質量承諾書1

一、清水泵質量承諾

1. 電機采用南洋電機、滬力電機、華濱電機、貝德電機、其特點是功率高、噪音低、經久耐用外觀美觀

2. 軸承采用國內名牌：哈爾濱軸承廠軸承。精度高、運轉平穩、噪音低。

3. 泵軸采用優質中碳鋼、寶鋼產品。

4. 泵體采用鑄鐵材料

5. 機械密封采用上海博格曼密封件有限公司的產品，一萬小時不泄露。

6. 葉輪采用優秀水力模型，流動行好、阻力小、平穩、效率高。

二、對潛水泵的質量承諾

1. 結合西德ABS公司和日本荏原公司的先進技術設計并制造，能有效通過泵口徑5倍纖維物質與直徑為泵口徑50%顆粒物

2 . 葉輪采用單片或雙片結構，大大提高污物通過能力。

3. 機械密封采用碳化鎢的雙端密封，使長期處于油室內運行。一萬小時內無泄露。

4. 根據客戶需要在泵的油室設置有高精度抗干擾漏水檢測傳感器，在定子繞組內設置了熱敏元件

5. 軸承采用國內名牌：哈爾濱軸承廠軸承。精度高、運轉平穩、噪音低，在全揚程內電機不過熱過燒。

6. 在口徑200以上可根據需要采用外循環冷卻系統，保證水泵在水池的最低水位正常運轉。對電機進行雙重保護，電機定子采用F級良好絕緣

三、全自動變頻調速控制柜的質量承諾

1. 全套設備有電腦微機全自動控制，同時具有手動操作功能。

2 在整個壓力范圍內，供水壓力精度?0.01MPA

3. 具備多種功能，還可以定時自動開關設備功能。

4. 變頻器為ABB產品，其它原器采用中國正泰產品。根據客戶需求還可以采用其它公司產品。

5. 對于變頻控制柜控制水泵都采用軟啟動方式，并對電機有過載、過流、發熱、短路等各種保護功能。

6. 利用編程可以對水泵進行多鐘運行功能，即可以一臺也沒有多臺，輪流轉換保持出口都是恒壓。

四、水泵專用控制質量承諾

1. 箱板寶板采用寶鋼產品。

2. 控制柜都是有手動、自動功能，根據用戶不同需求有空調專用、排污專用、消防專用和生活專用控制柜，還有壓力控制、液位控制、溫度控制、時間控制和自動切換各種功能。

3. 控制范圍有一控一、一控二、一控三、一控四，根據不同需求采用不同控制范圍，手動、自動功能具備，無需人看管。

4. 控制柜具有過流、過載、缺相、漏電、短路保護功能。潛污泵專用控制柜有漏水保護，保證電機安全無恙。

以上產品都實行國家三包政策，終身維修。

產品質量承諾書

根據《中華人民共和國產品質量法》、《中華人民共和國消防法》的精神，為了提高建筑工程及消防設備配套產品的質量，確保用戶合法權益，切實履行“質量第一，共創和諧，優質服務，顧客終生滿意”的宗旨，我公司特向用戶做出如下質量承諾保證聲明，自聲明之日起，對出廠的消防產品保證做到：

1、確保按合同要求保質保量及時交貨。

2、建立健全企業質量體系，加強質量管理，保證出廠產品達到國家標準和行業標準及合同規定的技術條件，確保產品運行的可靠性。

3、對用戶在安裝、使用過程中發現質量問題，在接到用戶通知后及時派出服務人員，并做到故障不排除或末作出結論意見前維修人員不撤離現場。在產品“三包”期內確屬產品質量問題，嚴格履行合同中規定的賠償責任。

4、對出廠產品實行質量“三包”，既一年內包修、半年內包換、三個月內包退(不合格產品按批次全部召回)?！叭逼谕獾漠a品實行終身保修服務。

我公司已于 年 月 日通過 方式將下列產品發出，請查驗。

以上批次產品經公司質檢部門出廠檢驗均符合交易合同中約定的質量標準要求，即 。

本公司承諾在 年 月 日提交質保單或者公司質檢機構的檢測報告。

XXXXXXXX有限公司(公章)

20xx年11 月 14 日

質量承諾書2

______有限公司

就________產品做出如下書面承諾:

(a)產品質量:

1、我公司保證所提供的產品是全新的、未經使用的原裝合格產品，在正確安裝、正常使用和維護的條件下，所提供的貨物在其使用壽命內具有良好的性能。交貨時提供產品檢驗報告。

2、我公司承諾按照國家相關質量技術標準及相關法律法規和規定的要求執行所供產品的質量標準，并按照原廠家的質量保證規定及相關供貨標準供貨(即按照目前生產的技術標準，原材料也按目前供貨，即漆包線為線，35-w300硅鋼片為硅鋼片，附件生產按工藝流程)，杜絕假冒偽劣產品。

(2)售后服務:

1、售后服務期的劃分:

a、免費保修期:兩年內免費維修，如果是質量問題，我公司免費更換；

B、質量維護期:保修期外提供終身維護服務。

2、在保修期內提供免費的現場服務:

一、免費送貨至買方指定地點；

B、如發生設備故障，我公司將免費提供不低于原設備參數的備用機器供買方使用，直至故障消除；

c、定期回訪維護:售后服務，月內定期電話回訪，及時了解采購商的意見和建議，進一步完善我公司的售后服務。

3、建議:為了保證設備的正常使用，降低故障率，保證設備的正常使用壽命；在保修期內，用戶應首先選擇耗材及相關附件的原裝常規產品。

4、售后服務聯系方式:

服務電話:________________________________________________________________________________________

聯系人:_______

(3)如果上述承諾沒有完全履行，買方可以采取必要的補救措施，費用和風險由我公司承擔。

供應商全稱:_______有限公司

授權代理人:__________

日期:

質量承諾書3

致：___有限公司

我公司系___有限責任公司。我公司在此鄭重承諾：

擬派的項目經理在以往的相關項目施工中沒有發生惡意投訴及質量問題，并承諾不在其他工程兼職。

特此承諾。

___有限責任公司（蓋章）

_____年____月____日

質量承諾書4

1、設計因素

（1）不合理空腔構造的存在，使得建筑物在負風壓荷載的作用下，受到內擠外拉的作用力，引起保溫層的反復反向形變，但設計時在陽角部位并未進行有效的加強，最終導致保溫層整體脫落。

（2）對應力的產生及釋放考慮不充分，使用柔性不足的粘結砂漿，無法充分分散各層材料因彈性模量不同所產生的內應力，導致粘結層熱脹冷縮。加之飾面系統選擇錯誤，保溫層做法及抗裂做法在選材及工藝上均受“剛性防裂技術路線”的影響，采用的材料為預應力、高強、高彈性模量的材料，沒有留給溫度應力充分釋放的空間。并且，罩面層選用高彈透氣性差的彈性涂料，又未設置變形縫，因系統的連續面過長、累積變形過大而導致飾面層起鼓、剝落。

（3）節點設計不完善，未使用合適的配件，如伸縮縫線條、護角條、預壓密封帶等。由于室內外溫差較大，導致混凝土收縮，易使房屋結構產生變形和裂縫，故應該設置伸縮縫以分散溫度應力產生的破壞，應使用帶有玻纖網格布的伸縮縫線條，并與大面網格布進行搭接，常見的有E型伸縮縫線條和V型伸縮縫線條。E型伸縮縫線條適合用于平縫，V型伸縮縫線條適合用于轉角縫。

首層建筑易受撞擊產生缺口裂縫，使用成品護角條可以明顯提高墻角的抗沖擊能力。

由于建筑物外窗框大多采用鋁合金、塑料及異形鋼材制成，這些材料與墻體材料、外保溫系統材料的性能相差較大，在溫度應力的作用下，在窗腳應力集中處易出現裂縫，此處應使用預壓密封帶進行防水、防裂處理，以便于柔性過渡。

粘貼保溫板材前，墻面終端部位沒有按要求進行網格布翻包處理，并且底部未使用散水托架，造成破壞及滲漏。系統底部第一排保溫板的下側板端與散水間應設置不小于300mm的間距，勒腳部位保溫系統下部應設置經防腐處理的金屬托架。

（4）由于保溫板的裁切不容易保證與洞口尺寸一致，且穿墻管僅在基層墻體中留置并未伸出外墻面，造成保溫板與洞口邊存在較大縫隙，當風壓較大時雨水會沿著管壁往內吸入，從裂縫處滲漏到外保溫系統內。同時，熱的廢氣穿墻管也會使保溫板收縮變形，最終導致開裂，故此應采用不燃的巖棉板處理熱的穿墻管。

（5）由于設計和建設單位不夠重視，在目前建筑的外保溫施工中，大多數飄窗和空調架板是沒有進行保溫處理的，由于材料性能差異，這些沒有做保溫的部位與做完保溫的部位受溫度影響而發生的形變不同，在外界溫差應力的影響下，保溫墻體的交界處易產生破壞裂縫，從而引起滲漏，導致室內返潮、霉變。

2 施工因素

（1）粘貼保溫板時，施工人員未按規范要求涂膠，出現“花粘”現象，導致有效粘貼面積不能達到40%，從而降低保溫層與基層的粘結力，造成脫落隱患。常用的保溫板布膠方案有兩種，分別為點框法和條粘法，采用哪種方案可根據外墻面的平整度和垂直度決定。兩種布膠方案的具體規范做法如下：

a.點框法布膠：用抹刀在每塊保溫板四周邊涂抹寬約60mm，厚度約10mm的粘結劑，然后再在保溫板中部均勻抹上8塊直徑約120mm、厚度10mm的粘結點，此粘結點要布置均勻。必須保證粘結層與基層有效粘結面積柔性飾面達到40%以上，面磚飾面達到60%，板口宜留50mm排氣口。

b、條粘法布膠：使用專用的抹子，在整個保溫板背面滿涂膠粘劑，保持抹子與板面成45角，緊貼保溫板并刮除鋸齒間其余的膠粘劑，形成鋸齒的膠漿條。該粘結方法適用于平整度較好的基層墻體。

（2）沒有可靠的冬季施工措施，甚至在過低溫度或雨雪天氣強行施工，卻不采取任何防凍措施，使得膠粘劑水化不完全，粘結強度受到極大的影響，無法保證外保溫系統的粘結效果。在受到外界拉力時，破壞界面在粘結面上，不符合JG149-20xx的“拉拔試驗破壞界面在保溫板內”的規范要求。

（3）聚合物砂漿的質量不穩定，水泥和砂的配比全憑經驗，并且現場攪拌砂漿不均勻，造成材料的不穩定性，影響砂漿性能，最終導致開裂。聚合物膠粘劑的正確配置方法是在干凈的塑料桶里倒入一定量的液料，采用手持式電動攪拌器邊攪拌邊加粉劑粘結劑，加液體量約為粉劑的20-21%；充分攪拌5-7分鐘，直到攪拌均勻，稠度適中，放置5分鐘熟化；使用時，再攪拌一下即可使用。切記一定要攪拌充分，粘度要求是剛粘貼上的保溫板不下垂，不可加水過多；注意聚合物改性粘結劑只需加液料，不可加入其他添加料如水泥、砂、防凍劑及其他異物；注意調好的粘結劑應在4小時內用完；工作完畢，務必及時清洗干凈工具。

（4）粘貼保溫板時，沒有錯位咬合，保溫板錯縫距離未達到規定標準，導致局部出現通縫，在窗戶四角沒有采用整塊板切割成型，并且板間接縫沒有用發泡膠填充，而是用膠粘劑或抹面膠漿填充。正確的排板方式如下：

（5）在玻纖網格布的粘貼過程中，應該先抹抹面膠漿，再鋪設網格布，禁止網格布干搭接，并要按規范要求的搭接長度進行搭接，上下方向80mm，左右方向100mm，且在窗腳處墻面沒有按規范要求在門窗洞口四角斜向45。鋪設200mm*300mm的增強網，否則容易在窗腳處出現斜向裂縫。

（1）保溫板材料問題

使用劣質巖棉板，其抗拉強度過低，低于標準要求限度，不能滿足保溫系統自重以及飾面層荷載對其強度的要求，最終導致巖棉板被拉損破壞，引起保溫層整體破壞脫落。

部分保溫廠商對保溫板的質量重視不夠，板材未達自然養生陳化42天時間（有的甚至陳化不足10天），便提前出廠，使用在工程上造成板材的熔結性較差、收縮率高、變形大，使局部出現過量收縮和溫差應力不均勻，從而引起接縫之間產生裂縫，甚至引起保溫層脫落。

（2）聚合物砂漿材料問題

抹面膠漿柔性不足，無法分散溫度變化時產生的應力，收縮較大，使用在工程上易造成裂縫。

（3）耐堿網格布材料問題

使用耐堿斷裂強力低的網格布，其徑向和緯向耐堿拉伸斷裂強力均未達到750N/50mm，未符合國家現行外墻外保溫技術標準（JG149-20xx），不能有效分散面層的收縮壓力，在自然界溫度、濕度變化時易產生應力集中，很容易導致面層開裂。質量合格的耐堿網格布的外觀無斷經、斷緯和破洞，表面無涂覆不良。

（4）錨固件材料問題

廉價、劣質、未獲得認證、不匹配的錨固件很可能將會導致嚴重的質量安全性問題。再加上錯誤的施工，錨固件的埋設深度和錨固數量不符合設計規范要求，導致這種質量風險更加高，以至于沒有任何安全性可言。目前，在國內裸釘錨固件和很容易彎曲的錨固件，在工地隨處可見。規范做法是應該根據基層材料選用合適規格的錨栓，安裝完畢后及時用砂漿密封圓盤。錨栓通常情況下包括具有防腐性能的金屬螺釘和帶圓盤的塑料膨脹套管兩部分。金屬螺釘應采用不銹鋼或者經過表面防腐處理過的金屬加工制成。塑料釘和帶圓盤的塑料膨脹套管應采用聚酰胺、聚乙烯或聚丙烯制成。錨栓有效錨固深度不小于25mm，塑料圓盤直徑不小于50mm。當基墻為砂加氣或粉煤灰加氣塊時，有效錨固深度不小于50mm。當基墻為空心小砌塊或多孔磚時，應采用回擰打結功能的錨固件。錨固件錨固深度不小于30mm；當基層墻體為加氣混凝土制品時，其進入的有效錨固深度不應小于50mm。錨栓數量對于涂料及面磚飾面是不同的，當使用涂料飾面時，20米以下每平米不得少于4個，20米以上每平米7-9個；當使用面磚飾面時，20米以下每平米不得少于6個，20米以上每平米7-9個，且錨栓數量應符合設計要求及《外墻外保溫工程技術規程》JGJ 144-20xx的規定。

質量承諾書5

致XXX有限公司：

在接到貴司的招標文件后，我司將立即組織有關人員進行認真、細致的研究，并按照招標文件的范圍和要求編制投標書，現結合我司的實際情況就工程有關合同條件、工期、質量、安全文明施工、結算資料、民工工資支付、保修等方面的事宜對招標人承諾如下：

一、對合同條件的承諾：承認并接受貴方《招標文件》的要求和合同條件的約束；

二、工期承諾：如果中標，我司保證在接到開工通知后，在規定時間內開工，并保證按合同工期、節點要求完成全部工程施工；

三、工程質量承諾：保證按照招標文件的技術要求和質量要求進行施工，確保工程驗收合格并達到優良工程標準；

四、安全文明施工承諾：嚴格遵守《中華人民共和國安全生產法》、《建筑工程安全生產管理條例》、《安全生產許可證條例》等法律法規，確保無重大責任事故發生，達到級安全文明施工工地；

五、提交結算資料的承諾：在工程正式移交后日內，一次性提交完整有效的結算資料；

六、支付民工工資承諾：建立民工名冊，每月按時公示民工工資發放情況，接受勞動保障部門及貴司的監督核查，確保民工工資能夠按時足額發放；

七、保修承諾：我司承諾在合同規定的保修期內，對本工程的任何質量缺陷

及由此造成的后果負責并按合同約定及時履行保修義務。

承諾單位：

法定代表人：

日期：年月日

質量承諾書6

為了全面落實姐弟倆全國分店裝修計劃，完美實現姐弟倆形象升級工作，推進全國分店價值及競爭力的提高，增強姐弟倆品牌形象和市場綜合競爭力，提高全國分店的持續經濟效益和科學化管理，特制定本裝修質量目標承諾書。

一、分店名稱及目標責任承諾人： 我承諾，嚴格按照公司規定，提高我店經營環境，圓滿實現環境升級裝修工作。嚴格按照公司要求質量標準和用料細則，進行分店裝修。如果有違反，按照加盟合同約定，依照不服從公司管理違約責任，自愿接受公司處理。

二、承諾期限：簽字之日起至裝修驗收合格之日。

三、承諾內容：

1、使用公司規定的材料質量裝修。

2、按照公司質量標準裝修。

3、按照公司形象要求裝修。

4、設計效果圖評定合格后裝修。

5、裝修后，不私自改動，保養良好，不變換形象。

四、以上承諾，本人將積極落實，如有違反，自愿接受公司批評和處罰。

五、備注：省會市場，當地辦事處主任簽字。

辦事處：

承諾分店經理：

XXX有限公司

時間：XXXX年XX月XX日

質量承諾書7

致：_________(招標人)

在我單位的服務工作過程中，我們將嚴格執行國家的有關法律法規，尊重并貫徹甲方的意見，維護甲方的利益，嚴把質量關，把向甲方提供優質服務，作為我們工作目標。

我單位本著想甲方之所想，急甲方之所急。在項目服務過程中與甲方密切配合，隨時隨地提供全過程、全方位的服務，保證各項工作的順利進行。 具體措施如下：

(一)、成立專項設計組，專人專職負責此項工程。

(二)、嚴格執行國家制訂的規范和地方法規，貫徹設計終生責任制的質量要求。

質量承諾書8

部門領導質量承諾書

我莊嚴承諾認真執行以下規定：

1、嚴格按照公司相關制度開展質量管理工作，完善部門質量控制體系，監督和負責有效運行；

2、加強員工質量培訓，持續提高員工質量意識，持續提高員工業務水平；

3、對于重復發生的及典型的質量問題，及時制定糾正預防措施并負責落實、反饋；

4、積極推進新工藝、新方法的實施，提高工效，產品質量；

5、加強內部質量管理，貫徹“誰制造誰負責”、“誰管理誰負責”和“過手有責”原則；

6、嚴格執行后道工序對前道工序把關作用，每月至少提出兩條對上道工序的質量控制需求；

7、及時開展質量攻關及合理化建議、QC等質量改良改進活動；

8、對于重復發生的及典型的質量問題負有管理責任，承擔20%的質量損失賠償；

9、部門內發生因重復發生的及典型的質量問題導致員工下崗行為的，部門質量負責人當月質量工資免發（考核不低于20xx元/起），并由集團領導告誡談話一次；

10、年度內部門發生三起（含三起）以上，因重復發生的及典型的質量問題導致員工下崗行為的，部門質量負責人引咎辭職（就地免職）。

如果因我工作失誤而導致的質量問題，本人愿自覺接受公司和國家按規定要求作出的相關處理。

承 諾 人：

承諾時間：

質量承諾書9

遵照《化妝品衛生監督條例》等有關法律法規的規定和要求，為保證我單位所經營化妝品的質量安全，現做出以下承諾：

一、嚴格貫徹執行《化妝品衛生監督條例》等相關法律法規，認真落實進貨查驗制度、索證索票制度并建立臺帳。

二、保證經營場所、儲存場所的衛生環境符合條件；經營場所和倉庫（貯存區）保持內外整潔；具有通風、防塵、防潮、防蟲、防鼠等設施；散裝和供顧客試用的化妝品具有防污染設施。

三、所經營的化妝品從合法渠道購進，符合《化妝品衛生監督條例》的要求，并具有合格的標識標簽。

四、確保誠信經營，對所經營化妝品不做虛假和夸大宣傳，不銷售過期變質、自制化妝品。

五、自覺規范經營行為，接受行政機關依法監管；自覺接受社會監督，維護和保障消費者的健康和其他合法權益。

六、以上承諾如有違反，自愿接受食品藥品監督管理部門按照法律法規規定給予相應的行政處罰。

承諾人（簽名）：XXX

承諾日期： 年 月 日

質量承諾書10

為認真貫徹執行道路運輸車輛維護管理規定.保證車輛維修質量更好,防止機械事故發生、確保車輛運行安全、對車輛維修質量要求如下：

一、遵守國家有關法規、標準，按規定的作業范圍或說明書進行作業、不漏項和減項作業。

二、嚴把配件采購關，不得用假冒偽劣配件。

三、嚴格車輛竣工出廠檢驗，合格后由汽車維修質量檢驗員簽發出廠合格證，不倒賣合格證，未維修和未按工藝規范項目進行維護的車輛不簽發合格證。

四、實行質量保證期制度，在正常使用條件，按照四川省汽車運輸業車輛技術管理規定實施細則條款執行。大修保證里程0公里或者100天，二級維護保證里程5000公里或者30天，小修及專項修理質量保證日期里程20xx公里或者5天。

五、不修報廢車輛、不修無證、無牌車輛、不拼裝汽車。

六、不亂收費，嚴格按本服務站公示制定的工時定額標準收取工時費，不偷工減料。

七、加強人員培訓，各工種、崗位不使用未取得技術工人等級證書的人員。

八、加強修理過程管理，明確崗位責任，建立健全車輛維護，修理技術檔案，記錄內容真實、準確、集中專人規范管理。

監督單位：郫縣交通管理局

承諾單位：郫縣華立仁和汽車修理廠

質量承諾書11

為了提升學校形象，積極創建文明、平安校園，真正做到服務育人，打造整潔、有序的學生宿舍區，現擬定xx中心中學學生寢室管理員服務質量責任書。

1、宿舍安全和設施設備安全使用的第一負責人。

2、建立住宿學生及其家長檔案，建立特異體質學生檔案，建立住宿生班級管理和班主任聯系制度，管理好學生家長和班主任的聯系電話。

3、在學校德育處（學生處）和保衛處的指導下成立學生宿舍管理委員會，每個宿舍設宿舍長，配合宿舍管理員做好住宿生的各項管理工作。

4、做好宿舍大門和出入人員管理，按時開關宿舍大門，嚴禁非住宿人員進入宿舍。認真落實宿舍管理值班制度，值夜班時不得睡覺。宿舍大門朝外開，夜間嚴禁上鎖。

5、定期檢查維護宿舍各類設施和用品（門、窗、水、電、床、柜、暖氣等），發現安全隱患及時報告相關領導或部門，配合有關部門及時消除隱患。

6、加強宿舍區消防安全管理，嚴禁私拉亂接電線或使用大功率電器，嚴禁安全通道堆放物品，定期不定期開展宿舍區火災等應急疏散演練，每間宿舍門后張掛疏散線路圖。確保消防通道暢通。

7、掌握消防栓、滅火器的正確使用方法和撲救初起火災的能力，突發事件來臨時，組織學生有序疏散并及時上報。

8、嚴格執行學生請銷假制度，學生請假回家要填寫請假登記表，并告知家長和班主任，取得他們的同意方能準假。

9、每晚熄燈前，清點各宿舍人數，發現有學生未歸的，要立即查找，并及時與家長和班主任聯系。

10、每晚熄燈后，認真巡邏宿舍及周邊環境并督促學生就寢，同時認真檢查門、窗、水、電。巡邏時若發現學生生病，應及時與班主任聯系，嚴重的要立即送往醫院，并告知家長和班主任。

11、學生上課后，逐個檢查宿舍。發現滯留在宿舍的學生要問明情況，如有生病的學生，要及時采取救治措施，并立即通知家長和班主任。

12、做好宿舍環境衛生和噴灑消毒管理工作，組織指導宿舍管理委員會定期評比宿舍衛生并公布，對宿舍內務和衛生差的要及時進行教育，并限時整改。

13、完成領導小組交辦的其他安全工作。

學校負責人：___________ 責任人：______________

_____年______月______日 _____年______月______日

質量承諾書12

服務質量承諾第三章為了有效提高物流管理中心的服務質量，創造材料倉庫的服務質量，塑造材料倉庫的禮貌形象，提高服務水平，增加服務之間的共識，大力營造團結爭創一流的服務氛圍，切實做好材料倉庫的服務工作，我公司材料倉庫承諾如下服務質量:

1、責任范圍內投訴及時處理率100%；

2、各材料倉庫服務質量達標率100%；

3、所有材料和材料倉庫的服務滿意度達到95%以上。

4、素材庫工作人員立足本職，從自身出發，自覺使用禮貌用語，以熱愛企業、熱愛工作為主題，實施真誠服務:用戶是上帝，讓用戶感到滿足和滿足；熱情有禮的態度，讓客戶感到暖心；認真對待工作職責，讓客戶安心；換位思考，細心細致，讓客戶感受到真誠，關心工作環境，保持工作狀態良好，讓用戶感到舒適。

5、物資倉庫管理人員增強標準化服務意識。在工作中，大部分都是為一線生產人員做實事，做好事，落實所有與員工相關的事情，做得細致，把當天的事情做完不留尾巴，堅決杜絕員工的“吃、拿、卡、問”。

6、發生值班事故時，材料倉庫所有人員必須堅決“不放過事故原因；當事人和群眾沒有受到教育；沒有制定出切實可行的糾正措施。

有了上述承諾，我們素材庫的同事真誠期待各業務部門和管理中心的持續支持和幫助，并請您對我們的工作提出寶貴意見，使我們未來的服務工作更加細致、務實、周到，為營造禮貌、誠信、和諧的工作環境做出應有的貢獻。

委托人:XXX

時間:XXXX XX年XX月

質量承諾書13

為保證工程在施工完成后達到建設單位對工程質量、及工程回訪、

保修等方面的要求，最大限度的達到工程的建設目的，滿足建設單位要求，我公司就工程質量保修向建設單位做如下送重承諾：

1 保修期內的服務項目

1.1保修服務范圍

1）保修的內容按建設部《建設工程質量管理條例》及《工程施工總承包合同》、《工程質量保修書》中的規定執行。

2)對于工程承包范圍內的施工項目，自工程竣工驗收合格之日起進入工程質量保修階段。

3）由于工程設計、社會人為因素、或因甲供主材質量問題等原因造成工程缺陷，或已超出工程質量保修期限的問題，我公司按照業主認可的工程技術維修方案及費用進行修復處理。

4）因不可抗力，包括地震、洪水、50年以上一遇大風等原因對工程造成的破壞，與業主協商后確定修復辦法，并按照相關規定確定施工單位與建設單位的承擔范圍。

1.2保修期限

根據工程性質并嚴格遵守工程施工合同及保修書中的規定，確定工程質量保修期限，并根據工程《建設工程質量管理條例》中規定執行。

1）地基基礎和主體結構工程，為設計文體規定的該工程的合理使用50年。

2）屋面防水工程，有防水要求的房間和外墻有防滲漏，為5年。

3）電氣系統，給排水管道，設備安裝為2年。

4）裝修工程為2年。

2 工程保修及服務承諾

1）我單位對所提供的產品及施工自投入使用之日起，嚴格按照工程總承包合同有關保修的條款執行。

2）嚴格貫徹公司的質量方針，本著客戶至上的原則，服務熱情，工程合同規定所造成工程實體損壞，我公司將無條件進行保。隨叫隨到。

3）建立回訪制，進行定期、不定期回訪，每年內工程回訪不少于兩次，認真聽取建設單位意見，并形成回訪記錄。

4）建立維修工程專班專人負責制，由公司工程部、技術部派人負責。

5）按照工程維修事件的緊急程度確定事故處理辦法，并做到以下幾點：

A、在保修期內，成品一旦出現問題，我公司免費提供所需的工作人員和材料進行維修。承諾接到業主的維修通知后2天內進入處理，并針對現場破壞程，制定相關處理方案，得到業主同意后，對工程進行維護修復工作。

B、我公司在保修期內負責對成品進行日常一般性的定期維修保養，同時提供日夜24小時隨傳隨到的緊急維修服務。

C、在收到緊急事故招喚時，我公司在正常工作時間于4小時之內到場進行搶修工作；在非工作時間于6小時之內到場進行搶修工作。

6）工程保修原則及計劃

A、工程保修原則

①在保修期間，我方將依據工程合同，本著“對用戶服務，向業主負責，讓用戶滿意”的認真態度，以有效的`制度及措施作保證，以優質迅速的維修服務維護用戶利益。

②在保修期內由于本身質量原因造成的任何損傷和損壞，我公司將對有缺陷的部位進行無償修理與更換，并承擔由此而引起對建設單位的直接損失。

B、工程保修回訪計劃

①交工后三個月即進行工程回訪，一年內再不定期回訪一次，滿一年再進行一次回訪，并對存在的問題形成文字記錄，制定方案，并進行徹底的整改。

②回訪期間對存在的任何質量問題進行整改，本著客戶至人，服務熱情的原則，及時對工程存在質量問題進行整改，直至業主滿意。

③落實保修期內和售后服務措施：每3個月進行質量回訪，最終形成回訪記錄，做到及時的解決問題。

綜上所述，我公司鄭重承諾，在工程質量保修階段，我單位將本著用戶至上的原則，讓業主滿意?？蛻舻臐M意和支持，將是我單位的生存源泉之水，在工程施工、質量保修階段，我單位將始終如一的為業主服務。

XXXXX集團公司

年 月日

質量承諾書14

為貫徹實施我公司“質量第一，用戶至上”的原則，不斷提高本公司產品質量，為用戶提供技術先進、安全可靠、外型美觀的優良產品，提供客戶滿意的售前、售中和售后服務，切實把“視質量為生命，待顧客為上帝”的質量方針落到實處，我公司鄭重承諾：

1、對售出的產品實行三包，在質保期內，如出現由于產品制造質量引起的問題，公司積極協助用戶解決問題，以保證產品及時投運，把事故損失降到最低。

2、訂貨前向客戶提供一般性產品說明資料：說明書、報價書、產品樣本資料、相關資質證明等，讓客戶充分了解我司產品特點。

3、在技術協議簽訂后，向客戶提供總裝圖、底座圖、銘牌圖、型式試驗報告及變壓器安裝、運行調試和全部附件的說明、數據、圖紙資料，變壓器對基礎的技術要求等。本篇文章來自資料管理下載。嚴格執行合同中規定的技術條件，向顧客提供全新的、技術先進的、并且是成熟可靠的變壓器產品。

4、免費為客戶培訓日常維護保養技術人員。

5、xx變壓器保證在產品制造過程中，所有工藝、組附件、試驗等均符合國家標準的規定。對供貨的產品，包括配套件、外協件、外購元器件及各種附件，負全面質量責任。

6、變壓器到達現場后，我公司根據用戶要求及時派出技術人員到現場，一起進行開箱清點交接，并協助安裝，保證安裝質量。在產品調試運行階段，如用戶需要我公司亦派技術人員赴現場配合工作，完成產品的現場試驗、調試，保證產品順利投產。

7、我公司技術人員負責對技術文件、圖紙在專業范圍內作出詳盡解釋，負責回答和解決用戶提出的有關變壓器方面的各項事宜。

8、安裝調試技術交底后，交接全部零配件。

9、我公司保證按用戶要求在現場或工廠內幫助培訓用戶的安裝、調試、運行和維修人員，本篇文章來自資料管理下載。保證提高他們的技術技能水平。隨時歡迎用戶派員到我公司參加技術培訓，并提供一切方便。

10、試運行期間，如出現問題，負責派技術人員到現場服務。

11、在質保期內，實行三包，出現質量問題無償服務。

12、建立用戶及產品檔案，定期對所有產品進行質量跟蹤，發現問題及時處理，保證使用戶滿意放心。

13、終身保修，質保期后只收材料工本費。

免責申明：

下列情況，不屬于公司免費維修更換的范圍：

1、使用、維護、保管不當造成的損壞；

2、因電網故障造成的設備損壞；

3、因不可抗拒的力量造成的設備損壞；

4、非本公司專業技術人員修理、拆動所造成的損壞。

質量承諾書15

設備有限公司嚴格遵循ISO9001質量保證體系，產品完全按照先進的國際標準進行設計、制造、檢驗，并一貫秉承 “質量第一、服務第一”的宗旨，從合同評審、原材料采購到產品出廠測試，層層把關，層層有記錄，產品生產的各個質量控制環節記錄具有可追溯性，決不讓不合格的零件流入下一道工序，做到每臺出廠產品100%合格。而在未來的合作過程中，將以優質、熱忱、周到的售前、售中、售后服務一定讓您感到物有所值。我公司鄭重承諾，提供給的產品均為合格產品。

● 組織保證措施

公司對本項目，專門抽調公司骨干人員組成項目小組，由銷售部總經理負責本項目實施過程中全部生產進度和商務事宜;由技術總監負責生產技術、質量和產品開發事宜。

● 合同貨期保證措施

設計進度控制：設計均采用CAD技術，并采用電腦選型軟件，可迅速完成圖紙設計。

生產進度控制：現在，公司的生產組織已采用先進的GT、ERP系統，生產進度完全能滿足項目要求。

● 合同質量保證措施

公司多年來秉承“精心設計、嚴格生產、竭誠服務、確保質量、優化空間”的質量方針，視產品質量為公司的生命，并形成了一套獨特的質量控制系統，包括對生產過程的控制、產品實體質量的控制和售后服務質量的控制。

生產過程的控制：按照ISO9001標準建立了科學的質量保證體系，以確保產品生產過程的工作質量。

產品實體質量：具體到設計階段，設計圖紙采用“三級審核制”，并在生產前請客戶最后確認，確保不合格的設計圖紙不投入生產;在制造過程的各個工序，均實行嚴格的質量檢驗制度，由專職質檢員進行質量檢驗，保證不合格品不流入下道工序;在產品出廠前，專職檢查員對產品進行嚴格的出廠檢查，保證出廠產品的合格率為100%。

售后服務質量：公司設有專門的售后服務部，人員有工程師和高級技師，并配有專用車輛和工具，凡有任何售后服務要求，可迅速到現場提供優質服務。

XX設備有限公司

二0XX年四月十一日

項目經理證明

致：***有限公司

我公司系***有限責任公司。我公司在此鄭重承諾：擬派的項目經理在以往的相關項目施工中沒有發生惡意投訴及質量問題，并承諾不在其他工程兼職。

特此承諾。

投標單位： *** 有限責任公司（蓋章）

法定代表人：（簽字或蓋章）

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