服裝質量工作總結

服裝質量工作總結1

隨著工作的深入，我接觸到了許多新的事物，也遇到了許多新的問題，而這些新的經歷對于我來說都是一段新的磨練歷程。回顧整個上半年，我學會了很多：在遇見困難時，我學會了從容不迫地去面對；在遇到挫折的時候，我學會了去堅強地抬頭；在重復而又單調的工作背后，我學會了思考和總結；在公司形象受到破壞的時候，我學會了如何去維護；在被客戶誤解的時候，我學會了如何去溝通與交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但這種突破并不意味著我就能夠做好工作，在接下來的工作中我會繼續完善自己，在失敗中不斷總結經驗和吸取教訓；在和同事配合工作過程中學習他們先進的工作方法和理念；在溝通和交流過程中學會諒解他人。

現將一年工作總結作如下匯報：

一、工作方面

做好基本資料的整理，及時向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息；

做好訂單跟蹤：在下訂單后要確認工廠是否排單，了解訂單產品的生產進程，確定產品是否能夠按期發貨，最后還要確定客戶是否準時收到我司產品；

貨款回籠，與客戶確認對帳清單并確認回傳，及時將開票資料寄到財務處，做好開票的事項，最后確認客戶財務收到稅票并要求及時安排；

維護老客戶，保持經常與老客戶聯系，了解客戶對產品需求的最新動向。另外要向客戶推出公司最新產品，確定客戶是否有需要。

二、工作中存在的問題

貨期協調能力不夠強，一些貨期比較急的貨經常不能很好地滿足客戶的需求，貨期一退再推，有些產品甚至要二十多天才能完成。這種情況導致了部分客戶的抱怨。工作的條理性不夠，在工作中經常會出現一些錯誤；對時間的分配和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低；不能很好地區分工作內容的主次性，從而影響了工作的整體進程。

由于自身產品知識的缺乏和業務水平的局限，在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶。這一方面我還需要繼續學習去完善自身的產品知識和提高業務水平。

產品質量問題在大貨生產中是很難避免的，但是所有人都希望降低產品質量問題的發生率。據統計，上個月客戶投訴我司產品存在質量問題的案例達十幾起。這使我們和客戶的溝通出現空前的尷尬場面。客戶對我們的產品質量表示懷疑，也對我們的態度表示懷疑。他們覺得我們沒有一點誠意。后來我們工廠采取了相應的措施解決了此次質量問題。但是之前糟糕的質量問題給客戶帶去了非常不好的影象對我們的信任度和滿意度都大幅度降低。

對于產品質量問題我覺得它是客觀存在的，如果要求工廠生產的大貨不發生質量問題，那時不現實的也是一種幼稚的想法。容忍一定限度的質量問題是每個業務員所必須做到的，如果一味地去埋怨工廠，只會讓事情變得更加糟糕。如果說有什么可以彌補質量問題，那就是我們的態度。一旦發生質量問題我們就應該及時有效地去挽回損失和客戶對我們的信任，拿出我們的誠意尋找并承認自己的過失之處，這才是首先要做的事情。

三、自我剖析

在心態方面，我存在兩個問題：一是急躁心理、二是責任分散。我還需要進一步去調整和改變。

在緊張的工作中會經常產生急躁的.心理狀態，我曾嘗試著去緩解這種狀態，但是效果并不好。心理學解釋導致急躁的心理有許多因素：工作環境、自身素質、生活習慣、工作方法等等，而我認為調整急躁的心理狀態還需要從自己的生活習慣和工作方法做起，因為工作環境是客觀的，而提高自身素質特別是心理方面的素質更不是一朝一夕的事情，現在我能把握的就是調整自己的工作方法和自己的生活習慣。

責任分散是為了提高工作效率的一種重要手段，但是工作分散心理卻有著它消極的一面，當一件事情的責任被多個人分擔后，沒有人認為這件事是自己的事情，久而久之便沒有人會去刻意關注這件事，在我身邊我能感受到它是存在的。我想克服這種心理的最佳方法就是培養和加強自身的團隊合作精神。時刻都要把自己擺在一個團體的位置里，因為這里沒有我只有我們。

四、20xx年規劃

維護老客戶：主要是訂單跟蹤，確保大貨能夠準時出廠，做好秋季打樣工作。

做好貨款回籠，上個月我在這一方面做地不好，被人敷衍的感受實在不好受，從現在開始要多長一個心眼，俗話說：口說無憑，什么事情都要確認才行。

對于新客戶，一定要完全按照合同上的規范行事。盡快地獲得新客戶對我們的信任和支持。

堅持學習產品知識和提高自身的業務水平，事物都是在時刻變化的，我需要不斷補充新的知識來充實自己。堅持多出去走走，保持經常與客戶的有效溝通和交流，真正了解客戶需要什么產品。

以上是我這一年的工作總結，不足之處還請領導多多指點和批評。

服裝質量工作總結2

作為一名服裝店的店長我深感到責任的重大，多年來的工作經驗，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經濟效益好的零售店來說，一是要有一個專業的管理者；

二是要有良好的專業知識做后盾；

三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。

一、具體歸納為以下幾點

1、認真貫徹公司的經營方針，同時將公司的經營策略正確并及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。

2、做好員工的思想工作，團結好店內員工，充分調動和發揮員工的積極性，了解每一位員工的優點所在，并發揮其特長，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成為一個團結的集體。

3、通過各種了解同業信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。

4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸，員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發。

5、靠周到而細致的服務去吸引顧客。發揮所有員工的主動性和創作性，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創造一個良好的購物環境，為公司創作更多的銷售業績，帶領員工在以下幾方面做好本職工作。

首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環境；其次，積極主動的為顧客服務，盡可能的滿足消費者需求；要不斷強化服務意識，并以發自內心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。

6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態度去解決。

現在，門店的管理正在逐步走向數據化、科學化，管理手段的提升，對店長提出了新的`工作要求，熟練的業務將幫助我們實現各項營運指標。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業務治理好我們華東店。

二、明年的工作

1、加強日常管理，特別是抓好基礎工作的管理；

2、對內加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質；

3、樹立對公司高度忠誠，，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經濟效益增磚添瓦；

4、加強和各部門、各兄弟公司的團結協作，創造最良好、無間的工作環境，去掉不和諧的音符，發揮員工的工作熱情，逐步成為一個秀的團隊。

服裝質量工作總結3

今年以來，本人在公司各級領導的正確領導下，在同事們的團結合作和關心幫助下，品管部較好地完成了20xx年的各項工作任務，現將20xx年的各項工作總結如下，敬請各位領導提出寶貴的意見。

一、思想政治表現、品德修養及職業道德方面

一年來，本人認真遵守勞動紀律，按時出勤，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成，認真學習法律知識；愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心。積極主動學習專業知識，工作態度端正，認真負責地對待每一項工作。

二、工作能力和具體業務方面

我的工作崗位是品管部。主要負責每天工應商做好的貨我本著“把工作做的更好”的目標，工作上發揚開拓創新精神，扎扎實實干好本職工作，圓滿地完成了一年的各項任務：

采用日志，對當天的工作進行記錄；采用周報和月報對當周或當月工作進行總結并制定下周的工作計劃。我主要做跟綜工應商質量，保證總體任務的完成。就能做到周報表和月報表的不良數量基本準確。

三、存在的不足

總結—年的來的工作，雖然取得了一定的成績，自身也有了很大的進步，但是還存在著以下不足。

一是有時工作的質量和標準與領導的.要求還有一定差距。一方面，由于個人能力素質不夠高，有時統計存在一定的差錯；另一方面，就是有的時候工作量多，時間比較緊，工作效率不高。

二是有時工作敏感性還不是很強，對領導交辦的事不夠敏感，有時工作沒有提前完成，上報情況不夠及時。

四、20xx年工作計劃

—是我將進一步發揚優點，改進不足，拓展思路，求真務實，全力做好本職工作。打算從以下幾個方面開展工作：

一是加強工作統籌，根據公司領導的年度工作要求，對xx年工作進行具體謀劃，明確內容、時限和需要達到的目標，加強部門與部門之間的協同配合，把各項工作有機地結合起，理清工作思路，提高辦事效率，增強工作實效。完善公司質量目標，并制定了完整的統計和糾正預防措施作業辦法。

三是加強工作培養。始終保持良好的精神狀態，發揚吃苦耐勞、知難而進、精益求精、嚴謹。細致、積極進取的工作作風。

服裝質量工作總結4

20__以來，在公司領導的關懷和指導下，在同事們的大力支持下，品管部順利完成了本年度各項工作。現將一年以來的工作情況向您們做一個工作總結范文，請批評指證。

一、部門管理上運用系統化、標準化的思想規范了品管部工作流程

今年品管部人員狀況是：品管部人力：現有8人，控制范圍廣：包括了進料、入庫、出貨、生產各制程等工作。加之公司在下半年加強了品管隊伍的建設，品管部同時也加強了檢驗人員的內部培訓，同時加強了原材料和入庫產品控制的力度，工作量也隨之增大。在此種情況下必須加強部門管理，必須使品質管理系統化、標準化。對此采取了以下：

1。采用日報表對當天的工作進行記錄，采用周報和月報對當周或當月工作進行總結并制定下周的。各責任人按計劃行事，并做到跟蹤，驗證并保證總體任務的完成。

2。對品管部各個控制作業和產品標準用文件的`方式予以標準化，讓各檢驗人員嚴格按文件作業，規范操作。針對原來的進料、出貨檢驗和判定標準不統一，檢驗員檢驗時要經常相互探討，并制定相關缺陷樣品封存，查找產品標準并親自參與功能測試，并將其形成標準文件。先后修改和擬制了原材料和成品的檢驗項目和判定標準等多份文件及表格，為作業員提供判定準則。廠部份文件清單具體如下：

二、完善質量管理體系，確保體系正常運作：

20__年初步展開并實現以下項目：

1。為確保體系的正常運作，于12月23號iso9001：__版質量管理體系，第三方年度監審順利通過。

2。統計報表完善質量記錄和質量統計，現已形成品質周報和月報統計，能直觀的反映各時期質量狀況，以便于各責任部門/人員采取有效措施即時改善。

3。完善公司質量目標指標，制定了統計和糾正預防措施作業辦法。通過管理評審會議，對公司質量目標，于《__年上半年部門質量目標》進行修改。并通過《質量月報》對目標指標的達成情況進行真實的統計，直觀的反映目標指標的達成情況。對未達標的目標指標進行跟蹤，要求責任單位改善，確保目標指標的達成。

20__年初步計劃完成項目。

1。擬制不良品及次品再利用，需規范對已入庫成品出現質量問題的返工作業。

2。繼續強化產品的入庫控制力度，提升出貨產合格率；

3。設定20__年公司整體目標，階段目標，部門目標

4。對文件制定的一些看法，需要一定的可操作性，即是根據真正原因或需要而制定，同時改善的措施無有效落實，但對對策的跟進效果或對策的合理性沒有根本落實驗證。

三、嚴格質量控制，完善控制流程和檢測手段：

1。進料品質控制：

1）。修改了《iqc進料檢驗作業規范》、《iqc進料品質檢驗項目和判定標準》文件，規范了進料檢驗作業流程和檢驗標準。

2）。嚴格進料檢驗，9月份開始統計檢驗物料301批，發現8批不合格。

2。成品質量控制：

1）。擬制了《qc成品入庫檢驗作業規范》、《生產成品包裝檢驗作業規范》、《qc成品檢驗項目和判定標準》文件，規范了成品檢驗作業和檢驗標準。

2）。加強了制程質量控制，設計了制程質量統計報表提供給生產部加強制程質量的統計分析。并針oqc檢驗到不合格項要求生產部改善，從今年的成品檢驗結果來看，制程交驗質量得到很大的提升，平均成品不良率從去年的10%降到今年的2。2%，提升了近7。8個百分點。

四、20__年整體工作小結

1。回顧過去的一年，在全體品管人員的努力下，實現了品管部：作業按流程、判定按標準、基本做到工作有記錄、數據有統計的工作系統化、標準化并實現質量目標。

2。另一方面，從整年所出的質量問題來分析，也體現了現有品質控制手段還存在不夠完善，有漏洞的問題。主要是對產品檢驗手段和檢驗技術的缺乏。這也是今年品管部檢驗工作做得不足和遇到最大的困難的地方。必須要重點解決檢驗手段和檢驗方法的研究和策劃問題，能真正杜絕問重復產生及習慣性不良的認可。

淺談針織服裝質量控制

摘要：當今世界經濟的發展正經歷著由數量型增長向質量型增長的轉變，而針織服裝企業也正處于結構調整、產業升級的第二次創業轉型時期。針織服裝生產由人工密集的技藝型向高科技型逐步過渡，要求企業最大限度的提高經濟效益，因而全面科學的質量控制管理對針織服裝企業顯得越來越重要。下面具體談談針織服裝生產過程中的質量控制。

關鍵詞：針織服裝面輔料檢驗縫制車間后道車間

一． 面輔料進廠質量控制

（1）面料 :

針織服裝面料檢驗檢測標準及評定對于我們出口針織服裝來說主要以常見的是“四分制評分法”。在這個“四分制評分法”中，對于任何單一疵點的最高評分為四分。無論布匹存在多少疵點，對其進行的每直線碼數(Linear yard)疵點評分都不得超過四分。

對于經緯和其他方向的疵點將按以下標準評定疵點分數：

一分: 疵點長度為3寸或低于3 寸

兩分: 疵點長度大于3寸小于6 寸

三分: 疵點長度大于6寸小于9 寸

四分: 疵點長度大于9寸

對于嚴重的疵點，每碼疵點將被評為四分。例如: 無論直徑大小，所有的洞眼都將被評為四分。對于連續出現的疵點，如: 橫檔、邊至邊色差、窄封或不規則布寬、折痕、染色不均勻等的布匹，每碼疵點應被評為四分。每碼疵點的評分不得超過四分。

評分的計算:

原則上每卷布經檢查后，便可將所得的分數加起來。然后按接受水平來評定等級，但由于不同的布封便須有不同的接受水平，所以，若用以下的公式計算出每卷布匹在每100平方碼的分數，而只須制訂一在100平方碼下的指定分數，便能對不同布封布匹作出等級的評定。(總分數x 36 x 100)/(受檢碼數 x 可裁剪的布匹寬度)= 每100平方碼的分數針織面料的接受水平主要檢驗標準如下:

1.全人造布匹，聚脂/尼龍/醋酸纖維制品 人造絲 精紡毛料 混紡絲綢 20點/100平方碼（單卷）16點/100平方碼（整披）

2.全專業布匹，提花織物/多比燈芯絨 紡人造纖維織物 毛紡品 染成的靛青紗絲絨/斯潘德克斯 25點/100平方碼 20點/100平方碼

3.基本針織布匹（精梳棉布/混紡棉布）30點/100平方碼 25點/100平方碼

4.基本針織布匹（經梳毛機梳理過的棉布)40點/100平方碼 32點/100平方碼

(2)輔料 ：

針織服裝輔料種類很多，主要為

1、里料，2、襯料，3、填料，4、線帶類材料，5、緊扣類材料，6、裝飾材料，7其它。本文主要介紹最常用的里料，襯料。里料的性能應與面料的性能相適應，這里的性能是指縮水率、耐熱性能、耐洗滌、強力以及厚薄重量等等。里料應光滑、耐用、防起毛起球，并有良好的色牢度。襯料包括襯與襯墊兩種（襯墊主要用在梭織服裝上，本文暫不涉及），在針織服裝衣領、袖口、袋口、裙褲腰、衣邊加貼的襯料為襯布，一般含有膠粒，通常稱為粘合襯，有有紡襯布與無紡襯布兩大類。粘合襯主要測試縮水率與粘合牢度（剝離強度）兩項指標。

二． 縫制車間質量控制

(1)產前教育 :

產前教育應從源頭上控制，重在事前教育，生產管理人員在仔細審閱工藝制單、核對樣衣的過程中，已對款式工藝熟記于心，針對工藝難點，要有解決方法與措施。

(2)產中糾正 :

針織服裝投入生產后生產管理人員去指導、督促跟進，特別是在每款生產的初期應從第一道工序開始跟進檢查指導，實行首件產品確認制。及時糾正錯誤方法或不良生產習慣，保證上一道工序傳給下一道時是合格的。

(3)產后總結:

因技術因素或因面、輔料原因從而導致返工現象的應及時反饋給技術部門或品控部門，讓其協助解決并記錄存檔，作為以后類似問題預防工作的參考。

(4)巡檢 :

工廠必須配備巡檢，巡檢的職責就是確保流向后道的半成品或成品必須是合格的。巡檢的工作不僅僅是查半成品或成品，還應該向前延伸，即從車位做第一道工序開始就開始檢查。巡檢在做首捆貨時就開始跟進，第一道工序查過后沒問題，交第二道工序進行生產，以此類推，一直跟下去，直到出成品。巡檢要進行每一個生產環節、每道工序的監控，不要將主要精力全放在檢查成品上。

三． 后道車間質量控制

（1）整燙車間 ：

整燙須根據面料的性能特點調節好熨斗的溫度，較厚的部位不可以來回磨燙，深色面料不可以用力壓燙，以免起鏡、反光等。同時要確保燙到每一個部位，不可以漏燙。由于針織面料彈性較大，所以整燙對控制面料尺寸起很大作用，所以前期就需要固定尺寸。后道總檢在新款上手時一定要在場，以控制尺寸。

（2）成衣檢驗

成衣檢驗是針織服裝進入銷售市場的最后一道工序，因而在針織服裝生產過程中，起著舉足輕重的作用。由于影響成衣檢驗質量的原素有許多方面，因而，成衣檢驗是針織服裝企業質量控制鏈中最重要的環節。具體要求如下：

1.整體外觀應整潔無臟污，粉印水花，線頭等缺陷，各部位熨燙平挺或平服不允許有亮光、燙黃、燙變色等缺陷。

2.各部位線路平服、順直、牢固、縫紉及鎖眼用線與面料相符，不允許有缺線、短線、開線、雙軌線及部件丟落等缺陷。

3.面料質量要符合各類出口針織服裝的標準要求，色差應按GB250-84和ISO105/A01 1984評定變色用灰色樣卡的標準掌握，達到出口針織服裝的行業標準要求，規格尺寸準確，應符合合同或標準的規定，對格、對條、對花的部位要符合合同的標準或成交樣品的規定等。

4.針織服裝檢驗標準將疵點分為A類和B類，具體介紹如下：

5.A類疵點一般指影響服用和商品銷售的、消費者不易自行修復的缺陷。主要規格超出極限偏差。一件（套）內出現色差，一部位面料疵點超過標準規定，逆順毛面料順向不一致，對條格部位超過標準規定，對稱部位超過標準規定，粘合襯脫膠、滲膠、缺扣、掉扣、扣眼沒開、鎖眼斷線、扣與眼不對稱。縫紉吃勢嚴重不均，縫制嚴重吃縱 缺件、漏序、開線、斷線、毛漏、破洞 熨燙變色、水斑、亮光、污漬。繡面花型周圍起皺、漏繡露印，鏈子品質不良，金屬銹蝕，整燙嚴重不良，熨燙不平，洗水后明顯不良，一件（套）內不一致，洗水后明顯，黃斑、白斑、條痕。

6.B類疵點在部位和程度上明顯較A類疵點輕微的缺陷：應滴針（插條）外未滴針（抽條），洗水后不明顯的黃斑、白斑、條痕 線路不順直、不等寬，釘扣不牢，縫紉吃勢略有不勻，縫制稍有吃縱。整燙折疊不良，里子與面料松緊程度不適宜。針織服裝常見的缺陷止口攪、止口豁、肩頭裂、爬領、蕩領、領圈豁、領面松、領面緊、領腳斷點、兩袖前后、后袖山袖子起皺、褲腰腰口不平、褲子前襠起皺、吊襠、褲子挺縫歪斜、褲子門里襟長短、褲子豁腳、插袋不平。

（3）包裝和倉儲的質量控制

包裝分內包裝和外包裝，包裝材料需符合要求。內包裝為膠袋包裝，需要注意膠袋內衣服是否平整對稱，膠袋大小是否合適。外包裝嘜頭是否正確。倉儲是針織服裝出廠前的最后一道工序，它所需要注意的 以下幾項，第一，倉儲環境要求干燥衛生，也不能有陽光直射現象

第二，外箱的碼放，不能超高，以免趙成最下面箱子的損壞。

（4）出運

出運是針織服裝生產的最后一道程序，貨物轉車時要輕拿輕放，以免損壞紙箱，一般如路途較遠需多備幾只空箱以便在運輸過程中換損紙箱。

四． 總結

最近幾年，客商對服裝品質的要求越來越高，服裝企業只有努力做好服裝質量控制管理工作，才能應對越來越激烈的競爭環境。

參考文獻

[1]《質量管理與可靠性》主編：蘇秦，出版社：機械工業出版社出版

時間：2006年

[2]《服裝品質管理》主編：萬志琴，出版社：中國紡織出版社

時間：2008年

[3]《服裝企業生產現場管理》[M].時間：2008：147-149 主編：寧俊，出版社：中國紡織出版社