第一篇：汽車美容店提高客流量教你怎么應(yīng)對(duì)（小編推薦）

汽車美容店提高客流量教你怎么應(yīng)對(duì)

相信無(wú)論經(jīng)營(yíng)哪一個(gè)行業(yè)，沒(méi)有消費(fèi)者參與的市場(chǎng)都是一潭死水，再怎么撥搗也驚不起一絲漣漪。那如何的讓自己的店里顧客盈門呢？這個(gè)問(wèn)題是每一個(gè)經(jīng)營(yíng)管理者都應(yīng)該深思的問(wèn)題，它關(guān)系到我們的汽車美容店的生存和盈利，決定著汽車美容店是否能長(zhǎng)久經(jīng)營(yíng)下去。

留客、拓客的根本方法

汽車美容店能夠留客和拓客的根本的方法無(wú)非是下面這幾個(gè)方面：專業(yè)的汽車美容技能、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度、良好的服務(wù)的理念、汽車美容的效果明顯、店內(nèi)的設(shè)置布局細(xì)致等等。eeu 53

汽車美容店如果可以在這些方面滿足顧客的要求，那么肯定是可以順利的留住我們的目標(biāo)客戶群。所以當(dāng)我們留不住顧客的時(shí)候，我們應(yīng)該思考一下是不是我們?cè)谀囊粋€(gè)方面還做的不好，還存在著問(wèn)題。維護(hù)老顧客，適時(shí)推出新的汽車美容項(xiàng)目

汽車美容店的大部分的顧客都是擁有自己的車，這些車主很大一部分是富有激情和挑戰(zhàn)的喜歡嘗試各種新鮮刺激事務(wù)，因此汽車美容店可以針對(duì)這部分人的消費(fèi)偏好結(jié)合市場(chǎng)上最新的汽車美容項(xiàng)目，適時(shí)的引進(jìn)一些新的汽車美容項(xiàng)目和產(chǎn)品。

對(duì)于店里的常駐的車主也應(yīng)該給一些回饋，比如我們可以通過(guò)電話回訪的形式了解這些老客戶們的車的近況、預(yù)約下次送車過(guò)來(lái)的時(shí)間、傳遞店里的各項(xiàng)優(yōu)惠活動(dòng)、定時(shí)發(fā)送一些汽車美容養(yǎng)護(hù)溫馨小提示...別小看這些細(xì)節(jié)，往往它們才是留住顧客的最佳武器。店里還可以通過(guò)一些讓利、贈(zèng)送禮品的方式來(lái)感謝老顧客一直以來(lái)對(duì)我們的汽車美容店的支持。體驗(yàn)式的促銷方式

汽車美容店的促銷的方式有很多，傳統(tǒng)的促銷的方式有發(fā)傳單、電視廣告，但是這些促銷的方式現(xiàn)在都令消費(fèi)者噗之以鼻，消費(fèi)者都很反感這些促銷手段，對(duì)這種的促銷手段產(chǎn)生了排斥的心理，但是這幾年隨著促銷手段的不斷的改變，體驗(yàn)式的促銷的方式受到了很多的消費(fèi)者的青睞，這種促銷手段可以讓顧客們的愛(ài)車可以從第一次的體驗(yàn)后，然后就見(jiàn)其效果，酒香不怕巷子遠(yuǎn)，只要我們的產(chǎn)品夠好，像以專業(yè)著稱的塞科龍產(chǎn)品，還怕留不住車主們的心嗎？在汽車養(yǎng)護(hù)方面相比傳統(tǒng)的促銷手段這種促銷手段更受車主們的喜歡。

賽科龍發(fā)動(dòng)機(jī)覆膜前后對(duì)比

借老顧客宣傳店鋪

每一個(gè)車主都有其自己的朋友圈子，如果我們店里的車主們能將他們的朋友都介紹過(guò)來(lái)汽車美容加盟店做汽車美容服務(wù)的話，那我們的汽車美容店會(huì)有源源不斷的新顧客。但是不是每個(gè)顧客都愿意為你介紹顧客，要懂得適量的培養(yǎng)一部分顧客。

第二篇：汽車美容店如何提高競(jìng)爭(zhēng)力

汽車美容店如何提高競(jìng)爭(zhēng)力

(2007-08-04 22:59:22)隨著我國(guó)汽車保有量的增加，汽車裝飾美容業(yè)出現(xiàn)了“病樹(shù)前頭萬(wàn)木春”的繁榮景象。一方面，新生力量在汽車裝飾美容業(yè)磨刀霍霍、欲求打破行業(yè)舊秩序的平衡。另一方面，固有的汽車用品從業(yè)者在尋找新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，以求穩(wěn)固在行業(yè)中的主導(dǎo)地位。但由于市場(chǎng)同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，整體上大部分從業(yè)者頗感生意較前幾年難做。究其原因，不外以下幾點(diǎn)：

1、國(guó)產(chǎn)高檔次車中內(nèi)外裝飾的配置顯著提高。包括倒車?yán)走_(dá)、防盜設(shè)施、汽車音響、真皮座椅等，使這部分本來(lái)屬于汽車裝飾美容店的汽車高消費(fèi)群體的消費(fèi)項(xiàng)目在逐步減少。

2、車行對(duì)汽車裝飾美容業(yè)的介入。現(xiàn)在的汽車銷售商由于競(jìng)爭(zhēng)激烈紛紛轉(zhuǎn)移利潤(rùn)獲取方向，汽車裝飾無(wú)疑是其新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，而車行手中握有客戶的第一選擇權(quán)，由此截流，等購(gòu)車后車主到汽車裝飾美容店消費(fèi)的項(xiàng)目就大大減少了。而剩下的汽車售后低層次需求者對(duì)價(jià)格又特別講究，反復(fù)殺價(jià)后才考慮做服務(wù)，這樣的結(jié)果汽車裝飾美容店幾乎無(wú)利潤(rùn)可求。

3、費(fèi)用增大。隨著社會(huì)發(fā)展，員工工資福利的提高，政府稅收增大及店面不合理的管理方法帶來(lái)的費(fèi)用增長(zhǎng)間接影響了汽車裝飾美容商家的利潤(rùn)。

如何擺脫目前的經(jīng)營(yíng)困境呢？筆者認(rèn)為：

1、首先要加強(qiáng)企業(yè)管理，塑造服務(wù)品牌文化，尤其是要注重“優(yōu)化服務(wù)傳遞鏈”，即從優(yōu)化店內(nèi)形象→優(yōu)化人員素質(zhì)→優(yōu)化營(yíng)銷技巧→優(yōu)化服務(wù)技術(shù)流程→優(yōu)化售后服務(wù)跟蹤。優(yōu)化服務(wù)傳遞鏈可以降低費(fèi)用，減少不必要的開(kāi)支，客觀上增加了營(yíng)業(yè)利潤(rùn)。

2、塑造差異化戰(zhàn)略。從產(chǎn)品品質(zhì)及結(jié)構(gòu)上做文章。在產(chǎn)品銷售上，盡量推廣行業(yè)內(nèi)新產(chǎn)品、高品質(zhì)產(chǎn)品，避開(kāi)同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)，因?yàn)楦咂焚|(zhì)產(chǎn)品會(huì)塑造顧客對(duì)汽車用品店的經(jīng)營(yíng)品質(zhì)定位，持續(xù)的低檔產(chǎn)品或偽劣產(chǎn)品銷售會(huì)使自己慢慢在行業(yè)沉淪。在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)上，應(yīng)做到點(diǎn)面俱全，突出重點(diǎn)。像汽車音響及精品都是消費(fèi)者最為關(guān)心的內(nèi)容，應(yīng)著重去發(fā)展，腳墊座套太陽(yáng)膜類的面性產(chǎn)品只要保持就可以了。

3、在舊車或老客戶身上做文章，可以避開(kāi)車行銷售裝飾服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。注意加大廣告特別是軟性廣告方面的投入，吸引固有的有車族消費(fèi)。但一定要注意服務(wù)性廣告的投放力度及方式方法（在此不詳述）。一般來(lái)講，做好季節(jié)性促銷品將會(huì)大大提高汽車裝飾美容店的利潤(rùn)。

4、推行多元化戰(zhàn)略。由于汽車裝飾美容業(yè)具備“清潔”的文化底蘊(yùn)，可以在家政服務(wù)清洗上做些文章，行業(yè)內(nèi)也有這樣的產(chǎn)品。更何況我們面對(duì)的消費(fèi)群體是社會(huì)的中高收入群。也可以考慮汽車裝飾美容店勞務(wù)輸出的問(wèn)題。

可以預(yù)見(jiàn)，汽車裝飾美容店要擺脫經(jīng)營(yíng)困境，還是要拼管理素質(zhì)。筆者大膽預(yù)言，汽車裝飾美容業(yè)誰(shuí)主沉浮，關(guān)鍵是管理上的實(shí)力.

第三篇：汽車美容店應(yīng)對(duì)同行的價(jià)格戰(zhàn)的策略

汽車美容行業(yè)隨著中國(guó)汽車保有量的大幅上升，成為眾多投資者爭(zhēng)搶的蛋糕。目前，雖然汽車美容市場(chǎng)依然在加大，但是行業(yè)內(nèi)的投資機(jī)構(gòu)已經(jīng)鋪天蓋地，并且缺乏一定的規(guī)范。往往同一地區(qū)擁有多家汽車美容店面，為了搶占更多的用戶，采取低價(jià)促銷戰(zhàn)略搶占市場(chǎng)，那么，面對(duì)這種競(jìng)爭(zhēng)方式，我們?cè)撊绾螒?yīng)對(duì)?

如果我們決定采用非價(jià)格手段，那么，我們首先可以選用質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)方式。質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)是指通過(guò)增添新功能或開(kāi)發(fā)新增值服務(wù)項(xiàng)目，或通過(guò)強(qiáng)化對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)特點(diǎn)的市場(chǎng)溝通，以增強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量或服務(wù)質(zhì)量的差異化，從而削弱客戶對(duì)價(jià)格的敏感度。

例如，1997年金融危機(jī)時(shí)，東南亞經(jīng)濟(jì)不景氣，豪華酒店為了吸引顧客入住只好紛紛加入價(jià)格戰(zhàn)的行列。但是Ritz-Carlton酒店卻選擇了另一條路。酒店的總經(jīng)理用音樂(lè)、鮮花和優(yōu)惠券在飛機(jī)場(chǎng)迎接旅客;總經(jīng)理還將他自己的手機(jī)號(hào)碼登在報(bào)紙上以便人們可以直接向他訂房;每位入住的客人都可以享受24小時(shí)的“技術(shù)管家”服務(wù)，包括修手提電腦和其它電器;入住超過(guò)5個(gè)晚上的客人將得到一個(gè)繡花枕套。當(dāng)其他豪華酒店開(kāi)始降價(jià)時(shí)，它們提供豪華設(shè)備的能力也開(kāi)始下降，這意味著將不再有鮮花和紙巾，服務(wù)人員也將大大減少。而Ritz-Carlton酒店保持了它的價(jià)格，因而可以繼續(xù)提供各種服務(wù)，而且在當(dāng)時(shí)的情況下是以更低的成本提供這些服務(wù)的。更重要的是，它保住了自身在顧客中已有的高檔形象，避免了對(duì)品牌價(jià)值的損害。此外，通過(guò)各種途徑讓你的對(duì)手知道你具有低成本，也可以有效地警告他們進(jìn)行價(jià)格戰(zhàn)將會(huì)有什么樣的后果。

如果我們決定采用更為直接的價(jià)格手段還擊，那也應(yīng)當(dāng)靈活處理，而不是簡(jiǎn)單的降價(jià)。第一，店面可以運(yùn)用復(fù)合選擇，如多方定價(jià)、捆綁定價(jià)等等，只是為那些處于競(jìng)爭(zhēng)威脅之下的細(xì)分市場(chǎng)而降價(jià)。例如，當(dāng)年麥當(dāng)勞在美國(guó)面臨Taco Bell價(jià)格大戰(zhàn)挑釁時(shí)，就是通過(guò)將單一的漢堡產(chǎn)品比較巧妙轉(zhuǎn)化為午餐套餐比較，最終成功取勝。第二，企業(yè)可以用數(shù)量折扣或客戶忠誠(chéng)活動(dòng)將自己隔離在全面價(jià)格戰(zhàn)之外，只是對(duì)某些價(jià)格作出調(diào)整而避免全線降價(jià)，將減價(jià)限于自己脆弱的領(lǐng)域。這樣可以將價(jià)格戰(zhàn)控制在一定范圍中，也可以減少價(jià)格戰(zhàn)進(jìn)入其它市場(chǎng)的機(jī)會(huì)。例如，家樂(lè)福等大型超市通過(guò)推出自身品牌(如“家樂(lè)福”牌日用品等)的產(chǎn)品，一方面滿足了低價(jià)客戶群的需求，另一方面保護(hù)原有的價(jià)格體系不受侵蝕，從而杜絕全線降價(jià)的局面。第三，如果競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格策略直接威脅到我們的重要客戶資源時(shí)，我們就必須在價(jià)格上針?shù)h相對(duì)、以牙還牙。在這種情況下，果斷快速的降價(jià)反應(yīng)要比慢慢地、逐步的讓步要有利;因?yàn)榭焖俚膬r(jià)格反應(yīng)通常會(huì)給競(jìng)爭(zhēng)者一個(gè)明確的信號(hào)：我們決心志在必得!

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第四篇：汽車美容店規(guī)章制度

員工管理規(guī)章制度為了創(chuàng)造一支以公司利益至高無(wú)上準(zhǔn)則，建立高素質(zhì)、高水平的團(tuán)隊(duì)服務(wù)于每一位客戶公司制定了以下嚴(yán)格的管理規(guī)章制度，望各位員工自覺(jué)遵守！

一類：

一、員工本著互尊互愛(ài)、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠(chéng)實(shí)本分的精神。尊重上級(jí)、不得越級(jí)打小報(bào)告、有何正確的建議或想法書寫文字報(bào)告交于上級(jí)部門，公司將做出合理的回復(fù)！

二、服從分配服從管理、不得損毀公司形象、透露公司機(jī)密；

三、上班不得遲到、早退、礦工；上崗時(shí)不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺(jué)而影響本公司形象；

四、員工上鐘操作必須按照技術(shù)流程完成，不得偷工減料；

五、工作時(shí)接聽(tīng)私人電話不得超過(guò)2分鐘，衛(wèi)生實(shí)行區(qū)域包干制，必須做到整潔清爽；

在沒(méi)有工作的時(shí)候不允許串崗和閑逛，必須在制定的休息區(qū)域待崗。

六、認(rèn)真聽(tīng)取每為客戶的建議和投訴并及時(shí)的處理和回復(fù)、損壞公司財(cái)物者照價(jià)賠償，偷盜公司各戶財(cái)務(wù)者交于公安部門處理

七、本公司不享受任何險(xiǎn)種。

八、員工服務(wù)態(tài)度：

1、熱情接待每位客戶（先生！女士！您好！歡迎光臨！請(qǐng)~?。?。作好積極、主動(dòng)、熱誠(chéng)、微笑的服務(wù)；

2、了解各產(chǎn)品的性能，向客戶合理的介紹；（工作中---請(qǐng)！不好意思！請(qǐng)稍等！對(duì)

不起！走路輕、說(shuō)話輕）

3、工作后---對(duì)本次服務(wù)是否滿意？麻煩您對(duì)我們的服務(wù)多提寶貴意見(jiàn)！跟單！請(qǐng)慢走歡迎您下次光臨！

九、員工獎(jiǎng)罰規(guī)定：

1、全勤獎(jiǎng)勵(lì)100，遲到、早退、每5鐘扣罰2元；曠工一天扣罰120元，工作時(shí)間不允許請(qǐng)假，請(qǐng)假一天扣除當(dāng)日工資，未經(jīng)批準(zhǔn)按曠工處理；病假必須出具醫(yī)院證明，前三天扣除當(dāng)日工資的50%，之后每天扣除當(dāng)日的工資；

2、每三個(gè)月進(jìn)行評(píng)選優(yōu)秀員工，獎(jiǎng)勵(lì)200元；（條件：必須全勤員工、業(yè)績(jī)名列前三位者、無(wú)客戶投訴者、無(wú)拒客者；）客戶投訴將取消本次上鐘業(yè)績(jī)，拒客一次扣罰30元；其它獎(jiǎng)罰按相應(yīng)的規(guī)章制度辦理，1—30日為計(jì)算月，每月15日

為上月薪金發(fā)放日，做半年以上.無(wú)重大違紀(jì)者，年終獎(jiǎng)金

一個(gè)月100元；

3、衛(wèi)生區(qū)域不清潔扣罰5元/次，工作完畢后未整 理干凈者扣罰5元/次；各崗位

制定出衛(wèi)生責(zé)任人。

4、上崗時(shí)不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺(jué)而影響本公司形象，違者扣罰10元/次；上鐘時(shí)接聽(tīng)私人電話不得超過(guò)2分鐘，違者扣罰10元/次；

5、必須服從分配、服從管理，違者扣罰30/次；私下使用本公司電腦者扣罰50/次；

6、透露公司機(jī)密（產(chǎn)品原價(jià)、客戶檔案、工資待遇）查明屬實(shí)將扣除當(dāng)月工資的60%；

7丶工作未滿3個(gè)月離職者扣除工作服每件40元.8丶月休4天。多休按平均工資扣，少休按平均工資加

十、辭職條件：

1、員工辭職，提前一個(gè)月辭職.將發(fā)放所有工資；不提前者發(fā)放50 %

2、員工辭職，必須經(jīng)過(guò)主管店長(zhǎng)同意，不同意辭職無(wú)效。

十一、辭退員工將不發(fā)放任何工資待遇，辭退條件如下 :

1、連續(xù)礦工3次/月；

2、拒客5次/月；

3、泄露本公司機(jī)密3次/月；

4、偷盜本公司財(cái)物者；

5丶偷盜車主（車上）物品者；

十二、員工離職、辭退后在兩年內(nèi)不得向外透露本公司商業(yè)機(jī)密，如對(duì)本公司造成不良

后果責(zé)任將由對(duì)方負(fù)責(zé)，并向有關(guān)單位提起訴訟！

員工服務(wù)細(xì)則制度

（1）員工應(yīng)尊守店內(nèi)一切規(guī)章及公告。

（2）員工應(yīng)舉止文明，對(duì)顧客要熱情、禮貌。

（3）員工應(yīng)接受上級(jí)主管的指揮與監(jiān)督，不得違抗，如有意見(jiàn)應(yīng)于事前述明核辦。

（4）員工維護(hù)本店信譽(yù)，凡個(gè)人意見(jiàn)涉及本店方面者，非經(jīng)許可，不得對(duì)外發(fā)表，除

辦理本店指定任務(wù)外，不得擅用本店名義。

（5）員工不得經(jīng)營(yíng)或出資與本店類似及職務(wù)上有關(guān)的事業(yè)或兼任本店以外的職務(wù)。

（6）員工應(yīng)保守業(yè)務(wù)上的一切機(jī)密。

（7）員工執(zhí)行職務(wù)時(shí)，應(yīng)力求切實(shí)，不得畏難規(guī)避，互相推諉或無(wú)故拖延。

（8）員工處理業(yè)務(wù)，應(yīng)有成本觀念，對(duì)一切公物應(yīng)加愛(ài)護(hù)，公物非經(jīng)許可，不得私自

攜出。

（9）員工對(duì)外接洽事項(xiàng)，應(yīng)態(tài)度謙和，不得有驕傲滿足以損害本店名譽(yù)的行為。

（10）員工應(yīng)彼此通力合作，同舟共濟(jì)，不得有妄生意見(jiàn)、吵鬧、斗毆、搬弄是非或其

他擾亂秩序的事發(fā)生。

（11）除必要的試車外，不得動(dòng)用客戶車輛

二類

一、工作時(shí)間：08:30—6.30

二、包食宿：早餐自理: 中飯（11：30）；晚飯（17：30）；

三丶明天上班開(kāi)早會(huì)（早會(huì)口號(hào) 好.很好.非常好）

普工工作職責(zé)：

1、服從經(jīng)理和技師的領(lǐng)導(dǎo)，聽(tīng)從技師的安排，協(xié)助技師工作；

2、努力學(xué)習(xí)和掌握汽車美容護(hù)理技巧及操作規(guī)范，不斷提高操作水平。

3、作業(yè)中嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)范，確保作業(yè)質(zhì)量，提高作業(yè)效率。

4、搞好設(shè)備日常維護(hù)，確保設(shè)備工作正常；

5、打掃、整理作業(yè)場(chǎng)地，保持作業(yè)場(chǎng)地清潔和物品擺放有序。

技師工作職責(zé)：

1、服從經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)，安排、協(xié)調(diào)和督促屬下普工的工作；

2、接車時(shí)，同接待人員一起察看客戶車況，并就所需進(jìn)行的美容項(xiàng)目向客戶提供指導(dǎo)意見(jiàn)；

3、仔細(xì)閱讀《派工單》，按其要求進(jìn)行作業(yè)；

4、作業(yè)中要合理安排普工配合自已作業(yè)，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，既要確保效果，又要提高效率；

5、要來(lái)格執(zhí)行操作規(guī)范，避免出現(xiàn)操作失誤和工傷事故；

6、作業(yè)完畢，將《派工單》送交財(cái)務(wù)人員，以便及時(shí)打單結(jié)算收費(fèi)；

7、交車時(shí)，向客戶講解本次美容的效果和日常護(hù)理注意事項(xiàng)；

8、不斷總結(jié)提高，有好的經(jīng)驗(yàn)和建議及時(shí)向經(jīng)理提出，以便推廣應(yīng)用。

服務(wù)理念：

高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、零缺陷

提成標(biāo)準(zhǔn)

技術(shù)類；

洗車工：洗車提成2元一輛銷售項(xiàng)目及商品提成 初級(jí)工：洗車提成2元一輛銷售項(xiàng)目及商品提成 中級(jí)工：施工項(xiàng)目+銷售商品+銷售項(xiàng)目平均提成5% 高級(jí)工：施工項(xiàng)目+銷售商品+銷售項(xiàng)目平均提成5% 技術(shù)總監(jiān)：按照營(yíng)業(yè)額的5%提成銷售類：

導(dǎo)購(gòu)員：按照商品的價(jià)值及種類，坐墊類：5%項(xiàng)目類：10% 前臺(tái)接待：按照營(yíng)業(yè)額的3%提成銷售主管：按照營(yíng)業(yè)額的8%提成管理類：

店長(zhǎng)：按照營(yíng)業(yè)額的5%提成運(yùn)營(yíng)經(jīng)理：按照營(yíng)業(yè)額的10%提成電器類：15% 其它類：5%

第五篇：汽車美容店財(cái)務(wù)制度

財(cái) 務(wù) 制 度

第一部分 總則

第一條 為了加強(qiáng)公司內(nèi)部管理，規(guī)范公司財(cái)務(wù)報(bào)銷行為,倡導(dǎo)一切以業(yè)務(wù)為重的指導(dǎo)思想，合理控制費(fèi)用支出，特制定本制度。

第二條 本制度根據(jù)相關(guān)的財(cái)經(jīng)制度及公司的實(shí)際情況，將財(cái)務(wù)報(bào)銷分為日常辦公費(fèi)用、工薪福利及相關(guān)費(fèi)用、稅費(fèi)支出、工程相關(guān)支出及專項(xiàng)支出等,以下分別說(shuō)明報(bào)銷相關(guān)的借款流程及各項(xiàng)支出具體的財(cái)務(wù)報(bào)銷制度和報(bào)銷流程。

第三條 本制度適用公司全體員工。

第二部分 借支管理規(guī)定及借支流程

第一條 借款管理規(guī)定

(一)臨時(shí)借款，如業(yè)務(wù)費(fèi)、周轉(zhuǎn)金等，借款人員應(yīng)及時(shí)報(bào)帳。

(二)借款銷賬規(guī)定：(1)借款銷帳時(shí)應(yīng)以借款申請(qǐng)單為依據(jù)，據(jù)實(shí)報(bào)銷，超出申請(qǐng)單范圍使用的，須經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，否則財(cái)務(wù)人員有權(quán)拒絕銷帳；（2）借領(lǐng)者原則上應(yīng)在2個(gè)工作日內(nèi)辦理銷帳手續(xù)。

(三)借款未還者原則上不得再次借款，逾期未還借支者轉(zhuǎn)為個(gè)人借款從工資中扣回。

第二條 借款流程

(一)借款人按規(guī)定填寫《借款單》，注明借款事由、借款金額（大小寫須完全一致，不得涂改）、支票或現(xiàn)金。

(二)審批流程：總經(jīng)理審核簽字→財(cái)務(wù)復(fù)核簽字→放款（2000元以上需通知負(fù)責(zé)人）。

(三)財(cái)務(wù)付款：借款憑審批后的借款單到財(cái)務(wù)部辦理領(lǐng)款手續(xù)。

第三部分 日常費(fèi)用報(bào)銷制度及流程

第一條 日常費(fèi)用主要包括差旅費(fèi)、電話費(fèi)、交通費(fèi)、辦公費(fèi)、低值易耗品及備品備件、業(yè)務(wù)招待費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、資料費(fèi)等。在一個(gè)預(yù)算期間內(nèi)，各項(xiàng)費(fèi)用的累計(jì)支出原則上不得超出預(yù)算。

第二條 費(fèi)用報(bào)銷的一般規(guī)定

(一)報(bào)銷人必須取得相應(yīng)的合法票據(jù)(相關(guān)規(guī)定見(jiàn)發(fā)票管理制 度),且發(fā)票背面有經(jīng)辦人簽名。

(二)填寫報(bào)銷單應(yīng)注意:根據(jù)費(fèi)用性質(zhì)填寫對(duì)應(yīng)單據(jù)；嚴(yán)格按單據(jù)要求項(xiàng)目認(rèn)真寫，注明附件張數(shù)；金額大小寫須完全一致（不得涂改）；簡(jiǎn)述費(fèi)用內(nèi)容或事由。

(三)按規(guī)定的審批程序報(bào)批。

第四條 費(fèi)用報(bào)銷的一般流程: 報(bào)銷人整理報(bào)銷單據(jù)并填寫對(duì)應(yīng)費(fèi)用報(bào)銷單→ 須辦理申請(qǐng)或出入庫(kù)手續(xù)的應(yīng)附批準(zhǔn)后的申請(qǐng)單或出入庫(kù)單→經(jīng)理審核簽字→財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人復(fù)核→到出納處報(bào)銷。

第五條 辦公費(fèi)、低值易耗品等報(bào)銷制度及流程

（一）管理規(guī)定:為了合理控制費(fèi)用支出,此類費(fèi)用由公司行政部統(tǒng)一管理，集中購(gòu)置,并指定專人負(fù)責(zé)。

（二）報(bào)銷流程

1．購(gòu)置申請(qǐng): 公司行政部每季度根據(jù)需求及庫(kù)存情況按預(yù)算管理辦法編制購(gòu)置預(yù)算，實(shí)際購(gòu)置時(shí)填寫購(gòu)置申請(qǐng)單按資產(chǎn)管理辦法規(guī)定報(bào)批。

2．報(bào)銷程序：報(bào)銷人先填寫費(fèi)用報(bào)銷單(附出入庫(kù)單)，按日常費(fèi)用審批程序報(bào)批。審批后的報(bào)銷單及原始單據(jù)（包括結(jié)賬小票）交財(cái)務(wù)部，按日常費(fèi)用報(bào)銷流程付款或沖抵借支。

3．費(fèi)用歸集：財(cái)務(wù)部按月根據(jù)行政部提供的各部門領(lǐng)用金額統(tǒng)計(jì)表，歸集核算各部門相關(guān)費(fèi)用。庫(kù)存用品作為公共費(fèi)用，待實(shí)際領(lǐng)用時(shí)分?jǐn)偂?/p>

第六條 招待費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、資料費(fèi)及其他報(bào)銷制度及流程

（一）費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)

1.招待費(fèi)：為了規(guī)范招待費(fèi)的支出，大額招待費(fèi)應(yīng)事前征得總經(jīng)理的同意。

2.培訓(xùn)費(fèi):為了便于公司根據(jù)需要統(tǒng)籌安排，此費(fèi)用由公司人力資源部門統(tǒng)一管理，各部門培訓(xùn)需求應(yīng)及時(shí)報(bào)送人力資源。人力資源根據(jù)實(shí)際需要編制培訓(xùn)計(jì)劃報(bào)總經(jīng)理審批。

3.資料費(fèi)：在保證滿足需要的前提下，盡量節(jié)約成本，注意資源共享。各部門在購(gòu)買資料前必須先填寫《資料申請(qǐng)表》，在報(bào)銷前必須到行政部資料管理人員處進(jìn)行登記(資料管理人員在資料發(fā)票背面簽字)。

4.其他費(fèi)用：根據(jù)實(shí)際需要據(jù)實(shí)支付。

(二)報(bào)銷流程：

1.招待費(fèi)由經(jīng)辦人按日常費(fèi)用報(bào)銷一般規(guī)定及一般流程辦理報(bào)銷手續(xù)。

2.培訓(xùn)費(fèi)由人力資源部人員根據(jù)審批程序及報(bào)銷程序辦理報(bào)銷手續(xù)。

3.資料費(fèi)在報(bào)銷前需辦理資料登記手續(xù)，按審批程序?qū)徟蟮膱?bào)銷單及申請(qǐng)表到財(cái)務(wù)處辦理報(bào)銷手續(xù)。

4.其他費(fèi)用報(bào)銷參照日常費(fèi)用報(bào)銷制度及流程辦理。

第四部分 工薪福利及相關(guān)費(fèi)用支出制度及流程

第一條 工薪福利等支出包括工資、臨時(shí)工資、及各項(xiàng)福利等，此類費(fèi)用按照資金支出制度相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

第二條 工薪福利支付流程

(一)工資支付流程：經(jīng)理每月14日提交本月《員工薪金表》及本月《員工考勤表》以及洗車組長(zhǎng)提供的《員工操作考核表》

（二）臨時(shí)工資支付流程同工資支付流程。

（三）其他福利費(fèi)支出由公司人力資源部按審批后的支付標(biāo)準(zhǔn)填寫報(bào)銷單→經(jīng)部門經(jīng)理簽字確認(rèn)→財(cái)務(wù)經(jīng)理進(jìn)行財(cái)務(wù)復(fù)核→報(bào)總經(jīng)理審批，審批后的報(bào)銷單及支付標(biāo)準(zhǔn)交財(cái)務(wù)部辦理報(bào)銷手續(xù)。

第五部分 公司收銀細(xì)則

第一條：除收銀員外其余人等不得過(guò)手財(cái)物 第二條：收銀員每日應(yīng)將客戶流量表與洗車組長(zhǎng)的客戶流量表核對(duì)，無(wú)誤后在對(duì)方表單簽字

第三條：收銀員每日早將前日收益開(kāi)支核算后留300周轉(zhuǎn)金，其余財(cái)物上交，受領(lǐng)人應(yīng)在相應(yīng)賬本上簽字。

第四條：收銀員需保證客戶資料軟件的數(shù)據(jù)有效性和及時(shí)性。

第七部分 附則

第一條 本制度解釋權(quán)歸公司財(cái)務(wù)部。

第二條 本制度經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì)議討論通過(guò)并由董事長(zhǎng)或其授權(quán)人簽字后生效。

第三條

出納收銀與會(huì)計(jì)不得由一人兼任