第一篇：從微信朋友圈點“贊”文化看網絡情緒傳播

從微信朋友圈點“贊”文化看網絡情緒傳播

【摘要】微信朋友圈“點贊”文化可以說是社會互動層面追求自身存在價值的某種路徑，也是確保自身與他人進行平等溝通的基礎，傳遞出較為強烈的情緒性表達立場。微信朋友圈的發帖特點、點“贊”文化及其動機等，都在某種程度上反映了大眾的網絡情緒傳播方向與特點。微信朋友圈的“點贊”文化不僅在體現了一定的傳播效能，更是傳達出了群體之間的關系、他們的意見表達及情感訴求，我們應從多角度、多維度對這當中傳達出的網絡情緒進行分析、考察。

【關鍵詞】微信朋友圈；點贊文化；網絡情緒

一、朋友圈發帖特點分析

1、“我型我秀”

有些人渴望通過朋友圈跟帖進行自我展示，這一類“我型我秀”主要是指人們在微信朋友圈主動發帖，與他人分享自己的情感體驗、生活日程、興趣愛好等。

在“我型我秀”中，絕大多數人是秀出自己的情緒在心情愉悅時，渴望通過朋友圈的分享使更多人感受到這份愉悅，似乎幸福能被多倍放大；在產生負面情緒時，希望得到別人的關心和安慰。正因為微信與其他社交軟件相比，塑造了一個“熟人社會”，在這個“熟人社會”中，人們能夠盡情地表達自己的各種情緒，并且獲得較大程度的關心。美國社會學家戈夫曼認為，“個體會按照一種完全籌劃好的方式來行動，以一種既定的方式表現自己，其目的純粹是為了給他人造成某種印象，使他們做出他預期獲得的特定回應”[1]。

2、人際關系秀

有一部分人通過微信朋友圈展現自己日常的社交生活，在信息內容上，與朋友、同學、親人之間有明顯的互動；在語言表達上，為增強雙方的關系，通常會采用適當的調侃或昵稱。此時，與這條朋友圈內容有關的人則會紛紛點“贊“或評論，而第三方（即與此條朋友圈內容無關的人）往往能夠通過這條朋友圈了解發布者的日常生活動態及其人際圈。

3、分享與鏈接

該類信息主要以轉發為主，包括直接轉發（內容轉發）和間接轉發（鏈接轉發）。轉發的內容可以分為：社會信息、生活情趣、調侃搞笑、活動通知等，這些信息跟人們的生活、學習、甚至未來的發展都緊密相關。同時，在這類信息中，往往還存在一系列的投票行為。

二、微信朋友圈的特征

1、微信朋友圈是熟人的圈子，只有互為好友的三個人才能看得彼此的動態，而且微信越來越被當作一種私密的圈子，只有雙方關系達到某種狀態時才會互加微信，這也使得人們在朋友圈中的安全感逐步提升。

2、微信朋友圈不僅是一個虛擬交往的場所，也是現實交往在社交網絡上的體現。在微信朋友中，個體會考慮網絡交往對現實生活的影響，同時發布的內容也是真實生活的反映與再現。

3、微信朋友圈的高到達率和高回應度，是人們愿意在微信上交往的主要動力。人們發布信息后，希望特定的人群能夠看到，并且給予回應。而微信“熟人社會”的特性能夠保證這一點，進而保證了人們使用微信朋友圈交往的交往黏度，即在朋友圈上交往已經形成了習慣。

三、朋友圈點“贊”現象分析

1、朋友圈點贊的行為特征分析

“點贊”其實是用來表現用戶對某一信息的喜愛度與認可度，以此種更加直觀的方式讓更多的人分享此類觀念與信息，大多數時候，我們并不清楚使用“點贊”的基本初衷。人類學學者保羅?威利斯認為：“所有那些在‘文化’領域中被提起的，都被認為包含著復雜的人類形態和關系：從微觀人際交往到群體規范過程，以及交流形式的價值，它提供文本和形象；并且擴展到制度形式與規范、社會表現和社會形象，擴展到經濟、政治、意識形態的決定作用[2]?！?/p>

2、朋友圈點“贊”的心理狀況分析

傳播學使用與滿足理論認為：用戶是基于某種需求使用媒介的，當媒體不能夠滿足用戶的需求時就會離開不再使用該媒介。朋友圈的點贊文化也可運用這一理論進行解讀，人們通過朋友圈為朋友、同學、親人點贊，一方面是進行正常的人際關系維護，并且了解熟人的動態，另一方面，通過點贊表示對對一些態度的認可，當自己在朋友圈發帖時，也渴望得到對方的回應，增強雙方關系。

四、微信點贊文化與網絡情緒考察

微信朋友圈“點贊”行為背后的情緒傳播大致包含個人情緒傳播和群體、社會情緒、傳播等層面，有時處于一種雜糅與混沌的狀態，從個體情緒、群體情緒再到社會情緒傳播，貫穿其中的是情緒表達的流動曲線。這里需要明確的是，“社會情緒是指人們對社會生活的各種情況的知覺，通過群體成員之間相互影響、相互作用而形成的較為復雜而又相對穩定的態度、體驗，這種知覺和體驗對個體或全體產生指導性和動力性的影響”[3]。

某種情境下的“點贊”行為其實并不屬于真實溝通，有學者認為：“‘贊’一字在社交網絡中使用的頻率非常之高，特別是網友看見別人的帖子想評論又無話可說的時候，只能用這一字歸納態度上的所有含混不清與曖昧。一時間點“贊”成了一個褒貶不明的詞匯，你喜歡可以點贊，討厭可以點贊，無語可以點贊，有話要說也可以點贊……總之，點贊在社交圈中成為了繼‘呵呵’之后的又一個‘敷衍工具’。[4]”盡管此種說法看起來有點言過其詞，但其中反映出來的某些宣泄、變異心態應當引起我們的關注。

身處于信息大爆炸時代，社會化媒體將我們每個人都變成“沉默的螺旋”。加上技術發展的日新月異，使得信息傳播變得更加容易，一個想要更好地融入社會，包括虛擬社會，并且獲得社會的認可，對我們的判斷能力與理解能力都有較高的要求。在這種情形下，如何構建良性的社會化媒體，對媒體以及用戶都提出了更高的要求。如果用戶能從多個維度來積極營造微信朋友圈環境，或許能夠引導朋友圈的點“贊”文化與網絡情緒傳播朝有利方向發展。

參考文獻

[1] [美]歐文?戈夫曼.日常生活中的自我呈現[M].馮鋼.北京：北京大學出版社，2008.5、150.[2] [英]克里斯?巴克.文化研究：理論與實踐[M].孔敏，譯.北京：北京大學出版社，2013.[3] 沙蓮香，馮伯麟等.社會心理學（第二版）[M].北京：中國人民大學出版社，2006.[4] 周婕“.點贊”并非真實溝通[J].新聞戰線，2014（2）.

第二篇：從微信看人際關系

『微盟in成都』透過微信看出你的人際關系，其實說明蠻準！

現在最潮流交流方式的莫過于玩微信了，我們在這給您透過微信來解析您的人際關系：

一、微信昵稱的重要性

1、如果用自己的名字和相片代表這個人簡單、真實，值得信賴；

2、如果前面加A的，基本上都是做業務的，同時也只是個普通選手；如果是劉德華，他絕對不會用AAA劉德華，高手一般用自己的真實名字或者英文名稱，細細體會是不是這么著；

3、用非名字昵稱的代表自己的心聲或者自己的目標向往，建議最好不要用催悲、傷心王子、什么淚啊、孤獨啊等消極詞語代表自己的昵稱，因為昵稱也有能量的，會產生一個能量磁場，附壓伴隨您。

二、分享的奧妙技巧

1、天天給您發正能量分享的短語，其實他/她內心就是想以后讓您記住他/她，從他/她哪里買產品，其實發多了每個人都會覺得心煩。【認同點個頭】

2、朋友圈每天都有一大串文章分享的，要么他是做業務的，要么他閑得無聊，專門花時間閱讀各類文章和吐槽；偶爾分享出來經典文章的人，代表他/她看到了好東西分享給大家，讓更多人得到學習和幫助，這種人很有大愛之心；

建議：即使是做銷售的，使用微信分享要懂得保護好自己的圈子，可以間隔的分享正能量的文章，或者自己的真實生活小故事曬一曬，確實能給人帶來幫助的故事領悟等，要么分享的文章不要說經典，至少自己能看得下去，因為微信是我們生活和工作中最近最真實的互動工具，不要把它當QQ一樣，廣告亂飛；

三、透過微信解析人際關系

1、他開了微信，也知道你有微信，但沒有主動加你，說明你們關系很一般，甚至對你有防備之心，至少沒有溝通的欲望。

2、你主動加他，也報了姓名，沒有回應，說明他根本不在乎你，或忘了你是誰，這時你可以將其從手機中完全刪除了。

3、兩人互加了，但從沒交流過一句話，說明你們還算不上朋友，充其量只是一個熟人，你對他來說，可有可無。

4、對方很在意你的分享，經常關注你的動向，但從不說話，說明你們正處于情感發展期，這時你如果主動溝通，如得到積極回應，說明其對你是真心的，否則，說明你目前處于弱勢。

5、你經常關注對方，經常贊美或評論他的分享，每次或多數都有及時回應，說明其很在乎你，珍惜相互之間的感情，不是一般的朋友。

6、如果他對你的贊美與評論從未有過回應，說明對方沒把你放在眼里，或不方便回應，比如有人監控他的言行。

7、如果對方從未對你有過痕跡式的贊美與評論，說明他對你重視不夠，或不愿與你拉上瓜葛，以免不必要的麻煩。

8、如果你發了一條個人心情不安的信息時，能在第一時間給予回應并安慰你的人，是最在乎你的人，對方很有可能成為你的密友或貴人。

9、你看不到對方的朋友圈分享或相冊，說明他對你有一定的防備之心，至少不愿你看到他的內心，你們之間已經有了距離。

10、如果你給他發信息，彈出一個框讓你驗證身份，說明你已經被他從微信通信錄里刪除，在對方眼里，你已經是一名陌生人。如果你發給對方的信息被拒收，說明你已經被對方打入黑名單，成為對方不歡迎的人。

11、看到喜歡的文章或圖片，或對你的觀點表示贊同，轉走你的文章時，總是不忘留下一顆心贊美一下，說明這個人的修養很好，是真君子!

看看你朋友圈里有幾個你真正的朋友或者正能量朋友，不行就刪了吧，留著也沒太大意義。以后人們離婚的原因大部分是因為手機而不是婚外情……現在跟很多朋友一起吃飯聊天對方都在不停地微信，語音，自拍，刷屏，心不在焉，不由得悲從心生，看別人不停地擺弄手機，自己也就得玩，否則氣氛尷尬無比，回到家里也是如此景象，夫妻之間懶得交流，懶得傾聽，各自忙著玩手機，所以我很認同下面這段話。

百年前躺著吸鴉片，百年后躺著玩手機，姿態有著驚人的相似。

你可能沒時間親子，可能沒時間盡孝，然而卻花大把的時間捧著手機沉思、傻 笑。不知不覺中我們形成了一種可怕的習慣，早晨睜開眼第一件事是摸摸手機在哪里，晚上睡之前最后一件事還是玩手機，似乎離了手機就與世隔絕一般的孤獨。

其實今日的智能手機與當初的鴉片一樣、蠶食著我們的熱情與靈魂，世界上最遙遠的距離就是……我在你身邊，而你卻在……玩手機.

第三篇：微信文化傳播問題研究

微信文化傳播問題研究

中央全面深化改革領導小組第四次會議審議通過了《關于推動傳統媒體和新興媒體融合發展的指導意見》，吹響了媒體融合發展的集結號。微信是目前新興媒體中的強手之一。截至2013年11月微信注冊用戶量就已經突破了6億，成為了亞洲地區最大用戶群體的移動即時通訊軟件。一部手機就是集文字、廣播電視、網絡于一體的新媒體，而在手機上開通微信的微友就是這個新媒體的記者、編輯和“總裁”。2015年春節，微信聯合各類商家推出春節“搖紅包”活動，送出金額超過5億的現金紅包，引發了全民互動狂歡，從除夕20：00至初一00：48，春晚微信搖一搖互動總量達110億次。當晚峰值出現在22：34，其時互動量高達8.1億次/分鐘①。毫無疑問，使用微信已成為當今人們的一種生活方式。平民化、普泛化的微信，每個人都可以是傳播者，而每個人又都能做新聞，這便是微信的文化?？梢哉f，微傳播正改變著中國的傳播生態和輿論格局。本文關注的是新常態下微信的文化傳播。

一、讓融合和互動意識引領微信文化影響力

微信的文化傳播中已涉及到生活的方方面面。在微信的世界里，熟人、朋友之間互加好友由此成為了“朋友圈”，朋友圈之間的各方面信息互通、互動、共享，即使遠在天邊，也如近在眼前。盡管各人又有各人的“朋友圈”，但這個“朋友圈”又可以是交叉的，因此，其影響力毫無疑問是快速和巨大的。微信是新興媒體，傳統媒體與微信融合，其實就是拓寬傳播渠道、順應新的潮流。傳統媒體，比如報紙也好，廣播電視也好，常常是單向的，公眾的參與度往往不高，而微信則是互動的，可以轉發的，微信朋友圈是交流的平臺，可以有很高的參與度。而傳統媒體的微信公眾賬號，利用了傳統媒體的優勢，引入了傳統媒體的各種內容和信息，推出融合后的微信產品，也就實現了傳統媒體的主流聲音在微信渠道上的傳播。

光明日報舉辦的一些大型活動中，就有產品融合的成功實踐。比如，在第一屆“詩詞中國”傳統詩詞創作大賽中，該報充分運用了與傳統媒體融合與互動等手段，征集了5萬多首原創詩詞和“詩意圖片”，之后將優秀作品加工成動漫作品向用戶推送，由用戶轉發。最終，大賽取得了1.29億次轉發量，創造了文化傳播史上的奇跡②。

新華社的融媒體在過去的兩年時間里，推出了“面向未來的趕考”“治國理政一年間”“三北造林記”等30多個大型多媒體集成報道產品，網民點擊最高達2億人次，產生了強烈的社會反響③。

可見，融媒體造就出來的數據是驚人的。中央主要新聞媒體積極適應融合之路，積累了不少好經驗。

二、規范傳播以確保微信文化傳播的公信力

即使是微信公眾號，隨著使用的數量越來越多，其中也會良莠不齊，內容過時、可讀性差的也很多，甚至一些微信公眾賬號發布了虛假信息或謠言等等，這顯然也會影響到民眾對這公眾賬號認可。因此，像傳統媒體一樣規范傳播就顯得十分重要。

比如，微信上各種各樣的養生文化:令人眼花繚亂，并且這些養生文化不少缺乏科學性。央視《焦點訪談》曾以《微波爐的秘密》揭批了微信中存在的大量虛假信息。在這些虛假信息中，有的實際上是以養生為切入點的微信營銷的一種手段，搏的是賺眼球，把賬號炒作起來讓用戶關注自己，背后卻是廣告推銷平臺。針對某些“不靠譜”的養生常識，北京營養師協會理事顧中一說：“我接觸過太多不靠譜的信息，一些前來問診的病人也是因為聽信了不正確的飲食指導，造成身體健康隱患?！倍袊鵂I養學會理事范志紅認為，一些“食品相克”的說法也是典型的網傳誤區，“是最難絕種的不實傳言”④?？梢哉f，微信上的這種所謂的養生文化，最終會影響自身的公信力。

公眾賬號既名“公眾”，就應該具有公共意識，要為公共利益負責，而不可隨心所欲。網信辦2014年8月7日正式發布了《即時通信工具公眾信息服務發展管理暫行規定》(簡稱“微信十條”)，由此明確了監管部門的態度，也有利于凈化微信生態環境。“微信十條”發布后，騰訊公司陸續對微信公眾賬號進行全面梳理，并對有假冒社會公共機構和媒體名義、傳播淫穢色情信息、涉暴力恐怖、發布虛假廣告、編造傳播謠言、破壞民族團結、誹謗他人、侵犯個人隱私等八類違規行為的公眾賬號采取了處置措施。隨著整治工作的推進，公眾賬號傳播秩序顯然會得到進一步規范。

在這種情況下，有公信力著稱的傳統媒體就可以有所作為。像以上說到的群眾關心的養生文化，傳統媒體可以通過采訪相關權威人士，制作自己的微信進行推送，顯然會受到用戶的歡迎。這樣既能起到以正視聽的作用，又能擴大傳統媒體自身影響力，何樂而不為。

三、豐富微信文化內容，打造互動新平臺

文化是一種社會現象，是人們實踐形成的產物，也是社會歷史的積淀物，往往涉及到被傳承的歷史、風土人情、傳統習俗、生活方式、文學藝術、行為規范、思維方式、價值觀念等，這些內容都可以通過微信渠道進行傳播，而其中的吃穿住行、養老就醫、子女教育等與老百姓生活密切相關的問題，也即民生問題，微信傳播的實際上也常常是這些內容，這些內容也容易引起微友的關注。

國內近百家媒體和自媒體定期聯合發布微信公眾號巔峰榜，本人瀏覽了多期巔峰榜中關于文化生活方面有影響力的微信文章，其中不少涉及到歷史人文和吃穿住行方面內容，比如第九期發布的《林彪出逃前夜：96號樓的天倫之樂》《十分內煮出綿滑白粥！上班族必學》《十五個景點國慶長成這樣，眾眾你眾眾》等。這些微信內容尤其值得要拓展新媒體市場的傳統媒體關注。

廣西貴港市委宣傳部官方微信公眾號“貴港宣傳”定位于向用戶群推送圖文并茂的“文化大餐”，相繼推送了《如果在貴港遇見你》《看貴港風景讀人生》《舌尖上的貴港鄉愁》等圖文并茂的微信作品，那詩意的文字和如畫的風景，讓微友贊嘆不已?！百F港宣傳”微信公眾號從2014年12月至今，已10次位居新華網發布的廣西政府政務微信公眾號影響力榜單之首。2014年9月29日，在全國日均點贊量前10名的地級以上城市政府微信公眾號里，“貴港宣傳”居全國第四⑤。這種貼近網民的文化傳播方式值得關注。

在豐富微信文化內容方面，傳統媒體的微信公眾號可以發揮許多作用。傳統媒體在文化宣傳方面，會有許多積淀，在微時代，可以挖掘各種文化的積淀，充分利用原創內容生產力，利用微信公眾號平臺，推出具有與傳統媒體一脈相承的特色微信產品，并利用微信互動的媒體屬性，加強與微友的互動，做強做大微信的宣傳報道，由此打造出與受眾互動的新平臺。

四、創作正能量的微信，提高微信文化影響力

目前，微信上的各種或真或假的心靈雞湯大行其道；搞笑段子或以調侃社會狀況為噱頭的各種俗“文化”粉墨登場，海量的信息推送中，泥沙俱下。而這時候，人們毫無疑問會需要具有正能量的微信。

2013年1月26日，貴港市荷城義站的一名志愿者在微信發布了一條愛心活動的信息。微信中，有山區孩子衣著單薄，光腳在寒風中瑟瑟發抖照片，也有孩子們的家庭情況。貴港市公安局宣傳科的朱警官看到微信后，將這些圖片和文字資料下載整理，在微信、微博上轉發，由此引起了很多的關注。在愛心人士關心幫助下，后來有10多名貧困孩子獲得資助。顯然，這名志愿者和警官的微信，就是正能量的微信。正能量的微信，傳播的是正能量，既有利于推進網絡新媒體健康有序發展，也會受到了各方面關注。

余秀華現象也值得回味。2014年，已寫了16年詩的湖北詩人余秀華一夜成名，就得益于微信。腦癱的農民熱愛生活，還克服了種種困難創作了不少好詩，這是正能量。通過微信圈的反復傳遞，余秀華迅速被人們熟知，直至被大眾媒體和普通網友所追逐，由此成為了熱門話題。顯然，余秀華現象是微信和傳統媒體對正能量互動宣傳的結果。通過微信平臺開展的具有正能量的文化活動可以是社會新風微信攝影大賽、微信里的鄉愁攝影大賽、微信作文大賽等等，既可以是官方，也可以是民間，這些文化活動顯然會豐富微友的文化生活，也有利于弘揚正能量、傳承傳統文化。

五、加強文化人才隊伍建設和融合

傳統的主流媒體是傳統文化傳播體系的主體，而新媒體，比如微信，憑借新的傳播方式和新的文化形態，是文化傳播體系中的新生力量和重要的組成部分。本人瀏覽過十多期微信巔峰榜，其中關于文化方面有影響力的微信文章，很多并非是傳統的主流媒體的微信公眾號推送的，這就值得思考。面對新形勢，主流媒體要提高認識，新媒體與傳統媒體毫無疑問是互補的，但也有競爭，更會有合作，而融合才是發展的趨勢，因而要增強使命感、責任感、緊迫感，要充分認識到加快新媒體建設的重要性。

要通過建設新媒體，來增強主流媒體實力，構建技術先進、影響廣泛的文化傳播體系。加大新媒體的文化傳播，人才是關鍵。微信公眾號，尤其是政務微信的公眾號和傳統媒體的公眾號，需要的是加快培養德才兼備、善于創新、業務水平高的文化人才隊伍。人才隊伍能在新媒體上的融合，是文化傳播工作能夠取得成功的關鍵。微信做為一種新媒體，其信息傳播可以融合語音短信、視頻、圖片和文字，這就要求新媒體的文化人才隊伍必須是精通文化工作、具有現代科學素養的復合型人才。為適應新媒體發展要求，傳統媒體還要進一步引進和培養門類齊全的人才隊伍，比如懂得歷史文化、文學創作、音視頻創作與編導、動漫制作等方面的人才等等。只有這樣，才能在媒體的融合中，更好地發揮優勢。

高度開放的新媒體，拓寬了人們的視野。海量信息的自由傳播，使人們可以第一時間了解各方面情況。而新媒體又可以高效互動，讓人們實現“零距離”的溝通。因而傳統媒體的人才就要通過新媒體學習，豐富知識，拓寬視野，創新思維，增強運用新媒體的意識和能力，要在和微友的溝通中得心應手，從而發揮輿論的引導作用。

第四篇：從“找妹子”看微信營銷

從從“找妹子”看微信營銷

因為有足夠的私密性，微信在酒店業的預訂應用有一定的優勢，也比其他社交媒體靠譜。2013年1月15日，微信注冊用戶突破300,000,000，多達3億的“炮友”讓商界垂涎三尺，從現實來看，“約炮”似乎已經隱藏了聲勢浩大的商機，“約炮神器”似乎絕非“浪”得虛名，因為如果僅僅是“浪”，你再怎么“發浪”，勾得到妹紙，賺不到鈔票，也是白鬧?！肮匆矫米恿?？OK！你和微信說說我要吃飯，微信就告訴你有什么附近又什么飯店可以吃。你和微信說我要給妹子買新衣服，微信就告訴你有幾件衣服還不錯。你要和妹子逛商場，微信給你提供優惠券和會員卡。你要和妹子看電影，微信給你提供電影信息，提供電影訂票服務。最后，瓜熟蒂落、水到渠成，你對微信說，我要訂酒店，微信就告訴你有什么酒店可以訂?！?/p>

以上是引自《微信轉舵：從“約炮神器”到“服務約炮神器”》一文中的微信商用的經典場景，最后的壓軸和重點顯然是微信訂房，可見微信訂房在整個微信商用里實在是經典中的“精點”，“神器”中的神奇，欲要“約炮”，必要訂房，若不訂房，一切白忙，其他逛街、吃飯、看電影全都弱爆了，前奏神馬的，全是浮云。

也就是說，對于約炮而言，沒有訂房，其他一切商用場景都失去存在價值，也不會有人對它們感興趣。只有有了訂房，男人們才有動力去勾引妹紙，并帶她們逛街吃飯看電影。人們如此期待微信訂房應用，微信訂房也正如男人們的欲望一樣呼之欲出，變成現實，并迅速得到了布丁、漢庭等酒店的良好效果驗證，去年11月，騰訊生活電商部門負責人張穎在接受媒體采訪時透露，每天通過微信炮友為漢庭帶來的訂單就有好幾百個。

業內專注酒店在線營銷的問途公司認為，相比微博，同為社交媒體，微信更側重社交，我們姑且稱其為隱私性社交媒體，也就是說用于聊天或者說約炮，聊天的局限在于，不論是語音還是文字，因為內容更有隱私性，往往無法或不愿向外界展示，與他人分享。約炮更想神不知鬼不覺，害怕在陽光下暴曬。

因為這種特性，微信在酒店業的預訂應用有一定的優勢，也比其他社交媒體靠譜。從約炮來講，我們只有勾搭上了妹紙，才會想到企業及其服務，其他時候，只有當你這個企業能提供“妹紙”和約炮服務時，我才對你感興趣。但即便能通過某種關聯聯想到企業及其服務，也不是每個“瘋一樣”的男紙都會慷慨到見面就帶妹紙去購物、看電影，但一定會帶妹紙去訂酒店，他們更希望單刀直入。

具體來講，微信在對客服務和會員計劃實施上具有較大優勢。酒店針對約炮或不約炮的男人們，可以采用這樣的方式，男人們第一次勾到妹紙并成功通過微信在酒店開房后，即自動成為酒店會員，第二次來酒店通過微信訂房就能享受到酒店優惠。并且，在男人們剛勾到妹紙的同時，酒店利用微信及時向他們推送的優惠信息也能讓男人們更快鎖定酒店，從而在有剛性訂房需求的時候預訂客房。而在對客服務過程中，文字、語音、視頻、圖片、鏈接等多種形式向客戶進行的點對點推送，除了能讓男人們擁有更多親切感，還能勾起他們更多浪漫回憶。酒店還可以更方便地得到男人們更多反饋，并可以有更私密而方便地方式進行溝通、互動。

從營銷功用來講，利用微信的LBS技術，也就是“附近的人”和“搖一搖”功能，我們也可以如布丁酒店一般快速被男人們鎖定。因為男人們在使用“附近的人”和“搖一搖”功能的時候，更傾向于勾引附近的妹紙，同時也更傾向于帶妹紙就近預訂客房。在這樣的情況下，酒店甚至只需要注冊一個微信賬戶即可被“約炮者”搜索到，甚至男人們在微信上查找、勾引妹紙的過程即可順便找到某家酒店，并成為他們的首選。

于是《微信轉舵：從“約炮神器”到“服務約炮神器”》一文中描述的應用場景就轉變成了以下情況。

男人開始在微信上勾引妹紙，妹紙回應勾引之后，經過幾天的熱聊變得如膠似漆、相見恨晚，雙方達成共識選地方見面，完成約炮，進而在夜色掩映下通過微信聯系，在咖啡廳等場所完成見面，進一步達成共識，于是形成訂房需要并訂房。當他們第二次產生“茍且”需求，或者該男紙第二次勾到其他女紙的時候，酒店向其推送的促銷信息吸引了該男人的眼球，或者因該男紙第一次入住獲得的會員優惠特權，他第二次選擇了入住該酒店。更有趣的時候，在戰斗過程中，他們突然發現，他們悲催地需要某種戰斗工具而無法親自獲取的時候，比如營造浪漫氣氛的蠟燭（別想歪了），男人優雅地掏出了手機，沖酒店微信服務客戶端說了一句話，酒店服務員即快速將該用品送到了酒店門外。

即便不約炮，對于普通旅游者，當他們來到一個陌生的地方，對這個地方的酒店一無所知的情況下，因為身在路途中，除了手機之外沒有其他設備的情況下，要尋找附近的酒店入住，微信自然也是一個很好的首選工具。其他行業就沒有這么好的先決條件了，因為你往往不會事先選好酒店，但卻往往會事先選好逛街或吃飯的地方。而在對客服務上，雖然客戶是在附件入住的酒店，但即便他去到千里之外，我們也可以以各種形式對他進行較好維護，從而讓他在下次來到酒店的時候，再次入住酒店。這也從另一個角度體現了問途公司一直倡導的酒店移動互聯網營銷的優勢。

但不可否認，因為微信的活躍用戶以年輕人為主，受經濟能力決定，就目前來講，經濟型酒店如布丁酒店在微信營銷方面相對來說更為成功，但高端酒店也并非會毫無作為，隨著微信用戶群體的進一步普及，以及商業模式的更為成熟，我們期待著在不久的將來會有高端酒店有成功案例出現，并形成較好的營銷模式向酒店業推廣

第五篇：從網絡語言看青年的文化反哺

馮文艷，徐迎春

（大連海洋大學 馬克思主義學院，遼寧 大連 116023）

摘 要：網絡語言是網絡時代青年文化反哺的重要形式，網絡語言的特點和青年生理、心理特點決定青年網民在網絡語言發展過程中發揮著主導作用。網絡語言的文化反哺功能在虛擬和現實世界凸現出來，也對高校的思想政治工作帶來深刻啟迪：教育者必須推動網絡語言發展與青年文化反哺的良性互動，自覺融入到青年之中，才能有效提升教育的效果。

關鍵詞：網絡語言；青年；文化反哺；根叔熱

中圖分類號：G633.3 文獻標識碼：A 文章編號：1673-2596（2013）01-0180-03 “文化反哺”，即反向社會化，是年長一代向年輕一代進行廣泛的文化吸收現象。隨著互聯網的日益普及，青年一代對互聯網所具有的強烈興趣和敏銳直覺使其更易親近并掌握；而長輩由于生活習慣、思維定式等因素，對網絡技術的學習以及對網絡文化的接納較青年略顯遲滯，因此，網絡時代的青年文化反哺現象愈加普遍。網絡時代的文化反哺可以概括地定義為“年輕者在網絡環境中將所形成的新的文化觀念、生活方式、價值理念、行為規范等內容傳授或影響年長者的社會化過程”[1]。文化反哺涉及多個領域，如網絡知識與技能、人際交往方式、消費休閑方式、網絡語言等幾個方面；青年一代憑借其在技術與心理上的優勢，在網絡語言的制造、使用和傳播中，始終處于引領地位，網絡語言成為青年文化反哺的重要形式。

一、網絡語言的內涵與類型

網絡語言雖然數量龐大，層出不窮，但歸納起來大致有以下幾種類型。

（一）符號圖形型

由于網絡交流不是面對面的交流，單純的文字表達無法傳遞豐富的表情和態勢，網民們便利用字母、標點、數字和其他特殊符號組合創造了一系列具有感情意義和形象色彩的符號圖形。美國卡內基·梅隆大學教授斯科特·法爾曼于1982年首次使用，后來傳遍全世界，達到國際通用的程度。符號圖形型包括鍵盤符合組合如“：）”（高興）、“:(”（悲傷）、“Zzzz??”（睡覺）等；盤符數字組合如“^0^”（驚訝）、“⊙0⊙”(目瞪口呆)等；盤符字母組合如“：－P”(吐舌頭)、“－X”（閉嘴不說）等；還有動畫圖形，如開懷大笑、偷笑、吐舌笑等，握手、豎大拇指等，一般在聊天工具窗口下有專門的動畫圖形庫。

（二）諧音替代型

網絡語言大量利用諧音來表情達意，比原詞更加形象生動、俏皮親切，主要有漢字諧音、數字諧音等類型。以漢字諧音出現的網絡語言比比皆是，有些來自方言，也有快速聊天時輸入錯誤廣泛流傳的，如用“灰?！贝妗胺浅！?，“偶”代替“我”，“銀”代替“人”，“稀飯”代替“喜歡”，“斑竹”代替“版主”等；數字諧音型是網民用他們的想象力給抽象的數字賦予新的含義，如用“5201314”代替“我愛你一生一世”，用“7456”表示“氣死我了”。

（三）詞語縮略型

為了提高網絡交往的效率，網民們喜歡將英語或漢語進行縮略，代替原詞。英文縮略語如“BBS”是“bulletin board system”的縮略，“DIY”是“Do it yourself”的縮略；漢語縮略語如MM、GG、LG、RMB分別指妹妹、哥哥、老公、人民幣；還有英語、漢語和數字的混合等，如“3KU”、“夠in”等。(四)詞語派生型

網絡詞匯中很大一部分是現代漢語中原有詞匯派生而成的，舊詞被網民們賦予了新的含義，并與原義有一定的關聯，在網絡中廣泛使用。網絡中舊詞派生新義的方式主要有比喻派生、引申派生等。如“恐龍”，原指一種滅絕了的動物，在網上比喻丑女；“粉絲”由原來的一種食物演變成某明星的追捧者；“灌水”由向容器中注水引申為成在網上發布內容空洞、水分含量高的帖子等。

（五）生造詞語型

二、網絡語言引領青年文化反哺的依據

首先，網絡語言的自身特點符合青年網民的審美要求，深受網民喜愛。以數字、字母、符號等形式出現的網絡語言具有形象性與簡潔性并重的特點：網絡語言通過簡略的字詞組合代替繁瑣的句子，通過數字的諧音來表達一定的情感，通過會意的字詞來表示特定的含義，這些簡化了的語言不僅明快易懂，更使得原先的語言變得更加形象生動，讓原本冰冷的虛擬世界充滿了生機和活力，深得網友的喜愛。如用“BS”代替“鄙視”，非常簡明；“886”代替“再見”，更為活潑。網絡語言還具有潮流性與批判性共生的特征。網絡作為不同于報刊、廣播、電視等傳播媒介的“第四媒介”，不僅覆蓋全球，還提供了涉及社會各方面的多維立體傳播，這就決定了網絡語言始終與世界最新的潮流保持一致性，更能夠在不斷變化的潮流中及時更新；在網絡這個虛擬空間之中，語言的產生完全是網友的創造，運用也更加隨意，在現實社會中被壓抑、被控制的非主流的思想、觀點以網絡語言的載體出現，不滿、空虛、憤怒等批判性感情詞匯成為網絡語言的另一大特征。此外，網絡語言還具有流行型強、多變性等特點。網絡語言與流行文化有著緊密的聯系，隨著流行文化的變遷，網絡語言創造出來并迅速流行，形成網絡流行語?！傲餍姓Z是人們在一定時間段內普遍使用的語言，它能反映出在一個特定時間段內人們對某種事物、某件事、某個現象的認識和感受?！盵2]因此，每年的流行語都不同，2011年“雷”、“頂”等經典網絡詞匯使用頻率大大降低，流行詞匯“hold住”、“坑爹”等新創詞匯入榜。

其次，青年網民也在網絡語言發展過程中發揮主導作用。自從我國接入互聯網以來，青年一直是網民的主體。根據中國互聯網絡信息中心（CNNIC）發布的《第29次中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示：“截至2011年12月底，中國網民規模達5.13億，其中20~29歲的青年所占比重最大，為72.9%；其中大專及以上學歷人群互聯網使用率達96.1%，高中學歷的達90.9%，初中學歷為35.2%。青年中，學歷越高，互聯網普及率越高。”[3]青年網民作為網絡應用的主體，大量創造、使用和傳播網絡語言，使網絡語言不僅在網絡空間廣泛流行，并且超越虛擬空間，在現實社會生活中獲得生存和發展的土壤，引發了語言發展的新動向。

最后，青年的心理特征和特點決定其對網絡語言的熱衷，決定網絡語言成為其文化反哺的重要形式。青年正處于青春叛逆期，有激情，愛時尚，追求新奇的情緒和個性化表達需求顯著，他們最少保守思想，渴望與眾不同。而傳統語匯讓他們感覺壓抑、俗套，網絡語言的創造，是青年群體更新傳統話語體系的一個重要體現?！八麄儗ρ幍妇氐膫鹘y文化教育的反抗，傳遞出渴望用自己的方式和同齡人交流與溝通的心情。對他們來說，網絡語言不僅僅是時髦的標志，更是一種身份的認同。”[4]如果不懂網絡語言，就會被視為落伍；青年網民不僅熱衷于使用網絡語言，還積極創作網絡語言，張揚個性，如“傷不起”、“*哥”等都是青年話語的網絡表達。

三、網絡語言在青年文化反哺中的功能

網絡語言的出現和流行，進一步凸現了兩代人之間的意識行為差異；但網絡語言的快速發展已經成為一種客觀趨勢，年長一代如果不接納甚至是抵制網絡流行文化，不僅不能理解網絡文化，還會加深兩輩人之間的隔閡。事實上，在網絡語言成為流行語之前，年長一代根本不知其義；而在受到年輕一代網絡語言的文化反哺之后，很多人一下子就理解并接納了網絡語言。因此，年長一代對網絡語言的認知接納，不僅拉近了兩代人的心理距離，緩解了兩代人的交際隔閡，而且豐富了年長一代的生活世界。反過來，年長一代對網絡語言的運用也更加貼近年輕一代的內心世界，產生前所未有的共鳴，“根叔熱”即為一例。

在華中科技大學2010屆本科生畢業典禮上，校長李培根院士一篇名為《記憶》的演講轟動了全國。短短兩千余字、16分鐘的演講，卻被掌聲打斷30多次，全場7700余名學子被打動了，他們流淚高喊：“根叔！根叔！”在網絡和現實世界中掀起一股“根叔熱”。60多歲的大學校長“根叔”緣何有這樣的感染力？“根叔”的演講稿里提到了當年諸多網絡熱點詞匯，如“你們一定記住了‘俯臥撐’‘躲貓貓’‘喝開水’，從熱鬧和愚蠢中，你們記憶了正義；你們記住了‘打醬油’和‘媽媽喊你回家吃飯’，從麻木和好笑中，你們記憶了責任和良知??如果問你們關于一個字的記憶，那一定是‘被’。我知道，你們不喜歡‘被就業’、‘被堅強’，那就挺直你們的脊梁，挺起你們的胸膛，自己去就業，堅強而勇敢地到社會中去闖蕩。”[5]“根叔”用“俯臥撐”、“躲貓貓”、“打醬油”和“被”等網絡熱詞揭示了當代社會責任和深邃的人生哲理，不可謂不新穎、不前衛。一個大學校長用這些鮮活而靈動的詞語貫穿演講始終，必然拉近學生和校長之間的距離，大家看見的不是一個官僚化的領導，而是一個和藹可親的長者。

而“根叔”演講的話語基調不是憑空而生的，完全源于華中科技大學的BBS網站——白云黃鶴BBS。校長在BBS上與學生的聊天是一種非正式語境，氣氛輕松活躍，得到“根叔”的昵稱，交流的方式更是采用當前流行的網語。在莊重的畢業典禮上，“根叔”也沿襲了BBS的聊天基調，用學生喜歡的方式致辭，自然少了一層隔膜，多了一層親近，達到共鳴的效果。之后，北京大學校長、中山大學校長、復旦大學校長、重慶大學校長和南開大學校長相繼掀起一陣“根叔式”風潮，網絡語言流行于畢業典禮致辭像接力棒一樣被不斷傳遞。

青年網絡語言文化反哺產生的強大效應給高校的思想政治工作帶來深刻啟迪。很多高校的思想政治教育實效性不強，說者臺上居高臨下、口若懸河，聽者臺下昏昏欲睡、味同嚼蠟，很重要的原因就是教育者沒有把握時代脈搏，關心青年的所觀所想和用與時代同頻共振的話語表達思想。教育者必須汲取網絡語言的話語優勢，充分運用網絡語言進行有效溝通，才能真正走進青年人的心靈世界。