第一篇：武漢全國文明城市測評模擬調(diào)查問卷

全國文明城市測評模擬調(diào)查問卷

市民朋友，您好！

我們正在進(jìn)行全國文明城市測評的模擬問卷調(diào)查。您的意見將對全國文明城市創(chuàng)建起重要的參考作用。請您配合填寫以下的問卷內(nèi)容，謝謝！

＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝【注意事項(xiàng)】＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

●請調(diào)查人員嚴(yán)格按隨機(jī)抽樣的要求抽選調(diào)查樣本；

●所有題目均為必答題，每題只能選擇一個答案，選定答案后請用:“○”圈定選項(xiàng)前的字母。＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

為了保證問卷信息的真實(shí)性，請?zhí)峁┮韵禄拘畔ⅲù颉啊獭?，以便我們對問卷的發(fā)放工作進(jìn)行抽樣核實(shí)：

您的性別：□男 □女 您的年齡：□16-35歲 □36-55歲 □56歲以上 您

是：□本市居民 □外地戶籍在本市工作 □外地臨時來此地 您的職業(yè)：□黨政工作人員 □事業(yè)單位人員 □軍事武警人員

□企業(yè)單位人員 □專業(yè)技術(shù)人員 □進(jìn)城務(wù)工人員 □下崗失業(yè)人員 □離退休人員 □在校學(xué)生 □其他（請注明）

我們保證您的個人信息只用于本次文明城市測評，且不被泄露或不正當(dāng)?shù)厥褂谩?/p>

1、本市組織宣講團(tuán)到基層（如社區(qū)、學(xué)校、企業(yè)、農(nóng)村）宣講總書記講話精神，您知道嗎？

A、知道

B、知道一些

C、不知道

D、不關(guān)心

2、本市運(yùn)用多種方式（如網(wǎng)上訪談、基層宣講、展覽展示、演講征文），開展中國夢主題教育，您知道嗎？

A、知道

B、知道一些

C、不知道

D、不關(guān)心

3、您是否知道并背誦“24字”社會主義核心價值觀？（視被訪者實(shí)際背誦情況圈定相應(yīng)選項(xiàng)）

A、知道，能完整背誦 C、知道，較少背誦

B、知道，能背誦一半以上 D、不知道

4、您是否知道本市開展身邊榜樣（如最美人物、時代楷模、凡人善舉等）的推選舉薦和學(xué)習(xí)宣傳活動？

A、知道

B、知道一些

C、不知道

D、不關(guān)心

5、您是否知道本市發(fā)布恪守誠信的“紅名單”和失信違法者的“黑名單”？

A、知道

B、知道一些

C、不知道

D、不關(guān)心

6、您知道志愿精神嗎？

A、知道

B、知道一些

C、不知道

D、不關(guān)心

7、您對志愿服務(wù)活動的態(tài)度是

A、支持并積極參與

B、支持但很少參與

C、理解但不參與

D、不支持

8、您所在社區(qū)開展有志愿服務(wù)活動（如鄰里互助、尊老愛幼、關(guān)愛困難家庭、清潔環(huán)境等）嗎？

A、經(jīng)常有

B、偶爾有

C、沒有

D、不清楚

9、您是否參加過本市或本單位、本社區(qū)組織的法治宣傳教育活動？

A、經(jīng)常參加

B、有時參加

C、沒有參加

D、想?yún)⒓拥珱]人組織

10、您是否知道社區(qū)遇到重大事務(wù)時要通過居委會、居民代表召開聽證會、評議會或議事會進(jìn)行決策？

A、知道

B、知道一些

C、不知道

D、不關(guān)心

11、近年來本市開展文明交通、文明出行宣傳活動，您認(rèn)為

A、有效

B、偶爾有效

C、無效

D、不清楚

12、本市開展多種形式（如新聞報道、文藝作品、公益廣告等）宣傳道德模范的活動，您知道嗎？

A、知道

B、知道一些

C、不知道

D、不關(guān)心

13、您在本市的食品經(jīng)營單位或集貿(mào)市場買到過變質(zhì)、過期、偽劣的食品嗎？

A、經(jīng)常買到

B、偶爾買到

C、從未買到

D、不清楚

14、您對本市近年來聚眾賭博、賣淫嫖娼等社會不良現(xiàn)象的評價是

A、沒有

B、不嚴(yán)重

C、比較嚴(yán)重

D、不清楚

15、本市正在創(chuàng)建文明城市，您認(rèn)為

A、很有必要

B、有必要

C、沒有必要

D、無所謂

16、您對本市市民反映文明創(chuàng)建問題的渠道，以及市民所關(guān)心問題的處理、反饋情況滿意嗎？

A、滿意

B、基本滿意

C、不滿意

D、不清楚

17、您是否同意本市申報參評全國文明城市？

A、同意

B、不同意

全卷答畢，再次表示感謝

第二篇：全國文明城市測評調(diào)查問卷

全國文明城市測評調(diào)查問卷

一、問卷樣本

為了保證問卷信息的真實(shí)性，請?zhí)峁┮韵禄拘畔ⅲù颉啊獭保员阄覀儗柧淼陌l(fā)放工作進(jìn)行抽樣核實(shí)：

您的性別：□男 □女 您的年齡：□16～35歲 □36～55歲 □56歲以上

? 您是：□本市居民 □外地戶籍在本市工作 □外地臨時來此地

您的職業(yè)：□黨政機(jī)關(guān)人員 □事業(yè)單位人員 □軍事武警人員

□企業(yè)單位人員 □專業(yè)技術(shù)人員 □進(jìn)城務(wù)工人員

□下崗失業(yè)人員 □離退休人員 □在校學(xué)生

□其他（請注明______）

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一、對市民素質(zhì)和社會風(fēng)尚的評價

1、近年來，本市各社區(qū)開展了形式多樣的科教、文體、法律、衛(wèi)生進(jìn)社區(qū)活動，您是否知道

A、知道 B、知道一些 C、不知道 說明：2002年起市區(qū)啟動了“四進(jìn)社區(qū)”活動，全市每個街道都設(shè)有科普畫欄；每個社區(qū)成立了4—8支文體隊伍，如：扇子舞、交誼舞、太極拳、腰鼓等活躍在小區(qū)；小區(qū)都建設(shè)了全民健身設(shè)施、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，還定期舉辦健康保健講座；很多街道每年都舉辦若干場186法律宣傳廣場，還專門作了法律知識的撲克牌贈送給民工，還有普法講師團(tuán)；市和區(qū)縣成立有法律援助中心，開設(shè)了援助熱線（互聯(lián)網(wǎng)能查到），南京市法律服務(wù)專線是12348。

2、您是否參加過單位或社區(qū)舉辦的法制宣傳教育活動

A、經(jīng)常參加 B、有時參加 C、沒有參加 說明：每五年全國都開展一輪普法活動，今年是“五五”普法。南京媒體都有法制類宣傳欄，還有南京普法網(wǎng)，市和各區(qū)都有法律援助中心和援助熱線，每月都有法制咨詢活動，在家接受法制宣傳教育也是參加社區(qū)活動。南京的行業(yè)（企業(yè)）不同程度（層次）地開展過行業(yè)條例、獎懲條例、勞動合同法、就業(yè)促進(jìn)法、安全生產(chǎn)法、公司法、證券法、破產(chǎn)法、物權(quán)法、企業(yè)所得稅法、企業(yè)民主管理等等方面的專項(xiàng)教育。

3、您每周參加文體活動的情況

A、經(jīng)常參加（每周不少于三次，每次1小時左右）B、有時參加 C、不參加 說明：凡參加跳舞、打拳、快步行、倒走、下棋、爬山、游泳、球類等方面活動，包括使用社區(qū)健身器材活動、在家有規(guī)律性地做操、扭腰、扭脖等，都可認(rèn)為是參加了文體活動。

4、近2年來，您是否參加過單位或社區(qū)組織的種植、認(rèn)養(yǎng)、保護(hù)花草樹木等愛綠、護(hù)綠活動

A、經(jīng)常參加 B、有時參加 C、沒有參加 D、想?yún)⒓拥珱]人組織 說明：南京綠化在全國是一流的，除了政府每年加大投入用于增加綠化外，與市民積極參加種植、認(rèn)養(yǎng)、保護(hù)花草樹木等愛綠、護(hù)綠活動有密切的關(guān)系，有些市民也許沒有直接參與種植、認(rèn)養(yǎng)，但都做了護(hù)綠工作，如不采摘、踩踏花草行為都是護(hù)綠活動，還包括自已在家養(yǎng)護(hù)花草（植物），都可視為南京綠化出了力。

5、您對近年來評選出的道德模范人物了解嗎

A、了解 B、了解一些 C、不了解 D、不關(guān)心 說明：南京近年來涌現(xiàn)出了像周光裕（見義勇為平民英雄）、李元龍（農(nóng)民的好支書）、戴玉銀（全國道德模范提名獎）、張璟（愛崗敬業(yè)的好干部）等一批道德模范。各地有全國影響的道德模范有：袁隆平、鐘南山、張云泉、文花枝、吳天祥、叢飛、邱娥國、李素芝、洪戰(zhàn)輝、許振超、方永剛、包起帆等，市民對其事跡或許有些印象。

6、在清明、端午、中秋等傳統(tǒng)節(jié)慶日，您是否參加過本市組織的弘揚(yáng)民族文化優(yōu)秀傳統(tǒng)的主題活動

A、經(jīng)常參加 B、有時參加 C、沒有參加 D、想?yún)⒓拥珱]人組織 說明：清明，祭掃烈士墓和已故親人墓；踏青、放風(fēng)箏；閱讀觀賞經(jīng)典詩文；觀看本市清明活動的節(jié)目（欄目）

端午：參加劃龍舟、或掛艾草、菖蒲，熏蚊蟲、包粽子；在庭院消殺，參與室外愛國衛(wèi)生活動，觀看本市端午活動的節(jié)目（欄目）

中秋：賞月、家庭團(tuán)聚等；只要參加其中一項(xiàng)，可認(rèn)為參加活動。

另外一些傳統(tǒng)節(jié)慶活動，各媒體都有宣傳預(yù)告，不知您或家人是否參與過。

7、近2年來，您是否參加過單位或社區(qū)組織的以誠信為主題的教育實(shí)踐活動

A、經(jīng)常參加 B、有時參加 C、沒有參加 D、想?yún)⒓拥珱]人組織 說明：南京的誠信宣傳月活動已進(jìn)行多年，各區(qū)也有相應(yīng)活動，主題活動包含：3.15廣場消費(fèi)咨詢活動、辨別假冒偽劣商品宣傳活動、誠信服務(wù)、誠信營銷、信用知識講座、新聞媒體誠信知識介紹，“放心消費(fèi)示范街區(qū)”，誠信示范戶評比，誠信簽約等等。

8、您認(rèn)為本市宣傳和踐行社會主義榮辱觀的實(shí)際效果如何

A、好 B、較好 C、不好 D、不清楚 說明：評價效果包含南京圣火傳遞南京市民表現(xiàn)的愛國激情和文明行為；在汶川大地震中表現(xiàn)的一方有難，八方支援，守望相助。自愿捐款的善舉；如2008年中國慈善首善陳光標(biāo)就是我們南京人。

9、近2年來，您是否參加過單位或社區(qū)組織的倡導(dǎo)社會公德、職業(yè)道德、家庭美德、個人品德方面的教育實(shí)踐活動

A、都參加過 B、部分參加過 C、沒有參加 D、想?yún)⒓拥珱]人組織 說明：社會公德包含“七不”宣傳、交通文明宣傳；職業(yè)道德包含安全生產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、勞模典型宣傳；家庭美德包含：社區(qū)評選的五好家庭、開展的“尊老愛幼、男女平等、夫妻和睦、勤儉持家、鄰里團(tuán)結(jié)”的宣傳；個人品德包含助人為樂、志愿服務(wù)、對困難者伸出援手（捐款捐物）等。特別是今年汶川地震，我市的單位和街道都組織了捐款捐物活動，全市還有抗震救災(zāi)先進(jìn)事跡評選和報告活動，不知您是否關(guān)注和參與了這些活動。

10、您知道本市“城市精神”的內(nèi)容嗎

A、知道 B、知道一些 C、不知道 D、不關(guān)心 說明：南京城市精神與市民精神是一回事，2002年我市公布過：開明開放，博愛博雅，誠樸誠信，創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新。

11、當(dāng)別人遇到危險，需要幫助時，您的態(tài)度（未成年人不用作答）

A、見義勇為 B、尋求其他援助（如打110等）C、想幫助但能力有限 D、一走了之 說明：南京是一座有著濃厚見義勇為氛圍的英雄城市。近兩年來，全市共表彰獎勵各類見義勇為人員1108人，頒發(fā)獎金80余萬元。今年在確定11月12日為“見義勇為宣傳日”的同時，還建立“見義勇為志愿者”隊伍，弘揚(yáng)見義勇為精神。全市除溧水、六合外，縣（區(qū)）級見義勇為基金會將在今年年底前全部成立。

12、對于捐獻(xiàn)骨髓等公益行為，您的態(tài)度是

A、積極支持 B、支持 C、不支持 D、無所謂 說明：近年來我市有近千名志愿者登記捐獻(xiàn)骨髓，有多名志愿者捐獻(xiàn)骨髓救治白血病患者的生命。

13、在社區(qū)組織的志愿服務(wù)、鄰里互助、慈善捐助等活動中，社區(qū)黨、團(tuán)員是否能帶頭參與

A、都能參與 B、多數(shù)人能參與 C、少數(shù)人能參與 D、不清楚 說明：自1993年底實(shí)施青年志愿者行動以來，南京市的志愿者工作走過了15年的發(fā)展歷程，有志愿者協(xié)會，南京義工網(wǎng)，有青年志愿者、巾幗志愿者、治安志愿者、紅十字會志愿者、慈善志愿者、黨員志愿者、金暉志愿者、科普志愿者等，其中，黨員志愿者逾萬人。全市注冊志愿者已有60多萬人，每年參與活動達(dá)100萬人次。

14、鄰里遇到困難時，大家是否會相互幫助

A、會 B、有時會 C、不會 D、不清楚 說明：南京開通了122求助熱線，大部分城區(qū)郊區(qū)和社區(qū)都有社區(qū)服務(wù)中心求助電話，在您請鄰居幫忙外，是否使用過熱線？

15、您所在單位同事或上下級之間是否有交流和溝通的機(jī)會

A、經(jīng)常有 B、有時有 C、沒有 D、不清楚

16、您或您熟悉的女性朋友求職就業(yè)時遇到過不公正的待遇嗎

A、沒有 B、基本沒有 C、經(jīng)常有 D、不清楚 說明：南京有“12351”職工維權(quán)熱線，婦聯(lián)有12338女性維權(quán)熱線，互聯(lián)網(wǎng)上都容易查到，不知您是否使用過。

17、您所了解的同事或朋友是否有做同樣工作而因男女性別差異所獲報酬不同的情況

A、沒有 B、基本沒有 C、經(jīng)常有 D、不清楚

18、您認(rèn)為“尊老愛幼、男女平等、夫妻和睦、勤儉持家、鄰里團(tuán)結(jié)”是每個市民都必須遵循的______

A、社會公德 B、職業(yè)道德 C、家庭美德 說明：此內(nèi)容不是公德，是家庭道德（屬私德范疇），此外，家庭關(guān)系還包括鄰里關(guān)系，是一個大家庭概念。

二、對政府職能部門、“窗口”行業(yè)服務(wù)質(zhì)量的評價

19、您在本市能方便地購買各地的食品、日用品嗎

A、方便 B、比較方便 C、不方便 D、不清楚 說明：購買某地食品、日用品最好知道牌子，通過互聯(lián)網(wǎng)找到廠家和銷售電話，就能知道在南京的銷售點(diǎn)，通過我市的114也能查到廠家銷售電話。

20、您在本市乘坐公交車出行方便嗎

A、方便 B、比較方便 C、不方便 D、不清楚 說明：乘公交可用互聯(lián)網(wǎng)南京公交查詢，并打開線路和車站位置地圖，它可幫你設(shè)計最近的便捷的換乘方式，使用很方便，能省去您很多可能浪費(fèi)的時間。7月7起，南京公交針對“市民否方便乘車”問題，對123線路跟車調(diào)查，以便進(jìn)一步優(yōu)化行車線路。

21、您對所在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（站）的服務(wù)質(zhì)量滿意嗎

A、滿意 B、基本滿意 C、不滿意 D、不清楚 說明：目前，全市已建社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)830個，社區(qū)衛(wèi)生普及率從30%多提高到92.6%，人口覆蓋率從不足34%提高到100%，居民步行10-15分鐘就可到達(dá)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心(站)。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)按照預(yù)防、保健、康復(fù)、基本醫(yī)療、健康教育和計劃生育指導(dǎo)等“六位一體”的要求，提供綜合衛(wèi)生服務(wù)，并建立居民健康檔案，全面掌握居民個人健康狀況，實(shí)行不間斷的健康管理；每個社委會配備2名責(zé)任醫(yī)生，負(fù)責(zé)社區(qū)居民的健康教育、康復(fù)指導(dǎo)和慢性病管理；社區(qū)門診、出院病人費(fèi)用分別是三級醫(yī)院費(fèi)用的33%、25%。不知您是否在社區(qū)看過病或填寫過居民健康檔案表。

22、在本市目前的治安條件下，您覺得安全嗎

A、安全 B、比較安全 C、不安全 D、不清楚 說明：南京警方率先在全國建立了警務(wù)綜合信息平臺，萬名警察均可通過平臺了解南京每個角落的治安狀況，全市“治安志愿者隊伍”中的人數(shù)已達(dá)13萬余人，全市已有監(jiān)控探頭12萬個，紅外線報警器14萬個，有48個派出所建成轄區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)，有兩架警務(wù)直升機(jī)。現(xiàn)在，南京市110指揮中心可以調(diào)出各地的監(jiān)控圖像，查看治安狀況。不知您是否有報警經(jīng)歷？

23、您如何評價本市市政府、區(qū)政府及街道的工作

項(xiàng)目 滿意 基本滿意 不滿意 不清楚

服務(wù)態(tài)度

辦事效率

聯(lián)系群眾

說明：南京有統(tǒng)一的行政投訴中心系統(tǒng)和信箱，互聯(lián)網(wǎng)都可找到，不僅可直接在上面發(fā)表投訴意見，還能查看處理結(jié)果，投訴熱線為83218110，不知您是否使用過？

24、您是否知道社區(qū)遇到重大事務(wù)時要通過召開聽證會、評議會或議事會進(jìn)行決策

A、知道 B、知道一些 C、不知道 D、不關(guān)心 說明：南京市社區(qū)一般都有議事會制度，但名稱不一樣，有的叫“議事園”，有的叫“評事街”，還有的叫“社區(qū)論壇”，“民情懇談會”，“事務(wù)協(xié)調(diào)會”，“決策聽證會”等，近期，省電臺846和南京媒體開設(shè)了每周社區(qū)議事會節(jié)目（專題），不知您是否收聽和看過。

25、您對本市各級政府所承諾的“實(shí)事工程”完成情況滿意嗎

A、滿意 B、基本滿意 C、不滿意 D、不清楚 說明：2008年實(shí)事有：新建中小學(xué)校舍20萬平方米；對在籍普通高中生中的城鄉(xiāng)低保護(hù)和農(nóng)村低收入純農(nóng)戶子女每生每年補(bǔ)助1000元；對在籍中等職業(yè)學(xué)校學(xué)生每生每年補(bǔ)助1500元；新增就業(yè)崗位16萬個，實(shí)現(xiàn)再就業(yè)6萬人；城鎮(zhèn)企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險參保人數(shù)達(dá)到175萬人；失業(yè)保險參保人數(shù)達(dá)到150萬人；醫(yī)療保險參保人數(shù)達(dá)到200萬人；全市830個社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)全面推行“收支兩條線預(yù)算管理、基本用藥零差率銷售”運(yùn)行機(jī)制改革；建成經(jīng)濟(jì)適用房200萬平方米；新建改建公廁60座；全市新購更新公交車1200輛；新增公共停車泊位10000個以上等，此外，各區(qū)和市各部門都有辦實(shí)事計劃。

此外，南京今年社會救助方面要做十件惠民實(shí)事：原十城區(qū)低保標(biāo)準(zhǔn)提高到每月330元；出臺《南京市城鄉(xiāng)困難居民醫(yī)療救助暫行辦法》，對各類大重病醫(yī)療救助標(biāo)準(zhǔn)提高到每年2000-8000元，并對低保中的未成年人及70歲以上老人增加日常醫(yī)療救助；出臺《南京低收入家庭資格認(rèn)定辦法（試行）》，籌集3.6億新建廉租房800套，享受租賃住房補(bǔ)貼的低收入家庭可達(dá)5.7萬戶等。

26、您對本市各級政府開展的反腐倡廉工作滿意嗎 A、滿意 B、基本滿意 C、不滿意 D、不清楚 說明：今年，62名職務(wù)犯罪獲刑的縣處級干部，因群眾舉報“落馬”，八成線索來自群眾舉報。市紀(jì)委監(jiān)察局去年被中央紀(jì)委、監(jiān)察部、人事部聯(lián)合授予先進(jìn)集體榮譽(yù)稱號。

此外，全國紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)舉報電話今年已統(tǒng)一為12388，不知您是否使用過。

27、您認(rèn)為通過新聞媒體或信訪途徑能對本市各級政府部門的工作進(jìn)行監(jiān)督嗎

A、可以 B、基本可以 C、不可以 D、不清楚 說明：及時回應(yīng)群眾和媒體的疑問，市和各區(qū)、各政府部門都建立了發(fā)言人制度，今年還專門公布了每位市長的分工情況，全市包括各部門和區(qū)縣一年要召開新聞發(fā)布會260多場。南京新聞批評媒體和欄目很多在全國有名，如現(xiàn)代快報、《東升工作室》、《南京零距離》等。

28、您對市民反映創(chuàng)建問題的渠道，以及市民所關(guān)心問題的處理、反饋情況滿意嗎

A、滿意 B、基本滿意 C、不滿意 D、不清楚 說明：今年以來，南京媒體大篇幅開設(shè)了整版的文明城市創(chuàng)建欄目和熱線電話，還有各類專線舉報，根據(jù)反映問題內(nèi)容，《南京日報》《金陵晚報》每日都有整版報道。

此外，南京熱線已集中整合，更為簡單的122熱線，此外，還有市政12319熱線，均24小時值班。

29、您對本市各級政府提供的下列公共文化服務(wù)滿意嗎

項(xiàng)目 滿意 基本滿意 不滿意 不清楚

公共圖書借閱

公益性文藝演出

公益性群眾文化活動場所

說明：南京有南京圖書館、金陵圖書館和區(qū)縣級圖書館18座，有博物館14座；

公益文藝活動方面：市文化局南京文化術(shù)藝術(shù)節(jié)已辦到第八屆，每年50多場活動、市文聯(lián)每年都要舉辦“金陵五月風(fēng)”，今年共有38項(xiàng)活動。

省市和區(qū)縣都有群眾藝術(shù)館，文化館16座，各區(qū)的社區(qū)都均有群眾文藝活動場所。

30、您對本市政府部門及時處置自然災(zāi)害、疾病傳染、食品中毒等突發(fā)公共安全事件的能力滿意嗎

A、滿意 B、基本滿意 C、不滿意 D、不清楚 說明：南京市和各區(qū)都有應(yīng)急辦，市值班電話為57716700和83638611，各區(qū)都做了不同類型的應(yīng)急預(yù)案，經(jīng)常開展各種應(yīng)急訓(xùn)練。

31、您對本市開展打擊制作、傳播影響未成年人身心健康的文化產(chǎn)品的工作滿意嗎

A、滿意 B、基本滿意 C、不滿意 D、不清楚 說明：近年來，南京多次開展“掃黃打非”專項(xiàng)整治，還有舉報熱線83283838，不知您是否使用過。

三、對城市形象的評價

32、本市正在創(chuàng)建文明城市，您認(rèn)為

A、很有必要 B、有必要 C、沒有必要 D、無所謂

33、您對本市的市容環(huán)境滿意嗎

A、滿意 B、基本滿意 C、不滿意 D、不清楚 說明：今年七月起我市將每月最后一周未設(shè)為市民清潔日，開展“清潔家園，共享文明”為主題的“市民清潔行動”。此外，每年四月是全市的愛國衛(wèi)生月，全年都有很多專項(xiàng)整治活動，如今年有占道經(jīng)營、小區(qū)環(huán)境、車輛停放三個專項(xiàng)整治。

34、您對本市未成年人的成長環(huán)境滿意嗎

A、滿意 B、基本滿意 C、不滿意 D、不清楚 說明：南京愛國主義基地對青少年免費(fèi)開放已多年，目前青少年科技館也免費(fèi)了。各校都很注重素質(zhì)教育，有自己的特色和活動。“七彩的夏日——未成年人暑期系列活動”和以免費(fèi)服務(wù)困難家庭為重點(diǎn)“百場公益夏令營”活動已連續(xù)組織了四年。此外，全市多年對網(wǎng)吧和電子游藝廳進(jìn)行了不間斷整治，今年的整治力度尤其大。

35、您認(rèn)為本市的社會人際關(guān)系和諧嗎

A、和諧 B、比較和諧 C、不和諧 D、不清楚 說明：首屆中國南京鄰里節(jié)在南湖社區(qū)體育中心舉辦，700戶家庭成員參加，評選了南京“十佳好鄰里”，今年還要繼續(xù)舉辦。南京大部分區(qū)（相關(guān)街道），也辦過類似活動。

36、您對本市近年來聚眾賭博、賣淫嫖娼等社會不良現(xiàn)象的評價

A、沒有 B、比較嚴(yán)重 C、不嚴(yán)重 D、不清楚 說明：今年南京開展了賭博專項(xiàng)整治，一次銷毀老虎機(jī)、涉賭游藝機(jī)等賭具近萬臺，此外，多次開展賣淫嫖娼專項(xiàng)整治。

37、您對本市未來5年的發(fā)展有信心嗎

A、有信心 B、比較有信心 C、沒有信心 D、說不清

您是否同意本市申報參評全國文明城市

A、同意 B、不同意

第三篇：全國文明城市測評調(diào)查問卷

全國文明城市測評調(diào)查問卷

市民朋友你: 你們好！

全國文明城市是國家城市綜合評比的最高榮譽(yù)稱號。去年我市榮獲全國文明城市提名資格城市稱號，市委、市政府決定爭創(chuàng)新一輪（2012－2014）全國文明城市。

“人民城市人民建，建設(shè)城市為人民”。2012年是全國文明城市創(chuàng)建測評第一年，中央文明辦近期將對我市進(jìn)行測評，開展入戶問卷調(diào)查。市民的評價意見對我市全國文明城市測評將起到重要的參考作用。

根據(jù)2012年版 《全國城市文明程度指數(shù)測評體系》和《全國未成年人思想道德建設(shè)工作測評體系》的有關(guān)內(nèi)容，我們設(shè)計了此份問卷并組織模擬測評。請認(rèn)真閱讀并在測評時回答有關(guān)問題。

謝謝！

泉州市創(chuàng)建全國文明城市工作指揮部

2012年8月16日

1．您對廣場、公園、景點(diǎn)、車站、街巷、小區(qū)、餐飲店、市場等公共環(huán)境的評價？（在選項(xiàng)的序號處打√，下同）

√①很好 ②還行 ③說不清楚 ④不好

（提示：近年來，我市開展城市建設(shè)管理年活動，在不斷完善城市硬件設(shè)施的同時，實(shí)施“門前三包”責(zé)任制，加大對中心市區(qū)市容市貌專項(xiàng)整治，城市公共環(huán)境有很大改觀，為居民生產(chǎn)生活提供了越來越舒適的場所。）

2．您對志愿服務(wù)、慈善和捐助活動的態(tài)度？

√①不支持 ②理解但不參與 ③支持且能參與 ④支持并積極參與

（提示：幫助他人就是幫助自己，真誠地幫助他人、服務(wù)社會，不僅讓自己的生命更充實(shí)、更有意義，同時也促進(jìn)了社會的進(jìn)步。目前我市注冊志愿者人數(shù)達(dá)16萬余人，志愿者服務(wù)隊621支，廣泛開展了“關(guān)愛他人、關(guān)愛社會、關(guān)愛自然”三關(guān)愛志愿服務(wù)活動，城市處處活躍著志愿者的身影。慈善、捐助等公益活動蓬勃開展，無論是汶川、玉樹地震等大災(zāi)大難，還是關(guān)愛孤寡老人、失學(xué)少年，泉州人都會毫不猶豫伸出自己的援手。）

3．您對交通出行、文體場所等公共秩序狀況的評價？ √①滿意 ②基本滿意 ③說不清楚 ④不滿意

（提示：我市堅持每年都組織開展不同主題的“迎講樹”活動，通過實(shí)施“文明交通行動計劃”，開展“城市道路交通綜合整治”、“優(yōu)先發(fā)展公交”、“做文明有禮的泉州人”等活動，宣傳普及文明禮儀知識，引導(dǎo)人們在公共場所、社交場合和工作崗位上講公德、守規(guī)矩，在全社會形成文明禮讓、友愛互助，共同遵守和維護(hù)公共秩序的良好風(fēng)尚。）

4．您參加過春節(jié)、清明節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)等群眾性“我們的節(jié)日”主題活動嗎？

√①經(jīng)常參加 ②偶爾參加 ③說不清楚 ④沒有參加

（提示：我市每年在春節(jié)、清明、端午、中秋等傳統(tǒng)節(jié)慶日開展以“我們的節(jié)日”為主題的系列活動，如春節(jié)舉辦“鬧元宵.閩南文化周”活動；清明節(jié)組織祭奠革命先烈以及市民自發(fā)組織的掃墓、網(wǎng)祭活動；端午節(jié)舉辦閩臺對渡文化節(jié)暨蚶江海上潑水節(jié)；中秋節(jié)舉辦中秋賞月文藝晚會等等，廣大市民熱烈響應(yīng)，參與其中，共同感受民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的魅力。）

5．您參加過道德模范事跡巡講或道德講堂學(xué)習(xí)活動嗎？ √①經(jīng)常參加 ②偶爾參加 ③說不清楚 ④沒有參加

（提示：我市相繼評選表彰兩屆泉州市道德模范共52名、開展“我推薦我評議身邊好人”活動、“道德講堂”建設(shè)，組織道德模范進(jìn)社區(qū)、進(jìn)高校巡講，舉辦“傳文明新風(fēng)〃揚(yáng)道德之光”——《新聞廣角》2012年走基層大型系列活動，走進(jìn)基層單位，宣傳道德模范先進(jìn)事跡，在市民中引起了很大的反響。）

6．您參加過有關(guān)方面組織的立足本職“學(xué)雷鋒、講文明、樹新風(fēng)、獻(xiàn)愛心”活動嗎？

√①經(jīng)常參加 ②偶爾參加 ③說不清楚 ④沒有參加

（提示：在學(xué)校開展“雷鋒精神伴我成長”主題活動、在社區(qū)開展“學(xué)雷鋒，獻(xiàn)愛心”活動，在企業(yè)開展“學(xué)雷鋒精神、展國企風(fēng)采”主題活動。）

7．您參加過愛國歌曲大家唱、文明餐桌行動等活動嗎？ ①經(jīng)常參加 ②偶爾參加 ③說不清楚 √④沒有參加

（提示：“愛國歌曲大家唱”是我市 “迎講樹”活動的重要內(nèi)容。近年來，廣-23 上傳給楊萬里郵箱：ywlsyxx@163.com，班主任本人也要做一份)

第四篇：全國文明城市測評調(diào)查問卷[推薦]

全國文明城市測評調(diào)查問卷（樣本）

城市名稱：___________ 發(fā)放日期：___________ 問卷編號：__________ 市民朋友，您好！

我們正在您市進(jìn)行全國文明城市測評的問卷調(diào)查。您的意見將對全國文明城市創(chuàng)建、政府部門改進(jìn)工作起重要的參考作用。請您配合填寫以下的問卷內(nèi)容，謝謝！==========================【注意事項(xiàng)】========================== ● 請調(diào)查人員嚴(yán)格按隨機(jī)抽樣的要求抽選調(diào)查樣本；

● 所有題目均為必答題，每個選項(xiàng)僅選一個答案，請用“○”圈定所選項(xiàng)前的字母。為了保證問卷信息的真實(shí)性，請?zhí)峁┮韵禄拘畔ⅲù颉啊獭保员阄覀儗柧淼陌l(fā)放工作進(jìn)行抽樣核實(shí)：

您的性別：□男 □女

您的年齡：□16～35歲 □36～55歲 □56歲以上 ? 您是：□本市居民 □外地戶籍在本市工作 □外地臨時來此地

您的職業(yè)：□黨政機(jī)關(guān)人員 □事業(yè)單位人員 □軍事武警人員 □企業(yè)單位人員

□專業(yè)技術(shù)人員 □進(jìn)城務(wù)工人員 □下崗失業(yè)人員 □離退休人員 □在校學(xué)生 □其他（請注明______）

我們保證您的個人信息只用于本次全國文明城市測評，且不被泄露或不正當(dāng)?shù)厥褂谩Ｄ鷮陙肀臼小⒈究h開展的學(xué)習(xí)宣傳貫徹習(xí)近平重要講話精神、深化中國特色社會主義和中國夢學(xué)習(xí)教育、培育和踐行社會主義核心價值觀等宣傳和實(shí)踐活動了解嗎？ A.非常了解 B.了解一些 C.不了解 D.不關(guān)心

1.您知道本市、本縣“中國夢”宣傳教育活動嗎？（）A．知道 B.知道一些 C.不知道 D.不關(guān)心

2.近年來，本市、本縣通過開展最美人物、善行義舉等推選舉薦活動培育和踐行社會主義核心價值觀，您了解么？（注：淄川環(huán)保局孟祥民獲全國道德模范；我縣對身邊好人、道德模范、感動沂源人物、四德典型等進(jìn)行評選表彰，《沂源通訊》、電視臺都設(shè)了專題專欄，我縣朱彥夫獲時代楷模，李振華、江照云獲全省道德模范等。）A.非常了解 B.了解一些 C.不了解 D.不關(guān)心

3.您對近年來全市、全縣推進(jìn)誠信建設(shè)制度化、建立誠信獎懲制度的情況了解么？ A.非常了解 B.了解一些 C.不了解 D.不關(guān)心

4.您對近年來學(xué)雷鋒和志愿服務(wù)活動開展情況如何評價？ A.滿意 B.基本滿意 C.不滿意 D.不清楚

5.您愿意參加您所在社區(qū)、單位、學(xué)校志愿服務(wù)活動么？ A.愿意 B.不愿意 C.偶爾參與一下 D.不認(rèn)可

6.您對所在單位、社區(qū)、學(xué)校法制宣傳教育等普法活動了解么？ A.非常了解 B.了解一些 C.不了解 D.不關(guān)心 7.您了解您所在社區(qū)的民主建設(shè)和管理制度么？ A.非常了解 B.了解一些 C.不了解 D.不關(guān)心

8.近年來，本市、本縣開展了一系列文明交通宣傳教育規(guī)范活動，您了解么？ A.非常了解 B.了解一些 C.不了解 D.不關(guān)心

9.您對近年來本市、本縣道德模范的先進(jìn)事跡了解么？ A.非常了解 B.了解一些 C.不了解 D.不關(guān)心

10.您知道本市、本縣道德模范、身邊好人巡講活動么？ A.知道 B.不知道 C.不關(guān)心

11.您認(rèn)為本市、本縣食品藥品行業(yè)有沒有制售不安全食品藥品的情況么？ A.有 B.沒有 C.不知道

12.在目前的治安條件下，您覺得安全嗎?（）

A、安全 B、較安全 C、不安全 D、不清楚

13.您對本市、本縣開展的“講文明、樹新風(fēng)” 公益廣告活動評價如何？（）A、成效顯著 B、效果較好 C、沒有效果 D、不了解 14.您如何評價本市、本縣鄉(xiāng)村文明行動開展情況？（）A、一般 B、好 C、不知道

15.您對本市、本縣的社區(qū)管理、開展活動評價如何？（）A、不好 B、一般 C、好 D、不了解

16.您對本市、本縣銀行、醫(yī)院、公交、行政審批等窗口行業(yè)的服務(wù)如何評價？（）A、不滿意 B、滿意 C、基本滿意 17.您如何評價政府及相關(guān)部門的工作？

項(xiàng)目 滿意 基本滿意 不滿意 不清楚 聯(lián)系群眾

服務(wù)態(tài)度

辦事效率

18.您是否知道社區(qū)遇到重大事務(wù)時要通過召開聽證會、評議會或議事會進(jìn)行決策？（）A、知道 B、知道一些 C、不知道 D、不關(guān)心 19.您了解文明創(chuàng)建工作情況么？（）

A、知道 B、知道一些 C、不知道 D、不關(guān)心 20.根據(jù)您的了解，文明創(chuàng)建過程中有沒有設(shè)立市民尋訪和聽證會制度，讓市民知曉創(chuàng)建？（）

A、有 B、沒有 C、不知道 D、不關(guān)心

21.您對本市、本縣市民監(jiān)督文明創(chuàng)建、反映創(chuàng)建問題的渠道滿意么？（）A、滿意 B、基本滿意 C、不滿意 D、不清楚

22.您對創(chuàng)建過程中市民所關(guān)心問題的處理、反饋情況滿意嗎?（）A、滿意 B、基本滿意 C、不滿意 D、不清楚

23.您對本市、本縣政府部門及時處置自然災(zāi)害、疾病傳染、食品中毒等突發(fā)公共安全事件的能力滿意嗎？（）

A、滿意 B、基本滿意 C、不滿意

D、不清楚 24.您對本市、本縣的義務(wù)教育工作滿意嗎？（）

A、滿意 B、基本滿意 C、不滿意 D、不清楚

25.您對車站、商業(yè)街、廣場、社區(qū)等公共場所的環(huán)境狀況如何評價？（）A、好 B、一般 C、較好 D、不好

26.您對本市、本縣近年來聚眾賭博、賣淫嫖娼等社會不良現(xiàn)象的評價?（）A、沒有 B、比較嚴(yán)重 C、不嚴(yán)重 D、不清楚

27.您是否同意和支持本市、本縣申報參評全國文明城市（縣城）?（）A、同意并支持 B、不同意、不支持

28.您認(rèn)為本市、本縣的社會人際關(guān)系和諧嗎?（）A、和諧 B、比較和諧 C、不和諧 D、不清楚

第五篇：全國文明城市測評調(diào)查問卷解讀

全國文明城市測評調(diào)查問卷解讀

第一部分 對市民素質(zhì)和社會風(fēng)尚的評價

1.您對近年來本市或區(qū)評選出的道德模范人物的先進(jìn)事跡了解嗎

從2005年開始，我市連續(xù)每年開展“十大平民英雄”評選表彰活動，到2010年，全市已產(chǎn)生60位平民英雄。其中，“背起媽媽上大學(xué)”的首屆全國道德模范——劉霆，數(shù)十年如一日義務(wù)幫助別人的全國勞模——孔勝東和以樂觀積極的心態(tài)克服缺電少水、瘧疾高發(fā)、甲流盛行等困難，堅持開展?jié)h語教學(xué)志愿服務(wù)工作的中國（杭州）援加納志愿服務(wù)隊等先進(jìn)個人和團(tuán)體的感人事跡更是家喻戶曉。

2009—2010年，拱墅區(qū)啟動了兩屆“拱墅區(qū)首屆道德模范”評選活動, 王雅利、朱金祥、成國強(qiáng)等10名市民入選首屆拱墅道德模范，其中王雅利還光榮地被評為杭州市第六屆平民英雄。

2.近年來，本市開展了多種形式的宣傳道德模范的活動，您知道嗎

近年來，我市充分利用報紙、電視、電臺、互聯(lián)網(wǎng)等載體，開展了形式多樣的道德模范宣傳活動，樹立了劉霆、孔勝東、陳柱平和鐘偉良、陶曉鶯、李立興、鮑倩、章碧珍等先進(jìn)人物事跡。今年，我市又組織開展了“道德模范巡講”活動，成立道德模范宣講團(tuán)走進(jìn)機(jī)關(guān)、社區(qū)、企業(yè)、學(xué)校，對先進(jìn)事跡廣泛宣講，社會反響強(qiáng)烈。

2010年拱墅區(qū)成立“拱墅區(qū)道德模范事跡巡講報告團(tuán)”，組織14場巡講報告會，有1600多人聆聽道德模范先進(jìn)事跡。米市巷、小河、大關(guān)等7個街道還在圍墻上精心繪制了7條道德模范先進(jìn)事跡墻繪，人們在日常生活中就能方便地親近先進(jìn)典型、感受先進(jìn)典型的力量。

3.您對近年來本市評選出的道德模范的看法

杭州市和拱墅區(qū)評選道德模范堅持“在熟悉的人群中推舉好人，在日常生活中發(fā)現(xiàn)好事”的原則，群眾推、群眾選，評選出來的道德模范全部來自廣大人民群眾中間，他們的先進(jìn)事跡集中體現(xiàn)了社會公德、職業(yè)道德、家庭美德、個人品德，符合社會主義精神文明要求，適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟(jì)的道德和行為規(guī)范，激勵和帶動廣大市民為創(chuàng)建全國文明城市作出新的貢獻(xiàn)，值得大力宣傳表彰，我們要在全社會大力弘揚(yáng)他們的先進(jìn)事跡。

4．近年來，您是否參加過單位或社區(qū)組織的種植、認(rèn)養(yǎng)、保護(hù)花草樹木等愛綠、護(hù)綠活動

愛綠、護(hù)綠活動包括義務(wù)植樹、認(rèn)捐認(rèn)種樹木、自家陽臺居室種花植綠、不踐踏草地、不攀折花木等。近年來，我市大力宣傳城市綠化，積極開展愛綠、護(hù)綠活動，組織市民種植、認(rèn)養(yǎng)、保護(hù)花草樹木。每年3月份，全市各級政府機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、大中小學(xué)和部隊都會開展大型的義務(wù)植樹活動。杭州四季常綠，是與市民有著愛綠、護(hù)綠習(xí)慣和經(jīng)常參加種植、認(rèn)養(yǎng)、保護(hù)花草樹木等活動分不開的。

拱墅區(qū)同全市一樣，通過植綠、護(hù)綠、養(yǎng)綠，建成半山、龍山、虎山國家森林公園并開放，貫通綠樹蔥蘢曲徑通幽的23公里游步道，成為杭城第二個十里瑯珰。實(shí)施石塘公園、紫荊公園、和睦公園、大關(guān)公園、墅園、金松公園的美化建設(shè)，將各公園建設(shè)成為具有鮮明特色的鮮花公園，成為市民觀花賞花、學(xué)習(xí)植物學(xué)知識、培養(yǎng)高尚情趣的休閑場所。全區(qū)人均公共綠地達(dá)到14.56平方米，城區(qū)綠化品位不斷提升。

5．近年來，本市各社區(qū)開展了形式多樣的科教、文體、法律、衛(wèi)生進(jìn)社區(qū)活動，您是否知道

杭州市各社區(qū)廣泛開展科教、文體、法律、衛(wèi)生“四進(jìn)社區(qū)”活動。全市各社區(qū)經(jīng)常組織專業(yè)人士開展科技、法律、衛(wèi)生咨詢服務(wù)，同時開展“律師進(jìn)社區(qū)”工作，為市民提供了有力的法律保障，在全國走在前列。許多社區(qū)設(shè)置了“健身苑”，配備了體育健身器械，成為市民日常強(qiáng)身健體的場所。一些社區(qū)還經(jīng)常在露天廣場組織觀看電影、越劇大舞臺等，我市一直堅持開展的“萬千場文化活動進(jìn)社區(qū)”等活動，極大地豐富了廣大群眾的精神文化生活。

6．您每周參加文體活動的情況

凡參加跳舞、打拳、快步行、倒走、下棋、爬山、游泳、球類、上下班騎自行車、上下班步行、飯后散步等方面活動，包括使用社區(qū)健身器材活動、在家有規(guī)律性地做操、扭腰等，都可認(rèn)為是參加了文體活動。近年來，我市大力開展群眾性文化娛樂及體育活動，廣大市民結(jié)合自身特 點(diǎn)，積極參加各類文體活動，陶冶了情趣，鍛煉了體魄，增強(qiáng)了素質(zhì)。

7．近年來，您是否參加過本市或社區(qū)組織的法制宣傳教育活動、以誠信為主題的教育實(shí)踐活動、“全民閱讀”活動、倡導(dǎo)社會公德、職業(yè)道德、家庭美德、個人品德等教育實(shí)踐活動

關(guān)于法制宣傳教育活動：杭州市積極推進(jìn)法制宣傳教育進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)鄉(xiāng)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)單位，把普及法律知識滲透到市民工作生活的各個方面，比如市民在勞動就業(yè)時接受有關(guān)勞動法規(guī)教育，在申領(lǐng)駕照時學(xué)習(xí)交通法規(guī)常識；在黨政機(jī)關(guān)組織學(xué)習(xí)《公務(wù)員法》、《行政許可法》等法律知識，企業(yè)組織《勞動法》的宣傳普及，社區(qū)廣設(shè)法律知識宣傳欄，報紙、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)等媒體開設(shè)法制宣傳欄目和分析典型案例，等等。只要通過以上任何途徑了解有關(guān)法律常識，都應(yīng)算參加過單位或社區(qū)舉辦的法制宣傳活動。

關(guān)于以誠信為主題的教育實(shí)踐活動：近年來，我市一直堅持廣泛深入的誠信宣傳活動，包含3.15廣場消費(fèi)咨詢活動，辨別假冒偽劣商品宣傳活動，誠信服務(wù)、誠信營銷、信用知識講座，新聞媒體誠信知識介紹，“放心消費(fèi)示范街區(qū)”，誠信示范戶評比，誠信簽約等。

關(guān)于全民閱讀活動：我市已經(jīng)連續(xù)開展四屆西湖讀書節(jié)，并從2010年第四屆西湖讀書節(jié)開始，把原本一個月的讀書節(jié)，延長到9個月。讀書節(jié)期間，社會文化名人與浙商、教師、學(xué)生以及外來務(wù)工人員等社會各個層面的人群都走上舞臺，高聲朗讀他們自己選出來的精彩文字，同時發(fā)布《2010杭州閱讀調(diào)查》、《杭州閱讀新地標(biāo)》、《2010十大圖書》等專題報道，在全市范圍內(nèi)形成了濃厚的全民閱讀氛圍。

關(guān)于倡導(dǎo)社會公德、職業(yè)道德、家庭美德、個人品德等教育實(shí)踐活動：社會公德是社會生活中人們都應(yīng)遵守最基本的行為準(zhǔn)則，包括“文明禮貌、助人為樂、愛護(hù)公物、保護(hù)環(huán)境、遵紀(jì)守法”等內(nèi)容。家庭美德是公民在家庭生活中應(yīng)該遵循的行為準(zhǔn)則，涵蓋了夫妻、長幼、鄰里之間的關(guān)系，基本要求是尊老愛幼、男女平等、夫妻和睦、勤儉持家、鄰里團(tuán)結(jié)。職業(yè)道德是從業(yè)人員應(yīng)遵循的、具有自身職業(yè)特征的道德要求和行為規(guī)范，它既是對本職人員在職業(yè)活動中行為的要求，同時又是職業(yè)對社會所負(fù)的道德責(zé)任與義務(wù)。個人品德包含助人為樂、志愿服務(wù)、對困難者伸出援手(捐款捐物)等。這些方面的教育實(shí)踐活動在我市絕大多數(shù)單位或社區(qū)里都有開展，比如道德模范巡講活動、“春風(fēng)行動”、“公民愛心日”、“社區(qū)愛心超市”等，得到了廣大市民群眾的廣泛認(rèn)可、熱烈歡迎和積極參與。

8．近年來，本市利用多種媒體、多種方式，宣傳普及文明禮儀知識，開展文明禮儀活動，您知道嗎

近年來，杭州市以“做一個有道德的人”為主題，利用多種媒體、多種方式，宣傳普及文明禮儀知識，編印《文明禮儀手冊》，制作“愛杭州”系列公益廣告和市民“六不”行為規(guī)范系列公益廣告，廣泛開展文明禮儀活動，如：“文明從腳下起步”教育實(shí)踐活動、“迎世博、迎動漫、文明出行禮儀風(fēng)采展”、“文明行路”勸導(dǎo)、“讓座星期

一、禮讓每一天”、“禮讓斑馬線”等活動，在廣大市民群眾中間引起強(qiáng)烈反響。

9．近年來，本市或社區(qū)開展過“低碳經(jīng)濟(jì)和低碳生活”等方面的宣傳教育活動嗎

近年來，杭州市圍繞低碳經(jīng)濟(jì)、低碳建筑、低碳交通、低碳生活、低碳環(huán)境、低碳社會“六位一體”的低碳城市建設(shè)目標(biāo)，廣泛開展“手拉手，低碳生活我行動”主題教育實(shí)踐、公共交通周及無車日等活動活動，向全市青少年發(fā)出《攜手1+6，低碳新生活》倡議，向全市家庭發(fā)出《創(chuàng)建低碳家庭，引領(lǐng)時尚生活倡議》，向全市各級文明單位發(fā)出《積極行動起來，推進(jìn)杭州低碳城市建設(shè)》倡議，組織開展“低碳家庭?時尚生活”和“倡導(dǎo)生態(tài)文明，建設(shè)美好家園”百場文藝演出進(jìn)社區(qū)活動，吸引廣大市民群眾熱情參與。同時，建設(shè)中國杭州低碳科技館建設(shè)，面向公眾宣傳低碳經(jīng)濟(jì)、倡導(dǎo)低碳生活、普及低碳知識、落實(shí)科學(xué)發(fā)展、提高科學(xué)素養(yǎng)。

10．您認(rèn)為本市宣傳和踐行社會主義榮辱觀的實(shí)際效果如何

杭州市廣泛宣傳和普及“八榮八恥”社會主義榮辱觀，用社會主義榮辱觀引領(lǐng)社會風(fēng)尚，如出版發(fā)行《市民文明禮儀手冊》，普及文明禮儀；開展“迎世博、講文明、樹新風(fēng)”系列活動，組織“文明交通從我做起”百日大行動、“百萬市民清潔大行動”，社會主義榮辱觀日益深入人心，正在成為廣大市民的行為準(zhǔn)則，效果非常明顯。11．當(dāng)別人遇到危險需要幫助時，您會如何處置

見義勇為是中華民族傳統(tǒng)美德，杭州是一座有著濃厚見義勇為氛圍的英雄城市。見義勇為人員的英雄壯舉有力震懾和打擊了違法犯罪分子，守護(hù)了城市的平安。此外，許多市民也積極通過打110等其他援助形式去幫助處在危難的人。正義和正氣多一些，歪風(fēng)邪氣就會少一些，見義勇為幫助別人就是幫助自己。

12．對于捐獻(xiàn)骨髓等公益行為，您持什么態(tài)度

白血病，淋巴瘤和骨髓瘤等疾病是對人生命威脅非常大的疾病。骨髓造血干細(xì)胞移植技術(shù)是目前治療白血病，淋巴瘤和骨髓瘤等疾病較為有效和理想的方法，已在臨床治療中得到廣泛的推廣和應(yīng)用。捐獻(xiàn)造血干細(xì)胞不會影響捐獻(xiàn)者的健康，捐獻(xiàn)骨髓造血干細(xì)胞的過程也很安全。現(xiàn)代造血干細(xì)胞移植法從捐獻(xiàn)者外周血中采集大約10克的造血干細(xì)胞，含部分血液成分，僅為50～100毫升，比無償獻(xiàn)血的量還少。骨髓造血干細(xì)胞采集術(shù)絕不會為挽救一個人,而去傷害另一個人。

捐獻(xiàn)骨髓造血干細(xì)胞是一項(xiàng)高尚行為。奉獻(xiàn)一點(diǎn)愛，挽救一條鮮活的生命，這是崇高的人道主義和紅十字博愛精神。我們應(yīng)積極參加骨髓造血干細(xì)胞捐獻(xiàn)活動，以挽救更多的人。中華骨髓庫自2001年重新啟動以來，庫容量已達(dá)到77多萬人份，成功移植870多例。

13．您對志愿服務(wù)活動的態(tài)度是

贈人以玫瑰 手遺有余香。志愿服務(wù)在把關(guān)懷帶給社會的同時，也傳遞了愛心，傳播了文明，拉近了人與人之間的距離，加強(qiáng)了人際交往及關(guān)懷，促進(jìn)社會和諧。積極參與志愿服務(wù)活動，既可以為社會出力，盡一份公民責(zé)任和義務(wù)，也可以親身體驗(yàn)社會的人和事，加深對社會的認(rèn)識。當(dāng)前，我市的志愿者注冊人數(shù)達(dá)60.8萬人，志愿服務(wù)活動在普及的同時，正向?qū)I(yè)化、技能化、社會化方向發(fā)展。

14．近年來本市開展文明交通、文明出行宣傳活動，您認(rèn)為

近年來，杭州市圍繞打造“交通文明示范城市”目標(biāo)，組織機(jī)關(guān)干部、社區(qū)群眾、單位職工和志愿者開展文明行路勸導(dǎo)活動，廣泛開展“文明從腳下起步”教育實(shí)踐活動、“迎世博、迎動漫、文明出行禮儀風(fēng)采展”、“文明行路”勸導(dǎo)、“讓座星期

一、禮讓每一天”、“禮讓斑馬線”等活動，倡導(dǎo)“做文明人、行文明路、開文明車”，多次被國家級媒體集中報導(dǎo)，得到了社會各界與市民群眾的廣泛認(rèn)可，取得了顯著成效。

15．鄰里遇到困難時，大家是否會相互幫助

俗話說，遠(yuǎn)親不如近鄰。大家生活在一個社區(qū)或一棟樓內(nèi)，總有需要他人幫助的時候。鄰里間的和睦相處、守望相助，帶給我們的不僅僅是生活的便利，更重要的是人與人的信任和關(guān)懷。給外出的鄰居看看門、照顧一下孩子，幫助鄰居維修生活用品等，這都體現(xiàn)了鄰里間的相互幫助。

16．在您單位同事或上下級之間是否有交流和溝通的機(jī)會

交流和溝通的形式非常多，如單位同事之間、上下級之間或一起討論工作，就某個問題發(fā)表見解，或談心、交流生活經(jīng)驗(yàn)，或參加體育活動、觀看文藝演出等，這些都是同事之間或上下級之間的一種交流和溝通。

17．您認(rèn)為“尊老愛幼、男女平等、夫妻和睦、勤儉持家、鄰里團(tuán)結(jié)”是每個市民都必須遵循的家庭美德嗎

家庭美德是每個公民在家庭生活中應(yīng)該遵循的行為準(zhǔn)則，是調(diào)節(jié)家庭內(nèi)部成員和家庭生活密切相關(guān)的人際交往關(guān)系的行為規(guī)范。涵蓋了夫妻、長幼、鄰里之間的關(guān)系。家庭美德的基本要求是尊老愛幼、男女平等、夫妻和睦、勤儉持家、鄰里團(tuán)結(jié)。

一直以來，杭州市大力倡導(dǎo)家庭美德，評選五好文明家庭、和諧家庭，開展公民愛心日，舉辦鄰居節(jié)，受到社會的廣泛歡迎。

18．您所在的本市或社區(qū)開展過安全用藥宣傳活動嗎

藥品是指用于預(yù)防、治療、診斷人的疾病，有目的地調(diào)節(jié)人的生理機(jī)能并規(guī)定有適應(yīng)癥或者功能主治、用法和用量的物質(zhì)，藥品同人們的生活息息相關(guān)。藥品又具有兩面性，既可以驅(qū)除病魔造福人類，又有危害人類健康的毒副作用。我們要正確認(rèn)識、科學(xué)合理地使用藥品，使藥品成為人類健康的保障。杭州市食品藥品監(jiān)督管理局經(jīng)常進(jìn)社區(qū)、街道、廣場，開展回收居民家庭過 期失效藥品，幫助辨別假劣藥品，普及藥品醫(yī)療器械知識，現(xiàn)場受理藥品醫(yī)療器械投訴舉報等活動，并請藥學(xué)專家編寫的《安全用藥小常識》、《老幼人群與藥品安全》等手冊進(jìn)行分發(fā)。

19．您所在的本市或社區(qū)開展過多種形式的鄰里互助、社區(qū)聯(lián)誼活動嗎 杭州經(jīng)常開展鄰里互助、社區(qū)聯(lián)誼活動。自2004年起，連續(xù)七年舉辦鄰居節(jié)，設(shè)計推出了“健康日、敲門日、互助日、歡聚日”等主題活動，大力弘揚(yáng)鄰里和睦、守望相助的傳統(tǒng)美德和社會風(fēng)尚。此外，我市每年還舉辦“公民愛心日”活動，大力宣傳和倡導(dǎo)團(tuán)結(jié)友愛、守望相助的社會風(fēng)尚。

20．在社區(qū)組織的志愿服務(wù)、鄰里互助、慈善捐助等活動中，社區(qū)黨、團(tuán)員是否能帶頭參與 在社區(qū)組織的各類公益活動中，廣大社區(qū)黨員和團(tuán)員積極策劃組織，深入居民中間開展宣傳，廣泛發(fā)動居民并帶頭參加。如志愿者成為不走的“活雷鋒”，切實(shí)為社區(qū)居民特別是殘疾人、老年人、單親子女、“新杭州人”搞好服務(wù)。在“春風(fēng)行動”和“社區(qū)愛心超市”等活動中，社區(qū)黨團(tuán)員更是帶頭參與，捐款捐物，充分發(fā)揮了先鋒模范作用。

第二部分 對政府職能部門、“窗口”行業(yè)服務(wù)質(zhì)量的評價 21．您在本市乘坐公交車出行方便嗎近年來，杭州為破解“行車難”，推進(jìn)“公交優(yōu)先”戰(zhàn)略，形成了以快速公交為骨干，533條公交線路遍布杭城的公交網(wǎng)絡(luò)。另外，杭州還在全國推出免費(fèi)單車，解決“最后一公里”問題，2010年，公共自行車達(dá)6.06萬輛，使用總量突破7000萬人次，極大地方便了市民出行。

22．您對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（站）的服務(wù)質(zhì)量滿意嗎

目前，杭州已經(jīng)實(shí)現(xiàn)構(gòu)建城市居民出行15分鐘，農(nóng)村居民出行20分鐘的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)圈目標(biāo)，市民可以在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（站）里享受便捷的醫(yī)療服務(wù),對行動不便或老年患者，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（站）提供上門出診、設(shè)置家庭病床等服務(wù)，做到“小病在社區(qū)，大病進(jìn)醫(yī)院，康復(fù)回社區(qū)”。

23．在本市目前的治安條件下，您覺得安全嗎 我市積極打造“平安杭州”，堅持嚴(yán)打嚴(yán)防嚴(yán)管，2010年，杭州市被公安部評為全國執(zhí)法示范單位，人民群眾安全感達(dá)到98%，對公安工作的滿意度為94.9%。群眾安全感位居全國前列。2010年，杭州連續(xù)七年在新華社《瞭望東方周刊》組織開展的“中國最具幸福感城市”調(diào)查中名列第一，并獲得最高榮譽(yù)獎——民生貢獻(xiàn)特別大獎。

24．您如何評價市政府及本市在服務(wù)態(tài)度、辦事效率、服務(wù)群眾方面的工作 我市各級政府部門建立公開、規(guī)范、高效的辦事程序，辦好 “12345”市長公開電話和“96666”效能監(jiān)督電話，每年開展?jié)M意、不滿意單位評選，對作風(fēng)不踏實(shí)的單位進(jìn)行問責(zé)。98％的市民認(rèn)為機(jī)關(guān)行風(fēng)建設(shè)已“明顯好轉(zhuǎn)”或“有所好轉(zhuǎn)”。

25．您是否知道社區(qū)遇到重大事務(wù)時要通過召開聽證會、評議會或議事會進(jìn)行決策

近年來，我市大力推進(jìn)社區(qū)民主建設(shè)，充分發(fā)揮社區(qū)自治功能，推行民情懇談會、民事調(diào)解會、民意聽證會、民主評議會“四會”制度，明確社區(qū)遇到重大事務(wù)要通過召開聽證會、評議會或議事會進(jìn)行決策。

26．您對本市政府所承諾的“實(shí)事工程”完成情況滿意嗎

杭州市政府連續(xù)17年開展為民辦實(shí)事工程，每年集中人力、物力為人民群眾興辦10件實(shí)事，惠及全市人民，建設(shè)品質(zhì)杭州，受到廣泛好評。如2010年杭州市十件實(shí)事就包了括擴(kuò)大保障性住房覆蓋面，千方百計緩解行路難和停車難、完善醫(yī)療和養(yǎng)老保障制度、推進(jìn)食品安全整治等。

從拱墅區(qū)來看，通過加強(qiáng)政府效能建設(shè)，2010年10件實(shí)事全部按時完成：88個社區(qū)全部達(dá)到充分就業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；開工拆遷安置房121.25萬平方米；完成167萬平方米老舊住宅物業(yè)改善工程；改善庭院37個、危舊房1萬平方米、背街小巷13條；改造污水收集系統(tǒng)21條；新增小餐飲聯(lián)營場所3276平方米；新建、改建12處基層文體健身場所；竣工祥符、半山社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，新建、改建10個社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站；建立區(qū)養(yǎng)老服務(wù)指導(dǎo)中心、10個街道居家養(yǎng)老服務(wù)中心和10個社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)站；建成康橋、半山、祥符、拱宸橋工療站。給人們帶來實(shí)實(shí)在在的好處。27．您對本市政府開展的反腐倡廉工作滿意嗎

杭州市各級政府堅持標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防的方針，不斷加大反腐倡廉工作力度。近年來通過開辦“行風(fēng)熱線”、公務(wù)用車改革、開展“十佳勤政廉政好公仆”評選等措施和方法，激勵約束干部職工愛崗敬業(yè)、清正廉潔、服務(wù)群眾。2010年群眾對反腐倡廉工作的滿意度高于80%，這個數(shù)字高于全省群眾滿意度的平均水平。

2010年，我區(qū)以打造“廉潔拱墅”為目標(biāo)，強(qiáng)化教育筑防線、圍繞重點(diǎn)強(qiáng)監(jiān)督、懲防并舉抓規(guī)范、深化作風(fēng)優(yōu)環(huán)境，在增強(qiáng)教育說服力、監(jiān)督制衡力、制度執(zhí)行力、隊伍保障力上下功夫，全面推進(jìn)反腐倡廉建設(shè)，為全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展穩(wěn)定提供有力的紀(jì)律保證。其中，一把手廉政系列教育、社區(qū)紀(jì)委規(guī)范化建設(shè)、防控腐敗預(yù)警機(jī)制探索、工程建設(shè)領(lǐng)域突出問題專項(xiàng)治理、政府投資重大項(xiàng)目效能監(jiān)察監(jiān)測平臺建設(shè)、廉政文化進(jìn)工地等工作，得到了上級紀(jì)委的充分肯定。

28．您對本市市民反映創(chuàng)建問題的渠道，以及市民所關(guān)心問題的處理、反饋情況滿意嗎 我市廣大市民反映、監(jiān)督創(chuàng)建工作的渠道有很多，新聞媒體、網(wǎng)絡(luò)投訴、“12345”、“96666”、“96315”、“數(shù)字城管”等熱線電話24小時值班，甚至您身邊的社區(qū)工作人員、志愿者等，都是您反映問題的渠道。對于您反映的創(chuàng)建問題，相關(guān)部門都會認(rèn)真處理并進(jìn)行反饋。

29．您對本市政府提供的公共圖書借閱、公益性文藝演出、公益性群眾文化活動場所等公共文化服務(wù)滿意嗎

杭州市政府免費(fèi)開放公共文化資源，如西湖等各類景點(diǎn)、公園免費(fèi)開放，無須購買門票，即可自由游覽；經(jīng)常組織各大公益性展覽，如書展、花展、畫展等，免費(fèi)供市民參觀；再如杭州市圖書館就實(shí)行對所有讀者免費(fèi)開放、免費(fèi)借書，包括乞丐和拾荒者。杭州市圖書館館長楮樹青說“我無權(quán)拒絕他們?nèi)雰?nèi)讀書，但您有權(quán)選擇離開。”這句話被微博轉(zhuǎn)發(fā)了1.6萬次。

30．您對本市政府部門及時處置自然災(zāi)害、疾病傳染、食品中毒等突發(fā)公共安全事件的能力滿意嗎

2006年,杭州市政府專門成立突發(fā)公共事件應(yīng)急管理辦公室，專設(shè)電話96110，下設(shè)市社會安全、自然災(zāi)害、公共衛(wèi)生、安全生產(chǎn)、城市應(yīng)急求援等五個指揮中心，建成全市統(tǒng)分結(jié)合、相對集中的應(yīng)急指揮中心(指揮平臺)，及時高效地處理自然災(zāi)害、疾病傳染、食品中毒等突發(fā)公共安全事件。

從我區(qū)來看，我區(qū)根據(jù)《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》的規(guī)定和突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處理工作的需要，成立了突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急指揮部，建立預(yù)警機(jī)制，制訂各種應(yīng)急預(yù)案，建立各類應(yīng)急隊伍，備足各類應(yīng)急物資，在處理2003年“非典”疫情，應(yīng)對2008年特大暴風(fēng)雪襲擊、2008年手足口病和2009年甲型H1N1流感疫情以及食物中毒等突發(fā)公共衛(wèi)生安全事件中，應(yīng)對得當(dāng)、措施有力，有效控制了“非典”、“手足口病”、“甲型H1N1流感”等暴發(fā)疫情，保護(hù)了人們?nèi)罕姷慕】蹬c安全，為全區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會穩(wěn)定做出了積極貢獻(xiàn)。我區(qū)的突發(fā)公共衛(wèi)生應(yīng)急工作受到了省、市衛(wèi)生部門的好評，我區(qū)被浙江省衛(wèi)生廳授予首批“浙江省衛(wèi)生應(yīng)急工作示范區(qū)”。

31．您是否聽說或參加過本市開展的公益性文化活動

我市堅持文化惠民，把開展公益性文化活動同加快打造“人文杭州”和建設(shè)文化名城目標(biāo)相結(jié)合，同加強(qiáng)基層文化建設(shè)相結(jié)合，豐富全市基層群眾文化生活，滿足人民群眾不斷增長的精神文化需求。雙休日免費(fèi)去圖書館上網(wǎng)沖浪，賞景之余免費(fèi)去萬松書院文化講堂“充電”，一家三口免費(fèi)去博物館、藝術(shù)館風(fēng)雅一回，夏夜免費(fèi)在社區(qū)家門口看一場露天電影、納涼晚會??參加公益性文化活動已經(jīng)成為我們杭州人日常生活的一部分。

32．您對本市的義務(wù)教育工作滿意嗎

2006年，杭州市就開始免除城鄉(xiāng)義務(wù)教育雜費(fèi)，從2008年春季開始，又全部免除義務(wù)教育階段學(xué)校學(xué)生課本費(fèi)和作業(yè)本費(fèi)，所需經(jīng)費(fèi)由各級財政全額承擔(dān)。在義務(wù)教育資源相對均衡的前提下，全市優(yōu)質(zhì)義務(wù)教育覆蓋率已達(dá)到75%，其中六城區(qū)達(dá)到90%。義務(wù)教育向公平化、優(yōu)質(zhì)化方向發(fā)展。

33．您能較方便地買到外地生產(chǎn)的食品、日用品嗎

我市是改革開放的前沿地，市場開放，不搞地方保護(hù)主義，各地生產(chǎn)的商品只要符合國家有 關(guān)規(guī)定，都可以銷售。當(dāng)前，我市商貿(mào)服務(wù)業(yè)得到快速健康發(fā)展，“購物天堂、美食之都”建設(shè)進(jìn)城加快，社會消費(fèi)品零售總額增幅明顯加快。現(xiàn)在我們出差到外地，都不用大包小包地購買當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)了，因?yàn)楹芏嗤獾厣a(chǎn)的食品、日用品在杭州都能方便地買到。

34．您在本市的食品經(jīng)營單位或集貿(mào)市場購買到過變質(zhì)、過期、偽劣的食品嗎

我市各級政府、各有關(guān)部門著力確保食品安全，加大對各類商品尤其是農(nóng)產(chǎn)品、食品的執(zhí)法檢查力度，加強(qiáng)餐飲業(yè)等重點(diǎn)場所和生活飲用水等重點(diǎn)環(huán)節(jié)的食品衛(wèi)生監(jiān)管工作，動態(tài)抓好食品藥品安全，嚴(yán)防重大食品安全事故發(fā)生。

35．您在所居住的社區(qū)是否遇到或聽說過有人兜售宣稱有疾病預(yù)防、治療功效的“健康產(chǎn)品” 當(dāng)前，食品藥品監(jiān)督管理部門嚴(yán)格管理，為我們筑牢了安全屏障，各管理部分嚴(yán)格貫徹執(zhí)行藥品、保健品市場準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格審查保健食品廣告，監(jiān)督抽驗(yàn)保健品質(zhì)量，依法承擔(dān)保健品許可的相關(guān)工作，凈化了市場。

36．您對本地網(wǎng)吧環(huán)境的總體評價是（請根據(jù)自己的所見所聞作評價）：

我市目前有一套成熟的職能部門管理、網(wǎng)吧業(yè)主自我管理和相互監(jiān)督相結(jié)合的管理模式和管理制度，手段也不斷完善，比如對網(wǎng)吧進(jìn)行積分制管理等，為實(shí)現(xiàn)本地網(wǎng)吧環(huán)境管理的標(biāo)準(zhǔn)化夯實(shí)了基礎(chǔ)。

我區(qū)在全市率先成立了“拱墅地區(qū)網(wǎng)吧協(xié)會”，引導(dǎo)網(wǎng)吧業(yè)主開展自律教育，強(qiáng)化文化市場自我管理。在管理中，堅持加強(qiáng)日常管理與突擊清查相結(jié)合、教育引導(dǎo)與從嚴(yán)查處相結(jié)合，與公安、工商、衛(wèi)生、城管等部門密切配合，形成聯(lián)勤機(jī)制，定期開展經(jīng)營者普法培訓(xùn)，鼓勵業(yè)主文明合法經(jīng)營，網(wǎng)吧秩序得到了有效規(guī)范。

第三部分 對城市形象的評價

37．本市正在創(chuàng)建文明城市，您認(rèn)為

創(chuàng)建全國文明城市，是貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、推動杭州科學(xué)發(fā)展的重要載體，是保障改善民生、提高人民群眾生活品質(zhì)的重要載體，是改善城市環(huán)境、增強(qiáng)城市綜合競爭力的重要載體。在創(chuàng)建過程中，城市的生活品質(zhì)持續(xù)提升、幸福指數(shù)不斷提高，文明程度不斷增強(qiáng)。

38．您知道本市“城市精神”的內(nèi)容嗎

杭州的城市精神，也是城市人文精神，就是“精致和諧、大氣開放”。39．您對本市未成年人的成長環(huán)境滿意嗎

近年來，我市深入開展創(chuàng)建優(yōu)秀“青少年維權(quán)崗”、“12355進(jìn)企業(yè)服務(wù)新生代農(nóng)民工”、“同伴支持計劃特訓(xùn)工作坊”、“留守兒童”結(jié)對關(guān)愛等活動，深入推動青少年學(xué)生第二課堂項(xiàng)目，積極開展流浪未成年人救助保護(hù)工作。廣泛建立青少年消防自護(hù)教育基地和“留守兒童”俱樂部，完善12355青少年服務(wù)臺，同時將未成年保護(hù)工作納入各地“平安杭州”、“法治區(qū)、縣（市）”等各項(xiàng)考核內(nèi)容，全市未成年人的成長環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化。

40．您認(rèn)為本市的社會人際關(guān)系和諧嗎

近年來，我市大力弘揚(yáng)“精致和諧、大氣開放”的杭州城市人文精神，廣泛開展和諧創(chuàng)建活動，倡導(dǎo)和諧理念，培育和諧精神，促進(jìn)鄰里和諧，不斷提高全體市民的思想道德和文明素養(yǎng)。當(dāng)前，不管是杭州人還是外來務(wù)工人員，生活在這個風(fēng)景宜人、環(huán)境宜居的美麗城市，都能和諧相處。

41．您對本市的市容環(huán)境滿意嗎

近年來，我市貫徹落實(shí)“最”字理念和標(biāo)準(zhǔn)，深入推進(jìn)打造“國內(nèi)最清潔城市”工作，全面實(shí)施“萬里清水河道”和“美化家園”工程，加大“五亂”現(xiàn)象、“八小”行業(yè)等整治力度，城市管理秩序進(jìn)一步規(guī)范，城市潔化、序化、綠化、美化程度不斷提升，城鄉(xiāng)環(huán)境品質(zhì)顯著改善，市民對市容環(huán)境的滿意度不斷提高。

42．您對本市近年來聚眾賭博、賣淫嫖娼等社會不良現(xiàn)象的評價

近年來，我市通過教育、管理和處罰相結(jié)合，加大聚眾賭博、賣淫嫖娼等社會不良現(xiàn)象的整治力度，賣淫嫖娼、聚眾賭博等社會丑惡現(xiàn)象得到有效遏制。43．您對本市未來5年的發(fā)展有信心嗎

今后五年，我市將以科學(xué)發(fā)展為主題，以加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式為主線，以富民強(qiáng)市、社會和諧為主旨，共建共享“生活品質(zhì)之城”，全面建成惠及全市人民的小康社會。在未來5年中，我市將把民生作為發(fā)展重點(diǎn)，保證城鎮(zhèn)居民人均可支配收入年均增長11%，農(nóng)村居民人均純收入年均增長12%。扣除物價上漲、通貨膨脹等因素后，未來5年，杭州市城鄉(xiāng)居民實(shí)際收入年均增長將達(dá)到10%以上。

44．您是否同意本市申報參評全國文明城市

全國文明城市是我國現(xiàn)階段綜合評價城市文明水平的最高榮譽(yù)，是城市形象和發(fā)展水平的集中體現(xiàn)，是最有價值的無形資產(chǎn)和重要的城市品牌。申報參評全國文明城市自然而然成為整座城市的共同選擇。因?yàn)橛心凹胰说墓餐瑓⑴c，城市文明就像希望一樣播撒、像花兒一樣綻放。杭州因您而美麗，杭州因您而文明。讓我們攜起手來，共同打造全國文明城市！

全國文明城市測評調(diào)查問卷

一、問卷樣本

為了保證問卷信息的真實(shí)性，請?zhí)峁┮韵禄拘畔ⅲù颉啊獭保员阄覀儗柧淼陌l(fā)放工作進(jìn)行抽樣核實(shí)：

您的性別：□男 □女 您的年齡：□16～35歲 □36～55歲 □56歲以上

? 您是：□本市居民 □外地戶籍在本市工作 □外地臨時來此地

您的職業(yè)：□黨政機(jī)關(guān)人員 □事業(yè)單位人員 □軍事武警人員

□企業(yè)單位人員 □專業(yè)技術(shù)人員 □進(jìn)城務(wù)工人員

□下崗失業(yè)人員 □離退休人員 □在校學(xué)生

□其他（請注明______）

我們保證您的個人信息只用于本次文明城市測評，且不被泄露或不正當(dāng)?shù)厥褂谩?/p>

一、對市民素質(zhì)和社會風(fēng)尚的評價

1、近年來，本市各社區(qū)開展了形式多樣的科教、文體、法律、衛(wèi)生進(jìn)社區(qū)活動，您是否知道

A、知道 B、知道一些 C、不知道 說明：2002年起市區(qū)啟動了“四進(jìn)社區(qū)”活動，全市每個街道都設(shè)有科普畫欄；每個社區(qū)成立了4—8支文體隊伍，如：扇子舞、交誼舞、太極拳、腰鼓等活躍在小區(qū)；小區(qū)都建設(shè)了全民健身設(shè)施、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，還定期舉辦健康保健講座；很多街道每年都舉辦若干場186法律宣傳廣場，還專門作了法律知識的撲克牌贈送給民工，還有普法講師團(tuán)；市和區(qū)縣成立有法律援助中心，開設(shè)了援助熱線（互聯(lián)網(wǎng)能查到），南京市法律服務(wù)專線是12348。

2、您是否參加過單位或社區(qū)舉辦的法制宣傳教育活動

A、經(jīng)常參加 B、有時參加 C、沒有參加 說明：每五年全國都開展一輪普法活動，今年是“五五”普法。南京媒體都有法制類宣傳欄，還有南京普法網(wǎng)，市和各區(qū)都有法律援助中心和援助熱線，每月都有法制咨詢活動，在家接受法制宣傳教育也是參加社區(qū)活動。南京的行業(yè)（企業(yè)）不同程度（層次）地開展過行業(yè)條例、獎懲條例、勞動合同法、就業(yè)促進(jìn)法、安全生產(chǎn)法、公司法、證券法、破產(chǎn)法、物權(quán)法、企業(yè)所得稅法、企業(yè)民主管理等等方面的專項(xiàng)教育。

3、您每周參加文體活動的情況

A、經(jīng)常參加（每周不少于三次，每次1小時左右）B、有時參加 C、不參加 說明：凡參加跳舞、打拳、快步行、倒走、下棋、爬山、游泳、球類等方面活動，包括使用社區(qū)健身器材活動、在家有規(guī)律性地做操、扭腰、扭脖等，都可認(rèn)為是參加了文體活動。

4、近2年來，您是否參加過單位或社區(qū)組織的種植、認(rèn)養(yǎng)、保護(hù)花草樹木等愛綠、護(hù)綠活動

A、經(jīng)常參加 B、有時參加 C、沒有參加 D、想?yún)⒓拥珱]人組織 說明：南京綠化在全國是一流的，除了政府每年加大投入用于增加綠化外，與市民積極參加種植、認(rèn)養(yǎng)、保護(hù)花草樹木等愛綠、護(hù)綠活動有密切的關(guān)系，有些市民也許沒有直接參與種植、認(rèn)養(yǎng)，但都做了護(hù)綠工作，如不采摘、踩踏花草行為都是護(hù)綠活動，還包括自已在家養(yǎng)護(hù)花草（植物），都可視為南京綠化出了力。

5、您對近年來評選出的道德模范人物了解嗎

A、了解 B、了解一些 C、不了解 D、不關(guān)心 說明：南京近年來涌現(xiàn)出了像周光裕（見義勇為平民英雄）、李元龍（農(nóng)民的好支書）、戴玉銀（全國道德模范提名獎）、張璟（愛崗敬業(yè)的好干部）等一批道德模范。各地有全國影響的道德模范有：袁隆平、鐘南山、張云泉、文花枝、吳天祥、叢飛、邱娥國、李素芝、洪戰(zhàn)輝、許振超、方永剛、包起帆等，市民對其事跡或許有些印象。

6、在清明、端午、中秋等傳統(tǒng)節(jié)慶日，您是否參加過本市組織的弘揚(yáng)民族文化優(yōu)秀傳統(tǒng)的主題活動

A、經(jīng)常參加 B、有時參加 C、沒有參加 D、想?yún)⒓拥珱]人組織 說明：清明，祭掃烈士墓和已故親人墓；踏青、放風(fēng)箏；閱讀觀賞經(jīng)典詩文；觀看本市清明活動的節(jié)目（欄目）

端午：參加劃龍舟、或掛艾草、菖蒲，熏蚊蟲、包粽子；在庭院消殺，參與室外愛國衛(wèi)生活動，觀看本市端午活動的節(jié)目（欄目）

中秋：賞月、家庭團(tuán)聚等；只要參加其中一項(xiàng)，可認(rèn)為參加活動。另外一些傳統(tǒng)節(jié)慶活動，各媒體都有宣傳預(yù)告，不知您或家人是否參與過。

7、近2年來，您是否參加過單位或社區(qū)組織的以誠信為主題的教育實(shí)踐活動

A、經(jīng)常參加 B、有時參加 C、沒有參加 D、想?yún)⒓拥珱]人組織 說明：南京的誠信宣傳月活動已進(jìn)行多年，各區(qū)也有相應(yīng)活動，主題活動包含：3.15廣場消費(fèi)咨詢活動、辨別假冒偽劣商品宣傳活動、誠信服務(wù)、誠信營銷、信用知識講座、新聞媒體誠信知識介紹，“放心消費(fèi)示范街區(qū)”，誠信示范戶評比，誠信簽約等等。

8、您認(rèn)為本市宣傳和踐行社會主義榮辱觀的實(shí)際效果如何

A、好 B、較好 C、不好 D、不清楚 說明：評價效果包含南京圣火傳遞南京市民表現(xiàn)的愛國激情和文明行為；在汶川大地震中表現(xiàn)的一方有難，八方支援，守望相助。自愿捐款的善舉；如2008年中國慈善首善陳光標(biāo)就是我們南京人。

9、近2年來，您是否參加過單位或社區(qū)組織的倡導(dǎo)社會公德、職業(yè)道德、家庭美德、個人品德方面的教育實(shí)踐活動

A、都參加過 B、部分參加過 C、沒有參加 D、想?yún)⒓拥珱]人組織 說明：社會公德包含“七不”宣傳、交通文明宣傳；職業(yè)道德包含安全生產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、勞模典型宣傳；家庭美德包含：社區(qū)評選的五好家庭、開展的“尊老愛幼、男女平等、夫妻和睦、勤儉持家、鄰里團(tuán)結(jié)”的宣傳；個人品德包含助人為樂、志愿服務(wù)、對困難者伸出援手（捐款捐物）等。特別是今年汶川地震，我市的單位和街道都組織了捐款捐物活動，全市還有抗震救災(zāi)先進(jìn)事跡評選和報告活動，不知您是否關(guān)注和參與了這些活動。

10、您知道本市“城市精神”的內(nèi)容嗎

A、知道 B、知道一些 C、不知道 D、不關(guān)心 說明：南京城市精神與市民精神是一回事，2002年我市公布過：開明開放，博愛博雅，誠樸誠信，創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新。

11、當(dāng)別人遇到危險，需要幫助時，您的態(tài)度（未成年人不用作答）

A、見義勇為 B、尋求其他援助（如打110等）C、想幫助但能力有限 D、一走了之 說明：南京是一座有著濃厚見義勇為氛圍的英雄城市。近兩年來，全市共表彰獎勵各類見義勇為人員1108人，頒發(fā)獎金80余萬元。今年在確定11月12日為“見義勇為宣傳日”的同時，還建立“見義勇為志愿者”隊伍，弘揚(yáng)見義勇為精神。全市除溧水、六合外，縣（區(qū)）級見義勇為基金會將在今年年底前全部成立。

12、對于捐獻(xiàn)骨髓等公益行為，您的態(tài)度是

A、積極支持 B、支持 C、不支持 D、無所謂 說明：近年來我市有近千名志愿者登記捐獻(xiàn)骨髓，有多名志愿者捐獻(xiàn)骨髓救治白血病患者的生命。

13、在社區(qū)組織的志愿服務(wù)、鄰里互助、慈善捐助等活動中，社區(qū)黨、團(tuán)員是否能帶頭參與

A、都能參與 B、多數(shù)人能參與 C、少數(shù)人能參與 D、不清楚 說明：自1993年底實(shí)施青年志愿者行動以來，南京市的志愿者工作走過了15年的發(fā)展歷程，有志愿者協(xié)會，南京義工網(wǎng)，有青年志愿者、巾幗志愿者、治安志愿者、紅十字會志愿者、慈善志愿者、黨員志愿者、金暉志愿者、科普志愿者等，其中，黨員志愿者逾萬人。全市注冊志愿者已有60多萬人，每年參與活動達(dá)100萬人次。

14、鄰里遇到困難時，大家是否會相互幫助

A、會 B、有時會 C、不會 D、不清楚 說明：南京開通了122求助熱線，大部分城區(qū)郊區(qū)和社區(qū)都有社區(qū)服務(wù)中心求助電話，在您請鄰居幫忙外，是否使用過熱線？

15、您所在單位同事或上下級之間是否有交流和溝通的機(jī)會

A、經(jīng)常有 B、有時有 C、沒有 D、不清楚

16、您或您熟悉的女性朋友求職就業(yè)時遇到過不公正的待遇嗎

A、沒有 B、基本沒有 C、經(jīng)常有 D、不清楚 說明：南京有“12351”職工維權(quán)熱線，婦聯(lián)有12338女性維權(quán)熱線，互聯(lián)網(wǎng)上都容易查到，不知您是否使用過。

17、您所了解的同事或朋友是否有做同樣工作而因男女性別差異所獲報酬不同的情況

A、沒有 B、基本沒有 C、經(jīng)常有 D、不清楚

18、您認(rèn)為“尊老愛幼、男女平等、夫妻和睦、勤儉持家、鄰里團(tuán)結(jié)”是每個市民都必須遵循的______

A、社會公德 B、職業(yè)道德 C、家庭美德 說明：此內(nèi)容不是公德，是家庭道德（屬私德范疇），此外，家庭關(guān)系還包括鄰里關(guān)系，是一個大家庭概念。

二、對政府職能部門、“窗口”行業(yè)服務(wù)質(zhì)量的評價

19、您在本市能方便地購買各地的食品、日用品嗎

A、方便 B、比較方便 C、不方便 D、不清楚 說明：購買某地食品、日用品最好知道牌子，通過互聯(lián)網(wǎng)找到廠家和銷售電話，就能知道在南京的銷售點(diǎn)，通過我市的114也能查到廠家銷售電話。

20、您在本市乘坐公交車出行方便嗎

A、方便 B、比較方便 C、不方便 D、不清楚 說明：乘公交可用互聯(lián)網(wǎng)南京公交查詢，并打開線路和車站位置地圖，它可幫你設(shè)計最近的便捷的換乘方式，使用很方便，能省去您很多可能浪費(fèi)的時間。7月7起，南京公交針對“市民否方便乘車”問題，對123線路跟車調(diào)查，以便進(jìn)一步優(yōu)化行車線路。

21、您對所在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（站）的服務(wù)質(zhì)量滿意嗎

A、滿意 B、基本滿意 C、不滿意 D、不清楚 說明：目前，全市已建社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)830個，社區(qū)衛(wèi)生普及率從30%多提高到92.6%，人口覆蓋率從不足34%提高到100%，居民步行10-15分鐘就可到達(dá)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心(站)。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)按照預(yù)防、保健、康復(fù)、基本醫(yī)療、健康教育和計劃生育指導(dǎo)等“六位一體”的要求，提供綜合衛(wèi)生服務(wù)，并建立居民健康檔案，全面掌握居民個人健康狀況，實(shí)行不間斷的健康管理；每個社委會配備2名責(zé)任醫(yī)生，負(fù)責(zé)社區(qū)居民的健康教育、康復(fù)指導(dǎo)和慢性病管理；社區(qū)門診、出院病人費(fèi)用分別是三級醫(yī)院費(fèi)用的33%、25%。不知您是否在社區(qū)看過病或填寫過居民健康檔案表。

22、在本市目前的治安條件下，您覺得安全嗎

A、安全 B、比較安全 C、不安全 D、不清楚 說明：南京警方率先在全國建立了警務(wù)綜合信息平臺，萬名警察均可通過平臺了解南京每個角落的治安狀況，全市“治安志愿者隊伍”中的人數(shù)已達(dá)13萬余人，全市已有監(jiān)控探頭12萬個，紅外線報警器14萬個，有48個派出所建成轄區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)，有兩架警務(wù)直升機(jī)。現(xiàn)在，南京市110指揮中心可以調(diào)出各地的監(jiān)控圖像，查看治安狀況。不知您是否有報警經(jīng)歷？

23、您如何評價本市市政府、區(qū)政府及街道的工作

項(xiàng)目 滿意 基本滿意 不滿意 不清楚

服務(wù)態(tài)度

辦事效率

聯(lián)系群眾

說明：南京有統(tǒng)一的行政投訴中心系統(tǒng)和信箱，互聯(lián)網(wǎng)都可找到，不僅可直接在上面發(fā)表投訴意見，還能查看處理結(jié)果，投訴熱線為83218110，不知您是否使用過？

24、您是否知道社區(qū)遇到重大事務(wù)時要通過召開聽證會、評議會或議事會進(jìn)行決策

A、知道 B、知道一些 C、不知道 D、不關(guān)心 說明：南京市社區(qū)一般都有議事會制度，但名稱不一樣，有的叫“議事園”，有的叫“評事街”，還有的叫“社區(qū)論壇”，“民情懇談會”，“事務(wù)協(xié)調(diào)會”，“決策聽證會”等，近期，省電臺846和南京媒體開設(shè)了每周社區(qū)議事會節(jié)目（專題），不知您是否收聽和看過。

25、您對本市各級政府所承諾的“實(shí)事工程”完成情況滿意嗎

A、滿意 B、基本滿意 C、不滿意 D、不清楚 說明：2008年實(shí)事有：新建中小學(xué)校舍20萬平方米；對在籍普通高中生中的城鄉(xiāng)低保護(hù)和農(nóng)村低收入純農(nóng)戶子女每生每年補(bǔ)助1000元；對在籍中等職業(yè)學(xué)校學(xué)生每生每年補(bǔ)助1500元；新增就業(yè)崗位16萬個，實(shí)現(xiàn)再就業(yè)6萬人；城鎮(zhèn)企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險參保人數(shù)達(dá)到175萬人；失業(yè)保險參保人數(shù)達(dá)到150萬人；醫(yī)療保險參保人數(shù)達(dá)到200萬人；全市830個社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)全面推行“收支兩條線預(yù)算管理、基本用藥零差 率銷售”運(yùn)行機(jī)制改革；建成經(jīng)濟(jì)適用房200萬平方米；新建改建公廁60座；全市新購更新公交車1200輛；新增公共停車泊位10000個以上等，此外，各區(qū)和市各部門都有辦實(shí)事計劃。

此外，南京今年社會救助方面要做十件惠民實(shí)事：原十城區(qū)低保標(biāo)準(zhǔn)提高到每月330元；出臺《南京市城鄉(xiāng)困難居民醫(yī)療救助暫行辦法》，對各類大重病醫(yī)療救助標(biāo)準(zhǔn)提高到每年2000-8000元，并對低保中的未成年人及70歲以上老人增加日常醫(yī)療救助；出臺《南京低收入家庭資格認(rèn)定辦法（試行）》，籌集3.6億新建廉租房800套，享受租賃住房補(bǔ)貼的低收入家庭可達(dá)5.7萬戶等。

26、您對本市各級政府開展的反腐倡廉工作滿意嗎

A、滿意 B、基本滿意 C、不滿意 D、不清楚 說明：今年，62名職務(wù)犯罪獲刑的縣處級干部，因群眾舉報“落馬”，八成線索來自群眾舉報。市紀(jì)委監(jiān)察局去年被中央紀(jì)委、監(jiān)察部、人事部聯(lián)合授予先進(jìn)集體榮譽(yù)稱號。

此外，全國紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)舉報電話今年已統(tǒng)一為12388，不知您是否使用過。

27、您認(rèn)為通過新聞媒體或信訪途徑能對本市各級政府部門的工作進(jìn)行監(jiān)督嗎

A、可以 B、基本可以 C、不可以 D、不清楚 說明：及時回應(yīng)群眾和媒體的疑問，市和各區(qū)、各政府部門都建立了發(fā)言人制度，今年還專門公布了每位市長的分工情況，全市包括各部門和區(qū)縣一年要召開新聞發(fā)布會260多場。南京新聞批評媒體和欄目很多在全國有名，如現(xiàn)代快報、《東升工作室》、《南京零距離》等。

28、您對市民反映創(chuàng)建問題的渠道，以及市民所關(guān)心問題的處理、反饋情況滿意嗎

A、滿意 B、基本滿意 C、不滿意 D、不清楚 說明：今年以來，南京媒體大篇幅開設(shè)了整版的文明城市創(chuàng)建欄目和熱線電話，還有各類專線舉報，根據(jù)反映問題內(nèi)容，《南京日報》《金陵晚報》每日都有整版報道。

此外，南京熱線已集中整合，更為簡單的122熱線，此外，還有市政12319熱線，均24小時值班。

29、您對本市各級政府提供的下列公共文化服務(wù)滿意嗎

項(xiàng)目 滿意 基本滿意 不滿意 不清楚

公共圖書借閱

公益性文藝演出

公益性群眾文化活動場所

說明：南京有南京圖書館、金陵圖書館和區(qū)縣級圖書館18座，有博物館14座；

公益文藝活動方面：市文化局南京文化術(shù)藝術(shù)節(jié)已辦到第八屆，每年50多場活動、市文聯(lián)每年都要舉辦“金陵五月風(fēng)”，今年共有38項(xiàng)活動。

省市和區(qū)縣都有群眾藝術(shù)館，文化館16座，各區(qū)的社區(qū)都均有群眾文藝活動場所。

30、您對本市政府部門及時處置自然災(zāi)害、疾病傳染、食品中毒等突發(fā)公共安全事件的能力滿意嗎

A、滿意 B、基本滿意 C、不滿意 D、不清楚 說明：南京市和各區(qū)都有應(yīng)急辦，市值班電話為57716700和83638611，各區(qū)都做了不同類型的應(yīng)急預(yù)案，經(jīng)常開展各種應(yīng)急訓(xùn)練。

31、您對本市開展打擊制作、傳播影響未成年人身心健康的文化產(chǎn)品的工作滿意嗎

A、滿意 B、基本滿意 C、不滿意 D、不清楚 說明：近年來，南京多次開展“掃黃打非”專項(xiàng)整治，還有舉報熱線83283838，不知您是否使用過。

三、對城市形象的評價

32、本市正在創(chuàng)建文明城市，您認(rèn)為

A、很有必要 B、有必要 C、沒有必要 D、無所謂

33、您對本市的市容環(huán)境滿意嗎

A、滿意 B、基本滿意 C、不滿意 D、不清楚 說明：今年七月起我市將每月最后一周未設(shè)為市民清潔日，開展“清潔家園，共享文明”為主題的“市民清潔行動”。此外，每年四月是全市的愛國衛(wèi)生月，全年都有很多專項(xiàng)整治活動，如今年有占道經(jīng)營、小區(qū)環(huán)境、車輛停放三個專項(xiàng)整治。

34、您對本市未成年人的成長環(huán)境滿意嗎

A、滿意 B、基本滿意 C、不滿意 D、不清楚 說明：南京愛國主義基地對青少年免費(fèi)開放已多年，目前青少年科技館也免費(fèi)了。各校都很注重素質(zhì)教育，有自己的特色和活動。“七彩的夏日——未成年人暑期系列活動”和以免費(fèi)服務(wù)困難家庭為重點(diǎn)“百場公益夏令營”活動已連續(xù)組織了四年。此外，全市多年對網(wǎng)吧和電子游藝廳進(jìn)行了不間斷整治，今年的整治力度尤其大。

35、您認(rèn)為本市的社會人際關(guān)系和諧嗎

A、和諧 B、比較和諧 C、不和諧 D、不清楚 說明：首屆中國南京鄰里節(jié)在南湖社區(qū)體育中心舉辦，700戶家庭成員參加，評選了南京“十佳好鄰里”，今年還要繼續(xù)舉辦。南京大部分區(qū)（相關(guān)街道），也辦過類似活動。

36、您對本市近年來聚眾賭博、賣淫嫖娼等社會不良現(xiàn)象的評價

A、沒有 B、比較嚴(yán)重 C、不嚴(yán)重 D、不清楚 說明：今年南京開展了賭博專項(xiàng)整治，一次銷毀老虎機(jī)、涉賭游藝機(jī)等賭具近萬臺，此外，多次開展賣淫嫖娼專項(xiàng)整治。

37、您對本市未來5年的發(fā)展有信心嗎

A、有信心 B、比較有信心 C、沒有信心 D、說不清

您是否同意本市申報參評全國文明城市

A、同意 B、不同意