第一篇:校園服裝店 營銷方案
服裝營銷方案
企業(yè)成在營銷,也敗在營銷。服裝企業(yè)應(yīng)當(dāng)更重視市場營銷策略。
一、性質(zhì)及內(nèi)容范圍
銷售服務(wù)行業(yè),主要業(yè)務(wù)是銷售校園服裝、時尚服裝、獨具個性的適合大學(xué)生的服裝、校園運動服裝。
二、市場背景
在桂林電子科技大學(xué)北海校區(qū)中,學(xué)生不出校門就幾乎可以買到所有的東西,除了衣服。表明服裝店為學(xué)校中的一個空白。在這種背景下,面向?qū)W生開一家學(xué)生自己的挑衣服的,前景總體來說還是樂觀的。此計劃可行性指數(shù)比較大。
三、市場調(diào)查
大多數(shù)學(xué)生是支持在校園中開一家服裝店的。原因主要有兩個:一是大學(xué)生幾乎成為時尚與潮流的生力軍,買衣服幾乎可以說是家常便飯了;二是市區(qū)離學(xué)校比較遠(yuǎn),外出購物比較浪費時間,如果校園中有就方便多了。
四、市場預(yù)測
價格預(yù)測:消費對象主要為學(xué)生,出價位應(yīng)定在偏低水平上。
需求預(yù)測:學(xué)生們的衣服與社會聯(lián)系緊密,除了衣服外,一般隨季節(jié)與潮流更換都比較快比較頻繁,加之一些大眾化的衣物如牛仔褲,在價格合理的情況下銷售絕對有保障。并且女生是買衣服的主力軍,所以女生的衣服是主打產(chǎn)品。
五、營銷方案
當(dāng)一切都就緒之后,就準(zhǔn)備擇期正式開幕。開幕當(dāng)天為招攬顧客,辦一些促銷活動勢不可免,促銷活動不外乎打折、贈品及抽獎等三大類型。同時在宿舍散發(fā)些傳單。學(xué)校地域略小,學(xué)生是最好的廣告媒介,只要維持店牌的信譽開張前后的推銷與正常營業(yè)之后的宣傳可以省掉很多環(huán)節(jié)和費用。
六、店址選擇
在綜合樓,學(xué)生流量大,并且旁邊是一家超市,學(xué)校去購買的人數(shù)多,而且店面承攬申通快遞,所以綜合樓下面的位置是不錯的,旁邊還有兩家銀行的ATM機,也方便同學(xué)們?nèi)″X購買。
七、投資金額分析,每月費用分析 初期費用粗算 房租:1500元/月 裝修費:1000 元 第一次衣服貨款:5000元 其他費用:1000元
八、投資收益預(yù)算
經(jīng)濟效益評價:桂林電子科技大學(xué)北海校區(qū)有在校學(xué)生約兩萬人,再加上校職工教師,保守數(shù)字可以定為2000人。這些人對服裝的消費即使是最低標(biāo)準(zhǔn)20元/月,服裝店每月將有六十萬元的銷售收入。各項成本在之前已列出,計算之后得出服裝店最保守的稅前利潤也將會是40000元/月。且從項目的風(fēng)險性分析,投資服裝店從各因素分析風(fēng)險性都是極低的。
社會效益評價:如果服裝店按正常預(yù)算營業(yè)運轉(zhuǎn),學(xué)生們將用最低的價格買到滿意的服裝。這對于支持學(xué)生學(xué)業(yè)是一大貢獻(xiàn);二是學(xué)生們節(jié)約了去校外購物的時間;三也是最重要的,是給學(xué)校增加了收益,學(xué)生提供了勤工儉學(xué)的機會。
九、組織形式及員工
服裝店為自由創(chuàng)業(yè)的小型個體私營企業(yè)。銷售人員將從學(xué)生中招聘,利用學(xué)生課余時間勤工儉學(xué)鍛煉自己。
十、選貨及進貨的渠道
1、選貨
品牌以雜牌為主。進貨要適銷、適量,編制進貨計劃,當(dāng)然在進貨過程中也可應(yīng)變修改。進貨時,首先到市場上轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)、看一看、比一比、問一問、算一算、想一想,以后再著手落實進貨。少進試銷,然后在適量進貨。因為是新店開張所以款式一定要多,給顧客的選擇余地大。進貨盡量安排在每個星期的六或周日,正好這時是學(xué)生放假出去玩的機會,而且周日桂林電子科技大學(xué)北海校區(qū)會進行晚點名,學(xué)生就沒空去逛店鋪。每個星期店內(nèi)肯定是有新品到貨的,但只上部份新貨,一部份留著周末上!
2、進貨渠道
各品牌折扣店,網(wǎng)購,淘寶服裝批發(fā)市場
十一、服務(wù)原則
無論學(xué)生顧客是否買衣服或者買所少錢的衣服都要微笑送客讓其滿意離開,常此以往才可能在學(xué)生之間有口碑相傳的美益度,也才會有回頭客。對于顧客的要求在可能實現(xiàn)的前提下盡可能的滿足。
第二篇:服裝店營銷方案
篇一:服裝營銷方案
服裝營銷方案
企業(yè)成在營銷,也敗在營銷。二十一世紀(jì)的服裝市場,一定是營銷型企業(yè)的天地。服裝企業(yè)應(yīng)當(dāng)更重視市場營銷策略。
一、整體分析
(一)市場分析 1.市場特征
(1)銷售增長平穩(wěn)
(2)價格持續(xù)走低
(3)品牌意識凸現(xiàn),流行趨勢導(dǎo)向作用增強
(4)服裝經(jīng)營方式悄然變化,買斷、特許等新興方式逐漸興起
2.市場細(xì)分
(1)性別細(xì)分
女裝市場分析:女裝市場一直是服裝市場的大頭,其一直引領(lǐng)著時尚和潮流,是時尚、個性的代表。女性購買服裝的頻率和金額是所有服裝消費群體中最多的,有得女裝者得天下一說。眾多國內(nèi)女裝品牌其定位基本是定位在中低檔市場服裝市場細(xì)分案例,在中高檔市場上還沒幾家知名品牌。
男裝市場分析:我國男裝產(chǎn)品實物質(zhì)量的發(fā)展已達(dá)到一定的水準(zhǔn);品牌集中度較高、產(chǎn)業(yè)集群化發(fā)展速度較快;企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營向系列化、休閑化、國際化、多品牌、多元化方向發(fā)展市場細(xì)分 目標(biāo)市場,企業(yè)投資領(lǐng)域不斷擴大,企業(yè)間資源整合周期縮短;企業(yè)注重利用品牌效應(yīng),建立產(chǎn)品跨地區(qū)、跨國市場營銷網(wǎng)絡(luò)。
(2)年齡段細(xì)分
國內(nèi)成年服裝年齡段分類基本為:18—30,30—45,45—65,65—。18—30:該年齡段的消費群體是服裝消費的最主要的群體,是消費群體中服裝購買頻率最多,總體購買金額較多的群體服裝市場的細(xì)分,該年齡段人口在
1.8億左右,其中女性人口略多于男性,與中國總體人口男女比例相反。該群體具有一定的經(jīng)濟基礎(chǔ),很強的購買欲望,時尚,追求流行、個性,敢于嘗試新事物,容易接受各種新品牌。該群體中很大一部分容易沖動購物。是目前服裝品牌最多,競爭最激烈的細(xì)分市場。
3、產(chǎn)品屬類細(xì)分
我們將現(xiàn)有市場中主要服裝產(chǎn)品的屬類進行劃分,他們包括:
(1)商務(wù)正裝系列
商務(wù)正裝系列包括在正式商務(wù)活動及高級商務(wù)會晤期間所穿著的商務(wù)服裝,包括如西裝(套裝)、燕尾服(宴會裝)等類型的服裝系列。此類服裝代表著經(jīng)典、非凡與高尚,被譽為“衣著貴族”。此類服裝的市場需求量一定,價值較高。(2)高級時裝系列
高級時裝也被人稱之為“明星服裝”,因為這類服裝往往價格高昂細(xì)分服裝市場,諸如各類時尚晚宴及高級典禮之中進行穿著,萊爾維思。此系列服裝以奢侈、豪華為設(shè)計特點,大多以純個性化(即個人訂制)訂購為經(jīng)營模式。
(3)周末休閑系列 3.市場定位
(1)市場定位的目的
確定服裝鞋帽店員消費者心目的形象或位置。通過市場定位,向消費者傳達(dá)零售店有關(guān)產(chǎn)品、價格、服務(wù)、經(jīng)營理念、經(jīng)營方式、整體形象等營銷信息,為零售店獵取目標(biāo)顧客掃清知覺障礙。如低價店、折扣店以其低價吸引目標(biāo)顧客,設(shè)計師服裝店以其設(shè)計師的名譽或風(fēng)格吸引特定的消費群體,休閑服裝店則以流行來吸引時尚追求者。
(2)市場定位的作用
<1>明確零售店的形象,確定目標(biāo)顧客。市場定位實際上是給顧客一個目標(biāo),對顧客的購買行為起到一個導(dǎo)航的作用。如果零售店定位缺乏個性,對顧客就缺乏吸引力。
<2>明確經(jīng)營方向與宗旨。市場定位實際上是市場細(xì)分策略的應(yīng)用,通過市場定位,明確了目標(biāo)消費群體,有利于零售商了解消費者的需求特性,指導(dǎo)零售店制定正確的產(chǎn)品組合、價格組合、服務(wù)組合、促銷組合等。
<3>通過市場定位,有利于零售店了解競爭對手,避實就虛,揚長避短。
<4>市場定位是一種階段性的零售策略。隨著零售店經(jīng)營實力的增強、消費者需求的變化,零售店可以通過重新定位,提高其適 應(yīng)能力及發(fā)現(xiàn)新市場的機會。
(二)消費趨勢分析
從近年來女性品牌服裝流行趨勢看,消費將向個性化、休閑化、多樣化、時裝化和品牌化轉(zhuǎn)變。尤其對有一定經(jīng)濟基礎(chǔ)和一定消費品位的白領(lǐng)們來說,她們更喜歡的是有個性、有休閑氣質(zhì)(如職業(yè)裝向休閑職業(yè)裝的轉(zhuǎn)變)、時尚而又有一定知名度的品牌服裝。因此,一定時期內(nèi)的消費市場將會出現(xiàn)兩種趨向:
一種是位于高端的國際名牌的銷售將有所上升;另一種是中低檔消費開始漸漸向中檔消費轉(zhuǎn)變。
二、環(huán)境分析 1.人口環(huán)境: 2.經(jīng)濟環(huán)境:
中國服裝憑借廉價的勞動力資源和強大的產(chǎn)業(yè)配套優(yōu)勢,在全球紡織服裝業(yè)中傲視群雄。隨著進口配額的取消,中國服裝企業(yè)面臨前所未有的發(fā)展機遇。可以預(yù)見,服裝貿(mào)易摩擦即將進入高發(fā)期江蘇、浙江、廣東三省是中國服裝生產(chǎn)行業(yè)的主力大省。以上三大省的已占據(jù)全國65%的服裝市場份額,尤其江蘇一省就達(dá)到27%,以接近全國的1/3。其它江西、河北、北京等地區(qū)也有服裝生產(chǎn)企業(yè),但區(qū)域總體規(guī)模無法與以上三大省份相比。
3.政治環(huán)境:
中國服裝協(xié)會常務(wù)副會長蔣衡杰指出為了行業(yè)的健康發(fā)展,需要我們共同來營造一個良好的氛圍,他呼吁:一是樹立高度的社會責(zé)任感。二是共同維護產(chǎn)品的品質(zhì)。三是共同恪守誠信準(zhǔn)則。四是規(guī)范經(jīng)營行為,維護企業(yè)的利益。服裝企業(yè)不應(yīng)該惡意競爭,而應(yīng)抱團作戰(zhàn),“一致對外”,提升中國服裝業(yè)的整體競爭力。
三、營銷戰(zhàn)略規(guī)劃
(一)服裝價格策略
1.服裝價格效應(yīng)
服裝是一種季節(jié)性、流行性很強的商品,這使得服裝企業(yè)經(jīng)常面臨價格變動的壓力。面對價格的瞬息萬變,服裝企業(yè)必須有快速靈敏的反應(yīng)。
2.新產(chǎn)品定價策略
企業(yè)對新產(chǎn)品的定價以及制定價格策略的自由度取決于市場狀況和市場營銷策略組合的其他因素。這種價格策略通常有三種方式:撇脂定價、滲透定價、滿意定價。
(1)撇脂定價是指企業(yè)把新產(chǎn)品的價格定得遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于成本,以獲取最大利潤。
企業(yè)為那些具有獨特優(yōu)勢的新產(chǎn)品的定價常常采用這種策略。產(chǎn)品在銷售一段時間后,可以逐漸降低價格,以吸引更多顧客,漸漸擴大市場的覆蓋面。
(2)滲透定價是指企業(yè)對其新產(chǎn)品是定相對較低的價格,以吸引大量顧客,利
用價廉物美迅速進入大眾市場,占領(lǐng)大量的市場份額。
(3)滿意定價是指企業(yè)指定的新產(chǎn)品價格水平適中,兼顧了買賣雙方及中間商
的禮儀,既避免了撇脂定價策略因價高而具有的市場風(fēng)險,又避免了滲透定價策略因價低帶來的困難,因而使各方面都能滿意接受。
3.服裝價格調(diào)整策略
(1)價格折扣與折讓
(2)促銷定價
(3)差別定價
(4)產(chǎn)品組合定價(5)適時進行價格變更
(二)服裝促銷策略
1.促銷與促銷組合是指企業(yè)推出促銷產(chǎn)品,通過網(wǎng)絡(luò)、電視、媒體等進行宣傳,或?qū)⒛硯追N產(chǎn)品進行組合,一起促銷。
2.人員推銷是指企業(yè)派出推銷人員向目標(biāo)市場的消費者和用戶推銷商品或勞務(wù)的營銷活動。
3.視覺促銷是指在購買產(chǎn)地,通過廣告、展示品和室內(nèi)設(shè)計,可以促使目標(biāo)顧客做出購買行為。富有創(chuàng)意的視覺促銷可以幫助零售店促銷產(chǎn)品并創(chuàng)造商店獨特的形象。
四:服裝swot分析法
1、優(yōu)勢(strength)(1)勞動力分析
我國是世界上人口最多的國家,據(jù)德國wemer公司提供的1998年58個國家紡織業(yè)勞動力成本資料表明,我國的勞動力工資成本列居第52位,人均工資成本仍處于較低水平。這些勞動力還同時具有心靈手巧和吃苦耐勞的兩大特性。這也是我國服裝出口必不可少的優(yōu)勢。
(2)服裝加工優(yōu)勢
我國加工服裝歷史悠久,具有完善的基礎(chǔ)設(shè)施和技術(shù)。中國五千年燦爛的民族文化為服裝業(yè)打造國際時裝之都奠定了基礎(chǔ)。服裝業(yè)的發(fā)展是人類物質(zhì)文明和精神文明的綜合體現(xiàn),縱覽世界已有的五大時裝之都,即:高級時裝之都的巴黎、高級成衣之都的米蘭、運動休閑和成衣的紐約、經(jīng)典男裝之都的倫敦和東西方結(jié)合之都的東京,都是在本國獨特的文化、歷史、政治、經(jīng)濟的大背景下,用自己的民族文化奠定了成為國際時尚之都的基礎(chǔ)。中國可以充分利用中國五千年悠久燦爛的民族文化,并在此基礎(chǔ)上力爭早日打造成世界第五大服裝之都。
(3)入世給我國服裝出口帶來的優(yōu)勢
首先加入世貿(mào)組織后,擴大了我國服裝出口面,我國不僅僅在國內(nèi)有出口市場,而且可以向國外延伸,擴大了我國服裝出口的范圍,同時也為我國提高了就業(yè)率。其次,“入世”后,我國服裝出口的市場環(huán)境得到較大的改善,且可以去得貿(mào)易自由化帶來的利益,為我國服裝出口帶來有利的影響。最后,其次“入世”后,服裝面輔材料及設(shè)備的進口價格將會降低。
(4)出口附加值不斷提高
從我國紗線、面料和服裝出口情況看,加入wto后,紗線、面料和服裝出口連續(xù)幾年都呈現(xiàn)高速增長趨勢。2000年到2008年這8年間紗線出口金額年均增幅達(dá)到14.47%,面料年均增幅達(dá)到15.13%,服裝年均增幅達(dá)到16.21%。并且面料、服裝出口平均價格不斷提升。2000年面料出口平均價格是每米0.79美元,服裝出口平均價格是每件2.51美元,到2008年面料和服裝已經(jīng)分別達(dá)到每米1.12美元和每件3.32美元。由此可看出經(jīng)過幾年努力,我國面料、服裝企業(yè)在技術(shù)創(chuàng)新產(chǎn)品設(shè)計水平、企業(yè)品牌開發(fā)上都有大幅度提高,一批具有自主知識產(chǎn)權(quán)的原創(chuàng)性技術(shù)得到推廣應(yīng)用,極大地促進了紡織面料的發(fā)展,服裝企業(yè)也正在創(chuàng) 篇二:某品牌服裝營銷策劃方案
某品牌服裝營銷策劃方案
隨著消費者需求的不斷變化、企業(yè)競爭力的不斷提高,企業(yè)在選擇目標(biāo)市場也應(yīng)該加以調(diào)整。全國城鎮(zhèn)居民家庭年人均可支配收入逐年提高,而且呈現(xiàn)高收入人群比例增加,低收入人群比例降低的趨勢;服裝消費也呈現(xiàn)個性化發(fā)展的趨向,消費者對不同場合的穿著有不同的要求,休閑服市場越來越受到廠家和商家的重視。同時我們看到企業(yè)也開始著手提高自身的競爭能力,直面市場的挑戰(zhàn),加大對現(xiàn)有員工的培訓(xùn),提高市場部負(fù)責(zé)人、營銷員、營業(yè)員的職業(yè)素質(zhì),優(yōu)化人才結(jié)構(gòu),做好人才儲備工作,提高企業(yè)的銷售能力。
從全國范圍來看,中等收入男性西服市場、中等收入男性休閑服市場、中高收入男性西服市場和中等收入女性西服市場的市場規(guī)模較大。目前多數(shù)企業(yè)的目標(biāo)市場定位在中等收入男性西服市場、中等收入男性襯衫市場、中高收入男性西服市場和中高收入男性襯衫市場,近期服裝企業(yè)可考慮加強進入中等收入男性休閑服市場、中高等收入男性休閑服市場。
中等收入和中高收入男性西服和襯衫的市場競爭力較強,西服市場的吸引力相對襯衫和休閑服較高。而市場吸引力也較高的中等收入男性西服市場、中等收入男性襯衫市場、以及中高收入男性西服市場應(yīng)該成為企業(yè)的主力市場。目前企業(yè)市場競爭力中等偏上的中等收入男性休閑服市場、中高等收入男性休閑服市場,應(yīng)該成為企業(yè)短期內(nèi)主要考慮進入的市場。傳統(tǒng)市場應(yīng)該在原有的基礎(chǔ)上,得到加強。
在未來三五年內(nèi),企業(yè)除了保持既有市場外,應(yīng)該考慮進入高收入男性西服市場、高收入男性襯衫市場。由于近幾年消費者收入呈上升趨
勢,故年人均可支配收入高于15000元的消費群增長速度最快;由于高收入消費群的增長率最高,在未來三五年內(nèi),高收入男性西服市場高收入男性襯衫市場將成為另一個非常有吸引力的市場,企業(yè)應(yīng)該從現(xiàn)在起就考慮加強針對該市場的競爭力。同時企業(yè)應(yīng)該繼續(xù)保持在中等收入男性西服市場、中高收入男性西服市場中的占有率。而企業(yè)設(shè)計能力的提高也有助于市場競爭力的提高,特別是中等收入男性休閑服市場和中高收入男性休閑服市場。
品牌策略
目前,許多服裝企業(yè)品種的價格跨度差異較大,表明了企業(yè)品牌沒有針對特定的消費群。大多數(shù)消費者認(rèn)為服裝企業(yè)西服的價格適中、款式較為傳統(tǒng)、顏色較為單一;同時他們認(rèn)為襯衫的價格偏高,產(chǎn)品花色較為貧乏。世界著名服裝企業(yè)的成功經(jīng)驗證明了,根據(jù)市場需求與企業(yè)自身的特點采用多品牌戰(zhàn)略是企業(yè)開拓新市場、實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展的重要手段之一。主要的多品牌戰(zhàn)略有以下五種。
延伸核心品牌:利用已有的核心品牌特征*,向同一個細(xì)分市場或類似細(xì)分市場推出屬于同一產(chǎn)品領(lǐng)域或相似產(chǎn)品領(lǐng)域的新產(chǎn)品;通常為產(chǎn)品線的延長。
擴展核心品牌:擴展或調(diào)整已有的核心品牌特征,進入新的產(chǎn)品領(lǐng)域,針對現(xiàn)有細(xì)分市場(以獲取更多的 市場份額)或是滲透進入新的細(xì)分市場。建立聯(lián)合品牌:通過與其它品牌合作擴展已有核心品牌特征,進入新的產(chǎn)品領(lǐng)域,針對現(xiàn)有細(xì)分市場(以獲取更多的市場份額)或是滲透進
入新的細(xì)分市場。
創(chuàng)建新品牌:建立全新的品牌特征(完全獨立于已有核心品牌特征),進入新的產(chǎn)品領(lǐng)域,向現(xiàn)有的細(xì)分市場推出新產(chǎn)品(使用不同的經(jīng)濟分析模型)或是進入新的細(xì)分市場。
無品牌:根據(jù)所屬的產(chǎn)品領(lǐng)域,建立一種大眾化的產(chǎn)品特征,向新的細(xì)分市場推出新的產(chǎn)品(有時作為企業(yè)目前所處的產(chǎn)品領(lǐng)域的附屬產(chǎn)品推出)。
在西裝方面,企業(yè)可考慮采取延伸核心品牌和創(chuàng)建新品牌的戰(zhàn)略。企業(yè)可以繼續(xù)保持現(xiàn)有的品牌形象,即比較傳統(tǒng)的風(fēng)格樣式。在保持傳統(tǒng)風(fēng)格的同時,采取延伸核心品牌策略,以提升現(xiàn)有的品牌,隨著原有目標(biāo)客戶的發(fā)展而發(fā)展,即創(chuàng)建亞品牌。另外,企業(yè)可以建立一個新的品牌,以滿足追求新潮款式西服的消費者需求。
在襯衫方面,可考慮采取延伸品牌戰(zhàn)略和無品牌戰(zhàn)略。在襯衫方面,可采用延伸核心品牌戰(zhàn)略,即在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上,發(fā)展一個低端的亞品牌,爭取這部分中等收入的消費群。在發(fā)展出口業(yè)務(wù)的時候,可以考慮先以無品牌戰(zhàn)略進入國外市場,然后再將企業(yè)的品牌推向世界。而在休閑服領(lǐng)域,可采取擴展核心品牌戰(zhàn)略。由于休閑服市場的目標(biāo)客戶與現(xiàn)有客戶相似,因此可采取擴展核心品牌戰(zhàn)略,即繼續(xù)沿用企業(yè)品牌,快速占領(lǐng)市場,拓展新的產(chǎn)品領(lǐng)域,采取擴展核心品牌占領(lǐng)可以節(jié)省大量的推廣費用。可以繼續(xù)沿用現(xiàn)有的渠道網(wǎng)絡(luò)。
價格管理
目前價格管理存在的問題以及統(tǒng)一價格的重要性。市場競爭與消
費形態(tài)的變化正在改變服裝行業(yè)的關(guān)鍵成功因素,制定合理統(tǒng)一的價格政策是未來品牌競爭的關(guān)鍵。
以往關(guān)鍵成功因素:保持成本優(yōu)勢,保證穩(wěn)定質(zhì)量,注重引進吸引國外技術(shù),側(cè)重銷售管理,注重售后服務(wù)保證客戶滿意度。新的關(guān)鍵成功因素:真正做到面向消費者,而向市場的整體企業(yè)戰(zhàn)略(樹立優(yōu)質(zhì)品牌形象,技術(shù)創(chuàng)新為消費者服務(wù),注重整體營銷和售后服務(wù)),密切注意分銷渠道的演變,通過規(guī)模經(jīng)營提高現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)效率,提供多元化服務(wù),保持和發(fā)揮成本優(yōu)勢。
在實地價格調(diào)查中發(fā)現(xiàn),同一地區(qū)的銷售網(wǎng)點中銷售陳列的同一大類產(chǎn)品的價格跨度參差不齊、產(chǎn)品檔次不全;同一貨號產(chǎn)品在同一地區(qū)內(nèi)以及不同地區(qū)間的銷售價格也存在差別,這將會影響企業(yè)建立全國統(tǒng)一的品牌定位。科學(xué)的價格策略的制定需要綜合考慮企業(yè)的競爭能力以及期望的市場定位,而價格策略具體表現(xiàn)為長期價格與促銷價格兩個層面。
長期價格:長期的穩(wěn)定價格,很少改變,通過產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量的保證,為消費者帶來價值,引發(fā)競爭對手的應(yīng)對舉措,影響品牌的市場定位與形象,旨在獲取長期的收入保障和實現(xiàn)企業(yè)的財務(wù)目標(biāo),強化品牌形象,很少根據(jù)市場變化進行調(diào)整,除非整個企業(yè)策略發(fā)生改變。由市場營銷部門制定。促銷價格:短期的,經(jīng)常調(diào)整,旨在取得收入的間歇性增長,防止消費群的流失,推出新產(chǎn)品/服務(wù),實現(xiàn)特定的財務(wù)目標(biāo)。由銷售管理部門組織制定和實施。
渠道運作
目前,國內(nèi)服裝行業(yè)正由傳統(tǒng)的單一銷售渠道向多渠道銷售演變。中國加入wto之后,服裝出口作為重要的銷售渠道之一將發(fā)生顯著變化。在入世后過渡期內(nèi),配額逐步取消,關(guān)稅壁壘逐步取消,仍非完全競爭,既降低了限制,也逐步失去了配額保護,各紡織出口國之間的競爭加劇,機遇與挑戰(zhàn)同時增強。進入全球貿(mào)易競爭體系后配額完全取消,關(guān)稅壁壘完全取消,非關(guān)稅壁壘增強,區(qū)域經(jīng)濟一體化加強了區(qū)域化貿(mào)易保護,對出口產(chǎn)品環(huán)保要求提高,“品牌”對出口競爭力的作用提高。
在美國,服裝零售行業(yè)已形成了成熟的多渠道發(fā)展形態(tài);其中,專賣店、大型折扣店與百貨商店為最主要的三大渠道。企業(yè)在制定渠道策略時應(yīng)考慮以下幾項重要因素:消費群體的購買渠道偏好、不同渠道的銷售效率、不同渠道的盈利能力、地區(qū)差異。
在制訂渠道策略時應(yīng)該考慮如何針對不同地區(qū)確定渠道組合比例,哪些產(chǎn)品在哪些地區(qū)進入哪些渠道,哪些渠道提供哪些服務(wù),如何在不同地區(qū)針對不同渠道采取有效的營銷措施。
首先,企業(yè)應(yīng)該針對不同的目標(biāo)顧客對不同產(chǎn)品的需求來選擇組合。其次,從單個網(wǎng)點的銷售效率分析,東部的自營專賣店效率較高,中部的商場效率較高,而西部地區(qū)各渠道效率相差不多。另外,從渠道盈利水平分析,東部的商場凈利水平較高,中部的特許專賣店盈利水平較高,而西部的自營專賣店與特許專賣店的盈利較大。根據(jù)對自營專賣店的單位面積銷售與利潤狀況的分析表明,50-100平米的專賣店效益相對最差。
企業(yè)渠道選擇策略與銷售政策的制定必須“因地制宜”。西部地區(qū)發(fā)展和鞏固本地的百貨/購物中心,尤其是一些高檔商店,維持現(xiàn)有的 篇三:服裝店促銷方案大全
營銷促進計劃的目標(biāo)是:鼓勵消費者更多的使用佰倫世家商品和促其大量購買;爭取未使用過家居服的消費者試用并對品牌產(chǎn)生親近感;吸引競爭品牌的使用者消費我司產(chǎn)品。根據(jù)消費者促銷的各種形式,結(jié)合以上三方面目標(biāo),制定如下方案,以供終端商在銷售時進行參考。
營銷促進方案(需區(qū)分價格促銷和增加價值促銷根據(jù)不同時間段執(zhí)行)
須注意:任何銷售促進活動都必須有主題,沒有主題的銷售促進活動將會
被消費者視為清倉甩賣類型的活動,將對品牌產(chǎn)生直接深刻的影響。
1、服裝店促銷方案大全之現(xiàn)金折扣
解釋:打折是在營銷促進活動中運用最多的手段,現(xiàn)金折扣在實際運用中更多的是購買前讓消費者知道產(chǎn)品所能產(chǎn)生的折讓。而在購買過程后提供的折扣更能吸引消費者的心理,加強消費者對品牌的親近感。方案一:在終端公示并直接在購買時體現(xiàn)現(xiàn)金折扣,例店慶七折特價。
方案二:不在終端公示而在消費者產(chǎn)生購買意向后給予意外的現(xiàn)金折扣。
方案三:將產(chǎn)品分為形像款,主銷款,促銷款三種類型。只對促銷款開辟專區(qū)進行現(xiàn)金折扣活動,以避免大范圍的損害品牌形像。
方案四:舉辦“一季一次,特價銷售”季末銷售活動,通過一年兩次的主題打折活動,給予消費者以大品牌季末打折可以占到便宜的感受而非清倉拋售這樣的感覺。
2、服裝店促銷方案大全之試用樣品/免費試用
解釋:試用樣品/免費試用這一形式更多的目的是為了讓沒穿用過家居服或?qū)Ρ酒放撇辉羞^了解的消費者進行嘗試性使用,并通過嘗試性使用成為常顧客。此活動的另外一個目的是增強品牌的公信力。
方案一:以“新家居、新生活、新享受”為主題提前公示在約定好的某一天限定數(shù)量消費者(如當(dāng)天前100名)交等值零售價格獲得佰倫世家約定款家居服一套試穿,試穿期(如一周)末不滿意者無條件退貨。
方案二:在某個特別節(jié)日(如教師節(jié))針對適應(yīng)我產(chǎn)品消費的某類特別目標(biāo)消費群體(如大學(xué)女教師)推出的主題活動(如尊師重教),前十名給予免費贈送。并提附加要求(可被宣傳)在隨后的品牌宣傳中加以運用。
方案三:以“誰是最窈窕的美麗女人”為主題進行特別消費者尋找。在終端陳列特別制作的腰細(xì)身高的家居服形像產(chǎn)品,進行消費者試穿。在約定的日子集中前期合適的入圍者評選出最優(yōu)勝者,除送給其此件產(chǎn)品外,另外免費供應(yīng)其在身材未發(fā)生變化前的所有家居服(每季一套)。
3、服裝店促銷方案大全之優(yōu)惠券
優(yōu)惠券促銷的目的包括了銷售促進的三大目標(biāo),和現(xiàn)金折扣有所區(qū)別的是,它能更多的吸引沒有計劃購買家居服飾的消費者尋找到確定活動的終端進行消費。
方案一:在目標(biāo)消費群集中的地方(如寫字樓)進行每個單位有限額度的(如兩張)有限時間的(如本周末)優(yōu)惠券派發(fā),并結(jié)合優(yōu)惠券派發(fā)新產(chǎn)品說明,爭取新顧客。
方案二:大型百貨商場門前的產(chǎn)品小單頁發(fā)放可結(jié)合優(yōu)惠券活動,雖有短期實際銷售效果,但對品牌會造成傷害。一般不建議使用此種方式,除非競爭導(dǎo)向趨向于激烈的價格競爭。方案三:可與適應(yīng)產(chǎn)品品味的地區(qū)性購物雜志聯(lián)系,認(rèn)可該雜志所做的優(yōu)惠券,并進行產(chǎn)品銷售。
4、服裝店促銷方案大全之特價包裝
特價包的目的是為了增強產(chǎn)品價格及形像競爭優(yōu)勢,主要包括減價包和組合包兩種形式。方案一:情侶家居服(新婚夫妻)組合包。在一定時期內(nèi)(如情人節(jié)時間段),購買情侶家家居服組合(情侶裝或兩套紅裝),可獲贈禮品(不要降價)。
方案二:季節(jié)組合包。事先組合好的同類型不同季節(jié)的產(chǎn)品組合或顧客現(xiàn)場搭配。例:春季購買時,凡購春季+夏季各一款,組成季節(jié)組合包裝,即獲贈禮品(不要降價)。方案三:普通的特價組合包。二件給以價格折讓,三件即給以更大價格折讓。5、服裝店促銷方案大全之贈品
買贈是除現(xiàn)金折扣外應(yīng)用最多的一種銷售促進活動方式,活動形式多種多樣極富變化性。目前眾多品牌運用的普通的買贈手段越來越難以引起消費者的關(guān)注。在贈品促進這一環(huán)節(jié),要最多注意的是贈品的選擇,好的贈品方式可以讓消費者因為贈品而感覺物超所值選擇產(chǎn)品。
方案一:在某些確定的特價產(chǎn)品品種中,進行買一套即送任選另一套的特價活動。
方案二:進行買即贈的活動。贈品的選擇以與家居服飾相關(guān)的產(chǎn)品為宜。如拖鞋/紙巾繡花包/精美桌布/靠墊等家居用品。
方案三:“尋找真鉆家居服”活動。在某些鑲嵌水鉆的產(chǎn)品系列中進行產(chǎn)品組合,在確定的幾款主推產(chǎn)品的外包裝貼上不干膠即刮式獎貼,內(nèi)注明“中獎”“謝謝”字樣,中獎產(chǎn)品即有鑲嵌真鉆一顆。此活動即可有效提升品牌定位,更可引發(fā)消費者對品牌的關(guān)注。
方案四:“買即贈二十萬”購買正價家居服產(chǎn)品,即送家庭保險一份,保額二十萬,成本十元。
6、服裝店促銷方案大全之重復(fù)光顧獎勵
重復(fù)光顧獎顧是為了吸引固定品牌消費者的一種手段。通常以貴賓卡的形式體現(xiàn)。
方案一:購物即送貴賓卡,首次一套不享受貴賓卡折扣,購物兩套以上者即全部享受貴賓卡折扣。
方案二:對于持簽名貴賓卡消費的顧客,每次給予折扣優(yōu)惠或給予家居小禮品贈送(形式任選)。同時,錄入貴賓卡客戶資料,有大型活動或新款產(chǎn)品可手機短信群發(fā)通知消費者參加活動。(忠實客戶的培養(yǎng)非常重要,在我們目前產(chǎn)品設(shè)計力占優(yōu)勢的情況下,可帶來相當(dāng)不錯的口碑反應(yīng)及帶來其它消費者。)
7、服裝店促銷方案大全之產(chǎn)品保證/價值承諾(服務(wù))
產(chǎn)品保證的目的是為了通過承諾堅定消費者對品牌的信心,進而產(chǎn)生消費。產(chǎn)品保證/價值承諾的主要實踐手段通過服務(wù)體現(xiàn)。
方案一:如發(fā)生激烈價格競爭的局面,舉行“買的有禮”活動,含義有二:除贈送一定小禮品外,另外承諾在本終端購買任何家居服飾如有降價給予一定補償(現(xiàn)金或禮品)。說明:對于時尚個性化產(chǎn)品,消費者有時更多關(guān)注的不是價格便宜而是在一段時間內(nèi)的消費是否有吃虧。理解好消費者的心理,對我們的銷售促進活動將會非常有效
方案二:專賣店承諾本終端產(chǎn)品性價比是目前市面上最高的,如發(fā)現(xiàn)有高于本終端同樣的產(chǎn)品,給予價差補償。說明:雖然是一句難于執(zhí)行的空頭承諾,但有時敢于大膽的說出來,對消費者也是一種心理上的促動。
方案三:商場“夏季新品先穿為快”活動,可與“組合包”活動相結(jié)合,同時承諾在夏季的銷售旺季(例六一前),如有降價,給以價差補償。說明:充分利用消費者求新占便宜的心理,引導(dǎo)消費者進行先行產(chǎn)品購買,將我們的產(chǎn)品銷售期有效提前,搶占市場份額。8、服裝店促銷方案大全之聯(lián)合促銷
聯(lián)合促銷的目的是為了通過不同品牌產(chǎn)品間的相互銷售促進優(yōu)惠活動來促進消費者購買行為的發(fā)生,進而帶動銷售并對聯(lián)合促銷的品牌產(chǎn)生相關(guān)聯(lián)的好處。對佰倫世家家居服飾來講,與其它大品牌成熟產(chǎn)品的聯(lián)合促銷將會有效帶動產(chǎn)品銷量及品牌形像的提升。方案一:三八節(jié)購家居產(chǎn)品,憑吊牌可六折購買xx文胸;購xx文胸憑吊牌也可六折購佰倫世家產(chǎn)品。
方案二:購佰倫世家居服或派邦奴內(nèi)衣即可獲贈對方品牌優(yōu)惠抵扣券50元一張(或等值禮品),用于購買對方產(chǎn)品使用。
方案三:購羅萊家紡床上七件套獲贈佰倫世家家居服情侶裝一組,購佰倫世家家居服可獲贈羅萊三件套一套。
9、服裝店促銷方案大全之售點陳列和商品示范
通過售點陳列和商品示范,有效提高消費者對產(chǎn)品的感知度,進一步加強品牌親近感,增加銷售產(chǎn)生的機會。
方案一:服裝博覽會成都會議品牌在櫥窗內(nèi)進行的真人模特家居生活靜態(tài)展
方案二:佰倫世家公司展廳內(nèi)模擬居家實景進行的形像展示。
方案三:“家居服流行趨勢發(fā)布”在各地級市最大商場外的走秀活動,真實的展示產(chǎn)品風(fēng)格及消費理念。并可配合其它銷售促進方式結(jié)合進行。
10、服裝店促銷方案大全之公益銷售促進活動
此活動的前提是獲得一個有威望的盟友,權(quán)威部門的認(rèn)定,如民政局。
方案一:“為xx災(zāi)區(qū)或?qū)W校捐助舊衣活動”凡持知名品牌家居服品牌前來捐獻(xiàn)的消費者,即可以七折價格購佰倫世家家居服;對持目標(biāo)競爭對手產(chǎn)品(如佰倫世家的目標(biāo)競爭對手
為美標(biāo)/秋鹿/達(dá)爾麗)前來捐獻(xiàn)的消費者,即可以六折價格購買佰倫世家家居服。此活動的目的是為了提升品牌公益形像,轉(zhuǎn)移部分其它品牌的消費者試用我司產(chǎn)品。
方案二:凡每購佰倫世家家居服產(chǎn)品一件,即有五元錢捐助地方民眾關(guān)心的焦點問題(捐助民政局進行四川旱災(zāi)區(qū)救災(zāi)工程)。
11、獎品(游戲、競賽、抽獎)
此活動是充分利用消費者的博彩心理及競爭心理,調(diào)動消費者參與到與產(chǎn)品及品牌有關(guān)的活動中來并促進產(chǎn)品銷售。
特別建議:對于運作商場的客戶,建議以商場模特走秀展示為主加以其它形式的組合銷售促進活動將最富有效果。
以上十一種活動形式中的各個方案可以根據(jù)實際競爭情況一加一組合,也可多組組合,這里就不一一敘述了,最重要的是,我們一定要有銷售促進方案的計劃性。我們希望廣大客戶能夠在銷售季節(jié)開始前就根據(jù)地區(qū)情況,按照每個周為一個銷售單元時間,進行銷售促進活動的組織與分類實施。篇四:女服裝店營銷策劃方案
女服裝店營銷策劃方案
溫州女性現(xiàn)在在家門口也可像明星們一樣穿設(shè)計師的獨特作品了。最近,我市新開的一家服裝店就做起了這一特別買賣―――專門經(jīng)營銷售獨家設(shè)計的限量版服裝。
有關(guān)人士認(rèn)為,這家小店敢于另辟蹊徑占領(lǐng)市場,這對只會跟風(fēng)追隨的經(jīng)營者來說值得借鑒。
老板經(jīng)驗――對開店的一些想法
很多朋友創(chuàng)業(yè)想從開店著手,但不知道開什么店。許多人認(rèn)為開店最好能與眾不同,或者開競爭不怎么激烈、競爭對手不多的店。我個人認(rèn)為這并不實際。首先,你很難與眾不同。其次,即使你開的店與眾不同,如果沒有技術(shù)門檻或者其他門檻,別人也很容易模仿。所以我認(rèn)為,開店首先要考慮的是自身情況,自己擅長什么東西,對什么行業(yè)熟悉或有興趣,就開什么店。熟悉服裝的人可以開家服裝店,熟悉建筑行業(yè)的可以開家建材店。三百六十行,行行出狀元,只有在自己熟悉或感興趣的領(lǐng)域里深耕細(xì)作,才會成功。
有些人對某個行業(yè)非常熟悉,但缺少資金。可以考慮找一個志同道合的合伙人。不僅能解決資金問題,還能降低風(fēng)險。但這樣開店,合伙人一定要選好。一個是要能相互信任,一個是要有共同的創(chuàng)業(yè)目標(biāo)。但不管是怎樣的朋友,要先小人后君子。事先必須把雙方的責(zé)、權(quán)、利規(guī)劃清楚,分得越細(xì)越好,最好用書面的形式寫清楚,免得以后產(chǎn)生糾紛。中國企業(yè)有個不好的現(xiàn)象,合伙人常常在創(chuàng)業(yè)時能同甘共苦,一旦企業(yè)發(fā)展壯大,矛盾就出來了,所謂能共患難、不能共富貴,合伙創(chuàng)業(yè)時要考慮如何走出這個怪圈。
合伙開店時必須制定一些規(guī)章制度,尤其是財務(wù)制度。一旦決定合伙開店,出資人所出的資金就歸企業(yè)所有了,資金的運用要嚴(yán)格按照財務(wù)制度。
正規(guī)的辦企業(yè),事先還要做市場調(diào)查,寫可行性報告、商業(yè)策劃書等。可行性報告里可以包含以下幾個部分:市場調(diào)查、市場細(xì)分、市場定位、競爭對手分析、風(fēng)險分析、本公司的優(yōu)勢和劣勢、成本分析、收益分析、企業(yè)的經(jīng)營方向和長遠(yuǎn)目標(biāo),企業(yè)的階段性目標(biāo)、為實行階段性目標(biāo)的手段和方法等內(nèi)容。當(dāng)然,一般人開店,不一定要搞這么復(fù)雜。但你至少必須對市場有比較深的了解。
最后我認(rèn)為,你的店能否成功,并不在于你銷售什么,而在于你的管理水平和營銷水平。開不同的店,其考慮的內(nèi)容會有所不同。下面按照我的想法,談?wù)勯_一般的零售店(小超市)要注意的幾個方面。
1、選址。選址很重要,好的地址是成功的一半。選址的時候通常要考慮的幾個因素是:人流量、交通狀況、附近的居民和單位,如學(xué)校、寫字樓等。還要考慮附近的店是不是有沖突或者互補。一般情況下附近最好沒有競爭對手。但也不一定,如商業(yè)區(qū)商業(yè)單位集中,反而有助于積聚人氣。在開大的超市的時候,還有一個商圈的概念。所謂商圈,就是商店服務(wù)覆蓋范圍。在商圈內(nèi)消費者一般會來購物,商圈范圍外的消費者來本店購物的可能性就比較校當(dāng)然如何確定商圈的大小也很有講究,要考慮店的規(guī)模、競爭對手、交通狀況(包括公交線路)等等因素。
2、店招設(shè)計和店面設(shè)計。店招設(shè)計要個性化,醒目,能讓消費者印象深刻或產(chǎn)生好感。店面設(shè)計也要比較重要,如要考慮燈光亮度、墻和地面的顏色、貨架的陳列等等。
4、管理。管理一定要規(guī)范化。如果商店有一定的規(guī)模,商品品種比較多,最好能實行信息化管理。信息化管理有助于對商品銷售情況進行及時分析。什么商品好銷,什么商品滯銷,都能及時分析整理,針對銷售情況不同的商品,庫存管理和采購管理也是不一樣的。科學(xué)的庫存管理和采購管理能有效降低成本和風(fēng)險。如何分析,我想也有很多資料或書籍可以參考。
5、采購是很重要的環(huán)節(jié)。如何降低采購成本,要考慮進貨渠道、進貨方式等。甚至為了降低采購價格,也可以考慮聯(lián)合其他小商戶集中采購,分散配送。采購的商品種類、數(shù)量要靠經(jīng)驗或?qū)ι唐蜂N售進行數(shù)據(jù)分析。科學(xué)的采購能降低庫存、提高資金周轉(zhuǎn)率。
6、商品的陳列。商品的陳列、貨架的擺放很有講究。商品的陳列并不能簡單地認(rèn)為擺得漂亮就行。第一行擺什么,第二行擺什么,促銷商品擺什么地方,入口擺什么商品都有講究。關(guān)于商品的陳列,可以參考有關(guān)書籍。良好的商品陳列能有效促進銷售。
7、商品的定價也是一門學(xué)問。不過一般小超市,人們更多的是考慮便利性,對價格不是很敏感。所以小超市,有時也稱為便利店。
8、可以考慮加盟。能做大的連鎖企業(yè),一般在經(jīng)營上有一套比較成熟的做法,并且比較規(guī)范。連鎖企業(yè)一般還對加盟店進行商品配送。加盟這種企業(yè),可以減少風(fēng)險,并利用連鎖企業(yè)的品牌效應(yīng)。有時連鎖企業(yè)有時還會對加盟店進行管理或其他方面的培訓(xùn)。不好的地方是要犧牲一部分利潤給連鎖企業(yè),也不利于本店以后自己創(chuàng)立品牌。
超級個性服裝店策劃方案送給你
2008-4-3 11:33:51 【字體:大 中 小】 【打印】 【點擊數(shù): 184】 進入論壇
個性服裝是一種品位,是一種生活態(tài)度,今年中央電視臺上曾報道了北京一家個性服裝店,這家服裝店可以將一件普通的衣服在幾秒鐘之內(nèi)變成個性服飾,顧客可以在這種
個性服飾店內(nèi)自由往衣服上印花,自由給衣服彩印圖案,自由給衣服改變造型,自由給衣服添加點綴飾品,其實個性服裝不僅是包括個性t恤,因為個t恤的圖案設(shè)計比經(jīng)較大膽隨意,所以個性t恤的制作和個性t恤圖案印制已被人們習(xí)慣定義為是個性服飾,所謂的個性服飾直接的說就是難見的,而且很少有的服裝,這是開個性服裝店生意非常火爆的原因之一,其實個性服裝內(nèi)容包括很多,如果個性女裝,個性時尚, 個性t恤, 個性男裝 時尚春秋裝等,如果你想開服裝店,我建議你開個性服裝店就能掙錢喲,如果你想了解個性服裝的相關(guān)介紹,可以從百度網(wǎng)站里輸入;萬人迷個性服飾燙畫網(wǎng),或萬人迷國際時尚網(wǎng)就能找到中央電視臺報道的個性服裝店內(nèi)容.如果你對我的回答感到滿意,就采納我吧,謝謝!.下面是我從<中國現(xiàn)代營銷>給你摘下來的個性服裝店介紹, 特色服裝店脫穎而出——北京出現(xiàn)“ diy 服裝美容坊 ”
目前記者在位于北京朝陽區(qū)松榆東里的一間服裝店內(nèi)發(fā)現(xiàn)了一家“ diy 服裝美工坊”,只要你在店里選購好服裝后,店主會立即給出你近十種改造個性服裝的方案,包括給服裝印花、給服裝改靚色、給服裝改時尚流行款式、給服裝加修飾物、給服裝上點綴物,自由服飾美容等,一些五彩雷絲花邊、造型各異的扣子、帶有民族色彩的布繩、以及一些零碎的布塊、項鏈都成了裝飾服裝的最好“佐料”,整個過程只需 10 分鐘,而且顧客還可以親手參與設(shè)計,不需要任何繪畫和裁剪基礎(chǔ),只要一臺服裝美工機就能實現(xiàn)服裝個性化修改,這也是吸引顧客的關(guān)鍵”,店主隨手接過一件需要改造的衣服,按照顧客的提意,在衣服的胸前處印制了一個帶有顧客自己照片的圖案,然后將衣服呆板的圓領(lǐng)改造成了一個尊榮華貴的金屬項鏈勁帶,在勁帶與衣服的接縫處,象征性的扎上一了個雷絲花朵,使一件普通的衣服一下子就變成了一件 絕無僅有的藝術(shù)品。店主唐女士說:“這件衣服售價是 98 元,但我給這位小姐修改成個性服裝后,可以賣到 148 元,凡是從我店里購衣服的顧客幾乎都要讓我做個性修改,說話間,唐女士隨手拿起幾顆帶有明星像的衣服扣,她告訴我,?這是從臺灣一廠家訂做的,在市場上都沒有賣,可以把這些造型特別的衣服扣在衣服的肩部或袖口的任意一個地方,組合成一個圖或數(shù)字后,就會使一件普通的衣服馬上活躍起來,成本嘛!才 1 元左右,可以收費 10 元,如果在衣服上印花,成本也就 5 角錢,而每件衣服我可以收到 15 元,如果手繪,收費就更高了,這種收費,顧客都樂意接受的,記者隨便采訪了一位正在購衣服的 小姐說:“所有的商家都說自己的個性衣服是絕版,可是只要過一兩個攤位就可以看到相同圖案和款式的衣服,找一件個性一點的衣服特別難。”自從我們城市有了這種“ diy 服裝美工坊 ”,我感到特別興奮,不但滿足了我購衣服的愿望,而且還隨時為我們傳遞新的時尚元素,我?guī)缀趺扛粢粋€星期就要來這個小店一次,看看有沒有新的發(fā)現(xiàn)。
唐女士說:“開服裝店只要走特色路線,就能掙錢,現(xiàn)在穿衣不 僅僅是御寒遮羞的實用功能,更成為人們個性、品位、地位的展現(xiàn)方式,我現(xiàn)在每天的營業(yè)額均保持在 5000 元以上。我們店周圍有很多大學(xué)生和上班的白領(lǐng),以前他們?yōu)榱速I到一件自己滿意的個性衣服,往往要跑幾個服裝市場和專賣店,但挑來挑去
折扣服飾店促銷策劃方案
策劃人 俞斌
一、前言:
“折扣服飾店”,說起來,現(xiàn)在的社會中并沒有真正一些店是完全的折扣的,所以,也就只能從有打折扣的這些服飾店進行了解了。
服飾呢,對于每個人來說自然都是必不可少的,也即是說,服飾店的市場是很大的。這些服飾為什么要打折扣?原因是很多的,有些是作為過季產(chǎn)品進行折扣促銷;有些可以是為了宣傳而進行折扣;也有的可以是在某些節(jié)假日進行折扣促銷,所以,不同的折扣方式也都會吸引不同的消費者。現(xiàn)在的人們,對于折扣而言,有很多都是有一定需求的。畢竟現(xiàn)在社會上,屬于中層或者中下層的消費者為多,他們要的是實惠且也需要耐用的服飾,對于高檔的服飾可能只有在過個年或者什么比較重要的日子時才會去買,所以這也給了折扣服飾很大的市場。不過,我們現(xiàn)在所要了解的是杭州這邊的折扣服飾,或者再縮小一下范圍,就下沙大學(xué)城這邊的折扣服飾店進行了解。因為大學(xué)城嘛,大學(xué)生為多了,如此多的大學(xué)生組成的一個消費群,不就給了折扣服飾店更大的市場了嗎?
行業(yè)分析:
二、服裝總體市場分析:
衣、食、住、行是人類生活的四大元素。人們把“衣”放在首位,可見衣服對于我們的重要性。
中國人口十四億,龐大的人口基數(shù)本身就組成了一個龐大的服裝消費市場。同時隨著中國國民收入的不斷飛升,在2004年人均gdp超過了1000美元后,中國市場將進入精品消費時代,服裝消費將不再僅僅為了滿足其最基本的生存需求,將向更高的心理需求、自我滿足需求躍進,特別是幾千萬人口跨入中產(chǎn)階級后,其對反映自身社會地位和品位的服飾的需求將越來越迫切,將成就一批抓住了該階層需求的服裝品牌。
國內(nèi)服裝市場將越做越大,市場細(xì)分將越來越小,但今后國內(nèi)服裝市場的消費趨勢將集中在精品化和個性化上。
服裝市場細(xì)分分析
1、性別細(xì)分
女裝市場分析:女裝市場一直是服裝市場的大頭,其一直引領(lǐng)著時尚和潮流,是時尚、個性的代表。女性購買服裝的頻率和金額是所有服裝消費群體中最多的,有得女裝者得天下一說。因此眾多企業(yè)和資源混戰(zhàn)在女裝市場里,女裝品牌眾多,各品牌之間差距不大。據(jù)統(tǒng)計,排在前十位的品牌之間市場綜合占有率的差距并不大,總和也只在15%左右。國內(nèi)女裝品牌帶有強烈的區(qū)域色彩,還沒有一個能在全國形成規(guī)模和影響,例如顏色鮮艷、色塊較大、結(jié)合時尚流行款式的“漢派”服裝,帶有江南文化氣息的杭州女裝產(chǎn)業(yè)和具有港澳風(fēng)格的深圳、廣東虎門女裝產(chǎn)業(yè)。眾多國內(nèi)女裝品牌其定位基本是定位在中低檔市場,在中高檔市場上還沒幾家知名品牌。
男裝市場分析:根據(jù)國家統(tǒng)計局2000年第五次全國人口普查公報,中國男性人口數(shù)量為65355萬人,占總?cè)丝诘?1.63%,比女性的比例略高,由此可見,中國的男裝消費者構(gòu)成了一個容量不容忽視的市場。目前我國男裝業(yè)的發(fā)展已具有相當(dāng)?shù)幕A(chǔ):男裝企業(yè)擁有現(xiàn)代化生產(chǎn)設(shè)備,產(chǎn)品市場定位相對明確,質(zhì)量比較穩(wěn)定。繼2001年11家襯衫品牌榮獲中國名牌戰(zhàn)略推進委員會評價的“中國名牌”后,2003年又有12家男西服品牌榮獲“中國名牌”稱號,我國男裝產(chǎn)品實物質(zhì)量的發(fā)展已達(dá)到一定的水準(zhǔn);品牌集中度較高、產(chǎn)業(yè)集群化發(fā)展速度較快;企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營向系列化、休閑化、國際化、多品牌、多元化方向發(fā)展,企業(yè)投資領(lǐng)域不斷擴大,企業(yè)間資源整合周期縮短;企業(yè)注重利用品牌效應(yīng),建立產(chǎn)品跨地區(qū)、跨國市場營銷網(wǎng)絡(luò)。由于中國男裝市場品牌發(fā)展起步較早,相較于其它服裝成熟,但由于各地新品牌層出不窮,因此競爭仍異常激烈。前十名品牌占據(jù)全國幾乎50%的市場,前三名:雅戈爾、杉杉和羅蒙市場地位相對穩(wěn)定,其中雅戈爾市場優(yōu)勢明顯,市場綜合占有率超過10%,其他品牌的市場綜合占有率較低,大多在1%和2%左右徘徊,且相互之間較為接近。
2、年齡段細(xì)分 國內(nèi)成年服裝年齡段分類基本為:18—30,30—45,45—65,65—。
18—30:該年齡段的消費群體是服裝消費的最主要的群體,是消費群體中服裝購買頻率最多,總體購買金額較多的群體,該年齡段人口在1.8億左右,其中女性人口略多于男性,與中國總體人口男女比例相反。該群體具有一定的經(jīng)濟基礎(chǔ),很強的購買欲望,時尚,追求流行、個性,敢于嘗試新事物,容易接受各種新品牌。該群體中很大一部分容易沖動購物。是目前服裝品牌最多,競爭最激烈的細(xì)分市場。
第三篇:關(guān)于服裝店營銷方案范本四
關(guān)于服裝店營銷方案范本四
淡季攻略之一:做好主動營銷,事必親躬
淡季從字面上講是說這段時間顧客進店的人數(shù)和購買的欲望比其他時間少了,但并不是沒有,所以這個時候更應(yīng)該增強服務(wù)的意識,但過分的熱情會讓顧客產(chǎn)生戒備心理,應(yīng)把握好尺度,抓住顧客的心理,判斷他們的需求,給他們推薦一些最適合他們的衣服,不一定要最貴,這樣顧客也會比較滿意,掏錢包的可能性就會更大.淡季攻略之二:服裝款多量少不壓貨
淡季的時候最怕壓貨,這個時候進貨就要注意了,寧可去批衣服的時候多出幾塊錢的成本也不要一次性的批大量的貨導(dǎo)致積壓,賣的好的話可以再補貨,進貨的時候選一些季節(jié)性不強的服裝,比如牛仔褲和一些衣服飾品包包等等,一年四季都用得著的,降低壓貨風(fēng)險.在允許的情況下多擺些新品,不要讓你的小店貨品一成不變,從而喪失對回頭客的吸引力,再有就是服裝的擺放不要一直不變,新品以及好賣的衣服放在顯眼的地方,讓顧客一眼就能看到,重點給顧客介紹.淡季攻略三:將有限的資金用在刺激消費的促銷上
每逢節(jié)假日出去逛街的時候,給人的感覺就是人山人海,商家的促銷鋪天蓋地,到處一片繁榮的景象.服裝店這個時候也可以進行一些促銷,促銷的形式和贈品都要店主來斟酌,首先成本可控,然后盡量實用耐用,不是那種一用就扔的(沒有實際意義),增加銷量的同時增加潛在的顧客二次進店率.一、改變觀念
樹立“無淡季”思想“沒有淡季的市場,只有淡季的思想”.店主們要想在銷售淡季提升業(yè)績,首先要改變服裝店鋪的經(jīng)營理念,樹立“銷售無淡季”的意識.不能看到整個行業(yè)生意都很冷清,自己就心灰意冷.其實,會不會賺錢的決定因素還是店主本人.只有樹立“無淡季”思想,才能在精神上給自己打打氣,做生意也就有干勁了.二、維護老客戶
積極開發(fā)新客戶在服裝銷售淡季來臨之際,一定要注重與客戶的溝通,對老客戶做好前期的銷售結(jié)算和后續(xù)的銷售服務(wù)工作,同時要做好后續(xù)銷售服務(wù)工作.老客戶在淡季的忠誠度,更能夠給服裝商家?guī)碜銐虻睦麧?同時要積極開發(fā)自己的新客戶,不斷拓展自己的銷售渠道
三、激勵銷售人員
淡季的到來,銷售量的驟減往往使眾多的銷售人員缺乏工作熱情,產(chǎn)生懶惰心理,沒有精神去引導(dǎo)更多的客戶.在這樣的環(huán)境里,可以加大淡季中銷售人員的激勵措施,比如加大獎勵,鼓勵銷售員主動出擊,多賣貨.四、及時更新服裝款式
夏裝更新的頻率很快,有其對于女裝店主來說,就要在進貨上少量多款,保持店鋪里服裝的款式更新.同時少量的貨有利于及時清倉,保證資金的運轉(zhuǎn).從取勢的角度來看,能強化服裝店品牌在當(dāng)?shù)叵M者心目中的地位,對于營銷預(yù)算有限的服裝店,以有限度的廣告宣傳和適量的新品推出可以取得不錯的影響力.如果在淡季時候不進新款,就會大大弱化在消費者中的形象,那么在旺季到來的時候,你的老客戶也會流失掉!
五、多樣化的促銷
淡季的打折力度往往會超于旺季,當(dāng)打折、促銷司空見慣時,消費者就會出現(xiàn)“審美疲勞”.所以,店主在淡季的促銷手段更需要多樣化,針對客戶群進行各種營銷活動,增加店鋪的吸引力.比如最近的大運會等等,服裝促銷可以和這些社會熱點結(jié)合起來,找出適合自己的促銷方式.一些別出心裁的消費方式,如買衣服送干洗,買衣服送雪糕等等優(yōu)惠銷售,往往能產(chǎn)生出奇制勝的效果,這些都是服裝店淡季營銷的創(chuàng)新典范.六、及時充電
既然好不容易空閑時間多了起來,何不好好利用這段時間給自己充充電,為旺季的到來做好知識上的儲備.很多服裝店主平時忙于生意,很少靜下心來看書,這段時間是個很好的充電機會.同時,為了及時了解流行趨勢,或者說經(jīng)營技巧,店主們可以多去逛逛各大服裝行業(yè)網(wǎng)站和論壇,和那些成功的商家多多交流,彌補自己的不足.也許,你會在交流中發(fā)現(xiàn)獨特的銷售技巧.服裝淡季促銷是開服裝店的必修課之一.服裝淡季促銷是指在服裝銷售淡季進行有必要的促銷手段,從而降低成本,提高銷量.服裝淡季促銷有很多種方法,如果針對服裝淡季促銷的方法得當(dāng),可以收到很棒的服裝淡季促銷效果.“旺季取利,淡季取勢”,這應(yīng)該是服裝淡季促銷的核心思想.取利,就是要奪取最大銷量;取勢,則是獲取制高點,爭取長期的戰(zhàn)略優(yōu)勢.同時,淡季需求不旺.企業(yè)的營銷應(yīng)更強調(diào)競爭導(dǎo)向,把更多的精力放在觀注和分析競爭對手上.相對而言,旺季則應(yīng)強調(diào)需求導(dǎo)向,順應(yīng)消費者需求的功能創(chuàng)新對于“取利”更有現(xiàn)實意義.另外,淡季意味著絕對銷量的絕對減少,應(yīng)該尊重這一客觀事實.
第四篇:服裝店營銷技巧
成功經(jīng)營服裝店需把握五個關(guān)鍵
如今的服裝店面臨的競爭異常嚴(yán)峻,一則調(diào)查研究信息透露,發(fā)現(xiàn)最優(yōu)秀的服裝店都具有5個堅實的支柱,在5個環(huán)環(huán)相扣的領(lǐng)域里為顧客創(chuàng)造了價值。
第一、提供解決方案。比如,作為服裝店主,只是保證銷售的服裝質(zhì)量良好是不夠的。你要雇傭知道怎樣幫助顧客找到合身、得體衣服的銷售人員,雇傭?qū)I(yè)的裁縫隨時候命,為顧客提供送貨服務(wù),并且樂于接受特殊的訂單。
第二、真正尊重顧客。大多數(shù)服裝店都高呼尊重顧客的口號,但真正做到的服裝店屈指可數(shù)。要知道,無禮的銷售方式不只表現(xiàn)為員工無精打采、態(tài)度粗野和毫無積極性。商品凌亂,擺放不合理,沒有標(biāo)志,價格混亂等等都是對顧客的不尊重。優(yōu)秀的服裝店會把尊重這個基本的理念轉(zhuǎn)化成一系列圍繞著人、政策和環(huán)境的具體操作。
第三、和顧客建立情感聯(lián)系。大多數(shù)服裝店都忽略了與顧客進行情感交流的機會,而把過多的注意力集中在價格上。然而低價的承諾也許能迎合顧客的理性要求,卻不能激發(fā)他們的感性需求。許多服裝店都犯了忽視顧客情感的錯誤。他們只注重以價格吸引顧客,一味強調(diào)節(jié)省成本,全然不提煥然一新的服裝店環(huán)境帶來的愉悅感受。相反,出色的服裝店力求與顧客建立起親近、喜歡和信任的感覺。例如Journeys連鎖鞋店努力營造符合青少年特點的文化氛圍。
第四、制定公平合理的價格,而不是最低的價格。許多服裝店通過虛假降價來刺激顧客消費,結(jié)果只會失去顧客的信任。優(yōu)秀的服裝店懂得價值等于顧客的全方位體驗。他們實施公平定價的原則,適當(dāng)開展促銷,不會在需求突然增加的情況下哄抬價格,而且對銷售的產(chǎn)品提供保障。
第五、為客戶提供便利。現(xiàn)代人惜時如金,因此服裝店必須能讓顧客方便地找到他們想要的商品,快速地結(jié)賬和離開。折扣連鎖店ShopKo深諳其中之道,通過整潔有序的店鋪陳列、靈活的結(jié)賬通道設(shè)置等各種手段,給顧客帶來實實在在的便利。
這5項原則是撐起服裝店的5根支柱,缺少其中任何一根,企業(yè)都不可能成功。盡管服裝店的競爭從來沒有像今天這么激烈,本文提到和其他成百上千優(yōu)秀的服飾店還是蒸蒸日上,因為它們知道“價格最低”的承諾不能代替對顧客購物體驗的重視,五大支柱造就了它們的輝煌。
服裝陳列之提升文化內(nèi)涵
服裝陳列發(fā)源于歐美,服裝陳列師在西方已是相當(dāng)成熟的一個職業(yè),是現(xiàn)代服裝企業(yè)極為倚重的經(jīng)營手段之一。而在國內(nèi),目前知道服裝陳列師這一職業(yè)的人還不多,這是因為國內(nèi)真正把“服裝陳列”作為一項專業(yè)工作來做的服裝企業(yè)并不多。有調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,國內(nèi)僅有15%的服裝企業(yè)設(shè)有等同于服裝陳列師的職位,且大部分為國外品牌,如Only,伊都錦,VeroModa,Esprit等。國內(nèi)為數(shù)不多的服裝品牌下活躍著的陳列師,幾乎都是20多歲的年輕女孩。這些年輕的女孩子們,用她們靈動而鮮活的眼光和思想,裝點著流行時尚,也實現(xiàn)著自己的價值。分區(qū)陳列“門道深”
陳列師們一般術(shù)業(yè)有專攻,有的擅長于色彩搭配,有的擅長于款式調(diào)配,有的擅長于風(fēng)格氛圍的營造。但無論如何,為銷售服務(wù)的商業(yè)性原則的把握,是萬變不離其宗的根本。為某女裝品牌做服裝陳列師的某某講述了一段自己的經(jīng)歷:“他曾經(jīng)在分析武漢廣場的消費群以及天氣變動等多方面因素后,花了整整一個通宵的時間,為公司在武漢廣場的專柜做陳列,可謂費盡心思。第二天,賣場布局的改變即帶動了市場人氣,銷售業(yè)績立竿見影地上升,從此前的日均銷售5000多元,一舉上升到1萬多元。一名顧客更一口氣買了4件不同顏色的毛衫,且都是我陳列在店面打眼位置、著力推薦的款式。”說到這里木南顯得頗為自豪。
成功改變服裝陳列可以提高銷售業(yè)績。專業(yè)認(rèn)識分析了其中奧妙所在:“商場里一個服裝品牌的賣場店面,被陳列師劃分為A、B、C三個區(qū)。A區(qū)是賣場里順客流方向最打眼的位置,或是顧客站在賣場入口處就能看到的區(qū)域,放在A區(qū)陳列的衣服,多是當(dāng)季主推的流行款式,一般顧客的選擇度和接受度都較高;B區(qū)是顧客走進賣場后能第一眼看到的區(qū)域,多陳列款式次于當(dāng)季新款,存貨較多、較符合大眾口味的款式;C區(qū)是店里的角落或柱子后等不容易讓顧客發(fā)現(xiàn)的地方,陳列師在C區(qū)會陳列一些顏色相對獨立,或存貨已不多、尺碼不全的衣服。” 除根據(jù)店面方位布置外,營造店面氛圍、將服裝分系列的陳列方式,也是促進銷售的重要環(huán)節(jié)。如某品牌服裝今年秋季推出“迷情印第安”、“動感摩托”和“編織女郎”三大主題,這就要求陳列師在店面布置上,著重針對BOBO族、另類前衛(wèi)和吉普賽風(fēng)格的消費群進行分類,來引導(dǎo)顧客按風(fēng)格選衣。
為了做好每次陳列,陳列師還要做許多預(yù)備和總結(jié)工作。陳列師不僅要關(guān)注流行什么,還要把天氣、消費結(jié)構(gòu)、場地等各方面因素都考慮進去。因為這些因素直接關(guān)系到銷售情況的好壞,只有對癥下藥,才能達(dá)到預(yù)期的目的。
流行信息源于生活
以前在LG和摩托羅拉做市場推廣業(yè)務(wù)的小黃,應(yīng)朋友之邀跳槽到現(xiàn)在的公司做服裝陳列師。盡管接手時間只有短短一個月,她的陳列水平卻讓公司員工刮目相看。木南將此歸功于自己平時的多學(xué)多看,“我平時不管在哪玩也好,工作也好,都注意多看多學(xué)多借鑒。在民眾樂園、全興街逛街時,對一些小店里的陳設(shè)和搭配都看得??究自然就會有收獲。此外,公共汽車上和寫字樓里的電視廣告、時裝秀等,都是自己獲取流行訊息和陳列方法的渠道。”
服裝店營銷技巧之與顧客的交流
接近顧客
服務(wù)部分中的接近顧客。
接近顧客是店鋪銷售的一個重要步驟,也是一個很有技巧的工作。這方面做的好,不但拉近了與顧客的心理距離而且還可以盡快地促成交易;反之,未開口便嚇跑了消費者。下面我和想和大家交流一下接近顧客的一些基本技巧:
“三米原則”就是說在顧客距離自己還有三米遠(yuǎn)的時候就可以和顧客打招呼,微笑,目光接觸。如果你沒有注意到這一點,而對顧客不理不睬,你將會失去一個潛在客戶,我們可以抓住消費者的心理,如果你熱情的招呼,相信顧客不光顧也會迎之笑臉的,畢竟做生意,需要主動引導(dǎo)客戶的。
現(xiàn)在我發(fā)現(xiàn)有很多導(dǎo)購員喜歡用“請隨便看看”來代替“歡迎光臨”。殊不知這句“請隨便看看”的歡迎語正好給顧客灌輸了一種“看看就走”潛意識。打個比方說說潛意識對人心理的作用。清晨,當(dāng)你一覺醒來,對自己說“今天我心情很好,我是一個快樂的人,那么你一天可能都是快樂的。這正反映了潛意識對人的作用。所以,你如果也習(xí)慣對顧客說“請隨便看看”請立即更正你的說法。
我想大家一定有這種經(jīng)歷,有時候我們在專賣店或商場購物時,我們會碰到一些過分熱情的導(dǎo)購,他們老遠(yuǎn)就會和你打招呼,當(dāng)你走進她的專柜時,他更是尾隨而至,寸步不離,并且喋喋不休地開始介紹他們的服裝如何如何。作為顧客來說喜歡有一種寬松的自由的購物環(huán)境供他們觀賞和挑選,不分青紅皂白的介紹反而會讓他們感到一種無形的壓力而趁早“逃之夭夭”。所以我們切忌“不要過分熱情”。接近顧客的最佳時機
我們應(yīng)該讓顧客自由地挑選商品并不是意味著對顧客不理不睬,不管不問,關(guān)鍵是你需要與顧客保持恰當(dāng)?shù)木嚯x,用目光跟隨顧客,觀察顧客。一旦發(fā)現(xiàn)時機,立馬出擊。那么最佳時機:
一、當(dāng)顧客看著某件商品(表示有興趣)
二、當(dāng)顧客突然停下腳步(表示看到了一見鐘情的“她”)
三、當(dāng)顧客仔細(xì)地打量某件商品(表示有需求,欲購買)
四、當(dāng)顧客找洗水嘜、標(biāo)簽和價格(表示已產(chǎn)生興趣,想知道品牌、價格、產(chǎn)品成分)
五、當(dāng)顧客看著產(chǎn)品又四處張望(表示欲尋求導(dǎo)購的幫助)
六、當(dāng)顧客主動提問(表示顧客需要幫助或介紹)
原則把握住了,時機找準(zhǔn)了,那么下一步就是我們該以何種方式來接近顧客促成交易。
一、提問接近法
您好,有什么可以幫您的嗎?
這件衣服很適合您!
喜歡可以試試的,沒有關(guān)系的。您的眼光真好,這是我公司最新上市的產(chǎn)品。
二、介紹接近法
看到顧客對某件商品有興趣時需要上前去跟顧客介紹產(chǎn)品和交流。
可以跟顧客介紹以下相關(guān)信息的:
1、FEATURE 特性(品牌、款式、面料、顏色)
2、ADVANTANGE 優(yōu)點(大方、莊重、時尚)
3、BENEFIT 好處(舒適、吸汗、涼爽)
互動環(huán)節(jié):介紹自己身上穿的衣服;介紹自己的手機等
注意:用此法時,不要征求顧客的意見。如果對方回答“不需要”或“不麻煩了”就會造成尷尬的局面。
三、贊美接近法
即以“贊美”的方式對顧客的外表、氣質(zhì)等進行贊美,接近顧客。
您的包很特別,在那里買的?
您今天真精神。
小朋友,長的好可愛!(帶小孩的顧客)
俗語:良言一句三春暖;好話永遠(yuǎn)愛聽。
通常來說贊美得當(dāng),顧客一般都會表示友好,并樂意與你交流。
四、示范接近法
利用產(chǎn)品示范展示展示產(chǎn)品的功效,并結(jié)合一定的語言介紹,來幫助顧客了解產(chǎn)品,認(rèn)識產(chǎn)品。最好的示范就是讓顧客來試穿。有數(shù)據(jù)表明,68%的顧客試穿后會成交。試穿的注意事項:
1、主動為顧客解開試穿服飾的扣子、拉鏈、鞋子等。
2、引導(dǎo)顧客到試衣間外靜候。
3、顧客走出試衣間時,為其整理。
4、評價試穿效果要誠懇,可略帶夸張之辭,贊美之辭。
無論采取何種方式接近顧客和介紹產(chǎn)品,導(dǎo)購員必須注意以下幾點:
一、顧客的表情和反應(yīng),察言觀色。
二、提問要謹(jǐn)慎,切忌涉及到個人隱私。
三、與顧客交流的距離,不宜過近也不宜過遠(yuǎn)。正確的距離是一米五左右,也是我們平常所說的社交距離。
服裝店招聘員工時應(yīng)注意的幾個問題
服裝店的經(jīng)營業(yè)績很大程度上取決于員工的素質(zhì)與工作表現(xiàn),一些服裝店鋪往往重視營銷方案,但因為忽視了店員管理,在零售方案實施的過程中并不能達(dá)到預(yù)期的效果。所以說員工是企業(yè)的根本,吸引好的員工就顯得死對頭重要。
在銷售過程中,店員在推銷商品、提供服務(wù)、宣傳零售店形象等方面發(fā)揮著重要作用。在選擇店員時應(yīng)著重應(yīng)考核她們的外表形象、溝通能力、一般知識與專業(yè)知識、對工作的忠誠度方面。
當(dāng)服裝零售店收到了應(yīng)聘人員的個人材料之后,通常要選擇一定的測試方法包括筆試工,作為選擇應(yīng)聘人員的基本依據(jù)。店員的招聘的方法包括筆試,作為選擇應(yīng)聘人員的基本目的是測試應(yīng)聘人員的知識水平與一般能力(如感知、記憶、思維、想像、語言、概括、創(chuàng)造等),面試的主要目的是測試應(yīng)聘人員的應(yīng)聘動機、個人品質(zhì)(如精社面貌、儀表、性格、誠實性、價值觀等)及從事零售工作的專業(yè)能力(如待人接物的能力、觀察能力)等。
每天與許多形形色色的顧客打交道是店員工作的基本特點,店員必須有充沛的精力、良好的人際互動能力與高尚的職業(yè)道德,才能向顧客提供滿意的服務(wù)。因此在選聘店員時,需要考察應(yīng)聘人員以下幾個方面的素質(zhì):
(1)身體素質(zhì)。為了配合零售店的形象及產(chǎn)品組合特點,對店員的健康、體型、身高、年齡、性別等方面應(yīng)該有特別要求。(2)個性。主要從應(yīng)聘人員的一般能力、氣質(zhì)、性格等方面考察,對店員的基本要求包括:好學(xué)上進、思維靈活、觀察能力強、溝通能力強、動作敏捷、熱情大方、性格開朗、為人誠實、工作細(xì)心和而心。
(3)工作能力。對工作能力的考察可從教育水平、商品專門知識、零售服務(wù)技能、工作經(jīng)歷等方面進行。
員工是店鋪的生命力,一個好的員工會給店鋪生意帶來意想不到的飛躍。一個好的員工應(yīng)該具備良好的身體素質(zhì),較強的工作能力以及完美的個性。
服裝銷售應(yīng)答客戶小技巧
一、退貨時,顧客會挑衣服的面料、顏色、或者長短?
錯:您之前買的時候不是挺好的嗎?
錯:不好意思,如果不是質(zhì)量的問題,我們公司是不給退的!
錯:不好意思,這不是我們的問題,沒有辦法退!
錯:不會短啊!不會長啊!顏色很好看啊!這面料非常好,是進口面料的,不會有問題 錯:之前您怎么不說呢?
錯:要不幫您改一下!
對:如果還有周旋的空間
您是覺得面料(長短、顏色)什么地方讓您不滿意呢?(探詢原因)
是這樣的:其實這顏色優(yōu)點是-----長短之所以如此設(shè)計是-----所以當(dāng)您穿的時候特別顯得-----(賣點的重申和導(dǎo)入)
對:如果沒有周旋的空間,只能以換貨處理
這樣吧,我挑幾件您看看,幫您換一件,您喜歡什么樣的面料(長短、顏色、款式)呢?(轉(zhuǎn)化到換貨上去處理)
對:真的是很抱歉!因為您剛剛說的都不是質(zhì)量上所產(chǎn)生的問題!
您看這樣好嗎?您告訴我您喜歡的面料、款式、顏色,我來幫您介紹,這些都是我們今年的新款,里面肯定有您合適的,您喜歡的是-----
二、你們的品牌也算高檔,為什么做工還不是很好呢,你看這邊有線頭啊?
錯:這是正常的
錯:這種小問題難免的
錯:哦,只要剪掉就好了,沒事的,不影響!
錯:現(xiàn)在的服裝都這樣,這算是普遍現(xiàn)象,處理一下就好了!
對:謝謝您告訴我這個狀況,我會馬上跟公司反映,立即做出調(diào)整,真是謝謝您,來,我?guī)湍鷵Q一件讓您試穿,這邊請------
對:哎呀!沒關(guān)系,我來處理一下,我另外拿一件新的讓您試穿看看,這邊請---
三、這種面料不太好,容易變形,刺人!
錯:不會的!我們賣了這么久,從來沒有這種問題!
錯:怎么會呢!不會的!
錯:這種面料不會有這種問題的!
錯:您說的應(yīng)該不是這種面料
錯:里面穿的時候多加一件就可以了
對:不好意思,請問一下,是怎么回事呢?(探詢原因,是不同面料、洗滌方式錯誤造成、平常保養(yǎng)不到位等等)
是這樣的,-----(根據(jù)問題解釋原因)
對:面料不太好?這問題我想了解一下,因為我們過去確實沒有聽到客戶這么說,您可以說說這種狀況嗎?
對:如果面料本身確實會產(chǎn)生這種問題
是的!其實每種面料他的保養(yǎng)方式和穿著方式都是不一樣的,尤其像我們這種面料,因為我們這種面料的優(yōu)點是-----所以客戶在保養(yǎng)和穿著上最好可以------
四、毛衣按水洗的要求洗滌也掉色 錯:有點掉色是正常的!
錯:一般正常洗滌的話應(yīng)該不會!
錯:您是怎么洗的?
錯:這種狀況我到是沒有遇到過!
錯:怎么老是出這種問題1 錯:唉!真是麻煩!
對:(正常褪色)其實每一種面料的質(zhì)地和整理方式都不太一樣,有些款式的服裝為了凸顯特色,所以采用某種面料(采用某種特殊的染色技術(shù)),因此有些掉色是正常的,這樣會讓色彩看起來更自然,所以您放心這是正常狀況,如果真是質(zhì)量問題,我們一定會服務(wù)您到位的!
對:(換貨)很謝謝您把這種狀況告訴我!真是抱歉造成您的困擾,我會立即向公司報告,來,您這邊請稍坐一下,我馬上幫您處理!
服裝專賣店的價格分析及應(yīng)對策略
1、價格的層次
專賣商店的獨特風(fēng)格不僅呈現(xiàn)在商品和服務(wù)上,而且也表現(xiàn)在價格上。一般生活類專賣商店(諸如食品店、肉店、面包店等),都采取了大眾化價格或多層次的價格,以適應(yīng)每位顧客的生活需要。
其他類非大眾化專賣店,諸如服裝店、香水店、禮品店、電器店,常采取高價策略。這些專賣店常是顧客偶爾購買并且反復(fù)挑選的商店,訴求重點在于商店的豐富與否及功能性。顧客有按價格高低來評價商品優(yōu)劣的習(xí)慣,因此采取高價策略有利于提高專賣店的等級,更能突顯出自我的獨特風(fēng)格。
高價是比較出來的,因此專賣商店有時需要一些低價商品來陪襯。一般來說,專賣商店的商品價位不可多而復(fù)雜,給人以雜貨店的感覺,又不可極端為同價商店。例如,一般鐘表專賣店的鐘表價格從幾十元至幾千元不等。實際上暢銷的鐘表大多在100-200之間。但是如果僅采購價位在100-200元的鐘表,生意并不一定好,而交其擴展到70-250元之間,既可滿足絕大多數(shù)顧客,又可以照顧到少數(shù)人的需要。這里需要注意的問題是,價格過低或過高的商品應(yīng)占較小的比例。2、適時大減價
適時大減價是各類專賣商店的重要價格策略,它可以調(diào)整商品結(jié)構(gòu),處理過時商品,并通過價格波動刺激消費者的購買欲望。食品店的減價:食品店較少減價策略,因為人們一般會認(rèn)為食品降價是由于變質(zhì)的緣故,這樣對整個商店形象不利。但是,近些年來,由于競爭日益激烈,商品周轉(zhuǎn)速度加快,再加上人們十分偏愛新鮮食品,他們在選擇商品時不是以保持品質(zhì)為標(biāo)準(zhǔn),而是以新鮮為標(biāo)準(zhǔn)。因此,一此食品店開始以減價的方式來處理那些品質(zhì)完好,但不十分新鮮的食品,減價幅度為50%左右,以此來保證貨架上的食品主要是新鮮品。
服裝店的減價:從過去到現(xiàn)在,服裝店是頻繁動用減價策略的專賣商店,因為服裝有明顯的時間性和季節(jié)性。對于過時的商品來說,其市場價值大大降低,如不及時性脫手,會使商店陷入困境;對于過季的商品來說,其市場價值大打折扣,因為過季商品如不及時處理,只好等明年再賣。可是明年是否流行,是否有銷路還是個未知數(shù),即使是銷路看好,一年囤積商品的高額利息也會把利潤全部吃掉,因此,服裝店的減價銷售不可避免。減價銷售并非無利可圖,因為服裝常常會帶來高額利潤,有時資金利潤率可達(dá)到100%,甚至200%,即使減價20%-50%銷售也不至于虧本。
其他類專賣商店在采取減價策略時,必須注意時機、頻率和速度。對于不同類專賣商店來說,銷售時機是不同的。服裝店常在將要換季時促銷;食品店與商品保鮮期限有關(guān);首飾店常在節(jié)日時減價。但是也有一些做法常常是一致的,如大多是從周末開始延續(xù)至一個星期或兩個星期以后。頻率一般不能超過總銷售時間的30%,否則就會使顧客認(rèn)為是一家廉價商店,破壞專賣商店的形象和整體經(jīng)營目標(biāo)。降價幅度可大可小。一些研究資料表明,專賣商店降價20%以下,對顧客沒有吸引力,一般在30%-50%之間較為適宜,對于暴利商品降幅可達(dá)60%-70%。
營銷技巧之?dāng)?shù)量限購法借鑒 美國有家百貨店,因積壓了一批襯衫,沒法推銷,老板一愁莫展。一天,老板在街上看到一個水果攤前人群圍擠,攤主正吆喝大家嘗嘗味道,攤邊貼了一張紙,上面寫道:“每人限購一公斤!”于是老板從中得到啟發(fā),決定采用數(shù)量限購法來推銷這批襯衫。
第二天,在百貨店鋪門口張貼了一幅布告:“本店出售時興襯衫,每人限購一件。”并囑咐營業(yè)員,凡有顧客要購買2件以上的,必須找老板批準(zhǔn)。不久,路人紛至沓來,柜臺前人群重重,擠得水泄不通,上辦公室找老板特批超額購買襯衫的接踵而至,積壓的襯衫很快就被搶購一空。
數(shù)量限購法是利用了消費者普遍存在的一種搶俏心理;因為多數(shù)商品的使用價值、質(zhì)量優(yōu)劣,是很難從價格和外形上判斷出來的。
1、一般需要從三個方面去猜度
商品廣告和說明書;
銷售冷熱情況;
營業(yè)員的姿態(tài)。
2、市場營銷中的注意點
根據(jù)這種心理現(xiàn)象,在市場營銷中應(yīng)注意:
多介紹商品的特點特別是優(yōu)點,以及有限的庫存,讓消費者抓緊購買;
當(dāng)購買的顧客較多時,可請顧客排隊輪購,造成搶俏聲勢;
推銷商品時,不要采取要挾式的手段去勸售。
由于要挾式的做法會適得其反,降低商品在消費者心目中的身價,使人感到賣主急于脫手而擔(dān)心質(zhì)量低劣,反而沖淡了購買欲望。有效的方法是數(shù)量限購,引發(fā)消費者搶俏心理,進而踴躍購買。
數(shù)量限購法被人們稱為推銷絕招,可供借鑒使用,其經(jīng)營思想是一種稀缺戰(zhàn)略,應(yīng)用廣泛。稀缺戰(zhàn)略一般能使產(chǎn)品聲譽倍增,價格上揚。越稀缺,消費購買欲望越被吊得高高的。如紀(jì)念郵票發(fā)行后立即銷毀本版,因上市數(shù)量有限,郵票往往會被搶購一空。
營銷技巧中的“饑餓策略”
俗話說:物以稀為貴。稀少的東西有時能夠吊起人們更大的胃口。商家便是利用這一社會心理學(xué)現(xiàn)象來創(chuàng)造機會的。造成饑餓的服裝產(chǎn)品必須是 “獨一無二”的,否則就只能是自作多情了。饑餓需要掌握“火候”,餓過頭就無人問津。
所謂 “市場饑餓”策略,是指企業(yè)有意識地使自己的產(chǎn)品在已占領(lǐng)的市場上保持供不應(yīng)求的緊張局面。表面上是靠限產(chǎn)限量,而實質(zhì)上是為了刺激更大的消費群體而多產(chǎn)多銷。饑餓策略是為適應(yīng)消費者 “物以稀為貴”,“搶手就是好”的心理定勢而設(shè)計的。日本有一家專門制造女用針織品的公司,在較短的時間里得到了傳奇般的發(fā)展,營業(yè)額之多,被時裝界視為一朵奇葩。在高級服飾行業(yè)里,這家公司的銷售量非常大,但它并沒有自己的生產(chǎn)工廠。他們只負(fù)責(zé)市場籌劃,款式開發(fā),把確定的樣品交給制造廠商,訂上本公司制造的商標(biāo),再由一家專門的婦女用品商店銷售,他們似乎是靠市場創(chuàng)意來賺錢的。
有一位銷售心理學(xué)家曾專門訪問過這家公司的董事長:“你們的公司為什么生意這么好”。董事長回答:“我也不知道為什么,好像在無意間就發(fā)展到這種程度。我們沒有工廠,只管籌劃和設(shè)計再由別人制造經(jīng)銷。沒想到這些產(chǎn)品一推出,馬上受到婦女的歡迎而搶購一空。不管生產(chǎn)多少,總是供不應(yīng)求。不過,在時裝界有這種現(xiàn)象,的確不可思議。”這位專家分析該公司的成功原因,并不在于 “委托產(chǎn)銷”的經(jīng)營方式,而關(guān)鍵是一種 “買斷策略”。他們不把商品放到各大百貨商店去賣,只選擇商店定點銷售,全力去創(chuàng)造產(chǎn)品的稀少價值。創(chuàng)意設(shè)計的優(yōu)劣,也是重要因素,符合流行,滿足消費是最終的原因。所以提高服裝款式的稀有價值,把握流行,快速反應(yīng),商品就能賣出高價,銷售量也能上去。因為,人類永遠(yuǎn)無法抗拒稀有商品的魅力。
饑餓市場是營銷策略中重要的方法之一。無獨有偶,1981年浙江海鹽襯衫總廠向市場推出了一種品牌為“黑牡丹”的女襯衣。通過市場預(yù)測,這種襯衫在某地投放10萬件,市場就會飽和。于是該廠采取 “限銷”策略,首次投放市場8萬件,使預(yù)測中的2萬人得不到滿足,造成“需求饑餓”,從而使更多的人想買這種襯衫。結(jié)果是海鹽襯衫總廠生產(chǎn)了20萬件這種品牌的女襯衫,仍供不應(yīng)求。可見,“饑荒的米市更搶糧”也是一種社會心理現(xiàn)象,企業(yè)家成功地利用了它。運用饑餓策略要滿足以下三個條件:
1、款式新、質(zhì)量好、符合流行,這是服裝行業(yè)運用饑餓策略的一個重要條件。如果是老產(chǎn)品,采取饑餓,就不能取得預(yù)期效果。因為它已經(jīng)餓過勁兒,再餓已經(jīng)失去了價值,而新產(chǎn)品的特點在市場上還是空白,屬于產(chǎn)品周期的初級階段。質(zhì)量也很關(guān)鍵,如果發(fā)生質(zhì)量問題,很快就會引起市場不滿,影響購買。
2、饑餓策略需要認(rèn)真調(diào)查,精心測算市場對該款式產(chǎn)品的可容量,以求預(yù)測準(zhǔn)確,否則這一策略就會失靈,達(dá)不到饑餓反彈的效果。就如同稍微推遲吃飯的時間可以增加飯量,但餓過了點反而沒有了食欲。
3、實施有效的限銷策略。在產(chǎn)品達(dá)到飽和之前,實施限銷,是形成饑餓的直接手段。從限銷到暢銷,再到順銷,一定要把握好市場的時機。一旦別人能夠抄襲上市,就有可能導(dǎo)致饑餓策略的失敗。
營銷人要培養(yǎng)“悟性”素質(zhì)
在傳統(tǒng)文化的表現(xiàn)形式上西方人善邏輯推理,中國人講究悟性。很多人將悟性看得神秘莫測,關(guān)于營銷人悟性的書籍如過江之鯽層出不窮,真是“亂花漸欲迷人眼”。但真的為營銷人的悟性的培養(yǎng)能提出一些建設(shè)性意見的文章還很少。本文將從悟性的內(nèi)涵、悟性在營銷工作中表現(xiàn)形式、悟性的培養(yǎng)與建立等幾個方面做初步探討。
(一)悟性的內(nèi)涵
“悟性”簡單而言,就是對市場的感悟能力、對市場的敏感度。俗話說:師傅領(lǐng)進門,修行在個人,其中也就有悟性的含義。營銷的本質(zhì)是溝通,是無形的藝術(shù),而不僅僅是技術(shù)。關(guān)于悟性的定義很多,筆者認(rèn)為悟性不是一種天賦,而是一種意識,一種學(xué)習(xí)的意識、總結(jié)的意識、競爭的意識、創(chuàng)新的意識、一種敢為天下先的意識。
(二)悟性在營銷工作中的表現(xiàn)形式
“悟性”既有“實”的東西,又具有“虛”的、“靈”的概念。在營銷中的表現(xiàn)多種多樣,概括起來可以稱之為“五力”:
一、預(yù)知力。營銷人要有中先知先覺、未卜先知的意識。營銷環(huán)境是瞬息萬變的,任何知識、經(jīng)驗都架不住時空的轉(zhuǎn)換。對未來行業(yè)走向、市場的發(fā)展趨勢的預(yù)見,并對相應(yīng)問題提前做出判斷,制定相應(yīng)措施成為考察營銷人的又一道坎。這是營銷人“悟性”培養(yǎng)的基本條件。
案例:金星苦瓜啤酒03風(fēng)靡整個河南市場,03年12月份金星業(yè)務(wù)人員在豫東做市場調(diào)研時,從開封、商丘一些縣市的終端店、消費者調(diào)查中獲悉:苦瓜啤酒口感太淡,消費者對苦瓜啤酒的功效認(rèn)知度不高、并持懷疑態(tài)度。撲捉這一信息后業(yè)務(wù)人員及時和公司與經(jīng)銷商溝通,在04年初便及時導(dǎo)入小麥啤酒,做好了苦瓜啤酒的轉(zhuǎn)型工作。結(jié)果04度整個河南市場苦瓜啤酒明顯大幅度下滑,05苦瓜啤酒已基本完成了它的整個生命周期。相對于其他啤酒廠家的倉促應(yīng)戰(zhàn),金星業(yè)務(wù)人員對未來的預(yù)測、對市場的超前的預(yù)知改變了啤酒廠家無酒賣的現(xiàn)象。
二、領(lǐng)悟力。即營銷人善聽“弦外之音”。做到“心有靈犀一點通”。個人能夠從領(lǐng)導(dǎo)、同事、客戶或他人的談話話中洞察出更深的東西,這些東西才是我們最想要的,也是最有用的。就是要求我們能夠“猜透別人的心”。悟出在許多不經(jīng)意間明白許多事理,比如,在與客戶打交道的過程中,在與同仁相互交流之中,或者是在與同事、領(lǐng)導(dǎo)探討問題之中,具備“悟性”的人往往可以從這其中收獲不少營銷的真諦。
三、鑒別力。營銷人要學(xué)會從紛繁復(fù)雜的環(huán)境中發(fā)現(xiàn)事情的根源,抓住最本質(zhì)的東西。許多營銷人之所以長時期停留在原地,沒有絲毫長進,以至泯然于眾人。根本的原因就在于他們太過分關(guān)注表象的東西,卻很少用心去感受事情的真諦,看透表象之后的本質(zhì)。在與經(jīng)銷商的談話中有多少信息是可信的,又有哪些的東西是可用的,這就要看我們的悟性了,鑒別力是經(jīng)歷與經(jīng)驗的總結(jié)。
四、思考力。營銷工作是一種高強度的智力性活動,不是對以往的行為進行簡單的重復(fù),營銷人每一步都需要我們慎于思。只有勤奮上進、不斷自我加壓、多思多想才能不斷感悟出新的東西來。思考力是提升悟性的必要因素。這就要求我們在工作中要勤于思考、善于總結(jié)、求真務(wù)實、改革創(chuàng)新,對悟性的培養(yǎng)強行提速。用三個月走完別人三年的路
五、學(xué)習(xí)力。營銷人需要廣袤的知識和專業(yè)的技能,我們的掌握的東西如同桶里的水,需要不停地倒給客戶。只有不斷持續(xù)學(xué)習(xí)、總結(jié)、改進,我們的源頭活水才不會枯竭。只有把工作中遇到的問題總結(jié)和分析,不斷把經(jīng)驗寫成文字,以后才可能就會少犯一些類似的錯誤。營銷的水平才能不斷提高。才能不斷超越他人、在未來的競爭中立于不敗之地。職場的學(xué)習(xí)必須把握三個“黃金法則”:
首先、讀書,營銷人讀書如同吃飯很必要。每個人的閱歷和學(xué)識是不同的,至于讀書的內(nèi)容與范圍則是因人而異。像技巧篇、勵志篇、傳記篇的東西多讀些定會受益無窮。正所謂書中自有黃金屋。具體內(nèi)容我寫的那篇《營銷人的學(xué)習(xí)與革命》中有詳盡說明,本文不再贅述。
其次、讀人,讀成功者成功的捷徑,讀失敗者失敗者的教訓(xùn),讀競爭對手的手段,以此為鑒;讀專家的智慧,他山之石。讀人有時侯比讀書還重要。大千世界中每個人都可能經(jīng)歷過成功的喜悅與失敗的教訓(xùn)。怎樣才能少走彎路直逼捷徑,讀人就顯得至關(guān)重要了。
最后、讀事。做一件事情,悟一個道理。“前事不忘、后事之師。”每做一件事我們都要總結(jié)、創(chuàng)新。只有悟出道理來人才有可能進步。市場營銷從來就不是一個孤立的名詞,市場營銷事實上是融合了其他各行各業(yè)的精髓,整合而成的。市場營銷之所以與其他各行各業(yè)有著密不可分的關(guān)系,作為一個營銷人,我們完全可以從更廣泛的范圍來吸取新鮮知識,開拓自己的視野,提高自己的綜合素質(zhì)。在營銷工作中我們必須要倡導(dǎo)學(xué)習(xí)力。
(三)悟性的培養(yǎng)與建立
“悟性”在許多時候表現(xiàn)成一種跳躍性思維,一種發(fā)散性思維,一種逆向性思維,在營銷人中是如此的重要,以致于每個營銷人都希望自己具備很強的“悟性”能力。但是,許多人都感覺自己缺乏“悟性”,那么,那么營銷人的悟性又該如何培養(yǎng)與提升呢?筆者長期致力于這方面的研究。“悟性”的培養(yǎng)與提升細(xì)分大致應(yīng)著力于以下六個方面:
一、成于態(tài)度---即觀念,理念性的轉(zhuǎn)變。米盧給我們留下了價值千金的良言:態(tài)度決定一切,在銷售工作中,營銷人要想培養(yǎng)較高的悟性,必須要具備樂觀向上、不怕困難的心態(tài),從思想上提升自己。營銷工作很累、很苦,壓力很大。隨著經(jīng)濟的發(fā)展,營銷環(huán)境發(fā)生著巨大的變化,這就要求我們的營銷人在工作中時刻樹立危機意識、競爭意識。未來的營銷其實就是一個快魚吃慢魚的過程。營銷人悟性的提高首先在態(tài)度、觀念上先轉(zhuǎn)變過來。
二、源于實踐。悟性不是空穴來風(fēng),一切來自于營銷的實戰(zhàn),對市場行情的把控、營銷策劃的制定、營效方案的執(zhí)行、CRM、STP等,都是在實踐的基礎(chǔ)上的經(jīng)驗的總結(jié)、修正、調(diào)整。悟性的提高,實踐是第一要義源于實踐。實踐出真知,正所謂拳打千遍功自成。悟性需要長期的實踐和積累,只有從實踐中去感悟,從積累中去融通。因而,悟的過程也是我們通過學(xué)習(xí)、實踐來對事物規(guī)律的認(rèn)知和感悟的過程。悟性是多層次、多角度的,是一個循序漸進的思維過程,不可急于求成。天資高的悟的較快,天資差的則悟的慢一些,但這也不是絕對的,笨鳥先飛,要學(xué)會多思考,是會有收獲的。因此營銷人要深入一線,從平時的實踐中來提升自己的悟性。很多經(jīng)驗的東西包括對CRM、STP等東西都是在大師的著作里讀不到的,一切源于實踐。都是自己經(jīng)驗的總結(jié)。悟性的提升,實踐和經(jīng)歷是基礎(chǔ)。
三、敏于觀察。敏于觀察。營銷人的基本素質(zhì)就是要有敏銳的洞察力,我們營銷人要善于撲捉市場信息、行業(yè)信息,能夠從簡單的現(xiàn)象中找到規(guī)律的東西,這一點很重要。說真的悟性”的培養(yǎng)重在自身的感受與體會一個“悟”字上,因此,培養(yǎng)“悟性”更多的要依靠每個人自身的體會、感受、心得。有些人整天無所事事,碌碌無為,當(dāng)一天和尚撞一天鐘,卻從不用心去體驗生活,感受市場,對身邊的營銷實踐視而不見,因此這種人即使工作到老,也不能領(lǐng)悟出什么東西;相反,有些人可能開始什么事情都不懂,但他們知道該認(rèn)真學(xué)習(xí),細(xì)心觀察,勤于探索,用心去體驗,因此,他們可以快速培養(yǎng)出很強的“悟性”。這也是我們所常說的“師傅領(lǐng)進門,修行在個人”。
四、勤于學(xué)習(xí):悟性的培養(yǎng)與提升,很重要的一點保障就是學(xué)養(yǎng)和經(jīng)歷,這就要求我們每個營銷人要勤于學(xué)習(xí)、勤于提升。不善于學(xué)習(xí),只能被社會所淘汰。關(guān)于這一點《第五項修煉》一書中有詳盡論述。強調(diào)了我們要構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織的重要性的一些東西。悟性的培養(yǎng)----學(xué)習(xí)是保證.五、善于總結(jié)。學(xué)而不思則殆,思而不學(xué)則殆.”學(xué)習(xí)與思考在悟性的培養(yǎng)中顯的尤為重要。悟性的提高是營銷人對工作不斷的總結(jié),學(xué)習(xí)的過程。工作中每天都會遇到太多的問題,我們要把這個解決問題的過程進行總結(jié),唯如此營銷人的悟性才會不斷提升,才會不斷進步。營銷人對悟性的培養(yǎng),總結(jié)是關(guān)鍵。
六、悟于挫折。成功是失敗之母,是失敗的地雷。每位營銷人悟性要想快速提升,都經(jīng)歷一些困難,汲取失敗的教訓(xùn)。沒有一些痛苦的挫折的經(jīng)歷,人的進步很難的。悟性的提高,挫折是一筆難得的財富。
其實,營銷沒有永恒但有規(guī)律,成功沒有定式卻一定有方法,營銷中悟性的的魅力正在于它既務(wù)實現(xiàn)實又充滿不確定性,“悟性”的培養(yǎng)重在積累。針對服裝店員工的必要培訓(xùn)
服裝零售店的規(guī)模不同,對培訓(xùn)的需要也不相同。小的服裝零售店比較重視工作培訓(xùn),而大的服裝零售店具有針對各個層級員工的全面培訓(xùn)的計劃,包括工作技能培訓(xùn)、企業(yè)文化培訓(xùn)、管理培訓(xùn)、個人發(fā)展培訓(xùn)等,培訓(xùn)的手段、方式也很多,培訓(xùn)對象也很廣泛,包括新員工培訓(xùn)、老員工培訓(xùn),也包括高中層管理人員培訓(xùn)、銷售人員培訓(xùn)、非銷售人員培訓(xùn)等各個層次的人員培訓(xùn)。培訓(xùn)過程包括以下幾個方面:
1、確定培訓(xùn)目標(biāo)
培訓(xùn)目標(biāo)大致可分為以下幾類:
(1)服務(wù)技能培訓(xùn)。培訓(xùn)目標(biāo)是幫助員工按照規(guī)范統(tǒng)一的服務(wù)準(zhǔn)則為顧客提供各種服務(wù),提升員與顧客之間的人際互動能力。培訓(xùn)的內(nèi)容主要是零售店的服務(wù)規(guī)范或準(zhǔn)則,如迎送顧客、觀察顧客、與顧客交談、應(yīng)付顧客投訴等。
(2)商品知識與管理培訓(xùn)。培訓(xùn)目標(biāo)是幫助員工了解產(chǎn)品組合的特點、各種產(chǎn)品基本屬性、主要賣點、使用方法、注意事項等,審一種經(jīng)常性的培訓(xùn)工作,通過商品知識培訓(xùn),更新店員的商品 知識,提高店員的推銷能力及服務(wù)水平。
(3)店務(wù)作業(yè)技能培訓(xùn)。培訓(xùn)目標(biāo)是幫助員工按照規(guī)范統(tǒng)一的動作開展店務(wù)作業(yè),創(chuàng)造富有生機的賣場氛圍。培訓(xùn)的內(nèi)容主要是店務(wù)作業(yè)規(guī)范。如商品 陳列、整理、包裝、票據(jù)處理等。
(4)思想觀念培訓(xùn)。培訓(xùn)目標(biāo)是幫助員工樹立正確的工作態(tài)度、人生價值觀念,培養(yǎng)員工責(zé)任感、團隊意識等。培訓(xùn)內(nèi)容通常是配合企業(yè)文化、企業(yè)精神的一些職業(yè)道德、社會倫理等方面展開。
(5)綜合素質(zhì)培訓(xùn)目標(biāo)。培訓(xùn)目標(biāo)是提高員工的綜合素質(zhì),為員工提供發(fā)展機會,豐富員工生活。培訓(xùn)內(nèi)容較廣泛,如對員工進行全方位的培訓(xùn)而不僅是針對工作本身的培訓(xùn)。
2、制定員工培訓(xùn)方案
服裝零售店可根據(jù)培訓(xùn)的目標(biāo)及內(nèi)容,選擇行當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)方法,對零售人員培訓(xùn)常用的方法包括以下幾種:
(1)教授培訓(xùn)法。這種培訓(xùn)方法是由專門的培訓(xùn)教師通過理論教學(xué),讓店員掌握專業(yè)理論知識,如消費心理、職業(yè)道德、企業(yè)文化、商品知識、服務(wù)規(guī)范、作業(yè)規(guī)范等。這種培訓(xùn)工作可請疝校教師或企業(yè)管理咨詢機構(gòu)來組織。
(2)相互學(xué)習(xí)提高法。這種培訓(xùn)方法要求店員在日常工作中,能相互學(xué)習(xí)與交流,揚長避短,提高店員的整體服務(wù)水平,從而提高零售業(yè)績。這種培訓(xùn)工作可由零售店管理人員組織,在日常工作中進行,不必專組織時間進行培訓(xùn)。
(3)實例分析法。這種培訓(xùn)方法通常是利用拍攝手段,將店員一天的工作記錄下來,然后店店員觀看,發(fā)現(xiàn)不足的地方,并提出改善的措施。這種方法能讓受訓(xùn)人員主動思考,尋找問題及答案,從而有效提高受訓(xùn)者發(fā)現(xiàn)問題及解決問題的能力。
(4)會議法。這是零售店管理人員培訓(xùn)店的一種常規(guī)技巧,店長可以利用一些日常銷售會議及參觀訪問活動等對店員進行培訓(xùn),這種培訓(xùn)方法比較經(jīng)濟,也有利于培養(yǎng)團隊精神。
3、評價培訓(xùn)效果
當(dāng)一個培訓(xùn)項目完成之后,要對培訓(xùn)的效果曀行檢測與反饋。對培訓(xùn)效果的檢測可以從受訓(xùn)者對培訓(xùn)項目的反應(yīng)、受訓(xùn)者對培訓(xùn)內(nèi)容的掌握程度、受訓(xùn)者接受培訓(xùn)之后工作表現(xiàn)的改善程度、培訓(xùn)之后銷售業(yè)績或服務(wù)水平的提升程度等四個方面進行評價。
培訓(xùn)是現(xiàn)代商家必不可少的管理程序,惟有如此,員工素質(zhì)才能提高。
第五篇:品牌服裝店店開業(yè)營銷活動方案
品牌服裝店店開業(yè)營銷活動方案
綜述
本活動方案是特色龍品牌服裝專賣店新址開張宣傳活動策劃的指導(dǎo)性專案策劃,各經(jīng)銷商在圍繞此綱要的前提下,結(jié)合當(dāng)?shù)氐昝嬉?guī)模、人文、風(fēng)俗、季節(jié)、競爭環(huán)境、消費習(xí)慣等特點可適當(dāng)調(diào)整,但策劃項目的基本原則不能改變。
作為品牌專賣體系,如何確保“首戰(zhàn)必勝”是特色龍新店開業(yè)的首要問題。解決特色龍專賣店成功開業(yè)問題必須采取“人氣-商氣-商機”層遞法,即在理念上采取三個操作步驟:激發(fā)人氣、營造商氣、沉淀商機。激發(fā)人氣主要依靠三個方法:禮賓舉措、慶典活動、新聞造勢。營造商氣就要緊緊圍繞著“銷售額=交易筆數(shù)×客單數(shù)”公式,在“禮賓”、“會員”、“幸運”、“娛樂”等節(jié)日性概念上大做文章。沉淀商機可以通過“低買高送,交易延伸”的方式實現(xiàn)。把上述三個理念性步驟整合起來,在同一個時空內(nèi)實施策劃,專賣店的開業(yè)就會體現(xiàn)出知名度、驚奇度、美譽度效果,同時,也可以大大地提高銷售額。
第一部分
[新店開業(yè)的目的]
“促銷活動”被消費大眾普遍認(rèn)同接受,服裝店又是“人”的產(chǎn)業(yè),因此服裝店的促銷策略必然要做到“以人為本”,這樣才符合消費者與企業(yè)雙贏的原則。但促銷核心矛盾焦點在“銷售額--毛利--顧客實惠”這一問題。所以特色龍的新店開業(yè)必須采取“舍棄毛利,確保顧客人
流、銷售額”以確保“人氣”為策劃之根本。
1、聚集商氣:有了較為充足的人潮涌向商圈內(nèi)商場,隨之而來的各種商氣就有了產(chǎn)生環(huán)境,商氣的形成,也就必然為今后本商圈內(nèi)各種商機的產(chǎn)生提供最大的可能性與機率。商氣可以說是為“商機”做了良好的過渡。
2、延伸商機:商機的最終形成從某種程度上說是在雄厚的“人氣”基礎(chǔ)上產(chǎn)生的結(jié)果,商機不會無緣無故的產(chǎn)生,在品牌消費的過程中,“人氣”的厚與薄、強與弱,很大程度上影響著商氣與商機,商機如果產(chǎn)生,必然對品牌本身有著良好影響,乃為提高專賣店銷售、擴大專賣
店影響起到最終作用。
3、傳播品牌:每個品牌都有不同的特色文化,傳遞企業(yè)及產(chǎn)品文化是消費者對品牌認(rèn)可的關(guān)鍵一步,賣場的氣氛營造、陳列搭配、飾品點綴,產(chǎn)品的獨特買點及時尚風(fēng)格都是消費者對品牌認(rèn)知的基本要素。
第二部分
[新店開業(yè)活動行為]
作為特色龍品牌服裝專賣店新店開張的宣傳行為,目的是在本地區(qū)打響擴張知曉度的第一仗,必須具備上檔次、上規(guī)模、高格調(diào)、高影響的特點,為營造迅速提升知名度的平臺打好基礎(chǔ)。因此對開業(yè)活動的要求一定要彰顯特色:(1)鮮明時尚性 ;(2)易識別性;(3)易傳播性;
(4)沖擊性;(5)歡快性等。
其主要行為是:
(一)、告知性:即借助特色龍形象代言與趙文卓的知名度的新聞熱點,將該地區(qū)特色龍品牌新店地址、新店屬性、品牌文化做系統(tǒng)告知
與宣傳,從而第一信息傳達(dá)給消費者;
(二)、影響性:即利用新店開張的第一次活動,將特色龍品牌內(nèi)涵、產(chǎn)品特點、企業(yè)文化傳達(dá)給消費者;借助前述新聞熱點,增強潛在消費者對于特色龍品牌的信任和認(rèn)可。
(三)、促銷性:此次促銷商品的買賣關(guān)系不一定要明顯,主要是利用新通路讓消費者感受商品,借此進行適當(dāng)?shù)拇黉N活動,最大可能的吸引消費者關(guān)注,刺激他們的消費欲望,并對特色龍品牌產(chǎn)生第一次接觸后的好感。
(四)、形象性:通過新店開業(yè)活動迅速提升知名度,給潛在的消費者注入購買欲望,能力提升特色龍品牌形象在消費者心里的定位,為
占領(lǐng)市場提供先機。
第三部分
[活動細(xì)則]
一、活動主題:
新店、新禮、新時尚
新店添時尚、折上加折、禮中送禮
時尚新店、好禮相見
新店開業(yè),精點時尚
二、活動時間:
活動周期:開業(yè)之日起十天(關(guān)鍵是前5天)
選擇周六或周日、最好是節(jié)假日開業(yè)。
三、活動對象:
25-40歲的社會各階層男士;
本次活動也會通過促銷禮品的選擇來吸引一些女性消費。
四、活動內(nèi)容:(購物連環(huán)喜)
適合40-60平米專賣店的開業(yè)連環(huán)喜方案
一重喜、進門有喜:
進店即贈送特色龍精美紀(jì)念品(或憑DM宣傳單即可贈送禮品)
如1-3元左右的禮品打火機、便簽薄、原珠筆、鎖匙扣、撲克等
二重喜、買就送(買滿的金額、贈送的禮品各專賣店自行定制):
☆凡在活動期間凡購物就送“價值28元純棉襪子”一雙;
☆凡在活動期間凡買滿258元,送價值48元精美寶珠筆一支;
☆凡在活動期間凡買滿368元,送價值100元精美筆記本三組合一套;
☆凡在活動期間凡買滿488元,送價值138元的真皮皮帶一條;
三重喜、獲贈貴賓卡,凡有發(fā)生購買的顧客,前50名贈送貴賓卡一張,注冊登記后成為特色龍的永久會員,享受選購特色龍品牌服裝的特
別優(yōu)惠和其他活動。
適合60-120平米專賣店或旗艦店的開業(yè)連環(huán)喜方案:
一重喜、進門有喜:
進店即贈送特色龍精美紀(jì)念品(或憑DM宣傳單即可贈送禮品)
如1-3元左右的禮品打火機、便簽薄、原珠筆、鎖匙扣、撲克等
二重喜、買就送(買滿的金額、贈送的禮品各專賣店自行制定,這里僅供參考):
☆凡在活動期間凡購物就送“價值28元純棉襪子”一雙;
☆凡在活動期間凡買滿258元,送價值48元精美寶珠筆一支;
☆凡在活動期間凡買滿368元,送價值100元精美筆記本三組合一套;
☆凡在活動期間凡買滿488元,送價值138元的真皮皮帶一條;
三重喜、購物免費抽獎活動:(各獎項的獎品由各專賣店自行定制,這里僅供參考)
凡在活動期間有發(fā)生購買的顧客,就可以參加店內(nèi)的免費的抽獎活動,獎品具體如下:
☆特等獎為:名牌家庭影院組合一套,價值8000元
☆一等獎送:256M的品牌MP3一臺,價值528元;
☆二等獎送:特色龍領(lǐng)帶一條,價值88元
☆三等獎送:特色龍精美美容套一付,價值48元
☆紀(jì)念獎送:特色龍純棉襪子一對,價值28元
四重喜、獲贈貴賓卡:
凡有發(fā)生購買的顧客,前100名贈送貴賓卡一張,注冊登記后成為特色龍的永久會員,享受選購特色龍品牌服裝的特別優(yōu)惠和其他活動。
說明:
①貴賓卡采取積分制,凡持貴賓卡的消費者在刷卡或者登記后就可以進入積分程序,貴賓消費積分達(dá)到1000元時可以轉(zhuǎn)換相對的1000分,1500元為1500分等依次類推,憑積分?jǐn)?shù)兌換特色龍專賣相對應(yīng)精美禮品、配飾或服裝,兌換物品各專賣店可自行定制,本案僅供參考。
②持貴賓卡還可以享受:
1、特色龍公司不間斷贈送的企業(yè)報刊或季刊一份;
2、邀請參加公司組織的其他相關(guān)活動;
3、參加與其他行業(yè)的互惠活動;
4、獲贈公司的其他驚喜禮品。
五重喜:組合有折
凡在促銷階段進店消費的顧客,均可自由搭配服飾,包括上裝、褲子、襯衣、領(lǐng)帶、皮帶、皮鞋、公文包等系列,充分調(diào)動顧客的自主性,并使他們對特色龍系列產(chǎn)品產(chǎn)生好感與購買行為。例如任意搭配2件可獲得30元折優(yōu)惠,任意搭配三件可獲得50元,依次類推。
適合總代理聯(lián)合各專賣網(wǎng)點共同執(zhí)行的一種活動
主題闡述:營造與特色龍的品牌訴求保持一致的促銷氛圍。同時,可以用三重獎勵的宣講吸引人氣并直接刺激消費者的購買欲。
活動方式:打破業(yè)界一直以來購物以后再送獎券的慣有模式,推出“先中獎后消費”的新方法。顧客在購物前先購買獎券,參加當(dāng)場兌現(xiàn)的抽獎(或刮獎)活動。第一重驚喜:進店者均可獲得面值為30元的等值獎券,并有機會當(dāng)場獲得精美禮品一份;第二重驚喜:無論中獎與否,獎券均能以等值金額在門店消費;第三重驚喜:消費者將有機會參加年底在總代理舉行的抽獎活動,獎品豐厚。
1、分發(fā)方案:對于每個進店者都能免費得到一張獎券
2、獎券解釋:FD
2005CD0000001
特色龍代碼
FD 2005CD0000008 C 50元
等值金額
限定產(chǎn)品種類
抽獎號碼
特色龍代碼
3、獎券設(shè)計:正、副券刮刮卡形式,固定面額30元,每張獎券隱藏部分有對應(yīng)的唯一的序列號(即為抽獎號碼),以及顧客中獎金額。
4、中獎活動細(xì)則
①:第一重驚喜:為刺激顧客的購買欲望,滿足消費者從眾貪便宜的消費心理,我們設(shè)計的抽獎號碼尾數(shù)是1、6、8的都能得到一小禮品,中獎率為30%。
具體是:尾數(shù)是1和6的禮品為:例:襪子
尾數(shù)是8的禮品為:例:打火機或雨傘
注:具體的中獎尾數(shù)和禮品可由代理商自行制定,禮品數(shù)量不夠可向公司申購
②:第二重驚喜:
A:每張獎券都設(shè)有一個基本的固定值,30元。消費者可憑獎券均能以等值金額在門店消費,但消費產(chǎn)品只限于公司的正品。
B:為更大限度刺激消費的購物欲,獎券還設(shè)一定金額值與服裝類別對應(yīng)掛鉤,具體規(guī)定和金額如下:
A類獎券對應(yīng)茄克、羊毛衫,金額50元。
表現(xiàn)形式:A50元
B類獎券對應(yīng)全毛套西,金額200元。
表現(xiàn)形式:B200元
C類獎券對應(yīng)仿毛套西,金額100元。
表現(xiàn)形式:C100元
抽獎號碼
D類獎券對應(yīng)毛料單西,金額150元。
表現(xiàn)形式:D150元
E類獎券對應(yīng)仿毛單西,金額100元。
表現(xiàn)形式:E100元
顧客中A元獎券,則能享受與獎券同等金額的茄克、羊毛衫優(yōu)惠,顧客中B獎券,則能享受與獎券同等金額的全毛套西優(yōu)惠,依此類推。同時低值獎額可以購買較高值類產(chǎn)品,而高值獎額不能消費低值類產(chǎn)品。
注:獎券票面值不能與之累計使用。
第三重驚喜:消費者保留手中的獎券副票,將有機會參加年底12月30日在總代理舉行的抽獎活動,中獎名單各總代理可通過關(guān)公媒體在當(dāng)?shù)貓蠹埞肌6Y品可為價值為5000元左右的特別獎品,代理商可自行設(shè)定數(shù)量的贈品。
注:第三重驚喜的人為可操作性很強,可以通過報紙等媒體的炒作,不但能提高品牌的暴光率,而且能引起消費者的持續(xù)關(guān)注。
其他活動方案備選:(可參考)
1、捆綁促銷:與咖啡店、干洗店、電影院、迪廳、KTV等娛樂場合聯(lián)合促銷
①雙方憑銷售單據(jù)可以享受8折優(yōu)惠;②雙方共享客戶資源和活動帶來的品牌宣傳影響;③共同承擔(dān)宣傳及策劃費用。
2、采用代金券:凡買50元(含50元)的即可贈送
元的代金券,買100元送
元的代金券,不做現(xiàn)金兌換,可設(shè)定截止日期。
3、福利券:向各團體、單位、機關(guān)等贈送優(yōu)惠券爭取團購,擴大消費群體。
以上方案各地經(jīng)銷商可以根據(jù)自己的情況和特點自行組織執(zhí)行,力爭做到科學(xué)、有效、合理。
第四部分
[終端現(xiàn)場氣氛營造]
一、營造氣氛的原則
1、緊密結(jié)合主題,形成主題表現(xiàn);
2、突出隆重感及視覺效果;
3、所有宣傳物出現(xiàn)品牌logo,突出表現(xiàn)“時尚”的以及“龍”文化;
4、用統(tǒng)一的品牌視覺形象出現(xiàn),體現(xiàn)品牌運作的規(guī)范。
二、造勢規(guī)劃
1、周邊街區(qū)
□專賣店鄰近街和市區(qū)主干道布標(biāo)宣傳;
□專賣店鄰近街口指示牌宣傳;
□商業(yè)集中區(qū)、重點街區(qū)DM發(fā)放;
2、專賣店外
□門前設(shè)置升空氣球;
□樓體懸掛巨型彩色豎標(biāo);
□門口用氣球及花束裝飾;
□專賣店前設(shè)立大型主題海報(開業(yè)專用)一塊,發(fā)布開業(yè)驚喜活動。
3、專賣店內(nèi)
□專賣店內(nèi)設(shè)立迎賓和導(dǎo)購小姐。
□專設(shè)開業(yè)促銷活動區(qū)域及業(yè)務(wù)宣傳臺,擺設(shè)活動宣傳品、禮品及紀(jì)念品,配備專人提供咨詢、發(fā)放獎券和贈品。
□專賣店頂部及貨架處用氣球及花束裝飾。
□專賣店頂端懸掛POP掛旗。
□專賣店內(nèi)主題海報(新品專用)宣傳。
□現(xiàn)場宣傳單的發(fā)放。
第五部分
[終端物料籌備]
一、物料整合
1、店外主題海報:(主題任選其一)
新店
新禮
新時尚
新店添時尚
折上加折
禮中送禮
時尚新店
好禮相見
新店開業(yè)
精點時尚
點精時尚 三降驚喜
2、吊旗:
正面主題廣告詞,反面開業(yè)大吉或新品上市
3、易拉寶或X展架統(tǒng)一活動主題,與海報統(tǒng)一。
4、小立牌POP廣告分別置于所屬產(chǎn)品系列的陳列區(qū)域。
5、橫幅:活動主題內(nèi)容
6、DM傳單內(nèi)容同海報,廣告氣球10000只派發(fā)及店內(nèi)發(fā)放,廣告手帕免費派發(fā)
7、大型充氣拱門(寫有活動主題)、刀旗、花籃等
8、其他:名片、禮品、貴賓卡、綬帶
二、終端環(huán)境
1、硬環(huán)境:陳列、道具及燈光音響等,應(yīng)符合特色龍品牌個性主題終端的要求,與形象宣傳的風(fēng)格調(diào)性保持一致。
2、軟環(huán)境:專賣店導(dǎo)購員、收銀員等,其儀容儀表、服務(wù)規(guī)范等應(yīng)與特色龍的品牌形象交相輝映。
第六部分
[宣傳造勢]
一、宣傳要素
1、宣傳時間:開業(yè)前兩周。
2、宣傳形式:告知宣傳。
3、宣傳內(nèi)容:傳達(dá)品牌形象及開業(yè)活動等信息。
二、宣傳執(zhí)行
1、媒體安排:以DM為主(可以適當(dāng)兼顧當(dāng)?shù)爻繄蟆⑷請蟆⑼韴蟮阮愋蛨蠹垼_業(yè)以后,DM可置于店內(nèi)供顧客自取。
2、宣傳渠道 A、派員分片區(qū)發(fā)送;B、報紙夾頁; C、郵寄。
3、地方電視媒體滾動字幕或靜面文字廣告;
4、公司宣傳單、季刊、企業(yè)報現(xiàn)場發(fā)送。
有條件的可以邀請當(dāng)?shù)孛襟w報道,邀請軍樂隊、舞獅或者時裝走秀,可另案單獨策劃。
第七部分
[活動執(zhí)行安排]
1、新店開業(yè)促銷方案工作進行表(略)
時間表
x月x日-x日
x月x日-x日
x月x日-x日
x月x日-x月x日
x月x日-x日
2、獎項設(shè)計及操作方法:
用乒乓球約50個分別用油線筆在每個球上標(biāo)清相應(yīng)的數(shù)字或者文字;
如:設(shè)立特等獎對應(yīng)號碼為1、6、8
一等獎對應(yīng)號碼為2、5、6
二等獎對應(yīng)號碼為3、5、8
三等獎對應(yīng)號碼為8、9、0(為加大獎項的刺激,三等獎可以就8、9兩個數(shù)就可以兌獎)
那么在抽獎箱里置放40-42個球,其中①、⑥各一個,②兩個,⑤三個,③、④各五個,⑦、⑧、⑨、0各六個。
按照這樣的比例,特等獎中獎率為25000/1,一等獎中獎率為15000/1,二等獎中獎率為5000/1,三等獎中獎率為500/1,因此,在一般的情況下特等獎不會被抽走的,所以真正的特等獎的主要是展示功能,以誘惑消費者。但四等獎的比例一定要高,中獎幾率要達(dá)到20%以上。這樣又娛樂又有刺激,增加購買者的購買欲望。當(dāng)然球體的數(shù)字也可以用漢字代替如:特、色、龍、新、店、大、禧等組成40-42個吉祥語言代替數(shù)字進行抽獎游戲活動也有另一番情趣。
第八部分
[前期工作準(zhǔn)備]
1、專賣店全體人員深入熟悉本次活動的主題、形式等;
2、活動期間,導(dǎo)購、促銷人員、執(zhí)行負(fù)責(zé)人等均應(yīng)提早到崗,確認(rèn)各項準(zhǔn)備工作到位;
3、每天營業(yè)前擺放主題海報,檢查其他宣傳物料、促銷禮品等是否齊備;
4、DM或其他宣傳單置于店內(nèi)供顧客自取;
5、專設(shè)開業(yè)促銷活動區(qū)域及業(yè)務(wù)宣傳臺,并有專人負(fù)責(zé);
6、嚴(yán)格登記兌獎人身份證、電話等詳細(xì)情況。兌獎結(jié)束后,對獎項的兌換要保存好原卡,再與庫存獎品對賬,杜絕私自拿取獎品;
7、專人負(fù)責(zé)物資準(zhǔn)備 :橫幅、海報、報紙、促銷禮品、抽獎箱;
8、每天營業(yè)結(jié)束后收好主題海報及其他形象畫面;
9、注意整理并及時把持有貴賓卡的消費者的資料輸入電腦做備案資料。
總部提供:
☆負(fù)責(zé)本次促銷活動的所有宣傳廣告畫面、海報、易拉寶、橫幅、禮品包裝的設(shè)計等;
☆專賣店店主負(fù)責(zé)本次“新店開業(yè)”促銷方案的協(xié)調(diào)、執(zhí)行、監(jiān)督;
☆店長負(fù)責(zé)統(tǒng)計禮品數(shù)量、禮品派發(fā)進行跟蹤;
☆總代理或者片區(qū)經(jīng)理負(fù)責(zé)促銷方案執(zhí)行、促銷禮品、貴賓卡,開業(yè)地毯、畫冊、企業(yè)報紙等的確定;
☆總代理或者片區(qū)經(jīng)理對終端禮品、活動物料督促落實情況,跟蹤、促銷活動指導(dǎo)、監(jiān)督、促銷效果評估等。
第九部分
[促銷過程的指導(dǎo)、監(jiān)督]
☆
總代理或者片區(qū)經(jīng)理負(fù)責(zé)本區(qū)域終端賣場促銷禮品落實狀況跟蹤;
☆
店主負(fù)責(zé)對本區(qū)域終端場促銷進行實地指導(dǎo)、監(jiān)督;
☆
店長對本次促銷禮品庫存進行把控,及時向各省級營銷中心補充貨源;
第十部分
[促銷活動評估]
促銷活動評估:
☆總代理或者片區(qū)經(jīng)理負(fù)責(zé)本區(qū)域市場促銷效果評估及收集各加盟商對本次促銷活動的反饋意見,及時反饋給總部企劃部;
☆總代理或者片區(qū)經(jīng)理對本次開業(yè)促銷效果進行整體評估,為下次全國性促銷提供有力數(shù)據(jù);
☆總代理或者片區(qū)經(jīng)理對本次促銷在執(zhí)行過程中存在的問題進行討論、總結(jié)。
大多數(shù)成功的促銷實踐表明,創(chuàng)意并不是孤立存在的。代理商必須按要求營造出特定的促銷氛圍,特別是培訓(xùn)促銷人員,讓店員通過傳播
促銷信息刺激消費者的購物熱情。
代理商必須做到讓消費者在歡樂愉悅但又不失自主性的情況下完成忘我的購物體驗。這樣才能達(dá)到促進銷售、提升人氣之目的,這正是成功的促銷創(chuàng)意的真正內(nèi)涵。
代理商應(yīng)對整個促銷的執(zhí)行細(xì)節(jié)落實到位。比如認(rèn)真做好促銷準(zhǔn)備,認(rèn)真布置貨品和促銷品,懸掛促銷宣傳品等。
促銷活動的執(zhí)行,一定要充分營造“有中獎又有折扣多重喜”的促銷氛圍,保證顧客體驗到時尚購物的新奇感,店員、促銷人員要善于引
導(dǎo)。
本方案貴在起指導(dǎo)作用,各代理商可是靈活運用,隨著公司的發(fā)展,此方案必將不斷的更新和完善。總部將會提供越來越詳細(xì)的執(zhí)行方案,也會針對開業(yè)物料的配送做新的調(diào)整和增加,當(dāng)然,如果代理商有新的、可執(zhí)行推廣的,更科學(xué)合理的活動方案可以作為資源共享,以期
改進。
針對特別的開業(yè)形式或者大型的活動,我們將另外成立策劃小組,進行專案策劃。