第一篇：外貿(mào)市場調(diào)研實(shí)習(xí)指導(dǎo)書

《外貿(mào)市場調(diào)研》實(shí)習(xí)指導(dǎo)書

一、實(shí)習(xí)的性質(zhì)

《外貿(mào)市場調(diào)研》是商務(wù)英語專業(yè)的一個(gè)重要實(shí)踐性環(huán)節(jié)，為2學(xué)分的實(shí)踐必修課。

二、實(shí)習(xí)的目的、任務(wù)和內(nèi)容

1、實(shí)習(xí)的目的和任務(wù)：

本實(shí)習(xí)要求學(xué)生在學(xué)習(xí)國際貿(mào)易理論與實(shí)務(wù)、市場營銷等相關(guān)課程的基礎(chǔ)上，通過市場調(diào)查，更多地了解和收集有關(guān)外貿(mào)公司、報(bào)關(guān)公司、銀行、咨詢公司、零售企業(yè)的詳盡的一手和二手資料；同時(shí)要求學(xué)生在調(diào)研過程中理論聯(lián)系實(shí)際，進(jìn)一步提高國際商務(wù)專業(yè)理論的應(yīng)用能力，為就業(yè)作好充分準(zhǔn)備。

通過實(shí)習(xí)，力圖做到：

1、進(jìn)一步鞏固、學(xué)習(xí)理論課程中的基本概念、思想、原理、策略等理論知識；

2、建立營銷職業(yè)意識，學(xué)會(huì)從企業(yè)營銷的角度去思考問題，縮短學(xué)生適應(yīng)工作崗位的時(shí)間；

3、能將所學(xué)理論知識在實(shí)踐中進(jìn)行綜合運(yùn)用，把掌握知識與提高技能結(jié)合起來，提高學(xué)生分析與解決市場問題的能力。

2、實(shí)習(xí)的基本內(nèi)容：

外貿(mào)公司、咨詢公司、零售企業(yè)等的市場調(diào)研

三、調(diào)研題目、步驟及要求

（一）調(diào)研題目

調(diào)研題目為《關(guān)于……的外貿(mào)市場調(diào)研》，最好與工作或者畢業(yè)論文相關(guān)。

要求：假定你是湖北省某一具體行業(yè)或企業(yè)的國際市場營銷分析人員，以一個(gè)國家或地區(qū)為你的目標(biāo)市場國家，收集這個(gè)國家或地區(qū)與你企業(yè)或產(chǎn)品相關(guān)環(huán)境資料，并完成市場環(huán)境研究和評估報(bào)告。

內(nèi)容：目標(biāo)國家的經(jīng)濟(jì)環(huán)境、目標(biāo)市場國家的文化環(huán)境、目標(biāo)市場國家的政治法律環(huán)境 要求：通過網(wǎng)絡(luò)調(diào)查國際市場環(huán)境

通過和企業(yè)相關(guān)國際營銷人士訪談了解國際市場環(huán)境 1）目標(biāo)市場國家的經(jīng)濟(jì)環(huán)境

目標(biāo)市場國家的GDP、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平或階段 2）目標(biāo)市場國家的人口及其分布

目標(biāo)市場國家的相關(guān)文化背景和觀念、生活方式 3）目標(biāo)市場國家的消費(fèi)者需求特征 消費(fèi)者的購買力、需求特點(diǎn)、購買習(xí)慣與決策方式等 4）目標(biāo)市場國家的營銷策略

包括產(chǎn)品策略、價(jià)格分析、渠道分析和促銷分析，在以上基礎(chǔ)上，做出相關(guān)的對策或建議 實(shí)踐報(bào)告內(nèi)容： 某一國家關(guān)于經(jīng)濟(jì)環(huán)境、文化環(huán)境、消費(fèi)者行為研究以及產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷等方面的一個(gè)掃描與分析報(bào)告，并提出相關(guān)的策略或建議。

（二）調(diào)研步驟 1.根據(jù)論文確定調(diào)研題目 2.擬定調(diào)研計(jì)劃 3.實(shí)地調(diào)研 4.撰寫調(diào)研報(bào)告

（三）調(diào)研要求 1.先制定一份調(diào)研計(jì)劃 調(diào)研計(jì)劃的內(nèi)容要求（1）調(diào)研的題目（2）調(diào)研的目的（3）調(diào)研對象

（4）調(diào)研的時(shí)間、地點(diǎn)

（5）獲取資料的來源：一手資料來源、二手資料來源 2.綜合運(yùn)用各種調(diào)研方法 3.撰寫一份市場調(diào)研報(bào)告 格式和內(nèi)容同論文

四、有關(guān)說明

1、商務(wù)市場調(diào)研的實(shí)習(xí)時(shí)間為2周，按教學(xué)計(jì)劃為第十一周至第十二周，此次以學(xué)生課余時(shí)間自行組織安排實(shí)習(xí)為主。

3、調(diào)研內(nèi)容的成果形式為：一份不少于4000字的市場調(diào)研報(bào)告；要求報(bào)告撰寫詳細(xì)認(rèn)真，有條理，字?jǐn)?shù)為4000字左右，使用小四號宋體，行間距為1.5倍。頁面設(shè)置為上、下、左、右均為2.5厘米。

3、所有材料于2012年5月14日之前上交

紙質(zhì)版交至：1班交給劉立力老師 工2D415 2班交給周嬪婷老師 工2D415

外貿(mào)市場調(diào)研報(bào)告

關(guān)于XXX XXX XXX XXX XXX XXX XXXX XXX XXX XXX XXX XXX 的市場調(diào)研

（2號黑體居中，標(biāo)題行間距為32磅）

學(xué)生姓名： 學(xué)

號： 所在系部： 專業(yè)班級： 指導(dǎo)教師： 日

期：

XXX XXX XXX XXX 外語系

09級商務(wù)英語?？?班

XXX 二○一二年五月

（宋體小3）

一、實(shí)習(xí)目的和要求

（一）實(shí)習(xí)目的

通過實(shí)習(xí)，進(jìn)一步鞏固、學(xué)習(xí)相關(guān)理論課程中的基本概念、思想、原理、策略等理論知識；建立營銷職業(yè)意識，學(xué)會(huì)從企業(yè)營銷的角度去思考問題、調(diào)研市場，縮短學(xué)生適應(yīng)工作崗位的時(shí)間；能將所學(xué)理論知識在實(shí)踐中進(jìn)行綜合運(yùn)用，把掌握知識與提高技能結(jié)合起來，提高學(xué)生分析與解決市場問題的能力。

（二）實(shí)習(xí)要求

本實(shí)習(xí)要求學(xué)生在學(xué)習(xí)國際貿(mào)易理論與實(shí)務(wù)、市場營銷等相關(guān)課程的基礎(chǔ)上，通過市場調(diào)查，更多地了解和收集有關(guān)外貿(mào)公司、報(bào)關(guān)公司、銀行、咨詢公司、零售企業(yè)的詳盡的一手和二手資料；同時(shí)要求學(xué)生在調(diào)研過程中理論聯(lián)系實(shí)際，進(jìn)一步提高國際商務(wù)專業(yè)理論的應(yīng)用能力，為就業(yè)作好充分準(zhǔn)備。以一個(gè)國家或地區(qū)為你的目標(biāo)市場國家，收集這個(gè)國家或地區(qū)與你企業(yè)或產(chǎn)品相關(guān)環(huán)境資料，并完成市場環(huán)境研究和評估報(bào)告。

指導(dǎo)老師：

****年**月**日

二、實(shí)習(xí)內(nèi)容

三、實(shí)習(xí)體會(huì)與總結(jié)

四、指導(dǎo)教師評閱意見：

第二篇：外貿(mào)交易磋商與履約實(shí)習(xí)指導(dǎo)書

實(shí)習(xí)指 導(dǎo) 書

一、實(shí)習(xí)名稱

外貿(mào)交易磋商與履約實(shí)習(xí)

二、實(shí)習(xí)類別（認(rèn)識、專業(yè)、畢業(yè)、崗位實(shí)習(xí)）

專業(yè)實(shí)習(xí)

三、實(shí)習(xí)周數(shù)

2周四、大綱說明

（一）適用專業(yè)

國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易

（二）主要先修課程

《進(jìn)出口實(shí)務(wù)》、《國際貿(mào)易理論與實(shí)務(wù)》、《外貿(mào)英語函電》

五、實(shí)習(xí)目的和要求

本實(shí)習(xí)的目的是為學(xué)生提供用英語函電進(jìn)行外貿(mào)業(yè)務(wù)模擬操作的實(shí)踐機(jī)會(huì)，熟練并準(zhǔn)確運(yùn)用外貿(mào)英語的詞匯、句型于外貿(mào)磋商與履約中，熟悉各個(gè)外貿(mào)環(huán)節(jié)英語函電的書寫和合同的簽訂，復(fù)習(xí)外貿(mào)實(shí)務(wù)中的常見貿(mào)易術(shù)語、各種付款方式、保險(xiǎn)條款、貨物質(zhì)量條款等，熟悉運(yùn)用B TO B網(wǎng)站尋找客戶的流程，進(jìn)行運(yùn)用英語通過電子郵件進(jìn)行外貿(mào)業(yè)務(wù)談判的訓(xùn)練，提高學(xué)生進(jìn)行外貿(mào)業(yè)務(wù)操作的實(shí)際能力。學(xué)生以自己實(shí)踐為主、老師指導(dǎo)為輔，體驗(yàn)真實(shí)世界的交易過程。要求學(xué)生在下一學(xué)期開學(xué)第一周的周五遞交實(shí)習(xí)報(bào)告。

六、實(shí)習(xí)內(nèi)容和時(shí)間分配

實(shí)習(xí)安排在第五學(xué)期進(jìn)行，共2周，其中：

1、寫英文詢盤信（1天）

2、用英語信函的方式報(bào)盤、還盤及確認(rèn)（2天）

3、用英語信函討論支付方式、包裝、保險(xiǎn)、運(yùn)輸?shù)鹊木唧w內(nèi)容（1天）

4、撰寫英文的銷售合同（2天）

5、聯(lián)系工廠并跟單（1天）

6、安排海運(yùn)并通知對方（1天）

7、撰寫實(shí)習(xí)報(bào)告（2天）

七、實(shí)習(xí)方式和安排

上機(jī)運(yùn)用SIMTRADE軟件進(jìn)行外貿(mào)交易磋商與履約實(shí)習(xí)。

分小組進(jìn)行，2人一個(gè)小組，一人扮演買方，另一人扮演賣方。雙方可以通過信函或電子郵件的形式進(jìn)行交易磋商。不限地點(diǎn)。

交易磋商的內(nèi)容通過電子郵件，最終完成四份銷售確認(rèn)書（SALES CONFIRMATION）。

電子郵件的格式要符合外貿(mào)英文函電的要求，養(yǎng)成左對齊書寫，在落款下面要留下自己詳細(xì)的聯(lián)系方式的習(xí)慣。

進(jìn)行磋商時(shí)，電子郵件往返的次數(shù)大于3次，磋商的內(nèi)容包括貿(mào)易術(shù)語、付款方式、保險(xiǎn)、包裝、裝運(yùn)期。郵件內(nèi)容不能過于簡單，需要完整地將問題闡述清楚。

銷售確認(rèn)書中不限制商品的種類和數(shù)量，不限制裝運(yùn)港、目的港，不限保險(xiǎn)、包裝等條款，但是4份合同中最重要的貿(mào)易術(shù)語和付款方式分別如下：

1.第一份合同：FOB + 30%T/T+70%sight L/C；

2.第二份合同：CIF + 100% sight L/C；

3.第三份合同：FOB + 20%T/T+80% D/P；

4.第四份合同：CFR + 100% L/C AT 30 DAYS。

銷售確認(rèn)書的要求內(nèi)容準(zhǔn)確、完整、清晰、條款齊全。

T/T（Telegraphic Transfer 的縮寫）中文譯為電匯，是匯付（對外貿(mào)易中，采用匯付方式，一般是由進(jìn)口方按合同約定的條件和時(shí)間，將貨款通過銀行匯交給出口方）的一種，是指由匯款人或付款人將一

2定金額的匯款及銀行手續(xù)費(fèi)付給當(dāng)?shù)貐R出行，委托銀行用電報(bào)、電傳或電話方式通知國外收款人所在地的分支行或代理行（匯入行）將匯款付給收款人的一種匯付方式。采用電匯方式，出口人可以迅速收到貨款，一般當(dāng)天或隔天就可收到。

八、實(shí)習(xí)報(bào)告撰寫具體要求（學(xué)校文印中心有統(tǒng)一封面，實(shí)習(xí)報(bào)告字?jǐn)?shù)不少于3000字）

要求學(xué)生實(shí)習(xí)結(jié)束一周內(nèi)交有學(xué)校統(tǒng)一封面的實(shí)習(xí)報(bào)告，字?jǐn)?shù)不少于3000字，附上磋商中所寫的信函或電子郵件以及合同的打印件。主要談實(shí)習(xí)期間對于應(yīng)用英文信函進(jìn)行交易磋商與履約的運(yùn)用情況，以及學(xué)生實(shí)習(xí)的收獲。

九、考核內(nèi)容和方式

考核內(nèi)容包括學(xué)生的出勤情況、交易磋商中書寫的信函或電子郵件（包括其合同各部分內(nèi)容討論的深入程度以及英文語法）和實(shí)習(xí)報(bào)告。出勤情況、信函或電子郵件和實(shí)習(xí)報(bào)告各占成績的33%。

十、實(shí)習(xí)注意事項(xiàng)

1.要求學(xué)生在實(shí)習(xí)中攜帶外貿(mào)英語函電和國際貿(mào)易實(shí)務(wù)的教材便于查閱。2.要求學(xué)生保留磋商中所使用的信函或電子郵件。

3.學(xué)生兩人一組進(jìn)行實(shí)習(xí)，若為奇數(shù)，則安排一人扮演銀行或工廠。進(jìn)口商完成4筆進(jìn)口交易，出口商完成4筆出口交易，工廠的交易數(shù)量根據(jù)實(shí)際情況而定。

第三篇：市場調(diào)研格式規(guī)范及指導(dǎo)書

學(xué)號0554010

5實(shí)習(xí)報(bào)告

市場調(diào)查實(shí)習(xí)報(bào)告

起止日期： 2012 年 6月 18日 至2012年 6月 22日

學(xué)

班

成生姓名 級 績10市場營銷1班

指導(dǎo)教師(簽字)

經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院

2012年 6 月22 日

《市場調(diào)查實(shí)習(xí)》格式及內(nèi)容規(guī)范化要求

市場調(diào)查報(bào)告是課程實(shí)習(xí)的主要成果之一，要撰寫一篇完整的報(bào)告，正文字?jǐn)?shù)不少于3000字（不含圖、表）。實(shí)習(xí)報(bào)告規(guī)范如下：

1.實(shí)習(xí)報(bào)告的結(jié)構(gòu)及要求

（1）封面（已給）

使用統(tǒng)一封面，具體格式按給定的模版，不允許修改。

注意①“指導(dǎo)教師”一項(xiàng)為空；

②“班級”一項(xiàng)統(tǒng)一規(guī)范，如: 10市場營銷1班、10市場營銷2班、10市場營銷3班；

③“日期”一項(xiàng)統(tǒng)一規(guī)范，統(tǒng)一為2012年6月22日。

④學(xué)生姓名需打印。

⑤有關(guān)題目規(guī)范如下：在“市場調(diào)查實(shí)習(xí)報(bào)告”下一行，加入題目名稱，如：

*****調(diào)查

（2）目錄（兩字用小四宋體加粗，兩字間距兩個(gè)字符，居中）

1.前言

1.1調(diào)查目的1.2調(diào)查內(nèi)容

1.3調(diào)查方法

1.4抽樣設(shè)計(jì)及樣本大小

1.5資料收集的時(shí)間及人員分布

2.調(diào)查結(jié)果與分析

2.1樣本統(tǒng)計(jì)變量分析

2.2單項(xiàng)選擇題分析

2.3多項(xiàng)選擇題分析

2.4量表題分析

2.5交叉分析

3.研究結(jié)論

4.調(diào)查經(jīng)歷及體會(huì)

4.1小組活動(dòng)及成員分工

4.2調(diào)查經(jīng)歷

4.3體會(huì)與建議

附錄

要求層次清晰，給出標(biāo)題及頁碼（要求自動(dòng)生成目錄，并且顯示至二級標(biāo)題）。打印時(shí)各章題序及標(biāo)題用小4號宋體加粗,目錄行間距兩倍行距。

（3）正文

應(yīng)按照目錄所確定的順序依次撰寫，要求計(jì)算準(zhǔn)確，論述清楚、簡練、通順，插圖清晰整潔。文中圖、表及公式規(guī)范地繪制和書寫；正文采用5號宋體，A4紙，頁邊距均為20mm，行間距采用18磅。文中一級標(biāo)題采用小四號宋體加粗，二級標(biāo)題采用五號宋體加粗，其余標(biāo)題與正文字體一致。正文字?jǐn)?shù)不少于3000字（不含圖、表）。

2.實(shí)習(xí)報(bào)告的內(nèi)容及要求

（1）第一部分——背景

這部分內(nèi)容的寫作要求“客觀”“簡潔扼要”，字?jǐn)?shù)不少于600字。

（2）第二部分——結(jié)果與分析

是計(jì)劃書的主體部分，采用5號宋體，行間距采用18磅，文中標(biāo)題采用小四宋體加粗。正文應(yīng)按照目錄所確定的順序依次撰寫，要求計(jì)算準(zhǔn)確，論述清楚、簡練、通順，插圖清晰整潔；文中圖、表及公式應(yīng)規(guī)范地（在Word狀態(tài)）繪制和書寫。

（3）第三部分——研究結(jié)論

根據(jù)資料的分析結(jié)果，寫出研究結(jié)論。字?jǐn)?shù)不少于500字。

（4）第四部分——調(diào)研經(jīng)歷與體會(huì)說明小組活動(dòng)及分工，進(jìn)行調(diào)查的過程及自身的體會(huì)。字?jǐn)?shù)不少于600字。

（5）第五部分——附件

調(diào)查問卷。

3.設(shè)計(jì)成果及裝訂規(guī)范

1）設(shè)計(jì)成果

學(xué)生以小組為單位進(jìn)行調(diào)查，每人根據(jù)資料完成一份調(diào)查報(bào)告，并按時(shí)、按質(zhì)、按量提交規(guī)范格式的設(shè)計(jì)成果，交計(jì)算機(jī)打印稿及電子版。

2.裝訂規(guī)范

按照封面、目錄、正文、附錄的順序予以排序。在左側(cè)裝訂兩個(gè)訂書釘

模擬樣本

1.背景

以北京、上海、重慶、深圳、廣州及杭州等重點(diǎn)城市的房地產(chǎn)市場為主要研究和觀察對象，此基礎(chǔ)上向全國輻射。內(nèi)容涵蓋國際國內(nèi)宏觀環(huán)境分析、國家政策法規(guī)解讀、行業(yè)動(dòng)態(tài)追蹤、地方信息集錦、家裝建材行情、物業(yè)管理先進(jìn)理念模式推介、企業(yè)經(jīng)營管理經(jīng)驗(yàn)創(chuàng)新及房地產(chǎn)市場熱點(diǎn)論述等。

1.1調(diào)查目的面對人氣冷淡、成交乏力的市場，包括遠(yuǎn)洋地產(chǎn)、雅居樂地產(chǎn)、合景泰富、上海復(fù)地等開發(fā)商，已經(jīng)明確表示將降低今年的銷售目標(biāo)，降幅從20%至40%不等。

1.2調(diào)查內(nèi)容

2.調(diào)查結(jié)果與分析

2.1樣本統(tǒng)計(jì)量分析

（注意參考文獻(xiàn)的標(biāo)注方法）

參考文獻(xiàn)：

[1] 李明.民事舉證責(zé)任分配法哲學(xué)思考[J].中國法律,2001，16(1)：17-21.[2] 羅森伯格 Q.證明責(zé)任論[M].莊敬華，譯.北京：中國法制出版社，2002：104-107.[3] 張一生.民事舉證責(zé)任分配的現(xiàn)代闡釋[C]// 楊明.民事訴訟學(xué)研討會(huì)論文集.杭州：文華出版社，2001：162-167.[4] 趙建生.民事舉證責(zé)任的分配與轉(zhuǎn)換[D].北京：北京理工大學(xué)，2002.[5] 王韜.普法戰(zhàn)紀(jì)[M].弢園王氏鉛印本.1895（清光緒二十一年）：2-4.[6] 張一帆.民事舉證責(zé)任分配法哲學(xué)思考[N].法制日報(bào)，2001-12-24（10）.[7] 李小敏，趙顯生.關(guān)于中國民事舉證責(zé)任分配法的若干問題[EB/OL].（2001-03-29）/[2001-04-26].http://:8080/fagui/程序法/ 125K.《市場調(diào)查實(shí)習(xí)》實(shí)習(xí)指導(dǎo)書

一、設(shè)計(jì)步驟

1.復(fù)習(xí)鞏固理論教學(xué)中的基本知識。

2.設(shè)計(jì)問卷并進(jìn)行調(diào)研實(shí)施（一手資料和二手資料）

3.根據(jù)調(diào)研結(jié)果對所研究的問題進(jìn)行實(shí)證分析，包括單選題分析、多選題分析及交叉分析等。

4.結(jié)合數(shù)據(jù)分析的結(jié)果對所研究的主題提出建議和對策。

二、設(shè)計(jì)要點(diǎn)與關(guān)鍵分析

1.題目的選擇：由教師指定6個(gè)調(diào)研題目。分別為低碳房地產(chǎn)發(fā)展影響（驅(qū)動(dòng)）因素調(diào)查、低碳房地產(chǎn)消費(fèi)意愿調(diào)查、家裝市場低碳化消費(fèi)行為調(diào)查、低碳環(huán)保物業(yè)管理的態(tài)度與行為調(diào)查、低碳旅游消費(fèi)行為調(diào)查、舊住宅小區(qū)低碳節(jié)能改造居民意愿調(diào)查三個(gè)班級共分成六組，每個(gè)小組分配一個(gè)題目。

2.問卷設(shè)計(jì)：能夠根據(jù)實(shí)際調(diào)查課題設(shè)計(jì)一份完整的調(diào)查問卷，包括含有一定數(shù)量項(xiàng)目的量表題、多選題、單選題等。

3.調(diào)研實(shí)施：采用街頭攔截和便利樣本等方式對數(shù)據(jù)進(jìn)行采集，并采取措施保證數(shù)據(jù)的真實(shí)可靠。

4.數(shù)據(jù)分析：能夠應(yīng)用統(tǒng)計(jì)知識或統(tǒng)計(jì)分析軟件對數(shù)據(jù)按要求進(jìn)行分析，包括單選題分析、量表題分析、多選題分析及交叉分析等。

5.結(jié)論與建議：根據(jù)分析結(jié)果對研究主題進(jìn)行評述，同時(shí)給出有價(jià)值的建議。

三、實(shí)習(xí)要求及主要內(nèi)容

（一）要求

通過實(shí)習(xí)過程，運(yùn)用市場調(diào)查相關(guān)理論知識和方法，如：二手資料的獲取；第一手資料的收集方法、調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)、調(diào)查報(bào)告的撰寫等，進(jìn)行特定問題的調(diào)研問卷的設(shè)計(jì)、計(jì)劃的安排、資料的收集、分析和整理，寫出調(diào)研報(bào)告。

（二）主要內(nèi)容

1.制定市場調(diào)研計(jì)劃

為一個(gè)明確的調(diào)研主題（如某產(chǎn)品市場調(diào)查、某廣告效果調(diào)查）設(shè)計(jì)調(diào)研方案。要求確定市場調(diào)研的任務(wù)和目標(biāo)，明確調(diào)研類型、調(diào)研范圍、資料來源和調(diào)研方法，提出調(diào)研進(jìn)度計(jì)劃、經(jīng)費(fèi)及其他條件的要求，調(diào)查人員的組織與培訓(xùn)等。

2.設(shè)計(jì)調(diào)查問卷

圍繞調(diào)研主題和任務(wù)要求，設(shè)計(jì)調(diào)查問卷。

具體要求：調(diào)查問卷中包含問題十二項(xiàng)以上，其中不包括樣本特征問題。調(diào)查問卷題以封閉式單選、多選、量表（要有足夠支撐分析的項(xiàng)目數(shù)量）為主，必要時(shí)再設(shè)計(jì)少量的開放式問題。問題要求簡明扼要，便于回答和統(tǒng)計(jì)分析。問卷上各題按信息內(nèi)容分類并編碼。

形式是：小組人人參與意見，集體討論歸納后完成。

3.進(jìn)行實(shí)際調(diào)查

實(shí)際調(diào)查包括文案調(diào)研和現(xiàn)場實(shí)地調(diào)查兩方面。文案調(diào)研是調(diào)研人員依據(jù)二手資料；現(xiàn)場實(shí)地調(diào)查是用自己設(shè)計(jì)的問卷進(jìn)行實(shí)地走訪，街頭攔截等方式收集數(shù)據(jù)，要求具有參與社會(huì)實(shí)踐的熱忱和勇于探索的精神；真誠、熱情地對待訪談對象，注意聲音、表情和言行；運(yùn)用訪談的技巧，通過問題的控制、引導(dǎo)與追問等方式獲取可靠有效的資料。具體要求每人走訪調(diào)查對象50個(gè)以上，回收有效問卷30份。

4.統(tǒng)計(jì)分析、市場研究

要求學(xué)生學(xué)習(xí)應(yīng)用統(tǒng)計(jì)分析軟件（SPSS）進(jìn)行數(shù)據(jù)資料的統(tǒng)計(jì)分析。運(yùn)用市場研究的知識、方法，依據(jù)調(diào)查資料的統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果，對市場現(xiàn)象及問題進(jìn)行研究。

5.撰寫市場調(diào)研報(bào)告

調(diào)研報(bào)告是市場調(diào)研研究成果的集中體現(xiàn)，是市場調(diào)查工作最重要的總結(jié)。要求每人撰寫一份市場調(diào)研報(bào)告，字?jǐn)?shù)3000字以上。（各組分工收集、整理的資料小組成員共享。市場調(diào)研報(bào)告的結(jié)構(gòu)、寫作文體要求參見規(guī)范格式）。報(bào)告要求附上原始調(diào)查資料的統(tǒng)計(jì)表，以及有關(guān)材料的出處、參考的資料、書籍等，以供備查。

四、時(shí)間安排

指導(dǎo)老師布置任務(wù)、提出供參考的研究課題，講解市場營銷調(diào)研注意事項(xiàng)，0.5天 編制調(diào)查問卷、討論修訂及定稿，1天；

問卷調(diào)研實(shí)施，1.5天；（6.17、6.18）

撰寫并提交調(diào)研報(bào)告，2天

五、實(shí)習(xí)報(bào)告的基本內(nèi)容及要求

見規(guī)范格式要求。

第四篇：外貿(mào)談判實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書

國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易（2009級）外貿(mào)談判實(shí)訓(xùn)

指導(dǎo)書

實(shí)訓(xùn)一

Receiving the Foreign Guest 接待外商

問好

1.Good morning/afternoon/evening./May I help you? /Anything I can do for you? 2.How do you do? /How are you? /Nice to meet you.3.It?s a great honor to meet you./I have been looking forward to meeting you.4.Welcome to China.5.We really wish you'll have a pleasant stay here.6.I hope you?ll have a pleasant stay here.Is this your fist visit to China? 7.Do you have much trouble with jet lag?

機(jī)場接客

1.Excuse me;are you Mr.Wilson from the International Trading Corporation? 2.How do I address you?

3.May name is Benjamin liu.I?m from the Fuzhou E-fashion Electronic Company.I?m here to meet you.4.We have a car an over there to take you to you hotel.Did you have a nice trip? 5.Mr.David smith asked me to come here in his place to pick you up.6.Do you need to get back your baggage?

7.Is there anything you would like to do before we go to the hotel?

相互介紹

1.Let me introduce my self.My name is Benjamin Liu, an Int?l salesman in the Marketing Department.2.Hello, I am Benjamin Liu, an Int?l salesman of FUZHOU E-FASHION ELECTRONIC COMPANY.Nice to meet you./pleased to meet you./ It is a pleasure to meet you.3.I would like to introduce Mark Sheller, the Marketing department manager of our company.4.Let me introduce you to Mr.Li, general manager of our company.5.Mr.Smith, this is our General manage, Mr.Zhen, this is our Marketing Director, Mr.Lin.And this is our RD Department Manager, Mr.Wang.6.If I?m not mistaken, you must be Miss Chen from France.7.Do you remember me? Benjamin Liu from Marketing Department of PVC.We met several years ago.8.Is there anyone who has not been introduced yet? 9.It is my pleasure to talk with you.10.Here is my business card./ May I give you my business card?

11.May I have your business card? / Could you give me your business card?

12.I am sorry.I can?t recall your name./ Could you tell me how to pronounce your name again? 小聊

1.Is this your first time to China?

2.Do you travel to China on business often? 3.What kind of Chinese food do you like?

4.What is the most interesting thing you have seen in China? 5.What is surprising to your about China? 6.The weather is really nice.7.What do you like to do in your spare time? 8.What line of business are you in?

9.What do you think about…? /What is your opinion?/What is your point of view? 10.No wonder you're so experienced.11.It was nice to talking with you./ I enjoyed talking with you.12.Good.That's just what we want to hear.確認(rèn)話意

1.Could you say that again, please? 2.Could you repeat that, please? 3.Could you write that down?

4.Could you speak a little more slowly, please? 5.You mean…is that right? 6.Do you mean..?

7.Excuse me for interrupting you.社交招待

1.Would like a glass of water? / can I get you a cup of Chinese red tea? / How about a Coke? 2.Alright, let me make some.I?ll be right back.3.A cup of coffee would be great.Thanks.4.There are many places where we can eat.How about Cantonese food? 5.I would like to invite you for lunch today.6.Oh, I can?t let you pay.It is my treat, you are my guest.7.May I propose that we break for coffee now? 8.Excuse me.I?ll be right back 9.Excuse me a moment.告別

1.Wish you a very pleasant journey home? Have a good journey!

2.Thank you very much for everything you have done us during your stay in China.3.It is a pity you are leaving so soon.4.I?m looking forward to seeing you again.5.I?ll see you to the airport tomorrow morning.6.Don?t forget to look me up if you are ever in FUZHOU.Have a nice journey!

1.May I make an appointment? I?d like to arrange a meeting to discuss our new order.2.Let?s fix the time and the place of our meeting.3.Can we make it a little later?

4.Do you think you could make it Monday afternoon? That would suit me better.5.Would you please tell me when you are free? 6.I?m afraid I have to cancel my appointment.7.It looks as if I won?t be able to keep the appointment we made.8.Will you change our appoint tomorrow at 10:00 to the day after tomorrow at the came time? 9.Anytime except Monday would be all right.10.OK, I will be here, then.11.We'll leave some evenings free, that is, if it is all right with you.實(shí)訓(xùn)二 Introducing the Products 介紹產(chǎn)品

產(chǎn)品介紹：

1.This model of typewriter is efficient and durable, economical and practical for middle school students.這個(gè)型號的打字機(jī)對中學(xué)生來說，高效、耐用、經(jīng)濟(jì)、實(shí)惠。

2.The computer we produced is characterized by its high quality, compact size, energy saving and is also easy to learn and easy to operate.我們生產(chǎn)的計(jì)算機(jī)其特點(diǎn)是質(zhì)量好，體積小，節(jié)能，而且易學(xué)好用。

3.They are not only as low-priced as the goods of other markers, but they are distinctly superior in the following respects.它們不但和其它廠家的產(chǎn)品一樣低廉，而且在以下幾個(gè)方面有其獨(dú)特的優(yōu)越性。

4.You will get a 30% increase in production upon using this machine and also it allows one person to perform the tasks of three people.一旦使用該機(jī)器，你們將會(huì)增產(chǎn)30%，而且一個(gè)人可以頂3個(gè)人使用。5.This product will pay its own way in a year.該產(chǎn)品一年就可收回成本。

6.This machine will pay back your investment in six months.該機(jī)器半年就可收回投資。

7.The new type of suitcase car designed by our engineers is very ingenious and practical.我方工程師設(shè)計(jì)的新款行李車非常精巧、實(shí)用。

8.This kind of bicycle can be folded in half and handy to carry around, especially useful during traveling and traffic jams.這種自行車可以折迭，攜帶方便，在旅行中或交通堵塞時(shí)特別有用。9.The maximum speed of this kind of variable-speed bicycle is 30 km per hour.這種變速車每小時(shí)的最大速度是30km 10.These machines have few breakdowns and are easy to maintain because of their simple mechanical structure.這些機(jī)器由于機(jī)械的構(gòu)造簡單，所以很少故障，易于保養(yǎng)。

11.Compared with the other brands, this kind of type costs less per mile and wears much longer due to its topnotch rubber.與其它牌子相比，這種輪胎每公司損耗較少，也耐磨一些，因?yàn)樗怯靡环N流橡膠做成的。

12.This kind of type is characteristic of nonskid stops on wet roads.這種輪胎的特點(diǎn)是在潮濕的路面上不打滑。

13.This material has a durable and easy to clean surface.這種材料的表面耐用并易一地清洗。

14.This kind of air conditioning system is practical and economical for the needs of your company.這種空調(diào)系統(tǒng)實(shí)用、經(jīng)濟(jì)、能滿足貴公司的需要。

15.Our products are of superb quality as well as the typical oriental make-up.我方產(chǎn)品，質(zhì)量優(yōu)良，具有典型的東方特色。

16.Our silk garments are made of super pre silk materials and by traditional silks.我們的絲綢服裝是用傳統(tǒng)工藝做成的，采用的是高檔真絲面料。

17.The garments are magnificent and tasteful and have a long enjoyed great fame both at home and abroad.這些服裝華麗、高雅、馳名中外，久享盛譽(yù)。

18.As our typewriters are made of light and hard alloy, they are both portable and durable.我們的手提式打字機(jī)是用輕質(zhì)硬合金制造的，故攜帶方便，經(jīng)久耐用。

19.The hand bags we quoted are all made of the best leather and of various kinds of styles and colors in order to meet the requirements of all walks of life in your country.我們所提的手提包均用最好的皮革制造，式樣、顏色齊全，以適合貴國各階層人士的需求。

20.Vacuum cleaners of this brand are competitive in the international market and are the best-selling products of their Kind.這種牌子的吸塵器在國際市場上頗具競爭力，是同類產(chǎn)品中最暢銷的。

Words and Phrases 用料上乘 selected materials(high quality materials)優(yōu)質(zhì)原料superior materials 原料精選 choice materials 做工精細(xì) perfect in workmanship(exquisite workmanship)技藝精湛 exquisite craftsmanship(excellent craftsmanship)制作精巧 skillful manufacture 工藝精良 sophisticated technology 最新工藝 latest technology 加工精細(xì) finely processed 設(shè)計(jì)精巧 deft design 造型新穎 modern design 造型優(yōu)美 beautiful design 設(shè)計(jì)合理 professional design 造型富麗華貴 luxuriant in design 結(jié)構(gòu)合理 rational construction 款式新穎 attractive design 款式齊全 various styles 式樣優(yōu)雅 elegant shape 花色入時(shí) fashionable patterns 任君選擇 for your selection 實(shí)訓(xùn)三

Inquiry and Offer 詢盤與報(bào)盤

1.Will you please send us your illustrated/latest catalogue and full details of your prices and terms of payment, together with samples.(能否請你們給我們隨樣品寄上帶有圖片說明的/最新的產(chǎn)品目錄表以及詳細(xì)的價(jià)目和支付條件？)2.Please send me a description of your electric hedge trimmers.(請惠寄電動(dòng)修剪機(jī)的說明書。)3.We would be pleased if you send us your lowest quotation for the following:

(如能對下列產(chǎn)品報(bào)最低價(jià)，我方將不勝感激。)4.A client of ours is interested in securing a certain quantity of Chinese Cotton Piece Goods, as specified below, for which you are requested to make an offer.(我們的一位客戶希望獲得一批下列中國棉布，請報(bào)盤。)5.We have pleasure in informing you that we are interested in your plastic kitchenware and would like you to make us an offer.(欣告我方對塑料制廚房用具感興趣，如蒙惠賜報(bào)盤，不勝感激。)6．We have an inquiry in hand for a large quantity of Bitter Apricot Kernels.(我方手頭現(xiàn)有一份欲購大量苦杏仁的詢價(jià)單。)

Words and Phrases 撤銷一項(xiàng)發(fā)盤

to withdraw /cancel an offer 接受一項(xiàng)發(fā)盤

to close with an offer||to entertain an offer||to accept an offer 更改發(fā)盤 to improve an offer 變更報(bào)盤 to alter an offer 延長發(fā)盤有效期 to extend an offer 重新報(bào)盤 to renew an offer 重復(fù)報(bào)盤 to repeat an offer 拒絕接受報(bào)盤 to decline an offer 此報(bào)盤以我方尚未售出為準(zhǔn) an offer subject unsold

實(shí)訓(xùn)四 Counter-Offer and Counter-Counter-Offer 還盤與反還盤

1． As this is an order of substantial size, we cannot safely undertake to complete its manufacture in a month.(由于這是一筆大訂單，我們沒有把握在一個(gè)月內(nèi)完成生產(chǎn)。)2． Unfortunately we cannot accept your offer.The prices you quoted are much higher than those of other manufacturers.(很遺憾我們不能接受貴方報(bào)盤。貴方報(bào)價(jià)比其他廠商所報(bào)價(jià)格高得多。)3． We do not see any advantage in your quotation, and would like to know whether you have any better price to offer.(我們在貴方的報(bào)價(jià)中看不到任何優(yōu)勢，不知貴方是否可以給我們報(bào)一個(gè)更好的價(jià)格。)4． Our counter-offer is well founded and workable.We can also offer a 10% discount for orders over 10000 pieces.(我們的還盤是很合理的/做得開的。如果你們的訂單超過一萬件，我們可以提供10%的折扣。)

5． Owing to a shortage of stock, we regret that we are unable to accept your repeat order.(由于庫存短缺，很抱歉我方不能考慮接受貴方續(xù)訂單。)6． Owing to heavy bookings, we cannot accept fresh orders at present.(由于大量的訂貨，我們目前不能接受新訂單。)7． We have cut the price to the limit.We regret, therefore, being unable to comply with your request for any further reduction.(由于我方的價(jià)格已降到極限，所以很遺憾無法滿足貴方進(jìn)一步降價(jià)的要求。)

8． We are sorry that the difference/gap between our prices and your counter-offer is too wide.The best we can do is 5% off.(很遺憾，我們的價(jià)格與貴方還盤之間的差距太大。我們最多只能讓價(jià)5%。)

實(shí)訓(xùn)五 Terms of Payment 支付方式

Payment is to be effected(made)before the end of this month.這個(gè)月末以前應(yīng)該付款。

It's convenient to make payment in pound sterling.用英鎊付款較方便。

Now, as regards payment, we've agreed to use U.S.Dollar, am I right?

至于付款，我們已同意用美圓，對嗎？

We may have some difficulties making payment in Japanese yen.用日圓付款可能會(huì)有困難。

I've never made payment in Renminbi before.我從未用過人民幣付款。

We can't accept payment on deferred terms.我們不能接受延期付款。

What's your reason for the refusal of payment?

你們拒付的理由是什么？

Collection is not paid.托收款未得照付。

We don't think you'll refuse to pay.我們相信你們不會(huì)拒付。

Only one refusal of payment is acceptable to the bank.銀行只接受一次拒付。

You ought to pay us the bank interest once payment is wrongly refused.如果拒付錯(cuò)了，你們應(yīng)該償付我方的銀行利息。

We'll not pay until shipping documents for the goods have reached us.見不到貨物裝船單據(jù)，我們不付款。

We're worrying that a decline in prices might lead to refusal of payment.我們擔(dān)心市場價(jià)格下跌會(huì)引起拒付。

Of course payment might be refused if anything goes wrong with the documents.如果單據(jù)有問題，當(dāng)然可以提出拒付。

The equipment will be paid in installments with the commodities produced by our factory.設(shè)備以我們工廠生產(chǎn)的產(chǎn)品分期償還。

實(shí)訓(xùn)六 Delivery交貨

1.Now we have settled the terms of payment.Is it possible to effect shipment during September?

我們已經(jīng)談妥了付款條件。是否可能在九月份交貨？ 2.When is the earliest we can expect shipment? 最早什么時(shí)候可以交貨呢？

3.The goods must be shipped before October, or we won't be ready for the season.十月份以前, 貨必須裝上船，否則我們便不能應(yīng)季節(jié)備貨。4.Let's discuss the delivery date first.我們先討論交貨日期。5.You offered to deliver within three months after the contract signing.你以前提出合同簽訂之后3個(gè)月之內(nèi)交貨。6.We had delivery problems ourselves.我們自己也遇到了交貨問題。

7.I'm not more interested in explanations.I'm more interested in being able to deliver goods on time.我對解釋不感興趣，我感興趣的是能否按時(shí)交貨。

8.My team is out there in a very competitive market, fighting for orders.我的人員在競爭非常激烈的市場上，正在為爭取訂貨而拼命。9.Could you deliver the drillers sooner? 你方的鉆機(jī)能否早點(diǎn)交貨？

10.I must say we can do very little in this matter.我必須告訴你在這件事上我們無能為力。

11.The interval between contract signing and shipment is too long, I'm afraid.恐怕簽合同與交貨時(shí)間相隔太長了。12.I'll telex home for the earliest possible delivery date.我會(huì)給國內(nèi)打電報(bào)盡可能把交貨日期提前。

實(shí)訓(xùn)七Packing and Shipment 包裝與裝運(yùn)

1.Chinese chestnuts are packed in gunny bags.(中國板栗用麻袋包裝。)2.Folding chairs are packed four pieces to a carton.(四把折疊椅裝一個(gè)紙板箱。)

3.Please pack the vases a dozen to a wooden case and 100 to a FCL container.(請用一打花瓶裝一個(gè)木箱，100個(gè)木箱裝一個(gè)集裝箱。)

4.Each T-shirt is packed in a polybag and 10 dozen to a box.(一個(gè)塑料袋包一件T 恤，十打裝一個(gè)盒子。)5.Please see to it that the packing is strong enough to withstand rough handling.(請注意包裝要足夠堅(jiān)固，能承受粗暴裝卸。)6.The export cartons lined with plastic sheets are proof against moisture and damage.(有塑料襯里的出口紙板箱能防潮防損。)7.Please pack the goods according to our instructions.(請按照本方的指示包裝貨物。)8.The surface of each outer package should be marked “Fragile”.(每件貨物外包裝的表面應(yīng)標(biāo)上“易碎”字樣。)9.For the sake of safety, the cartons must be secured by metal bands.(為安全起見，紙板箱必須用金屬帶加固。)10.Please take the necessary precautions so that the packing can protect the goods from rain or dampness in transit because these clothes are liable to be spoiled by water or moisture.(由于這些服裝容易因水或潮氣受損，請采取必要措施使這批貨在運(yùn)輸途中其包裝能防止雨水或濕氣侵入。)11.The fragile glassware needs special packing precautions against jolting.(這批易碎的玻璃器皿在包裝方面需采取特別的措施，以應(yīng)付途中的顛簸。)12.The cases of the goods are to be marked with the initials of our company in a diamond as usual.(像以往一樣，裝貨物的箱子上要先刷上一個(gè)菱形，菱形里面再刷上本公司名字的縮寫。)13.The packing of this shipment is shockproof and waterproof.Nevertheless we still marked the cartons with caution words like “Fragile”, “Use No Hook” and “Do Not Drop”.(這批貨物的包裝是防震防水的，不過我們?nèi)栽诩埌逑渫馑⑸弦恍┚拘缘奈淖郑纭耙姿槠贰?、“勿用釣鉤”及“小心輕放”等。)14.Can you improve your inner packing? This is our design of the packing for your reference, which would probably help encourage sales.(貴方能否改善一下你們的內(nèi)包裝？這是我們設(shè)計(jì)的供貴方參考的包裝樣式，這種樣式可能有助于產(chǎn)品銷售。)15.To repack the goods in your required assortment will entail an additional packing charge of around US$ 2000.(按照貴方要求的樣子來重新包裝這批貨物的話大概需要約2000美元的額外包裝費(fèi)用。)16.Solid and durable, our cartons proved to be suitable packing for long distance transportation.(我們的紙板箱堅(jiān)固耐用，經(jīng)證明是適用于長途運(yùn)輸?shù)摹?17.I?m afraid the cardboard boxes are not strong enough for such a heavy load.(恐怕紙板箱不夠結(jié)實(shí)，經(jīng)受不住裝這么重的貨物。)18.By the way, we would like to know if neutral packing is acceptable.(順便問一下，你們接受中性包裝嗎？)19.The outer packing should be strong enough for transportation.As to inner packing, it must be attractive and helpful to the sales.(外包裝應(yīng)當(dāng)堅(jiān)實(shí)牢固，適于運(yùn)輸，而內(nèi)包裝必須能吸引人，且有助于銷售。)20.The extra packing charges should be borne by you.(額外的包裝費(fèi)須由貴方負(fù)責(zé)。)

實(shí)訓(xùn)八 Inspection and Insurance 商檢與保險(xiǎn) Insurance 保險(xiǎn)

貨物在運(yùn)輸、裝卸、存儲過程中難免會(huì)遇到各種風(fēng)險(xiǎn)和遭受各種損失。賣方為了保障貨物一旦遭受損失后能得到經(jīng)濟(jì)上的補(bǔ)償，因此，要求對貨物進(jìn)行保險(xiǎn)。賣方與買方（客戶）在商談保險(xiǎn)事宜時(shí)，究竟由何方對貨物投保，則視買賣雙方采取的價(jià)格條件而定，如雙方商定采用FOB（Free on Board）,裝運(yùn)港船上交貨價(jià)或稱離岸價(jià)，那么由買方負(fù)責(zé)投保越過船舷之后的貨物，并支付保險(xiǎn)費(fèi)；如雙方商定采用CIF（Cost, Insurance and Freight），成本加保險(xiǎn)費(fèi)、加運(yùn)費(fèi)價(jià)或稱到岸價(jià)，那么由賣方負(fù)責(zé)投保貨物，并支付保險(xiǎn)費(fèi)。因此，賣方與買方（客戶）在商談保險(xiǎn)時(shí)，既要做到心中有數(shù)，又要考慮到客戶的要求，以盡快確定由誰投保，達(dá)成交易。

Inspection 商檢

在國際貿(mào)易中，買賣雙方分處兩地，難以當(dāng)面點(diǎn)清和驗(yàn)收貨物，同時(shí)貨物經(jīng)過長途運(yùn)輸，也可能發(fā)生殘損短缺等問題。買賣雙方往往因貨物的品質(zhì)、數(shù)量等問題引起正義。有的問題還可能涉及運(yùn)輸、保險(xiǎn)、裝卸等其他部門的責(zé)任。因此，在賣方接待買方（客戶）在進(jìn)行商務(wù)談判時(shí)，一個(gè)關(guān)系雙方的一個(gè)重要議題就是商品檢驗(yàn)，即由一個(gè)有資格的、與雙方當(dāng)事人無利害關(guān)系的第三者即檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)（Inspection Organization），對貨物進(jìn)行檢驗(yàn)，餅發(fā)給檢驗(yàn)證書（Inspection Certificate），其檢驗(yàn)證書是買賣雙方交接貨物，支付貨款、索賠和理賠的重要依據(jù)之一。所以，賣方只有事先先了解商檢的知識及其重要性，才能在接待客戶并與之就商檢進(jìn)行協(xié)商時(shí)，順利達(dá)成共識，從而避免日后產(chǎn)生不必要的糾紛，而答道既能獲利，又能同客戶建立貨保持良好的商業(yè)關(guān)系。

實(shí)訓(xùn)九 Singing Contract簽約 contract 合同，訂立合同

contractor 訂約人，承包人

contractual 合同的，契約的to make a contract 簽訂合同 to place a contract 訂合同

to enter into a contract 訂合同

to sign a contract 簽合同

to draw up a contract 擬訂合同

to draft a contract 起草合同

to get a contract 得到合同

to land a contract 得到（擁有）合同

to countersign a contract 會(huì)簽合同

to repeat a contract 重復(fù)合同

an executory contract 尚待執(zhí)行的合同

a nice fat contract 一個(gè)很有利的合同

originals of the contract 合同正本

copies of the contract 合同副本

a written contract 書面合同

to make some concession 做某些讓步

實(shí)訓(xùn)十Claims and Settlement 索賠與理賠

1.The claim is to be lodged within 45 days after the arrival of the consignment at the destination port.(索賠要在貨達(dá)目的港后的45天內(nèi)提出。)

2.The claim must be accompanied by a survey report for seller?s reference.(索賠須附以檢驗(yàn)報(bào)告，以便賣方參考。)3.After looking into the matter, the surveyors find that the damage was caused by rough handling at the dock.(檢驗(yàn)員在深入調(diào)查后認(rèn)定，此次貨損是由碼頭方面的粗暴裝卸造成的。)

4.We are entitled to register a claim for at least 30% of the invoice value for inferior quality against the exporter.(我們有權(quán)以產(chǎn)品劣質(zhì)為由向出口商索賠，索賠金額至少是發(fā)票金額的30%。)5.Short weight is what the claim is for.(短重是我們此次索賠的原因。)6.The goods you are claiming damaged were in perfect condition when they left the loading port, as can be evidenced by the B/L in which is printed the word “Clean”.(貴方此次索賠的貨物在離開裝運(yùn)港時(shí)是完好無損的，這點(diǎn)能以提單上打印的“清潔”一詞為證。)

7.The discrepancy between the goods shipped and the original sample is unacceptable since the S/C stipulated the term of “sales by sample”.(運(yùn)來的貨物與當(dāng)初的樣品不符，這是不能接受的，因?yàn)殇N售確認(rèn)書上規(guī)定了“按樣品交易”的條件。)

8.We have no choice but to file a claim on you, which we hope will receive your prompt attention.(我方只能向貴方提出索賠，希望你們能馬上關(guān)注此事。)9.After inspection the goods shipped are found not in conformity with the sample you sent to us.(對運(yùn)來的貨物進(jìn)行檢驗(yàn)后發(fā)現(xiàn)，它們與貴方以前寄給我們的樣品不符。)10.We insist that you compensate the sum of our losses which were due to your improper packing.(我們堅(jiān)持認(rèn)為，由于貴方不當(dāng)包裝造成的損失，貴方須對我方給予賠償。)11.Your claim is not acceptable because the date, July 31, 2007, when you raised it, has passed the time limit for a claim as stipulated in the contract No.123.(貴方的索賠是不能接受的，因?yàn)槟銈兲岢鏊髻r是在2007年7月31日，該日期已超過了123號合同規(guī)定的索賠期限。)

12.We hope you can understand that we would not have lodged the claim if we could afford to carry the loss.(我們希望貴方理解，要是我們能負(fù)擔(dān)得了這一損失的話，是不會(huì)向你們提出索賠的。）13.If the claim is not resolved in the near future we will be compelled to resort to a lawsuit.（要是該索賠在短期內(nèi)還得不到解決的話，我們將被迫訴諸法律。）

14.To settle your claim, we agree to make a reduction of 20% of the invoice value, which we think can make up your loss.（作為理賠，我們同意少收相當(dāng)于發(fā)票金額20%的貨款。我們認(rèn)為這足以補(bǔ)償你們的損失。）

15.We will proceed to settle the claim by arbitration should you not accept our proposed solution, which is our maximum concession.（我們已做了最大讓步。如果貴方不接受本方的提案，我們將通過仲裁來達(dá)成理賠。）

16.We regret that we have to cancel our order because of the inferior quality of your products.We ask you to cover any loss which might be caused as a result of the cancellation of the order.(很抱歉，由于貴方產(chǎn)品質(zhì)量低劣，我們不得不取消訂單，并要求貴方賠償由于取消訂單可能造成的損失。)17.We were very sorry to receive your complaint that the material you received was not of the quality expected.(收到貴方關(guān)于所收原料的質(zhì)量與所期望的質(zhì)量不符的投訴，深表歉意。)

18.The packing inside the case was too loose with the result that there was some shifting of the contents and several cups and plates have been broken.The attached list will give you details.(箱子里的包裝太松，以至里面的貨有點(diǎn)移位，幾個(gè)杯子和碟子已破損。隨寄的清單將提供詳細(xì)的受損情況。)19.Your shipment of our order No.298 has been found short weight by 1000 kgs., for which we must file a claim amounting to US $800 plus inspection fee.(貴方運(yùn)來的我們298號訂單項(xiàng)下的貨物經(jīng)檢查短重1000公斤，為此我們必須要提出索賠，索賠額為800美元外加檢驗(yàn)費(fèi)。)20.We are most anxious to compensate you for the shortage in weight mentioned in your letter of July 13 by offering you an allowance of 5%.(我們很愿意就貴方在7月13日來函中所提出短重做出補(bǔ)償，給你們讓價(jià)5%。)

第五篇：實(shí)習(xí)指導(dǎo)書

成像傳感器原理-課間實(shí)習(xí)指導(dǎo)大綱

實(shí)驗(yàn)一 基本放大器主要參數(shù)測量

1．1 實(shí)驗(yàn)?zāi)康?/p>

1、掌握基本放大器主要參數(shù)測量方法：加深理解Q點(diǎn)對放大器性能的影響；

2、學(xué)會(huì)利用誤差的合成、半電壓法、替代法、微差法等減小系統(tǒng)測量誤差；

3、了解實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)的處理方法和曲線繪制的處理方法；

4、了解毫伏表。

1．2 實(shí)驗(yàn)儀器和器件

通用雙蹤示波器、函數(shù)發(fā)生器、直流源、毫伏表、共發(fā)射極放大電路模塊1個(gè)、20千歐姆電位器1個(gè)。

1．3 實(shí)驗(yàn)內(nèi)容

1、測量基本放大電路中點(diǎn)的靜態(tài)工作點(diǎn)。

2、測量該電路在Q點(diǎn)位于負(fù)載線中點(diǎn)時(shí)的Av、Ri。

實(shí)驗(yàn)二 負(fù)反饋放大電路設(shè)計(jì)及性能測試

1．1 實(shí)驗(yàn)?zāi)康?/p>

1、加深負(fù)反饋對放大器工作性能影響的認(rèn)識。

2、掌握負(fù)反饋放大器性能指標(biāo)的測試方法。

1．2 實(shí)驗(yàn)儀器和器件

通用雙蹤示波器、低頻信號發(fā)生器、萬用表、直流穩(wěn)壓電源。

1．3 實(shí)驗(yàn)內(nèi)容

1、調(diào)整各級靜態(tài)工作點(diǎn)。

2、測量負(fù)反饋對放大倍數(shù)穩(wěn)定性的影響。

3、觀測負(fù)反饋放大器放大器擴(kuò)展通頻帶的作用。

4、測定負(fù)反饋對輸入電阻的影響。

5、測定負(fù)反饋對輸出電阻的影響。

6、觀察負(fù)反饋對非線性失真的改善。

實(shí)驗(yàn)三 基本邏輯門電路性能測試

1．1 實(shí)驗(yàn)?zāi)康?/p>

1、掌握集成邏輯門功能的測試方法。

2、學(xué)會(huì)集成邏輯門的基本應(yīng)用。

3、學(xué)會(huì)數(shù)字邏輯電路一般故障的檢測方法。

1．2 實(shí)驗(yàn)儀器和器件

通用雙蹤示波器、萬用表、直流穩(wěn)壓電源。

1．3 實(shí)驗(yàn)內(nèi)容

1、TTL門電路的主要參數(shù)測試。

2、TTL邏輯門的功能測試

3、邏輯門電路的應(yīng)用。

實(shí)驗(yàn)四 編碼器/譯碼器/全加器設(shè)計(jì)

1．1 實(shí)驗(yàn)?zāi)康?/p>

1、掌握編碼器、譯碼器、全加器的功能及使用方法。

2、掌握多片組合邏輯電路的級聯(lián)及應(yīng)用。

1．2 實(shí)驗(yàn)儀器和器件

通用雙蹤示波器、萬用表、直流穩(wěn)壓電源、74LS138、74LS00、74LS153。

1．3 實(shí)驗(yàn)內(nèi)容

1、使用74LS138及門電路74LS00設(shè)計(jì)一個(gè)一位全加器。

2、用74LS153設(shè)計(jì)一位全減器。

參考教材：

《電子技術(shù)基礎(chǔ)實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)書》，電子技術(shù)基礎(chǔ)實(shí)驗(yàn)課程組編，武漢大學(xué)電子信息學(xué)院。