第一篇：品牌文化塑造案例(服裝-蒙妮莎)

四川三顧企業(yè)管理咨詢有限公司

沉浮巨變蒙妮莎

蒙妮莎作為一家服裝企業(yè)，它最吸引人的似乎不是服裝，而是一種說不清的非物質的東西。當翻開全新的蒙妮莎CI手冊時，這個答案豁然開朗——企業(yè)文化。服裝只是品牌的一個載體，透過服裝，蒙妮莎經營的是情感，是美、是文化。這一點，在以前的蒙妮莎身上是很難看到的。

曾經輝煌，蒙妮莎緣何談出

細心的人們會發(fā)現，曾經家喻戶曉的蒙妮莎在兩年前突然消失了。人們費解，是什么巨大變故使蒙妮莎在聲名赫赫之時絕跡市場？

1996年之前的蒙妮莎，的確光彩照人。從1989年蒙妮莎作為一個校辦企業(yè)成立，到1995年，短短6年時間里，蒙妮莎在全國各地建成170多家網絡店，營業(yè)額、品牌知名度直線上升，蒙妮莎以其飄逸而又不失輕松活潑的女裝款式，在廣大的消費者中樹立了良好的品牌形象。然而應該指出，當時蒙妮莎的創(chuàng)業(yè)經歷是一個自然的發(fā)展過程，在那種短缺經濟下的市場環(huán)境，似乎使一切經濟奇跡的創(chuàng)造都顯得簡單容易。

1995年之后，已形成明顯品牌優(yōu)勢的蒙妮莎，本應再接再勵，在服裝界大展宏圖。然而，由于市場環(huán)境的急劇變化、買方市場的形成，使得整個服裝行業(yè)的單位產品利潤明顯趨降，同時，大量國外品牌的涌入，更給許多國內服裝企業(yè)造成了巨大壓力。競爭激烈，錢不好掙了，這樣的現實也不可避免地擺在了蒙妮莎決策者面前。

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東邊日出西邊雨，就在此時，另一個火爆異常的行業(yè)正向他們招手：房地產。在更大利潤的吸引下，蒙妮莎的決策層作出了一個現在看來近乎“頭腦發(fā)熱”的戰(zhàn)略調整：嫁接蒙妮莎品牌，投資房地產業(yè)。

隨后的事情無需贅言。泡沫式的房地產熱在國家緊縮銀根時迅速降溫，大批房地產商被無奈“套住”，蒙妮莎也是其中之一。

投資決策失誤，加之在服裝經營上的人員素質、管理機制滯后，導致了公司在服裝主業(yè)上也大幅萎縮，最后不得不停產整頓。消費者青睞的“蒙妮莎”女裝，在此后一年間漸漸淡出了市場。

二次創(chuàng)業(yè)，名師托起蒙妮莎

1998年歲末，在’98中國時裝周開幕首場時裝發(fā)布會上，人們驚奇地發(fā)現，蒙妮莎又回來了，而且回來的是一個“現代、時尚、都市化、更出眾”的新蒙妮莎。

蒙妮莎的總經理曹敏女士在發(fā)布會上正式宣布：“服裝仍是蒙妮莎的主業(yè)，我們已集中了最優(yōu)秀的人才，投入了全部力量進行二次創(chuàng)業(yè)，目標是用5年左右的時間，重新塑造新蒙妮莎獨具魅力的中國女裝知名品牌新形象。”

沉睡了兩年多的蒙妮莎終于醒來。多元化發(fā)展不能偏離主業(yè)，揚長避短圍繞主業(yè)縱深發(fā)展才是正途。在深刻的反思之后，蒙妮莎決策層認識到：在當今品牌瓜分市場的年代，服裝較之其它行業(yè)，是能以最小的代價創(chuàng)造最廣泛的品牌知名度，并取得最大化的品牌效益的行業(yè)之一。為此，從1997年開始，蒙妮莎用了近一年半時間苦練內功：凈化自身資本，進行股權整合，調整產權結構，健全企業(yè)機制，確定新的發(fā)展戰(zhàn)略，完成

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了二次創(chuàng)業(yè)的基礎準備工作。

然而畢竟時代不同了。90年代末期，中國女裝市場在出現空前繁榮的同時，競爭也空前激烈，與當年蒙妮莎輝煌的年代不可同日而語。蒙妮莎二次創(chuàng)業(yè)是建立在什么樣的市場空間之上？蒙妮莎又如何重建自身的優(yōu)勢？

“首先，我們經過一年時間重塑企業(yè)及品牌形象。公司全體員工按照與國際接軌的標準在蒙妮莎導入CI設計，這個CI設計可以說在同行業(yè)中是名列前茅的。同時，我們企業(yè)形象和將要推出的服裝與別的企業(yè)并不雷同，新蒙妮莎有鮮明的個性。在導入CI的這一年當中，我們非常投入?！辈苊襞空f。

“其次，我們繪制的以百市千店特許連鎖、專賣服裝銷售網絡為主軸的創(chuàng)業(yè)藍圖，得到了國家經貿委及北京市政府的大力支持。作為全國服裝業(yè)連鎖經營惟一試點項目，“百市千店”工程已被專項批準。這意味著新蒙妮莎在近10年內，在國內外1000個城市建立1000家專賣店的宏偉計劃將得到國家經貿委及相關指定銀行的全力支持。這一大型連鎖經營網絡的建立，將成為新蒙妮莎品牌重建的強大支撐力。

發(fā)展以人為本。蒙妮莎正在進行的第二次創(chuàng)業(yè)并不是簡單的回歸，而是更高起點的再度崛起，是企業(yè)實現向人格化轉變的新的開始。

為了使蒙妮莎的經營理念、服飾文化得以統(tǒng)一有效地最大化傳播，蒙妮莎特意聘請了在CI設計上名聲赫赫的日本PASO公司社長中西元男先生。中西元男先生作為知名的國際級企劃大師，欣然接受了重塑新蒙妮莎品牌形象這一重大挑戰(zhàn)。這是中西元男首次對一家中國企業(yè)進行如此全面的策劃和包裝，他的加盟，無疑使蒙妮莎的重振計劃剛一起步就定格在了“向世界水帄看齊”之上。

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中國十佳優(yōu)秀設計師之一的趙偉國，無疑是新蒙妮莎騰飛戰(zhàn)略中另一個不可缺少的支柱。以都市年輕時尚白領職業(yè)女性為設計方向的趙偉國，是中國優(yōu)秀服裝設計師中極具潛質的人物。他是中國最早的服裝學碩士，有著豐富的經驗和閱歷。對于新蒙妮莎定位于具有國際水準的高檔次的職業(yè)服裝和服飾來說，他是非常合適的人選。

由于曾有的輝煌，蒙妮莎的二次創(chuàng)業(yè)引起了社會各界的廣泛關注。中國服裝界的業(yè)內人士對新蒙妮莎強有力的舉措表示了認同。專家們認為，中國服裝已連續(xù)5年在服裝生產量、出口量、創(chuàng)匯量方面位居世界第一，跨世紀的中國服裝業(yè)正面臨著從服裝大國向服裝強國發(fā)展的現實課題。這一進程無疑需要有一大批與國際接軌、品質卓越、聲譽顯赫的知名民族品牌的涌現和發(fā)展。在“’98中國跨世紀發(fā)展戰(zhàn)略研討會”上，專家們提出了服裝與服飾、服裝與高科技、服裝與面輔料、服裝與國際“五大結合”的思路。巧的是，新蒙妮莎的復興綱要正與此精神不謀而合。我們期待著一個新的蒙妮莎在中國時裝舞臺上乃至于世界再現輝煌。

《管理案例博士評點》 代凱軍編著 中華工商聯合出版社

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第二篇：弘揚鐵軍文化_塑造品牌女工

弘揚“鐵軍文化” 塑造品牌女工

——鹽城市實施女職工素質提升工程的實踐與思考

陳 衛(wèi) 國

全面建設小康社會，向基本實現現代化目標邁進，對女性的思想、心理、文化和技能帶來極大的挑戰(zhàn)和難得的機遇。全面提高女職工素質，對于積極引導女職工創(chuàng)新理念，培養(yǎng)良好的道德情操、精神狀態(tài)、職業(yè)習慣，增強來自社會和生活各個方面的承受能力，塑造現代職業(yè)女性形象顯得尤為重要。本人結合江蘇省鹽城市實施女職工素質提升工程的成功實踐，對做好新時期新階段女職工素質提升工作作一些粗淺的思考。

一、鹽城市實施女職工素質提升工程的實踐

江蘇省鹽城市是一片紅色的土地，革命的老區(qū)，具有光榮的革命傳統(tǒng)。皖南事變后，新四軍在此重建軍部，建立革命根據地。鐵的信念、鐵的紀律、鐵的團結、鐵的意志、鐵的作風，鑄就新四軍的鐵軍精神。戰(zhàn)爭年代，英勇的新四軍頑強抗戰(zhàn)，用鮮血和生命鑄就了艱苦奮斗、自強不息、敬業(yè)奉獻、追求卓越的“鐵軍精神”，留下了許多革命傳統(tǒng)教育的寶貴資源。鐵軍精神，正在演繹成鹽城精神和時代精神。近年來，我們圍繞“發(fā)揮優(yōu)勢、服務發(fā)展、創(chuàng)建特色”，充分利用“紅色”資源，以“鐵軍精神”為引領，以“雙爭”活動為抓手，大力實施女職工素質提升工程，激發(fā)廣大女職工人人爭做新時代品牌女工，形成了本地的特色亮點。

（一）在精神層面上，挖掘“鐵軍文化”中的豐富內涵，為塑造新時代品牌女工準確定位。

一是準確把握兩者關系，樹立正確的品牌意識。如果說“鐵軍文化”體現的是傳統(tǒng)精神，那么，品牌意識則是現代意識。弘揚“鐵軍文化”、塑造品牌女工就是要尋找傳統(tǒng)與現代的結合點。弘揚“鐵軍文化”更重要的是樹立正確的現代品牌意識。現在越來越多的企業(yè)懂得創(chuàng)產品“品牌”的重要性，“品牌”決定企業(yè)的成敗，員工的素質是企業(yè)巨大的資產，成功的企業(yè)，每一個員工就是一個“品牌”。打造品牌企業(yè)，首先要打造品牌員工。這就使每一個員工找到了自我肯定、自我發(fā)展的目標，把自己這個品牌做響做亮。品牌體現了個性，只有揚長避短，才能充分體現品牌的價值。這就需要每一個員工不斷自我完善，而“鐵軍文化”體現了團隊精神，是集體智慧的結晶。因此，弘揚“鐵軍文化”、塑造品牌女工也就是將自我發(fā)展與集體發(fā)展、企業(yè)發(fā)展、地方發(fā)展、時代發(fā)展相融合。

二是找準兩者結合點，為塑造新時代品牌女工準確定位。當年鐵軍戰(zhàn)士艱苦奮斗、浴血奮戰(zhàn)，創(chuàng)造輝煌戰(zhàn)績，再看今日鹽城仍屬欠發(fā)達地區(qū)，引導女職工以鐵軍精神為典范，為鹽城后發(fā)先至、超常規(guī)發(fā)展奮力拼搏，意義非同尋常。我們著重汲取“鐵軍文化”中的四種意識，塑造品牌女工。一是汲取先鋒意識，引導女職工爭做思想道德、社會文明的先鋒，爭當技術創(chuàng)新、崗位創(chuàng)優(yōu)的標兵。二是汲取守紀意識，塑造遵紀守法、顧全大局的女工形象。三是汲取樂觀意識，塑造不畏困難、健康快樂的女工形象。四是汲取團結意識，塑造團結協作、共同發(fā)展的女工團隊。

（二）在操作層面上，切實為弘揚“鐵軍文化”、塑造新時代品牌女工提供各項保障。

1、組織保障。一是全市從市總到各產業(yè)工委到各基層企事業(yè)單位都建立女職工素質提升工程領導小組，形成“黨委領導、行政支持、工會實施、各方參與”的工作機制，明確各方職責，定

期研究問題。二是將弘揚“鐵軍文化”、塑造品牌女工納入女職工隊伍素質提升中長期發(fā)展規(guī)劃，將鹽城新四軍重建軍部紀念館、作戰(zhàn)指揮部遺址泰山廟作為全市職工德育基地，聘請新四軍老戰(zhàn)士原紀念館老館長熊涵東、作戰(zhàn)英雄吳干等人為全市職工德育講師。三是利用街道社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)以及行業(yè)等中間層次工會組織著力向各種新經濟組織推進，形成覆蓋全市、體系健全、靈活多樣、作用顯著的女職工素質提升工程組織網絡。

2、機制保障。著力完善以下三大機制：一是“鐵軍文化”與企業(yè)文化相融合機制。利用行業(yè)特點、企業(yè)優(yōu)勢進行品牌女工塑造。以“鐵軍文化”為熏陶，開展各種形式的女職工崗位培訓、崗位練兵、技術比武、技術創(chuàng)新，造就德才兼?zhèn)涞呐毠り犖椤６悄繕斯芾砼c考核機制。根據全市女職工素質提升工程的目標與規(guī)劃，結合行業(yè)企業(yè)特點，建立女職工素質提升檔案，將品牌女工工程實施狀況作記錄，并將此納入工會工作考核細則，從經費保障到具體實施都進行考核。三是激勵與表彰機制。既要重獎女職工，也重獎搞好女職工教育的先進集體和個人。著力在“引”、“樹”、“推”三字下功夫。即以獎勵政策為引導，樹立先進典型，助推人才脫穎而出。尤其要做好“推”字文章。將成績優(yōu)異的女職工納入各層人才庫，重點培養(yǎng)；大力推廣做好該項工作的先進集體和個人的典型經驗。

3、載體保障。一是以“雙爭”活動為總抓手，將弘揚“鐵軍文化”、塑造品牌女工與職業(yè)道德建設活動、創(chuàng)建“工人先鋒號”、“六小”技術創(chuàng)新活動、安康工程、普法宣傳教育活動、企業(yè)民主管理活動、職工文化體育活動等互相滲透，共同推進。二是不斷創(chuàng)新現有載體，推出適合女職工特點的活動。例如開展全市女職工權益保護知識競賽，在廣大女職工掀起學法用法以維護自身合法權益和特殊利益的熱潮。三是開展全市性活動與行業(yè)企業(yè)活

動相結合。例如以“享讀書快樂，做智慧女工”為主題，開展“讀一本好書，寫一篇心得”全市女職工讀書活動，動員企業(yè)同時推進“職工書屋”建設。我們以活動為載體，為選樹各類女職工先進典型搭建平臺，從而推出在本企業(yè)、本行業(yè)乃至全市全省全國具有影響力的品牌員工。

（三）在發(fā)展層面上，注意與時俱進弘揚“鐵軍文化”，沿海開發(fā)成為塑造品牌女工的新元素。

1、大幅傾斜。鹽城擁有江蘇最長的海岸線，最大的灘涂濕地。抓住沿海開發(fā)上升為國家戰(zhàn)略的歷史機遇，對鹽城的發(fā)展至關重要。加上鹽城融入長三角一體化后，對職工素質提出了更高的要求。在弘揚“鐵軍文化”、塑造品牌女工時，我們注意在培訓內容、培訓資金、培訓力度等方面，向沿海開發(fā)傾斜，激發(fā)廣大女職工主動搶抓機遇，為轉變發(fā)展方式，節(jié)能減排，為企業(yè)提高自主創(chuàng)新能力，促進產業(yè)優(yōu)化升級發(fā)揮聰明才智。例如開展“發(fā)揚鐵軍精神，策應沿海開發(fā)”大討論、“弘揚鐵軍精神，投身沿海開發(fā)，建設美好鹽城”主題演講比賽等特色活動，舉辦“小發(fā)明小創(chuàng)造”講座，收集鹽城500例創(chuàng)新女能手事跡，編印成“職工素質提升”教材，啟迪更多的女職工崗位創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)。對沿海開發(fā)急需的行業(yè)工種，進行重點培訓，以輸送大批對口的崗位人才。

2、大膽創(chuàng)新。一是創(chuàng)新人才培養(yǎng)機制。我們充分利用和整合各類教育資源，做到“五結合”，即工會與社會結合、企業(yè)與院校聯合，現代遠程與傳統(tǒng)面授結合，請進來與送出去結合，集中培訓與分散結合，崗位培訓與崗位競賽結合。將“職工之家”、“職工書屋”建設與的市總干校、周末學校等互補，將學歷提高、技術等級認證與綜合素質提高相融，積極打造學習型、知識型、技能型、專家型的女職工群體。二是創(chuàng)新人才選拔機制。在女勞模、女職工“五一勞動獎章（獎）”和“五一巾幗標兵（崗）”評

選中突出為沿海開發(fā)做出貢獻的一線工人、立足崗位創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)的人才、行業(yè)的技術骨干和能手的破格提拔。例如，江蘇輝豐農化股份有限公司質檢部分析員殷禹，工作僅四年就當選為全國女勞模，就是因為在平凡的工作上鉆研業(yè)務、技術超群，06在“華昌杯”全國首屆職業(yè)院?；瘜W檢驗工技能大賽上榮獲理論、操作、個人三項全能和3個二等獎，07年在鹽城市“萬人職業(yè)技能大賽”中，獲得化學檢驗工第一名。08年被評為“省五一巾幗標兵”、“省五一創(chuàng)新能手”，09年被授予“全國五一勞動獎章”，2010年當選為“全國勞?！?。鹽城甌華化學工業(yè)有限公司化學質檢員趙敏，立足崗位進行技術革新和技術創(chuàng)新，總結出“安全維護檢驗法”使工作效率大大提高，為企業(yè)凈創(chuàng)500多萬元經濟效益，攻關取得“廢酸環(huán)保”技術發(fā)明成果，每年可節(jié)約成本200萬元。07年被評為“鹽城市職工五一創(chuàng)新能手”、“技術能手”，08年被評為“江蘇省技術能手”，09年被授予“全國五一勞動獎章”，2010年當選

3、大力宣傳。我們重抓三條：一是充分利用廣播、電視、報刊、網絡和企業(yè)宣傳欄等各種宣傳陣地和傳媒宣傳；二是自編書籍，大力宣傳在推進女職工素質提升工程中涌現出來的先進集體和個人,大力宣傳法律法規(guī)和素質提升相關知識；三是廣開渠道，加速女職工通訊員隊伍成長。多措并舉，為策應沿海開發(fā)，弘揚“鐵軍文化”、塑造品牌女工和品牌女工團隊吹響號角。在《鹽阜大眾報》開辟工會之窗，職工發(fā)表專題報道300多篇；在鹽城廣播電臺開設《女職工天地》專欄，播出女職工稿件近70期；在鹽城電視臺開辟《巾幗風采》欄目，系列報道“雙爭”活動先進典型；在《鹽阜大眾報》推出整版專欄，報道女勞模、優(yōu)秀女職工、先進女職工工作者的典型事跡；市總將鹽城百例創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)女明星事跡、女企業(yè)家與女職工共謀發(fā)展共克時艱事跡等分別編輯 為“全國勞?！?。

成書，印發(fā)《女職工代表手冊》、《專項集體合同手冊》等相關法律法規(guī)知識讀本，加強了宣傳教育的針對性，營造了良好的氛圍。

實踐證明，我們以弘揚“鐵軍文化”、塑造品牌女工來實施女職工素質提升工程，找準了地方特色優(yōu)勢，選對了女職工自我實現的需要，采取了行之有效的舉措，女職工整體素質的全面提升才會插上騰飛的翅膀。在“女職工素質提升工程”的實施過程中，還存在一些問題和不足：一是少數基層領導對此項工作重要性的認識還不足，重視程度還不夠，還沒有把它列入重要議事日程抓上手；二是企業(yè)對女職工教育培訓經費投入不足，培訓教育活動的陣地設施不健全；三是組織工作的程度不高，開展活動的創(chuàng)新思路、方法還不多；四是部分女職工自我提升的激情、活力還不高，綜合素質提升進步不快等。工會組織要進一步加強領導，擴大宣傳，健全機制，創(chuàng)造特色，以項目化把這項工程堅持不懈地、扎扎實實地開展下去，確?！芭毠に刭|提升工程”取得明顯成效。

三、新時期“女職工素質提升工程”的著力點

不斷提升企業(yè)女職工的整體素質，既能保持和發(fā)展工人階級先進性，又能更好地服務于全面建設小康社會的需要，也反映了女職工要學習，求發(fā)展的迫切愿望，符合她們的長遠利益和根本利益。提升女職工素質要從社會努力、客觀環(huán)境、外部條件和人的主觀努力等幾方面著手：

1、克服心理障礙與提高心理素質相結合。十分重視女職工的心理衛(wèi)生，充分利用各種有利因素，幫助女職工轉變頭腦中的傳統(tǒng)觀念，讓其了解各種心理障礙的危害，從主觀上努力克服，同時及時為女職工提供心理咨詢與輔導。

2、加快觀念轉變與知識更新學習相結合。女職工本身的思想

觀念必須從“要我學”轉變?yōu)椤拔乙獙W”，將學習與生存緊密掛起鉤來，不斷增強學習的自覺性和緊迫性，牢固樹立終身學習理念，盡快掌握新技能、新知識，適應競爭要求，跟上時代步伐。

3、職業(yè)道德教育與實施專業(yè)教育相結合。對女職工實施專門的系統(tǒng)教育，引導女職工樹立“愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公道、服務群眾、奉獻社會”的良好職業(yè)風尚，把良好的職業(yè)道德規(guī)范變?yōu)樽约旱膶嶋H行動。

4、營造成才氛圍與健全激勵機制相結合。建立女職工崗位成才的有效機制，制定激勵措施，提供學習鍛煉機會，鼓勵女職工學文化、學技能，在提拔用人問題上，適當考慮女職工，創(chuàng)造良好的學習氛圍。

5、運用載體教育與強化崗位技能相結合。從新形勢要求出發(fā)，繼續(xù)深入開展“女職工（巾幗）文明示范崗”和爭創(chuàng)“十佳”競賽活動及群眾性經濟技術創(chuàng)新活動，拓寬活動領域，突出活動重點，強化崗位技能，提高技能素養(yǎng)，適應發(fā)展需要。

三、新階段實施“女職工素質提升工程”的新載體 各級工會組織要自覺服從、服務于經濟社會發(fā)展的大局，把“女職工素質提升工程”列入到各單位的整體工作之中，與各單位總體發(fā)展目標緊密相聯，精心制定規(guī)劃，強化組織領導，統(tǒng)籌協調管理，使工會女職工組織在全面實施“女職工素質提升工程”煥發(fā)新的活力，發(fā)揮應有的作用。

（一）強化宣傳，全力營造濃烈氛圍。一是加強領導，精心組織。把此項工作擺上重要的議事日程，在豐富活動內容上下功夫，精心設計各種富有時代感和女職工特色的活動載體，調動女職工參與的積極性；在人力財力物力上給予大力支持，提供保證，扎扎實實推進活動的有效開展。二是大力宣傳，培育典型。加大實施“女職工素質提升工程”的宣傳力度，介紹實施女職工素質

工程的相關情況和涌現出來的先進典型，廣泛宣傳學習型組織的基本知識，引導職工樹立終身學習、全員學習和“學習工作化、工作學習化”的學習理念，激發(fā)女職工的學習熱情，調動女職工參與女職工“素質提升工程”活動的積極性，推動女職工“素質提升工程”活動的創(chuàng)新發(fā)展。

（二）完善機制，有力保障順利實施?！芭毠に刭|提升工程”要走出階段性、活動型和運動式，才能確保實效和持之以恒。關鍵要逐步形成科學規(guī)范的自轉機制、常態(tài)運行機制。一是建立資源整合機制。積極爭取各級黨政部門的支持，將“女職工素質提升工程”納入各地教育發(fā)展規(guī)劃和人才資源開發(fā)部署之中，學會借勢，充分利用和整合職業(yè)學校、成人學校等現有的教育資源，組建“女職工素質教育講師團”，切實幫助職工提高綜合素質，最大限度地整合資源，最大限度地發(fā)揮整體優(yōu)勢，使“女職工素質提升工程”實現社會化。二是建立激勵考核機制。對在活動中涌現出來的技術等級上檔次、文化程度有提高的女職工給予一定的物質和精神獎勵，增強活動的吸引力，激發(fā)女職工學技術、學業(yè)務、學文化的積極性。按照工作項目化的要求，對這項工程實施的質量和效果進行檢查，將這項工程作為品牌工作進行單獨考核、表彰，并與目標管理考核掛鉤，把考評結果作為先進評比和獎勵的重要依據，確保這項工程的規(guī)范化和制度化。三是建立健全經費投入機制。貫徹執(zhí)行國家有關法律法規(guī)和政策，建立健全職工培訓制度，制定和落實職工培訓計劃，提取不少于職工工資總額1.5-2.5%的教育培訓經費，用于職工培訓。其中用于技術工人培訓的應不少于職工教育經費的50%，并將職業(yè)技能培訓和經費規(guī)定納入職代會、廠務公開和集體合同內容，從制度上確保職工培訓權利的落實。

（三）有的放矢，大力構筑有效載體。圍繞提高女職工思想

道德情操，開展爭先創(chuàng)優(yōu)競賽。讓女職工立足本崗，開展爭先創(chuàng)優(yōu)競賽，樹立終身學習的理念，爭創(chuàng)順應時代發(fā)展的學習型、知識型的新型女職工，從而實現“五個一”，即學習一門新知識，掌握一門新技能，提出一項新建議，改革一項新工藝，刷新一項新紀錄。通過“五個一”活動，創(chuàng)優(yōu)質崗位、創(chuàng)優(yōu)質服務、創(chuàng)優(yōu)質品牌，為廣大女職工整體素質的提高發(fā)展搭建平臺。圍繞提高女職工科學文化知識，開展學習成才競賽。從提高女職工的科學文化、技術水平、業(yè)務素質入手，采取多種有效形式，激發(fā)調動女職工愛崗位、鉆業(yè)務、練技術的積極性和自覺性，根據不同時期的生產特點，開展有針對性的生產攻關和勞動競賽活動。結合單位實際和女職工的自身需求，以知識技能教育為主要內容，開展“精一門，會兩門，學三門的崗位練兵、技術比武活動，為女職工提高崗位技能和參與多技能競爭不斷賦予素質教育活動以新的活力與內容。圍繞提高女職工身心素質，開展健康達標競賽。廣泛開展健康達標競賽活動，讓女職工通過開展健康教育課堂，舉辦健康知識競賽，指導合理健身、有氧運動和平衡膳食；通過體檢普查、互助大病保險、健美鍛煉、文體比賽，實現身體素質達標。女工組織以現有的“職工健康檔案”為基礎，及時掌握女職工健康現狀，并實施動態(tài)管理。圍繞提高女職工技能水平，開展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)競賽。通過開展創(chuàng)新、創(chuàng)效競賽，不斷鼓勵女職工學習和鉆研技術業(yè)務，通過技術革新、發(fā)明創(chuàng)造、技術攻關、勞動競賽、合理化建議取得各項成果證書，實現成果創(chuàng)新，實現自身價值，增強奮力拼搏、崗位成才、建功立業(yè)的決心。女職工組織要采取女職工崗位成果發(fā)布會、名師帶高徒交流會等形式宣傳典型和先進，有力推進“女職工素質提升工程”實施的正常化、規(guī)范化、制度化，促進女職工隊伍的知識結構不斷優(yōu)化，整體素質不斷提升。

第三篇：奧詩蒂妮品牌文化介紹

OSDNEL（奧詩蒂妮）品牌簡介

第一節(jié)OSDNEL的發(fā)音:

是英文的發(fā)音，《OSDNEL》也是它本身的合法保護名字，現翻譯成中文“奧詩蒂妮”這個翻譯是現在整個品牌的翻譯，隨著市場競爭力的提高，為保護市場的規(guī)范化，公司會根據實際市場競爭力，把這個翻譯在后期轉變成一個系列的名字、一個單品的名字、裝飾品的名字或者公司的其他運營部門的名字，所以“奧詩蒂妮”代表的僅僅是一種翻譯，而“OSDNEL”才是品牌的真正名字；為防止偽劣產品的出現我們有必給消費者講請“請認準“OSDNEL”商標后，在有授權證書，加盟機構的地方購買。

第二節(jié)OSDNEL（奧詩蒂妮）SPA文化:

1、OSDNEL（奧詩蒂妮）SPA根基

2011年，公司憑借著多年經營國際品牌所積累的先進管理經驗和完整的SPA養(yǎng)生技術，控股投資“萊倫國際SPA美容美體連鎖機構””” “OSDNEL精油為主導品牌的建設推廣，公司秉承自然美容理念，萃取美容精華而精心創(chuàng)辦的一家集SPA美容美體、美容文化傳播、美容技藝傳授、百貨商超形象推廣等于一體的國際化SPA美容美體機構、OSDNEL國際品牌形象推廣機構；萊倫國際SPA養(yǎng)生技術是一種完整的SPA健康養(yǎng)生療法, 是SPA產業(yè)的新思維、新概念，是根據現代女性對SPA、美容、美體、養(yǎng)生的需求，同時又結合現代時代的自由、時尚、休閑、品質、靈活的需求，使女子SPA養(yǎng)生、“OSDNEL”品牌進入一個全新的技術領域，受到國際SPA健康產業(yè)界普遍贊譽和推廣。結合中醫(yī)保健養(yǎng)生，配合精油芳香理療，整合了芳香療法、SPA文化、中醫(yī)保健三位一體的全方位的自然療法，運用自然界賜予人類的天然植物和優(yōu)雅的SPA風情以及人

體經絡學原理并輔以先進的科學儀器和養(yǎng)生理念，以無毒無害的療法增強人體抵御、預防疾病的能力，維護人體健康。是一種能使人身、心、靈達到和諧、平衡、統(tǒng)一的新型自然療法。

萊倫國際SPA美容美體連鎖、“OSDNEL”品牌運營機構擁有一批高素質的管理人員、思維開闊的企劃設計人員、出類拔萃的營銷管理專家，為SPA養(yǎng)生系列品牌營銷提供了強有力的保障，并在大陸創(chuàng)建了多重服務網絡和服務機構。萊倫國際SPA美容美體連鎖機構擁有現代的培訓體系和一流的講師團隊，并擁有獨立的養(yǎng)生技術研發(fā)、推廣部門，將SPA養(yǎng)生技術推向世界各地，使萊倫國際SPA 養(yǎng)生技術成為世界SPA技術服務知名品牌。

2.OSDNEL（奧詩蒂妮）SPA概念

SPA可理解為是一種針對人體的治療方法，也稱“水療法”，即以水作為媒介，利用人與水的接觸，使水中含有的一些特殊的對人體的健康或健美有益的成份通過親和滲透作用進主人體，達到治療或美容美體的目的?，F在的SPA概念又有較廣的涉及，有人稱其為“五感療法”，即通過人體的五大感觀功能：視覺、嗅覺、聽覺、味覺、觸覺的感知來達到一種身、心、靈皆俱舒暢的感覺。水療是SPA的最普遍的形式。據考，在比利時有一羅馬帝國時代即聞名遐邇的小鎮(zhèn)“SPA”，鎮(zhèn)中有一溫泉，因泉水中含有豐富的礦物質和芳香精油成份，經常在水中泡浴，人就會變得特別舒暢，皮膚變得雪白光滑，身材會變得勻稱、豐滿，且能消除很多疾病‘用泉水洗臉，能消除色斑，增加皮膚彈性與光澤，使皮膚變得又白又嫩。一時間，小鎮(zhèn)成了“天使的故鄉(xiāng)”，許多人不遠千里慕名而至，連彼得大帝也帶皇后及王妃們來此洗浴，以治療疾病和獲得美麗。久之，人們便稱這種水療環(huán)境和方法為“SPA”，只到近代，科學家才揭開了溫泉的密秘，水中的精油成份則來源于當地山上成千上萬種花卉草本在水源上層的浸積

進而形成的。現在的都市中因難以找到自然的水療環(huán)境及特殊水質，因此，常常人為地模擬建造一些水療及相關“五感療法”的環(huán)境，適用一些特殊物質溶于水或作用于人體，或刺激感觀、神經及大腦，使其對人體具有健康或健美的作用，即為現代的“SPA”。

現代的“SPA”關鍵是水資源及水設備，常見的有桶浴、濕蒸、干蒸、淋浴及水力按摩浴等，也常適用礦物質、海底泥、花草碎取物、植物精油等來改善水質和作用人體。在現實生活中，“SPA”具有以下功效；美容美顏、美體塑身、放松人體、舒緩身心，健康皮膚、治療疾病等。

第三節(jié)OSDNEL（奧詩蒂妮）產品淵源

源自法國的天然有機品牌；如果說“有機”只是一個名詞，不如說它是希有的護膚趨勢，現在土地污染越來越嚴重，有機植物的原料取得不易，原料價格水漲船高，真正有機產品的價格與市場一般商品無法比擬。有機保養(yǎng)品崇自然，“有機護理”更趨向于“以自然方法改善膚質”的護理方式，提升皮膚的天然防護肌能，促進皮膚自身修復更新，從而使皮膚變得更健康美麗。它代表的，不僅僅是一種產品，更應該是種必要的美膚概念。OSDEL（奧詩蒂妮）是高科技與傳統(tǒng)材質的完美結合，能夠有增強皮膚天然防御系統(tǒng)，提升皮膚品質。從原來簡單的“改善皮膚問題”變成了“提升皮膚自身機能”預防問題，的高級階級。這種未雨綢繆的護膚理念無疑更遵循皮膚的天然節(jié)律。產品中所有的原料皆通過“ECOCERT歐盟有機認證”。EC0CERT確保產品符合法規(guī)及有機的管理，是有機市場的品質提升，并確保商業(yè)貿易的信用。

第四篇：青島紅妮品牌策劃案例紀實

打造中國棉質內衣第一品牌

——青島紅妮品牌策劃案例紀實

前言

有關數據顯示，每人每年５套內衣被視為一種合理常規(guī)的消費需求，而中國的內衣消費者還遠沒有達到這個水平。隨著內衣逐漸成為快速易耗品，業(yè)內人士預計未來５年將會形成年銷售超5000億元的市場規(guī)模。

對于內衣行業(yè)的保暖內衣，必將進行四季化的延伸，以更好與渠道、終端的對接，保證銷售終端的穩(wěn)定性，以渠道終端的穩(wěn)定來持續(xù)贏利。縱觀保暖內衣行業(yè)，品牌集中度低，并未真正形成壟斷品牌，許多優(yōu)勢品牌不斷涌現、同時也有很多品牌在走向沒落。大部分品牌為區(qū)域性銷售較好，尚未具有在全國區(qū)域影響力都很強的品牌。這是一個群雄紛爭的年代！青島紅妮集團服飾有限公司成立于1998年，是一家集設計、研發(fā)、生產、銷售為一體的專業(yè)針織內衣生產企業(yè)。紅妮一直憑借一流的產品質量、豐富新穎的產品款式和優(yōu)質專業(yè)的營銷服務，為消費者提供“健康、舒適、時尚”的內衣產品。經過十多年的發(fā)展，紅妮內衣現已經成為國內針織內衣行業(yè)的知名品牌，榮獲“山東名牌”等多項殊榮和質量認證。紅妮較早切入內衣行業(yè)，占得一定的競爭優(yōu)勢，生產銷售一體化，在產品生產、研發(fā)等方面積累了較好的基礎，特別在純棉產品方面，性價比高。同時，隨著公司的發(fā)展，聚集了一批忠誠經銷商，基本建立了全國市場銷售網絡，在大流通渠道積累了一定的品牌知名度！隨著企業(yè)的發(fā)展，紅妮的管理層意識到當今企業(yè)的競爭，就是品牌競爭！在這個背景下，紅妮高層提出了“品牌化運營”的戰(zhàn)略思路，紅妮雖然在生產研發(fā)上有很強的競爭力，而品牌競爭力尚需要進一步提升！產品品類規(guī)劃、營銷管理亦需要與新的戰(zhàn)略思路匹配！在這一關鍵時刻，敢為人先的紅妮服飾集團找到我們，希望借助睿盛品牌策劃公司的智囊團的力量，實現品牌的快速升級。

一、望聞問切，洞其癥結

目前中國內衣業(yè)以產業(yè)特征、市場目標、產業(yè)特色、營銷路線的差異化，形成了南、北、東部產業(yè)布局與產業(yè)發(fā)展的差異化，呈三足鼎立態(tài)勢。根據中國商業(yè)信息中心對全國重點大型零售企業(yè)內衣品牌銷量的調查顯示，銷售量最高的10個內衣品牌都來自廣東、北京和上海三地。內衣業(yè)已成為我國服裝業(yè)最具發(fā)展前景的行業(yè)之一。未來10年中國內衣市場年增長率將保持20%的速度。

目前，內衣業(yè)發(fā)展日趨成熟，成本逐步透明化，利潤空間一再壓縮，但內衣行業(yè)在中國

興起不過20年，成本很少為外人所知，所以內衣業(yè)又被稱為“服裝業(yè)的最后一塊蛋糕”。數據顯示，在過去幾年國內內衣市場以平均每年兩位數的速度增長，因此，在未來5年內，中國的內衣市場將有5000億元的銷售額，其年增長率將達到20%。比起成衣來講，是較有利潤、門檻較低，風險較少的行業(yè)。

睿盛項目組經過調查，認為目前保暖內衣行業(yè)有以下三個特征：

1.保暖內衣市場品牌集中度低，并未真正形成壟斷品牌。

2.涌現出很多優(yōu)勢品牌、同時也有很多品牌在走向沒落。

3.大部分品牌為區(qū)域性銷售較好，尚未具有在全國區(qū)域影響力都很強的品牌。

為了更好地為紅妮規(guī)劃出一條品牌發(fā)展的道路，在紅妮公司領導及各部門的配合下，睿盛品牌策劃項目組出發(fā)了！首先對紅妮集團領導與員工進行了深度訪談，走訪青島、臨沂、徐州、南昌等地，并與紅妮公司江蘇、徐州、江西、陜西、遼寧、山西、北京、河北、合肥、湖南、包頭等地的9位經銷商進行了電話訪談。最后我們對調研階段所得的信息進行整理與分析，對紅妮的競爭對手及現階段面臨的機會與威脅進行分析總結。

在競爭對手方面，目前紅妮最值得關注的競爭對手分別為暖倍兒、纖絲鳥、新一系、兄華、帕蘭朵、三槍，且這些品牌各有各優(yōu)勢，如暖倍兒——新系列瘦彈褲，走時尚路線，產品的形象表現上非?；盍?，彰顯了產品的瘦身、彈力與酷的特色；新一系——印花、款式時尚潮流，營銷與快樂購合作，擴大品牌的影響力；帕蘭朵——公關活動聲勢浩大，營銷力量強大；兄華——面料好，印花也比較時尚。

中國內衣市場空間巨大，過去十年內衣行業(yè)的發(fā)展非常快，未來將迎來整個行業(yè)重新洗牌的新機遇！在新一輪的市場爭奪戰(zhàn)中，誰能把握機會奪得先機，誰就能成為行業(yè)快速突起的“黑馬”！無疑，目前的內衣行業(yè)已經不再是低調的傳統(tǒng)營銷時代了，電視廣告、明星代言等大牌品牌運作頻頻出現，內衣行業(yè)越來越“品牌化”了。內衣行業(yè)的品牌經營時代已經來臨！

在新一輪的市場爭奪戰(zhàn)中，紅妮如何奪得先機？

二、決勝千里，運籌帷幄

品牌戰(zhàn)略

品牌戰(zhàn)略，是關系到一個品牌興衰成敗、長治久安的根本性決策，它是企業(yè)品牌經營的提綱和總領，是實現持續(xù)發(fā)展的前提與保證。先做對的事，然后把事情做好。品牌戰(zhàn)略就是做對的事！

紅妮未來的發(fā)展方向是什么？紅妮發(fā)展的品牌愿景事什么？這些都是紅妮進行品牌規(guī)

劃要考慮的問題。對之前所得信息的綜合的基礎上，我們對紅妮品牌發(fā)展的軌跡分成三個階段：第一階段是在過去的品牌建設中依靠公認的好質量與良好口碑，成為我國市場的大流通渠道非常知名的針織內衣品牌；第二階段也就是現階段，成為10年以上的歷史悠久的內衣品牌，聞名于我國針織內衣行業(yè)；第三階段就是在將來的品牌建設中，要以過硬的質量、技術以及多年積累的品牌信譽深深打入消費者的心，成為消費者喜愛，高價值的時尚內衣品牌！至于紅妮的品牌愿景，我們確定為“消費者喜愛、高價值的時尚內衣品牌”！在此基礎上，延伸出品牌的定位方向，則以“中高檔產品，物超所值”價格定位，以及“家庭、男女老幼、覆蓋面廣”消費者定位。

在對消費者調研中，我們還發(fā)現相對于外衣，內衣的人群年齡跨度會大一些，紅妮的消費人群主要集中在23-40歲，這一目標消費群體有較好的經濟基礎，消費能力也十分強，在家庭中普遍處于核心地位，在家中需照顧老人、孩童。消費者多會以家庭為出發(fā)點，自身與老人、孩童的產品都會較多購買，則以親情消費訴求為主，以中低以及中低以上收入水平的家庭為主要消費人群。

品牌價值

對于紅妮的品牌價值，我們主要訴求舒適、時尚、體貼、溫馨。舒適，是指紅妮產品能滿足消費者最重要的舒適需求，是影響消費者購買最直接的最基本的產品特性；時尚，是紅妮產品永不過時的特質，也是穿著紅妮產品的消費者的個人氣質，是紅妮產品與紅妮消費者表現在外的氣質；體貼，是指紅妮產品能帶給消費者體貼感受，更是紅妮產品傳遞到消費者身上的價值，既是物質上的體貼，也是精神上的體貼；溫馨，是紅妮人性化的產品適合家庭中每一位成員，關心消費者的家庭關愛訴求，建立在家庭層面。

四個品牌價值元素之間的存在遞進關系。

品牌定位

紅妮是一個怎樣的品牌？消費者為什么要購買紅妮的產品？這是紅妮的品牌定位我們要首先解決的問題，后續(xù)的市場推廣工作才可完全圍繞此展開，這是重中之重，是品牌的基石。那我們如何做到正確定位？

好的定位能夠通過展現品牌最優(yōu)異之處，或者最特別之處，讓消費者對品牌產生認知，并且不斷加深強化對品牌的印象。紅妮公認做得最好的產品是棉質內衣，這也是紅妮的最大優(yōu)勢，和給消費者的最大記憶點。因此我們將定位聚集于棉質內衣。棉質產品是紅妮的冠軍產品，以“棉”為定位中心能夠突出紅妮的最大優(yōu)勢；棉，是一種非常健康、環(huán)保的原料，對身體無害，透氣功能極好，舒適、排汗，深受消費者喜愛，且是大眾的共同認知；最重要的是，睿盛認為品牌定位的兩大原則：要不是第一，要不是唯一。目前在內衣市場還沒有對手以“棉質內衣”來做定位，“棉質內衣”這個定位還沒被人占據！

基于上述的定位研究，我們提出紅妮的品牌定位——中國棉質內衣第一品牌。

產品線規(guī)劃

對于產品線的規(guī)劃，我們基于“聚焦內衣不向外衣延伸”和“圍繞內衣進行一體化延伸”的兩大核心思想，衍生出規(guī)劃原則，即：在進行產品定價及其比例規(guī)劃時，紅妮的每個產品品類都要有一款特價產品，其目的在于吸引經銷商訂貨，在終端吸引人流，同時也可用其來打擊競爭對手和防御競爭對手對主打產品的沖擊。

對紅妮四大業(yè)務，我們提出四大規(guī)劃建議：

對于大內衣業(yè)務，其對公司近期發(fā)展影響重大，應確保公司的資金資源向核心業(yè)務傾斜，努力保持其競爭優(yōu)勢、強化其競爭地位并發(fā)掘出核心業(yè)務中所有的潛能。公司在鞏固棉毛類內衣的基礎上，加大其他新型材料的開發(fā)，例如莫代爾、萊卡、色拉姆等，同時加大在內衣設計上的投入，更時尚化、潮流化，增加兒童線內衣產品的開發(fā)、生產。

對于家居服業(yè)務，其帶有快速發(fā)展和創(chuàng)業(yè)性特質，表現為追求增加收入和市場份額，同時表現出強烈的機會型特征。家居服的市場空間較大，與紅妮的核心業(yè)務關聯性較大，未來公司逐步加強公司在家居服業(yè)務上的研發(fā)、設計與生產，在機會出現且公司資金資源允許的條件下，可考慮擴大業(yè)務規(guī)模。

對于內褲業(yè)務，其雖占企業(yè)的總業(yè)務比例不大，但將其作為一個獨立的業(yè)務規(guī)劃，在一定程度上豐富了紅妮產品線，同時也可以作為企業(yè)種子業(yè)務進行培養(yǎng)。

對于精品配搭類，將襪子、打底褲等作為配套產品，其數量不大，主要用于豐富紅妮產品線。

三、形象升級，眼球經濟

一個優(yōu)秀的標志能沖破很多障礙，傳達出準確而統(tǒng)一的聲音，每一個成功的公司都有許多自己的特色。一個成功的標志就是把復雜的特征提煉升華，以形成一個簡潔明了的信息，傳達給消費者。

創(chuàng)作部經過對紅妮的全面了解后，展開了激烈的討論，希望標志能體現以下四個特點：

1、風格簡約大方，體現國際感與時尚感；

2、能與同行業(yè)的標志明顯的區(qū)別開來，帶有自己的個性；

3、能通過標志傳達紅妮的品牌定位；

4、標志易于記憶，識別性高，有利于品牌的傳播。

秉著“只要杰作，不要佳作”態(tài)度，睿盛創(chuàng)作部經過了無數次的討論和風暴，一次次思維發(fā)散，方案一天天增多，但最終的LOGO設計卻始終懸而未決。每天都有方案，但我們知道比數量更重要的是品質，在還沒有找到令自己滿意的、具有顛覆力的大創(chuàng)意之前，方案再多，我們仍然不斷努力。不是因為客戶對我們要求的苛刻，而是睿盛的一慣作風。我們始終堅信只有客戶的成功，才是睿盛的成功！

功夫不負有心人，付出總有回報。在經歷了無數次的頭腦風暴，無數次的創(chuàng)意篩選，無數次的創(chuàng)意再加工后，偉大的創(chuàng)意終于出爐了。

后記

睿盛策劃與紅妮集團的通力合作，針對企業(yè)內部、外部所存在的問題，我們逐個提出了我們針對性的解決方案。在品牌規(guī)劃上，為紅妮品牌明確了品牌定位，提煉了品牌訴求，規(guī)范了品牌特質，形成成熟的紅妮定位體系，并在產品線規(guī)劃上提出科學調整方案，為紅妮集團打好“內功”。在對外形象上，通過嚴謹的VI、大氣的畫冊、動感的SI的設計，讓紅妮的外在形象在行業(yè)中脫穎而出，形成了紅妮差異化個性，得到了極大的提升。

第五篇：塑造“為你著想”特色品牌文化

塑造“為你著想”特色品牌文化理念 大力鑄就服務社會大眾的重慶三峽銀行靈魂

來源：七一網-重慶市三峽銀行董事會辦公室 作者：岳傳剛,羅彥茹 [日期：2010-12-09] [字體：大 中 小]

重慶三峽銀行是2007年底在原萬州商業(yè)銀行基礎上通過重組更名、建成的一家新型城市商業(yè)銀行。該行自完成重組以來，始終致力于“一切為你著想”的文化理念，并將此提升到戰(zhàn)略高度，貫穿于經營發(fā)展的各個層面，堅持常抓不懈，抓出了成績，推動了各項業(yè)務的穩(wěn)步快速健康向前發(fā)展，奪得了兩個文明建設雙豐收。截止2010年9月末，全行資產總額507.42億元、各項存款211.42億元、各項貸款余額91.74億元、利潤總4.3億元、上繳稅金1.5億元，資產、存款、貸款、利潤、稅金等主要指標的增長幅度在重慶銀行業(yè)金融機構中名列前茅，特別是2009年，該行資產、存款、貸款、收入、利潤、稅金的增長速度在重慶金融同業(yè)中創(chuàng)造出了“六個第一”的良好業(yè)績，還有幾項指標的增長速度在全國、甚至更大范圍內名列前茅，該行首次入圍英國《銀行家》雜志2009年全球1000家大銀行排列中，排名936位。同時，該行還先后獲得了“最具發(fā)展?jié)摿︺y行”、“最具創(chuàng)新性銀行”、“最受市民喜愛理財品牌”等15個獎項；獲得重慶市人民政府授予的2008年、2009年金融貢獻獎；榮獲第五屆中國金融（專家）年會 “中國最佳中小企業(yè)金融服務機構”等多項殊榮。

一、明確企業(yè)文化建設戰(zhàn)略思想，精心打造“為你著想”的特色品牌文化 自重組建成以來，該行始終把企業(yè)文化建設擺在全行經營發(fā)展工作的重要位置，當成是全行“三個文明”建設的重要內容來抓，按照以市場為導向、以客戶為中心、以效益為尺度、以滿足社會大眾需求為目標、以服務社會經濟發(fā)展進而推動自身經營發(fā)展、實現“雙贏”為最終出發(fā)點的銀行經營發(fā)展特點，確立了“一切為你著想”的企文化建設戰(zhàn)略思想。正是在“一切為你著想”的企業(yè)文化建設總體戰(zhàn)略思想指導下，通過特色品牌文化、市場競爭文化、優(yōu)質服務文化、社會責任文化、人本管理文化、金融創(chuàng)新文化、合規(guī)風險文化等載體融入到全行經營的各項領域、各個層面、各個環(huán)節(jié)，推動了文化建設新突破，對外形象新提高，經營發(fā)展新跨越。

二、加強組織保障體系建設，有效形成企業(yè)自身特色品牌文化建設的持續(xù)動力

（一）領導力度到位。該行董事會、黨委作為企業(yè)文化建設的主導者、引領者，加強合作聯手,高度重視文化建設，認真學習領會、貫徹落實科學發(fā)展觀，帶頭實踐“一切為你著想”的企業(yè)文化理念，做企業(yè)文化創(chuàng)新的先行者，成為企業(yè)文化的忠誠“傳教士”、堅定推行者。

（二）組織管理到位。為了保障企業(yè)文化的順利發(fā)展，該行董事會、黨委明確企業(yè)文化建設職責，成立相應的領導小組，負責研究、決策、領導、管理全行的企業(yè)文化建設，做好總體規(guī)劃部署及組織實施。該行董事會辦公室、黨委辦公室、黨群工作部按照文化建設領導小組的統(tǒng)一部署，負責定做策劃、組織推進、案例收集、考核評估等企業(yè)文化建設的具體工作。各支行則明確行長為企業(yè)文化建設推進的責任人，并配備了兼職企業(yè)文化干部，保障企業(yè)文化建設的全面實施。在全行上下形成了董事會大力主導、黨委集體統(tǒng)一部署、職能部門負責主抓、相關部門通力合作、轄屬支行積極參與的齊抓共管企業(yè)文化建設的新格局。

（三）人員力量到位。據統(tǒng)計，全行共計有5名專（兼）職人員負責抓好企業(yè)文化建設。在管理層面有1名行級領導負責分管企業(yè)文化建設工作，董事會辦公室、黨群工作部、黨委辦公室共有4名專（兼）職人員具體負責企業(yè)文化建設的組織策劃、宣傳研究、組織實施。

（四）考評制度到位。該行建立與完善了企業(yè)文化建設的考核評價機制及管理辦法，主動把企業(yè)文化建設的列入我行綜合考核的一個序列進行考核、評比、獎勵。同時，還制定了有關文化建設工作考評制度、評估辦法。其主要目的在于及時總結經驗教訓，宣傳典型，指導工作，促進企業(yè)文化建設的不斷完善。

三、創(chuàng)新文化建設載體平臺，豐富特色品牌文化建設內涵 企業(yè)文化建設屬于精神文明、政治文明領域，是務虛工程，如何把這種精神形態(tài)、政治形態(tài)領域轉變成物質化、具體化，變化抽象為具體，化務虛為實際，使文化建設融于全行發(fā)展的各項業(yè)務發(fā)展之中，成為物質文明建設是來可缺少的精神力量。對此，該行通過特色品牌文化、市場競爭文化、優(yōu)質服務文化、社會責任文化、人本管理文化、金融創(chuàng)新文化、合規(guī)風險文化等一系列實實在在的載體和平臺，予以落實到位。

（一）大力實施“以人為本”管理戰(zhàn)略，大力推進企業(yè)文化建設，培育具有重慶三峽銀行特色，能夠增強員工凝聚力、認同感的企業(yè)文化氛圍。在全行全員中要大力提倡、弘揚先進的企業(yè)文化氛圍。即是大力提倡“爬坡上坎、負重自強”的精神；大力提倡“海納百川、包容他人”的氣度；大力提倡“大舟共濟、團結奮斗”的氛圍；大力提倡“經營出奇、管理守正”的觀念。要求每個員工在實際工作中、人與人之間的關系中，盡力做到“全力投入、充滿激情、待人真誠、相互尊重、彼此信任、學會包容”。同時，堅持以人為本的原則，更加關心職工的職業(yè)生涯，為不同性質的員工設計更為科學、創(chuàng)造價值的職業(yè)通道；制定更為科學、合理的績效考核，統(tǒng)籌機關與基層、一圈與兩翼地區(qū)、管理與經營等不同層面及不同崗位工種員工的利益調配，確保職工收入保持一定的增幅；更加注重員工的中長期的關愛，主要包括退休職工在內的職工做補充醫(yī)療保險、補充養(yǎng)老保險、實施年金計劃以及探索股權、期權相結合的中長期激勵模式。

（二）精心培育打造特色經營文化，著力塑造服務大眾的品牌形象。該行在完成改革重組后，圍繞“一切為你著想”這個經營理念的總體要求，首先就確定了“差異化發(fā)展、特色化經營、品牌化建設、個性化服務、突出專業(yè)化”的“五化”發(fā)展方向，精心培育“理財銀行”、“小企業(yè)銀行”、“三峽庫區(qū)銀行”、“城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展銀行”、“資金營運銀行”等五大特色品牌文化，著力幫助城鄉(xiāng)居民增加財產收入、著力解決民營經濟資金短缺困難、著力服務庫區(qū)社會經濟發(fā)展、著力支持地方經濟發(fā)展和新農村、著力滿足市場融資需求。據不完全統(tǒng)計，該行通過實施五大特色品牌文化建設，近3年來面向社會公眾發(fā)行理財產品200億元、幫助25萬戶百姓增加財產性收入4.6億元，戶平增收1840元；近3年來累計為800多戶小型企業(yè)發(fā)放短期流動資金貸款 12億元，幫助為小企業(yè)實現利潤、稅金3.8億元；圍繞重慶城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展、農村戶籍制度改革、社會主義新農村建設需要，該行創(chuàng)新“民農聯合貸款、農村加工銷售經營特色貸款、農村大戶經濟發(fā)展特色貸款”等特色貸款，帶動了區(qū)縣經濟發(fā)展及新農村建設。截止2010年9月末，該行遠郊區(qū)縣及農村貸款余額達到32.77億元，在全行貸款總額中的比例達到36.5%，同比上年提高19.5個百分點。同時，該行還獲得了重慶三峽庫區(qū)后續(xù)項目建設提供金融服務的“后三峽”資金主辦銀行資格，近3年來先后在三峽庫區(qū)的長壽、涪陵、開縣、云陽、忠縣、奉節(jié)、巫山、豐都等地設立了支行網點，并同三峽庫區(qū)的區(qū)縣政府實施全面戰(zhàn)略合作，主動為三峽庫區(qū)15個區(qū)縣提供意向性授信 80億元、為三峽庫區(qū)重點項目建設提供了25億元的融資擔保服務。

（三）深入誠信服務文化活動，大力踐行“一切為您著想”的服務理念。誠信服務既是企業(yè)文化建設的重要內容，更是企業(yè)生存發(fā)展之道路、經營管理之靈魂。因此，該行通過內強服務素質、外樹服務形象，增強市場核心競爭能力。首先在全行內部不斷提升誠信服務的思想理念，在內部形成了機關為基層、二線為一線、領導為員工、黨員為員工、后（中）臺為前臺，后勤保障部門為業(yè)務發(fā)展部門，全行員工為客戶市場發(fā)展服務的經營服務思想。其次在外部強力提升對外的誠信服務質、服務形象、服務品牌，全面形成了全行為客戶市場服務、為城鄉(xiāng)居民服務、為中小企業(yè)服務、為三峽庫區(qū)建設服務、為社會經濟發(fā)展和大眾市場需求提供優(yōu)質、高效、一流、滿意金融服務的現代化經營服務思想。三是深化文明規(guī)范化服務內容，各支行實行了“季度服務明星評比制度”、“晨會制度”、“季度業(yè)務比武制度”、“零投訴”優(yōu)質服務、“會員制和俱樂部制”營銷方式。廣大員工利用知識優(yōu)勢、業(yè)務優(yōu)勢和信息優(yōu)勢，積極為客戶提供多層次、一站式、全方位、系列化的金融服務，并在實際行動中堅持做到了十上門：百姓家庭的現金收支、經營發(fā)展檔案上門建立，市場經營、銷售服務上門提供，理財知識、投資信息上門傳遞，存貸匯轉、辦理手續(xù)上門講解，儲蓄存款、政策原則上門宣傳，紅白喜事、逢年過節(jié)上門慰問，工作質量、服務意見上門征求，發(fā)展生產、開辟財源上門傳經，家庭糾紛、具體困難幫助上門解決；反假知識、零鈔兌換上門到戶辦理，深受廣大客戶贊揚。

通過誠信服務建設的實踐探索，使我行“一切為您著想”的企業(yè)文化建設體系已成雛形，充分發(fā)揮員工在企業(yè)文化建設中的主體作用，初步形成了以新的誠信服務理念引領新的經營發(fā)展的良好局面，有效推動了經營業(yè)務發(fā)展，大大增強了本行市場核心競爭能力。

（四）著力打造“愛心”文化，用能力和誠意“兌現”社會責任。該行成立3年來，深知肩負的社會責任是什么，也充分積極努力盡職盡責的在承擔、履行。作為一切為你著想的地方法人銀行，用廣大員工的愛心、真心、誠心、熱心、關心，認真履行社會責任，服務社會經濟發(fā)展，譜寫出了一串又一串美麗動人的贊歌：在“5·12”汶川大地震和“清海玉樹地震”發(fā)生后，該行兩次累計捐款250余萬；“在服務三農，支持后三峽建設”—該行主動向萬州區(qū)高粱、開縣相辭村、涪陵同樂鄉(xiāng)等5個窮困鄉(xiāng)鎮(zhèn)農村鎮(zhèn)贈送價值65萬的農業(yè)機械設備，支持農村開展集約化種植、規(guī)?；洜I、現代化作業(yè)，提高了農業(yè)生產效率；在市政府開展的“助推城鄉(xiāng)統(tǒng)籌，促進農戶萬元增收”—該行主動探索農村大戶經濟、銀保合作、公司加農戶等貸款新品牌，累計投放農業(yè)及相關農業(yè)貸款8億元以上，為城鄉(xiāng)統(tǒng)籌改革及新農村建設做出了積極貢獻；作為三峽庫區(qū)的銀行，該行積極捐款400萬元，支持中國長江三峽綠化行動；作為重慶地方人民群眾自己的銀行，積極響應 “五個重慶”的號召，助推“平安重慶”建設和“掃黑除惡”活動的深入開展，該行主動同重慶國際信托有限公司聯合發(fā)起設立了“金色盾牌 重慶人民警察英烈救助基金公益信托”計劃，共籌得善款1.46億萬元，專項用于幫助全市范圍內特困、傷病、傷殘、犧牲的公安民警及其家屬和相關人員，同時該行單位集體和員工捐贈現金280萬元；為了重慶的教育事業(yè)發(fā)展，該行主動捐款80萬元支持重慶教育基金事業(yè)；為了配合創(chuàng)建全國衛(wèi)生城市、文明城市活動，該行及轄屬各支行主動為當地街道、社區(qū)、