第一篇：店長崗位職責(藥店)

1.認真貫徹執行《藥品管理法》等有關藥品管理方針政策，按GSP規范門店工作,對門店藥品質量及服務工作負具體責任。

2.貫徹執行總辦各項管理制度，不得自行購藥，對上級主管部門下達的各項質量指標制定相應的措施,嚴格執行并傳達落實。

3.按門店發展趨勢，起草本門店長短期發展規劃，經批準后執行。

4.負責門店排班，日常事務的分工管理，協調各部門的關系并指導相關工作。

5.負責協調質檢,駐店藥師做好藥品的質量監督工作。督查效期藥品，及時處理門店質量投訴,對門店藥品質量負相關責任。

6.遵守物價部門下發的藥品價格體系，保證上柜商品明碼標價，價格標簽填寫齊全，及時有效地對本店商品價格開展自查工作。

7.貫徹執行規范服務，處理解決門店糾紛。

8.保證門店財務出入相對平衡，對利潤負責。

9.負責門店商品計劃的核實與傳遞以及單據、日報表的保管，負責門店辦公用品計劃的申報與領發。

10.負責門店授權范圍內的折扣，掛賬管理，相關報表的量化分析。

11.上傳下達，協調管理層與執行層間的關系。

12.不計較個人得失，能吃苦耐勞，工作認真細致，條理清楚,堅持原則，責任心強，懂市場營銷，熱情穩重，有主人翁意識。

13.積極完成上級交代的其他工作。

14.處理好與周圍商家及有關部門的關系，協調好本店內部員工關系，依靠員工，關心員工，充分調動和發揮員工的工作積極性。

15.認真推行文明經商，規范服務，爭創各種榮譽稱號，提高門店的社會信譽度。

16.迅速處理好突發事件，如火災、停電、盜竊、搶劫等崗位職責。

第二篇：藥店店長崗位職責

（一）崗位描述

1、部門：門店

2、直接上級：業務副總經理

3、直接下級：店長助理、駐店藥師、營業員

4、基本職能：負責本門店的計劃采購、經營管理，一切日常事務的管理。

5、責任范圍：負責本人職責范圍內的所有工作，并承擔由此產生的一切直接或間接的工作責任與經濟損失。

（二）工作細則：

1、認真貫徹執行《藥品管理法》等有關藥品管理方針政策，按G、S、P規范門店工作，對門店藥品質量及服務工作負具體責任。

2、貫徹執行總辦各項管理制度，不得自行購藥，對上級主管部門下達的各項質量指示制訂相應的措施，嚴格執行并傳達落實。

3、按門店發展趨勢，起草本門店長短期發展規劃，經批準后執行。

4、負責門店排班，日常事務的分工管理，協調各部門的關系并指導相關工作。

5、負責協調質檢，駐店藥師做好藥品的質量監督工作。督查效期藥品，及時處理門店質量投訴，對門店藥品質量負相關責任。

6、遵守物價部門下發的藥品價格體系，保證上柜商品明碼標價，價格標簽填寫齊全，及時有效的對本店商品價格開展自查工作。

7、貫徹執行規范服務，處理解決門店糾紛。

8、保證門店財務出入相對平衡，對利潤負責。

9、負責門店商品計劃的核實與傳遞以及單據、日報表的保管，負責門店辦公用品計劃的申報與領發。

10、負責門店授權范圍內的折扣，掛帳管理，相關報表的量化分析。

11、上傳下達，協調管理層與執行層間的關系。

12、不計較個人得失，能吃苦耐勞，工作認真細致，條理清楚，堅持原則，責任心強，懂市場營銷，熱情穩重，有主人翁意識。

13、積極完成上級交待的其他工作。

14、處理好周圍商家及有關部門的關系，協調好本店內部員工關系，依靠員工，關心員工，充分調動和發揮員工的工作積極性。

15、認真推行文明經商，規范服務，爭創各種榮譽稱號，提高門店的社會信譽度。

16、迅速處理好突發事件，如火災、停電、盜竊、搶搶劫等。

第三篇：藥店店長崗位職責

藥店店長崗位職責

店長應當干些什么？怎么去管理門店？要成為一名好店長要具備什么樣的素質啊？許多店長自我定位不清，還把自己定位在“賣藥的營業員”身份上，店長應具備的基本素質及工作職責如下：

店長是藥店管理的最核心的環節。其扮演著三種角色：盈利責任人、藥店管理者、企業文化制度的執行者和傳達者。他負責本店的規劃管理、經營創新、促銷策劃等。因此，藥店應成立以店長為負責人的服務管理組織建章立制，抓好標準化建設并按照高標準、規范化的要求，結合藥店的實際情況，制定服務管理制度，并明確各服務主體的職責。

一、店長應具備的基本素質：

1、能夠充分了解藥店的經營現狀、品種類型、服務水平，以及本分店未來發展方向等情況，負責制定本店完善的工作流程和服務體系，并依據經營方針與目標建立藥店服務管理制度。

2、能夠了解行業的常用術語和管理的基本知識和技能，如藥品的毛利率、動銷率、動銷周期、POP等一些管理上的術語和知識。

3、能夠了解一般的藥品知識。

店長要掌握經營藥品的名稱、規格、價格、特征、產地、品牌、制造流程、原料、使用方法及儲存方法等。

4、能夠清楚掌握競爭對手的情況，掌握藥店服務信息反饋的分析和總結。藥店店長應隨時留意競爭對手的舉動和經營狀態，如銷售額、市場活動、價格變動、新品上市、人員變動等。

5、能夠明確自己的工作職責與工作規范。

6、能夠了解顧客特性與其購買心理。藥店店長應能夠站在顧客的立場上去體會他們的需求并了解顧客的需求特征。

7、掌握一定的銷售服務技巧。要成為一名優秀的藥店店長，必須對銷售工作有一個新的認識，不能僅停留在狹義的傳統觀念里，應該努力學習并靈活運用接待顧客時的基本用語、應對技巧及處理顧客抱怨方法等，并將經驗積累傳授給店

助或柜組長或店員，以提高藥店整體水平。

二、基本職責

1、公司各項指令和規定的宣布與執行。

傳達、執行公司的各項指令和規定；負責解釋各項規定、營運管理手冊的條文等。

2、完成公司下達的各項經營指標。

經營指標的主要目標包括：營業目標、毛利目標、費用目標及利益目標。店長應根據公司下達的各項經營指標，結合本店的實際情況，制定銷售計劃的執行計劃（包括商品、銷售、培訓、人員等項目的計劃），可具體細分為月計劃、周計劃、日計劃有些可做到每小時計劃等。

3、掌握藥店銷售動態，調整經營品種結構。

店長要掌握藥店商品銷售動態，并根據銷售動態，調整經營品種結構，建立客戶需求登記簿，凡是顧客有所需求的品種，都一絲不茍的登記并組織進貨。通常首次數量不宜太多，售完再進，根據銷售速度來決定進貨量。凡是打開銷路的品種，方可進入正常的購進計劃中。店長還要掌握每日、每周、每月的銷售指標的完成情況，并及時向公司總部匯報本店銷售動態、庫存情況和新產品引進銷售情況等，并對本店的滯銷藥品淘汰情況提出對策和建議。

4、確定合理的零售價格。

連鎖門店可能沒有定價權，但可以將周邊市場的價格信息如顧客敏感的品種價格信息隨時反饋；店長還要做好各種報表的管理，例如店內顧客意見表、盤點記錄表、商品消耗記錄表和進銷商品單據憑證等，以加強監督和審核藥店會計、收銀等作業。

5、商品的消耗管理。

店長應針對主要消耗商品進行管理，以將消耗降到最低。

6、做好藥品分類管理工作：商品的擺放是一門學問。

不但藥品和非藥品要嚴格分區管理，醫療器械也需單獨陳列，不能與非藥品混淆。為方便銷售，一般講時令暢銷品種擺在柜臺上層和貨架的明顯位置（黃金視角）。

7、維護藥店的清潔衛生與安全。

（1）店內設備完好率的保持，設備出現故障的修理與更換，主力設備的維護等（2）藥店前場與后場的環境衛生。一般按區域安排，責任到人，由店長落實檢查。

（3）在營業結束后，店長應對店內的封閉情況，保安人員的到位情況、消防設施擺放情況等主要環節做最后的核實、確保安全保衛工作萬無一失。

8、店內職工的工作安排與管理。

店長應負責考勤的記錄、報告，依據工作需要選擇和配備人員，對員工儀容、儀表和服務規范執行情況進行監督與管理，建立合理的獎金分配制度，體現“按勞分配、多勞多得”的原則。如有的藥店不但在銷售額上要做到每個班組單獨記賬，其它各項工作也指標化（如把銷售額、開票筆數、商品擺放、環境衛生、遲到早退都細化成一定比例，用來分配獎金）。通過制度與經濟雙管齊下，不但激發了員工的熱情，藥店的各項規章制度、臨時工作也能得到及時的貫徹和執行。

9、教育、指導工作的開展。

教育指導員工自覺遵守公司規范，積極開展細致的思想工作，協調人際關系，使員工有一個融洽的工作環境，增強藥店的凝聚力。用藥學服務攏住每一位顧客的心，這有賴于對店員有效的進行藥學知識、服務培訓和工作指導的開展。所以我們三立醫藥正在幫助各位店長對店員進行醫學、藥學知識的輔導，使店長有了培訓工具，新員工入職可以借鑒并使用。

10、職工人事考核、提升、降級和調動。

店長要客觀評估員工的表現，實事求是地向公司人事主管部門提交有關員工的人事考核、職工提升、降級和調動的建議。增加考核店員的特殊指標如店員的多銷指標和店員的流失指標（員工的四項基本修煉）。所謂多銷指標，就是指顧客通過店員的關愛服務后，多增加的銷售部分。流失指標，就是那些“空手而歸”的顧客數量，接待好“閑逛型”顧客，是藥店增加銷售的亮點。

11、加強服務質量管理，做好顧客投訴與意見處理工作。

要滿足和適應顧客不斷增長和變化的需求，就要正確對待、恰當的處理顧客的各種投訴和意見。同時，保持與顧客經常溝通與交流，深入居民或顧客中傾聽他們的意見和要求，隨時改進藥店的服務。

12、各種信息的書面匯報。

有關競爭店的情況，顧客的意見、商品的信息、員工的思想等各種信息，應及時用書面的形式向企業總部匯報。

第四篇：藥店店長

積極創新贏得先機

象征歸零后在出發、正向積極、腳踏實地、蓄電耐久的星座主軸，讓2011年成為冒險家、行動家、挑戰者和領航者最佳炫技的舞臺。能搶先卡位、起跑領先、擴大市場、簡建立無可取代特色或主導游戲規則者，將是最大贏家。最利開張的完美日期是：11/11/11。

2011年是數字學象征穩定持久、單純實際、回歸本質、維持現狀，神秘商數為“4”的年份，即【2+0+1+1】=4。是塔羅牌中的皇帝，代表恢復秩序、父權抬頭、自我中心。4被視為最穩定的幾何數字，就混沌失序而言，一成不變也許是美德，但也缺乏遠見、理想與彈性，長遠目標得暫時犧牲，進步有限，對當權派有利。集體主流價值也將從唯心主觀、現實落差大的虛幻中，重新調整視野、正視最新現實。現實未來世界人口將突破70億，逆轉時光、停止老化的生命奧秘被醫學解碼，世界將以飛快的速度拉開窮富國差距，貧富人懸殊，世界沒有變得和平，國際貨幣、貿易和氣候糾紛幾乎引爆國際沖突。理財方面，新興市場將以4倍于歐美市場的成長速度持續喜迎青睞，其中又以東協的新興亞洲和拉丁美洲最被看好。牡羊座和金牛座掌管的金屬能源物料、食品農產物料、紡織傳產、民生消費最為看好，貴金屬、黃金長線持續熱門。開運色是清新朝氣的綠色。綠色寶石、翠玉成為幸運石，常春藤、報歲竹則成為幸運植物。

2010年年中登場的一級警訊：“大十字”星象，財經沖擊效應持續到2012年。吉日之最“太陽/歲星合”落在4月6日。星座兇日“歲星 /土星對沖”則落在3月28日。2011年日月蝕主要落在“摩羯座/巨蟹座”和“雙子座/射手座”，對上述諸星帶來有關情感或事業課題的強烈震撼教育。

12星座運勢

2011年大環境主流氛圍利于火、土象星座。火象的牡羊座、獅子座和射手座，與土象的金牛座、處女座和摩羯座享天時地利絕佳條件，發跡出頭幾率較高；風象與水象星座得快速適應、學習調整或策略變通才能創造機會。其中尤以天平座考驗最險峻。

金錢運：第一名牡羊座 第二名雙魚座 第三名摩羯座 事業運：第一名獅子座 第二名巨蟹座 第三名摩羯座 愛情運：第一名天平座 第二名處女座 第三名天蝎座

2011年大環境主流氣氛利于火、土象星座。火星的牡羊座、獅子座和射手座，與土象的金牛座、處女座和摩羯座享天時地利絕佳條件，發跡出頭概率較高：風象與水象星座得快速適應、學習調整或策略變通才能創造機會。其中尤以天秤座考驗最險峻。

（運勢上，白羊金錢運第一，其他沒進前三）牡羊座

旭日東升、拔得頭籌 事業來勢洶洶

2011年對牡羊座而言，是事業起飛、學業沖刺，財運亨通的黃金年。年初快速暖身，即以無比的自信、篤定與戰力飛快朝預定目標馳騁。上半年主攻事業，下半年主打財富經營，兩者成績同樣刷新個人記錄：歲星2月初到6月底進駐本命宮，是12年一度的事業狂飆季，記得全力以赴。

事業學業

事業沖鋒陷陣大有斬獲，突破自我極限也很成功，運勢冠軍之王當之無愧。東山再起、學業猛進、立志爭取第一為目標。上半年結束漫長等待與準備，走出沉潛低潮期再度叩關，一站成名，5月最輝煌。下半年歡喜收成。

財富健康

整體財務2010年改善許多。總收入提高加上理財得法，收支打平還有盈余。2011年健康首重維持高耗能工作下的心理能量和身心平衡。充足休息、避免疲勞過度、臉部抗痘、皮膚或心血管問題，飲食避免紅肉、辛辣、重口味。

愛情婚姻

情感模式傾向快節奏的速食主義。熱烈直接、不帶太多負旦。自我擺第一，不拒絕浪漫，但對穩定關系總帶著防備和敬意。常在戀愛、失戀又戀愛的輪回中快速復原。婚姻或者戀愛關系開始有些難以承受的重量，幸福折舊快。

沖刺良機：元月初到中旬、3月下旬到5月中旬、11月下旬到年底。叮嚀：有恒

幸運密碼：1、9、10、19、28、37、46、55 吉祥御守：馬蹄（Horseshoe）幸運飾物（開口向上）旺氣之果：紅蘋果、梅子

招財花語：鼠尾草、翠菊（aster）、櫻花 花方位：北方

召喚愛情：橡樹子

--

金牛座

蓄勢待發、有備而來 事業后勢可期

2011年對金牛座而言，是個完美的結束，精彩的開始。外在情勢的推波助瀾下，沉穩保守的行事風格頗能順應時勢，成功借鏡專家建言、歷史經驗，在比別人少花一倍的時間內，快速自我調整、修正。下半年躍登人生榮譽榜，堪稱今最讓人驚喜的“隱藏版絕品”。

事業學業

2011年事業開低走揚，精彩落在下半年，除了元月有志難伸挫折較多，2月起過關斬將、攻城無數。機會存在未開發的處女地帶。避開競爭激烈的紅海，確立專屬自己的藍海優勢，或為自己量身打造獨一無二的獨家才是制勝王道。

財富健康

2011年財運先蹲后跳，財力穩定成長。節約成本、刪減次要開銷、增加儲蓄較有成就，屬精打細算的搶錢一族。5月到6月最有收獲。健康須留意，情緒影響健康，易導致緊張或憂郁癥候。提防體力不堪負荷、過勞、運動飲食等問題。

愛情婚姻

情感虛浮飄渺，像棉花糖，終覺得少了點現實人生中的血肉笑淚、愛恨情仇，要處理現實和幻想中的矛盾或落差問題。容易受傷棄權的幸福逃兵，有些甚至在情感戰局中不被視為一咖（角色的意思），容易成為單戀、苦戀或遠距離戀情苦主。幸福關系式一個需要學習的生命課題。下半年姻緣較佳。

沖刺良機：4月初、7月中、6月上旬到8月中 叮嚀：創新

幸運密碼：2、4、6、11、20、29、37、47、56 吉祥御守：綠色（圣甲蟲）勇者之心飾物 旺氣之果：蜜桃、哈密瓜

招財花語：茉莉、郁金香、風鈴草 花方位：東北

召喚愛情：粉色郁金香球莖

----------------

良友為伴 信念不墜 事業夢想起飛

總運

2011年對雙子而言將是機關處處暗潮洶涌，卻能履**如平地的驚險年。事業充滿遠大雄心，理想付諸實現的實際似已成熟，總覺尚缺臨門一腳。偶在人生苦海沉浮，還有朋友不離不棄，家庭事業無法兼顧，有取舍煩惱。6月和12月雙子座日月食，帶來嚴峻人生考題。

事業學業

事業版圖擴大，要不可及的獎杯突然近在咫尺，是適合投身公共事務慈善奉獻的公益年。若干影響深遠的生涯機會羅在上半年，錯過此次還要再等一年。人氣指數高，大型組織、團體或企業的明星干部。年中和年底兩波危機

財富健康

志在功名，不喜統籌，志向抱負排第一，發財有待明年。投資易因進場時機和策略錯誤，活力有限，財運平平，下半年健康較脆弱，較易遭遇抵抗力不足，感冒風寒和消化吸收等腸胃問題，多吃檸檬，優格，深綠蔬菜，忌吃生冷。

愛情婚姻：

運勢動蕩，歷經滄桑，人際關系充滿無奈與不確定。尤其幾個對個人意義重大的親密關系遭遇重創、變化或終止，對情感的經營帶來陰影，情感舒放不若往常瀟灑自如，愛的能量花落，戀情男女部分從友誼升級的關系開始停留在某個極限，無法再進一步，上半年戀情較佳。

沖刺良機：2月下旬到3月底，5月下旬到7月中旬 叮嚀：包容

幸運密碼：3,5，6，12,21,30,39,48,57 吉祥御守：印第安捕夢網 旺氣之果：鳳梨，百香果 招財花語：紫色醡漿草

花方位：除北方外，任何方位 召喚愛情：丘比特之箭箭頭，-----------------------------

巨蟹座

時來運轉，平步青云，事業不可同日而語2011年對巨蟹座而言，將是大展身手，脫胎換骨的輝煌年，意氣風發指數在諸星中堪稱數一數二。上半年聲勢浩大，下半年攻勢稍緩。不過仍未脫離若干重大負面打擊的魔掌，人際關系偶見火爆失常，沖突擦槍走火，年初和年中痛苦指數最高，挑戰危機處理智慧。

事業學業

2011年將逢12年一度的生涯大運，事業學業揚眉吐氣，地位和影響力大耀進，是今年熱門股。不靠顯赫家世背景，學經歷，人脈和專業資歷是最佳敲門磚，表現令人眼睛為之一亮。上半年考運官運最旺。年初和年中各有一波動蕩與高潮。

財富健康

巨蟹座2011年財運和事業同步沖高，發財靠升官成名。上半年一登龍門，錦上添花，收入瞬間幾級跳。理財保守，消費節制，預算控制得宜。健康大致OK。忙于工作疏于保養，飲食失衡是較常見的問題。避免節食，多吃水果，多喝水。

愛情婚姻

2011年情感矜持保守，低高忠實，缺乏挑戰與驚喜。幸福的模式就像空氣和水，是生合絕對的必要，但卻又平淡無奇得讓人不能信服，幾乎忘了它們的存在。戀情男女是提供情感庇護和人生寒冬時的暖暖包。經營長久關系得多加幸福調味。上半年無力為情事分心，下半年桃花轉強。

沖刺良機：4月下旬到5月中，6月下旬到8月是旬 叮嚀：隨和

幸運密碼：3，4，7，13，22，31，40，49，58 吉祥御守：圣獨角獸（崢嶸之角）幸運飾品 旺氣之果：香蕉，荔枝

招財花語：洋甘菊，野苔花，飛燕草（larkspur）花方位：北方或東方

召喚愛情：花精靈（fairy）配飾

----

獅子座（事業運第一名~~~）陽光普照、自我提升 事業日正當中

2011年對獅子座而言，將是陰霾大消、昂首闊步，天空無限寬廣的出運年，全年皆旺。幽暗和陽光的人生章節將在年初戲劇性換手，一線之隔差距有如天壞。2月起就此展開一路暢通之的風光愉快旅。知識欲、探索欲和學習動機強烈，事業學業成績亮眼。讀書萬卷，不忘行萬里路。

事業學業

獅子座2011年事業蒸蒸日上、雄心萬丈，全年都籠罩在宏圖大展的氛圍中，是最具贏家實力與機運的事業冠軍。用于走出安逸，迎向圍籬外的世界，并以極快的速度成長、擴張，是積極進取型的成長股。利造求學、大小測驗考證。

財富健康

獅子座2011年財力較2010年雄厚，財務穩定無重大支出，頗具安全感，消費與享受時髦。在外旅行走動的時間長，知識和閱歷才是最大財富。健康較2010年為佳，頻繁出差旅行出入公共場所，要注意呼吸循環系統的問題，美味大餐減量，多吃粗糧。

愛情婚姻

2011年情感瀟灑自由，帶點濫情的浪漫。性感帶在腦袋，對象不是問題，真正引發感動共鳴的觸點，才耐人尋味。對精神背叛、情感忠實有一套自成一格的怪怪邏輯。作息差異和聚少離多關系漸行漸遠。易在流轉人生、異鄉漂泊的寂寞旅程，擦出莫名火花。

沖刺良機：5月中旬到6月中旬、7月上旬到9月中旬 叮嚀：自律

幸運密碼:5、8、9、14、23、32、41、50 吉祥御守：老鷹圖騰或飾物 旺氣之果：芒果、龍眼

招財花語：牡丹、向日葵、火鶴花 花方位：北方或東方 召喚愛情：孔雀石

----------

2011年處女座運勢 愛情運第二名 列強環飼、深藏不露 事業弱肉強食

2011對處女座而言，將是忍辱負重修成正果的艱辛年，是最跌破專家眼鏡的黑馬股。享有命運之神給予的合理幸運配額，和一點點逆境啟發。為爭取認同和生存，得加倍努力，深耕專業。上半年提防派系斗爭、敵手攻訐、緋聞丑聞弊案糾纏，遠離是非爭議和不法的灰色地帶。

事業學業

處女座2011年事業經營如鴨子劃水，幕后遙控操刀，掌握實質大權，臺面上則由代理人略盡形式，走影武者形式，走影武者路線。也可能選擇舍棄臺前風光，全力作好幕僚策士。下半年事業學業較有表現，長期規劃、鉅作醞釀中，短期無法看出立竿見影成效。

財富健康

2011年走偏財運，固定收入無太大變化。上半年利家族贈與、保險理賠、貸款輔助等進賬。節儉惜物、精打細算，頗具環保永續概念，堪稱審慎理財資優生。健康有潛在危機，得定期健檢預防。易有代謝變慢、消化不良問題，飲食清淡忌油膩。

愛情婚姻

2011年情感專注、深情而執迷，毋寧說帶點飛蛾撲火般的殉道極端。對愛直覺犀利、緊迫盯人。無微不至、粘得化不開的幸福，有時令人窒息。對背叛或不忠無法瀟灑走出，反應激烈近乎愛情恐怖份子。上半年桃花最旺，提防不論戀、奉子成婚。

沖刺良機：6月中旬到7月初、8月下旬到10月中旬 叮嚀：胸襟

幸運密碼：3、5、6、15、24、33、42、51、吉祥御守：愛爾蘭幸運三連環「哥帝亞之結」(Gordian Knot)飾物 旺氣之果：芭樂、檸檬

招財花語：一串紅、蠟菊（不凋花）、矢車菊（Cornflower）花方位：東方 召喚愛情：豎琴

---------------------

天平座（愛情運第一名！！）

合縱連橫、招兵買馬 事業斗智不斗力

2011年對天平座而言，將是沉悶憂慮但不至于悲觀無助的貴人年。宿命之星土星全年在天平座本命宮停留（2012年10月結束），對運勢帶來的超高氣壓，較2010年有過之而無不及。幸而2011年有事業和情感伙伴，彼此鼓舞支持、策略聯盟。面對相同障礙，集思廣益，解套有方，痛苦指數大減。

事業學業

2011年事業喜降甘霖，即使新添有力盟友，情勢從被動挨打轉為樂觀，將很快終止孤軍奮戰、支援無門的窘境。決策執行除了得適應較長的會議討論、利益交換或立場妥協外，利遠大于弊。資源整合共享也讓事業學業大為進步。

財富健康

2011年財運中上，財力較去年微增，下半年走偏財運。最珍貴的財富是失意時一路陪伴的家人和事業伙伴。理財謹慎、物盡其用，頗具綠色消費意識。瘦身有成，心理健康待注意。面對人際壓力易鉆牛角尖或自我壓抑，導致憂慮，多做戶外運動。

愛情婚姻

天平座全年走12年一度的婚姻大運，情感成熟度和穩定度增，較能體會愛與被愛的真諦，是適婚男女擺脫單身、追求幸福的大吉之年。錯過了姻緣，可要再等上一段時日。愛情與婚姻填補生命中的不足與缺塊，也是人生悲觀時的救贖。

沖刺良機：7月初到8月中旬、9月下旬到11月中旬 叮嚀：韌性

幸運密碼：6、7、9、16、25、34、43、52 吉祥御守：紅色（必勝）不倒翁 旺氣之果：白葡萄、奇異果

招財花語：白百合、金盞花、馬郁蘭（Marjoram）花方位：西北 召喚愛情：天鵝

-----------------------------

天蝎座

單純充實，溫馨有味，事業盡忠稱職

2011年對天蝎座而言，將是絢燊歸于平淡，平凡平靜但別有一番滋味的平安年。心情氣勢從企業家變成上班旅。一份穩定的收入，一個可以規律發揮所長的工作，和穩定明確的關系就足以構成今的幸福。總財富有較大波動。上半年找工作，換工作最順。下半年適合編織幸福。

事業學業

天蝎座2011年事業四平八穩，勞心勞力，以愚分移山的行動與決心面對目標。少了光環魅力，難得理智不失，能放下身段，吃苦力拼扳回機會。雖然并無偉大建樹，但工作得心應手，品質可圈可點。上半年利求職，下半年苦熬出頭。利簽約。

財富健康

2011年金錢得之不易，每一分錢都是勞務汗水，實質貢獻理直氣壯掙來。薪水不漲，物價飛漲的時候得為錢傷神，折扣比價，聰明消費，努力節約支出。健康狀況改善，飲食控制，規律運動，作息正常，成功戒煙戒酒，戒除不良習慣。

愛情婚姻

2011所情感棱角拋光，少了復雜和機心，變得清新可人。不過潛意識的恐懼寂寞，患得患失，卻也讓自己和伙伴們備受煎熬。幸福是一種理智和直覺的不斷交戰。雖乏安全感，但選擇相信愛情，關系小有起落。下半年步八紅毯機率大增。

沖刺良機：7月底至8月中旬，10月下旬至12月是旬 叮嚀：平衡

幸運密碼：2，4，8，17，26，35，44，53 吉祥御守：阿拉伯（捍煞之手）（hamsa hand）和平護身飾物 旺氣之果：柳橙，葡萄柚

招財花語：桂花，非洲菊（gerbera），仙人掌 花方位：西方或南方 召喚愛情：粉水晶

----------------------------

射手座

引領風騷、臨危不亂 事業可攻可守

2011年對射手座而言，將是重挫與契機并存的非常年。6月和11月底到12月初的兩場射手座日月蝕尤其帶來工作和情感的大沖擊，關系面臨極大調整壓力。不過卻也是最有機會享受人生舞臺如耀眼明星般歡呼和矚目的“偶像年”。英雄傳奇、一夕暴紅等好運集中上半年。

事業學業

盡管企圖心和總成績較2010年提振，2011年恐將經歷重大事業動蕩或沖擊，有突破現狀、接棒傳承、捍衛主權的斗志與壓力。上半年積極反守為攻，爆紅機會與舞臺多。下半年持平，工作嚴肅而吃力，利求職跳槽創業，第四季挑戰最沉重。

財富健康

射手座2011年理財積極，看好度偏高。開源節流變雙管齊下，有缺口回補，商品熱銷、身價調漲、豪門結親或合資賺錢、投資轉虧為盈之兆。上半年財富擴充，下半年收入來自穩定工作，留意信譽或形象危機。健康意識抬頭，運動飲食調養有方。

愛情婚姻

2011年情感多彩多姿、激情唯心，甚至帶點義無反顧。從沉淀狀態變騷亂的心，快速變得不馴而勇敢。幸福也將以明艷的姿態從年初延燒，直到盛夏。戀情男女流連于愛情的征兆、炫目而虛榮，脆弱或走位關系告急。婚姻提防暗礁。

沖刺良機：8月下旬到9月中旬、11月中旬到年底 叮嚀：進取

幸運密碼：5、7、9、18、27、36、45、54 吉祥御守：土耳其辟邪“藍色之眼”（evil eye）飾品 旺氣之果：木瓜、草莓 招財花語：粉玫瑰（黛安娜玫瑰）、麝香草（百里香）、天堂鳥 花方位：東方 召喚愛情：海豚

---

摩羯座（金錢運、事業運第3名）

惜福知足，情感釋放 事業更上層樓

2011年對摩羯座而言，將是良心安頓，情感事業 很的精彩年，運勢較2010年值得期待，2011年日月蝕對摩羯座遠不如2010年直接，逆風減少，助力增加，可情率性享受生命中的種種美好，家庭、親子、愛情、創作、名氣和形象大大加值，除3月底恐遭大難題，其它大致順利。

事業學業

摩羯座2011年事業奠立聲名，不負一番苦心，過程越艱辛，成就回饋越加倍，是一生僅有兩次之一的生涯大運年，各式機運不斷，勝負際遇也極為懸殊，不是飛上枝頭，就是跌入谷底，上半年低調深耕版園，下半年秘密武器出爐，一鳴驚人。

財富健康

2011年物質滿足，財力提升，少見的置產喬遷，居所升級良機。可望搭上近兩年事業順風車，財力繼創新高，農歷年前涌進一波錢潮，妥善規劃，量入為出，保守理財，很快存下一桶金，下半年投資回收成績搶眼，3月底注意身心健康。

愛情婚姻

2011年情感矛盾，恐懼孤單，難載承諾。對幸福的想像，是一種取暖的依靠和身心安頓的地平線，利相親成家，日久升情，上半年結束情感漂泊，尋覓歸屬，親情渴望強烈，下半年愛的能量轉強，忌泛濫，婚姻危機風浪，經得起試煉。

沖刺良機：元月初到2月中旬、12月中旬到年底

叮嚀：勇氣

幸運密碼：2、8、10、28、37、46、55

吉祥御守：金字塔型黃水晶飾物

旺氣之果：印度、金桔

招財花語：鐵杉（Hemlock）拖鞋蘭、繡球花

花方位：北方

召喚愛情：紅葉

-----------------------------

水瓶座

多軌并進、確認坐標 事業博而不精

2011年對水瓶而言，將是靜極思動、求新求變的實驗年。反復于驛動與躁動間，是行動和心情上的不安于室、蠢蠢欲動。守護星天王星全年和歲星木星一路共伴，讓整體運勢和財運在水準之上。上半年事業多角經營，不務正業。下半年工作、情感和生活趨穩。

事業學業

水瓶座2011年事業跨界試探，蜻蜓點水，摸索中逐漸確認方向。開發第二專長、輔助跑道，特殊專案、短期任務、按件酬傭比重增加，業余興趣、兼職副業有無心插柳、進一步發展跡象。閱歷豐富多樣，缺乏代表作。學習應考臨場表現佳。

財富健康

財運從2010年吸金巔峰下滑，開銷日增、消費欠嚴謹，財務收支勉強打平。公關應酬、交通費用、旅行支出、家用負擔加重。所幸元月初開春見喜，有意外之財。業績獎金、外快紅包值得期待，下半年利房事。健康宜防出外水土不服。

愛情婚姻

2011年情感用力不深、耐心不足，難以深交，實質也不如外表美麗。尤其將有數起重大事件直接引爆情感地雷，若干脆弱關系恐遇不測。戀情男女追逐青春美好，但更愛自我與自由，容易見異思遷。婚姻有起有落，和諧有待經營。

沖刺良機：元月初到3月中旬、10月中旬到11月中旬 叮嚀：專注

幸運密碼：1、7、11、29、38、47、56 吉祥御守：【幸福三鑰匙】（財富、健康、愛情）墜子飾物 旺氣之果：梨子、楊桃

招財花語：風信子、蘭花、薄荷 花方位：北方

召喚愛情：紅瓢蟲

-----------------------------

雙魚座（金錢運排行第二哦）

喜從天降、錢景無限 事業真材實料

2011年對雙魚座而言，將是化腐朽為神奇，幸運得令人難以置信的豐收年。歲星元月在魚座的近月停留，盡管短暫，卻也為全年的財務興隆留下重要伏筆。財富是努力的合理報賞。4月起守護星轉入雙魚座為期14年停留，帶來更多助力。下半年事業勤于打拼拓點。

事業學業

雙魚座2011年事業名副其實、千里馬終遇伯樂，以實力取勝。喜遇貴人慧眼識英雄推介、重用，得以嶄露頭角，行情奇貨可居。才情閑置、行情低估或大材小用的情形將從元月逆轉。下半年開拓資源、市場通路。宜遠離緋聞弊案、提放小人暗算。

財富健康

雙魚座2011年迎接12年一度的財富大運，身價鍍金。上半年資產累積快速，5月初財富宮涌入5大吉星，仿佛煉金魔法，產品熱銷、中獎發財機會頻頻，存款充實。努力賺錢，置產、購車、3C名品也不手軟。注意過敏和牙齒、骨質保養。

愛情婚姻

2011年情感洗煉且較多理智。一反平日直覺善感、為愛而愛的本能，對忠實信賴現實條件變得在乎起來。歲月似乎并未在雙魚座的形貌或心理留下太重痕跡，第一季度將是最有魅力的幸福高點。潛意識中的孤獨恐懼，促使現有關系緊密。

沖刺良機：2月下旬到4月中旬、11月初到12月中旬 叮嚀：變通

幸福密碼：2、6、12、21、39、48、57 吉祥御守：四葉草飾物 旺氣之果：櫻桃、蓮霧

招財花語：紫羅蘭、愛麗絲（鳶尾花）、馬格利特 花方位：東北 召喚愛情：海貝

第五篇：藥店店長演講稿

藥店店長演講稿

大家好，我是百草堂平安店的一名成員，做為一名收銀員，我的職責是嚴已律己，做好自己本分的工作，熱情服務.耐心的做好沒一件事情;不做任何有損白草堂形象的事情，因為我是一名新員工.有太多的不足請大家諒解，我會在學習中不斷的完善自己，努力的成為一名白草堂合格的成員.希望大家幫我見證今天的承諾，我會以實際行動來表明今天的決心......假如我是店長

我會準確的掌握醫學知識.做到有問必答，我想這不但是我的職責，更是做為店長最基本的道德素質;我會樹立良好的形象，從自己做起，決不放肆自己以權謀私，在上班時間做與工作無關的事情;我會在課余時間努力的精讀醫學.不放過任何的瑕疵，努力的讓自己成為一名“業余醫學專家”這決不是空口憑證，這是我做為店長對自己最簡單的要求.假如我是店長

我會要求我的員工在一定時期內上禮儀課，讓他們在原有的基礎上更上一曾樓，不但是從素質上，而是多方面的發展，要加強專業知識的培訓.還要學習心理學.因為做為一個藥店的員工來說.你不但要專業知識精，更重要的是要學會和顧客交流，不但要了解他所需要的.還要滿足他所需要的，更重要的是要找到真正適合他的藥品，因為我們的服務宗旨是，為了老百姓的利益而服務;我相信在我的領導下，每個人都會成為社會精英;白草堂也會蒸蒸日，走出河南.走出世界.沖出亞洲....假如我是店長

我會制定一系列的懲罰措施,做到獎賞分明,有錯必追,有獎必對.不遺漏任何破綻,不忽略任何獎賞;讓大家在有紀律的環境中相互的競爭不斷的進步,慢慢的成為一個有紀律的人..........最后祝白草堂生意越來越興隆,每天都有好的收成,還是那句話,白草堂總有一天會走出河南,走出中國,沖出世界...讓我們大家共同期待那一天的到來吧

2.尊敬的各位領導你們好：

首先，感謝公司給我這次競聘的機會，藥店店長演講稿。對我個人來講，我想這不僅是一次競爭，更是一次對自己的檢驗、學習和鍛煉。

我叫###，今年25歲，大專學歷，2009年10月來吉林大藥房工作，現在是白城文化東路營業員。我的工作學習經歷很簡單，2009年10月來到吉林大藥房，在世光路連鎖店實習并轉正，這也是我最初學習和成長的地方。2010年8月調到東嶺北街店在這里是我充實了自己，使自己的知識和技能都得到了很大提高。2011年1月申請來到外俯白城，近2年的工作經歷，摔打垂煉了我的性格，開闊了我的視野，增長了我的閱歷，累積了我的工作經驗。當前，我個人認為，年輕是我工作中的一個最大優勢，年輕意味著充滿朝氣，充滿活力，年輕還賦予我有一種“初生牛犢不怕虎”的勇氣;生在農村，長在農村，貧苦的環境塑造了我艱苦樸素，貼近群眾，勇于進取，不怕困難的性格。這種性格的養成，為我適應現在的工作崗位打下了堅實的基矗這應該算是我的 一個優勢，演講稿《藥店店長演講稿》。再就是好學習、好鉆研，敢爭先是我成長過程中的一個性格優勢，從小學到中專，學習成績一直名列前矛，一直擔任班干部，我時刻牢記魯迅先生說過的一句話：“不滿足是向上的車輪”，這句話一直激勵著我要“敢爭人先，事爭一流”。

在未來的工作中，我將從以下幾方面做起：

1、注重銷售，銷售是門店工作的重中之重，因此決不能松懈。要提高銷售首先我們可以根據不同類型門店經營品種的差異性進行品類分析、優化店內商品結構。這就要求經營者對周邊市場做出正確分析后調整店內品類。商業區型和醫保門店價格梯度以中高檔為宜，如進口藥品、品牌品種、醫院開方品種、保健品和大中型醫療器械。而社區店則以中低檔為主，普藥、小型家庭常備器械品種要齊全，可適當備一些日化用品，這樣優化后就能減少滯銷品種數量，在保證藥品正常的動銷和周轉率的同時保證門店最大化銷售。

其次提高員工對總代首推的認知度，做好計劃提報，保證庫存，加強總代首推的陳列及推薦率。對多元化商品門店做好品類分析，找出公司總代首推及高利潤品種的賣點，提升門店利潤。

2、嚴格遵守公司的各項規章制度，對公司下發的各項通知等事宜及時傳達到位，落實到位，提高門店的執行力。

3、加強服務，提高門店的服務水平，用熱心的服務留住顧客的腳步，讓每個進店顧客都成為吉林大藥房的忠實顧客。為提高員工工作積極性，可在店內實行店員日考核制度，把月服務考核細分化，每日評分，讓每個員工了解自己今天存在哪些不足之處，明天在工作中應如何提高。月末對分數最高的店員進行表彰和獎勵，以此來提高店員的自我要求意識。

4、重視忠實顧客的培養，未來的銷售大部分來源與忠實顧客，因此藥店要想做大做強，有穩定的銷售業績離不開忠實顧客的支持，我們可以深入社區，定期在社區開展免費檢測血壓、鈣鐵鋅維生素等，為附近居民建立健康檔案，定期回訪，跟蹤服務。門店在開展各項活動時可根據顧客需求及時通知本店的忠實顧客，同時在門店條件允許的前提下設立一些便民設施如提供飲用水、放大鏡、老花鏡、休息椅等真正關心身邊的消費群體，擴大忠實顧客隊伍。

5、重視市場調研，包括對競爭對手和顧客的調研，.作為店長不僅要對自己門店的情況充分了解和熟知，還要對周邊競爭對手的基本情況如品類、人員、營銷活動、經營模式等進行調研，做到知己知彼，并通過對競爭對手資料的了解取長補短、去粗取精，保證吉林大藥房在同行業競爭中永遠立于不敗之地。對顧客的調研主要了解哪個時間段進店顧客較多，都是哪一類顧客，針對顧客的需求選擇重點經營品種，保證庫存。

6、合理化促銷活動，用豐富多彩的營銷活動來吸引消費者，讓顧客在消費的過程中得到樂趣，得到實惠。這就要求我們發動團隊的力量，勤調研、多動腦，收集各類有利于藥店建設和發展的合理化建議，在促銷活動中，突出聯合用藥的重要性，如買糖尿病滿多少元贈蜂膠一瓶，高血壓藥滿多少元贈魚油一瓶等，這樣即提升了銷售額同時也豐富了患者的用藥知識。

7、注重員工培訓，尤其是新員工，如何讓他們快速成為公司的真正一員，我們不僅要從業務知識方面讓新員工學習，更要讓新員工了解我們的企業文化，在這里只要你有能力公司都會給你一個平臺去發揮，這是其他同行業沒有的。每一位新員工都是我們公司發展的希望，對他們的培養是每個店長的責任，我們要根據公司制定的培訓方案認真幫帶，讓他們在最短的時間里掌握崗位知識和服務技巧，同時對新員工不要吝嗇自己的夸獎，對他們的任何一個進步都要褒獎，以此來提高他們的信心和學習熱情。同時加強對全體員工業務知識和聯合用藥的培訓，專業化的服務是贏得顧客信賴的關鍵，因此學習就顯得尤為重要。

以上是我的一些想法，有不妥之處請各位領導批評和指正。