第一篇：營業(yè)所工作職責(自來水廠)

1.認真貫徹執(zhí)行黨和國家的各項路線、方針、政策，在廠長的領(lǐng)導下，負責全所的管理工作。

2.認真履行職責，依據(jù)《營業(yè)所生產(chǎn)管理制度》執(zhí)行好崗位責任制，帶領(lǐng)全所人員完成廠部下達的各項工作任務。

3.嚴格執(zhí)行《供水管理條例》和廠有關(guān)規(guī)定、制度，切實加強管網(wǎng)管理和用戶管理。

4.教育職工提高職業(yè)道德觀念，不以水卡人，對用戶負責。

5.及時解決工作中出現(xiàn)的問題，并廣泛征求用戶意見，提高服務質(zhì)量。加強服務意識,塑造服務形象。

6.加強對職工的組織紀律性教育，協(xié)調(diào)好本所內(nèi)及外部的關(guān)系，按期按規(guī)定上報報表。

7.加強對文件資料、臺賬、憑證、用戶檔案、用水性質(zhì)的管理，及時整理歸檔。

第二篇：工業(yè)園營業(yè)所工作職責

工業(yè)園營業(yè)所工作職責

一、受理工業(yè)園區(qū)企業(yè)、單位、個人開戶、增容、更改用水性

質(zhì)、戶名申請，及辦理單位托收與個人水費繳費等業(yè)務。

二、負責及時將園區(qū)用戶申請交付開發(fā)部，并跟蹤了解落實情

況。

三、負責與開發(fā)區(qū)管委會、區(qū)醫(yī)藥園管委會的合同洽談、辦理

合同簽訂，及園區(qū)小工程合同擬定工作。

四、協(xié)調(diào)工業(yè)園區(qū)用戶供水工程的勘察、設(shè)計等工作。

五、負責對工業(yè)園區(qū)工程工程進度、工程質(zhì)量、工程安全進行

監(jiān)督。

六、負責對工業(yè)園內(nèi)工程辦理開挖許可證、搭電等協(xié)調(diào)工作。

七、負責參與工業(yè)園工程對內(nèi)驗收、對外協(xié)調(diào)開發(fā)區(qū)管委會及

區(qū)醫(yī)藥園管委會供水工程驗收工作。

八、負責收集工業(yè)園區(qū)工程的用戶資料，并負責督促開發(fā)部將

園區(qū)完工工程用戶資料的下傳。

九、負責辦理對工業(yè)園供水工程款的回收工作。

十、負責園區(qū)日常管線巡查及閘閥的查巡工作。

十一，負責園區(qū)內(nèi)管線GIS衛(wèi)星定位系統(tǒng)的信息資料收集工作，負責園區(qū)水表、消防栓的GIS系統(tǒng)的粗定位工作，積極協(xié)助信息中心完成對園區(qū)管線的GIS系統(tǒng)精定位工作，十二、負責工業(yè)園區(qū)計費水表的抄表、收費、追費工作，完成公司下達的各項經(jīng)濟指標。

十三、協(xié)助水表維護部對計費水表的校表、洗表、換表的核定

工作，保證計費水表計量準確。

十四、負責對用戶用水情況的檢查、監(jiān)督工作，及時發(fā)現(xiàn)處理

一般違章用水，重大違章用水及時上報公司并協(xié)助稽查

大隊查處。

十五、負責對故障水表及壞表水量的核定工作。

十六、負責園區(qū)表前閘門的開、關(guān)（如表前閥失效由其他部門

協(xié)助修復）。

十七、對用戶的信息及各項數(shù)據(jù)負責，負責向用戶宣傳供水管

理政策和公司服務要求，及時發(fā)布園區(qū)停、用水信息。

十八、積極配合開發(fā)區(qū)管委會、區(qū)醫(yī)藥園管委會，做好落戶企

業(yè)的供水服務與業(yè)務咨詢工作。

十九、負責受理并及時處理工業(yè)園區(qū)用戶熱線與投訴，及時為

工業(yè)園用戶做好供水服務工作，定期與不定期的對重點

企業(yè)進行用戶電話或上門服務。

二十、做好園區(qū)資料檔案管理。

二十一、嚴格遵守公司各項管理制度，及時完成公司交辦的各

項臨時性任務。

工業(yè)園營業(yè)所

2014.07.10

第三篇：供電營業(yè)所職責

供電營業(yè)所職責

一.供電營業(yè)所主要職責：

1.認真貫徹執(zhí)行國家有關(guān)電力法規(guī)、制度、標準，嚴格執(zhí)行國家電價政策，搞好農(nóng)村電費、電價管理。2.負責所轄供電區(qū)域內(nèi)農(nóng)村10KV及低壓電網(wǎng)的運行、檢修和維護管理工作，確保線路安全運行。3.按規(guī)定負責受理用戶業(yè)擴報裝申請，變更用電，裝表接電及用電檢查等營業(yè)工作。4.負責本營業(yè)區(qū)域內(nèi)的電力銷售工作、合同管理和開拓電力市場工作。5.負責所轄供電區(qū)域內(nèi)計量裝置的安裝，維護管理工作。6.開展農(nóng)村供用電優(yōu)質(zhì)服務。

7.負責本營業(yè)區(qū)抄表、收費及將來的審核開票工作，按時完成電費回收報表及電費金額上繳，禁止壓款挪用。8.積極開展降省節(jié)能活動及反竊電工作，杜絕“三電”現(xiàn)象發(fā)生。9.建立健全轄區(qū)內(nèi)的戶務檔案及臺帳、臺卡技術(shù)資料。10.積極完成公司下達的各項技術(shù)經(jīng)濟指標和其他工作任務。二.供電營業(yè)所所長職責：

1． 所長在公司領(lǐng)導下工作，全面負責本所的生產(chǎn)及行政管理工作，統(tǒng)一調(diào)配安排全所各項工作。2． 組織本所的政治學習，做好傳達公司各種會議精神，做好政治思想工作，關(guān)心本所員工生活，搞好所內(nèi)團結(jié)，帶領(lǐng)全所員工履行崗位職責及供電部門職工服務手冊，積極開展優(yōu)質(zhì)服務活動。3． 所長是全所安全生產(chǎn)第一責任人，堅持安全第一的方針，認真抓好安全生產(chǎn)工作，經(jīng)常進行安全教育，主持本轄區(qū)的事故分析，組織和發(fā)動全所員工嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度和用電監(jiān)察條例。

第1頁 4． 審核本所各種報表，收集整理，并保管好本所有關(guān)資料檔案，負責電力用戶申請用電報告的審批工作。5． 動員、組織全所員工全面完成或超額完成公司下達的各項技術(shù)、經(jīng)濟指標。6． 組織開好所務會議，認真研究制訂月、季及生產(chǎn)工作計劃。7． 督促抄收人員及兼職會計按時上報電費回收報表，所有電費及其他收入必須全額上交公司財務，禁止挪用及私存。三.所長任職要求：

1.堅持黨的基本路線、方針、政策，堅持改革開放，有從事本崗位工作高度的事業(yè)心和責任感，有全心全意為客戶服務的精神。2.具有一定的業(yè)務專業(yè)知識和較強的組織能力，工作能力，判斷處理問題的能力。3.熟悉國家和上級用電管理的方針、政策、規(guī)定以及《電力法》、《供電營業(yè)規(guī)則》的規(guī)定。

4.懂得電業(yè)安全生產(chǎn)工作規(guī)程和電力企業(yè)本崗位的管理知識。5.能了解供用電生產(chǎn)過程，掌握本轄區(qū)內(nèi)供電網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)以及運行方式。6.能根據(jù)所內(nèi)生產(chǎn)工作上出現(xiàn)的問題，做出準確分析判斷和處理。四.供電營業(yè)所副所長的職責：

1.協(xié)助所長認真貫徹《電力法》及國家和上級有關(guān)用電管理方面的方針、政策和國家電價政策。2.協(xié)助所長合理調(diào)配班組人員全面完成或超額完成公司下達的各項技術(shù)、經(jīng)濟指標。3.根據(jù)所長分工，全面負責完成供電和生產(chǎn)工作任務。

4.協(xié)助所長逐步完善用電管理資料、戶務檔案、臺帳及業(yè)務技術(shù)管理工作。5.督促分管的班組人員按時上報統(tǒng)計報表，做到報表無差錯、無虛假。6.加強政治、業(yè)務學習，不斷提高自身素質(zhì)，發(fā)揮副所長應具備的表率

第2頁 作用。

7.完成所長交辦的其他工作。五.副所長任職要求：

1.熱愛本職工作，作風正派，遵紀守法，廉潔奉公，堅持原則，不以電權(quán)謀私。2.熟悉國家有關(guān)供用電管理法規(guī)，國家電價政策和各種用電類型的收費標準。

3.應熟悉電業(yè)安全工作規(guī)程及《電力法》、《供電營業(yè)規(guī)則》等有關(guān)方面的業(yè)務、技術(shù)規(guī)程、規(guī)定。4.有一定的管理水平，能協(xié)調(diào)上下級關(guān)系，協(xié)調(diào)有關(guān)班組，調(diào)動有關(guān)人員的工作積極性。5.能以“三個代表”為契機，帶領(lǐng)所內(nèi)全體員工開展物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)，樹立全心全意為人民服務的觀念。六.用電管理班職責：

1.負責本所轄區(qū)內(nèi)供電、報裝業(yè)擴、營銷、抄表、收費、線損、用戶表計裝置，用電監(jiān)察工作。2.認真貫徹執(zhí)行《電力法》、《供電營業(yè)規(guī)則》和國家有關(guān)用電管理方面的政策、法律、法規(guī)，以及國家電價政策。3.積極向用戶宣傳《電力法》、《供電營業(yè)規(guī)則》，解答用戶對有關(guān)用電的咨詢。

4.及時處理用戶的函件，收集和積累用戶用電資料，以便健全用戶的戶務檔案。5.努力完成公司下達的各項營業(yè)經(jīng)濟指標，并按時將任務完成情況和報裝營業(yè)情況上報公司客戶服務中心。6.完成所長交辦的其他工作任務。七.用電管理班班長工作職責：

1.組織本班人員認真貫徹執(zhí)行《電力法》、《供電營業(yè)規(guī)則》以及國家有

第3頁 關(guān)用電工作方針、政策。

2.組織和監(jiān)督本班人員對全所抄、收的審核工作，用戶戶務檔案的管理及表卡、電費單等賬單、資料的管理。3.合理調(diào)配班組人員，認真核算公司及各小水電站供本所供區(qū)的電量、電費、線損、綜合平均電價并督促按時完成統(tǒng)計報表。4.負責對班組人員進行勞動紀律，職業(yè)道德教育，加強政治業(yè)務學習，提高班組人員的素質(zhì)，接待用戶應做到禮貌相稱、態(tài)度和藹、語言文明，積極開展優(yōu)質(zhì)服務。5.完成所里交辦的其他工作任務。八.用電管理班班長上崗要求：

1.熱愛本職工作，遵紀守法，堅持原則，大公無私，能團結(jié)本班組人員共同搞好工作。2.熟悉電業(yè)安全工作規(guī)程和電力企業(yè)班組管理知識。

3.能熟練掌握《電力法》、《供電營業(yè)規(guī)則》的日常使用有關(guān)規(guī)定，正確執(zhí)行國家電價政策。4.有組織管理本班組能力，能協(xié)調(diào)相應班組間關(guān)系，對工作出現(xiàn)的問題及時分析和處理。九.線路維護、檢修班職責：

1.負責轄區(qū)內(nèi)10KV及以下低壓線路的巡視、維護、更新改造、搶修等工作，保證線路暢通。

2.負責轄區(qū)內(nèi)配電變壓器配電裝置的定期巡視、檢查修理，保障設(shè)備的健康運行。3.認真貫徹有關(guān)供用電的法律、法規(guī)和公司、所的各項規(guī)定，切實搞好安全生產(chǎn)，抓好“四防”工作，保障各項生產(chǎn)任務按時完成。4.嚴格執(zhí)行《電力法》、《供電營業(yè)規(guī)則》及國家有關(guān)用電工作方針、政策、供用電規(guī)章制度和技術(shù)法規(guī)。5.完成所里交辦的其他生產(chǎn)任務。

第4頁

十、線路維護檢修班班長職責：

1.合理安排調(diào)配班組人員，保證完成所內(nèi)交給的一切生產(chǎn)工作任務，負責安排日夜值班。隨時受理客戶報修、搶修及正常業(yè)務和做好用戶服務工作。2.全面執(zhí)行公司規(guī)章制度和認真履行班長職責、職權(quán)，班組的各項工作實行班長負責制。3.督促本班人員嚴格遵守安全操作規(guī)程、禁令，堅持安全第一，預防為主，定期對班組生產(chǎn)工具進行安全檢查，避免發(fā)生重大人身傷亡、設(shè)備事故。

4.每年開展春、夏、秋季安全大檢查，實施安措反措計劃，保障電網(wǎng)安全正常運行。5.完成所里交辦的其他工作。十一.線路維護檢修班班長任職要求：

1.熱愛本職工作，遵紀守法，廉潔奉公，密切聯(lián)系群眾，為客戶服務，忠于職守。2.熟悉電業(yè)安全工作規(guī)程、《電力法》、《供電營業(yè)規(guī)則》及有關(guān)安全技術(shù)法規(guī)知識。3.能正確理解上級有關(guān)政策、文件和指令精神，對班組中出現(xiàn)的問題能做出正確的分析和判斷。4.能組織管理本班生產(chǎn)、工作，并能協(xié)調(diào)相應班組的工作關(guān)系，向領(lǐng)導匯報本班的生產(chǎn)、工作情況。

2001年5月24日

第5頁

第四篇：供電營業(yè)所搶修自來水廠1

供電營業(yè)所

迅捷搶修解決 自來水廠的燃眉之急

“嚴所長，謝謝你！要不是你們幫忙，我們水廠抽水就麻煩了。到時整個鎮(zhèn)一萬多用戶就會造成暫時斷水，影響極大。你們供電所真是幫了自來水廠一個大忙，我不勝感激！”

自來水廠廠長許鵬倫為什么這么感激供電營業(yè)所長呢？事情還得從9月3日說起。

那天上午10時40分，自來水廠配電泵房突然全線無電。正在抽水的2臺35千瓦的深水泵也停止了工作。廠長室與故障辦公室里，企業(yè)、居民的停水問詢電話此起彼伏，接連不斷。

許廠長接到斷水故障電話后，迅速召集了2名技術(shù)員趕到泵房，一面指揮泵房抽水員釆用備用電源——發(fā)電機頂替發(fā)電。經(jīng)過初步檢查，發(fā)現(xiàn)后泵房外的電力架空線路上的二根導線被剛才一陣大風刮得絞在一起，導致線間短路而配電室總開關(guān)跳閘。許廠長明白，供水汲及千家萬戶，必須迅速解決電力故障。但由于該自來水廠沒有配備專職外線工，又是專供用戶，不屬于供電營業(yè)所管轄范圍。

抱著試試看的態(tài)度，廠長致電供電營業(yè)所。接到廠長的求助電話后，嚴所長一口允諾：“請放心，我會立即安排人員幫你把線路整修好的”。

下午一點鐘，營業(yè)所的一輛搶修車和4名搶修人員趕到水廠泵房。運檢班長隨后召開了站班會，并根據(jù)現(xiàn)場情況布置安全防御措施。緊接著，一名搶修人員上桿掛好接地線，3名隊員迅速上桿解掉磁瓶上的摘線，終端桿端上的師傅立即用緊線工具進行緊線??經(jīng)過1個多小時的搶修，下午3點半，水泵房外的8檔線路全部搶修完整，并安全投入運行。看著這8檔0.4公里骨挺的低壓線路，廠長心里一塊大石頭終于落下來了??

第五篇：營業(yè)所工作職責(水務)

1.完成公司下達的各項經(jīng)濟指標，建立與完善公司給排水經(jīng)營管理的相關(guān)制度和規(guī)范。

2.負責公司給排水工程項目(包括政府投資項目)的登記、進度跟蹤、統(tǒng)計和竣工驗收后的銷項等工作。

3.負責區(qū)內(nèi)給排水用戶的服務接待、抄表、開票、收費、換表、修表、水表周檢等工作，建立健全用戶檔案。

4.負責給排水設(shè)施并網(wǎng)、接管、用水的規(guī)范化管理工作，建立健全相關(guān)管理臺賬。

5.負責職能范圍內(nèi)(小區(qū)）自營工程的一戶一表建設(shè)、改造的前期談判、查勘、設(shè)計、合同簽訂等管理工作,建立健全管理臺賬。

6.負責ISO9001/ISO14001/OHSAS18001質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系中涉及的相關(guān)工作及在本部門的推導與實施工作。

7.負責營業(yè)檔案的整理、歸檔、保管及專用檔案袋的管理等工作。

8.負責本部門廉潔自律和安全、消防、計劃生育、優(yōu)質(zhì)服務等綜合管理工作。

9.完善本部門內(nèi)部科學、合理的管理運作機制，負責本部門員工思想和業(yè)務素質(zhì)的引導、教育和培訓等工作，改進管理措施，不斷提高員工的業(yè)務素質(zhì)和服務水平。

10.加強與上下級之間、部門之間的聯(lián)系和溝通，拾遺補缺，不斷提出和解決問題，推動公司整體工作水平的提高。

11.負責本部門年、月度工作計劃的編制和實施工作，做好公R]下達的部門目標責任歸口考核和本部門員工目標責任考核工作，完成領(lǐng)導交辦的其他臨時工作任務。