第一篇：客戶質量工程師崗位職責(移動)

1.負責項目全程的質量管理工作。

2.負責相關質量標準的制定及實施。

3.負責對組長以上人員的質量培訓。

4.負責客戶質量方面的服務及糾正預防措施的跟蹤實施。

第二篇：客戶質量工程師崗位職責(汽車公司)

1.按計劃對顧客進行訪問，完成走訪記錄。

2.建立通暢的客戶交流渠道，及時向內部傳遞客戶信息。

3.針對客戶要求的質量會議，準備響應的資料。

4.及時與客戶交流公司的質量改進活動，組織處理客戶報怨。

5.與現場服務人員聯系，及時掌握顧客生產線質量狀況。

6.收到顧客現場(零公里)返回件后，按照外部問題處理流程：填寫可疑件清單，封存可疑件，完成快速反應QR，通知現場質量工程師發布質量警報，問題通報APUQRQC，組織完成PDCA。

7.與客戶達成協商一致的質量目標及質量保證協議，并組織實現其目標及要求。

8.與顧客約定售后件的返回方式，組織售后件的返回工作。

9.按照“售后返回件分析流程”開展分析工作，按時完成匯總表。

10.確保顧客的索賠發票與返回件賬目清晰。

11.對于新發現的故障，及時通報WARRANTYQRQC，與產品謝十共同完成PDCA-FTA。

12.對于已經執行的措施，跟蹤斷點的有效性。

13.在顧客的支持下走訪維修站。

14.顧客來訪時做好組織接待工作。

15.編制并更新產品審核指導。

16.對現場服務人員進行產品知識、工作流程方面的培訓，并監督其執行情況。

第三篇：客戶工程師崗位職責

1.組織現場服務人員及時在線跟蹤產品的質量表現，做好缺陷的記錄工作，并將傳遞至生產區域相關人員和橫向支持部門，并對整改措施進行協調并跟蹤整改效果。

2.負責協調公司產品在客戶處發生的交付或者質量問題,將公司損失降至最低。

3.定期匯總產品的質量表現，并形成報告匯報。

4.實施與客戶進行的周期性的聯合工作組會議，準備會議資料，并對會議內容進行記錄和分發。

5.協助公司生產區域以及工藝工程師共同分析解決質量問題。

6.保證現場返修用料的及時更換和失效件保存，并傳遞相關部門。

7.在部門經理的指派下，代表公司完成客戶要求完成的PCR報告。

8.對現場服務人員的工作表現進行初步的評估，并將評估建議匯報。

9.對現場服務人員實施必要的旨在提高能力和意識的指導培訓。

第四篇：技術支持工程師崗位職責(移動)

1.負責3G無線網絡解決方案、網規網優、產品介紹、增值業務解決方案的制作。

2.負責提供產品技術支持、制作并向客戶推介產品應用和解決方案。

3.負責招投標技術與產品部分的支持工作。

4.收集客戶需求信息。

5.完成其他相關工作。

第五篇：技術工程師崗位職責(移動)

1.負責工廠IQC來料檢驗和文控管理。

2.負責與公司項目組接口，承擔項目生產資料收集、更新和保管。

3.負責工廠外部質量檢查的管理部門的聯系、維護和資料管理。

4.承擔產品IPM和PE的職責。

5.負責工廠倉庫物品定期質量和技術檢驗。