第一篇：上海通信發展年會的演講稿

今天年會的題目是智慧城市。城市越來越有智慧，可以更好地為我們市民做服務。首先看一下生活在城市里的市民來講隨著信息技術發展有些什么通訊方式的變化。這幾年有一個溝通方式的變化，很多年前要靠寫信，而現在這些方式都絕跡了。以前是電話的溝通，而現在在全球來講每年有500個信息的分享，在FACEBOOK，有新浪的微博，還有大眾點評等等之類。其中有一個變化就是隨時隨地都會去做溝通。這樣就要求我們城市來適應這種溝通方式的變化。

有越來越多智能的收集，平板的電腦，外面走路的話左邊是IPHONE，右邊可能是智能手機。吃飯的時候大家也有這樣的經歷，找一個地方吃飯的話，在手機上點開大眾點評去看相應的評論，這時候會通過位置服務的信息可以看到在哪里，以及附近周邊的飯店，你會去選擇哪一個是比較合適的。溝通方式的改變對智慧城市基礎承載也會提出很多的要求。其中有一點是否隨時隨地都能夠獲取到信息的通路。像3G的接入，以及WIFI的接入。這是一個普遍的要求。通過這些隨時隨地信息方式的溝通，將給我們整個信息交流的模式帶來非常非常大的改變。

另外，除了溝通方式改變以外，還有對于城市智慧的人來講有非常大的需求，比如在健康方面。目前在北美、亞太、歐洲都有這樣一些實際應用。前一段我們中國的人口調查結果出來，中國已經進入一個老齡化的社會。越來越度獨生子女因為外出獨立，使得很多家庭變成我們說的空巢家庭，只有老人在家里，那怎么去關注他們日常的健康，這里有些無線的終端，比如說和血糖儀和血壓計有所不同，血糖來講每天都需要采集這樣的數據，去監控血糖的水平，當采集這個數據以后，通過無線的方式，以及手機上的3G，還有通過無線WIFI的通路來把健康的數據上傳到健康中心，通過健康中心有相應云計算的中心來分析病人歷史的數據。通過專業的醫療機構，它會提供給患者醫療的建議，通過網站不僅病人可以看到自己診療的情況，他的家人、朋友也可以看到一些狀況，可以給老年人一些提醒。

另外，通過這種方式如果突然可以監測到某一天血壓非常不正常，或者血糖非常不正常，那服務中心會通過歷史的分析來發現有

一個異常性。這樣的話可以立刻打電話到患者這里進行確認和回訪。通過這樣的方式來給整個城市帶來健康方面智慧的解決方案。另外對于我們生活在城市中的每個人來講整個城市是不是安全，這對我們個人來說非常重要。而對于政府來說打造一個平安的城市也是非常重要的環節。電視里的破案很多借助與視頻監控。隨著越來越多的視頻監控，以及移動視頻監控，那在警車上不管開到哪里都可以把艦空導的圖像傳回我們的監控中心來做時時的監控，或者做圖像分析。這樣要求我們在有線的地方布有線攝象頭，通過視頻監控的網絡來打造平安的城市。

比如地鐵、公交車發生過一些安全的事故，怎么樣打造一個安全的公交系統，在車上有很多車聯網，車聯網主要是針對一些家用的車輛，而對于公共交通來講不僅要有更好感知車輛的狀況，而更多還需要去感知我們公眾對于安全的信息。通過2G、3GWIFI的方式來把車上所有的實施情況都回傳到監控中心，可以在地鐵里時時傳到監控中心中。

對于突發性的時間來講怎么樣來處理，把現場的信息回傳到指揮中心，比如是否能夠把溫度的情況，現場的氣體狀況來采集，并且能夠時時地與指揮中心交互構成一個現場的無線網絡，為指揮中心，以及與現場的消防人員進行時只溝通來搭建這樣的環境。由此來構造一個智慧應急的平臺。

前面講了幾種，而在底層需要構造一個通訊的網絡。我們可以提供非常好的解決方案，也就是說打造一個智慧城市的應用。

無線網狀網，城市的范圍很大，有些接入點很難去布放有效的資源，而通過無線網狀網可以進行多跳連接。只要有電可以自動地去找到相應的點，另外WIFI的無線網狀網也不會不斷地演進，慢慢地演進到54趙青。今年開始大運營商也好，或者是家里使用的也好，都會使用到WIFI的接入，最高可以達到300兆的接入。今年年底WIFI速率可以提高到一個G的速率，可以滿足大家越來越多的應用。比如視頻應用。兩個點之間需要看得見才可以實現，那通過無線網狀網可以進行迂回，可以來部署無線的網絡。由此實現快速的部署，很好地做到整個城市無線的覆蓋。

前面提到移動的視頻監控，可能有些移動的視頻監控車，無論到哪里通過WIFI的回傳都可以看到時時的情況，如果有些應急突發事件的話可以開到現場，現場的視頻情況可以通過視頻流時時地回傳到應急的指揮中心。

還有像上海的嘉定，也有做無線嘉定來讓市民做些政務辦公的接入，等等。在西南的成都有做成都的無線城市，在后端通過不僅是WIFI，還有2G、3G來組成一個無線網絡，這樣市民不論到什么地方都可以通過無線城市來獲取信息。

還有無線泉州。最重要的是北京首都的無線城市。奧運會的時候來部署和啟用。剛才提到無線網狀網的技術來實現無線覆蓋。只要在覆蓋的區域之內市民都可以接入到網絡中。無線城市可以看成是城市第四個公共基礎設施，來提供給我們的市民。更重要的是通過無線城市可以作為一個知會城市的基石。在上面可以去打造我們健康的應用，打造我們溝通的平臺，打造我們平安的城市。

我的演講內容就到這里。謝謝大家！

第二篇：通信演講稿

通信演講稿

通信演講稿1

兩只緊握的手，象一顆跳動的心將中國移動與萬千客戶密切相連；一方藍色的服務臺，象一個溫馨的碼頭讓萬千客戶踱上中國移動通信的船舶。我就是那連接碼頭與船舶的纜繩，在平凡中為中國移動這艘巨輪用真心、用真誠迎接每一批搭載的乘客。

在進入中國移動通信一年多的日子里，我時刻以自己這身藍色標志服為榮，我雖是一名普通的營業員，但我肩頭也有一份沉甸甸的責任：我的一舉一動、一言一行，都代表著中國移動的形象。我深知：營業是公司對外服務的窗口，是企業形象的代表。從走上崗位的那一刻起，我就下定決心：一定要做一名用真心和真誠筑建心靈橋梁的優秀營業員。

我知道，我在中國移動的工作時日并不長，業務水平也極為有限，但我想說我熱愛這方藍色的服務臺，因為正是這平凡的崗位搭建了萬千用戶信息互遞的橋梁，也正是這美妙的互遞讓世界在縮小中變的愈來愈精彩。也許一名營業員放在任何公司都是一個不起眼的小角色，但真的要做到和客戶的“溝通從心開始”卻永無止境。進入甘肅移動之前，按照我的理解，營業員無不過就是和人交談而已，并不需要多高的業務水平，但進入移動之后，我才發現，原來一名合格的營業員需要懂得很多東西，不但要具備熟練的業務知識與業務技能，還要將微笑永遠寫在臉上。明白了這些道理之后，我開始虛心地向經驗豐富的老營業員們請教，利用一切休息時間進行業務技能的學習。功夫不負有心人，在很短的時間內，我不但熟知了基本的業務，還能使用一些交談技巧了解客戶的真正需求，及時向公司進行信息反饋看到接待的客戶一個個離去時滿意的眼神，我心中欣慰無比。

有人說，營業員的工作是枯燥的，但我以為，營業員的工作是神圣的，我熱愛它?！皠撛鞜o限通信世界，提供嶄新生活方式，讓所有人享受到快樂，是中國移動永遠的追求”，而營業窗口服務是聯系客戶的橋梁和紐帶。一聲親切的問候，一個甜甜的微笑，拉近了客戶與我們之間的距離。在工作中，我本著企業“溝通從心開始”的服務理念，熱情真誠的接待每一位客戶，讓客戶高興而來，滿意而歸，讓他們真正從我這里感受到中國移動最優質、最高效的'服務。

隨著通信業突飛猛進的發展，市場競爭日趨激烈，一些客戶著眼于眼前的利益，頻繁地銷號、換卡。我看在眼里，急在心里，要知道我們的每一張卡都是有成本的呀，而且，失去一個客戶就失去了一筆收入，失去了一份信任。為了盡可能的保住用戶，我耐心的講解我們中國移動通信的品牌優勢、網絡優勢、信譽優勢，積極的推銷新業務。有一些客戶在我耐心、細致的解釋下，保留了原號碼，滿意的走了。但也有一些客戶根本聽不進任何解釋，大喊大叫，滿口臟話，我委屈的淚水在眼眶眶里打轉，但一想到溝通就是心與心的交流和理解，每一次有效溝通都將打破心與心之間的隔閡，縮短心與心之間的距離，為下一步更高境界的心靈之旅做好鋪墊這些事情的時候，我忍住了淚水又重新讓微笑洋溢在臉上。其實，在每天周而復始的瑣碎工作中，這樣的事情經常會發生，但自己委屈一點又算什么，只要我們公司的利益不受損害，用戶發泄一下又有何妨。

“溝通從心開始，服務從我做起”，在日常工作的每一個日子里，我時刻提醒自己：打造精品網絡，深化精誠服務，為社會提供專家品質的通信產品和專業化的通信服務是我們移動人的夢想和職責所在。作為一名前臺營業員，我一定要竭盡所能搞好服務工作，為中國移動不斷發展壯大的事業貢獻一己之力。我深信：在全體中國移動人的不懈努力下，將來的全球通信必定是中國移動的天下，全球移動通信必將唯中國移動通信馬首是瞻！

謝謝大家??！

通信演講稿2

各位領導、各位同仁：

大家好！

決定參加這次競聘前在，也曾度德量力，思慮再三，而且我的處世哲學就是不與世人爭。

今天，我之所以出席這次競聘演講，是因為一方面，表明我對站長推行領導崗位競聘上崗機制的擁護和信任；另一方面；通過這次演講，鍛煉自己的能力、自己的才華并借此機會和大家交思想，同時，爭取時間讓人評價優劣長短，接收站長和大家對我的挑選。我相信，通過這次競聘活動，必將使我站下一步的謝利謝狠手機制呈現一個良好的開端。

首先，恰當介紹一下自己的經歷。1981年考入合肥無線電學校，83年后年英語專業到合肥無線電一廠工作，1984年考入安省人防通信站工作，85年考入解放軍通信指揮學院首屆督戰人防通信指揮班，87年畢業后才回通信站工作。88年至90年停薪留職在省糧油進出口公司工作。90年被組織派往上派進行采取為期8個月的社教活動。91年任通信科科長，93年任政秘科科長，任通發控股公司副總經理，XX年10月到武漢通信指揮學院參加全國通信站站長的通信業務年末培訓。現日常事務通信科工作。

競聘副站長這個職位，我認為自己具有以下幾個方面的有利條件。我第一個有利條件是：

一、我具有正直的人品、良好的品德以及完善的工作作風。

做為領導，必須先做好人。一個領導無能，最多是件次品，而一個學識不好的領導，則是危險品。

我在為人上，胸懷坦蕩，公道正派，善解人意，與人為善，不搞小動作，這么多年來沒有和任何人當面紅過臉，背后搞過人。始終認為：“沉默是金，忍讓是銀，幫人是德，吃虧是福?！?/p>

在個人修養上，認為一個人的高尚情操和修養不是于是乎憑空與生俱來的，而是經過迅速學習，修練培養而來的，所以，平時我只要有空在不影響工作的下才，讀書，習畫，從不教一日閑過。努力使自己轉變成一個有而使高尚情操有修養的人。

在工作作風中，能吃苦耐勞，認真負責。別人不愿做的事我做，其要求別人做到的事，自己首先做到。從不攬功諉過，假公濟私，與人爭名利。領導布置的工作總是盡力去做，從不無故推諉。91年新婚后一周，即高層領導被領導派往肥西搞社教活動，沒說一名怨言。

我第二個有利條件是：

我具有較全面的非政府、協調工作的素質和能力。識大體，顧大局，處理難題較為周全，工作認真負責。具有團結同志，正確處理與領導和其他同志的關系的素養；做工作，辦事情，能夠做到思路清晰，行止有度，頭緒分明，恰到好處。在肥西開展社教活動這時，一個人負責有數萬人的一個并負責大村，在各種復雜的情況下，獨自一人組織完成全面完成了從宣傳動員，查對財目，公開選舉到組建新的村班子的各項脆弱任務，受到當地群眾的熱烈歡迎和領導的表揚。在通信科、政秘科、公司工作期間，也都能較好的處理協調漂亮好與上下左右的'關系，無法出現過大失誤。

我第三個理論依據是：

實踐經驗具有熟悉各科具體業務和具有一定的通信專業知識。十幾年來從通信科到政秘科，從政秘科到公司都負責股份公司過工作，各部門業務和懂人員都比較熟悉，而且都能輕松的應對自如。我在通院學的專業是人防通信指揮，并參加了XX年全國人防通信站長培訓班，在平時工作呂齊縣中才也積累了不少政秘、通信等專業知識，具有通信站干部必須具有的指揮室專業知識和素質。在這次XX年全省單邊帶電臺演練中，就專業地、有條不紊的指揮了整座網上演練。順利地完成了這次演練任務。

第四個有利條件是：

具有較好文綜合能力。

誠然人無完人，在肯定有利條件的同時，我也清醒有意識地認識到自己存在一些不足之處：

與領導、大家交心、交流思想不夠。有時工作缺乏主動性，謹慎有余，潑辣不夠。不過我有信心，在以后為工作實踐中在同志們以后的協助下不斷克服自身的不足。

對所競聘崗位的認識和上崗后的設想。

一、首先，作為副職，必須了解正職的主要指導思想和目標，我理想概括為24個“搞好服務，穩定大局、內強素質，外樹形象，開拓發展，自強不息”。

具體為以下幾點：

1、全面可靠地保障省人防辦通信的暢通無阻，為機關搞好服務。通信站的天職是服務，本質是服務，體現的價值也是服務。目前重點任務就是抓好話務、電臺、環境衛生，指揮所指揮大廳和窗口服務質量和水平。

2、不斷開拓通信站的生存空間和發展空間，“發展是硬道理”通信站只有發展了，所做的貢獻大了，才能更好體現通信站的生存價值和價值，同時才能更好站里事少人多的局面。站長目前的網站建設以及向地下鄭洞國要項目等目前仍然都是為此目的而做的努力。

3、利用一切手段、渠道、機會加大培訓力度、大幅提升人才培養層次，全面提高全體人同的綜合素質，以適應不斷更新的通信手段和通信站發展中所需的人才。

4、拓寬各種渠道，采取多種形式，調動各各方面的積極性，增加收入，以滿足站里工作以及全站人員不斷增長的物質文化需要。

5、構建和規范一系列規章制度，通過對財務、文檔統計、房屋租賃、考勤、執勤、設備維護、采購等一系列規章的建立和規范，使工作規范有序，做事有章可循。

6、建立和建立健全各種競爭、淘汰聘用等用人機制。尺有所長、寸有所短，充分發揮各人的特長，從而使我站事事有崗位、人人有事做，機構健全，人崗適宜，定位準確。

作為副手，一切都有以要站長的工作思路和目標為中心開展做好自己的工作。

二、擺正位置，做好配角、當好參謀。

副職的主要職責，對站里的全面組織工作，要盡其所有，收集各種內部信息供站長參考，向站長在政治上直接提供各種建議和主張，幫助站長順利作出重大決策，其次，要有統籌兼顧的哲學思想，當好站里的協調人，使做出的決策能符合極少數人人的意愿。當站長注意外務活動時，自己要堅守對內，當調度員轉向內部事務時，自己則獨自承擔對處的交涉，彌補站長所不能的面面俱到，當站長因工作需要回避責任時，自己則要站出來承擔惡名，自覺維護和平一把手的形象。

總而言之，要分清盡職不越權，幫忙不添亂，補臺不拆臺。

三、天時不如地利，地利不如人和，家和萬事興。

只有團結，工作方能形成合力。平時工作難免有產生誤解、矛盾和磕磕拌拌的事。所以要協助管理員拓寬和疏通民主渠道，遇事和大家商量，虛心真誠地聽取群眾意見，兼聽則明，偏聽則暗，做好領導和群眾，群眾和群眾之間的溝通協調人，多和大家交心，交朋友，一碗水端平，努力建構一個相互信任、相互幫助、相互理解的社會關系，和諧的工作環境，一個“即有民主，又有高度集中，又有個人心情舒暢”的工作氛圍。

四、上崗石底莊以服務為目的，不以爭取為目的

我當領導就意味著要吃苦在前，享樂在后，只有奉獻，不能索取，不能有任何偽善，要想群眾之所想，急群眾之所急，公正廉明，經常和群眾換位，想想群眾的感受，事關群眾個人切身利益問題上，多為群眾爭取，盡量讓給群眾。同時用自己的人格魅力，做好表率作用、孔子在《論語》中就有“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從?！边@句話就是告誡領導者必須培養正氣，以身示范。

我的座右銘就是：“律已足以服人，量寬足以得人，身先足以率人”。

最后，我表個態，如果領導和大家把我推上推至這個崗位，我將珍惜這個機會，用心，用情、用良心干好工作。反之，不能上崗，我以后將一如既往在以后的崗位上所盡心、盡力、盡職、盡現。無論結果如何，我都始終會“老老實實做人，扎扎實實做事?！毖员匦?，行必果。

通信演講稿3

各位領導、各位同仁：

決定參加這次競聘前，也曾度德量力，思慮再三，而且我的處世哲學就是不與世人爭。今天，我之所以參加這次競聘演講，是因為一方面，表明我對站長推行領導崗位競聘上崗機制的擁護和信任；另一方面；通過這次演講，鍛煉自己的能力、展現自己的才華并借此機會和大家交思想，同時，準備工作讓人評價優劣長短，接收站長和大家對我的挑選。我相信，通過這次競聘活動，必將使我站下一步的競聘上崗下要機制呈現一個良好的開端。

首先，簡單介紹一下自己的經歷。我xx年考入xxxx學校，xx年畢業分配到xx工作，（……工作經驗）。現負責通信科其他工作。

競聘副站長這個職位，我認為不具自己具有以下幾個方面的有利條件。我第二個有利條件是：

一、我具有正直的悟性、良好的建立健全修養以及完善的工作作風。

做為領導，必須先做好人。一個領導無能，最多是件次品，而一個品德不好的領導，則是危險品。 ;

我在為人上，胸懷坦蕩，公道正派，善解人意，與人為善，不搞小動作，這么臉多年來沒有和任何人寫信紅過臉，背后搞過人。始終認為：“沉默是金，忍讓是銀，幫人是德，吃虧是福。”

在個人修養上，認為一個人的高尚情操和修養不是憑空全然與生俱來的，而是經過不斷學習，修練培養而來的，所以，平時我只要有空在不工作的前提下，讀書，習畫，從不教一日閑過。努力使自己已成成為一個有高尚情操有修養的人。

在工作作風中，能吃苦耐勞，認真負責。別人不愿做的小事我做，要求別人求得的事，自己首先做到。從不攬功;諉;過，假公濟私，與人爭名利。領導布置的工作總是盡力去做，從不無故推諉。

我第九個有利條件是：

我具有較全面的組織、協作工作的.素質和能力。識大體，顧大局，處理問題較為周全，工作認真負責。具有團結同志，正確處理與領導和其他同志的關系的領導素養；做工作，辦事情，能夠做到思路清晰，行止有度，頭緒分明，恰到好處。在肥西開展社教活動時，一個人負責有幾千人的一個大村，在各種復雜的情況下，獨自一人組織已經完成完成了從公益廣告動員，查對財目，公開選舉到組建新的村班子的各項艱巨任務，受到當地群眾的熱烈歡迎和領導的。在通信科、政秘科、公司工作期間，也都能較好的處理協調好與接合處的曖昧關系關系，沒有出現明顯過大失誤。

我第三個有利條件是：

具有熟悉各科具體業務和具有一定的通信為人所知專業知識。xx年來從無線通信科到政秘科，從政秘科到公司都接班負責過工作，各部門業務很和人員都比較熟習，而且都能輕松的應對自如。我在通院學的專業是人防通信指揮，并參加了xx年全國人防通信站長全國高校講座，在平時工作中也積累了不少政秘、通信等專業知識，具有通信站干部必須具有的專業知識和素質。在這次xx年全省單邊帶電臺演練中，就專業地、有條不紊的指揮了整個網上演練。順利地完成了這次演練任務。

第四個新途徑是：

具有較好文綜合能力。

誠然人無完人，在肯定有利條件的同時，我也清醒地認識到自己存在一些不足之處：

與領導、大家交心、交流思想不夠。有時工作缺乏主動性，謹慎有余，潑辣不夠。不過我有信心，在以后為工作實踐中在同志們的幫助下不斷逐漸克服自身的不足。

對所競聘崗位的認識和上崗后的設想。

一、首先，作為副職，必須了解正職的目標主要用途工作思路和目標，我理想概括為24個“搞好服務，穩定大局、內強素質，外樹形象，開拓發展，自強不息”。

具體為以下幾點：

1、全面可靠地保障省人防辦通信的暢通無阻，為機關搞好服務。通信站的天職是產品服務，本質是服務，體現的資產價值也是服務。目前重點任務就是抓好話務、電臺、環境衛生，指揮所指揮大廳和窗口服務質量和水平。 ;

2、不斷通信站的生存空間和發展空間，“發展是硬道理”通信站只有發展了，所做的貢獻大了，才能更好體現通信站的生存價值和個人價值，同時更好解決目前站里事少人多的局面。站長目前的網站建設以及向地底指揮所要項目等都是為此目的而做的努力。

3、利用一切手段、渠道、機會加大培訓力度、大幅提升人才培養層次，全面提高全體人同的綜合素質，以適應不斷更新的通信手段和通信站發展中所需的人才。 ;

4、拓寬各種渠道，采取多種形式，調動各各方面的積極性，增加收入，以滿足站里工作以及全站人員不斷強勁增長的物質文化需要。

5、建立和規章一系列規章制度規章制度，通過對財務、文檔統計、房屋租賃、考勤、執勤、設備維護、采購訂貨等諸多規章制度的建立和規范，使工作規范有序，做事有章可循。

6、設立和完善各種競爭、淘汰聘用等用人機制。尺有所長、寸有所短，充分發揮她倆的特長，從而而使我站人人有崗位、人人有事做，機構健全，人崗適宜，定位準確。

作為副手，一切都有要以站長的工作思路和目標為中心開展自己的工作。

二、擺正位置，做好配角、當好參謀。

副職的主要職責，對站里的全面工作，要盡其所有，收集各種內部信息供站長參考，向站長提供各種建議和主張，幫助站長順利作出決策，其次，要有統籌兼顧的哲學思想，當好站里的聯動人，使做出的決策能符合大多數人的意愿。當站長注意外務活動時，自己要堅守內部事務，當站長轉向內部事務前會，自己則承擔部分對處的交涉，彌補站長所不能的面面俱到，當站長因工作需要回避責任時，自己則要站出來承擔部分惡名，自覺維護一把手的臉孔。

總而言之，要做到盡職不越權，幫忙不添亂，補臺不拆臺。

三、天時不如地利，地利不如人和，家和萬事興。只有團結，工作才能已經形成合力。平時其他工作難免有產生誤解、矛盾和磕磕拌拌的事。所以要協助大隊長站長拓寬和疏通民主渠道，遇事和大家商量，虛心真誠地聽取群眾意見，兼聽則明，偏聽則暗，做好領導和群眾，群眾和群眾之間的協調人，多和大家交心，交朋友，一碗水端平，努力營造一個相互信任、相互幫助、和平共存的人際關系，和諧的工作環境，一個“即有民主，又有高度集中，又有非商業心情舒暢”的工作氛圍。

四、上崗蓬塔縣以服務為目的，不以爭取為目的，我始終認為當紀檢領導就意味著要吃苦在前，享樂在后，只有奉獻，不能索取，不能有任何恣意妄為，要想群眾之所想，急群眾之所急，公正廉明，經常和群眾換位，想想群眾的感受，事關群眾某項個人切身利益問題上，多為群眾爭取，盡量讓給群眾。同時用自己的人格魅力，做好表率作用?？鬃釉凇墩撜Z》中就有“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從?！边@句話就是告誡指揮者領導者必須培養正氣，以身示范。

我的座右銘就是：“律已足以服人，量寬足以得人，身先足以率人”。

最后，我表個態，如果領導和我們把我推上這個崗位，我將珍惜這個時機，用心，用情、用良心干好工作。反之，不能上崗，我將一如既往在以后的崗位上盡心、盡力、盡職、盡現。無論結果如何，我都始終會“老老實實做人，扎扎實實做事。”言必信，行必果。

謝謝大家！

通信演講稿4

值此XX交通信息網在互聯網開通之際，我謹代表XX縣交通系統干部職工，向真誠關心、支持XX交通事業的社會各界朋友，致以崇高的敬意和良好的祝愿！我們將把這個網站作為對外宣傳的窗口，對內培訓的陣地，盡力展示出XX交通人銳意進取、開拓創新的精神風貌。

經濟要發展，交通必先行。欲建設“開放XX”，必先構建大開放的`XX交通。面對時代的召喚，XX交通人將按照“創新理念、建好干線、突破鄉通、力保平安、強化管理、提升形象”的工作思路，發揚“講團結、干實業、創一流、行廉潔”的XX交通精神，努力加快XX交通發展，更好地為XX現代化建設服務。

近年來，我們竭力打造“陽光交通”，期盼著XX交通能夠擁有更多的朋友和知音。于是，我們想通過互聯網這種手段，提供一條讓公眾快速了解XX交通發展狀況、工作職能、辦事程序和政策法規的捷徑，以此提高我們辦事、執法的透明度。更為重要的是，我們也通過網絡與公眾進行信息交流，聽取意見與心聲，自覺接受監督，更好地為公眾服務！

“海不擇細流，故能成其大；山不拒細壤，方能就其高?！蔽覀冊敢鈴男∈伦銎?，從今天做起，辦好這個網站，辦好XX交通，以謝民眾，以慰自己。

通信演講稿5

尊敬的領導，各位同事：

大家好!

我很榮幸站在這里作為通訊員代表發言。我自x年8月15日加入x企業工作以來，在公司各市場經理以及各位同事的大力關心、支持、幫助下，堅持寫x。我積極響應公司號召，積極投稿，并結合自己實際工作經驗，參考專業企業管理資料，在x內刊成功發表20篇，x年被評為優秀通信員。這是對我過去工作最大的肯定。它必將激勵我在今后的工作中更加積極努力。“x”也是大家展示自己精神風貌的園地。也可以了解集團動態及各項目標的落實情況，有助于更好地弘揚企業管理理念，拉近公司與員工之間的距離。

我本人擔任x市場主管工作，緊張而又嘈雜，但工作需要兢兢業業的態度，在工作之余用文字記錄工作中的得與失，即總結了工作又陶冶了情操，提高了在工作時的語言、文字表達水平，可謂一舉兩得。在x企業這個大家庭里工作，與企業一同成長，這是每個x引以為榮的事。一同見證企業與個人的雙成長。

所謂，小信息，大學問。做好信息收集是必要的`，單靠熱情不行，要帶著智慧，勤學多練，善于總結企業管理工作經驗，掌握一定的方法和技巧。信息工作涉及面廣，知識性、政策性、時效性都很強，這要求信息工作要有扎實的理論功底和較強的寫作能力。以下兩方面：一方面要勤于學習，廣采博覽，多讀書多看報，不斷拓寬知識面，將信息業務知識鉆研透徹，關注時事、工作動態、基層情況，把握同事工作的脈搏，增強捕捉信息的敏銳性。另一方面要經常上網獲取有價值信息，認真學習掌握各類信息文稿寫法，打牢文字功底，練就扎實的基本功。

最后，衷心的祝愿長江人刊物越辦越紅火，祝福大家工作順利，身體健康。

我的發言完畢，謝謝大家。

通信演講稿6

尊敬的各位領導、各位嘉賓：

大家上午好！

今天，成都世紀城大酒店高朋滿座，嘉賓云集，迎來了集團xx分公司揭牌的大喜日子。首先，請允許我代表集團全體員工，向前來參加揭牌儀式的領導和嘉賓表示最熱烈的歡送和最誠摯的感謝！你們在百忙之中專程前來，是對我們集團的充分肯定，也給了我們集團巨大的鞭策和鼓舞！

集團是一家在xx建筑業頗具影響力的大型專業建設工程施工總承包一級資質企業。企業自成立以來，一直以建筑為主業，充分利用和整合現有資源，開展關聯產業，走多元化開展之路，產業涉及到建筑安裝、裝飾裝修、鋼結構、地基與根底、市政工程、房地產開發等多個領域，企業年產值規模到達30億元。公司組織機構完整、規章制度健全、企業管理科學、各類人才充分。目前，公司擁有工程管理和技術人才420余人，其中中級和高級職稱人數到達200多人。一級建造師40多人，二級建造師80多人。

7個月前，集團受命于危難時刻，從南京奔赴四川參加抗震救災對口援建工作。在南京市抗震救災指揮部的正確領導下，我們全面完成了市建工局交付給我們的榮耀任務，為南京市奪取抗震救災的勝利做出了應有的奉獻。7個月后，強烈的責任感和使命感讓我們又來到了這個需要我們的地方，繼續為災區人民做好重建工作，幫助災區人民重建家園，早日恢復生產。為了更好的'把這項榮耀而艱巨的工作做好，我們成立了集團xx分公司。今天，在市政府、市建工局的高度重視和支持下，集團xx分公司正式掛牌成立了。它的成立，標志著集團在四川這片熱土上已經開始揚帆起航！它的成立，也必定會給這片熱土帶來了新的活力，帶動本地勞動力的就業。這個工程肩負著集團的重托，和南京市委、市政府對災區人民的大愛之情。我們西南分公司一定要將以效勞于工程工程為第一要務，以為災區人民重建美好家園為神圣使命，按照集團公司的統一部署和要求，充分發揮集團誠信、務實、開拓、創新的企業精神，堅持高起點、高標準、嚴要求，加強工程管理，提高效勞水平，將四川的第一個工程做成四川省優質工程天府杯。

我們相信，在政府領導的關心下，在各位嘉賓的鼎力支持下，xx分公司一定會不負眾望，為災區人民重建美好家園，為南京市奪取援建工作的最終勝利再做新奉獻！

最后，我再次對各位領導、各位嘉賓的蒞臨表示感謝，謝謝大家！

通信演講稿7

敬的各位領導評委：

大家好！

我叫XX，來自陽城網通公司。在國際勞動婦女節即將到來之際，我首先預祝各位同胞們節日快樂！

有一首詩是這樣寫的：每個人心中都有夢想，夢想的實現需要太多的付出，因為：陽光總在風雨后。這就是我今天要演講的題。

不知您注意過沒有？當冬晨的寒風正肆虐地呼嘯時，當您匆匆走過肥城通信公司營業廳時，透過窗明幾凈的玻璃門窗您會發現一道靚麗的風景，幾位姑娘早已身著整齊劃一的藍色制服，微笑著站在營業臺前，這就是為我們陽城通信公司贏得“巾幗建功文明示范崗”的娘子軍。

今年1月初，我們通信公司利用每晚的6：30到9：30的時間，舉辦了為期一周的營業員服務禮儀培訓班。參加培訓的16人除2位男同志外，其余全是女營業員，有尚在蜜月中的新娘子，有正懷孕的準媽媽，有四十多歲的老同志，期間又逢天不作美，氣溫驟降，但參加培訓的女工們沒有一人請假，也沒有一人遲到。她們積極認真的態度，讓授課的講師都連連稱奇。這些巾幗們的回答是：進入新的世紀，文明服務，已經不僅是用戶的需求，更是我們自我提高素質，為社會奉獻文明的需要。

營業窗口的“巾幗建功立業”活動，始終把用戶滿意作為目的，處處嚴格要求，時時為用戶文明服務。作為網通公司面向社會的一個重要窗口,她們知道自己不僅僅是一名營業員,述職報告也不只是為自己的利益而工作,面向用戶她們代表網通公司,而面對公司她們又代表用戶，把公司利益放在的同時,也要保證公司的利益不受侵害。當您走入營業廳辦理業務時也許會遇到這樣一位營業員，普通話標準、流利，語音輕柔，服務熱情周到，她的名字叫劉宗容，是一位努力讓客戶聽見微笑的年輕姑娘。

劉宗容認為，一名營業員，不僅要有過硬的業務技術水平，更要有優質的服務，微笑服務就像是一個強大的磁場，會將磁波源源不斷地傳遞到每一位客戶的心里。在接待客戶時，她力求將微笑溶入自己的言談舉止中，讓客戶一進大廳就感覺如沐春風。她一直堅守著一個信條：有快樂的員工，才會有快樂的客戶。

有一次，一位先生走進營業廳，出口便大發雷霆。越是這種情況，劉宗容越是提醒自己語氣要更加親切、誠懇?！皩Σ黄?，這位先生，請您先不要生氣好嗎？請把令您不滿意的事情跟我說一下好嗎？也許我能幫助您解決。”

“你能幫助我解決？你不就是個營業員嗎？我要找你們領導！”

“這位先生，的確我只是一位普通的營業員，但我代表的不只是企業利益，更重要的是還代表著客戶利益！請相信我會盡所能解決您的事情！”

原來，這位先生在交納6月份話費時，多存了100元話費，在交納8月份話費時，卻出現了7月份話費的滯納金，到服務臺查詢顯示，其7月份話費已經在7月28日交納。因此這位先生非常惱火，認為公司對其亂收費。劉宗容立即查詢了該客戶的繳費明細記錄，發現他的確在交納6月份話費時預存了100元話費，但用戶7月份的話費實為146元，尚有46元話費未予以銷帳，所以才會出現7月份的話費滯納金。當她平心靜氣地向客戶解釋完事情的'來龍去脈后，那位客戶非常不好意思，并表達了歉意。

“沒關系，您的心情我能夠理解，如果您以后再遇到什么問題，可以隨時找我們，我們會竭誠為您服務。”客戶在劉宗容誠懇得體的話語中滿意離去。

在工作中，劉宗容摸索到了一些經驗。要了解客戶的心理，把握溝通的技巧。通常在客戶情緒比較激動的情況下，需要做的首先是傾聽，讓客戶發泄自己的不滿情緒，同時還要回應用戶，表示理解和贊同；其次，要誠懇而主動的向客戶道歉，并表示改進；再次，是要“究其原因，用心解決”；最后，就是要用真情征服客戶。

營業室業務種類繁多，從營業受理到業務介紹，從新業務到各類優惠活動，營業員每天所觸及到的信息量很大。如何才能做得更好呢？劉宗容在用心牢記每項業務的內涵和各類資費條目的同時，活學活用將冗長的專業語句，變成通俗易懂的大眾語言，讓客戶聽得明白，用著放心。

通信演講稿8

各位領導、同志們、評委們：

大家好。

我是**縣分公司市場部的**。我競聘的崗位是市分公司市場拓展部分管縣分公司的本地電話產品經理崗。作為一名基層的員工，能有機會參加競聘，這體現了公司對基層員工的關心和信任，也感受到公司不拘一格使用人力資源的改革動力！我相信這種科學合理的用人機制一定能給公司的經營管理帶來新的活力和動力。而我自己，對公司給予的這次競聘演講的機會，表示感謝！下面請允許我陳述自己競聘的理由以及如何搞好本地電話產品經理的工作設想。

1、我熟悉各類電信業務和技術，受過嚴格的專業培訓，具備良好的通信綜合素質，既有通信專業的學歷，也有湖南大學網絡學院計算機專業的本科學歷。在職工作來，我先后被公司選派到武漢郵電科學研究院、北京國際交換系統有限公司、北電網絡公司、中興公司等單位和廠家接受交換、傳輸、電源、數據、多媒體新業務的培訓。通過這一系列的學習和專業培訓，使我成為一名知識結構合理，一專多能，既有技術、又懂業務、三會營銷的復合型管理人員。滴水之恩，當涌泉相報，長期來我在自己的崗位上踏實高效工作以回報企業的培養，也希望有機會在要求更高，壓力更大的崗位上回報企業多年來的培養教育---真可謂“欲窮千里目，更上一層樓?！边@也就是我積極參加本次競聘的原因和動力。

2：參加工作13年，我做過4年的傳輸、交換、數據、移動、農村模塊局綜合維護工作，4年的支局長、3年的設備維護中心主任、2年多的市場經營部具體分管策劃、公話、渠道建設、業務管理等工作，不同的工作歷練，培養了自己勤于思考、敢于創新、勇于實踐、超越自我的工作風格。對照本次產品經理工作職責要求，基本上與自己現在所從事的'工作一致，熟悉縣級分公司電話經營模式、市場策劃、產品營銷途徑和切入點、農村電話市場潛力、市場競爭環境、產品營銷渠道的流程協調、基層營銷組織工作的弊端等具體情況，能夠做到輕車熟路和胸有沉著，并卓有成效地開展工作。

3、我在多年的工作中取得了良好的業績。在支局鍛煉期間，曾率先提出電話村、電話路、電話街三點一面的轉動發展思路，支局業務拓展、基礎管理、客戶服務等各項工作同頻共振，協調發展。20xx年在百萬電話大行動中被榮立市公司“二等功”一次，在設備維護中心做主任期間，**的維護基礎工作和網管工作一直在全市名列前茅，設備維護中心被授予“創建省級青年文明集體”光榮稱號；到市場部工作后，先后針對鐵通低價位搶奪縣城寬帶客戶，建議采用包年寬帶與預付費小靈通捆綁營銷，不但促進了寬帶業務拓展，同時新發展小靈通400戶；針對縣城先農小區客戶搬遷較多，鐵通實施拉引營銷策略，進行用戶策反工作的嚴峻形式；建議及時采用客戶交100元移機，贈用戶100元話費實行現場移機綠色通道，同時有效地引導客戶搬遷新居的購買欲望，大力推銷來電顯示業務；做到了穩住了存量，又激發了增量。在公話方面提出“網吧 話吧”和校園后勤 IP超市等發展模式，開創了我縣IP公話發展局面。以上的業績受到了縣公司領導的肯定和認可，本人20xx年被評為市分公司“優秀人才”。回顧過去“諸往矣”，展望未來“不足兮”。我將努力迎接新挑戰、抓住新機遇、創造新優勢、滿懷信心搞好本次競聘的工作。

那么如何做好本地電話產品經理的工作呢？我的想法很多，概括為三句話，那就是：盤活資源，做好“圈地式批量營銷”；細分市場做實“針對性主動營銷”；整合優勢，做活捆綁式差異化營銷。落著點是四個字，那就是做實、做活、做好。

以上是我對管理工作的粗淺的看法。我認為競聘演講終覺淺，業務管理需躬行！說的好不如做的好！說的到不如做的到！我希望在今后的工作中，苦干加巧干，大家比比看！

通信演講稿9

各位領導、各位同志：

大家好！

非常榮幸在這里向大家匯報我的思想，感謝辦領導和站長引入競爭機制，使我有機會通過這種形式讓大家對我有更深的了解，競爭機制也將會為每一位提供機會，使大家各盡所能的為×××的發展建設而努力。

我是××年來到這個集體的，×××培養了我，我了解×××，熱愛×××，×××是我們的根、我們今后的依托。×××的未來就是我們的未來。因此，我和大家的愿望一樣，就是團結一致，不計前嫌，竭盡全力把×××建設好、發展好，×××發展了，我們才有前途。

×××的建設和發展問題，已經談了很多年了，由于多種原因，始終是爭論多于落實，觀看多于實干，人心得不到凝聚，士氣得不到振奮。

自從××站長來了以后，提出穩定是前提、創新是動力、發展是目標的整體思路，立足于以人為本，以制度為保障，抓好典范表率作用和人員素質提高，內強素質、外樹形象，步步落實，說到干到，使我站的發展建設有了一個良好開端。由此我們看到，單位的發展建設，領導是關鍵，重點是落實。

下面，我談談×××應繼續落實的幾項工作：

一、通信保障工作

通信保障工作是×××的根本任務，是×××存在和發展的依據。特別是指揮所的各類通信、自動化系統的保障。省級指揮所是省辦的對外窗口，更是×××展示實力的陣地。只有業務精湛、服務優質、保障有力，才能取得各級領導機關的信任和支持，鞏固×××的地位，并以此爭取更大的發展空間；更重要的，我們不能忘記×××所肩負的使命——戰時要能夠為保護人民生命財產安全達到最佳的通信保障狀態。

二、行政管理工作

1、實行目標管理，合理設置內設機構和崗位

就是根據下一步工作的總體目標，科學地按性質、職能和任務設置內設機構，并根據內部機構的責任目標合理設置崗位，使各機構、各崗位能和諧運作，保證總體任務的實現。

2、逐步引入各種激勵機制，建立和完善各種規章制度

激勵機制是鞭策和鼓勵工作人員優質高效完成任務的有效手段。規章制度則保證了管理的規范化，最大限度地避免一些人為因素引起的不必要矛盾和障礙，保障單位合法有序的運轉。

3、推行合理的用人機制

在座每位都是有頭腦、有創造欲望、有積極性的，但個人的天賦再高，他的腦力和體力終歸是有限的，同時，每個人都有不同的個性，有長處有短處。怎樣才能適才適用、趨長避短，使大家科學的、有機的結合在一起，組成一支有效的隊伍去實現既定的目標，過去僅靠管理者定，公與不公基本取決于管理者本人的素質，人為因素過重。要讓每個人都能找到適合自己的崗位，組成優勢互補的隊伍，我們應推行合理的用人機制，如競爭機制、雙向選擇機制、淘汰機制，還有我們現在正在進行的競聘機制等。這將會大大調動大家的積極性，充分發揮個人主觀能動性，形成比學趕幫超的積極態勢，營造出人人有壓力、人人比貢獻、人人求發展的熱烈氛圍。如此，單位必將快速發展。

4、加強宣傳教育，促進學習交流

七分工作三分宣傳，尤其象我們這樣的通信保障單位，出問題的時候一定追到你，正常的時候可能就忘了你。其實，我們有很多工作，有很多感人事例，許多同志整天勤勤懇懇、兢兢業業。如果不宣傳，不要講站外不知道，就是我們站內可能都不清楚。去年，在機關的大力支持和全站人員的努力下，我們通過總結上報，×××獲得了省直創三優文明單位的稱號，總機班受到了全省人防工作會議的表彰等等，即肯定了×××的成績，也提高了×××的知名度，更增強了大家的集體榮譽感，豎立了品牌意識。另外，我們還利用自辦板報和人防報作為宣傳手段，尤其是我們的網站，知名度高、信息量大、涉及面廣、更新率快，已成為×××進行宣傳的重要陣地。通過這些宣傳，讓外界確確實實地感受到了×××奮發向上的勢頭。

對內來講，通過宣傳教育，大家了解了國內外的大事，眼界開闊了、觀念更新了，了解了人防發展的大好時機和身邊的榜樣典型，信心足了，壓力大了，更加努力了；通過學歷學習和業務培訓，素質提高了、業務面也廣了；通過同志間的溝通交流，消除了誤會、增進了感情、建立了信任、促進了工作。正如站長要求的：內強素質，外樹形象。

三、廣開渠道、積極創收，提高職工福利水平

廣開渠道，我們應充分利用本站優勢。

1、利用本站人力資源優勢。通過為機關提供優質服務贏得機關領導充分信賴，爭取更多工作任務，如指揮所的管理任務及一些機關后勤服務工作，以任務和服務獲取經費。

2、利用人防系統優勢。加入wto后，將有更多的國內外企業在國內尋找合作伙伴，如政策允許，從設備、儀器、材料代理到幫助工程競標、聯營，我們都可以介入，獲取一定收入。

3、其它可行的業務

應該說，×××有經營創收方面的人才，特別是我們在家的一些同志，這幾年在外面積累了一定的經營理念和實踐經驗，只要有機會、有條件，他們一定能為站里創收做貢獻。

以上三大項工作，實際上站長正帶領大家逐步落實，當然，有許多工作需要長抓不懈。

今天，我們幾位競聘副站長職位，下面就副站長這個職位談談我的理解：

盡管副站長不算什么官，但這一屆副站長對×××的未來將產生重大影響。

大家知道，當前人防事業正處在旺盛的發展階段，人防通信的地位也隨之上升，而我們又處于省級指揮所建立之際，這應該是×××向前邁進一大步的關鍵時機，能不能抓住這個機遇，擴大×××的業務范圍，要取決于×××的發展建設情況，即是否能展示實力，贏得機關的信賴。這一切，我們大家的努力是基礎，副站長與站長的配合是關鍵。通俗的.講站長是想和干結合，以想為主，即主要致力于決策和重要關系的調整，另外處理一些須站長處理的重要事宜。副站長作為助手是干、想結合，以干為主，即通過相應機構實現決策的內容，并負責監督和信息反饋，當然在給站長反饋信息時也應拿出自己的意見，當好參謀，參與決策，避免盲從。如果說領導就是服務，那么副站長則站在服務的第一線，這就要求副站長不僅要理解上級有關精神和站長的意圖，還要熟悉相應機構的業務，否則，一種結果是外行領導內行，不指揮或瞎指揮，另一種結果是反授權，即把任務交給站長。無論是哪種結果，都將對工作造成危害，影響×××的發展進程。

尤其重要的是，副站長必需擺正位置，當好助手，受得了委屈，甘當緩沖區，決不能權力越線，矛盾后推，否則班子內耗，貽害無窮。

我競聘副站長這個職位，一是我渴望×××快速發展；二是我認為能夠勝任這個角色。

首先，我是通信工程師，熟悉通信、計算機業務。

×××年我從部隊回來后，考入×××當報務員?！痢痢聊昕既虢夥跑娡ㄐ胖笓]學院，對通信系統、計算機及人防通信指揮進行了系統學習，因我在校成績優異和表現突出，光榮入黨，還因我投稿較多，被學院授予院級通信報道先進個人?！痢痢聊晔苤竿ㄌ幬校晒M織了全省人防傳真網的建立、溝通和人員培訓?！痢痢聊耆瓮ㄐ趴崎L后，與大家一起完善通信資料、精心維護設備及線路，使電話故障率降到最低限度，記費準確率提高到最高水平，成功實現主機、記費系統千年蟲順利過渡等。去年××月，在指通處統一安排下，與省臺人員一起成功組織了全省無線電通信演練，其中演練安排流程表及大部分演習文稿都出自我手。

第二，我積累了許多行政管理工作的經驗和教訓

××年，我到×××縣與兒街鎮扶貧，擔任掛職副書記，協助分管扶貧、計生工作，對行政管理工作有了一年的實踐機會。

自××年扶貧回來起，我基本上兼管政秘科工作。在站長的領導和大家的支持下，較好地理順了內部和外部的關系，獲得了機關和相關單位的大力支持。在職工升級和幾次工資調整中無一差錯。負責站文件和大量總結、匯報材料的草擬和整理，對本站的板報和稿件也做了許多文字編輯工作，還利用計算機建立人事、行政、黨建數據庫等。

尤其是×××年以來，我一直承擔著站長助手的責任和義務，對配合站長工作有一定的實踐經驗和教訓。

××年××月以來，我擔任×××副書記，在本站許多重要問題上參與了決策。

在工作過程中，我積累了很多工作經驗，同時也由于經驗不夠豐富，有些事處理的不盡人意，特別是在協助李站長工作其間，由于自己初次擔當助手角色，沒有正確理解和把握助手在領導和群眾之間應處的位置，過多地考慮怎樣去執行領導決策，沒有積極的對待大家的反響，不能堅持己見，同時，也由于自己的能力和經驗不足，導致在一些事情的處理上脫離了群眾，出現了失誤，引起了不滿，產生了誤會，通過自我反省和多坦誠與大家交流，特別是向經驗豐富的老同志請教，找出不足，吸取教訓，并在工作中不斷調整、改進，使自己不斷成熟。

第三、×××年至×××年，我曾經擔任站勞服公司副經理，對經營、創收有一定的了解。

第四、特別強調一點，作為副站長，僅具備業務能力是不夠的，還必須有強烈的責任感、使命感、事業心，要以身作則，要求別人做到的，自己首先要做好。這一點請大家幫我下評語。

要做好一名過硬的副站長，我還存在一定的差距。我在過去的工作中缺乏大刀闊斧的氣魄，例如有時過于礙情面，不能理直氣壯地堅持原則；有時怕別人說出風頭怕傷和氣過于謙讓，放不開手腳；有時怕得罪人，力求人人兼顧，面面俱到，反而造成了工作上的被動。通過對自己過去工作的深刻反省和領導同志們對我的點撥，我深刻地認識到，作為一名單位負責人，僅無私奉獻是不夠的，更要堅持原則，無畏管理，大刀闊斧，眼前可能會得罪人，但只要自己行的正、站的直，問心無愧，只要有利于單位的發展建設，有利于集體的利益，就要大膽的想，大膽的干，只要單位發展了，職工利益提高了，最終會贏得群眾的理解和支持。當然，我還有很多缺點，在工作我也會有失誤，我衷心的希望大家能及時的給我指出，我一定會認真調整、努力改正。

總之，在今后的工作中，我一定會吸取經驗教訓，發揚優點，克服缺點，努力提高自身素質和工作能力，為×××的發展建設作出更大貢獻。

無論這次競聘結果如何，我都會繼續努力。

謝謝支持！

通信演講稿10

各位領導、各位來賓、女士們、先生們：

上午好！

值此秋高氣爽，風和日麗的今天，我們迎來了分公司東一路營業廳的開業大喜。首先，我代表分公司對眾信分公司致以熱烈的祝賀。

X公司自成立以來，在社會各界的關注和支持下，實現了超高速發展。如今，公司用戶增長超過成立之初的11倍，達到13萬戶，交換機容量增長2倍，達到了16萬戶。一直以來，公司積極推進服務和業務領先的策略，本著“一切以客戶為中心”的服務宗旨，夯實基礎、提升內涵，以提高窗口服務水平為切入點，大力實施服務優化工作，不斷完善服務體系，提高移動通信服務水平。為方便客戶辦理移動業務，我公司在各農牧團場和各鄉鎮均建立了全業務營業廳，將服務網點延伸到農牧團場，輻射至整個墾區，并先后推出許多新業務、新品牌，滿足了不同層次的消費群體，為客戶服務提供了有力的保障。目前，我分公司有自建營業廳27個，合作營業廳10個，移動專營店5個，合作營業廳交費網點100多個，代辦入網網點30多個，為客戶提供了便利、完善的服務功能；網絡已實現對墾區市區、農牧團場及的農村人口密集區、旅游風景區、鐵路、高速公路及國道、省道公路的完全覆蓋，為墾區經濟發展奠定了堅實的'基礎，城域網、本地傳輸網的建設又為推進墾區信息化搭建了良好的平臺?！白非笥脩魸M意服務”是我公司永遠的追求和宗旨，我公司將為墾區移動通信事業的騰飛不懈努力、不斷做出積極的貢獻。

分公司東一路營業廳是XX公司與移動公司合作開辦的第一家營業廳。營業廳的開辦，是對我公司服務網點的進一步完善，為廣大客戶營造了更為方便的消費環境，東一路營業廳采用現代化服務設施，采取集移動綜合業務受理、手機終端銷售、維修售后、ip長途電話等業務為一體的綜合服務模式，她的建立，能使廣大客戶享受到更為方便、快捷、完善的全方位服務。東一路營業廳雖然剛剛開業，我相信，在移動品牌和網絡優勢的支撐下，在他們的不斷努力下，東一路營業廳一定能贏得廣大客戶的信賴和贊譽。

分公司東一路營業廳雖然走出了第一步，但后面的路還很長，需要墾區各界、全體同仁的大力支持，讓我們共同為廣大移動客戶創造優質、完善、舒適的服務環境而努力。

最后感謝你們對我的邀請和對移動通信事業的支持，同時預祝分公司東一路營業廳開業圓滿成功。

謝謝大家！

通信演講稿11

尊敬的各位領導、各位同事：

大家好，我是來自蕪湖線路管道維護分公司電信線路項目部的一名員工，我叫單可。今天非常榮幸被推薦來參加這次青年員工座談會。

下面我從自身兩年的工作經歷出發，發表我的一些觀點，如有不妥之處請指正。

我來到公司工作即將滿2年了。剛進入公司我是在資料室工作，后來崗位變動至電信項目部。在個人崗位的變動中也見證了公司運營模式、組織方式的改變。從總公司運營管理部的成立到分公司內部部門的拆分和合并，都表明了公司在進行企業轉型方面所下的決心和所做的大動作。這些改革都是為了更好的整合現有資源，適應市場格局的變動。在分公司最近的調整中，將原有的資料室、管道和外部市場項目部拆分重組為電信和非電信兩大項目部，是為了集中力量承接業務。部門的簡化也縮短了許多流程，使得工程的工期或者問題的周期縮短，提升了工作效率與業務承接的.水平。

因為我本人是在電信線路項目部工作，我個人認為對于電信主業的業務承接我們以往是處于一種被動的狀態，以致于現今企業的發展遇到了阻力。這需要通過改變我們項目經理的觀念，變被動為主動，在業務承接和對接工作中爭取更大的主動權。舉個例子來說，前段時間我親身經歷了與政企客戶的一次業務接觸，雖然這次業務因客觀原因終止了，但是對于我們青年人來說是一次拓展人脈，提高自身業務水平的機會。正是這種主動出擊才能發現新的盈利途徑，比如我分公司外部市場，特別是集客市場業績的突出表現正是這種青年人的勇于

爭先的特點帶來的新的轉機，使得我們的業務收入由電信主業一家獨大變成現在各分春秋之色。

關于青年員工與企業共同成長和發展。我認為企業成長決定了個人成長，一個企業的發展依賴于員工的發展，員工的發展是企業發展的根源，只有員工素質提高了企業才能有市場競爭力。因此我們青年員工應該努力學習實踐經驗，充實自己，并且要有責任感。公司要有深厚的企業文化和和諧的企業氛圍來吸引青年員工，產生凝聚力。正是通過像這樣的青年員工座談會等活動，說明了公司對我們青年人發展的重視程度，使我深刻感受到公司領導對我們青年人的的支持、鼓勵和栽培。因此我會在以后的工作中繼續努力爭取做到更好。

謝謝!

通信演講稿12

尊敬的各位領導、各位評委：

你們好！

今天我非常榮幸地在這里參加公司管理崗位競聘演講，心情十分激動。我十分珍惜這次的競聘機會，無論競聘結果如何，我認為能夠參與競聘的整個過程其本身就意義重大，并希望能通過這次的競聘鍛煉，使自己的工作能力和綜合素質得到提高。

我競聘的崗位是實業公司勞務管理業務主辦。我的匯報分為以下三個部分：自我介紹及工作回顧；對競聘崗位的工作思路與工作目標；我的競爭優勢。

一、自我介紹及工作回顧：

我叫競聘演講稿，出生于1972年2月，現年43歲，大專學歷、中共黨員，現任X公司綜合業務主辦。我1991年9月參加工作，分配在微波站。在此期間，我潛心鉆研微波業務技術，業務處理能力飛躍發展，很快成為技術骨干，多次在搶通電路中發揮重要作用，連續幾年都被評為省微波通信局的先進生產者，先后擔任副班長、班長職務。并在微波局舉辦的技術比武中獲得了第一名的好成績。

1995年元月我被調到微波站從事會計工作。從此，我由一名生產技術人員轉變為一名管理人員，崗位的更新，需要觀念的更新、知識的'更新，而且管理崗位對人素質要求更高，知識更全面。于是，我參加了河南省郵電學校計算機應用專業中專班和信陽師范學院財務會計專業大專班的函授學習，并以優異的成績拿到學歷證書。

20xx年11月由于工作需要，我又被調到XXX微波站，繼續從事財務管理工作。由于我在工作中兢兢業業，求真務實，業務精煉，多次受到上級機關的表彰和財務主管部門的好評，于20xx年12月光榮的加入中國共產黨。20xx年3 月獲得400多名微波員工中唯一一名省公司先進個人。在這次薪酬制度改革中被定為分公司綜合業務主辦。

二、對應聘崗位的工作思路與工作目標

1、做好全市勞務工的管理，盡快掌握有關勞動就業、勞動管理的法規、政策，利用FOXPRO建立勞務人員信息數據庫，建立健全各種檔案以及信息資料，如招聘、解聘、工資管理以及健康檔案、社會保險等，對勞務人員進行計算機規范化管理，所需數據、報表及分析資料都由計算機自動生成。

2、在服務公司的領導下，完善勞務用工管理辦法，對現有勞務工進行一次徹底的清理整頓。轉變人力資源管理觀念，即由傳統的人事管理轉變到以崗位管理為主，開展定員定額，核算各單位人工成本。要經常深入基層調研，開展工作分析，及時取得第一手資料，適時提出關于勞務工管理辦法、用工數量以及人員最佳分布等合理化建議，為領導決策提供依據，合理配置人力資源，做到人盡其才。

3、定期組織對委代辦員工的教育培訓，提高他們的綜合素質，建立一支有戰斗力、勞動生產率極高的委代辦員工隊伍。逐步推行部分崗位勞務人員持證上崗制度。鼓勵和支持勞務工參加職業技能鑒定，對取得職業技能鑒定證書的，建議增加崗薪工資。此項措施可以激勵員工主動提高業務技能，更好的為企業服務。

4、可以考慮建立為所有委代辦人員交納基本養老保險金、醫療保險金制度。這樣可激發了他們工作的積極性，解除他們的后顧之憂，讓他們感到老有所養，更加忠實于我們的企業，防止人才流失。

5、逐步規范勞務工的使用。在有可能的情況下將所有在用的勞務工全部交由市勞動就業部門管理，勞務工與市勞動就業部門建立勞務關系，再由市勞動就業部門向我公司提供勞務用工。隨著企業的發展，勞務工的使用和辭退將經常發生。勞務工勞務關系的改變，避免了企業在辭退勞務工等方面可能出現的糾紛。使勞務工管理工作逐步走向健康發展之路。 人是最寶貴的財富，人是企業興盛與否的決定性因素。我公司現有各種勞務人員一千余人，這么大的一個群體，只有充分調動他們的積極性和創造性，建立一支充滿活力的勞務工隊伍，我們的企業才能充滿活力，才能不斷向前發展。

三、我的競爭優勢：

我競聘勞務管理業務主辦，如果說有什優勢的話我認為有以下兩點： 一是我具備較高的專業文化知識，在財務管理和計算機方面比較精通，有近九年的管理崗位工作實踐，熟悉電信系統現行的勞動工資的各項政策和規定，有一定的人事、工資管理經驗，這對競聘崗位中的人員管理、核算、統計和報表都會有很大幫助，政治上、思想上、業務上、管理上正在一步步走向成熟。通過認真的學習，我相信我會很快掌握有關勞務管理的政策和規定，做好勞務工管理的各項管理工作。 二是我比較年輕，現年31歲，精力充沛，處于人生的黃金階段，并具有較高的辦事效率，對于工作有雷厲風行的作風。我敢于創新、思想敏銳，善于接受新事物，并能根據實際情況，大膽設想管理方法和改革方案。能認識自身的不足，勤奮好學，不斷提高自身素質，我目前仍在不斷學習，現正在河南大學參加專升本函授學習。

綜上所述，我有信心、有能力做好競聘崗位的工作。 如果競聘成功，在今后的工作中，還一定加強自身業務學習，不斷提高自身素質。我想，只要有強烈的工作責任心和事業心，我會很快適應新的工作崗位，我會積極向老同志學習好的管理經驗，克服自身不足，成為一名合格的管理人員。

謝謝大家！

通信演講稿13

各位領導、各位同仁：

大家好！

很榮幸能夠參加今天的競聘演講，首先謝謝各位領導為省公司選拔所付出的辛勤勞動。下面簡要黨務工作介紹一下我的自然情況和工作、學習經歷。

我叫xx，今年32歲，來自省xx公司，我于xx年畢業于xx大學自動化專業，本科學歷。畢業后我被分配到xx市電信局做維護工作，xx12月，我競聘到省xx公司市場經營部從事市場經營分析工作。

在做好愛崗敬業的同時，我利用業余時間，參加了xx大學工程碩士的學習，卵蛤屬通過了全部的科目，將于12月畢業。

在省xx公司市場經營部4年來的管理工作中，我逐漸認識到，從市公司到省公司，是一個反面角色轉變的過程：一是從具體的、微觀的監督管理到原則的、宏觀的管理的轉變；大面積二是所做的工作從影響局部到影響全局的轉變。在省經營實業公司市場維修部從事經營分析工作期間，我充分認識到，只有“研究市場，分析市場，把握市潮，才能“掌握主動，加快發展”，通過刻苦學習通信市場經營管理理論知識及通信市場經營分析方法，增強了自己銀行業務的業務能力和工作效率。在領導和同志們的支持領導成員和幫助下，我研習不斷地學習政治理論和管控知識，漸漸成長成長為海外市場經營部的骨干之一，并于xx年6月19日光榮加入地重新加入了中國共產黨。4年來，我主要做了以下其他工作。

1、做好全省實業的營運分析實業工作。為了做好全省實業公司的分析工作，我深入基層進行調研考證，收集了大量相關資料、數據，詳細掌握了省相關服務實業公司及其下屬子公司的經營業務種類、企業經營狀況，特別是市場經營部管轄范圍內的企業現狀及業務種類。主動收集和了解通信資訊和有關情報，作出系統的歸納和分析，并根據實業公司的經營范圍加以研究，積累了大量的經營經驗和數據資料；經過不斷努力，初步建立了省實業公司市場創建經營分析體系。擬訂并下發了《xx電信實業有限公司成本控制分析制度》，針對各市實業公司及直屬單位的實際經營情況，對研判其經營分析工作提出了具體、科學的要求，指導各基層單位做好經營分析工作，使省木業的市場經營分析工作更詳勁更具體，制作了多期《xx通信實業經營工作分析》，通過詳盡的文說明和直觀的圖表數據，對全省通信實業的經營情況進行總體實證，說明情況、發現問題，并及時提出解決方案，為制定總體經營策略提供了可靠的依據。

2、對公司的`產業發展提出建設性意見。我結合省實業公司實際緊急狀況經營情況，先后負責起草了《關于成立論證省通信工程集團公司的可行性報告》、《有關xx電信實業有限公司未來提高效率發展的合理化建議》及《實業公司現有業務種類及核心業務分析》等建議。在負責起草相關文件及建議的過程中，為控制真實的數據和符合遵循基層的實際，主動深入急于相關單位了解情況，并召開交流會征求意見，這樣做既密切了上下級關系，又使文件切合實際，保證了文件質量。

3、積極開發新業務，繼續拓展增值電信領域。為了實業公司的長遠發展，在鞏固實業公司傳統業務的同時,根據市場需求開發具有市場需求x力的新型業務。為了繼續拓展增值電信領域，在公司的領導下，部里安排我先后對上海呼叫中心、杭州迪佛通信信息有限公司呼叫中心的建設、經營條件進行了考察，并計算機大連華信同有限公司就外包呼叫中心業務進行了全面探討。通過實際瞻仰考察和理論研討，我們對呼叫中心投資建設規模、業務功能、經營現狀、市場需求有了進一步的了解，開闊了視野，積累了經驗，并起草了《關于對呼叫中心業務的考察報告》及《關于勸告呼叫中心投資建設的建議》，用詳實的數據資料闡明了呼叫中心業務的發展前景及利弊關系，為公司股份公司領導的重大決策提供了依據。

通過幾年管理業務投身經營分析工作的實踐，我想談一談對電信本土市場經營分析工作的一些想法。

目前，通信運營這一市場異常激烈，固話運營商面臨著空前的壓力，要遏止通信日益激烈的電信市場競爭，做好資本市場經營分析尤為重要：

首先，要切實以整個市場為中心，不斷逐步完善專業的市場營銷隊伍，設立專業的市場營銷分析人員，運用各種先進的經營分析方法和便利的通信手段，不斷開拓視野，學習先進的思想和工具，對本土市場進行分析研究、預測、營銷策劃等，實現市場營銷統計分析分析軟件的專業化。

其次，市場經營分析系統必須能與各業務系統管理、生產維護系統相連，各系統必須提供經營分析系統所須的各類業務數據，且大部分數據應能通過相應接口自動可獲控制臺齲要抓好具體分析，流弊從分析中找出弊端和解決問題的方法，找出市場，從“嚴謹”入手，客觀、準確、真實地反映公司的實際經營危急情況，確保實現企業效益最大化。

第三，要搞好資本市場調查工作，以獲得市場經營分析的第一手資料。俗話說：“知己知彼，百戰不殆。”通過詳盡的市場深入調查，打探我們已有用戶的情況，了解他們的忠誠度如何，分析他們在多大程度上可以成為我們永遠的支持者，這樣即了解了自己，又發現了x在市場，并針對移動、運營商等的實際經營情況，提前做好博弈的準備和應對的措施。

總之，要內外結合，既判斷內部的經營情況，又要搞好市場調查狠抓分析和了解競爭對手的情況。同時，要注意市場經營分析應采用靈活多樣的形式，為企業的最終科學決策打下基礎是分析最終經營要服務于經營決策的，因此要提高分析的準確性和實效性，還要該些搞好相關部門的協作配合，以便使分析的結果最終能在企業經營活動中發揮作用。

在這次競聘中我報的是綜合xx管理，我覺得這次競聘對我個人來說不僅是走上省通信公司管理崗位的機遇，更重要的是一次難得的學習和鍛煉的機會，不管結果怎么樣，我都會一如既往的向往熱愛我們的企業，繼續在本職工作崗位上盡職盡責，為xx通信事業的發展做出新的、更大的貢獻。

謝謝大家。

通信演講稿14

各位領導、各位同仁：

大家好

決定參加這次競聘前，也曾度德量力，思慮再三，而且我的處世哲學就是不與世人爭。今天，我之所以參加這次競聘演講，是因為一方面，表明我對站長推行領導崗位競聘上崗機制的擁護和信任；另一方面；通過這次演講，鍛煉自己的能力、展現自己的才華并借此機會和大家交思想，同時，準備讓人評價優劣長短，接收站長和大家對我的挑選。我相信，通過這次競聘活動，必將使我站下一步的競聘上崗機制呈現一個良好的開端。

首先，簡單介紹一下自己的經歷。1981年考入合肥無線電學校，83年畢業分配到合肥無線電一廠工作，1984年考入省人防通信站工作，85年考入解放軍通信指揮學院首屆人防通信指揮班，87年畢業后回通信站工作。88年至90年停薪留職在省糧油進出口公司工作。90年被組織派往上派進行為期8個月的社教活動。91年任通信科科長，93年任政秘科科長，任通發公司副總經理，20xx年10月到武漢通信指揮學院參加全國通信站站長的通信業務培訓班。現負責通信科工作。

競聘副站長這個職位，我認為自己具有以下幾個方面的有利條件。我第一個有利條件是：

一、我具有正直的人品、良好的修養以及完善的工作作風。

做為領導，必須先做好人。一個領導無能，最多是件次品，而一個品德不好的領導，則是危險品。

我在為人上，胸懷坦蕩，公道正派，善解人意，與人為善，不搞小動作，這么多年來沒有和任何人當面紅過臉，背后搞過人。始終認為：“沉默是金，忍讓是銀，幫人是德，吃虧是福?！?/p>

在個人修養上，認為一個人的高尚情操和修養不是憑空與生俱來的，而是經過不斷學習，修練培養而來的，所以，平時我只要有空在不影響工作的前提下，讀書，習字畫，從不教一日閑過。努力使自己成為一個有高尚情操有修養的人。

在工作作風中，能吃苦耐勞，認真負責。別人不愿做的事我做，要求別人做到的事，自己首先做到。從不攬功諉過，假公濟私，與人爭名利。領導布置的工作總是盡力去做，從不無故推諉。91年新婚后一周，即被領導派往肥西搞社教活動，沒說一名怨言。

我第二個有利條件是：

我具有較全面的組織、協調工作的素質和能力。識大體，顧大局，處理問題較為周全，工作認真負責。具有團結同志，正確處理與領導和其他同志的關系的素養；做工作，辦事情，能夠做到思路清晰，行止有度，頭緒分明，恰到好處。在肥西開展社教活動時，一個人負責有幾千人的一個大村，在各種復雜的情況下，獨自一人組織完成了從宣傳動員，查對財目，公開選舉到組建新的村班子的各項艱巨任務，受到當地群眾的熱烈歡迎和領導的表揚。在通信科、政秘科、公司工作期間，也都能較好的處理協調好與上下左右的關系，沒有出現過大失誤。

我第三個有利條件是：

具有熟悉各科具體業務和具有一定的通信專業知識。十幾年來從通信科到政秘科，從政秘科到公司都負責過工作，各部門業務和人員都比較熟悉，而且都能輕松的應對自如。我在通院學的專業是人防通信指揮，并參加了20xx年全國人防通信站長培訓班，在平時工作中也積累了不少政秘、通信等專業知識，具有通信站干部必須具有的專業知識和素質。在這次20xx年全省單邊帶電臺演練中，就專業地、有條不紊的`指揮了整個網上演練。順利地完成了這次演練任務。

第四個有利條件是：

具有較好文字綜合能力。

誠然人無完人，在肯定有利條件的同時，我也清醒地認識到自己存在一些不足之處：

與領導、大家交心、交流思想不夠。有時工作缺乏主動性，謹慎有余，潑辣不夠。不過我有信心，在以后為工作實踐中在同志們的幫助下不斷克服自身的不足。

對所競聘崗位的認識和上崗后的設想。

一、首先，作為副職，必須了解正職的主要工作思路和目標，我理想概括為24個字“搞好服務，穩定大局、內強素質，外樹形象，開拓發展，自強不息”。

具體為以下幾點：

1、全面可靠地保障省人防辦通信的暢通無阻，為機關搞好服務。通信站的天職是服務，本質是服務，體現的價值也是服務。目前重點任務就是抓好話務、電臺、環境衛生，指揮所指揮大廳和窗口服務質量和水平。

2、不斷開拓通信站的生存空間和發展空間，“發展是硬道理”通信站只有發展了，所做的貢獻大了，才能更好體現通信站的生存價值和個人價值，同時才能更好解決目前站里事少人多的局面。站長目前的網站建設以及向地下指揮所要項目等都是為此目的而做的努力。

3、利用一切手段、渠道、機會加大培訓力度、提升人才培養層次，全面提高全體人同的綜合素質，以適應不斷更新的通信手段和通信站發展中所需的人才。

4、拓寬各種渠道，采取

通信站副站長競聘演講稿第2頁

多種形式，調動各方面的積極性，增加收入，以滿足站里工作以及全站人員不斷增長的物質文化需要。

5、建立和規范一系列規章制度，通過對財務、文檔統計、房屋租賃、考勤、執勤、設備維護、采購等一系列規章制度的建立和規范，使工作規范有序，做事有章可循。

6、建立和完善各種競爭、淘汰聘用等用人機制。尺有所長、寸有所短，充分發揮各人的特長，從而使我站人人有崗位、人人有事做，機構健全，人崗適宜，定位準確。

作為副手，一切都有要以站長的工作思路和目標為中心開展做好自己的工作。

二、擺正位置，做好配角、當好參謀。

副職的主要職責，對站里的全面工作，要盡其所有，收集各種信息供站長參考，向站長提供各種建議和主張，幫助站長順利作出決策，其次，要有統籌兼顧的思想，當好站里的協調人，使做出的決策能符合大多數人的意愿。當站長注意外務活動時，自己要堅守內部事務，當站長轉向內部事務時，自己則承擔對處的交涉，彌補站長所不能的面面俱到，當站長因工作需要回避責任時，自己則要站出來承擔惡名，自覺維護一把手的形象。

總而言之，要做到盡職不越權，幫忙不添亂，補臺不拆臺。

三、天時不如地利，地利不如人和，家和萬事興。

只有團結，工作才能形成合力。平時工作難免有產生誤解、矛盾和磕磕拌拌的事。所以要協助站長拓寬和疏通民主渠道，遇事和大家商量，虛心真誠地聽取群眾意見，兼聽則明，偏聽則暗，做好領導和群眾，群眾和群眾之間的協調人，多和大家交心，交朋友，一碗水端平，努力營造一個相互信任、相互幫助、相互理解的人際關系，和諧的工作環境，一個“即有民主，又有高度集中，又有個人心情舒暢”的工作氛圍。

四、上崗后要以服務為目的，不以爭取為目的。

我始終認為當領導就意味著要吃苦在前，享樂在后，只有奉獻，不能索取，不能有任何私心雜念，要想群眾之所想，急群眾之所急，公正廉明，經常和群眾換位，想想群眾的感受，事關群眾個人切身利益問題上，多為群眾爭取，盡量讓給群眾。同時用自己的人格魅力，做好表率作用．孔子在《論語》中就有“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從?！边@句話就是告誡領導者必須培養正氣，以身示范。

我的座右銘就是：“律已足以服人，量寬足以得人，身先足以率人”。

最后，我表個態，如果領導和大家把我推上這個崗位，我將珍惜這個機會，用心，用情、用良心干好工作。反之，不能上崗，我將一如既往在以后的崗位上盡心、盡力、盡職、盡現。無論結果如何，我都始終會“老老實實做人，扎扎實實做事?！毖员匦牛斜毓?。

謝謝大家！

通信演講稿15

尊敬的各位領導：

我述職的題目是：愛崗敬業，我的無悔追求

我是今年六月份正式到營業崗位工作的，在穿上這身藍色標志服的一剎那，我深感自豪的同時，也感到了肩上責任的重大：因為，我雖是一名普通的營業員，但我深知，我的一舉一動、一言一行，代表著企業的形象。營業是公司對外服務的窗口，是企業形象的代表。從走上崗位的那一刻起，我就下定決心：一定要做一名合格的、優秀的營業員。

說起來，做一名營業員容易，但要做一名優秀的營業員就難了。雖然我有做營業的基礎，但畢竟原來的工作量小、所辦的業務種類單一，跟營業崗位繁重的工作量比起來，真是相差太多了。我知道，熟練的.業務知識、業務技能是衡量一個營業員是否合格的基礎。為了盡快的熟悉業務，我虛心的向老營業員請教，也從不放過任何可以利用的休息時間去學習。功夫不負有心人，在很短的時間內，我熟知了業務，看著客戶滿意的目光，我也欣慰的笑了。

有人說，營業員的工作是枯燥的，但我說，營業員的工作是神圣的，我熱愛它。創造無限通信世界，提供嶄新的生活方式，讓所有人享受到快樂，是中國移動永遠的追求，而營業窗口服務是聯系客戶的橋梁和紐帶。一聲親切的問候，一個甜甜的微笑，拉近了客戶與我們之間的距離。在工作中，我本著企業“溝通從心開始”的服務理念，熱情的、真誠的接待每一位客戶，讓客戶高興而來，滿意而歸，讓他們真正的、實實在在的享受我們優質、高效的服務。

隨著通信業突飛猛進的發展，市場竟爭也越來越激烈，一些客戶著眼于眼前的利益，頻繁地銷號、換卡。我看在眼里，急在心里，要知道我們的每一張卡都是有成本的呀，而且，失去一個客戶就失去一筆收入，失去一份信任。為了盡可能的保住用戶，我耐心的講解我們**的品牌優勢、網絡優勢、信譽優勢，積極的推銷新業務。有一些客戶在我耐心、細致的解釋下，保留了原號碼，滿意的走了。但有一些客戶根本不聽你的解釋，對你大喊大叫，滿口臟話，我委屈的淚水在眼睛里打轉，但我忍住了，不讓眼淚掉下來。我想，我委屈一點兒不算什么，只要我們公司的利益不受損害，盡在網絡。用戶發泄一下又何妨呢。每天周而復始的工作，這樣的事情經常會發生，但我始終牢記我們企業的服務宗旨：“追求客戶滿意服務”，我用真心、真誠與客戶筑起了心與心之間的橋梁。

在中國向信息化社會邁進的今天，移動電話已經成為人們越來越重要的通信工具，它不僅能夠滿足人們語言溝通的真正需求，還能滿足人們娛樂、休閑、商務、學習等更多層次的需求。這就要求我們營業員不僅要有扎實的業務功底，還要了解客戶的需求，及時的向公司反饋信息，根據客戶的需求，滿足他們更高層次的需要。為此，我經?？从嘘P**方面的信息，了解新形勢，掌握新動向，在業務不忙的時候，也和客戶溝通，征求他們的意見和建議，及時反饋給公司。

我知道，我到營業工作的時間短，雖然我努力了，但還有很多不足。如果這次我競聘成功了，在今后的工作中，我會更加努力，因為我熱愛這項工作，愛崗敬業，是我一生無悔的追求；如果我競聘失敗了，只能說我離一個優秀的營業員還有差距。即使我離開公司，我依然會關心**事業的發展，因為這片藍色的天空帶給我無限的夢想。

我的述職報告結束了，希望領導們能給我一個機會。謝謝。

第三篇：通信技術人員發展

通信技術人員發展方向

通信技術研發人員

職業道路：研發員→研發工程師→高層市場或管理人員

人才行情：前幾年通信行業處在春天，研發領域提供了很多高薪職位，即使是今天，像華為、中興、UT斯達康等知名企業的研發崗位的待遇還是非常有競爭力的。但這樣的公司和崗位相對我們每年不斷增加的本專業畢業生來說，太少了。

究其原因，除了通信產業規模和市場發展的停滯直接帶來的人才需求減少外，還有大學對通信專業設置的態度：“有條件要上，沒條件也要上?！薄S多學校實際上不具備開設該專業的實力，關鍵在師資和實驗設備上。但即使這樣，我們同樣不要灰心，畢竟就我們的專業而言，本科生在專業能力上很難做到一畢業就能符合企業的用人要求。因此，很多企業遴選新員工的標準是“專業基礎扎實、思路開闊、英語良好、有點創意”。

分析建議：“大學四年能把畢業證、學位證、英語六級和計算機二級證拿到就可以了，其他的都靠混。”時下畢業生中流行這么一種觀點。我個人認為并不是這樣，最少是學通信的畢業生——絕大部分公司招聘都會進行一場專業考試，跟應付在學校的考試一樣，你也可以在臨考前去抱佛腳，但效果有多好我深有體會：當年畢業第一次參加招聘考試，共七道題——涉及到模擬電路、數字電路、移動通信、高頻電子線路、C語言。題目很基礎，但涉及的面很廣，不是考前突擊能解決問題的。即使僥幸過關，因為像計算題之類的他可能會在接下來的面試中仔細詢問你的解答思路（后來主管告訴我，思路比答案更重要）。

更重要的是，他們不會跟你的老師一樣，在考前把重點劃給你。而只要你在試卷中表現出一絲專業功底不過關的跡象，你的這次應聘可以說“over”了。

重點課程：電路理論與應用的系列課程、計算機技術系列課程、信號與系統、電磁場理論、數字系統與邏輯設計、數字信號處理、通信原理等。匯編、組成原理這些專業課還是必須的，而且在實際工作中能用的上。不能要求我們每門都精通，但最少做到全部了解，精通部分——你可以選擇其中你感興趣的兩三門課程去鉆研。

關于英語。通信工程專業本身和英語之間的關系并不是特別緊密，但大部分待遇比較好的通信企業卻都是外企，即使象華為這樣的內資企業，在招聘時都會要求英語六級——在面臨的選擇余地特別大的情況下，企業理所當然會抬高進入門檻。

關于創意。其實這里的創意可以解釋為新穎的思路和設計、開發意識。所以，相對于在學校組織的其他活動，多參加類似于電子設計大賽之類的活動對我們的能力是一種很好的鍛煉，記住，當你把作品或者獲獎設計寫上簡歷時，要仔細準備該項設計的思路，包括設計過程中產生的問題，以及解決方案及原理。如果單片機及電路知識學的好的話，可以嘗試自己動手做個板子玩玩，為畢業后找份單片機開發工作做準備，然后在工作中積累經驗，學習嵌入式系統知識，技術路線這樣走還是比較合適的。

技術轉市場（管理）是很多研發人員的歸宿。因為隨著年齡的增長，學習能力的下降，加之企業在研發部門職位設計的瓶頸，另外也是擁有強大技術基礎的“底氣”，工程師們在選擇做一段時間技術支持、客戶服務和技術部門的管理（技術出身對這種管理的優勢非常明顯：在這種技術含量那么高的部門，誰會服一個連電路圖都看不懂的領導？）

最后，在3G前夜，如果能精通該項技術的基礎知識，對于就業應該是大有好處的，在這里，推薦一個認證——摩托羅拉工程學院在10余年通訊技術培訓的基礎之上，在業界首先推出了面向社會的無線通訊公共技術課程體系－MCNE（Motorola Certified Network Engineer/摩托羅拉認證無線師）課程系列，以及相關的無線人才認證標準和認證考

試。（僅為推薦，請讀者根據自身情況謹慎判斷、選擇）

通信產品銷售人員

職業道路：銷售助理→銷售工程師→銷售（市場）經理

人才行情：需求大，對專業功底要求不是特別深，適合一般本科生從事。最重要的是，職業發展空間足夠大，實在不行的話還可以轉行去別的行業繼續做銷售。

分析建議：包括各種上游設備以及通訊器材的銷售。對于上游設備的銷售，企業在招聘時非?？粗貙I背景，因此，對通信的一些基礎專業課程得有比較全面的了解。我建議那些想做銷售的同學們，在畢業前實習爭取去企業的研發部門——與市場營銷的學生在銷售專業知識上去競爭是不明智的，我們應該加強專業背景這一核心優勢。

另外，理所當然的是溝通能力、營銷能力、策劃能力的培養。有很多同學不屑于在大學里學生會做事，其實，在那里能否學到別的我不清楚，對溝通能力和組織能力的培養是比較好的途徑，特別是當你通過自己的努力做到了一定職位。至于看銷售方面的專業書，我個人覺得不如看專業雜志和報紙，前者幾乎是純理論，很生硬，而后者則是理論加實踐。在學校還可以著手準備的就是學著做市場計劃——網絡上可以down到一些很優秀的策劃和計劃項目，比照著慢慢學，這是你在工作中必須用到的，而且，有些公司在筆試也可能是這項內容。最后，經常做計劃能幫助你養成一個好習慣：經常整理思路，事情分析有條理。電信運營商工作人員：

職業道路：職員→主管→中高層管理人員

人才行情：運營商中的服務類職位進入門檻較低，因此在有的地區移動、聯通等公司的人才趨近飽和。即使每年幾大運營商都會發布一個相對有規模的校園招聘計劃，但通信類專業的畢業生并沒有太過明顯的優勢。但是，近年由于網絡寬帶的興起，給疲軟的就業市場帶來了大量的就業機會?？偠灾?，如果不是太挑剔的話，我們在畢業后找份工作應該不是很難。更重要的是，如果在運營商做銷售之類的工作，以后的職業道路會比做技術開闊很多——可以轉行做別的產品或服務的銷售。

分析建議：在運營商做設備維護，一種是在運營商的機房隨時待命，另外一種是在基站維護代理下邊做事。后邊一種的工作公務是維護基站的正常工作：例如基站停電了，你需要去啟動備用電源，更換零件、正常巡檢；甚至刮大風天線刮歪了都是在工作范圍內。如果你所在的代維商會沒請些工人給你打下手的話，那基站維護相對還是比較辛苦的。需求最大的還是服務類職位，例如客戶經理、市場開發等等。雖然說這一類職位招聘一般不會需要專業背景，但無論如何，在同樣條件的你和別的專業的應聘者之間，機會更多的應該是你。在運營商做銷售或市場或客戶服務，所需要的素質和普通的業務員差不多，首先必須具備良好的溝通能力（在面試過程中你如何打動考官聘用你就是最好的挑戰機會），然后就是學習能力（越來越多的企業在校園招聘時更加注重畢業生的可塑性和能否快速溶入工作環境、公司文化）。這樣一來，很多同學就會發現自己面臨的問題：跟生人說話都臉紅——解決辦法是：多參加集體活動，多和人聊天，開始有點別扭，但一次兩次后，你就會很自信了。

第四篇：天音通信年會主持稿

◎18:00-18:10 進場 ◎18:10-18:15 開場舞 ◎18:15-18:20 主持人開場

主持人A：尊敬的各位領導、各位來賓 主持人B：親愛的同事、各位朋友 AB合：大家晚上好！

A:歡迎各位參加2012天音通信有限公司廣分公司辭舊迎新晚會。我是晚會主持人— B:我是晚會主持人---A:炮竹聲聲辭舊歲 B:歌聲裊裊迎新年

A:今晚我們天音公司的全體同仁在這里歡聚一堂,喜慶昨日的輝煌業績,展望公司的美好未來!回首往昔,兔年對于我們每一個人來說都難以忘懷,她給予了我們希望、收獲，更重要的是給予了我們成長的經歷.B:展望未來，我們告別了成績斐然的2011，迎來了充滿希望的2012，在新的一年里我們將有更美好的期待和更美好的未來!值此新春來臨之際，祝大家新年快樂、吉祥如意。

A:今天的晚會有我們天音公司的全體同仁一同參加，同時我們也非常榮幸的有請到了客戶和廠家的嘉賓。我們知道，天音公司的成功與發展和他們的大力支持和幫助是分不開的。讓我們以熱烈的掌聲對他們的到來表示隆重的歡迎和衷心的感謝！

B:今晚我們為大家準備了一臺精彩紛呈的晚會，在晚會開始之前，我們先來觀看一段VCR，對我們過去的一年做一個回顧與總結?！?8:20-18:35 播放VCR A:(看完這段VCR后，我相信每個人的心情都難以平靜。在過去的一年里，我們在天音這個大家庭里一起生活，一起工作，留下了太多珍貴而美好的回憶。下面我們就有請這個“大家庭”的主心骨—劉渝龍劉總為我們致新年賀詞！有請。

◎18:35-18:40 領導致詞/祝酒(準備酒杯等開始祝酒,臺下一起舉杯)。◎18:40-18:50 上菜

A:主持人：謝謝我們的領導，請回座!(干杯完,領導回到席上)B:今天我們的晚會分為兩部分，第一部分是吃團圓飯，第二部分是文藝表演及抽獎活動，同時,提醒各位同事，在每一桌都有一張評分表，請大家在欣賞節目的同時用心為我們的表演者打分，我們將評出最佳節目獎。另外各位同事在進入晚會現場時,記得將您手中的獎卷副卷投入抽獎箱,這樣您才有機會中大獎,祝各位同事們好運！★ 節目表演

◎18:50-18:55 舞蹈《熱情的沙漠》

A：接下來就讓我們一起欣賞舞蹈《熱情的沙漠》.◎18:55-19:00 獨唱《精武門》

B:果然是熱情啊，激情的舞蹈讓沙漠都為之沸騰。接下讓我們領略另一種讓血液沸騰的民族精魂，這種民族氣概和民族精神無論在過去、還是未來都不會過時，掌聲有請：陳偉仁為我們演唱《精武門》?！?9:00-19:09 武術《真功夫》

A:中國傳統文化的基本精神有多種方面，剛健有為的精神尤為重要，它是中華民族的心理要素，而武術卻充分體現了中華民族剛健有為和自強不息。在天音，我們也有著這樣一支支自強不息，堅忍不拔的團隊。接下來就讓他們帶我們一起體驗武術《真功夫》?！?9:09-19:14 吉它彈唱《愛我別走》

B:感謝功夫小子們帶來的精彩表演！接下來有請康重發、何倩帶來的吉它彈唱《愛我別走》掌聲有請！★ 頒獎、抽獎 ◎19:14-19:29 頒獎1

抽獎環節1 A:一段精彩的節目之后，來到了我們頒獎及抽獎的環節在2011年里，我們在創出驕人業績的同時也涌現出了一批批優秀的員工和銷售精英。他們分別是：（頒獎名單，有無 PPT?）

B:首先讓我們有請__________為我們__________________頒獎，掌聲有請！(拍照)A:讓我們再次以熱烈的掌聲送給他們！希望他們在2012年取得更加優秀的成績!請回座.B：接下來激動人心的時刻到了，在這一環節我們將抽出幸運獎15名、三等獎5名。讓我們請出__________為我們抽獎！（抽獎箱、禮品準備，拍照）

A：讓我們再次恭喜這些幸運的同事們，沒抽中的也沒關系，俗話說好事在后頭，后面還有4次抽獎的機會。還有更大的獎項等著大家！★ 節目表演

◎19:29-19:33 歌曲《千年之戀》

B：抽獎過后讓我們平復一下激動的心情，接下來讓我們安靜地用心聆聽供信部聶逢瓊帶來的《千年之戀》，掌聲有請。

◎19:33-19:37 舞蹈《魔鏡啊魔鏡》

A真是天籟之音啊，天音真是藏龍臥虎，今晚各路人才齊聚一堂啊。接下來請欣賞舞蹈《魔鏡啊魔鏡》。◎19:37-19:52 小品《免費電話》

B ：魔鏡魔鏡告訴我，什么時候能有免費電話？馬上就有了？！，讓我們一起來看看究竟發生了什么。接下來有請熊發鵬，曾春平，張銘浩等人為我們帶來小品《免費電話》。◎19:52-19:55 獨唱《大?！?/p>

A：當年張雨生的一首《大?！方涍^有著蘇格蘭情調的小沈陽傳唱之后紅遍大江南北，接下來我們就有請肖輝為大家演唱歌曲《大?！?，領略不一樣的情調?！?頒獎、抽獎 ◎19:55-20:10 頒獎2

抽獎環節2 A主持人：又到我們的頒獎、抽獎環節了.2011最佳-----（名單）讓我們有請__________為我們__________________頒獎，掌聲有請?。ê嫌埃〣主持人：讓我們再次以熱烈的掌聲送給他們！請回座

A主持人：接下來到了激動人心的時刻，我們將抽出幸運獎10名、三等獎6名，二等獎2名，讓我們請出__________為我們抽獎?。ǔ楠勏洹⒍Y品準備，拍照）B主持人：讓我們再次恭喜這些幸運的同事們！★ 節目表演

◎20:10-20:15 歌曲串燒《你的微笑+愛的主打歌》

A主持人：接下來讓我們繼續欣賞節目，掌聲有請：人事行政部吳丹帶來的歌曲串燒！有請。◎20:15-20:18 舞蹈《StuPid shit》

A主持人：歌與舞總是如影相隨，聽完動感歡快的歌聲、讓我們繼續舞蹈的獨特魅力！有請張娟帶來的舞蹈《StuPid shit》。

◎20:18-20:33 小品《手機的故事》

B主持人：我們知道，天音公司就是和手機打交道的，每天我們與手機都有這樣或那樣的故事發生。接下來讓我們來細細品味由財務部宋安坤等人帶來的小品《手機的故事》，看他們究竟要告訴我們有關手機的一些什么故事？

◎ 20:33-20:36 歌曲《青藏高原》

A主持人：感謝財務部的精彩表演，接下來請欣賞由電信事業部柴甸給我們帶來的歌曲《青藏高原》?！?頒獎、抽獎 ◎20:36-20:50 頒獎3

抽獎環節3 主持人：現在到我們的頒獎、抽獎環節了，讓我們有請__________為我們__________________頒獎，掌聲有請！主持人：讓我們再次以熱烈的掌聲送給他們！請回座

主持人：接下來到了激動人心的時刻，我們將抽出二等獎8名，一等獎4名。讓我們請出__________為我們抽獎！

主持人：讓我們再次恭喜這些幸運的同事們！★ 節目表演

◎20:50-20:53 舞蹈《惡搞福祿壽》

主持人：眾所周知，新年到，送財送福的財神爺也到了。接下來請欣賞舞蹈版的《惡搞福祿壽》，看這幫財神們用舞蹈給我們送來的福祿壽。掌聲有請?！?0:53-20:58 獨唱《至少還有你》

主持人：果然是惡搞版本，不管怎樣，能給我們帶來開心，快樂的財神都是財神。如果全世界也我可以放棄，至少還有你值得我去珍惜，請欣賞獨唱《至少還有你》?！?0:58-21:13 小品《新鹿鼎記》

主持人：感謝—為我們帶來這首深情的歌曲。接下來讓我們一起欣賞小品《新鹿鼎記》?！?1:13-21:18 吉它彈唱原創歌曲

主持人：21世紀最缺的是什么：人才！我們天音這個大家庭可以說是人才濟濟，每個人都好似有十八般武藝，接下來讓我們一起欣賞由邱曉林為大家帶來的原創歌曲！掌聲有請！★ 頒獎、抽獎 ◎21:18-21:33 頒獎4

抽獎環節4 主持人：現在到我們的頒獎、抽獎環節了，讓我們有請__________為我們__________________頒獎，掌聲有請！主持人：讓我們再次以熱烈的掌聲送給他們！請回座

主持人：接下來到了激動人心的時刻，我們將抽出一等獎4名，特等獎3名。讓我們請出__________為我們抽獎！

主持人：讓我們再次恭喜這些幸運的同事們，我們獎品越到后來真是份量越來越大了。沒抽到獎的也別灰心，后面還有最后一輪超重量級的大獎等著大家！節目表演

◎21:33-21:36 歌曲《黑色幽默》

主持人：抽獎過后讓我們繼續欣賞節目，有請盧錦豪為我們演唱《黑色幽默》 ◎21:36-21:42 小品《好漢歌》

主持人：俗話說，一個好漢三個幫。我們今晚就看看讓這三個好漢是如何以小品的形式演繹這段好漢歌的。掌聲有請劉寶、張和森、張亮帶來小品《好漢歌》。◎21:42-21:47 舞蹈《爵士舞》

主持人：好聽的歌、好看的舞蹈，總是最能讓人身心都與之相容，接下來讓我們來點更猛烈些的!請欣賞《爵士舞》。

◎21:47-21:52 手語表演《感恩的心》

主持人：朋友們，生活中，總有讓我們感動的地方，工作人，總有讓我們感謝的人。人生在世，需要感恩。讓我們用感恩的心，完善生命；用感恩的心，迎接下一個花開花落的到來。請欣賞手語表演《感恩的心》。主持人：尊敬的各位領導、各位來賓，親愛的同事們，今晚我們的文藝節目表演就先告一段落了，大家今晚的表演都非常的精彩，也非常的給力。當然對大家今晚的演出也給出了豐厚的嘉獎（宣讀評分規則和獎項設置）?！?1:52-22:10 生日慶祝

主持人：我覺得在一月份出生的同事真的特別幸福。在今天的晚會現場，我們公司特別為一月份出來的同事準備慶祝生日的環節，讓我們請出一月份出生的壽星，也麻煩我們的工作人員把生日蛋糕推上舞臺來。主持人：（準備就續：蛋糕，禮物，背景音樂）接下來麻煩大家和我一起祝福他們：生日快樂！◎22:10-22:20 抽獎5 現金抽獎

主持人：今天這個活動，真覺得來得太值得了。又是拿獎品、又是拿生日禮物，現在更到了超級重量的抽獎，獲獎者將獲得現金_________元。哇~~~真的太讓人期待了。讓我們請出_______________為我們抽獎?！?2:20-22:25 表演節目評獎頒獎

主持人：真的太幸了！今晚的抽獎環節雖然已經結束了，但是我們依然好禮不斷，讓我們一起來期待今晚節目的獎項花落誰家?。ㄕ埞ぷ魅藛T幫忙收集桌上的評分表）◎22:25-22:30 合唱《明天會更好》

主持人：展望未來,一年勝似一年景,金龍東升,迎來美好明天.我們堅信:在中國經濟持續高速發展的帶動下, 公司的事業一定能蒸蒸日上,她的明天將更加美好！有請合唱《明天會更好》（評出節目，頒獎，合影）

◎22:30

主持人結束語（背景音樂？）

主持人：尊敬的各位領導、各位來賓，親愛的同事們，今天的晚會到此結束，最后祝大家在新的一年中取得更大的進步，也祝愿我們公司的明天越來越好。讓我們跨過時間的門檻，走向快樂的明天！問題：游戲環節？

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第五篇：上海證券交易所通信網絡技術白皮書

上海證券交易所通信網絡技術白皮書

目 錄

第一章 總 則

第二章 本所通信網絡架構及用戶接入方式

2.1 通信網絡整體架構 2.2 用戶接入方式 2.3 地面廣域網接入 2.4 衛星網接入 第三章 通信網絡接入規范 第四章 網絡安全與管理

4.1 網絡安全與保密 4.2 安全組織結構 4.3 安裝、使用與管理 附錄：引用規范及名詞術語

第一章 總則

1.1 上海證券交易所（以下簡稱“本所”）通信網絡是我國證券行業技術網絡架構的組成部分，是實現證券行業通信現代化、保障通信安全的重要基礎設施。1.2 《上海證券交易所通信網絡技術白皮書》（以下簡稱“《白皮書》”）所指通信網絡是由上海證券通信有限責任公司負責建設、運行和管理的，接入本所核心交易系統的證券交易通信專網。本所通信網絡的設計宗旨是：從技術上保障通信網絡系統穩定運行，降低市場運行的技術風險。1.3 為保證證券交易通信網絡安全、可靠運行，規范網絡建設，本所編制和發布本《白皮書》，用于規范參與本所證券交易業務的會員單位的證券通信網絡建設，其他直接擁有或租用本所交易單元的機構參照執行。1.4 編制《白皮書》的主要依據是：相關法律法規、行業發展戰略規劃、國際和國家的相關技術標準、我國通信設施的現狀與未來發展趨勢、本所的業務需求、技術現狀和規劃目標。

1.5 本所將適時修訂《白皮書》，以適應業務和技術的發展。1.6 《白皮書》由本所負責解釋，自發布之日起施行。

第二章 本所通信網絡架構及用戶接入方式 2.1 本所通信網絡架構采用“地地天”網絡通信布局,即由兩個網絡中心組成：一個網絡中心支持地面通信線路接入, 另一個網絡中心支持地面和衛星通信線路接入，具有同城異址的災難恢復功能。

2.2 本所的通信網絡接入由地面廣域網接入、衛星網接入組成，支持會員單位及其所屬營業部以衛星通信線路和地面通信線路兩種不同的通信方式接入，也稱“天地備份”接入。隨著行

業的發展與業務創新的需求變化，本所將緊密跟進最新的技術發展，研究國際相關行業網絡的先進技術實現，規劃本所通信網絡的新的藍圖，逐步推出符合中國國情的、契合行業業務需求的高速接入、鏈路服務產品，為會員單位提供基礎技術保障。

2.3 地面廣域網接入 2.3.1 SDH及MSTP接入

本所SDH及MSTP接入基于電信運營商光纖網實現寬帶傳輸，實現用戶總部及區域中心與本所交易系統的連接，SDH接入傳輸速率為2Mbps，MSTP接入傳輸速率為4Mbps及以上。

主要應用有委托申報、成交回報、地面備份行情、大宗交易、綜合業務平臺、固定收益平臺等，同時支持其它的業務系統，如中國證券登記結算有限責任公司上海分公司的PROP系統等。

2.3.2 DDN接入

本所DDN接入是基于電信運營商DDN專用地面傳輸網實現數據傳輸，實現用戶與本所交易系統的通信連接，DDN接入傳輸速率為64Kbps和128Kbps。

主要應用有委托申報、成交回報、大宗交易等。2.4 衛星網接入 2.4.1 雙向衛星接入

雙向衛星系統由一個出境載波和多個入境載波組成。系統提供了基于IP協議的標準通信平臺，支持VPN接入，使各項業務互不干擾。

雙向衛星接入模式分為直接報盤接入和集中交易備份接入。2.4.1.1直接報盤接入

直接報盤接入的傳輸速率為8.3Kbps、64Kbps、128Kbps、256Kbps，主要應用有委托申報、成交回報等。

2.4.1.2集中交易備份接入

集中交易備份接入的傳輸速率為256Kbps、512Kbps。主要應用是在集中交易模式下，用于會員單位營業網點與集中交易運行中心之間實現通信線路備份。

2.4.2單向衛星接入

本所單向衛星接入基于高速單向衛星廣播網絡實現數據分發，支持基于IP的單播、組播及廣播。

主要應用有本所實時行情、重要通知、投資者教育節目、上市公司年報、公告信息等，并作為深圳證券交易所實時行情發布的備份通道，轉發深圳證券交易所實時行情，及提供其它增值信息服務。

第三章 通信網絡接入規范

3.1 會員單位的交易委托、行情線路必須連接到本所的兩個網絡中心。

3.2 會員單位完成證券交易業務的集中運行中心,其通信網絡接入應達到以下幾點要求: 3.2.1 必須有兩個（含）以上能夠互為備份的運行中心。3.2.2 會員單位運行中心必須與本所兩個同城異址網絡中心做到證券交易業務的直連地面通信線路和衛星通信線路互為備份：

? 地面通信線路應具有至少2Mbps帶寬； ? 雙向衛星通信線路應具有至少64Kbps帶寬； ? 通信線路的帶寬應滿足相關業務需求。

3.2.3 會員單位運行中心和營業部之間應采用至少2條不同運營商或不同介質的通信線路，建立安全、可靠通信連接，且線路帶寬能夠滿足營業部業務需要并留有冗余。網絡通信設備應有冗余備份，保證發生故障時實現及時切換。

3.2.4 會員單位運行中心必須通過單向衛星接入和高速地面廣域網接入，實現接收本所行情的“天地備份”。

3.3營業部通信網絡建設應參照《證券公司證券營業部信息技術指引》的要求執行；依據《證券公司證券營業部信息技術指引》第四條，對會員單位營業部信息系統建設模式的劃分，在保障信息系統正常、穩定、安全運行的前提下，A型營業部的通信系統規范要求如下: ? 必須通過單向衛星接入接收本所行情；

? 必須通過地面線路從會員單位的集中交易運行中心接收行情。

第四章

網絡安全與管理

4.1 網絡安全與保密

4.1.1 本所通信網絡為行業專網，會員單位接入本所通信網絡后，應：

? 不得與Internet等其他公眾網絡直接互聯； ? 應確保自身管理的網絡范圍內的信息傳輸安全性； ? 應采取必要的技術手段，確保自身管理的網絡范圍內的病毒等惡意軟件的防治；

? 遵循國家、行業的相關法律法規，完成對接后自身網絡的相關安全管理。4.2 安全組織結構

4.2.1 為保證通信安全，與本所聯網的單位應具有相應的責任部門、機構或崗位。

4.2.2 與本所聯網的會員單位應當指定專人擔任技術聯絡人，履行下列職責：

（１）負責會員單位與本所之間的溝通和聯絡。

（２）對所負責的通信網絡、通信系統運行安全承擔責任。（３）組織進行符合通信安全標準的通信網絡、通信系統規劃并實施。

（４）定期對通信網絡進行風險分析，提出相應防范對策。（５）審定各項規章制度和制定各種意外事件的應急計劃。（６）監督各項規章制度的執行。

（７）定期或不定期地組織測試和應急演練，組織參加本所要求的各項全網測試，做好測試記錄，及時反饋測試結果。

4.3 安裝、使用與管理

4.3.1 本所通信網絡接入對用戶接入端的環境要求為：室內部分與計算機機房環境要求相同，室外部分應滿足衛星小站建站要求，用戶可參照有關國家標準執行。

4.3.2 本所提供的證券交易通信接入專用設備應安裝在經本所相關部門批準的營業場所內。

4.3.3 通信接入專用設備的使用應嚴格按照操作規程操作。

4.3.4 使用雙向衛星接入的會員單位必須遵守國家的相關法律、法規，與當地無線電管理單位保持聯系，辦理無線電臺執照。使用單向衛星接入的會員單位必須向當地無線電管理單位報備相關內容。

4.3.5 為保證證券通信安全，會員單位需遵守本所通信網絡的相關規定，并有義務完成本所及本所授權部門通信網絡升級、建設、測試等工作。

4.3.6 會員單位應按照本所的相關規定和要求進行網絡運行和維護工作，保證通信暢通。

4.3.7 為保證投資者利益，本所負責組織對會員單位通信網絡建設及運行狀況進行檢查，并對社會公布會員單位集中交易

運行中心和營業部交易、行情等主備通信網絡接入建設及運行狀況，各會員單位通信網絡建設達標情況作為會員單位申請新業務資格的重要條件。

附錄

引用規范 1)2)3)4)名詞術語

IP（Internet Protocol）—互聯網際協議 BroadCast—廣播 MultiCast—組播 UniCast—單播

DDN（Digital Data Network)—數字數據網

SDH（Synchronous Digital Hierarchy）—同步數字系列 MSTP（Multi-Service Transfer Platform）—基于SDH 的多業務傳送平臺

證券公司集中交易安全管理技術指引 證券公司證券營業部信息技術指引 上海證券交易所會員管理規則

上海證券交易所會員交易及相關系統技術管理實施細則