第一篇：銀行柜員轉正鑒定400字

我叫xxx,是一名來自xx學院xx專業的學生。這幾個月，我有幸來到中國工商銀行紹興縣支行國際部和會計處實習。作為報告開頭，我想先介紹一下工行一些基本情況。

中國工商銀行是四大國有獨資商業銀行之一，擁有支機構2萬多個，是中國資產規模最大的商業銀行，XX年末資產總額近學習了綜合業務處理系統，熟悉了銀行的會計科目，基本掌握了該系統的記賬和復核的操作，并能獨立處理同城交換、證券清算和外匯核算。通過看、問和動手操作，我對會計處的主要工作有了更加系統的了解，特別是支票匯票等，在實習之前，我只從書上學到過它的基本概念，對真正的票據并沒有具體的認識。現在我已經大致明白了審票和解付的過程。而在國際部實習的時間里，我邊干邊學，發現其實大部分知識已在《國際結算學》中學過，我所要做的就是熟悉各種票據，掌握它們在國際貿易中的作用，同時幫助和指導客戶填單和審單。在實習過程中有帶教領導、銀行員工的協助、自己的努力，自感收益不校

這次實習把我從學校純理論學習中拉到了在實踐中學習的環境。一進入崗位，我就意識到，該把學生時代的野性收斂了。沒有規矩無以成方圓，雖然這個銀行內部氣氛和-諧，沒有老套的束縛，但它畢竟是一個跟錢打交道的機構，需要有嚴謹的紀律和詳細的規程，我就應該嚴于律己，這樣不僅可以遵守銀行的規矩，對我自己更有好處。

第二篇：銀行柜員轉正鑒定

銀行柜員轉正鑒定

銀行柜員轉正自我鑒定全文如下：

剛來到****的時候，對工作的一無所知，對為人處事的小心謹慎，銀行柜員轉正鑒定。

我具體的工作是**柜員，這個看似簡單又體面的崗位，原來只是玻璃墻外人對我們的定位。而我的轉換不僅是從以前的玻璃墻外到內部的更替，更多的是我感到了表面的東西不一定是真實的東西，最能欺騙人的就是我們自己的眼睛。工作時的精神高度集中，容不得半點松懈，對客戶要耐心的解釋，對工作要充滿激-情。說實話，這在沒參加工作以前的我是根本做不到的，現在我知道我可以做到了，并且可以自豪的說我不比別人做的差，這也許就是工作帶給我自身最大的變化，雖然這個變化是潛移默化的，但我切切實實的感到了這個變化。

既然是工作心得，我想就沒必要寫太多冠冕堂皇的話，只有那些中肯的建議和批評對我們的工作來說才最實在，**的發展經歷了很久的轉變和提高，但是存在的問題亦不容小視。自身的人員素質不高，業務的單一和少的可憐的附加值，管理的不健全，激勵措施的效用性不高等等。這一切是我們無法不面對的問題，雖說我們也在努力的改變這一現狀，但改變不是一朝一夕。我們正在這個關鍵的轉型期。

《銀行實習鑒定報告》簡介：

銀行實習鑒定報告

我叫XXX,是一名來自XX學院XX專業的學生。這幾個月，我有幸來到中國工商銀行紹興縣支行國際部和會計處實習。作為報告開頭，我想先介紹一下工行一些基本情況。

中國工商銀行是四大國銀行實習鑒定范文

胡xx于今年年6月1日至8月31日在我單位實習，實習期為三個月，轉正自我鑒定《銀行柜員轉正鑒定》。他在工作中積極主動、態度端正、認真學習各項業務知識。如：個人住房商業貸款、個人住房公積金貸款、檔案管理、會計、儲蓄、銀行信用卡等知識。通過學習書面材料和與員工交流，較快的掌握了一銀行見習期自我鑒定

根據學校畢業實習要求，本人于2006年2月底到4月底期間在中國農業銀行寧海縣支行城關分理處進行了為期8周的畢業實習。實習期間，在學校和單位指導老師的幫助下，我熟悉了金融機構的主要經濟業務活動，系統地學習并較好掌握了銀行會計實務工作，理論水平和實際工作能力

《銀行實習鑒定報告》正文開始>>-

銀行實習鑒定報告

我叫XXX,是一名來自XX學院XX專業的學生。這幾個月，我有幸來到中國工商銀行紹興縣支行國際部和會計處實習。作為報告開頭，我想先介紹一下工行一些基本情況。

中國工商銀行是四大國有獨資商業銀行之一，擁有支機構2萬多個，是中國資產規模最大的商業銀行，2004年末資產總額近學習了綜合業務處理系統，熟悉了銀行的會計科目，基本掌握了該系統的記賬和復核的操作，并能獨立處理同城交換、證券清算和外匯核算。通過看、問和動手操作，我對會計處的主要工作有了更加系統的了解，特別是支票匯票等，在實習之前，我只從書上學到過它的基本概念，對真正的票據并沒有具體的認識。現在我已經大致明白了審票和解付的過程。而在國際部實習的時間里，我邊干邊學，發現其實大部分知識已在《國際結算學》中學過，我所要做的就是熟悉各種票據，掌握它們在國際貿易中的作用，同時幫助和指導客戶填單和審單。在實習過程中有帶教領導、銀行員工的協助、自己的努力，自感收益不校

這次實習把我從學校純理論學習中拉到了在實踐中學習的環境。一進入崗位，我就意識到，該把學生時代的野性收斂了。沒有規矩無以成方圓，雖然這個銀行內部氣氛和-諧，沒有老套的束縛，但它畢竟是一個跟錢打交道的機構，需要有嚴謹的紀律和詳細的規程，我就應該嚴于律己，這樣不僅可以遵守銀行的規矩，對我自己更有好處。

第三篇：銀行柜員轉正鑒定

銀行柜員轉正自我鑒定全文如下：

剛來到****的時候，對工作的一無所知，對為人處事的小心謹慎。

我具體的工作是**柜員，這個看似簡單又體面的崗位，原來只是玻璃墻外人對我們的定位。而我的轉換不僅是從以前的玻璃墻外到內部的更替，更多的是我感到了表面的東西不一定是真實的東西，最能欺騙人的就是我們自己的眼睛。工作時的精神高度集中，容不得半點松懈，對客戶要耐心的解釋，對工作要充滿激-情。說實話，這在沒參加工作以前的我是根本做不到的，現在我知道我可以做到了，并且可以自豪的說我不比別人做的差，這也許就是工作帶給我自身最大的變化，雖然這個變化是潛移默化的，但我切切實實的感到了這個變化。

既然是工作心得，我想就沒必要寫太多冠冕堂皇的話，只有那些中肯的建議和批評對我們的工作來說才最實在，**的發展經歷了很久的轉變和提高，但是存在的問題亦不容小視。自身的人員素質不高，業務的單一和少的可憐的附加值，管理的不健全，激勵措施的效用性不高等等。這一切是我們無法不面對的問題，雖說我們也在努力的改變這一現狀，但改變不是一朝一夕。我們正在這個關鍵的轉型期。

《銀行實習鑒定報告》簡介：

銀行實習鑒定報告

我叫xxx,是一名來自xx學院xx專業的學生。這幾個月，我有幸來到中國工商銀行紹興縣支行國際部和會計處實習。作為報告開頭，我想先介紹一下工行一些基本情況。

中國工商銀行是四大國銀行實習鑒定范文

胡xx于今年年6月1日至8月31日在我單位實習，實習期為三個月。他在工作中積極主動、態度端正、認真學習各項業務知識。如：個人住房商業貸款、個人住房公積金貸款、檔案管理、會計、儲蓄、銀行信用卡等知識。通過學習書面材料和與員工交流，較快的掌握了一銀行見習期自我鑒定

根據學校畢業實習要求，本人于XX年2月底到4月底期間在中國農業銀行寧海縣支行城關分理處進行了為期8周的畢業實習。實習期間，在學校和單位指導老師的幫助下，我熟悉了金融機構的主要經濟業務活動，系統地學習并較好掌握了銀行會計實務工作，理論水平和實際工作能力

《銀行實習鑒定報告》正文開始>>-

銀行實習鑒定報告

我叫xxx,是一名來自xx學院xx專業的學生。這幾個月，我有幸來到中國工商銀行紹興縣支行國際部和會計處實習。作為報告開頭，我想先介紹一下工行一些基本情況。

中國工商銀行是四大國有獨資商業銀行之一，擁有支機構2萬多個，是中國資產規模最大的商業銀行，XX年末資產總額近學習了綜合業務處理系統，熟悉了銀行的會計科目，基本掌握了該系統的記賬和復核的操作，并能獨立處理同城交換、證券清算和外匯核算。通過看、問和動手操作，我對會計處的主要工作有了更加系統的了解，特別是支票匯票等，在實習之前，我只從書上學到過它的基本概念，對真正的票據并沒有具體的認識。現在我已經大致明白了審票和解付的過程。而在國際部實習的時間里，我邊干邊學，發現其實大部分知識已在《國際結算學》中學過，我所要做的就是熟悉各種票據，掌握它們在國際貿易中的作用，同時幫助和指導客戶填單和審單。在實習過程中有帶教領導、銀行員工的協助、自己的努力，自感收益不校

這次實習把我從學校純理論學習中拉到了在實踐中學習的環境。一進入崗位，我就意識到，該把學生時代的野性收斂了。沒有規矩無以成方圓，雖然這個銀行內部氣氛和-諧，沒有老套的束縛，但它畢竟是一個跟錢打交道的機構，需要有嚴謹的紀律和詳細的規程，我就應該嚴于律己，這樣不僅可以遵守銀行的規矩，對我自己更有好處。

第四篇：銀行柜員轉正工作總結

銀行柜員轉正工作總結范文(1)

一年來，我經歷了新員工培訓、大堂經理、高柜柜員、客戶經理等崗位，現見習期滿，將我的見習總結交予組織，一方面希望通過總結，思考過去工作中的所學所得，并躬身自省;另一方面，希望組織對我工作中積極的部分給予肯定，并對我的不足給予批評和指導。

首先是對工作的總結。

我到xx分理處后，由于一段時間沒有柜員號，就被林主任安排跟班實習和大堂引導。剛開始工作，覺得工作很是神圣。當時思想很是緊張，動作也是極不熟練。好在師傅給力，客戶也予以理解，到新員工培訓前，已能小有熟練的上柜。

之后是新員工培訓。新員工培訓包含了心理輔導、禮儀學習、農行介紹、團隊訓練、技能培訓等多方面內容，平時訓練采用半軍事化訓練。新員工培訓歷時半個月，時間雖然較短，但是經過這段時間，我對理論、技能和團隊協作能力都有了新的認識。

經過培訓，我回到網點后，首先擔任了xx的大堂經理。培訓時老師引入了贏在大堂的農行文化，我認識到大堂經理是農業銀行的一個非常重要的崗位。我認為大堂經理的第一素質必須是責任心。因此責在一個先字。大堂經理需要最先發出問候，最先了解客戶需求，并且最先服務客戶，最先展開營銷。當把客戶引導至柜臺后，大堂經理需要協助柜臺人員準備資料，營銷產品。有時發生客戶大聲爭吵時，大堂經理需要最先反應，采取必要措施安撫客戶。大堂經理還需負責ATM機器的維護，因此需要熟練的技能和耐心的服務。

做好一個柜員需要至少三方面的能力：微笑服務能力，熟練技能，團隊協作力。微笑和耐心是爭取客戶的基礎，熟練技能是提升，團隊協作力是保障。

客戶經理崗位。我認為，客戶經理是農行的信貸員，是客戶的理財師，是網點主任的左膀右臂。我有幸跟著夏旭升老師學習信貸業務。信貸業務經營的是風險，要求信貸員有很強的風險意識。信貸業務又是農行經營利潤的一項最重要的來源，要求信貸員有很好的定價能力和客戶維護能力。這要求客戶經理有扎實的信貸知識，靈通的理財信息，和對風險很強的控制意識。客戶經理又需要在網點主任的安排和支持下開展工作，以良好的能力促進網點業務的發展。

在xx分理處，我身兼網點安全員職責，協助支行維護網點的各項安全事項。網點安全是各項工作的基礎，維護網點安全是對客戶負責，對員工負責，對自己負責，可謂職位小，職責重。可喜的是，我xx分理處各項安全工作進展有序，正在努力創建三化三達標網點，爭創金華農行安全工作的先進。

再是對職業的思考。

經過一年的見習學習，我對農業銀行的業務和發展有了更深刻的認識。首先農業銀行的發展與整體經濟發展相輔相成。經濟形勢好了，客戶財富增多了，我行的各項業務的發展基礎也變強了，促進了農行業務的發展;反過來，我行的服務水平增強了，支持經濟發展水平的能力增強了，也能促進實業的發展，為經濟發展服務。其次農行的發展必須得益于自身員工隊伍素質的提高。有一支較強的員工隊伍，是農行的發展的支柱。而團隊協作力和執行力，是農行優秀員工隊伍的保障。第三，我們需要具有一顆獻身農行，服務客戶的心。農業銀行可以為年輕人提供一個好的平臺，供學習、供拼搏、供創造。是一個大的舞臺。

銀行柜員轉正工作總結范文(2)

時光荏苒，轉眼間，我已經進入xx銀行六個月了。從盛夏到寒冬，在這短短半年的時間里，我學到了很多，下面將我一年的學習情況匯報如下：

入職的第一課從入職培訓開始。盡管入職培訓的時間安排相當緊湊，但是入職培訓對于我們新人有著重要的意義。通過入職培訓，我了解到了xx銀行的企業文化，學習了銀行個金、公司、國結的基本知識，培養了團隊意識，認識到了溝通交流的重要性。入職培訓讓我受益匪淺。

經過短暫的入職培訓，我在永豐路支行開始學習柜面業務。剛剛開始上柜操作時，我總感覺手忙腳亂，對于客戶的提問也顯得不知所措。在師傅和同事們的幫助和指導下，我虛心地學習請教，認真地做筆記，很快我學會了存取款、掛失、外匯買賣、存款證明的開立等各項柜面基本業務。與此同時，我也認識到銀行柜面業務看似簡單重復，但實則需要柜員細心、耐心、有責任心：細心地處理每一筆業務，耐心地服務每一位客戶，時時刻刻謹記工作的責任，對每一位客戶負責。

銀行業歸根結底屬于服務性行業，而對于銀行來說，各個網點則是為客戶服務的第一窗口，其服務質量的好壞對銀行的發展有著至關重要的作用。因此，做好文優工作就顯得格外重要。在工作中，我時刻將文優的重要性放在心上，微笑待人，禮貌用語，想客戶之所想，憂客戶之所憂，以客戶為中心，力爭做到讓客戶高興而來，滿意而歸。

要做好柜面工作，各項技能必須達標。對于我來說，點鈔、計算器、中文錄入、個金業務每一項技能都需要練習。在網點同事的幫助下，在綜管部的訓練指導下，在自己的刻苦努力下，我的技能水平漸漸提高，柜面辦理業務的效率也隨之提高了。技能水平的高低完全取決于練習的刻苦程度，因此，在今后的工作中，我將繼續苦練技能，力爭不斷提高。

在銀行工作在風險，因此，認真執行和遵守各項規章制度就顯得格外重要，這也是責任心的體現。作為柜員，我嚴格按照雙十禁的要求進行工作。無論是業務的辦理過程，還是圖章、憑證使用保管，都嚴格按照要就執行。長此以往，我自覺養成認了真謹慎的工作作風，盡可能的將工作中的風險降低。

營銷也是柜面工作的重要組成部分，基金、保險等中間業務也是銀行利潤的主要來源之一。為了更好的進行柜面營銷，我學習了相關的基礎知識，樹立了相應的理財意識。但是，在柜面的營銷過程中，我的營銷能力還欠佳。因此，我的營銷水平還需不斷向老員工學習請教，在實踐中不斷磨練。

半年的工作經驗讓我學到了很多新的知識，同時也讓我認識到自身還有很多不成熟和有待提高的方面。在今后的工作中，我將繼續秉承腳踏實地的精神，保持學習的熱情，擺正心態，用心做事，立足崗位，廉潔奉公，真誠服務，真心奉獻，以追求卓越的精神，力爭與xx銀行共同成長，共發展。

第五篇：銀行柜員轉正小結

銀行柜員轉正小結

1、銀行柜員轉正工作小結

本人于20XX年7月28日到農行xx支行工作，至今已經在xx支行工作一年了，農行和諧的工作環境、團結向上的企業文化，讓我很快完成了從學生到職員的轉變。這一年里，我收獲不少，學到了各種知識、專業技能，綜合素質也有很大提高，讓我真切地感受到農行是一個學習和展現自我的廣闊舞臺。

一年前，經過崗前培訓，為了盡快熟悉業務，我虛心向同事請教，對每一項業務做好詳細筆記，每天下班后，熟記各類交易碼，練習點鈔，打字、打算盤，學習《柜員操作手冊》、《員工規章制度》等。面對繁重的銷售任務，剛開始心里很惶恐，不知道如何開展銷售工作，但我是一個不服輸的人，我告誡自己，不要害怕，相信自己一定能做到。一方面，我通過農行宣傳手冊、網站，給自己辦業務，學習和了解短信通、網上銀行、手機銀行、電話銀行、基金定投、理財產品、轉賬電話等各類產品。經過多次的柜臺銷售，不斷總結和完善，漸漸對各類產品熟知熟透，銷售也得心應手。柜臺是展現農行形象的窗口，在工作中，我始終保持微笑服務，熱情周到，耐心細致，盡可能給客戶更多的幫助和服務。我堅信成功不是一朝一夕就能達到的，需要腳踏實地，做好每一件細小的事，日積月累，最后厚積薄發。

生活中的我，開朗隨和、樂于助人，有強烈的集體榮譽感，能很好的融入到團隊中，每天下班后，我都會打掃衛生，整理辦公室，關掉開關，對所里的各種需要，我都主動請纓，同事遇到困難，我都會極力幫助。我是外地人，在這里，集體就是我的家，我愿意為我的家付出一切。

過去的一年，我始終保持一顆積極進取、認真細致的心態工作，一顆與人為善、團結協作的心待人。而我收獲的是知識、技能和同事們對我的關愛。我已經深深喜歡這個地方，愿意扎根在這里，和農行一起成長。當然，我還有很多不足、例如考慮問題不全面、創新意識不強，膽子不夠大等缺點，我將在今后的工作中，嚴格要求自己，加強學習，認真總結經驗教訓，不斷完善自己，做出一番業績。

2、銀行柜員轉正小結

剛來到****的時候，對工作的一無所知，對為人處事的小心謹慎。

我具體的工作是**柜員，這個看似簡單又體面的崗位，原來只是玻璃墻外人對我們的定位。而我的轉換不僅是從以前的玻璃墻外到內部的更替，更多的是我感到了表面的東西不一定是真實的東西，最能欺騙人的就是我們自己的眼睛。工作時的精神高度集中，容不得半點松懈，對客戶要耐心的解釋，對工作要充滿激-情。說實話，這在沒參加工作以前的我是根本做不到的，現在我知道我可以做到了，并且可以自豪的說我不比別人做的差，這也許就是工作帶給我自身最大的變化，雖然這個變化是潛移默化的，但我切切實實的感到了這個變化。

既然是工作心得，我想就沒必要寫太多冠冕堂皇的話，只有那些中肯的建議和批評對我們的工作來說才最實在，**的發展經歷了很久的轉變和提高，但是存在的問題亦不容小視。自身的人員素質不高，業務的單一和少的可憐的附加值，管理的不健全，激勵措施的效用性不高等等。這一切是我們無法不面對的問題，雖說我們也在努力的改變這一現狀，但改變不是一朝一夕。我們正在這個關鍵的轉型期。

我們可以借著**銀行的成立這個絕好的契機，實現整個企業的蛻變和提高。雖然這個過程中會有很多的阻力和壓力，但是我們明白了壓力是最好的動力之后，也許很多的問題就會迎刃而解。

工作轉正后，我想轉變的不僅是身份，更應該是這種身份轉變后的責任，所以我會更加地努力工作。

3、銀行柜員轉正工作小結

50多天的日子里不僅認識了很多前輩師傅朋友，更在從新鮮逐漸趨于平淡的生活中無數次思考著自己人生的定位。寫下這篇文章，既是對自己這段時間的工作和生活做一個總結，更是希望明示出對自己職業生涯的要求和希望，爭取走好踏入社會的第一步。

金貿——肥沃的土壤

一粒渺小的種子，有了肥沃土壤的孕育才能茁壯成長。對于人而言，一個實力強大、內涵豐富、文化深厚、和諧團結的組織便是一片肥沃的“土壤”。在兩個月的工作當中，金貿支行正是以這樣一個形象給予了我豐富的“營養”，讓我倍感自豪和榮幸。

金貿支行地處核心經濟區，不管從業務量還是效益上在全行都處于前列。從我進入金貿的第一天起就感受到了無比的壓力——直擁擠的大堂、幾乎沒有抬頭休息的柜員、永遠停不下來的大堂人員、時刻有電話在身旁響起的理財經理??起初一周的大堂體驗便讓我吃盡了苦頭，每天下來都是腰酸背痛，而且還隨時面臨著形形色色的客戶，高低

不同的服務需求。這讓業務不熟練、身體不適應的我倍感壓力。但是，一周下來的我卻迅速掌握了大堂服務的技巧，熟知了常見業務問題的處理，回過頭來看，這正是巨大的業務量背后給予我高壓式鍛煉的成果。正是由于客流量巨大、業務多而復雜才給予了金貿人豐富的鍛煉機會與成長空間，難怪金貿人都是精兵強將。而我卻由于一點身體上的疲勞而產生了畏難情緒，差點忽視了這么好的鍛煉機會，真是不應該。

金貿業務量大，在每天的工作當中，如果要有一個環節出了問題，一個客戶或者一筆業務的處理不完善，都會造成連鎖反應，影響整個支行的工作。然而事實證明我的這種擔心是多余的，各條線部門的團結配合總是會讓大事化小，小事化了。比如在柜員辦理業務的過程中，常會遇到柜員和客戶直接交流困難，客戶產生不滿情緒的情況，這時候柜員都會通過對講機及時地聯系大堂工作人員來尋求幫助，通過大堂與客戶更直接面對面的交流解決客戶的問題同時不影響正常的業務辦理速度，造成客戶的擁堵。在支行各條線的工作中，從來都是團結合作，和諧包容的氛圍。不論是人對人，還是條線對條線，從來沒有因為自私、不配合而產生過一次不愉快。“利他”的思想文化已經沉淀到每一個金貿人的骨子里，也深深地影響了我。

金貿團隊同時還是一個學習型的團隊。從我一進金貿起，不論在大堂實習還是進現金區里學習對私儲蓄業務，各條線的領導，同事，前輩都會積極主動地去傳授服務技巧、教授業務知識。并且會經常組織各種學習交流會，從陽光服務到安全保衛，從操作規程到營銷技巧，短短的一個多月里我就參加了數次不同類型的交流會，讓我學到了許多的知識和技巧。在金貿，永遠都是人人為師，不論我有什么問題和疑惑，不論我問誰，都會得到熱情的解答。同時，在同事之間也永遠是三人必有我師，沒有誰是權威，遇到問題大家都是積極討論解決，誰的方法好就聽誰的，誰會做這個業務就聽誰的。虛心、誠懇、熱情的學習態度融入了每個人的血液，無障礙的溝通和交流讓大家緊密地團結在了一起。能夠成為這樣一個團隊當中的一員讓我感到無比的自豪。

態度、熱情、能力——做一粒優秀的種子

成就=態度×熱情×能力。經過了一個多月來的學習和工作，我總結了這個公式作為了我的座右銘。其中，值得解釋的是態度這個元素，熱情和能力是工作必須的，這個毋庸置疑，但是我覺得態度才是最重要的，因為態度這個元素有正有負。銀行的工作，我們可以用積極的態度去努力為客戶服務，通過客戶的肯定來提高自己的業績和收益。而銀行作為一個高風險行業，我們如果態度出現了問題，只想著利用銀行的資源去謀取不正當的利益，用負值的態度去面對工作，即使自己能力再高，最后得到的成就也會越低，把自己推向一個無底的深淵。

所以，要想獲得成功，首先要端正自己的態度。接下來是熱情，飽滿的熱情，極度認真地去對待自己的工作是提高自己修養、提升自己心境的最好方式。如果我們對待工作都沒有激情，那么我們的人生必將是慘淡和平凡的。再次是能力，動手能力、觀察能力、學習能力、表達能力??各種各樣的技能、方式都體現了我們不同類型的能力。有的人善于交際，有的人善于分析，有的人充滿激情、有的人運籌帷幄，掌控全局。唯有集合了各種各樣有著優秀能力的人的團隊才會是一個成功的團隊。在工作中，我們要善于發現自己和別人優秀的能力，善于拓展和鍛煉自己不擅長的能力，步步為營，踏踏實實地獲得提高。

工作和工作之間是相通的，不論是大堂工作，又或者是柜員崗，或者是客戶經理崗，都要端正自己的態度，投入自己的熱情，鍛煉自己的能力。進入銀行之后才發現銀行工作的復雜，我所在的對私儲蓄崗只是一個很小很基層的根。各個條線的相互配合才能進行正常的工作，柜臺崗位只是無數多銀行崗位的一個，要想成為優秀的銀行從業者，自己的職業生涯才剛剛起步。踏踏實實學好柜臺知識只是為了學習更多的銀行技能而鋪墊，這不禁讓我作為一個剛走出校門的孩子感到迷茫和壓力，但同時也為自己的人生堅定了信念，只有一步一步走好了今天，才能滴水穿石，鐵杵磨成針。今天柜員生涯的開始，只是自己職業生涯中小小的第一步而已。

來到了海口光大，我感到無比的榮幸。優秀的文化，年輕的激情，和諧包容的氣氛告訴了我自己能夠來到這樣一個優秀的平臺來建設自己的未來是多么的不易。希望自己這顆種子能夠在光大海口分行這樣一片肥沃的土壤里，長成一棵參天大樹。

4、銀行柜員轉正工作小結

時光荏苒，轉眼間，我已經進入中國銀行六個月了。從盛夏到寒冬，在這短短半年的時間里，我學到了很多，下面將我一年的學習情況匯報如下：

入職的第一課從入職培訓開始。盡管入職培訓的時間安排相當緊湊，但是入職培訓對于我們新人有著重要的意義。通過入職培訓，我了解到了中國銀行的企業文化，學習了銀行個金、公司、國結的基本知識，培養了團隊意識，認識到了溝通交流的重要性。入職培訓讓我受益匪淺。

經過短暫的入職培訓，我在永豐路支行開始學習柜面業務。剛剛開始上柜操作時，我總感覺手忙腳亂，對于客戶的提問也顯得不知所措。在師傅和同事們的幫助和指導下，我虛心地學習請教，認真地做筆記，很快我學會了存取款、掛失、外匯買賣、存款證明的開立等各項柜面基本業務。與此同時，我也認識到銀行柜面業務看似簡單重復，但實則需要柜員細心、耐心、有責任心：細心地處理每一筆業務，耐心地服務每一位客戶，時時刻刻謹記工作的責任，對每一位客戶負責。

銀行業歸根結底屬于服務性行業，而對于銀行來說，各個網點則是為客戶服務的第一窗口，其服務質量的好壞對銀行的發展有著至關重要的作用。因此，做好“文優”工作就顯得格外重要。在工作中，我時刻將“文優”的重要性放在心上，微笑待人，禮貌用語，想客戶之所想，憂客戶之所憂，以客戶為中心，力爭做到讓客戶高興而來，滿意而歸。

要做好柜面工作，各項技能必須達標。對于我來說，點鈔、計算器、中文錄入、個金業務每一項技能都需要練習。在網點同事的幫助下，在綜管部的訓練指導下，在自己的刻苦努力下，我的技能水平漸漸提高，柜面辦理業務的效率也隨之提高了。技能水平的高低完全取決于練習的刻苦程度，因此，在今后的工作中，我將繼續苦練技能，力爭不斷提高。

在銀行工作在風險，因此，認真執行和遵守各項規章制度就顯得格外重要，這也是責任心的體現。作為柜員，我嚴格按照“雙十禁”的要求進行工作。無論是業務的辦理過程，還是圖章、憑證使用保管，都嚴格按照要就執行。長此以往，我自覺養成認了真謹慎的工作作風，盡可能的將工作中的風險降低。

營銷也是柜面工作的重要組成部分，基金、保險等中間業務也是銀行利潤的主要來源之一。為了更好的進行柜面營銷，我學習了相關的基礎知識，樹立了相應的理財意識。但是，在柜面的營銷過程中，我的營銷能力還欠佳。因此，我的營銷水平還需不斷向老員工學習請教，在實踐中不斷磨練。

半年的工作經驗讓我學到了很多新的知識，同時也讓我認識到自身還有很多不成熟和有待提高的方面。在今后的工作中，我將繼續秉承腳踏實地的精神，保持學習的熱情，擺正心態，用心做事，立足崗位，廉潔奉公，真誠服務，真心奉獻，以追求卓越的精神，力爭與中國銀行共同成長，共發展。

5、銀行柜員轉正小結

自20XX年7月18日在xx上班以來，至今三個月試用期已滿，現對工作期間本人各項情況進行總結并申請轉為單位正式員工。

一是進一步強化了服務意識。之前在信用社網點前臺經歷使我深知服務對于銀行業金融機構的重要意義，服務就是競爭力。在運行管理部就職期間，我主要從事信用社網點的業務支持工作，服務對象和內容具有一定特殊性，對我的服務方式和質量有了新的要求，我明白對一個問題和事件的處理方式、進度、效果不僅影響到直接的服務對象，還間接對匯聚中心所指導的各營業網點產生影響，由此對客戶體驗、企業形象產生或好或壞的影響。所以就職期間我以更加飽滿的熱情和專注投入到工作中。

二是初步掌握了崗位工作技能。在領導的關心和同時的幫助下，我很快的適應了新的工作環境，通過翻閱各種培訓資料、電子文本、業務手冊并不斷向老員工請教，我很快掌握了日常工作內容、業務處理流程和方法。在與客戶實際交流過程中，注意傾聽客戶對問題的看法和意見作為參考，在問題處理完畢向客戶回復過程中，盡可能詳細地向客戶解釋問題形成的原因、原理，讓匯聚中心在接到轄內網點同類問題時能夠舉一反三，使部分問題自我解決。總體說來，在運管部三個月的工作經歷使我學會了一些新的業務知識和溝通技巧，但同樣使我倍感壓力，省中心越來越快得上線了越來越多的新系統、新業務，我們只有不斷加快觀念、知識更新，不斷接受新的業務培訓才能處理問題過程中游刃有余。

三是恪守崗位職責和勞動紀律。在其位謀其政，能不能樹立正確的職業觀，不光反應一個人的態度甚至體現了他的道德。從上班第一天起我就告訴自己，全心全意去工作，利人利己利大家。我還清晰記得xx主任在新員工見面會上“服務網點、服務一線、服務業務”的告誡。在實際工作中，我關注客戶的各項業務需求，本著從從簡、從快、從細原則，認認真真處理每一筆客戶上報的問題。同時，嚴格遵守中心的各項紀律規定，準時上班，有事請假，不在公共場所吸煙、喧嘩等，注重提高自己的職業素養。

四是加深了對工作和單位的感情。經過3個月的學習、工作，我逐步把自己融入到新環境中，在這里我看到一批高度負責、經驗豐富的領導帶領我們攻堅克難，闊步前行，我看到一大群業務過硬、熱情勤奮的有為青年恪盡職守，為信用社業務發展提供技術支撐。我感受到一片友好、和諧的工作氛圍，孜孜以求、精益求精、充滿生機的企業文化。我為自己有機會在這樣的單位展現自己的智慧和勞動感到無比快樂。