第一篇：家具銷售實習周記

家具是指人類維持正常生活、從事生產實踐和開展社會活動必不可少的一類器具。下面是小編為你帶來的家具銷售實習周記，歡迎閱讀。

家具銷售實習周記

（一）為了更好地理解和掌握市場營銷學知識，在社會實踐中綜合運用所學的營銷的理論與技能，提高自己分析問題，解決問題的能力所以我們進行了為期一周的市場營銷實訓。以下是我一周內的一個總結內容：

一 實習目的此次實習的主要目的在于使學生在學完市場營銷這門課程之后把所學的知識運用并領會所學理論的適用性，能更好地理論聯系實際深入到各個部門，了解市場營銷工作的規(guī)律性，找出其中存在的問題及今后發(fā)展的主要趨勢。

二 實習內容

在老師的領導下，我們5個喜愛組在一起共同討論了此次實習的內容。首先，老師組織了我們集體觀看了宜家家居產品體驗式營銷策略的紀錄片，決定價格體驗式營銷作為其中的一部分，其次了解到企業(yè)文化對一個企業(yè)的長遠發(fā)展與壯大起至關重要的作用。例如，海爾，小紅帽等，這就是內容的第二個部分：最后，在現代營銷中，促銷策略多種多樣，各具特色，值此圣誕元旦之際，各商家都會使出絕活進行促銷，以增加銷售額。總結下來，我們的實習報告內容包括三部分：一體驗式營銷；二 促銷策略；

三 企業(yè)文化

因此，我們的實習調查工作主要是圍繞這三方面進行。

（一）體驗式營銷

看過宜家家居促銷策略之后，我們了解到宜家在歐洲進行營銷并沒用采用折扣，優(yōu)惠券等促銷方式，而是一種創(chuàng)新營銷—————體驗式營銷。它突破了傳統(tǒng)的“理性消費”的假設，認為消費者是理性與感性兼具，消費者在消費前，消費中，消費后的體驗，才是研究消費者行為與企業(yè)品牌經營的關鍵。

體驗式營銷的應用，其目的是為消費者提供全方位的體驗服務。正如宜家專賣店里所做的那樣，一體驗式營銷幫助消費者選擇產品和服務，提升產品和服務的附加值，讓消費者占據主導地位而不是被動地接受產品和服務。在宜家的體驗式營銷里，通過聽，看，觸，嗅等感官刺激，消費者可以體驗自己“未來的家”而正是這種“所見即所得”的效果，促進消費者的潛在需求向現實需求轉變，最終達到提高簽單量，提升企業(yè)經營業(yè)績的目的。

此外，不僅是宜家應用體驗式營銷，全球更多的家裝企業(yè)已看好此路并已經運用。例如現在的“華耐美家”整體家居體驗管也采用了體驗式營銷，華耐美家整體家居體驗管提供了現實場景，以便業(yè)主身臨其境地體驗家裝成果，對自己家裝修后的效果有直觀認識。

過去傳統(tǒng)意義上家裝質量是指施工所能達到的技術水平，但隨著消費者需求的提高，家裝質量的定義現已擴展到更廣的層面，涵蓋了先進的產品技術，消費者希望最大限度的滿足其物質需求和精神追求，宜家產品包括廚房，衛(wèi)生間，臥室，客廳等必不可少的家具，樣品上千種，無處不體現著自由，個性化，簡單的風格，不會讓顧客有雷同的感覺。在宜家賣店里購物，顧客會有輕松隨意的感覺，是一種娛樂性購物。宜家的diy產品讓顧客享受體驗知識的過程，個呢更多的了解產品的性能與保養(yǎng)之道。

在家裝行業(yè)里，日趨激烈的競爭迫使個各企業(yè)尋求差異化服務以提高自己的競爭力，于是體驗式營銷成了家裝行業(yè)的主流。因此我們小組來到了唐山市鵬達家具廣場，鵬大家具廣場涉及楓葉、匯豐、圣洛克、自由人等多種品牌，其整體構造是不同的樣板間，側重于展示整體家居的搭配，讓顧客對所購產品有一個整體概念，每個樣板間都有自己的獨特風格，讓顧客應接不暇，這是由單一的裝修服務遞進到全過程的家裝、家居、家飾甚至是家電的整體服務，非常直觀，方便。

這份工作，讓我深刻的認識到：如何做好自我管理，這對于一個剛剛出來社會的學生是很重要的。自我管理做的好，對于自己的心態(tài)和對待工作的熱情是很有幫助。自己是自己的敵人，自己也是成功的絆腳石。做好時間管理，要保留獨處思考的時間。好讓自己有足夠的時間做思考反省或沉淀消化的時機，然后又是新的一天開始。其次，做好情緒管理，不要老是感情用事。在工作中，要控制好自己的情緒，不要太過于夸張，大起大落的情緒總是惹人煩的。任何事情都要有穩(wěn)定的情緒。再次，做好學習管理。學會認知、學會做事、學會與他人相處、學會發(fā)展。做好學習管理，是邁向成功的必經之道。

總之，感謝這一段曲折的時光，感謝我所在的企業(yè)，感謝企業(yè)領導以及上司對我的重視和栽培，感謝我所遇到的同事們，你們一路給我?guī)椭椭С郑屛以谇斑M的路上充滿著激情和勇氣！讓我在短短的時間里認識到很多的良師益友，讓我在知識的海洋中不斷吸取知識不斷的完善自己，讓我有機會將自己所學的知識充分的運用到實踐中并在實踐中檢驗所學的真理。同時，我也要感謝各位輔導老師的辛勤！

家具銷售實習周記

（二）實習的第一個星期

對于實習，算來已不是第一次了，但要論時間，這次卻是要歷時最長的一次了，當帶著一份既欣喜又緊張的心情踏上實習征程時，我再次感受到了實習難，找實習單位更難！本跟徐曉丹老師說好了實習工作地點要在福州找的，但最終由于各種原因沒能如愿，最終把畢業(yè)工作實習的地點落實到了南京溧水。

10號，經過了前幾天的調整，了解，我正式實習上班了，主要工作是負責接待顧客并向他們介紹各種品種質地的板材，進而完成木材銷售。來南京，雖然我之前每個暑假都到過，但對于當地的方言還是一竅不通，這就給我的工作造成了很大的不便，雖然都講普通話，但由于都操著各自的鄉(xiāng)音，這就在一定程度上影響了交談，有時一句話還的需要反復講幾遍才能把意思傳達到，想來就覺的很無奈，只能后悔當時沒把音發(fā)標準。做生意，搞銷售，靠的就是一張嘴，口才好、把握分寸、恰當的講，就容易把顧客的心抓住，從而就可能達成交易。這層道理我是明白，但真正到了自己去面對時，卻發(fā)現由于性格內向，再加上缺乏鍛煉，想要抓住顧客的心，還真有難度。于是3天下來，沒能完成一樁交易，想來真的太差勁了。

盡管這樣，但我并不氣餒，當有顧客來時或遇到同事，我還是微笑著和他們打招呼并招待他們，因為從前幾次的實習后，我就養(yǎng)成了一個習慣，對人待物都講究禮儀，見到顧客，不管交易能否達成，都不能給人以缺乏禮數的感覺，只要是踏進店的，我都會真誠的接待問候，讓他們一進來就體驗到被重視的感覺，我覺得，經常有一些細節(jié)的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問候，但它卻表現了對同事對朋友的關懷，也讓他人感覺到被重視與被關心，更是一種基本素質的體現。更何況出校前老師一再強調要以禮待人，不要給學校磨黑。

實習的第二個星期

不覺中，來這里實習已十來天了，雖然時間已接近兩星期，但對一些木材的種類，用途還是不熟，只能基本辨別板材是杉木、紅松等，但顧客要做家具、跳板時需要何種木材品種較好較合算時，卻不能為其提供準確的信息。也可能正是由于這樣，使本可以交易成功的跑去別家買。想來真不應該，我想這就是有沒經驗的區(qū)別吧。由于做的是木材原材料，因此，所接待的顧客一般都是做家具的木工和建筑工地的木工，偶爾有一些私人家買，但基本上數量不多，但對我來說，不管顧客來買多或少，我的服務態(tài)度是一樣的，不會因為買少而冷落或不接待，在這周里，我還偶爾接接電話，通過電話來銷售，由于之前的一些老顧客，和我們合作了很久，對我們的木材質量和價格也比較了解、放心，于是一般會通過電話來訂購，而我通過電話訂購，然后把相應的規(guī)格材料送去。這周主要工作還是和上周一樣，雖然鼓噪了點，但對我來說，通過面對不同的顧客，卻能使我各方面得到最好的鍛煉。

實習的第三個星期

有時候出來社會做事或多或少可看到一些比較現實的社會現象，感受到某些事情的無奈。這周就在前天上午，正當我坐著無聊的時候，一個中年男人走了進來，我看到了就很熱情的招呼他，并為他又是倒水，又是請座。本以為是來購買材料的，不想他問我老板在不？我說老板出去了，有什么事就找我吧！當我回答后，他沒說什么就起身說等老板回來再說。

當時就覺的很蹊蹺，事后才知道是過來想找老板拿回扣。這對我來說簡直是無法接受的事，但老板還是給了，說現在生意難做，同行競爭厲害，不給木工點回扣，他就找理由說材料質量不行，不能用，故意跟你刁難，使交易不能達成。為了生意有時候也不得不犧牲點利潤，我想這就是社會黑*的一面吧，然而我卻無可奈何。

第二篇：家具銷售實習周記

第一周進公司，調整好心態(tài)，積極面對新的一切。需要對公司有一個全面的了解，各個部門的分工。我需要干什么，我的工作內容是什么，要虛心接受老員工的傳授。多跟部門同事交流，多向師傅學習。剛開始要多認識人，多跟人搭交道，當有顧客來時或遇到同事，我微笑著和他們打招呼并招待他們，我養(yǎng)成了一個習慣，對人待物都講究禮儀，見到顧客，不管交易能否達成，都不能給人以缺乏禮數的感覺，只要是踏進店的，我都會真誠的接待問候，讓他們一進來就體驗到被重視的感覺，我覺得，經常有一些細節(jié)的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問候，但它卻表現了對同事對朋友的關懷，也讓他人感覺到被重視與被關心，更是一種基本素質的體現。更何況出校前老師一再強調要以禮待人，不要給學校磨黑。更好的熟悉公司。同時要避免遲到早退。通過第一周的實習，了解了公司的發(fā)展狀況，基本熟悉公司員工，廠長也說我不需要在一個地方呆太久，需要多跑多看多聽。了解到旺季抓生產，淡季也需跑市場。還需對市場，和其他競爭對手做盡一步的了解。更好的服務公司。不足：做事情需要再細心一點。

第二周

10號，經過了前幾天的調整，了解，我正式實習上班了，主要工作是負責接待顧客并向他們介紹各種品種質地的板材，進而完成木材銷售。來南京，雖然我之前每個暑假都到過，但對于當地的方言還是一竅不通，這就給我的工作造成了很大的不便，雖然都講普通話，但由于都操著各自的鄉(xiāng)音，這就在一定程度上影響了交談，有時一句話還的需要反復講幾遍才能把意思傳達到，想來就覺的很無奈，只能后悔當時沒把音發(fā)標準。做生意，搞銷售，靠的就是一張嘴，口才好、把握分寸、恰當的講，就容易把顧客的心抓住，從而就可能達成交易。這層道理我是明白，但真正到了自己去面對時，卻發(fā)現由于性格內向，再加上缺乏鍛煉，想要抓住顧客的心，還真有難度。于是3天下來，沒能完成一樁交易，想來真的太差勁了。在此期間了解木制品的工藝，木制品生產的流程，和質檢的大體步奏，多去生產線轉轉。因為打磨和噴漆是不同一工藝，稍有不同。需要更盡一步的區(qū)分和了解。需要多跟師傅溝通。很多東西有些許差異與區(qū)別，需要用心學習。打磨和噴漆的兩個車間里，不同的產品有不同的工藝與生產流程，這一周學習學到了很多，也慢慢適應了生產線的工作。也對生產工藝有了一定的了解和認識。開始能夠融入這個集體當中，感覺很好。

實習的第三個星期

不覺中，來這里實習已十來天了，雖然時間已接近三星期，但對一些木材的種類，用途還是不熟，只能基本辨別板材是杉木、紅松等，但顧客要做家具、跳板時需要何種木材品種較好較合算時，卻不能為其提供準確的信息。也可能正是由于這樣，使本可以交易成功的跑去別家買。想來真不應該，我想這就是有沒經驗的區(qū)別吧。由于做的是木材原材料，因此，所接待的顧客一般都是做家具的木工和建筑工地的木工，偶爾有一些私人家買，但基本上數量不多，但對我來說，不管顧客來買多或少，我的服務態(tài)度是一樣的，不會因為買少而冷落或不接待，在這周里，我還偶爾接接電話，通過電話來銷售，由于之前的一些老顧客，和我們合作了很久，對我們的木材質量和價格也比較了解、放心，于是一般會通過電話來訂購，而我通過電話訂購，然后把相應的規(guī)格材料送去。這周主要工作還是和上周一樣，雖然鼓噪了點，但對我來說，通過面對不同的顧客，卻能使我各方面得到最好的鍛煉。

第四周能更好的學習如何做好木制品的加工的流程和保證產品的質量，要學習噴漆的使用方法與它的國家規(guī)定指標。充分學習質檢室的工作步奏與詳細參數。這周還需要把資料看完，以便更好的了解噴漆的。

很好的學習到了怎樣木制品的加工，以及檢驗產品質量的方法。了解了中國對木制品加工安全的要求，以及生產流程和附加值。這一周的工作比較順利，能夠獨立的學習木制品的加工，第五周這個星期被安排來到車間熟悉流程，現在被分到了組裝這邊，我們主要組裝抽屜柜及抽屜，看上去挺難的，沒想到在師傅的指導下馬上就上手了。我們留在組裝這邊的有四個同學，我們大家都能吃苦，所以效率很高，不一會兒地上已經擺滿了我們組裝好以后的柜子。閑暇時候，我們就去別的同學那邊看看，這期間姜師傅、胡主管跟陳經理都來看我們了，算是來視察工作的，不過我們大家都經得住考驗，勤勤懇懇，毫不偷懶的完成工作任務。我們都是站著工作的，一會還不要緊，一天下來就有點hold不住了，擦臺面，組裝柜子都是站著的，不像包裝那邊要走來走去，我們幾乎很少動，只是在小范圍內活動。下班以后腿酸手臂也酸，看來晚上得早點休息以能有更好的精神面貌迎接明天的挑戰(zhàn)。

第六周這一周需要出去買噴漆用的漆，××市內是××××漆市場，還有一些地方等其他地縣城市走流通的超市。要學會買原料的一些心得與常識。購買原材料的根本就是堅持你所用的原版產品是全中國的好的。本著這個理念去和銷售商協商談單。這一周不太容易，跑了很多地方，有許多地方還不需完善，我需要進一步加強口才。同時也認識到市場是企業(yè)最重要的組成部分，它是創(chuàng)造行業(yè)利潤點的關鍵所在。

第七周時間過的真快，這周已到了我實習的第六周了，雖然經過前五周的工作，但對于買原料還只是停留在產品的皮毛上，還不能真真地把握貨源的心，從而購買原料，單從前四周的買漆來看就可以說明一些了，偶爾有買到的東西不一定是好的，這多少令我傷腦筋，雖然只是在實習，但臨行前老師一再交代要將實習當做真正的工作看待，因此我覺的有必要檢討反思下為什么我理解的那么慢，經過思考我發(fā)現，除了我個人原因外，還有一個重要原因就是，現在店里基本上都是同一家供貨商，而新的供貨商相對較少，再一個就是同行競爭激烈，有些客戶對這里的價格或質量不接受而選擇別家，所以買東西都比較麻煩。第八周這是第七周，讓我在里面呆著，讓我能有更多自己的時間多體驗下里面的生活。基本沒什么任務了。希望通過這幾周的觀察，能給里面提出些更好的建議，讓生產更好，生意更好。在生產線上一定要認真，公正，全心全意的工作，不能牽扯人際關系，要為企業(yè)負責，要為消費者負責。一定要有一定的底線，你就會做的很好。要更好的關心廠里的工人生活，細心觀察。只有調整好工人的心態(tài)與積極性，質量才能上去。最后覺得能有這一次的經驗感覺真好。

實習的第九個星期

有時候出來社會做事或多或少可看到一些比較現實的社會現象，感受到某些事情的無奈。這周就在前天上午，正當我坐著無聊的時候，一個中年男人走了進來，我看到了就很熱情的招呼他，并為他又是倒水，又是請座。本以為是來購買材料的，不想他問我老板在不？我說老板出去了，有什么事就找我吧！當我回答后，他沒說什么就起身說等老板回來再說。當時就覺的很蹊蹺，事后才知道是過來想找老板拿回扣。這對我來說簡直是無法接受的事，但老板還是給了，說現在生意難做，同行競爭厲害，不給木工點回扣，他就找理由說材料質量不行，不能用，故意跟你刁難，使交易不能達成。為了生意有時候也不得不犧牲點利潤，我想這就是社會黑暗的一面吧，然而我卻無可奈何。

實習的第十個星期

要說在所做的工作中那種最累，我想這周所做的工作肯定是最累的，因為這周銷售額比較好點，本來可有可無的我突然間變的也忙起來，一些老主顧通過電話定購了材料，于是我不得不放著份內的事不做，做起了搬運工和送貨員。先和同事把客戶訂的各規(guī)格又笨重的木材裝上卡車，然后跟車把貨送到指定的工地上去，要是遇到全部訂規(guī)格材料還好，（因為規(guī)格材料只要數量x價格就可以了）結完帳就走，但大多客戶往往是要自然寬的木材，這就需要拿尺子把自然寬的木材寬度量出來，然后求出面積和體積，按要求的立方數量送過去。雖然這小學生都會，但由于木材數量多，需要一個個量過去，就顯的很煩瑣了。

更要命的是這樣要測量兩次，運出一次，送到工地還要再一次，因為工地的驗貨員也怕數量不足，所以只能陪他們再量一次，真是賺錢不容易。其實那些事本不適合我做的，但既然在同一團體里，當他們忙不過來時，我能幫忙的還是幫了。

實習的第十一個星期

時間過的真快，這周已到了我實習的第十一周了，雖然經過前十周的工作，但對于銷售還只是停留在產品的介紹上，還不能真真地把握客戶的心，從而推銷出產品，單從前九周的銷售業(yè)績來看就可以說明一些了，偶爾有賣但數量不多，這多少令我傷腦筋，雖然只是在實習，但臨行前老師一再交代要將實習當做真正的工作看待，因此我覺的有必要檢討反思下為什么老是提高不了我的銷售額，經過思考我發(fā)現，除了我個人原因外，還有一個重要原因就是，現在店里基本上銷售出去的都是一些老客戶，而新客戶相對較少，再一個就是同行競爭激烈，有些客戶對這里的價格或質量不接受而選擇別家，這就造成了經過我手的銷售就變的少了。

第十二周從這周開始就進入了我的第三個月的工作，工作時越來越順利了。繼續(xù)的進行銷售事業(yè)為了自己以后的工作我會繼續(xù)積累經驗。

家具銷售市場的客流量還是比較大的，消費者也是從最初的關注它的實用性轉向了對家具的顏色，樣式的精神層面的需求，提高家具銷售技巧就成了家具市場銷售過程中的一個課題，這周我將繼續(xù)積累這方面的經驗。在我們的培訓過程中，銷售人員除了將家具展示給顧客，還要根據顧客經濟條件，個人喜好和家居式樣等情況向顧客推薦家具，引起顧客的購買欲。家具銷售人員的工作是要找出具體的銷售工作中制勝的關鍵：明確的目標，健康的身心，極強的開發(fā)顧客的能力，自信，專業(yè)知識，找出顧客的需求，好的解說技巧，善于處理反對意見，跟蹤顧客和收款，現在的消費者更多的是注意精神層面的東西，雖然需要服裝銷售人員的建議，但這個建議的目的是為了加強客人購買信息，讓顧客更多的了解我們的家具品牌，讓顧客能夠很好的判斷是否是自己需要的，適合自己的。

我要明確自己的崗位是要引導顧客，幫助顧客，充分的了解了我們的家具品牌才能讓顧客對我們的家具心動，才能更好的創(chuàng)造利益，不能夠反客為主，替顧客做出太多的決定，不然會給顧客很多壓力。輕松貼近的購物環(huán)境才能吸引顧客。而且還能贏得顧客返回購買。顧客中的潛在顧客也是一種重要資源。

第十三周我已經對銷售家具這個行業(yè)有了很多的了解，做起銷售來也有幾分的嫻熟，面對顧客差不多可以應對自如了，但是有點時候面對一些挑剔的顧客在還是有些應對不來。我要用十分的精神來進行銷售。

在銷售過程中，如果銷售人員有一個好的精神狀態(tài)，就會給顧客一個積極向上的，有活力的，上進的氛圍，那么這種積極的上進的情緒總會影響到顧客，從而讓顧客感覺到自己得到一種情緒感染，那么才能讓顧客在我們的店里多留一些時間，總能讓他挑選一款適合自己家裝的家具。第十四周家具屬于大開銷的商品，所以在價格上的一定讓步還是有必要的沒一件家具都有自己的折扣底線，不能超過價格的底線又不能讓顧客在價格面前放棄我們的產品，這就需要我們和客人之間的溝通了，看著那些同事在與顧客價格爭論的時候還能露出些微笑，就覺得心里素質其實也很重要。推己及人，自己在花錢買東西的時候也希望自己買到的東西價格合理，質量好，而且買東西的時候服務質量好。所以對待顧客一定要有耐心。商場如戰(zhàn)場，我覺得銷售也是如此，我們在和顧客進行一場心理戰(zhàn)，要讓顧客覺得花錢買下我們的家具值得，那就是銷售的勝利，而且銷售的結果是雙贏的。我們擁有了一定的利益，顧客滿足了他們的所需。運用好這些技巧才能更好的銷售，贏得顧客的心，創(chuàng)造出更好的成績雙方共贏。實習第十五周這周的工作然我明白了，不能光知道本身家具的特征等基本情況，還需要了解購買者的家居裝修，室內空間的大小，根據這些實際條件來推薦適合的家具。因此，急促知識還是不夠，還需要對顏色，大小，紋理與家裝的搭配有所了解。這里面的知識真的很多，而且這些對我以后的銷售工作有很大的用處。而且在向顧客推薦家具時，營業(yè)員本身要有信心，這樣才能讓顧客對品牌，對家具有信任感。適合于顧客的推薦，在對顧客提示商品和進行說明時，應當根據顧客的實際客觀條件，推薦合適的家具，要根據家裝的特征來推薦。每款家具都有不同的特征如，功能，設計，品質等方面的特征。把話題集中在商品上，向顧客推薦家具時要想方設法的把話題引到家具上來，同時注意觀察顧客對家具的反應，以便適時的促成銷售，準確的說出各類服裝的優(yōu)點，對顧客進行服裝的說明與推薦時要比較各款家具的不同，準確的說出本店家具的優(yōu)點。

實習的第十六個星期

轉眼間，十六周的實習生活已接近尾聲，回首這七周來的點點滴滴，喜憂參半，喜的是通過實習學到了一些東西，進一步接觸了社會，憂的事現在實習單位難找，更不用說工作單位了，在實習期間業(yè)績不好。通過這七周的實習，我發(fā)現現在所在的實習地存在著一些問題： 1.還只是靠各地區(qū)之間的差價來賺取利潤，在交通運輸、信息日益便利、公開的今天，這樣的經營方式我覺的發(fā)展空間將越來越小.2.家族式經營，經營管理理念不健全或基本上沒有。基本上都是用自家親屬經營，沒有專門的管理人才，這就存在了很多弊端，這種家族式經營發(fā)展到一定程度就容易出現瓶勁。當然這只是相對于正規(guī)的企業(yè)而言，作為一個店面，其發(fā)展經營模式可能也就那樣吧。篇二：家具銷售周記

《銷售畢業(yè)實習日志》

實習第一個星期，實際算是適應期。主要了解一些公司的背景、產品、發(fā)展方向和前景等。另外，嘗試更同事多溝通，多聽，從交談中也能夠學到不少東西。同事們都很熱心，很照顧我，經常在我碰到困難的時候便主動伸出援助之手，令我非常感動。幾天之后開始在同事的幫帶下，做一些業(yè)務相關的工作，主要是在一旁協助處理一下簡單的事情。也就是打根基。可別小看了這些活，雖說簡單，但都是疏忽不得的，每件事情都至關重要，因為它們都是互連的。為了保證最后能夠順利，前面的每一步基礎都要打好。為了能夠真正的使用知識，我很嚴格的要求自己去做好每一件事情，即使再簡單的事情我都會認真考慮幾遍，因此，雖然做得不算快，但能夠保證讓同事們滿意。同事通常也不催促，都把任務安排好，然后便交給我自己去處理，同時還不時提供一些幫助。等慢慢熟悉起來，做起事情也越來越順手了。

第一個禮拜的實習，我可以簡單的總結為幾個字，那就是：多看，多問，多觀察，多思考！多動手一方面要發(fā)揚自主思考問題的能力，在碰到問題的事情，自覺努力去獨立解決，這樣對問題便能夠有一個更深刻的了解，當解決的時候也會獲益良多。

另一方面，要發(fā)揚團隊精神。公司是一個整體，公司產品是團隊的結晶，每個人都需要跟其他人更好的溝通和交流，互相幫助，合力完成共同的目標，團結眾人的智慧才能夠發(fā)揮最大的效能。

周記（2）

實習第二周開始，已經逐漸進入狀態(tài)。開始獨立接觸一些業(yè)務，老板也知道我是一個很新的新手，所以剛開始讓我做的，主要是通過電話跟客戶溝通。現在開始便需要跟客戶交談，要能夠很好的領會客戶的意圖，同時準確的向客戶傳達公司，以及公司產品相關的信息。這就要求我對公司本身的一些業(yè)務流程和產品特點有相當的熟悉。于是每天我都會非常早起來，準備一些資料在身邊已被隨時查閱，當然如果這次信息能夠放在腦子里那就更好了，于是我一有空就多看幾遍，慢慢的熟記在胸。工作進行的還是比較順利的，通常每天都要接受好多個語音交流，語音通常都較短，只需要簡單的作一些相關的介紹即可，當然也有些客戶或合作伙伴需要更詳細的信息，于是我需要對全局都做一番描述，力圖讓對方更深的了解我們的產品，最重要的是讓他們覺得我們的產品是非常出色的。價格也是有非常大的競爭力。雖然自認為口才并不好，但我能夠把事情描述的比較清晰，如此也令客戶或合作伙伴滿意。而每次讓客戶滿意的掛電話的時候，自己心里都會覺得很踏實，雖然已經講的口干舌燥了，但一想，也許我剛才一番話就搞定了一筆生意，即使再辛苦也是值得的。

工作都是辛苦的，特別是周末，語音特別的多，等到假期的時候也不可以安心的休息。認識的朋友一多就容易亂，幸好有同事在旁邊提示，更多的時候他們幫我，有時候我也幫他們。大家互相幫助也使問題容易解決得多了。一個人做就很難一起做就變得非常容易。我對這段時間的工作非常滿意。周記（3）

經過兩個禮拜的鍛煉，發(fā)現自己進步還挺快的，即使是之前從來

沒有接觸過這個崗位，同時也對組織銷售這一行有了更深的認識，這一周仍然做通過語音跟客戶溝通的事情。偶爾也出去跟客戶或合作伙伴面談。由于自己向來比較內斂的緣故，與客戶面談顯得比較緊張，也不大順利，不過有了數十次經歷之后，進步了不少，再加上合作伙伴的鼓勵與幫助，自己嘗試大膽的去應付，慢慢的好了許多。不再會在陌生的場合怯場。今天下來，面對經驗比我豐富的閱歷比我深的多的多的客戶或合作伙伴，也能夠通過簡練清晰的表達讓對方熟悉我們的產品，讓他們對我們的產品產生更濃厚的興趣。

人往往都是這樣，沒有經歷過的話，永遠都不知道事情到底是怎么一個樣子，是真的那么難，還是并非如此，所以，不管怎么樣，即使是自己完全陌生的事情，只要有機會，都一定要去嘗試，努力去做好。因為沒有經驗，那么就需要做更多的準備工作。另外就是不要害怕失敗，只要用心去做就可以了。等到熟練了，那么成功將是水到渠成的事情。比如我的第一次跟客戶或合作伙伴面談，雖然我做得不夠好，或者可以說失敗了，但通過這次的嘗試，卻令我獲益匪淺，對我之后的幾次任務的成功都起到了極大的推動作用。自己也通過不斷的經歷和嘗試檢驗了自身的水平和適應能力。只有通過不斷的努力，不斷的嘗試，不斷的積累經驗，才能夠發(fā)現自己的不足，然后在彌補不足的時候，我們便實實在在的提高了自己。所以，不管怎樣，努力去做吧，告訴自己，只要用心，就能做得更好！

周記（4）

平時在寢室晃晃蕩蕩沒事干，覺得日子過得好慢好無聊。而現在，就完全不一樣了，每天緊張的工作狀態(tài)，完全沒有時間考慮其它事情。現在不知不覺一個月很快過去。其實如果可以的話，真想每天多24個小時，但這次的經歷卻是實實在在的，就感覺自己每天都在進步，每天都能夠接觸新的事物，一點一點的吸收進去，覺得自己離成功不遠了，正應了那句話：社會是一所最好的大學。這些深刻的感受只有經理過的人才會體驗到。果然沒錯。一個月的時間，雖然短，但學到的東西可不少，如果快速的適應公司的環(huán)境，融入企業(yè)的團體，如何更好的跟同事溝通，更好的完成既定的任務。這些都不是信手拈來的。都需要一個逐步的從點到面的認識，今天我學到的所有這些都必將對我將來的就業(yè)產生深刻的影響。而對我來說，真正的就業(yè)也已經不遠了。我慶幸也感謝有這樣一個學習的機會，能夠在就業(yè)前很好的提高自己、鍛煉自己。同時也讓自己對自己的能力更加自信，相信自己將來能夠成為一個對社會有用的一員。

周記（5）

經過數個星期的深入了解。今天談談我的電子商務的一些理性認識和看法。正如馬克思所言的“等于零或者趨近于零”的境界，網上交易使商品交易發(fā)生了巨大的革命，從零開始，現在通過一個時期交易量就成倍增長。不僅時間越來越縮短，交易速度越來越縮快，這種方式的存在大大降低成本，尤其對于廣泛需求的商品。只要有嚴格品種、規(guī)格、質量標準約定的產品，可以在網上實現全部商業(yè)交易活動，就此而言，以互聯網為平臺的網上交易具有非常大的優(yōu)勢。需要指出的是，這些商品大多為生活資料，有很多的可移動性和適應性；而標準化、大批量生產的商品，大多為生活必須資料。也就是說，以互聯網為平臺的網上交易更適合于這些產品。

網上交易更適合于經營者和經營者，經營者和消費者也有非常大的前景。事實上，就基本消費者而言，個性化的需求只是其需求的一部分，而這一部分也可以從網絡中獲取信息、進行比較、完成一定程度的交易談判，也能夠有效優(yōu)化和支持個性化商品的交易活動。何況，在新的世紀，基本消費者的消費習慣也會發(fā)生很大變化，商品的標準化與個性化也會有效地融合，人們可能用更多的時間追求服務，而力求節(jié)約商品的購買時間，通過服務來獲得滿足而不是通過親自購買商品獲得滿足,在這種情況下經營者和消費者形式的電子商務前景也是非常廣闊的。以互聯網為平臺的網上交易，對于商業(yè)交易活動來講，是一次革命性的進展。周記（6）

網上交易對于商品交易的作用，已經越來越受到廣大群眾的肯定,然而，網上交易只是電子商務的一個環(huán)節(jié)，做為一個完整的電子商務過程，正如一個完整的商品流通過程一樣，如果進行細分，可以分解成信息交流，網上交易，網上結算，物流流等４個主要組成部分，任何一次商品流通過程，包括完整的電子商務,也都是這“四流”實現的過程。現在看來,網上交易、信息流、網上結算可以有效地通過互聯網絡來實現，在網上可以輕而易舉完成商品所有權的轉移。但是篇三：銷售實習周記 實習的第一個星期

對于實習，算來已不是第一次了，但要論時間，這次卻是要歷時最長的一次了，當帶著一份既欣喜又緊張的心情踏上實習征程時，我再次感受到了實習難，找實習單位更難！本跟徐曉丹老師說好了實習工作地點要在福州找的，但最終由于各種原因沒能如愿，最終把畢業(yè)工作實習的地點落實到了南京溧水。10號，經過了前幾天的調整，了解，我正式實習上班了，主要工作是負責接待顧客并向他們介紹各種品種質地的板材，進而完成木材銷售。來南京，雖然我之前每個暑假都到過，但對于當地的方言還是一竅不通，這就給我的工作造成了很大的不便，雖然都講普通話，但由于都操著各自的鄉(xiāng)音，這就在一定程度上影響了交談，有時一句話還的需要反復講幾遍才能把意思傳達到，想來就覺的很無奈，只能后悔當時沒把音發(fā)標準。做生意，搞銷售，靠的就是一張嘴，口才好、把握分寸、恰當的講，就容易把顧客的心抓住，從而就可能達成交易。這層道理我是明白，但真正到了自己去面對時，卻發(fā)現由于性格內向，再加上缺乏鍛煉，想要抓住顧客的心，還真有難度。于是3天下來，沒能完成一樁交易，想來真的太差勁了。

盡管這樣，但我并不氣餒，當有顧客來時或遇到同事，我還是微笑著和他們打招呼并招待他們，因為從前幾次的實習后，我就養(yǎng)成了一個習慣，對人待物都講究禮儀，見到顧客，不管交易能否達成，都不能給人以缺乏禮數的感覺，只要是踏進店的，我都會真誠的接待問候，讓他們一進來就體驗到被重視的感覺，我覺得，經常有一些細節(jié)的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問候，但它卻表現了對同事對朋友的關懷，也讓他人感覺到被重視與被關心，更是一種基本素質的體現。更何況出校前老師一再強調要以禮待人，不要給學校磨黑。

實習的第二個星期

不覺中，來這里實習已十來天了，雖然時間已接近兩星期，但對一些木材的種類，用途還是不熟，只能基本辨別板材是杉木、紅松等，但顧客要做家具、跳板時需要何種木材品種較好較合算時，卻不能為其提供準確的信息。也可能正是由于這樣，使本可以交易成功的跑去別家買。想來真不應該，我想這就是有沒經驗的區(qū)別吧。由于做的是木材原材料，因此，所接待的顧客一般都是做家具的木工和建筑工地的木工，偶爾有一些私人家買，但基本上數量不多，但對我來說，不管顧客來買多或少，我的服務態(tài)度是一樣的，不會因為買少而冷落或不接待，在這周里，我還偶爾接接電話，通過電話來銷售，由于之前的一些老顧客，和我們合作了很久，對我們的木材質量和價格也比較了解、放心，于是一般會通過電話來訂購，而我通過電話訂購，然后把相應的規(guī)格材料送去。這周主要工作還是和上周一樣，雖然鼓噪了點，但對我來說，通過面對不同的顧客，卻能使我各方面得到最好的鍛煉。

實習的第三個星期

有時候出來社會做事或多或少可看到一些比較現實的社會現象，感受到某些事情的無奈。這周就在前天上午，正當我坐著無聊的時候，一個中年男人走了進來，我看到了就很熱情的招呼他，并為他又是倒水，又是請座。本以為是來購買材料的，不想他問我老板在不？我說老板出去了，有什么事就找我吧！當我回答后，他沒說什么就起身說等老板回來再說。當時就覺的很蹊蹺，事后才知道是過來想找老板拿回扣。這對我來說簡直是無法接受的事，但老板還是給了，說現在生意難做，同行競爭厲害，不給木工點回扣，他就找理由說材料質量不行，不能用，故意跟你刁難，使交易不能達成。為了生意有時候也不得不犧牲點利潤，我想這就是社會黑暗的一面吧，然而我卻無可奈何。

實習的第四個星期

要說在所做的工作中那種最累，我想這周所做的工作肯定是最累的，因為這周銷售額比較好點，本來可有可無的我突然間變的也忙起來，一些老主顧通過電話定購了材料，于是我不得不放著份內的事不做，做起了搬運工和送貨員。先和同事把客戶訂的各規(guī)格又笨重的木材裝上卡車，然后跟車把貨送到指定的工地上去，要是遇到全部訂規(guī)格材料還好，（因為規(guī)格材料只要數量x價格就可以了）結完帳就走，但大多客戶往往是要自然寬的木材，這就需要拿尺子把自然寬的木材寬度量出來，然后求出面積和體積，按要求的立方數量送過去。雖然這小學生都會，但由于木材數量多，需要一個個量過去，就顯的很煩瑣了。更要命的是這樣要測量兩次，運出一次，送到工地還要再一次，因為工地的驗貨員也怕數量不足，所以只能陪他們再量一次，真是賺錢不容易。其實那些事本不適合我做的，但既然在同一團體里，當他們忙不過來時，我能幫忙的還是幫了。

實習的第五個星期

時間過的真快，這周已到了我實習的第五周了，雖然經過前四周的工作，但對于銷售還只是停留在產品的介紹上，還不能真真地把握客戶的心，從而推銷出產品，單從前四周的銷售業(yè)績來看就可以說明一些了，偶爾有賣但數量不多，這多少令我傷腦筋，雖然只是在實習，但臨行前老師一再交代要將實習當做真正的工作看待，因此我覺的有必要檢討反思下為什么老是提高不了我的銷售額，經過思考我發(fā)現，除了我個人原因外，還有一個重要原因就是，現在店里基本上銷售出去的都是一些老客戶，而新客戶相對較少，再一個就是同行競爭激烈，有些客戶對這里的價格或質量不接受而選擇別家，這就造成了經過我手的銷售就變的少了。實習的第六個星期 這周除了現場銷售外，還跟了老板一起進貨去了，本是要去山東的，但后來聯系了南京木材市場后，于是就決定去南京市區(qū)，經過了一個小時左右的車程，我們到了南京木材市場，市場很大，有一個個木材攤位組成，一個火車鐵軌把市場分成了兩半，而鐵軌兩旁主要堆放著從東北剛運過來的各木材品種、規(guī)格。經過了多家的商談后，最終老板選擇了一家材料質量好，價格相對公道的經銷商，從那里進了幾卡車木材。經過這次跟隨，我發(fā)現，進貨也有很深門道，并不是有錢就可以進到好貨，因為木材不同于其他產品，做為原材料，它有結巴、可能腐爛或被蟲蛀，在加工時可能有不符合規(guī)定尺寸、側面彎曲、斷裂的產品，不少經銷商利用消費者對木材的一知半解，運用偷梁換柱、敗絮其中、指鹿為馬等手段“忽悠”消費者。要是在進貨時不認真測量、觀察或不懂貨時，那么進回來的貨就可 能數量不足或因質量賣不掉而虧本。二是要提防經銷商使用假尺假計算器而使進回來的數量不足掉。想來做生意的風險還真大。

實習的第七個星期 轉眼間，七周的實習生活已接近尾聲，回首這七周來的點點滴滴，喜憂參半，喜的是通過實習學到了一些東西，進一步接觸了社會，憂的事現在實習單位難找，更不用說工作單位了，在實習期間業(yè)績不好。通過這七周的實習，我發(fā)現現在所在的實習地存在著一些問題：

（一）還只是靠各地區(qū)之間的差價來賺取利潤，在交通運輸、信息日益便利、公開的今天，這樣的經營方式我覺的發(fā)展空間將越來越小。

（二）家族式經營，經營管理理念不健全或基本上沒有。基本上都是用自家親屬經營，沒有專門的管理人才，這就存在了很多弊端，這種家族式經營發(fā)展到一定程度就容易出現瓶勁。當然這只是相對于正規(guī)的企業(yè)而言，作為一個店面，其發(fā)展經營模式可能也就那樣吧。篇四：實習周記(2)頂崗實習周記

第一周

時間 2012年09月01—08日

對于工作這個也不是第一個了，接觸銷售這個工作是第一次。我的工作是銷售家具，開始成為正式員工之前有兩個月的實習時間，在這段時間里要盡可能的積累經驗，適應銷售這份工作。

實習的第一個星期算是適應期。主要是了解一些公司的背景，企業(yè)里的文化，和我即將銷售的產品。

被分配到店面以后,店長開始對我們幾個新加入的同事進行了簡單的培訓,包括上班時間,下班時間,著裝,上班時的一些紀律等，就此進入了工作。

剛開始的幾天只是拿著家具品牌的一些宣傳單在家居城的門口進行宣傳，開始的時候覺得這樣做沒有什么意義，發(fā)了幾天的單子店長也看出了我們的想法，于是對我們說，發(fā)這些東西是為了看看我們的細節(jié)之處，大事小事全都是事情，發(fā)到顧客手中的單子，真的需要的人會看，這樣也就有了一些人愿意走到店里面來這些都是潛在的顧客。你所做的每一件事都是有意義的。不要小看了任何一件事，雖然簡單，雖說簡單，但都是疏忽不得的，沒件事都至關重要，他們都是有聯系的。不在外面發(fā)傳單的時候就是仔細觀察點里面的老員工如何進行銷售，為了成功，沒一步基礎都要打好。在店里的人都忙碌的時候我也接待過幾個顧客，可是對這些產品的不了解讓我不得不找來牢員工幫忙。

必要的產品知識，它的基本材料，構造，每一件家具的特別之處等等，基礎知識還是要加強。接下來的工作要大部分放在學習這些基礎知識上。這樣一周過去了，有收獲，也知道了自己的很多不足，很多需要改進，需要進步的地方。

第二周

經過了第一周的學習，工作，我在閑暇的時間開始熟記家具的型號，價格等等知識。為了真正的學到知識，我很嚴格的要求自己去做好每一件事情，當然還有店長和其他同事的幫助和監(jiān)督。同事通常也會把任務安排好然后交給我自己去處理，還不時的提供幫助。開始慢慢熟悉起來，做起事來也越來越熟悉。很期待自己可以獨立完成單子的時候。每天早上來到工作崗位，首先要做的就是把店面的衛(wèi)生整理好，將家具擦拭干凈。整潔的店面才能吸引顧客。然后等在店門口等待顧客的到來。這個星期對顧客介紹產品介紹起來要比上周的時候自如的多了，可是遇見要求打折的顧客還是有些應對不來。

每天規(guī)律的工作時間，讓我的生活習慣也規(guī)律了很多，而且還是有所收獲，無論是做事情還是工作的時候都要盡量的自主的思考解決為題，這樣對問題便能夠有一個更深刻的了解，解決了以后會受益良多。還有就是產品在客人心中的形象除了他們自己眼睛的觀察以外，還有就是銷售員本身的形象，還有銷售員口中對這些產品的敘述，所以說最重要的還是銷售人員的口才和銷售技巧。只要用心去做，我們的銷售業(yè)績一定會有所提高的。這一周過去了依舊有所收獲有所學習。

第三周

我已經對銷售家具這個行業(yè)有了很多的了解，做起銷售來也有幾分的嫻熟，面對顧客差不多可以應對自如了，但是有點時候面對一些挑剔的顧客在還是有些應對不來。我要用十分的精神來進行銷售。

在銷售過程中，如果銷售人員有一個好的精神狀態(tài)，就會給顧客一個積極向上的，有活力的，上進的氛圍，那么這種積極的上進的情緒總會影響到顧客，從而讓顧客感覺到自己得到一種情緒感染，那么才能讓顧客在我們的店里多留一些時間，總能讓他挑選一款適合自己家裝的家具。

家具屬于大開銷的商品，所以在價格上的一定讓步還是有必要的沒一件家具都有自己的折扣底線，不能超過價格的底線又不能讓顧客在價格面前放棄我們的產品，這就需要我們和客人之間的溝通了，看著那些同事在與顧客價格爭論的時候還能露出些微笑，就覺得心里素質其實也很重要。推己及人，自己在花錢買東西的時候也希望自己買到的東西價格合理，質量好，而且買東西的時候服務質量好。所以對待顧客一定要有耐心。商場如戰(zhàn)場，我覺得銷售也是如此，我們在和顧客進行一場心理戰(zhàn)，要讓顧客覺得花錢買下我們的家具值得，那就是銷售的勝利，而且銷售的結果是雙贏的。我們擁有了一定的利益，顧客滿足了他們的所需。運用好這些技巧才能更好的銷售，贏得顧客的心，創(chuàng)造出更好的成績雙方共贏。

實習周記

第四周

這周的工作然我明白了，不能光知道本身家具的特征等基本情況，還需要了解購買者的家居裝修，室內空間的大小，根據這些實際條件來推薦適合的家具。因此，急促知識還是不夠，還需要對顏色，大小，紋理與家裝的搭配有所了解。這里面的知識真的很多，而且這些對我以后的銷售工作有很大的用處。

而且在向顧客推薦家具時，營業(yè)員本身要有信心，這樣才能讓顧客對品牌，對家具有信任感。適合于顧客的推薦，在對顧客提示商品和進行說明時，應當根據顧客的實際客觀條件，推薦合適的家具，要根據家裝的特征來推薦。每款家具都有不同的特征如，功能，設計，品質等方面的特征。把話題集中在商品上，向顧客推薦家具時要想方設法的把話題引到家具上來，同時注意觀察顧客對家具的反應，以便適時的促成銷售，準確的說出各類服裝的優(yōu)點，對顧客進行服裝的說明與推薦時要比較各款家具的不同，準確的說出本店家具的優(yōu)點。實習到這周為止已經進行了快一個月的時間，從第一周開始對銷售有著的膽怯到現在基本上可以應對不同的顧客，學習到了很多關于家具的知識。還學習到了很多做人做事方面的知識，對人要有耐心，要有眼力觀察顧客對每一款家具的反應從而知道他們的喜好。充足的知識，敏銳的觀察力等等，這些對于我的銷都很有幫助，成功的銷售這些是必不可少的。篇五：銷售實習周記

實習周記(第一周)2010年3月5日 時間飛逝，不知不覺實習已經一個月了。因為剛走出校門又只是實習生，所以做任何事我都小心翼翼，生怕出現任何的差錯會給上級留下不好的印象。先是做儀態(tài)訓練和喊些口號。剛開始還真不習慣，總覺得有點別扭，后來才知道這樣是為了提醒我們每天都要記住對客戶使用的文明用語。這樣才可以讓我們能夠夠容易地與顧客談上話，才會使我們更容易把產品賣出去。

主要收獲與心得體會：在這一月的找實習單位中我既品嘗了收獲的喜悅，也咀嚼了挫折的滋味，學到了很多在課堂上學不到的知識，真可謂上了非常珍貴的一課，受益匪淺。通過這次，我也對今后自己的學習、發(fā)展方向有了更進一步的認識：學習不僅僅是學習課本知識，還要也是更重要的是學習如何將學到的知識應用于實踐。

實習周記（第二周）2010年3月12日

這段時間，經理并沒有具體安排事務，只是讓我熟悉產品，算是適應期。主要了解一些產品、服務等。主要工作是負責銷售。一開始是在一旁協助處理一下簡單的事情。也就是打基礎。做生意，搞銷售，靠的就是一張嘴，口才好、把握分寸、恰當的講，就容易把顧客的心抓住，從而就可能達成交易。這層道理我是明白，但真正到了自己去面對時，卻發(fā)現由于性格內向，再加上缺乏鍛煉，想要抓住顧客的心，還真有難度。

每當有顧客來時，我微笑著和他們打招呼并招待他們，因為這段實習期間，我養(yǎng)成了一個習慣，對人待物都講究禮儀，見到顧客，不管交易能否達成，都不能給人以缺乏禮數的感覺，只要是踏進店的，我都會真誠的接待問候，讓他們一進來就體驗到被重視的感覺，我覺得，經常有一些細節(jié)的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問候，但它卻讓他人感覺到被重視與被關心，更是一種基本素質的體現。

主要收獲與心得體會：所以待人一定要“真誠”，做事也要“真誠”。做事必需按部就班，不能說是死板那是做事的程序必須遵守。

實習周記（第三周）2010年3月17日

這個月我已經比較習慣了。這個月我都是跟著經理熟悉商品，這樣能夠使我更容易上手。

雖然時間不長，但看來學到的東西也不少的，每天都有收獲的感覺實在是很不錯。我可以簡單的總結為幾個字，那就是：多看，多問，多觀察，多思考！要學習的東西還很多!主要收獲與心得體會：銷售是一門非常嚴謹的科學，有著認真的工作態(tài)度，加上自己的工作能力與綜合素質，這些才是實習要去努力做好的，也是想成為一名優(yōu)秀營銷人員所要去做到的。

實習周記（第四周）2010年3月24日

實習第四個月我開始獨立接觸一些業(yè)務，經理也知道對于銷售，我是一個很新的新手，所以剛開始讓我做的，主要是通過電話跟客戶溝通。現在開始便需要跟客戶交談，要能夠很好的領會客戶的意圖，同時準確的向客戶傳達產品相關的信息。這就要求我產品特點有相當的熟悉。力圖讓對方更深的了解我們的產品，最重要的是讓他們覺得我們的產品是非常出色的。雖然自認為口才并不好，但我能夠把事情描述的比較清晰，如此也令客戶滿意。

在碰到問題的事情，要發(fā)揚自主思考問題的能力，自覺努力去獨立解決，這樣對問題便能夠有一個更深刻的了解，當解決的時候也會獲益良多。

主要收獲與心得體會：當你可以選擇的時候，把主動權握在自己手中。不要怕去問，怕的是你不敢去問，只有你去問，才會提高你自己。再說，總說“怕”，到底怕什么呢。這只是心理上的作用，這個社會，你要是怕了，你就是敗者。

實習周記（第五周）2010年3月30日

經過這幾個月的鍛煉，發(fā)現自己進步還挺快的，即使是之前從來沒有接觸過的銷售崗位，同時也對銷售這一行有了更深的認識，由于自己向來比較內斂的緣故，首次與顧客面談顯得比較緊張，也不大順利，不過有了一次經歷之后，進步了不少，再加上店長和同事的鼓勵，自己嘗試大膽的去應付，慢慢的好了許多。面對經驗比我豐富的閱歷比我深的多的多的顧客，我也能夠通過簡練清晰的表達讓對方熟悉我們的產品，讓他們對我們的產品產生更濃厚的興趣。

人往往都是這樣，沒有經歷過的話，永遠都不知道事情到底是怎么一個樣子，是真的那么難，還是并非如此，所以，不管怎么樣，即使是自己完全陌生的事情，只要有機會，都一定要去嘗試，努力去做好。因為沒有經驗，那么就需要做更多的準備工作。

主要收獲與心得體會：工作總會有忙的時候，忙到一定地步，你就會感覺到煩躁，這是很正常的，不過，一定要以一個正確的心態(tài)去面對才行，畢竟你你怎么樣鬧心到頭來不還得必須去解決那些問題么。

實習周記（第六周）2010年4月5日

通過這幾個月的鍛煉，我體會到了做事不要害怕失敗，只要用心去做就可以了。等到熟練了，那么成功將是水到渠成的事情。比如我的第一次跟顧客面談，雖然我做得不夠好，或者可以說失敗了，但通過這次的嘗試，卻令我獲益匪淺，對我之后的幾次任務的成功都起到了極大的推動作用。自己也通過不斷的經歷和嘗試檢驗了自身的水平和適應能力。

只有通過不斷的努力，不斷的嘗試，不斷的積累經驗，才能夠發(fā)現自己的不足，然后在彌補不足的時候，我們便實實在在的提高了自己。所以，不管怎樣，努力去做吧，告訴自己，只要用心，就能做得更好！

主要收獲與心得體會雖然說工作是可以混的，不過，“混生活”畢竟不是積極的舉動，“混生活”最終會讓你的工作變成機械化的，所以不要去“混生活”，而要積極的面對生活，面對工作，這樣才會越來越好

實習周記（第七周）2010年4月12日

眼瞅著實習的時間就這樣一周一周地過去，但是我自己卻學到了很多的東西，使自己更加有信心。我明白了推介要簡短扼要：人在傾聽時具有令人驚訝的選擇性。我在這里所寫的大部分東西您可能逐字閱讀了，但如果我站在您面前講同樣的話，可能僅有20％或30％被注意到。那部分內容可能是您最想聽的，或者出于某種原因觸及您的某根神經而被記下的。有調查結果表明成年人能夠注意傾聽的平均最長時間為20－30分鐘。由此可知，為什么我們往往記不住一些對

話以及為什么兩個人對一段話的記憶常常大相徑庭。所以一定要把“銷售要點”指出來，說明的語言越簡煉越好，簡煉能突出要點，千萬不要讓羅嗦的句子喧賓奪主。

實習周記（第八周）2010年4月12日

通過這幾個星期的推銷實習使我深深明白到推銷的重要性和搞推銷是一件很辛苦的事，根本不是讀書時想象的那樣簡單。同樣也使我深刻體會到在學校學好專業(yè)知識固然很重要，但更重要的是把學到的知識靈活運用到實踐中去。

我每天處于緊張的工作狀態(tài)，完全沒有時間考慮其它事情。于是不知不覺的，就發(fā)現原來我短暫的一個星期又過去了。這一個星期的經歷卻是實實在在的，就感覺自己每天都在進步，每天都能夠接觸新的事物，一點一點的吸收進去。初踏社會便有了很深的感受，正應了那句話：社會是一所最好的大學。

實習周記（第九周）2010年4月12日

通過這次綜合實訓的操作，使我比較系統(tǒng)地了解了藥品營銷的基本程序和具體方法，加強了我在實習崗位上的實際操作能力，對所學的專業(yè)知識進行綜合檢驗。同時也學會了人際交往，溝通方式及相關禮節(jié)方面的內容。

兩個月的時間，雖然很快就過去了，但學到的東西可不少，這些都不是信手拈來的。都需要一個逐步的從點到面的認識，今天我學到的所有這些都必將對我將來的就業(yè)產生深刻的影響。而對我來說，真正的就業(yè)也已經不遠了。我慶幸也感謝有這樣一個學習的機會，能夠在就業(yè)前很好的提高自己、鍛煉自己。同時也讓自己對自己的能力更加自信，相信自己將來能夠成為一個對社會有用的一員。

實習周記（第十周）2010年4月12日

“千里之行，始于足下”，這短暫而又充實的實習，我認為對我走向社會起到了一個橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經歷，也是一個重要步驟，對將來走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹，好的習慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。這一段時間所學到的經驗和知識是我一生中的一筆寶貴財富。這次實習也讓我深刻了解到，和團體保持良好的關系是很重要的。做事首先要學做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現代社會的做人的一個最基本的問題。對于自己這樣一個即將步入社會的人來說，需要學習的東西很多，他們就是最好的老師，正所謂“三人行，必有我?guī)煛保覀兛梢韵蛩麄儗W習很多知識、道理。實踐是學生接觸社會，了解社會，服務社會，運用所學知識實踐自我的最好途徑。親身實踐，而不是閉門造車。實現了從理論到實踐再到理論的飛躍。增強了認識問題，分析問題，解決問題的能力。為認識社會，了解社會，步入社會打下了良好的基礎。

第三篇：大學生家具銷售實習周記16篇

第一周進公司，調整好心態(tài)，積極面對新的一切。需要對公司有一個全面的了解，各個部門的分工。我需要干什么，我的工作內容是什么，要虛心接受老員工的傳授。多跟部門同事交流，多向師傅學習。剛開始要多認識人，多跟人搭交道，當有顧客來時或遇到同事，我微笑著和他們打招呼并招待他們，我養(yǎng)成了一個習慣，對人待物都講究禮儀，見到顧客，不管交易能否達成，都不能給人以缺乏禮數的感覺，只要是踏進店的，我都會真誠的接待問候，讓他們一進來就體驗到被重視的感覺，我覺得，經常有一些細節(jié)的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問候，但它卻表現了對同事對朋友的關懷，也讓他人感覺到被重視與被關心，更是一種基本素質的體現。更何況出校前老師一再強調要以禮待人，不要給學校磨黑。更好的熟悉公司。同時要避免遲到早退。通過第一周的實習，了解了公司的發(fā)展狀況，基本熟悉公司員工，廠長也說我不需要在一個地方呆太久，需要多跑多看多聽。了解到旺季抓生產，淡季也需跑市場。還需對市場，和其他競爭對手做盡一步的了解。更好的服務公司。不足：做事情需要再細心一點。

第二周 10號，經過了前幾天的調整，了解，我正式實習上班了，主要工作是負責接待顧客并向他們介紹各種品種質地的板材，進而完成木材銷售。來南京，雖然我之前每個暑假都到過，但對于當地的方言還是一竅不通，這就給我的工作造成了很大的不便，雖然都講普通話，但由于都操著各自的鄉(xiāng)音，這就在一定程度上影響了交談，有時一句話還的需要反復講幾遍才能把意思傳達到，想來就覺的很無奈，只能后悔當時沒把音發(fā)標準。做生意，搞銷售，靠的就是一張嘴，口才好、把握分寸、恰當的講，就容易把顧客的心抓住，從而就可能達成交易。這層道理我是明白，但真正到了自己去面對時，卻發(fā)現由于性格內向，再加上缺乏鍛煉，想要抓住顧客的心，還真有難度。于是3天下來，沒能完成一樁交易，想來真的太差勁了。在此期間了解木制品的工藝，木制品生產的流程，和質檢的大體步奏，多去生產線轉轉。因為打磨和噴漆是不同一工藝，稍有不同。需要更盡一步的區(qū)分和了解。需要多跟師傅溝通。很多東西有些許差異與區(qū)別，需要用心學習。打磨和噴漆的兩個車間里，不同的產品有不同的工藝與生產流程，這一周學習學到了很多，也慢慢適應了生產線的工作。也對生產工藝有了一定的了解和認識。開始能夠融入這個集體當中，感覺很好。

實習的第三個星期

不覺中，來這里實習已十來天了，雖然時間已接近三星期，但對一些木材的種類，用途還是不熟，只能基本辨別板材是杉木、紅松等，但顧客要做家具、跳板時需要何種木材品種較好較合算時，卻不能為其提供準確的信息。也可能正是由于這樣，使本可以交易成功的跑去別家買。想來真不應該，我想這就是有沒經驗的區(qū)別吧。由于做的是木材原材料，因此，所接待的顧客一般都是做家具的木工和建筑工地的木工，偶爾有一些私人家買，但基本上數量不多，但對我來說，不管顧客來買多或少，我的服務態(tài)度是一樣的，不會因為買少而冷落或不接待，在這周里，我還偶爾接接電話，通過電話來銷售，由于之前的一些老顧客，和我們合作了很久，對我們的木材質量和價格也比較了解、放心，于是一般會通過電話來訂購，而我通過電話訂購，然后把相應的規(guī)格材料送去。這周主要工作還是和上周一樣，雖然鼓噪了點，但對我來說，通過面對不同的顧客，卻能使我各方面得到最好的鍛煉。

第四周 能更好的學習如何做好木制品的加工的流程和保證產品的質量，要學習噴漆的使用方法與它的國家規(guī)定指標。充分學習質檢室的工作步奏與詳細參數。這周還需要把資料看完，以便更好的了解噴漆的。

很好的學習到了怎樣木制品的加工，以及檢驗產品質量的方法。了解了中國對木制品加工安全的要求，以及生產流程和附加值。這一周的工作比較順利，能夠獨立的學習木制品的加工，第五周這個星期被安排來到車間熟悉流程，現在被分到了組裝這邊，我們主要組裝抽屜柜及抽屜，看上去挺難的，沒想到在師傅的指導下馬上就上手了。我們留在組裝這邊的有四個同學，我們大家都能吃苦，所以效率很高，不一會兒地上已經擺滿了我們組裝好以后的柜子。閑暇時候，我們就去別的同學那邊看看，這期間姜師傅、胡主管跟陳經理都來看我們了，算是來視察工作的，不過我們大家都經得住考驗，勤勤懇懇，毫不偷懶的完成工作任務。

我們都是站著工作的，一會還不要緊，一天下來就有點hold不住了，擦臺面，組裝柜子都是站著的，不像包裝那邊要走來走去，我們幾乎很少動，只是在小范圍內活動。下班以后腿酸手臂也酸，看來晚上得早點休息以能有更好的精神面貌迎接明天的挑戰(zhàn)。

第六周 這一周需要出去買噴漆用的漆，××市內是××××漆市場，還有一些地方等其他地縣城市走流通的超市。要學會買原料的一些心得與常識。購買原材料的根本就是堅持你所用的原版產品是全中國的好的。本著這個理念去和銷售商協商談單。

這一周不太容易，跑了很多地方，有許多地方還不需完善，我需要進一步加強口才。同時也認識到市場是企業(yè)最重要的組成部分，它是創(chuàng)造行業(yè)利潤點的關鍵所在。

第七周 時間過的真快，這周已到了我實習的第六周了，雖然經過前五周的工作，但對于買原料還只是停留在產品的皮毛上，還不能真真地把握貨源的心，從而購買原料，單從前四周的買漆來看就可以說明一些了，偶爾有買到的東西不一定是好的，這多少令我傷腦筋，雖然只是在實習，但臨行前老師一再交代要將實習當做真正的工作看待，因此我覺的有必要檢討反思下為什么我理解的那么慢，經過思考我發(fā)現，除了我個人原因外，還有一個重要原因就是，現在店里基本上都是同一家供貨商，而新的供貨商相對較少，再一個就是同行競爭激烈，有些客戶對這里的價格或質量不接受而選擇別家，所以買東西都比較麻煩。

第八周 這是第七周，讓我在里面呆著，讓我能有更多自己的時間多體驗下里面的生活。基本沒什么任務了。希望通過這幾周的觀察，能給里面提出些更好的建議，讓生產更好，生意更好。在生產線上一定要認真，公正，全心全意的工作，不能牽扯人際關系，要為企業(yè)負責，要為消費者負責。一定要有一定的底線，你就會做的很好。要更好的關心廠里的工人生活，細心觀察。只有調整好工人的心態(tài)與積極性，質量才能上去。最后覺得能有這一次的經驗感覺真好。

實習的第九個星期

有時候出來社會做事或多或少可看到一些比較現實的社會現象，感受到某些事情的無奈。

這周就在前天上午，正當我坐著無聊的時候，一個中年男人走了進來，我看到了就很熱情的招呼他，并為他又是倒水，又是請座。本以為是來購買材料的，不想他問我老板在不？我說老板出去了，有什么事就找我吧！當我回答后，他沒說什么就起身說等老板回來再說。當時就覺的很蹊蹺，事后才知道是過來想找老板拿回扣。這對我來說簡直是無法接受的事，但老板還是給了，說現在生意難做，同行競爭厲害，不給木工點回扣，他就找理由說材料質量不行，不能用，故意跟你刁難，使交易不能達成。為了生意有時候也不得不犧牲點利潤，我想這就是社會黑暗的一面吧，然而我卻無可奈何。

實習的第十個星期

要說在所做的工作中那種最累，我想這周所做的工作肯定是最累的，因為這周銷售額比較好點，本來可有可無的我突然間變的也忙起來，一些老主顧通過電話定購了材料，于是我不得不放著份內的事不做，做起了搬運工和送貨員。先和同事把客戶訂的各規(guī)格又笨重的木材裝上卡車，然后跟車把貨送到指定的工地上去，要是遇到全部訂規(guī)格材料還好，（因為規(guī)格材料只要數量x價格就可以了）結完帳就走，但大多客戶往往是要自然寬的木材，這就需要拿尺子把自然寬的木材寬度量出來，然后求出面積和體積，按要求的立方數量送過去。雖然這小學生都會，但由于木材數量多，需要一個個量過去，就顯的很煩瑣了。

更要命的是這樣要測量兩次，運出一次，送到工地還要再一次，因為工地的驗貨員也怕數量不足，所以只能陪他們再量一次，真是賺錢不容易。其實那些事本不適合我做的，但既然在同一團體里，當他們忙不過來時，我能幫忙的還是幫了。

實習的第十一個星期

時間過的真快，這周已到了我實習的第十一周了，雖然經過前十周的工作，但對于銷售還只是停留在產品的介紹上，還不能真真地把握客戶的心，從而推銷出產品，單從前九周的銷售業(yè)績來看就可以說明一些了，偶爾有賣但數量不多，這多少令我傷腦筋，雖然只是在實習，但臨行前老師一再交代要將實習當做真正的工作看待，因此我覺的有必要檢討反思下為什么老是提高不了我的銷售額，經過思考我發(fā)現，除了我個人原因外，還有一個重要原因就是，現在店里基本上銷售出去的都是一些老客戶，而新客戶相對較少，再一個就是同行競爭激烈，有些客戶對這里的價格或質量不接受而選擇別家，這就造成了經過我手的銷售就變的少了。

第十二周從這周開始就進入了我的第三個月的工作，工作時越來越順利了。繼續(xù)的進行銷售事業(yè)為了自己以后的工作我會繼續(xù)積累經驗。

家具銷售市場的客流量還是比較大的，消費者也是從最初的關注它的實用性轉向了對家具的顏色，樣式的精神層面的需求，提高家具銷售技巧就成了家具市場銷售過程中的一個課題，這周我將繼續(xù)積累這方面的經驗。在我們的培訓過程中，銷售人員除了將家具展示給顧客，還要根據顧客經濟條件，個人喜好和家居式樣等情況向顧客推薦家具，引起顧客的購買欲。家具銷售人員的工作是要找出具體的銷售工作中制勝的關鍵：明確的目標，健康的身心，極強的開發(fā)顧客的能力，自信，專業(yè)知識，找出顧客的需求，好的解說技巧，善于處理反對意見，跟蹤顧客和收款，現在的消費者更多的是注意精神層面的東西，雖然需要服裝銷售人員的建議，但這個建議的目的是為了加強客人購買信息，讓顧客更多的了解我們的家具品牌，讓顧客能夠很好的判斷是否是自己需要的，適合自己的。

我要明確自己的崗位是要引導顧客，幫助顧客，充分的了解了我們的家具品牌才能讓顧客對我們的家具心動，才能更好的創(chuàng)造利益，不能夠反客為主，替顧客做出太多的決定，不然會給顧客很多壓力。輕松貼近的購物環(huán)境才能吸引顧客。而且還能贏得顧客返回購買。顧客中的潛在顧客也是一種重要資源。

第十三周我已經對銷售家具這個行業(yè)有了很多的了解，做起銷售來也有幾分的嫻熟，面對顧客差不多可以應對自如了，但是有點時候面對一些挑剔的顧客在還是有些應對不來。我要用十分的精神來進行銷售。

在銷售過程中，如果銷售人員有一個好的精神狀態(tài)，就會給顧客一個積極向上的，有活力的，上進的氛圍，那么這種積極的上進的情緒總會影響到顧客，從而讓顧客感覺到自己得到一種情緒感染，那么才能讓顧客在我們的店里多留一些時間，總能讓他挑選一款適合自己家裝的家具。

第十四周家具屬于大開銷的商品，所以在價格上的一定讓步還是有必要的沒一件家具都有自己的折扣底線，不能超過價格的底線又不能讓顧客在價格面前放棄我們的產品，這就需要我們和客人之間的溝通了，看著那些同事在與顧客價格爭論的時候還能露出些微笑，就覺得心里素質其實也很重要。推己及人，自己在花錢買東西的時候也希望自己買到的東西價格合理，質量好，而且買東西的時候服務質量好。所以對待顧客一定要有耐心。商場如戰(zhàn)場，我覺得銷售也是如此，我們在和顧客進行一場心理戰(zhàn)，要讓顧客覺得花錢買下我們的家具值得，那就是銷售的勝利，而且銷售的結果是雙贏的。我們擁有了一定的利益，顧客滿足了他們的所需。運用好這些技巧才能更好的銷售，贏得顧客的心，創(chuàng)造出更好的成績雙方共贏。實習第十五周這周的工作然我明白了，不能光知道本身家具的特征等基本情況，還需要了解購買者的家居裝修，室內空間的大小，根據這些實際條件來推薦適合的家具。因此，急促知識還是不夠，還需要對顏色，大小，紋理與家裝的搭配有所了解。這里面的知識真的很多，而且這些對我以后的銷售工作有很大的用處。而且在向顧客推薦家具時，營業(yè)員本身要有信心，這樣才能讓顧客對品牌，對家具有信任感。適合于顧客的推薦，在對顧客提示商品和進行說明時，應當根據顧客的實際客觀條件，推薦合適的家具，要根據家裝的特征來推薦。每款家具都有不同的特征如，功能，設計，品質等方面的特征。把話題集中在商品上，向顧客推薦家具時要想方設法的把話題引到家具上來，同時注意觀察顧客對家具的反應，以便適時的促成銷售，準確的說出各類服裝的優(yōu)點，對顧客進行服裝的說明與推薦時要比較各款家具的不同，準確的說出本店家具的優(yōu)點。

實習的第十六個星期

轉眼間，十六周的實習生活已接近尾聲，回首這七周來的點點滴滴，喜憂參半，喜的是通過實習學到了一些東西，進一步接觸了社會，憂的事現在實習單位難找，更不用說工作單位了，在實習期間業(yè)績不好。通過這七周的實習，我發(fā)現現在所在的實習地存在著一些問題：

1.還只是靠各地區(qū)之間的差價來賺取利潤，在交通運輸、信息日益便利、公開的今天，這樣的經營方式我覺的發(fā)展空間將越來越小.2.家族式經營，經營管理理念不健全或基本上沒有。基本上都是用自家親屬經營，沒有專門的管理人才，這就存在了很多弊端，這種家族式經營發(fā)展到一定程度就容易出現瓶勁。當然這只是相對于正規(guī)的企業(yè)而言，作為一個店面，其發(fā)展經營模式可能也就那樣吧。

第四篇：家具設計實習周記

周記1 第一天踏進頂派櫥柜公司的大門，心里有很多的忐忑不安，不知道迎接我的將是一種什么樣的生活。雖然頂派是一家剛起步的小型家裝公司，雖然待遇不是很好，但我還是毅然的加入的“頂派”這個大家庭，成為他們其中的一份子。第一個禮拜的第一天下午，就跟設計師去展廳看櫥柜產品，目的是為了能讓我更好的適應這份工作，第一個星期去了看了很多的柜，了解了一些櫥柜設計要注意的事項。經過這個星期的學習懂得了怎么才能做出一套完整的櫥柜，一套完整的櫥柜設計所包含的因素：墻體、窗、梁、每個房間的標高、地漏，還有強電箱、弱電箱、煙道、空調口、地面下沉、太高等，特別重要的事美觀。

周記2 這個星期的主要任務是練習畫圖。這個星期設計師主要做了3套櫥柜，先不說單簽下來沒有。第一套是紅梅新村劉小姐衣柜和酒柜的設計方案，第二套是盛世鵬程服裝店姚女士的一套要求裝飾柜的方案，還有一套是一個老主客要求的大衣柜和鞋柜以及吊柜的設計.在此之前沒有經過系統(tǒng)的制圖訓練，所以在做方案的過程中，很多問題都浮現出來了。比如說：字體太大、斷線較多該有的尺寸沒有、該有的標高沒有、家具尺寸不合理、家具位置擺放不正確等。經過這個星期的訓練，在制圖嚴謹上大大提高

周記3 這個星期的主要任務是做預算。這個星期主要做了3套預算（當然方案做了預算也要做的）。在此之前沒有接觸過預算總以為報價很難，到最后才發(fā)現家裝預算是很簡單的一件事，只要有人教你半天學會足已。

當然在做報價的過程中，也有很多問題浮現出來了。比如說：算報價常用的幾個命令不熟悉，導致速度很慢，項目列得不夠清楚，單價弄錯，面積算錯，篇號沒有整理，execl公式不會用等。

經過這個星期的學習，讓我由一個不懂預算為何事，甚至感覺很神圣的一個愚人，一下子掌握了報價的精髓，不得不感謝設計師耐心的指教。

周記4 這個星期除了做方案和預算基本上能夠做的就很少了，不過方案和預算前面2篇已經寫過了，所以這里就不在重復，記些以外的事情。這個星期，讓我第一次以一個設計師助理的身份，跟設計師一起與瓷磚商、大理石賣家、液體墻紙供應商打交道。讓我第一次對材料有了實戰(zhàn)性的認識與記憶。所以在這個星期的最后幾天里，熟記了各種材料及各材料的各個品牌，這個在談單上很有用。在熟背材料的同時還去完成了設計師派個我的去萬眾城排歐式踢腳線，認識了各種歐式踢腳線和不同踢腳線大約在什么價位。裝飾材料種類繁多，對材料的認識不在一朝一夕，更不能速成，不能心急，只能逐步了解，日積月累，方能熟識各種材料及相應的用途。周記5 在訓練了幾個星期的平面方案以后，對制圖有了一點小小的心得，設計師在這種情況下，果斷的把一套簡單的櫥柜設計的方案交個了我，讓我在繪圖上有更進一步的提升，也讓我從只有基本工資上什為能拿提成的位置。第一套設計圖進度比想象的要慢，因為有很多知識點不懂，所以在畫的過程中，常常要停下來思考，也害怕畫錯。因此導致不能在規(guī)定的時間內交到設計師手上。

這個星期主要畫了設計圖，有什么不懂設計師就帶我去看看展廳講解櫥柜的注意點，那樣收獲就不小了。

周記6 時間過得很快，轉眼六周過去了，在這六周中學到了很多，同事們都很照顧我，慢慢的我也開始融入這個環(huán)境，雖然來這有一點時間了可是我并不是設計師，所以我也只能完成一些簡單的工作，但這并不影響我的工作熱情，在設計師忙碌的時候，可以幫他打打下手，能幫助到大家我由衷的感到開心。

在這周的工作中，感到笑臉迎人的重要性，當你笑對別人的時候，別人也會回你一個微笑，這樣才能保持心情的愉快，更加好的投入到工作中。

周記7 新的一周開始了，我依然保持著早起來公司打掃衛(wèi)生的習慣，和前臺的王姐也越來越熟，我們會在早上的時候談一些工作外的話題，她也會在工作上給我一些提醒，她教了我簡單的接電話，在接電話時應該說些什么，在接打電話時，我們的開場都需要以“您好，上海頂派櫥柜”為開頭，然后再聊主題。我也在今天第一次開始接電話，剛開始的時候還有些緊張，直到后來才慢慢熟練了一些。接電話主要就是記錄下客戶的訴求和需求，將其整理轉達給相關人員，說起來簡單，但是剛做還難免有些手忙腳亂，筆記的速度也不夠快，希望在今后的工作中可以有些進步。周記8 這周中我在畫圖的時候出錯了，工作進行到最后的收尾，雖然很快就找到了錯在哪里，同事也沒有責怪我，但是自己還是很難過。導致這樣的結果我很內疚，同事的核算要重新進行不說，還要幫我找出錯誤，我很認真的跟同事們道歉了，也在心里暗暗發(fā)誓，再也不能出現這樣的事情。

后來情緒一直比較低落，快下班時，設計師叫住了我，他說：“剛參加工作，犯錯誤是難免的，重要的是要意識到錯在哪，并且努力改正，你也別太在意了，明天高高興興的上班，但要記住這次的錯誤，以后不要再犯。”我將設計師的話牢牢記住，這次的錯誤也是給我的一次警醒，我會在后續(xù)的工作中加油的！周記9 這周又來了一個新人，設計師叫我?guī)煜ひ幌颅h(huán)境，真沒想到作為實習生的我現在也可以帶別人熟悉環(huán)境了，心里很高興，我?guī)缴a部參觀生產流程，幫他取了些電腦以及其他一些辦公用品，并安頓了下來，之后帶他到處轉了轉。我們在一起聊了很多，他給了我很多寶貴的建議，告訴我在校期間還需要做些什么，如何為畢業(yè)做準備，如何安排自己的時間等等。在這次的實習工作中，真的收獲了很多，我相信，我和這位新來的同事的友誼可以長久下去，這些都是我這次實習工作中的寶貴收獲。

周記10 這周公司的工作并不多，大家都比較輕松，在一起聊了聊周末是如何過的。

之前老聽別人說學校學的是理論,要結合實際才能真正解決問題,參加工作后才深刻體會到這句的含義.盡管我現在的工作還算簡單但是除了auto cad和計算機操作外,課本的知識能直接用到的很少很少,就拿開會來說吧先要準備好充足的資料,接著要清晰的解說準確地操作投影顯示,還要顧及聽眾的反應和感受,最后還要接受其他人的質問和評點,這些對于我這

個新手來說真是心驚膽戰(zhàn),幸好我的同事對我還是比較友善沒有刻意刁難,因此我懂得了 想要在這個激烈的環(huán)境生存下去原地踏步肯定是不行的,必須要不斷積累不斷進步否則遲早會被淘汰，所以說讀萬卷書不如行萬里路真是沒錯的。

周記11 通過這些天的苦練,現在畫圖一天下來就不再犯暈了,已經基本掌握一些技巧和方法使自己變得更加輕松,不過由于我比較粗心,還是經常犯一些小錯誤,差點導致之前的努力前工盡棄,這些也讓我體會到什么叫不以惡小而為自的道理,知道了無論多么細小的事既然是存在了就會有它存在的道理.希望在日后的工作中我能一心一意地解決問題,不再吊兒郎當地做事,認真地改掉粗心的壞習慣.再也不給別人增添額外的麻煩,做一個值得人放心信賴的好伙伴.周記12 這周沒有什么特別的事發(fā)生，除了注意保持一下辦公室的整潔，只是所收快遞就比較多了！而我所忙的就是收快遞！而這一陣子我所感受到的就是：快遞的服務態(tài)度實在差！

那天，快遞員送來一個還沒付費的快遞包，而老總還沒回到公司，我也沒有足夠的錢去付清。我告訴快遞員等會點聯系他，讓他晚點再送來，可是那個快遞員不理會我的提議，直接 轉頭走人，邊走邊口氣不爽地說：“我晚上5點多的時候再來，記得把貨款準備好！”終于給老總打通，可老總說他在外省，交代我叫快遞員明天再到。交代完，我驚覺慘了，剛剛他又不留下聯系方式，他又白跑一趟，而且他覺得自己被我耍，那我怎么辦？終于到下班時間，那個快遞員剛好出現，我一臉愧疚地對他說：“不好意思??”我還沒說完，他調頭走人，很氣憤地對我說：“明天最后一次。還沒有的話，那么這個快遞就不送了。”我那時在想：今時今日，現在這種服務態(tài)度，如果我是快遞公司老板，早就炒了這種員工！我也是打一份工而已啊，至少我明白對待客戶一定要有好的服務態(tài)度！

周記13 今天工作一天下來，讓我學會了“婉拒”。我發(fā)現一件事，就是：很多電話打來公司推銷辦公用品的。我記得上一任文員跟我說，要懂得去篩選哪些電話才是真正對公司有用的，因為很多推銷電話打來，而那些推銷電話一般不用管。

這幾天，我接過幾次的推銷電話。他們有的問題真的很懂得轉彎，因為他們不直接向你推銷東西，有的直接問老總的聯系方式，有的打聽業(yè)務部的事等，說到最后才露出馬腳，原來是做推銷的。電話里的人說我們公司上一年合作過，今年再次合作。而當我咨詢老總時，老總說沒有那一回事，并告訴我以后要自己判斷好，不要隨便就相信電話里的信息，學會去拒絕。因此，在這幾天，我學會了婉拒無聊的電話。

周記14 實習期間最常做的工作莫過于打印文件，整理文檔之類。別看這些工作繁雜不堪，從中可以學到不少東西。通過把過去的一些文件錄入電腦，無形中有了一個很好的機會，在這個過程中，我又可以學到公文寫作的一些技巧和注意事項，還有如何更熟練地運用word和excel整理文件。同時，我也學會如何嚴謹負責高效地完成工作。文件錄入整理工作一點都不輕松，因為是公文，所以要求沒有紕漏，因而需要細心和耐心。在這種高要求的情況下，原本粗心大意的我也不得不靜下心認真投入地工作。

周記15 在這周里，我學會了，“接待訪客”“接待”一詞在書本上看了很多，特別是上有關秘書知

識的課程的時候。想不到這幾天來我真正接觸到了。很清楚的記得那天我在整理公司網站上的資料，老總跟我說他有點私事出去一下，待會可能胡總來，要我記得好好招呼。十分鐘后，我聽到了敲門聲，我?guī)е⑿φ酒饋韱柕皆L者：“請問您找誰？”他說：“我約了你們的劉總。”我說：“原來是胡總，劉總剛剛出去辦點事。這邊請，我去倒杯茶給您。”我?guī)Ш偟浇哟也⒌沽吮杞o他，這時，劉總剛好回來，而我告之劉總：胡總在接待室等您。而劉總也走進接待室去，我隨后跟進幫劉總也倒了一杯茶后，輕輕地關上門讓他們討論公事。總體上來說，覺得自己做得不錯了。或許，我的接待工作并不是做得很好。但是，我至少真正地去盡自己的努力接待好訪客，為自己以后更好的接待工作做了一次的實踐。

周記16 通過在公司這段時間的鍛煉和學習，發(fā)現自己進步還挺快的，即使是之前從來沒有接觸過種叫做自學的能力”。參加工作后才能深刻體會這句話的含義。我擔任的是文員一職，平時在工作只是打打電話處理文件運用auto cad軟件，幾乎沒用上自己所學的專業(yè)知識。而同公司的網站開發(fā)人員就大不一樣了。計算機知識日新月異，在每一個項目中，他們經常被要求在很短的時間內學會用一種新的計算機語言進行開發(fā)設計，他們只能在自己以前的基礎上努力自學盡快掌握知識。周記17 每天7點不到就得起床去擠公交車，就算再寒冷再差的天氣，只要不是周末，都得去上班，有時候公司業(yè)務繁忙，晚上或周末得加班，那留給個人支配的時間更少。我們必須克制自己，不能隨心所欲地不想上班就不來，而在學校可以睡睡懶覺，實在不想上課的時候可以逃課，自由許多。

一直以來，我們都是依靠父母的收入，而有些人則是大手大腳的花錢。也許工作以后，我們才能體會父母掙錢的來之不易。而且要開始有意識地培養(yǎng)自己的理財能力，我們實習生，工資水平普遍不高，除掉房租餐費和日常的開支，常常所剩無幾，一不留神可能就入不敷出成為月光一族，但此時我再也不好意思伸手向父母要，因此很多時候我們要合理支配我們手中的這筆少的可憐的錢。

周記18 踏上社會，我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關系，又工作繁忙，很多時候同事不會象同學一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬。比如我們公司做網絡推廣的同事，他們很注意對自己客戶資料的保密，以防被同事搶去自己的業(yè)績，因而關系顯得有點淡漠。但是環(huán)境往往會影響一個人的工作態(tài)度。一個冷漠沒有人情味的辦公室，大家就會毫無眷戀之情，有更好的機會他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒低落導致工作效率 不高，每天只是在等待著下班，早點回去陪家人。而偶爾的為同事搞一個生日party，生病時的輕輕一句慰問，都有助于營造一個齊樂融融的工作環(huán)境。心情好，大家工作開心，有利于公司的發(fā)展。在電視上不止一次的看到職場的險惡，公司里同事之間的是非，我想我能做的就是“多工作，少閑話”。且在離畢業(yè)走人僅剩的幾個月，更加珍惜與同學之間的相處。

周記19 經過多個月的實習，對公司或多或少也有所了解。天天做著一樣的事，感覺得無比的枯燥只有自己一個人坐在電腦面前一整天，只有電腦從早到晚的陪者我，覺得好孤獨，沒有了以前

在學校的那種歡聲笑語，沒有在學校的那種輕松悠閑自在了，有的只是空虛和寂寞。有些時候閑下來就坐在電腦面前發(fā)呆，不知道做什么。就這樣一天一天的耗著，感覺除了工作以外，自己的生活中就沒有其他的新鮮的事情，或者是值得人去回憶，留念的了，沒有了色彩斑斕的生活，有的只是枯燥的工作有些時候都有點沖動想不干了，去換換別的工作，想給累積更多的社會知識和經驗，但是想了想還沒有那么的沖動，還是在原來的地方老實的呆著。周記20 文員的工作快5個月了!不知道是習慣了還是怎么樣,現在腰直了脖子不酸了手腳也比以前利索了,干起活來比以前輕松多了.俗話說得好只要有恒心鐵柱磨成針,只要努力了就會得到收獲的.通過這些天的苦練,現在打字一天下來就不再犯暈了,已經基本掌握一些技巧和方法使自己變得更加輕松,不過由于我比較粗心,還是經常犯一些小錯誤,差點導致之前的努力前工盡棄,這些也讓我體會到什么叫不以惡小而為自的道理,知道了無論多么細小的事既然是存在了就會有它存在的道理.希望在日后的工作中我能一心一意地解決問題,不再吊兒郎當地做事,認真地改掉粗心的壞習慣.再也不給別人增添額外的麻煩,做一個值得人放心信賴的好伙伴.周記21 人往往都是這樣，沒有經歷過的話，永遠都不知道事情到底是怎么一個樣子，是真的那么難，還是并非如此，所以，不管怎么樣，即使是自己完全陌生的事情，只要有機會，都一定要去嘗試，努力去做好。因為沒有經驗，那么就需要做更多的準備工作。另外就是不要害怕失敗，只要用心去做就可以了。等到熟練了，那么成功將是水到渠成的事情。比如我的第一次做那些不起眼的小事時，雖然我做得不夠好，或者可以說失敗了，但通過這次的嘗試，卻令我獲益匪淺，對我之后的幾次任務的成功都起到了極大的推動作用。自己也通過不斷的經歷和嘗試檢驗了自身的水平和適應能力。只有通過不斷的努力，不斷的嘗試，不斷的積累經驗，才能夠發(fā)現自己的不足，然后在彌補不足的時候，我們便實實在在的提高了自己。所以，不管怎樣，努力去做吧，告訴自己，只要用心，就能做得更好，更舒心。

周記22 放假結束了，今天是新的一年后的第一天上班，盡管天氣很冷，但是還是擋不住我的好心情，剛收假回來，公司的工作并不多，訂單也不多，大家都比較輕松，在一起聊了聊新年是如何過的，也還有很多同事請假還沒回來，總體上說，今天是工作以來，除了第一天來接觸環(huán)境外最輕松的一天。因為人比較少，設計師中午請我們全體喝奶茶，是我和王姐去買的，回來看家大家都捧著一杯熱奶茶，感覺心也暖烘烘的。另外，還值得紀念的一件事是在年會的時候發(fā)獎金，其中居然還有我的一份，當時很意外也很感動，這是我生平第一次拿到獎金，雖然只是不多的200元錢，但也足夠我樂呵了。

周記23 這周多了好幾個同事來上班，工作量依然沒有增加，但是人員也有所增加。所以每天的工作依然是很清閑的只需要工作2,3個小時，聽著大家過年期間的各種事情，感覺很神奇，仿佛自己的經歷都變得多了起來，當然，這其中有快樂，也有悲傷，有的人不遠千里的回到家鄉(xiāng)卻因為親戚間，鄰里間的矛盾沒能過上個好年，我覺得我們要珍惜彼此間的感情，當我們面對的是自己的親朋好友的時候，更應該彼此相互體諒，相互理解，只有這樣，人與人之間才能相處的更加愉快。我很珍惜在實習期間認識的每一個人，很高興沒有和任何人發(fā)生沖突，且從頭到尾我的心情都是愉快的。都說工作中存在著很多勾心斗角，或許是我融入的不篇二：室內設計專業(yè)實習周記

第一周

時間轉瞬而逝，大學生活接近尾聲，我們邁著步伐走向更多的未知。人性化的一個設置便是實習，讓我們適應學習生活與工作生活的轉變。此次實習于并不是我的第一次實習，寒暑假時也參加過各種實習，但因為更接近以后的工作，工作事業(yè)上的壓力更大，讓我既欣喜又緊張的心情踏上實習征程時，我再次感受到了實習難，找實習單位更難！經過了前幾天的調整學習了解，我正式實習上班了，主要工作是負責了解客戶的情況和需求，設計室內的設計圖紙，并跟進修改裝修。前幾周還是學習培訓的階段。

廣州這座城市我之前每個暑假都到過，但對于粵語還是一竅不通，這就給我的工作造成了很大的不便，雖然都講普通話，但由于都操著各自的鄉(xiāng)音，這就在一定程度上影響了交談，有時一句話還的需要反復講幾遍才能把意思傳達到，想來就覺的很無奈，只能后悔當時沒把音發(fā)標準。做生意，靠的就是一張嘴，口才好、把握分寸、恰當的講，就容易把顧客的心抓住，從而就可能達成交易。這層道理我是明白，但真正到了自己去面對時，卻發(fā)現由于性格內向，再加上缺乏鍛煉想要抓住顧客的心，設計出顧客滿意的圖紙還真有難度。于是 3 天下來，沒能完成一樁交易，想來真的太差勁了。

盡管這樣，但我并不氣餒，當有顧客來時或遇到同事，我還是微笑著和他們打招呼并招 待他們，因為從前幾次的實習后，我就養(yǎng)成了一個習慣，對人待物都講究禮儀，見到顧客，不管交易能否達成，都不能給人以缺乏禮數的感覺，只要是踏進店的，我都會真誠的接待問 候，讓他們一進來就體驗到被重視的感覺。經常有一些細節(jié)的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問候，但它卻表現了對同事對朋友的關懷，也讓他人感覺到被重視與被關心，更是一種基本素質的體現。更何況出校前老師一再強調要以禮待人，不要給學校磨黑。

第二周

剛加入實習的我，什么都不了解，各方面都要學習了解。而且我發(fā)現雖然在學習課堂上學習過cad，和3dmax，但在實際的工作運用起來還是有很大的不現，特別是側重點和熟練度的問題。前兩天一直在公司學習著做效果圖，因為在學校時，我的cad繪圖比較熟練，所以在公司我的cad繪圖可以夠我使用的，那么在公司的重點就是效果圖和設計、材料、施工等接單所必須學習的。昨天我們公司的一個工程開工技術交底，公司說為了讓我們盡快可以接單，不能老呆公司需要多跑跑工地和建材市場，所以我跟著同事去了建材市場，了解建筑材料。今天的工地主要進行的工作是室內的水電改造，我知道在我們的水路電路設計時，都是根據自己想到的放插座，從來沒想過要注意哪些，其實在工地時都能夠稍微了解點，也知道水路設置一般都是左冷右熱，像太陽能一般都是這樣的。而電路電線走向注意盡量減少交叉，一般保持橫平豎直，也大概了解了雙控開關走線，考慮到業(yè)主以后會使用到的插座，在美觀的前提下盡量多安裝幾個插座。考慮到餐廳以后可能會使用插座吃火鍋，或其他使用插座的電器，在餐廳的餐桌的擺放處，安裝了地插，方便以后使用，這樣在餐桌下既不影響美觀，也避免了使用時電線亂拉的現象。因為時間的原因，水電路進行的還是不太多，所以我在這一周了解的也不是很多，只是簡單的了解一下大概的過程。

第三周

這周還是培訓學習階段，在這幾天的施工圖的繪制中，我又詳細的了解了下暖通施工圖設計的深度要求，如在施工圖設計階段，采暖通風與空氣調節(jié)專業(yè)設計文件應包括圖紙目錄、設計與施工說明、設備表、設計圖紙、計算書。圖紙目錄應先列新繪圖紙，后列選用的標準圖或重復利用圖。設計說明應介紹設計概況和暖通空調室內外設計參數、熱源、冷源情況；熱媒、冷媒參數；采暖熱負荷、耗熱量指標及系統(tǒng)總阻力；空調冷熱負荷、冷熱量指標，系統(tǒng)形式和控制 方法，必要時，需說明系統(tǒng)的使用操作要點，例如空調系統(tǒng)季節(jié)轉換，防排煙系統(tǒng)的風路轉換等。施工說明應說明設計中所要求使用的材料和附件；系統(tǒng)工作壓力和試壓技術要求；施工安裝要求及施工注意事項。采暖系統(tǒng)還應說明散熱器型號。圖例一般使用通用圖例，并將圖例放置在設計說明頁或首頁中，也可單獨成圖。設備表施工圖階段，型號、規(guī)格欄應注明詳細的技術數據。當設計單位只設計部分工程內容，或由多家設計單位共同承擔設計任務時，應明確交待配合的設計分工范圍。設備平面圖建筑平面圖應繪出建筑輪廓、主要軸線號、軸線尺寸、室內外地面標高、房間名稱。在底層平面圖上繪出指北針。通風、空調平面圖，一般采用雙線繪風管，單線繪空調冷熱水、凝結水管道的畫法。標注風管尺寸、標高以及末端設備或風口尺寸時，應標注水管管徑及標高、管道坡度和坡向，以及各種設備及風口安裝的定位尺寸和編號。還應標出消聲器、調節(jié)閥、防火閥等各種部件位置及風管、風口的氣流方向。當建筑裝修方案未最終確定時，風管和水管可先畫出單線走向示意圖，并注明房間送、回風量及以風機盤管數量、規(guī)格。在建筑裝修確定后，一般按規(guī)定要求繪制平面圖。

第四周

雖然很多時候我們是按顧客說的來繪制圖紙，但是更多的我們要自己去測量房子具體的長寬高。這個時候便是我跟著學習的好時機，最開始看著這些粗糙的水泥墻面和地面，我真不知道裝修應該從什么地方開始，設計師似乎看出了我們初來乍到的無知表情，于是他向我們詳細的講解到這叫“毛坯房，又稱為初裝修房”，這樣的房子大多屋內只有門框沒有門，墻面地面僅做基礎處理而未做表面處理，毛坯房的公共設施、各種管道、電器設備等都按規(guī)定完成了各種測試項目。如各種管道一般都進行了通水、試壓、通球試驗和暖氣熱工調試等驗收工作，屋面工程項目進行了蓄水、淋水試驗。作初裝修時，戶門以內各房間采用預制樓板或現澆板頂棚的，應做到不抹灰用膩子找平，達到板縫密實、無裂縫，保證表面平整、色澤基本均勻、線角順直。戶門以內各房間基層地面混凝土應做到表面平整、壓實，達到粘結牢固、無裂縫。有防水要求的房間地面都是嚴格按照防水層、保護層的建筑要求來規(guī)劃，在驗收時進行兩次蓄水試驗，以確認是否有滲漏。地漏與泛水坡度達到不倒泛水，結合處嚴密平順，無滲漏。各房間水泥地面基層標高，應考慮預留再裝修時的高度尺寸要求。計師總結性的跟我講解說現在在房地產市場中毛坯房依然占據著主角位置，雖然毛坯房在出售前大多已經過相關部門的工程驗收，但設計師在把毛坯房變成精裝房之前，還需要對毛坯房的驗收標準有所了解，只有這樣設計師在對整個屋子進行設計時可以更好的兼顧屋子的特點和問題，做到游刃有余。我在這短暫的實地考察期間，我學到了不少與人交流的知識，因為你在做設計前你就要懂得去溝通，因為只有你在溝通時，才能把你的設計表達出來，更明了的讓人家懂你的設計，這些知識我們都要像設計師學習的，要多和他們交流，才知道你有什么不足的地方，從而加以彌補自己，這樣才能有利于我們的成長。第五周

正式開始自己繪制各種草圖和接觸顧客。很早的時候就去建材市場去看過，但是真正的選材還是有區(qū)別的，有些是顧客自己選擇，而有一些便是我們去要求。對于新手如我，并不清楚這些，都是從老員工那里學習，目前的重心還是測量和繪圖。

而我發(fā)現即使是做我最拿手的繪圖，跟學習時也不一樣了，實際工作生活中，要考慮各方面的問題。量房過程中老設計師對我們的要求很嚴，比如什么管道高度、電源高度這些細節(jié)都要量，最讓人頭痛的是在畫圖紙時安排不好，到后來屋子量一半圖紙不夠畫，還得在下頁重新標注接上，這樣往往會造成丟尺寸少標注，最后和屋子實際尺寸對不上，還得重量。在量房的過

程中孫設計師給我們講了很多關于量房方面的知識和重要性，量房是房屋裝修的第一步，這個環(huán)節(jié)雖然細小，但卻是非常必須和重要的，量房并不只是測量數據那么簡單，傳統(tǒng)量房只要十來分鐘，但標準的量房至少需要45分鐘到一個小時，設計師到現場量房，實地了解房屋內外結構和環(huán)境特點，是為高品質家裝的堅實基礎。簡單地說，量房就是客戶帶設計師到新房內進行實地測量，對房屋內各個房間的長、寬、高以及門、窗、空調、暖氣的位置進行逐一測量，量房對裝修的報價會產生直接影響。量房特別要注意的是要了解總電表的容量是多少安培的，計算一下自己的大概使用量是否夠，根據房型圖了解哪些墻是承重墻，了解進戶水管的位置以及下水的位置和坐便器的坑位等。

設計不是簡單的機械重復，每位業(yè)主的房屋內外環(huán)境都是不同的，不同的地理環(huán)境與空間狀態(tài)，決定了不一樣的設計。設計師在量房現場，就必須仔細觀察房屋的位置和朝向，以及周圍的環(huán)境狀態(tài)，噪聲是否過大、空氣質量如何、采光是否良好等。因為這些狀況直接影響到后期的設計，若房子臨近街道，過于吵鬧，設計師可以建議業(yè)主安裝中空玻璃，這樣隔音效果比較好；如果房屋原來采光不好，則需要用設計來彌補。量房過程其實也是客戶與設計師進行現場溝通的過程，它雖然花費時間不多，但看似簡單、機械的工作卻影響和決定著接下來的每個裝修環(huán)節(jié)。

第六周

通過幾周的量房學習，我有一些收獲。

也有一些自己的感悟，量房這個詞大家聽來都很熟悉，一般人的印象就是設計師拿著尺子量量房屋內的長寬高就行了，但實際上量房遠不止這些。量房是設計師對房屋進行設計的依據，只有量房比較精確，才能做出準確的設計，不至于后期施工時，因為尺寸不對而無法實現，需要進行設計更改或者項目更改。一些項目如上下水、暖氣、煤氣位置如果沒有測量或者測量不準確，就有可能導致后期購買的坐便器、水盆等因尺寸不對無法安裝而發(fā)生退貨、換貨的情況，由此既多產生了費用，又延誤了裝修時間，還帶來很多麻煩。因此，只有做到精準量房，才能保證設計和施工不出現偏差測量各個房間墻地面長寬高、墻體及梁的厚度、門窗高度及距墻高度是第一步，也是必須的。量房中易忽略項目一個是窗戶上梁與頂面高度（圖一）。很多實例證明，由于設計師量房時忽略了這個環(huán)節(jié)，安裝窗簾時才發(fā)現窗戶上梁與吊頂的空間不夠，導致窗簾盒無法安裝。另一個是梁的厚度。此厚度關系到吊頂的設計，如果測量不準，很可能導致吊頂設計無法實現，后期要進行更改。要查看各種管道、暖氣、煤氣、地漏、強弱電箱，并標注具體位置。具體應涵蓋包完上下水管道后的位置、坐便器下水的墻距、地漏具體位置、暖氣的長寬高度。原墻面的基層處理直接關系到后期施工項目及施工質量。一些原墻面處理不到位，如膩子處理不好，直接貼磚處理，容易造成后期瓷磚空鼓，重新進行處理，業(yè)主損失可就大了。而如果對原墻面情況沒有仔細考量就進行墻面施工，容易發(fā)生裝修后沒多久墻面開裂的情況。有經驗的設計師可以通過目測、摸墻等方式來判斷基層處理的質量，以及是否需要進行重新處理，但這個環(huán)節(jié)通常容易被設計師和業(yè)主忽略。真正設計出優(yōu)秀適用的圖紙便需要自己深入了解房子的具體情況。

第七周

接著又要跟老設計師學習室內設計裝修的材料選擇方面的知識。首先在選材上地暖的管材和管件應具有質量檢驗部門的質量合格證，并應有明顯的標志標明生產廠家和規(guī)格。包裝上應標有批號、生產日期和檢驗代碼。其次在地暖系統(tǒng)施工前，必須具備圖紙和其它的技術文件。采暖主干、立管已安裝完成，各分戶分水母管已安裝完成。施工時的環(huán)境溫度應不低于5度。檢查地面基層處理情況，必須嚴格控制表面的平整度，仔 細壓抹，其平整度允許誤差應符合混凝土或砂漿地面要求。在保溫板鋪設前應清除樓地面上的垃圾、浮灰附著物，特別是油漆、涂料、油污等有機物必須清除干凈。

在施工人員的介紹下我懂得了這些，下面我說說地暖的施工流程，一般是從安裝準備、準備材料、鋪設防潮層、聚苯乙烯泡沫塑料板、鋪設鋁箔反射層、鋪鋼絲網、排管、初裝集分水器、一次打壓實驗、拆除集分水器、豆石混凝土澆筑、門窗工程完畢后安裝分集水器、系統(tǒng)調試到交付使用結束。然后是抹面層、壓光，當面層灰面吸水后，用木抹子用力搓打、抹平，將干水泥砂拌合料與細石混凝土的漿混合，使面層達到結合緊密。當第三遍抹壓完后，用掃把沿一個方向進行掃毛，面層抹壓完24h后進行澆水養(yǎng)護，每天不少于2次，養(yǎng)護時間一般至少不少于7天，這里要注意養(yǎng)護期間房間封閉禁止人進入，不然在養(yǎng)護期間就不好保護。這些知識是只有你親身去看了，去了解了才能懂得的，還是我非常幸運能去到工地學到了這么多的東西，我感覺在這里實習真的是問心無愧了。

來到公司一個多月了，感覺自己還是有很多東西不懂，我覺得現在還是要多問多學多看多了解，才能彌補我這些不懂的東西，人生就是要敢于去面對困難，面對所有挫折，挑戰(zhàn)自己，連這些問題都解決了，我相信我自己也是一個不錯的人才，我覺得現在我還年輕什么事情我都還能接受，因為年輕就是資本，我年輕所以我有資本去挑戰(zhàn)這些問題，我要把這些襲擊我的問題全部弄明白，這才是我想要的結果。

第八周

要學的要做的都太多，坐在公交上看著這城市，更是有種說不出的感覺。我們在努力的去學習去做，只是為了更好的去融入這個社會這座城市。兩個星期的實習雖然只能用一個“累”字來形容，整天跟著師傅跑裝飾材料市場，不過累歸累我感覺還是學到了很多關于裝飾材料的選擇和應用方面的知識。因為我們現在出來就不要怕累，怕累是學不到什么東西的，都說：“不經歷風雨怎能見彩虹呢”！師傅在選裝飾材料時很有自己的原則，他常跟我們說選擇裝飾材料，重在合理配置、充分運用材料的裝飾性，以體現地方特色、民族傳統(tǒng)、個人風格和現代新材料、新技術的美麗。裝飾材料應以居室的裝修格調來定，居室裝飾材料要力求簡單，種類不宜過多。所用的材料太多，不但難看而且不經濟，寧可選用較少種類的材料，統(tǒng)一室內的格調，這樣即簡潔實用，又看起來舒適，并且還不浪費。同時，在日常生活中，應將石材、金屬等硬質裝飾材料同木材、織物等軟質裝飾材料配合使用，如在石墻上掛一幅織錦，就有調和作用，不會產生單一效果，使整個空間搭配起來。

一般我們在采用油漆時要考慮的問題也是很多的，例如：居室內墻受氣候影響不大，因此可選用調和漆來油漆墻面。其干性、光澤、硬度及附著力均較為理想。如果要求高一些，則可采用醇酸瓷漆，其特點是韌性強、耐磨、耐光、光澤持久等，是很好的內墻色漆。

大理石墻面是用大理石板鑲貼在墻體表面的石材裝飾。大理石是高級裝修材料，價格昂貴，用它作裝飾墻面，莊重大方，高貴豪華，居室中不宜大面積使用，可在起居室的壁爐四周鑲貼或局部柱面、墻面作畫龍點睛式的裝飾。居室地面一般承受室內各種家具、陳設，撞擊以及人們在地面上的各種活動，因而要求地面平坦、耐磨、不起灰塵。常見的室內地面有塑料地面、馬賽克地面、木地面、大理石地面、地毯地面等。馬賽克地面的特點是耐磨、不吸水、易清潔、圖案豐富，組合靈活，多用于廚房、衛(wèi)生間和走廊等。木地面彈性好，不起灰。易清潔，不泛潮，缺點是不耐水，易燃燒，造價高。適用于起居室、臥室等。地毯地面為具有隔熱、防噪音等優(yōu)良性能，又可以形成其他材料難以達到的高貴、華麗、美觀、悅目的室內環(huán)境氣氛，使用于起居室、臥室等。

材料是裝飾的表現手法之一，裝修的好壞與材料有很大的關系，所以我們在裝修時要考慮材料的物理性質和化學性質等，當我們都把材料選對了，裝修已成功了一半，所以材料

是裝修過程中不可缺少的東西。

第九周

兩個月的實習日子就這樣過去了，收獲很多，心境與初來時完全不同，也認識到工作生活上的艱難，這促使我更加認真工作學習，通過了這些天的跑裝飾材料市場，我對裝飾材料的選擇和特點都有了比較深入的了解，這幾天陳設計師帶我們實習生參與了一次裝飾預算的工作，通過這次的參與我對裝飾預算的知識點和重要性都有了很多認識。設計師根據客戶的要求做好設計方案后就開始制定家裝的概預算并作出報價單,其實業(yè)主最好也要了解一下概預算及報價的注意事項,這樣才好和設計師討論方案的可行性，及各部位的施工工藝，然后再詳細了解每一處施工的價格，并能自己判斷報價是否合理,做到心中有數，為簽訂最終的裝修合同提供保證，若業(yè)主能這樣做，對設計師也有很大的幫助。

作為設計師，尤其要注意的是裝修戶的住房狀況，對裝修施工報價也影響甚大，如地面平整度的優(yōu)劣對于鋪地磚或鋪地板等裝修施工單價有很大影響。另外墻面平整度要從三方面來度量，兩面墻與地面或頂面所形成的立體角應順直，二面墻之間的夾角要垂直，單面墻要平整、無起伏、無彎曲，這三方面與地面鋪裝以及墻面裝修的施工單價有關，所有我們在量房的基礎上就要先了解這些問題。

裝飾工程應采用定額量、市場價，一次包定的方式來編制裝飾工程的概預算。定額量是指按設計圖紙和概預算定額有關規(guī)定確定的主要材料使用量、人工工日，機械費是指按定額的機械費所測定的系數，計算調整后的機械費，市場價是指材料價格、工資單價，均按市場價計算。由定額量、市場價確定工程直接費，并由此計算企業(yè)經營費、利潤、稅金等，匯總計算出工程的總造價。裝飾工程概預算編制依據是施工圖紙，現行定額、單價、標準，裝飾施工組織設計，預算手冊和建筑材料手冊，施工合同或協議。編制步驟一般是熟悉施工圖紙、計算工程量、計算工程直接費、計取其它各項費用、校核、寫編制說明、填寫封面、裝訂成冊。

裝飾工程概預算的作用有很多，如它是建筑單位和施工企業(yè)招標、投標和評標的依據，是建筑單位和施工企業(yè)簽訂承包合同、拔付工程款和工程結算的依據，是施工企業(yè)編制計劃、實行經濟核算和考核經營成果的依據，所以我們不要忽視預算的存在，它可以估量一個設計的總造價。第十周這個星期我還是和老設計師一起在工地上跑，在施工地幫忙和學習施工流程方面的知識，我們公司現在是給昌泰集團公司做整套裝修設計，裝修施工已經進入到門窗工程和配套電器的安裝階段。門窗工程的目的是提高門窗的堅固性、安全性、隔音性、隔熱性和防風雨能力,提高門窗的封閉性,增強門窗的美化作用,調整室內的采光。主要的安裝內容是窗戶的加層或材料的調整、門窗的制作或更換、門窗套框的制作等。配套電器安裝的目的是提高室內環(huán)境質量,調控室內溫度、濕度、氣味,提高日常生活質量,減少家務勞作的強度和難度,使生活變得方便、舒適。主要通過電路的改造,插座的增加,空調、電熱水器、抽油煙機等系列家用電器的安裝、調試來實現。家庭裝修應注意的問題是不能觀念上把高質量的家居環(huán)境等同干高檔裝修材料的堆砌，要使住宅房型與住戶的居住使用要求相適宜，住宅的平面布置家具擺放要合理、尺度比例要符合人體工學。

一般來說對裝修風格的審美不能受到他人的左右，忽略了住戶自身的性格特點、興趣愛好和生活習等。設計的表現手法要有深層次、耐人尋味的作品，家居的燈光和照明應與整體室內風格相協調、突出室內空間的層次感。不得在混凝土圓孔板上鑿洞、打眼、吊掛頂棚及藝術照燈具，在隔斷墻上粘貼瓷磚，應該用建筑膠作為膠結材料，在粘貼廚、衛(wèi)地面裝飾材篇三：室內設計實習周記(自己寫的)學生頂崗實習周記 篇四：建筑設計專業(yè)實習周記

浙江**大學建筑學專業(yè)

建筑師設計院實習周記

班級 建筑學082班

姓名

學號 200804110204 實習起止時間

2012.08——2013.01 篇五：雕刻藝術與家具設計專業(yè)畢業(yè)實習周記范文原創(chuàng)全套 雕刻藝術與家具設計專業(yè)畢業(yè)實習周記全

套

（本人在雕刻藝術與家具設計專業(yè)相關崗位3個月的實習，十二篇周記，總結一篇，全部原創(chuàng)，共6500字，歡迎下載參考）

姓 名： 杜宗飛

學 號： 2011090118 專 業(yè)： 雕刻藝術與家具設計專業(yè) 班 級： 雕刻藝術與家具設計專業(yè)01班 指導教師： 趙曉明

第1周

作為雕刻藝術與家具設計專業(yè)的大學生，我很榮幸能夠進入雕刻藝術與家具設計專業(yè)相關的崗位實習。相信每個人都有第一天上班的經歷，也會對第一天上班有著深刻的感受及體會。尤其是從未有過工作經歷的職場大學們。

頭幾天實習，心情自然是激動而又緊張的，激動是覺得自己終于有機會進入職場工作，緊張是因為要面對一個完全陌生的職場環(huán)境。剛開始，崗位實習不用做太多的工作，基本都是在熟悉新工作的環(huán)境，單位內部文化，以及工作中日常所需要知道的一些事物等。對于這個職位的一切還很陌生，但是學會快速適應陌生的環(huán)境，是一種鍛煉自我的過程，是我第一件要學的技能。這次實習為以后步入職場打下基礎。第一周領導讓我和辦公室的其他職員相互認識了一下，并給我分配了一個師父，我以后在這里的實習遇到的問題和困難都可以找他幫忙。

一周的時間很快就過去了，原以為實習的日子會比較枯燥的，不過老實說第一周的實習還是比較輕松愉快的，嘿嘿，俗話說萬事開頭難，我已經邁出了第一步了，在接下去的日子里我會繼續(xù)努力的。生活并不簡單，我們要勇往直前！再苦再累，我也要堅持下去，只要堅持著，總會有微笑的一天。雖然第一周的實習沒什么事情，比較輕松，但我并不放松，依然會本著積極樂觀的態(tài)度，努力進取，以最大的熱情融入實習生活中。雖然第一周的實習沒什么事情，比較輕松，但我并不放松，依然會本著積極樂觀的態(tài)度，努力進取，以最大的熱情融入實習生活中。

第2周

過一周的實習，對自己崗位的運作流程也有了一些了解，雖然我是讀是雕刻藝術與家具設計專業(yè)，但和實習崗位實踐有些脫節(jié)，這周一直是在給我們培訓那些業(yè)務的理論知識，感覺又回到了學校上課的時候。雖然我對業(yè)務還沒有那么熟悉，也會有很多的不懂，但是我慢慢學會了如何去處理一些事情。在工作地過程中明白了主動的重要性，在你可以選擇的時候，就要把主動權握在自己手中。有時候遇到工作過程中的棘手問題，心里會特別的憋屈，但是過會也就好了，我想只要積極學習積極辦事，做好自己份內事，不懂就問，多做少說就會有

意想不到的收獲，只有自己想不到沒有做不到。

第二周實習快結束了，來這里有一段時間了，雖然同事們都很好，工作也輕松，對工作的環(huán)境有一定的了解，但真正在這里生活了，還是會覺得有些不適應。與當初想象中的職場狀態(tài)似乎有些差距，我相信我會適應職場生活。

第3周

不知不覺進入了實習的第三周，生活還在慢慢的適應，每天按部就班的工作。除了學習崗位相關的業(yè)務知識，我還加強大學雕刻藝術與家具設計專業(yè)相關知識與自己崗位相結合，努力讓雕刻藝術與家具設計專業(yè)相關知識應用到實際工作中。實習不想在學校，很多工作遇到的很多問題都只能自己鉆研，不過好在有很多資料可以查，大學里學習的雕刻藝術與家具設計專業(yè)相關知識能夠幫上忙，也不枉大學的學習。不懂時就查查資料，也培養(yǎng)了自學能力，同時了解許多相關的知識，一舉多得。

經過2個多星期的正式實習工作，我已經慢慢適應這樣的作息和工作方式了。以前在學校的時候，有時候偷懶或者身體不適，就會請假或者逃課，老師也會很理解很包容我們這群他眼里的“沒長大的孩子”。但是現在開始上班，同事中沒有人再會把我們當成孩子，也不會像老師那樣寵溺和包容我們。不管是誰，遲到都是會受到領導的批評。所以每天早上都不敢偷懶，準時起床去上班，有時候為了不遲到，不吃早飯都是常態(tài)。為了給大家留下好的印象，我都要提早去辦公室，把辦公室清掃一下，再給大家打上熱水。雖然都是一些微不足道的小事情，但是也算是給這個辦公室做出的一些貢獻。

第三周實習快結束了，我相信下個星期我能做得更好，每天進步一點點。

第4周

這周頭一天星期一，我終于接到實習以來的第一個真正的工作任務。雖然在這兒實習了快一個月了，但是工作的內容無非是協助同事，幫幫忙，打打雜。大部分的時間都是閑著的，我的師父今天終于分配給我第一個工作任務，我充分利用了大學里面學習的雕刻藝術與家具設計專業(yè)相關知識，把第一個任務圓滿完成。師父說，通過他的觀察，說我態(tài)度積極，并且耐的住性子，已經初步通過了他的考驗，所以分配給我一個工作任務，對我進行進一步的考

驗。這個看似簡單的工作任務就是耐心和細心，一個小小錯誤就會導致所有的錯誤。我想說，師父，我準備好了，我會認真完美的完成這個任務的，一定不會讓您失望。

接下來幾天，開始正式接手相關工作，因為是新人，所以在實際執(zhí)行過程中有很多的缺陷與不足，還好有師傅的指導，我順利地完成了工作任務。幾天的實習加學習使我深刻感覺到，以前自己對課本的知識掌握的不夠透徹，也不能很好的將理論與實際相結合。感覺有很多東西要學習，所以總是感覺時間不夠用。因此，我給自己制定了一些計劃和目標，首先了解現行的一些規(guī)范、看雕刻藝術與家具設計專業(yè)相關書籍、學會熟練使用辦公軟件，掌握工作方面的細節(jié)問題，努力提高自己的工作修養(yǎng)。

第5周

轉眼之間，實習已經過去了一個多月。經過幾天的忙碌，終于完成了實習以來的比較大工作任務，而且是比規(guī)定的時間提前了一天。為了確保這個工作任務完成的更加完美，我對任務的各個環(huán)節(jié)進行了不下十遍的檢查，確保不出現一個錯誤。

星期三的早上，因為緊張又因為興奮，很早的就跑去上班，將做好之后的數據放在師父的桌子上，等待師父的檢查。在等待師父到來的這段時間里，時間好像變得特別慢，每一分鐘都好像在跟我作對，就是過不去的感覺。后來師父終于來到了辦公室，我假裝鎮(zhèn)定的跟師父說，任務已經做好了，放在你桌子上了。師父只是微微的點了點頭，說，知道了。這多少有點讓我失望和擔心，師父完全沒有說什么時候會去檢查，也沒有布置給我下一個工作任務。之后我又再次陷入了無所事事的工作狀態(tài)。

在空閑時間，結合雕刻藝術與家具設計專業(yè)，我努力學習與崗位相關的知識，為以后的工作打下牢固的基礎。要多想多思考多問、多問why；對知識要學精學透，不能廣而不精。最重要的是建立起自信，相信自己。給自己準確定位，并朝著這個方向不懈努力。記得一定要言出必行，說到做到！第6周

這一周，我開始深入學習與自己崗位相關業(yè)務知識，得到同事的幫助下，我先從規(guī)范下手，就是熟悉下當前雕刻藝術與家具設計專業(yè)行業(yè)方面的規(guī)范，再就是記各種工作相關的必

備知識。經過兩天的苦研，我終于能基本看懂結構施工圖了。經過前期實習后，我大概了解了整個工作程序。今天我開始正式參與部分核心工作了，師傅給我布置了一個任務。大學里面學習的雕刻藝術與家具設計專業(yè)的知識能真正得到實際應用，我很高興，這是他對我的一次考驗，同時也給了我一次機會。因此，我要盡力做好它。

工作過程我得出了一些體會：我工作過程要相信自己，如果做不到這一點，你就無法成為一個好的職員或者好的領導。一個相信自己的人，才會在走路時神采飛揚，讓老板看上去你有無窮的精力；一個相信自己的人，才會在待人接物時落落大方，這一切能幫助老板培養(yǎng)對你的信心，必要時才會委你以重任。你怎么對待別人，別人就會怎么對待你。在工作中，要待人如待己。在你困難的時候，你的善行會衍生出另一個善行。在別人遇到困境時，熱情地伸出援手。在職場上，盡可能地做一個與人為善的好人，這樣，當你在工作上不小心出現紕漏，或當你面臨加薪或升職的關鍵時刻，可盡可能減少別人放冷箭的危險。第7周 今天指導師父說十分鐘后讓我和陪他一起去其他單位參觀學習，讓我?guī)瞎P和筆記本，他還跟我說了一句，“上次的那個任務完成的很漂亮，圓滿到達了我的要求，我很滿意。”他還表揚我雕刻藝術與家具設計專業(yè)相關基礎知識非常扎實，是他見過雕刻藝術與家具設計專業(yè)學生中動手能力比較強的學生。當時我差一點兒興奮得尖叫出來。幾天的努力總算我的努力沒有白費，沒有什么能比得上得到師父的認可更加讓我激動了。

通過這段時間的了解，原來師父并不是看上去那樣一個不起眼的人，聽同事說了很多他厲害的事跡，如果能從他身上學到東西，對我這次實習所得和以后的職業(yè)發(fā)展之路一定有很大的幫助。在外面的路上，師父說，這幾天我的任務就是在上次的基礎進行擴展。

本周我總結出：在職場上取勝的黃金定律之一便是要有責任心，凡事盡力而為，并且要任勞任怨。在工作上，永遠不要試圖去敷衍自己的老板。有人曾經訪問過許多在事業(yè)上功成名就的人，他們一個共同的特點便是，在工作上投入的時間及精力，遠遠要比工作本身所要求的多。我相信我能做的更好。

第五篇：銷售實習周記

實習周記(第一周)2013年2月15日

時間飛逝，不知不覺來公司實習已經一周了。踏入社會的第一步，在短短的幾天內，我學到了很多東西。五天的時間，讓我對我的第一份工作有了自己的認識。

第一天去報到，我是依公司人事部的安排直接分到直銷六部，由直銷六部的吳經理負責，指導我實習，并且指定了帶我的業(yè)務員。第一天實習，我懷著激動的心情來到公司，既緊張又興奮，因為剛走出校門又只是實習生，所以我做任何事都小心翼翼，生怕出現任何的差錯會給上級留下不好的印象。進公司首先進行的是培訓，由于公司業(yè)務繁忙，我們新進的實習生花了一天的時間進行學習。其中主要內容包括業(yè)務內容的學習、公司的相關規(guī)章的學習、基本禮儀與思想道德的指導等。負責我們的是公司專門負責新手指導的人員，就在實習的第一天，我基本上學的都是公司產品的知識。

學習之余，我們幾個實習生很快就相互熟悉起來，和公司的正式員工也熟起來，漸漸的，我發(fā)現公司的氛圍很活躍，似乎每個人都有自己的目標，對于工作都充滿著激情，沒有太多的上下級之分，只要我們一起努力，大家都是值得欽佩的。我打心底告訴自己，珍惜這次機會，不斷學習，不斷進步。學習產品知識不像大學學習理論知識，剛剛開始學的時候，我會覺得很簡單，但當講解員問一個很簡單的問題時，我們卻答不上來，因為我們總是想當然，總是用理論去解釋，后來才發(fā)現，很多東西運用到實踐上，與理論是多么的不同。于是我開始虛心的學習產品知識，不懂就問，幾天功夫，我對產品熟悉的也十有八九。內心的緊張與害怕也漸漸消失了，面對一個個笑臉，我告訴自己，其實事情并不是那么難，跨出第一步，我就是在進步。

上班的第一周，給自己印象最深的還是關于公司的文化與氛圍。這也是在校園從來不曾想過的問題，以前總認為公司都僅僅是想著目前的盈利，想著怎么與競爭者較量，而不會在意公司內部的和諧與長遠發(fā)展。進入公司才發(fā)現，其實每一個公司的核心競爭力在于公司內部的和諧，在于公司的文化。我所在的直銷六部就是這樣的，每天團隊經理都給我們說一些關于公司文化的事，用聊天的方式讓我們團隊的每個人都覺得很自然，很親切。從而把對職業(yè)的崇敬轉化為努力的工作，用心工作，帶著微笑去工作，輕松的工作。在工作的同時享受生活，在工作之余感悟人生。

第一周結束，我告訴自己，端正自己的心態(tài)，用心去迎接下一周的考驗。

實習周記（第二周）2013年2月22日

這一周，我開始進入狀態(tài)，在負責人的帶領下，我開始做自己的業(yè)務了。我們直銷部主要是負責尋找客戶源，然后進一步的洽談，客戶有意購買的話就帶領他們辦理購買產品的相關手續(xù)。進入工作的第一個問題就是如何收集客戶源的問題，對于這個問題，開始的我并不知道怎么處理。

按照公司的規(guī)定，客戶需要自己去開發(fā)，因此，公司只提供了大量的宣傳貼、廣告貼、海報以及每個人的名片。當跟著帶我的正式員工踏出公司跑業(yè)務時，我茫然了，完全不知道該如何應對。剛開始的幾天，我跟著公司員工主要是在高檔住宿區(qū)發(fā)單頁，一層一層的爬樓道，把單頁發(fā)到每一個潛在客戶的門上，就在這段時間，我覺得這跟自己想象的差距太遠，原來自己做的也不過是最最簡單的事。我開始懷疑自己的選擇，開始對這份工作重新思考，就在這個時候，公司的一位老員工給我聊了起來。他用他自己的親身經歷說著進公司的一點一滴，關于公司的工作模式、關于對自己職務的認識等。我只記得那天下午他說了很多，但是他并不覺得這個工作是沒有意義，沒有價值的。從他的臉上，我看到了他對自己職業(yè)的尊重，對自己公司的欽佩。就在那一瞬，我似乎明白了很多，原來這才是工作，不在于你做的是什么，而在于你能不能在平凡的崗位上正式自己，實現自己的價值。世界上沒有那么多滿意的崗位，但每一個崗位上都有它的價值。端正自己的態(tài)度很重要，俯下身子也很重要。在平凡的崗位上做出業(yè)績，就是不平凡的人。

經歷過這幾天的辛苦奔波，休息的時候我開始反思自己。思想的撞擊如此之大，讓我有點無所適從。過了大概三天，我開始感悟過來，自己幼稚的心理也漸漸褪去，在第二天上班的時候，我告訴經理，我很珍惜這里的一切，是我們團隊的精神，讓我學會了認識自己。我會端正自己的態(tài)度，踏實的干好每一天的任務。

這一周既漫長又短暫，卻給我的人生上了很重要的一課。我很感謝我團隊的每一位成員，是他們讓我學會了正式自己以后的工作。工作雖苦，但卻能收獲到無窮的滿足與自我肯定。通過自己的辛苦工作證明自己的價值，這又何嘗不偉大呢？

實習的第二周，我想我是成長了很多，感謝每一位團隊成員。我們就如親姊妹，我們就是一家人，相互鼓勵，相互支持，共創(chuàng)美好的將來。

實習周記（第三周）2013年3月1日

經過兩周的晨會及產品知識訓練以及初步的跑業(yè)務，我對整個工作的流程已經差不多熟悉了。于是我開始靜下心來，端正自己的心態(tài)，認真向正式員工學習，團隊經理時不時給我們結疑，提醒我們工作上容易出現的錯誤。就在這一周，我開始學到很多產品營銷的知識，尤其是電話營銷的知識。我挺幸運的，帶我的公司員工很負責，教的東西很多又很細。她告訴我，打電話營銷不像直接發(fā)單頁，見效慢，需要耐心，考驗一個人的毅力。做銷售，靠的就是一張嘴，口才好、把握分寸、恰當的講，就容易把顧客的心抓住，從而就可能達成交易。這層道理我是明白，但真正到了自己去面對時，卻發(fā)現由于性格內向，再加上缺乏鍛煉，想要抓住顧客的心，還真有難度。所以我就盡我自己的全部力量使自己更上一層樓。剛剛開始打電話，由于不確定客戶是否有資金需求，很多人有抵觸的心境，開始我還很不好意思，總是認為自己打擾他們太多，不敢大膽的介紹公司的產品，說話緊張連產品知識都忘了。打了電話，心里點譜都沒有，似乎沒有客戶對自己的產品感興趣，想想花了那么多時間，心里難免有一些難受。這時候，團隊經理總是鼓勵我們，時不時的給我們講他們的經歷，就這樣，我也漸漸正式這電話銷售。之后打電話營銷的時候，我總是微笑著給客戶交流，之前的緊張也不見了，電話營銷的時候盡量為客戶著想，用心傾聽他們的需求，用心傳達公司的產品。就這簡單的電話營銷，我就花了近幾天的時間去琢磨，因為這不僅僅一般人聊天，很多東西，比如講話的語調、闡述的清晰度、客戶需求的分析等，都需要在交流的那幾分鐘考慮到。看似簡單的營銷，卻讓我收獲頗豐。最多的是鍛煉了自己的膽量，學會了對客戶心理的分析，還鍛煉了自己的口才，真是一舉多得。

第三周主要是電話營銷，但是我卻學到了很多，看似簡單的東西背后有著很多的技巧。我慶幸自己沒有在自己低谷時選擇離開，記得公司有一個員工這樣說：剛進公司，不要以為自己對公司的業(yè)務什么都懂。沒有長時間的實踐，你是不會學到真正的東西的，看似最簡單的業(yè)務，你夠你學習很久。現在想想，他說的不錯，沒有長時間的實踐，你怎么能深刻體會呢，又怎么能學到真正的東西呢？

實習周記（第四周）2013年3月8日

實習第四個星期我開始獨立接觸一些業(yè)務，公司也知道對于銷售，我是一個很新的新手，所以剛開始讓我做的，主要是通過電話跟客戶溝通、自己出去發(fā)單頁等。過程雖比較辛苦，但自己也樂在其中。

現在開始便需要進一步的跟客戶交談，要能夠很好的領會客戶的意圖，同時準確的向客戶傳達公司，以及公司產品相關的信息。這就要求我對公司本身的一些業(yè)務流程和產品特點有相當的熟悉。力圖讓對方更深的了解我們的產品，最重要的是讓他們覺得我們的產品是非常出色的。雖然自認為口才并不好，但我能夠把事情描述的比較清晰，如此也令客戶滿意。經過一段時間的琢磨與團隊經理的指導，我就養(yǎng)成了一個習慣，對人待物都講究禮儀，給每一位顧客打電話，不管交易能否達成，都不能給人以缺乏禮數的感覺。只要是愿意進一步了解的，我都會真誠的接待問候，讓他們體驗到我們公司的專業(yè)與信譽。我覺得，經常有一些 細節(jié)的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問候，但它卻表現了對同事對朋友的關懷，也讓他人感覺到被重視與被關心，更是一種基本素質的體現。微笑的交流，讓客戶在交談中也感受公司的文化。電話營銷，在我看來，更多的需要用心，把握客戶的心理，站在客戶的角度思考問題，讓客戶對公司放心，對產品滿意。

在碰到營銷問題時，我認為一方面要發(fā)揚自主思考問題的能力，自覺努力去獨立解決，這樣對問題便能夠有一個更深刻的了解，解決的時候也會獲益良多。另一方面，要發(fā)揚團隊精神。公司是一個整體，公司產品是團隊的結晶，每個人都需要跟其他人更好的溝通和交流，互相幫助，合力完成共同的目標，團結眾人的智慧才能夠發(fā)揮最大的效能。

雖然時間不長，但看來學到的東西也不少的，每天都有收獲的感覺實在是很不錯。我可以簡單的總結為幾個字，那就是：多看，多問，多觀察，多思考！要學習的東西還很多，下周加油！

實習周記（第五周）2013年3月15日

經過四個禮拜的鍛煉，發(fā)現自己進步還挺快的，即使我之前從來沒有接觸過銷售崗位，這使我對銷售這一行有了更深的認識。由于自己向來比較內斂的緣故，首次與顧客面談顯得比較緊張，也不大順利，不過有了一次經歷之后，進步了不少，再加上團隊經理和同事的鼓勵，自己嘗試大膽的去應付，慢慢的好了許多。剛開始進入公司，周圍的同事都能說會道，但是自己卻不知道怎樣準確表達自己意思，多少次想嘗試都欲言又止，生怕自己說錯了話，鬧出笑話來。邁出第一步需要勇氣，在團隊同事的引導語鼓勵下，我漸漸鼓足勇氣和客戶進行交談。面對經驗比我豐富的閱歷比我深的多的多的顧客，我也能夠通過簡練清晰的表達讓對方熟悉我們的產品，讓他們對我們的產品產生更濃厚的興趣。經過兩天的學習，我發(fā)現者其實并不是自己想的那么艱難。只要鼓足勇氣，犯點錯很正常，也正是因為有犯錯的機會，才會使自己進步。

休息時間，我們團隊總是會一起討論遇到的問題，偶爾說說笑笑，緩解工作的壓力。大家工作的激情，總是一直延續(xù)到下午，每天都是信心滿滿的。團隊經理也很和藹，偶爾給我們帶來一陣小幽默，讓我們樂呵呵的工作。因為他說：心情好，對待客戶則更加細心、有耐心。

人往往都是這樣，沒有經歷過的話，永遠都不知道事情到底是怎么一個樣子，是真的那么難，還是并非如此，所以，不管怎么樣，即使是自己完全陌生的事情，只要有機會，都一定要去嘗試，努力去做好。因為沒有經驗，那么就需要做更多的準備工作。

實習周記（第六周）2013年3月22日

通過一個半月的鍛煉，對于工作的流程我差不多都完全清楚了。就在這個階段，經理開始給我們講授一些細節(jié)性的東西了。他總是這樣告誡我們，做銷售這一行，你需要的對產品的了解只是最基本的東西，大家都會，可是你要做出業(yè)績，你就必須得比別人多一份心思，多一份努力。造成差距的往往也是在這里，沒有獨特的優(yōu)勢，你就是那最平庸的人，自然的，你的業(yè)績也就最平庸。剛開始我并不是很深刻了解這段話，直到公司開會時讓一名新員工分享她的經驗，當然，這名女員工業(yè)績做得很好。她看起來很普通，但是她卻做了很多同事沒做或想不到是事，她的用心與刻苦，讓她的業(yè)績也遙遙領先。聽她說了好多，我深信自己也應該向她一樣，用心的做事，用心的對待自己的客戶。有時候，哪怕是一條簡單的短信問候，都會使我們的生活與工作有新的進步。這就是她最深的感悟，也是我最應該學習的地方。

此外，在交流會上，我也學到了很多東西。老員工們總是淡然的講訴著他們的工作方式，看似很簡單，做起來其實很難。面對客戶，有時候需要我們厚起臉皮來，要敢于承擔，有機會就得抓住，膽小只會讓機會白白的溜掉。做事不要害怕，用心去做就可以了。等到熟練了，那么成功將是水到渠成的事情。

比如我的第一次跟顧客面談，雖然我做得不夠好，或者可以說失敗了，但通過這次的嘗試，卻令我獲益匪淺，對我之后的幾次任務的成功都起到了極大的推動作用。分析自己失敗的原因，我總結了一下幾條：一是自己面對客戶過于緊張，對產品知識講解的不到位，讓客戶覺得我們不是很專業(yè)，從而對產品不夠信任；二是自己迫切希望面談成功，很多細節(jié)的東西在興奮之余完全忽略了，心態(tài)不夠好；三是沒能夠為客戶進行換位思考，導致客戶覺得產品都不適合他。雖然第一次的面談失敗了，但是我卻收獲了很多，我相信，一次兩次的失敗，真是為以后的成功做鋪墊。

只有通過不斷的努力，不斷的嘗試，不斷的積累經驗，才能夠發(fā)現自己的不足，然后在彌補不足的時候，我們便實實在在的提高了自己。所以，不管怎樣，努力去做吧，告訴自己，只要用心，就能做得更好！

實習周記（第七周）2013年3月29日

眼看著實習的時間就這樣一周一周地過去，但是我自己卻學到了很多的東西。面對工作，我沒有氣餒，而是鼓足勇氣，不斷前進。

經過七周的實習，我開始明白推介要簡短扼要，人在傾聽時具有令人驚訝的選擇性。我在這里所寫的大部分東西您可能逐字閱讀了，但如果我站在您面前講同樣的話，可能僅有20％或30％被注意到。那部分內容可能是您最想聽的，或者出于某種原因觸及您的某根神經而被記下的。有調查結果表明成年人能夠注意 傾聽的平均最長時間為20－30分鐘。由此可知，為什么我們往往記不住一些對話以及為什么兩個人對一段話的記憶常常大相徑庭。所以一定要把“銷售要點”指出來，說明的語言越簡練越好。簡練能突出要點，千萬不要讓羅嗦的句子喧賓奪主。因此和客戶進行面談時，尤其是介紹產品時，一定要對產品有個簡短的簡述，而且要突出產品的優(yōu)勢。對于客戶比較注重的方面，我們更應該為他們進行介紹，分析產品是否適合他們使用，最終讓他們對產品有購買的欲望。

有時候當然會遇到一些很難處理的客戶，我就遇上了一位。剛開始我在給他介紹產品時，他并沒有對這個產品有什么不滿，只是說回去考慮幾天，可是第二次來公司時，他卻說出了一系列產品的不足。而且他說我們的服務還不是很周到，希望我們把價格再降低一點。我多次與他交流，他都不肯放棄，堅持要降低價格。公司為了不失去一個優(yōu)質的客戶，還特意為他細細的講述了公司的發(fā)展與潛力，希望彼此以后能夠相互合作。在團隊經理的幫助下，這位客戶終于不再要求降價，而且希望以后和公司保持合作。就這樣，我的第一筆單子出來了，雖然是在經理的幫助下，可是這足夠讓我興奮一天。

這一次使我深深體會，做銷售的不容易，從開始到結尾，我們都必須盡心盡力。每一個環(huán)節(jié)我們都需要為客戶著想，善待每一位客戶，就是對自己工作的負責。因此，我更加珍惜這一份工作，我感謝我的團隊經理和我的同事們。

實習周記（第八周）2013年4月5日

“皇天不負有心人”通過努力我終于在最后兩個個星期里跟著團隊經理做成了兩筆單子。雖然有一筆是推銷到自己親戚的門市部那里但生意成功總是值得高興。另外一筆就是自己努力的結果更值得驕傲。這筆生意是在第七周出的。其實為了出單，我做了很多功夫：背熟資料，市場調查，打聽該店實際情況，總結前幾次失敗原因等等。通過這幾個星期的推銷實習使我深深明白到推銷的重要性和搞推銷是一件很辛苦的事，根本不是讀書時想象的那樣簡單。同樣也使我深刻體會到在學校學好專業(yè)知識固然很重要，但更重要的是把學到的知識靈活運用到實踐中去。

平時在家里晃晃蕩蕩沒事干，覺得日子過得好慢好無聊。而在公司里，就完全不一樣了，每天緊張的工作狀態(tài)，完全沒有時間考慮其它事情。于是不知不覺的，就發(fā)現原來我短暫的一個星期又過去了。這一個星期的經歷卻是實實在在的，就感覺自己每天都在進步，每天都能夠接觸新的事物，一點一點的吸收進去。初踏社會便有了很深的感受，正應了那句話：社會是一所最好的大學。

通過這次實習，使我比較系統(tǒng)地了解了營銷的基本程序和具體方法，加強了我在實習崗位上的實際操作能力，對所學的專業(yè)知識進行綜合檢驗。同時也學會了人際交往，溝通方式及相關禮節(jié)方面的內容。兩個月的時間，雖然很快就過去了，但學到的東西可不少，如何快速的適應公司的環(huán)境，融入企業(yè)的團體，如何更好的跟同事溝通，更好的完成既定的任務，這些都不是信手拈來的。都需要一個逐步的從點到面的認識，今天我學到的所有這些都必將對我將來的就業(yè)產生深刻的影響。而對我來說，真正的就業(yè)也已經不遠了。

我慶幸也感謝有這樣一個學習的機會，能夠在就業(yè)前很好的提高自己、鍛煉自己。同時也讓自己對自己的能力更加自信，相信自己將來能夠成為一個對社會有用的一員。