第一篇：寒假書店社會(huì)實(shí)踐日記

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寒假書店社會(huì)實(shí)踐日記

1今天是我輪休，我去現(xiàn)代書城考察了一下。雖然以前就經(jīng)常去那里，但當(dāng)時(shí)都只是想去看書，這次不一樣了，是去考察，找一下差距。

現(xiàn)代書城以經(jīng)濟(jì)管理、文化休閑類圖書為主，也比較齊全。我發(fā)現(xiàn)，它擺出的暢銷經(jīng)管書籍其實(shí)和我們書店的差不多，但陳列得非常好，用圓形展臺(tái)立體地陳列出來(lái)，使每一本展出來(lái)的書都非常搶眼。這些書雖然店里都有，但放得太亂太雜了，沒(méi)有重點(diǎn)，一點(diǎn)都不突出，根本不能引起別人注意。店里喜歡把最暢銷的書放在最前面，本來(lái)這是無(wú)可厚非的，但這個(gè)展臺(tái)正對(duì)大門，冬天寒風(fēng)颼颼，夏天遭太陽(yáng)曬，顧客都不愿意在那里停留久了，暢銷書就變成滯銷書了。應(yīng)該引起警惕呀!

寒假書店社會(huì)實(shí)踐日記

2今天認(rèn)識(shí)了個(gè)新同事，叫小黃，也是才畢業(yè)的大專生，來(lái)這里工作了幾個(gè)月了，對(duì)工作也比較熟悉了，給我介紹了一下店里的情況。我提到店里應(yīng)該多多加強(qiáng)宣傳，她說(shuō)大禮堂管理處管的很嚴(yán)，上次在門口掛了條橫幅，就被罰了1000多，更不準(zhǔn)亂發(fā)傳單、亂貼廣告等，真是有種有勁使不出的感覺(jué)啊!

沒(méi)事的時(shí)候我將店里的陳列擺設(shè)作了些調(diào)整，小黃說(shuō)這里好多書都?jí)涸谙旅妫u都沒(méi)賣過(guò)，只有等到退貨的時(shí)候再找出來(lái)退給出版社，慘淡經(jīng)營(yíng)，說(shuō)起來(lái)都寒心。

寒假書店社會(huì)實(shí)踐日記

3今天主任又提到我上次提出的建議很好，就叫我和另一個(gè)同事把勵(lì)志教育的書放在了少兒區(qū)展臺(tái)前面，也讓經(jīng)管書有了的空間展示了。這一變動(dòng)，很快就收到效果了，下午的時(shí)候就有好多帶孩子的家長(zhǎng)來(lái)陪孩子看書的時(shí)候選購(gòu)了一些勵(lì)志教育類圖書。

據(jù)我觀察，門市的客源主要分為三大類：計(jì)算機(jī)專業(yè)人士，來(lái)大禮堂觀光旅游或是來(lái)開(kāi)會(huì)的人，另一個(gè)就是附近居民(又以兒童居多)。一般來(lái)說(shuō)

第一類：計(jì)算機(jī)專業(yè)人士購(gòu)買力較強(qiáng)，他們買書的動(dòng)機(jī)較大，購(gòu)買額度高，回頭客占絕大部分，多數(shù)為本公司會(huì)員，這樣的顧客群體穩(wěn)定，他們看中的是門市計(jì)算機(jī)類圖書的齊全;

第二類：來(lái)大禮堂觀光旅游或是來(lái)開(kāi)會(huì)的人是門市的客流中為數(shù)最多的，但多屬于偶然消費(fèi)或刺激消費(fèi)，不太穩(wěn)定。他們多會(huì)購(gòu)買一些旅游休閑書籍，另一些公費(fèi)出差可以報(bào)帳的顧客回大量購(gòu)買經(jīng)濟(jì)管理類圖書，數(shù)額也比較大，利潤(rùn)客觀，也應(yīng)該引起重視;

第三類：附近居民，特別是兒童，經(jīng)常出入書店，交易也經(jīng)常發(fā)生，銷售量最大的也是少兒書籍，但每次交易額小，平均不到10元錢。這樣的客源是應(yīng)該保持，但永遠(yuǎn)不會(huì)成為利潤(rùn)源。

寒假書店社會(huì)實(shí)踐日記

4今天是星期六，只安排了三個(gè)人上班，又了解到一些公司的狀況和歷史。據(jù)說(shuō)幾年前，門市本來(lái)在現(xiàn)在三峽博物館那個(gè)位置，但后來(lái)被迫搬到了現(xiàn)在這個(gè)背街的位置，生意忽轉(zhuǎn)直下。再加上近年來(lái)網(wǎng)上購(gòu)書的發(fā)展，菜園壩圖書批發(fā)市場(chǎng)的威脅，書店的生存越發(fā)的困難了。

跟副主任交流了一下，還有新發(fā)現(xiàn)。我們分析了圖書品種的利潤(rùn)源：計(jì)算機(jī)圖書雖然利潤(rùn)率不算高，進(jìn)價(jià)普遍偏高，但通常單價(jià)高，均價(jià)在70、80元左右，利潤(rùn)就相應(yīng)的多了;

而經(jīng)管書是利潤(rùn)率比較高，但單價(jià)相對(duì)較低，一般都是20、30元這樣。所以兩者其實(shí)具有很強(qiáng)的結(jié)構(gòu)互補(bǔ)性。

第二篇：書店寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

書店寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告范文

書店寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告范文一

實(shí)踐是大學(xué)生走向社會(huì)的作用非凡的一道檻，其中充滿著磨礪與再學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。若要成功的跨過(guò)去需不斷地反省并改進(jìn)一些為人處世的措施。當(dāng)然對(duì)于學(xué)法律的我來(lái)說(shuō)，更得關(guān)注法律及其適用方面的瑣碎，不斷地從中獲得進(jìn)步的經(jīng)驗(yàn)，為更好的規(guī)劃以后的人生打好基礎(chǔ)。這道檻對(duì)于大學(xué)生初步涉世也是非常重要的。

今年寒假學(xué)校組織我們?nèi)ネ醺畷陮?shí)踐，實(shí)踐的主要內(nèi)容包括:1科學(xué)的店容店貌分布;2圖書分類與擺放;3圖書的進(jìn)貨與退貨;4讀者的圖書選擇與購(gòu)書心理;5圖書導(dǎo)購(gòu)的技巧。

王府井書店特點(diǎn)是，上下共七層，地下一層主營(yíng)音像制品，一層多為社科政治類圖書或者地圖旅游類的圖書，二層以教育教輔類圖書為主，三層主營(yíng)外國(guó)原版書，四層為文學(xué)類圖書和美術(shù)用書的天下還包括一些雜志，五層主要經(jīng)營(yíng)醫(yī)學(xué)類建筑類的圖書，六層則是經(jīng)營(yíng)軟件。

我的崗位被分配在了四層也就是文學(xué)類美術(shù)類圖書一層的收銀臺(tái)，負(fù)責(zé)幫忙裝袋和開(kāi)發(fā)票。因?yàn)槭窃谑浙y臺(tái)工作，我們可能相對(duì)輕松一點(diǎn)，可以在一座著，但由于是暑假，王府井書店人很多，買書的人也很多，所以也不是很輕松的。

我的崗位在收銀臺(tái)，所以經(jīng)常能看到讀者買的是什么書，如果是小學(xué)生打扮的，這樣的一般都由家長(zhǎng)陪同，所以他們都是買一些世界名著，伴隨著世界名著還要買幾本漫畫，這也許是家長(zhǎng)的妥協(xié)吧。如果是初高中學(xué)生打扮的，成群結(jié)伙狀，那他們多半買一些暢銷的青春文學(xué)類小說(shuō)，或者他們喜愛(ài)明星的寫真。如果是大學(xué)上打扮的，有的就會(huì)去買一些美術(shù)類的書，那是教材。還有一部分去買一些文學(xué)類的圖書或者外國(guó)暢銷小說(shuō)。如果是成年人，他們很有可能是批量購(gòu)買圖書，而且極有可能開(kāi)發(fā)票。他們買超級(jí)精裝版的書或者成套購(gòu)買圖書，也許是為了單位購(gòu)書，也許是可以報(bào)銷吧。當(dāng)然我說(shuō)的不完全正確，買書的人也不完全有規(guī)律。有很多人坐在書架旁邊一坐就是一天，就是為了看書而不買書，這樣的人很多，以學(xué)生為主，因?yàn)榉偶侔伞?/p>

在收款臺(tái)的兩邊總是擺放著一些書，這些書多是暢銷書，擺在顯眼的位置有時(shí)讀者在交款的時(shí)候，看見(jiàn)了，就會(huì)順手拿一本，這樣也拉動(dòng)了銷售額。還有一些書被擺放在很顯眼的過(guò)道上，有的是暢銷書，而有的是出版社之間競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果，因?yàn)閿[書的位置越明顯看見(jiàn)的人就越多，這樣銷售量就會(huì)有所提高。比如長(zhǎng)江文藝出版社，在寒假期間搞活動(dòng)，一些“行將就木”的暢銷書七五折出售，這樣的刺激使得有些書又回到了排行榜前五名。同樣，書店為了提高銷售額，還推出了一項(xiàng)活動(dòng)，即當(dāng)時(shí)累計(jì)小票額度大于等于一百元，可以免費(fèi)領(lǐng)取一張九折會(huì)員卡。這個(gè)活動(dòng)顯然是極具引誘了，有很多人在交款時(shí)發(fā)現(xiàn)，已經(jīng)買了七八十元的東西，于是他們就會(huì)再去挑選一些書以便湊到一百元，換取一張會(huì)員卡。

關(guān)于進(jìn)書，我想到有一天我替另一名同學(xué)的班，幫她進(jìn)了一回書，那次上的書都沒(méi)有擺到貨架上出售而是直接運(yùn)往倉(cāng)庫(kù)準(zhǔn)備退還，因?yàn)椋鞘且恍┦韵碌氖澜缑Ｍ醺畷甑氖澜缑N類已經(jīng)很多了，精裝的簡(jiǎn)裝的都有，而且價(jià)格上也比這些十元以下的要貴，所以作為銷售者，當(dāng)然不愿意再劃出一個(gè)地方來(lái)賣這些便宜的重樣的世界名著。于是這些也許很有市場(chǎng)的圖書就被放到了倉(cāng)庫(kù)。我想，發(fā)行圖書的單位當(dāng)初策劃的時(shí)候一定沒(méi)有想到是這樣的結(jié)局，他們一定以為，這些十元以下的市街名著一定會(huì)像一顆炸彈一樣擠占大半暑期名著銷售市場(chǎng)，但是，他們沒(méi)想到出版名著出版社太多了，賣家組織要高價(jià)的名著以換取更高的利潤(rùn)，至于那顆銷售炸彈看來(lái)，只能在倉(cāng)庫(kù)里落上厚厚的塵土了。

對(duì)于我這樣一個(gè)從來(lái)沒(méi)有上過(guò)班的學(xué)生來(lái)說(shuō)，實(shí)踐確實(shí)是艱苦的，但是，通過(guò)這次實(shí)踐，我學(xué)到了很多。我了解到了從進(jìn)貨到上架到銷售還有退貨的一系列流程。這的確可以算是一門科學(xué)。王府井書店的人，不管是收銀員主管還是實(shí)踐生，他們對(duì)待顧客購(gòu)很友好，讀者在十分輕松的環(huán)境下讀書買書，沒(méi)有任何壓力，不會(huì)因?yàn)槿魏问潞头?wù)員吵架，這也許正是王府井書店的氣度，作為北京的窗口將永遠(yuǎn)屹立下去。而這種氣度，也正是我最應(yīng)該學(xué)習(xí)的!

書店寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告范文二

從現(xiàn)在開(kāi)始，我將開(kāi)始一段新的生活，暑假書店實(shí)踐工作，這是我期待已久的工作，我在之前已經(jīng)做好了準(zhǔn)備，我相信我會(huì)在不斷的前進(jìn)中得到更多的進(jìn)步，只要自己一直不斷的努力下去，就會(huì)有更大的發(fā)展。在書店實(shí)踐的過(guò)程中，我遇到過(guò)很多的困難，不過(guò)這些都是暫時(shí)的，只要自己不斷的努力，我就可以做的更好，因?yàn)檫@就是現(xiàn)實(shí)存在的狀況，不斷的努力，不斷的進(jìn)步!

一、書店實(shí)踐內(nèi)容

未去書店之前就對(duì)這份實(shí)踐滿懷期待。之前去書店都是以顧客的身份，這次角色要作徹底地轉(zhuǎn)變。7月1日下午一點(diǎn)，我開(kāi)始了在書店的實(shí)踐。按照計(jì)劃，店長(zhǎng)將對(duì)我進(jìn)行20個(gè)工作日的培訓(xùn)，在這20天里，每天都將有一個(gè)專門的培訓(xùn)內(nèi)容。徐老師向我簡(jiǎn)單介紹了書店實(shí)踐時(shí)的一些任務(wù)，并著重強(qiáng)調(diào)了對(duì)圖書的記憶和相關(guān)賣點(diǎn)的掌握。望著那一排排、一架架的圖書，想著要一個(gè)個(gè)地去記憶還真的有些畏懼，不過(guò)在之后日子里的導(dǎo)購(gòu)過(guò)程中，我才體會(huì)到了這樣要求的必要和深意。作為傳播的窗口，書店直接面向著廣大的讀者人群，在書店的圖書展架中，新東方自己的圖書占了較大的比例，toefl,gre,ielts，gmat等專架上的圖書每天的需求都很大，新概念系列作為新東方學(xué)校一直以來(lái)基礎(chǔ)英語(yǔ)課程的教材，也是書店賣得最好的品種之一，這樣，對(duì)這些圖書的導(dǎo)購(gòu)便是重中之重，在之后的學(xué)習(xí)的過(guò)程中，對(duì)這些系列的圖書的掌握也成為了我學(xué)習(xí)的重點(diǎn)。下面是店內(nèi)工作的大概流程與主要工作內(nèi)容：

1.圖書的接貨與入庫(kù)

據(jù)說(shuō)，沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)暑期班的店員，不算真正的店員。雖然受到奧運(yùn)的影響，但是暑期班的學(xué)員仍然很多，而學(xué)校學(xué)員的到來(lái)伴隨而來(lái)的自然就是書店工作的繁忙期，而我的實(shí)踐期也正在這段“繁忙期”內(nèi)，這樣，我有機(jī)會(huì)親身體會(huì)書店工作的辛苦。店內(nèi)圖書在這期間內(nèi)每天的流量都很大，所以幾乎每天都會(huì)運(yùn)來(lái)很多書，而書籍的接貨、入庫(kù)這一環(huán)節(jié)就成了最鍛煉人的環(huán)節(jié)，勞動(dòng)強(qiáng)度很大。圖書從需求到入庫(kù)的一系列環(huán)節(jié)是這樣的：需求>申請(qǐng)>批準(zhǔn)>作單>報(bào)單>接貨>清點(diǎn)>上架入庫(kù)。其中，我能接觸到并經(jīng)常參與的是“接貨>清點(diǎn)>上架入庫(kù)”。首先，接貨就是將圖書由車上卸下，當(dāng)然僅僅是卸下還不夠，必須將同一種書擺好在一起，并且要大概記住什么書在什么位置，這樣才能更好地進(jìn)行下一步——清點(diǎn)。清點(diǎn)，也就是對(duì)單，逐一清點(diǎn)發(fā)來(lái)的貨是不是自己要的貨，有沒(méi)有少或多，版本價(jià)格是不是清單上要的，一般要求的是書號(hào)也要對(duì)才行，但因?yàn)榻?jīng)常來(lái)的都是本版書，熟悉的貨，對(duì)得也快，書號(hào)也就不用那么仔細(xì)的看了。作為店員，對(duì)書店架上哪些圖書缺少了必須做到心中有數(shù)，并且要及時(shí)地補(bǔ)架。所以，當(dāng)來(lái)貨清點(diǎn)完后要將書店書架需要的書找出，放在專門的拉車上，拉到3樓店內(nèi)補(bǔ)架，其它的書則要入庫(kù)了。書店的地庫(kù)在地下一層，空間不大，但是里面整齊地、分門別類地存放著各種圖書。這段時(shí)間除了書店店內(nèi)圖書的大流量外，外賣也加大了圖書的流量，所以書店又臨時(shí)申請(qǐng)了一個(gè)分庫(kù)。

2.貼磁

從地庫(kù)拉到3樓店面的書在上架之前要進(jìn)行“貼磁”。所謂貼磁，就是將專門的磁條粘貼在圖書靠后頁(yè)碼部分的夾縫里，這也算上是一種安全措施，防止圖書被盜。如果圖書未經(jīng)消磁就要被帶出書店，門口的掃描儀會(huì)自動(dòng)發(fā)出刺耳的“嘀嘀”聲提示。貼完磁條的圖書就可以補(bǔ)充到書架上了。

3.圖書的上架與擺放

圖書上架擺放也有一定的講究，有的圖書要特別推薦，這時(shí)會(huì)單獨(dú)為其專架陳列、封面向外，或在醒目的位置運(yùn)用貼海報(bào)、擺書花、大量堆放等方法吸引顧客的注意。而一些顧客注定要來(lái)尋購(gòu)的圖書，如toefl系列等，則一般采用書脊向外的方式擺放。有時(shí)候一些擺放方法會(huì)綜合運(yùn)用在一起，以達(dá)到更好的實(shí)際效果。有時(shí)候，拉上來(lái)的補(bǔ)架圖書數(shù)量多一些，扎一看書架上真的沒(méi)有地方擺了，但是經(jīng)過(guò)合理的組合、技巧的安排，突然會(huì)發(fā)現(xiàn)有很大的空間。往往看到“老”店員做到這點(diǎn)的時(shí)候會(huì)覺(jué)得很神奇。

4.導(dǎo)購(gòu)

導(dǎo)購(gòu)是店員工作中很重要的一部分。之前對(duì)圖書品種等的學(xué)習(xí)效果如何都在導(dǎo)購(gòu)的過(guò)程中集中體現(xiàn)了出來(lái)。同時(shí)，在這個(gè)過(guò)程中，店員將直接面對(duì)顧客，店員的一言一行都將代表大愚書店，所以我也學(xué)到了怎樣以店員的形象面對(duì)顧客。在導(dǎo)購(gòu)的過(guò)程中，有些顧客會(huì)有很多問(wèn)題，他們希望能從店員這里了解到對(duì)于他們(或他們的子女)來(lái)說(shuō)，選擇什么樣的圖書更好、更適合等等。剛開(kāi)始導(dǎo)購(gòu)的時(shí)候我很不自信，顧客的期待越大，責(zé)任.本文由|方案范文庫(kù)為;您搜集整.理越大，感到的壓力也越大。隨著導(dǎo)購(gòu)次數(shù)的增多，以及對(duì)圖書產(chǎn)品等的進(jìn)一步了解，漸漸的自然起來(lái)，并投入了進(jìn)去，而且學(xué)會(huì)了從顧客的角度出發(fā)，簡(jiǎn)單地舉兩個(gè)導(dǎo)購(gòu)過(guò)程中的例子：一位老者想為其現(xiàn)讀初二，計(jì)劃于高三考托福的孫子買關(guān)于托福的書，想聽(tīng)下我的建議，我建議他首先孩子要打好詞匯的基礎(chǔ)關(guān)(我分別介紹了新東方的5種詞匯書，并建議應(yīng)該從基礎(chǔ)的詞匯記起，并推薦了2本書：10000 紅寶)，另外還要對(duì)托福考試的題型等有個(gè)整體的把握了解(我介紹了基礎(chǔ)班的“特訓(xùn)”系列及官方指南與備考策略)，最后我還向其推薦了“gre紅寶”及其輔助的“17天搞定gre詞匯”，因?yàn)楹⒆訉?lái)要在美國(guó)讀大學(xué)，必須掌握相當(dāng)可觀的詞匯量才能在課堂上以及平時(shí)的生活中完全沒(méi)有障礙。另一件事情是，顧客想為孩子買新概念2的教材，我在向其推薦輔助資料“全新全繹小題大做”時(shí)，仔細(xì)為其分析了孩子的實(shí)際情況，其孩子開(kāi)學(xué)讀初三，課業(yè)比較多，時(shí)間不是很充足，所以配上“全新全繹”可以幫助減少整理課堂學(xué)習(xí)筆記等的時(shí)間，而“小題大做”沒(méi)有時(shí)間就不必買了。當(dāng)然，不是每次導(dǎo)購(gòu)都能成功，很多時(shí)候面對(duì)顧客的問(wèn)題無(wú)從回答，還要去尋求“老人”們的幫助。

5.其他店內(nèi)工作

隨著暑假班的開(kāi)學(xué)，書店展開(kāi)了外賣活動(dòng)，外賣很辛苦，8月27日的外賣應(yīng)該是最辛苦的了，整個(gè)書店忙碌了一天并且又是一晚……第二天又是接著開(kāi)始，我周一過(guò)來(lái)的時(shí)候看到郵箱里市場(chǎng)部同事做的flash，感覺(jué)自己當(dāng)時(shí)應(yīng)該在場(chǎng)的……幫不上大忙，但是可以去分擔(dān)。與此同時(shí)，書店也有些新的店員的加入，我也開(kāi)始更多地去分擔(dān)一些其他的工作。書友會(huì)會(huì)員登記。大愚書店的會(huì)員可以享受折的優(yōu)惠(國(guó)外原版圖書除外)，并且可以積分，在全國(guó)的大愚書店可以通用。成為會(huì)員的方式有：3元工本、購(gòu)物滿50元、學(xué)員免費(fèi)、員工免費(fèi)等。人多的時(shí)候可以先登記下卡號(hào)，然后簡(jiǎn)單輸入甄別信息，盡快登記下一位，之后空閑時(shí)再進(jìn)行信息補(bǔ)充。3元工本費(fèi)辦卡要貼小票底根，滿50的要出示小票，學(xué)員要登記學(xué)號(hào)。開(kāi)具發(fā)票。因?yàn)橐膿Q機(jī)打發(fā)票，對(duì)一些遠(yuǎn)處顧客進(jìn)行詳細(xì)的登記，以便之后開(kāi)發(fā)票后郵寄給顧客。輔助收銀。收銀處超過(guò)3人時(shí)主動(dòng)協(xié)助收銀員，做一些輔助工作，提前提醒顧客出示聽(tīng)課證或會(huì)員卡，消磁，打包，裝袋，禮品(新東方圖書滿99元+1元送原價(jià)元筆記本;新東方圖書滿199元+1元送原價(jià)19元大愚文化衫)……

二、收獲與感悟

店內(nèi)期刊方面，我在店面的時(shí)間內(nèi)發(fā)現(xiàn)購(gòu)買新東方英語(yǔ)期刊的很少，書店曾做過(guò)與書友會(huì)會(huì)員卡綁定的促銷，雖然有一定的進(jìn)展，但是由于是為了書卡，能真正閱讀有待懷疑，而且這種行為本身就讓人覺(jué)得《新東方英語(yǔ)》賣得不是很好。我做過(guò)思考，首先從期刊的定位上，中學(xué)版自然是應(yīng)該包括初中和高中階段，但有讀者反映我們的中學(xué)版總體難度水平偏向于高中，對(duì)于初中生來(lái)說(shuō)閱讀難度較大。而據(jù)我了解，高中生中的課外英語(yǔ)閱讀人群遠(yuǎn)遠(yuǎn)少于初中的，初中這一部分的潛在讀者數(shù)量非常。關(guān)于期刊的定位是否可以進(jìn)一步的細(xì)分，不知道期刊部的同事是否考慮過(guò)這一點(diǎn)，當(dāng)然這只是我個(gè)人的一點(diǎn)看法。走進(jìn)書店，會(huì)發(fā)現(xiàn)在書店的收銀處后面有著這樣一句話，“追求卓越，挑戰(zhàn)極限”。我想這句話不僅僅適用于這里，每個(gè)行業(yè)，每個(gè)崗位都應(yīng)有這樣地追求。工作之間總能找到相通的感悟。一個(gè)月的時(shí)間說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng)，說(shuō)短也不短，是書店加深了我對(duì)大愚的了解與親近感。書店就是大愚的前沿陣地，其他部門都是后方，從后方的不同部門開(kāi)到戰(zhàn)場(chǎng)，大家戰(zhàn)斗在一起……這其中固然充滿著汗水，但更多的是大家一起工作時(shí)收獲的快樂(lè)。

在書店，我對(duì)新東方本版圖書有了更多的接觸，新東方圖書出國(guó)留學(xué)培訓(xùn)系列賣得一直很好，主要是新東方老師作者對(duì)該領(lǐng)域研究得很深入，一般新東方學(xué)員也會(huì)來(lái)買自己喜歡的老師出的書，應(yīng)該是出自于一種信任。新東方學(xué)校課程所需教材也是店內(nèi)賣得較好的書，如：新概念系列、pets系列、朗文語(yǔ)法系列等。大愚圖書勵(lì)志系列賣得也不錯(cuò)，這也可能是學(xué)員想對(duì)自己喜歡的老師做更多了解的原因。對(duì)于英語(yǔ)讀物，來(lái)買的學(xué)生不是很多(據(jù)我觀察)，多做臨時(shí)翻讀，倒是家長(zhǎng)來(lái)為子女選購(gòu)的多一些，但也多僅限于能引起學(xué)生閱讀興趣的書，如：《哈里波特系列》等。音像產(chǎn)品方面，一些能練習(xí)口語(yǔ)和聽(tīng)力的經(jīng)典影視很受歡迎，如：《亂世佳人》、《魂斷藍(lán)橋》、《阿甘正傳》、《老友記》、《越獄》等，明日東方的《新東方背單詞》口碑也很好。

相對(duì)而言，新東方的四、六級(jí)圖書有待改善。詞匯書類中星火的很受歡迎，星火詞匯類圖書的整體設(shè)計(jì)、版式安排、詞條內(nèi)涵等都值得學(xué)習(xí)借鑒。新東方四、六級(jí)的圖書雖然展開(kāi)了促銷并專架擺放，但在我觀察的時(shí)候選購(gòu)的人依然很少。同樣，新東方考研系列圖書也不是很熱賣。我想這些與星火的專研詞匯和王長(zhǎng)喜的精專試題是有關(guān)系的。與此同時(shí)，原版引進(jìn)圖書專架上的圖書問(wèn)津的人也相對(duì)很少，一些原版書從外觀上顯得已經(jīng)很舊，價(jià)格是一方面原因，我想還有就是來(lái)大愚購(gòu)書人群中大多還是為出國(guó)、考試等暫時(shí)利益，能安心閱讀大部頭英文原著的不是很多。另外，我還發(fā)現(xiàn)，來(lái)書店直接求購(gòu)小語(yǔ)種圖書的顧客也大有人在，書店雖然有諸如日語(yǔ)、法語(yǔ)、韓語(yǔ)、德語(yǔ)等的圖書，但是圖書品種不太多，往往不能滿足一些顧客的選購(gòu)。

第三篇：寒假書店導(dǎo)購(gòu)員社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

寒假書店導(dǎo)購(gòu)員社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

寒冷與炎熱交替著控制大地，這個(gè)春節(jié)忽冷忽熱，煉人、煉心、煉性哪！吃得苦中苦，方為人上人。現(xiàn)在多耐點(diǎn)苦，都是為了以后少受點(diǎn)苦。雖然不保以后就能真的少受點(diǎn)苦，倘若有此茍幸之心，必然失去這些實(shí)踐的意義，更重要失去的是快樂(lè)。實(shí)踐是必要的，是偉大的，是追求真知，追求快樂(lè)的，不需人特意去教的良技。自有社會(huì)這個(gè)大老師來(lái)調(diào)教。

我很遺憾，這個(gè)寒假?zèng)]有去做與自己專業(yè)有關(guān)的社會(huì)實(shí)踐，而是去做了一份超市服務(wù)員這樣的工作。而且這份工作也不是自己找的，還是我母親找好，我一去就可直 接上班的那種。這份超市服務(wù)員的工作簡(jiǎn)單易上手。它就像一份檢測(cè)試卷，在考我的站力，耐不耐得辛苦勞累;在考我的耐性，對(duì)時(shí)間的耐性，對(duì)顧客的耐性，對(duì)工 作的耐性,在秒復(fù)一秒分復(fù)一分天復(fù)一天的時(shí)間中驅(qū)走煩躁，留給顧客的永遠(yuǎn)是更多的耐性;它在考我笑容的燦爛程度與持久度，在考我為人處世的分值；也許它并 沒(méi)有我所想象的有如此威力。

付出了就肯定會(huì)有收獲，這是我一貫所堅(jiān)信的。通過(guò)這次在超市里當(dāng)服務(wù)員的實(shí)踐活動(dòng)，我深刻體會(huì)到賺錢的不易。每天從早8點(diǎn)30到半夜11點(diǎn)30，并且時(shí)間 并不如此準(zhǔn)時(shí)下班，有時(shí)會(huì)更晚，中午也沒(méi)有時(shí)間休息，一整天都是那么站著，走動(dòng)區(qū)域并不大，真的很累很累！雖然活簡(jiǎn)單，但確是耗力耗時(shí)間磨人的活。我首先 得承認(rèn)我是個(gè)拜金主義者，就算有多累的工作，但是有錢領(lǐng)我就會(huì)拼命干，再累也覺(jué)得值得，再累只要通過(guò)自己辛苦勞動(dòng)通過(guò)正當(dāng)?shù)耐緩将@得正當(dāng)?shù)幕貓?bào)，心里別提 有多高興，多開(kāi)心。

我覺(jué)得，什么人做什么樣的工，要想不辛苦，除非腦子進(jìn)水，那是傻子想的美事。沒(méi)有省力的工作，省力的工作都會(huì)辛苦都要努力，都得付出。有些人是會(huì)有某些好過(guò)其他人的條件，但是這不是不勞動(dòng)的借口，與其讓眼紅的勁發(fā)瘋，還不如靠自己的雙手種出果實(shí)來(lái)。

人，總是在經(jīng)歷中學(xué)會(huì)長(zhǎng)大。有圣人說(shuō)，最耐不住寂寞的人才最寂寞。超市服務(wù)員上班期間不準(zhǔn)亂和其他服務(wù)員交談，不準(zhǔn)亂打手機(jī)聽(tīng)電話，除了跟顧客打交 道，你就是一座微笑的“機(jī)器”。熱情待客但不要過(guò)火，有些顧客一來(lái)逛超市其實(shí)并不喜歡服務(wù)員馬上就來(lái)東介紹西介紹產(chǎn)品，有些也許并沒(méi)有固定的目的想買什 么，而是進(jìn)去看了之后才決定想買什么，他們具有很大的隨意性與波動(dòng)性，很大程度由當(dāng)時(shí)心情使然來(lái)購(gòu)物。所以得善于對(duì)顧客察言觀色，即時(shí)給顧客提供他所想要 的幫助。

在超市工作期間發(fā)生了一件事，超市的老板娘是一個(gè)頗有點(diǎn)迷信的人，其實(shí)這些現(xiàn)象也見(jiàn)怪不怪。在一些店面我們也時(shí)不時(shí)會(huì)看到一些什么招財(cái)豬啊類似的東 西放在店門口，寓財(cái)源廣進(jìn)，生意興隆之意。那天，輪到我早到店面去打掃衛(wèi)生，一早來(lái)到，三下五除二我就掃完了地，掃得干干凈凈地面，最后還工工整整的擺放 好垃圾鏟。這時(shí)老板娘看見(jiàn)就生氣了，當(dāng)場(chǎng)就罵了我兩句。我一下懵了，還沒(méi)來(lái)得及委屈，眼淚就嘩啦啦的下來(lái)了。怎么啦，我掃地挺干凈的呀，再說(shuō)就算

連灰塵掃 不凈也算不干凈的話也用不著發(fā)那么大火啊。原來(lái)，是我把垃圾鏟方向朝向放錯(cuò)了。早上掃垃圾，垃圾鏟的朝向要向里不能朝外，財(cái)還沒(méi)進(jìn)就掃它出門，顯然老板娘 是不中意我這個(gè)。

利用假期時(shí)間，我決定打份工鍛煉一下自己。經(jīng)朋友介紹，我來(lái)到了xx書店，成為一名臨時(shí)導(dǎo)購(gòu)員。由于自身對(duì)書的喜愛(ài)，我覺(jué)得這份工作十分適合我。每天在圖 書和顧客之間忙碌，其樂(lè)融融啊！我負(fù)責(zé)的是兒童讀物。看到這些種類多樣的圖書，我覺(jué)得現(xiàn)在的孩子實(shí)在是太幸福了，家長(zhǎng)們?cè)诤⒆雍苄〉臅r(shí)候?qū)λ麄冞M(jìn)行輔導(dǎo)，假期還能讀到課外讀物來(lái)增長(zhǎng)知識(shí)、開(kāi)拓視野。

初高中時(shí)，我常常到書店買書，自認(rèn)為走遍了xx的許多書店，對(duì)書店的工作內(nèi)容很是了解，導(dǎo)購(gòu)員無(wú)非是幫顧客找書罷了。但當(dāng)我來(lái)到書店見(jiàn)習(xí)后，才知道以前的 我對(duì)導(dǎo)購(gòu)員的認(rèn)識(shí)是多么膚淺。導(dǎo)購(gòu)員的工作不單單是為顧客找到理想的書，除此之外，還有許多要做的事情。導(dǎo)購(gòu)員每天的工作時(shí)間為8：00--17：30.在xx書店工作的這半個(gè)月里，我對(duì)書店工作的流程有了一定的了解。接貨、入庫(kù)，貼磁條，圖書的上架與擺放，導(dǎo)購(gòu)，這些都是每個(gè)導(dǎo)購(gòu)員日常必做的事情。

下面就讓我來(lái)介紹一下書店的工作流程：

一：接貨、入庫(kù)

每天都會(huì)有圖書從總店源源不斷的發(fā)來(lái)，我們的工作便是清點(diǎn)數(shù)目、入庫(kù)。別以為只是簡(jiǎn)單的把書放到指定的位置，這個(gè)接貨、入庫(kù)可謂是書店工作中最復(fù)雜的環(huán) 節(jié)。圖書從需求到入庫(kù)有一系列的步驟：需求—報(bào)單—接貨—清點(diǎn)—上架—入庫(kù)。這些步驟幾乎每天必做。導(dǎo)購(gòu)員們需要對(duì)所缺圖書進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，然后出庫(kù)時(shí)報(bào)上單 據(jù)。這樣第二天，出庫(kù)的圖書就會(huì)由總店放到分店了。接下來(lái)要做的便是清點(diǎn)、核對(duì)所需圖書的數(shù)量，在所缺位置補(bǔ)上圖書，剩余的圖書入庫(kù)以備補(bǔ)架。

二：貼磁條

將專門的磁條貼在圖書靠后頁(yè)碼部分的夾縫里，這是一種安全措施，防止圖書被盜。在圖書售出時(shí)，會(huì)有收款臺(tái)負(fù)責(zé)將圖書消磁。如果圖書未經(jīng)消磁就要被帶出書店，門口的掃描儀會(huì)自動(dòng)發(fā)出刺耳的“嘀嘀”聲提示。這樣便能保證書店圖書的安全了。

三：上架和擺放

圖書的上架和擺放也是有講究的。封面向外，相同系列、相同出版社的圖書往往放在一起。像常受推薦的延邊出版社的注音讀物及圖說(shuō)天下系列的書都會(huì)按固定位置擺放。當(dāng)導(dǎo)購(gòu)員發(fā)現(xiàn)圖書的數(shù)量短缺時(shí)，就要及時(shí)的補(bǔ)架。

四：導(dǎo)購(gòu)

導(dǎo)購(gòu)是書店工作的重要部分。它要求工作人員要熟悉自己所分配的圖書位置，以便當(dāng)顧客需要時(shí)及時(shí)快速的找到圖書。同一種課外讀物往往由不同的出版社出版，同 樣也適用于不同年齡段的讀者。像三年級(jí)以下的兒童通常選擇延邊出版社的注音讀物，年齡略大的中小學(xué)生通常選用六角叢書系列。《假如給我三天光明》、《三國(guó) 演義》等書既有適合小學(xué)生的系列又有適合中學(xué)生閱讀的，而導(dǎo)購(gòu)員就需要根據(jù)不同年齡段的讀者，給他們找出適合他們讀的書。熟悉架子是導(dǎo)購(gòu)員做好工作的前 提，通常兩天左右，新導(dǎo)購(gòu)員便能輕松地找出顧客所需的圖書了。

有時(shí)書店忙碌起來(lái)時(shí)。我也要到教輔類幫忙，這樣就要求我們不能單單對(duì)自己工作部分熟悉，也要對(duì)其他方面有所了解。當(dāng)有顧客向你打聽(tīng)其他類圖書時(shí)，也要說(shuō)出大概位置才行，給顧客以滿意的答復(fù)。

假期最大的消費(fèi)人群莫過(guò)于中小學(xué)生。學(xué)校和老師會(huì)在假期的開(kāi)始為學(xué)生們推薦課外讀物。而學(xué)生家長(zhǎng)便會(huì)像接到圣旨般，帶著孩子來(lái)書店買書。被推薦的課外讀物 的確能夠增

加學(xué)生們的知識(shí)，陶冶情操，但如果圖書買到家后，孩子們不愛(ài)讀，家長(zhǎng)們又沒(méi)時(shí)間叮囑孩子用心學(xué)，那么這些書又同廢紙有何區(qū)別呢。假期讀些課外讀 物，能對(duì)孩子們的身心健康有很大的幫助，但卻不能用統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求孩子。孩子們可以根據(jù)個(gè)人喜好選擇讀什么書，不能完全按照硬性規(guī)定來(lái)要求孩子。在我所負(fù) 責(zé)的課外讀物中，《十萬(wàn)個(gè)為什么》、《中華上下五千年》、《三國(guó)演義》等圖書都很受低年級(jí)學(xué)生的歡迎，圖書中色彩豐富的圖案是吸引孩子們的主要原因。

第四篇：寒假社會(huì)實(shí)踐日記

寒假社會(huì)實(shí)踐日記1

今天我?guī)Т蠹襾?lái)到泰伯廟會(huì)，首先，我們來(lái)到做二胡的地方，看那一位老師傅熟練的手法，真是贊嘆不已啊！他把那一根桿子用磨，做出完美的二胡來(lái)。

接下來(lái)是從上世紀(jì)70年代起，一聲聲的甜酒釀的叫聲。無(wú)錫“小阿姨”甜酒釀的誕生地在梅村鎮(zhèn)荊心村，荊心村的`婦女們起早貪黑，也逐漸地成為無(wú)錫有名的“小阿姨”酒釀。

惠山泥人想必大部分人都知道，泥人是江蘇無(wú)錫漢族傳統(tǒng)工藝美術(shù)品之一，無(wú)錫三大著名特產(chǎn)之一，無(wú)錫當(dāng)?shù)厮嚾巳』萆綎|北坡山腳下離地面約一公尺以下的黑泥所制，其泥十分柔軟，搓而不紋，彎兒不斷，干而不裂，可塑性佳，適合捏塑之用。

我們的無(wú)錫可不只有這么多的歷史，想了解更多，就來(lái)梅村做客吧。

寒假社會(huì)實(shí)踐日記2

一覺(jué)醒來(lái)發(fā)現(xiàn)今年沒(méi)有年三十，早計(jì)劃好了的培訓(xùn)班活動(dòng)還只是存在腦海里而沒(méi)有一個(gè)成型的方案。

年晚，洗了澡就一直在電腦前搜集別人的策劃資料作為參考，應(yīng)為缺乏這方面的`經(jīng)驗(yàn)，所以在寫策劃時(shí)費(fèi)了很多時(shí)間但仍覺(jué)得不是很滿意，在我思緒混亂的時(shí)候，我錯(cuò)手刪掉了所有的內(nèi)容！一整晚的努力都白費(fèi)了！那一刻想哭卻沒(méi)眼淚！氣得我拿起鍵盤猛地砸了一頓！不久的十二點(diǎn)過(guò)后，鞭炮聲連連不斷，大年初一來(lái)了！跑去向向爸媽、哥哥弟弟討了幾個(gè)紅包，很淡定地走回來(lái)繼續(xù)我那未完成的工作，直到凌晨?jī)牲c(diǎn)多，鞭炮聲都停了，我的策劃方案也拍案完成，還有活動(dòng)的宣傳單也設(shè)計(jì)好了！那個(gè)叫累得呀！可是很有成就感地去睡了！

寒假社會(huì)實(shí)踐日記3

今天正式開(kāi)課了！

之前沒(méi)開(kāi)班的時(shí)候都能睡懶覺(jué)，今天我用兩個(gè)手機(jī)調(diào)好的鬧鐘才把我吵醒了！真不習(xí)慣看到這么早的天！還是那陰沉沉的！但影響不了我此刻的心情！

早餐都沒(méi)來(lái)得及吃就來(lái)到學(xué)校了，七點(diǎn)不到！學(xué)生們居然一大群的.在門口等我開(kāi)門了！天哪！此等精神！我懺愧不如啊！

中午十一點(diǎn)放學(xué)，我吃了飯，到了十二點(diǎn)半左右去開(kāi)門，受到了學(xué)生的埋怨，說(shuō)我應(yīng)該來(lái)開(kāi)早點(diǎn)門的，他們十一點(diǎn)半左右就來(lái)等了！噢！天氣那么冷又下雨的，他們就在外面等！明明下午一點(diǎn)半才開(kāi)始上課。額，我不得不佩服，以后也得天天早早來(lái)開(kāi)門了！

我糾結(jié)的是我再怎樣早也不會(huì)像他們那么早的了！

寒假社會(huì)實(shí)踐日記4

今天是最后一天的工作，然后我就可以領(lǐng)工資收拾行李回家了。

說(shuō)實(shí)在的，這次的社會(huì)實(shí)踐并沒(méi)有很多的需要面對(duì)社會(huì)種種黑暗面的'時(shí)候，不需要像電視劇里的為了錢各種委曲求全，我這次體會(huì)更多的是，我在這次的實(shí)踐中認(rèn)識(shí)到的人結(jié)識(shí)的朋友和為人處事之道。

這群人兒吶，有人個(gè)性張揚(yáng)，有人沉默寡言，有人自信內(nèi)斂，有人迂回中庸，有人風(fēng)趣健談，有人自戀搞笑，有人很二逼，有人很話嘮，還有人……

她說(shuō)，她去了鳳凰古城，去了廣西麗江，人在大學(xué)，一定要找機(jī)會(huì)多出去走走。他說(shuō)，領(lǐng)了人家工資就要好好工作，不要偷懶。她說(shuō)，每天換不同風(fēng)格搭配衣服，就像每天都有新衣服，好心情。他說(shuō)， 人生如戲，我是主角。

寒假社會(huì)實(shí)踐日記5

今天是星期六，只安排了三個(gè)人上班，又了解到一些公司的狀況和歷史。據(jù)說(shuō)幾年前，門市本來(lái)在現(xiàn)在三峽博物館那個(gè)位置，但后來(lái)被迫搬到了現(xiàn)在這個(gè)背街的'位置，生意忽轉(zhuǎn)直下。再加上近年來(lái)網(wǎng)上購(gòu)書的發(fā)展，菜園壩圖書批發(fā)市場(chǎng)的威脅，書店的生存越發(fā)的困難了。

跟副主任交流了一下，還有新發(fā)現(xiàn)。我們分析了圖書品種的利潤(rùn)源：計(jì)算機(jī)圖書雖然利潤(rùn)率不算高，進(jìn)價(jià)普遍偏高，但通常單價(jià)高，均價(jià)在70、80元左右，利潤(rùn)就相應(yīng)的多了;

而經(jīng)管書是利潤(rùn)率比較高，但單價(jià)相對(duì)較低，一般都是20、30元這樣。所以兩者其實(shí)具有很強(qiáng)的結(jié)構(gòu)互補(bǔ)性。

寒假社會(huì)實(shí)踐日記6

想不到那么多人想?yún)⒓游覀兊呐嘤?xùn)班，不得不擴(kuò)展名額了，早上上課的時(shí)候，有個(gè)家長(zhǎng)帶著幾個(gè)孩子來(lái)報(bào)名，看著原本就熙熙攘攘的教室我有點(diǎn)頭大了，本想拒絕的，但那位家長(zhǎng)提到我的父親，說(shuō)和我父親還算是親戚什么的，我暈了，怎么說(shuō)人家也算是我的長(zhǎng)輩，我能拒絕么？

女孩，應(yīng)該不會(huì)很難管的'，就讓她們?cè)诤竺孀┖冒砂桑∽鴿M所有桌子去，不用拒絕也要不了的。

寒假社會(huì)實(shí)踐日記7

相比北京，此時(shí)的臨沂堪稱氣候宜人，雖然近幾年來(lái)，空氣質(zhì)量越來(lái)越差，但是從火車站出來(lái)的一剎那，竟隱隱感覺(jué)到了“春風(fēng)一拂千山綠,南燕雙歸萬(wàn)戶春”的.意境。

從北京回來(lái)，我似乎一直沒(méi)有緩過(guò)來(lái)，整日昏昏欲睡，好在也無(wú)事可做，躺在床上恢復(fù)身體。至于打工時(shí)的人和事，我還沒(méi)有精力去琢磨。大概四天之后，精氣神才恢復(fù)正常，我也終于愿意長(zhǎng)時(shí)間的遠(yuǎn)離溫暖的被窩，愿意回憶過(guò)去、憧憬未來(lái)。

24日，溫度驟降，起風(fēng)，二月春風(fēng)不似剪刀，似錘頭，略感風(fēng)寒，收拾行囊明日返校。

寒假社會(huì)實(shí)踐日記8

熬夜醒來(lái)，已是中午。

長(zhǎng)大了也不想去討紅包了！于是約幾個(gè)同學(xué)去打印工作室打印了100份我昨晚設(shè)計(jì)好的宣傳單，花費(fèi)25。

接著我們拿著方案和宣傳單去找劉老師，因?yàn)樾ｉL(zhǎng)已經(jīng)將這件事交給她負(fù)責(zé)了！那這一切都好辦了！劉老師是我的干媽，一切事情都將會(huì)很順利的。她看了我們那厚厚一沓的宣傳單的.時(shí)候，說(shuō)了我其實(shí)可以去學(xué)校辦公室借用打印機(jī)的。額，好吧！那下次要打印教材的時(shí)候就不用破費(fèi)了！聊天過(guò)后，我和同學(xué)就開(kāi)始挨家挨戶地去宣傳我們的活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名的有不少呢！

很多家長(zhǎng)對(duì)免費(fèi)這兩個(gè)字特別高興，但也有家長(zhǎng)對(duì)這兩個(gè)字感到質(zhì)疑，以為我們有利可圖！天底下還真有免費(fèi)的午餐呢！

寒假社會(huì)實(shí)踐日記9

今天是最后一天的工作，然后我自己就可以領(lǐng)工資收拾行李回家了。

說(shuō)實(shí)在的，這次的社會(huì)實(shí)踐并沒(méi)有很多的需要面對(duì)社會(huì)種種黑暗面的時(shí)候，不需要像電視劇里的為了錢各種委曲求全，我自己這次體會(huì)更多的是，我自己在這次的.實(shí)踐中認(rèn)識(shí)到的人結(jié)識(shí)的朋友和為人處事之道。

這群人兒吶，有人個(gè)性張揚(yáng)，有人沉默寡言，有人自信內(nèi)斂，有人迂回中庸，有人風(fēng)趣健談，有人自戀搞笑，有人很二逼，有人很話嘮，還有人。

她說(shuō)，她去了鳳凰古城，去了廣西麗江，人在大學(xué)，一定要找機(jī)會(huì)多出去走走。他說(shuō)，領(lǐng)了人家工資就要好好工作，不要偷懶。她說(shuō)，每天換不同風(fēng)格搭配衣服，就像每天都有新衣服，好心情。他說(shuō)， 人生如戲，我自己是主角。

寒假社會(huì)實(shí)踐日記10

天氣從沒(méi)改變過(guò)，陰冷帶小雨！這樣的天氣讓我真揪心！早早的喝了粥就出門了！一整天就靠一碗粥撐著！

在學(xué)生沒(méi)來(lái)之前冒雨去離學(xué)校有點(diǎn)遠(yuǎn)的老師家拿了鑰匙，去學(xué)校的辦公室借用打印機(jī)兩個(gè)多小時(shí)，打印了幾百?gòu)埥滩模粗垙垏W嘩地出來(lái)，一沓一沓的.，有些心虛，雖說(shuō)是校長(zhǎng)允許的免費(fèi)資源，但總沒(méi)那么心安理得，正反兩面我都省著用了！

一個(gè)人打印，一個(gè)人布置教室，雖然總是我一個(gè)人，但是做得很心甘情愿。

把自己曾經(jīng)的作品一張一張地貼上教室后面的黑板上，想著有著一群孩子圍著它們，嚷嚷著讓我教他們畫這個(gè)畫那個(gè)，心里就覺(jué)得欣慰。

第五篇：寒假社會(huì)實(shí)踐日記

xx年2月15日晚 于北京

一個(gè)月過(guò)去了，在這期間，常有總結(jié)現(xiàn)狀的念頭，但一來(lái)目前的思想觀念不明晰，一些問(wèn)題還沒(méi)有屬于自己的見(jiàn)解，二來(lái)思想的連續(xù)性與時(shí)間的間斷性真是無(wú)法合拍！腦袋里各種矛盾，大有剪不斷理還亂之勢(shì)，所以一直沒(méi)著手。

打工是大學(xué)生長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)開(kāi)眼界的好途徑，人生百態(tài)、社會(huì)信息、人際交往，什么都可觀察和體驗(yàn)，不管工作以什么樣的形式，都可以從特定的側(cè)面和角度學(xué)到東西。但就目前的狀態(tài)而言，關(guān)鍵在于培養(yǎng)和推進(jìn)思想心智的成熟。

剛到基地時(shí)，那份新鮮和興奮伴著“頭發(fā)長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)卻不短”的自鳴得意與在新環(huán)境的積極好勝，使得頭幾天過(guò)得比較痛快有趣。到了工作時(shí)，由于受到普遍情緒的影響和裹挾，也由于客觀上的很多事令人壓抑，原先所有對(duì)自己來(lái)說(shuō)無(wú)比重要的東西分崩離析，取而代之的是苦悶煩怨和不得不為之的觀念重組；聞著工作人員骨子里的自悲感，作為大學(xué)生的自豪感不增反減。好在認(rèn)識(shí)很快深化了一步：既來(lái)之，則安之，消極的心態(tài)不會(huì)給我?guī)?lái)好處，任何環(huán)境都能學(xué)習(xí)和進(jìn)步，在這兒沒(méi)什么長(zhǎng)進(jìn)，回濟(jì)大未必能變得多么出色。至于對(duì)這特殊的一個(gè)月整體上的評(píng)價(jià)，鑒于目前仍身處其中，視野偏狹，易走極端，先回家好好琢磨，等回校再看吧。

xx年2月17日 到25日 在臨沂

相比北京，此時(shí)的臨沂堪稱氣候宜人，雖然近幾年來(lái)，空氣質(zhì)量越來(lái)越差，但是從火車站出來(lái)的一剎那，竟隱隱感覺(jué)到了“春風(fēng)一拂千山綠,南燕雙歸萬(wàn)戶春”的意境。

從北京回來(lái)，我似乎一直沒(méi)有緩過(guò)來(lái)，整日昏昏欲睡，好在也無(wú)事可做，躺在床上恢復(fù)身體。至于打工時(shí)的人和事，我還沒(méi)有精力去琢磨。大概四天之后，精氣神才恢復(fù)正常，我也終于愿意長(zhǎng)時(shí)間的遠(yuǎn)離溫暖的被窩，愿意回憶過(guò)去、憧憬未來(lái)。

24日，溫度驟降，起風(fēng)，二月春風(fēng)不似剪刀，似錘頭，略感風(fēng)寒，收拾行囊明日返校。

xx年2月26日晨 于濟(jì)南

寒假終究還是結(jié)束了，此時(shí)此刻有所頓悟：最好在為收獲沾沾自喜前就讓昨天隨風(fēng)而去，要做的是考慮好如何為明天獻(xiàn)禮。但自知寫文章時(shí)，懈怠已成習(xí)慣，此時(shí)所謂頓悟亦是為自己快速收尾尋找借口，在京時(shí)向同行校友宣揚(yáng)自己一定寫篇東西，也是為了強(qiáng)迫自己不得偷懶！

收獲不可言，可談其他，回憶當(dāng)時(shí)情境，除時(shí)間不可細(xì)察，其他無(wú)不歷歷在目，想來(lái)也有愿聞其詳者，亦可為初次打工之佐證，留作來(lái)日思意：

xx年1月13日晚，濟(jì)大終于挨到真真正正的歲末才放假，真替學(xué)校心疼暖氣費(fèi)。出租車跟公交車的故事告訴我們，省心是要花錢的，濟(jì)大有個(gè)54青年網(wǎng)的辦公室（工資還沒(méi)發(fā)呢，也不好說(shuō)什么，如果他們多給我?guī)装賶K作獎(jiǎng)勵(lì)，我保證以后也不會(huì)說(shuō)什么），我報(bào)了名，由他們統(tǒng)一組織去北京打工。在北上的火車上，我漸漸認(rèn)識(shí)了同行的學(xué)生，大部分是濟(jì)大的，大一到研一都有，我這個(gè)大三的自覺(jué)處在較尷尬的位置上，值得一提的是，哥是好哥，弟是好弟，姐是好姐，妹兒是好妹兒。上半夜我還人模狗樣的閉目養(yǎng)神，下半夜便跟好姐好妹兒聊開(kāi)了……

xx年1月14日，凌晨安抵北京，不知是第一次打工的興奮，還是第一次來(lái)京的激動(dòng)，我竟忘記了連夜的疲憊。耳邊還回響著老媽的話：不管好壞，這都算是你人生的第一份工作，要認(rèn)真、要主動(dòng)。公司有車來(lái)接，到了地方才知道，這里叫“基地”，公司叫“陽(yáng)光海天”。汽車駛?cè)牖貢r(shí)，我不經(jīng)意的掃了一眼大門口墻壁上的鐵牌子，十二張，看清上面的字跡后，心里咯噔一聲，一絲不好的感覺(jué)涌上心頭……

xx年1月15日，昨天頭發(fā)被迫剪掉，我郁悶了好一會(huì)兒，直到大家都說(shuō)很帥，我才悻然接受。看來(lái)昨晚被窩里的思想建設(shè)起作用了，今天心情不錯(cuò)。統(tǒng)一著裝，開(kāi)始軍訓(xùn)，站軍姿，欣賞教官的巧言令色，我心想：“真是熟能生巧婦難為無(wú)米之炊（吹）牛皮！看來(lái)他訓(xùn)過(guò)的人還真不少，以至于腦袋轉(zhuǎn)的比嘴巴快得多，好些話都講禿嚕了呢……”鐵打的營(yíng)盤，流水的兵，軍訓(xùn)的又多是小女孩兒，教官數(shù)色不盡，可羨可慕，可悲可嘆呀！

xx年1月16日，晚上的室內(nèi)課變成了見(jiàn)面會(huì)和議論會(huì)，大有百家齊鳴的感覺(jué)。期間聽(tīng)了一些人的故事，感慨頗多，心里卻是有褒有貶，憶起昨日黃姐（培訓(xùn)部經(jīng)理）講述個(gè)人經(jīng)歷，時(shí)機(jī)略顯突兀，有炫耀之嫌，異或讓人聞其自悲，如若此時(shí)宣講，效果當(dāng)為彼時(shí)百倍千倍；虎哥（學(xué)長(zhǎng)）的精彩言論更是把議論變成了爭(zhēng)論，不知眾人所謂何，殊不知其所言之不可爭(zhēng)，頂虎哥！

xx年1月17日，消息傳來(lái)，軍訓(xùn)提前結(jié)束，我們被分配到天津支援，一月底回北京。我仿佛早就做好了準(zhǔn)備，心里沒(méi)有一絲不安，有的只是對(duì)工作的好奇和對(duì)未知的些許興奮。對(duì)我這個(gè)從沒(méi)受苦受累的學(xué)生的考驗(yàn)開(kāi)始了，如一場(chǎng)嘻哈式的噩夢(mèng)……

xx年1月19日，正式工作，有必要介紹一下工作性質(zhì)，拋卻公司所言眾多職業(yè)名詞，我們的工作就是：給人看車，為車引路。這實(shí)在是考驗(yàn)我的接受能力，軍訓(xùn)上室內(nèi)課時(shí)得知如此，我的臉色估計(jì)不會(huì)好看，再者因我春節(jié)不歸，家中多有微詞，問(wèn)及工作性質(zhì)，恐不能不答。還好，老員工回家過(guò)年，我去替一下還是很有意義的，這一點(diǎn)上綱上線，是很有必要的。至于當(dāng)天的工作，現(xiàn)在只記得腳下磨出的泡泡相當(dāng)疼。

xx年1月20日，跟昨天一樣冷，穿著難看的工作服在室外站一天的感受，我恐怕終生難忘，腳下的泡泡讓我只想老老實(shí)實(shí)站著，但是天津人愛(ài)說(shuō)話的特性決定了他們也愛(ài)問(wèn)路，我便只能跑來(lái)跑去。下班時(shí)，腳下的疼痛讓我很不爭(zhēng)氣的在上班第二天就想休假，領(lǐng)班不同意，我反而慶幸有了不得不堅(jiān)持下去的理由。

xx年1月21日，真背，因我高估了主管的信用度，被安排在室內(nèi)的同時(shí)也被剝奪了休息的權(quán)力，當(dāng)日所感五味俱全，在今日看來(lái)不值一提，不過(guò)，我覺(jué)得每個(gè)人都該經(jīng)歷幾次，太難受了。傍晚下班前，車場(chǎng)外一建筑發(fā)生火災(zāi)，煙霧彌漫，我們采取了一系列措施進(jìn)行緊急疏散，好在此事件跟公司沒(méi)半毛錢關(guān)系，但主管卻充分展現(xiàn)了自己處理緊急事件的能力——大喊大叫兼大罵，由此，我確認(rèn)了之前自己對(duì)公司工作人員綜合素質(zhì)的評(píng)價(jià)。

xx年1月22日，領(lǐng)班好心讓我休假，我傻傻同意，家里來(lái)電話才知道，今天過(guò)年，當(dāng)時(shí)第一反應(yīng)竟然是，我的雙薪呀！不過(guò)，既然是春節(jié)，休息一下，犒勞自己也無(wú)可厚非，吃過(guò)年夜飯?zhí)稍诖采峡磿和淼穆曇粲谖叶灾皇窃胍袅T了。

xx年1月23日，現(xiàn)在看來(lái)這是我此行的最后一個(gè)白班。休息了一天，腳不疼了，干外圍的活，拿車場(chǎng)的錢。寒風(fēng)瑟瑟，我的心迎風(fēng)飛舞：這是何苦呢，即使不上學(xué)，也不會(huì)淪落至此吧。

xx年1月24日 到 29日，我被調(diào)到了夜班，負(fù)責(zé)看守停車樓內(nèi)的可燃物（垃圾），防止發(fā)生火災(zāi)，這下可好，我從看車淪落到看垃圾了，半夜三更，上下三層，前幾天跟虎哥一起，后來(lái)接連變換搭檔，唯獨(dú)我堅(jiān)定不移的守在那兒看垃圾，沒(méi)人的時(shí)候只能這么安慰自己：我不是垃圾，我是看垃圾的。印象最深的是第一晚，我還不知道有護(hù)膝這種東西，凍得兩腿發(fā)麻，坐也不是站也不是，個(gè)中味道不是只言片語(yǔ)能描繪的，當(dāng)晚始知寒冷，對(duì)溫暖有了新的認(rèn)識(shí)。之后幾晚，我便取了護(hù)膝，多穿了一件工作服，坐在燈下看書，總共借了那么幾本，能言名的有《北大日記》、《學(xué)林漫步》、《一代才女林徽因》，另有雜書幾本，書名不堪入目，一日還撿了學(xué)長(zhǎng)的《羅斯柴爾德》來(lái)看，終于打發(fā)掉了那些無(wú)聊而寒冷的夜。

xx年1月30日，回北京基地后給我們安排了新的工作，接著趕往另一基地，見(jiàn)到了熟人某某，這姑娘還是那么不聽(tīng)話，大冷天嚷著要出去吃飯，我剛洗過(guò)澡，穿的又少，終于還是感冒了。

xx年1月31日，一大早去工作地點(diǎn)，復(fù)被另一項(xiàng)目領(lǐng)走，我很是不樂(lè)意，外圍工作咱真是干不來(lái)，就跟經(jīng)理較真，后給區(qū)域經(jīng)理打電話言明情況，結(jié)果還是讓我服從安排，我心想，實(shí)在不能折騰自己的身體了，就又通過(guò)人力資源部，然后再轉(zhuǎn)區(qū)域經(jīng)理，等等，電話一個(gè)一個(gè)打出去，最后才給安排了。期間感冒嚴(yán)重，想過(guò)最多的是回家，但實(shí)在是無(wú)顏面對(duì)江東父老，最后也便作罷。

xx年2月1日，去北京市中心一車場(chǎng)項(xiàng)目上夜班。白天跟著送飯師傅的車一起過(guò)去，師傅在等路燈的時(shí)候總是打瞌睡，真的很嚇人。到了項(xiàng)目，師傅對(duì)著主管猛夸我，其實(shí)我也知道自己很好，遞上自己的信息卡，主管顯然對(duì)我刮目相看……上白班的全是女孩兒，一小妹妹因昨晚代班，今天白天休息，就跟我聊了起來(lái)，問(wèn)我是不是大專生，我說(shuō)不是，她竟因此變得熱情起來(lái)，說(shuō)那些實(shí)習(xí)的學(xué)生總是高人一等的樣子，讓我不用理會(huì)，我點(diǎn)頭表示自己明白，又了解到她是干了三個(gè)月的“老員工”，并心安理得的搶走了她手里一直拿著的糖果。我想探聽(tīng)她對(duì)那些學(xué)生的看法，隨口便問(wèn)了，她說(shuō)上過(guò)大學(xué)的人不一樣，我問(wèn)哪兒不一樣，她答不出，我便問(wèn)她看我有沒(méi)有不一樣地方，結(jié)果她可能會(huì)錯(cuò)意似的臉紅了……果然，一會(huì)兒便進(jìn)來(lái)幾個(gè)女孩兒，我在吃午飯，她們也準(zhǔn)備吃飯，雖然同在一張桌子，我們卻并不尷尬，因夜班缺人，她們很容易知道我是夜班的，問(wèn)我是不是實(shí)習(xí)，我說(shuō)不是，她們低頭吃飯，我沒(méi)有反問(wèn)，而是說(shuō)了一句，寒假打工，一會(huì)兒便有人問(wèn)我哪個(gè)學(xué)校的，此時(shí)，我卻尷尬起來(lái)了，“濟(jì)南大學(xué)”在我看來(lái)真不是能說(shuō)的出口的學(xué)校，如今卻欲用其名為己正身，無(wú)奈話頭是自己引過(guò)來(lái)的，只得照實(shí)說(shuō)了，之后就更尷尬了……晚上見(jiàn)到了小鄰班，跟兩個(gè)小同事，又把腳下磨出了泡泡才記住二十三個(gè)簽到點(diǎn)。

xx年2月2日 到10日，這幾天安安穩(wěn)穩(wěn)上夜班，卻是我所得最多的時(shí)段。這開(kāi)放式的工作環(huán)境、三個(gè)性格迥異的小同事、四位不同脾性的收費(fèi)師傅、以及物業(yè)的員工與領(lǐng)導(dǎo)……2月15日晚所想，如有時(shí)間定要好好分析一下三個(gè)小同事的典型與非典型性性格，現(xiàn)在看來(lái)實(shí)在是沒(méi)這個(gè)必要，因?yàn)闆](méi)有人會(huì)在乎這些。4日，與收費(fèi)師傅談古論今，對(duì)人心不古大發(fā)感慨，聊主義、聊信仰、聊制度，后又談臺(tái)灣、談文化，結(jié)果往來(lái)車輛我均無(wú)記錄，時(shí)間倒是過(guò)得飛快。7日，老媽短信原文：“兒子，這幾天太冷了，真是苦了你了。你想想你的辛苦給他人換來(lái)了幸福、溫暖，這樣你就會(huì)感覺(jué)暖和些。”看來(lái)之前上綱上線起作用了，我一激動(dòng)，為了安慰老媽，把可以偷懶的事情都說(shuō)出來(lái)了，又言與同學(xué)皆無(wú)信息往來(lái)，積水成急，偶有尿頻，所帶之書看無(wú)可看，云云……

xx年2月11日，臨時(shí)換了領(lǐng)班，我大睡特睡，結(jié)果睡相不好壓了腿，當(dāng)時(shí)并沒(méi)感覺(jué)，站起行走時(shí)卻立足不穩(wěn)扭了腳。

xx年2月 12日，因昨晚把腳扭了，休班一天，小同事亞飛看上了正在軍訓(xùn)的女孩兒，正心急如焚，愁眉不展，不知怎么開(kāi)了竅，讓我?guī)退麑懬闀綍r(shí)他們稱呼我“大學(xué)生”，雖然聽(tīng)著別扭，但也不能辱了名號(hào)，我便答應(yīng)下來(lái)。等他們都去上班的時(shí)候，我便開(kāi)始醞釀了，之前從沒(méi)寫過(guò)真正意義上的情書，這次也想借機(jī)過(guò)把干癮，于是揮筆寫就三篇：首篇交友兩張，中篇調(diào)笑一張，尾篇示愛(ài)一張。共計(jì)信紙四張，當(dāng)分三次送至。其中，幾首小詩(shī)確是真情實(shí)感，或清新，或調(diào)皮，或熱情，或不知所云。現(xiàn)糾結(jié)于該不該回憶抄出，畢竟算是贈(zèng)人了……

xx年2月13日，早晨下班，三個(gè)小同事急急忙忙跑回寢室看我作品，沒(méi)想到竟有三份，亞飛大喜過(guò)望，小領(lǐng)班磕磕絆絆念完后，我把先后順序教與亞飛，因我近期離職，望他謹(jǐn)記順序，不定期送出，亞飛珍而重之。腳已經(jīng)好的差不多了，就又準(zhǔn)備晚上上班。

xx年2月14日，下班后得知消息，亞飛喜歡的女孩兒已經(jīng)分到項(xiàng)目去了，亞飛并未傷心，又另尋一對(duì)象，托他人送去，結(jié)果信未送至，又轉(zhuǎn)回亞飛手里。打不死的小強(qiáng)最后決定把信送給自己以前認(rèn)識(shí)的女孩兒，我說(shuō)，既然認(rèn)識(shí)送第三封即可，送至。今晚最后一次上班，心中五味俱全，一夜沒(méi)偷懶真是不舒服。

xx年2月15日，拖著疲憊的身體回到寢室，昏昏沉沉的睡去，不用上班了，我要一直睡下去。迷迷糊糊聽(tīng)見(jiàn)亞飛叫我，睜開(kāi)眼，見(jiàn)他們起床準(zhǔn)備上班，亞飛說(shuō)，如果再不告訴我就沒(méi)機(jī)會(huì)說(shuō)了，他跟那個(gè)女孩兒成了。接著我又睡去，現(xiàn)在想來(lái)，這些孩子戀愛(ài)速度真快。睡醒后，開(kāi)始醞釀寫篇東西，留作紀(jì)念。

xx年2月16日，今天要離開(kāi)北京了，好好收拾了一下自己，跟軍訓(xùn)的實(shí)習(xí)生們放了會(huì)兒電，臨走時(shí)對(duì)教官大喊一聲：“小韓，青山不改，綠水長(zhǎng)流，咱們后會(huì)有期！”基地派車送至火車站，在候車室遇見(jiàn)跪地要錢的孩子，給了他一元錢，等他走了，我忽然發(fā)現(xiàn)自己變了……

xx年2月26日晚 于濟(jì)南

整理下來(lái)，思路已近清晰，所學(xué)無(wú)非是自學(xué)、與事學(xué)或與人學(xué)，我從一個(gè)不開(kāi)竅的學(xué)生，慢慢的主動(dòng)張口，保潔阿姨、教官、后勤胖大姐、虎哥、送飯司機(jī)、物業(yè)白領(lǐng)、主管、客戶、領(lǐng)班、經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理、眾多同事……無(wú)關(guān)職稱學(xué)歷，我們同世為人，有過(guò)交流亦是緣分；所經(jīng)之事良多，苦悶過(guò)、煩怨過(guò)、委屈過(guò)、懈怠過(guò)、不滿過(guò)、退縮過(guò)、迷惘過(guò)、無(wú)語(yǔ)過(guò)、執(zhí)著過(guò)、苦痛過(guò)、快樂(lè)過(guò)、努力過(guò)、嘗試過(guò)、感動(dòng)過(guò)……一切皆來(lái)源于經(jīng)歷，我也漸漸懂得經(jīng)歷的另一面，以及其重要性，文章采用日記這種文體，自然少不了敘事，一件小事就包含了太多說(shuō)不出的感受，這也是我愿意費(fèi)時(shí)費(fèi)力描述所經(jīng)之事的目的。

生命的意義不是賦予了才有，而是讓我們?cè)谕诰蛑袆?chuàng)造；成功的魅力更不是伸手可得，而是讓我們?cè)谧非笾屑?xì)細(xì)體驗(yàn)……

（2月15日晚寫就一部分并確定文體，其他皆為2月26日總結(jié)回憶，所涉人物如若看到，歡迎留言，大家常聯(lián)系）

韓冰

xx年2月26日

于濟(jì)大南院