第一篇：旅游網絡營銷策劃書

營銷是“個人和群體通過創造并同他人交換產品和價值以滿足需求和欲望的一種社會管理過程”。通俗的說，就是企業通過與顧客之間的主動交流，以影響顧客，并促使其購買企業的產品或服務。以下是旅游網絡營銷策劃書，歡迎閱讀。

隨著科學技術的提高，人們對于旅游的需求也呈現出多樣性的方式，旅游產業發展已從應用數據庫技術的數字旅游來實現目的地營銷網絡化，到現在旅游APP的智慧旅游管理、營銷和服務。在“互聯網+”引領的時代，萬寧旅游全域發展的大有可為發展可以在“智慧旅游”的基礎上加入全新的新媒體營銷。使萬寧全域旅游的發展更有地方特色、具有現代化和多元化的全方位旅游城市，進而帶動萬寧市的社會、經濟發展。

新媒體營銷應用形式包括借助社交網站、點評網站、分享網站、虛擬體驗活動和移動應用，讓旅游產品通過移動互聯網絡營銷，實現“新科技，旅游新體驗”的全域旅游。

一、移動終端訂購景區門票

移動互聯網允許人們足不出戶并較好解決了以碎片時間滿足旅游突發需求的問題，萬寧全域旅游發展可以以互聯網和手機為代表的新媒體實現萬寧旅游游覽區網上訂票、手機軟件訂票，專門開通散客通道，網上購票的游客只需通過手機掃描二維碼即可從散客通道進入景區，無需排隊買票。游客還可以通過萬寧旅游官網、淘寶和天貓網店進行個性化預訂。

游客在用微信“掃一掃”購票的過程中，可一鍵關注景區官方微信，即可獲取景區信息，對游客進行后續引導。這樣一來，提升景區的運營效率，又減輕景區人力資源壓力，從而將景區資源最大化利用，幫助景區樹立起核心競爭力。

對于興隆的很多景點，可以通過二維碼了解相關知識。比如游客在參觀興隆熱帶花園，設在很多植物上的二維碼能夠幫助游客更好地認識這些植物。

二、微信平臺全面了解旅游景區

微信可以將萬寧旅游劃分為景區導覽、出行須知、景區動態、在線服務、特色旅游、景區介紹、導覽語音、在線預定、民俗風俗文化、本土美食等功能模塊，模塊涵蓋了大量的服務信息。游客朋友只用掃描官方二維碼加入萬寧全域景區旅游官方微信平臺后，通過自主查詢、自動回答的智能方式，就能詳實的了解各種有關萬寧景區的相關服務信息、天氣狀況、道路交通、游覽線路、特色旅游、民俗文化、地方美食等實用信息。每天更新內容就可以跟大家交流互動，或者發布大家感興趣的話題，實現了旅游信息的集中推薦、展示和訂購。

如游客點擊導覽語音，通過導覽語音替代景區導游進行同聲翻譯和客戶服務，并且提供無線上網流量和低價的國際通話。

三、網絡專題視頻

抓住每年在萬寧市舉辦的龍舟、沖浪、海釣、武術、環島自行車賽等文體賽事的契機將文化體育旅游進行網絡專題視頻營銷。與人民網、新浪樂途網、騰訊視頻進行合作通過網絡視頻及圖文形式將景區做一次視覺直播。這種方式可以展示萬寧全域景區旅游節盛況的同時，將景區形象更具象化，更內容化，更具活力，更具感染力，極大地增強了景區品牌的傳播速度和覆蓋面，對景區全面宣傳起到了積極作用。讓沒有參加到的終端客戶感受節日的盛況，了解萬寧之美，促發其出游的心愿。

四、網絡社區

以萬寧的歷史文化和民俗風情通過網絡社區開展基于網絡社區組織旅游愛好者沙龍和俱樂部，廣納會員，不斷豐富多彩的網上聯誼活動，吸引旅游者參與，參與者可以積分，積分達到一定數額后可以給予其他優惠，如免費體驗武術表演、沖浪課堂、檳榔體驗、品嘗咖啡、請福聚福等精彩活動。通過網絡活動宣傳萬寧市文化、價值和旅游產品，加深旅游者對景區的印象，激發旅游者的消費欲望。

五、虛擬旅游體驗活動

俗話說：一千個讀者就有一千的哈姆雷特。由于旅游者的需求不同，不同旅游者對同一旅游景象，同一旅程的體驗是不同的。

網友足不出戶，坐在電腦椅上就能在三維立體的虛擬環境中遍覽遙在萬里之外的海南萬寧的風光美景，形象逼真，細致生動，還能拍照留念。

旅游景區通過虛擬體驗來刺激客源對旅游產品體驗的感受，虛擬現實技術與眼鏡的結合，不僅可解決語言溝通的障礙，還可解決“私人導游”的問題，關鍵是能根據游客的偏好，借助于大數據避開擁堵，實現一次愉悅的旅行體驗。即通過閱讀和互動體驗的虛擬游戲方式實現線上旅行，并且為線下旅行提供指導。

比如像石梅灣艾美度假酒店是電影《非誠勿擾2》主拍攝地之一，神州半島喜來登酒店是熱播電視劇《咱們結婚吧》主拍攝地，可以進行虛擬體驗，點擊某景點后，會看到路面上有黃色的“腳印”，繼續點擊路面上的“腳印”，就能沿著道路向前行走，邊走邊看，仿佛置身景點中。讓游客們在可以置身于劇情中，自己當主角去演繹。

比如可以在日月灣景區推出了一個名為“海上沖浪”的虛擬旅游項目，利用3D技術，為那些不能實地到海邊沖浪的游客在網上打造了一個虛擬的環境。在這個虛擬環境里，游客不僅能任意挑選沖浪裝備，還會有“網絡教練” 為網友進行指導訓練。另外，網友還可以通過點擊鼠標的方式讓網絡中的“我”在浩瀚的海洋里踩著沖浪板拍照留念。

三維實景虛擬展示，可做成精美的旅游紀念品和電子出版物。把三維虛擬展示數據植入造型光盤，配以精美的印刷包裝，是游客極好的旅游紀念品，游客可以把景區帶回家和家人朋友一起分享，同時也是對景區的更進一步的宣傳介紹和展示。

總之，萬寧全域旅游發展可以借助現代新媒體的傳載，全面建立起全國生態文明產城融合發展全域旅游示范區和海南第三大濱海休閑度假旅游目的地。

第二篇：旅游行業網絡營銷策劃書

現代旅游行業的競爭愈發的激烈起來，各種旅游公司如雨后春筍般紛紛成立，這是對每一家旅游公司的強有力的競爭，在如何在競爭中占得先機，取得競爭的勝利，這就是公司的營銷策略的問題了。

現在旅游公司不僅僅是在現實中擴大宣傳，在網絡上上擴大宣傳也是一項非常重要的營銷策略。隨著時代的不斷進步，喜歡上網的人越來越多，他們在網絡中獲得知識的途徑更加的有效豐富了，所以旅游行業網絡營銷成為很重要的公司宣傳的一環。

旅游網絡營銷以it技術手段為基礎，驅動了旅游營銷發生徹底的變革。它集傳媒與交易場所于一身，利用國際互聯網進行旅游營銷活動，因而賦予旅游營銷組合以嶄新的內涵。旅游企業和旅游目的地的旅游網絡營銷應推行下列營銷組合策略：

1、旅游促銷策略

旅游網絡促銷是充分發揮互聯網互動式傳播功能，借助豐富的網絡傳播方式進行旅游企業和產品以及旅游目的地形象的促銷宣傳。其主要做法：

（1）開展網絡公關

組織網上旅游愛好者沙龍和旅游俱樂部，廣納會員，不斷舉行豐富多彩的網上聯誼活動，吸引旅游者參與，宣傳旅游企業文化和旅游產品，培養旅游愛好，以加深旅游者對旅游企業的印象，激發旅游者的消費欲望。

（2）網絡廣告促銷

在網上進行廣告促銷主要有三種形式：一是直接發布各種規范的旅游企業與旅游產品信息，通過形、影、聲、色等立體形象構成的旅游產品櫥窗展現在上網客戶的面前；二是以知識性、信息性、趣味性的卡通片促銷。

（3）虛擬網游促銷

吸引客戶參加虛擬網上旅游，讓客戶通過網游感受旅游產品魅力，感受旅游企業的形象。

2、推行旅游產品形象策略

旅游產品的特點是其產銷同地、主體無形，旅游者在購買前是觸摸不到旅游產品實體的。旅游網絡營銷雖然不能改變旅游產品的這個本質屬性，但是卻能賦予旅游產品獨特的形態——虛擬產品形象。因此，在旅游企業或旅游目的地的旅游網絡營銷中，首推旅游產品形象策略。

旅游產品形象策略是充分利用旅游網絡的多媒體功能，將旅游產品的虛擬形象立體化、仿真化地在旅游網站上展示出來，可使旅游消費者在網絡空間中看到旅游產品的形象，認識旅游產品的價值，甚至可以通過虛擬網絡旅游感受旅游產品的魅力。

為了使旅游產品形象能夠定位在旅游者的心中，應利用旅游網絡的即時互動功能進行旅游產品的開發設計。具體做法是：在旅游網站上設置旅游者專欄，開辟“旅游者意見區”、“網上旅游咨詢區”、“旅游自我設計區”等網頁，通過這些網頁了解旅游者的需求，征求旅游者對旅游產品的意見和建議，特別是旅游者對旅游產品的開發設計建議，從而開發設計出符合旅游者需要的旅游產品。

3、旅游產品價格公示策略

旅游產品價格的特點是其成本模糊性和價格集合性，旅游者在購買旅游產品前總是要通過比較來判斷其合理性。旅游企業和旅游目的地的旅游網絡營銷應利用這些特點，推行旅游產品價格公示策略。

旅游產品價格公示策略是利用旅游網絡的媒體功能和互動功能，將各個旅游企業的旅游產品價格和產品價格組合列表公示，使旅游消費者在旅游網絡空間中同時看到大量同類旅游產品價格，認識旅游產品價格的合理所在，并可以通過互動調價拿到自己滿意的購買價格。

在網上推行旅游產品價格公示策略的主要做法如下：一是提供各種旅游產品的系列價格表，這些價格表要標明產品組合，并分淡旺季節和供需變化公布價格調整表。二是開辟旅游產品組合調整價格區，供旅游者自由組合自己需要的旅游產品組合，并獲得相應的產品價格。

4、旅游網絡化渠道策略

旅游網絡銷售是旅游網絡營銷最具革命性的部分，它將旅游產品的虛擬化展示、虛擬化消費、旅游咨詢、旅游訂購集于一身，并在跨時空的狀態下讓旅游者與旅游產品銷售商甚至旅游產品生產者坐在一起進行交易活動。在這個交易革命中，旅游中間商、代理商的地位受到巨大沖擊，生產企業直銷與產品零售商取得越來越大市場主動權。面對這場旅游營銷革命，旅游企業和旅游目的地旅的游網絡營銷要推行旅游網絡化渠道策略。

旅游網絡化渠道策略是以大型專業旅游網站為營銷中心，建立覆蓋目標市場區域的網絡化銷售渠道，以便24小時向各種客戶提供最近便的服務。推行旅游網絡化渠道策略的主要做法是：在旅游企業和旅游目的地的國內三級和國際三級市場以及機會市場范圍內，按照市場開發戰略計劃，逐步在國內外目標市場建立起服務于的銷售代理網點。這些銷售代理網點與所屬旅游企業的專業網站建立起封閉式銷售服務網絡，并與銀行建立起安全、高效的旅游卡票網上結算系統，從而保證旅游信息、產品銷路、商品貨路、資金結算等業務往來的暢通。

旅游網絡營銷戰略策劃重點

發展旅游網絡營銷是一個需要技術、資金和設備的巨型高科技工程，又是一個需要觀念、人才、智慧的系統經濟工程。無論是一個旅游企業還是一個旅游目的地，都要站在全球戰略的高度充分認識旅游網絡營銷、搶占旅游網絡信息市場的必要性和緊迫性，抓住發展旅游網絡營銷的戰略重點，重拳出擊，盡快建立起一套初具形態的旅游網絡營銷體系，縮短與世界發達地區和發達國家差距。在此，以河南省旅游網絡營銷戰略為例進行重點策劃。

1、強化旅游網絡營銷的各種宣傳

旅游網絡營銷作為一個新生事物還不被國內廣大旅游消費者所接受，因此推行旅游網絡營銷必須強化各種宣傳。宣傳形式主要有：（1）進行廣泛的輿論宣傳，提高社會與公眾對旅游網絡營銷的認識，消除陌生感，增強信任感；（2）推出令人心動的廣告宣傳，激發旅游消費者上網旅游的動機；（3）舉辦豐富多彩的網絡公關活動，特別是通過精彩的虛擬網絡旅游引導旅游消費者進入旅游網絡營銷領域。

2、組織編制“河南省旅游網絡營銷發展戰略策劃書”

為了高效率、系統化、有計劃發展河南省旅游網絡營銷，河南省政府有關部門要盡快組織一批電子商務、旅游營銷、網絡技術、經濟法律、銀行金融等各方面的專家，組成編制組，分階段編制《河南省旅游網絡營銷發展戰略策劃報告》。該《戰略策劃報告》要根據《河南省旅游業發展戰略總體規劃》，對旅游網絡企業、旅游網站建設、網絡營銷組合、旅游網絡銷售網點系統建設與控制等方面，進行綜合性策劃，以便指導全河南旅游業在三至五年內科學、系統、規范地發展旅游網絡營銷行業。

3、舉辦旅游網上博覽會

充分發揮旅游網絡的虛擬營銷特長，每年春秋兩季定期舉辦“旅游網上博覽會”，廣邀國內外的旅游企業、旅游景區和旅游目的地上網參會。會展地址設在“中原國際旅游網站”上的虛擬化中州國際旅游博覽中心。這個博覽中心分設“國際館”和“國內館”，都使用英漢雙語。“國際館”主要針對國際旅游市場和相關企業、組織、團體等。“國內館”主要面對國內旅游市場和相關企業、組織、團體及個人。博覽會按照網絡會展方式進行，在虛擬化中州國際旅游博覽中心設置虛擬展臺，全面展示旅游企業形象和旅游產品，并接待前來上網的客戶，進行咨詢和交易。

4、立即籌建“中原國際旅游網”大型網站

這是一家企業化運營的省級大型專業國際商業旅游網。最好由河南幾家大型旅游企業聯合投資籌建一個股份制旅游網絡公司，再由公司直接投資建設“中原國際旅游網站”（暫名）。該旅游網絡公司和旅游網站應聘請一個專業管理團隊進行經營管理。在建立起股份制旅游網絡公司的基礎上，籌建“中原國際旅游網”的主要工作有三項：（1）盡早申請注冊網站的網址名，并特別申請網絡廣告代理經營權；（2）完成自有網站硬件建設，配備全套網站管理工程技術人員；（3）與銀行合作建立本站的網上安全、高效的旅游卡、票網上支付和結算系統。

5、建立全球性中原國際旅游網絡銷售網點系統

旅游網絡公司要配合旅游網站建設，在全球和全國目標市場逐步建立銷售網點系統。這個系統包括網絡公司幾家大股東原有的銷售網點和公司根據市場需要新建立的銷售網點。

建立新銷售網點做法是：在河南旅游國內三級和國際三級市場范圍內，按照市場開發戰略計劃的國內外目標市場區，選擇合適的銷售代理，逐步建立起銷售代理網點，使公司的旅游營銷網絡能夠直接向旅游者提供服務，以保證按時送貨、銷路暢通。

一般來說，品牌形象的塑造需要經過以下幾個途徑。

1、優化品牌設計

對品牌名稱、標志和包裝進行設計是突出品牌個性、提高品牌認知度、體現品牌形式美的必由之路和有效途徑，是塑造品牌形象必不可少的步驟。不僅要對品牌識別的各要素進行精心策劃與設計，還要使各要素之間協調搭配，形成完整的品牌識別系統，產生最佳的設計效果。

2、加強品牌管理

加強品牌管理首先要求企業高層領導親自過問品牌問題，把形象塑造作為企業的優先課題，作為企業發展的戰略性問題，像抓產品質量一樣來抓品牌形象塑造。這樣做，更有利于把品牌形象和企業愿景與經營理念結合起來，或者說把企業的愿景和經營理念反映在品牌形象上。其次，要樹立全體員工的品牌意識，使員工共享品牌知識，熟悉品牌識別，理解品牌理念，表達自己的品牌形象。員工明白了塑造品牌形象的重要意義，就會產生責任感和使命感，進而形成凝聚力和戰斗力。加強品牌管理的另一個核心問題是要在企業內部建立起特有的理念體系和運作機制，建立起科學的組織架構和嚴密的規章制度，這是實施品牌管理的組織保證。最后，由于品牌形象的塑造流程長、環節多，企業內外方方面面的人、事、物等都要包括進去，是一項立體的、多維的、動態的、復雜的社會系統工程，因而需要全程品牌管理。

3、重視社會公眾，做好公關與廣告

公關與廣告對品牌的而言，如鳥之兩翼，車之兩輪，其重要性不言自喻。品牌形象最終要建立在社會公眾的心目中，最終取決于品牌自身的知名度、美譽度以及公眾對品牌的信任度、忠誠度。因而品牌形象塑造的全部工作包括公關和廣告要面向公眾，以公眾為核心，高度重視公眾的反應。比如很多強勢品牌就善于利用公關造勢而贏得社會公眾的好感和信賴。當然，公關造勢要善于抓住消費者的心理，否則會事與愿違。1992年6月7日，三桅快速帆船“軒尼詩精神號”(spirit of hennessy)抵達上海黃埔港，揭開了軒尼詩在中國公關促銷活動的序幕。接著，公司通過舉辦軒尼詩畫展、軒尼詩影院和各種文化評獎活動，樹立了文化傳播使者的形象，從而順利地打入中國市場。

4、重視產品與服務質量

質量是品牌的基石，所有強勢品牌最顯著的特征就是質量過硬。一項民意調查顯示，有90.6%的中國人都認為名牌就是“產品質量好”。

在質量方面，企業永遠應該走在市場需求的前面，走在消費者的前面。企業為了提高產品與服務質量，應該建立一套完善的質量保證體系。近年來中國企業所進行的質量認證，就是這方面工作的一部分。完善的質量保證體系會強化品牌形象，形成良好的品牌信譽。

5、重視品牌定位

由于品牌定位是使品牌在社會公眾心目中占有一個獨特的、有價值的位置的行動，也就是勾勒品牌形象，因此可以想象品牌定位對品牌形象的影響有多大。品牌定位過高、定位過低、定位模糊或定位沖突都會危害品牌形象。我們可以以雀巢咖啡為例說明品牌定位對塑造品牌形象的意義。

科技是品牌的先導，文化是品牌的靈魂，創新是品牌的活力，等等，都要做好。品牌形象的塑造和魅力的形成決不是一朝一夕的功夫，需要長期積累，大量投入。但只要方法正確，加上長期不懈的努力，肯定會有豐碩的回報。

相信只要旅游公司在網絡上擴大宣傳，就會去的一個不錯的效果。因為時代在進步，越來越多的人選擇在假期的時候出門旅游，網絡宣傳可以使他們更多的了解公司的業務和能力，這樣可以擴大很多公司的業務。

第三篇：2014旅游行業網絡營銷策劃書

現代旅游行業的競爭愈發的激烈起來，各種旅游公司如雨后春筍般紛紛成立，這是對每一家旅游公司的強有力的競爭，在如何在競爭中占得先機，取得競爭的勝利，這就是公司的營銷策略的問題了。

現在旅游公司不僅僅是在現實中擴大宣傳，在網絡上上擴大宣傳也是一項非常重要的營銷策略。隨著時代的不斷進步，喜歡上網的人越來越多，他們在網絡中獲得知識的途徑更加的有效豐富了，所以旅游行業網絡營銷成為很重要的公司宣傳的一環。

旅游網絡營銷以it技術手段為基礎，驅動了旅游營銷發生徹底的變革。它集傳媒與交易場所于一身，利用國際互聯網進行旅游營銷活動，因而賦予旅游營銷組合以嶄新的內涵。旅游企業和旅游目的地的旅游網絡營銷應推行下列營銷組合策略：

1、旅游促銷策略

旅游網絡促銷是充分發揮互聯網互動式傳播功能，借助豐富的網絡傳播方式進行旅游企業和產品以及旅游目的地形象的促銷宣傳。其主要做法：

(1)開展網絡公關

組織網上旅游愛好者沙龍和旅游俱樂部，廣納會員，不斷舉行豐富多彩的網上聯誼活動，吸引旅游者參與，宣傳旅游企業文化和旅游產品，培養旅游愛好，以加深旅游者對旅游企業的印象，激發旅游者的消費欲望。

(2)網絡廣告促銷

在網上進行廣告促銷主要有三種形式：一是直接發布各種規范的旅游企業與旅游產品信息，通過形、影、聲、色等立體形象構成的旅游產品櫥窗展現在上網客戶的面前;二是以知識性、信息性、趣味性的卡通片促銷。

(3)虛擬網游促銷

吸引客戶參加虛擬網上旅游，讓客戶通過網游感受旅游產品魅力，感受旅游企業的形象。

2、推行旅游產品形象策略

旅游產品的特點是其產銷同地、主體無形，旅游者在購買前是觸摸不到旅游產品實體的。旅游網絡營銷雖然不能改變旅游產品的這個本質屬性，但是卻能賦予旅游產品獨特的形態——虛擬產品形象。因此，在旅游企業或旅游目的地的旅游網絡營銷中，首推旅游產品形象策略。

旅游產品形象策略是充分利用旅游網絡的多媒體功能，將旅游產品的虛擬形象立體化、仿真化地在旅游網站上展示出來，可使旅游消費者在網絡空間中看到旅游產品的形象，認識旅游產品的價值，甚至可以通過虛擬網絡旅游感受旅游產品的魅力。

為了使旅游產品形象能夠定位在旅游者的心中，應利用旅游網絡的即時互動功能進行旅游產品的開發設計。具體做法是：在旅游網站上設置旅游者專欄，開辟“旅游者意見區”、“網上旅游咨詢區”、“旅游自我設計區”等網頁，通過這些網頁了解旅游者的需求，征求旅游者對旅游產品的意見和建議，特別是旅游者對旅游產品的開發設計建議，從而開發設計出符合旅游者需要的旅游產品。

3、旅游產品價格公示策略

旅游產品價格的特點是其成本模糊性和價格集合性，旅游者在購買旅游產品前總是要通過比較來判斷其合理性。旅游企業和旅游目的地的旅游網絡營銷應利用這些特點，推行旅游產品價格公示策略。

旅游產品價格公示策略是利用旅游網絡的媒體功能和互動功能，將各個旅游企業的旅游產品價格和產品價格組合列表公示，使旅游消費者在旅游網絡空間中同時看到大量同類旅游產品價格，認識旅游產品價格的合理所在，并可以通過互動調價拿到自己滿意的購買價格。

在網上推行旅游產品價格公示策略的主要做法一是提供各種旅游產品的系列價格表，這些價格表要標明產品組合，并分淡旺季節和供需變化公布價格調整表。二是開辟旅游產品組合調整價格區，供旅游者自由組合自己需要的旅游產品組合，并獲得相應的產品價格。

4、旅游網絡化渠道策略

旅游網絡銷售是旅游網絡營銷最具革命性的部分，它將旅游產品的虛擬化展示、虛擬化消費、旅游咨詢、旅游訂購集于一身，并在跨時空的狀態下讓旅游者與旅游產品銷售商甚至旅游產品生產者坐在一起進行交易活動。在這個交易革命中，旅游中間商、代理商的地位受到巨大沖擊，生產企業直銷與產品零售商取得越來越大市場主動權。面對這場旅游營銷革命，旅游企業和旅游目的地旅的游網絡營銷要推行旅游網絡化渠道策略。

旅游網絡化渠道策略是以大型專業旅游網站為營銷中心，建立覆蓋目標市場區域的網絡化銷售渠道，以便24小時向各種客戶提供最近便的服務。推行旅游網絡化渠道策略的主要做法是：在旅游企業和旅游目的地的國內三級和國際三級市場以及機會市場范圍內，按照市場開發戰略計劃，逐步在國內外目標市場建立起服務于的銷售代理網點。這些銷售代理網點與所屬旅游企業的專業網站建立起封閉式銷售服務網絡，并與銀行建立起安全、高效的旅游卡票網上結算系統，從而保證旅游信息、產品銷路、商品貨路、資金結算等業務往來的暢通。

旅游網絡營銷戰略策劃重點

發展旅游網絡營銷是一個需要技術、資金和設備的巨型高科技工程，又是一個需要觀念、人才、智慧的系統經濟工程。無論是一個旅游企業還是一個旅游目的地，都要站在全球戰略的高度充分認識旅游網絡營銷、搶占旅游網絡信息市場的必要性和緊迫性，抓住發展旅游網絡營銷的戰略重點，重拳出擊，盡快建立起一套初具形態的旅游網絡營銷體系，縮短與世界發達地區和發達國家差距。在此，以河南省旅游網絡營銷戰略為例進行重點策劃。

第四篇：旅游行業網絡營銷策劃書

現代旅游行業的競爭愈發的激烈起來，各種旅游公司如雨后春筍般紛紛成立，這是對每一家旅游公司的強有力的競爭，在如何在競爭中占得先機，取得競爭的勝利，這就是公司的營銷策略的問題了。現在旅游公司不僅僅是在現實中擴大宣傳，在網絡上上擴大宣傳也是一項非常重要的營銷策略。隨著時代的不斷進步，喜歡上網的人越來越多，他們在網絡中獲得知識的途徑更加的有效豐富了，所以旅游行業網絡營銷成為很重要的公司宣傳的一環。旅游網絡營銷以it技術手段為基礎，驅動了旅游營銷發生徹底的變革。它集傳媒與交易場所于一身，利用國際互聯網進行旅游營銷活動，因而賦予旅游營銷組合以嶄新的內涵。旅游企業和旅游目的地的旅游網絡營銷應推行下列營銷組合策略：

1、旅游促銷策略旅游網絡促銷是充分發揮互聯網互動式傳播功能，借助豐富的網絡傳播方式進行旅游企業和產品以及旅游目的地形象的促銷宣傳。其主要做法：（1）開展網絡公關組織網上旅游愛好者沙龍和旅游俱樂部，廣納會員，不斷舉行豐富多彩的網上聯誼活動，吸引旅游者參與，宣傳旅游企業文化和旅游產品，培養旅游愛好，以加深旅游者對旅游企業的印象，激發旅游者的消費欲望。（2）網絡廣告促銷在網上進行廣告促銷主要有三種形式：一是直接發布各種規范的旅游企業與旅游產品信息，通過形、影、聲、色等立體形象構成的旅游產品櫥窗展現在上網客戶的面前；二是以知識性、信息性、趣味性的卡通片促銷。（3）虛擬網游促銷吸引客戶參加虛擬網上旅游，讓客戶通過網游感受旅游產品魅力，感受旅游企業的形象。

2、推行旅游產品形象策略旅游產品的特點是其產銷同地、主體無形，旅游者在購買前是觸摸不到旅游產品實體的。旅游網絡營銷雖然不能改變旅游產品的這個本質屬性，但是卻能賦予旅游產品獨特的形態——虛擬產品形象。因此，在旅游企業或旅游目的地的旅游網絡營銷中，首推旅游產品形象策略。旅游產品形象策略是充分利用旅游網絡的多媒體功能，將旅游產品的虛擬形象立體化、仿真化地在旅游網站上展示出來，可使旅游消費者在網絡空間中看到旅游產品的形象，認識旅游產品的價值，甚至可以通過虛擬網絡旅游感受旅游產品的魅力。為了使旅游產品形象能夠定位在旅游者的心中，應利用旅游網絡的即時互動功能進行旅游產品的開發設計。具體做法是：在旅游網站上設置旅游者專欄，開辟“旅游者意見區”、“網上旅游咨詢區”、“旅游自我設計區”等網頁，通過這些網頁了解旅游者的需求，征求旅游者對旅游產品的意見和建議，特別是旅游者對旅游產品的開發設計建議，從而開發設計出符合旅游者需要的旅游產品。

3、旅游產品價格公示策略旅游產品價格的特點是其成本模糊性和價格集合性，旅游者在購買旅游產品前總是要通過比較來判斷其合理性。旅游企業和旅游目的地的旅游網絡營銷應利用這些特點，推行旅游產品價格公示策略。旅游產品價格公示策略是利用旅游網絡的媒體功能和互動功能，將各個旅游企業的旅游產品價格和產品價格組合列表公示，使旅游消費者在旅游網絡空間中同時看到大量同類旅游產品價格，認識旅游產品價格的合理所在，并可以通過互動調價拿到自己滿意的購買價格。在網上推行旅游產品價格公示策略的主要做法如下：一是提供各種旅游產品的系列價格表，這些價格表要標明產品組合，并分淡旺季節和供需變化公布價格調整表。二是開辟旅游產品組合調整價格區，供旅游者自由組合自己需要的旅游產品組合，并獲得相應的產品價格。

4、旅游網絡化渠道策略旅游網絡銷售是旅游網絡營銷最具革命性的部分，它將旅游產品的虛擬化展示、虛擬化消費、旅游咨詢、旅游訂購集于一身，并在跨時空的狀態下讓旅游者與旅游產品銷售商甚至旅游產品生產者坐在一起進行交易活動。在這個交易革命中，旅游中間商、代理商的地位受到巨大沖擊，生產企業直銷與產品零售商取得越來越大市場主動權。面對這場旅游營銷革命，旅游企業和旅游目的地旅的游網絡營銷要推行旅游網絡化渠道策略。旅游網絡化渠道策略是以大型專業旅游網站為營銷中心，建立覆蓋目標市場區域的網絡化銷售渠道，以便24小時向各種客戶提供最近便的服務。推行旅游網絡化渠道策略的主要做法是：在旅游企業和旅游目的地的國內三級和國際三級市場以及機會市場范圍內，按照市場開發戰略計劃，逐步在國內外目標市場建立起服務于的銷售代理網點。這些銷售代理網點與所屬旅游企業的專業網站建立起封閉式銷售服務網絡，并與銀行建立起安全、高效的旅游卡票網上結算系統，從而保證旅游信息、產品銷路、商品貨路、資金結算等業務往來的暢通。旅游網絡營銷戰略策劃重點發展旅游網絡營銷是一個需要技術、資金和設備的巨型高科技工程，又是一個需要觀念、人才、智慧的系統經濟工程。無論是一個旅游企業還是一個旅游目的地，都要站在全球戰略的高度充分認識旅游網絡營銷、搶占旅游網絡信息市場的必要性和緊迫性，抓住發展旅游網絡營銷的戰略重點，重拳出擊，盡快建立起一套初具形態的旅游網絡營銷體系，縮短與世界發達地區和發達國家差距。在此，以河南省旅游網絡營銷戰略為例進行重點策劃。

1、強化旅游網絡營銷的各種宣傳旅游網絡營銷作為一個新生事物還不被國內廣大旅游消費者所接受，因此推行旅游網絡營銷必須強化各種宣傳。宣傳形式主要有：（1）進行廣泛的輿論宣傳，提高社會與公眾對旅游網絡營銷的認識，消除陌生感，增強信任感；（2）推出令人心動的廣告宣傳，激發旅游消費者上網旅游的動機；（3）舉辦豐富多彩的網絡公關活動，特別是通過精彩的虛擬網絡旅游引導旅游消費者進入旅游網絡營銷領域。

2、組織編制“河南省旅游網絡營銷發展戰略策劃書”為了高效率、系統化、有計劃發展河南省旅游網絡營銷，河南省政府有關部門要盡快組織一批電子商務、旅游營銷、網絡技術、經濟法律、銀行金融等各方面的專家，組成編制組，分階段編制《河南省旅游網絡營銷發展戰略策劃報告》。該《戰略策劃報告》要根據《河南省旅游業發展戰略總體規劃》，對旅游網絡企業、旅游網站建設、網絡營銷組合、旅游網絡銷售網點系統建設與控制等方面，進行綜合性策劃，以便指導全河南旅游業在三至五年內科學、系統、規范地發展旅游網絡營銷行業。

3、舉辦旅游網上博覽會充分發揮旅游網絡的虛擬營銷特長，每年春秋兩季定期舉辦“旅游網上博覽會”，廣邀國內外的旅游企業、旅游景區和旅游目的地上網參會。會展地址設在“中原國際旅游網站”上的虛擬化中州國際旅游博覽中心。這個博覽中心分設“國際館”和“國內館”，都使用英漢雙語。“國際館”主要針對國際旅游市場和相關企業、組織、團體等。“國內館”主要面對國內旅游市場和相關企業、組織、團體及個人。博覽會按照網絡會展方式進行，在虛擬化中州國際旅游博覽中心設置虛擬展臺，全面展示旅游企業形象和旅游產品，并接待前來上網的客戶，進行咨詢和交易。

4、立即籌建“中原國際旅游網”大型網站這是一家企業化運營的省級大型專業國際商業旅游網。最好由河南幾家大型旅游企業聯合投資籌建一個股份制旅游網絡公司，再由公司直接投資建設“中原國際旅游網站”（暫名）。該旅游網絡公司和旅游網站應聘請一個專業管理團隊進行經營管理。在建立起股份制旅游網絡公司的基礎上，籌建“中原國際旅游網”的主要工作有三項：（1）盡早申請注冊網站的網址名，并特別申請網絡廣告代理經營權；（2）完成自有網站硬件建設，配備全套網站管理工程技術人員；（3）與銀行合作建立本站的網上安全、高效的旅游卡、票網上支付和結算系統。

5、建立全球性中原國際旅游網絡銷售網點系統旅游網絡公司要配合旅游網站建設，在全球和全國目標市場逐步建立銷售網點系統。這個系統包括網絡公司幾家大股東原有的銷售網點和公司根據市場需要新建立的銷售網點。建立新銷售網點做法是：在河南旅游國內三級和國際三級市場范圍內，按照市場開發戰略計劃的國內外目標市場區，選擇合適的銷售代理，逐步建立起銷售代理網點，使公司的旅游營銷網絡能夠直接向旅游者提供服務，以保證按時送貨、銷路暢通。一般來說，品牌形象的塑造需要經過以下幾個途徑。

1、優化品牌設計對品牌名稱、標志和包裝進行設計是突出品牌個性、提高品牌認知度、體現品牌形式美的必由之路和有效途徑，是塑造品牌形象必不可少的步驟。不僅要對品牌識別的各要素進行精心策劃與設計，還要使各要素之間協調搭配，形成完整的品牌識別系統，產生最佳的設計效果。

2、加強品牌管理加強品牌管理首先要求企業高層領導親自過問品牌問題，把形象塑造作為企業的優先課題，作為企業發展的戰略性問題，像抓產品質量一樣來抓品牌形象塑造。這樣做，更有利于把品牌形象和企業愿景與經營理念結合起來，或者說把企業的愿景和經營理念反映在品牌形象上。其次，要樹立全體員工的品牌意識，使員工共享品牌知識，熟悉品牌識別，理解品牌理念，表達自己的品牌形象。員工明白了塑造品牌形象的重要意義，就會產生責任感和使命感，進而形成凝聚力和戰斗力。加強品牌管理的另一個核心問題是要在企業內部建立起特有的理念體系和運作機制，建立起科學的組織架構和嚴密的規章制度，這是實施品牌管理的組織保證。最后，由于品牌形象的塑造流程長、環節多，企業內外方方面面的人、事、物等都要包括進去，是一項立體的、多維的、動態的、復雜的社會系統工程，因而需要全程品牌管理。

3、重視社會公眾，做好公關與廣告公關與廣告對品牌的而言，如鳥之兩翼，車之兩輪，其重要性不言自喻。品牌形象最終要建立在社會公眾的心目中，最終取決于品牌自身的知名度、美譽度以及公眾對品牌的信任度、忠誠度。因而品牌形象塑造的全部工作包括公關和廣告要面向公眾，以公眾為核心，高度重視公眾的反應。比如很多強勢品牌就善于利用公關造勢而贏得社會公眾的好感和信賴。當然，公關造勢要善于抓住消費者的心理，否則會事與愿違。1992年6月7日，三桅快速帆船“軒尼詩精神號”(spirit of hennessy)抵達上海黃埔港，揭開了軒尼詩在中國公關促銷活動的序幕。接著，公司通過舉辦軒尼詩畫展、軒尼詩影院和各種文化評獎活動，樹立了文化傳播使者的形象，從而順利地打入中國市場。

第五篇：崆峒山度假旅游網絡營銷推廣策劃書

崆峒山度假旅游網絡營銷推廣策劃書 XX

一、崆峒山簡介：

崆峒山位于甘肅省平涼市，是古絲綢之路西出關中之要塞。景區面積84平方公里，主峰海拔2123米，森林覆蓋率達90%以上。其間峰巒雄峙，危崖聳立，似鬼斧神工；林海浩瀚，煙籠霧鎖，如縹緲仙境；高峽平湖，水天一色，有漓江神韻。既富北方山勢之雄偉，又兼南方景色之秀麗。凝重典雅的八臺九宮十二院四十二座建筑群七十二處石府洞天，氣魄宏偉，底蘊豐厚，集奇險靈秀的自然景觀和古樸精湛的人文景觀于一身，具有極高的觀賞、文化和科考價值。自古就有“中華道教第一山”之美譽。

自1994年以來，崆峒山獲得了國家風景名勝區、國家首批5A級旅游景區、國家地質公園、國家級自然保護區、“中國顧客十大滿意風景名勝區”、“中國旅游行業十大影響力品牌”“中國最值得外國人去的50個地方金獎”、“中國旅游文化示范地”、“中國十大道教文化旅游勝地”和“中國最美的十大宗教名山”等桂冠；2002年通過ISO9001、ISO14001質量、環境管理體系國際認證；2003年7月26日，國家郵政局發行了以崆峒山最具代表性的景觀——皇城、彈箏峽、塔院、雷聲峰組成的《崆峒山》特種郵票，登上了“國家名片”，成為黃土高原上一顆璀璨的明珠。

二、崆峒區及崆峒文化簡介

（一）現狀調研

崆峒區因人文始祖軒轅黃帝問道于“天下道教第一山--崆峒山”而得名，自北周武帝元年（527年）建縣迄今已有1480余年，是平涼市經濟、政治、文化中心。下轄13個鄉、4個鎮、3個街道辦事處、1個開發區和1個省級工業園區，有252個行政村1381個村民小組、13個城市社區，轄區總面積1936平方公里，總人口50.66萬人，其中城鎮人口26.51萬人，城鎮化率52.66%。有漢、回、蒙、滿等30多個民族，以回族為主的少數民族占總人口的26.5%。區位優勢明顯。地處陜、甘、寧三省區交匯處，自古是“絲綢之路”的歷史重鎮和南來北往、東西交通的咽喉要道，素有“旱碼頭”之美譽。（1）地理

崆峒區地處六盤山東麓，涇河上游的隴東黃土高原腹部，屬隴東黃土高原丘陵溝壑區，屬半干旱、半濕潤季風型大陸性氣候，境內西北高峻多山，東南丘陵起伏，中部河谷密布。（2）文化

崆峒文化旅游資源獨特。有仰韶文化、齊家文化、商周文化遺址150多處，有國家級文物保護單位2處、省級文物保護單位25個，館藏文物2868件，其中國家一級文物26件。（3）旅游

崆峒區已開發旅游景區（點）20余處，其中國家5A級旅游景區1處，3A級旅游景區2處，省級森林公園2處。崆峒山風光秀麗，景色清幽，九宮八臺十二院氣勢宏偉，丹霞地貌獨具特色，為國家重點風景名勝區、國家首批5A級旅游景區、國家地質公園，崆峒武術與少林、武當、峨嵋、昆侖齊名為五大武術流派之一，崆峒區成為陜甘寧旅游經濟圈和絲綢之路旅游帶中的重要節點。

三、甘肅崆峒景點網絡營銷推廣策略

（一）線上推廣

1.門戶網站宣傳。通過專門的宣傳網站對景區歸屬、各項活動、服務等基本信息介紹，對景區各部分特色、亮點進行展示與闡述。

（1）選擇易記、有代表性、專業化的域名與頁面開啟快速的服務器。

（2）網站框架設計美觀、輕松、愉快；頁面結構緊湊、搭配合理、美觀、自然，突出特色；文件格式普遍，順利顯示等；增加便民服務，如網站地圖，景觀全息地圖，方便游客查閱。（3）網站素材的準備，以實際景觀做圖片，給訪客身臨其境的感覺，能夠極大的引起訪客的旅游心理。

（4）網站后臺管理，即時更新網站信息，包括各種活動及大事記、景區時節更替、季節性游玩的景點等，誘導游客游訪興趣。

（5）其他事項：如住宿等，在我們的景區旁邊有許多的大中小型賓館，成年人的自助旅游可以定位在大型賓館，當然也可以定位在中型，這就得看旅游者的消費觀。

2．其他網站宣傳

（1）微信營銷。微信，具有知識性、自主性、共享性等基本特征。它是通過網絡平臺傳遞信息的一種形式，正是基于網絡工具的平臺下，開展微信營銷，并通過“朋友圈”幫助景區以零成本獲得搜索引擎的較前排位，以達到宣傳的目的。

今年，崆峒山將微信訂閱號升級為服務號，開辟了問崆峒、游崆峒、微留言、微網站等版塊，第一時間實現景區動態信息、服務信息、生活信息在手機上快速傳播，旅游在線服務、網絡營銷、網上預訂等業務迅速推廣。

（2）視頻推廣。視頻推廣的厲害之處在于傳播精準，首先會產生興趣，關注視頻，再由關注者變為傳播分享者，而被傳播分享對象勢必是有著和他一樣特征興趣的人，這一系列的過程就是在目標消費者精準篩選傳播。部分網民看到一些經典的、有趣的、社會的視頻總是愿意主動傳播，通過受眾群體主動的自發的傳播企業品牌信息，視頻很快就會在互聯網上散開來。

（3）網絡論壇。許多論壇的點擊率很高，因此它的人氣也就會隨著上升，所以我們會重視論壇帶來的巨大作用，借助論壇這個平臺推廣我們的旅游景區。

（二）整合推廣

1．網絡宣傳模式。采用當前正在高速發展的互聯網。2．采取網站形式向外界詳細介紹景區。

3．景區網絡廣告宣傳途徑。在廣告宣傳的途徑選擇上，要針對游客群體性質，通常有兩類：a.意向游客，這類游客準備出游，準備前期，他們會通過一些渠道如個人經歷、朋友介紹、媒體告知、網上搜索等方式決定旅游目的地；b.潛在游客，這類人群可能受到媒介宣傳而產生游玩心理，或者通過見聞向朋友親人作參考。這兩類人群是被旅游景區主要的客房人群。可以在選擇網絡宣傳途徑時要分別對待這兩種典型的人群定制高端宣傳途徑。

（1）通過最普遍的百度、新浪，進行搜索引擎競價排名，可在第一時間把景區信息傳達到訪客眼中。

（2）通過在諸如旅游網等知名人氣網站做各式廣告（頁面窗口廣告，頁面滑動廣告）引起意向客戶認知與關注。（3）通過其他熱點門戶網站（搜狐、和訊等）、論壇（天涯、優酷等）等網站平臺進行受眾宣傳，都能取得良好效果。4．通過在各大旅游網站，論壇、百度、谷歌等搜索引擎關鍵字、字條、百科、側欄消息等，發布宣傳圖文對景區進行大肆宣傳，可起到信息爆炸蔓延式效果。

5．網絡廣告CI設計。網絡本身就是一個虛擬的世界，要實現廣告對受眾的最大有效性，贏取網民的信任與好感，關鍵在媒介的選擇和廣告效果制作商，因此針對該景區的網絡多媒體表現方案為：

（1）廣告采用制作精良、圖文并茂的形式突出景區特色。（2）以口碑良好的網站作為廣告發布平臺。

四、總結

作為一名平涼市民，我對家鄉的了解在不斷的學習中在加深，在接下來的學習、工作中，我會不斷充實自己，希望自己更進一步，為“養生平涼、智慧崆峒”貢獻自己的力量。