第一篇：醫(yī)院藥師演講稿

篇一：醫(yī)院藥師演講稿

一提“黑衣衛(wèi)士”，人們內(nèi)心坐刻便會念到“人命所系，死死相托”的醫(yī)死。

一講“黑衣天使”，大家腦海馬上便會表現(xiàn)“燃燒本人，照明他人”的護士。

而藥師，卻出有給人留下太多太深化的印象，大年夜多數(shù)人皆覺得藥師只是一個按處圓收藥的職業(yè)，只是一個小小的技術(shù)工做人員而已！其真，藥師正在治病救人的環(huán)節(jié)中，擔當著主要且能夠沒有為人知的足色，他們從沒有張揚，冷靜無聞，正在面面滴滴的嚕蘇中，體會的是偉大，而表現(xiàn)的倒是奉獻！

我是一名藥師，工做正在門診的西藥窗心，十六年的工做經(jīng)歷讓我深深天覺得到戰(zhàn)諧的醫(yī)患干系，依好過劣秀的、暢順的醫(yī)患相同。雅話講的好，良止一句三冬溫，惡語相背六月熱。所以看待每位患者，我皆會“請”字當頭，“您”字搶先，看待每位病人，我皆會自動解說藥品的利用辦法戰(zhàn)留神事項，特別是里臨年齒比較大年夜的患者，我會再三囑咐，而且會把聲音前進一些，但是又擔芥蒂人歪直我的立場短好，所以我老是里帶淺笑先稱吸一聲“大年夜爺”大概“大年夜媽”，再耐心睹告。記得有一名年歲大年夜，耳朵背的老邁爺，牙齦腫痛，中用藥是碘苦油，當我睹告他需供把碘苦油抹到腫痛的牙齦上時，他卻連連頷尾，對峙要抹到臉蛋上，并講醫(yī)死講了，讓中用，抹到牙齦上沒有便成內(nèi)用了。我有面張心結(jié)舌了，本去老邁爺是那樣了解內(nèi)用

中用的，我只好再耐心注釋甚么是中用，甚么是內(nèi)服，費了好大年夜勁女，老邁爺終究聽懂了，開意的走了。

便那樣，每天重復著一樣情勢的話語，藥品的利用辦法，用藥的留神事項，藥品如何保存，“四查十對”著每張?zhí)巿A。做為一個藥師，我深深天知講本人萬分之一的沒有對，閉于病人便是百分之百的變亂。做為一名藥師，一定要有塞責了事的工做立場，為患者正在全部診療歷程中把好最后一閉。止勝于止，固然我們出有感天動天的對天少嘆，但我們卻安身偉大的崗亭，用本人無止的動做，展示著骨科醫(yī)院藥劑人員的風采。固然偉大，卻有著偉大的感動。

雨果曾經(jīng)講過：花的奇跡是高貴的，果然的奇跡是苦好的，讓我們做葉的奇跡吧，果為葉的奇跡是偉大而謙真的！同事們，請拿出我們的激情親切、剛強戰(zhàn)自疑，正在偉大中，讓我們一同奉獻，醫(yī)院會果我們的奉獻而愈減好好。

最后，祝禍我們的醫(yī)院便像李黑的詩所寫的那樣：

披荊斬棘會偶然

直掛云帆濟滄海

篇二：江蘇省青年藥師演講比賽之新醫(yī)改演講稿

尊敬的各位領(lǐng)導，各位評委，親愛的同仁們：

大家下午好

我是來自XX，我今天演講的題目是《超越夢想，實現(xiàn)自我，超越自我》。

我懷著無比激動的心情站在這個演講臺上，首先感謝大家為我提供這個學習鍛煉的機會，我衷心的希望通過這次演講為我們這大家庭增添一份色彩，也衷心地希望在坐的各位給我信心與勇氣。

我是醫(yī)療戰(zhàn)線上一名普通的共產(chǎn)黨員，沒有太陽那樣熱烈，沒有月亮那樣溫柔，沒有朝霞那樣絢爛，沒有白云那樣高遠，我就像一顆小星星，總是在不顯眼的角落里，奉獻著自己的光和熱。

當早晨第一縷陽光照進窗戶的時候，新的一天開始了，可透過小小的窗戶看去，我的心怎么也輕松不起來。那一排排長長的隊伍都焦急的等待著。有病人痛苦的呻吟，有孩子撕心裂肺的哭聲，有家長焦急的眺望，有家屬無助的眼神。我焦急而無奈，但我依然鎮(zhèn)定地看清每張從小窗口遞進來的處方，我要仔細看清每一個字，因為我明白我的責任，這可是人命關(guān)天的大事，可馬虎不得。

一位偉人曾說過“不承擔責任的職業(yè)永遠不會成為一個主流職業(yè)。”要想成為一名不可替代的藥師，首先是想要做這件事兒，第二是客觀上要能做，而后者是最主要的。

我們不難看出知識是多么的重要，尤其是當新醫(yī)改實行醫(yī)藥分開，隨著藥劑科從原來的利潤中心變成了成本中心，在大醫(yī)療背景下，回歸臨床是藥師職業(yè)的發(fā)展方向。臨床藥學工作雖然只是藥師工作中很少的一部分，但其在服務臨床的過程中，更突顯了為臨床服務的轉(zhuǎn)化方向。可以說，臨床藥師前沿化的工作全面帶動了藥師全員化服務意識，而要想要成為一名合格的臨床藥師，用高科技技術(shù)和新知識來武裝自己顯得迫在眉睫。所以我們要不斷努力，不斷學習，這樣在醫(yī)生、護士與我們藥師三方的共同協(xié)作下，才能保障患者治療有效，用藥安全、合理。

作為一名小小藥師的我，此時沒有豪言壯語，亦沒有激情澎湃，但我有一顆善良熾熱的心、有一腔發(fā)自內(nèi)心的愛；同時作為黨員醫(yī)務工作者，我們不一定要轟轟烈烈，不一定要感天動地。但只要我們時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨，用心去做好每一件事，我們就無愧于白衣天使稱號，無愧于人民對我們的重托。

太陽燃燒，因為它選擇輝煌；高山偉岸，因為它選擇堅毅；小草蔥綠，因為它選擇生機。選擇藥學事業(yè)，因為它寄托著我的期望和夢想。正是有了無數(shù)藥師默默無聞的奉獻，才有了醫(yī)院的穩(wěn)定與發(fā)展；正是有了無數(shù)藥師無怨無悔的工作，才使病人及時解除痛苦，享受健康美好的生活。

新醫(yī)改賦予了我們醫(yī)院藥師一個很好的契機，在服務意識提升的同時，我們藥師應該利用各種途徑，積極地充實自己，提高自己專業(yè)技術(shù)水平，趁年輕的時候，多學習，多接觸臨床，爭取在醫(yī)院發(fā)展臨床藥學的大潮中貢獻自己的一份力量，實現(xiàn)自我，超越自我，為共同實現(xiàn)職業(yè)價值而奮斗！

超越夢想一起飛你我需要真心面對

讓生命回味這一刻讓歲月銘記這一回（唱出來）

我的演講到此結(jié)束，謝謝大家。

篇三：醫(yī)院醫(yī)藥師演講稿

一提“白衣衛(wèi)士”，人們心里立刻就會想到“性命所系，生死相托”的醫(yī)生。

一說“白衣天使”，大家腦海馬上就會浮現(xiàn)“燃燒自己，照亮別人”的護士。

而藥師，卻沒有給人留下太多太深刻的印象，大多數(shù)人都認為藥師只是一個按處方發(fā)藥的職業(yè)，只是一個小小的技術(shù)工作人員罷了！其實，藥師在救死扶傷的環(huán)節(jié)中，擔當著重要且可能不為人知的角色，他們從不張揚，默默無聞，在點點滴滴的瑣碎中，體會的是平凡，而體現(xiàn)的卻是奉獻！

我是一名藥師，工作在門診的西藥窗口，十六年的工作經(jīng)歷讓我深深地感覺到和諧的醫(yī)患關(guān)系，依賴于良好的、暢順的醫(yī)患溝通。俗話說的好，良言一句三冬暖，惡語相向六月寒。所以對待每一位患者，我都會“請”字當頭，“您”字當先，對待每一位病人，我都會主動講解藥品的使用方法和注意事項，尤其是面對年齡比較大的患者，我會再三叮囑，并且會把聲音提高一些，可是又擔心病人誤解我的態(tài)度不好，所以我總是面帶微笑先稱呼一聲“大爺”或者“大媽”，再耐心告知。記得有一位年紀大，耳朵背的老大爺，牙齦腫痛，外用藥是碘甘油，當我告知他需要把碘甘油抹到腫痛的牙齦上時，他卻連連搖頭，堅持要抹到臉蛋上，并說大夫說了，讓外用，抹到牙齦上不就成內(nèi)用了。我有點瞠目結(jié)舌了，原來老大爺是這樣理解內(nèi)用外用的，我只好再耐心解釋什么是外用，什么是內(nèi)服，費了好大勁兒，老大爺終于聽懂了，滿意的走了。

就這樣，每天重復著同樣模式的話語，藥品的使用方法，用藥的注意事項，藥品如何保存，“四查十對”著每一張?zhí)幏健Ｗ鳛橐粋€藥師，我深深地知道自己萬分之一的差錯，對于病人就是百分之百的事故。作為一名藥師，一定要有一絲不茍的工作態(tài)度，為患者在整個診療過程中把好最后一關(guān)。行勝于言，雖然我們沒有感天動地的豪言壯語，但我們卻立足平凡的崗位，用自己無言的行動，展現(xiàn)著骨科醫(yī)院藥劑人員的風采。雖然平凡，卻有著平凡的感動。雨果曾經(jīng)說過：花的事業(yè)是尊貴的，果實的事業(yè)是甜蜜的，讓我們做葉的事業(yè)吧，因為葉的事業(yè)是平凡而謙遜的！同事們，請拿出我們的真誠、執(zhí)著和

自信，在平凡中，讓我們一起奉獻，醫(yī)院會因我們的奉獻而更加美好。

最后，祝愿我們的醫(yī)院就像李白的詩所寫的那樣：乘風破浪會有時，直掛云帆濟滄海。

第二篇：醫(yī)院藥師演講稿

醫(yī)院藥師演講稿

醫(yī)院藥師演講稿

尊敬的院領(lǐng)導，各位同事，大家好！

我是藥劑科的**，作為一名來本單位剛滿一年的新人，我非常榮幸能有這樣的機會，首先我要感謝院領(lǐng)導為我們提供展示自我精神，倡導科室精神，引領(lǐng)全院醫(yī)療衛(wèi)生職業(yè)精神的平臺；其次我要感謝藥劑科的各位同仁對我的信任，把如此重任交給了我！此時此刻我非常的緊張，非常的激動，還有萬分的珍惜！我>演講的題目是《醫(yī)療衛(wèi)生職業(yè)精神在我心》！

說起“白衣衛(wèi)士”人們心里立刻會想到救死扶傷、妙手回春的醫(yī)生。

說起“白衣天使”人們腦海里立刻會浮現(xiàn)出的是燃燒自己、照亮別人的護士。

而藥師，卻沒有被人們冠以肯定的稱號，因為我們不能像醫(yī)生護士那樣戰(zhàn)斗在第一線，但我們是和醫(yī)生護士一起并肩作戰(zhàn)的戰(zhàn)友，我們永遠在醫(yī)療工作的后方，為醫(yī)生、護士的治療做著堅實的保障。我們科室就是軍隊中的彈藥庫，沒有彈藥的軍隊不可能凱旋。我們時刻為保障人們的用藥安全而努力！

如果說人生是個大課堂，那么我可以肯定的說，**市第三人民醫(yī)院就是我的老師，在這里，除了學到工作中需要的知識和技術(shù)，還學到了認真地態(tài)度和責任感，這里就像是我們的第二個家，領(lǐng)導就像是我們的父母，病患就像是我們的孩子，我們享受著父母的教導和慈愛，也心疼著孩子的脆弱和哭鬧，無論才能、知識多么卓著，如果缺乏熱情，缺乏職業(yè)精神，則無異于紙上畫餅充饑，是無補于事的，我們藥劑人員從不張揚，默默無聞，在點點滴滴的瑣碎中，體會的是平凡，而體現(xiàn)的卻是職業(yè)精神。

作為一名藥師，保證臨床藥品供應是首要任務，一些80歲以上的公費醫(yī)療患者，他們當年為國家立下汗馬功勞，他們的思想還停留在五六十年代。對當今的現(xiàn)象常出現(xiàn)不滿情緒，每次到醫(yī)院也是滿腹牢騷，我們總是虛心接受他們的建議，表達出對他們的尊重。有時他們想用的藥都已是國家淘汰藥品，比如說土霉素，我們醫(yī)院已不備此藥，但是看到他們這么大年紀，步履蹣跚的艱難，我們便盡量滿足他的要求。為了搶救病號，臨時借調(diào)藥品，在藥劑科是常有的事，每每這時候上至科室主任，下至普通職工，都會積極的投身到這個工作當中來！只有聽到病人轉(zhuǎn)危為安的消息，大家才會深深地松口氣！在醫(yī)院工作一年以來，我一直被這樣的事深深地感動著！

作為一名藥師，我們認真負責毒麻精藥品的管理工作。在麻醉藥品與精神藥品管理上，徹底堵死了社會吸毒人員的所有購藥渠道，盡管在整治過程中曾遭到吸毒人員的恐嚇與辱罵。但我們的工作卻得到了市衛(wèi)生局市公安局領(lǐng)導的認可與表揚。我們在捍衛(wèi)自己神圣職責同時，對社會青少年濫用曲馬多的現(xiàn)象感到了心痛，曾多次遇到十四五歲的男孩，蓬頭垢面萎靡不振的來到藥房，要求開曲馬多，都被我們拒付了，看到他們央求與無助的目光時，我感到莫大心痛，毒品已經(jīng)侵蝕了如此年輕的心靈與軀體。那若干年后我們的國家豈不要再次成為東亞病夫。雖然我們沒有能力去整治吸毒人員，但藥師的職責告訴我，為了國家的強大，社會的安定，百姓的健康，管理好麻醉藥品將是一名藥師一生的責任。

作為一名藥師，我們還肩負著臨床藥學的指導工作，隨著生活水平的不斷提高，糖尿病患者日益增加，而如何正確使用胰島素，便成為很多患者經(jīng)常遇到的問題，所以我們在每次發(fā)藥時，對注射胰島素的部位，注意事項以及儲存條件都需要千叮嚀萬囑咐。有時一個問題會重復回答無數(shù)次，但看到他們滿意的笑容，認同的態(tài)度，我覺得我所有的努力付出都值得。老師曾給我說過這樣一個病例，她有一位同學的母親患有糖尿病多年，一天夜里十一點多，她的母親突然昏迷不醒，我院的120車把她接到醫(yī)院，老師在趕往醫(yī)院的途中詢問其同學，她說她母親感冒了，在診所打加替沙星，老師便立即想到糖尿病患者禁用加替沙星，因為加替沙星會導致糖尿病患者血糖紊亂，急診室當時是一位新畢業(yè)的大學生在值班，他正在給患者開ct單，準備檢查。老師當時忠懇的建議醫(yī)生先給患者化驗一下血糖，經(jīng)檢驗后發(fā)現(xiàn)血糖嚴重低值，醫(yī)生改用低血糖病癥救治，只靜推了兩支50%葡萄糖患者就清醒了。當時那位大學生迷惑的問我的老師，書上怎么沒寫加替沙星的這個副作用呢？老師告訴他這是新藥，說明書上寫的很清楚！聽老師講到這里我更加感到藥師身上的責任重大！

作為一名藥師，我深深知道，自己萬分之一的差錯，對于患者就是百分百的事故，作為一名藥師一定要有一絲不茍的工作態(tài)度，行勝于言，雖然我們沒有感天動地的豪言壯語，但我們卻用自己無言的行動展現(xiàn)著**市第三人民醫(yī)院藥劑人員的風采。雖然平凡，卻有著平凡的感動。

親愛的同事們請拿出我們的真誠，執(zhí)著和自信。在平凡中，讓我們一起奉獻。為我們的醫(yī)療衛(wèi)生職業(yè)精神增光添彩，我相信醫(yī)院會因我們的奉獻而更加美好。

我的>演講完畢，謝謝大家！

第三篇：醫(yī)院醫(yī)藥師演講稿

一提“白衣衛(wèi)士”，人們心里立刻就會想到“性命所系，生死相托”的醫(yī)生。

一說“白衣天使”，大家腦海馬上就會浮現(xiàn)“燃燒自己，照亮別人”的護士。

而藥師，卻沒有給人留下太多太深刻的印象，大多數(shù)人都認為藥師只是一個按處方發(fā)藥的職業(yè)，只是一個小小的技術(shù)工作人員罷了！其實，藥師在救死扶傷的環(huán)節(jié)中，擔當著重要且可能不為人知的角色，他們從不張揚，默默無聞，在點點滴滴的瑣碎中，體會的是平凡，而體現(xiàn)的卻是奉獻！

我是一名藥師，工作在門診的西藥窗口，十六年的工作經(jīng)歷讓我深深地感覺到和諧的醫(yī)患關(guān)系，依賴于良好的、暢順的醫(yī)患溝通。俗話說的好，良言一句三冬暖，惡語相向六月寒。所以對待每一位患者，我都會“請”字當頭，“您”字當先，對待每一位病人，我都會主動講解藥品的使用方法和注意事項，尤其是面對年齡比較大的患者，我會再三叮囑，并且會把聲音提高一些，可是又擔心病人誤解我的態(tài)度不好，所以我總是面帶微笑先稱呼一聲“大爺”或者“大媽”，再耐心告知。記得有一位年紀大，耳朵背的老大爺，牙齦腫痛，外用藥是碘甘油，當我告知他需要把碘甘油抹到腫痛的牙齦上時，他卻連連搖頭，堅持要抹到臉蛋上，并說大夫說了，讓外用，抹到牙齦上不就成內(nèi)用了。我有點瞠目結(jié)舌了，原來老大爺是這樣理解內(nèi)用外用的，我只好再耐心解釋什么是外用，什么是內(nèi)服，費了好大勁兒，老大爺終于聽懂了，滿意的走了。

就這樣，每天重復著同樣模式的話語，藥品的使用方法，用藥的注意事項，藥品如何保存，“四查十對”著每一張?zhí)幏健Ｗ鳛橐粋€藥師，我深深地知道自己萬分之一的差錯，對于病人就是百分之百的事故。作為一名藥師，一定要有一絲不茍的工作態(tài)度，為患者在整個診療過程中把好最后一關(guān)。行勝于言，雖然我們沒有感天動地的豪言壯語，但我們卻立足平凡的崗位，用自己無言的行動，展現(xiàn)著骨科醫(yī)院藥劑人員的風采。雖然平凡，卻有著平凡的感動。

雨果曾經(jīng)說過：花的事業(yè)是尊貴的，果實的事業(yè)是甜蜜的，讓我們做葉的事業(yè)吧，因為葉的事業(yè)是平凡而謙遜的！同事們，請拿出我們的真誠、執(zhí)著和自信，在平凡中，讓我們一起奉獻，醫(yī)院會因我們的奉獻而更加美好。

最后，祝愿我們的醫(yī)院就像李白的詩所寫的那樣：乘風破浪會有時，直掛云帆濟滄海。

第四篇：醫(yī)院藥師演講稿

一提“黑衣衛(wèi)士”，人們內(nèi)心坐刻便會念到“人命所系，死死相托”的醫(yī)死。

一講“黑衣天使”，大家腦海馬上便會表現(xiàn)“燃燒本人，照明他人”的護士。

而藥師，卻出有給人留下太多太深化的印象，大年夜多數(shù)人皆覺得藥師只是一個按處圓收藥的職業(yè)，只是一個小小的技術(shù)工做人員而已！其真，藥師正在治病救人的環(huán)節(jié)中，擔當著主要且能夠沒有為人知的足色，他們從沒有張揚，冷靜無聞，正在面面滴滴的嚕蘇中，體會的是偉大，而表現(xiàn)的倒是奉獻！

我是一名藥師，工做正在門診的西藥窗心，十六年的工做經(jīng)歷讓我深深天覺得到戰(zhàn)諧的醫(yī)患干系，依好過劣秀的、暢順的醫(yī)患相同。雅話講的好，良止一句三冬溫，惡語相背六月熱。所以看待每位患者，我皆會“請”字當頭，“您”字搶先，看待每位病人，我皆會自動解說藥品的利用辦法戰(zhàn)留神事項，特別是里臨年齒比較大年夜的患者，我會再三囑咐，而且會把聲音前進一些，但是又擔芥蒂人歪直我的立場短好，所以我老是里帶淺笑先稱吸一聲“大年夜爺”大概“大年夜媽”，再耐心睹告。記得有一名年歲大年夜，耳朵背的老邁爺，牙齦腫痛，中用藥是碘苦油，當我睹告他需供把碘苦油抹到腫痛的牙齦上時，他卻連連頷尾，對峙要抹到臉蛋上，并講醫(yī)死講了，讓中用，抹到牙齦上沒有便成內(nèi)用了。我有面張心結(jié)舌了，本去老邁爺是那樣了解內(nèi)用

中用的，我只好再耐心注釋甚么是中用，甚么是內(nèi)服，費了好大年夜勁女，老邁爺終究聽懂了，開意的走了。

便那樣，每天重復著一樣情勢的話語，藥品的利用辦法，用藥的留神事項，藥品如何保存，“四查十對”著每張?zhí)巿A。做為一個藥師，我深深天知講本人萬分之一的沒有對，閉于病人便是百分之百的變亂。做為一名藥師，一定要有塞責了事的工做立場，為患者正在全部診療歷程中把好最后一閉。止勝于止，固然我們出有感天動天的對天少嘆，但我們卻安身偉大的崗亭，用本人無止的動做，展示著骨科醫(yī)院藥劑人員的風采。固然偉大，卻有著偉大的感動。

雨果曾經(jīng)講過：花的奇跡是高貴的，果然的奇跡是苦好的，讓我們做葉的奇跡吧，果為葉的奇跡是偉大而謙真的！同事們，請拿出我們的激情親切、剛強戰(zhàn)自疑，正在偉大中，讓我們一同奉獻，醫(yī)院會果我們的奉獻而愈減好好。

最后，祝禍我們的醫(yī)院便像李黑的詩所寫的那樣：

披荊斬棘會偶然

直掛云帆濟滄海

第五篇：醫(yī)院藥師工作總結(jié)

醫(yī)院藥師工作總結(jié)

醫(yī)院藥師工作總結(jié) 篇1

我院自20xx年xx月被確定為五級師承教育試點單位以來，在縣衛(wèi)生局的關(guān)心和指導下，醫(yī)院領(lǐng)導重視，創(chuàng)新進取、繼承發(fā)揚組織管理，落實帶教任務，對推進我院中醫(yī)藥繼承與創(chuàng)新、提升中醫(yī)藥整體服務能力與水平方面發(fā)揮了重要作用。現(xiàn)將今年的五級師承教育工作情況匯報如下：

一、組織管理

師徒傳授方式是中醫(yī)藥學重要的繼承方式，是培養(yǎng)中醫(yī)藥人才的一個有效途徑。醫(yī)院領(lǐng)導深知師承工作的重要性，結(jié)合實際，制定工作方案，明確管理部門，確定專人管理。由醫(yī)務科負責日常的中醫(yī)藥師承教育工作，圍繞師承教育，督導學術(shù)繼承人跟師筆記、月記、臨床醫(yī)案、論文、平時考核表和階段考核表等的完成，保證了師承工作的順利開展與進行。

二、帶教情況

根據(jù)縣鄉(xiāng)村三級師承教育的相關(guān)文件，我院有4名帶教老師，12名學術(shù)繼承人。按照《甘肅省中醫(yī)藥師承教育工作帶教日志》、《甘肅省中醫(yī)藥師承教育工作月記》的要求，做好每次跟師隨診或?qū)嶋H操作記錄，及時整理和總結(jié)跟師學習心得體會，認真寫好月記。我院跟師學生12名，每位學生每年完成導師臨床醫(yī)案總結(jié)24 份，學習心得 24篇，跟師筆記 96篇。公開發(fā)表臨床經(jīng)驗的論文1 篇，在省級、市級進行學術(shù)交流論文6 篇。其中較為突出的有：顧燕、王承芳、韓燕、王順琴、屈小琴、王曉紅，帶教日志共完成576篇，其中顧燕在中國保健雜志發(fā)表論文1篇。不斷創(chuàng)新師承教育工作，保證繼承人在學習期間學習的連續(xù)性。一是帶教老師根據(jù)自身的多年學術(shù)經(jīng)驗認真對學生的日志、臨床醫(yī)案、跟師筆記進行批閱、修正，提出修改意見，指出辨證或用藥的不足，將自己的'經(jīng)驗毫無保留地傳授給學生，使學生在臨床實踐過程中不斷提高診治疾病的能力。二是開展專題講座和病案討論，學生通過整理病案討論，對疾病的病因、病機、診斷、治療及預后等都有詳細的記錄，真正起到教學相長的作用。

三、存在不足

兩年的師承工作雖然取得了一定成績，但還存在不足。個別繼承人思想上不積極，態(tài)度不能始終如一，致使師承教學時間和繼承人學習質(zhì)量不高。在抽查或考核中發(fā)現(xiàn)有的學生一開始時很認真負責，完成的跟師材料質(zhì)量較高，到后期就出現(xiàn)為了完成任務而應付了事，形成虎頭蛇尾的情況。個別學術(shù)繼承人學習態(tài)度不端正等原因。

四、今后的打算：

1、進一步明確教學目標和要求，完善教學計劃，規(guī)范跟師筆記、月記等材料的書寫和整理工作，提高教學水平和質(zhì)量。

2、落實師承教育既定的優(yōu)惠措施，提高中醫(yī)藥師承教育指導老師和繼承人的積極性，同時加強平時考核、階段考核和考核，提高管理質(zhì)量。

中醫(yī)醫(yī)院醫(yī)務科

20xx年xx月xx日

醫(yī)院藥師工作總結(jié) 篇2

如果有來生我只想做一杯茉莉清茶，在午后的時光，不需要祈禱，也有人陪我一起慢慢變老，走過，再回首，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多。“忙并收獲著，累并快樂著”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。

20xx年，在衛(wèi)生局和院長領(lǐng)導下，醫(yī)院全體職工團結(jié)一心，堅持以“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹落實黨的十九大精神，強化“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務理念，建立健全質(zhì)量控制體系，深入開展衛(wèi)生誠信建設(shè)和醫(yī)療人性化服務，優(yōu)化醫(yī)療環(huán)境，提高服務質(zhì)量和水平，取得較好的社會效益和經(jīng)濟效益，樹立了衛(wèi)生行業(yè)的良好服務形象。

為了提高自己的工作能力，在工作實踐中我能認真學習，不斷摸索，豐富自己的理論知識，為了能更好地為患者服務打好基礎(chǔ).作為一名藥劑師堅守自己的工作崗位，履行崗位職責，服從領(lǐng)導分配，不計較個人得失，能想病人所想，急病人所急，刻苦學習理論知識和實際操作能力，不斷提高自己的專業(yè)水平和實際工作能力，并將所學的知識發(fā)揮到臨床工作中去.在工作中，我能嚴格遵守崗位責任制和操作規(guī)程，對工作認真，做到細心觀察;七查八對.我的成績是大家?guī)椭某晒栏褚笞约海e極為醫(yī)院的發(fā)展建言出力。作為醫(yī)院的一員，“院興我榮，院衰我恥”，建言出力謀求醫(yī)院更大的'發(fā)展是義不容辭的責任。在做好本職工作的基礎(chǔ)上，積極為科室的發(fā)展出謀劃策，希望明年的工作量能夠再上新高。感謝同事們對我的關(guān)心和照顧。

在這過去的一年里，我取得了一些成績，但離組織的要求還有一定差距。一是自身素質(zhì)需要進一步提高，特別是專業(yè)知識，需要進一步加強學習，增強知識;二是工作的協(xié)調(diào)能力需要進一步加強。為適應新形勢下工作的需要，我決心在以后的工作中，虛心學習，改進不足，踏實工作，再接再厲，不斷提高自身素質(zhì)，更加扎實地做好各項工作，在平凡的工作崗位上盡自己最大的努力，做最好的自己，不辜負組織對我的期望。

回顧兩年來的工作，如果說做了一些工作，能順利完成各項任務，這主要與每位院領(lǐng)導的支持和認可分不開的。與每位同事的關(guān)心幫助是分不開的。“知不足而奮進是我的追求，行不止塑品德是我的目標”，在這里再次感謝醫(yī)院給我一個施展的平臺，懇請各位領(lǐng)導、同事提出意見，使我進一步完善自己，本人也將以此述職為契機，虛心接受領(lǐng)導和同事們的批評和幫助，努力學習，勤奮工作，以優(yōu)異的工作業(yè)績?yōu)獒t(yī)院的發(fā)展建設(shè)增添一份微薄之力。

總之，經(jīng)過全院職工的不懈努力，醫(yī)院工作取得了較好成績，希望在新的一年里，我們能始終堅持全心全意為患者服務的宗旨，本著對患者高度負責的態(tài)度，各項醫(yī)療服務活動讓患者放心、滿意。

醫(yī)院藥師工作總結(jié) 篇3

近年來，我總是腳踏實地、埋頭苦干，始終信奉“####”的院訓，在院黨委領(lǐng)導班子的關(guān)心支持下，勤勤懇懇、任勞任怨、盡職盡責地做好本職工作，圓滿完成醫(yī)院和科里交給的各項工作，受到好評。

一、加強黨的先進理論知識學習，提高思想道德素質(zhì)

作為一名共產(chǎn)黨員，要想作好本職工作，首先必須在思想上與黨組織保持高度的一致。我始終認為，樹立崇高的理想，可以培養(yǎng)堅強的意志和高尚的品格，排除一切干擾，戰(zhàn)勝一切困難。 在工作中，我堅決貫徹執(zhí)行醫(yī)院黨委和領(lǐng)導班子的各項指示、規(guī)定。時刻不放松對黨的先進思想知識的學習，始終使自己的思想跟得上時代的發(fā)展，始終保持謙虛謹慎、戒驕戒躁的工作作風。

二、團結(jié)協(xié)作，確保藥品質(zhì)量

藥品質(zhì)量問題重于泰山，是每個醫(yī)療機構(gòu)興衰榮辱的關(guān)健，也是患者最關(guān)心的問題，我時時刻刻把藥品質(zhì)量問題放在第一位，在把握藥品購進的貨源安全穩(wěn)定的同時，同樣重視藥品在貯存中的各個環(huán)節(jié)，確保了患者用藥安全有效，近年來從未發(fā)生過差錯事故。

三、科研和學習方面

在工作之余，我力爭緊跟學科發(fā)展動態(tài)，不斷開拓創(chuàng)新，開發(fā)新項目。近年來，積極申報和參與各類科研課題，與年輕黨員一起共甘苦，在開展新項目，主動承擔責任，鼓勵他們學習、工作、上進、創(chuàng)新，從而使科室涌現(xiàn)出了一些青年俊才。

作為一名共產(chǎn)黨員，在以后的學習和工作中，我將積極行動起來，自覺加強重要思想的學習，努力掌握科學文化知識，不斷提高自身的綜合素質(zhì)和業(yè)務能力。

我將把過去的成績作為新的工作起點，以更高的標準嚴格要求自己，虛心學習他人的長處，使自己的業(yè)務水平在工作中不斷提高和完善，認真履行崗位職責，踏實工作，愛崗敬業(yè)，始終保持著旺盛的精神風貌和飽滿的工作熱情，爭取取得更好的成績。

一、嚴守公司的規(guī)章制度，以員工的標準要求自己。實習期間，我嚴格遵守公司的一切工作管理制度，自覺以老員工規(guī)范嚴格要求約束自己，虛心求教，利用可利用的時間來熟悉藥品的成分功效以及禁忌癥還有其陳列的位置，在工作中積極主動幫店長及藥師做一些力所能及的事情，一方面減輕了店長及藥師的工作量更重要的是給了自己一個可以鍛煉的機會，讓自己可以獨立的去分析判斷解決事情，不僅開闊了視野擴大了知識面也提高了實際操作應變能力。

二、如何提高自己的專業(yè)知識。專業(yè)知識才是最真的東西，最過硬的資本，有了它你可以很自信的去銷售無論對什么樣的顧客，因為你知道你知道的東西他們不知道，只有你才可以給他們答案，很羨慕那些資深的藥師，俗話說的好：師傅領(lǐng)進門，修行在個人。我珍惜每一次公司安排的培訓，在培訓中認真的聽講記筆記回去積極的復習，還有就是多看多聽，孔子說的好三人行必有我?guī)熝桑援斊渌T店需要人幫忙時我都會積極主動的去幫忙，為的就是從不同的人那里學到更多自己不懂的不知道的知識，取其精華去其糟粕，不斷的來完善自己，讓自己的`專業(yè)知識更上一層樓。

三、對銷售技巧的認識。我們每天都希望本店的營業(yè)額有個更高更好的飛躍，怎么樣才能達到目的地呢，我個人認為專業(yè)知識 語言技巧 真誠微笑這些都決定著營業(yè)額。銷售人員有了很強的專業(yè)知識，再有語言上的表達又是讓你無可挑剔然后面帶著微笑真誠的關(guān)心你的病情，我想任何人都不會拒絕真心關(guān)心自己的人，將心比心，人生病的時候是其最軟弱的時候，你一句真誠的問候一句真心的囑咐和叮嚀會讓他對你有了信任有了依賴，這時你就可以用你所學到的知識去幫助他人為他人服務，解決了顧客的問題同時也達到了自己的需求，豈不快哉!

四、對人際關(guān)系的理解。都說大學是進入社會的一個過度期，然而我卻認為實習期才真正的是進入社會的一個過度期。大學里的感情其實還是很單純的，沒有那些明爭暗斗沒有利益上的沖突，而社會就截然不同了，為了一點點的利益原本關(guān)系很好的朋友頓然就成了敵人，惡言相向，剛剛從校園出來的自己很是困惑，想不明白為什么會變成這樣呢?值得嗎?現(xiàn)在的我似乎理解了一些，這就是社會，這就是現(xiàn)實。以前的我們一直沉迷在自己夢幻般的國度里，沒有真正的去了解自己生活的這個社會，現(xiàn)在的我從自己的天地里慢慢地走出來了不會再天真的只活在自己的世界里無視其他的存在。對一些自己接受不了改變不了的事情自己只有接受不再抱怨，對那些自己不欣賞不認同的人，在工作上合作生活上疏遠，對那些和自己思想相左的人就是任何話語都是無用的。凡事做到自己心中有數(shù)就好了，也許是因為自己還很年輕還很幼稚還很天真有時在沖動的情況下還是會做錯事情，也許正是這樣自己得到了豐富的經(jīng)驗，才懂得如何完美的處理事情，隨著時間的流逝自己在慢慢地成長著，也成熟了許多，人生就是這樣，只有經(jīng)歷的多懂得的才會更多，人際關(guān)系的處理是一門很難學的課程，也許我學一輩子也不會學明白，要活到老學到老的。總之在恒泰我經(jīng)歷了許多也學到了許多，絕不止以上幾點，在這里我就不一一詳訴了，有些東西只可意會不可言傳的，在有些感情面前這些語言就微乎其微了，我真的很幸運遇到了很多好的人，真的很感謝他們，此時的感謝是如此的渺小，最真誠的祝福給他們，是他們教會了我很多的東西，教我怎么看待問題分析問題解決問題，這些都會成為我實習期最值得回憶的，我想有些事情會一直的影響著我，更會激勵我更好的走下去，同時也會讓我更堅強的面對人生道路上更多的荊棘的。

醫(yī)院藥師工作總結(jié) 篇4

本人始終堅持工作質(zhì)量第一，服務質(zhì)量第一。

工作中，嚴格按照《藥品管理法》的規(guī)定，加強對藥品質(zhì)量的控制把關(guān)，嚴防假、冒、偽、劣藥品進入臨床。同時，做好毒、麻、劇等特殊藥品的管理，確保臨床用藥安全有效；積極協(xié)助領(lǐng)導指定和完善單位藥品管理制度、先后指定了《藥品質(zhì)量管理制度》、《藥品保管制度》、《藥品發(fā)放工作制度》等管理制度，使單位的藥品管理趨于制度化、規(guī)范化，避免了違規(guī)操作和差錯事故的發(fā)生；工作學術(shù)方面有了很大的進展，積累了較多的工作經(jīng)驗，提高了自己的業(yè)務技能，較好地完成了本職工作。以醫(yī)藥法規(guī)為準則，時刻以高標準要求自己，堅決糾正和杜絕醫(yī)藥行業(yè)中的不正之風，使本人的政治素質(zhì)與業(yè)務素質(zhì)達到了主管藥師的水平。

工作中，明確自己的職責，兢兢業(yè)業(yè)，較好地完成了各項工作與任務指標，認真做好缺藥登記、效期登記，認真對待處方的審核、化價、調(diào)配、發(fā)放工作，嚴格遵守處方調(diào)配制度，認真按照“四查十對”處方審查制度，嚴格操作，發(fā)現(xiàn)處方中存在的配伍禁忌、劑量、規(guī)格等方面的差錯，能及時與醫(yī)生聯(lián)系，準確調(diào)配，認真復核，近五年來，未出現(xiàn)任何差錯事故，為群眾提供了快捷、準確、優(yōu)良的藥學服務。工作中，嚴格執(zhí)行“醫(yī)療毒性藥品”、“放射性藥品”、管理辦法以及特殊管理的有關(guān)發(fā)規(guī)。

熟練掌握藥品的微機化管理技術(shù)，在一定程度上保證了藥品的財務管理的'準確性，做到微機化價，操作熟練、迅速，盡可能減少病人化價等候時間，對發(fā)放到病人手中的藥品，能主動向病人講解有關(guān)用藥的常識與注意事項，尤其對孕產(chǎn)婦用藥注意事項作耐心解答，使病人在服藥時良好地遵守醫(yī)囑。積極參加本專業(yè)的各項活動，加強藥學基礎(chǔ)理論知識學習，不斷充實和更新自己的知識，了解和掌握藥學界的學術(shù)新動向，熟練掌握藥學基礎(chǔ)理論、基本知識和基本操作技能，利用藥學專業(yè)知識指導臨床合理用藥。

隨著醫(yī)藥改革的不斷深入，藥學事業(yè)的迅速發(fā)展，藥師職能的轉(zhuǎn)變，積極參加臨床藥學藥物咨詢和新制劑、新劑型的研究工作，不斷吸收應用國內(nèi)新理論、新知識、新技術(shù)、新方法，了解和掌握藥品的新動向，及時向臨床提供有價值的藥物信息資料，并與有關(guān)臨床醫(yī)護人員共同探討治療方案，促進合理用藥，同時開展新藥咨詢和藥物監(jiān)測工作，建立不論不良反應報告制度，使臨床用藥更科學、更合理，以適應計劃生育工作的需要；

在學術(shù)方面，能夠虛心向老同志請教，吸取他人之長。豐富個人知識，同時加強基礎(chǔ)理論知識學習，先后自學了《藥學》、《藥理學》、《中藥學》等醫(yī)學專著及文獻，做讀書筆記近30萬字。每年還訂閱一定數(shù)量的醫(yī)學刊物如《中國藥學雜志》、《中國醫(yī)院藥學雜志》、《中國藥房》等，及時了解和掌握藥學新進展、新動向，積極探索新理論，研究新方法。在今后的工作中，我將更加刻苦學習，創(chuàng)新開展工作，力爭把專業(yè)技術(shù)水平再提高，更好地為廣大人民群眾服務。

醫(yī)院藥師工作總結(jié) 篇5

一年來，我院在縣委、縣政府和主管局的正確領(lǐng)導下，緊緊圍繞“立足服務、突出特色、培養(yǎng)人才、發(fā)展專科、樹立品牌”，堅持“科技興院”的發(fā)展戰(zhàn)略，深入開展“以病人為中心、以提高醫(yī)療質(zhì)量”為主題的醫(yī)院管理年活動，著力提高醫(yī)療質(zhì)量、改進服務流程、方便病人就醫(yī)、落實便民措施、杜絕不合理收費、加強行業(yè)作風建設(shè)等，全院干部職工團結(jié)協(xié)作，奮力拼搏，較好地完成了全年的工作任務，現(xiàn)總結(jié)如下：s0100

一、主要工作

1、醫(yī)療業(yè)務和經(jīng)濟指標完成情況。

（1）業(yè)務收入情況：1－11月全院業(yè)務總收入萬元，同比增長％，其中門急診收入萬元，同比增長％；住院收入萬元，同比增長％。

（2）業(yè)務指標完成情況：1－11月全院診療總?cè)舜稳舜危仍鲩L人次。其中門急診量人次，收治住院病人數(shù)為人次，同比增長人次，住院手術(shù)病人人次，同比增長人次。120救護車出診收治病人人次。

2、圍繞“醫(yī)院管理年活動”，全面加強醫(yī)院管理工作。

根據(jù)衛(wèi)生部、國家中醫(yī)藥管理局今年在全國各級各類醫(yī)院開展“醫(yī)院管理年”活動的決定和各項工作要求，按照省衛(wèi)生廳、市、縣衛(wèi)生局的工作部署，從今年5月份開始，我院開展了“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年活動。通過這項活動的開展，進一步推進了我院管理的科學化、規(guī)范化和標準化建設(shè)，提高了醫(yī)院管理水平。

（一）狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理措施的落實。

醫(yī)院的生命在于醫(yī)療質(zhì)量，醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)療水平的體現(xiàn)，是醫(yī)療安全的保證，因此醫(yī)院在完善各項規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，著重抓制度的落實工作，尤其是體現(xiàn)醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全最敏感的核心制度，如首診負責制度、三級醫(yī)師查房制度、會診制度、死亡病歷討論制度、疑難病歷討論制度、術(shù)前討論制度、病歷書寫規(guī)范等管理制度的落實。

一是醫(yī)院利用行政查房等方式，院領(lǐng)導帶領(lǐng)職能科主任深入臨床、醫(yī)技科室，檢查各種制度的落實執(zhí)行情況、醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全保障情況，了解科室出現(xiàn)質(zhì)量問題的原因及工作中存在的.實際困難，積極探索有效管理途徑，解決實際困難，廣泛聽取職工意見，調(diào)研指導“管理年”工作。

二是為加強對活動的檢查和督促，從8月份起醫(yī)院管理年活動督查組每個月對科室進行1－2次全面督促檢查，對存在的問題提出整改意見，以“質(zhì)控通報”、“醫(yī)院管理年活動通訊”形式反饋到各科室，要求各科及時整改，有計劃、有步驟、有組織地推進各項工作。

三是醫(yī)院管理年活動領(lǐng)導小組不定期召開專題會議，研究部署全院性的醫(yī)護質(zhì)量大檢查，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題書面通報全院，并按考評標準對責任人進行處罰，力爭使每一件工作都真正落到實處。

四是認真貫徹落實《抗菌藥物臨床應用指導原則》，制定了《縣人民醫(yī)院臨床合理用藥監(jiān)督管理細則》，醫(yī)院藥事委員會成立了合理治療、合理用藥評價小組，建立了藥品用量動態(tài)監(jiān)測及超常干預制度、合理使用臨床藥物的評估措施，利用醫(yī)院信息系統(tǒng)加強藥品的使用管理，抗生素使用實行三級管理，門診處方限制三聯(lián)抗生素的使用等，定期檢查，定期通報，加強了合理檢查、合理用藥、合理治療的監(jiān)控，使藥品和醫(yī)療費用虛高的現(xiàn)象從源頭上得到一定的遏制。

五是進一步加強了疾病診療和收治的規(guī)范化管理，醫(yī)院制定了《科室病種診療和收治范圍的規(guī)定》，規(guī)范了科室病種診療和收治的范圍，為有效控制院內(nèi)感染、防范醫(yī)療糾紛及提高醫(yī)療質(zhì)量起到了積極作用。

六是邀請省內(nèi)醫(yī)院管理專家，開展醫(yī)院管理知識系列講座，努力提高醫(yī)院管理水平。

七是為強化“三基”、“三嚴”訓練，做到全院全員培訓，醫(yī)院統(tǒng)一為全院專業(yè)技術(shù)人員訂購“三基”培訓教材，聘請市人民醫(yī)院對口支援專家進行“三基”培訓。護理部已進行了一次全院性護理“三基”理論和技能的考試考核工作。

（二）狠抓改善醫(yī)療服務措施的落實。

一是深化“以病人為中心”的服務理念，完善醫(yī)療費用查詢制度，進一步做好醫(yī)療投訴接待工作。

二是認真落實《省醫(yī)療服務信息公示管理辦法》，定期公示醫(yī)療檢查收費和藥品集中招標采購等綜合信息，主動接受社會和群眾監(jiān)督。

三是建立住院病人、出院病人和社會監(jiān)督員調(diào)查問卷制度，定期收集對醫(yī)院服務的意見并及時改進，構(gòu)建和諧醫(yī)。

醫(yī)院藥師工作總結(jié) 篇6

回顧20xx年的工作歷程，我始終要求自己寬以待人，嚴于律己，在工作中我要求自己要有專業(yè)素養(yǎng)和認真學習，不斷進步的精神。工作總結(jié)如下：

在思想上，以“為人民服務”宗旨嚴格要求自己，實踐我院“以病人為中心，以醫(yī)療服務為核心”的原則，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，不斷進取。

在工作中，每個月抽取我院的歸檔處方，共計抽查處方x多張，做處方點評和分析，提高醫(yī)生的合理用藥的'水平。定期進入各病區(qū)收集、整理、分析藥品不良反應，并對藥品不良反應，進行分析評價后，上報國家藥品不良反應中心，我院20xx年共計上報不良反應x多例，完成了藥監(jiān)局對我院的下達的任務。20xx年共計抽查病歷x余份，并對病歷中的合理用藥進行分析，特別是抗生素的使用合理性進行評價，對不合理用藥的現(xiàn)象積極和臨床醫(yī)生進行溝通。進入內(nèi)科病區(qū)，進行臨床藥師查房，內(nèi)科病區(qū)以心腦血管病人為主，并對重癥病號書寫藥歷，20xx年共計書寫藥歷x份。

參與臨床重癥病人，急診病人的會診，協(xié)助臨床醫(yī)師提高救治效果。我院實行臨床藥師咨詢制度，對醫(yī)生、護士和患者提出的問題都積極給予答復，若當時不能給予解答，及時記錄，事后咨詢有關(guān)專家或查閱資料盡量給予滿意答復并對重點咨詢或典型問題應有詳細記錄。定期編寫藥訊，20xx年編制藥訊x本，對于我院具體藥事工作給予通報，并將病歷中，處方中不合理用藥情況，給予分析評價，提高合理用藥水平，并為臨床提供最新的藥物信息和動態(tài)。編制我院的藥物目錄，為臨床醫(yī)生提供方便。

另外還兼職我院的衛(wèi)生材料庫庫管。從事這項工作一年，具有的高度的責任心和質(zhì)量安全意識，對于入庫的材料嚴格把關(guān)，對可疑及不符合標準的材料，拒絕入庫，每次憑單入庫，做好入庫記錄，每次憑單出庫，準確無誤的核實出庫數(shù)量，禁止非正常渠道的入庫，出庫。每季度進行庫存盤存，并及時做好有效期的記錄，對于近效期的及時報告，使損失降到最低。

醫(yī)院藥師工作總結(jié) 篇7

xxx年的歲末鐘聲即將敲響，回首xxx，是播種希望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級領(lǐng)導的正確指導下，在公司各部門的通力配合下，在我們xx藥店全體同仁的共同努力下，取得了可觀的成績。 作為一名店長我深感到責任的重大，多年來的工作經(jīng)驗，讓我明白了這樣一個道理：對于一個終端零售店來說，首先是要有一個專業(yè)的管理者;三是要有良好的專業(yè)知識做后盾;四是要有一套良好的管理制度。成本核算是相當重要的,對藥店成本控制,盡量減少成本,獲得利潤最大化.最重要的一個是要用心去觀察，用心去與顧客交流，留住新客人并發(fā)展為回頭客，這樣的話你就可以做好具體歸納為以下幾點：

1.以藥品質(zhì)量為第一，保障人們安全用藥，監(jiān)督gsp的執(zhí)行,時刻考慮公司的利益，耐心熱情的做好本職工作，任勞任怨。

2.認真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的 傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。

3.做好員工的思想工作，團結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成為一個團結(jié)的集體。

4.通過各種渠道了解同行業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有理放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。

5.以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。

6.周到而細致的服務去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;其次，積極主動的為顧客服務，盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語(七字真言：請，您好，對不起，謝謝，再見)，使顧客滿意的離開本店。

7.處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決。 現(xiàn)在，門店的管理都是數(shù)據(jù)化、科學化管理，與幾年前來比對店長的`工作要求更加嚴格，熟練的業(yè)務將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標。

8.在本雖然業(yè)績不錯,但是還是存在客戶的流失問題.

新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務治理好我們的藥店。 面對明年的工作，我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：

1.加強對客戶流失量的調(diào)查與總結(jié).尋找出流失原因,并且改進.

2. 對藥店成本控制,盡量減少成本,獲得利潤最大化.

3.加強日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;

4.對內(nèi)加強與員工的溝通,加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質(zhì);

5.樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。

6.加強和各部門的團結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊。