第一篇:商務中餐宴請禮儀
宴請他人吃商務中餐需要搞清楚禮儀,以下是小編為大家整理的關于商務中餐宴請禮儀,希望大家喜歡!
入座:
這個“英雄排座次”,是整個中國食禮中最重要的一項。從古到今,因為桌具的演進,所以座位的排法也相應變化。總的來講,座次“尚左尊東”“面朝大門為尊” 家宴首席為輩分最高的長者,末席為最低者;家庭宴請,首席為地位最尊的客人,客主人則居末席。首席未落座,都不能落座,首席未動手,都不能動手,巡酒時自首席按順序一路敬下,再飲。
若是圓桌,則正對大門的為主客,左手邊依次為2,4,6右手邊依次為3,5,7直至匯合。
若為八仙桌,如果有正對大門的座位,則正對大門一側的右位為主客。
如果不正對大門,則面東的一側右席為首席。然后首席的左手邊坐開去為2,4,6,8(8在對面),右手邊為3,5,7(7在正對面)。
如果為大宴,桌與桌間的排列講究首席居前居中,左邊依次2,4,6席,右邊為3,5,7席。
根據主客身份,地位,親疏分坐。
上菜:
上菜順序,中餐一般講究:先涼后熱,先炒后燒,咸鮮清淡的先上,甜的味濃味厚的后上,最后是飯菜。有規格的宴席,熱菜中的主菜,比如燕窩席里的燕窩,海參宴里的海參,魚翅宴里的魚翅,應該先上,即所謂最貴的熱菜先上,再輔以溜炒燒扒。
宴席里的大致順序是:
涼菜——冷拼,花拼。
熱炒——視規模選用滑炒,軟炒,干炸,爆,燴,燒,蒸,澆,扒等組合。
大菜——(不是必須的)指整只,整塊,整條的高貴菜肴,比如一頭乳豬,一只全羊,一大塊鹿肉什么的。
甜菜——包括甜湯,如冰糖蓮子,銀耳甜湯等.點心——一般大宴不供飯,而以糕,餅,團,粉,各種面,包子,餃子等。
水果——爽口,消膩。
此順序非一成不變,如水果有時可以算在冷盤里上,點心可以算在熱菜里上。
較濃的湯菜,應該按熱菜上;貴重的湯菜如燕窩等要為熱菜中的頭道。
至于季節的考慮,則還有冬重紅燒,紅燜,紅扒和沙鍋,火鍋等;夏則清蒸,白汁,清炒,涼拌為主。此外顏色搭配,原材料的多樣化也應考慮。
酒樓和家宴,各種菜品的分量也要不同:
大宴講究一成至兩成冷菜;三成熱炒,四成大菜。
家宴就可以將大菜減少,冷菜增加。
至于盛器,可謂歷史久矣,古人云:“美食不如美器“,又云:“煎炒宜盤,湯羹宜碗,參錯其間,方覺生色。“。所以盛器在這個講究飲食文化,又盛產陶瓷美器的地方,自然加倍講究。
一般要備大中小平盤(碟),大盤熱菜,中盤冷拼,或靈活選擇,小盤點心,小吃。
還要有深盆盛油大湯多之物,大湯碗盛湯,外加碗筷。大食具如火鍋,烤爐之類;還有水具,茶具,酒具。
至于盛器的選取,質地要好,當然名窯古董或各地名瓷都可上桌。色彩搭配要合理。
根據所盛菜肴的顏色,性質,質地,名稱,選取不同質地,形狀,顏色,花紋的盛器。切忌中西混雜,土洋不分,不倫不類。
酒水:
宴席不可無酒,純粹的中餐,應該避免啤酒,歐洲葡萄酒(當然中亞的可以,如波斯葡萄酒,過似乎沒人能嘗得到)。所以中餐,最好配備高度名酒(其實高度烈性酒只是近代才有),但似乎中低度的宴酒(30度左右),各種黃酒,米酒比較男女老幼皆宜。
宴席環境:
宴席環境,最好完全中式,進門兩盞迎客宮燈。繞過落地屏風,落座于紅木八仙桌旁,手執象牙箸,聽著絲竹軟曲,空氣中游移著絲絲檀香。透過窗欞木格,和窗外的修竹柳蔭,只見湖光山色。
所以廳里宜擺幾盆花木盆景,造成春意襲人,百花迎賓的氣氛;四圍墻上,張懸書法字畫,燈光音響要盡量保持中國特色。
至于國宴,現在用分席制,四(熱)菜一湯,外加冷菜,甜點,果品,冷飲。酒水為白酒茅臺,黃酒紹興加飯酒,青島啤酒,還有礦泉水。
國宴更重排場,如輝煌的大廳,或如釣x臺的亭臺水榭。間或有樂隊伴奏,講壇。國宴每席上必有一立體的冷盤雕刻,擺盤。
第二篇:商務宴請中餐禮儀
中餐座次的安排是中餐文化中最為敏感和最為重要的環節,座次安排是宴請能否成功最為關鍵的第一步。以下是小編搜索整理一篇商務宴請中餐禮儀,歡迎大家閱讀!
中餐商務宴請禮儀入座:
這個“英雄排座次”,是整個中國食禮中最重要的一項。從古到今,因為桌具的演進,所以座位的排法也相應有所變化。總的來講,座次“尚左尊東”“面朝大門為尊” 家宴首席為輩分最高的長者,末席為最低者;家庭宴請,首席為地位最尊的客人,客主人則居末席。首席未落座,都不能落座,首席未動手,都不能動手,巡酒時自首席按順序一路敬下,再飲。
若是圓桌,則正對大門的為主客,左手邊依次為2,4,6右手邊依次為3,5,7直至匯合。
若為八仙桌,如果有正對大門的座位,則正對大門一側的右位為主客。
如果不正對大門,則面東的一側右席為首席。然后首席的左手邊坐開去為2,4,6,8(8在對面),右手邊為3,5,7(7在正對面)。
如果為大宴,桌與桌間的排列講究首席居前居中,左邊依次2,4,6席,右邊為3,5,7席。
根據主客身份,地位,親疏分坐。
中餐商務宴請禮儀上菜:
上菜的順序,中餐一般講究:先涼后熱,先炒后燒,咸鮮清淡的先上,甜的味濃味厚的后上,最后的是飯菜。有規格的宴席,熱菜中的主菜,比如燕窩席里的燕窩,海參宴里的海參,魚翅宴里的魚翅,應該先上,即所謂最貴的熱菜先上,再輔以溜炒燒扒。
宴席里的大致順序是:
涼菜——冷拼,花拼。
熱炒——視規模選用滑炒,軟炒,干炸,爆,燴,燒,蒸,澆,扒等組合。
大菜——(不是必須的)指整只,整塊,整條的高貴菜肴,比如一頭乳豬,一只全羊,一大塊鹿肉什么的。
甜菜——包括甜湯,如冰糖蓮子,銀耳甜湯等。
點心——一般大宴不供飯,而以糕,餅,團,粉,各種面,包子,餃子等。
水果——爽口,消膩。
此順序非一成不變,如水果有時可以算在冷盤里上,點心可以算在熱菜里上。
較濃的湯菜,應該按熱菜上;貴重的湯菜如燕窩等要為熱菜中的頭道。
至于季節的考慮,則還有冬重紅燒,紅燜,紅扒和沙鍋,火鍋等;夏則清蒸,白汁,清炒,涼拌為主。此外顏色的搭配,原材料的多樣化也應考慮。
酒樓和家宴,各種菜品的分量也要不同:
大宴講究一成至兩成冷菜;三成熱炒,四成大菜。
家宴就可以將大菜減少,冷菜增加。
至于盛器,可謂歷史久矣,古人云:“美食不如美器“,又云:“煎炒宜盤,湯羹宜碗,參錯其間,方覺生色。“。所以盛器在這個講究飲食文化,又盛產陶瓷美器的地方,自然加倍講究。
一般要備大中小平盤(碟),大盤熱菜,中盤冷拼,或靈活選擇,小盤點心,小吃。
還要有深盆盛油大湯多之物,大湯碗盛湯,外加碗筷。大食具如火鍋,烤爐之類;還有水具,茶具,酒具。
至于盛器的選取,質地要好,當然名窯古董或各地名瓷都可上桌。色彩搭配要合理。
根據所盛菜肴的顏色,性質,質地,名稱,選取不同質地,形狀,顏色,花紋的盛器。切忌中西混雜,土洋不分,不倫不類。
中餐商務宴請禮儀酒水:
宴席不可無酒,純粹的中餐,應該避免啤酒,歐洲葡萄酒(當然中亞的可以,如波斯葡萄酒,過似乎沒人能嘗得到)。所以中餐,最好配備高度名酒(其實高度烈性酒只是近代才有),但似乎中低度的宴酒(30度左右),各種黃酒,米酒比較男女老幼皆宜。
宴席環境:
宴席的環境,最好完全中式,進門兩盞迎客宮燈。繞過落地屏風,落座于紅木八仙桌旁,手執象牙箸,聽著絲竹軟曲,空氣中游移著絲絲檀香。透過窗欞木格,和窗外的修竹柳蔭,只見湖光山色。
所以廳里宜擺幾盆花木盆景,造成春意襲人,百花迎賓的氣氛;四圍墻上,張懸書法字畫,燈光音響要盡量保持中國特色。
至于國宴,現在用分席制,四(熱)菜一湯,外加冷菜,甜點,果品,冷飲。酒水為白酒茅臺,黃酒紹興加飯酒,青島啤酒,還有礦泉水。
國宴更重排場,如輝煌的大廳,或如釣魚、臺的亭臺水榭。間或有樂隊伴奏,講壇。國宴每席上必有一立體的冷盤雕刻,擺盤。
第三篇:公司商務宴請中餐禮儀
中國的餐飲形成今天大家普遍接受的一套飲食進餐禮儀,是古代飲食禮制的繼承和發展。小小一桌席,說凝結了千百年的文化積淀,一點不為過。您對商務進餐禮儀了解多少呢?以下是小編整理的公司商務宴請中餐禮儀,歡迎閱讀參考!
商務宴請的禮儀和注意事項
餐桌坐次的暗示:在中國的飲食禮儀中,坐在哪里非常重要,主座一定是買單的人,主座是指距離門口最遠的正中央位置。主座的對面坐的是邀請人的助理,主賓和副主賓分別坐在邀請人的右側和左側,位居第三位,第四位的客人分別坐在助理的右側和左側。讓邀請人和客人面對而坐,或讓客人坐在主桌上都算失禮。中國的文化是不讓客人感到緊張,邀請人可以指定客人的座位,自己的部下或晚輩也可被按排在比自己更重要的位置上。通過分配座位,中國人暗示誰對自己最重要。
中國餐桌上的禮儀歸結為以下幾點:
第一,入座的禮儀。先請客人入座上席,在請長者入座客人旁依次入座,入座時要從椅子左邊進入.入座后不要動筷子.更不要弄出什么響聲來.也不要起身走動.如果有什么事要向主人打招呼。
第二,進餐時先請客人,長者動筷子。夾菜時每次少一些,離自己遠的菜就少吃一些,吃飯時不要出聲音,喝湯時也不要出聲響,喝湯用湯匙一小口一小口地喝。不宜把碗端到嘴邊喝,湯太熱時涼了以后再喝,不要一邊吹一邊喝。有的人吃飯喜歡用咀嚼食物,特別是使勁咀嚼脆食物,發出很清晰的聲音來。這種做法是不合禮儀要求的,特別是和眾人一起進餐時,就要盡量防止出現這種現象。
第三,進餐時不要打嗝,也不要出現其他聲音,如果出現打噴嚏,腸鳴等不由自主的聲響時,就要說一聲“真不好意思”“對不起”“請原涼”之內的話。以示歉意。
第四,如果要給客人或長輩布菜,最好用公筷。也可以把離客人或長輩遠的菜肴送到他們跟前,按我們中華民族的習慣。菜是一個一個往上端的。如果同桌有領導,老人,客人的話。每當上來一個新菜時就請他們先動筷子。或著輪流請他們先動筷子,以表示對他們的重視。
第五,吃到魚頭,魚刺,骨頭等物時,不要往外面吐,也不要往地上仍。要慢慢用手拿到自己的碟子里,或放在緊靠自己餐桌邊或放在事先準備好的紙上。
第六,要適時地抽空和左右的人聊幾句風趣的話,以調和氣氛。不要光著頭吃飯,不管別人,也不要狼吞虎咽地大吃一頓,更不要貪杯。
第七,最好不要在餐桌上剔牙。如果要剔牙時,就要用餐巾或手擋住自己的嘴巴。
第八,要明確此次進餐的主要任務。要明確以談生意為主還是以聯絡感情為主,或是以吃飯為主。如果是前著,在安排座位時就要注意,把主要談判人的座位相互靠近便于交談或疏通情感。如果是后著,只需要注意一下常識性的禮節就行了,把重點放在欣賞菜肴上,第九,最后離席時,必須向主人表示感謝,或者就此時邀請主人以后到自己家做客,以示回謝。
中國飲食禮儀是我們最引以為豪的傳統文化之一。說起飯菜品種之豐富,烹調之復雜,樣式之精美,如果中國人稱自己是第二,估計全世界其他國家沒人有勇氣自夸第一。在我國,請客辦事吃飯是常事,但是這樣的場面往往是不好應付的,諸多的餐桌禮儀等待你去體味。為了不出丑,還是提早學習下為好。
1、座次
在中國排座次與國外不同,總的來講,座次是“尚左尊東”、“面朝大門為尊”。若是圓桌,則正對大門的為主客,主客左右手邊的位置,則以離主客的距離來看,越靠近主客位置越尊,相同距離則左側尊于右側。若為八仙桌,如果有正對大門的座位,則正對大門一側的右位為主客。如果不正對大門,則面東的一側右席為首席。
如果為大宴,桌與桌間的排列講究首席居前居中,左邊依次2、4、6席,右邊為3、5、7席,根據主客身份、地位,親疏分坐。如果你是主人,你應該提前到達,然后在靠門位置等待,并為來賓引座。如果你是被邀請者,那么就應該聽從東道主安排入座。
一般來說,如果你的老板出席的話,你應該將老板引至主座,請客戶最高級別的坐在主座左側位置。除非這次招待對象的領導級別非常高。
2、點菜
如果時間允許,你應該等大多數客人到齊之后,將菜單供客人傳閱,并請他們來點菜。當然,作為公務宴請,你會擔心預算的問題,因此,要控制預算,你最重要的是要多做飯前功課,選擇合適檔次的請客地點是比較重要的,這樣客人也能大大領會你的預算。
況且一般來說,如果是你來買單,客人也不太好意思點菜,都會讓你來作主。如果你的老板也在酒席上,千萬不要因為尊重他,或是認為他應酬經驗豐富,酒席吃得多,而讓他/她來點菜,除非是他/她主動要求。否則,他會覺得不夠體面。
如果你是赴宴者,你應該知道,你不該在點菜時太過主動,而是要讓主人來點菜。如果對方盛情要求,你可以點一個不太貴、又不是大家忌口的菜。記得征詢一下桌上人的意見,特別是問一下“有沒有哪些是不吃的?”或是“比較喜歡吃什么?”讓大家感覺被照顧到了。點菜后,可以請示“我點了菜,不知道是否合幾位的口味”,“要不要再來點其它的什么”等等。
點菜時,一定要心中有數。點菜時,可根據以下三個規則
一看人員組成。一般來說,人均一菜是比較通用的規則。如果是男士較多的餐會可適當加量。
二看菜肴組合。一般來說,一桌菜最好是有葷有素,有冷有熱,盡量做到全面。如果桌上男士多,可多點些葷食,如果女士較多,則可多點幾道清淡的蔬菜。
三看宴請的重要程度。若是普通的商務宴請,平均一道菜在50元到80元左右可以接受。如果這次宴請的對象是比較關鍵人物,那么則要點上幾個夠份量的菜,例如龍蝦、刀魚、鰣魚,再要上規格一點,則是鮑魚、翅粉等。
還有一點需要注意的是,點菜時不應該問服務員菜肴的價格,或是討價還價,這樣會讓你公司在客戶面前顯得有點小家子氣,而且客戶也會覺得不自在。
3、吃菜
中國人一般都很講究吃,同時也很講究吃相。隨著職場禮儀越來越被重視,商務飯桌上的吃和吃相也更加講究。以下以中餐為例,教你如何在餐桌上有禮有儀,得心應手。
中餐宴席進餐伊始,服務員送上的第一道濕毛巾是擦手的,不要用它去擦臉。上龍蝦、雞、水果時,會送上一只小小水孟,其中飄著擰檬片或玫瑰花瓣,它不是飲料,而是洗手用的。洗手時,可兩手輪流沾濕指頭,輕輕涮洗,然后用小毛巾擦干。
用餐時要注意文明禮貌。對外賓不要反復勸菜,可向對方介紹中國菜的特點,吃不吃由他。有人喜歡向他人勸菜,甚至為對方夾菜。外賓沒這個習慣,你要是一再客氣,沒準人家會反感:“說過不吃了,你非逼我干什么?”依此類推,參加外賓舉行的宴會,也不要指望主人會反復給你讓菜。你要是等別人給自己布菜,那就只好俄肚子。
客人入席后,不要立即動手取食。而應待主人打招呼,由主人舉杯示意開始時,客人才能開始;客人不能搶在主人前面。夾菜要文明,應等菜肴轉到自已面前時,再動筷子,不要搶在鄰座前面,一次夾菜也不宜過多。要細嚼慢咽,這不僅有利于消化,也是餐桌上的禮儀要求。決不能大塊往嘴里塞,狼吞虎咽,這樣會給人留下貪婪的印象。
不要挑食,不要只盯住自己喜歡的萊吃,或者急忙把喜歡的菜堆在自己的盤子里。用餐的動作要文雅,夾萊時不要碰到鄰座,不要把盤里的菜撥到桌上,不要把湯潑翻。不要發出不必要的聲音,如喝湯時“咕嚕咕嚕”,吃菜時嘴里“叭叭”作響,這都是粗俗的表現。
不要一邊吃東西,一邊和人聊天。嘴里的骨頭和魚刺不要吐在桌子上,可用餐巾掩口,用筷子取出來放在碟子里。掉在桌子上的菜,不要再吃。進餐過程中不要玩弄碗筷,或用筷子直向別人。不要用手去嘴里亂摳。用牙簽剔牙時,應用手或餐巾掩住嘴。不要讓餐具發出任何聲響。
用餐結束后,可以用餐巾、餐巾紙或服務員送來的小毛巾擦擦嘴,但不宜擦頭頸或胸脯;餐后不要不加控制地打飽嗝或噯氣;在主人還沒示意結束時,客人不能先離席。
4、喝酒
俗話說,酒是越喝越厚,但在酒桌上也有很多學問講究,以下總結了一些酒桌上的你不得不注意的小細節。
細節一:領導相互喝完才輪到自己敬酒。敬酒一定要站起來,雙手舉杯。
細節二:可以多人敬一人,決不可一人敬多人,除非你是領導。
細節三:自己敬別人,如果不碰杯,自己喝多少可視乎情況而定,比如對方酒量,對方喝酒態度,切不可比對方喝得少,要知道是自己敬人。
細節四:自己敬別人,如果碰杯,一句,我喝完,你隨意,方顯大度。
細節五:記得多給領導或客戶添酒,不要瞎給領導代酒,就是要代,也要在領導或客戶確實想找人代,還要裝作自己是因為想喝酒而不是為了給領導代酒而喝酒。比如領導甲不勝酒力,可以通過旁敲側擊把準備敬領導甲的人攔下。
細節六:端起酒杯(啤酒杯),右手扼杯,左手墊杯底,記著自己的杯子永遠低于別人。自己如果是領導,知趣點,不要放太低,不然怎么叫下面的做人?
細節七:如果沒有特殊人物在場,碰酒最好按時針順序,不要厚此薄彼
細節八:碰杯,敬酒,要有說詞,不然,我tmd干嗎要喝你的酒?
細節九:桌面上不談生意,喝好了,生意也就差不多了,大家心里面了了然,不然人家也不會敞開了跟你喝酒。
細節十:假如,純粹是假如,遇到酒不夠的情況,酒瓶放在桌子中間,讓人自己添,不要傻不垃圾的去一個一個倒酒,不然后面的人沒酒怎么辦。
第四篇:中餐宴請禮儀知識
餐桌禮儀在中國人的禮儀秩序中占有一個非常重要的地位,用餐不僅是解決基本身體需要的方法,也是頭等重要的社交經驗。以下是小編跟大家分享中餐宴請禮儀知識,歡迎大家閱讀!
1、要掌握入座禮儀
先有請賓客入座上席,再請長輩入座賓客旁邊,依次入座,最后自己坐在離門最近處座位上。如果帶孩子,在自己坐定以后就把小孩安排在自己旁邊。入座時,要從椅子左邊進入,坐下以后要坐端正身子,不要低頭,使餐桌與身體距離保持在10-20公分。入座后不要馬上動筷,更別弄出什么聲響,也不要起身走動,如果有什么事情,要向主人打個招呼。動筷子前,要向主人或掌勺者表示贊賞其手藝高超、安排周到、熱情邀請等。
2、要合乎進餐禮儀
進餐時,先請客人、長者動筷子,加菜時每次少一些,離自己遠的菜就少吃一些,吃飯時不要出聲音,喝湯時也不要發出聲響,最好用湯匙一小口一小口地喝,不宜把碗端到嘴邊喝,湯太熱時涼了以后再喝,不要一邊吹一邊喝。有的人吃飯時喜歡用勁咀嚼食物,特別是使勁咀嚼脆食物,發出很清晰的聲音來,這種做法是不合禮儀要求的,特別是和眾人一起進餐時,就要盡量防止出現這種現象。有的人喝湯時,也用嘴使勁吹,弄出嗦嘍嗦嘍的聲音來,這也是不合乎禮儀要求的。
3、要重視餐桌忌諱
進餐時不要打嗝,也不要出現其他聲音,如果出現打噴嚏、腸鳴等不由自主的聲響時,就要說一聲“真不好意思”、“對不起”、“請原諒”之類的話,以示歉意。
如果要給客人或長輩布菜,最好用公用筷子,也可以把離客人或長輩遠的菜肴送到他們跟前。按我們中華民族的習慣,菜是一個一個往上端的,如果同桌有領導、老人、客人的話,每當上來一個新菜時,就請他們先動筷子,或者輪流請他們先動筷子,以表示對他們的尊敬和重視。
吃到魚頭、魚刺、骨頭等物時,不要往外面吐,也不要往地上扔,要慢慢用手拿到自己的碟子里,或放在緊靠自己的餐桌邊,或放在事先準備好的紙上。
4、要使吃相優雅
要適時地抽空和左右的人聊幾句風趣的話,以調和氣氛。不要光低著頭吃飯,不管別人,也不要狼吞虎咽地大吃一頓,更不要貪杯。最好不要在餐桌上剔牙,如果要剔牙時,就要用餐巾擋住自己的嘴巴。
要明確此次進餐的主要任務。現在商海如潮涌,很多生意都是在餐桌上談成的,所以要明確以談生意為主,還是以聯絡感情為主,或是以吃飯為主。如果是前者,在安排座位時就要注意,把主要談判人的座位相互靠近便于交談或疏通情感;如果是后者,只需要注意一下常識性的禮節就行了。把重點放在欣賞菜肴上。
最后離席時,必須要向主人表示感謝,或者就在此時邀請主人以后到自己家作客,以示回謝。
總之,和客人、長輩等眾人一起進餐時,要使他們感到輕松、愉快、氣氛和諧。我國古代就有所謂的站有站相,坐有坐相,吃有吃相,睡有睡相。這里說的進餐禮儀就是指吃相,要使吃相優雅,既符合禮儀的要求,也有利于我國飲食文化的繼承和發展。
5、要注重分配座位
在中國的飲食禮儀中,坐在那里非常重要,主座一定是買單的人,主座是指距離門口最遠的正中央位置,主座的對面坐的是邀請人的助理,主賓和副主賓分別坐在邀請人的右側和左側,位居第三位,第四位的客人分別坐在助理的右側和左側。讓邀請人和客人面對而坐,或讓客人坐在主桌上都算失禮,中國的文化是不讓客人感到緊張。邀請人可以指定客人的座位,自己的部下或晚輩也可被按排在比自己更重要的位置上。通過分配座位,中國人暗示誰對自己最重要。
6、要注意設宴原因有喜有悲
中國人向來「以食為先」,飲食除了是滿足人的基本需求,亦是秉承傳統習俗,聚首飯桌前大快朵頤。設宴的原因可以是慶賀,也可以是哀痛。每逢農歷新年、結婚、中國節日如中秋節等,中國人便會一家老少聚首飯桌前共賀佳節;但另方面,若有人離世,喪家會在葬禮完成后設“解慰酒”,宴請出席葬禮的親戚朋友,向他們表示謝意,可見中國人十分重視聚首飯桌前分享喜樂與悲哀。
第五篇:商務宴請禮儀
淺論商務宴請禮儀
【引言】
在商務交往中,出于各種各樣的實際需要,商務人士必會參加一些比較隆重的商務宴請。而在宴請過程中,對一些基本的宴請技巧和禮儀規則也是十分有講究的。如果一個商務人士在宴請中,能夠表現的從容自如、大方得體,那么他一定是十分成功的,對商務宴請的禮儀規則也是十分了解的。如此,他也必能在商場中結交更好的生意伙伴,彰顯自己非凡的品味。
邀約存在于社會的任何角落,任何層面。從交際這一角度來看待邀約,它實質上是一種雙向的約定行為。當一方邀請另一方或多方人士前來參加自己所預定的地方聚會,或者出席某種活動時,他不能僅憑自己的一廂情愿行事,而是必須取得被邀請方的同意與認可。
對邀請者而言,發出邀請,如同發出一種禮儀性很強的通知一樣,不僅要力求禮貌,取得被邀請者的良好回應,而且還必須使之符合雙方各自的身份,以及雙方之間的關系現狀。
【關鍵詞】
商務
宴請
禮儀
一。宴請的類型
當前國際上通用的宴請形式有宴會、招待會、工作進餐、茶會等,而至于采取何種形式,一般根據活動的目的、邀請對象以及經費開支等因素來決定。
1.1 宴會
1.11 正式宴會
正式宴會,是一種隆重而正規的宴請。它往往是為宴請專人而精心安排的、在比較高檔的飯店或是其他特定的地點舉行的、講究排場及氣氛的大型聚餐活動。對于到場的人數、穿著打扮、席位排列、菜肴數目、音樂演奏、賓主致辭等,往往都有十分嚴謹的要求和講究。
1.12 非正式宴會
非正式宴會常見的有便宴和家宴兩種形式。
便宴常見的有午宴、晚宴。便宴同樣適用于正式的商務交往。它比較簡便靈活,通常都形式從簡,并不注重規模、檔次。一般來說,便宴只安排相關人員參加,不邀請配偶。對穿著打扮、席位排列、菜肴數目往往不做過高要求,而且也不安排音樂演奏和賓主致辭。
家宴是在家里舉行的宴會。相對于正式宴會而言,家宴最重要的是要制造親切、友好、自然的氣氛,使赴宴的賓主雙方輕松、自然、隨意,彼此增進交流,加深了解,促進信任。
1.2 招待會
招待會是指各種不配備正餐的宴請類型,一般備有食品和酒水,通常不排固定的席位,可以自由活動。常見的有酒會和冷餐會兩種。
1.3 茶會
茶會是一種簡便的招待形式,一般在下午4點左右舉行,也有的在上午10點左右舉行。地點通常設在客廳,廳內擺放茶幾、座椅,不排席位。但若是為貴賓舉行的茶會,在入座時,主人要有意識的和主賓坐在一起,其他出席者可相對隨意。
二。邀約和準備
接到宴會邀請(無論是請柬或邀請信),能否出席要盡早答復對方,以便主人安排。一般來說,對注有R.S.V.P.(請答復)字樣的,無論出席與否,均應迅速答復。注有“Regrets only”(不能出席請答復)字樣的,則不能出席時菜回復,但也應及時回復。經口頭約妥再發來的請柬,上面注有“To remind”(備忘)字樣,只是起提醒作用,可不必答復。答復對方,可打電話或復以便函。在接受邀請之后,不要隨意改動。萬一遇到不得已的特殊情況不能出席,尤其是主賓,應盡早向主人解釋、道歉,甚至親自登門表示歉意。
應邀出席活動之前,要核實宴請的主人,活動舉辦的時間地點,是否邀請了配偶,以及主人對服裝的要求。活動多時尤應注意,以免走錯地方,或主人未請配偶卻雙雙出席。
2.1 穿著打扮
出席宴會前,要做簡單的梳洗打扮,女士要淡淡的修飾一下,顯出秀麗高雅的氣質。男士也要把頭發和胡須整理和刮洗干凈,穿上一套整潔大方、適合身份的衣服,容光煥發的赴宴。
2.2 抵達
參加宴會切記不要遲到,要按規定的時間準時赴宴,到達的時間應以提前五六分鐘為宜,千萬不能遲到一刻鐘以上,身份高者可略晚到達,一般客人宜略早到達。
抵達宴請地點,先到衣帽間脫下大衣和帽子,然后前往主人迎賓處,主動向主人問好。如是節慶活動,應表示祝賀。
三。餐桌禮儀
3.1 入席
應邀出席宴請活動,應聽從主人安排。如是宴會,進入宴會廳之前,先了解自己的桌次和座位,入座時注意桌上座位卡是否寫著自己的名字,不要隨意亂坐。男女主人分別坐在長方形桌子的上、下方,女主人的右邊是男主賓,男主人的右邊是女主賓。其他客人的坐法是男女相間。男士在上桌之前要幫右邊的女士拉開椅子,待女士坐穩后自己再入座。
3.2 餐巾
大家落座之后,主人拿餐巾,才能跟著拿餐巾。不管這時出現什么情況(如主人有飯前禱告的習慣),主人沒拿餐巾之前不能拿餐巾。餐巾攤開后,先對折,再將褶線朝向自己,餐巾應被平鋪于自己并攏的大腿上,其主要目的是為了“迎接”進餐時掉落下來的菜肴、湯汁,以防衣服弄臟。用餐時,決不能把餐巾抖開,如圍兜般圍在身上,或塞在頸口。而把餐巾的一角塞進腰帶等,也是錯誤的。假如衣服的質地較滑,餐巾容易掉落,那應該以不醒目的方法,將餐巾兩端塞在大腿下。
通常,不應以餐巾擦汗擦臉,擦手也要盡量避免。特別要注意的是,不可以用餐巾紙來擦餐具,一方面不雅觀,另一方面會讓人覺得你嫌棄餐具不干凈,這樣做有失風度。
3.3 用餐
入座后,主人招呼,即開始進餐。取菜時,不要盛得過多。盤中食物吃完后,如不夠,可以再取。如由招待員分菜,需增添時,待招待員送上時再取。如果本人不能吃或者不愛吃的菜肴,當招待員上菜或主人夾菜時,不要拒絕,可取少量放在盤內,并表示“謝謝,夠了”。對不合口味的菜,勿顯露出難堪的表情。
用餐時,通常注意一下幾點:
(1)入座后姿勢端正,腳踏在本人座位下,不可任意伸直,手肘不得靠桌緣,或將手放在鄰座椅背上。
(2)用餐時須溫文爾雅,從容安靜,不能急躁。
(3)在餐桌上不能只顧自己,也要關心別人,尤其要招呼兩側的女賓。(4)口內有食物,應避免說話。
(5)自用餐具不可伸入公用餐盤中夾取菜肴。
(6)必須小口進食,不要大口的塞。食物未咽下,不能再塞入口。(7)取菜舀湯,應使用公筷公匙。
(8)吃進口的東西,不能吐出來,如系滾燙的食物,可喝水或果汁沖涼。(9)送食物入口時,兩肘應向內靠,不直向兩旁張開,以免碰及鄰座。(10)自己手上持刀叉,或他們在咀嚼食物時,均應避免跟人說話或敬酒。
(11)好的吃相是食物就口,不可將口就食物。食物帶汁,不能匆忙送入口,否則湯汁滴在桌布上,極為不雅。
(12)切記用手指掏牙,應用牙簽,并以手或手帕遮掩。
(13)避免在餐桌上咳嗽、打噴嚏、嘔氣。玩意不禁,應說聲“對不起”。(14)喝酒宜各隨意,敬酒以禮到為止,切記勸酒、猜拳、吆喝。(15)如餐具墜地,可請侍者拾起。(16)遇有意外,如不慎將酒、水、湯汁濺到他人衣服,表示歉意即可,不必恐慌賠罪,反使對方難為情。
(17)如欲取用擺在同桌其他客人面前的調味品,應請鄰座客人幫忙傳遞,不可伸手橫越,長驅取物。
(18)如系主人親自烹調食物,勿忘給予贊賞。
(19)如吃到不潔或異味,不可吞入,應將入口食物輕巧的用拇指和食指取出,放入盤中,倘發現尚未吃食,仍在盤中的菜肴有昆蟲或碎石,不要大驚小怪,宜候侍者走近,輕聲告知侍者更換。
(20)食畢,餐具務必擺放整齊,不可凌亂放置。餐巾也應折好,放在桌上。(21)主食進行中,不宜抽煙,如需抽煙,必須先征得鄰座的同意。(22)進餐的進度,宜與男女主人同步,不宜太快或太慢。(23)餐桌上不能談悲戚之事,否則會破壞歡愉的氣氛。3.3.1 祝酒
作為主賓參加外國舉行的宴請,應了解對方的祝酒習慣,即為何人祝酒,何時祝酒等等,以便作必要的準備。碰杯時,主人和主賓先碰,人多時可同時舉杯示意,不一定碰杯。祝酒時注意不要交叉碰杯。在主人和主賓致辭、祝酒時,應暫停進餐,停止交談,注意傾聽,也不要借此機會抽煙。主人和主賓講完話與貴賓席人員碰杯后,往往到其他各桌敬酒,遇此情況應起立舉杯。碰杯時,要目視對方致意。
3.3.2 水盂
在宴席上,上雞、龍蝦、水果時,有時送上一小水盂(銅盆、瓷罐或水晶玻璃缸),水上飄有玫瑰花瓣或檸檬片,供洗手用。洗手時兩手輪流沾濕指頭,輕輕涮洗,然后用餐巾或小毛巾擦干。
四.離席 4.1 中途離席
常見一場宴會進行的正熱烈的時候,因為有人想離開,而引起眾人一哄而散的結果,使主人急的直跳腳。欲避免這種煞風景的后果,當你中途要離開時,千萬別和談話圈里的每一個人一一告別,只要悄悄的和身邊兩三人打個招呼,然后離去便可。
中途離開酒會現場,一定要向邀請者說明并致歉,不可一溜煙便不見了。和主人打過招呼,應該馬上就走,不要拉著主人在大門聊個沒完。因為當天對方要做的事情很多,現場還有很多客人等待他(她)去打招呼,你占了主人的時間,會造成主人在其他客人面前失禮。
4.2 告別
如果不想太引人注目,最好不要第一個告辭,也不要最后一個離開。在這期間什么時候告辭都可以,只是一旦告辭就應該爽快的離開。
【結論】
在商務往來中,每一個環節都是不容忽視的。除了在產品、服務上充分準備外,生意在本質上仍然還是人與人的交往。對于商務人士而言,禮儀是一項最基本的素養。商務人員只有具備了商務禮儀,才能使自己樹立起一種內心的道德信念和禮貌修養準則。這樣也會獲得一種內在的力量。在這種力量下,人們不斷提高自我約束和自我控制的能力,在與他人進行商務交往時,就會自覺按照禮儀規范去做,而無須別人的提示與監督。如果自覺依據這些規矩來待人處事,就能使大家相處和諧、愉快,交際的氛圍也會更加融洽。反之,就容易使人產生反感沖突。
在商務交往中,通常會以宴會的形式,是人際交往中一種重要的形式。早在《禮記·禮運篇》中,就有“夫禮之初,始于飲食”的結論。千百年來,人們在擺席設宴中形成了一整套紛繁復雜的禮儀。大到菜單的制定,小到餐具的使用,其中的講究使得很多人面對宴會無所適從。如果在宴會中能夠做到游刃有余,那么這樣的商務人士必是成功的,在商業交易中能輕松與客戶交談,簽得預期的訂單。
【參考文獻】
1.顧誠,商務禮儀大全,哈爾濱出版社。2.李波,商務禮儀,中國紡織出版社。
3.張棟康,國際商務禮儀,中國對外經濟貿易出版社。