第一篇：通信機房停電應急預案

核心機房電力的保障一直是維護體系的頭等重要事項，通過實施應急發電演練，建立了可靠的應急預案機制，最大限度的降低電源中斷對網絡傳輸質量的影響。現分享核心機房電源中斷應急預案，希望分公司盡快建立一套統一指揮、職責明確、反應迅速、處置有力的機房安全保障機制。

組織架構:

責任領導、工程維護、網絡監控、網絡運維、質量管理等相關人員。

機房電源系統說明:

1、機房電力是兩路三相四線制供電，進線線纜規格為：RVV50*4+16*1銅芯護套線。

2、機房電源系統采用三級防雷系統，三級防雷分別位于電源進線端、UPS輸入前端。

3、機房現有兩臺60KVA-UPS電源，均處于正常運行狀態。

4、機房現有設備機柜已編號，均通過UPS電源和市電供電，每個機柜有獨立的20A空氣開關。空調、墻壁插座開關、應急燈、照明等都是單獨空開接市電。

5、運行中的UPS電源所帶負荷，在逆變運行狀態下能正常工作約4小時(已經過UPS放電測試)。

一、核心機房電源中斷預案

1、在接到停電通知的情況下：

1)計劃性停電通知要確保綜合部、工維機房管理部對口人接到通知(提前將對口聯系人備案在物業處)，機房管理員接到計劃停電通知后，升級到調度中心進行信息發送，同步進行郵件通知相應應急小組成員。并與負責組長及責任領導電話告知，確保已經接收到本次停電的時間及可能發生的情況。

2)維部進行發電應急預案小組成員通知，提前做好機房發電預案要求的準備工作，將相應的發電機、連接線、人員安排到位，各司其職，隨時待命現場，做發電準備工作。確保停電時刻的電力安全及機房用電的保障措施，提前調度安排好相應人員做好保障用電的措施。

3)計劃停電時間開始后，馬上啟動應急發電操作，按照機房發電操作步驟實施階梯供電的步驟，恢復市電保障。并進行現場值守及設備工作確認，確保全部正常后電話告知調度中心及維護體系領導。

2、在沒有接到任何通知，突然發生停電的情況下：

確認停電線路，停電時刻，停電時間等要素，啟動核心機房發電應急預案。

1)值班網管工作流程：

⑴值班網管監控到核心機房停電，第一時間告知工維部、網絡部、運維部應急小組組長。信息傳達到工維部機房管理員(一主一備)，告知停電開始時間。

要求在停電5分鐘內將消息傳達到調度中心，各應急小組組長。如無法聯系上，進行升級到責任領導-工維部經理經理處。

⑵網管將停電信息電話傳達后，進行調度派單，確保全部的應急小組成員都收到本次故障停電的信息。然后進行機房中設備的檢查，包括：UPS設備主機、各核心設備、匯聚設備、服務器、語音系統等。檢查是否受影響。同時啟動機房降溫措施(降溫方案：初步為加裝抽排風設備、增加大風扇排風形成熱量流動降溫)

⑶實時監控設備及UPS工作情況，包括：電量下降情況，設備工作正常情況，每15分鐘通報一次電量情況。

2)運維部應急工作流程：

⑴運維應急同事接到故障通告后，第一時間往停電現場趕，到現場配合網管/工維部門進行設備儀器的檢查、客服語音系統的保障，應急發電的協助。

⑵現場配合進行機房降溫散熱措施實施，實時檢查網絡設備的工作情況。

3)運營質量管理應急工作流程：

⑴調度中心值班人員接到網管監控調度信息后，第一時間將故障信息記錄并發故障通告到相關應急成員，并電話通知各應急小組組長是否知悉。

⑵進行客服調度系統的設備工作運行系統檢查，特別語音系統級坐席電腦，是否有問題，如發現工作系統有異常，及時與運維應急小組成員溝通，進行檢查處理。

⑶實時關注故障工單流程進度登記，配合應急小組進行人員調度通告。

4)工維部應急工作流程：

⑴機房管理員第一時間往停電現場趕，同時進行電話溝通供電公司、物業方等，咨詢停電原因，是屬于計劃性還是突發性停電，預計停電時長，將咨詢清楚的結果反饋到應急小組成員中，電話聯系物業溝通好需要發電需求申請。

⑵工維應急小組組長接到時間后第一時間往停電現場趕，同時進行發電應急小組成員調度，安排第一時間到場工作開展，并升級通報告知主管領導，對口集團維護中心上報信息。

⑶工維應急小組成員接到停電時間后第一時間往停電現場趕，要求30分鐘內必須到場(住機房附近的人員往現場去，較遠同事可以進行打車往現場去)，先行到處同事配合網管、運維同事啟動做好應急發電前的準備：連接線布放、接續、發電機發電前檢測油/電/水路檢查，確保正常。確保一切就緒后，確認可以進行發電操作后，按照發電操作流程進行發電恢復市電。

⑷網管將監控到停電的相應信息及級別同步發送到運營質量管理部調度崗，由調度崗將相應信息進行工維、運維、網絡關聯同事進行信息告知，同時報工維主管領導知悉。

5)應急機房發電操作流程：

⑴機房用電系統包括四方面：空調制冷、主/備UPS主機、照明系統、客服調度系統。

⑵發電前考慮4方面系統設備用電功率情況，為保障發電機帶動的正常，不能進行同步供電，要區分優先恢復的步驟實施，確認發電機的工作正常。在發電前將需要供電的“空調制冷、主/備UPS主機、照明系統、客服調度系統”的市電輸入主開關關閉。防止同步啟動時發電機的無法供電保證。

⑶啟動發電機，檢測發電輸出電流通斷，待發電機運行穩定后。

第一步啟動空調制冷系統的市電輸入開關，運維應急小組成員重新啟動空調主機(空調因為市電恢復后需要重新啟動)觀察空調制冷工作是否正常。

第二步啟動主UPS設備的市電輸入開關，觀察發電機運行穩定情況，主UPS主機工作穩定情況，網絡設備的工作正常與否。

第三步啟動客服系統的市電輸入開關，包括(客服坐席電腦、UPS設備、空調制冷等)，觀察發電機運行穩定情況，設備恢復工作情況。

第四步啟動備UPS設備、市電照明的市電輸入開關，觀察發電機運行穩定情況，備UPS主機工作穩定情況，網絡設備的工作正常與否。

⑷發電機啟動，市電輸入正常后，網管將降溫系統的抽排風設備關閉，與運維同事進行所有設備的運行進行全面的檢查，確保設備已經是運行正常。

⑸發電機發起市電正常后，工維應急小組安排專人現場值守，及時關注發電機油量情況，同時與油品供應商確認油品配送要求及時間要求，并實時與供電部門確認市電恢復時間。

6)停電過程中突發事項預防:

⑴網管在停電時進行機房確認運行中的UPS工作組、設備組工作狀態。主/備UPS工作切換是否正常，在市電中斷時UPS是否已經開始進行供電保護。

⑵值班網管對機房中的所有設備進行全面檢查，確保所有的設備已經是有主備供電，市電中斷后UPS已經正常保障設備工作。同時對機房的溫度進行觀察，溫度是否突然升高。

⑶停電后，UPS處于逆變工作狀態，當班人員要每隔15分鐘觀察一次UPS的蓄電池容量、帶負荷情況、機房環境溫度，盡量使蓄電池容量大于60%，帶負荷小于85%(因為已經有自購發電機應急，盡快要求短時間發起電，減少UPS的放電過度)。

⑷發現機房環境溫度大于26℃。當以上指標不能保證時，要及時向機房管理員匯報，同時上報責任領導知悉，網管預案小組成員經過慎重討論，適時采取關閉不必要網絡的網絡設備、加強通風降溫等措施盡量延長關鍵設備運行時間。

第二篇：停電應急預案

關于拉閘限電期間的工作安排

因近段時間全國性電煤緊張，各地出現不同程度的拉閘限電的情況，為確保家潤多廣場各設施設備的正常運作及業主的日常生活工作和學習，提制定該臨時緊急預案，望各部門嚴格按照文件精神落實。事故處理緊急小組負責人員：

停電事故以工程牽頭組織并協調物管、商管、安管、行政等部門，物管、商管、安管、行政等部門應全力以赴配合工程做好相關工作。

一、停電的兩種情況1、2、預先接到停電通知處理 突發停電處理

二、各部門職責： 工程部

1、工程部主管應每天保持與供電部門的信息聯絡，根據供電部門反饋的用電保障信息及時調整我小區內的用電情況；

2、妥善安排各級工程人員的值班及加班任務，對臨時性任務進行合理調班、調休、停休；

3、對事先接到的停電信息，應及時將停電時間、范圍、原因、停電線路等通知物管、商管、安管、行政等部門，做好設施設備及人員的安置與安撫處理；

4、如遇突發停電，工程主管應及時聯系供電部門，了解具體情況，指導、配合其他部門應對緊急停電后各項事務的處理；

5、對電梯內受困人員進行緊急援救；

6、根據供電部門的反饋信息，作出是否暫停營業的安排（白天）。物管、商管

1、對事先接到的停電信息，通知各負責的業主/住戶、商鋪，將停電開始時間、停電時間長短、范圍、停電原因告知業主/住戶、商鋪，提示做好應急措施；

2、對遇突發停電，首先查驗電梯內是否被困人員，并配合工程人員做好受困人員的安撫及救援工作；如遇人員受傷應及時送醫救治；

3、對急于進入商場或塔樓的人員應做好解釋、勸導、指引工作，確保停電后人員情緒穩定，無人員因停電發生傷亡事件；

4、做好住戶、商戶的安全提示、停電后人員請莫隨意離開房間或是商鋪，做好臨時性照明的安全指導和提示，確保小區內人員、財產安全。安管部

1、商場安管員負協助商管部通知各商戶做好停止營業，保管好財務的通知，阻止顧客在停電期間進入商場，停電期間負責監督指導商鋪使用臨時性照明設備的安全；

2、西車道崗負責將停車匝道開啟，保障車輛正常進出，做好臨時性手寫停車卡的準備工作，突然停電應手動將停車匝道開啟；

3、東頭門崗負責將停車匝道開啟，保障車輛正常進出，做好臨時性手寫停車卡的準備工作，突然停電應手動將停車匝道開啟；并對進入A棟的住戶進行提示（夜間由A東門廳值班人員負責）

4、西頭門崗負責對進入B棟西門廳的住戶進行提示（夜間由B西門廳值班人員負責）

5、停車場崗負責車輛疏導工作

6、后坪崗位負責對進入B棟東門廳的住戶進行提示（夜間由B東門廳值班人員負責）

7、監控室崗位負責各部門之間的信息傳達工作，并做好住戶的電話咨詢回答工作

8、領班崗位負責部門各個崗位的協調及緊急情況的處理；

9、如遇電梯困人，應按照電梯困人預案進行操作。行政部

1、負責接待電話的解釋和人員安撫工作；

2、負責對停電應急工具的采買和管理，確保重點崗位和人員都有電筒和應急工具；

3、配合其他部門對受傷人員送醫的處理； 停電應急工具

1、手電筒

2、高音喇叭

3、臨時性指引牌

4、醫用急救箱內應備的常規用藥 注意事項

1、該預案出臺后應組織各級人員進行學習探討，部門應針對預案合理安排各崗位人員任務，確保每為員工熟知在應急預案中的具體工作事項；

2、請預案實施期間各級員工確保通信暢通，以備緊急情況主管對部門人員的合理調整和安排；

3、所有應急用手電筒、高音喇叭應提前放置在主要崗位，崗位責任人應對配置應急工具的狀況予以檢查，確保該設備在緊急情況下可正常發揮其作用；

4、工程部主管應對該預案的全程進行監督和指導，各部門人員應予以積極配合和聽從指揮。

******物業管理有限公司

2011年5月11日

第三篇：停電應急預案

水電機房市電停電應急處理方案

1． 值班人員在遇到突然停電情況下，應明確分工，一人立即聯系武漢供電局蔡甸區調度指揮中心，電話號碼：027-84942278，027-51510278確認恢復供電時間和另外一路供電情況；另一人檢查柴油發電機組、ATS、UPS工作狀態。

2． 如果柴油發電機組、ATS、UPS工作正常，同時供電局停電時間在6小時以內，或者另外一路高壓供電也同時中斷，值班人員則不需要去電站，但要密切注意設備工作狀態，同時保持與發射、微波機房聯系，確認供電正常。直到市電恢復，ATS自動切換到市電，所有設備工作狀態恢復到正常。

3． 如果柴油發電機組、ATS、UPS工作正常，同時供電局停電時間在6小時以上，另外一路高壓供電正常，則值班人員需要去電站倒閘（倒閘操作見附件）。同時保持與發射、微波機房聯系，確認供電正常。

4． 如果柴油發電機組工作不正常，應立即聯系廠家（信昌公司

*** 曾杰）及時排除；同時致電供電局要求立即恢復一路高壓供電，如果恢復供電是備用電，則需要到電站倒閘，恢復供電是主用電則不需要去電站倒閘。

5． 如果ATS不自動切換，則應先檢查柴油發電機組各項輸出參數，如不正常，則按第5條操作；如正常，則需手動切換。6． 如果UPS工作不正常，應先查明UPS工作狀態，如果沒有造成供電中斷，則應立即聯系相應廠家。（梅蘭日蘭*** 胡鳴 51519183 24小時電話）如果造成供電中斷，則應立即恢復播出用電，并聯系廠家。

7． 如需倒閘，先通知司機趕到站里。把上面情況匯總后，立即上報站領導及機房主任。

8． 做好停電及處理記錄（時間、內容、原因、電話聯系、處理過程及步驟等），二日內上交匯報材料。

第四篇：停電應急預案

興隆污水處理廠停電應急預案

一、預先接到通知停電預案

停電前的準備

1、供電局因故停電通知到廠，被通知人員要第一時間將停電日期、停電時間及相關情況報到綜合部；

2、綜合部將停電情況通報廠部，并逐一通知生產部、技術部等部門；

3、生產部要根據生產要求，做好停電前準備工作，并將準備情況及停電時采取的措施上報綜合部；

4、技術部門要對停電可能造成的設備損壞的重點部位進行檢查，同時將檢查情況上報綜合部；

5、綜合部將停電的具體情況及我們的應對措施形成報告，報送上級有關部門；

6、綜合部在停電前一天，儲備生活用水，食堂采取必要措施，保證職工用餐。

停電當天操作程序

1、生產部聯系確認停電時間，并將準確停電時間通知綜合部避免因停電時間變動造成停產；

2、停電前1小時，關閉提升泵，關閉提升泵，關閉進水閘門由生產部負責。

3、停電前半小時，鼓風機停機由生產部負責。

4、停電期間，技術部負責對鼓風機等大型設備進行檢查。

5、按慣例供電局停電有提前和延后的可能，將根據停電的具體時間進行調整。

二、突然停電應急預案

白天程序

1、技術部對突然停電要做出迅速反應，馬上與供電部門取得聯系，了解停電原因及何時來電，向主管報告，并通知生產部和綜合部。

2、技術部值班人員要在突然停電后，檢查變電系統情況，為來電作好準備。

夜間程序

1、技術部值班人員要迅速作出反應，撥打值班領導電話。

2、馬上與供電部門取得聯系，了解停電原因和何時恢復供電。

3、生產部、門衛、值班室應備應急手電筒。

冬季停電需要采取的措施

1、技術部值班人員隨時與供電局聯系，確定停電時間及報告；

2、生產部在停電期間，做好防寒、防冰工作；

3、生產部在室外超過零下5度時，停電超過4小時以上應負責儀表的停運，設備管理的防水工作，防止損壞設備。

來電恢復生產操作程序

1、來電后半小時啟動鼓風機，由生產部負責，技術部配合；

2、鼓風機運行穩定后開啟進水閥門，啟動提升泵，生產部負責；

3、夜間停電后，來電操作根據時間長短，由生產部電話安排是否開機；

4、休息日、節假日停電后的來電操作由值班負責人決定，生產部負責人指揮協調進行；

5、來電后，由生產部負責檢查設備狀況，技術部門對大型設備進行復查。

第五篇：停電應急預案

緊急停電應急預案

1.總則

1.1.編制目的 為保證景區活動區域正常供電，預防突發停電及電氣設備突發故障、損壞，影響正常供電的，結合景區實際情況及供電局有關規定，特制定本停電應急預案

1.2.編制依據范圍 根據景區實際情況，結合供電局相關規定，為更好應對景區燈光展突發情況的停電處理，特制定本預案。1.3.適用范圍 景區門口展示區及景區內部展示區

2.突然斷電危機分類與分級

2.1.分類 針對不同的斷電事故應采用相應的處理程序，本預案將斷電事故分為以下三種情況，若有其他情況應參照相近處理程序：

1、全景區停電。

2、一個主題區域停電。

3、局部停電

2.2.分級 根據停電對生產的影響分以下三級。I級：景區進線電源同時停電，需使用發電機供電。II級：正在使用的一路高壓系統斷電，預計可在10分鐘內恢復供電的。III級：高低壓配電系統因各種原因如火災、誤操作、短路、恐怖活動等出現嚴重故障導致線路故障而斷電。如斷電原因短時間內無法查明并無法恢復供電，則景區內工作人員及巡查人員需使用照明設備及擴音器向景區內全部游客進行安撫和待命通知，穩定游客情緒，并將游客引導至景區主干道，使其有秩序的按照撤離路線撤離景區，并由應急協調員進行統一解釋和進行補票贈票事宜，安撫游客情緒。3.應急小組 應急小組職責： 負責緊急情況下的應急處理，檢查線路、組織人員立即恢復供電。應急小組成員有： 組長：負責組建應急小組和任命應急小組成員，以及保證必要資源的提供。成員：景區技術在崗人員及當天上班機動人員。應急協調員：負責對緊急事件進行記錄，負責對各部門聯系及協調工作，負責協調應急小組內部聯絡和信息溝通，協調安全事故應急小組的工作和各種資源的獲取途徑；

4.應急響應措施

4.1.報告 情況確認后，當值人員立即通知相關負責人，然后電話通知各有關區域人員并做好電話通知記錄。