第一篇：愛贏得一切美文

這是很多年前的故事。

在美國的波士頓有個名叫安比斯的小鎮，小鎮上居住的居民多數是黑人，小鎮上有很多人每天早晨都要坐公交車去波士頓上班。

公交車是每一小時才經過一次安比斯站，而且公交車司機們有一個默契，有白人等車才會停下來，如果沒有白人等車，他們則完全不理會等車的黑人便揚長而去。

小鎮上有一位叫切爾西的白人女性，她是小鎮上的一個倉庫保管員。為了能讓鎮上的黑人坐上公交車，她每天早晨都會從家里來到車站，站在那里和黑人一起等公交車。她站在最前面最顯眼的位置，以便公交車司機能看見她這個白人。等公交車到站停下來，所有的黑人上車以后切爾西才轉身往回走，她還要趕到單位看守倉庫。切爾西每天如此從不間斷。

有一天，切爾西發高燒，在等車的時候，她昏倒了。切爾西生病的消息很快就傳遍了整個安比斯鎮，鎮上能來看她的人都來了，他們聚集在醫院的門口，誰也不肯離去。

有位記者恰好看到了這感人的場面。于是切爾西的事跡見諸報端，整個美國都感動了。

不久，美國國會通過了一條新的法律：在運營時間內，公交車司機每到一站必須停車，不得拒載，否則將被罰款1000美元或判處10天監禁。從此，居住在安比斯的黑人有了法律的保障，他們再也不用擔心被白人司機拒載了。

為了表示對切爾西的感激，小鎮決定將等車的小站命名為切爾西站，并且在那里為切爾西建了一座銅像，一直到現在，每天早晨都會有人主動去擦拭切爾西銅像，像完成一個宗教儀式般莊嚴。

一個倉庫看管員贏得了許多國家總統都無法得到的尊敬和愛戴，這不能不說是一個奇跡。而這個奇跡的創造者就是愛――罄盡一生，摒棄一切高低貴賤，竭盡所能的愛。如此，一個生命不管多么卑微，他都能散發出太陽般的光芒，溫暖他人，也溫暖自己。

第二篇：溝通贏得一切

溝通遍贏得一切

第一篇：溝通的魅力

1、溝通是人類最基本的生在能力。

是立足社會的重要資本，是良好合作的基礎，是未來競爭的焦點。

2、溝通是立足社會的致勝法寶。

好口才是一種能力。有話會說，盡顯溝通魅力。多溝通就會有驚喜。不善溝通常會有誤會。

第二篇：職場中的溝通法則。

1、“管理”上司的五大法則。

用溝通管理好你的上司。用匯報和上司溝通。與上司溝通是要記住“釣魚哲學”。不和上司說偏激的話。拒絕上司有方法。

2、辦公室叢林競爭法則。

悄然地走近同事。辦公室的玩笑原則。避免用命令的方式。批評下屬有學問。職場“變臉記”。談判桌上的“三十六計”。說服最難說服的下屬。別忽視非正式溝通的力量。第三篇：幫你獲得好人緣的溝通技巧。

1、永不失效的白金法則。

你的心事我愿意聽。你的名字我記得。別忘

了微笑也是一種語言。良好的溝通從贊美開始。巧用稱呼直擊對方心坎。

2、扭轉局面的應急方案。

忠言不逆耳。我們之間無話可談嗎。吃透陌生人。主動熱情讓你不再被冷落。永遠鼓勵身邊的人。主動認錯讓你更可愛。

第四篇：溝通中表現最佳自我的絕招。

1、下面出擊，先聲奪人。

巧妙問答，控制交談的主動權。表述細節，讓聽者更明白。說好精彩的“第一句”。學會把自己“賣”出去。簡短的話語有時更受歡迎。幽默措辭，溝通出彩。長話短說，三分鐘把重要事情說清楚。

2、側面包抄，有備無患。

揣摩聽者的心理。面對誤會，讓解釋更有效。看好時機再開口。聽懂對方的弦外之音。繞開“不明確的語言”的陷阱。“不好說”就要拐彎抹角。緊言急語慢開口，話到嘴邊留半句。積極補救溝通中的紕漏。

第五篇：溝通中你想扮演什么角色。

1、掌握溝通真本領。

準確定位自己在溝通中的角色。看客上菜，做最善于溝通的人。我就是說服高手。替人解圍，做交際場的及時雨。做一個出色的“廣播員”.2、別做溝通的偽高手。

小心成為夸夸其談的牛皮王。不做不懂裝懂，易被看穿的“紙老虎”。學會說“不”，不做別人思想的奴隸。千萬別做“唱反調”的“壞人”。

第六篇:警惕溝通中的雷區。

1、提高嗅覺，繞開不易察覺的禁區。令人生厭的說話方式。留心對方的忌諱。什么時候輪到我。只要討論，不要爭論。不必強爭，溝通以“和”為貴。不恰當的客套讓人拘謹。別把自己逼進死胡同。

2、遠離傷害，規避溝通中的風險。

別做讓人討厭的“小喇叭”。這樣批評要不得。絕對強勢不如友善溝通。指出別人的錯誤前三思。別為抬高自己而貶損他人。第七篇：溝通高手的日常功課。

1、臺上一分鐘，臺下苦練功。

溝通的第一課：克服社交恐懼癥。敏于行，也要善于言。心中有譜，方能知綻蓮花。用

字！聲調！表情！利用肢體語言促進溝通。掌握電話溝通的訣竅。

2、溝通技巧，日操日練。

既要善“始”，又要善“終”。向溝通高手“學舌”。讓名人為人幫腔。學會沒話找話去溝通。長話短說，要言不繁。岔開話題，隨心所欲。巧用贈言來溝通傳情。

第三篇：主動贏得一切讀后感

中寫到“積極主動是一種健康向上的人生態度，代表著自身的一種創造力，主動贏得一切讀后感。它能使人主動地思考、積極地行動、勇于進取。擁有這種心態的人始終堅信：不論在任何情況下，自己總會有選擇的權利與機會。”我認為積極主動就是成功者必備的心態。持這種人生態度的人，將命運牢牢地掌握操縱在自己的手中，決不肯做環境和他人的附庸。這種心態可使人們在接觸事物的過程之中不斷擴大自己的認知視野，在實踐中增長才干，并在積極主動的進取中能夠接觸到更多的信息與資源。卡耐基也曾經說過“有兩種人決不會成大器，一種人是除非別人讓他做，否則他是絕不主動做事的人；另一種即使是別人要他做，也做不好事情的人。”不積極主動，消極等待的人，正是卡耐基所說的人。凡成功的人士做任何事情總是主動的，相反，做什么事情都是被動的人，終其一生是非常難有一番成就的。

現在市場的競爭，也就是人才的競爭，大浪淘沙，自己不努力只有被摒棄，任何單位或公司都希望用積極主動的員工，因為我們的事業、我們的人生不是上天安排的，是我們主動去爭取的。如果你主動行動起來，不但鍛煉了自己，同時也為自己爭取這樣的職位積蓄了力量。

只要我們主動起來就能走向成功，任何投機取巧和不勞而獲都將窒息人生的發展和進步。主動即是一種態度，也是一種可貴的風范，它反映在人的思維、行動以及整體的氣質面貌上。它體現了旺盛的生命激情，有效地激勵自己，更大限度地促進自我的潛能開發，最終走向我們人生的目標和成功。

一、學會思考、善變，是我們工作和生活高質量的重要保證。

作者在前言的敘述中，就用一個很好的事例：“每個人要想獲得成功就必須尋找一個合適的機會，可是有很多人因為各種各樣的原因最終失敗了，究其原因，就是因為他們被動了，一味地等待機會來，一味地期盼著上天的眷顧。其實，只要他們主動一些，再主動一些，一切都會變得與眾不同。”這一點，讓我對工作的重要性有了重新認識。學會在工作中思考、善變，不僅是一種重要的人生態度，也是一種積極的工作態度。主動超越一，是講我們在工作、學習、生活中，要注重個人的言行，把握好機會，正確地審視自己，才能在社會、工作、生活中立足于不敗之地，讀后感《主動贏得一切讀后感》。有時，我們在工作中，只想到個人的得與失，工作積極性調動不起來，就像一潭死水，使工作沒有了情趣，枯燥乏味。你在單位就是一個小的集體，對工作沒有積極性和熱情，與同事不能和諧相處，遇事斤斤計較，心存嫉妒，這樣不利于自己工作，同時也給自己工作制造成障礙。工作和生活都有一個共同點，那就是責任，忽視了責任，你將在這個舞臺上得不到生存與發展。所以，每個人均應樹立起與生活、工作最高奮斗目標，適應環境，勇敢地面對失敗與挫折。怎樣才能工作、生活、學習中超越自己？《主動超越一切》為我提供了答案：第一是對待工作要有熱情，只要有了熱情，就可以把枯燥乏味的工作變得生動有趣，自己的人生也會變得絢麗多彩；第二就是工作要有責任心，高度的責任感。心存責任是完成工作的前提和保證，只有把責任當作一種使命來看待，才能出色地完成任務，甚至更好。第三是在任何時候都要保持對社會忠誠、對企業忠誠，樹立與企業共贏的觀念；第四是要主動搞好人際關系，就是要工作和生活中，盡可能地把自己融入到其中，發揮自己的長處，無論做什么事，都要以誠相待；第五是要身體力行，言而有信，這樣才能更快地實現目標；第六是把敬業當作一種使命，做到干一行，愛一行，專一行，這樣才能得到別人的尊敬和贊賞；第七是把自信是成功的一種態度，只有自信心具備了，工作才能發揮潛能，在平凡的工作崗位上作出不平凡的事情來；第八是面對挫折敢于擔當和承受，在哪里跌倒就在哪里爬起，心里涌出勇敢的精神。

二、保持工作熱情，積極工作。

我們長期處在一個環境里，如此反復，在一個固定的程序，機械地去做事，被動地完成手中的工作。這樣 日復一日的工作很容易令人的疲勞，甚至感到索然無味，從而對工作失去熱情，敷衍應付，這樣一種工作狀態是不可取的。讀完《主動超越一切》這本書，讓我深深的意識到任何一份工作，都要踏踏實實，從最底層做起，用心去做，把工作當成一種興趣，產生感情、激發熱情，積極主動地去完成工作目標。書中講到，熱情才能做得更好。事實上，熱情對于每個人都是一樣的，它是一種意識形態，當你整個身心投入在這樣的狀態下，而又積極地去做，你的工作起來就不會單調，既而產生熱情。如何培養自己工作的熱情呢？我認為：

首先是態度問題。我們思考問題，不能拿自己的思維方式去左右企業的發展，若不適應你的所愿，思想就產生低落的情緒，總認為，我為企業付出多少，就應有多少的回報，若不達所愿，工作就感到枯燥乏味，由此對工作失去了熱情。所以，工作的好壞，主要看自己如何去做，怎樣爭取積極主動，擺正心態，端正工作態度。

其次是能力問題。能力決定工作價值、事業成敗。但能力要因人而異，有人適應角色的轉換，接受新生事物快，工作起來得心應手，能出成果；同樣一份工作，有人理解能力差，對企業的發展目標深入了解不夠，做事緩慢，成功率低下。一人一事，某事某論，好壞標準，成功與否，只要自己盡力了，你就是最棒的。有時我們的努力，領導并沒有發現，但是不要沮喪，總有一天你會被發現，而且得到領導的重用和獎賞。

再次就是工作要有規劃，有條有理，給自己制定新的目標。書中《堅定于目標》一節說，目標能夠激發人們的意志和激情，沒有明確的目標，沒有為實現目標而努力，隨波逐流，就不能進步，看不到自己的前途，最終將一事無成。制定目標要長短結合，朝著這個目標努力，這樣工作起來就有動力和沖勁。有了方向、有了動力，自然就能保持高漲的工作熱情。

作為淮南西站的一分子，我們每個人都應該經常問自己，我能為車站做些什么？我的工作熱情如何調動起來？這是我們的心態問題。當你有了這種心態、這種態度，你工作上的煩惱就容易解決，熱情隨之高漲。

《主動超越一切》激人奮發，在今后的日常生活、工作中，我將保持飽滿的工作熱情，積極的工作態度，從點滴做起，認真做好每一件事，一步一個腳印，踏踏實實，對工作保持忠誠，將熱情和勤奮融入每天工作中，不斷提升自己的各方能力，全面造就自己，真正實現超越自我

第四篇：一切從愛自己開始美文

人的不幸是從小看自己開始的。

傳統教育讓我們從小就謙虛謹慎，大家都更善于發現別人的優點與自己的不足。這樣的習慣下，自我的努力就變成了追趕別人的游戲。而且，隨著年齡的增長，這個“別人”越來越多，讓人追得筋疲力盡，充滿沮喪。

看別人活，活給別人看，在別人的陰影下，我，渺小而無力。

其實現實生活中，一切都強于自己的別人是不存在的。我們所艷羨的不過是別人好的一面。同樣，我們自卑的，也只是自己不如人好的一面。

不能完整客觀地看待別人，同樣就不能完整客觀地對待自己。

善于發現自己的優點，才能建立真正的自信。客觀地看待別人，才能知道自己準確的人生定位。盲目的自卑比盲目的自大對人生地傷害更大。

天下眾生，各有其命，不能簡單地類比。對于自身的評價，最好的方式是與自己的過去縱向比較，冷暖得失，內心自知。

人首先要愛自己，進而才能相信自己。人無完人，對自己不要太苛刻。如果馬云天天就知道照鏡子，與自己的長相較勁兒，那一定是一個悲劇。

愛自己是不能有選擇性的，愛自己的所長容易，但不抱怨自己的缺憾與不幸很難。初涉人生，每一個人都會希望滿懷，但事遂人愿的故事似乎總發生在別人身上，我們能看見的總是自己的艱難與坎坷。

這是一個心理認知的誤區，之所以這樣，是因為我們看別人，往往只看到結果，而看不見過程；而看自己則正好相反，過程的煎熬有時甚至遮蓋了結果的光彩，自己的人生因此暗淡無光。

尼采說，要愛命運。這是在告訴我們一個道理，人要各安天命。與自己的命運和解，依循自己命運的軌跡，在有限的可能里找尋人生最大的幸福。

每一個人都是一個獨特的存在，要學會給自己一個理由，倔強生動地活著。只有自己開始愛自己了，別人才會愛你。

要善于放大自己的所長，哪怕它微不足道，這是你自己的，將它放大了，就會成為你獨特的品格，被人牢記，被人尊重。妄自菲薄是人生的毒藥，任何一個強大的人都是內心堅定，充滿自信的人。

不小看自己，再去高看別人。看高別人是為了讓自己長高，而不是襯托自己的渺小。

一切從愛自己開始，這是人走向成熟的第一個階梯。

第五篇：《主動贏得一切》讀書心得

讀《主動贏得一切》有感

生活中，有沒有發現，你自己是一位主動者？還是一位被動者？ 有人說主動好；有人說被動好；有中立主義的人說，看情況而定；更有人說，這個討論毫無意義。其實，各種爭論確實只是站在一個角度去看待問題，卻忽略了更為重要的東西，那就是態度。

主動是一種態度，主動是一種戰略，主動更是一種?野心?。前段時間流行一種說法，叫做狹路相逢勇者勝，這個勇者，也是一種主動。有這么一番感慨，是因為最近讀了一本好書——《主動贏得一切》。

文中前言寫道：?縱觀古今中外人類發展的歷史，沒有哪一個人的成功不是主動爭取得來的；沒有哪一個人的屈辱不是在被動的忍讓中，在安于現狀的無所作為下來臨的。成功不是等來的，也不會從天而降，是我們主動爭取來的，它總是藏在一個個挫折和失敗的后面，守候一個不屈不撓的靈魂。?

在工作中，我們每一天面對的每一位客戶，如果不主動去挖掘，主動去營銷，那么我們將會失去一次又一次的機會，日積月累，那我們將失去多少次機會呢？書中提及?有一種失望叫被動——拒絕消極人生。有一種希望叫主動——主動鑄造成功。?一處被動則處處被動，因此主動是幸福人生和事業成功的催化劑。對稍縱即逝的機遇，主動的人會主動把握，勇于創新。面對困難時，主動的人會積極投入，大膽面對。主動不僅是一種態度，更是一種可貴的風范。?不妨有點進取的‘野心’?，因為缺乏野心，缺乏遠大的目標，許多人得過且過，不思進取；許多人墨守成規、不敢創新；許多人自滿，許多人懶惰，許多人保守……而真正的成功者，無一不是具有進取?野心?的人。當一位客戶來到你的面前，你是選擇匆匆辦理完業務讓他離開，還是盡所能地挖掘他的潛在信息進而向他推薦合適的產品呢？作為一名積極主動的員工，當然選擇后者，不管是否成功，嘗試過才知道結果，俗話說?失敗乃成功之母?，不試過又怎么知道它不會成功？這就是一種進取的?野心?。

看過這本書后，我覺得野心并不是可怕的，重點在于你如何去善用它!在日常工作中，不斷有新的業務知識、新的規章制度出現，如果沒有那么一丁點兒的進取?野心?，那么我們的知識面只會停留在現時；如果不主動地去吸收，那么就無法更好地為客戶服務，無法為網點創收。

我行有各種各樣的產品，例如信用卡、結算通卡、電子銀行、乾元系列、保險、基金……等等，我們作為前臺員工，每接待一位客戶，都要主動去挖掘，主動去介紹我行的產品。真正懂得生活其實就是活出自己的精彩，發揮自己的才干，主動追求自己的事業，自然而然地獲得自己的成功。我們的人生短暫，不要被動地適應，要最大限度地主動拿來，主動獲取，因為主動贏得一切！

那么，今天你主動了沒有？！