第一篇:愛贏得一切美文
這是很多年前的故事。
在美國的波士頓有個名叫安比斯的小鎮,小鎮上居住的居民多數是黑人,小鎮上有很多人每天早晨都要坐公交車去波士頓上班。
公交車是每一小時才經過一次安比斯站,而且公交車司機們有一個默契,有白人等車才會停下來,如果沒有白人等車,他們則完全不理會等車的黑人便揚長而去。
小鎮上有一位叫切爾西的白人女性,她是小鎮上的一個倉庫保管員。為了能讓鎮上的黑人坐上公交車,她每天早晨都會從家里來到車站,站在那里和黑人一起等公交車。她站在最前面最顯眼的位置,以便公交車司機能看見她這個白人。等公交車到站停下來,所有的黑人上車以后切爾西才轉身往回走,她還要趕到單位看守倉庫。切爾西每天如此從不間斷。
有一天,切爾西發高燒,在等車的時候,她昏倒了。切爾西生病的消息很快就傳遍了整個安比斯鎮,鎮上能來看她的人都來了,他們聚集在醫院的門口,誰也不肯離去。
有位記者恰好看到了這感人的場面。于是切爾西的事跡見諸報端,整個美國都感動了。
不久,美國國會通過了一條新的法律:在運營時間內,公交車司機每到一站必須停車,不得拒載,否則將被罰款1000美元或判處10天監禁。從此,居住在安比斯的黑人有了法律的保障,他們再也不用擔心被白人司機拒載了。
為了表示對切爾西的感激,小鎮決定將等車的小站命名為切爾西站,并且在那里為切爾西建了一座銅像,一直到現在,每天早晨都會有人主動去擦拭切爾西銅像,像完成一個宗教儀式般莊嚴。
一個倉庫看管員贏得了許多國家總統都無法得到的尊敬和愛戴,這不能不說是一個奇跡。而這個奇跡的創造者就是愛――罄盡一生,摒棄一切高低貴賤,竭盡所能的愛。如此,一個生命不管多么卑微,他都能散發出太陽般的光芒,溫暖他人,也溫暖自己。
第二篇:溝通贏得一切
溝通遍贏得一切
第一篇:溝通的魅力
1、溝通是人類最基本的生在能力。
是立足社會的重要資本,是良好合作的基礎,是未來競爭的焦點。
2、溝通是立足社會的致勝法寶。
好口才是一種能力。有話會說,盡顯溝通魅力。多溝通就會有驚喜。不善溝通常會有誤會。
第二篇:職場中的溝通法則。
1、“管理”上司的五大法則。
用溝通管理好你的上司。用匯報和上司溝通。與上司溝通是要記住“釣魚哲學”。不和上司說偏激的話。拒絕上司有方法。
2、辦公室叢林競爭法則。
悄然地走近同事。辦公室的玩笑原則。避免用命令的方式。批評下屬有學問。職場“變臉記”。談判桌上的“三十六計”。說服最難說服的下屬。別忽視非正式溝通的力量。第三篇:幫你獲得好人緣的溝通技巧。
1、永不失效的白金法則。
你的心事我愿意聽。你的名字我記得。別忘
了微笑也是一種語言。良好的溝通從贊美開始。巧用稱呼直擊對方心坎。
2、扭轉局面的應急方案。
忠言不逆耳。我們之間無話可談嗎。吃透陌生人。主動熱情讓你不再被冷落。永遠鼓勵身邊的人。主動認錯讓你更可愛。
第四篇:溝通中表現最佳自我的絕招。
1、下面出擊,先聲奪人。
巧妙問答,控制交談的主動權。表述細節,讓聽者更明白。說好精彩的“第一句”。學會把自己“賣”出去。簡短的話語有時更受歡迎。幽默措辭,溝通出彩。長話短說,三分鐘把重要事情說清楚。
2、側面包抄,有備無患。
揣摩聽者的心理。面對誤會,讓解釋更有效。看好時機再開口。聽懂對方的弦外之音。繞開“不明確的語言”的陷阱。“不好說”就要拐彎抹角。緊言急語慢開口,話到嘴邊留半句。積極補救溝通中的紕漏。
第五篇:溝通中你想扮演什么角色。
1、掌握溝通真本領。
準確定位自己在溝通中的角色。看客上菜,做最善于溝通的人。我就是說服高手。替人解圍,做交際場的及時雨。做一個出色的“廣播員”.2、別做溝通的偽高手。
小心成為夸夸其談的牛皮王。不做不懂裝懂,易被看穿的“紙老虎”。學會說“不”,不做別人思想的奴隸。千萬別做“唱反調”的“壞人”。
第六篇:警惕溝通中的雷區。
1、提高嗅覺,繞開不易察覺的禁區。令人生厭的說話方式。留心對方的忌諱。什么時候輪到我。只要討論,不要爭論。不必強爭,溝通以“和”為貴。不恰當的客套讓人拘謹。別把自己逼進死胡同。
2、遠離傷害,規避溝通中的風險。
別做讓人討厭的“小喇叭”。這樣批評要不得。絕對強勢不如友善溝通。指出別人的錯誤前三思。別為抬高自己而貶損他人。第七篇:溝通高手的日常功課。
1、臺上一分鐘,臺下苦練功。
溝通的第一課:克服社交恐懼癥。敏于行,也要善于言。心中有譜,方能知綻蓮花。用
字!聲調!表情!利用肢體語言促進溝通。掌握電話溝通的訣竅。
2、溝通技巧,日操日練。
既要善“始”,又要善“終”。向溝通高手“學舌”。讓名人為人幫腔。學會沒話找話去溝通。長話短說,要言不繁。岔開話題,隨心所欲。巧用贈言來溝通傳情。
第三篇:主動贏得一切讀后感
中寫到“積極主動是一種健康向上的人生態度,代表著自身的一種創造力,主動贏得一切讀后感。它能使人主動地思考、積極地行動、勇于進取。擁有這種心態的人始終堅信:不論在任何情況下,自己總會有選擇的權利與機會。”我認為積極主動就是成功者必備的心態。持這種人生態度的人,將命運牢牢地掌握操縱在自己的手中,決不肯做環境和他人的附庸。這種心態可使人們在接觸事物的過程之中不斷擴大自己的認知視野,在實踐中增長才干,并在積極主動的進取中能夠接觸到更多的信息與資源。卡耐基也曾經說過“有兩種人決不會成大器,一種人是除非別人讓他做,否則他是絕不主動做事的人;另一種即使是別人要他做,也做不好事情的人。”不積極主動,消極等待的人,正是卡耐基所說的人。凡成功的人士做任何事情總是主動的,相反,做什么事情都是被動的人,終其一生是非常難有一番成就的。
現在市場的競爭,也就是人才的競爭,大浪淘沙,自己不努力只有被摒棄,任何單位或公司都希望用積極主動的員工,因為我們的事業、我們的人生不是上天安排的,是我們主動去爭取的。如果你主動行動起來,不但鍛煉了自己,同時也為自己爭取這樣的職位積蓄了力量。
只要我們主動起來就能走向成功,任何投機取巧和不勞而獲都將窒息人生的發展和進步。主動即是一種態度,也是一種可貴的風范,它反映在人的思維、行動以及整體的氣質面貌上。它體現了旺盛的生命激情,有效地激勵自己,更大限度地促進自我的潛能開發,最終走向我們人生的目標和成功。
一、學會思考、善變,是我們工作和生活高質量的重要保證。
作者在前言的敘述中,就用一個很好的事例:“每個人要想獲得成功就必須尋找一個合適的機會,可是有很多人因為各種各樣的原因最終失敗了,究其原因,就是因為他們被動了,一味地等待機會來,一味地期盼著上天的眷顧。其實,只要他們主動一些,再主動一些,一切都會變得與眾不同。”這一點,讓我對工作的重要性有了重新認識。學會在工作中思考、善變,不僅是一種重要的人生態度,也是一種積極的工作態度。主動超越一,是講我們在工作、學習、生活中,要注重個人的言行,把握好機會,正確地審視自己,才能在社會、工作、生活中立足于不敗之地,讀后感《主動贏得一切讀后感》。有時,我們在工作中,只想到個人的得與失,工作積極性調動不起來,就像一潭死水,使工作沒有了情趣,枯燥乏味。你在單位就是一個小的集體,對工作沒有積極性和熱情,與同事不能和諧相處,遇事斤斤計較,心存嫉妒,這樣不利于自己工作,同時也給自己工作制造成障礙。工作和生活都有一個共同點,那就是責任,忽視了責任,你將在這個舞臺上得不到生存與發展。所以,每個人均應樹立起與生活、工作最高奮斗目標,適應環境,勇敢地面對失敗與挫折。怎樣才能工作、生活、學習中超越自己?《主動超越一切》為我提供了答案:第一是對待工作要有熱情,只要有了熱情,就可以把枯燥乏味的工作變得生動有趣,自己的人生也會變得絢麗多彩;第二就是工作要有責任心,高度的責任感。心存責任是完成工作的前提和保證,只有把責任當作一種使命來看待,才能出色地完成任務,甚至更好。第三是在任何時候都要保持對社會忠誠、對企業忠誠,樹立與企業共贏的觀念;第四是要主動搞好人際關系,就是要工作和生活中,盡可能地把自己融入到其中,發揮自己的長處,無論做什么事,都要以誠相待;第五是要身體力行,言而有信,這樣才能更快地實現目標;第六是把敬業當作一種使命,做到干一行,愛一行,專一行,這樣才能得到別人的尊敬和贊賞;第七是把自信是成功的一種態度,只有自信心具備了,工作才能發揮潛能,在平凡的工作崗位上作出不平凡的事情來;第八是面對挫折敢于擔當和承受,在哪里跌倒就在哪里爬起,心里涌出勇敢的精神。
二、保持工作熱情,積極工作。
我們長期處在一個環境里,如此反復,在一個固定的程序,機械地去做事,被動地完成手中的工作。這樣 日復一日的工作很容易令人的疲勞,甚至感到索然無味,從而對工作失去熱情,敷衍應付,這樣一種工作狀態是不可取的。讀完《主動超越一切》這本書,讓我深深的意識到任何一份工作,都要踏踏實實,從最底層做起,用心去做,把工作當成一種興趣,產生感情、激發熱情,積極主動地去完成工作目標。書中講到,熱情才能做得更好。事實上,熱情對于每個人都是一樣的,它是一種意識形態,當你整個身心投入在這樣的狀態下,而又積極地去做,你的工作起來就不會單調,既而產生熱情。如何培養自己工作的熱情呢?我認為:
首先是態度問題。我們思考問題,不能拿自己的思維方式去左右企業的發展,若不適應你的所愿,思想就產生低落的情緒,總認為,我為企業付出多少,就應有多少的回報,若不達所愿,工作就感到枯燥乏味,由此對工作失去了熱情。所以,工作的好壞,主要看自己如何去做,怎樣爭取積極主動,擺正心態,端正工作態度。
其次是能力問題。能力決定工作價值、事業成敗。但能力要因人而異,有人適應角色的轉換,接受新生事物快,工作起來得心應手,能出成果;同樣一份工作,有人理解能力差,對企業的發展目標深入了解不夠,做事緩慢,成功率低下。一人一事,某事某論,好壞標準,成功與否,只要自己盡力了,你就是最棒的。有時我們的努力,領導并沒有發現,但是不要沮喪,總有一天你會被發現,而且得到領導的重用和獎賞。
再次就是工作要有規劃,有條有理,給自己制定新的目標。書中《堅定于目標》一節說,目標能夠激發人們的意志和激情,沒有明確的目標,沒有為實現目標而努力,隨波逐流,就不能進步,看不到自己的前途,最終將一事無成。制定目標要長短結合,朝著這個目標努力,這樣工作起來就有動力和沖勁。有了方向、有了動力,自然就能保持高漲的工作熱情。
作為淮南西站的一分子,我們每個人都應該經常問自己,我能為車站做些什么?我的工作熱情如何調動起來?這是我們的心態問題。當你有了這種心態、這種態度,你工作上的煩惱就容易解決,熱情隨之高漲。
《主動超越一切》激人奮發,在今后的日常生活、工作中,我將保持飽滿的工作熱情,積極的工作態度,從點滴做起,認真做好每一件事,一步一個腳印,踏踏實實,對工作保持忠誠,將熱情和勤奮融入每天工作中,不斷提升自己的各方能力,全面造就自己,真正實現超越自我
第四篇:一切從愛自己開始美文
人的不幸是從小看自己開始的。
傳統教育讓我們從小就謙虛謹慎,大家都更善于發現別人的優點與自己的不足。這樣的習慣下,自我的努力就變成了追趕別人的游戲。而且,隨著年齡的增長,這個“別人”越來越多,讓人追得筋疲力盡,充滿沮喪。
看別人活,活給別人看,在別人的陰影下,我,渺小而無力。
其實現實生活中,一切都強于自己的別人是不存在的。我們所艷羨的不過是別人好的一面。同樣,我們自卑的,也只是自己不如人好的一面。
不能完整客觀地看待別人,同樣就不能完整客觀地對待自己。
善于發現自己的優點,才能建立真正的自信。客觀地看待別人,才能知道自己準確的人生定位。盲目的自卑比盲目的自大對人生地傷害更大。
天下眾生,各有其命,不能簡單地類比。對于自身的評價,最好的方式是與自己的過去縱向比較,冷暖得失,內心自知。
人首先要愛自己,進而才能相信自己。人無完人,對自己不要太苛刻。如果馬云天天就知道照鏡子,與自己的長相較勁兒,那一定是一個悲劇。
愛自己是不能有選擇性的,愛自己的所長容易,但不抱怨自己的缺憾與不幸很難。初涉人生,每一個人都會希望滿懷,但事遂人愿的故事似乎總發生在別人身上,我們能看見的總是自己的艱難與坎坷。
這是一個心理認知的誤區,之所以這樣,是因為我們看別人,往往只看到結果,而看不見過程;而看自己則正好相反,過程的煎熬有時甚至遮蓋了結果的光彩,自己的人生因此暗淡無光。
尼采說,要愛命運。這是在告訴我們一個道理,人要各安天命。與自己的命運和解,依循自己命運的軌跡,在有限的可能里找尋人生最大的幸福。
每一個人都是一個獨特的存在,要學會給自己一個理由,倔強生動地活著。只有自己開始愛自己了,別人才會愛你。
要善于放大自己的所長,哪怕它微不足道,這是你自己的,將它放大了,就會成為你獨特的品格,被人牢記,被人尊重。妄自菲薄是人生的毒藥,任何一個強大的人都是內心堅定,充滿自信的人。
不小看自己,再去高看別人。看高別人是為了讓自己長高,而不是襯托自己的渺小。
一切從愛自己開始,這是人走向成熟的第一個階梯。
第五篇:《主動贏得一切》讀書心得
讀《主動贏得一切》有感
生活中,有沒有發現,你自己是一位主動者?還是一位被動者? 有人說主動好;有人說被動好;有中立主義的人說,看情況而定;更有人說,這個討論毫無意義。其實,各種爭論確實只是站在一個角度去看待問題,卻忽略了更為重要的東西,那就是態度。
主動是一種態度,主動是一種戰略,主動更是一種?野心?。前段時間流行一種說法,叫做狹路相逢勇者勝,這個勇者,也是一種主動。有這么一番感慨,是因為最近讀了一本好書——《主動贏得一切》。
文中前言寫道:?縱觀古今中外人類發展的歷史,沒有哪一個人的成功不是主動爭取得來的;沒有哪一個人的屈辱不是在被動的忍讓中,在安于現狀的無所作為下來臨的。成功不是等來的,也不會從天而降,是我們主動爭取來的,它總是藏在一個個挫折和失敗的后面,守候一個不屈不撓的靈魂。?
在工作中,我們每一天面對的每一位客戶,如果不主動去挖掘,主動去營銷,那么我們將會失去一次又一次的機會,日積月累,那我們將失去多少次機會呢?書中提及?有一種失望叫被動——拒絕消極人生。有一種希望叫主動——主動鑄造成功。?一處被動則處處被動,因此主動是幸福人生和事業成功的催化劑。對稍縱即逝的機遇,主動的人會主動把握,勇于創新。面對困難時,主動的人會積極投入,大膽面對。主動不僅是一種態度,更是一種可貴的風范。?不妨有點進取的‘野心’?,因為缺乏野心,缺乏遠大的目標,許多人得過且過,不思進取;許多人墨守成規、不敢創新;許多人自滿,許多人懶惰,許多人保守……而真正的成功者,無一不是具有進取?野心?的人。當一位客戶來到你的面前,你是選擇匆匆辦理完業務讓他離開,還是盡所能地挖掘他的潛在信息進而向他推薦合適的產品呢?作為一名積極主動的員工,當然選擇后者,不管是否成功,嘗試過才知道結果,俗話說?失敗乃成功之母?,不試過又怎么知道它不會成功?這就是一種進取的?野心?。
看過這本書后,我覺得野心并不是可怕的,重點在于你如何去善用它!在日常工作中,不斷有新的業務知識、新的規章制度出現,如果沒有那么一丁點兒的進取?野心?,那么我們的知識面只會停留在現時;如果不主動地去吸收,那么就無法更好地為客戶服務,無法為網點創收。
我行有各種各樣的產品,例如信用卡、結算通卡、電子銀行、乾元系列、保險、基金……等等,我們作為前臺員工,每接待一位客戶,都要主動去挖掘,主動去介紹我行的產品。真正懂得生活其實就是活出自己的精彩,發揮自己的才干,主動追求自己的事業,自然而然地獲得自己的成功。我們的人生短暫,不要被動地適應,要最大限度地主動拿來,主動獲取,因為主動贏得一切!
那么,今天你主動了沒有?!