第一篇：新聞某體

聽群眾心聲 做百姓新聞(走基層 轉作風 改文風)——全國新聞單位“走轉改”活動全面展開 《 人民日報 》（2011年08月31日 01 版）

留守兒童的“真空暑假”、寧夏鹽池的風沙治理、萬名下崗工人的生活軌跡、山東聊城農村放映員的快樂堅守、鄱陽湖邊種糧大戶的豐收愿望……

自中宣部等五部門部署新聞戰線開展“走基層、轉作風、改文風”活動以來，全國新聞單位結合自身特點，采取多種形式扎實推進，切實踐行“三貼近”原則。

帶著思考走，懷著感情轉，迎著問題改。廣大新聞工作者走向田間地頭、工廠車間，以飽含深情的筆觸傳達民意民愿，回應百姓關切。一大批來自基層的鮮活事、動人情呈現于報紙、廣播、電視、網絡等各類媒體。

讓新聞報道散發泥土芳香

根植于什么樣的土壤，就會獲得什么樣的營養。新聞工作者只有扎根廣闊大地、扎根基層一線，新聞報道才能汲取充足養分，新聞“大廈”才能牢固根基。

這個不平凡的８月，人們欣喜地發現，報紙上普通百姓的故事多了，電視上小人物的鏡頭多了，廣播里基層的聲音響了……

人民日報８月２２日在１版頭條推出“走基層、轉作風、改文風”專欄，欄目下設 “蹲點調研”“一線見聞”“傾聽”“百姓相冊”等一系列清新的子欄目。此外，人民日報更加注重在日常報道中體現群眾觀點，“連線基層”等版面、欄目貼近性進一步增強。

新華社已在文字、圖片、視頻、網絡和報刊等多種形式的報道中分別開設專欄，推出“走基層 聽民聲”專題，緊密結合當前社會熱點，持續刊播記者深入基層、深入一線采制的報道。目前新華社相關報道共播發文字稿件近５０篇，圖片１００余張，音視頻報道數十條。

光明日報在“走基層”的總欄目下，開設了“來自基層的核心報道”“心中的牽掛”等子欄目，要求記者深入村鎮社區、家庭住戶、衛生院所、鄉村學校、文化館站，把“我”置身于百姓中、嵌入報道里。

中央人民廣播電臺中國之聲將“走基層、轉作風、改文風”活動分為關注民生生計、關注“十二五”落實、聚焦基層崗位等主題，《基層中國》欄目每期側重一個主題，各主題滾動播出，力求可聽性與報道深度兼顧。

中央電視臺《新聞聯播》《東方時空》《新聞直播間》等欄目自８月２２日起開辟“走基層”專欄，先后播出“保供電 ４０００余搶修人員迎戰高溫”“貴州黃平：放牛老人楊光樹的堅守”等新聞。

中國國際廣播電臺組織記者深入邊防一線，開展“全景國境線”采訪報道，目前已播出《滿洲里口岸國門講述時代變遷》《中國北端國境線上的愛情故事》等報道，取得了良好的外宣效果。

中國日報網“中國在線”頻道首頁在顯著位置刊登了一系列相關報道，詳細介紹了中國日報及網站在深入開展“走基層、轉作風、改文風”活動中，突出外宣特色，充分發揮全國３１個記者站的區位優勢建立基層聯絡點的情況。

在北京，市屬各媒體結合自身特點，紛紛增設基層聯系點。《北京日報》推出了“記者在基層”專欄，北京電臺開辦了“記者一線體驗行動”等專欄，北京電視臺啟動了“我在基層”欄目。在河北，從８月１８日開始，河北日報、河北電臺、河北電視臺等省直主要新聞媒體集中開設“走基層·看變化”、“走基層·問訪民情”等專欄、專題……全國各地媒體紛紛行動起來。

讓新聞工作者到廣闊天地錘煉真本事

對于廣大新聞工作者來說，轉變作風、深入基層、深入群眾既是聽從黨的召喚、為人民服務的職責和使命，又是自身成長成才的必經之路，更是寫就新聞精品和錦繡文章的不二法門。

“走基層、轉作風、改文風”活動啟動以來，編輯記者們走出高樓大廈，到改革開放前沿，到普通民眾中間，挖掘鮮活素材，采寫現場報道。

人民日報社各部門、各分社已確定各自的基層聯系點１００個左右，首批８０余名記者已奔赴各地基層采訪。新華社各采編部門、各分社紛紛在基層建立聯系點，初步統計聯系點總數達１００余個，每個聯系點都已確定蹲點調研記者。《經濟日報》各部門、各單位、各駐地記者站積極響應活動號召，派出記者深入基層，采寫了一批來自基層的報道。中國新聞社已經確定廣西防城港市東興三島村等基層聯系點，并還將確定一批聯系點，分期分批派出百名采編人員入村入戶調研采訪。《浙江日報》加大《親歷——來自基層聯系點的報道》專欄的刊發密度，“佳友民情直通車”專欄記者還深入麗水、臺州、溫州等地，幫果農賣桃、幫村民解決引水工程選址問題、問診“蝸牛工程”等，為群眾解決實際困難。

“深入開展?走基層、轉作風、改文風?活動，我們也應該審視自己：走基層，是蜻蜓點水，還是真正沉到下面？是走馬觀花，還是帶著真情融入其中？就采編工作而言，深入才能生動感人，深入才能深刻透徹，深入才能使新聞生產力得到最大程度的釋放。”人民日報社經濟社會部農村采訪室副主編趙永平說。

“走基層，才能知道?依靠誰?；轉作風，才能知道?我是誰?；改文風，才能知道?為了誰?。”在新華社國內部青年記者徐慶松看來，只有深入實際、深入基層、深入一線進行調研采訪，接地氣、俯下身、抓活魚，才能增強報道的針對性和說服力。

最美麗的風景在基層，最感人的故事在基層，最鍛煉人的舞臺在基層。河北日報政科教新聞采編中心記者四建磊，利用周末時間先后換乘火車、汽車，踩著雨后泥濘的鄉間小路，找到肥鄉縣南營村６５歲的“特邀民調員”馮玉國，并和這位“老調解”一起上門為鬧矛盾的村民“說和”，最終寫出了《河北日報》“走基層·訪民情”首篇報道《“老調解”說和記》。

身為８０后的四建磊感慨，光走到基層還不行，還要真正走進群眾，和群眾交心、向群眾學習，這樣，感受才真切、語言才豐富、稿子才鮮活。

讓記者和百姓的心貼得更近

基層，是新聞報道永不枯竭的源頭活水。

人民群眾，是新聞工作者最好的老師。

隨著“走基層、轉作風、改文風”活動的推進，大量百姓喜聞樂見的新聞作品不斷涌現，受到群眾歡迎。

家住北京市月壇公園附近的退休干部李玉珍注意到了近期報紙、電視上發生的“變化”，并對此贊不絕口。“新聞媒體是該多關注關注我們老百姓。記者們切實地走到百姓中間，反映百姓生活，展示百姓眼中的發展變化，這一下就拉近了百姓和新聞的距離。”

對外經濟貿易大學商務英語專業大三學生王雪瑋看到報紙上關于交警、消防隊員、送奶工等工作和生活的報道，感觸頗深。這個在城市里長大的女孩告訴記者，正是這些深入百姓生活的新聞報道，讓她發現身邊其實有很多感人故事。如果沒有記者深入基層挖掘，她根本不會了解、不會關心有這么一群人每天在默默無聞地忙碌著、奉獻著。

在網絡上，網民們對于“走基層、轉作風、改文風”活動的關注度也越來越高，討論越來越熱烈。網友“犄角旮旯”認為，一些年輕記者在大城市生活慣了，對大多數老百姓的生活沒有真切了解，自然寫不出貼近生活的好新聞來。在“走基層、轉作風、改文風”活動中，正是由于記者下到最基層，和人民群眾同吃同住，才使新聞報道真正觸到了人民的脈搏、生活的本質。

網友“陽傘”看到電視上播出的“走基層”專題節目后在中國廣播網民聲論壇發帖寫道：“對于現實、對于未來，這鏡頭的展示、記者們的身影都將為我們展現一個最廣角、最深度、最動人的神州大地，讓我們直面現實，腳踏實地，源頭有?活水?，基層大有作為！”

第二篇：鴻門宴的三種新聞體

“鴻門宴”的三種新聞體

馬伯庸

華爾街新聞體是華爾街新聞體，倒三角體是倒三角體，也叫倒金字塔體。

華爾街新聞體的寫作原則是由小及大、窺葉知秋，結構上，開頭從非常個人的視角切入，再從這個小細節推展開來，逐漸論及全局，最后還要勾連回開頭，一般用于深度報道。這種寫法更顯人情味。倒金字塔體則正好相反，講究言簡意賅、由重及輕，開頭說最核心的新聞點，然后說次重要的新聞點，然后是支持核心的材料和證據，最后是補充性材料，敘述多，議論少，時效性強，一般用于突發報道。

倒金字塔體最早出現于南北戰爭時候，戰地記者們為了搶先發回報道，用這種方式一段一段在電報局里拍發，先發核心信息，再慢慢把事情說清楚。有的記者為了不讓別人搶到頭條，發完正經報道以后，還會繼續拍發一些大部頭的東西比如圣經來擠占電報機，讓競爭對手發不出去。《神秘島》里的吉丁史佩萊就干過這種事。真正把這個體系發揚光大的契機，是林肯遇刺，美聯社最先發了一條新聞：“今晚總統在劇場遇刺，身受重傷”，一共才12個單詞。這個記錄后來在1945年被打破，還是美聯社的新聞：“羅斯福總統今日突逝”，6個單詞。

讓我來舉一個古代的例子好了：假如我們要寫一則鴻門宴的新聞報道，該怎么寫呢？

【倒金字塔體】

劉邦出席宴會時險遭刺殺（漢元年十二月，法通社灞上電）

劉邦在項羽舉辦的鴻門宴會上險遭刺殺，已返回灞上軍營。（開頭開宗明義，直接把新聞最核心的點出。）此次宴會旨在解決項羽與劉邦關于關中占領問題的爭端。在宴會期間，項羽的堂弟項莊要求舞劍助興，借此靠近劉邦，但被及時阻止。（殺手身份、行刺手段以及結果，屬于次要新聞點）

刺殺事件發生后，劉邦很快離開席位，宣稱去上廁所，但他沒有再次出現在宴會場合，而是與樊噲、夏侯嬰、靳強、紀信等四人經酈山、芷陽小道返回灞上軍營。（針對“返回軍營”做進一步解說，至此鴻門宴的核心新聞已經報道完整。）

據悉，阻止項莊刺殺的人，是項羽的叔父項伯。他當時也同時起身舞劍，阻擋住了項莊。項莊被迫退后，但宴會并未因此而中斷。（針對刺殺一詞做詳細解釋，解釋為什么是“險遭”。）

劉邦離開以后，他的幕僚張良向項羽和范增做出了解釋，聲明劉邦已經喝醉，并進獻了白璧一雙、玉斗一雙表達歉意。（對劉邦如何離開鴻門的詳細解釋。至此，對核心新聞的細節補充也完整了。）

有宴會出席者指出，在此刺殺事件發生前，項羽的重要幕僚范增曾數次舉起自己的玉玦。在宴會結束后，他還用劍將張良進獻的玉斗擊碎。（補充性材料。）

目前鴻門和灞上的軍隊沒有異動，但據信劉邦的左司馬曹無傷已被處決。（事件發生后的后續動向，不分析，只羅列事實。）

在刺殺事件發生后不久，劉邦的一名部屬樊噲曾闖入宴會現場，痛斥項羽。但項羽贊揚了樊噲的舉動，并賞賜他一塊生豬肉。樊噲未經烹煮即行食用。如果沒有他的出現，劉邦的事業恐怕會遭遇失敗。劉邦離開時，他也隨之護送離開。（對宴會細節的描述，但這條信息與核心信息關聯少，重要性比較低，所以放在后面說。）

唯一仍留在現場的張良和項伯關系良好，曾經救過后者的性命，兩人來往十分密切。（這里仍在羅列事實，但記者已經通過事實羅列在表達自己的觀點。）

【華爾街日報體】

鴻門宴，一次幾乎爆發的政治危機（漢元年十二月，墨通社灞上電）

樊噲闖進鴻門宴會的時候，他的雙手緊握著短劍和盾牌，頭發直豎，眼角幾乎要裂開。守門的持戟衛士試圖要阻止他，但失敗了。這位年輕時在沛縣從事狗類屠宰業的的平民，此時正面對著天下最有權勢的貴族項羽，高聲發出嚴厲的指責。整個宴會現場鴉雀無聲。（開頭從小人物的視角切入，設置懸疑。）

樊噲本來是在門口擔任警衛工作，沒有資格出席。但他突然收到同僚張良的提醒，自己的主君沛公在鴻門宴會上差點遭遇了一次刺殺，而刺殺者項莊顯然得到了項羽的默許。他情急之下不顧自己的低微身份，未經許可闖入宴會，試圖履行自己的職責。樊噲和所有沛公幕僚都很清楚，這次危機并不只是沛公一個人的危機，而是樊噲、張良這些部屬乃至整支沛軍的危機。如果任由項羽陣營充滿敵意的態度發酵，將會對天下局勢產生不可逆轉的深刻影響。（從樊噲個人的遭遇過渡到政治層面的危機。）

在這次宴會不到一個月之前，反秦聯軍在關中取得了一次輝煌的勝利。劉邦軍團攻克函谷關，占領了秦的首都咸陽。但這次勝利引起了項羽的不滿。他當時剛剛打破秦軍對趙國的圍困，卻被告知劉邦已經進入關中。項羽認為自己受到了侮辱。在此前的一次政治會議上，楚懷王與將領們約定，先入關中者為王——這被認為是項、劉之間發生爭執的重要動機之一。“我兄長對劉邦的這一無恥舉動非常憤怒，這個卑賤的小官吏竊取了不屬于他的貴族榮譽。”項羽的堂弟項莊說，后來正是他主導了鴻門宴上的刺殺。

劉邦的左司馬曹無傷向項羽寫信，指稱劉邦試圖在關中稱王，這成為激怒項羽的最直接因素。這次政治糾紛隨即演變成了軍事摩擦。項羽調動了四十萬軍隊駐屯在鴻門，而劉邦的軍隊數量只有十萬。雖然兩軍暫時并非發生沖突，但局勢一觸即發。劉邦陣營的一位軍事觀察家酈食其表示：“如果兩軍開戰，劉邦軍隊將沒有任何勝算。” 但同時他也指出，這對于反秦的整體戰略是個非常沉重的打擊。項羽陣營也有人持同樣的意見。“與其對軍隊實施打擊，不如直接對劉邦采取必要手段。項王不能接受反秦聯軍失去十萬名勇士，但他并不介意只失去一個厚顏無恥的同僚。” 范增如此說道。他是項羽的高級顧問，在決策圈擁有很大的影響力。

當然，并非每一個人都和范增持同樣意見。項羽的叔父項伯利用和張良——后者是劉邦的軍事顧問——的親密私人關系，成功說服了項羽在鴻門召開一次會談，以求盡快消弭雙方的分歧。在發出的公開聲明中，項羽表示愿意盡最大的誠意與劉邦當面溝通，并以已故將領項燕的名義起誓保證他的安全。劉邦很快做出了回應，說他將親自前往鴻門赴宴，為自己之前魯莽的軍事行動道歉。

沛公的這一回應讓愛好和平的人們如釋重負，范增也是。（這一部分從樊噲擴展到天下大局，簡要概括了雙方起沖突的大背景，然后又將視角縮小集中在鴻門，轉到中心問題。要盡可能地直接引用多方發言，不要簡單概括成“他們紛紛表示”，或者“大家都認為”，要細致到每一個人的立場表達，這些人一般都經過精心挑選，可以代表一個階層或者一個團體的普遍意見，也可以當事人身份表達重要信息。）

在鴻門宴開始后，劉邦很快就發覺自己陷入了危機。據一位不愿意透露姓名的侍者宣稱，他清楚地看到范增先后三次舉起玉玦，這應該是某種危險的暗示。但項羽并沒有做出任何回應，顯然他還沒在現實利益和名譽之間做出任何抉擇。范增很快找到項莊，項莊起身表示要臨時增加一項娛樂活動。他舞劍助興，并慢慢靠近劉邦。促成這次會談的項伯這時也拿起劍來，借舞劍之名阻擋了項莊的攻勢。“我當時沒想那么多，和談必須進行下去。何況如果沛公被殺的話，那么張良也會遭到連累，他是我最好的朋友。”項伯在事后如此表示。

舞劍結束以后，劉邦安然無恙地留在自己座位上，暫時。張良認為危機仍舊沒有解除，他立刻通知再守護在門外的樊噲。樊噲采取了非同尋常的做法，他直接闖進宴會大廳，斥責項羽背離貴族道義。項羽面對斥責顯得很愧疚，他賞賜了生豬肉和酒給樊噲，并稱贊他是勇者。樊噲趁機再度闡明劉邦的立場：我方無意占據咸陽，更無意稱王。目前的軍事調動，只是一種保護性的臨時占領，可以隨時解除。“這是一個最魯莽的人做出的最明智的舉動。”張良事后評價。

數刻之后，劉邦起身去廁所，他再也沒有回來過。據信，劉邦是在樊噲、夏侯嬰、靳強、紀信等四人的護送下，經酈山、芷陽小道返回灞上軍營。而張良確信劉邦離開之后，才向項羽表示劉邦喝醉了，已經早早返回，并進獻了白璧一雙、玉斗一雙表達歉意。耐人尋味的是，項羽居然收下了這件禮品。范增是如此地失望，以至于拔出劍將玉斗砸碎。“啊，真是一個缺乏頭腦的蠢貨。將來奪取天下的，必然是沛公。”有人聽到范增言辭激烈地批評道。

劉邦回到灞上的第一件事，就是處決了曹無傷。處決是在一個深夜進行的，沒有棺材，也沒有墓地。（敘述新聞核心事件，多人物，多視角，按時間順序。）

鴻門宴結束后，劉邦履行了自己的承諾，將軍隊撤出了關中，避免了一次慘痛的失敗。項羽立刻占領了咸陽，并指使軍隊進行了數次劫掠。項羽錯失了一次打擊潛在競爭對手的機會，但他至少如愿以償地得到了咸陽。劉邦雖然被迫撤離，但至少保住了有生力量和良好的聲望。在秦朝滅亡后的政治版圖中，他仍舊可以發揮顯著作用。

當然，劉邦的占領并非一無所獲。不只一名目擊者報告，在劉邦軍隊撤離時，用幾十輛大車運走了地圖、政府檔案等物資，這為這名野心勃勃的平民領主做了一個意味深長的注腳。“我們只是出于學術目的才搜集的，反正項羽將軍沒興趣。”蕭何斷然否認了這個猜想。

樊噲在鴻門宴后的工作暫時沒有任何變動，但在關鍵時刻的突出表現，讓這位勇者的職業生涯一片光明。當被問起未來五年的職業規劃時，這位勇者謙遜地引用了陳勝的一句話：“王侯將相寧有種。”（做簡單的總結和分析，并回到開頭故事）

【新華體】

沛公完成戰略轉移，項賊圖謀破產（漢元年十二月，儒通社灞上電）

嚴冬十二，關中灞上，野火燎原，意氣風發。沛公在鴻門又一次成功挫敗了野心家竊取反秦果實的圖謀，率領軍隊勝利西上。（開頭先用套句抒情一二，然后定出一個基本調子，用宏大敘事勾勒出新聞主體的重大意義。注意細節，比如“又一次”，表明成功不是偶然的，是持續性的。）

東風吹，戰鼓擂。六國人民反秦反暴政的運動正如火如荼地在神州大地進行著。在沛公的英明領導之下，大軍率先開進關中，占領了暴秦首都咸陽，徹底打碎了綁在六國人民頭上的枷鎖。沛公心系人民安危，入關之后，立刻廢除暴秦法律，只約法三章，讓關中父老歡欣鼓舞，奔走相告。開心的笑顏，回到每個百姓的臉上，他們自發地打出橫幅，編寫歌謠，齊聲稱贊還是沛公的領導好。（新華體最重要的特征是賈詡賈誼……呃，是夾敘夾議，即在描述新聞時，隨時予以評論，或點明其歷史意義，或宣揚其效果。）

然而，在這暴秦搖搖欲墜、全國即將解放的大好形勢之時，總有一些野心家蠢蠢欲動，意圖竊取反秦果實。舊貴族勢力的代表人物項羽對沛公的成就非常懼怕，唯恐平民階級的覺醒會危及到貴族統治。他突然率領大軍攻打函谷關，進逼關中，想要扼殺平沛公。

根據此前達成的協議，先入關中者可以稱王。項羽這一背信棄義的舉動，讓六國人民為之震驚，良知之士齊聲叱責。關中軍民紛紛向沛公請戰，甚至有戰士寫下血書，流著淚激動地說：“沛公是我們的大救星，誰對他不利，誰就是百姓的敵人。”

其時暴秦余孽未平，戰事未消。沛公審時度勢，思慮再三，為了不影響全國反秦大業，決定暫時放下恩怨，與項羽進行談判。項羽要求沛公只身前往鴻門參加宴會，反動勢力代表范增公開叫囂說：“他劉邦心虛根本不敢來”，只等著沛公拒絕，就把開戰的罪名扣在他的頭上。

沛公置自身安危于度外，毅然決定只身前往。面對同事和部下的擔心，沛公笑著說道：“項羽和范增一直要求我一個人去，說明他們心里是害怕的，外強中干。你們想，我劉邦一個人，就能把他們嚇成這樣子，說明這四十萬大軍，也沒什么好怕的嘛。”（新聞敘述以時間順序為主，盡量不插敘，不倒敘，主體人物要始終保持正面，基調要昂揚。）

在鴻門宴上，范增施展出卑劣手段，安排了特務進行暗殺。沛公幾次面臨危險，卻一直鎮定自若，談笑風生，即使是敵人，也暗暗佩服他的大氣。在張良、樊噲以及進步人士項伯的協助下，沛公義正詞嚴地譴責了項羽的不義之舉，讓他啞口無言。沛公的大義凜然，始終主導著談判的節奏。巨大的輿論壓力，讓范增等人不得不放棄了刺殺計劃。沛公再次成功地阻止了敵人的陰謀，完成了談判。

從鴻門宴返回以后，沛公首先揪出了隱藏在反秦隊伍里的叛徒曹無傷，然后召集全體大會。在大會上沛公指出，當前全國斗爭的核心，將從秦與六國義軍的矛盾，轉移到六國舊貴族與平民階層之間的矛盾。這個矛盾十分尖銳，不可調和。考慮到舊貴族勢力在一段時間內仍占有優勢，沛公決定從大局出發，利用談判所贏取的寶貴時間進行戰略轉移，不執著于一城一地的得失，大踏步地讓出關中，跳到更廣闊的天地里去。為此，必須要西上漢中，暫時接受漢中王這個稱號。關中軍民雖然不舍，但時間就是命令，理解了要執行，不理解也要執行，他們已在緊鑼密鼓地做著相關準備。每一個人都深信，在沛公的帶領下，遲早是要回到關中的。

沛公的舉措，極大地震驚了敵人。項羽的狗頭軍師范增在得知沛公讓出關中后，惶惶如喪家之犬。他向別人哀嘆說：“項羽為人太過善良，不足為謀，我看這天下吶，早晚會落到劉季業手里。”（敘述一定要有技巧，多用形容詞、成語，部分細節可以適當避開或改動，緊緊圍繞主題。）

這一次關中到漢中戰略轉移，以鴻門宴為轉折點，將開啟反秦運動的新篇章。鴻門宴是宣詔書，是烽燧臺，是鐵犁鏵，它是項羽的催命符，是沛公的里程碑。舊貴族必將滅亡，新朝代必將興起。讓我們再次喊出反秦元勛陳勝的那句話吧：

王侯將相，寧有種乎！（結尾要鏗鏘有力，至少三聯排比，然后提出一個押韻口號，總結宏大意義。）

第三篇：應對新聞煤體方案

怎樣處理加油站服務過程中遇到的問題

接待來訪行為規范----上級檢查

站經理介紹加油站情況

自我介紹：我是xx站經理（班長、計量員、核算員）xxx。

地理位置：市區、國道、省道、城鄉結合部等。

商圈情況：人口密集程度、工礦企業區、農業生產區、運輸主干道。

資產情況：全資、租賃、占地面積、罩棚面積、油罐數量、加油機數量、油槍數量。

經營情況：人數、日均銷量、月均費用、月均盈利。

注意：加油站要常備一份《加油站情況介紹》的通稿，站經理、加油站班長、計量員、核算員要熟悉相關內容，相關數據按當時的情況填空。

了解檢查人員的要求。

引導檢查。

?

向被檢查崗位員工介紹上級領導。

注意：

引導檢查人員進入罐區、加油區時，提醒各位領導，要注意安全，勿接打手機。

請檢查人員點評：

?

出示準備好的《檢查記錄本》，請檢查人員點評。

送行。

語言：請您系好安全帶，歡迎您下次再來，祝您一路平安!。

注意：為領導關上車門。除正在加油的員工外，站經理應帶領其余員工在出站口靠近公路處，面向加油場地，整齊站立一排，集體向領導揮手道別，目送車輛離開。

將檢查情況填寫在《加油站日志中》。記錄檢查過程、檢查意見和檢查人員。

接待媒體來訪者（電話采訪）的行為規范

應對媒體的原則

通稿、雙方情緒、謹言慎行

應對媒體的策略

應對記者的技巧

可能提出的問題和建議回答內容

注意：加油站員工不具備新聞發言人資格，沒有職權向各種新聞媒體發表企業的任何經營管理重要信息(經過公司授權除外)。

相關政府部門的接待禮儀

政府部門，如：工商局、稅務局、物價局、技監局、安監局、消防隊、環保局、電臺、電視臺的工作人員到訪加油站，站經理應將工作人員迎入站經理室，同時由員工送上熱茶。在接待來訪人員時，站內員工應保持禮貌熱情、不卑不亢，謹嚴慎行的態度，同時保持高度的新聞危機意識。對于正常業務范圍內的檢測，應積極配合政府部門工作人員。站經理在接待來訪人員時應保持警惕，要站在公司的層面考慮問題，對于言談中涉及到公司商業機密的問題，應態度友好地說：“對不起，先生/女士，您所咨詢的問題屬于本公司的商業機密，請恕我無法回答”。對于超出站經理權限范圍的要求或問題：“對不起，先生/女士，這超出了我的權限范圍，雖然我幫不到您，但我會立即將問題反映給上級領導處理，您看這樣好嗎？”

面對于電臺、電視臺記者，要頭腦冷靜、反應敏捷。首先核實記者身份，主動、熱情、大方的要求記者出示證件和采訪涵，并進行認真核對。對于記者的提問，不能隨意回答。在接待記者時，絕不糾纏于具體細節，盡量將媒體引向公司新聞發言人。如是省一級或省級以上的媒體，新聞發言人應為省公司分管零售的副總經理、黨委副書記；如是地市級的新聞媒體，新聞發言人應為所在區域分公司分管零售的副總經理、黨委副書記。

加油站經理在了解媒體采訪目的及媒體級別后，應立即電話聯系區域分公司新聞危機管理小組，將目標媒體的采訪意圖、加油站危機引發因素、目標媒體的等級、目標媒體的聯系方式等信息上報，并等候新聞發言人通過電話與記者進行溝通或直接到達現場。

為了維護企業形象，防止新聞危機的發生，按照《新聞危機預案》的要求，加油站必須建立相關的快速反映機制，即，發現各種異常情況立即在15分鐘內向上級匯報，爭取將可能發生的事故盡快消除在萌芽之中。

1、加油站當班人員發現顧客進站而不加油，應立即主動上前詢問：“請問有什么需要我幫忙的嗎？”；如顧客欲進入油罐區、發電機室、配電間等重點部位，則應禮貌加以阻攔，并提醒：“對不起，先生/女士/師傅，為了您和他人的安全，請您止步”；如顧客欲進入辦公室、財務室、營業室服務臺后方、員工宿舍、廚房、餐廳等辦公區、生活區，也應及時加以阻止，并禮貌說明“對不起，先生/女士/師傅，這里是辦公區，請問有什么可以幫您的嗎？”或“對不起，先生/女士/師傅，這里是員工生活區，請您止步”。

2、禮貌尋問行為異常的顧客的身份，如對方自稱是記者，應禮貌、大方的請對方出示可以證明其身份的證件，可以說：“我可以看您的記者證嗎?”，在對方出示證件時，應牢記證件名稱、編號、對方姓名、身份、工作單位等信息，以備上報。

3、如對方無法提供記者證，站內員工應立即制止其用攝像機在站內進行拍攝或采訪的行為。制止時應注意態度禮貌，絕對不能因此而引發爭吵或暴力事件。

4、如確定對方為新聞媒體記者，應表示歡迎，將來訪人員引領至接待處，送上熱茶水及現代司機報，請顧客稍等，并請來站經理或值班經理。對于以上人員的來訪，應立即上報片區經理，再由片區經理判斷后按程序逐級上報：站經理→片區經理→區域公司主管零售經理→省公司分管零售副總經理。

5、接到報告后，相關的負責人應及時做出判斷及反應，趕往現場組織工作。

6、盡量將來訪者的參觀區域限定在營業室服務臺外，顧客接待室、加油現場、洗手間等公共營業區域。如來訪人員欲進入油罐區、發電機室、配電間、財務室等重點部位，站內員工應禮貌的加以阻攔，具體參考第1條。━━當來訪者問及加油站情況時，以下為模擬提問及建議回答：

(1)當來訪者問及加油站經營管理、單站日均銷量、儲油罐周轉率、庫存等較為敏感的問題時，建議回答：“對不起，先生/女士/師傅，您所咨詢的問題屬于本公司的商業機密，請恕我無法回答”

(2)當來訪者問及油品數量問題時，建議回答：“我站加油機都經過技監局檢定，并且都在有效期內，計量準確。”必要時可以出示《加油機計量檢定證書》。(3)當來訪者問及油品質量問題時，建議回答：“我公司油品都是從國家正規煉油廠購進，質量達到國家規定標準。”

(4)當來訪者問及油品價格問題時，建議回答：“我公司加油站價格由省公司統一制定，嚴格執行國家規定價格。”

(5)當來訪者問及其它深入的問題時，可以態度友好的說：“對不起，先生/女士，您所咨詢的問題屬于本公司的商業機密，請恕我無法回答”。如遇記者糾纏，可以說：“對不起，先生/女士，我公司有嚴格的新聞發言人制度，您的問題超出了我的權限范圍，雖然我幫不到您，但我會立即將問題反映給上級領導處理，您可以留下您的聯系方式，我們會盡快與您聯系，您看這樣好嗎？”

面對媒體記者或政府部門檢查人員，站內員工應保持禮貌熱情、不卑不亢，謹嚴慎行的態度。面對攝像機和麥克風，應保持冷靜，面帶微笑，表情友好、自然，講話速度適中，語音語調平和，避免與來訪者在具體細節上糾纏，盡量將其引向公司新聞發言人。

如是省一級或省級以上的媒體，新聞發言人應為省公司分管零售的副總經理、黨委副書記；如是地市級的新聞媒體或政府部門，新聞發言人應為所在區域分公司分管零售的副總經理、黨委副書記。

第四篇：工商文秘人員新聞寫作體會談

工商文秘人員新聞寫作體會談

一、河北遵化工商局徐寶鴻新聞寫作心得體會談

一是激發熱情。有認識才有行動有激情，有行動有激情才會有成果。寫作是份苦差事，關鍵是要苦中找樂，自我加壓。

二是做到“兩多三勤”。“多看”就是要看文件、報紙，掌握上級精神，看別人的寫作技巧，借此提高自己的寫作本領。“多問”就是遇事多問幾個為什么，理清線索來龍去脈，提煉稿件的立意。“手勤”就是遇到線索，從不同的角度去寫，不怕失敗。“腦勤”就是多想問題，善于思考，發現主題。“腿勤”就是深入實際，到監管執法第一線發現線索。

三是把握“五求”。第一，求新。就是捕捉新事物、新問題、新經驗，從新的角度去觀察事物，在新的觀點上立意命題，力爭做到超前性、預見性與指導性；第二，求速。就是準確把握時效性，力爭在最早、最短的時間內編報送稿件，提高采用率；第三，求高。就是站在高處想在深處；第四，求適。把好的經驗、建議、做法及時編寫成稿件，還要撰寫一些傾向性、苗頭性、對策性稿件，發揮其指導工作作用；第五，求實。敢講實話，敢于暴露工作中存在的個性和共性問題，借以引起關注，使問題盡快得到糾正、解決，使決策更加完善。

二、江西瑞金工商局鐘小平新聞寫作體會談 走進社會看工商，跳出工商看稿子，拿起稿子看報紙

1、寫稿前，走進社會看工商。即多從經營者、消費者以及其他群眾等社會的角度搜集新聞素材，從他們身上發現工商工作的成效，不要老是在總結、匯報等公文材料中找素材。這樣，就可以避免與別人的稿件雷同。

比如，我寫過《瑞金食品市場變兩相難為同喜樂》一文，基本上是從社會上搜集的素材，通過食品經營者和消費者等市場主體的反映，側面烘托工商部門在食品市場監管中所取得的成績，而對工商部門具體做了哪些工作則一筆帶過。另一篇《瑞金廣告整治“一箭封喉”》一文，則主要通過發生在新聞媒體、廣告主和廣告受眾等身上的新聞事實來說明工商部門對廣告市場的監管效果，從而進一步說明廣告整治與效能監察相結合對廣告市場監管工作的指導性。

這兩篇稿子，如果僅僅從公文材料中去尋找工商部門監管食品市場和廣告市場的具體做法，難免會與別的地方雷同，也很難寫出“新穎性”的特點來。

2、寫稿時，跳出工商看稿子。即從一個普通讀者（非工商干部）的角度對初稿進行推敲，理順語句，調整結構，解釋專業術語，避免使用地方性語言，盡量把新聞事實表述清楚。這樣，就可以使普通讀者看懂自己的稿子。

比如，我寫過一篇《規范“留守學生”代管業遭遇界定爭議》的稿件。其中有句“離學校5公里以內的學生一律只能作為通學生”的表述。稿件傳出后不久，編輯打來電話問：“通學生”是什么意思，這是瑞金的習慣叫法嗎？后來編輯將此改為“家離學校5公里以內的學生一律不能在校食宿。”兩相對比，后者的表述就清楚明白得多。一是5公里是指學生的家與學校之間的距離而不是指學生與學校之間的距離。二是由于工商報是國家級報紙，讀者覆蓋全國，把“通學生”（也有人的稱之為“走讀生”）這一地方性習慣叫法改成“不能在校食宿”，這樣就能讓更多的讀者看得明白，弄得清楚。從那以后，我比較注意類似的問題，盡量用通俗易懂的語言來表達新聞事實。

3、發稿后，拿起稿子看報紙。即仔細核對，反復琢磨原稿與見報稿之間的差異，找出所有修改、刪減或者增加的部分（包括字、詞、句、段和標點符號），想一想，編輯為什么要這樣改，目的是什么。這樣，以后就可以避免犯同樣的錯誤。

比如，我寫過一篇《“紅色經濟”紅遍紅都內外》的稿子，分別傳到工商報《非公經濟》專刊和《贛南日報》。這兩家媒體都刊發了這篇文章。我通過核對原稿與見報稿的差異后發現，他們對原稿的修改既有相同之處也有不同之處。

在標題的修改方面兩者具有相同之處。前者改為《“紅色經濟”扮靚瑞金》，后者改為《“紅色經濟”遍紅都》，兩者都將“紅色經濟”的范圍定位在瑞金之內，這與原稿中“紅都內外”的表述相比，顯然就更為準確。然而，兩者對其中一段背景材料的去留卻作了不同的處理。前者保留了“素有?共和國搖籃?、?紅色故都?之稱的江西省瑞金市，是紅軍長征的始發地。當年，時任瑞金縣委書記的鄧小平……”這一歷史背景的交待,而后者卻刪除了這一表述。由此可見，瑞金的特殊歷史背景在全國具有一定的新聞價值（因為在全國有很多讀者并不知道），而對當地媒體而言其新聞價值反而會更小（因為當地讀者都知道這個，所以沒必要交代）。

三、大連工商局谷長峰新聞寫作體會談 量體裁衣

--看《中國工商報》，對自己稿件定位

毛主席在《反對黨八股》中有這樣一段言論：“俗話說……看菜吃飯，量體裁衣?。我們無論做什么事都要看情形辦理。”顧名思義，要想在《中國工商報》上多上稿，就要了解報紙的一切。針對《中國工商報》的特點，從報社老師講課中總結一些內容意見，分文字和圖片兩部分，摘錄如下。

提高上稿率十個技巧：

一，要有自己的特點。

二，不要面面俱到，要找好切入點。

三，要鮮活一些，推薦使用“五段論”

（一）：寫一個事例；

（二）：引出主題；

（三）：介紹背景（目的、背景）；

（四）：具體做法；

（五）再寫一個事例（例如對某企業的評語）

“五段論”有一個總體的目的：就是把文章寫得新鮮而活潑。四，個別案例往大環境上靠，提升稿件的視野及價值，因此掌握大環境很重要。

五，提高投稿的針對性。在這一點上，我個人覺得大家應該更多地去了解《中國工商報》，了解它的不同版面適合什么樣的文章。比如，對正報而言，每周三、四、六為綜合新聞版，你都是否了解？不同的版面都有些什么樣的文章？“查案現場”、“新聞人物”都適合什么體裁的文章？《中國工商報》的構成一報四刊，一網站，你都是否了解？知己知彼，方能百戰百勝。和報紙老師在溝通當中了解到，很多編輯特別反感的就是一稿多投，這樣不但會對編輯產生不必要的負擔，還會使投稿人在編輯老師心中的地位大打折扣。

六，學會抓熱點。

七，要及時，講究時效性。沒有新聞性的稿子，最遲也要一個月。

八，長短適中。其中，消息類文章要保持在1000字以內，通訊類文章要保持在1500字以內，言論性文章要在800字左右。

九，把握好工作經驗類稿件的定位。比如，市局的文章要把大題目寫細，分局的文章要把小題目寫大。

十，把標題做活，吸引人。

圖片新聞的幾個問題：

一，著裝要整齊，制式要統一，講究時效、時令。二，外出執法人員最好戴正帽。

三，要有人、有物，有動感；要生動，有現場感。四，要拍得大氣，不能畏畏縮縮。

五，關注農民可以，但更要多一些時代信息。六，數碼圖片的大小在300KB便足夠了。

四、河北張家口市工商局吳月成新聞寫作體會談 下的深水摸活魚

一是跳出“會議”和“材料”下得深水區。很多通訊員總是習慣于聽會議，看材料，而對于深入采訪卻不屑于顧。采訪是寫作的前提，沒有采訪，新聞就難以寫活寫深，新聞的真實性就難以保證。我們知道，會議和材料僅是事物的表層，而只有深入采訪才能挖掘出事物的本質，從而獲取新聞價值。特別是一些材料，個別內容難免有虛假成份，倘若依賴于材料，將會帶來不堪設想的嚴重后果。再者，如果不能跳出“會議”和“材料”，長此以往，通訊員的新聞寫作水平就會逐漸下降。我所熟悉的一位通訊員朋友就犯此毛病。一次，他從一份材料中獲取一條新聞線索，便依據材料寫了一篇新聞稿。后來，稿子雖然發表了，但卻錯過了一次良好的機遇，因為這篇稿子如果能多深入采訪，完全能寫出一篇重點新聞稿，如此，實乃令人惋惜。因此，通訊員要堅決跳出“會議”和“材料”，切不可因圖省事而丟掉采訪的好習慣。

二是摸的魚來找亮點。也就是標題的重要性，許多人認為，制作新聞標題是報紙版面編輯的事，通訊員即使制作了標題，編輯也不會使用，因此，通訊員只要把稿子內容寫好即可。筆者不贊同這種觀點。標題是新聞的“眼睛”，“題好一半文”就是這個道理，好的標題不僅引起編輯注目、有利提高稿件的采用率，而且能吸引讀者。若想成為一名成熟的通訊員，標題制作絕不能忽視。其實，制作標題是一門很深的學問，有時候制作一個好標題，甚至比寫一篇文章還要難。

三是摸得活魚巧打扮。就是導語了。對于大家來講導語并不陌生，也許大家都這樣認為，寫新聞的都會用導語。其實不然，設計導語并非易事，導語有很多種類，而在實踐中，許多通訊員在設計導語中往往采用總結概括式，無論是什么樣的新聞，皆是千篇一律。美國新聞學者杰克海頓曾形象地這樣評價導語：“導語是促使讀者讀下去的誘餌。如果導語索然無味，讀者看點導語就不再往下讀了。”由此看來，如一條漂亮的大魚，要將它最漂亮的一部分先展示出來，讓人看到，就想模它，就想買它，就想吃它一樣，這樣，你好不容易捕得的一條大魚就好出手了。

五、江西吉水工商局肖小青新聞寫作體會談

只要留心處處皆新聞

1、要留心新聞。處處留心皆學問，善于捕捉有價值的新聞，何謂有價值：你無我有，你有我優，你少我多，你短我長（這里的你，指的是事件中大眾現象）。

2、要運作新聞。文無定法，新聞報道的表現形式也應不拘一格，最普遍的有特寫、速寫、現場新聞、事件通訊、人物通訊和消息、圖片報道，要根據新聞事件中的不同重點，運用最合適的報道形式盡情展現。

3、要總結新聞。要認真對待新聞，總結新聞，不僅要關注自己寫的新聞，也同時要關注別人寫的新聞；不僅要關注本地的新聞，也要關注外地的新聞；不僅要關注系統內的新聞，也要關注系統外的新聞，許多新聞報道見報后，都是大家平時工作中經常發生或是經歷過的事情。為什么別人能見報而自己不能見報，原因不外乎有三個，一是選準了新聞角度，有一個好的切入點；二是突出的新聞事例具有代表性；三是符合當前宣傳形勢。

4、要勤寫新聞。業精于勤，勤于學習、勤于采訪、勤于寫作、勤于思考，是新聞寫作出采的基礎，整天呆在辦公室里缺少實踐，至少寫不出好新聞！只有勤動筆，寫了就會有希望；只有快動筆，新聞尊重“百米賽跑”，才會提高時效性強的新聞見報率。

5、要多寫小新聞。這是心態問題，有的同志不寫小稿、不投小報，對“豆腐塊”不屑一顧，一心想上大報、上大稿，這是不現實的，一蹴而就，空中樓閣是經不起時間檢驗的。

6、要做新聞宣傳工作的有心人。一是要了解大政方針，研究宣傳工作要點，掌握宣傳形勢；二是要有專業知識，切忌跨行業寫新聞，如果站在工商部門，寫稅務大檢查的新聞，寫學校自律的新聞，其新聞信任度必會打折，見報率一定不會太高；三是要多溝通，與本單位領導溝通，了解本單位工作動態；與本單位相關股室溝通，發現和收集新聞源；與新聞界朋友溝通，拓寬新聞視野。

第五篇：三體提名雨果獎 英語新聞

Chinese sci-fic writer nominated for second Hugo Award 2017-04-12

熱度不減！大劉《三體》再獲雨果獎提名！

The finalists for the 2017 Hugo Awards, which celebrate the year’s best in science fiction or fantasy works, were announced online by Worldcon 75 on Tuesday.上周二，2017年世界科幻大會（Worldcon 75）宣布了本入圍雨果獎的最終名單——只有最佳科幻或奇幻作品才能贏得該獎項。

Chinese writer Liu Cixin, who was the first Asian writer to win the award, was nominated again this year for Death’s End, a third novel in his trilogy Remembrance of Earth’s Past.Liu previously won the award in 2015 for the first book in the trilogy, The Three-Body Problem.中國作家劉慈欣（第一位獲得雨果獎的亞洲作家）因三體系列第三部《死神永生》再次獲得雨果獎提名。劉慈欣曾在2015年因該系列第一部小說《三體》斬獲雨果獎。

Experienced American science-fiction translator Ken Liu again helped Liu to translate Death’s End, as he did on The Three-Body Problem.Ken Liu’s English translation was considered a great contribution to Liu Cixin’s Hugo-Award winning novel in 2015.經驗豐富的美國科幻小說翻譯家劉宇昆幫助劉慈欣將《死神永生》翻譯成了英文，而《三體》的譯文也是由劉宇昆執筆。在劉慈欣2015年獲得雨果獎時，劉宇昆的英文翻譯貢獻巨大。

If Liu Cixin wins, Chinese writers will have been recognized by the world’s highest sci-fic honor for three consecutive years, following Liu’s Best Novel win in 2015 and Chinese writer HaoJingfang’s Folding Beijing as the Best Novelette award recipient last year.如果劉慈欣再次獲得雨果獎，那么中國作家就會達成連續三年獲得該獎的成就——劉慈欣于2015年獲得最佳小說獎，郝景芳2016年憑借《北京折疊》獲得最佳中篇小說獎。

The Three-Body Problem has witnessed great worldwide success and was welcomed by a number of celebrities all around the world, including former US President Barack Obama and George R.R.Martin, author of A Song of Ice and Fire.《三體》系列小說在全世界取得了巨大成功，包括美國前總統奧巴馬、以及《冰與火之歌》作者喬治·馬丁在內的許多名人都是三體迷。

The 2017 Hugo Award’s final voting process begins this week, and the winners will be announced on Friday, August 11, 2017, at the Hugo Awards Ceremony in Helsinki, capital of Finland.2017年雨果獎最終投票將從本周開始，獲獎名單將于8月11日周五在芬蘭首都赫爾辛基舉行的雨果獎頒獎典禮上宣布。來源:China Daily