第一篇：酒店客房營銷策劃方案

酒店客房營銷策劃方案

方案一：酒店客房營銷策劃方案 因孔祖大酒店新店開業，XX縣的客源暫時沒有新的變動，將來夏邑縣的客房市場將出現“僧多粥少”的局面，為了穩住我們酒店在夏邑的龍頭地位，刺激市場消費，開拓潛在客源市場，本部特作以下調整：

一、活動時間：20xx年4月XX日起—20xx年5月XX日；

二、活動地點：XX大酒店；

三、活動主題：溫馨享受午夜房，特價標間天天有，打折金卡新體驗，會員充值任您選；

四、活動目的：在原來的基礎上更新設施設備和實施新的經營戰略，使客房服務多樣化；

五、促銷對象：住店散客；

六、活動宗旨：完善酒店客房軟件管理模式及提升客房創新意識，為客人提供個性化服務；

七、活動內容：

1）午夜房：從7月XX日起，實施午夜房（當日凌晨1點入住——當日中午12點退房），僅限酒店商務單、標間，房價為：99元/間/晚，酒店將視行情定活動終止日期； 2）特價標間：從7月XX日起，酒店每天推出特價房（108元/間），每天推出5間，如當日滿房或房量較緊則停止。

3）打折金卡：從7月XX日起，推出酒店打折金卡，金卡售價30元/張，購卡后即可享受房價每間/夜打折30元的優惠，如原房價168/間變為138/間，每張卡每天可開房3間。同時打折金卡可在洗浴享受每位洗浴XX元的優惠。4）會員充值卡：從7月XX日起，推出會員充值卡，2000元起充，充值2000元贈送1000元。會員充值卡開房價格在前臺最低優惠價的基礎上打6。6折。

八、宣傳推廣：

1、人力推廣：各部門互相配合在適當時間為客人宣傳本次活動內容和優惠措施，并邀請相關客人入住體驗；

2、媒介推廣：大堂易拉寶海報1個、電梯廣告1個、巨幅噴繪1幅，大力宣傳本次活動內容，廣告標題：溫馨享受午夜房，特價標間天天有，打折金卡新體驗，會員充值任您選；廣告內容：

活動時間：20xx年7月XX日起； 活動地點：XX大酒店酒店；

1）午夜房（僅限商務單、標間）

當日凌晨1點入住——當日中午12點退房，房價為：99元/間/晚； 2）特價房

酒店每天推出特價房（108元/間），每天推出5間； 3）打折金卡

從7月XX日起，推出酒店打折金卡，金卡售價30元/張，購卡后即可享受房價每間/夜打折30元的優惠。4）會員充值卡：

從7月XX日起，推出會員充值卡，2000元起充，充值2000元贈送1000元。會員充值卡開房價格在前臺最低優惠價的基礎上打6。6折。

注：酒店將視情形定活動終止日期，以上活動最終解釋權歸本酒店所有。方案二：酒店客房營銷策劃方案

一、覓你酒店營銷項目分析：

（一）酒店概況：

覓你酒店于20xx年9月開業，是目前長沙市第一家以車為主題，時尚、前衛一體特色鮮明的主題商務酒店。地處五一大道，交通極其便利，與火車站僅僅500米左右，前往市中心五一廣場、黃興步行街購物休閑也便捷。擁有MiNi答謝房、時尚房、森林綠竹房、健身房、睡吧、覓你套房等十多種風格各異不同檔次的房型。酒店通過各種方式展示MiNi小車的模型造型，吸引客人的眼球，充分展示了其企業豐富的車文化。

（二）銷售優、劣勢分析：

1。MiNi-hotel長沙市首家以車為主題的商務型酒店，在這個領域沒有直接競爭對手。2。覓你酒店根據不同的顧客需求，推出MiNi答謝房、時尚房、森林綠竹房、健身房、睡吧、覓你套房等十多種風格各異不同檔次的房型，既滿足適應了不同品味人群的需要、同時又能逐步品嘗不同類型產品所帶來的特有情趣。

3。覓你酒店定位非常明確，目標群體是廣大追求個性，講究時尚的年輕e族；商務白領；情侶；旅游者等其他人士。

4。覓你酒店設施設備完善，裝修風格新穎獨特，服務規范周全。5。雖然交通便利，但在一定程度上還是會受到其他競爭對手的擁擠

6。由于是新型酒店，暫時沒有固定的消費群體，品牌不夠強勢，所以發展會員是當務之急

二、目標客戶群分析：

（一）目標客戶定位：廣大追求個性，講究時尚的年輕e族；商務白領；情侶；旅游者等其他人士。

（二）目標客戶客戶群特征分析：

1主力客戶群年齡大多在20～35歲之間。2年輕有為，生活方式新穎。

3屬于本地中高收入階層和外來度蜜月人士或旅游者。4渴望獲得新的生活方式和嘗試新的生活。

（三）目標客戶群心理分析

馬斯洛需求層次理論將人的需求分為生理需求，保障與安全需要，歸屬與承認的需要，尊重需要，自我實現的需要。對于覓你酒店的目標消費者，他們并不是單純為了解決生理上的需求，也超越了保障與安全的需要，他們來此消費是為了得到一種人性化、細微化、特色化的服務和享受，而在消費的過程中，可以凸顯個人的超前生活方式，獲得一種滿足感。

三、營銷方案建議要點：

（1）引進該行業內富有實際操作經驗的能人來經營管理。（2）加大對外宣傳的力度，選擇恰當的時機舉行公關活動。（3）對外樹立良好形象，擴大品牌知名度和美譽度。（4）建立一套完善有效的應付突發事件的預防機制。

（5）大力發展會員業務，擴大項目經營的范圍，擴大客源的范圍。（6）在重大假日或旅游高峰時期進行有效的促銷活動。

四、廣告策略及媒體選擇：

目前酒店正在推出“覓你秒殺活動”，通過4萬張單片的發放，讓越來越多的人了解到覓你酒店，其定位就是希望有廣告宣傳效應。在整個營銷計劃中必須與長沙市的主流宣傳媒體進行良好的合作。

媒體選擇方面：首先，覓你酒店合理運用互聯網及電子商務功能，與快樂購合作進行電話預定搶購房間。通過電視媒體功能讓大眾更進一步去了解酒店。其次，通過推出大型的廣告牌和路燈廣告有利于品牌形象的樹立。再次，可以通過報紙媒體增大市場影響力。

五、覓你酒店現有房價導覽：

MiNi答謝房：156元/天；時尚房：216元/天；主題房：286元/天； 健身房：286元/天；時尚商務房：246元/天；閱讀房：266元/天； 森林綠竹房：266元/天；睡吧：286元/天；葉子房：266元/天； 風尚房：286元/天；時空房：286元/天；游戲房：286元/天； 精英房：346元/天；覓你套房：396元/天；

鐘點房“溜溜”：66元入住3個小時（9：00—16：00）；

鐘點房“久久”：99元=半天房=麻將房4個小時（6：00—18：00;0：00—12：00）

六、具體營銷方案計劃：

（一）秒殺活動營銷簡介：

每天5：00pm—5：05pm：55元/間。每天6：00pm—6：06pm：66元/間。每天7：00pm—7：07pm：77元/間。每天8：00pm—8：08pm：88元/間。每天9：00pm—9：09pm：99元/間。

在上述時間段里面，酒店會送出幾間特價房，吸引客人入住，從而提高酒店的認知度。秒殺方式：由于參與秒殺的客人較多，客房有限，所以酒店會讓參與者通過游戲比賽的形式來決出優勝者，從而秒殺到房間。

這種秒殺活動其實就是有效的一種營銷方式。秒殺對客人有很大的吸引力，會讓更多的人理解酒店，形成較好的宣傳效應。

（2）廣告單片發放回收銷售：通過單片的發放可以讓更多的人認知到覓你酒店，而單片的使用回收又是一種促銷模式，因為顧客憑借單片入住酒店可以抵房費30元，其中會員在會員價基礎上同樣享受該優惠。此種單片傳單的發放及回收不僅起到了宣傳效果也很好地促進了銷售。

（3）迎“圣誕”慶“元旦”客房優惠促銷活動：

A。凡平安夜晚上（12月24日）住店者皆可享受8。8折優惠，并且每個房間贈送果籃及精品圣誕禮物一份，前12位入店者和后25位入店者將有機會抽取“覓你圣誕特獎”；所有入住者憑借房卡可免費參加“覓你圣誕Party”，欣賞精彩的圣誕文藝節目；會員入住即可享受折上折優惠；吸引大量顧客入住。

B。20xx年1月1日前11位入住顧客可以享受1。1折優惠（僅限于部分房型及會員）；元旦期間凡消費滿269元整免費為住店客人辦理會員卡；（4）會員制度促銷：（主要針對會員進行的營銷方案）

首先，會員制度是很普遍的制度，采用會員制度可以吸引客人回頭，是留住客人的重要手段。會員可以通過消費活動積分，積分又可以兌換覓你酒店特有的商品以及其他商品。比如，會員一個月內積分滿2000元整返現金100元，通過這樣的方式促進會員多消費高消費以及吸引顧客辦理會員卡。

七、方案可行性分析：

關于覓你酒店上述的客房營銷方案在酒店概況、目標客戶、廣告宣傳、房價介紹、具體的短時計劃幾個方面進行了綜合分析。就起可行性來說還是很大的，因為覓你酒店作為一個新開業不久的酒店來說，最需要的就是其品牌效應的最大化，而上面提到的具體營銷方案都在很大程度上對覓你酒店進行了橫向和縱向的宣傳介紹，所以方案可行性是必然存在的。

方案三：酒店客房營銷策劃方案 XX市場客房數量急劇膨脹，使得各星級賓館入住率快速下滑，導致某些高星級賓館采用低價傾銷的方式，來保證住房率，嚴重擾亂了飯店正常經營秩序。我飯店為更快更好的發展，2014年是至關重要的轉折點，菜肴要創新，客房要創高，是今年立足根本。客房如何能夠保持不降低入住率的前提下，有效地提高客房含金量，是當務之急要解決的問題。針對上述市場及本飯店實際情況，現初步制定“三個推出，五個加強”的銷售方案：

一、推出特價房

一號樓每天提供十間房(標準間、單人間都可以)，僅限現金結算，不接受預訂，早到早開，續房時要求前廳部經理簽字，方可辦理續住手續，房價：100元/間·天。

二、推出鐘點房

一號樓客房房價以50元起價，每小時加收10元，不足1小時按1小時計算，僅限現金消費，不接受預訂，晚上8點后取消鐘點房。

三、推出半天房

一號樓客房從早8：00—晚18：00可以對外開放半天房房價為100元/間，可免費提供麻將娛樂。

四、加強會員的開發

根據客戶辦理會員卡的金額多少，享受折扣待遇不等，具體方案如下： 1存1萬元以下享受客房折 2存1-3萬元享受客房折 3存3-5萬元享受客房折 4存5-10萬元享受客房折 5存10萬元以上享受客房折

五、加強網絡訂房的開發

網絡訂房在飯店住房率上占有一定比例，可從三個方面來落實： 1加大各網絡訂房機構的聯系，拓展網絡訂房渠道。2降低已簽訂協議的網絡機構的訂房價格。3保證各網絡機構傭金的按月返還。

六、加強出租車的宣傳

出租車市場是比較大的一塊市場份額，由于幾家星級賓館的地理位置不同，其他賓館占有市場率較高，可通過以下方面進行拉攏策略：

1制定出租車宣傳卡，卡的形式要按照車內裝飾品形式制定，可以吸引出租車主。2制定詳細的宣傳計劃，每月不低于四次附近機場、車站宣傳;每月不低于四次當地車站宣傳。

3加強與各出租車公司的聯系，以聯誼會形式進行溝通、宣傳。4詳細紀錄出租車拉客積分卡，累計一定程度可享受飯店提供的(如自助餐、桑拿)服務。

七、加強旅行社的開發

由飯店大客戶部牽頭，和市內各旅行社聯系，簽訂租房協議，以一號樓低價位取得此類市場份額，然后逐步向全省旅行社進行滲透。

八、加強廣告宣傳力度

以上各措施需要宣傳的配合，宣傳不到位就落實不到位，宣傳工作起到的作用是重要的，整體宣傳計劃從三個方面著手：

1當地日報每月不少于2次1/2版的宣傳。

2加大與當地晚報的聯系，進行晚報上的宣傳。

3電視廣告以多通道為主，每月十天左右，根據入住情況分為上、中、下三旬進行宣傳。以上方案為初步方案，請飯店領導審議后決定。方案四：酒店客房營銷策劃方案 世紀酒店全體員工以“三星級的標準、四星級的服務”為宗旨，熱枕歡迎四海賓朋的光臨。

一、策劃目標：通過本次營銷活動借助世紀酒店原有優勢客源的基礎上。把世紀酒店東樓客房打造成為中高層階級消費者心目中的“溫馨之家”，突出強調新客房的溫馨和舒適。使整個思路和過程圍繞“家”來宣傳和促銷，提高消費者對新客房的認同感。以達到獲取更大利潤的目的。

二、策劃環境分析： SWOT分析

優勢：

1、原有客房訂住率高，在本地客房市場占有很大的市場，影響力較大，可降低宣傳成本。

2、地理位置好，位于繁華商業區中心地帶，可無形中提高客房的檔次。

3、與處于同一檔次的酒店相比，新客房價格適中，有價格優勢。

4、客源渠道發達，可以利用新客房吸引潛在消費者。

5、世紀酒店自開業以來，在社會上享有很好的信譽度，消費者的信賴度高。

6、企業女創業人的人格魅力。

劣勢：

1、雖然客房訂住率高，但沒有完備的餐飲和娛樂設施與客房消費想匹配。

2、客房部服務人員整體素質教好，但是要想達到三星級的標準，還有一定的差距。

3、消費者對新客房的認同感還存在一定的顧慮。

4、客房價格的層次感不鮮明，區分度不高，會相應丟失一些高收入消費者。

機會：

1、次貸危機正從大城市向中小城市蔓延，周圍許多酒店的經營步履為艱，紛紛降低銷售成本，客房的內部裝修和更換也會受到影響。此時世紀酒店強勢推出新客房，并且推出經營新理念，無形中宣告世紀酒店并沒有受到此次危機的影響(可以掩蓋受到的影響)。無形中宣傳了世紀酒店的抗風險力和強大的經濟實力。

2、利用新客房的低價格和溫馨積極分流其他酒店客房的消費者。

威脅：

1、此次整個大的經濟環境的影響是不容忽視的，同時利用起來也是一把雙刃劍，利用不好，同入的很大的成本，在收回時會有很大的困難。

2、同時周圍的酒店客房部也在密切關注世紀酒店新客房的每一個舉動，因此每一步都要謹慎。

三、市場定位：

1、目標市場：本市及周圍縣市的中高層消費者，外地來商采購的商團和大型企業住商代表，商丘的大中型企業年會和企業定期召開的會議(各縣區代理商)，外商來商投資機構等。

2、實際市場：本市及周圍縣市的中高層消費者，商丘的大中型企業年會和企業定期召開的會議(各縣區代理商)，一些銷售企業的代表。

四、具體方案： 預熱季

1、“世紀之家溫馨你我”：通過商丘市最具影響力的報紙_商丘日報，征集世紀酒店新客房宣傳語和廣告語，擴大實際酒店新客房的爆光率。

與商丘日報社合作，在商丘日報上刊發世紀酒店新客房的一些裝修較好的房間。向廣大讀者征集新客房宣傳語和廣告語。廣大讀者可將答案郵寄到報社。從中選出前五名。在世紀酒店新客房開業典禮上向獲獎者頒發禮品和享受新客房住宿8。8折的終身優惠政策

第二篇：酒店客房營銷策劃方案

酒店客房營銷策劃方案

篇一：xx酒店營銷策劃方案 XXX酒店營銷策劃方案

一、酒店定位 酒店經營項目以客房、會議、餐飲、康樂為主。

二、酒店S W O T分析： 優勢(S)： 1.品牌優勢：在區域內具有相當知名度和影響力。2.交通便利，靠近三環及繞城高速及地跌站。3.產品優勢：酒店整體建筑定位商務市場。4.地理位置：毗鄰XXX國際會展中心及會議中心，距離xx各旅游景點距離較近。劣勢(W)： 附近寫字樓較少，商務客戶數量有限。機會（O）： 1.酒店地處XX文化產業區，航天城周邊，臨近國際會展中心。2.雖自身周邊商務企業較少，但輻射區域較大。臨近三環及繞城高速，可直達機場，XXX北客站。可成為吸引旅行社放團，及綜合性會議選擇的重要參考因素。3.可利用自身本土特色餐飲品牌優勢，吸引更多外地及市內消費人群。威脅（T）： 目前圍繞國際會展中心，已開業4、5星級酒店13家，共有客房3400間左右，且大多為商務會議型酒店，行業競爭激烈。

三、基本經營方式（1）營銷工作

1、銷售部人員組合分為：銷售與公關。銷售部負責開拓市場，擴大酒店知名度及吸引新的客源。公關部負責在店客戶關系管理，將進店的每位賓客轉化為忠實客戶，發展會員以及會員卡銷售，加大客戶在店綜合消費。兩者工作緊密結合。每位銷售人員制定相應銷售任務及每月新開發客戶數量，公關人員指定會員發展任務及會員卡銷售任務。重視每一位客戶，確保進店客人都有銷售人員跟進，發現并開發客人消費潛力，以招徠更多新客戶。

2、客房營銷在利用網絡逐步擴展客源的情況下，以訂房中心、旅行社（重點開

發旅行社會務公司以爭取更多會展客戶）和周邊企事業單位為啟動點，逐步帶動全局。

4、重視開拓式銷售。在區域內投放廣告宣傳，路牌、車體、商業路演、分眾傳媒樓宇廣告等。

5、利用店內公關、宣傳行為潛移默化對客反復灌輸。大堂、電梯間、客房、餐廳等營業區域增加宣傳品，水牌、導視系統等將酒店客房、餐飲、會議、休閑康樂等設施在無形中潛移默化的植入消費者心中。再由店內公關人員進行引導，加深。最終促成消費。

6、先于酒店全面經營開始，建立實用的營銷數據、客史檔案收集、分析、使用規程。

7、轉變傳統觀念，酒店市場營銷并不簡單的是經營銷售。而是了解調研客人的合理需求和消費欲望，確定酒店的目標市場，并且設計，組合，創造適當的酒店產品以滿足市場需要，從而為酒店盈利。

8、利用各種營銷平臺，將各個渠道（訂房中心、團購）客戶轉化為酒店直接客源（會員、粉絲）。并定期推出營銷活動（最新優惠組合、新特色菜、抽獎等)，加強與客人互動，了解客戶消費需求。提高客人忠誠度和滿意度。（2）部門配置 1.各崗位職能說明 市場營銷部 積極開展市場調研，分析市場需求，確定營銷目標； ? 根據目標市場的需求，設計酒店最佳產品組合，選擇合適的銷售渠道，指定合理 的價格策略； ? 制定酒店銷售計劃，組織營銷人員進行銷售訪問，招徠、開拓客源； ? 負責酒店廣告策劃和宣傳資料的制作，做好對外宣傳工作，組織多種經營的推廣 和各種促銷活動； ? 經常與公眾溝通信息、聯絡感情，取得公眾的理解與支持，建立良好的協作關系，擴大酒店知名度，樹立酒店形象； ? 及時收集旅游市場和促銷過程中的信息反饋，對環境、形勢和問題做出分析，定 期向總經理和各部門通報信息； ? 廣泛聽取客戶意見，負責處理重點投訴； ? 代表酒店接待重要客人、客戶，出席有關社交活動和同行組織的有關活動； ? 負責客戶管理； ? 負責信息管理。銷售部：目標將產品送到客戶面前，并成功的回收資金，實現產品價值。

1、調研客戶需求

2、設計、創新產品

3、制定市場價格

4、發展客戶

5、銷售 產品

6、回收貨款

7、客戶管理 市場部: 市場部目標是樹立品牌，擴大品牌知名度、樹立品牌美譽度，給消費者提供產品購買的理由和刺激。

1、制定營銷目標計劃。

2、建立和完善營銷市場信息收集、處理、交流 和保密系統。

3、對消費者購買行為的分析和調查。

4、對競爭對手的產品性能、價格、促銷手段等消息的收集、整理和分析。

5、對競爭對手廣告策略、競爭手段的分析。

6、做出銷售預測，提出未來市場的分析、發展方向和規劃。

7、制定產品企劃策略。

8、新產品推出上市規劃。

9、促銷活動的策劃及組織。

10、合理進行廣告媒體的挑選及管理。

11、制定實施市場推廣活動和公關活動。（3）不同季節營銷策略 根據淡旺季不同月份、各黃金周制定了不同的價格，團隊、散客比例，月度 完成任務及各月份工作重點。（1）旺季：、4、5、9、10月份 ★2015年4月(30天)、5月(31天)、9月(30天)、10月（31天）： 各月工作重點： 4月份： 1.加強會務、商務客人促銷。2.加強婚宴促銷.3.加強對五一節市場調查，制定五一節促銷方案和五一節團、散預訂。4.制定“母親節”活動方案并促銷；(五月第二個星期天)* 5月份 : 1.加強對六月份市場調查，制定父親節銷售計劃。2.加強“六一”兒童節、父親節活動促銷。3.加強商務促銷及會議預定。*9月份：1.加強會務促銷。2.加強商務促銷。3.加強對國慶節市場調查，制定國慶節促銷方案和國慶節的團、散預訂。4.制定“圣誕”活動方案。* 10月: 1.“十一”黃金周市場比例調控：全部七天 2.加強會議促銷，婚宴促銷，商務促銷和協議簽訂。3.制定淡季銷售策略。4.來年市場銷售協議、銷售政策的調研、確定。5.同餐飲部擬定圣誕節促銷方案。圣誕節----圣誕大餐。10月上旬餐飲部、銷售部完成制作圣誕菜單、廣告宣傳促銷及抽獎游戲設計方案及環境布置方案，各項工作逐步開展。6.春節、元宵節、情人節，推廣計劃。（2）平季：6、7、8月份 *A、2015年6月（30天）、7月(31天)，2013年8月(31天)： 各月工作重點： *6月份：1.加強會議銷售。2.加強暑期團隊銷售。3.加強商務促銷。*7月份：1.加強署期師生活動促銷，加強商務散客促銷。2.制定“學生謝師宴”方案、中秋節活動方案和促銷-------7月中旬餐飲部完成菜譜方案、銷售部完成。廣告宣傳促銷方案、各項工作逐步開展。* 8月份：1.加強“學生謝師宴”促銷。2.加強商務散客促銷，制定出9月份團、散用房。3.國慶節客房、節后婚宴。8月下旬餐飲部完成制作圣誕菜單方案，餐飲、銷售部完成接待及促銷方案。（3）淡季：

11、12月份 11月、12月份：1.加強對春節市場調查。2.加強會務促銷。3.加強商務

促銷和協議簽訂。4.加強婚宴促銷。（4）市場推廣方法 開拓市場需要銷售人員扎實的拜訪，因為準確的定位、合理的房價、良好的合作信譽都具備的同時，信息輸出(宣傳促銷)是最關鍵。酒店銷售在廣告宣傳上不可能像做快速消費品，大量投放媒體廣告，即使有也是小范圍內在開業初期，那么人員促銷是最主要的手段。所以定期回訪是最重要的。

一、銷售部：

1、旅行社客源(1)以價格為杠桿，在旺季追求利潤最大化，在淡季時追求高的出租率，吸引各社團隊。(2)穩住本地區的主要大社、走出去拜訪周邊的旅行社和國內主要游覽地的旅行社合作，力爭為指定酒店。主要是本省旅行社。他們的客源是酒店的生存基本客源，在旅行社客源市場的開發，主要以價格為杠桿，保證接待，保證節日用房，而價格是競爭對手最容易做到的。怎樣在同等的價格或稍高的價格的情況下保證較高的開房率，那就必須對計調部人員進行公關。(3)強外會議團等促銷。

2、會務客源促銷(1)促銷時間：上半年3至5月下半年8至12月(2)促銷對象：(a)政府各職能部門(b)本地商務公司(c)國內、國際各大會展公司，第三方合作會議媒體平臺。(3)以本省企業單位和建立省外酒店聯盟以及拓展周邊會議、會展中心關系，對接會務、散客。(4)價格、政策靈活。發展會務公司，及第三方會務中介，提高外省市企業預定綜合性會議比例。

3、散客客源 散客市場客源的開發，是酒店客房追求的最主要的客源市場，要在有限的房數提高總量，散團比例的改變是根本途徑。在開拓散客市場，重點是XXX市場，其次是省內其它縣市，最后省外，廣東、上海和北京等地。

1、參加行業的連鎖服務網,加強與各企事業單位的聯系，穩定現有客 篇二：酒店客房營銷策劃方案 酒店客房營銷策劃方案 方案一：酒店客房營銷策劃方案 因孔祖大酒店新店開業，XX縣的客源暫時沒有新的變動，將來夏邑縣的客房市場將出現”僧多粥少”的局面，為了穩住我們酒店在夏邑的龍頭地位，刺激市場消費，開拓潛在客源市場，本部特作以下調整：

一、活動時間：20xx年4月XX日起—20xx年5月XX日；

二、活動地點：XX大酒店；

三、活動主題：溫馨享受午夜房，特價標間天天有，打折金卡新體驗，會員充值任您選；

四、活動目的：在原來的基礎上更新設施設備和實施新的經營戰略，使客房服務多樣化；

五、促銷對象：住店散客；

六、活動宗旨：完善酒店客房軟件管理模式及提升客房創新意識，為客人提供個性化服務；

七、活動內容： 1）午夜房：從7月XX日起，實施午夜房（當日凌晨1點入住——當日中午12點退房），僅限酒店商務單、標間，房價為：99元/間/晚，酒店將視行情定活動終止日期； 2）特價標間：從7月XX日起，酒店每天推出特價房（108元/間），每天推出5間，如當日滿房或房量較緊則停止。3）打折金卡：從7月XX日起，推出酒店打折金卡，金卡售價30元/張，購卡后即可享受房價每間/夜打折30元的優惠，如原房價168/間變為138/間，每張卡每天可開房3間。同時打折金卡可在洗浴享受每位洗浴XX元的優惠。4）會員充值卡：從7月XX日起，推出會員充值卡，2000元起充，充值2000元贈送1000元。會員充值卡開房價格在前臺最低優惠價的基礎上打6。6折。

八、宣傳推廣：

1、人力推廣：各部門互相配合在適當時間為客人宣傳本次活動內容和優惠措施，并邀請相關客人入住體驗；

2、媒介推廣：大堂易拉寶海報1個、電梯廣告1個、巨幅噴繪1幅，大力宣傳本次活動內容，廣告標題：溫馨享受午夜房，特價標間天天有，打折金卡新體驗，會員充值任您選；廣告內容： 活動時間：20xx年7月XX日起； 活動地點：XX大酒店酒店； 1）午夜房（僅限商務單、標間）當日凌晨1點入住——當日中午12點退房，房價為：99元/間/晚； 2）特價房 酒店每天推出特價房（108元/間），每天推出5間； 3）打折金卡 從7月XX日起，推出酒店打折金卡，金卡售價30元/張，購卡后即可享受房價每間/夜打折30元的優惠。4）會員充值卡： 從7月XX日起，推出會員充值卡，2000元起充，充值2000元贈送1000元。會員充值卡開房價格在前臺最低優惠價的基礎上打6。6折。注：酒店將視情形定活動終止日期，以上活動最終解釋權歸本酒店所有。方案二：酒店客房營銷策劃方案

一、覓你酒店營銷項目分析：

（一）酒店概況： 覓你酒店于20xx年9月開業，是目前長沙市第一家以車為主題，時尚、前衛一體特色鮮明的主題商務酒店。地處五一大道，交通極其便利，與火車站僅僅500米左右，前往市中心五一廣場、黃興步行街購物休閑也便捷。擁有MiNi答謝房、時尚房、森林綠竹房、健身房、睡吧、覓你套房等十多種風格各異不同檔次的房型。酒店通過各種方式展示MiNi小車的模型造型，吸引客人的眼球，充分展示了其企業豐富的車文化。

（二）銷售優、劣勢分析： 1。MiNi-hotel長沙市首家以車為主題的商務型酒店，在這個領域沒有直接競爭對手。2。覓你酒店根據不同的顧客需求，推出MiNi答謝房、時尚房、森林綠竹房、健身房、睡吧、覓你套房等十多種風格各異不同檔次的房型，既滿足適應了不同品味人群的需要、同時又能逐步品嘗不同類型產品所帶來的特有情趣。3。覓你酒店定位非常明確，目標群體是廣大追求個性，講究時尚的年輕e族；商務白領；情侶；旅游者等其他人士。4。覓你酒店設施設備完善，裝修風格新穎獨特，服務規范周全。5。雖然交通便利，但在一定程度上還是會受到其他競爭對手的擁擠 6。由于是新型酒店，暫時沒有固定的消費群體，品牌不夠強勢，所以發展會員是當務之急

二、目標客戶群分析：

（一）目標客戶定位：廣大追求個性，講究時尚的年輕e族；商務白領；情侶；旅游者等其他人士。

（二）目標客戶客戶群特征分析： 1主力客戶群年齡大多在20～35歲之間。2年輕有為，生活方式新穎。3屬于本地中高收入階層和外來度蜜月人士或旅游者。4渴望獲得新的生活方式和嘗試新的生活。

（三）目標客戶群心理分析 馬斯洛需求層次理論將人的需求分為生理需求，保障與安全需要，歸屬與承認的需要，尊重需要，自我實現的需要。對于覓你酒店的目標消費者，他們并不是單純為了解決生理上的需求，也超越了保障與安全的需要，他們來此消費是為了得到一種人性化、細微化、特色化的服務和享受，而在消費的過程中，可以凸顯個人的超前生活方式，獲得一種滿足感。

三、營銷方案建議要點：（1）引進該行業內富有實際操作經驗的能人來經營管理。（2）加大對外宣傳的力度，選擇恰當的時機舉行公關活動。（3）對外樹立良好形象，擴大品牌知名度和美譽度。（4）建立一套完善有效的應付突發事件的預防機制。（5）大力發展會員業務，擴大項目經營的范圍，擴大客源的范圍。（6）在重大假日或旅游高峰時期進行有效的促銷活動。

四、廣告策略及媒體選擇： 目前酒店正在推出”覓你秒殺活動”，通過4萬張單片的發放，讓越來越多的人了解到覓你酒店，其定位就是希望有廣告宣傳效應。在整個營銷計劃中必須與長沙市的主流宣傳媒體進行良好的合作。媒體選擇方面：首先，覓你酒店合理運用互聯網及電子商務功能，與快樂購合作進行電

話預定搶購房間。通過電視媒體功能讓大眾更進一步去了解酒店。其次，通過推出大型的廣告牌和路燈廣告有利于品牌形象的樹立。再次，可以通過報紙媒體增大市場影響力。

五、覓你酒店現有房價導覽： MiNi答謝房：156元/天；時尚房：216元/天；主題房：286元/天； 健身房：286元/天；時尚商務房：246元/天；閱讀房：266元/天； 森林綠竹房：266元/天；睡吧：286元/天；葉子房：266元/天； 風尚房：286元/天；時空房：286元/天；游戲房：286元/天； 精英房：346元/天；覓你套房：396元/天； 鐘點房”溜溜”：66元入住3個小時（9：00—16：00）； 鐘點房”久久”：99元=半天房=麻將房4個小時（6：00—18：00;0：00—12：00）

六、具體營銷方案計劃：

（一）秒殺活動營銷簡介： 每天5：00pm—5：05pm：55元/間。每天6：00pm—6：06pm：66元/間。每天7：00pm—7：07pm：77元/間。每天8：00pm—8：08pm：88元/間。每天9：00pm—9：09pm：99元/間。在上述時間段里面，酒店會送出幾間特價房，吸引客人入住，從而提高酒店的認知度。秒殺方式：由于參與秒殺的客人較多，客房有限，所以酒店會讓參與者通過游戲比賽的形式來決出優勝者，從而秒殺到房間。這種秒殺活動其實就是有效的一種營銷方式。秒殺對客人有很大的吸引力，會讓更多的人理解酒店，形成較好的宣傳效應。（2）廣告單片發放回收銷售：通過單片的發放可以讓更多的人認知到覓你酒店，而單片的使用回收又是一種促銷模式，因為顧客憑借單片入住酒店可以抵房費30元，其中會員在會員價基礎上同樣享受該優惠。此種單片傳單的發放及回收不僅起到了宣傳效果也很好地促進了銷售。（3）迎”圣誕”慶”元旦”客房優惠促銷活動： A。凡平安夜晚上（12月24日）住店者皆可享受8。8折優惠，并且每個房間贈送果籃及精品圣誕禮物一份，前12位入店者和后25位入店者將有機會抽取”覓你圣誕特獎”；所有入住者憑借房卡可免費參加”覓你圣誕Party”，欣賞精彩的圣誕文藝節目；會員入住即可享受折上折優惠；吸引大量顧客入住。B。20xx年1月1日前11位入住顧客可以享受1。1折優惠（僅限于部分房型及會員）；元旦期間凡消費滿269元整免費為住店客人辦理會員卡；（4）會員制度促銷：（主要針對會員進行的營銷方案）首先，會員制度是很普遍的制度，采用會員制度可以吸引客人回頭，是留住客人的重要手段。會員可以通過消費活動積分，積分又可以兌換覓你酒店特有的商品以及其他商品。比如，會員一個月內積分滿2000元整返現金100元，通過這樣的方式促進會員多消費高消費以及吸引顧客辦理會員卡。

七、方案可行性分析： 關于覓你酒店上述的客房營銷方案在酒店概況、目標客戶、廣告宣傳、房價介紹、具體的短時計劃幾個方面進行了綜合分析。就起可行性來說還是很大的，因為覓你酒店作為一個新開業不久的酒店來說，最需要的就是其品牌效應的最大化，而上面提到的具體營銷方案都在很大程度上對覓你酒店進行了橫向和縱向的宣傳介紹，所以方案可行性是必然存在的。方案三：酒店客房營銷策劃方案 XX市場客房數量急劇膨脹，使得各星級賓館入住率快速下滑，導致某些高星級賓館采用

低價傾銷的方式，來保證住房率，嚴重擾亂了飯店正常經營秩序。我飯店為更快更好的發展，2014年是至關重要的轉折點，菜肴要創新，客房要創高，是今年立足根本。客房如何能夠保持不降低入住率的前提下，有效地提高客房含金量，是當務之急要解決的問題。針對上述市場及本飯店實際情況，現初步制定”三個推出，五個加強”的銷售方案：

一、推出特價房 一號樓每天提供十間房(標準間、單人間都可以)，僅限現金結算，不接受預訂，早到早開，續房時要求前廳部經理簽字，方可辦理續住手續，房價：100元/間·天。

二、推出鐘點房 一號樓客房房價以50元起價，每小時加收10元，不足1小時按1小時計算，僅限現金消費，不接受預訂，晚上8點后取消鐘點房。

三、推出半天房 一號樓客房從早8：00—晚18：00可以對外開放半天房房價為100元/間，可免費提供麻將娛樂。

四、加強會員的開發 根據客戶辦理會員卡的金額多少，享受折扣待遇不等，具體方案如下： 1存1萬元以下享受客房折 2存1-3萬元享受客房折 3存3-5萬元享受客房折 4存5-10萬元享受客房折 5存10萬元以上享受客房折

五、加強網絡訂房的開發 網絡訂房在飯店住房率上占有一定比例，可從三個方面來落實： 1加大各網絡訂房機構的聯系，拓展網絡訂房渠道。2降低已簽訂協議的網絡機構的訂房價格。3保證各網絡機構傭金的按月返還。

六、加強出租車的宣傳 出租車市場是比較大的一塊市場份額，由于幾家星級賓館的地理位置不同，其他賓館占有市場率較高，可通過以下方面進行拉攏策略： 1制定出租車宣傳卡，卡的形式要按照車內裝飾品形式制定，可以吸引出租車主。2制定詳細的宣傳計劃，每月不低于四次附近機場、車站宣傳;每月不低于四次當地車站宣傳。3加強與各出租車公司的聯系，以聯誼會形式進行溝通、宣傳。4詳細紀錄出租車拉客積分卡，累計一定程度可享受飯店提供的(如自助餐、桑拿)服務。

七、加強旅行社的開發 由飯店大客戶部牽頭，和市內各旅行社聯系，簽訂租房協議，以一號樓低價位取得此類市場份額，然后逐步向全省旅行社進行滲透。

八、加強廣告宣傳力度 以上各措施需要宣傳的配合，宣傳不到位就落實不到位，宣傳工作起到的作用是重要的，整體宣傳計劃從三個方面著手： 1當地日報每月不少于2次1/2版的宣傳。2加大與當地晚報的聯系，進行晚報上的宣傳。3電視廣告以多通道為主，每月十天左右，根據入住情況分為上、中、下三旬進行宣傳。以上方案為初步方案，請飯店領導審議后決定。方案四：酒店客房營銷策劃方案 世紀酒店全體員工以”三星級的標準、四星級的服務”為宗旨，熱枕歡迎四海賓朋的光臨。

一、策劃目標：通過本次營銷活動借助世紀酒店原有優勢客源的基礎上。把世紀酒店東樓客房打造成為中高層階級消費者心目中的”溫馨之家”，突出強調新客房的溫馨和舒適。使整個思路和過程圍繞”家”來宣傳和促銷，提高消費者對新客房的認同感。以達到獲取更大利潤的目的。

二、策劃環境分析： SWOT分析 優勢：

1、原有客房訂住率高，在本地客房市場占有很大的市場，影響力較大，可降低宣傳成本。

2、地理位置好，位于繁華商業區中心地帶，可無形中提高客房的檔次。

3、與處于同一檔次的酒店相比，新客房價格適中，有價格優勢。

4、客源渠道發達，可以利用新客房吸引潛在消費者。

5、世紀酒店自開業以來，在社會上享有很好的信譽度，消費者的信賴度高。

6、企業女創業人的人格魅力。劣勢：

1、雖然客房訂住率高，但沒有完備的餐飲和娛樂設施與客房消費想匹配。

2、客房部服務人員整體素質教好，但是要想達到三星級的標準，還有一定的差距。

3、消費者對新客房的認同感還存在一定的顧慮。

4、客房價格的層次感不鮮明，區分度不高，會相應丟失一些高收入消費者。機會：

1、次貸危機正從大城市向中小城市蔓延，周圍許多酒店的經營步履為艱，紛紛降低銷售成本，客房的內部裝修和更換也會受到影響。此時世紀酒店強勢推出新客房，并且推出經營新理念，無形中宣告世紀酒店并沒有受到此次危機的影響(可以掩蓋受到的影響)。無形中宣傳了世紀酒店的抗風險力和強大的經濟實力。

2、利用新客房的低價格和溫馨積極分流其他酒店客房的消費者。威脅：

1、此次整個大的經濟環境的影響是不容忽視的，同時利用起來也是一把雙刃劍，利用不好，同入的很大的成本，在收回時會有很大的困難。

2、同時周圍的酒店客房部也在密切關注世紀酒店新客房的每一個舉動，因此每一步都要謹慎。

三、市場定位：

1、目標市場：本市及周圍縣市的中高層消費者，外地來商采購的商團和大型企業住商代表，商丘的大中型企業年會和企業定期召開的會議(各縣區代理商)，外商來商投資機構等。

2、實際市場：本市及周圍縣市的中高層消費者，商丘的大中型企業年會和企業定期召開的會議(各縣區代理商)，一些銷售企業的代表。

四、具體方案： 預熱季

1、”世紀之家溫馨你我”：通過商丘市最具影響力的報紙_商丘日報，征集世紀酒店新客房宣傳語和廣告語，擴大實際酒店新客房的爆光率。與商丘日報社合作，在商丘日報上刊發世紀酒店新客房的一些裝修較好的房間。向廣大讀者征集新客房宣傳語和廣告語。廣大讀者可將答案郵寄到報社。從中選出前五名。在世紀酒店新客房開業典禮上向獲獎者頒發禮品和享受新客房住宿8。8折的終身優惠政策

篇三：賓館促銷方案 酒店促銷方案 酒店行業市場競爭日趨激烈，為了加強酒店的市場活力，企業商家們利用一切可以利用 的酒店促銷手段進行酒店的市場營銷活動。那么酒店促銷手段都有哪些？又該如何去使用 呢？ 經濟生活水平的提高，酒店行業的同質化競爭也就越來越嚴重，在這樣的一個鋼筋混凝 土的城市森林里，不聲不響的低頭走路是不會找到出路的，因此，各大大小小的酒店都絞盡 腦汁，推出各種各樣的促銷活動，讓自己的酒店有點聲，有點響。簡單的說，酒店行業銷售的跟其它的行業產品不同，它是在銷售一種服務，是利用有形 的外在物質加上無形的內在服務溶合在一起給客戶呈獻一種“產品”，我們要利用這種溶合的 硬件與軟件條件，有針對性的來選擇酒店促銷手段下面是酒店促銷手段十三招，希望可以對于酒店促銷活動有所幫助。

1、最后一分鐘促銷特惠酒店促銷 例：當日晚上10點后，商務客房以特價出售或贈一百元左右的禮品。因個人思想不同，有很多顧客為這禮品前來。使用說明：建議為防止顧客出現期待效應，而且在不影響客房正 常銷售的情況下，酒店應只針對某些入住率偏低的房型進行促銷。截止日期和入住率的標準，由酒店根據實際情況決定。

2、禮品房 例：禮品房應該是酒店根據之前一段時間的客房銷售情況，對某些總體入住率較低的房 型，進行一種贈送禮品銷售的方式。此種方式不限時段，起始終止時間由酒店自由確定。

3、超級團購價例：買10送1，凡當日一次性同時入住11間客房，可減免1間價格最低的客房房費或 一次性同時入住十間以上含十間送結款人二百元左右的禮品。很多結款人因禮品會是我們長 期客戶。多為單位團體。使用說明：此類促銷多用于集團客戶和團隊客戶。

4、延時促銷 例：如果連續住宿4夜，則1夜的住宿免費！或連續入住4夜送一百五十元的禮品一份。有很多顧客即報銷了房費又得到了禮品。你不讓他來住店都不行。使用說明：此類促銷多用 于同種房型的續住，而續住不同房型多則不退少則補。

5、提前預購價例：提前2個月預訂09年6月、7月某房型并即時確認，可享受5折瘋狂優惠。使用說 明：此種促銷手段要求提前預訂的時間相隔較長，多出現在淡季促銷中，且限定某些房型，對付款或確認也有要求。

6、常客禮品體驗 例：在3月內，住宿超過6次，第7次入住時送一百元左右的禮品一份。使用說明：此 種促銷旨在提高顧客的忠誠度，所以建議按入住的次數，而不是房間晚數為標準。而禮品的 強度，也可由酒店根據當日的酒店客房的入住情況作靈活處理。

7、熱點事件促銷 例：高考期間，所有考生憑準考證入住酒店可享受8折優惠或送禮品以增加對酒店的認 知度。使用說明：此類促銷多以社會事件為契機，如高考，婦女節，奧運會等等，但受制于 熱點的時效性，只能短期使用。

8、特殊人群促銷 例：新住客超值體驗價，所有第一次入住酒店可享受8折優惠或送禮品以增加對酒店的 認知度。使用說明：此類促銷多為酒店根據自身特點細分市場而定，并且可以長期使用，但 需限定房型。

9、商家聯合促銷 例: 凡持**卡的顧客入住酒店，結帳時可再享受9折優惠。使用說明：此類促銷多以商 家強強聯合、互相共享其用戶資源，而且可不限房型并長期使用。

10、限量超值搶購價 例：百元超值體驗價！標準房每日限量10間且只能預訂１晚，先確認先得！使用說明： 此類促銷短期內具有很強的廣告效應，但為保證酒店效益，房間不宜過多。

11、最低承諾價 例：09年6月和7月，某顧客可以多次以一定價格入住某房型。在有房情況下，規定時 段內，可多次享受此房價。使用說明：此類促銷多用于淡季促銷活動，建議預收房費并限定 入住次數。

12、全國/全城聯通價例：09年11月，預付4000塊，可享受本品牌內所有酒店，限房型數量但不限夜數的優 惠。使用說明：此類促銷多于連鎖酒店，也多用于異地旅游或出差較頻繁的顧客。

13、優惠顧客拓展獎勵計劃 例：20009年6月1日至6月31日，每月只要介紹新顧客累計達3名且每位新顧客在 當月酒店消費達200元，可送一百元左右的贈品。使用說明：此類促銷需要酒店做好顧 客的推薦人相關資料的紀錄工作（如果有推薦人的話）。因各個酒店情況不同選擇性做好促銷方案，同時配上哈爾濱的交通廣播和都市零距離前 后廣告宣傳，再加上人員派發dm單。宣傳周期為2個月，會大大增加客房的入住率。整體酒 店客房入住率煥然一新篇二：賓館促銷方案二 賓館活動策劃方案二 圣誕節/元旦即將來臨，為了答謝新老客戶的厚愛與支持，賓館特推出圣誕/元旦佳節特惠促銷活動。

一、活動主題：祝你圣誕快樂！本店二次升級開業慶典酬賓活動

二、活動形式 目的：答謝新老客戶。目標客戶：賓館有較大消費支持及潛力客戶，新客源開發，散客的固化，老客戶的維系。活動時間：2011年12月23日至2012年元月5日形式：

1、短訊平臺

2、代金券

3、入住送禮 優惠：（1）、憑收到短訊入住的賓客活動期間，所有的房型房價一律8折優惠。（2）、活動期間入住的客人每人每間可送50元的代金券，本代金券不找零，不 兌現，不得作其它優惠活動使用，只限作下次消費或當天消費3間含3間以上抵消現金使用。需要加蓋本公司的公章方可生效。（3）入住三重好禮抽獎活動，凡活動期間入住的賓客憑入住相關資料每人每間 都可抽獎一次，禮品不等。分一二三等獎。或房間飲料一律免費。（4）金卡vip客戶的辦理。客人相關資料的收集。形式：活動期間入住客人憑入住單方可享受以上所有優惠活動

三、宣傳方式

1、所有的活動都由短訊平臺的方式發送至賓客。

2、前廳散客及常住客戶推廣

3、需安排事宜（1）、公司經理主管：配合各部門做好節日期間協調工作及活動解釋工作。（2）、客房領部：做好酒店客房布置，并做好房間禮品的配送工作，并做好相關記錄。（3）、前廳部：負責接待并做好各類折扣的核算、監督等、及活動解釋工作。（4）、工程部：配合前廳部、客房部、進行本店各類后勤保障工作。

（5）、保安部：做好活動期間安全工作、車輛調度等各類保障工作篇三：酒店營銷促銷 方案 酒店營銷 只能湊合了，這點資料給這么多分不值得，下次記得少給點，這次就算了，希望或多或 少你能用上點： 某大酒店中秋節營銷策劃方案 酒店營銷是一門研究飯店在激烈競爭和不斷 變化的市場環境中如何識別，分析，評價，選擇和利用市場機會，如何開發適銷對路的產品，探求飯店生產和銷售的最佳形式和最合理途徑，目的就是以最少的勞動耗費取得最大的經濟 效益。一個老板的商業意識直接或者間接的決定著一個酒店的未來發展前途。農歷八月十五 日，是我國傳統的中秋節，也是我國僅次于春節的第二大傳統節日。八月十五恰在秋季的中 間，故謂之中秋節。我國古歷法把處在秋季中間的八月，稱謂“仲秋”，所以中秋節又叫“仲 秋節”。中秋節將要來臨，結合本酒店的實際情況和中國傳統的民族方俗，為了更好的開展酒 店銷售服務工作，達到經濟效益與社會效益雙豐收，特制定此方案。

一、目標市場分析 本酒店的顧客主要是中上層人士和政府機關工作人 員，但其中也有不少是私款消費，這要求酒店在提高檔次的基礎上必須兼顧那些私款消費者 的個人利益。

二、定價策略

1、飯菜基本上可以保持原來的定價，但要考慮和中秋節相關的一些飯菜 的價格，可采用打折（建議使用這種辦法）或者直接降低價格的辦法。

2、針對價格高的飯菜，建議采用減量和減價想結合的辦法。

3、中秋節的套餐（下面有說明）的價格不要偏高，人均消費控制在20-30元（不含酒水）。

4、其他的酒水價格和其它服務的價格可根據酒店的實際情況靈活變動，在中秋節的前后 達到最低價（但要針對酒店的純利潤來制定）。

三、營銷策略

1、制作專門針對中秋節的套餐，可以根據實際的情況分實惠、中、高 三等，有二人餐、三人餐等類型，主題要體現全家團圓，可贈送月餅（價格不需要太高）

2、如果一家人里有一個人的生日是8月15日，可憑借有效的證件（戶口本和身份證），在酒店聚餐可享受5-6折（根據酒店的實際決定）的優惠。建議給他們推薦中秋節套餐。

3、如果手機和固定電話號碼尾號是815（臨汾地區以內），可憑借有效的證件（戶口本 和身份證），在酒店聚餐可享受5-6折（根據酒店的實際決定）的優惠。建議給他們推薦中秋 節套餐。最好是酒店直接聯系一下這些人。

4、由于本酒店暫時沒有住宿服務，可和其他的以住宿為主的大型賓館聯合行動，相互介 紹客戶，這樣可以增加客戶群，減少一些相關的費用。對這部分客戶可用專車接送，同時也 建議給他們推薦中秋節套餐。

5、在飯后贈送一些和中秋節相關的小禮物（上面要印上酒店的名稱、電話、地址、網址）。

6、活動的時間定于農歷8月10日-20日。

四、推廣策略

1、在酒店的門口附近、火車站、汽車站放置戶外廣告（戶外廣告采用噴 繪為主，條幅相結合的形式）。

2、電視、街道橫幅和報紙廣告相結合。

3、可以嘗試一下手機短信廣告，群發的重點是原來飯店的老顧客，注意要使用適當的語 言，主要介紹酒店的最新活動。

4、__網站（）__上（）做個彈除框廣告或者比較大的flash動畫廣告或者是banner。網頁動畫和圖片的處理必須要和營銷的內容相符合。

5、也可采用傳單廣告，但傳單的質量必須要高。注意：以上的廣告可同時選擇幾種，推廣的重點在市區，也可向周邊的縣市推廣。廣告的受眾最低要保證15萬人。

五、其它相關的策略 保安必須要保證酒店的安全；對服務員和相關的工作人員采指定一 些激勵政策，調動她們工作的積極性（以后可以細化這個內容）；在大廳里放一些品位高的音

樂；上菜的速度必須要快；大廳的布置上不需要太豪華，但要美觀大方，表現出中秋節的味 道。

六、效果預測 如果推廣和相關的服務到位，收入最少是平時收入的1.5倍以上。

七、其它建議

1、在服務大廳配備電腦，隨時保存一些重點顧客的資料。

2、在爭取顧客同意的條件下，把顧客的信息輸入數據庫（關鍵是顧客的名字和手機號碼），為以后的推廣服務（以后可以細化這個內容）。

3、盡快做好酒店的網站，網站必須要由專業的人士制作，域名既要簡單有要好記，網頁 的設計上要體現出酒店的特色，顏色以暖色調為主，主頁最好要一個大的flash動畫，還要 有新聞發布系統、網上營銷系統、顧客留言板、客戶論壇、員工娛樂等方面的內容。通過網 絡營銷（最大的優勢是受眾范圍大，花費少）增強酒店的知名度。某五星級酒店營銷方案 根據目前酒店情況，首先樹立“以市場為先導，以銷售為龍頭” 的思想；為了更好的開展銷售工作，制定營銷方案、市場推廣計劃，并在工作中逐步實施。第一章 目標任務

一、客房目標任務： 萬元/年。

二、餐飲目標任務： 萬元/年。

三、起止時間：自某年某月—某年某月。第二章 形勢分析

一、市場形勢 1、2001年全市酒店客房10000余間，預計今年還會增 加1~2個酒店相繼開業。

2、競爭形勢會相當激烈，“僧多粥少”的現象不會有明顯改善，削 價競爭仍會持續。

3、今年與本店競爭團隊市場的酒店有：

4、與本店競爭散客市場的有：

5、預測：新酒店相繼開業團隊競爭更加激烈；散客市場仍保持平衡；會議市場潛力很大。

二、競爭優、劣勢

1、三星級酒店地理位置好。

2、老三星酒店知名度高、客房品種全。

3、餐飲、會務設施全。

4、四周高星級酒店包圍、設施設備雖翻新，但與周圍酒店相比還是有 差距。第三章 市場定位 作為市內中檔旅游商務型酒店，充分發揮酒店地理位置優勢，餐飲、會務設施優勢，瞄準中層次消費群體：（1）國內標準團隊。（2）境外旅游團隊。（3）中檔的 的商務散客。（4）各型會議。

一、客源市場分為：（1）團隊-------本省旅行社及島外旅行社（北京、上海、廣東、東南亞、日、韓等）（2）散客-------首先海口及周邊地區，再島外北京、上海、廣州等 大城市的商務公司。（3）會議-------政府各職能部門、駐瓊企、事業機構及島內外各商務 公司

二、銷售季節劃分

1、旺季：1、2、3、4、5、10、11、12月份(其中黃金周月份：10、2、5，三個月)

2、平季：

7、8月份

3、淡季：

6、9月份

三、旅行社分類

1、按團量大小分成a、b、c三類 a類：省中旅、海王、風之旅、民間、山海國旅、金圖旅行社、事達國旅、揚帆、山海、港澳國旅、觀光、悠閑、航空假日、南山 錦江、金椰風、海航商務、等。b類：神州旅行社、省職旅、市職旅、天之涯、雁南飛、國 航、春秋、東方假期、天馬國旅、神州、明珠國旅、華能旅行社等。c類：其它。*按不同 分類制定不同旅行社團隊價格（1）穩定a類客戶，逐步提高a類價格。（2）大力發展 b類、c類客戶，擴大b、c類比例。

2、境外團旅行社：（1）香港市場：港中旅、中航假 期、康輝假期、關鍵旅游。地接社：港澳國旅、海王國旅、山海國旅（2）馬來西亞東南 亞市場 地接社：天馬國際（3）新加坡：山海國旅（4）韓國市場--------熱帶浪漫度假 之旅 地接社：京潤國旅

3、確定重點合作的旅行社： 省中旅、事達、東方假期、神州、揚 帆、省職旅、華能、山海、港澳國旅、海王、明珠、觀光、悠閑、航空假日、南山錦江、風 之旅、金椰風、民間、海航商務、國航風情等。第四章 不同季節營銷策略 在本章節中根據淡旺季不同月份、各黃金周制定了不同的價 格，月日團隊、散客比例，每天營業收入，月度完成任務及各月份工作重點。

1、旺季：1、2、3、4、5、10、11、12月份 ★2002年1月（31天）3月（31天）、4月（30天）、2001 年11月（30天）、12月（31天）： a、每天團隊與散客預定比例：6:4，b、房價：團隊價： 110元/間，散平均價：180元/間 c、月平均開房率：90%即161間/日 d、每日收入：團隊： 9666元，散客：10948元 e、五個月總（153天）收入：315.3942萬元，月平均：63.0788 萬元 f、各月工作重點： 2002年1月份：

1、加強對春節市場調查，制定春節促銷方案和 春節團、散預訂。

2、加強會務促銷。

3、加強商務促銷和協議簽訂。

4、加強婚宴促銷。2002年3月份：

1、加強會務、商務客人促銷。

2、加強婚宴促銷。

3、“五一”黃金 周--------客房銷售3月中下旬完成促銷及接待方案。2002年4月份：

1、加強會務、商務客人促銷。

2、加強婚宴促銷。

3、加強對五一節 市場調查，制定五一節促銷方案和五一節團、散預訂。

4、制定“母親節”活動方案并促銷； 母親節------以“獻給母親的愛”為主題進行餐、房組合銷售。（五月第二個星期天）2001年11月、12月份：

1、加強對春節市場調查。

2、加強會務促銷。

3、加強商務 促銷和協議簽訂。

4、加強婚宴促銷。其中黃金周月份：10、2、5，三個月 各黃金周及月 收入： *2001年10月（31天）: a “十一”黃金周：全部七天 1）2、3、4、5日，團隊: 散客=6：4，房價：團：160元/間，散：280元/間 開房率：95%即170間/日 每日收入：團： 16320元，散：19040元 2）

1、6日，團:散=7:3，房價：團：120元/間，散：220元/間 開 房率：90%即161間/日 每日收入：團：13524元，散：10626元 3）7日，團隊:散客=7:3 房 價：團：100元/間（含雙早），散：160元/間 開房率：80%即143間/日 每日收入：團：10010 元，散：6864元 4）黃金周收入：20.67萬元 b 當月余下24日收入： 49.4736 萬元，預 定比例：團：散=6:4 房價：團隊價：100元/間，散平均價：170元/間 開房率：90%即161 間/日 每日收入：團：9666元，散：10948元 c、本月總收入：70.1436萬元 d、本月工作 重點：

1、加強會議促銷。

2、加強婚宴促銷。

3、加強商務促銷和協議簽訂。

4、同餐飲 部擬定圣誕節促銷方案。圣誕節----圣誕大餐。10月上旬餐飲部、銷售部完成制作圣誕菜單、廣告宣傳促銷及抽獎游戲設計方案及環境布置方案，各項工作逐步開展。

5、春節--------客 房、家宴或年夜飯-------元宵節--------情人節（1）餐飲部10月下旬完成制作方案。（2）銷售部、餐飲部10月下旬完成廣告宣傳促銷方案及環境布置方案，由于春節、元宵節、情人 節時間相近，可貫穿起來。*2002年2月份(本月只有28天)： a 春節黃金周：全部七天 1）2、3、4、5日，團:散=5:5 房價：團：180元/間，散：280元/間 開房率：98%即175間/日 每日收入：團：15750元，散：24500元 2）

1、6日，團:散=6:4，房價：團：150元/間，散：220元/間 開房率：92%即165間/日 每日收入：團：14850元，散：14520元 3）7日，團:散=7:3 4）房價：團：100元/間（含雙早），散：160元/間 開房率：80%即143間/日 每 日收入：團：10010元，散：6864元 4）黃金周收入：23.6614萬元 b 當月余下日收入： 43.2894 萬元(21天)，預定比例：團：散=6:4，房價：團隊價：100元/間，散平均價：170元/間 開 房率：90%即161間/日 每日收入：團：9666元，散：10948元 c、本月總收入：66.9508萬 元 d、本月工作重點：

1、加強會議促銷。

2、加強婚宴促銷。

3、加強“三八節”活動促 銷。*2002年5月份（31天）a 五一黃金周，全部七天 i>2、3、4、5日，團:散=6： 4，房價：團：150元/間，散：260元/間 開房率：90%即161間/日 每日收入：團：14490 元，散：16744元 ⅱ>1、6日，團:散=7:3，房價：團：120元/間，散：220元/間 開房 率：90%即161間/日 每日收入：團：13524元，散：10626元 ⅲ>7日，團:散=7:3 房價：團：110元/間（含雙早），散：160元/間 開房率：80%即143間/日 每日收入： 團：11011元，散：6864元 iv>黃金周收入：19.1111萬元 b 當月余下日24天收入：49.4736 萬元，預定比例：團：散=6:4，房價：團隊價：100元/間，散平均價：170元/間 開房率：

第三篇：酒店客房活動方案

酒店客房活動方案

第1篇：20XX年某酒店客房部營銷方案

一、“兩個加強”

1、加強內功，提升總體形像，樹立自身品牌。

A、加強我店客房硬件建設從現在我縣酒店市場環境來看，隨著我縣經濟的快速發展，消費層次和購買力不斷的提高，消費者的注意力并不僅僅停留在價格上，尤其是政務接待方面顯得尤為突出。不再是價格越低的越暢銷，而是越能滿足某種特定需要的產品越好賣。消費者更加注重的是產品的質量、服務、環境等方面。所以現在我店客房部的發展就必須對硬件設備進行大的投入和建設。這樣有利于提高我店經營的形像，也有利于我店下一步的生存和竟爭。（鄉鎮學雷鋒活動方案）

B、加強服務質量，放下老大的架子。從服務質量抓起，從點滴做起，徹底放下老大的架子，實話說以前我店無論是那個部門都存在一個“只重視政務接待，輕視散客”的現像，這是多年來當老大時養成的一個習慣，這種習慣在以前還不太突出，但是在以后會越來越明顯，更為嚴重的時這種思想并不只是在員工方面存在，在酒店高層也有這種思想做怪，如不及時改正，這個問題將會對我店產生極大的影響，只有領導們以身做責，帶頭從思想上將散客視為上帝、視為父母，給員工做出表率，才能帶動員工從根本上改變，才能提升自身的服務質量和水平，這些問題并不是單單靠培訓就能解決的。

2、加強宣傳，展開立體攻式。

A、加強對出租車的宣傳

出租車市場是比較大的一塊市場份額，尤其是在第一次來莘客人的面前，顯得十分重要，由于以前我們的重視程度不夠，使得其他賓館占有市場率較高，我們可以制做精美的出租車宣傳卡，可以吸引出租車主，并可以適當提高出租車司機的回扣率，由原來的10元/間，上調至15元/間。

B、加強廣告宣傳力度

（1）宣傳牌方式：于我縣縣城進城的各大交通要道上設立大型醒目的宣傳牌，并將我店新推出的一些活動和房間圖片配到宣傳牌上，或可以與金鑫傳媒聯系，將我店的活動短片放到各大宣傳屏上進行宣傳。

（2）手機群發方式：以手機短信的方式，將我店的各項活動信息發到縣主要幾個號段手機上，并可以配以招工等信息，在客戶維護方面也可以用上，在過年、過年時給客戶發去祝福短信。

（3）報紙宣傳方式：目前我縣報紙銷售量最大的是《齊魯晚報》，我們可以聯系縣郵政采用彩頁夾帶的方式，將我們的宣傳彩頁夾帶進報紙，展開宣傳。

二、“六個推出”

1、推出淡季特價房：

在淡季時，每天在客房1F提供五間特價房，僅限現金結算，不接受預訂，早到早開，續房時要求客房部經理簽字，方可辦理續住手續，房價：100元/間·天。

2、推出計時鐘點房

客房房價100元/6小時、80元/4小時，僅限現金消費，可接受預訂，晚8點后取消鐘點房。

3、推出捆綁式銷售，針對現金結帳的散客，客房、餐飲、會議捆綁銷售，客戶在酒店住房，可同時在餐飲享受菜金95折優惠、會議方面也可以享受不同程度的優惠。

4、推出評選客人活動，每月評出客房消費前三名客人（政務接待除外），給予贈送禮品、合理返利或多開發票等獎勵。酒店客房活動方案酒店客房活動方案。禮品及返利可為其消費金額的3--5％左右，當然評選活動，只能是限于現金收回的客人。

5、推出送果盤活動。為多次來店的常客和第一次入住的客人送免費果盤，所送的水果首選當季的最便宜、質量最好的水果，如冬天上桔子，夏天上紅果等，即能讓客人感覺到親切，受到了尊重，也能讓酒店在付出少量成本的同進獲得良好的口碑。

6、推出小商品樓層。自開業以來我店因接待性質的原因，一致未在客房中配備小商品，隨著我店接待性質的轉變，也應當適應新的形勢，建議在客房1F嘗試性配備小商品，如桶面、火腿腸、榨菜、避孕套、礦泉水、小瓶洗發等，即方便客人，也提高了酒店的利潤。

三、“一個改變”改變現有營銷模式。實話說我店從一開業以來就沒有建立起相應的營銷機制，當然這也與我店的實際情況有很大的關系，包括現在我店也因規模、經營性質受到局限，在此我們提出兩種建議：

1、建立專職的營銷隊伍。酒店設立營銷部，抽調或招聘三到五人，組成酒店營銷部，從客戶開發到客戶維護再到收回帳款，設立專人管理，工資按基礎工資加提成進行發放，誰開發客戶多，維護的客戶好，收回的帳款及時，誰的工資就高，相反誰開發的客戶少，維護的客戶差，收回的帳款不及時或是收回不了，誰的工資就低。這種營銷隊伍的缺點就是成本較高，而且人力上也會造成浪費。

2、建立兼職的營銷隊伍。酒店設立營銷小組，從各部門抽調業務能力強、交際能力廣的管理人員或員工到營銷小組兼職，由酒店高層領導掛帥，對現有的帳戶進行分配，分配后的各單位、企業就是該名員工的維護客戶，另外，誰開發出來的新客戶也隸屬

該名員工的客戶，從客戶開發、維護、收欠一條龍服務到底，包括客戶就餐、住宿，負責客戶的員工都要跟進。當然報酬方面也要有。

A、低比例提成（2%--3%），由酒店負擔維護費用。

B、高比例提成（3%--5%），同個人負擔維護費用。

當然困難也是現實中存在的，兼職的員工除了維護客戶的工作要做外，還有各部門的主要工作要做，客戶維護跟進有一定的困難，并不能做到服務到底，個人精力也有限，工作中不一定會出現錯誤。

以上方案為初步方案，請飯店領導審議。

莘縣迎賓大酒店客房部

20XX年2月15日第2篇：XX大酒店客房營銷方案

一、活動時間：20XX年4月XX日起—20XX年5月XX日；

二、活動地點：XX大酒店；

三、活動主題：溫馨享受午夜房，特價標間天天有，打折金卡新體驗，會員充值任您選；

四、活動目的：在原來的基礎上更新設施設備和實施新的經營戰略，使客房服務多樣化；

五、促銷對象：住店散客；

六、活動宗旨：完善酒店客房軟件管理模式及提升客房創新意識，為客人提供個性化服務；

七、活動內容：

1）午夜房：從7月XX日起，實施午夜房（當日凌晨1點入住——當日中午12點退房），僅限酒店商務單、標間，房價為：99元/間/晚，酒店將視行情定活動終止日期；

2）特價標間：從7月XX日起，酒店每天推出特價房（108元/間），每天推出5間，如當日滿房或房量較緊則停止。

3）打折金卡：從7月XX日起，推出酒店打折金卡，金卡售價30元/張，購卡后即可享受房價每間/夜打折30元的優惠，如原房價168/間變為138/間，每張卡每天可開房3間。同時打折金卡可在洗浴享受每位洗浴XX元的優惠。酒店客房活動方案

(1)必須是以家庭的方式參加，3個一組。

(2)按孩子的年齡大小分組

(3)孩子年齡不超過15歲

活動規則：

(1)過關多少升級。過關多的勝出，進行一下個項目。少的淘汰。

(2)活動期間住宿就餐者，消費超過800元，均有豪華大紅包贈送。

3、活動意義：

(1)邀請高消費群體齊聚XX參加“家庭對對碰”，以娛樂的方式邀請其家庭共同參與，可以

(2)聚集人氣，活動舉行的檔期是春節期間，這次活動的參與對象都是高消費群體，他們的參與不僅能增加酒店春節期間的人員流量，還能增加其他項目的營業收入。

(3)借助這次活動，提高酒店客房的入住率。

(4)通過“家庭對對碰”的活動，讓更多的人了解XX的服務，從而在社會上樹立美譽度。

三、活動具體實施

主辦：XX國際商務酒店

承辦：高陽縣郵政局

1、活動形式：為提高酒店春節期間客房的入住率，舉辦“家庭對對碰”的活動，向社會各界人士發出邀請，邀其屆時光臨。酒店客房活動方案活動方案。

2、活動對象：

(1)私企老板：注冊資金在100萬以上的私企業老板

(2)機動車主：機動車在30萬以上的機動車主

(3)住房公積金用戶：在13987條住房公積金用戶中精選出5000條月薪在20XX以上的人員。

(4)所有行政單位的科局干部

(5)180個行政村的村委會主任、村支書

3、活動時間：20XX年2月1日——20XX年2月9日

4、活動開幕時間：20XX年2月1日19：30開始

5、發行量：6000份

四、合作方式

費用：XX酒店自費，共12000元，2.0元/枚。

郵政局提供：

1、6000條高消費名址的挑選及免費提供使用

2、邀請函的設計

3、免費打印、郵寄。

五、效果分析

1、“賭王大賽”在XX舉行，就是對酒店自身的宣傳，提高社會知名度。

2、邀請函式的賀卡，視覺沖擊力強，效果明顯。賀卡本身有兌獎號碼，可以兌獎，無論誰都愿意收到，而且拿著附卡就可以參加“賭王大賽”，也是一種趣致。

3、精準數據庫營銷高效、高端個人數據庫免費提供使用，針對性強，可以直接促進人們的消費欲望，形成消費。

4、高消費群體的參與還能增加其他項目的收入。第4篇：某五星級酒店客房營銷方案

一、活動時間：20XX年6月10日起—活動終止日（酒店將視行情定終止日期）；

二、活動地點：某五星級酒店；

三、活動主題：溫馨享受午夜房，延遲時間退房爽，娛樂休閑新體驗，視覺大餐任您選；

四、活動目的：在原來的基礎上更新設施設備和實施新的經營戰略，使客房服務多樣化；

五、促銷對象：住店散客；

六、活動宗旨：完善酒店客房軟件管理模式及提升客房創新意識，為客人提供個性化服務；

七、活動內容：

1）午夜房：從6月10日起，實施午夜房（當日凌晨1點入住——當日中午12點退房），僅限酒店高級單、雙人房，房價為：218元/間/晚，酒店將視行情定活動終止日期；

2）延遲退房時間：從6月10日起，酒店所有客房，延遲退房時間到下午14：00，到活動終止日，酒店將視行情定結束日期（以往退房時間為中午12：00，延遲了兩個小時）；

3）體驗房：從6月10日起，酒店所有客房在原來的條件下，增加“視覺大餐”——數字電視頻道，客人在入住酒店客房時可免費收看數字電視、電影，在原來可收看的頻道條件下，增開了很多新的頻道，客人可隨自己所愛好挑選自己喜歡看的電視、電影，體驗房（僅限高級雙人房）價為：277元/間/晚（即為平時的7.5折）。

八、宣傳推廣：

1、人力推廣：各部門互相配合在適當時間為客人宣傳本次活動內容和優惠措施，并邀請相關客人入住體驗；

2、媒介推廣：大堂易拉寶海報1個、電梯廣告1個、巨幅噴繪1幅，大力宣傳本次活動內容，廣告標題：溫馨享受午夜房，延遲時間退房爽；娛樂休閑新體驗，視覺大餐任您選；廣告內容：活動時間：20XX年6月10日起；活動地點：某五星級酒店；

1）午夜房（僅限高級單、雙人房）當日凌晨1點入住——當日中午12點退房，房價為：218元/間/晚；

2）延遲退房時間酒店所有客房，退房時間從原來的中午12：00延遲到下午14：00；

3）體驗房（僅限高級雙人房）增加“視覺大餐”——國際、國內精彩數字電視頻道任您選，體驗價：277元/間/晚；注：酒店將視情形定活動終止日期，以上活動最終解釋權歸本酒店所有。

九、部門分工：

市場營銷部：

1、負責擬定活動方案和實施方案；

2、美工室負責制作易拉寶海報，擺放酒店大堂，電梯廣告，設計巨幅；

3、美工室負責設計電視搖控器使用說明示意圖；

房務部：負責在6月10日做好客房準備工作，安排好所有客房調整工作；

1、負責在6月10日之前聯系好工程部完成數字電視和有線的安裝；

2、負責在6月10日之前每間房試好臺，使其能正常播放；

3、負責在6月10日之前下發通知讓本部門樓層員工知曉活動內容包括前臺接待人員，并培訓樓層服務人員調臺技巧；

4、房務部負責提供電視搖控器使用說明。

財務部：

1、負責在6月10日之前知曉此次活動內容，并提供本次活動所需物資并統計所需費用；

2、適當為客人推廣本次活動；

工程部：

1、負責在6月10日之前安排工程人員安裝好所有有線數字電視所需做的工作；

2、負責在6月10日之前調好臺，并告知樓層工作人員調臺技巧；

其它部門：

負責在活動期間適當時間為客人推廣本次活動內容并邀請相關客人試住。

第四篇：酒店客房銷售方案

加樂比酒店客房銷售方案

海峽動漫學院 媒體創意2班

施慧茹 20101361218

于福建百思投資管理有限公司實習之作品

一、推出鐘點房1、1、以38元起，入住時間不超過一小時按鐘點房收取。鐘點房的房價不低于100元，只限于（小雙房和小單房），如遇特殊房型

需向部門經理及值班經理確認，方可銷售。

二、推出特價房

特價房以實際推出特價房的房號為準，房價為158元/間.天。

三、開發會員

2、根據客戶辦理會員卡的金額多少，享受折扣待遇不等，具體方案如下。a)存1萬元（含1萬元）以下享受客房9折優惠；

b)存1~3萬元（含3萬元）享受客房8折優惠；

c)存3~5萬元（含5萬元）享受客房7折優惠。

四、加強出租車的宣傳

2、制定詳細的宣傳計劃，每個星期對汽車站、火車站、加油站及人流量較大的場所宣傳。

3、設計統一的酒店明信片，明信片大小類似個人名片，雙面，正面內容包含

酒店名稱、LOGO、電話（總臺、柴經理）、地址，背面內容包含房型信息。將酒店明信片有針對性地發給出租車司機。

4、5、加強與出租車公司聯系，以聯誼會形式進行溝通、宣傳。加強與出租車司機的合作，如確認是司機帶入的客戶，可給相應提成。具

體執行如下：

a)以前臺登記的房間數為準，可抽成15元/間。月累積達10間以上（含10間），贈送活水館體驗票2張；月累積達20間以上（含20間），贈送活水館體驗票5張。

b)前臺開收據需備注房號、房間數、入住時間、司機姓名、電話、的士車牌號。收據為三聯，一聯給司機，一聯給財務、一聯前臺存底。

c)司機的抽成采取月結的方式，責任部門于月底（25日之前）做好月報表上交財務部審核，告知司機于次月月初（5日之前）憑收據到財務部結賬領取現金。

d)客人登記時，司機必須在外等候，在客人登記完上樓后司機才可進入開收據。

e)由于本方案在操作及管理上存在一定難度和不足之處，指定由酒店柴經理負責過程監管。

五、加強團隊、常住客房的開發1、2、如果在前臺一次性開房10間，贈送1間。開房10間，贈送1間；

開房18間，贈送2間；

開房25間，贈送3間。

3、與店內旅行社聯系，簽訂租房協議。

六、制定營銷激勵機制，促進全員促銷

注：本方案前臺工作人員不參與

員工介紹客人到本酒店住宿，可取得相應提成，特價房除外。具體執行如下：

1.2.員工介紹散客到本酒店住宿，以前臺登記的房間數為準，可抽成5元/間。員工介紹團隊到本酒店住宿，開房5間以上（含5間），按“房費*3%”提

取抽成。不足5間按5元/間提取抽成。

3.4.員工有自己介紹的客人來酒店住宿，需提前向蔡經理報備，事后補報無效。由于本方案在操作及管理上存在一定難度和不足之處，指定由酒店柴經理

負責過程監管。

七、針對前臺工作人員的激勵機制

對于自然客源（即除其他員工帶來的客人、合作司機帶來的客人之外）,前臺工作人員積極服務，可取得相應提成，具體執行如下：

1、以個人登記的房間數為準，每開一間房可抽成1元。

2、3、每月的前三名，贈送活水館體驗票2張。由于本方案在操作及管理上存在一定難度和不足之處，指定由酒店柴經理

負責過程監管。

八、做好相關聯合工作1、2、與同行酒店及時互通信息，了解對方酒店房態及互送客源。建立客戶數據庫，收集近幾期客戶回饋信息，調查近期主要客源，不定期

拜訪客戶。臨近中秋，可考慮拜訪近期常住客戶、消費量大的客戶，拜訪時送上禮品券，讓客戶于中秋之際攜禮品券到加勒比酒店前臺領取禮品。

第五篇：酒店客房銷售方案

酒店客房銷售方案

自從國家領導人上臺，新的國家政策。對酒店，餐飲，旅游業打擊還是比較明顯的，合肥市場客房數量急劇膨脹，使得各星級賓館入住率快速下滑，導致隔壁酒店，如橄欖酒店，城市之家酒店，福瑞達酒店，新開業的愛尚客酒店采用低價傾銷的方式，來保證住房率，嚴重擾亂了酒店正常經營秩序。造成惡意競爭，為了我酒店為更快更好的發展，2013年是至關重要的轉折點，菜肴要創新，客房要創高，是今年立足根本。客房如何能夠保持不降低入住率的前提下，有效地提高客房含金量，是當務之急要解決的問題。針對上述市場及本飯店實際情況，現初步制定“三個推出，五個加強”的銷售方案：

一、推出特價房

每天提供十間房(標準間、單人間都可以)，僅限現金結算，不接受預訂，早到早開，續房時要求前廳部主管或者營銷部經理簽字，方可辦理續住手續，房價：100元/間/天。

二、推出鐘點房

客房房價以50元/3小時起價，每小時加收10元，不足1小時按1小時計算，僅限現金消費，不接受預訂，這個時間段限制于11：00-16：00之間。非這個時間段的，按正常60元/3小時。

三、推出網絡團購房，團購菜

客房在入住率不高的情況下，先到先得，無需預約！

四、加強會員的開發

不放過一個散客的宗旨，加大對會員客戶的開發：

五、加強網絡訂房的開發

網絡訂房在飯店住房率上占有一定比例，可從三個方面來落實：

1加大各網絡訂房機構的聯系，拓展網絡訂房渠道。

2降低已簽訂協議的網絡機構的訂房價格。

3保證各網絡機構傭金的按月返還。

目前已經對。118114，攜程旅行網，藝龍旅行網3大主流網站已經上線：團購目前已經在美團上線。

六、加強協議客戶的開發

由營銷部對周邊產業園，開發區，管委會，華億科技園，寫字樓客戶的開發。跟進，以會議帶動客房的原則。

七、加強旅行社的開發

加大對旅行社的宣傳，對于旅行社開放綠色通道，施行15送一的活動。

八、加強廣告宣傳力度

以上各措施需要宣傳的配合，宣傳不到位就落實不到位，宣傳工作起到的作用是重要的，整體宣傳計劃從三個方面著手：

1當地周邊小區，包括紅皖家園，公交集團宿舍等宣傳。

2對酒店退房的客戶贈送訂房卡。

對于營銷部的要求：

一、參與酒店經營理念、酒店市場定位

1、充分了解酒店各種經營設施、經營項目。

二、市場環境分析

1、酒店周邊經營環境分析。

2、競爭對手情況摸底分析。

3、酒店優劣式分析。

4、銷售目標分析。

5、召開市場分析會議.6、提出合理改進意見。

三、制定銷售部崗位職責、規章制度

1、制定好銷售部崗位職責、規章制度，以報告形式上呈總經理批示。

四、制定酒店銷售策略、銷售部政策與程序

1、制定酒店銷售策略，以報告形式上呈總經理批示。

2、制定銷售部政策與程序，以報告形式上呈總經理批示，并分發酒店各職能經營部門。

五、人員培訓

1、依據總經理批示的銷售部政策與程序對員工進行專業營銷技能培訓。

2、依據酒店的現有情況對員工進行愛崗敬業、團隊意識培訓。

六、參與建立酒店企業文化

1、確立酒店標識。

2、制作酒店企業簡介。

3、制作酒店各種對外印刷品。

4、參與酒店各部門經營環境的布置。

5、參與酒店各部門經營項目的確立，并提出合理建議。

銷售部

2013年3月