第一篇：2016年福建省人力資源管理師考試備考：高效學習注意事項理論考試試題及答案
1、[單選題] 盡管有些被錄用的新員工有一定相關工作經驗，但具體工作特點決定了他們仍須接受()。
A.基礎性培訓
B.特定性培訓
C.適應性培訓
D.非個性化培訓
【參考答案】：C
【參考解析】：在被錄用的員工中，有相關工作經驗者一般占相當大的比重，許多企業只聘用有一定工作經驗的求職者。這些人盡管有一定工作經驗，但由于企業和具體工作的特點，仍須接受適應性培訓，除了要了解這個企業的概況、規章制度外，還必須熟悉這個企業的產品和技術開發的管理制度。
2、[多選題] 材料篩選法就是通過一些材料信息來考察和選拔人才的方法。其具體形式是()。
A.推薦信B.調查問卷C.工作報告D.背景調查E.履歷分析
【參考答案】：A,D,E
【參考解析】：材料篩選法是指通過一些材料信息來考察和選拔人才的方法。申請表、履歷分析、證明材料、推薦信、背景調查等都是材料篩選法的具體形式。材料篩選法主要依據應聘者個人的基本信息及背景材料，因而必須與其他人才選拔方法如面試、筆試等方法結合使用，才能取得令人滿意的效果。
3、[單選題] 以下各項中，不屬于績效考評類型的是()。
A.工作態度考評B.業績考評C.能力考評D.工作熱情考評
參考答案：D
參考解析：績效考評包括能力、態度和業績考評等具體內容。態度考評與其他項目的區別是，不管你的職位高低，不管你的能力大小，態度考評的重點是工作的認真度、責任度、工作的努力程度，是否有干勁、有熱情，是否忠于職守，是否服從命令等。
4、[多選題] 公司簡介的功能包括()。
A.傳達公司的價值觀
B.讓應聘者明確期望
C.讓應聘者對未來工作有心理準備
D.吸引行業內精英
E.使應聘者感到可以信賴
參考答案：A,B,C,E
參考解析：通過編制和發放公司簡介可以起到以下幾個方面的作用：①公司傳達其價值觀，展示真實的公司概況和工作情景可以使應聘者首先進行一次自我篩選，判斷自己與這家公司的要求是否匹配;②公司簡介可以使應聘者清楚地知道什么是可以在這個組織中期望的，什么是不可以期望的;③公司向應聘者全面、真實地介紹公司概況及工作情景會使應聘者感到公司是真誠的，值得信賴的;④公司簡介所呈現出的工作概況以及對具體環境和條件的描述，可以使應聘者對未來發展可能面臨的困難和問題，有一定的思想準備，即使將來在工作中遇到一些困難和問題，他們也不致退縮和回避，而是采取積極的態度，面對困難，想方設法去解決問題。
5、[單選題] 無固定期限的勞動合同是()的勞動合同。
A.任意期限
B.應當履行到退休
C.不約定終止日期
D.有一定的工作期限
參考答案：C
參考解析：無固定期限的勞動合同是沒有明確約定合同終止日期的勞動合同。在正常履行勞動合同的情況下，勞動者可以一直工作到退休。
6、[單選題] 目前我國職工參與管理的形式是職工代表大會制度和()。
A.工會制度
B.平等協商制度
C.集體協商制度
D.職工大會制度
【參考答案】：B
【參考解析】：《勞動法》第八條規定：“勞動者依照法律規定，通過職工大會、職工代表大會或者其他形式，參與民主管理或者就保護勞動者合法權益與用人單位進行平等協商。”根據勞動法的有關規定，在勞動關系存續期間，雇員可以通過多種形式參與管理，如有組織地參與(職工大會)、代表參與(經合法程序產生職工代表參與)、崗位參與(質量小組)、個人參與(合理化建議)等。目前我國職工參與管理的形式主要是職工代表大會制度和平等協商制度。
7、[多選題] 人的發展特征包括()。
A.充分發展的可能性
B.階段性
C.發展方向的多樣性
D.長期性
E.發展結果的差異性
【參考答案】：A,C,E
【參考解析】：人的發展具有下列特征：①充分發展的可能性;②發展方向的多樣性，個體與生俱來的差異是多樣性發展的物質基礎，紛繁復雜的社會需要是人的多樣性發展的外在要求;③發展結果的差異性，體現在不同的發展方向、發展層次、個性特長等方面。
8、[多選題] 事業部制結構的不足在于()。
A.管理人員增多，企業費用增加
B.容易造成組織機構重疊、管理人員膨脹的現象
C.部門責權不清，彼此之間易產生意見分歧，互相爭名奪利，爭功諉過，難以協調
D.各事業部獨立性強，考慮問題時容易忽視企業整體利益
E.缺乏專業化分工，不利于管理水平的提高
參考答案：B,D
參考解析：事業部制結構的主要不足體現為：①容易造成組織機構重疊、管理人員膨脹的現象;②各事業部獨立性強，考慮問題時容易忽視企業整體利益。A項是超事業部制結構的缺點;C項是職能制結構的缺點;E項是直線制結構的缺點。
9、[單選題] 企業資源優勢具有()，企業要不斷投入以保持和創新優勢。
A.絕對性和時間性
B.相對性和時間性
C.絕對性和暫時性
D.相對性和暫時性
【參考答案】：B
【參考解析】：企業資源優勢具有相對性和時間性，隨著時間的推移以及競爭環境的變化，資源的優勢可能會衰退、消失，企業要保持資源優勢必須進行不斷投入，以使其優勢得以維護和創新。
10、關于薪酬水平的描述，下列說法不正確的是()
A、薪酬水平=薪酬總額/企業平均人數
B、薪酬水平是一個絕對的概念
C、地域的影響是影響企業薪酬水平的外部因素
D、企業薪酬水平的選擇在很大程度上是由董事會或是經營領導班子決定
答案： B
解析：薪酬水平是一個相對的概念，薪酬管理者可以計算出企業之間的薪酬水平，也可以計算出企業的各個部門之間的薪酬水平，甚至是企業內某一崗位的薪酬水平，從而可以在不同的企業間、不同的層次上比較薪酬水平。薪酬不是絕對的概念，所以選項B錯誤。
11、[單選題] 盡管有些被錄用的新員工有一定相關工作經驗，但具體工作特點決定了他們仍須接受()。
A.基礎性培訓
B.特定性培訓
C.適應性培訓
D.非個性化培訓
【參考答案】：C
【參考解析】：在被錄用的員工中，有相關工作經驗者一般占相當大的比重，許多企業只聘用有一定工作經驗的求職者。這些人盡管有一定工作經驗，但由于企業和具體工作的特點，仍須接受適應性培訓，除了要了解這個企業的概況、規章制度外，還必須熟悉這個企業的產品和技術開發的管理制度。
12、[多選題] 現代人力資源管理的基本測量技術包括()。
A.工作崗位研究
B.KPI技術
C.關鍵事件訪問
D.BSC技術
E.人員素質測評
參考答案：A,E
參考解析：在人力資源管理的學科體系中，運用現代數學、心理學、生理學、衛生學、人機工程學等學科的研究成果而形成的測量應用技術，可以分成兩大類：一是以工作——“崗位”為研究對象的學問，即工作崗位研究;另一類是以勞動者——“人”的自身品質為研究對象的學問，即人員素質測評。
13、主要用于考察被測評者分析問題的能力、語言表達能力及影響力的題目類型是()
A、開放式問題
B、兩難式問題
C、排序選擇型問題
D、資源爭奪型題目
答案： B
解析：兩難式問題是指讓被測評者在兩種互有利弊的選項中選擇其中的一種，并說明理由。主要用于考察被測評者分析問題的能力、語言表達能力及影響力。這種題目易于引起爭論，使被測評者綜合發揮自己的能力。
14、下列選項中，不屬于360度考評方法的優點的是()
A、具有全方位、多角度的特點
B、有助于強化企業的核心價值觀，增強企業的競爭優勢，建立更為和諧的工作關系
C、采用實名考評方式，保證了考評結果的真實性
D、加強了管理者與組織員工的雙向交流
答案： C
解析：360度考評方法的優點有：(1)360度考評具有全方位、多角度的特點;(2)360度考評方法考慮的不僅僅是工作產出，還考慮深層次的勝任特征;(3)360度考評有助于強化企業的核心價值觀，增強企業的競爭優勢;(4)360度考評采用匿名考評方式，消除考評者的顧慮，使其能夠客觀地進行評價，保證了考評結果的有效性;(5)360度考評充分尊重組織成員的意見，這有助于組織創造更好的工作氣氛，從而激發組織成員的創新性;(6)360度考評加強了管理者與組織員工的雙向交流，提高了組織成員的參與性;(7)促進員工個人發展。
15、[單選題] 企業資源優勢具有()，企業要不斷投入以保持和創新優勢。
A.絕對性和時間性
B.相對性和時間性
C.絕對性和暫時性
D.相對性和暫時性
【參考答案】：B
【參考解析】：企業資源優勢具有相對性和時間性，隨著時間的推移以及競爭環境的變化，資源的優勢可能會衰退、消失，企業要保持資源優勢必須進行不斷投入，以使其優勢得以維護和創新。
16、[單選題]()是組織報酬體系設計和實施的第一原則。
A.公平公正B.適當激勵C.效率優先D.成本節約
【參考答案】：A
【參考解析】：公平公正是組織報酬體系設計和實施的第一原則，包括：①分配公平;②程序公平;③互動公平。
17、[多選題] 公司簡介的功能包括()。
A.傳達公司的價值觀
B.讓應聘者明確期望
C.讓應聘者對未來工作有心理準備
D.吸引行業內精英
E.使應聘者感到可以信賴
參考答案：A,B,C,E
參考解析：通過編制和發放公司簡介可以起到以下幾個方面的作用：①公司傳達其價值觀，展示真實的公司概況和工作情景可以使應聘者首先進行一次自我篩選，判斷自己與這家公司的要求是否匹配;②公司簡介可以使應聘者清楚地知道什么是可以在這個組織中期望的，什么是不可以期望的;③公司向應聘者全面、真實地介紹公司概況及工作情景會使應聘者感到公司是真誠的，值得信賴的;④公司簡介所呈現出的工作概況以及對具體環境和條件的描述，可以使應聘者對未來發展可能面臨的困難和問題，有一定的思想準備，即使將來在工作中遇到一些困難和問題，他們也不致退縮和回避，而是采取積極的態度，面對困難，想方設法去解決問題。
18、[單選題]()是一種最高層次的職業道德。
A.敬業B.合作C.誠信D.奉獻
【參考答案】：D
【參考解析】：“不以追求報酬為目的”是奉獻的最根本特性，也是我們判斷是否奉獻的重要標準，因此奉獻在職業道德領域中處于最高層次。
19、主要用于考察被測評者分析問題的能力、語言表達能力及影響力的題目類型是()
A、開放式問題
B、兩難式問題
C、排序選擇型問題
D、資源爭奪型題目
答案： B
解析：兩難式問題是指讓被測評者在兩種互有利弊的選項中選擇其中的一種，并說明理由。主要用于考察被測評者分析問題的能力、語言表達能力及影響力。這種題目易于引起爭論，使被測評者綜合發揮自己的能力。
20、[單選題]()是組織報酬體系設計和實施的第一原則。
A.公平公正B.適當激勵C.效率優先D.成本節約
【參考答案】：A
【參考解析】：公平公正是組織報酬體系設計和實施的第一原則，包括：①分配公平;②程序公平;③互動公平。
21、[多選題] 根據《中國注冊會計師協會會員執業違規行為懲戒辦法》的規定，會員違反注冊會計師職業道德規范的要求，可視情節給予的處罰是()。
A.訓誡
B.行業內通報批評
C.公開譴責
D.取消其執業資格
【參考答案】：A,B,C
【參考解析】：根據《中國注冊會計師協會會員執業違規行為懲戒辦法》第九條的規定，會員違反注冊會計師職業道德規范的要求，視情節給予訓誡、行業內通報批評或公開譴責。
22、在考評量表中測量水平最高的量表是()
A、等距量表
B、名稱量表
C、比率量表
D、等級量表
答案： C
解析：比率量表是在考評量表中測量水平最高的量表，也被科學家認為是較為理想的量表。一個比率量表除含有類別、等級、等距量表的特征外，還有一個只有實際意義的絕對零點。
23、績效管理的核心是()
A、績效溝通
B、績效輔導
C、績效反饋
D、績效計劃
答案： A
解析：績效溝通是績效管理的核心，是指考核者與被考核者就績效考評反映出的問題以及考核機制本身存在的問題展開實質性的面談，并著力于尋求應對之策，服務于后一階段企業與員工績效改善和提高的一種管理方法。
24、下列選項中，屬于崗位寬度擴大法的形式的是()
A、增加崗位的工作內容
B、充實崗位工作內容
C、崗位工作輪換設計
D、崗位工作連貫設計
答案： A
解析：崗位工作擴大化的設計中，一種方法是崗位寬度擴大法，另一種是崗位深度擴大法。崗位寬度擴大法的具體形式有：延長加工周期、增加崗位的工作內容、包干負責;崗位深度擴大法的具體形式有：崗位工作縱向調整、充實崗位工作內容、崗位工作連貫沒計、崗位工作輪換設計、崗位工作矩陣設計。
25、企業的總體戰略中，進人戰略不包括()
A、購并戰略
B、內部創業戰略
C、合資戰略
D、多樣化發展戰略
答案： D
解析：進入戰略是企業要進入新的行業領域的戰略，主要包括購并戰略、內部創業戰略和合資戰略。
第二篇：2015年香港特別行政區人力資源管理師考試備考：高效學習注意事項最新考試試題庫
1、[多選題] 人的發展特征包括()。
A.充分發展的可能性
B.階段性
C.發展方向的多樣性
D.長期性
E.發展結果的差異性
【參考答案】：A,C,E
【參考解析】：人的發展具有下列特征：①充分發展的可能性;②發展方向的多樣性，個體與生俱來的差異是多樣性發展的物質基礎，紛繁復雜的社會需要是人的多樣性發展的外在要求;③發展結果的差異性，體現在不同的發展方向、發展層次、個性特長等方面。
2、[單選題]()是一種最高層次的職業道德。
A.敬業B.合作C.誠信D.奉獻
【參考答案】：D
【參考解析】：“不以追求報酬為目的”是奉獻的最根本特性，也是我們判斷是否奉獻的重要標準，因此奉獻在職業道德領域中處于最高層次。
3、主要用于考察被測評者分析問題的能力、語言表達能力及影響力的題目類型是()
A、開放式問題
B、兩難式問題
C、排序選擇型問題
D、資源爭奪型題目
答案： B
解析：兩難式問題是指讓被測評者在兩種互有利弊的選項中選擇其中的一種，并說明理由。主要用于考察被測評者分析問題的能力、語言表達能力及影響力。這種題目易于引起爭論，使被測評者綜合發揮自己的能力。
4、[多選題] 現代人力資源管理的基本測量技術包括()。
A.工作崗位研究
B.KPI技術
C.關鍵事件訪問
D.BSC技術
E.人員素質測評
參考答案：A,E
參考解析：在人力資源管理的學科體系中，運用現代數學、心理學、生理學、衛生學、人機工程學等學科的研究成果而形成的測量應用技術，可以分成兩大類：一是以工作——“崗位”為研究對象的學問，即工作崗位研究;另一類是以勞動者——“人”的自身品質為研究對象的學問，即人員素質測評。
5、[單選題] 某項測量的()也稱信度，它說明了該項測量的一致性和穩定性。
A.可靠性B.針對性C.有效性D.合理性
【參考答案】：A
【參考解析】：可靠性又稱信度，是指某項測量的一致性和穩定性，績效管理的信度是指績效管理方法保證收集到的人員能力、工作態度、工作行為、工作績效等信息的穩定性和一致性。
6、[多選題] 公司簡介的功能包括()。
A.傳達公司的價值觀
B.讓應聘者明確期望
C.讓應聘者對未來工作有心理準備
D.吸引行業內精英
E.使應聘者感到可以信賴
參考答案：A,B,C,E
參考解析：通過編制和發放公司簡介可以起到以下幾個方面的作用：①公司傳達其價值觀，展示真實的公司概況和工作情景可以使應聘者首先進行一次自我篩選，判斷自己與這家公司的要求是否匹配;②公司簡介可以使應聘者清楚地知道什么是可以在這個組織中期望的，什么是不可以期望的;③公司向應聘者全面、真實地介紹公司概況及工作情景會使應聘者感到公司是真誠的，值得信賴的;④公司簡介所呈現出的工作概況以及對具體環境和條件的描述，可以使應聘者對未來發展可能面臨的困難和問題，有一定的思想準備，即使將來在工作中遇到一些困難和問題，他們也不致退縮和回避，而是采取積極的態度，面對困難，想方設法去解決問題。
7、[單選題] 盡管有些被錄用的新員工有一定相關工作經驗，但具體工作特點決定了他們仍須接受()。
A.基礎性培訓
B.特定性培訓
C.適應性培訓
D.非個性化培訓
【參考答案】：C
【參考解析】：在被錄用的員工中，有相關工作經驗者一般占相當大的比重，許多企業只聘用有一定工作經驗的求職者。這些人盡管有一定工作經驗，但由于企業和具體工作的特點，仍須接受適應性培訓，除了要了解這個企業的概況、規章制度外，還必須熟悉這個企業的產品和技術開發的管理制度。
8、主要用于考察被測評者分析問題的能力、語言表達能力及影響力的題目類型是()
A、開放式問題
B、兩難式問題
C、排序選擇型問題
D、資源爭奪型題目
答案： B
解析：兩難式問題是指讓被測評者在兩種互有利弊的選項中選擇其中的一種，并說明理由。主要用于考察被測評者分析問題的能力、語言表達能力及影響力。這種題目易于引起爭論，使被測評者綜合發揮自己的能力。
9、下列選項中，屬于崗位寬度擴大法的形式的是()
A、增加崗位的工作內容
B、充實崗位工作內容
C、崗位工作輪換設計
D、崗位工作連貫設計
答案： A
解析：崗位工作擴大化的設計中，一種方法是崗位寬度擴大法，另一種是崗位深度擴大法。崗位寬度擴大法的具體形式有：延長加工周期、增加崗位的工作內容、包干負責;崗位深度擴大法的具體形式有：崗位工作縱向調整、充實崗位工作內容、崗位工作連貫沒計、崗位工作輪換設計、崗位工作矩陣設計。
10、[多選題] 根據《中國注冊會計師協會會員執業違規行為懲戒辦法》的規定，會員違反注冊會計師職業道德規范的要求，可視情節給予的處罰是()。
A.訓誡
B.行業內通報批評
C.公開譴責
D.取消其執業資格
【參考答案】：A,B,C
【參考解析】：根據《中國注冊會計師協會會員執業違規行為懲戒辦法》第九條的規定，會員違反注冊會計師職業道德規范的要求，視情節給予訓誡、行業內通報批評或公開譴責。
11、[多選題] 下列各項中，屬于適應性現場培訓的程序的是()。
A.制訂個別指導計劃書B.確定現場培訓的指導者C.頒發上崗證
D.編寫現場培訓指導書E.培訓結束后對受訓者進行考試或考核
參考答案：B,C,D,E
12、[多選題] 根據《中國注冊會計師協會會員執業違規行為懲戒辦法》的規定，會員違反注冊會計師職業道德規范的要求，可視情節給予的處罰是()。
A.訓誡
B.行業內通報批評
C.公開譴責
D.取消其執業資格
【參考答案】：A,B,C
【參考解析】：根據《中國注冊會計師協會會員執業違規行為懲戒辦法》第九條的規定，會員違反注冊會計師職業道德規范的要求，視情節給予訓誡、行業內通報批評或公開譴責。
13、[多選題] 材料篩選法就是通過一些材料信息來考察和選拔人才的方法。其具體形式是()。
A.推薦信B.調查問卷C.工作報告D.背景調查E.履歷分析
【參考答案】：A,D,E
【參考解析】：材料篩選法是指通過一些材料信息來考察和選拔人才的方法。申請表、履歷分析、證明材料、推薦信、背景調查等都是材料篩選法的具體形式。材料篩選法主要依據應聘者個人的基本信息及背景材料，因而必須與其他人才選拔方法如面試、筆試等方法結合使用，才能取得令人滿意的效果。
14、[單選題] 無固定期限的勞動合同是()的勞動合同。
A.任意期限
B.應當履行到退休
C.不約定終止日期
D.有一定的工作期限
參考答案：C
參考解析：無固定期限的勞動合同是沒有明確約定合同終止日期的勞動合同。在正常履行勞動合同的情況下，勞動者可以一直工作到退休。
15、[單選題] 無固定期限的勞動合同是()的勞動合同。
A.任意期限
B.應當履行到退休
C.不約定終止日期
D.有一定的工作期限
參考答案：C
參考解析：無固定期限的勞動合同是沒有明確約定合同終止日期的勞動合同。在正常履行勞動合同的情況下，勞動者可以一直工作到退休。
16、[多選題] 現代人力資源管理的基本測量技術包括()。
A.工作崗位研究
B.KPI技術
C.關鍵事件訪問
D.BSC技術
E.人員素質測評
參考答案：A,E
參考解析：在人力資源管理的學科體系中，運用現代數學、心理學、生理學、衛生學、人機工程學等學科的研究成果而形成的測量應用技術，可以分成兩大類：一是以工作——“崗位”為研究對象的學問，即工作崗位研究;另一類是以勞動者——“人”的自身品質為研究對象的學問，即人員素質測評。
17、專門就工資分配事項簽訂的專項集體合同指的是()
A、工資集體協商
B、工資集體協商制度
C、工資協議
D、工資指導線制度
答案： C
解析：工資協議是指專門就工資分配事項簽訂的專項集體合同。工資集體協商是指企業工會(雇員)代表與企業(雇主)代表依法就企業內部工資分配制度、工資分配形式、工資收入水平等事項進行平等協商，在協商一致的基礎上簽訂工資協議的行為。工資集體協商制度是我國集體合同制度的重要組成部分，是調整勞動關系運行的重要機制。工資指導線制度是在市場經濟體制下，政府宏觀調控工資總量和水平，調節工資分配關系，指導工資增長，指導企業工資分配的辦法、規定的總稱。
18、下列選項中，屬于崗位寬度擴大法的形式的是()
A、增加崗位的工作內容
B、充實崗位工作內容
C、崗位工作輪換設計
D、崗位工作連貫設計
答案： A
解析：崗位工作擴大化的設計中，一種方法是崗位寬度擴大法，另一種是崗位深度擴大法。崗位寬度擴大法的具體形式有：延長加工周期、增加崗位的工作內容、包干負責;崗位深度擴大法的具體形式有：崗位工作縱向調整、充實崗位工作內容、崗位工作連貫沒計、崗位工作輪換設計、崗位工作矩陣設計。
19、[單選題] 企業資源優勢具有()，企業要不斷投入以保持和創新優勢。
A.絕對性和時間性
B.相對性和時間性
C.絕對性和暫時性
D.相對性和暫時性
【參考答案】：B
【參考解析】：企業資源優勢具有相對性和時間性，隨著時間的推移以及競爭環境的變化，資源的優勢可能會衰退、消失，企業要保持資源優勢必須進行不斷投入，以使其優勢得以維護和創新。
20、[多選題] 公司簡介的功能包括()。
A.傳達公司的價值觀
B.讓應聘者明確期望
C.讓應聘者對未來工作有心理準備
D.吸引行業內精英
E.使應聘者感到可以信賴
參考答案：A,B,C,E
參考解析：通過編制和發放公司簡介可以起到以下幾個方面的作用：①公司傳達其價值觀，展示真實的公司概況和工作情景可以使應聘者首先進行一次自我篩選，判斷自己與這家公司的要求是否匹配;②公司簡介可以使應聘者清楚地知道什么是可以在這個組織中期望的，什么是不可以期望的;③公司向應聘者全面、真實地介紹公司概況及工作情景會使應聘者感到公司是真誠的，值得信賴的;④公司簡介所呈現出的工作概況以及對具體環境和條件的描述，可以使應聘者對未來發展可能面臨的困難和問題，有一定的思想準備，即使將來在工作中遇到一些困難和問題，他們也不致退縮和回避，而是采取積極的態度，面對困難，想方設法去解決問題。
21、[多選題] 現代人力資源管理的基本測量技術包括()。
A.工作崗位研究
B.KPI技術
C.關鍵事件訪問
D.BSC技術
E.人員素質測評
參考答案：A,E
參考解析：在人力資源管理的學科體系中，運用現代數學、心理學、生理學、衛生學、人機工程學等學科的研究成果而形成的測量應用技術，可以分成兩大類：一是以工作——“崗位”為研究對象的學問，即工作崗位研究;另一類是以勞動者——“人”的自身品質為研究對象的學問，即人員素質測評。
22、[單選題] 企業資源優勢具有()，企業要不斷投入以保持和創新優勢。
A.絕對性和時間性
B.相對性和時間性
C.絕對性和暫時性
D.相對性和暫時性
【參考答案】：B
【參考解析】：企業資源優勢具有相對性和時間性，隨著時間的推移以及競爭環境的變化，資源的優勢可能會衰退、消失，企業要保持資源優勢必須進行不斷投入，以使其優勢得以維護和創新。
23、[單選題] 目前我國職工參與管理的形式是職工代表大會制度和()。
A.工會制度
B.平等協商制度
C.集體協商制度
D.職工大會制度
【參考答案】：B
【參考解析】：《勞動法》第八條規定：“勞動者依照法律規定，通過職工大會、職工代表大會或者其他形式，參與民主管理或者就保護勞動者合法權益與用人單位進行平等協商。”根據勞動法的有關規定，在勞動關系存續期間，雇員可以通過多種形式參與管理，如有組織地參與(職工大會)、代表參與(經合法程序產生職工代表參與)、崗位參與(質量小組)、個人參與(合理化建議)等。目前我國職工參與管理的形式主要是職工代表大會制度和平等協商制度。
24、下列選項中，屬于崗位寬度擴大法的形式的是()
A、增加崗位的工作內容
B、充實崗位工作內容
C、崗位工作輪換設計
D、崗位工作連貫設計
答案： A
解析：崗位工作擴大化的設計中，一種方法是崗位寬度擴大法，另一種是崗位深度擴大法。崗位寬度擴大法的具體形式有：延長加工周期、增加崗位的工作內容、包干負責;崗位深度擴大法的具體形式有：崗位工作縱向調整、充實崗位工作內容、崗位工作連貫沒計、崗位工作輪換設計、崗位工作矩陣設計。
第三篇：2015年西藏自治區物業管理師備考高效復習方法理論考試試題及答案
1、用來規范業主之間權利與義務關系和業主大會內部運作機制的基礎性規約是(B)。
A、物業服務合同
B、業主大會議事規則、管理規約
C、業主委員會議事規則
D、業主大會的議事規則、業主委員會議事規則 2、2003年6月8日，(B)正式頒布，這標志著我國物業管理法制建設進入新階段。
A、《城市新建住宅小區管理辦法》
B、《物業管理條例》
C、《全國優秀管理住宅小區標準》
D、《物業服務合同》
3、以下對《物業管理條例》規定業主在物業管理活動中享有權利的表述，不正確的是(C)。
A、提出制定和修改管理規約、業主大會議事規則的建議
B、提議召開業主大會會議，并就物業管理的有關事項提出建議
C、按照物業服務企業主管部門的約定，接受物業服務企業提供的服務
D、選舉業主委員會委員，并享有被選舉權
4、二級資質物業管理企業注冊資本人民幣(C)萬元以上。
A、1000
B、500
C、300
D、100
5、(C)對合同訂立、履行、解除以及違約責任，作出了系統的規定
A、《民法通則》
B、《稅收征收管理法》
C、《合同法》
D、《公司法》
6、物業服務計劃應當將合同規定的(B)，作為物業管理企業工作的出發點
A、服務權利
B、服務內容
C、服務義務
D、服務規定
7、物業服務企業間接費用包括()。
A、直接消耗材料費用
B、直接從事物業管理活動，人員工資、獎金和福利
C、固定資產折舊及修理費用
D、財產保險費
E、低值易耗品攤銷
8、物業管理招標投標是指業主或建設單位通過招標方式選聘物業管理企業，物業管理企業通過投標方式競聘物業管理項目的活動。其中，由建設單位通過招標方式選聘物業管理企業的，稱為(A)。
A、前期物業管理招標投標
B、物業管理招標投標
C、后期物業管理招標投標
9、物業服務合同的(D)是物業管理企業提供的公共性物業服務
A、標的
B、條約
C、條例
D、內容
10、業主公約的效力范圍包括(B)。
A、全體業主
B、物業使用人
C、物業的繼受人
D、以上都是 11、2003年6月8日，(B)正式頒布，這標志著我國物業管理法制建設進入新階段。
A、《城市新建住宅小區管理辦法》
B、《物業管理條例》
C、《全國優秀管理住宅小區標準》
D、《物業服務合同》
12、物業管理企業就業主受到的人身和財產損害承擔責任有一個前提條件就是(A)。
A、物業管理企業未能履行物業服務合同的約定，即物業管理企業存在違約行為
B、物業管理企業根本不履行物業服務合同的約定
C、物業管理企業不完全履行物業服務合同的約定
D、以上都不是
13、物業管理招標投標是指業主或建設單位通過招標方式選聘物業管理企業，物業管理企業通過投標方式競聘物業管理項目的活動。其中，由建設單位通過招標方式選聘物業管理企業的，稱為(A)。
A、前期物業管理招標投標
B、物業管理招標投標
C、后期物業管理招標投標
14、物業管理企業就業主受到的人身和財產損害承擔責任有一個前提條件就是(A)。
A、物業管理企業未能履行物業服務合同的約定，即物業管理企業存在違約行為
B、物業管理企業根本不履行物業服務合同的約定
C、物業管理企業不完全履行物業服務合同的約定
D、以上都不是
15、訂立業主公約是業主之間的共同行為，通常情況下，業主公約由業主大會籌備組草擬，經首次業主大會會議審議通過，公約的修改權也屬于(A)。
A、業主大會
B、業主委員會
C、業主管委會
D、業主公約
16、《物業管理條例》自(C)起實施。
A、2003年5月28日
B、2003年6月8日
C、2003年9月1日
D、2003年10月1日
17、下列關于物業服務費酬金制說法中，正確的是()。
A、物業服務費用抽筋應以預收的物業服務資金為計提基數
B、物業服務利潤是固定的，不隨物業管理的成本變動而變動
C、由業主向物業服務企業支付固定的物業服務費用
D、物業服務企業應當向全體業主公布物業服務資金預決算
E、物業服務費用的收支情況較為透明，避免了收費與服務不符的情況
18、物業管理企業超越資質等級承接物業管理業務的，由縣級以上地方人民政府房地產主管部門予以警告，責令限期改正，并處(A)的罰款。
A、1萬元以上3萬元以下
B、1萬以下
C、3萬以上
D、以上都不是
19、業主大會作出的一般決定，實行簡單多數表決原則，必須經與會業主所持投票權(B)以上通過
A、1/2
B、2/3
C、3/4
D、4/5 20、我國對房地產實行(D)管理方式。
A、合同
B、契約
C、租賃
D、權證
21、物業管理師資格注冊有效期為(A)年。
A、1
B、2
C、3
D、5
22、用來規范業主之間權利與義務關系和業主大會內部運作機制的基礎性規約是(B)。
A、物業服務合同
B、業主大會議事規則、管理規約
C、業主委員會議事規則
D、業主大會的議事規則、業主委員會議事規則
23、業主大會作出的一般決定，實行簡單多數表決原則，必須經與會業主所持投票權(B)以上通過
A、1/2
B、2/3
C、3/4
D、4/5
24、只有通過(D)，才能改變物業管理區域內按照規劃建設的公共建筑和共用設施用途。
A、業主大會
B、業主委員會
C、物業管理企業
D、以上都不是
25、以下對通過招標投標方式選聘前期物業服務企業的優越性的表述，不正確的是(C)。
A、建設單位可以對各物業服務企業的競爭報價和其他條件進行綜合比較，從中選擇報價低、技術力量強、管理行為規范、信譽好、服務質量有保障的物業服務企業中標
B、前期物業管理招標投標活動，要求依照法定程序進行，有利于協議選聘物業服務企業的競爭行為
C、前期物業管理實行招標投標制度，有利于創造物業管理公平的市場競爭環境
D、促進物業服務企業提高物業服務質量，體現了機會均等的市場原則
26、專項維修資金，專項用于物業共用部位、共用設施設備保修期滿后的()。
A、大修
B、小修
C、更新
D、改造
E、中修
27、物業服務收費形式包括(A)
A、包干制收費形式和酬金制收費形式
B、包干制收費形式
C、酬金制收費形式
D、以上都不是
28、下列關于物業服務費酬金制說法中，正確的是()。
A、物業服務費用抽筋應以預收的物業服務資金為計提基數
B、物業服務利潤是固定的，不隨物業管理的成本變動而變動
C、由業主向物業服務企業支付固定的物業服務費用
D、物業服務企業應當向全體業主公布物業服務資金預決算
E、物業服務費用的收支情況較為透明，避免了收費與服務不符的情況
29、物業服務支出的構成包括()。
A、物業服務人員的工資、社保和福利
B、物業服務企業財產保險
C、物業管理區域秩序維護費用
D、項目管理處用房裝飾裝修費用
E、物業共用部位、共用設施設備保險費用
30、按照《公司法》規定，物業管理企業為有限責任公司的，注冊資本不得低于(C)萬元。
A、2
B、5
C、10
D、15
31、物業管理企業就業主受到的人身和財產損害承擔責任有一個前提條件就是(A)。
A、物業管理企業未能履行物業服務合同的約定，即物業管理企業存在違約行為
B、物業管理企業根本不履行物業服務合同的約定
C、物業管理企業不完全履行物業服務合同的約定
D、以上都不是
32、(C)對合同訂立、履行、解除以及違約責任，作出了系統的規定
A、《民法通則》
B、《稅收征收管理法》
C、《合同法》
D、《公司法》
33、供水、供電等單位與業主以及業主委員會之間的關系是一種(A)
A、合同關系
B、法律關系
C、行政關系
D、平等關系
34、物業服務合同的(D)是物業管理企業提供的公共性物業服務
A、標的B、條約
C、條例
D、內容
35、按照《公司法》規定，物業管理企業為有限責任公司的，注冊資本不得低于(C)萬元。
A、2
B、5
C、10
D、15
36、物業管理一級服務標準規定：對重點區域、重點部位每(B)小時至少巡查1次;配有安全監控設施的，實施24小時監控。
A、1
B、2
C、3
D、4
第四篇：2015年香港特別行政區人力資源管理師考試總復習注意事項理論考試試題及答案
1、在考評量表中測量水平最高的量表是()
A、等距量表
B、名稱量表
C、比率量表
D、等級量表
答案： C
解析：比率量表是在考評量表中測量水平最高的量表，也被科學家認為是較為理想的量表。一個比率量表除含有類別、等級、等距量表的特征外，還有一個只有實際意義的絕對零點。
2、[單選題] 無固定期限的勞動合同是()的勞動合同。
A.任意期限
B.應當履行到退休
C.不約定終止日期
D.有一定的工作期限
參考答案：C
參考解析：無固定期限的勞動合同是沒有明確約定合同終止日期的勞動合同。在正常履行勞動合同的情況下，勞動者可以一直工作到退休。
3、[單選題] 目前我國職工參與管理的形式是職工代表大會制度和()。
A.工會制度
B.平等協商制度
C.集體協商制度
D.職工大會制度
【參考答案】：B
【參考解析】：《勞動法》第八條規定：“勞動者依照法律規定，通過職工大會、職工代表大會或者其他形式，參與民主管理或者就保護勞動者合法權益與用人單位進行平等協商。”根據勞動法的有關規定，在勞動關系存續期間，雇員可以通過多種形式參與管理，如有組織地參與(職工大會)、代表參與(經合法程序產生職工代表參與)、崗位參與(質量小組)、個人參與(合理化建議)等。目前我國職工參與管理的形式主要是職工代表大會制度和平等協商制度。
4、[多選題] 材料篩選法就是通過一些材料信息來考察和選拔人才的方法。其具體形式是()。
A.推薦信B.調查問卷C.工作報告D.背景調查E.履歷分析
【參考答案】：A,D,E
【參考解析】：材料篩選法是指通過一些材料信息來考察和選拔人才的方法。申請表、履歷分析、證明材料、推薦信、背景調查等都是材料篩選法的具體形式。材料篩選法主要依據應聘者個人的基本信息及背景材料，因而必須與其他人才選拔方法如面試、筆試等方法結合使用，才能取得令人滿意的效果。
5、[單選題] 對企業人員總量、構成、流動的整體規劃統稱為()。
A.人力資源規劃B.組織規劃C.人員規劃D.戰略規劃
參考答案：C
參考解析：人員規劃是指對企業人員總量、構成、流動的整體規劃，包括人力資源現狀分析、企業定員、人員需求與供給預測、人員供需平衡等。
6、下列選項中，不屬于360度考評方法的優點的是()
A、具有全方位、多角度的特點
B、有助于強化企業的核心價值觀，增強企業的競爭優勢，建立更為和諧的工作關系
C、采用實名考評方式，保證了考評結果的真實性
D、加強了管理者與組織員工的雙向交流
答案： C
解析：360度考評方法的優點有：(1)360度考評具有全方位、多角度的特點;(2)360度考評方法考慮的不僅僅是工作產出，還考慮深層次的勝任特征;(3)360度考評有助于強化企業的核心價值觀，增強企業的競爭優勢;(4)360度考評采用匿名考評方式，消除考評者的顧慮，使其能夠客觀地進行評價，保證了考評結果的有效性;(5)360度考評充分尊重組織成員的意見，這有助于組織創造更好的工作氣氛，從而激發組織成員的創新性;(6)360度考評加強了管理者與組織員工的雙向交流，提高了組織成員的參與性;(7)促進員工個人發展。
7、下列選項中，不屬于360度考評方法的優點的是()
A、具有全方位、多角度的特點
B、有助于強化企業的核心價值觀，增強企業的競爭優勢，建立更為和諧的工作關系
C、采用實名考評方式，保證了考評結果的真實性
D、加強了管理者與組織員工的雙向交流
答案： C
解析：360度考評方法的優點有：(1)360度考評具有全方位、多角度的特點;(2)360度考評方法考慮的不僅僅是工作產出，還考慮深層次的勝任特征;(3)360度考評有助于強化企業的核心價值觀，增強企業的競爭優勢;(4)360度考評采用匿名考評方式，消除考評者的顧慮，使其能夠客觀地進行評價，保證了考評結果的有效性;(5)360度考評充分尊重組織成員的意見，這有助于組織創造更好的工作氣氛，從而激發組織成員的創新性;(6)360度考評加強了管理者與組織員工的雙向交流，提高了組織成員的參與性;(7)促進員工個人發展。
8、[多選題] 現代人力資源管理的基本測量技術包括()。
A.工作崗位研究
B.KPI技術
C.關鍵事件訪問
D.BSC技術
E.人員素質測評
參考答案：A,E
參考解析：在人力資源管理的學科體系中，運用現代數學、心理學、生理學、衛生學、人機工程學等學科的研究成果而形成的測量應用技術，可以分成兩大類：一是以工作——“崗位”為研究對象的學問，即工作崗位研究;另一類是以勞動者——“人”的自身品質為研究對象的學問，即人員素質測評。
9、[單選題] 某項測量的()也稱信度，它說明了該項測量的一致性和穩定性。
A.可靠性B.針對性C.有效性D.合理性
【參考答案】：A
【參考解析】：可靠性又稱信度，是指某項測量的一致性和穩定性，績效管理的信度是指績效管理方法保證收集到的人員能力、工作態度、工作行為、工作績效等信息的穩定性和一致性。
10、[多選題] 公司簡介的功能包括()。
A.傳達公司的價值觀
B.讓應聘者明確期望
C.讓應聘者對未來工作有心理準備
D.吸引行業內精英
E.使應聘者感到可以信賴
參考答案：A,B,C,E
參考解析：通過編制和發放公司簡介可以起到以下幾個方面的作用：①公司傳達其價值觀，展示真實的公司概況和工作情景可以使應聘者首先進行一次自我篩選，判斷自己與這家公司的要求是否匹配;②公司簡介可以使應聘者清楚地知道什么是可以在這個組織中期望的，什么是不可以期望的;③公司向應聘者全面、真實地介紹公司概況及工作情景會使應聘者感到公司是真誠的，值得信賴的;④公司簡介所呈現出的工作概況以及對具體環境和條件的描述，可以使應聘者對未來發展可能面臨的困難和問題，有一定的思想準備，即使將來在工作中遇到一些困難和問題，他們也不致退縮和回避，而是采取積極的態度，面對困難，想方設法去解決問題。
11、主要用于考察被測評者分析問題的能力、語言表達能力及影響力的題目類型是()
A、開放式問題
B、兩難式問題
C、排序選擇型問題
D、資源爭奪型題目
答案： B
解析：兩難式問題是指讓被測評者在兩種互有利弊的選項中選擇其中的一種，并說明理由。主要用于考察被測評者分析問題的能力、語言表達能力及影響力。這種題目易于引起爭論，使被測評者綜合發揮自己的能力。
12、[多選題] 現代人力資源管理的基本測量技術包括()。
A.工作崗位研究
B.KPI技術
C.關鍵事件訪問
D.BSC技術
E.人員素質測評
參考答案：A,E
參考解析：在人力資源管理的學科體系中，運用現代數學、心理學、生理學、衛生學、人機工程學等學科的研究成果而形成的測量應用技術，可以分成兩大類：一是以工作——“崗位”為研究對象的學問，即工作崗位研究;另一類是以勞動者——“人”的自身品質為研究對象的學問，即人員素質測評。
13、[單選題]()是一種最高層次的職業道德。
A.敬業B.合作C.誠信D.奉獻
【參考答案】：D
【參考解析】：“不以追求報酬為目的”是奉獻的最根本特性，也是我們判斷是否奉獻的重要標準，因此奉獻在職業道德領域中處于最高層次。
14、[多選題] 公司簡介的功能包括()。
A.傳達公司的價值觀
B.讓應聘者明確期望
C.讓應聘者對未來工作有心理準備
D.吸引行業內精英
E.使應聘者感到可以信賴
參考答案：A,B,C,E
參考解析：通過編制和發放公司簡介可以起到以下幾個方面的作用：①公司傳達其價值觀，展示真實的公司概況和工作情景可以使應聘者首先進行一次自我篩選，判斷自己與這家公司的要求是否匹配;②公司簡介可以使應聘者清楚地知道什么是可以在這個組織中期望的，什么是不可以期望的;③公司向應聘者全面、真實地介紹公司概況及工作情景會使應聘者感到公司是真誠的，值得信賴的;④公司簡介所呈現出的工作概況以及對具體環境和條件的描述，可以使應聘者對未來發展可能面臨的困難和問題，有一定的思想準備，即使將來在工作中遇到一些困難和問題，他們也不致退縮和回避，而是采取積極的態度，面對困難，想方設法去解決問題。
15、企業的總體戰略中，進人戰略不包括()
A、購并戰略
B、內部創業戰略
C、合資戰略
D、多樣化發展戰略
答案： D
解析：進入戰略是企業要進入新的行業領域的戰略，主要包括購并戰略、內部創業戰略和合資戰略。
16、[多選題] 公司簡介的功能包括()。
A.傳達公司的價值觀
B.讓應聘者明確期望
C.讓應聘者對未來工作有心理準備
D.吸引行業內精英
E.使應聘者感到可以信賴
參考答案：A,B,C,E
參考解析：通過編制和發放公司簡介可以起到以下幾個方面的作用：①公司傳達其價值觀，展示真實的公司概況和工作情景可以使應聘者首先進行一次自我篩選，判斷自己與這家公司的要求是否匹配;②公司簡介可以使應聘者清楚地知道什么是可以在這個組織中期望的，什么是不可以期望的;③公司向應聘者全面、真實地介紹公司概況及工作情景會使應聘者感到公司是真誠的，值得信賴的;④公司簡介所呈現出的工作概況以及對具體環境和條件的描述，可以使應聘者對未來發展可能面臨的困難和問題，有一定的思想準備，即使將來在工作中遇到一些困難和問題，他們也不致退縮和回避，而是采取積極的態度，面對困難，想方設法去解決問題。
17、[單選題] 企業資源優勢具有()，企業要不斷投入以保持和創新優勢。
A.絕對性和時間性
B.相對性和時間性
C.絕對性和暫時性
D.相對性和暫時性
【參考答案】：B
【參考解析】：企業資源優勢具有相對性和時間性，隨著時間的推移以及競爭環境的變化，資源的優勢可能會衰退、消失，企業要保持資源優勢必須進行不斷投入，以使其優勢得以維護和創新。
18、[多選題] 材料篩選法就是通過一些材料信息來考察和選拔人才的方法。其具體形式是()。
A.推薦信B.調查問卷C.工作報告D.背景調查E.履歷分析
【參考答案】：A,D,E
【參考解析】：材料篩選法是指通過一些材料信息來考察和選拔人才的方法。申請表、履歷分析、證明材料、推薦信、背景調查等都是材料篩選法的具體形式。材料篩選法主要依據應聘者個人的基本信息及背景材料，因而必須與其他人才選拔方法如面試、筆試等方法結合使用，才能取得令人滿意的效果。
19、[多選題] 現代人力資源管理的基本測量技術包括()。
A.工作崗位研究
B.KPI技術
C.關鍵事件訪問
D.BSC技術
E.人員素質測評
參考答案：A,E
參考解析：在人力資源管理的學科體系中，運用現代數學、心理學、生理學、衛生學、人機工程學等學科的研究成果而形成的測量應用技術，可以分成兩大類：一是以工作——“崗位”為研究對象的學問，即工作崗位研究;另一類是以勞動者——“人”的自身品質為研究對象的學問，即人員素質測評。
20、[單選題] 企業資源優勢具有()，企業要不斷投入以保持和創新優勢。
A.絕對性和時間性
B.相對性和時間性
C.絕對性和暫時性
D.相對性和暫時性
【參考答案】：B
【參考解析】：企業資源優勢具有相對性和時間性，隨著時間的推移以及競爭環境的變化，資源的優勢可能會衰退、消失，企業要保持資源優勢必須進行不斷投入，以使其優勢得以維護和創新。
21、[多選題] 事業部制結構的不足在于()。
A.管理人員增多，企業費用增加
B.容易造成組織機構重疊、管理人員膨脹的現象
C.部門責權不清，彼此之間易產生意見分歧，互相爭名奪利，爭功諉過，難以協調
D.各事業部獨立性強，考慮問題時容易忽視企業整體利益
E.缺乏專業化分工，不利于管理水平的提高
參考答案：B,D
參考解析：事業部制結構的主要不足體現為：①容易造成組織機構重疊、管理人員膨脹的現象;②各事業部獨立性強，考慮問題時容易忽視企業整體利益。A項是超事業部制結構的缺點;C項是職能制結構的缺點;E項是直線制結構的缺點。
22、[單選題] 對企業人員總量、構成、流動的整體規劃統稱為()。
A.人力資源規劃B.組織規劃C.人員規劃D.戰略規劃
參考答案：C
參考解析：人員規劃是指對企業人員總量、構成、流動的整體規劃，包括人力資源現狀分析、企業定員、人員需求與供給預測、人員供需平衡等。
23、[單選題] 企業在()階段的工作要幫助新員工建立與同事和工作團隊的關系，形成符合實際的期望和積極的態度。
A.轉崗培訓B.晉升培訓C.崗位資格培訓D.崗前培訓
參考答案：D
參考解析：企業在崗前培訓階段的工作要幫助新員工建立與同事和工作團隊的關系，形成符合實際的期望和積極的態度。員工崗前培訓的目的是消除員工新進公司產生的焦慮。
24、[單選題]()是一種最高層次的職業道德。
A.敬業B.合作C.誠信D.奉獻
【參考答案】：D
【參考解析】：“不以追求報酬為目的”是奉獻的最根本特性，也是我們判斷是否奉獻的重要標準，因此奉獻在職業道德領域中處于最高層次。
25、[多選題] 人的發展特征包括()。
A.充分發展的可能性
B.階段性
C.發展方向的多樣性
D.長期性
E.發展結果的差異性
【參考答案】：A,C,E
【參考解析】：人的發展具有下列特征：①充分發展的可能性;②發展方向的多樣性，個體與生俱來的差異是多樣性發展的物質基礎，紛繁復雜的社會需要是人的多樣性發展的外在要求;③發展結果的差異性，體現在不同的發展方向、發展層次、個性特長等方面。
26、[多選題] 下列各項中，屬于適應性現場培訓的程序的是()。
A.制訂個別指導計劃書B.確定現場培訓的指導者C.頒發上崗證
D.編寫現場培訓指導書E.培訓結束后對受訓者進行考試或考核
參考答案：B,C,D,E
27、[多選題] 現代人力資源管理的基本測量技術包括()。
A.工作崗位研究
B.KPI技術
C.關鍵事件訪問
D.BSC技術
E.人員素質測評
參考答案：A,E
參考解析：在人力資源管理的學科體系中，運用現代數學、心理學、生理學、衛生學、人機工程學等學科的研究成果而形成的測量應用技術，可以分成兩大類：一是以工作——“崗位”為研究對象的學問，即工作崗位研究;另一類是以勞動者——“人”的自身品質為研究對象的學問，即人員素質測評。
28、下列選項中，屬于崗位寬度擴大法的形式的是()
A、增加崗位的工作內容
B、充實崗位工作內容
C、崗位工作輪換設計
D、崗位工作連貫設計
答案： A
解析：崗位工作擴大化的設計中，一種方法是崗位寬度擴大法，另一種是崗位深度擴大法。崗位寬度擴大法的具體形式有：延長加工周期、增加崗位的工作內容、包干負責;崗位深度擴大法的具體形式有：崗位工作縱向調整、充實崗位工作內容、崗位工作連貫沒計、崗位工作輪換設計、崗位工作矩陣設計。
第五篇：2016年澳門特別行政區人力資源管理師模擬試題及答案理論考試試題及答案
1、[單選題] 以下各項中，不屬于績效考評類型的是()。
A.工作態度考評B.業績考評C.能力考評D.工作熱情考評
參考答案：D
參考解析：績效考評包括能力、態度和業績考評等具體內容。態度考評與其他項目的區別是，不管你的職位高低，不管你的能力大小，態度考評的重點是工作的認真度、責任度、工作的努力程度，是否有干勁、有熱情，是否忠于職守，是否服從命令等。
2、[單選題]()是一種最高層次的職業道德。
A.敬業B.合作C.誠信D.奉獻
【參考答案】：D
【參考解析】：“不以追求報酬為目的”是奉獻的最根本特性，也是我們判斷是否奉獻的重要標準，因此奉獻在職業道德領域中處于最高層次。
3、[多選題] 現代人力資源管理的基本測量技術包括()。
A.工作崗位研究
B.KPI技術
C.關鍵事件訪問
D.BSC技術
E.人員素質測評
參考答案：A,E
參考解析：在人力資源管理的學科體系中，運用現代數學、心理學、生理學、衛生學、人機工程學等學科的研究成果而形成的測量應用技術，可以分成兩大類：一是以工作——“崗位”為研究對象的學問，即工作崗位研究;另一類是以勞動者——“人”的自身品質為研究對象的學問，即人員素質測評。
4、關于薪酬水平的描述，下列說法不正確的是()
A、薪酬水平=薪酬總額/企業平均人數
B、薪酬水平是一個絕對的概念
C、地域的影響是影響企業薪酬水平的外部因素
D、企業薪酬水平的選擇在很大程度上是由董事會或是經營領導班子決定
答案： B
解析：薪酬水平是一個相對的概念，薪酬管理者可以計算出企業之間的薪酬水平，也可以計算出企業的各個部門之間的薪酬水平，甚至是企業內某一崗位的薪酬水平，從而可以在不同的企業間、不同的層次上比較薪酬水平。薪酬不是絕對的概念，所以選項B錯誤。
5、[多選題] 下列各項中，屬于適應性現場培訓的程序的是()。
A.制訂個別指導計劃書B.確定現場培訓的指導者C.頒發上崗證
D.編寫現場培訓指導書E.培訓結束后對受訓者進行考試或考核
參考答案：B,C,D,E
6、[多選題] 材料篩選法就是通過一些材料信息來考察和選拔人才的方法。其具體形式是()。
A.推薦信B.調查問卷C.工作報告D.背景調查E.履歷分析
【參考答案】：A,D,E
【參考解析】：材料篩選法是指通過一些材料信息來考察和選拔人才的方法。申請表、履歷分析、證明材料、推薦信、背景調查等都是材料篩選法的具體形式。材料篩選法主要依據應聘者個人的基本信息及背景材料，因而必須與其他人才選拔方法如面試、筆試等方法結合使用，才能取得令人滿意的效果。
7、[多選題] 事業部制結構的不足在于()。
A.管理人員增多，企業費用增加
B.容易造成組織機構重疊、管理人員膨脹的現象
C.部門責權不清，彼此之間易產生意見分歧，互相爭名奪利，爭功諉過，難以協調
D.各事業部獨立性強，考慮問題時容易忽視企業整體利益
E.缺乏專業化分工，不利于管理水平的提高
參考答案：B,D
參考解析：事業部制結構的主要不足體現為：①容易造成組織機構重疊、管理人員膨脹的現象;②各事業部獨立性強，考慮問題時容易忽視企業整體利益。A項是超事業部制結構的缺點;C項是職能制結構的缺點;E項是直線制結構的缺點。
8、[單選題] 無固定期限的勞動合同是()的勞動合同。
A.任意期限
B.應當履行到退休
C.不約定終止日期
D.有一定的工作期限
參考答案：C
參考解析：無固定期限的勞動合同是沒有明確約定合同終止日期的勞動合同。在正常履行勞動合同的情況下，勞動者可以一直工作到退休。
9、[單選題]()是組織報酬體系設計和實施的第一原則。
A.公平公正B.適當激勵C.效率優先D.成本節約
【參考答案】：A
【參考解析】：公平公正是組織報酬體系設計和實施的第一原則，包括：①分配公平;②程序公平;③互動公平。
10、[單選題] 以下各項中，不屬于績效考評類型的是()。
A.工作態度考評B.業績考評C.能力考評D.工作熱情考評
參考答案：D
參考解析：績效考評包括能力、態度和業績考評等具體內容。態度考評與其他項目的區別是，不管你的職位高低，不管你的能力大小，態度考評的重點是工作的認真度、責任度、工作的努力程度，是否有干勁、有熱情，是否忠于職守，是否服從命令等。
11、績效管理的核心是()
A、績效溝通
B、績效輔導
C、績效反饋
D、績效計劃
答案： A
解析：績效溝通是績效管理的核心，是指考核者與被考核者就績效考評反映出的問題以及考核機制本身存在的問題展開實質性的面談，并著力于尋求應對之策，服務于后一階段企業與員工績效改善和提高的一種管理方法。
12、[單選題] 無固定期限的勞動合同是()的勞動合同。
A.任意期限
B.應當履行到退休
C.不約定終止日期
D.有一定的工作期限
參考答案：C
參考解析：無固定期限的勞動合同是沒有明確約定合同終止日期的勞動合同。在正常履行勞動合同的情況下，勞動者可以一直工作到退休。
13、關于薪酬水平的描述，下列說法不正確的是()
A、薪酬水平=薪酬總額/企業平均人數
B、薪酬水平是一個絕對的概念
C、地域的影響是影響企業薪酬水平的外部因素
D、企業薪酬水平的選擇在很大程度上是由董事會或是經營領導班子決定
答案： B
解析：薪酬水平是一個相對的概念，薪酬管理者可以計算出企業之間的薪酬水平，也可以計算出企業的各個部門之間的薪酬水平，甚至是企業內某一崗位的薪酬水平，從而可以在不同的企業間、不同的層次上比較薪酬水平。薪酬不是絕對的概念，所以選項B錯誤。
14、[多選題] 下列各項中，屬于適應性現場培訓的程序的是()。
A.制訂個別指導計劃書B.確定現場培訓的指導者C.頒發上崗證
D.編寫現場培訓指導書E.培訓結束后對受訓者進行考試或考核
參考答案：B,C,D,E
15、下列選項中，不屬于360度考評方法的優點的是()
A、具有全方位、多角度的特點
B、有助于強化企業的核心價值觀，增強企業的競爭優勢，建立更為和諧的工作關系
C、采用實名考評方式，保證了考評結果的真實性
D、加強了管理者與組織員工的雙向交流
答案： C
解析：360度考評方法的優點有：(1)360度考評具有全方位、多角度的特點;(2)360度考評方法考慮的不僅僅是工作產出，還考慮深層次的勝任特征;(3)360度考評有助于強化企業的核心價值觀，增強企業的競爭優勢;(4)360度考評采用匿名考評方式，消除考評者的顧慮，使其能夠客觀地進行評價，保證了考評結果的有效性;(5)360度考評充分尊重組織成員的意見，這有助于組織創造更好的工作氣氛，從而激發組織成員的創新性;(6)360度考評加強了管理者與組織員工的雙向交流，提高了組織成員的參與性;(7)促進員工個人發展。
16、[單選題]()是一種最高層次的職業道德。
A.敬業B.合作C.誠信D.奉獻
【參考答案】：D
【參考解析】：“不以追求報酬為目的”是奉獻的最根本特性，也是我們判斷是否奉獻的重要標準，因此奉獻在職業道德領域中處于最高層次。
17、在考評量表中測量水平最高的量表是()
A、等距量表
B、名稱量表
C、比率量表
D、等級量表
答案： C
解析：比率量表是在考評量表中測量水平最高的量表，也被科學家認為是較為理想的量表。一個比率量表除含有類別、等級、等距量表的特征外，還有一個只有實際意義的絕對零點。
18、績效管理的核心是()
A、績效溝通
B、績效輔導
C、績效反饋
D、績效計劃
答案： A
解析：績效溝通是績效管理的核心，是指考核者與被考核者就績效考評反映出的問題以及考核機制本身存在的問題展開實質性的面談，并著力于尋求應對之策，服務于后一階段企業與員工績效改善和提高的一種管理方法。
19、[單選題] 盡管有些被錄用的新員工有一定相關工作經驗，但具體工作特點決定了他們仍須接受()。
A.基礎性培訓
B.特定性培訓
C.適應性培訓
D.非個性化培訓
【參考答案】：C
【參考解析】：在被錄用的員工中，有相關工作經驗者一般占相當大的比重，許多企業只聘用有一定工作經驗的求職者。這些人盡管有一定工作經驗，但由于企業和具體工作的特點，仍須接受適應性培訓，除了要了解這個企業的概況、規章制度外，還必須熟悉這個企業的產品和技術開發的管理制度。
20、專門就工資分配事項簽訂的專項集體合同指的是()
A、工資集體協商
B、工資集體協商制度
C、工資協議
D、工資指導線制度
答案： C
解析：工資協議是指專門就工資分配事項簽訂的專項集體合同。工資集體協商是指企業工會(雇員)代表與企業(雇主)代表依法就企業內部工資分配制度、工資分配形式、工資收入水平等事項進行平等協商，在協商一致的基礎上簽訂工資協議的行為。工資集體協商制度是我國集體合同制度的重要組成部分，是調整勞動關系運行的重要機制。工資指導線制度是在市場經濟體制下，政府宏觀調控工資總量和水平，調節工資分配關系，指導工資增長，指導企業工資分配的辦法、規定的總稱。
21、企業的總體戰略中，進人戰略不包括()
A、購并戰略
B、內部創業戰略
C、合資戰略
D、多樣化發展戰略
答案： D
解析：進入戰略是企業要進入新的行業領域的戰略，主要包括購并戰略、內部創業戰略和合資戰略。
22、[單選題] 無固定期限的勞動合同是()的勞動合同。
A.任意期限
B.應當履行到退休
C.不約定終止日期
D.有一定的工作期限
參考答案：C
參考解析：無固定期限的勞動合同是沒有明確約定合同終止日期的勞動合同。在正常履行勞動合同的情況下，勞動者可以一直工作到退休。
23、[單選題] 目前我國職工參與管理的形式是職工代表大會制度和()。
A.工會制度
B.平等協商制度
C.集體協商制度
D.職工大會制度
【參考答案】：B
【參考解析】：《勞動法》第八條規定：“勞動者依照法律規定，通過職工大會、職工代表大會或者其他形式，參與民主管理或者就保護勞動者合法權益與用人單位進行平等協商。”根據勞動法的有關規定，在勞動關系存續期間，雇員可以通過多種形式參與管理，如有組織地參與(職工大會)、代表參與(經合法程序產生職工代表參與)、崗位參與(質量小組)、個人參與(合理化建議)等。目前我國職工參與管理的形式主要是職工代表大會制度和平等協商制度。
24、[多選題] 公司簡介的功能包括()。
A.傳達公司的價值觀
B.讓應聘者明確期望
C.讓應聘者對未來工作有心理準備
D.吸引行業內精英
E.使應聘者感到可以信賴
參考答案：A,B,C,E
參考解析：通過編制和發放公司簡介可以起到以下幾個方面的作用：①公司傳達其價值觀，展示真實的公司概況和工作情景可以使應聘者首先進行一次自我篩選，判斷自己與這家公司的要求是否匹配;②公司簡介可以使應聘者清楚地知道什么是可以在這個組織中期望的，什么是不可以期望的;③公司向應聘者全面、真實地介紹公司概況及工作情景會使應聘者感到公司是真誠的，值得信賴的;④公司簡介所呈現出的工作概況以及對具體環境和條件的描述，可以使應聘者對未來發展可能面臨的困難和問題，有一定的思想準備，即使將來在工作中遇到一些困難和問題，他們也不致退縮和回避，而是采取積極的態度，面對困難，想方設法去解決問題。
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