第一篇：醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作總結(jié)

安徽省半湯溫泉療養(yǎng)院 優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)總結(jié)

通過(guò)開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，我院的護(hù)理工作逐步走向規(guī)范，護(hù)理人員形象在患者心目中有了很大的提升，群眾滿意度大幅度提高。現(xiàn)就優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，改善病房住院條件，確保創(chuàng)建活動(dòng)順利開(kāi)展。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)高度重視優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作，去年制定了我院優(yōu)質(zhì)護(hù)理活動(dòng)的規(guī)劃，年初在全院大力宣傳，組織全院護(hù)理人員學(xué)習(xí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的工作標(biāo)準(zhǔn)，由沈院長(zhǎng)帶隊(duì)去合肥三院現(xiàn)場(chǎng)取經(jīng)學(xué)習(xí)，決定在全院病房開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理。成立了以院長(zhǎng)為組長(zhǎng)的活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，與2016年7月制定了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)實(shí)施方案，明確了職責(zé)和要求。

二、落實(shí)層級(jí)管理，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)護(hù)理隊(duì)伍。

創(chuàng)建一支層次分明、訓(xùn)練有素、業(yè)務(wù)精湛的護(hù)理隊(duì)伍是實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的基礎(chǔ)。首先樹(shù)立護(hù)士形象，護(hù)士必須著護(hù)士服、戴護(hù)士帽、穿護(hù)士鞋、掛胸牌上崗、微笑服務(wù)。采取了走出去學(xué)和院內(nèi)培訓(xùn)、工作中悟等形式，著力在提高護(hù)理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)方面下功夫。通過(guò)學(xué)習(xí)使護(hù)士的綜合素質(zhì)能力較先前有了顯著提升，強(qiáng)化了全院護(hù)理人員專業(yè)技能，提高服務(wù)水平。

三、夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，不斷豐富護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵。

改變過(guò)去的功能制排班為責(zé)任制排班，根據(jù)工作強(qiáng)度合理排班在節(jié)假日等特殊時(shí)間段增加人力，盡最大可能滿足患者的服務(wù)需求。各病房開(kāi)展了責(zé)任制護(hù)理，每名患者都有責(zé)任護(hù)士，對(duì)于病情復(fù)雜病重患者配備高年資護(hù)士，加強(qiáng)了護(hù)士主動(dòng)及時(shí)服務(wù)的責(zé)任心，護(hù)理人員發(fā)放入院告知書(shū)溫馨告知書(shū)及健康教育書(shū)等，加強(qiáng)了護(hù)患溝通，患者對(duì)護(hù)理服務(wù)的滿意度達(dá)到質(zhì)控目標(biāo)。

四、加強(qiáng)了護(hù)理人員基礎(chǔ)護(hù)理培訓(xùn)，強(qiáng)化專科護(hù)理，保障護(hù)理安全。為提高護(hù)理服務(wù)水平，我們牢牢把握“優(yōu)質(zhì)”的方向和要求，持續(xù)提升護(hù)理服務(wù)的軟實(shí)力。加強(qiáng)對(duì)護(hù)理人員基礎(chǔ)及專科知識(shí)和技能的培訓(xùn)，組織臨床科室根據(jù)我院收治病人的專科特點(diǎn)，開(kāi)展糖尿病、代謝性疾病、老年患者的康復(fù)教育的三個(gè)繼教項(xiàng)目，進(jìn)行專科護(hù)理知識(shí)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。并且對(duì)心肺復(fù)蘇等技術(shù)進(jìn)

第二篇：醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作總結(jié)

醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作總結(jié)

我院自開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)以來(lái),在院領(lǐng)導(dǎo)的支持和關(guān)心下,醫(yī)院為了更好地開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng),向社會(huì)公開(kāi)招聘5名護(hù)士,充實(shí)護(hù)理隊(duì)伍,對(duì)試點(diǎn)科室在人力、物力上大力支持和投入,保障了試點(diǎn)科室工作順利進(jìn)行。再次建立了和完善了科室的各項(xiàng)規(guī)章制度，下發(fā)和組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)了相關(guān)資料，規(guī)范了臨床基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，按照衛(wèi)生部《基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)工作規(guī)范》、《住院患者基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目（試行）》方案和分級(jí)護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)，全面落實(shí)和指導(dǎo)基礎(chǔ)護(hù)理，保障患者生活護(hù)理，開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，逐步減少陪護(hù)，制定了對(duì)自行完成生活護(hù)理的患者鼓勵(lì)做；不能有效完成生活護(hù)理患者指導(dǎo)做，不能完成生活護(hù)理患者幫助做的原則，從整體上規(guī)范了臨床基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)；對(duì)示范科室護(hù)理人員分層次使用，因崗設(shè)人，彈性調(diào)配，對(duì)小組長(zhǎng)進(jìn)行目標(biāo)考核，與年終評(píng)先、評(píng)優(yōu)掛鉤。

在開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)以來(lái)，急診科、內(nèi)科護(hù)理人員對(duì)每位患者不分年齡大小，職位高低、病情輕重，都能按照分級(jí)護(hù)理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，將基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)工作充分落實(shí)到位，根據(jù)患者病情，對(duì)護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)難度大、技術(shù)要求高的護(hù)理工作，由護(hù)理小組長(zhǎng)、護(hù)師以上職稱的有責(zé)任心的護(hù)士完成，病情較輕、生活能自理的病人，由低年資護(hù)士和護(hù)理員協(xié)助完成。提高了患者的舒適度和病房的整潔度，得到了患者和家屬的好評(píng)，通過(guò)開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，病人比過(guò)去有所增加，護(hù)理人員服務(wù)態(tài)度、技術(shù)操作水平、生活護(hù)理、基礎(chǔ)護(hù)理、護(hù)理質(zhì)量、職業(yè)道德等方面有所上升。

由于開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)，試點(diǎn)科室的患者家屬對(duì)醫(yī)院有了較好的評(píng)價(jià)，住院病人數(shù)有所上升，患者家屬滿意度上升，得到了醫(yī)護(hù)人員的認(rèn)同和好評(píng)。

通過(guò)開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，也看到了護(hù)理方面的許多不足，病房不規(guī)范，護(hù)士流動(dòng)性大，不穩(wěn)定。護(hù)理人員的教育培訓(xùn)不能有效到位，護(hù)理人員自身的能力和水平需不斷提高，年輕護(hù)士多，還需進(jìn)一步轉(zhuǎn)變服務(wù)理念和護(hù)理記錄的簡(jiǎn)化、護(hù)理服務(wù)收費(fèi)偏低等，雖然尚有不足，但我院將逐步改善限有條件，盡量滿足試點(diǎn)病房但要求。在今后的工作中，深入扎實(shí)做好臨床“護(hù)理優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”不斷開(kāi)展三滿意（政府滿意、社會(huì)滿意、患者滿意）、進(jìn)一步修訂和完善創(chuàng)優(yōu)實(shí)施細(xì)則、多組織技術(shù)練兵活動(dòng)，不斷強(qiáng)化基礎(chǔ)培訓(xùn)和專科護(hù)理知識(shí)的學(xué)習(xí)，規(guī)范基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)流程。深化能力訓(xùn)練，提高整體業(yè)務(wù)水平，尤其是年輕護(hù)士、新護(hù)士的服務(wù)能力水平的提高，盡量把護(hù)理配置完善，滿足病人的需求，把優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)做得更好，讓優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)各項(xiàng)管理規(guī)范形成制度成為長(zhǎng)效機(jī)制。

第三篇：醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作總結(jié)

醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作總結(jié)

提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，保障臨床各科室的物品供應(yīng)，愛(ài)崗敬業(yè)，做好工作中一點(diǎn)一滴的小事，這就是我們消毒供應(yīng)中心每個(gè)工作人員信守的承諾。

10月12日，手術(shù)量劇增至100余臺(tái)，面對(duì)突如其的變故，我們消毒供應(yīng)中心又應(yīng)該如何來(lái)保證手術(shù)器械和布類的供應(yīng)呢？當(dāng)然保證滅菌物品的質(zhì)量是首要，忙中不能出錯(cuò)，不能因?yàn)槲覀兊氖韬龃笠饨o病人增加痛苦；其次就是要保證物品的及時(shí)供給，不能因?yàn)槲覀兌尣∪说却驘o(wú)法進(jìn)行手術(shù)和治療。

但對(duì)于手術(shù)量的突然增加，我們確實(shí)面臨很多困難。由于我們科室現(xiàn)在的建筑物屬于臨時(shí)過(guò)渡型的，地方和空間

都很狹小，新的標(biāo)準(zhǔn)又要求所有的布類必須經(jīng)過(guò)脫漿處理，首先擺在我們面前的就是敷料包制作需要的清潔布類嚴(yán)重不足，加之我們與手術(shù)室之間路途較遠(yuǎn)，外科大樓的電梯又很擁擠，我們每收或送一次物品往返時(shí)間都需要半個(gè)小時(shí)以上，為了保證物品的及時(shí)供給，護(hù)士長(zhǎng)及時(shí)調(diào)整收取手術(shù)室器械班次的上班時(shí)間，將原來(lái)的8點(diǎn)上班提前至7:30,避開(kāi)電梯使用的高峰期；并積極與布類洗漿房聯(lián)系以滿足敷料包制作清潔布類的及時(shí)供給，在敷料包制作過(guò)程中，多次出現(xiàn)清潔布類無(wú)法及時(shí)供給的現(xiàn)象，我們不等不靠，拖著疲憊不堪的身體自己到洗漿房用大單抬回布類使用。在班的每一個(gè)工作人員都是全身心的在工作，沒(méi)有怨言，積極主動(dòng)，很多工作人員上班后就一直未喝一口水，未休息一分鐘，甚至連上洗手間都是小跑著去的。

團(tuán)結(jié)就是力量，通過(guò)我們每一位工作人員不懈的努力，我們完成了比平時(shí)多一倍以上的工作量，保證了100余臺(tái)

手術(shù)物品和臨床科室滅菌物品及時(shí)安全的供給，為手術(shù)和臨床工作的順利開(kāi)展保駕護(hù)航。（消毒供應(yīng)中心 趙文君）

第四篇：2012年醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作總結(jié)

2012年醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作總結(jié)

根據(jù)師市衛(wèi)生局的總體部署，我院領(lǐng)導(dǎo)高度重視，護(hù)理部積極組織狠抓落實(shí)，堅(jiān)持以加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)和提高技術(shù)水平為核心，扎實(shí)推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，努力為人民群眾提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護(hù)理服務(wù)。

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，統(tǒng)一思想，全院行動(dòng)

1、醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)高度重視，一把手親自抓，主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，由護(hù)理部牽頭組織落實(shí)。加大宣傳力度，加強(qiáng)各科室、部門(mén)間的組織協(xié)調(diào)，尤其是加大醫(yī)院支持保障系統(tǒng)對(duì)護(hù)理的投入，用全院之力共創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

2、護(hù)理人員牢固樹(shù)立“以病人為中心”的服務(wù)理念，將優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)作為提高護(hù)理質(zhì)量，和諧護(hù)患關(guān)系的突破口，充分調(diào)動(dòng)護(hù)士工作的積極性，提高護(hù)士責(zé)任感與使命感，用心構(gòu)筑“優(yōu)質(zhì)示范病房”。

二、穩(wěn)步推進(jìn)，扎實(shí)落實(shí)

1、有計(jì)劃、有步驟地開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，醫(yī)院五個(gè)臨床科室全部推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，病房覆蓋率100%。一切以病人為中心，倡導(dǎo)門(mén)診護(hù)士的耐心與熱情服務(wù)；強(qiáng)調(diào)手術(shù)過(guò)程患者安全第一；強(qiáng)化急診護(hù)士過(guò)硬的急救技術(shù)等，讓優(yōu)質(zhì)服務(wù)遍及全院。

2、實(shí)行人性化排班，完善工作流程，確保醫(yī)療安全。

3、完善績(jī)效考核體系。結(jié)合實(shí)際，護(hù)士長(zhǎng)根據(jù)護(hù)士的服務(wù)質(zhì)量、數(shù)量、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、護(hù)理難度和患者滿意度等要素為重點(diǎn)，進(jìn)行績(jī)效考核，注重臨床表現(xiàn)和工作業(yè)績(jī)。考核過(guò)程中，大家相互交流經(jīng)驗(yàn)，不斷完善考核內(nèi)容和方法，通過(guò)績(jī)效考核，找出工作中存在的差距，進(jìn)一步完善自我。

三、細(xì)化工作流程，明確崗位責(zé)任

完善、健全護(hù)理規(guī)章制度、護(hù)理技術(shù)操作規(guī)范及工作標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)病區(qū)護(hù)理人員的工作職責(zé)重新進(jìn)行修訂，科學(xué)安排各班工作 1

職責(zé)，細(xì)化工作流程，查找薄弱環(huán)節(jié)，明確護(hù)理分工。為了落實(shí)管床到人，護(hù)理部主任反復(fù)與各科護(hù)士長(zhǎng)溝通，達(dá)成共識(shí)。呼消科護(hù)士長(zhǎng)率先響應(yīng)，想方設(shè)法落實(shí)管床到人的具體措施，首先在科室從改變護(hù)理排班模式入手，重新細(xì)化工作流程，將科室護(hù)士分成兩個(gè)組，按職稱、年資合理搭配，使每一個(gè)病人都有自己相對(duì)固定的責(zé)任護(hù)士對(duì)其全程全面負(fù)責(zé)，同管床醫(yī)生一樣，熟悉自己分管的病人，進(jìn)一步加強(qiáng)了護(hù)患溝通、健康宣教等，經(jīng)常是忙得忘了下班時(shí)間。由于護(hù)士主動(dòng)服務(wù)意識(shí)增強(qiáng)，病人滿意度明顯提高，很多病人都清楚自己的管床醫(yī)生和護(hù)士的名字。當(dāng)病人有困難、有需要時(shí)責(zé)任護(hù)士主動(dòng)幫助解決。

四、夯實(shí)基礎(chǔ)，注重專科

1、今年由于醫(yī)院樓房加固工程施工，給醫(yī)療護(hù)理工作帶來(lái)很多困難，但大家積極克服不利因素，始終將醫(yī)療安全放于首位，很抓基礎(chǔ)、環(huán)節(jié)、終末質(zhì)量不放松，強(qiáng)化管理，關(guān)注細(xì)節(jié)，嚴(yán)防差錯(cuò)事故發(fā)生，確保醫(yī)療安全，全年護(hù)理零投訴。

2、加強(qiáng)梯隊(duì)建設(shè)，發(fā)揮護(hù)理骨干作用。今年選派某某5名護(hù)理骨干到市人民醫(yī)院進(jìn)修，學(xué)習(xí)結(jié)束回院后就開(kāi)始在兒科推廣小兒頭皮靜脈留置針技術(shù)，全科護(hù)士都熟練掌握了這項(xiàng)技術(shù)，受到病人的廣泛好評(píng)。同時(shí)科室的同志們都一致認(rèn)為進(jìn)修后就是不一樣，他們的觀念徹底轉(zhuǎn)變，服務(wù)更加規(guī)范，技術(shù)水平明顯提高。

3、加強(qiáng)管理，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)士行為。護(hù)理部帶領(lǐng)各科護(hù)士長(zhǎng)反復(fù)學(xué)習(xí)相關(guān)文件，對(duì)照優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)找差距，研究探討如何落實(shí)工作方案？此項(xiàng)活動(dòng)和一直開(kāi)展的三好一滿意活動(dòng)的落腳點(diǎn)都是讓患者滿意，如何讓患者滿意？大家一致認(rèn)為，作為一名護(hù)理人員，我們應(yīng)認(rèn)真履行職責(zé)，以患者為中心，扎扎實(shí)實(shí)地干好本職工作，努力為患者提供安全、有效、便捷的護(hù)理服務(wù)。

下半年，兒科在某某護(hù)士長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，科室變化很大，以前病房凌亂的現(xiàn)象徹底改變。科室按照護(hù)理部的要求，認(rèn)真落實(shí)責(zé)任護(hù)士管床到病人，嚴(yán)格執(zhí)行晨間護(hù)理濕掃床，及時(shí)懸掛輸液卡，液體配制好及時(shí)標(biāo)注配制時(shí)間和簽名，各項(xiàng)工作都嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)去做，大家深刻體會(huì)到這些工作都是優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)應(yīng)該做到的。在某某的帶領(lǐng)下，醫(yī)護(hù)人員團(tuán)結(jié)一心，互幫互助，共同完成各項(xiàng)任務(wù)。經(jīng)過(guò)兒科全體人員的積極努力，全年收治病人719人，床位使用率124.8%。

4、加大健康教育力度。外婦科、兒科護(hù)士長(zhǎng)為方便病人了解相關(guān)醫(yī)學(xué)知識(shí)，結(jié)合科室特點(diǎn)，制定了專科健康教育手冊(cè)。外婦科制定的闌尾炎病人手術(shù)前手術(shù)后健康指導(dǎo)，椎間盤(pán)突出健康指導(dǎo)等，兒科制定的小兒尿常規(guī)檢查疑問(wèn)解答，如何預(yù)防小兒感冒？留取尿標(biāo)本時(shí)應(yīng)注意什么？等等，內(nèi)容通俗易懂、易記，懸掛在病房門(mén)后方便病人及家屬閱讀了解，對(duì)老年人、不識(shí)字的病人，護(hù)士主動(dòng)到病人床頭講解，通過(guò)宣教溝通，拉近了護(hù)醫(yī)患距離。

五、合理配置護(hù)理人力資源

1、結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，合理調(diào)配護(hù)士。在個(gè)別科室病人多、護(hù)士相對(duì)不足的情況下，積極抽調(diào)勞力，加強(qiáng)科室護(hù)理力量，確保醫(yī)療安全。

2、落實(shí)支持保障措施。關(guān)心護(hù)士的身心健康，改善護(hù)士的工作條件，2012年醫(yī)院進(jìn)行樓房加固改造，使醫(yī)院面貌煥然一新，團(tuán)場(chǎng)積極為醫(yī)院更換了病人床頭柜，輸液軌道、治療柜、治療車(chē)等，服務(wù)設(shè)施和辦公環(huán)境的改善，極大方便了醫(yī)務(wù)人員工作，同時(shí)為患者提供了較舒適的就醫(yī)環(huán)境。

六、加大宣傳力度，弘揚(yáng)先進(jìn)

定期召開(kāi)護(hù)士大會(huì)和護(hù)士長(zhǎng)會(huì)議，及時(shí)總結(jié)好的經(jīng)驗(yàn)相互交流，探索適合我院發(fā)展的護(hù)理排班與工作流程。年終呼消科

和兒科被評(píng)為“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病區(qū)”，科室評(píng)選出某某等10名“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)先進(jìn)個(gè)人”。

大家的共同努力取得了驕人的業(yè)績(jī)，全年收治病人2950人，病床使用率82.3%。

一年來(lái)，醫(yī)院通過(guò)多種形式的廣泛宣傳，營(yíng)造了推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作的良好氛圍，活動(dòng)中涌現(xiàn)出了許多的先進(jìn)事跡和先進(jìn)人物，同時(shí)也使優(yōu)質(zhì)護(hù)理活動(dòng)更加深入廣泛開(kāi)展，讓更多的患者受益，讓政府滿意，群眾放心。

第五篇：醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)心得體會(huì)

時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間在科室工作已經(jīng)一年余，很榮幸趕上了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程這個(gè)活動(dòng)。我們綜15全體護(hù)理人員積極行動(dòng)起來(lái)，繼續(xù)深化以“病人為中心”，夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，提高服務(wù)質(zhì)量，提高滿意服務(wù)，不斷地響應(yīng)我們的口號(hào)“您的滿意，我們的動(dòng)力”。

“愛(ài)心、細(xì)心、耐心、責(zé)任心、誠(chéng)心、熱心”是我們科室開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的理念，溫柔的笑容如滴滴細(xì)雨滋潤(rùn)著患者的心田，真誠(chéng)的愛(ài)心是屢屢春風(fēng)，撫平患者心靈的創(chuàng)傷，切切實(shí)實(shí)地將這“六心”應(yīng)用到工作中。在以往的護(hù)理工作中，我們強(qiáng)調(diào)治療忽視基礎(chǔ)護(hù)理，沒(méi)有深入的了解病人生活方面、心理方面以及疾病健康指導(dǎo)的需要。在“開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”工作中，深感我們不僅僅為患者做好治療，更需要在生活上關(guān)心病人，注意患者的心理動(dòng)態(tài)，做好疾病相關(guān)的健康指導(dǎo)。這樣使得患者覺(jué)得不僅是打針吃藥，還可以收獲到更多有關(guān)自己疾病的健康知識(shí)。

多一聲問(wèn)候，多一句關(guān)照，多一些健康指導(dǎo)，創(chuàng)造適合病人活動(dòng)的環(huán)境，減少病人跌倒及其他傷害的發(fā)生，特殊檢查前后及時(shí)告知，均可減少病人與護(hù)士的距離感，增進(jìn)護(hù)患關(guān)系。我們科室老年病人居多，我們很重視患者的入院宣教，根據(jù)病房環(huán)境的特點(diǎn)，我們每天都會(huì)不停重復(fù)預(yù)防跌倒的措施。對(duì)新入院病人我們一定會(huì)做到親自帶著病人將病房走一圈，熟悉病房環(huán)境。以前患者總是依賴電鈴呼喚護(hù)士，現(xiàn)在我們積極主動(dòng)巡視病房，主動(dòng)為患者解決問(wèn)題。我們有更多的時(shí)間都穿梭于病房，為患者做生活護(hù)理，做疾病的健康指導(dǎo)。

說(shuō)一件讓我記憶深刻的一件事，我的一位患者，他才被檢查出有糖尿病。他對(duì)糖尿病的系統(tǒng)知識(shí)不是很了解。我積極主動(dòng)的為他講解糖尿病的病因、臨床表現(xiàn)、治療及護(hù)理全方面的知識(shí)。我的這位患者年紀(jì)比較大，老年人的記憶力沒(méi)有那么好，我特地為他準(zhǔn)備了一個(gè)筆記本，將我所講的知識(shí)都寫(xiě)上去了。患者告訴我，他很感動(dòng)我為他做的一切。病人對(duì)我的肯定及滿意是我前進(jìn)的動(dòng)力，我想這樣做健康教育的方式我會(huì)一直堅(jiān)持下去的。重視健康教育，延伸護(hù)理服務(wù)，結(jié)合專科，不斷豐富優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的內(nèi)涵，為患者提供從入院到出院，到出院后的全程無(wú)縫隙護(hù)理。我欣賞這樣一段話，“什么叫不簡(jiǎn)單？能夠把簡(jiǎn)單的事情千百次做好，就是不簡(jiǎn)單。什么叫不容易？把大家公認(rèn)的非常容易的事情認(rèn)真做好，就是不容易。”我們的護(hù)理工作就是這樣平凡而又簡(jiǎn)單，每天做好這些看似簡(jiǎn)單的工作，那么就是不簡(jiǎn)單的人。因此，我們的護(hù)理團(tuán)隊(duì)一定是不簡(jiǎn)單的團(tuán)隊(duì)我們積極努力，一定可以把優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的各項(xiàng)工作推向新的臺(tái)階。