第一篇：關于開展一句話承諾

關于開展“一句話承諾”活動的通知

各黨支部：

為進一步深化創先爭優活動，切實提高黨組織和黨員先進性，更好地服務生產、服務員工，發揮黨員的先鋒模范作用，根據“三大”活動第二階段工作安排，公司黨委決定，在基層黨支部和全體黨員中開展“一句話承諾”活動，現將活動有關事宜通知如下：

一、承諾主題

黨組織和黨員“一句話承諾”活動要結合工作實際，立足崗位，圍繞“找差距、抓整改、促提升”，根據查找出的問題，制定整改措施，以一句話的形式作出公開承諾，接受群眾監督。

二、承諾對象

基層黨支部和全體共產黨員。

三、承諾期限

三月份起，每月進行一次。

四、承諾內容

1．突出承諾重點。各黨支部和廣大黨員通過開展討論活動，結合實際工作和崗位職責，認真查找工作中的差距和不足，制定整改措施，作出個性化“一句話承諾”。黨組織要重點在加強班子建設、融入中心、服務生產、落實黨支部職責、強化黨員教育管理、提高黨員隊伍和員工隊伍素質、促進班組建設、加強民主管理、保障安全生產、提升工作業績等方面作出承諾。黨員干部要重點在抓好班子、帶好隊伍、服務員工、解決生產實際問題方面作出承諾。基層一線黨員要重點在立足崗位、鉆研業務技能、創造崗位業績、完成急難險重任務、比學趕超促發展上作出承諾。

2.體現具體務實。按照量力而行、盡力而為的原則，結合崗位職責和實際情況開展承諾，切忌亂承諾、空承諾，承諾內容力求簡明扼要，具體可行，便于踐行。

3．做好前后銜接。要做好“一句話承諾”與年度公開承諾工作的銜接，做到互為基礎、相互促進，對年度共開承諾中已經做出的承諾進行梳理總結，并努力兌現。

五、工作要求

1.加強組織領導。各黨支部要把開展“一句話承諾”作為“找差距、抓整改、促提升”活動的有力抓手，認真抓好落實。要通過黨員大會、黨務公開欄、宣傳簡報等載體對“一句話承諾”進行公示，要建立工作臺帳，把黨員“一句話承諾”匯編成冊，并建立電子檔案，做好動態管理。

2.加強宣傳督導。要充分利用“三會一課”、政治學習日等活動進行廣泛宣傳，調動廣大黨員的積極性。采取個人自評、黨員互評、領導點評、群眾測評等方式加強督察督導，促進黨員履諾、踐諾。

二○一二年三月十五日

第二篇：安全保障承諾-客戶關懷話術

“安全保障承諾”客戶關懷話術

Q1：你們開展的“安全保障承諾”是什么樣的活動？

A：“安全保障承諾”新老車主關懷活動是東風日產面向400萬車主及未來更多的新車主推出的一項承諾。

東風日產向所有車主鄭重承諾：在特定意外事件背景下，由第三方惡意造成的車輛損失東風日產將全額承擔。即日起只要是東風日產車主（保有客戶和新購車客戶），無需任何費用即可享受此項保障。11月1日起，車主回到專營店領取《安全保障承諾書》作為日后享受此項保障的憑證。

Q2：我現在買車能否享受，該活動有具體的時間限制嗎？

A：即日起只要是東風日產車主（保有客戶和新購車客戶），無需任何費用即可享受此項保障。11月1日起，車主回到專營店領取《安全保障承諾書》作為日后享受此項保障的憑證。該保障政策是東風日產給所有車主一項長期的保障，在2014年12月31日之前購車的車主都可享受該保障。

Q3：你們這個“安全保障承諾”可以保障到什么時候？

A：東風日產“安全保障承諾“保障期限至少到2014年12月31日

Q4：你們這個“安全保障承諾“是不是保險公司推出的一項保險產品？ A：不是，“安全保障承諾“是東風日產對所有新、老車主的一項鄭重承諾。

Q5：你們這個“安全保障承諾”與我買的車輛保險是什么關系？ A：這是兩件事情。您購買的車輛保險是對您正常用車情況下的保障，是需要您自己購買的；而“安全保障承諾”是東風日產對您的一項保障承諾。該承諾是指在發生群體性事件時由第三方惡意造成的車輛損失，東風日產全額承擔。即日起只要是東風日產車主（保有客戶和新購車客戶），無需任何費

用即可享受此項保障，它包含了車輛保障和人身保障。

Q6：參加“安全保障承諾”我要辦什么樣的手續？

A：即日起只要是東風日產車主（保有客戶和新購車客戶），無需任何費用即可享受此項保障。11月1日起，車主回到專營店領取《安全保障承諾書》作為日后享受此項保障的憑證。

Q7：我現在下訂，就能享受這個保障嗎？

A：當給您開具全款發票且交車后，即可享受本項保障。11月1日之前提車的顧客需要在11月1日之后回專營店領取《安全保障承諾書》作為日后享受此項保障的憑證；11月1日之后提車的客戶，該承諾書將在交車時一并提供。

Q8：到時候若真發生了車輛被砸的事情，你們如何認定？會不會很麻煩？ A：不麻煩，若當地媒體對特定意外事件進行報道，可直接認定，您無需提供事件證明，只需要提供常規的相關車輛行駛文件及相關票據。若非以上情況，除常規單據外，您還需提供當地公安機關報案證明。具體實施細則請參見東風日產提供的《安全保障承諾書》。

（針對來電客戶：如果你想了解更多信息的話歡迎您回來我們店，我們會有專人給您更具體的介紹。）

Q9：到時候若真發生了車輛被砸的事情，你們怎么保障？

A：東風日產會從車輛損失及人身傷害兩個方面給予車主相應的補償。

? 車輛損失：保障范圍內事件所導致的車輛受損，由東風日產專營店對車輛進行修理，費用由東風

日產承擔。

? 人身傷害：這個安全保障，也包含人身傷害賠償，具體可以看我們的“安全保障承諾”實施細則。（針對來電客戶：如果你想了解更多信息的話歡迎您回來我們店，我們會有專人給您更具體的介紹。）

Q10： 我車都買了好幾年，還能否享受這個服務？有具體的時間限制嗎？ A：只要您是我們東風日產的車主，您的車還處于正常使用狀態，也就是正常通過年審，就可享受該項安全保障承諾。我們的客戶關懷行動已經開始執行了，您現在已經享受了該保障。11月1日之后，您可以盡快回店領取《安全保障承諾書》，作為日后享受該項保障的憑證。

Q11：我是啟辰車主（我想購買啟辰品牌汽車），是否也能享受這個服務？ A：我們這項服務，是針對東風日產NISSAN及啟辰 兩個品牌的所有車主的，因此您是能享受這個服務的。

第三篇：開展師德承諾活動總結

沙集中學開展公開“師德承諾”活動總結

根據縣教育局【2011】55號文件關于在全縣教育系統集中開展公開“師德承諾”活動的總體要求，結合我校教職工師德建設的實際，為進一步提高廣大教師的職業道德水平，努力建設一支師德高尚、素質全面、業務精湛、人民滿意的教師隊伍，我校于2011年5月至11日開展了公開“師德承諾”活動活動，現就整個活動情況作以總結：

一、高度重視，建立組織，明確任務

為搞好我校公開“師德承諾”活動，我校成立了公開“師德承諾”活動領導小組。具體成員如下：

組

長：

楊步玲

副組長：

李

寧

王慶科

組

員：

朱

靜

魏義昌

沙先鋒

邱中良

夏

猛

丁義陽

王

義

夏乾凱

下設了公開“師德承諾”活動領導小組辦公室，并由魏義昌負責辦公室工作。同時，確定了全校公開“師德承諾”活動由一把手親自抓、分管領導具體抓，并制定了《公開“師德承諾”活動實施方案》。召開了公開“師德承諾”活動動員大會，宣布了這次活動的意義及重要性，明確了個階段的任務。

三、開展形式多樣的師德師風教育活動

為進一步規范教師職業道德行為，學校圍繞公開“師德承諾”活動主題，開展多種形式教育活動，全面提升全校教師的思想素質和職業道德修養。

1、開展“學生成長導師制”活動。學校要求班主任老師把本班學生分配到每一名任課教師名下，由一名任課教師教師，幫助他們搞好學習，并建立“學生成長檔案”，使幫助學生工作從學校、教師、學生三個層面得到具體落實，不斷增強師德師風建設的活力。

2、開展“評選最滿意教師”活動。根據學校師德師風實際，學校把“評選最滿意教師”與“三愛教育”活動、“師德承諾”活動結合起來，使“評選最滿意教師”工作收到最好的效果。學校經過廣泛地民主評議，推選出了學校的師德典型代表。

3、開展了面向社會、面向家長、面向學生的“師德承諾”活動。全體教師從思想品德、業務素質、職業道德、工作態度等方面，以承諾書的形式，向家長公開做出承諾，自覺接受學生、家長和社會各界的監督。

4、組織師德評議。對照《教師職業道德行為規范六十條》、新頒布的《中小學職業道德規范》，組織教師開展自評、互評，開展嚴肅認真的批評與自我批評，深挖思想根源，明確努力方向。

5、健全師德檔案，完善制度，強化考核。借本次活動的東風，結合我校實際，將進一步完善和健全師德師風學習制度、考核獎懲制度，強化師德師風考核工作，實行職稱晉升、干部提拔任用、評優樹模“師德一票否決制”。

三、公開“師德承諾”活動成果顯著

這次開展公開“師德承諾”活動，取得了顯著效果。

1、全體教職工受到了深刻的教育，形成了“愛崗敬業、關愛學生、刻苦鉆研、嚴謹篤學、勇于創新、奮發進取、淡泊名利、志存高遠、教書育人、為人師表”的良好氛圍。

2、再次洗滌了廣大教師的心靈，使廣大教師思想政治素質和職業道德水平進一步提高，教書育人、管理育人、服務育人的自覺性進一步增強。

3、也再次凈化了學校這片圣土，使莘莘學子求學環境更加優化，已經形成了一個積極向上、和諧、融洽的氛圍，進一步增強了教職工的凝聚力，提高了戰斗力。

第四篇：開展路風承諾活動情況匯報

*****開展路風承諾活動情況匯報

一、基本情況

***所轄涉及白貨業務企業三家，分別是***物流有限責任公司（在冊職工**人，其中路派職工**人），主營業務是物流服務及倉儲；****物流中心（在冊職工**人，其中路派職工**人），主營業務是物流服務及倉儲；****物流中心（在冊職工15人，其中路工5人，公司注冊地在****），主營業務是物流服務及裝卸。

二、路風承諾制度開展情況

按照*鐵路風[20**]***號《關于在貨裝系統實行路風承諾制度的通知》精神和***[20**]**號文件要求，****高度重視，立即針對****系統運貿企業的實際情況就路風承諾制度的落實進行了專題部署和要求：一是召開會議認真學習提高認識，明確責任；二是進一步落實路風考核機制，***每年都和下屬企業簽訂路風包保責任書，把路風工作的考核與經濟指標的考核掛起鉤，同獎同罰，對嚴重路風事件實行一票否決，保證了路風工作同經濟工作兩手一起抓共同發展的局面；三是形成常態化的檢查制 1

度，***成立路風工作領導小組，并有業務部具體落實，不斷深入下去檢查路風情況，促進了路風工作落實到位；四是經常不斷征求貨主意見，對存在的不足及時督促企業改進，真正做到公開、公正、透明，以良好的工作作風為貨主服務。

三、各企業具體落實情況

1、各企業按照***的部署，召開會議組織干部職工進行學習動員，迅速展開“四不”路風承諾制度的活動，成立路風承諾領導小組和辦公室，建立監督機制。

2、針對各企業的實際業務情況，各企業班子成員，各業務部門和機關人員及主要崗位工作人員，全部進行了鄭重公開承諾，并在本企業設有路風監督員，在本企業以外聘請貨主作為路風監督員。

3、為了更好地接受貨主的監督和信息反饋，各企業全部公布了路風舉報電話，設立了舉報箱和貨主意見簿。

4、對違背貨運承諾內容，造成貨主投訴的路風問題，按照“誰調查，誰整改，誰審核，誰負責”的原則落實。

5、各企業為了將“四不”路風承諾制度落實到位，細化了落實措施，完善了考核獎罰辦法和路風責任追究辦法的各項制

度，并形成長效機制，將路風承諾工作長期化、常態化，深入持久地開展下去。

四、下一步的工作

1、鞏固現有成果，不斷深入推進路風承諾制度的完善和改進，確保不發生不良路風事件。

2、警鐘長鳴，經常不斷對干部職工進行路風教育，提高對路風工作的認識，加強責任感，加大處罰力度。

3、主動取得上級領導和有關部門的檢查，經常征求貨主意見，及時糾正和改進存在的問題和不足，將問題消滅在萌芽之中，為實現無任何不良路風事件的工作目標而盡職盡責盡力工作。

*************

二〇***年**月*****日

第五篇：開展承諾服務 促進經濟發展

開展承諾服務 促進經濟發展

-----***鎮黨委承諾服務典型材料

近年來，鎮黨委政府認真貫徹落實旗委十屆七次全委（擴大）會議精神，以科學發展觀統攬全局，堅持把“開拓創新，強鎮富民”作為全鎮工作的總要求，以招商引資和項目建設為核心，強勢推進環保紙業創新園建設，著力提高農業綜合生產水平、推進產業結構調整、加快農民增收和新農村建設步伐，將經濟工作與鎮村兩級“承諾服務”載體活動有機結合，與解決農村存在的突出問題有機結合，各項工作穩步推進。真正將公開承諾作為創先爭優活動取信于民、服務于民的重要舉措抓實，抓出成效。

一、科學定諾。定期召開“兩代表一委員”座談會，鼓勵他們積極建言獻策；黨員干部駐村入戶走訪、調研、發放征求意見稿，深入實際、深入群眾，廣泛征求意見建議；把社區“居民說事”、黨員干部問事活動中征集到、但未能及時處理的意見建議民情民意事項作為公開承諾的重要內容和依據，做到承諾事項惠及群眾、得到群眾認同。充分了解群眾所思所盼、所想所求，了解學習實踐活動整改事項落實情況，在此基礎上，基層黨組織結合全年重點工作初步制定了《黨組織公開承諾草案》，黨員結合工作實際、崗位特點等方面，擬定了《個人公開承諾計劃書》。

二、組織審諾。黨委通過召開民主生活會討論《黨組織公開承諾草案》，部分承諾事項標準過高、不切實際，內容空泛、難于操作，經審核把關后一一作了修改。審核把關后確定5-8件的承諾事項面對電視公開承諾。同時，將承諾事項納入《黨組織公開承諾臺帳》和《黨員履職踐諾臺帳》，對承諾事項進行銷賬式管理。

三、公開亮諾。承諾公開主要采取四種形式：一是采取制作電

視公開承諾專欄進行承諾；二是利用政務公開欄等形式進行承諾；三是利用會議、文件等形式進行承諾；四是利用其他便于公眾知曉和監督的形式進行承諾。公開亮諾后。

四、自覺踐諾。召開領導班子會議，分解和細化每一項公開承諾事項，明確責任人、工作步驟、工作措施和完成時限。責任領導對確定的承諾事項制定措施、落實責任，明確時限、抓好落實，以實際行動履行承諾。

五、指導查諾。黨委不定期巡回指導檢查對所聯系的項目及踐諾情況進行指導檢查，對公開承諾工作中的好典型、好經驗進行總結提升、宣傳推廣，對督查中發現的問題，形成具體的文字限時整改。

六、自我評諾。在開展踐諾中適時小結，以召開專題組織生活會的形式，在民主生活會上講評。領導干部對踐諾的情況進行述職，對落實承諾情況進行認真自查。對開展活動情況進行小結，并作為年終考核依據。專題組織生活會召開要邀請上級工作指導檢查組織成員、“兩代表一委員”及群眾代表參加。以群眾評議為基礎，把考評結果劃分為優良平差四個等次。對優的予以表彰獎勵、宣傳推廣，對良鼓勵其進一步提高完善，對平的加以督促指導，對差的進行通報批評、責令其認真整改。

為激發基層黨組織和廣大黨員參與創先爭優活動的熱情，不斷強化全體黨員的黨員意識和責任意識，努力提高黨組織的凝聚力、創造力和戰斗力，充分發揮黨組織和黨員在“推動科學發展、促進社會和諧、服務人民群眾、加強基層組織”中的戰斗堡壘作用和先

鋒模范作用，***鎮黨委政府針對群眾反映最強烈、最突出、最現實的問題率先垂范，科學定諾、公開承諾、民主評諾，全面接受群眾監督。鎮黨委下發了《關于開展黨員公開承諾活動的實施方案》，黨委政府同時做出了公開承諾，除黨委公開承諾外，每位黨員還結合“五帶頭”，按照“設崗定責、依崗承諾”的要求作出公開承諾。黨員干部側重在提高政策執行水平、推動科學發展、關心服務僑界、切實改進工作作風、遵守黨的規章制度等方面作出承諾；普通黨員側重在履行崗位職責、提高工作績效、服務人民群眾、遵章守紀等方面作出承諾；離退休老黨員和年老體弱的黨員，根據自身能力、條件和特長，按照“自愿申報、量力而行、盡力而為”的原則作出承諾。還要求每位黨員做到有諾必行，有行必果，確保“創先爭優”活動取得實效。

2009年，鎮黨委政府向全鎮群眾承諾的八項惠民實事擲地有聲，民生基礎進一步夯實。

2010年，鎮政府繼續在全鎮開展承諾服務活動，年內承諾辦好八件大事，通過政府示范承諾、積極踐諾、陽光履諾，帶動廣大黨員積極開展承諾服務，使民生基礎進一步夯實。

一是繼續實施鎮區電網改造工程；二是配套休閑廣場娛樂、文化設施，進一步提高居民業余生活水平；三是再整修鎮區街路1條，增加街路亮化、綠化里程；四是繼續擴大有線電視、安全飲水、沼氣新能源利用覆蓋面；五是加大農田水利基礎設施建設力度，年內力爭新增節水灌溉面積2萬畝；六是加快村屯綠化美化步伐，全面

完成“兩圖一書”編制和村屯環境整治工作；七是繼續加大村級文化室和廣場花園建設力度，豐富群眾文化生活；八是暢通群眾信息渠道，信息服務站點覆蓋率和“金喇叭”工程裝備率達到90%以上。

同時，組織各嘎查村、各機關單位切實開展承諾服務活動，辦好2—3件涉及群眾切身利益的大事實事。

通過開展承諾服務2009年5月，投資38萬元實施了鎮區文體休閑廣場、健身體育館二期工程及配套文體健身設備；投資26萬元在永興農場村新建民心橋一座、整修鎮區主街路一條、維修路燈125盞、栽綠化樹1230棵，更換和修補主街路兩側垃圾箱54個，6300口人受益，人居環境進一步改善；投資60萬元修建鎮村兩級文化室7個，投資45萬元建設村級休閑廣場4處，人民群眾精神風貌逐步改善；實施飲水安全工程13處，24個自然村受益、1.5萬口人吃上了“放心水”；新開通有線電視村2個，又有2860口人看上了有線電視；積極協調電力部門對xx村等8個村高低壓電網進行了整改，受益人口1.4萬人；努力爭取項目和資金，新修通紅升至東方紅、黃花筒經西荒至溫都哈日、好農都至馬提筒、平安地至新樹林砂石路66公里，受益村屯18個，受益人口2.4萬人；惠民補貼資金“一卡通”政策，年內“萬村千鄉市場”工程標準農家店5個，受補貼“家電下鄉”產品1298臺、“汽車、摩托車下鄉”產品361輛，消費者獲得補貼資金近70萬元，惠農政策資金全部落實到位。