第一篇：學生與團隊管理知識要點

教師資格考試：學生與團隊管理課本總結

第一章 學生管理和團隊管理

1.管理的基本要素：管理者、管理手段、管理對象

2.學生管理定義：學校管理者通過學校各種組織和方式，有目的地對學生的各種活動進行計劃、組織、協調和控制以實現學生德智體各方面全面發展，使其成為社會主義事業的建設者和接班人的過程。特點：復雜性、全面性、教育性、周期性、溝通性。內容：學生學籍管理、學生的常規管理、學生的德育管理、學生學習的管理。目的：以“育人”為目的，促進學生身心的全面發展。任務：制定合理的學生管理目標、建立規范的學生管理制定、加強學生的思想道德管理。

3.對學生學習進行管理的基本要求：重視學生的學習過程；增強學生的自信心培養學生的創新意識；對學生學習做出積極地評價。4.團隊的內涵：團隊是由員工和管理層組成的一個共同體，該共同體合理利用每一個成員的知識和技能協同工作，解決問題，以達到共同目標。特點：團隊以完成共同目標為主要任務、團隊以成員的相互依存為重要保障、溝通協調是團隊運作工程中不可缺少的部分、團隊成員共同擔負團隊的責任。核心要素：目標、人員、定位、職權、計劃。組織形式：問題解決型團隊、自我管理型團隊、多功能型團隊、虛擬型團隊。團隊構建的要求：共同愿景、共同的目標、合理配置成員、培養良好的團隊文化

5.打造高效團隊的要求：強化共同愿景建設，提高團隊凝聚力；加強溝通，建立成員之間的相互信任；營造團隊文化，增強成員的歸屬感

第二章

班級管理與班主任工作

1.班級的概念：班級是以“班”或“級”為單位，按照學生的年齡和知識水平分別變成固定的基層教學群體，即在同一個班級里，學生的年齡和受教育程度大致相同，學生人數固定。2.班級授課制的優越性：有利于教學獲得巨大的效率；有利于老師主導作用的發揮，便于有計劃地組織教學活動，循序漸進地開展教學；有利于學生之間的互相交流和啟發。局限性在于它特別強調統一，齊步走，缺乏靈活性，因此難以照顧學生的個別差異，不利于因材施教。3.班級管理的構成要素：教育者、受教育者、班級活動環境，班級教育與管理的內容，班級規范。特點：目的的教育性、內容的廣泛性、對象的不成熟性。意義與作用：班級管理是學校工作的基礎；班級管理是教育活動的保證；班級管理是班級體建設的必要條件；班級管理是學生成長的重要環境。

4.制定班級管理目標的依據：（1）基本依據：教育的總體要求、學校的總體要求（2）理論依據：教育理論、心理學理論、管理科學理論、社會學理論（3）實踐依據。步驟：分析現狀、研究信息、把握理論、體察民心、確立目標。方法：師生共商法、班主任定奪法。原則：保持一致性和體現針對性、包含全面和突出重點、難度適宜和易于評價 5.班級管理的內容：班級德育管理、學習管理、文體活動管理以及常規管理

6.德育管理的方法：（1）了解學生的方法：觀察法、書面材料分析法、談話法、調查法（2）說理法（3）自我管理法（4）其他方法：情感激勵法、實踐鍛煉法、創新管理法。7.構建班級文化的意義：（1）營造班級文化，有利于學生的全面發展（2）重視班級文化，可以為學生樹立典型化的人格榜樣（3）構建和諧班級文化，有助于學生自主能力的發揮。8.班級文化的內涵：廣義的班級文化是指班級生活中的一切文化要素，狹義的班級文化是指班級全體人員創造出來的獨特文化。分類：硬文化（顯性文化）和軟文化（隱性文化）。特點：教育性、凝聚性、制約性、自主性。主要內容：班級物質文化（基礎）、班級行為文化、班級制度文化（保障）、班級精神文化（靈魂）

9.班級文化建設的策略與管理：精心裝點教室，營造積極向上的物質文化氛圍；建立健全規章制度，構建班級制度文化；打造班級精神，構建班級精神文化；開展多種活動，促進學生自主發展。

10.班主任工作職責：組織和建設良好的班集體是班主任的首要工作；促進學生的全面發展與個性發展是班主任工作的中心任務；協調校內外各種教育力量是班主任義不容辭的責任；組織與開展班會活動是班主任重要的日常工作

11.建設良好的班集體班主任應做到：選拔和培養一支強有力的班干部隊伍；對全班同學提出班級建設目標；制定班規并認真地貫徹執行；培養健康的班集體輿論

12.班主任的素質：（1）思想品德素質：①要有堅定正確的政治方向和旺盛的進取精神；②要有良好的到的品質和崇高的精神境界；③要有獻身教育事業和尊重熱愛學生的高尚品質。（2）班主任的知識和能力素質：①知識素質：精深的專業知識；全面的教育理論知識；廣博的文化知識。②教學管理能力：設計教學環境的能力；選拔和培養班干部的能力；組織班級活動的能力；深刻敏銳的觀察分析能力；培養學生合作精神的能力；應變能力；廣泛的交往協調能力；生動的語言表達能力。（3）身體和心理素質：①強健的身體素質；②良好的心理素質。

第三章

少年先鋒隊

1、少先隊的歷史概述

第一階段，1924年到1927年北伐戰爭時期的勞動童子軍；

第二階段，1927年到1936年土地革命戰爭時期的共產主義兒童團； 第三階段，1937年到1945年抗日戰爭時期的抗日兒童團； 第四階段，1946年到1949年建立的少年先鋒隊；

第五階段，1949年新中國成立后建立了全國統一的組織中國少年兒童隊，后改名為中國少年先鋒隊。

2、少先隊的性質：少先隊是“中國少年兒童的群眾組織，是少年兒童學習共產主義的學校，是建設社會主義和共產主義的預備隊”。

凡是7周歲到14周歲的少年兒童，愿意參加少先隊，愿意遵守隊章，向中隊委員會提出申請，經中隊委員會批準，就可以成為隊員。超過14周歲的隊員應該離隊，由大隊舉行離隊儀式。

性質：革命性、教育性、兒童性、群眾性、自主性。

3、少先隊的任務

根本任務：學習做共產主義接班人，準備為共

產主義事業奮斗。（呼號）

新時期任務：（1）團結和教育全體少年兒童（2）組織少年兒童參與社會活（3）維護少年兒童合法權益

4、少先隊組織教育的具體內容

（1）隊與黨、團組織關系的教育；

（2）隊的性質、任務的教育；

（3）隊的歷史的教育；

（4）隊的基本知識的教育；

（5）隊的組織制度的教育；

（6）隊的組織紀律的教育；

（7）隊員的權利及義務的教育

5、少先隊干部的選拔與培養

（1）精心挑選合格的隊干部（2）實行隊干部輪換制

（3）做好隊干部的培訓：實行隊干部例會制，加強工作方法的指導、實行隊會觀摩制，加強組織能力的培養、實行監督考評制，加強自治能力的培養

6、少先隊文化內容：（1）組織管理文化（2）活動文化（3）禮儀文化（4）輔導文化（5）理論文化

7、少先隊輔導員的職責(五個方面)：引領者、組織者、服務者、保護者和氛圍的營造者。

8、少先隊輔導員的任務：抓基礎建設、抓禮儀建設、抓陣地建設。

9、少先隊輔導員工作方法(三抓)：抓典型（發現、培養、宣傳、保護）、抓骨干（教育、培訓、引導）、抓關系（典型與一般的關系、骨干和群眾的關系、抓各種矛盾的關系。）

第四章：共青團工作

1.共青團的性質：中國共產主義青年團是中國共產黨領導的先進青年的群眾組織，是廣大青年在實踐中學習中國特色社會主義和共產主義的學校，是中國共產黨的助手和后備軍。共青團的基本職能包括：黨的后備軍；國家政權的支柱；聯系群眾的紐帶。1922年5月5日，中國社會主義青年團第一次全國代表大會在廣州召開，標志著中國共青團組織的正式成立。共青團的領導機關是團的全國代表大會和它所設立的中央委員會，團的全國代表大會每5年舉行一次。共青團的組織原則是民主集中制。（14-28中國青年可申請加入共青團。28沒團內職務應離團。團員入黨后保留團籍，28歲沒團內職務不留團籍。）現行團章是中國共產主義青年團第十一次代表大會于1982年12月24日通過，經團的“十二大”、“十三大”、“十四大”和“十五大”部分修改后于2003年7月26日通過的。團章必須經過團的全國代表大會通過而生效。2003年7月22日，共青團第十五次全國代表大會把《光榮啊，中國共青團》定為團歌。

2.中學團的組織系統一般分為三級：校團委、年級團總支、團支部。共青團活動的意義：通過活動吸引、團結廣大青年群體；通過活動增添組織的活力；通過活動教育廣大團員；通過活動使團干部和團員受到鍛煉。

第五章

學生會組織

1.學生會的性質：學生會是在校黨委、團委指導下，以“自我服務、自我管理、自我教育”為目的、謀求學生身心健康發展的學生群眾團體。基本職責：組織開展學生各項活動；積極參與學生的管理工作；組織學生深入社會；溝通與聯系各項組織關系。作用：橋梁紐帶作用、榜樣示范作用。工作思路：以學生的全面發展為管理理念；建立引導型的工作方式；拓寬活動的領域和內容；強化服務意識，提高服務水準。工作要求：健全學生會組織；確立學生會基本任務；明確學生會內部職責。制度建設：建立匯報工作制度；建立會議制度；建立檢查考核制度；建立評比表彰和獎懲制度。培養學生會干部應抓好三個環節：選拔賢能，加強學生會形象建設；獎懲結合，充分調動學生會干部的工作積極性；因勢利導，提高學生會干部的思想道德素質。

第六章 同輩群體的認識與管理

1.同輩群體的含義：同輩群體又稱同儕群體、同齡群體或伙伴群體。它是指年齡層次相同，地位相近的人組成的一種非正式群體。強調的關鍵詞是“同輩”和“意愿”。分類：娛樂型群體、學習型群體、違規型群體。特征：交往的自愿性、關系的平等性、群體的凝聚性、價值的趨同性。2.同輩群體對學生發展的積極性影響有哪些：為學生的心理溝通構筑了平臺；為學生的社會化提供了角色體驗；為學生的舉發展創造了機會；為學生的交往互動提供了場所；為學生的文化融合營造了環境。

3.同輩群體對青少年犯罪的影響有哪些：同輩群體亞文化的消極影響、重要他人的消極影響、哥們義氣或同伴排斥的消極影響。

4.學生互動性重要他人的類型隨年齡的增長而變化的順序是：家長—教師—同伴—不存在重要他人。

5、網絡環境下同輩群體的含義：網絡環境下的同輩群體是指青少年在虛擬網絡中通過各種方式認識的年齡相近、興趣相投，并以情感為紐帶而自發形成的網絡頻繁互動的群體。特征：群體交往的開放性；超時空性；匿名性。

6.虛擬同輩群體的積極影響：有利于青少年的信息的共享；有利于青少年交往范圍的擴展；有利于青少年情感的表達和釋放；有利于青少年個性的張揚和不同自我的認同。消極影響：信息混亂、網絡成癮、群體極化如何加強對青少年同輩群體的引導與管理：以“教育引導”取代“強制管理”（宜疏不易堵；應靈活多樣，分類管理；應發揮不同類型群體的積極作用）；利用“參照群體”，發揮個體的“領頭羊”效應；加強教育互動，形成教育合力。

第二篇：安全管理知識要點

1、注安管理知識匯總

2、反饋原則認為反饋是控制過程中對控制機構的反作用。錯誤：監督原則認為為使安全生產法得到落

實應設立安全生產監督管理部門。

3、動態相關性原則告訴我們：如果管理系統的各要素都處于靜止狀態，就不會發生事故。

4、安全生產是為了使生產過程在符合物質條件和工作秩序下進行，防止發生人身傷亡和財產損失等生產事故，消除或控制危險有害因素，保障人身安全與健康，設備和設施免受損壞，環境免遭破壞的總稱。

5、安全管理必須要有強大的動力，并正確應用動力，從而激發人們保障自身和集體安全的意識，自覺積極地搞好安全生產工作。這種管理原則是人本原則中的激勵原則

6、海因希里法則事故后果為嚴重傷害、輕微傷害和無傷害的事故件數之比為1： 29： 300

7、危險源的構成要素有：潛在危險性、存在條件、觸發條件。

8、海因希里因果連鎖理論認為企業安全工作的中心是防止人的不安全行為、消防物的不安全狀態。

9、安全生產檢查的方法：儀器檢查法、常規檢查法、安全檢查表法。

10、股份制企業合資企業安全生產投入資金由董事會保證。

11、單位對新職工應進行48小時安全生產教育培訓，危險性較大的行業和崗位教育培訓時間不少于48小時。

12安全檢查五查思想、管理、隱患、整改、事故處理

13、國家規定對非礦山企業強制性檢查的項目：特種設備、作業場所有毒有害物質

14、征收工傷保險費實行差別費率和浮動費率相結合是事故預防的主要機制。

15、常用的危險有害因素辨識方法有直觀經驗法和系統安全分析方法。

16、特種作業的批準機構為

17、職業病共 10 大類 115 種、安全標志分四類：禁止、警告、命令、提示、從長遠觀點來看，低成本高收益的措施是減少事故損失預防的關鍵。、安全教育培訓的方法：講授法、實際操作演練法、案例研討法、讀書指導法、宣傳娛樂法。

24、勞動防護用品三證：生產許可證、產品合格證、安全鑒定證。、編制安措計劃原則：必要性和可行性、自力更生與勤儉節約、輕重緩急與統籌安排、領導和群眾相 結合。、安措計劃應與同的生產技術財務供銷計劃同時編制。總工審批、廠長下達。

27、主要負責人培訓內容：方針政策法律法規規章規程規范標準、安全生產管理基本知識方法與安全生

2013注冊安全工程師考試

考試介紹考試大綱安全生產法及相關法律...安全生產管理知識安全生產技術

產技術行業安全生產專業知識、重大事故防范應急救援措施調查處理方法重大危險源管理與應急救援預 案編制原則、國內外先進安全生產管理經驗、典型事故安全分析。礦危建 48/16 學時其他 24/8 時

28、特種作業人員離開崗位 6 個月，需重新進行實際操作考試合格后上崗，特種作業操作資格證書每兩 年復審一次，連續工作 10 年經用人單位進行知識更新教育后每 4 年復審一次。

29、安全檢查的程序：策劃分析預防隔離警示

41、重大危險源：長期或臨時地生產、使用、搬運或儲存危險物質，且危險物質的數量等于或超過其臨

界量的單元（包括設施和場所）

42、評價單元一般以生產工藝、工藝裝置、物料的特點和特征與危險有害因素的類別、分布有機結合進 行劃分。

43、常用的安全評價方法有：定性（安全檢查表、專家現場詢觀察問法、因素圖分析法、事故引發和發

展分析、作業條件危險性評價法、故障類型和影響分析、危險可操作性研究等）、定量（分為概率風險、傷害范圍、危險指數評價法）、44、安全預評價報告格式：封面、預評價資質證書影印件、著錄基、目錄、編制說明、前方、正文、附 件、附錄。

45、安全驗收評價（為企業服務，為政府服務），報告格式同上。

46、安全現狀評價報告格式：前言、目錄、項目概述、程序和評價方法、危險性預先分析、危險度與危

險指數分析、事故分析與重大事故的模擬職業衛生現狀評價、對策與建議、評價結論共 8

章

47、重大危險源辨識標準 GB18218-2000 適用：

危險物質生產、使用、貯存和經營企業或組織，不適用：

核設施和加工放射性物質的工廠、軍事設施、采掘業、危險物質的運輸。

48、重大危險源的評價依據是物質的危險特性及其數量。

49、單元是指一個生產裝置、設施或場所、或同屬一個工廠的眀邊緣距離小于 500m 的幾個生產裝置、設施或場所。

50、分類：

生產場所重大危險源和貯存區重大危險源兩種。生產場所重大危險源分為四類（爆炸性物質、易燃物質、活性化學物質、有毒物質）142 種。

51、風險評價是重大危險源控制的重要內容。

52、燃燒爆炸性危險物質可為 7 類：爆炸性物質、氣體燃燒性物質、液體、固體、自燃、遇水易燃、氧 化性物質

53、重大危險源控制系統由以下組成：重大危險源的辨識、評價、管理、報告、事故應急救援預案。

54、我國重大危險源監控為 4 級。

55、安全監督管理部門應建立重大危險源宏觀監控信息網絡，實施重大危險源的宏觀監控與管理。

56、重大危險源的監督管理工作主要由區縣一級安全生產監督管理部門進行。

57、事故應急救援的基本任務：搶救受害人員、迅速控制事態、消除危害后果恢復現場、查清事故原因

評估危害程度。

58、事故應急救援的特點：不確定性、突發性、復雜性、后果影響易猝變激化放大。

59、事故應急管理包括預防、準備、響應和恢復 4 個階段。

60、準備階段：應急體系建立、有關部門和人員職責的落實、預案編制、應急隊伍建設、應急設備與物

資準備維護、預案的演練、與外部應急力量的銜接

61、響應階段：報警與通報、人員疏散、急救與醫療、消防和工程搶險措施、信息收集與應急決策、外 部求援。

62、恢復階段：

事故發生后進行。

首先使事故影響區域恢復到相對安全的基本狀態然后逐步恢復到正常

狀態。

63、應急體系由組織體制、動作機制、法制基礎和應急保障系統 4 部分組成。

64、組織體制：管理機構、功能部門、應急指揮、救援隊伍。

65、動作機制：統一指揮、分組響應、屬地為主、公眾動員。

66、法制基礎：法律（緊急狀態法）、規章（應急管理條例）、政府令、標準

67、保障系統：信息通訊、物資裝備、人力資源、經費財務

68、事故應急救援體系應根據事故的性質、嚴重程度、事態發展趨勢和控制能力實行分級響應機制。響

應級別通常分 3 級：一級緊急情況：利用所有部門一切資源；二級：兩或更多部門響應；三組：一個部 門

69、應急響應程序：接警、響應級別確定、應急啟動、救援行動、應急恢復和應急結束。

70、現場指揮系統模塊化結構由指揮、行動、策劃、后勤、資金／行政 5 個核心應急響應職能組成。

71、事故應急預案的作用：明確應急救援范圍和體系、有利于及時響應、成為各類突發重大事故應急基

礎、超過應急能力便于與上級應急部門協調、利于提高風險防范意識。

72、應急預案可為 3 個層次：綜合預案、專項預案、現場預案（含單項預案 ——

大型公眾聚集活動）。

73、預案基本結構 1+4 ：一個基本預案加上應急功能設置、特殊風險管理、標準操作程序和支持附件。

74、一個完整的應急預案的文件體系可包括預案、程序、指導書、記錄等，是一個 4 級文件體系。

75、編制過程：成立編制小組編制預案實施

76、應急預案編制完成后，還應確保預案的批準、實施和維護。

77、重大事故應急預案核心要素共 6 個一級要素：方針與原則、應急策劃、應急準備、應急響應、現場恢復、預案管理與評審改進。

78、應急策劃包括危險分析、資源分析、法律法規要求。

79、應急準備包括：機構與職責、應急、教育訓練與演習、互助協議。

80、應急響應的核心功能和任務： 接警與通知、指揮與控制、警報和緊急公告、通訊、事態監測與評估、警戒與治安、人群疏散與安置、醫療與衛生、公共關系、應急人員安全、消防和搶險、泄漏物控制。

81、預案演練的類型：桌面演練、功能演練和全面演練。

82、桌面演練：

按預案及標準工作程序，討論緊急情況時采取行動。

僅限于有限的應急響應和內部協調。

事后口頭評論形式收集參演人員建議，并提交簡短的書面報告。

83、功能演練：

針對某項應急響應功能或其中某些應急響應行動。檢驗應急人員以及應急體系的策劃和

響應能力。事后除口頭評論外，還應向地方提交有關演練活動的書面匯報，提出改進建議。

84、全面演練：針對應急預案中全部或大部分應急響應功能，檢驗評價應急組織應急運行能力。事后除

口頭評論、書面匯報外，還應提交正式的書面報告。

85、應急演練的參與人員共 5 類：參演人員、控制人員、模擬人員、評價人員、觀摩人員。

86、建立應急演練策劃小組是成功組織開展應急演練工作的關鍵。參演人員不得參加策劃小組，更不能

參與演練方案的設計。

87、綜合性應急演練過程可劃分為：準備、實施、總結 3 階段。

88、演練結果評價：不足項、整改項、改進項。

89、不足項：

應急準備缺陷、可能導致事件發生時不能確保組織體系有能力采取合理應對措施保證公眾

安全健康。應在規定時間內予以糾正。

90、整改項：應急準備缺陷、單獨不可能造成影響。在下次演練前予以糾正。

91、改進項：

應急準備過程上應予改善的問題。不會對人員安全與健康產生嚴重影響，視情況予以改進，不必一定要求糾正。

92、職業危害因素分類：按來源分為生產工藝過程、勞動過程、生產環境；按性質分為環境因素（物理

因素、化學因素、生物因素）、與職業有關的其他因素、其他因素。

93、職業性危害因素：在生產過程中、勞動過程中、作業環境中存在的危害從業人員健康的因素。

94、法定職業病共 10 類 115 種。10 類：塵肺、職業性放射性疾病、化學因素所致職業中毒、物理因素

所致職業病、生物因素所致職業病、職業性皮膚病、職業性眼病、職業性耳鼻喉口腔疾病、職業性腫瘤、其他職業病。

95、生產過程中生產或使用的有毒物質稱為生產性毒物。

96、非電離輻射：射頻輻射、紅外線、紫外線、激光。電離輻射： X 線

97、白內障：紅外線；電光性眼炎：紫外線；白血病：電離輻射。

98、異常氣象條件：高溫作業、高溫強熱輻射、高溫高濕；其他異常氣象條件指低溫作業、低氣壓作業 等。

99、成年婦女禁忌參加連續負重，禁忌每次負重超過 20kg，間斷負重超過 25kg。

100、禁止安排女職工從事礦山、井下、國家規定的第 IV 級體力勞動強度的勞動和其他禁忌從事的勞動。101、危險化學品登記注冊工作由國家化學品登記注冊中心承擔。

102、職業病發生與生產過程和作業環境有關，還受個體的特性差異影響。

103、職業病取決條件：有害因素的性質、有害因素作用于人體的量、人體的健康狀況。

104、職業衛生調查分為職業衛生基本情況調查、專題調查和事故調查 3 類。

第三篇：安全管理知識要點

第一章 緒論 安全管理的定義分類 安全是人的身心免受外界（不利）因素影響的存在狀態（包括健康狀態)及其保障條件 安全管理是管理者對安全生產進行的計劃，組織，監督，協調和控制的一系列活動。安全管理的主要任務（1)理論方面。研究安全管理學的本質規律，形成既體現個人的不安全行為和物的不安全狀態控制，有體現組織的不安全行為控制的安全管理學。（2）實踐方面。略。安全管理學的特點。（1)系統性（2）決策性（3）前瞻性（4）綜合性，交叉性（5）實用性。安全管理發展概況1949-1952三年國民經濟恢復時期1953-1957第一個五年計劃時期1958-1960受挫階段1961-1965探索階段1966-1978動蕩和徘徊階段1978-1992恢復提高階段1993-今天市場經濟下高速發展階段

第二章 安全管理學理論基礎。事故的定義 事故是指在生產活動過程中發生的一個或一系列非計劃的，可導致人員傷亡、設備損壞、財產損失以及環境危害的事件。常見的幾類事故（1）傷亡事故（2）一般事故（3）未遂事故（4）二次事故。事故的基本特征1事故的因果性2事故的偶然性、必然性、規律性3事故的潛伏性、再現性、可預測性。事故致因理論，從大量典型事故的本質原因的分析中所提煉出的事故機理和事故模型。1事故因果連鎖理論a海因里希因果連鎖理論。一遺傳及社會環境 二人的缺點失誤 三人的不安全行為物的不安全狀態 四事故 五傷害。博古事故因果連鎖理論一管理缺陷 二個人及工作條件的因素 三直接原因 四事故 五損失。亞當斯。北川，基本原因，間接原因，直接原因，事故，傷害。2能量意外轉移理論。能量在各種約束和限制條件下，按照人們的意志流動、轉換并做功。事故是能量失去了控制，發生了異常或意外釋放。第一類傷害，第二類傷害。優點，a把各種能量對人體的傷害歸結為傷亡事故的直接原因，b依照該理論建立的對傷亡事故的統計分類。可以全面概括、闡明傷亡事故類型和性質。3基于人體信息處理的人失誤事故模型4動態變化理論5軌跡交叉理論。安全管理學理論基礎。系統原理、人本原理、預防原理、強制原理。責任原理。1系統原理。動態相關系、整分合、彈性、反饋、封閉原則。2人本原理。動力、能級、激勵。3預防原理。偶然損失、因果關系、3E（工程技術、教育、法制）、本質安全。4強制原理。安全第一、監督。5責任原理。

第三章 安全文化。發展安全文化的基本要求是要體現社會性、科學性、大眾性和實踐性。最終目的是為人類的安康和生產提供精神動力、智力支持、人文氛圍、物態環境。安全文化的定義。狹義的，安全文化是安全價值觀和安全行為準則的總和。廣義的。3個，略。相同點，不同點。安全文化范疇1層次性a觀念文化b行為文化c管理文化d物態文化2差異性。安全生產“三雙手”看得見的摸得著的安全機器設備，看得見的安全制度法規，看不見摸不著，安全文化、習俗。“五要素”安全文化、安全法制、安全責任、安全科技、安全投入。安全文化建設，是安全價值觀念的塑造問題。目標。1全面提高企業全員安全文化素質2提高企業安全管理的水平和層次3營造濃厚的安全生產氛圍4樹立企業良好的外部形象。企業安全文化建設1班組及職工的安全文化建設2管理層及決策者的安全文化建設3生產現場的安全文化建設4企業人文環境的安全文化建設。

第四章 安全管理計劃的形式（1）長期、中期和短期安全管理計劃（2）高層、中層、基層安全管理計劃（3）指令性計劃和指導性計劃。安全專業人員的配備和職責（1）安全專業人員的配備(2)安全管理專業人員的職責a定期提交書面意見b參加制定防止傷亡事故、火災等事故和職業危害的措施c組織定期不定期的安全檢查d一旦事故發生，搶救、調查、統計。E組織安全生產宣傳、教育、培訓。

第五章 安全目標管理的概念。安全目標管理是在一定的時期內，根據企業經營管理的總目標，從上到下地確定安全工作目標，并為達到這一目標制定一系列對策、措施，開展一系列的計劃、組織、協調、指導、激勵和控制活動。特點1安全目標管理師重視人，激勵人、充分調動人的主觀能動性的管理。2安全目標管理師系統的、動態的管理。安全目標管理的意義。（1)有利于從根本上調動各級領導和廣大職工搞好安全生產的積極性。（2）有利于貫徹落實安全生產責任制（3）有利于改善職工的素質，提高企業安全管理水平。（4）有利于安全管理工作的全面展開及現代安全管理方法的推廣和應用。

第六章 系統安全的定義與特點。定義，系統安全是指在系統全壽命周期的所有階段，以使用效能，時間為條件，應用工程和管理的原理、準則、技術，使系統獲得最佳的安全性。A提高系統的安全性，并不是不計代價b追求產品的安全性應該考慮全壽命周期安全性c實現產品的最佳安全性能，不但要盡可能提高其子系統的安全可靠性，關鍵是要保證各個子系統最佳耦合。主要特點，早、快、省、好、接口。

第七章 安全生產法規 特征 1保護對象是人的生命與財產 2安全生產法規具有強制性的特征3安全生產法規涉及自然科學領域和社會科學領域。作用 1為保護勞動者的安全與健康提供法律保障2有利于安全管理中法制化管理3推導和推動企業搞好安全生產工作4真強勞動者的積極性和創造性5對保持社會穩定，建立和諧社會起促進作用。

第八章 職業安全健康管理體系的要素 1總要求 2職業安全健康方針 3策劃a危害辨識、風險評價和控制策劃b法律法規及其它要求c目標d職業安全健康管理方案4實施與運行a機構和職責b培訓、意識和能力c協商與交流d文件化e文件和資料控制f運行控制g應急預案與響應5檢查和糾正措施6管理評審

第九章 略

第十章 事故的分類

1按事故中人的傷亡情況分類a暫時性失能b永久性部分失能c永久性全失能d死亡

輕傷 105天 重傷 大于等于105天 死亡 6000天 2按事故類別分類 20類 3按事故嚴重程度分類a特別重大30以上死100以上重傷1億以上b重大10 50 5000到1億c較大 3到10 10到50 1000到5000d一般事故 3以下 10以下 1000以下 4按是否有事故的原因引起的事故分類 一次事故 二次事故 二次事故更大，難控制。5按事故的是否與工作有關分類 工作事故 非工作事故。事故的原因 直接原因 間接原因

第四篇：行政管理知識要點

第三部分 行政管理知識 部分要點

一、政府職能的含義

1.含義：亦稱行政職能，是國家行政機關，依法對國家和社會公共事務進行管理時應承擔的職責和所具有的功能。

2.行政職能包括幾層意思：

a.實施主體：政府機構

b.主要內容：管理國家和社會公共事務

c.實施手段：依法行政

d.是完整統一的體系

二、政府職能的發展變化

1.自然經濟狀態下的政府職能：御外和安內。

2.近代資本主義國家的政府職能：御外、安內和建設公共設施。

3.現代資本主義國家的政府職能：提供公共產品和服務、穩定宏觀經濟、調節社會分配、維護市場秩序。

4.傳統社會主義國家計劃體制下的政府職能：正在轉變。

三、政府職能的重要地位

政府職能：a.體現了公共行政的本質要求

b.是政府機構設置的根本依據

c.轉變是行政管理體制和機構改革的關鍵

d.政府職能的實施情況是衡量行政效率的重要標準

四、政府的基本職能

1.定義：依據政府管理的事務性質橫向劃分的政府職能稱為政府的基本職能。

2.內容：a.政治職能(包括軍事保衛、外交、治安、民主政治建設)

b.經濟職能(宏觀調控、提供公共產品和服務、市場監督)

c.文化職能(教育、科技、文化、衛生、體育、新聞出版、廣播影視)

c.社會職能(其他的社會公共性的職能)

五、政府的層級職能

1.含義：是按政府所轄行政區域劃分的職能。

2.政府層級職能包括：a.中央政府專有職能；b.地方政府專有職能c.中央和地方政府共享的職能（如：社會治安、公共福利、城市發展、環境保護、國土管理、民族事務、司法監察）。

注意：目前，我國政府層級職能并沒有在憲法或法律上明確規定。

六、政府的管理運行職能

1.含義：是按照管理運行程序劃分的職能。符合管理學中的“封閉性原則”。

2.可分為：計劃職能；組織職能；領導職能；控制職能。

七、影響與制約政府職能轉變的因素

1.社會環境的變遷(是轉變的外因)

2.公共行政的科學化(是轉變的內在動力)

3.技術手段的創新(是轉變的根本保障)

4.傳統行政文化的影響(是轉變的制約因素)

八、政府職能轉變的內容

主要有三個方面：1.政府職能的外部轉移(政府與非政府組織之間)

2.政府職能的系統轉移(或叫內部轉移，是政府內部重劃分職能)

3.行政管理方式的轉變(包括工作方式、工作作風、運行程序等)

九、政府職能轉變的關鍵。關鍵是：政企分開

十、政府機構的含義

廣義：是指國家的立法、司法、行政機關等所有國家機構的總稱。

狹義：國家行政機關

政府機構與非政府機構的關系（注意區分政府機構與其它機構之間的聯系和區別）：

1.國家機構：國家機構包含政府機構。

2.政黨組織

3.群眾組織：如工會、共青團、婦聯、文聯、村委會、居委會

4.事業單位(因為不以行政管理為主要職責，因而不屬于政府機構)：如地震局、氣象局

十一、機構編制管理

1.領導體制：統一領導、分級管理

2.管理機關：黨中央、國務院設立中央機構編制委員會。

地方各級黨委和政府設機構編制委員會。

3.主要任務：a.職能管理：“三定”——定職能、定機構、定人員編制。

b.機構管理

c.人員編制管理：即人員總額、人員結構、領導職數、職位配置

注意：政府機構的名稱一般包括：域名(表明地理位置或管理范圍)、矢名(表明管理內容)、格名(表明規格級別)。

十二、中國國家公務員級別劃分

（一）國務院總理：一級；

（二）國務院副總理，國務委員：二至三級；

（三）部級正職，省級正職：三至四級；

（四）部級副職，省級副職：四至五級；

（五）司級正職，廳級正職，巡視員：五至七級；

（六）司級副職，廳級副職，助理巡視員：六至八級；

（七）處級正職，縣級正職，調研員：七至十級；

（八）處級副職，縣級副職，助理調研員：八至十一級；

（九）科級正職，鄉級正職，主任科員：九至十二級；

（十）科級副職，鄉級副職，副主任科員：九至十三級；

（十一）科員：九至十四級；

（十二）辦事員：十至十五級。

國家級正職：

中共中央總書記，國家主席，中央軍委主席，全國人大常委會委員長，國務院總理，全國政協主席，國家副主席，中共中央政治局常委。

國家級副職：

中共中央政治局委員，候補委員，中央紀委書記，中央書記處書記，全國人大常委會副委員長，國務院副總理，國務委員，最高人民法院院長，最高人民檢察院檢察長，全國政協副主席。

省部級正職：

中共中央紀委副書記，中共中央，全國人大常委會，國務院，全國政協下屬部委行署室和事業單位（黨組）正職領導人（特殊規定的副職）

各人民團體（黨組）正職

各省、自治區、直轄市黨委、人大、政府、政協的正職領導人（特殊規定的副職），國家正部級企業正職領導。

省部級副職：

中共中央紀委常委，中共中央，全國人大常委會，國務院，全國政協下屬部委行署室和事業單位副職領導人（黨組成員）和副部級機關（黨組）正職，各人民團體（黨組）副職

各省、自治區、直轄市黨委（副書記、常委）人大、政府、政協的副職領導人，省紀委書記，副省級城市黨委、人大、政府、政協的正職領導人（特殊規定的副職），國家正部級企業副職領導，國家副部級企業正職領導，副部級高校黨政正職。（注：我國現有31所副部級高校，分別是：北京：清華大學北京大學 中國人民大學 北京航空航天大學 北京理工大學 北京師范大學 中國農業大學；天津：南開大學 天津大學；山東：山東大學，遼寧：大連理工大學，吉林：吉林大學，黑龍江：哈爾濱工業大學，陜西：西安交通大學西北工業大學西北農林科技大學，上海：復旦大學 上海交通大學 同濟大學，江蘇：南京大學東南大學，湖北：武漢大學華中科技大學，湖南：中南大學，安徽：中國科技大學，福建：廈門大學，廣東：中山大學，浙江：浙江大學，四川：四川大學，重慶：重慶大學，甘肅：蘭州大學。以上大學的黨委書記、校長確定為副部級，特殊規定除外）

行政管理知識 部分練習題

1.政府機構改革之所以會出現反彈現象的主要原因不是：

A.沒有按職設崗B.行政機關自身具有擴張性C.政府職能擴張的表現 D.人治的結果

2.法國巴黎作為一個國際大都市，交通狀況非常好，路上幾乎沒有行人，原因可能是：

A.政府禁止行人上街B.地鐵發達，人們出門都乘坐地鐵C.家家戶戶都有轎車D.法國沒有自行車 3.公務員必須遵守的紀律有： A.不玩忽職守，貽誤工作 B.不貪污、行賄C.不違反社會公德 D.不得參加非法組織 4.以下哪一做法是在催辦、查辦工作過程中都共同具有的：

A.對公文產生實效的全部過程都需要給予監督控制

B.查辦、催辦之目的都要求能按時、按質、按量的將有關事務辦畢

C.查辦、催辦都以一份具體的公文為單位展開D.查辦、催辦都是帶著監督性質的管理活動

5.下列關于公文處理活動的說法，錯誤的有：

A.管理公文包括對公文運轉過程的組織與監控B.今天的檔案就是昨天的公文

C.機關對信息的廣泛依賴性主要和直接表現為對公文的廣泛依賴性

D.公文處理中，行政機關要全面接受黨組織的領導

6.辦公室更改電話號，可用()公布周知。

A.通知 B.通告 C.啟示 D.布告

7.批復是答復下級請示的文件，是

A.被動文件 B.主動文件C.是對報告的批件 D.下級沒有請示，用來指導工作的8.政府職能轉變的根本途徑是

A.政企分開 B.精兵簡政 C.科學管理 D.理順關系

9.十六大報告指出，要以建立健全選拔任用和管理監督機制為重點，以()、()和()為目標，改革和完善干部人事制度。

A.革命化民主化公開化 B.革命化年輕化專業化C.科學化民主化制度化 D.民主化知識化年輕化

10.十六大報告認為，()是黨的全部工作和戰斗的基礎

A.黨的團結 B.黨的紀律 C.黨的作風 D.黨的基層組織

11.我國公務員的級別共有()。A.14 B.15 C.16 D.13

12.我國行政管理的權力結構的特征是：()。

A.集權制 B.分權制C.民主集中制D.“議”“行”分立制

13.依照我國憲法規定，下列哪項領導人由全國人民代表大會選舉產生 ?()。A.國家副主席 B.中央軍委副主席 C.國務院副總理 D.最高人民檢察院副檢察長 14.國家教委與各省、自治區、直轄市教委之間屬于()。A.平行關系 B.不相隸屬的關系C.業務指導關系 D.隸屬關系

15.下列國家行政機關中不屬于同一行政層級的是()。

A.直轄市人民政府監察局 B.省人民政府監察廳C.自治縣人民政府 D.設區的市人民政府

16.公務員必須退休是指()。

A.工作年限滿 20 年 B.工作年限滿 30 年 C.男年滿 55 周歲 D.女年滿 55 周歲

17.國務院全體會議由國務院總理、副總理、各部部長、各委員會主任、審計長、秘書長和()組成。

A.國務委員 B.民主黨派人士 C.全國人大委員長 D.軍委主席

18.政府機構的設置根據是()。A.黨的決定 B.全國人大的決定 C.政府職能 D.國務院的決定

19.下面屬于政府機構的是()。

A.國務院 B.全國人民代表大會 C.中國人民政治協商會議 D.中央軍事委員會

20.依據同一系統內部的業務領導或指導關系而實施的行政系統內部監督是()。

A.上級對下級的監督 B.下級對上級的監督 C.職能監督 D.主管業務監督

21.我國公務員制度同西方文官制度強調的文官“政治中立”具有本質區別的是()。

A.堅持黨管干部的原則 B.堅持為人民服務的宗旨C.堅持黨的基本路線 D.堅持德才兼備的用人標準

22.下列幾種形式中，不屬于國家公務員懲處種類的是()。A.降級 B.降職 C.撤職 D.開除

23.在歸部委管理的國家局中，國家技術監督局歸哪個部(委)管理 ?()。

A.國家計劃委員會 B.國家經濟貿易委員會 C.國家科學技術委員會 D.國家教育委員會

24.國家公務員是指()。

A.各級國家機關工作人員B.各級國家行政機關工作人員 C.各級國家行政機關中除工勤人員以外的工作人員 D.各級國家行政機關中各級人民政府組成人員以外的工作人員 25.下列部門中承擔對政府內部事務管理職能的有()。

A.行政監察部門 B.公安部門 C.檢察院 D.人民法院

26.國家公務員向有關單位提出申訴的必要理由是()。

A.對公務員個人的處理不公正B.公務員對涉及本人的人事處理決定不服

C.公務員認為自身受到的處理或待遇不合理D.須有涉及公務員個人的處理決定

27.國家公務員錄用的首要原則是()原則。

A.平等 B.公開 C.競爭 D.擇優

28.下列政府機構中，實行“雙重領導關系”的有()。

A.民政機關 B.派出機關 C.公安機關 D.土地管理機關

29.我國政府職能的主要實施手段是()。

A.依法行政 B.行政手段 C.經濟手段 D.其他手段

30.中國目前正在進行的行政管理體制和機構改革能否成功的關鍵是()。

A.減少機構和部門的數量 B.裁減人員的數量 C.政府職能的轉變 D.行政效率的提高

31.下面哪個機構不是政府機構 ?()。

A.監察局 B.公安局 C.財政局 D.紀檢委

32.公務員錄用的職務范圍不包括()。

A.科員 B.副主任科員 C.辦事員 D.調研員

33.按國家公務員領導職務序列，行政領導者可分為()個職務等次名稱和相對應的 13 個級別。A.20 B.12 C.10 D.8 34.縣、處級副職相對應于()級。A.9 ～ 12B.9 ～ 11C.7 ～ 10D.8 ～ 11 A.國家檔案局 B.中國工程院 C.中國紡織總會 D.中國航空工業總公司 36.調研員是對應于()的非領導職務。A.廳、司級副職 B.縣、處級正職 C.縣、處級副職 D.鄉、處級正職 37.目前屬國務院議事協調和臨時機構的是：()。35.國務院直屬企業單位是()。

A.國務院外事辦公室 B.國務院法制局 C.國務院貧困地區經濟開發小組 D.國務院辦公廳

38.監察部和財政部之間的行政關系是：()。

A.領導關系 B.國家各部委 C.業務關系 D.指導關系

39.在領導體制上，行政監督機關和審查機關都實行()。

A.業務領導制 B.首長負責制 C.委員負責制 D.雙重領導制

40.我國政府人事管理工作的基礎是：()。

A.職位設置 B.職位說明書 C.職位分類制度 D.確定公務員級別

參考答案

1.D2.B3.D4.D5.B6.C7.A8.A9.C10.D

11.B12.C13.A14.C15.C16.D17.A18.C19.A20.D

21.A22.B23.B24.C25.A26.B27.B28.C29.A30.C

31.D32.D33.C34.D35.D36.B37.C38.B39.B40.C

第五篇：人力資源管理知識復習要點

人力資源管理知識復習

以往/可能的題型

單選題、多選題、簡答題、論述題、案例分析題

勞動法律法規

連續工具滿10年的女干部退休年齡？歲

勞動法調整的勞動關系是指：勞動者在社會勞動過程中形成的所有勞動關系 仲裁時效：發生勞動爭議之日起多少日之內？

不服勞動仲裁，向人民法院起訴的時限：收到仲裁書之日起多少日內？ 勞動爭議仲裁實行幾次裁決終結？

勞動法規定的勞動者在勞動關系中所享有的權利有哪些？

人民法院受理勞動爭議的條件：先仲裁、仲裁后時限、屬地管轄

工傷概念。工傷的范圍與情形，如：上班時突發腦溢血，算不算？上班途中發生車禍、出差發生車禍、工作中責任事故致傷

基本醫療保險的屬地管理原則

工作醫療保險繳付的原則規定

人力資源管理概論

人力資源的特點：能動性、物質性、持續性、時效性

企業人力資源的兩大來源：內部和外部；

企業現有的人力資源是企業滿足未來人力資源新需求的基礎。

企業現有人力資源是人力資源供給的內部來源；

內部人力資源供給是企業人力資源供給的主要部分；

智力資本的內容定義。

人力資源管理部門的性質：一個生產與效益部門

人力資源管理的基本內容或任務的不同說法：

中國：規劃、選、育、用、留；

歐美：吸引、錄用、保持、評價、調整、發展；

新加坡：人事行政、人力資源管理、人力資源開發

人力資源管理包括相關法律法規的運用

人力資源管理為公司經營目標服務，但制定公司中遠期經營目標本身并不是人力資源管理的工作內容。

直線管理者的人力資源管理職權行使，離不開人力資源部門的協助和支持 中國企業人力資源面臨的挑戰不包括：國外勞動力大批涌入中國。人力資源管理不可以、也不可能獨立于組織之外。

現代人力資源管理的觀點或特點：

員工或人力資源是組織的寶貴財富

組織與員工共同獲益、共同發展

人力資源管理是一門獨立的科學，但需要運用多個學科的理論和方法

小型企業人力資源部門的設置特點：

工作重心是招聘、培訓、薪酬與檔案管理、行政事務

某些職能方面比大型企業更為重要（職能的非均衡性）

一般不會擁有正式的人力資源管理專家

人力資源管理職能方面，專業化分工程度低

現代企業的人力資源經理通/總監通常直接向總經理報告工作，向董事會負責；總經理對人力資源經理和財務經理的任免只有建議權而無決定權。

人力資源管理的核心問題是對組織成功的支持和貢獻。

企業人力資源管理發展的階段和特點（約定標準，以教材為準）

規劃

人力資源規劃首先要為企業的目標服務，對可得到的人力資源進行分析、識別。人力資源規劃一般從兩方面的分析入手：內部（存量）分析和外部（供給）分析 人力資源規劃工作的內容和過程（步驟）

確定人員的“凈需求”都括什么內容？

德爾菲法的主要特點：專家不見面，在背靠背的情況下發表評價意見。

組織/企業需求分析包括哪些（約定）內容

人力資源需求預測首先要根據職務分析的結果來確定職務編制和人員配置。

跨國企業的人員主要來源有哪些？（國外母公司、企業所在地）

企業內部如果發生人力資源供大于求的情形，人力資源規劃政策與管理措施的要點是什么？如何解決人力資源供大于求的情況？（自然結束勞動關系；尋找新的利潤生長點、增加就業崗位；輪崗培訓；通過考核和法定程序，辭退不合格員工）

工作分析

工作分析的主要方法及適用情形。如：業務工作單

一、重復性較強的職位的工作分析適用何種方法（書面調查、直接面談、實地觀察、綜合并用）？需要大量訓練和有危險的工作用哪種方法進行工作分析（典型事例法、調查問卷法、觀察法、工作實踐法）

工作分析的過程（程序）

工作分析的實施過程中有哪些具體工作內容或步驟？

招聘

企業招聘的目的和任務：獲得組織所需要的人。

現代企業招聘的原則：封閉原則，夠用為好，不應顯著超出應聘崗位要求。

企業人力資源補充（招聘）的原則：優先內選，其次外求；兩者的主要優缺點。組織壽命學對組織最佳年齡區的觀點（幾年）

人員不合理流動的情形：從不發達地區向發達地區流動、由效益差的地方向效益好的地方流動？

獵頭公司的主要優點：節約時間、專業性（資源、網絡、專業技術）

了解人際關系能力的最有效方法是“無領導小組討論”。

員工錄用要考慮：人職匹配、員工素質與組織發展階段匹配；立足現實兼顧長遠； 對錄用員工的考慮：綜合素質（態度、能力、溝通、合作性），企業的需要程度，而不是僅僅根據單一的指標。

員工培訓

培訓前對工作任務進行研究的專業概念表述：組織分析、任務分析、績效分析、員工分析？

人員培訓的根本目的：提高勞動者素質（文化/思想覺悟/技術）

崗前培訓的對象是：新錄用的員工

培訓的內容：了解組織（文化、歷史、工作要求等）、相關工作知識、技能

培訓設計的主要任務：內容、方法、效果、目的、環境

培訓績效考核的方法：反應評價法、知識與技能變化、工作績效變化

培訓課程的選擇與確定原則：需要—夠用原則，而不是越多、越深越好

正式培訓與非正式培訓的概念：有無正式的組織形式，后者如內部員工之間的相互影響和反饋。

薪酬

工資、福利的概念：

經濟酬勞、非經濟酬勞、非貨幣酬勞的概念

工資的形式與使用條件（內容意義）：基本工資、業績工資、技能工資、激勵工資 崗位技能工資根據什么勞動要素來確定？

年薪的計發時間：一年/每年/企業會計？

傳統薪酬結構類型主要有哪些：績效導向、工作導向、能力導向

不同薪酬體系的特點與適用條件：如，年薪制適用對象、技能薪酬優缺點與適用條件等。企業在啟動階段常采用的薪酬系統是什么？（低工資、高獎金、低福利）

加班工資的算法

考核

績效考核面談的地點：辦公室

績效反饋的主要方式：書面通知/績效面談

關注過程的績效考核注重的是什么？

考核分數的評定方法：圖表評定法、交替排序法、歐德偉法、行為錨定法

個人績效的影響因素：（能力、努力、組織支持、領導好惡？）

績效考評的三個維度概念：上級、下級、平級

績效考評的評判數據一般以上級的評定為主。

對員工績效進行實際評價時，應注意哪幾個要點？（要搞清在下列項目中，約定標準究竟是什么：上級評價/下級評價/同級評價/績效評價委員會評價/自我評價？）

有效考核要注意做到：目標與標準明確、工具方法得當、重行為表現、多人評價； 個人績效行為的五大要素（約定標準）：知識、技能??

關于考核（案例分析），要先訂規則后玩游戲，不能隨意更改游戲規則；考核需要有客

觀的標準，考核的方式不是由主管人員隨意確定的，也不能由著被考核者的感覺要求行事。考核的目的是考出士氣、考出公平、考出績效。標準公開、程序嚴謹、加強溝通。組織文化

核心：共同價值觀念

組織文化的層面：物質層、制度層和精神層之間的關系

領導者與組織文化的關系：主導作用

面向未來的文化管理模式要求什么樣的領導類型（溝通型/育才型/指揮型/師傅型，搞清約定標準）？

跨國企業的人員培訓與開發：文化適應與工作方式適應。例：三星的地區專家制度 員工保留與激勵、職業生涯規劃

利潤分享計劃、員工持股（或叫所有權參與）能夠持續推動績效改善、改變員工或團隊行為，并提高員工的全面生活質量。

年富力強的科研人員最有效的激勵是配備最好的研究條件。

職業生涯經歷哪些發展階段：確立、展開、成熟、結束？

員工激勵的類型：

按理論劃分：過程型激勵（公平理論與期望理論）與內容型激勵（馬斯洛的需要層次理論）；

按內容劃分：薪酬、福利待遇、情感、工作、發展、企業文化等。

其他（管理理論與心理學理論）

影響組織經營哲學的主觀因素有哪些？

道德的內容：道德意識、道德信念、道德行為、道德關系、道德情感？

抑郁質的人有什么缺點：孤僻??

科學管理的概念（主要思想，約定標準）

公平理論：公平感在比較中產生（舉例）

科學管理的“四原則”

馬斯洛的需要層次理論（以教材中的標準表述為主）：五個層次、自低向高發展、不同階段有一個主導需要

內在性激勵與外在性激勵的概念，例：登山、攀巖、蹦極的主要動力因素是內在性激勵。