第一篇：管理層培訓計劃

管理層培訓方案

一、培訓背景 1.隨著企業市場拓展和人員擴編，公司管理層目前的整體素質已經不足以滿足公司的需求；

2.為保障企業飛速發展需求，打造一支具備戰略視野廣、職業素養高、業務能力硬、親和力強的專業管理層隊伍，并以此為核心提高全體員工綜合素質。

二、培訓目的

1.迅速提高管理層的綜合管理能力； 2.以身作則，通過提升管理層的綜合素養來有效激發全體員工的自我增值和專業強化意識；

3.增加管理層對企業、市場、員工等綜合環境的敏銳觀察與快速反應能力； 4.提升管理層對自身價值的認可與企業歸屬感。

三、培訓定位及目標 1.管理層作為企業人力資源的核心，其個體素質及整體能力決定了企業的發展，因為將提升管理層能力作為提升企業整體戰斗力的鋪墊；

四、培訓時間

1.暫定每月兩次，具體時間待行政人事部通知。

五、培訓課程（暫計劃一季度）1.六月：管理層的素質要求、角色定位、工作職責； 2.七月：工作計劃編制與控制，員工工作任務分配，如何糾正工作偏差，目標與項目管理，員工競爭力的培養與分析； 3.八月：時間與沖突管理，有效溝通管理，員工抱怨處理技巧，團隊建設與管理。

六、附件 1.培訓反饋表（附件一）；

行政人事部

2013年5月30日篇二：管理層培訓計劃

管理層培訓計劃

一、公司自我分析

1、優點？？？

2、缺點？? ?

3、我們拿什么和別人比較？

4、優點和缺點在哪里

二、管理層的角色

1、管理層在公司是什么角色？

⑴：從公司角度分析（管理者）（老師）（執行者）（監督者）⑵：從社會的角度分析（代表者）

⑶：從員工的角度分析（領導）（老師）（代表員工）

什么叫管理？就是管人理事一發現問題----解決問題

三、管理層的責任

1、公司給了我們權利、待遇、職位、機會

2、做任何事情都要站在公司的立場考慮

3、明理足以服人，量寬足以聚人

4、思想變則行為變，行為變則習慣變，習慣變則性格變，性格變則命運變

四、技巧

1、做為管理層應具備哪些能力

說服能力，表達能力，溝通能力，觀察能力，引領能力，推銷能力，判斷能力，思考能力，調配能力，應變能力，總結能力

五、如何開會

1、總結上一天的工作

2、安排工作

3、人員安排

4、表揚

六、如何激勵員工的工作態度

1、員工必須對上司忠誠

2、必須給上司一個良好的表現，給人印象深刻

3、鼓勵上司給自己指出問題的存在

4、試著從上司的角度思考事情，保持心態平衡

5、試想著上司有什么需要，他有什么要求

6、主動減輕上司身上的負擔

7、能夠為你的上司做任何事情，處理問題

8、認真完成上司交辦的事情（看執行的效果，幫上司接手結果）

9、表現出自己是個工作伙伴，不是專聽命令的人

10、如果是有重要事情要決策都能幫助上司解決

七、做人的原則

勤奮·德才·高效·創新

八、做人的準則

用愛心做事業，用感恩的心做人

九、成功=知識+人脈

知識（專業性知識，廣泛性知識）

人脈（人際關系）（建立一個良好的人際關系）

1、主動出擊就有機會

2、不主動就一事無成

3、主動幫助別人

4、持續不斷關心別人

十一、如何處理員工的事情？（用制度去管人）

（處理的目的：防止違章事情重復發生）(原則：公平公正)

1、聽員工說

2、抓住他說話的漏洞

3、告訴他這個錯誤會給公司造成什么損失，給客人造成什么影響

4、他要為這個行為負什么責任

十二、如何與員工溝通

1、表揚：班前會點名表揚，人多時表揚

2、批評：一對一，研究時間場合十三、如何跟同事相處的技巧

1、處理事情要謙虛

2、多贊美別人

3、對方說話時要注意聆聽

4、及時提出不良的工作行為

5、了解同事的心思

6、協助他把事情解決

十四、管理注意事項

1、牢記自己所處的位置（員工，管理人）（以身作則）

2、牢記客人是上帝

3、交談時嚴禁和客人說不知道

4、注意禮節禮貌的運用

5、注意提客人感興趣的話題

十五、客人對我們服務的要求是什么？ a:賓至如歸 b：舒適感 c：吸引力 d：安全感（財務、人身、感覺）

十六、什么是客人？

答：凡是來公司消費，參觀的都是客人

客人是什么？

答：客人是衣食父母，是我們最重要的客人

⑴：客人光顧不是打擾，是我們最重要的客人

⑵：客人是來尋找服務的，客人的愿望我們盡量滿足

⑶：客人的要求是很多，我們的責任是互利的原則下進行的篇三：公司管理人員培訓計劃

公司管理人員培訓計劃

一、公司培訓背景分析：

根據公司擴建發展、規范管理的需要，為創建一個卓越的管理團隊，打造一批專業的、高素質的、適應公司發展需要的管理精英，結合《公司干部培養選拔任用管理辦法》之規定，增強公司在市場中穩步前進的競爭能力，對公司各崗位選拔出來的骨干進行有針對性和實效性的崗位培訓。通過這次培訓，讓參加培訓者認清公司發展形勢，懂得自身管理工作理論知識和管理方法的缺乏。

二、培訓的目的：

為了培養管理人才，全面提升公司管理人員綜合管理能力、決策能力、經營能力及綜合業務能力，使管理者知道如何做好一名真正合格的公司理想的管理人才。希望參加者不要驕傲，沒有參加者不要氣餒，雖說這次沒有你，下次會有你。

三、培訓時間地點安排：

1、時間：下周二起，下午6時—7時，四天的培訓安排。

2、地點：公司會議室。

四、參加人員：

五、培訓內容：

1、怎樣做一個優秀的管理者（時間：星期二下午6時—7時）

2、如何做一名合格的主管（時間：星期三下午6時—7時）

3、如何做一名優秀的部門經理（時間：星期四下午6時—7時）

4、什么是“管理” ？（時間：星期五下午6時—7時）

六、培訓要求：

1、參加培訓不得請假。

2、每個課時結束寫一篇心得。

3、本次培訓結束后，寫出《怎樣當好一名經理或主管》。

4、星期五晚7:30由總經理參加座談會。行政綜合部 2013.7.9篇四：管理人員年度培訓計劃表 20**年度（基層/中層）管理人員培訓計劃表 編制日期：20**-3-15 編制：于** 審核： 批準：篇五：中層管理人員培訓計劃

中層管理人員培訓計劃

一、培訓目的：

配合組織流程化建設和職業化人才的培養進程，提升中高層管理人員的領導力、執行力，使中層管理者全面掌握科學的管理方法，掌握團隊建設的方法，從而有效處理團隊沖突，提升中高層管理人員的領導力、執行力，提升團隊績效。

第二篇：管理層培訓心得體會

檔案管理培訓心得體會

通過學習，讓我系統地了解了檔案與檔案工作概述的基本知識，檔案違法行為的概念、特征、種類等，如何對各類檔案進行收集、整理、歸檔、利用等管理程序，全方位地了解了檔案管理工作的重要性、檔案管理人員應該具備的職業素養，以及新學習的歸檔方法與傳統方式的歸檔方法的異同與優缺點。看到日后管理檔案工作的發展方向。這次培訓我們主要學習了以下幾方面的知識：

1、檔案的法制知識。

在第一堂課中，檔案局的段局長就給我們講述了我國及我省的檔案法的制定情況，并詳細地學習了檔案法違法行為。讓我們對哪些行為屬于檔案違法行為，它有些什么特征，違反了檔案法將產生什么樣的后果，會受到什么樣的制裁等檔案法制知識進行了全面而系統的了解。為我們以后的檔案管理奠定了良好的理論基礎。

2、立卷歸檔的“三合一”制度。

在我們進行檔案管理過程中最重要的一項前提工作是制定一份合理、科學的立卷歸檔制度。本著科學發展觀的精神，加強學校檔案資源建設，提高我校檔案工作的管理水平，堅持“以人為本、以我為主、涵蓋職能、突出重點、優化結構、豐富門類、價值主導、方便利用”的原則制定學校檔案

“三合一”制度，即立卷歸檔制度要求各單位都要制訂分類方案、歸檔范圍、保管期限表。只有首先明確這三大類的內容界線，我們才能進行檔案管理的后續工作。

3、各類資料的歸檔管理規范。

我們主要學習了文書文件材料、科技文件材料、會計文件材料、聲像材料、電子文件材料的收集、分類、組卷、排列、目錄封面的填寫、歸檔以及需注意的問題等一系列程序。

4、紙質檔案數字化的管理。

段老師講解了檔案管理軟件。該軟件主要是將紙質檔案通過掃描枝術實現數字化，通過電腦進行儲存保管。將紙質文件數字化管理，可以節約空間，快速檢索，輸入之后直接生成可以省去很多步驟。但是也存在一些弊端，設備的要求電腦、掃描儀、各類備份載體都有嚴格的保存運用要求，對于檔案資料較多的單位比較適用。

我們參加檔案培訓的目的，就是要把理論知識服務于實踐。如何把學習到的知識應用到實際工作中去，是當前應該面對和解決的首要問題，也是日后檔案管理工作的重中之重。雖然在培訓中學了這東西，但是要真正的掌握，熟練地運用于實踐中還是有一定的困難的，也需要一段時間去探

索、去實踐。以后的檔案管理中做到以下幾點：

1、規范化、科學化的檔案管理，是學校必須做好的一項基礎性工作。當今世界已進入知識經濟和信息時代，信息已成為比資本更為重要的戰略資源。檔案管理工作作為信息業的組成部分，檔案作為一種信息資源，作為學校教學、教研、師生評價、學籍管理及各項等活動的真實記錄和一項基礎性工作，在學校管理等各方面正積極地發揮應有的重要作用。

2、進一步增強做好檔案管理工作的自覺性。培訓學習期間，我深深地感受到了所面臨檔案管理思路的沖擊，沖擊來自于資源的搜集、檔案的分類方法，我深知參加檔案培訓的目的，就是要把理論知識服務于實踐。如何把學習到的知識應用到實際工作中去，是當前應該面對和解決的首要問題，也是日后檔案管理工作的重中之重。只有將檔案有條理地進行分門別類，才能保證檔案準確、有效地收集和利用。為檔案的收集、整理、立卷、歸檔、鑒定與統計等管理工作提供基礎，體現檔案的價值。

檔案工作既是一項業務性工作，又是一項管理服務性工作。這要求從事檔案工作的檔案人員，既要有扎扎實實的業務功底，又要有較強的管理能力和服務意識。

3、努力提高自身檔案管理的專業知識和業務能力。認真學習檔案 管理知識，提高認識檔案知識的水平。不僅要熟悉檔案業務工作的各個環節、步驟，而且還應掌握各門類檔案、各種載體檔案的管理方法，夯實理論基礎。對檔案工作自身的要求，要全面了解和掌握，要不斷提高檔案管理方面的業務水平和工作技能，同時要勤總結，勤改進，不斷創新。

4、虛心向別人學習，努力改正自己的不足。

5、檔案的管理從平時做起，養成自覺性。在平時也要認真做好收集、整理、管理工作。做到及時、主動收集存檔的資料；按時歸檔、定期整理并經常檢查，反復過濾；整理有序，科學管理，分柜存放，方便查找。

6、要認真研究檔案工作中遇到的新情況、新問題，完善檔案管理制度加強檔案管理的規范化建設。

7、集中統一管理學校各類檔案，維護檔案的完整與安全，為黨和國家積累檔案史料。

8、做好檔案統計工作，及時上報統計結果。

以上是我在參加了此次檔案管理培訓班后對檔案工作的認識、收獲和體會。我堅信在學校領導的重視和各處室齊心協力的配合下，檔案工作不僅會成為領導和各處室的參謀助手，也會為英才的蓬勃發展奠定良好的基礎。篇二：中層管理培訓心得體會

如何提高中層管理者執行力的思考

什么是執行力?按照著名管理學者余世維教授的說法：執行力就是按質按量完成工作的能力，個人執行力的強弱不是取決于單一的素質，而是多種素質、能力結合的表現。

六月底我參加了公司組織的中層干部管理培訓，通過汪曉林老師“關于中層管理和企業文化在企業發展中的重要作用”的課程理解和再學習，收獲很大，本次培訓讓我更深刻的認識到了做一名稱職中層管理者在企業發展中的重要意義，也感觸到提升中層管理者執行力對我企業發展的重要性。

我認為中層管理者要提高執行力，在工作中至少需具備兩種能力：準確領會公司高層領導理念的能力和管理好本部門工作上的實施能力。那么，到底該如何提高這兩方面的能力呢?參考本次培訓課程以及個人的工作經驗，可以從以下幾方面來著手提高執行力：

第一、明確領導意圖是前提。正確領會領導布置工作的意圖和初衷，是做好一個高層信息傳達者的首要任務。

不能正確理解領導的意思，將會出現企業決策方案在執行的過程當中，方向的小小偏差、會在不斷的執行中，誤差變大，最終導致整體工作的偏差，越到后期離原定的目標越遠，甚至是背離了領導的意圖和目的，產生工作的失誤有可能給公司造成無法彌補的損失。

可以說明確領導的要求，才能制定工作目標和行動計劃、逐項落實、跟蹤反饋，這就要做到： 1 / 6

1、平時做到與領導和睦相處；

2、自覺做好助手和下級；

3、學會與不同類型的上級相處；

4、不斷充實和學習，能夠站到更高的角度，替領導換位思考；

5、通過匯報，確認領導的要求，要把明確后的領導要求，準確的輸送給執行人。隨情況的變化不斷校準要求，如有偏差，盡快改正，保持工作方向的明確，走在正確的路上，完成各項任務。

第二，表率作用是榜樣。作為一個中層干部，不能只靠說別人，也要靠自己做，打鐵先要自身硬，必須身先士卒、百折不撓的樹立起自己的榜樣形象。仍要繼續嚴格要求自己，遵章守紀，不放松個人管理，不遲到早退、認真布置任務、愛護并節約公司財產、積極響應集團公司的活動、配合其他部門等諸多事務上都做好作用。成為手下的員工心悅誠服的榜樣，中層管理者的管理才更有說服力和執行力。

第三，主動積極是作風。中層管理者不能事事等領導交待，也不能凡事都親力親為。首先要積極主動的做好日常管理工作的鋪墊和準備，把會出現的問題以及各種預案工作做到前頭，從提升本部門的基礎工作開始，將部門打造成隨時接受新任務和快速處理工作的強力隊伍。通過不斷的審視自己部門該做的事兒，明晰責權、出臺考核、獎勤罰懶，引導員工變得積極主動，才會打造一個主動積極的部門，執行力也就有了保證。2 / 6 第四，工作到位是準則。中層管理者要有嚴謹的工作態度，把握好工作的程度，做到不急不緩、多做不多說。要想作到位，必須做到：

1、頭腦到位——多思考如何做好工作的方式方法，管理部屬；

2、嘴巴到位——在管理中就是要上下溝通，既要及時匯報，又要隨時督促；

3、眼睛到位——細致觀察環境的變化，及時發現問題，并解決問題；

4、耳朵到位——廣泛聽取領導以及下屬員工對工作的意見和建議；

5、腿腳到位——經常深入現場，保持第一手資料的搜集。工作到位與否是衡量執行力的標尺，把握住這個尺度，要靠勤奮的磨練自身素質，最優的利用資源，交辦的工作到位了，領導滿意，員工用心，中層管理者才能在實際的工作中游刃有余。

第五，不講借口是態度。在領導面前不講借口，恪守職責，不給執行力留缺口。“借口”的實質就是推卸責任。在擔當責任與尋找借口之間，體現了一個中層管理者的敬業和擔當，服從和誠信的工作的態度。問題面前首先想到的是借口，那就根本談不上執行力。不但培養自身的擔當心態，還要從明確部門內的各項工作職責和工作流程入手，不推諉，不扯皮，讓下達的任務可以第一時間找到對應的責任人開始，快速掌控工作的進展情況，進行督導和傳達。

/ 6 第六，團隊合作是保證。中層管理者作為一個團隊的領導，經過遴選后的團隊成員，要給予充分的鍛煉，成員雖然不能要求赴湯蹈火，但也是要在各個方面要求成員獨當一面的。所以要多進行團隊活動，在互動中多多接觸每個員工，了解每個員工，以便在團隊內培養成一個互相信任、互相支持、互相配合、互相幫助，相互尊重、相互激勵、相互交流，發現優點的團隊合作氛圍。為發揮團隊的才智和力量，做好基礎工作。團隊外，才有各部門之間應各司其職，補位不越位，補臺不拆臺，分工合作，揚長補短，形成公司合力的可能。只有通過團隊合作對中層領導者能力的放大效應，執行力的提高才能落到部門工作的各個角落。

第七，公平公正是原則。公平公正是激發員工工作積極性和創造性的原動力之一。作為中層干部要公平公正對待下屬的工作業績、表現，正確的做事。工作中要對事不對人，要一視同仁。想問題、辦事情，都要從大局出發，公道正派、是非分明、一身正氣，能堅持原則、堅持正義、牢記使命，這樣才能激發員工的工作熱情和創造力，放心工作的決心和擔當的勇氣，能樹立正氣，保證執行力不偏離。

第八，總結反省是關鍵。作為中層管理者針對執行力要做到經常自我反省，“磨刀不誤砍柴工”，總結反省是推動工作前進的重要環節、尋找工作規律、提高工作能力、吸取教訓的重要途徑。強化執行力就是一個不斷提升和積累的過程，通過定期組織團隊內部員工的學習和總結，在反思中豐富經驗，在總結中學習成長，明確公司、部 4 / 6 門、甚至是個人的不足和困難，在解決問題和準備解決問題的過程下，執行力也將在不斷的審視和反思中得到了提高。

第九，開拓創新是動力。在原有模式上提升執行力不應是中層管理者的目標，通過不斷創新和開拓新的工作思路和方法，如何做到化繁為簡，務實高效的執行工作，更好的達成使命才是執行力提升的目的，可以說開拓創新才是執行力的動力。這就要培養對新工作方法、思路的敏感性，把實施決策的原則性和解決問題的靈活性統一起來，在可控的范圍內，多做嘗試和探索，積累相關改進的數據，參考相關的素材，待時機成熟，提出切實可行的實施思路和具體措施，創造性地開展工作。

第十，不斷學習是源泉，中層管理者的執行力的提升過程，源泉就是來自于不斷的學習，而且是有方向的學習，通過理論的、實踐的、內部的、外部的、歷史的、現實的、國內的、國外的等等諸多方面的積累和吸收，為我所用，在提高自身專業素質和素養的同時，執行力的提升引發領導力的增長，讓中層管理者自然而然的升華成一種部門員工支持的領導力氣質，執行力的提升也就不再困難。

中層管理者在企業中起著承上啟下的作用，猶如上傳下達的管道，隨時要承受上壓下頂的壓力，中層的作用發揮得好，是公司領導聯系下面員工的一座橋梁，實現順暢溝通，達到天塹變通途的效果；發揮得差，就是橫在領導與員工之間的一堵墻，極易形成政令不通、低效工作的溝通頑疾。執行力在中層發揮管理作用中起著決定性的作 5 / 6篇三：2015時間管理培訓心得體會 2015時間管理培訓心得體會

第1篇：時間管理培訓心得體會

入伍2年，參加工作將近一年。接觸了或多或少的管理培訓知識和實踐。以下為個人小小心得體會，請各位多多指教：

一棟大樓最主要的是地基，公司和工廠的地基就是最底層的員工，我國現階段員工普遍文化水準在于初高中層次，人員素質較為低下，他們有潛在的對錯意識，卻基本完全沒有執行對錯的行為意識。容易感情用事，并且自私自利，沒有團隊合作團結意識，沒有集體榮譽感意識。我的主要心得就是如何培養員工的團隊合作意思和集體榮譽感。學習是一個累積的過程，而培訓也是一個累積的過程，也許對于高素質人才，一場簡短的2個鐘頭的培訓可以使他受益良多，因為他明白這場培訓對于他的價值，2個鐘頭或許對于大家來說意義都不大，關鍵是在于2個鐘以外的時間，高素質的人才會花費數倍于2個鐘的時間去消化累積培訓內容，他們有學習意識，有成長意識。而我們的員工沒有這種意識，沒有這種思想，所以就要靠他們的管理人員去培養（這里就不是培訓了），去幫助他們累積。

而我的團結合作意識和集體榮譽感也就是在日常的堅持不懈的培養和累積中造就了我的黃金隊伍！我的隊伍里邊人員素質普遍都不高，小學畢業程度75%，剩下12%初中，3%高中（一人）。以前：這支隊伍，面對的是粗魯的管理方法，死板的制度程序，造成的結果是人員嚴重不服從管理，抵制情緒嚴重，致使管理人員心情不愉，整個團隊情緒化工作情節嚴重，工作效率低下，工作事故率教高。

現在：我的入手處在于人性化管理，一方面小事內部消化解決改正，大事化小清淡處理。我的大事化小，小事化了的動作并非是縱容，每當我處理抗住了事故后，都會喧導事故的前后和我解決的過程，為自己造勢，從中喧導解決的艱辛，也顯示自己的能力。另一方面工作中突出自己的工作指揮和協調能力，正確的指揮和指導讓手下信服，再加強我個人的培訓內容，這點主要是突出關心體恤下屬前途，指導他們向前看，向上邊的崗位看，提供簡單理論內容，制定簡單實踐過程，突出上邊崗位的簡單面，易學面，激發積極性，達到預期目的和最終目的（我是為下屬著想的上司）。達到最終目的后，這時我在下屬心中的形象有2點：1體恤下屬，為下屬著想，這種老大跟著值；2有很強的能力，這種老大跟著有前途。

在此基礎上，我大力喧導集體團結意識和集體榮譽感精神，告訴他們每個人都是我這個團體中的一份子，每個人的所做所為我和我們的團體都會為他負責，而他作為團體的一份子，他的所做所為也要為這個團體和他個人負責，認真工作，改正小事上的不足，重視糾正大事上的缺陷，個人找出原因，集體幫助分析，達到徹底消除事故的目的。并且培養了團結意識。另外要喧導小事犯錯低級，大事犯錯愚蠢，錯誤不是個人的事，還代表了集體團隊在工廠公司的形象能力問題，達到注入集體榮譽感的目的。

另外雜談一下亮劍中我悟出的管理知識：亮劍中我注重的有2個靈魂人物，李云龍和楚云飛，他們的共同之處在于都注重精神管理，都有亮劍精神，而亮劍的靈魂就是李和楚二人。所以管理中也要突出自己的精神，這樣你就是這個團隊的靈魂，團隊的文化。還有一點，一個小動作，楚在打仗前會用發軍餉來鼓勵士氣，在企業管理中也可以適當的運用一下！呵呵，我在工作中體現的是請大家喝水這個動作，大家工作量大的時候我會在他們面前用很大方的動作拿出自己的錢包，然后掏出大額鈔票（100面值），然后用很大的聲音叫一個人去買水，而后借次機會鼓勵士氣，喧導一下團隊的精神。積累就是要從日常每一點一滴的感化，喧導。

精神面貌在團隊中的重要作用，這點我是在部隊學到的，我每天上班臉上充滿著洋溢的笑容，就算黑臉后也會在10分鐘內恢復笑臉，我會要求每一個下屬站立的姿勢（昂首挺胸），說話的聲音（要大），面部的表情（要微笑），當然是以開玩笑的方式，多次要求，并且大力鼓勵贊揚下屬，為他們的工作當眾鼓掌（我曾經站在工廠操場上大聲為我的正在工作的下屬打氣，并象傻瓜一樣大力的為他們鼓掌，引得全公司的人員觀看，讓他們知道我為他們的工作感到自豪），我的團隊精神面貌向上，處處都是笑臉，站坐行雷厲風行，精神干練！工作效率同比提高！

第2篇：時間管理培訓心得體會

7月22日有幸參加了集團組織的時間管理培訓課程，雖然培訓時間僅有短短一天，但這次培訓卻使我獲益良多。通過這次培訓學習，我進一步了解了時間管理的重要意義及作用，明確了時間管理的基本理念及內涵，獲悉了時間管理的誤區，學習和掌握了高效能時間管理的基本步驟與方法。

譽滿全球的現代管理學之父彼得.德魯克曾說：時間是最高貴而有限的資源。這充分體現了這位大師對時間的高度認知及對時間管理的重視程度。相比而言，中國人更早地意識到時間管理的重要性，早在二千多年前孔子在見到弟子用白天的時間睡覺時，就發出了逝者如斯夫，不舍晝夜的感嘆。再如炙膾人口的明日復明日，明日何其多、一寸光陰一寸金，寸金難買寸光陰、人生有涯等名言警句更是將時間和人的生命與事業緊密聯系起來。時間，對于每個人來說都是公平的，每天時間銀行都會為每個人存入86400秒，而每天這86400秒也會毫不留情的流逝，不會因為任何人或任何事而做任何停留。既然時間的流逝是一種大自然的客觀規律，不以人的意志為轉移，那么我們能做的只能是更合理的規劃、利用和管理自己的時間，通過強化時間管理意識，學習與掌握時間管理方法，制定并執行時間管理規劃，檢驗時間管理效果，并不斷修正時間管理方案，高效能完成日常工作生活中相關事宜，充分利用大自然所賦予我們的這一寶貴資源來創造自己的價值。

一直以來，我對時間管理的概念存在一定誤解，認為時間管理就是為每件事情安排時間。通過培訓學習，我才明白時間管理并不是要把所有事情做完，而是更有效的利用時間。時間管理一方面要確定該做哪些事情，按照怎樣的順序完成這些事情，另一方面還要決定哪些事情不應該做，盡可能地排除來自外界的干擾。通過事先的規劃與時間掌控，降低時間安排的變動性，為進一步執行時間管理奠定基礎。因此，高效能的時間管理要求根據事情的輕重緩急合理安排時間，而非一刀切式的為所有事情平均分配時間，也不能按照事情的先來后到進行處理，更不能隨心所欲的應付各種事情。

在我們的日常生活中所遇到的有些事情往往需要一段很長的時間來完成，這時就需要設定短、中、長期目標，再逐日制定實現目標的計劃，將有限的時間與精力加以分配，爭取最高的效率。在具體的操作過程中，可根據具體明確、能夠衡量、可達成的、相關聯的、有期限的五個原則，將中、長目標分解成一個個能夠實際指導行為的子目標，并定期檢查各個子目標的執行情況，不斷的修正，通過子目標的逐步完成以實現最終目標。同時，我們每天可能還會遇到一些意外事件，它們的出現很容易干擾原有計劃的執行，因此在計劃的執行過程中，尤其注意不能將時間安排得太滿，要有一定的冗余程度。我們可規劃60%－80%的時間，保留20%－40%的緩沖時間，以保證有足夠的時間和精力處理突發事情，保障原有計劃的順利執行。當然，高效能時間管理還要求執行者有堅強的意志和毅力，要求執行者能不受外部環境的干擾，堅定不移地按照時間管理規劃進行工作安排。

以上幾點心得令我印象深刻，記憶猶新。感謝集團安排了這次內容豐富的時間管理培訓課程，我將牢記在培訓班上的所學所思，并將其運用到今后的工作生活中。第3篇：時間管理培訓心得體會

時間是一種特殊的、珍貴的、稀缺的資源，它不能再生，也不能被儲存下來東西，因此必須利用好每一天的時間。時間管理好的人，是時間的主人，否則就是時間的奴隸。時間管理好的人，應該是一個忙而有序、忙而有效的人。

做好時間管理我將從以下幾個方面進行：

1、首先要明確自己長久方向或目標是什么，切合實際，不異想天開。

2、利用領導安排的工作及工作進度表來書面規定工作任務與目標。

3、每月、周、天末都要列出下一月、周、天中應辦事項清單，按重要順序來排列，依次辦理這些事情，當月、周、天的事當月、周、天完成，絕不推到下一個月、周、天完成。

4、做事要分出輕重緩急、主次之分，確定優先次序，凡是可分派下去做的，我都分派下去；

5、任何事情，爭取一開始就要把它做好，能一次做完的事情盡量一次做完，絕不拖拉，反復做同一件事情最浪費時間；

6、我盡量回避干擾電話、不速之客的來訪，以及突然的約會。

7、不浪費別人的時間，作為一名管理者絕不能浪費別人的時間，浪費別人的時間就是圖財害命。我要在今后安排工作、開會或培訓時簡單、明了、易接受，少說廢話。時間一去不復返，一定要合理統籌安排人生有限的時間做出有意義的事。

第4篇：時間管理培訓心得體會

什么是時間？一種科學的解釋，時間是人類用以描述物質運動過程，或事件發生過程的一個參數，時間管理培訓總結。時間的腳步匆匆，永遠不會受外界影響，因外界的變化而停止。時間永恒存在，但人的生命是有限的，用于工作的時間更加有限，大概也就四五十年，因人而異。我們不能控制生命的長度，但卻可以把握生命的寬度，或者說質量。如何在有限的生命里，使生活更加豐富多彩，培養自己的興趣愛好，為實現理想，而做更多有意義的事情呢？學習一下時間管理，你一定會從中得到啟發和答案。

時間管理，就是一系列的選擇，用什么時間來完成什么事情的選擇題。時間管理，管理的不是時間本身，而是對個人生活方式和習慣的管理，它最根本的要素是，要事第一。所謂要事，就是每個人認為重要的事情，譬如關心照顧家人，為自己的愛車做一次保養，或者是同事討論一個流程優化的方案等等。如果把人生比作一個容器，要事是大石頭，瑣事比作小石子的話，該如何操作，才能把這些大石頭和小石子都裝進容器呢？也許有些人會把小石子首先倒入容器，然后再放入大石頭，但是發現大石頭很難全部都放進去了。還有很多重要的事沒有做，生命就結束了，這怎么行，一定要把這些大石頭也都放進去才行。但是到底該如何放置，才能全部都放進去呢？答案是，先把大石頭都放入容器，然后再把小石子倒入，小石子會順著大石頭的縫隙，填滿整個容器，空間得到了充分的利用。這就是要是第一，無論生命中的每個階段，還是每一天，我們都應該先去做最重要和最該做的事情，只有如此，我們的生命質量才能達到最高。

什么是要事，這個因人而異，因為每有人的理想不同，目標也不同。要事，是個人認為有價值，符合使命和價值觀，對理想和目標的達成有意義的事情。要事的完成，能夠極大地支持目標和理想的實現，這就是要事。要做好時間管理，首先要有明確的目標和規劃，才能確定哪些是重要和緊急的事情，然后把事情分配到，時間管理的四個象限中去。時間管理四象限，是時間管理的有效工具之一。根據事情的重要程度和緊急程度，將工作任務劃分為四個象限，即重要緊急、重要不緊急、不重要緊急和不重要不緊急。重要緊急的事情，無疑是首先要完成的事情，但是重要不緊急，即第二象限的快速及時完成，能有效減少第一象限的事情。而第三象限，即不重要卻緊急的事情，會干擾第一象限和第二象限工作的進行，所以應該懂得sayno，提高個人抗干擾的能力，通過流程來規范

共性的問題，來減少第三象限的事情。不重要不緊急的事情，當然要盡量少花時間去做，譬如打游戲、和同事閑聊、看韓劇等，可以合理的分配時間到第四象限，來調劑我們的工作和生活，使其更加有滋有味。第二象限事情的有效完成，可以減少第一象限的事情，那么，第二象限中到底是一些什么樣的事情呢？

學習充電、健身鍛煉、建立人脈等等，總而言之，就是能有效促使計劃達成的工作任務，就是第二象限要做的事情。凡是高效能的人士，都活在第二象限。高效能的人會花65-80%的時間在第二象限，而重要緊急的事情，只占用他們10-15%的時間，15-20%的時間在處理不重要但緊急的事情，而不重要不緊急的事情占不到5%。如果你長時間停留在第一象限，或者說處理重要緊急時間的事情過多，那么你將會感覺非常疲憊，甚至崩潰。所以，我們應該學會多安排時間做第二象限的事情，來避免重要事情變得越來越緊急。

第三篇：管理層培訓方案

管理層培訓方案

一、培訓背景

1.隨著企業市場拓展和人員擴編，公司管理層目前的整體素質已經不足以滿足公司的需求；

2.為保障企業飛速發展需求，打造一支具備戰略視野廣、職業素養高、業務能力硬、親和力強的專業管理層隊伍，并以此為核心提高全體員工綜合素質。

二、培訓目的1.迅速提高管理層的綜合管理能力；

2.以身作則，通過提升管理層的綜合素養來有效激發全體員工的自我增值和專業強化意識；

3.增加管理層對企業、市場、員工等綜合環境的敏銳觀察與快速反應能力；

4.提升管理層對自身價值的認可與企業歸屬感。

三、培訓定位及目標

1.管理層作為企業人力資源的核心，其個體素質及整體能力決定了企業的發展，因為將提升管理層能力作為提升企業整體戰斗力的鋪墊；

四、培訓時間

1.暫定每月兩次，具體時間待行政人事部通知。

五、培訓課程（暫計劃一季度）

1.六月：管理層的素質要求、角色定位、工作職責；

2.七月：工作計劃編制與控制，員工工作任務分配，如何糾正工作偏差，目標與項目管理，員工競爭力的培養與分析；

3.八月：時間與沖突管理，有效溝通管理，員工抱怨處理技巧，團隊建設與管理。

六、附件

1.培訓反饋表（附件一）；

行政人事部

2013年5月30日

第四篇：物業公司管理層培訓

物業公司部門負責人應具備的管理素質

物業公司的各部門主管負責人是公司的中堅力量。把物業公司比作一棟高樓，那么各部門負責人猶如這棟高樓的鋼筋元件，支撐著公司的運營，決定著公司是否能夠穩定、健康地發展。負責人是否作為，能否帶著身邊的同事緊密地團結在一起，與其他部門默契協作；就似大樓的鋼筋能否與混凝土緊密凝固，形成牢固的梁柱結構與其他梁柱銜接筑成大樓的整體框架結構，是這個公司、這棟大樓生存和發展的要件之一。從事物業管理十年，我認為作為負責人必須具備智、信、仁、勇、嚴五大素質，方能成為行業之將才。

一、智：也就是部門負責人應具有一定的智慧，具有勝任本職工作的能力。包括工作能力、事物認知能力、理解能力、管理能力和學習能力。

（一）工作能力是要熟悉本崗及下屬崗位的專業技能和關鍵操作，能夠正常有序開展工作并不斷創新工作方法，精確制導各崗位以按時、按質完成工作任務。

（二）事物認知能力是對事、物的洞察、辨識能力，在發現問題的同時，也要看到發生問題背后的原因，找到問題源頭徹底解決和預防此類問題以后的再次發生，以達到診斷、治療疾病，更要做好預防和控制類似疾病的重復發生，要求部門負責人要變觀察為洞察，這樣才能看到表面現象背后的東西，看清全局，從大局出發。

（三）理解能力是要能夠正確理解公司的各項政策、制度、文件和領導下達的指令，是執行任務方向的核心，猶如炮手理解指揮官下達的開炮指令一般，指揮官命令炮手向東方開炮，而炮手卻聽成或理解為向西打，最終只能是敵人未傷分毫，自方卻傷亡慘重。

（四）管理能力是要能夠明確工作任務或目標，并對任務或目標通過計劃、組織、落實、檢查、改進，最終完成任務或目標的能力。此能必須清楚在哪個階段制定什么樣的工作任務或目標，并如何合理的計劃、溝通、決策和堅定的執行，以按時、保質的去完成。

（五）學習能力就是要能夠根據公司或形勢的發展，不斷學習新的知識、技能，鞏固增長專業知識，開闊視野，以滿足當前工作開展和日后創新發展的需要，此階段重在學以致用，知識與實踐的互補。

二、信：指威信、信用的樹立。一個有威無信的管理者注定是失敗的。如何樹立威信？俗話說：“樹威先立德，做事先做人”。首先，自身要有良好的工作作風和生活修養，杜絕不良風氣和習慣，誠懇對待身邊的人，包括家人、上司、同事和下屬，不敷衍、不浮夸，實事求是，不背后議論人非，也不怕被人議論，光明磊落；不輕易承諾他人，一旦承諾就務必要兌現；不貪功，不貪便宜，能夠放棄私情、私利、私欲，做好榜樣，營造良好的團隊工作環境和清正之風；要以理服人，對于下屬的錯誤要及時批評糾正，處罰要說明為什么，使下屬真正認識錯誤，甘愿受罰，忌用上級領導指示為借口，那樣只會貶低自己的威信。

三、仁：是指對下屬的關心和愛護。作為部門負責人，要了解員工的生活和工作情況，給予他們適當的關懷、幫助和鼓勵，幫他們們解決工作中遇到的困難和迷惑，鼓勵他們在工作中不斷進步，實現自我提升和價值。

四、勇：工作中能夠一馬當先，勇于面對問題，勇于挑戰困難，不回避問題，善于梳理處置麻煩事務，迎難而上則迎刃而解；在勇于工作的同時也要勇于承擔責任，萬不可功歸自己，責歸他人或以客觀理由推卸，這樣的領導是挑不起大的擔子的。

五、嚴：要嚴于律己，嚴格管理。作為部門負責人要嚴格要求自己，才能嚴格要求別人，要有自管、自控的能力去抵御各種各樣的誘惑，帶頭遵守好公司的各項規定和制度，虛心接受他人的建議和批評；在管理方面要嚴格按照公司的政策、規章制度和工作紀律去執行，對待錯誤要及時、堅決予以糾正，做到獎罰分明、獎懲有度，以維護和保持團隊的公平和團結，仁和嚴并不沖突，嚴并非不愛護下屬，是幫助下屬在正確的人生方向和軌道上前行，如果把愛理解成在工作中包庇下屬，容忍下屬犯錯卻視而不見，這種心理是危險的，是在塑造一個是非不分而失職的部門負責人，最終不僅導致公司不可避免的損失，且害了自己和他人。

公司的健康發展離不開我們每一個同事，更需要各部門負責人切切實實負起責任，作為汝陽嘉合物業這棟大樓的主體架構的一部分的你，是真正起到了托起這棟高樓的使命，還是成為了其他“梁柱”托起你的負擔，希望大家都是前者而無一后者，讓我們共同發力，打造我們責任的未來和美好的明天！

曹利鴿于2017年4月21日

第五篇：2014年管理層培訓學習心得

2014年管理層培訓學習心得

2014年7月18日—7月19日我參加了公司組織的培訓，課程為《管理者職業素養提升》《高績效團隊建設》。老師的講課非常輕松活潑，讓我在笑聲中了解到管理的重要性。也讓我對高績效團隊的建設有了更多方面的認識。

第一天培訓課程為《管理者職業素養提升》，培訓了以下內容：

1.管理的定義。管理是為了實現某種目的而進行的決策、計劃、組織、指導、實施、控制的過程。

管理的目的是效率和效益。管理的核心是人。管理的本質是協調，協調的中心是人。

管理的真諦是聚合企業的各類資源，充分運用管理的功能，以最優的投入獲得最佳的回報，以實現企業 既定目標。

2.沒有職業化的管理者就沒有強大的企業。

3.一個優秀的管理者要公私分明，角色定位準確。結合實際工作的情況，發現我們工作中或多或少成在了公私不分，有些事沒做好，私下關系好平時表現也比較好，算了，下次注意就可以了。結果就是有些員工有意見了，跟著學，最后工作就這樣你推我推你的，完全是得過且過的思維，工作一潭死水。角色的5個定位，領導者、督導者、執行者、溝通者、培訓者。只做到了領導者，執行者，督導沒有督導到底，都是吩咐一下，至于做沒做好也沒怎么督導。溝通和培訓到是做了，但都是形式

化，真正起到的作用很少，沒落實到實際工作中。

4.管理者應具備的職業心態。百分百責任思維、敬業、付出才有

回報、團隊意識。在這一小節中學會了怎么區分職責與責任心。

職責是被動完成任務，責任心是主動完成任務，工作中要求的是責任心，只有責任心強的人才會使工作完成的越來越好。

5.管理者如何將管理執行下去。日常工作一直考慮怎么去把工作

任務完成，卻沒有思考我們為什么完成工作，所得到的結果是

什么。最后自己辛辛苦苦把任務完成了，事情還沒得到認可，搞的上級下級都有意見。通過學習和老師講解，發現是日常工

作中都只注重完成任務，而沒有更深的尋找這些任務所要求的結果是什么，沒有分出任務與結果的關系，目標不明確，說明

我們平時只是在完成任務，而導致各種任務都完成了，應該有的效果還是沒有，上面下面都反映執行難，為什么執行難都說

不出來，只是一個勁說人難管。通過學習了解到還是管理水平

未達到導致，只有關注結果才能將管理執行下去。

6.管理的藝術。針對人員性格不同需要用不同的方法進行管理，什么人需用什么方法管理，管理因人而異，看人開方。

7.我們為什么要學習，目的就是要不可以輕易被替代，只有學習

才有進步，才有提升。

第二天培訓課程為《高績效團隊建設》，培訓了以下內容：

1.團隊的定義：一種為了實現某一目標而相互協作的個體所組成的正式群體。必須要有目標，還要相互協作，這樣才是一個團

隊。一個專業是一個團隊，因為有相同的目標，要相互協作才

能把本專業工作做好。一個工作站也是一個團隊，需要相互協

作才能把一個區域的工作做好。

2.高績效團隊的建設。通過老師的講解，團隊高績效第一要點就

是要目標明確，首先要設定有效目標，只有具有明確性，可衡

量性，可達至性，現實性，時限性的目標才是有效目標。擁有

有效的目標團隊才有前進的動力。

3.團隊管理的關鍵就是管人。現階段公司員工階層中最多最難管

理的80，90員工特點，價值觀，以及如何管理好此類員工。

實際工作中90員工樂觀，干事有沖勁，但受點小挫折就受不

了，喜歡與其他人攀比，說話非常直接，年輕氣盛，一有點小

事就容易沖動，但過幾天又像什么事都沒發生過，對此類員工

要時時刻刻給他們快樂感，口頭表揚，物資獎勵，生活關系，私下打能一片等，這樣才能充分調動員工積極性，把工作做的更好。

4.影響溝通的因素，溝通的方法。人與人之間的溝通，系統的講

述了為什么要溝通，怎么樣溝通。溝通的開始要有目的，說話

要有邏輯性，用專業的語音，簡潔精準，并時刻關注對方的表

情，話要想好了再說，考慮場合和對方的感受，說話不要用命

令的口氣，要用建議的口氣溝通，要學會聽，并隨時互動，只

對工作不對人。要分析人際風格，什么樣的人用什么方法，因

人而宜。

5.激勵的強大作用。一個團隊要進步必須有獎罰制度，要獎罰分

明。功獎錯罰會使每一個員工對公司有強烈的認同和歸屬感。

激勵可以是物質獎勵可以是口頭表揚，書面表揚的精神獎勵，也可以組織各種團隊活動，一次融洽的團隊活動會為員工增加

不少對團隊的歸屬感。

通過這兩天的學習，系統的學習了管理的技巧，由原來的沒什么

概念到了解了管理是什么，管理需要做什么，管理怎么做。什么是團

隊，怎么才是搞績效的團隊，如何才能做到高績效的團隊，如何與人

溝通等相關知識，對管理有了系統的認識，理論結合實際工作中的各

種例子，發現原來管理基本上是人情化管理沒有系統的管理方法，沒

有職業化的管理就沒有強大的公司。平時工作要求各種報表不到最后

一刻，不三催五請不會交上來，工作無條理，工作目標沒明確，出現

上有政策，下有對策，各種問題拖拉扯皮，到最后不了了之。基礎沒

做好出故障后就各種抱怨，說這不好管，那工作低之類的，維護人員

之間相互攀比導致做事的人越來越少，觀望的人越來越多，工作效率

低下，工作派下去了執行的怎么樣沒有督促，埋頭做自己的工作，管

理者的角色定位沒有轉變過來，只做到了領導者，執行者，其他如督

導者，溝通者和培訓者都沒有做到。管理者具備的職業心態也不夠，做到了敬業，付出才有回報，百分百責任思維做到了一半，團隊意識

薄弱。

在以后的工作中，第一要分析所管理的員工個人性格特征，針對

個人性格做出最合適的管理方法，充分調動員工的積極性。公私分明，嚴格按公司要求該獎就獎，改罰就罰。接到移動任務下派工作站后直

接關注結果，明確指明結果是什么，要求下屬提供結果而不只要求完

成任務。培訓員工了解職責與責任心的區別，充分調動員工的主動性，將各種基礎工作主動完成，歸納由基礎延伸出各種疑難問題的處理辦

法。給每個縣維護區域定一個有效目標，與員工討論目標的實施方案，制定考核并按目標考核。對90后的員工多溝通、鼓勵，關心他們的生活，發揮他們的優點，充分調動90后員工的沖勁，把工作搞活，讓快樂伴隨著工作。與移動客戶溝通市注意方法，多聽少說。空閑時

間多組織員工進行集體活動，增加團隊的凝聚力。

通過這次培訓對管理和團隊建設有了一個系統的認識，但這只是

一個好的開端，還需要我們不斷學習，不斷努力，不斷進取。還需要

不斷的修煉，還需要將理論轉化成不斷的行動，讓我們一起努力，一

起行動，一起追求更輝煌的明天。

2014/7/25