第一篇：物流企業(yè)對電子商務(wù)業(yè)務(wù)人才的需求調(diào)查報告

物流企業(yè)對電子商務(wù)業(yè)務(wù)人才的需求

高職高專電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新探索 [摘 要] 目前高職高專電子商務(wù)人才的培養(yǎng)遠遠不能滿足企業(yè)的需要。本文在分析電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式中存在問題的基礎(chǔ)上，從電子商務(wù)人才需求的角度，對高職高專電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式的創(chuàng)新進行了探討。

[關(guān)鍵詞] 高職高專 電子商務(wù)人才 培養(yǎng)模式

一、電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新的意義

電子商務(wù)作為全球經(jīng)濟發(fā)展的趨勢，將成為21世紀貿(mào)易活動的基本經(jīng)濟形態(tài)。然而，電子商務(wù)迅猛發(fā)展的市場需求與人才培養(yǎng)的嚴重滯后，已經(jīng)阻礙了我國電子商務(wù)的發(fā)展。電子商務(wù)是新興的、復(fù)合型的、交叉性的學(xué)科，依托于管理學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、計算機科學(xué)與技術(shù)等學(xué)科。面對我國電子商務(wù)迅猛發(fā)展的新形勢，如何培養(yǎng)出滿足電子商務(wù)市場需要的實用型人才，已成為我國高等院校亟待解決的重要問題。

1.電子商務(wù)人才需求

電子商務(wù)的快速發(fā)展，使整個社會對電子商務(wù)專業(yè)人才的需求日益迫切，既懂電子，又懂商務(wù)，既會應(yīng)用，又會創(chuàng)新的復(fù)合型的人才更是社會急需。目前對電子商務(wù)人才需求的主體是企業(yè)，企業(yè)對電子商務(wù)人才的需求主要有三個層次：電子商務(wù)的策劃和高級管理人員，主要從事商務(wù)系統(tǒng)整體運營策劃和組織管理工作；電子商務(wù)應(yīng)用人員，主要從事電子商務(wù)的相關(guān)業(yè)務(wù)如商品管理、物流配送、網(wǎng)絡(luò)營銷的相關(guān)工作；電子商務(wù)技術(shù)性人員，主要從事電子商務(wù)平臺開發(fā)、電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)站維護等相關(guān)工作。目前高職高專電子商務(wù)專業(yè)所培養(yǎng)的人才主要是電子商務(wù)應(yīng)用人員和電子商務(wù)技術(shù)性人員。

2.電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式中存在的問題

企業(yè)需要大量的電子商務(wù)人才，而目前高校培養(yǎng)出來電子商務(wù)人才卻不能滿足企業(yè)的需要，出現(xiàn)了電子商務(wù)專業(yè)人才需求旺而就業(yè)率低的現(xiàn)象，反映出高校在電子商務(wù)人才培養(yǎng)過程中存在著問題，主要表現(xiàn)在:（1)辦學(xué)指導(dǎo)思想滯后，專業(yè)定位不清，專業(yè)建設(shè)思路不明確。(2)辦學(xué)模式陳舊，與社會聯(lián)系不夠，閉門教書。(3)課程體系設(shè)計不合理。理論與實踐存在脫節(jié)，授課內(nèi)容與企業(yè)實際應(yīng)用存在脫節(jié)。(4)師資力量薄弱。目前高職院校從事電子商務(wù)教育的教師大多是從管理、經(jīng)濟、計算機等專業(yè)轉(zhuǎn)行而來，電子商務(wù)知識不系統(tǒng)、不全面、不扎實，同時也缺乏電子商務(wù)的實踐經(jīng)驗(5)缺乏精品教材及突出實踐的教材。高質(zhì)量、突出實踐操作、適用于高職高專學(xué)生使用的教材不多。

由于電子商務(wù)發(fā)展迅速，對電子商務(wù)人才的培養(yǎng)提出了更高的要求，需要電子商務(wù)人才具有創(chuàng)新、開拓等能力。要想突破電子商務(wù)人才培養(yǎng)面臨的瓶頸，就需要對電子商務(wù)人才的培養(yǎng)模式進行創(chuàng)新，培養(yǎng)出能夠滿足電子商務(wù)市場需要的應(yīng)用創(chuàng)新型人才，同時對指導(dǎo)和推動我國電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展具有重要的意義。

二、電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式的創(chuàng)新

1.明確電子商務(wù)人才的培養(yǎng)目標

高職高專教育最基本的特色體現(xiàn)在專業(yè)的培養(yǎng)目標上，培養(yǎng)目標的準確定位是專業(yè)建設(shè)發(fā)展的關(guān)鍵。電子商務(wù)人才的培養(yǎng)應(yīng)以就業(yè)為導(dǎo)向，按照電子商務(wù)專業(yè)的就業(yè)崗位群來確定培養(yǎng)目標，使之更具專業(yè)針對性和應(yīng)用廣泛性，適應(yīng)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)領(lǐng)域電子商務(wù)應(yīng)用一線工作的需要。電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)目標的定位，既要與學(xué)校的整體建設(shè)目標密切相關(guān)，又要與電子商務(wù)的現(xiàn)實發(fā)展階段密切相關(guān)。

在制定電子商務(wù)專業(yè)培養(yǎng)目標時，需要結(jié)合學(xué)校自身的優(yōu)勢和特長，鎖定某些崗位群，如網(wǎng)頁設(shè)計、網(wǎng)站推廣、市場營銷與網(wǎng)絡(luò)營銷、電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)運行與維護、網(wǎng)絡(luò)信息編輯、電子商務(wù)信息管理等工作崗位。

2.明確電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)的思路

在進行電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)時，要明確專業(yè)建設(shè)的思路，辦出有自己特色的專業(yè)。校企合作、項目驅(qū)動、產(chǎn)學(xué)研合作是培養(yǎng)電子商務(wù)應(yīng)用性人才的重要途徑。（1）電子商務(wù)必須與行業(yè)緊密結(jié)合，依托行業(yè)辦學(xué)，而行業(yè)的發(fā)展離不開政府的規(guī)劃與政策。在電子商務(wù)人才培養(yǎng)中要關(guān)注地區(qū)電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃與政策，緊密結(jié)合地域發(fā)展，結(jié)合地區(qū)行業(yè)發(fā)展特點進行電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)。（2）大力加強與企業(yè)的合作，建立校外實訓(xùn)基地，進行企業(yè)實踐。根據(jù)企業(yè)要求建立合作研究項目，校企雙方全方面、全方位進行合作，優(yōu)勢互補，達到雙贏。校企合作不僅鍛煉和提高了電子商務(wù)專業(yè)教師的水平，而且也提高了學(xué)生的實際操作能力，同時還帶動了電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)和電子商務(wù)應(yīng)用性人才的培養(yǎng)。（3）通過項目驅(qū)動提高學(xué)生綜合實踐能力。積極鼓勵學(xué)生參加科研和實際項目開發(fā)，采用項目驅(qū)動、任務(wù)分解等方式全面調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性、積極性，促發(fā)創(chuàng)新潛能的發(fā)掘，進行應(yīng)用創(chuàng)新能力培養(yǎng)。

3.抓好課程體系建設(shè)，對專業(yè)核心課程進行大膽改革

電子商務(wù)專業(yè)的課程設(shè)置是否科學(xué)，直接關(guān)系到電子商務(wù)人才的培養(yǎng)質(zhì)量。電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)的核心內(nèi)容就是設(shè)計和建立理論教學(xué)體系、實驗教學(xué)體系和實踐教學(xué)體系為一體的電子商務(wù)應(yīng)用創(chuàng)新型人才培養(yǎng)的課程體系，突出創(chuàng)新意識與實踐能力的培養(yǎng)。高職院校應(yīng)根據(jù)自己培養(yǎng)電子商務(wù)人才的層次和類型，大膽、創(chuàng)新地對專業(yè)課程進行改革，注重實踐教學(xué)環(huán)節(jié)的改革，通過校內(nèi)校外相結(jié)合、課內(nèi)課外相結(jié)合、教師學(xué)生相結(jié)合、教學(xué)與訓(xùn)練相結(jié)合，多方位、多渠道、多維度地加大學(xué)生專業(yè)素質(zhì)能力培養(yǎng)。（1）因材施教，分流培養(yǎng)。根據(jù)學(xué)生的特點及興趣，按照電子商務(wù)應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)絡(luò)信息編輯等方向?qū)W(xué)生進行培養(yǎng)。（2）增加實踐教學(xué)環(huán)節(jié)，增強畢業(yè)生的競爭優(yōu)勢。應(yīng)盡可能增加實踐課程比重，加大實踐教學(xué)力度，加強學(xué)生的實踐應(yīng)用能力和動手能力培養(yǎng)；設(shè)置綜合性實訓(xùn)課程，既可以進行完整的綜合訓(xùn)練，也可以進行拆分，針對某課程或某部分進行練習(xí)，達到某一種或某幾種素質(zhì)與技能的訓(xùn)練目的；鼓勵學(xué)生自己創(chuàng)辦的社團，以促進學(xué)生的專業(yè)實踐活動。（3）結(jié)合企業(yè)需求、社會需求以及電子商務(wù)的最新發(fā)展，全面、細致、深層次地從教學(xué)方法、考核方式等方面進行課程改革。在課程教學(xué)中采用項目驅(qū)動、任務(wù)驅(qū)動、協(xié)同工作的方式進行教學(xué)，注重學(xué)生解決實際問題能力和團隊合作意識的培養(yǎng)。在課程考核過程中采用過程與結(jié)果、團隊與個人、側(cè)重技能操作的方式進行考核，鼓勵學(xué)生將“用中學(xué)”和“學(xué)中用”相結(jié)合。（4）對電子商務(wù)專業(yè)課程進行資源建設(shè)，包括教學(xué)大綱、教材、課件、教學(xué)案例、題庫、學(xué)生優(yōu)秀作品庫等。高校之間要加強相互交流，在電子商務(wù)人才培養(yǎng)上實行教學(xué)資源共享。（5）及時將相關(guān)國家職業(yè)資格標準融入教學(xué)。結(jié)合電子商務(wù)師國家標準，圍繞核心能力進行培養(yǎng)，將素質(zhì)教育和職業(yè)能力培訓(xùn)緊密結(jié)合。（6）鼓勵學(xué)生參加各種與電子商務(wù)有關(guān)的大賽，可以用技術(shù)技能競賽獎項替代相關(guān)課程的學(xué)分。通過賽學(xué)結(jié)合，達到以賽促學(xué)的目的。

4.建立一支專業(yè)素質(zhì)過硬的師資隊伍

建設(shè)好電子商務(wù)專業(yè)的關(guān)鍵是建立一支職稱和知識結(jié)構(gòu)、學(xué)術(shù)結(jié)構(gòu)合理、業(yè)務(wù)精良的“雙師型”的教師隊伍。建立教師資源庫，聘請行業(yè)企業(yè)一線高水平人員其他院校教師擔(dān)任兼職教師，承擔(dān)教學(xué)任務(wù)。加強師資隊伍建設(shè)的途徑主要有：（1）相互學(xué)習(xí)，共同提高。開展多樣化的教研活動，以促進教師的專業(yè)化發(fā)展；鼓勵教師參加教育教學(xué)培訓(xùn)，掌握先進的教學(xué)方法和教學(xué)歷理念，提高教師的應(yīng)用能力；組織教學(xué)研究，共同研討教學(xué)計劃、教學(xué)大綱及課程改革的方案，研究教學(xué)方式、方法，共同探討專業(yè)發(fā)展前沿理論，增強教師的學(xué)術(shù)修養(yǎng)；建立健全教師相互聽課制度。（2）以老帶新，使青年教師盡快成長。為新進教師配備指導(dǎo)教師，使青年教師在思想、業(yè)務(wù)、工作等方面盡快成熟和提高。（3）進行拓展訓(xùn)練，增強集體的凝聚力與合作意識。（4）通過校企合作，提高教師的實際能力。（5）鼓勵教師參加學(xué)術(shù)團體，了解電子商務(wù)專業(yè)各領(lǐng)域的最新動態(tài)，以便及時更新教學(xué)內(nèi)容，使教學(xué)內(nèi)容在注重基礎(chǔ)性的同時，并兼顧先進性和前瞻性。

三、結(jié)束語

電子商務(wù)及電子商務(wù)專業(yè)都在不斷的發(fā)展中，電子商務(wù)的人才培養(yǎng)模式也正在探索中。高校電子商務(wù)人才培養(yǎng)問題解決不好，電子商務(wù)的應(yīng)用就不可能順利實施，也難以保持電子商務(wù)在我國的持續(xù)高效地發(fā)展。電子商務(wù)人才培養(yǎng)是一個綜合性的、系統(tǒng)的工程，需要建立一個合理的、完善的、高效的培養(yǎng)體系。高職院校應(yīng)從電子商務(wù)專業(yè)培養(yǎng)目標、專業(yè)建設(shè)思路、課程體系設(shè)計、師資隊伍建設(shè)等方面，對電子商務(wù)人才的培養(yǎng)模式進行創(chuàng)新，突破電子商務(wù)人才培養(yǎng)面臨的瓶頸，培養(yǎng)出適合社會需求的、具有較強電子商務(wù)應(yīng)用、學(xué)習(xí)、創(chuàng)新能力的高素質(zhì)技能型專門人才

電子商務(wù)的人才特征

1、電子商務(wù)人才的實務(wù)性特征

電子商務(wù)是從網(wǎng)絡(luò)和商務(wù)實踐中發(fā)展起來的，而且還在不斷的應(yīng)用和發(fā)展之中，現(xiàn)有的電子商務(wù)理論還很難對日新月異的電子商務(wù)活動進行卓有成效的指導(dǎo)。電子商務(wù)人才培養(yǎng)要突出實務(wù)性特征，要使電子商務(wù)人才能夠迅速理解、適應(yīng)和進入電子商務(wù)實務(wù)環(huán)境，能夠熟練操作和運作電子商務(wù)活動，具有從實務(wù)中學(xué)習(xí)和進步的能力。

2、電子商務(wù)人才的復(fù)合型特征

電子商務(wù)人才是一種復(fù)合型人才，無論其側(cè)重哪一方面，都應(yīng)該擁有足夠的技術(shù)和商務(wù)兩方面的知識，懂得電子商務(wù)技術(shù)手段，能將商務(wù)需求轉(zhuǎn)化為電子商務(wù)應(yīng)用；要熟知一些電子商務(wù)環(huán)境下的商務(wù)運作方式和模式，如供應(yīng)鏈管理、虛擬企業(yè)、客戶關(guān)系管理方式，以及網(wǎng)上商店、網(wǎng)上采購、網(wǎng)上銀行、網(wǎng)上交易市場等電子商務(wù)模式。

當然，電子商務(wù)人才知識的復(fù)合型特征，決不意味著是一堆現(xiàn)有技術(shù)和商務(wù)知識的隨意組合。電子商務(wù)人才的復(fù)合型知識應(yīng)該是一個有機的整體，應(yīng)該具有一定的前瞻性，要在電子商務(wù)這種現(xiàn)代商務(wù)模式的基礎(chǔ)上將整合起來，充分認識到他們掌握的決不只是用于應(yīng)用或修補的工具，而是一種新的現(xiàn)代商務(wù)活動方式。因此，他們應(yīng)當理解電子商務(wù)環(huán)境下的商務(wù)組織、管理和業(yè)務(wù)方式及其特點，理解電子商務(wù)決不僅是商務(wù)手段和方式的更替，而是整個商務(wù)運作體系的變革，應(yīng)該具有完整的電子商務(wù)觀。

3、電子商務(wù)人才的多元化特征

由于電子商務(wù)的變革幾乎涉及到人類經(jīng)濟生活的所有方面、所有層次，而每一個方面、每一個層次都有自身的特殊性，要求電子商務(wù)人才具有不同的知識和能力結(jié)構(gòu)，或者說需要不同的電子商務(wù)人才。因此，不能將電子商務(wù)人才簡單地歸為一個方面或一個層次；相反，必須充分認識到電子商務(wù)人才在方面和層次上的多元化特征。

例如，會有側(cè)重技術(shù)的電子商務(wù)人才和側(cè)重商務(wù)的電子商務(wù)人才，會有分別側(cè)重支付、物流和信息流的電子商務(wù)人才，會有專門從事網(wǎng)絡(luò)營銷的電子商務(wù)人才，會有專門從電子商務(wù)管理的人才，會有從事電子商務(wù)戰(zhàn)略分析的人才，會有從事證券電子商務(wù)的人才，會有專門從事網(wǎng)上銀行的人才，等等

開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)的社會背景

經(jīng)濟全球化的縱深發(fā)展以及信息技術(shù)的日新月異，引發(fā)了商務(wù)方式的變革。我國政府把發(fā)展電子商務(wù)作為戰(zhàn)略選擇，積極推進電子商務(wù)發(fā)展。

在這種時代背景下，各個行業(yè)和領(lǐng)域正在積極開展形式多樣的電子商務(wù)與電子政務(wù)活動，比如網(wǎng)上采購、網(wǎng)上銷售、網(wǎng)上招商、網(wǎng)上廣告服務(wù)、在線證券交易、電子銀行、電子稅收等。電子商務(wù)的快速發(fā)展，使整個社會對電子商務(wù)專業(yè)人才的需求日益迫切，既掌握信息技術(shù)，又精通商務(wù)管理的復(fù)合型電子商務(wù)從業(yè)人員更是社會急需。

據(jù)統(tǒng)計，國際貿(mào)易中80%是通過電子商務(wù)進行的，目前全國有10萬左右國際貿(mào)易從業(yè)人員，其中大部分人雖能利用電子商務(wù)手段從事貿(mào)易工作，但卻沒有受過電子商務(wù)專業(yè)的系統(tǒng)培訓(xùn)。據(jù)有關(guān)專家預(yù)計，未來10年我國電子商務(wù)人才缺口為200多萬人。因此，教育部2001年批準電子商務(wù)作為目錄外專業(yè)在全國高校中開設(shè)。

電子商務(wù)專業(yè)的培養(yǎng)目標是什么？ 電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)目標的定位，一方面與該專業(yè)所在學(xué)校的整體建設(shè)目標密切相關(guān)，另一方面與電子商務(wù)的現(xiàn)實發(fā)展階段密切相關(guān)。就一所高等院校的整體建設(shè)目標看，通常包括研究型、應(yīng)用型、研究應(yīng)用型等建設(shè)目標；就電子商務(wù)的現(xiàn)實發(fā)展階段來看，一般分為初級電子商務(wù)、中級電子商務(wù)和高級電子商務(wù)三個階段。

一般而言，電子商務(wù)專業(yè)培養(yǎng)的是既具有扎實的經(jīng)濟管理理論知識，又全面掌握電子商務(wù)、計算機網(wǎng)絡(luò)、信息技術(shù)和外語等知識技能的高級復(fù)合型人才。

目前我國電子商務(wù)教育的一個基本現(xiàn)實是專業(yè)定位多元化、辦學(xué)層次多樣化。總體上，開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)的重點高校多定位于研究型或研究應(yīng)用型人才的培養(yǎng)，普通高校側(cè)重于應(yīng)用型人才的培養(yǎng)，高職高專側(cè)重于操作型人才的培養(yǎng)。

電子商務(wù)專業(yè)與計算機等專業(yè)有何區(qū)別？又與哪些專業(yè)相近？

電子商務(wù)使人們可以創(chuàng)造性地應(yīng)用電子工具來改造和發(fā)展傳統(tǒng)的商務(wù)活動，它是由經(jīng)濟學(xué)、管理學(xué)、信息學(xué)、法學(xué)與計算機科學(xué)與技術(shù)等多學(xué)科交融而成的學(xué)科，因此電子商務(wù)學(xué)科具有綜合性、結(jié)構(gòu)多樣性和知識體系復(fù)雜性等特點，決定了該學(xué)科的建設(shè)和發(fā)展既不同于已有學(xué)科的既定模式與成果，也不是各種學(xué)科的簡單拼湊和組合。

電子商務(wù)專業(yè)與計算機等專業(yè)相比，前者更加注重商務(wù)活動這一核心，商務(wù)是主體，信息技術(shù)是為商務(wù)服務(wù)的工具與手段，信息技術(shù)的應(yīng)用可以改造和提升傳統(tǒng)商務(wù)，使組織的商務(wù)模式由傳統(tǒng)為主轉(zhuǎn)向以“電子”為主；后者更加注重于底層應(yīng)用、系統(tǒng)應(yīng)用的解決方案。電子商務(wù)專業(yè)與信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)相比，前者更加注重于討論宏觀規(guī)劃與商務(wù)解決方案，后者更加注重于微觀與技術(shù)方案。

就目前國內(nèi)情況看，各高校電子商務(wù)專業(yè)在建設(shè)與發(fā)展中逐漸形成了四種取向：即以經(jīng)濟為主的電子商務(wù)辦學(xué)模式，以技術(shù)為主的電子商務(wù)辦學(xué)模式，以管理為主的電子商務(wù)辦學(xué)模式，以物流和營銷為主的電子商務(wù)辦學(xué)模式。無論采取何種取向，都應(yīng)強調(diào)信息技術(shù)與商務(wù)的結(jié)合，強調(diào)兩者在電子商務(wù)本科教學(xué)中的融合。

國外大學(xué)電子商務(wù)人才培養(yǎng)方式

國外許多大學(xué)以各種形式開展電子商務(wù)學(xué)科的人才培養(yǎng)。高等學(xué)校特別是重點大學(xué)一般以高層次人才為培養(yǎng)目標，并十分注重電子商務(wù)基礎(chǔ)理論研究與定量分析研究。例如美國卡內(nèi)基-梅隆大學(xué)，1998年成立了電子商務(wù)研究所，由該大學(xué)的工業(yè)管理學(xué)院和計算機科學(xué)院合作建立，它既作為全校電子商務(wù)教學(xué)科研的中心，又提供一年制的電子商務(wù)碩士學(xué)位課程。

電子商務(wù)技術(shù)在物流企業(yè)中的作用

電子商務(wù)的發(fā)展帶動大范圍的貨物流動，需要物流公司進行貨物運輸，從而為物流企業(yè)帶來商機。

物流電子商務(wù)（物流信息平臺，如現(xiàn)在很強的今日物流通）是物流公司營銷的渠道之一，他們是貨主和物流公司間的橋梁，方便互相找到對方，實現(xiàn)雙贏.第一種電子商務(wù)是營銷產(chǎn)品，因為產(chǎn)品賣掉后需要把貨物運送給客戶，當然貨物運輸只能交給物流公司來完成，所以產(chǎn)生物流公司的商機，當然這塊主要還是物流快運公司在做，現(xiàn)在由于團購網(wǎng)的出現(xiàn)，貨物運輸量增大，也開始交給非快運物流公司來做。

第二種電子商務(wù)（物流信息平臺）他們營銷的是物流信息，比如說有個貨主要發(fā)貨，那么他在平臺上發(fā)布了一條消息，要找物流公司，那么這個物流信息平臺上其實就產(chǎn)生了一個商品（實際上就是一條發(fā)貨的請求），這個就是物流公司需要的東西，他們可以通過平臺進行簽單，接下這批貨，其實這種模式跟第一種情況一樣，只不過這種方式交易的是物流信息

電子商務(wù)行業(yè)需要什么樣的人才？

電子商務(wù)企業(yè)有兩類，一類是大型專業(yè)電子商務(wù)企業(yè)，一類是傳統(tǒng)企業(yè)的電子商務(wù)部門。

前者通常的人才需求是高中低都有，從決策層級的總經(jīng)理、總監(jiān)等，到中間層的部門經(jīng)理，再到底層技術(shù)人員和編輯等人員。其用人特點是分工細，每個人專注電子商務(wù)整個流程的一部分，比如編輯就負責(zé)內(nèi)容，技術(shù)就負責(zé)開發(fā)，美工就負責(zé)界面，產(chǎn)品經(jīng)理就負責(zé)某個產(chǎn)品的流水線統(tǒng)籌等。對于這樣的大型電子商務(wù)企業(yè)來說，需要的是專才而不是通才，只要你某方面適合就可以。

對于傳統(tǒng)企業(yè)的電子商務(wù)部門而言，通常分工沒有那么明確，一個人要干幾項工作。比如很多企業(yè)甚至是網(wǎng)站制作、維護、推廣、網(wǎng)站客服都一個人負責(zé)。其用人特點是要求知識面廣，懂得方方面面，但是對于專項技術(shù)卻不要求過分精通。

對于小企業(yè)的電子商務(wù)人才要求：

1，能夠獨立建立電子商務(wù)運營平臺

2，能夠獨立推廣電子商務(wù)平臺

3，能夠獨立完成網(wǎng)上接洽和確定訂單和后續(xù)服務(wù)

一般而言需要技術(shù)能力

需要有一定程度的互聯(lián)網(wǎng)營銷能力

需要有一定程度的互聯(lián)網(wǎng)銷售能力

電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生如果想進入電子商務(wù)行業(yè)，不外乎兩種出路，一是去大型電子商務(wù)企業(yè)從事某個方面的專才，或者去傳統(tǒng)企業(yè)從事小型電子商務(wù)的通才。第三方物流對未來人才的需求情況

物流專業(yè)人才缺乏。物流人才奇缺，是目前中國物流業(yè)發(fā)展中的一個尖銳矛盾。而中國物流教育卻剛剛起步，物流的職業(yè)教育、本科教育、研究生教育、上崗資格培訓(xùn)以及物流師的培訓(xùn)等均薄弱，亟待加強。據(jù)權(quán)威機構(gòu)調(diào)查，物流專業(yè)人才已被列為12類緊缺人才之一，缺口達600余萬，而高級物流人才更是缺乏，到2010年全國需要物流高級人才約20萬～30萬。據(jù)人力資源專家分析，今后一段時期，除儲存、運輸、配送、貨運代理等領(lǐng)域的物流人才緊缺外，相關(guān)的系統(tǒng)化管理人才，懂得國際貿(mào)易、電子商務(wù)的物流人才，掌握商品配送、資金周轉(zhuǎn)、成本核算等相關(guān)知識和操作方法的高級復(fù)合型物流人才，將是第三方物流最為需要的人才。

二、我國第三方物流加快高素質(zhì)物流人才培養(yǎng)的必要性

企業(yè)的競爭歸根結(jié)底是人才的競爭。從德國、美國、日本等物流強國發(fā)展的歷史看，發(fā)展第三方物流的關(guān)鍵是擁有一只優(yōu)秀的物流管理隊伍。以美國為例，美國物流管理者92%有學(xué)士學(xué)位，41%有碩士學(xué)位，22%有職業(yè)資格證書。我國第三方物流與之相比差距不僅僅表現(xiàn)在物流裝備的原始，物流規(guī)劃的初級，物流運作的低效，更表現(xiàn)在高素質(zhì)物流人才的極度匱乏，因而加快培養(yǎng)高素質(zhì)物流人才，對于構(gòu)建適合我國國情的第三方物流企業(yè)具有非常重要的意義。

1.是拓展我國第三方物流業(yè)務(wù)的需要。目前我國第三方物流公司主要集中在長三角、珠三角地區(qū)，服務(wù)對象主要針對外資企業(yè)，而外資企業(yè)由于已經(jīng)習(xí)慣國外先進的第三方物流業(yè)務(wù)，對我國第三方物流公司也提出了同樣的服務(wù)要求。因而我國第三方物流公司在被動的情況下為了生存的需要不得不進行包括物流設(shè)施、物流服務(wù)、物流模式以及物流理念的改進。而隨著GPS全球定位系統(tǒng)、物流信息系統(tǒng)、EDI以及自動識別碼和條形碼等技術(shù)在我國第三方物流企業(yè)的應(yīng)用，第三方物流對從業(yè)人員也提出了較高的準入要求。因而為了第三方物流自身發(fā)展的需要，培養(yǎng)高素質(zhì)物流人才已刻不容緩。

2.是我國第三方物流企業(yè)未來發(fā)展的需要。據(jù)統(tǒng)計，從1997年到2000年，世界500強企業(yè)對第三方物流的服務(wù)需求由40%增加到56%，在歐盟28%的物流服務(wù)由第三方物流完成，其中德國99%的運輸業(yè)務(wù)和50%以上的倉儲業(yè)務(wù)由第三方物流完成，而在美國大型制造企業(yè)使用第三方物流服務(wù)的比率基本都在60%以上，2003年更是史無前例的達到81%，并且在使用第三方物流的企業(yè)中有72%使用該服務(wù)已經(jīng)連續(xù)超過5年，其中58%的企業(yè)同時使用多家第三方物流公司，而且很多公司已經(jīng)成為或表示要成為第三方物流服務(wù)提供商。中國倉儲協(xié)會2004年所作的《第五次中國物流市場供需狀況調(diào)查報告》顯示，生產(chǎn)和商業(yè)企業(yè)使用第三方物流的比重僅為21%和13%，與發(fā)達國家對第三方物流市場需求相比存在很大差距。而造成這一現(xiàn)象的主要原因是由于成本的高昂和服務(wù)的低下，但目前仍有60%左右的工商企業(yè)都在尋求新的物流代理商，這說明隨著經(jīng)濟的發(fā)展以及物流供需雙方的日益成熟，會有越來越多的企業(yè)將目前自營物流的部分剝離出來，選擇第三方物流來完成。相信隨著我國第三方物流的發(fā)展，對物流人才的需求不僅表現(xiàn)在量上還表現(xiàn)在質(zhì)上。

3.是我國第三方物流企業(yè)自身特質(zhì)的需要。現(xiàn)代第三方物流企業(yè)追求的最優(yōu)目標是:客戶以最低的成本，享受最優(yōu)的服務(wù)。但這一切都離不開高素質(zhì)物流人才的支撐。如對傳統(tǒng)第三方物流企業(yè)進行設(shè)備更新、技術(shù)改造以及物流模式和物流理念的改變均離不開高素質(zhì)物流人才的參與，甚而如第三方物流企業(yè)流通費用的減少、企業(yè)風(fēng)險的降低也都需要高素質(zhì)物流人才進行包括物流信息系統(tǒng)建設(shè)、物流營運成本核算、物流模式選擇等工作來實現(xiàn)。因而第三方物流企業(yè)要想實現(xiàn)最優(yōu)目標，做強做大，其基本前提是擁有一批穩(wěn)定的高素質(zhì)物流人才

第二篇：物流企業(yè)人才需求狀況調(diào)查報告

物 流 企 業(yè) 人 才 需 求 狀 況 調(diào) 報 告

分院：班級：學(xué)號：

姓名：********分院****級****班************ ***

2012年8月

關(guān)于物流企業(yè)人才需求狀況的調(diào)查報告

現(xiàn)代物流在經(jīng)濟發(fā)展中的作用日益突出，現(xiàn)代物流作為新興產(chǎn)業(yè)，能夠有效地降低成本，提高流通效率和企業(yè)競爭力。近年來，以新型流通方式為代表的連鎖經(jīng)營、物流配送、電子商務(wù)等發(fā)展迅速，各大企業(yè)對物流人才的需求也急劇上升。物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展正在引起全社會和各級政府的高度重視，物流的發(fā)展必須要有現(xiàn)代化的物流裝備和先進的信息化網(wǎng)絡(luò)，而物流的現(xiàn)代化和信息化都不能沒有專業(yè)的物流人才。經(jīng)濟的飛速發(fā)展，也使得現(xiàn)代物流業(yè)的人才需求與供給的矛盾日益突出。

本次調(diào)查堅持教學(xué)與科研、理論與實踐、教學(xué)科研與社會服務(wù)相結(jié)合的原則，貫徹“以服務(wù)為宗旨，以就業(yè)為導(dǎo)向”的方針，促進學(xué)校與企業(yè)合作，努力推進教育觀念的更新和轉(zhuǎn)變；以就業(yè)為導(dǎo)向，優(yōu)化專業(yè)結(jié)構(gòu)，科學(xué)合理地調(diào)整和設(shè)置專業(yè)；以提高應(yīng)用能力為出發(fā)點，深化教學(xué)改革，建立培養(yǎng)應(yīng)用型人才的新模式以提高崗位競爭力為目的，加強素質(zhì)教育提高學(xué)生綜合素質(zhì)。

近年來，我國物流業(yè)快速增長，物流專業(yè)人才的數(shù)量需求持續(xù)上升，中國物流與采購聯(lián)合會發(fā)布統(tǒng)計調(diào)查報告顯示，2006年國內(nèi)物流業(yè)務(wù)需求正在以每年超過20%的速度增長，加上外國物流企業(yè)的進入，物流業(yè)的發(fā)展擴大了物流人才的市場需求。物流是一個應(yīng)用性很強的綜合性學(xué)科，具有勞動密集型和技術(shù)密集型相結(jié)合的特點。物流過程每一個功能環(huán)節(jié)中都有大量的操作活動，在物流從業(yè)人員中75%～85%的人員在從事操作崗位的工作，由于交通限制、客戶需求、服務(wù)質(zhì)量要求等原因，物流操作往往需要全天候24小時作業(yè)，這種作業(yè)特點使得物流操作人員的需求成倍增加。據(jù)人事部門調(diào)研顯示，全國物流專業(yè)人才的缺口己高達600余萬人，大專以上高級物流人才需求量到2010年為30～40萬人。物流

專業(yè)人才已被列為我國12類緊缺人才之一，物流專業(yè)人才特別是物流高級管理人才的需求出現(xiàn)嚴重短缺。現(xiàn)代物流業(yè)正以驚人的速度在迅速形成，培養(yǎng)大批既有真才實學(xué)又符合物流行業(yè)發(fā)展要求的專業(yè)化人才成為當務(wù)之急。無論在工業(yè)、商業(yè)或?qū)I(yè)物流企業(yè)，物流人才都將獲得廣闊的職業(yè)發(fā)展空間。被稱作“第三利潤源泉”的物流行業(yè)在我國還處在初級發(fā)展階段，基礎(chǔ)比較薄弱，從業(yè)人員的專業(yè)性和受過正規(guī)教育的還是少數(shù)，大部分都是只有多年的經(jīng)驗或從其它相關(guān)的專業(yè)轉(zhuǎn)過來的。我國物流從業(yè)人員學(xué)歷普遍偏低，物流專業(yè)素養(yǎng)不強，各層次物流人才緊缺。而目前我國480所高職院校開辦物流專業(yè)在校生僅15萬人。物流專業(yè)人才市場稀缺度和含金量都很高，這對于有志于從事物流工作的人來說無疑是個利好消息。

據(jù)招聘網(wǎng)上隨機收集20家物流企業(yè)人才需求的資料顯示，最低學(xué)歷要求為本科的占該次調(diào)查的15%，最低學(xué)歷要求為大專的比例為50%，最低學(xué)歷要求為高中和中專的各為10%和25%，所以就目前形勢來看，大專文憑的人才需求量較大，但占70%的企業(yè)在工作經(jīng)驗上都有限制；占被調(diào)查企業(yè)的45%的企業(yè)需要具有“具備一定的溝通協(xié)調(diào)能力、交際能力、較強的團隊合作精神以及吃苦耐勞的生活品質(zhì)”的職員；在薪資方面，只有15%的企業(yè)才有公布薪資標準，其余的都是“面議”，這說明在薪資這一方面有很大的變數(shù)和不確定性，也掩蓋著一些體制和法律不能約束到的角落。

通過本次調(diào)查得出了對物流人才培養(yǎng)的一些建議：

統(tǒng)計資料顯示中國的物流行業(yè)整體都處于高速發(fā)展的時期，中國正在成為物流大國。中國物流業(yè)的發(fā)展需要物流人才；中國物流企業(yè)人才結(jié)構(gòu)不合理的改變也需要物流人才；2005年中國加入世貿(mào)組織承諾的物流行業(yè)全面開放，物流行業(yè)競爭加劇等因素都將促進對物流專業(yè)人才的需求。我們認為物流人才的需求是實

際存在的，物流教育的前景是廣闊的，但物流教育必須與企業(yè)實際相結(jié)合才能得到真正的發(fā)展。

1、物流教育要注重對人員基本素質(zhì)的培養(yǎng)；

2、物流教育要有一定的前瞻性；

3、物流教育要走校企結(jié)合的道路；

4、物流教育要創(chuàng)立自己的品牌。

第三篇：關(guān)于IT企業(yè)人才需求調(diào)查報告

關(guān)于IT企業(yè)人才需求調(diào)查報告(2009-09-27 11:29:51)

轉(zhuǎn)載

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雜談

一、淺析IT行業(yè)的就業(yè)現(xiàn)狀

IT行業(yè)在我國是一個新興的行業(yè)，也是一個極具潛力的市場，發(fā)展前景巨大，就業(yè)前景廣闊。通過我們的調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，軟件技術(shù)人才的社會需求量有較大缺口。根據(jù)信息產(chǎn)業(yè)部最新公布的數(shù)據(jù)，我國對IT人才的需求量每年至少在40萬人。隨著IT業(yè)再次升溫，用人企業(yè)對IT人才的需求量也在增加。盡管目前IT業(yè)的招聘需求很大，但就業(yè)難的問題依然存在，普遍大學(xué)生都認為就業(yè)很難,找到一份讓自己滿意的工作不容易。

1）企業(yè)對IT人才需求旺，學(xué)校畢業(yè)生供給旺，在供需兩旺的情況下依然會有“企業(yè)招聘難、畢業(yè)生就業(yè)難”的現(xiàn)象，這多多少少都反映出高校教育體制的問題。我國自1998年開始逐步擴大了高等教育的招生規(guī)模，高等教育開始步入大眾化發(fā)展階段。但隨著全國高校的擴招，高等教育質(zhì)量在諸多因素影響下呈下滑趨勢，經(jīng)費嚴重短缺，教育教學(xué)的基本建設(shè)比較薄弱；擴大招生，而辦學(xué)條件相對不足，無法保證教學(xué)的需要；師資力量不足，結(jié)構(gòu)上不合理，畢業(yè)生就業(yè)困難等問題。IT這個行業(yè)，不僅僅需要理論知識，更需要的是實干型、技術(shù)過硬、綜合素質(zhì)強的人才。所以，目前企業(yè)普遍比較喜歡有工作經(jīng)驗的應(yīng)聘者。

2）大學(xué)生求職者存在常見的思想誤區(qū)，一直以來，往大城市、大企業(yè)跑是很多人的職業(yè)夢想。他們認為大型企業(yè)具備較為完善的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和實現(xiàn)人生價值的物質(zhì)和精神條件、機遇多、薪酬待遇好、有良好的企業(yè)文化和工作氛圍，也能夠充分實現(xiàn)自我價值。可是也正是因為大學(xué)生求職者眼界高，定位高，最終造成大企業(yè)招聘人才擁塞，而小企業(yè)乏人問津的不平衡情況。

其實社會對人才的需求仍然十分強烈，很多企業(yè)喊“渴”。特別是中小民營企業(yè)普遍存在人才素質(zhì)偏低、人才結(jié)構(gòu)不合理的現(xiàn)象，急需大批大學(xué)生人才加盟。企業(yè)規(guī)模普遍偏小是我國軟件企業(yè)的重要特點。據(jù)統(tǒng)計，我國50人以下的軟件企業(yè)數(shù)量已達到70%以上，而1000人以上的軟件企業(yè)則相當少。但是，在這絕對數(shù)量頗為龐大的中小軟件企業(yè)中，有相當一部分的確是具有良好成長性與較高科技含量的企業(yè)，其市場前景被業(yè)界頗為看好。

二、企業(yè)對大學(xué)生求職者的認識

1）企業(yè)對IT人才需求關(guān)鍵因素的認識

1.扎實的專業(yè)知識。IT行業(yè)主涉及的行業(yè)領(lǐng)域很廣，例如很多IT企業(yè)從事石油、電信、銀行、電子政務(wù)、電子商務(wù)等行業(yè)領(lǐng)域的產(chǎn)品開發(fā)。但是無論在哪一行業(yè)，一名要想獲得更大發(fā)展空間和持久競爭力的研發(fā)人員擁有扎實的專業(yè)知識是第一個前提條件。

2.良好的文檔編寫能力和編碼的規(guī)范化。良好的文檔是正規(guī)研發(fā)流程中非常重要的環(huán)節(jié)，一個好的程序是先寫好設(shè)計文檔再進行編程的，在設(shè)計文檔的指導(dǎo)下，才能寫出安全的代碼。如果你不寫文檔，一開始就寫程序，這樣你就不會按已設(shè)計好的路線走，而是想到哪寫到哪。小功能還好說，要是大功能，就容易混亂甚至失控。編碼能力直接決定了項目開發(fā)的效率，這就要求軟件工程師至少精通一門編程語言，比如當前國內(nèi)企業(yè)常用的C／C＋＋、Java語言，要熟悉它的基本語法、技術(shù)特點和API。

3.良好的學(xué)習(xí)能力、邏輯思維、積極主動。程序員這個行業(yè)需要不斷地學(xué)習(xí)、充電。IT行業(yè)的知識體系更新地太快了，可能幾年后你現(xiàn)在掌握的知識就沒用了。所以要不斷地關(guān)注新事物，開闊眼界、學(xué)習(xí)知識。積極主動的人，定會不斷自我更新，從而避免工作上的危機。

4.具有團隊協(xié)作精神，良好的溝通能力，良好的心理素質(zhì)和積極的生活態(tài)度。企業(yè)希望招聘到的程序員個人能力不一定很強，但需要合作意識很好。現(xiàn)代軟件的開發(fā)項目，已經(jīng)不再是過去那樣僅僅憑借一兩個人就可以做到的事情了。在現(xiàn)實中，十幾人，幾十人甚至上百人的軟件開發(fā)團隊隨處可見，所以，團隊協(xié)作是員工必須具備的素質(zhì)。團隊協(xié)作精神的基礎(chǔ)是和諧的人際關(guān)系和良好的心理素質(zhì)。沒有良好的人際關(guān)系，是不可能有人與人之間的真誠合作的；沒有良好的心理素質(zhì)，也是很難做到相互寬容、樂于奉獻、積極進去的。項目團隊中所有成員應(yīng)該及時有效溝通，相互理解。團隊中出現(xiàn)意見分歧時，分歧雙方的基本態(tài)度應(yīng)該是說服對方而非強制對方，裁決兩種不同意見的唯一標準是看哪一種意見更有利于推動項目的正常進行。

5.較好的英語水平，充分利用網(wǎng)絡(luò)資源掌握最豐富的程序開發(fā)資源。如今信息技術(shù)發(fā)展得很快，而大部分的技術(shù)最先出現(xiàn)的時候都是英文版本的，要幾個月甚至是幾年以后才有中文版本的書出來，因此要想跟上步伐，一定要努力提高自己的英文水平，這樣才能同步跟上信息技術(shù)。作為基礎(chǔ)軟件工程師，具有一定的英語基礎(chǔ)對于提升自身的學(xué)習(xí)和工作能力極有幫助。

6.有較強的求知欲和進取心。軟件行業(yè)是一個不斷變化和不斷創(chuàng)新的行業(yè)，軟件人才的求知欲和進取心就顯得尤為重要，它是在這個激烈競爭的行業(yè)中立足的基本條件。工作積極上進，能夠積極樂觀地面對挫折與壓力，善于總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，能夠在逆境中開拓進取。

7.個人的綜合素質(zhì)，包括對研發(fā)有濃厚的興趣、較強的責(zé)任心、良好的道德品質(zhì)、吃苦耐勞的精神和一定的堅韌性、具有創(chuàng)新能力和創(chuàng)新意識、獨立自主的能力、個人的生活習(xí)慣、談吐以及修養(yǎng)等。

想要成為一名好的程序員，要有扎實的專業(yè)技術(shù)知識、學(xué)習(xí)能力強、善于思考、要具備團隊協(xié)作精神、良好的溝通能力、勇于實踐、探索和學(xué)習(xí)，同時要不斷地學(xué)習(xí)和進步。此外，還需要敬業(yè)、務(wù)實、勤奮等高尚的職業(yè)道德。以上的這些因素均對企業(yè)用人需求起著重要的作用。同時學(xué)生會干部、學(xué)生黨員等因素對企業(yè)用人取舍上也有一定的增值作用。在一個項目開發(fā)的團隊中，每個人都要互相信任，如果你遇到什么困難，要及時講出來，憋在心里，只會讓問題更嚴重，影響項目的進度，增大項目的風(fēng)險。總之這些素質(zhì)均對企業(yè)用人需求起著重要的作用，如今企業(yè)更看重的是員工的實際工作能力以及能否為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值。

二）企業(yè)對IT人才的態(tài)度

在市場越來越激烈的競爭中，競爭越來越集中在服務(wù)上，而好的服務(wù)又取決于我們的員工。可見企業(yè)的核心競爭力就取決于我們的員工。IT行業(yè)的從業(yè)人員主要以年輕人為主，一般來說IT企業(yè)的人員流動率在20%-30%。針對新進公司員工經(jīng)常跳槽的情況，IT企業(yè)是怎么留住人才的？

1.人有物質(zhì)需求與精神需求。物質(zhì)需求是人的最基本最重要的需要，只有當物質(zhì)需求得到相對滿足，人的注意力就會集中到高一層次的需要上去，即精神需求。而且目前不少IT職場人員希望通過跳槽提高待遇，獲得更大的發(fā)展空間。所以，現(xiàn)在很少有人懷疑薪酬是一種有效的激勵手段。對于薪資福利待遇，各企業(yè)都會有一套劃分得非常詳細的機制體系。

2.企業(yè)是以盈利為目的的組織，不外乎開源節(jié)流。公司渴望留住人才，但不指望通過不斷提高薪水來留住人才，企業(yè)希望通過公司與員工的感情來留人，提高員工歸屬感。而一個好的企業(yè)文化對無疑是最能拴住人心的。越來越多的優(yōu)秀企業(yè)，會把以人為本的理念作為企業(yè)文化的基石，深知員工的發(fā)展與企業(yè)的發(fā)展息息相關(guān)。因此他們非常關(guān)注員工對企業(yè)的滿意度。比如，聯(lián)迪秉承“人才是企業(yè)之本，企業(yè)是人才之舟”的人才理念，致力于為員工創(chuàng)造一個和諧、愉快、富有靈感、充滿激情的工作環(huán)境，并提供一個能充分施展才華、實現(xiàn)自我價值的大舞臺。聯(lián)迪正努力實踐著擇優(yōu)人才、依靠人才、培養(yǎng)人才、激勵人才和尊重人才的人力資源戰(zhàn)略，通過不斷創(chuàng)造個人的發(fā)展機會，使各類人才都有展示才能、實現(xiàn)自身價值的環(huán)境和機遇。三）企業(yè)對大學(xué)生求職者的評價

優(yōu)點：

1.剛畢業(yè)的學(xué)生普遍在工作上比較勤奮、更積極、更有活力；

2.可塑性比較強；

3.理論知識掌握得很好。

缺點：

1.剛畢業(yè)的學(xué)生對業(yè)務(wù)模型比較不太了解，對具體的工作內(nèi)容不太熟悉，缺乏實戰(zhàn)經(jīng)驗；

2.溝通能力不足；有部分學(xué)生太過封閉，很少與外界交流。此類學(xué)生的溝通能力不好，在工作中不與他人協(xié)作、不主動交流資詢，影響了正常的工作進度；

3.越來越多的大學(xué)生普遍存在著質(zhì)量不高的現(xiàn)象，眼高手低，知識結(jié)構(gòu)不合理，沒有很好地反映業(yè)界發(fā)展的最新動態(tài)；

4.自身定位不準確，職業(yè)發(fā)展方向不明確；

5.普遍缺乏吃苦耐勞的精神，不愿從基層做起且缺乏主動性；

6.沒有明確的職業(yè)規(guī)劃、職業(yè)方向不夠確切；

7.責(zé)任心不強。

第四篇：電子商務(wù)專業(yè)人才需求情況調(diào)查報告

電子商務(wù)專業(yè)人才需求情況調(diào)查報告

當今世界是互聯(lián)網(wǎng)的時代，現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易變得越來越頻繁，以后的商業(yè)很大程度上將被網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易所取代，也就是所謂的線上交易。作為電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的我們，處于這種環(huán)境既是機遇又是挑戰(zhàn)，很快幾年的光陰就會過去，學(xué)了這么久的專業(yè)，相信就業(yè)這問題大家都遲早要去面對。所以，我參考了網(wǎng)上的相關(guān)資料，再結(jié)合問卷調(diào)查所得信息，圍繞著電子商務(wù)專業(yè)人才需求情況談?wù)剛€人對這方面的認識。

一、當前中國電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀與電子商務(wù)學(xué)生就業(yè)趨勢分析近年來，隨著全球電子商務(wù)高速增長，我國電子商務(wù)也急劇發(fā)展，使得電子商務(wù)人才嚴重短缺，由于互聯(lián)網(wǎng)用戶正以每年100%的速度遞增，該行業(yè)的人才缺口相當驚人，預(yù)計我國在未來10年大約需要200萬名電子商務(wù)專業(yè)人才。

而在另一方面上，據(jù)有關(guān)記者了解，目前全國開辦電子商務(wù)專業(yè)的院校達到1120所，在校生的規(guī)模超過30 萬人。目前電子商務(wù)教育的問題主要集中在教材和實踐教育方面，學(xué)生對教材的滿意度僅27.09%。無專業(yè)實踐基地的院校占36.14%，近八成學(xué)生對實踐安排表示一般或者不滿意。而更有數(shù)據(jù)表示，我國電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的對口就業(yè)率僅僅達到20%，電子商務(wù)專業(yè)的就業(yè)已經(jīng)陷入困境。

可見，電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)率遠遠低于全國大學(xué)生就業(yè)平均水平，這種狀況不容樂觀。

造成這種局面的根本原因在于高校在電子商務(wù)人才的教育和培養(yǎng)方面還存在欠缺，在這種情形下培養(yǎng)出的學(xué)生很難符合社會對高層次電子商務(wù)人才的需求標準。主要面臨的問題有：

第一、課程開設(shè)不合理，現(xiàn)階段我國電子商務(wù)專業(yè)教師大多是由經(jīng)濟與計算機專業(yè)方向的人才組成的。專業(yè)課程設(shè)置方面是經(jīng)濟與計算機專業(yè)知識的一個簡單堆積。該怎樣有機的把電子商務(wù)課程組織好？學(xué)校該如何做好與社會的對接？是當前電子商務(wù)教育行業(yè)應(yīng)該反思的一個問題。

第二、我們的實習(xí)大都在虛擬的環(huán)境中操作，根本不能切實感受現(xiàn)實中電子商務(wù)的應(yīng)用。畢竟，現(xiàn)實與虛擬還是兩個世界。說到這一點，其實除了校方，我們學(xué)生也要負有一定的責(zé)任，學(xué)生在這一方面應(yīng)該主動做好與社會的對接。

第三、崗位群不明確，我們不知道自己今后的就業(yè)方向，更不知道畢業(yè)以后應(yīng)該具備什么能力和證書，才能讓自己更有就業(yè)競爭力。

二、電子商務(wù)崗位細分狀況

根據(jù)近幾年網(wǎng)絡(luò)發(fā)布的電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生就業(yè)情況分析，我個人覺得電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的就業(yè)崗位如下：

（一）技術(shù)類人才崗位方向細分：

1、電子商務(wù)平臺設(shè)計（代表性崗位：網(wǎng)站策劃/編輯人員）：主要從事電子商務(wù)平臺規(guī)劃、網(wǎng)絡(luò)編程、電子商務(wù)平臺安全設(shè)計等工作。

2、電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計（代表性崗位：網(wǎng)站設(shè)計/開發(fā)人員）：主要從事電子商務(wù)網(wǎng)頁設(shè)計、數(shù)據(jù)庫建設(shè)、程序設(shè)計、站點管理與技術(shù)維護等工作；

3、電子商務(wù)平臺美術(shù)設(shè)計（代表性崗位：網(wǎng)站美工人員）：主要從事平臺顏色處理、文

字處理、圖像處理、視頻處理等工作。

（二）商務(wù)類人才崗位方向細分：

1、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷業(yè)務(wù)（代表性崗位：網(wǎng)絡(luò)營銷人員）：主要是利用網(wǎng)站為企業(yè)開拓網(wǎng)上業(yè)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)品牌管理、客戶服務(wù)等工作。

2、網(wǎng)上國際貿(mào)易（代表性崗位：外貿(mào)電子商務(wù)人員）：利用網(wǎng)絡(luò)平臺開發(fā)國際市場，進行國際貿(mào)易。

3、新型網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商的內(nèi)容服務(wù)(代表性崗位：網(wǎng)站運營人員/主管)：頻道規(guī)劃、信息管理、頻道推廣、客戶管理等。

4、電子商務(wù)支持系統(tǒng)的推廣(代表性崗位：網(wǎng)站推廣人員)：負責(zé)銷售電子商務(wù)系統(tǒng)和提供電子商務(wù)支持服務(wù)、客戶管理等。

5、電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)：借助電子商務(wù)這個平臺，利用虛擬市場提供產(chǎn)品和服務(wù)，又可以直接為虛擬市場提供服務(wù)。

（三）綜合管理人才崗位方向細分：

1、電子商務(wù)平臺綜合管理（代表性崗位：電子商務(wù)項目經(jīng)理）：這類人才要求既對計算機、網(wǎng)絡(luò)和社會經(jīng)濟都有深刻的認識，而且又具備項目管理能力。

2、企業(yè)電子商務(wù)綜合管理（代表性崗位：電子商務(wù)部門經(jīng)理）：主要從事企業(yè)電子商務(wù)整體規(guī)劃、建設(shè)、運營和管理等工作。

三、電子商務(wù)崗位對電子商務(wù)學(xué)生技能的要求

根據(jù)問卷調(diào)查顯示社會對于電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生技能的要求大致分為一下幾類：

1.對于技術(shù)類的人才崗位，則要求從事該方面的學(xué)生要學(xué)會該網(wǎng)站平臺的設(shè)計，包括網(wǎng)站開發(fā)、編輯與美工。

2.對于商務(wù)類的人才崗位，則要求從事該方面的學(xué)生在電子商務(wù)平臺上要熟悉網(wǎng)站、企業(yè)產(chǎn)品、客戶服務(wù)、信息發(fā)布等要素的綜合應(yīng)用。

3.對于綜合管理人才崗位，則要求從事該方面的學(xué)生要熟悉計算機與網(wǎng)絡(luò)、經(jīng)濟學(xué)方面的知識，能巧妙地綜合實踐起來。

四、實踐與理論相結(jié)合，用理論去引導(dǎo)實踐，用實踐去學(xué)理論，強化理論,超越理論

我個人覺得對于我們電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生，其實沒必要去抱怨自己的老師如何不好，學(xué)校設(shè)備如何差，也不要覺得理論的東西太過于抽象化，不切合實際。然而，你沒去實踐過，咋知道課本就一定沒所用呢？

我覺得電子商務(wù)領(lǐng)域上的東西實在太多了，更新也很快，我們有太多的東西該去學(xué)。課本雖然說很枯燥，但是課本是我們所學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)，我們可要多學(xué)習(xí)一些理論，通過學(xué)習(xí)理論后再想方設(shè)法地利用互聯(lián)網(wǎng)去實踐。實踐上比如我們可以去逛逛網(wǎng)上書店、到論壇去參與討論、建立自己的個人主頁、申請博客空間、搜索網(wǎng)絡(luò)信息、參與網(wǎng)上拍賣，用FOXMAIL工具發(fā)發(fā)郵件，使用WORD整理資料，使用EXCEL處理數(shù)據(jù)，使用Photoshop處理圖片等等，在參與中體會互聯(lián)網(wǎng)對傳統(tǒng)商務(wù)、學(xué)習(xí)、生活的影響。在生活中、學(xué)習(xí)上只要我們夠留心，對電子商務(wù)感興趣，肯去嘗試，一定能找到我們實踐的舞臺。如果有可能的話，我們要爭取機會進入企業(yè)做一些最基本的工作（網(wǎng)頁制作、信息編輯、客戶服務(wù)、文員、網(wǎng)絡(luò)銷售等）實踐一下，通過企業(yè)實習(xí)掌握基本技能，企業(yè)的工作環(huán)境會讓學(xué)生迅速成長起來。

第五篇：關(guān)于企業(yè)對會計專業(yè)人才需求的問卷調(diào)查報告

關(guān)于企業(yè)對會計專業(yè)人才需求的問卷調(diào)查報告

-報告撰寫人 陳曉珊

摘要：隨著經(jīng)濟的發(fā)展，人才競爭日益激烈。會計作為一門實用技術(shù)型學(xué)科，各層次的會計人才都有需求，企業(yè)對人才需求的要求到底有哪些？高職會計專業(yè)畢業(yè)生社會需求量有多大？如何培養(yǎng)出社會所需要的會計人才？如何制定出適合高職會計專業(yè)人才培養(yǎng)的人才培養(yǎng)方案？等等一系列的問題擺在了我們面前。為此，筆者針對企業(yè)對會計專業(yè)人才需求的情況進行了調(diào)查。

關(guān)鍵詞：人才培養(yǎng) 會計專業(yè) 調(diào)查

一、概述

（一）調(diào)查目的

為貫徹國家中長期教育改革與發(fā)展規(guī)劃綱要和教育部《關(guān)于推進高等職業(yè)教育改革創(chuàng)新引領(lǐng)職業(yè)教育科學(xué)發(fā)展的若干意見》（教職成[2011]12號）文件精神，落實教育部《關(guān)于制訂高職高專教育專業(yè)教學(xué)計劃的原則意見》的文件精神，進一步提升學(xué)校服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展，堅持以就業(yè)為導(dǎo)向，以服務(wù)為宗旨，將課程改革立于學(xué)校教學(xué)改革之首。以社會經(jīng)濟對各專業(yè)人才的崗位需求為依據(jù)，為區(qū)域經(jīng)濟和社會發(fā)展培養(yǎng)技術(shù)技能型人才。為此，從調(diào)查社會人才需求入手，對會計崗位需求的知識、技能、情感等進行調(diào)查，以便制定行之有效的人才培養(yǎng)方案，確定培養(yǎng)目標，從課程的源頭進行改革。

（二）調(diào)查對象

被調(diào)查對象：福建省內(nèi)的國有企業(yè)、民營企業(yè)、外商投資企業(yè)、港澳臺投資企業(yè)等各企業(yè)單位。

（三）調(diào)研方法與內(nèi)容

此次調(diào)研形式主要采用網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查方法。就會計專業(yè)畢業(yè)生對在校期間學(xué)習(xí)的專業(yè)課、技能與崗位能力的適用性，用人單位會計崗位的需求情況進行全面調(diào)查（見附表一）。從調(diào)查反饋的信息來看，無疑對我們這次研究提供了很重要的依據(jù)。

二、調(diào)查分析

此次共調(diào)研企業(yè)30家，發(fā)放《關(guān)于企業(yè)對會計專業(yè)人才需求的問卷調(diào)查》 1 30份，收回有效問卷16份。

1、本次調(diào)研企業(yè)中，有4家國有企業(yè)，有6家民營企業(yè)，有4家港澳臺投資企業(yè)，有2家外商投資企業(yè)，基本情況如下：

2、調(diào)查的16家企業(yè)中，制造業(yè)5家、批發(fā)零售業(yè)1家、房地產(chǎn)業(yè)2家、建筑安裝業(yè)1家、交通運輸和郵政業(yè)2家、軟件業(yè)3家、農(nóng)林牧漁業(yè)1家、精密光學(xué)業(yè)1家，基本情況如下：

3、國有企業(yè)等大中型企業(yè)比較注重自己員工的培訓(xùn)，招聘的多為無經(jīng)驗的應(yīng)屆畢業(yè)生。相對而言，中小民營企業(yè)較少考慮員工培訓(xùn)工作，招工更傾向招1-3年的有經(jīng)驗的會計人員。

企業(yè)招聘人才側(cè)重因素的調(diào)研中，我們設(shè)計了職業(yè)素質(zhì)、學(xué)習(xí)成績、專業(yè)技能水平、職業(yè)資格證書、社會實踐經(jīng)歷、英語水平、計算機水平、其它等8個選項，經(jīng)分析發(fā)現(xiàn)企業(yè)更看重的是人才的職業(yè)素質(zhì)、專業(yè)技能水平和社社會踐經(jīng)歷，最不看重的是英語水平和學(xué)習(xí)成績。結(jié)果如圖所示：

從結(jié)果可以看出，企業(yè)普遍認為會計人員需要有較高的職業(yè)道德修養(yǎng)，并且有過硬的專業(yè)技能水平和一定的社會實踐經(jīng)歷。對于有使用會計電算化的企業(yè)而言，計算機水平也是極為重要的。而僅有外商投資企業(yè)對英語水平有一定的要求。

4、在問卷中，我們將企業(yè)對會計專業(yè)人才職業(yè)素質(zhì)要求劃分為8個方面做調(diào)研：①敬業(yè)愛崗；②溝通協(xié)作；③吃苦耐勞；④表達能力；⑤學(xué)習(xí)能力；⑥創(chuàng)新進取；⑦主動意識；⑧管理能力。經(jīng)分析發(fā)現(xiàn)企業(yè)看重的依次是人才的溝通協(xié)作、愛崗敬業(yè)、學(xué)習(xí)能力、吃苦耐勞、表達能力、創(chuàng)新進取、主動意識、管理能力。結(jié)果如圖所示：

5、在問卷中，我們將企業(yè)要求會計專業(yè)人才掌握的技能劃分為8個方面做調(diào)研：①會計核算；②成本核算與分析；③稅收計算與申報；④會計軟件操作與 維護；⑤統(tǒng)計分析；⑥投資與融資決策；⑦財務(wù)預(yù)算與分析；⑧內(nèi)部審計。經(jīng)分析發(fā)現(xiàn)企業(yè)更看重的是會計核算、稅收計算與申報、成本核算與分析等三項技能。

6、被調(diào)查企業(yè)會計人員認為目前會計電算化專業(yè)課程設(shè)置比較合理，開設(shè)的課程都比較重要，認為最重要的是《EXCEL在會計中的應(yīng)用》、《基礎(chǔ)會計》、《財務(wù)會計》、《稅務(wù)會計》、《財務(wù)管理》、《財務(wù)軟件應(yīng)用》等，《統(tǒng)計基礎(chǔ)》和《投資實務(wù)》被認為最不重要。建議增加其他領(lǐng)域基礎(chǔ)類課程，如基建和金融等基礎(chǔ)課程，增加實訓(xùn)課程學(xué)時。企業(yè)在職會計人員對會計專業(yè)的人才培養(yǎng)模式和課程設(shè)置提出了寶貴的意見和建議，對教育教學(xué)改革具有很大的參考價值。

7、單位提供的適合高職會計學(xué)生就業(yè)的崗位，主要集中在以下幾個：出納、總賬會計助理、倉庫管理、統(tǒng)計員。

8、企業(yè)對職業(yè)資格證書要求。在取得會計從業(yè)資格證的前提下，取得初級會計師、審計師、經(jīng)濟師等相關(guān)職業(yè)資格。

三、調(diào)研啟示

調(diào)研過程中發(fā)現(xiàn)，企業(yè)對本科和高職的會計人才學(xué)歷需求較多，且處于同等地位。企業(yè)普遍認為，現(xiàn)在的高職畢業(yè)生對薪金待遇期望值偏高，不安心在企業(yè)中從事會計核算的第一線工作，頻繁跳槽，對企業(yè)財務(wù)管理和畢業(yè)生個人的發(fā)展都產(chǎn)生不利影響。高職畢業(yè)生會計核算能力較強，但學(xué)習(xí)能力和表達能力欠缺，缺乏獨立解決實際問題的能力。

針對調(diào)研情況，建議我校在會計專業(yè)建設(shè)中可加強以下幾方面工作：

1、加強課程建設(shè)和教學(xué)改革，一方面對開設(shè)的專業(yè)課程進行模塊結(jié)構(gòu)的調(diào) 整，避免內(nèi)容交叉重復(fù)，構(gòu)建更科學(xué)更完善的課程體系，滿足企業(yè)崗位能力需求。

2、注重崗位需求，加強會計基礎(chǔ)訓(xùn)練，熟悉財經(jīng)稅法制度，加強EXCEL操作能力、財務(wù)軟件操作能力、成本分析能力、報表分析能力等綜合能力的培養(yǎng)。在專業(yè)知識、能力、素質(zhì)培養(yǎng)方面，特別要加強學(xué)生的實際動手能力和溝通協(xié)作能力，適應(yīng)財務(wù)管理工作的需要。

3、切實開展院級公共選修課，如電工專業(yè)、汽車文化、施工組織、服裝生產(chǎn)、計算機組裝與維護等一些實用的基建、房地產(chǎn)、金融類基礎(chǔ)課程，使各學(xué)科互相融合，企業(yè)的會計人員要在了解各產(chǎn)品制造流程的基礎(chǔ)上開展核算管理工作，因此，大多需要有行業(yè)基礎(chǔ)知識背景，也可拓寬學(xué)生就業(yè)面。

4、切實加強課內(nèi)實訓(xùn)環(huán)節(jié)的教學(xué)，通過軟件實訓(xùn)和考核提高學(xué)生的動手能力。

5、進一步加強校內(nèi)外實訓(xùn)基地建設(shè)，深化校企合作，推進工學(xué)結(jié)合的人才培養(yǎng)模式的改革。

6、加強教師隊伍建設(shè)，加大校內(nèi)教師“雙師型”培養(yǎng)力度，使教學(xué)與生產(chǎn)、科研緊密結(jié)合；引入企業(yè)高技能人才作為兼職教師，教學(xué)內(nèi)容引入企業(yè)正運用的先進生產(chǎn)工藝和技術(shù)。