緊急事故應(yīng)急預(yù)案

緊急事故應(yīng)急預(yù)案1

一、應(yīng)急預(yù)案的要求

1、園內(nèi)發(fā)生火災(zāi)、漏電、房屋倒塌等特大安全事故的應(yīng)急預(yù)案。

（1）切斷各樓層電源。

（2）生火警，先以滅火器撲火；

火勢蔓延，急打“119”；房屋倒塌且有師生被埋入，急打“110”，并有組織地進(jìn)行搶救。

（3）速向園長和有關(guān)負(fù)責(zé)人報告。

（4）開通全部安全通道，幼兒園教師、門衛(wèi)和其它員工組織學(xué)生撤至安全地帶，并阻止學(xué)生救災(zāi)。

（5）配合消防、醫(yī)院等單位，做好自救工作。

（6）盡可能保護(hù)好現(xiàn)場，做好有關(guān)涉及本案的有關(guān)證人證事記錄。

2、幼兒園食堂發(fā)生中毒事件的應(yīng)急預(yù)案

（1）凡就餐后，師生出現(xiàn)不明病因的肚痛、胸悶、惡心、乏力昏沉、嘔吐、水瀉等癥狀，各班主任、值日、值周老師應(yīng)馬上報告園長或園長辦公室。

（2）迅速與幼兒園醫(yī)務(wù)室取得聯(lián)系，采取就地救護(hù)。

（3）由園長或園長辦公室就事態(tài)情況迅速采取救護(hù)措施。

（4）對食堂中的預(yù)留食品、蔬菜樣品由主任負(fù)責(zé)送交園保健室，由園長辦公室對這些預(yù)留樣品實(shí)行封存。

（5）園長或園長辦公室就事態(tài)發(fā)展情況迅速與家長聯(lián)系，并向上級主管部門報告。

3、園外不法人員進(jìn)入校內(nèi)實(shí)施暴力或搶劫事件應(yīng)急預(yù)案。

（1）來人不履行登記手續(xù)，強(qiáng)行闖入，門衛(wèi)應(yīng)力加阻止，不得放行。

（2）人已強(qiáng)行闖入園內(nèi)，門衛(wèi)追趕不及，應(yīng)立即電話通知有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)，及時將闖入者查清逐出。

（3）發(fā)現(xiàn)不法分子襲擾、行兇、行竊、搶劫、劫持人質(zhì)、放火、破壞公私財(cái)物，應(yīng)立即采取下列處置方法：

①迅速報警（110）。

③迅速與供水單位聯(lián)系，摸清情況；

④迅速組織相關(guān)食品，分發(fā)給幼兒；

⑤嚴(yán)禁幼兒私自外出就餐。

二、應(yīng)急事故的處理

（1）在突發(fā)性事件發(fā)生后，活動組織者或第一個接警者或首位發(fā)現(xiàn)突發(fā)事件的教師，為該預(yù)案的第一責(zé)任人。第一責(zé)任人要以幼兒園利益、師生利益為重，無條件地承擔(dān)組織、指揮、搶救、控險等報警任務(wù)，要充分利用現(xiàn)代化的交通工具、通訊工具及時做好組織搶救和報告工作，如接警后拖延、推委等，一律視為玩忽職守、失職或?yàn)^職。幼兒園視失職情況追究失職者的責(zé)任。造成嚴(yán)重后果的，報上級給予嚴(yán)肅的行政處分，直到追究行事責(zé)任。

（2）突發(fā)事件發(fā)生后，全園教職工要把搶救、保護(hù)學(xué)生生命安全視為第一要務(wù)，不得臨陣退怯，更不得采取事不關(guān)已的回避脫逃手段，否則，將視作嚴(yán)重違反《教師行為規(guī)范》，給予降級、撤職、解聘、待崗等處分；

造成嚴(yán)重后果的，報上級依法給予開除，行政處分，直到追究刑事責(zé)任。

（3）突發(fā)事故發(fā)生后，由當(dāng)事（第一個報告者或知情者），在應(yīng)急預(yù)案領(lǐng)導(dǎo)小組中主管負(fù)責(zé)人的.召集下，在案發(fā)2小時內(nèi)，按照《事故、事件、不符合、糾正與預(yù)防措施控制程序》的相關(guān)規(guī)定，認(rèn)真、仔細(xì)、如實(shí)填寫《事故報告書》，以備查用。

（4）全園教職員工要認(rèn)真學(xué)習(xí)本應(yīng)急預(yù)案，認(rèn)真有效貫徹，遇事要冷靜應(yīng)對，及時報告，確保師生平安。

三、應(yīng)急預(yù)案的演練

（1）管理者代表每年5月份和11份組織應(yīng)急小組的成員進(jìn)行應(yīng)急預(yù)案演練，對應(yīng)急演練過程用錄像帶或照片形式進(jìn)行記錄，并將應(yīng)急預(yù)案活動的相關(guān)內(nèi)容填寫到《應(yīng)急預(yù)案演練活動報告》中

（2）對于比較專業(yè)的應(yīng)急預(yù)案，比如消防和救護(hù)等，可請專業(yè)人員進(jìn)行指導(dǎo)。

緊急事故應(yīng)急預(yù)案2

一、食品退市制度

為了加強(qiáng)本公司食品質(zhì)量管理，嚴(yán)厲打擊制售假冒偽劣食品活動，確保本公司按照法定條件、要求從事食品經(jīng)營活動，銷售符合法定要求的食品，維護(hù)本公司聲譽(yù)，制定本制度，本公司相關(guān)人員均應(yīng)遵守本制度。

（一）若產(chǎn)品為下列條件之一的，應(yīng)停止銷售，退出本經(jīng)營單位：

1、腐爛變質(zhì)、污穢不潔的；

2、包裝破損和其他不符合食品衛(wèi)生要求的；

3、超過安全試用期或者保質(zhì)日期的；

4、應(yīng)當(dāng)檢驗(yàn)、檢疫而未檢驗(yàn)、檢疫，或檢驗(yàn)、檢疫不合格的；

5、摻雜、摻假，以假充真、以次充好的；

6、使用非食用色素或其他非食用物質(zhì)加工的；

7、偽造產(chǎn)地，偽造或者冒用他人廠名、廠址，在商品上偽造或冒用認(rèn)證標(biāo)志、名優(yōu)標(biāo)志、國際標(biāo)準(zhǔn)采用標(biāo)志、防偽標(biāo)志等質(zhì)量標(biāo)志的，對商品質(zhì)量作引人誤解的虛假表示或使用絕對宣傳用語的；

8、假冒他人的注冊商標(biāo)，或者擅自使用知名商品特有的名稱、包裝、裝潢、造成和他人的知名商品相混淆，使購買者誤以為是該商品的；

9、行政監(jiān)管機(jī)關(guān)公布屬于秴食品的；

10、其他違反法律、法規(guī)規(guī)定的，或者存在隱患，可能對人體健康和生命安全造成損害的。

（二）本公司工作人員若發(fā)現(xiàn)所銷售的食品屬于本制度所列的不合格食品，應(yīng)立即停止銷售該食品，并采取下列措施：

1、立即清點(diǎn)不合格食品，登記入冊；

2、將不合格食品撤出市場，并通知生產(chǎn)企業(yè)或供貨方，配合召回以售出食品，并向有關(guān)監(jiān)督管理部門報告；

3、對有害有毒、腐爛變質(zhì)的食品應(yīng)交由有關(guān)部門進(jìn)行無害化處理或銷毀；

4、可能造成安全衛(wèi)生危害的，立即向當(dāng)?shù)毓ど绦姓芾聿块T或相關(guān)行政監(jiān)督管理部門報告。

（三）對已經(jīng)出售的嚴(yán)重危害人體健康、人身安全的不合格食品，本公司將選擇能夠覆蓋銷售范圍的新聞媒體予以公告，或者在營業(yè)場所內(nèi)公示，通知購貨人退貨，將不合格食品追回和銷毀。

（四）本公司工作人員應(yīng)對本公司經(jīng)營單位內(nèi)的食品進(jìn)行經(jīng)常性檢查，發(fā)現(xiàn)不合格食品應(yīng)立即停止銷售，撤下柜臺，退出市場。

（五）本公司對消費(fèi)者作出食品質(zhì)量承諾，并在出售食品時向消費(fèi)者提供購貨憑證或商品質(zhì)量信譽(yù)卡。

二、食品召回制度

為了加強(qiáng)食品安全監(jiān)管，避免和減少不安全食品的危害，保護(hù)消費(fèi)者的身體健康和生命安全，根據(jù)《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》、《中華人民共和國食品安全法》、《國務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)食品等產(chǎn)品安全監(jiān)督管理的特別規(guī)定》等法律法規(guī)，制定本制度。本公司相關(guān)人員均應(yīng)遵守本制度。

第一條本制度所稱召回，是指食品生產(chǎn)則按照規(guī)定程序，對由其生產(chǎn)原因造成的某一批次或類別的不安全食品，通過換貨、退貨、補(bǔ)充或修正消費(fèi)說明等方式，及時消除或減少食品安全危害的活動。

第二條本公司的食品召回事件受當(dāng)?shù)刭|(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門的監(jiān)督管理，并接受國家質(zhì)檢總局和升級質(zhì)檢部門組織建立的食品召回專家委員會提供的食品安全危害調(diào)查和食品安全危害評估的技術(shù)支持。

第三條本公司將建立完善的產(chǎn)品質(zhì)量檔案和相關(guān)管理制度，準(zhǔn)確記錄并保存食品儲運(yùn)、銷售以及產(chǎn)品標(biāo)識等信息，保存消費(fèi)者投訴、食源性疾病事故、食品污染事故記錄，以及食品危害糾紛信息等檔案。

第四條本公司將向質(zhì)監(jiān)部門及時報告所有相關(guān)的食品安全危害信息，包括消費(fèi)者投訴、食品安全危害事件等，不得隱瞞或虛報食品危害人體健康的事實(shí)。

第五條本公司將進(jìn)行食品安全危害調(diào)查和食品安全危害評估，調(diào)查內(nèi)容包括以下內(nèi)容：

（一）是否符合食品安全法律、法規(guī)或標(biāo)準(zhǔn)的'安全要求；

（二）是否含有非食品用原輔料、添加非食品用化學(xué)物質(zhì)或者將非食品當(dāng)做食品；

（三）食品的主要消費(fèi)人群構(gòu)成及比例；

（四）可能存在安全危害的食品數(shù)量、批次或類別及其流通區(qū)域和范圍。con

第六條本公司將配合省質(zhì)監(jiān)部門組織的食品安全危害調(diào)查，不以食品已通過任何符合性審查為由拒絕。

第七條經(jīng)食品安全危害調(diào)查和評估，確認(rèn)屬于生產(chǎn)原因造成的不安全食品的，應(yīng)當(dāng)確定召回級別，實(shí)施召回。

第八條根據(jù)食品安全危害的嚴(yán)重程度，食品召回級別分三級：

（一）一級召回：已經(jīng)或可能誘發(fā)食品污染、食源性疾病等對人體健康造成嚴(yán)重危害甚至死亡的，或者流通范圍廣、社會影響大的不安全食品的召回；

（二）二級召回：已經(jīng)或可能引發(fā)食品污染、食源性疾病等對人體健康造成危害，危害程度一般或流通范圍較小、社會影響較小的不安全食品的召回；

（三）三級召回：已經(jīng)或可能引發(fā)食品污染、食源性疾病等對人體健康造成危害，危害程度輕微的不安全食品的召回。

三、食品召回的實(shí)施

第一條確認(rèn)食品屬于應(yīng)當(dāng)召回的不安全食品的，公司立即停止銷售不安全食品。

第二條自確認(rèn)食品屬于應(yīng)當(dāng)召回的不安全食品之日起，一級召回應(yīng)當(dāng)在1日內(nèi)，二級召回應(yīng)當(dāng)在2日內(nèi)，三級召回應(yīng)當(dāng)在3日內(nèi)，通知有關(guān)銷售者停止銷售，通知消費(fèi)者通知消費(fèi)。

第三條向社會發(fā)布食品召回有關(guān)信息，按照有關(guān)法律法規(guī)和國家質(zhì)檢總局有關(guān)規(guī)定，向省級以上質(zhì)監(jiān)部門報告。

第四條自確認(rèn)食品屬于應(yīng)當(dāng)召回的不安全食品之日起，一級召回應(yīng)在3日內(nèi)，二級召回應(yīng)在5日內(nèi)，三級召回應(yīng)在7日內(nèi)，公司通過所在地的市質(zhì)監(jiān)部門向省質(zhì)監(jiān)部門提交食品召回計(jì)劃。

第五條食品召回計(jì)劃的主要內(nèi)容包括：

（一）通知銷售者停止銷售不安全食品的情況；

（二）通知消費(fèi)者停止消費(fèi)不安全食品的情況；

（三）食品安全危害的種類、產(chǎn)生的原因、可能受影響的人群、嚴(yán)重和緊急程度；

（四）召回措施的內(nèi)容，包括實(shí)施組織、聯(lián)系方式以及召回的具體措施、范圍和時限等；

（五）召回的語氣效果；

（六）召回食品后的處理措施。

第六條自召回實(shí)施之日起，一級召回每3日，二級召回每7日，三級召回每15日，通過市質(zhì)監(jiān)部門向省質(zhì)監(jiān)部門提交食品召回階段性進(jìn)展報告；若召回計(jì)劃有變更的，應(yīng)在食品召回階段性進(jìn)展報告中說明。

四、召回評估

第一條本公司將保存召回記錄，主要內(nèi)容包括食品召回的批次、數(shù)量、比例、原因、結(jié)果等。

第二條本公司將在食品召回時限滿15日內(nèi)，向省質(zhì)監(jiān)部門提交召回總結(jié)報告；責(zé)令召回的，報告國家質(zhì)檢總結(jié)。

第三條本公司將及時對不安全食品進(jìn)行無害化處理，根據(jù)有關(guān)規(guī)定應(yīng)當(dāng)銷毀的食品，及時予以銷毀。

第四條對召回食品的后處理，本公司將保留詳細(xì)記錄，并向時質(zhì)監(jiān)部門報告，接受市質(zhì)監(jiān)部門監(jiān)督。

緊急事故應(yīng)急預(yù)案3

制冷裝置的操作人員，不僅要使機(jī)器和設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)，防止事故發(fā)生，也應(yīng)該具有發(fā)生事故時的思想和物質(zhì)準(zhǔn)備，對事故發(fā)生時緊急處理和急救知識的了解，做到有備無患，當(dāng)事故發(fā)生時能迅速排除、減少財(cái)產(chǎn)損失，盡快恢復(fù)生產(chǎn)，防止一般事故繼續(xù)發(fā)展擴(kuò)大，造成國家及個人財(cái)產(chǎn)大量損失甚至人身傷亡等嚴(yán)重事故。

一、預(yù)防措施

1、加強(qiáng)安全技術(shù)學(xué)習(xí)，同時嚴(yán)格將操作規(guī)程和崗位責(zé)任制結(jié)合起來，使操作人員時刻提高警惕。在機(jī)器設(shè)備安全運(yùn)行時，要想到發(fā)生事故的因素和可能性，不可掉以輕心。達(dá)到防患于未然。

2、學(xué)習(xí)氨中毒后的急救知識和救護(hù)藥品使用知識。

3、加強(qiáng)預(yù)防措施的訓(xùn)練

（1）在有條件的情況下，假設(shè)一定的事故，讓操作人員去處理，看其判斷是否果斷，調(diào)整閥門是否適當(dāng)，動作是否迅速。這樣的訓(xùn)練不但可以看出操作者對制冷系統(tǒng)的掌握程度，而且可以檢查出閥門是否開關(guān)靈活。如果閥門開關(guān)不靈活，應(yīng)及時檢修，使其處于良好的工作狀態(tài)，一旦事故發(fā)生，就能教迅速的排除。

（2）訓(xùn)練對防護(hù)用品的使用，防毒衣具的穿法和防毒面具的使用方法，使操作仍員較熟練的掌握防毒用具的工作原理及使用方法。

4、防毒用具及救護(hù)藥品，應(yīng)妥善放置在機(jī)器房進(jìn)口處的專用箱門，并定期檢查是否處于良好的使用狀態(tài)。

二、防毒用具的使用和保管

1、活性炭防毒面具的使用和保管

（1）活性炭防毒面具，它是利用活性炭分子有較強(qiáng)的吸附能力，吸附空氣中的氨分子，將過濾后的空氣被人呼吸，這種防毒面具在空氣中含氨量不太大的情況下可以使用，如果有大量氨液溢出，這種防毒面具是不能使用的。

（2）使用時應(yīng)檢查復(fù)面是否損壞，如已破損應(yīng)停止使用，如復(fù)面完好，可將過濾罐的橡皮塞子打開，將復(fù)面從頭上戴相下鄂，松緊度合適，呼吸不困難，既可以使用。

（3）用完后，若氨味較大，說明活性炭分子吸附能力已經(jīng)飽和，應(yīng)將過濾罐內(nèi)的活性炭更換，換下來的活性炭，可用醋酸清清洗，曬干后再用。

（4）使用后，復(fù)面和膠管用酒精沖洗消毒，晾干后撒上滑石粉，保管在陰涼的通風(fēng)的專用箱內(nèi)，以備再用。

2、氧氣呼吸器的使用和保管

（1）氧氣呼吸器是借助肺力而工作的一種呼吸器，由人體肺部呼出的氣體進(jìn)入清凈罐，二氧化碳被吸收劑清除掉，殘余的氣體與氧氣在氣包相混合，組成新鮮的空氣，當(dāng)吸氣是進(jìn)入人體肺部。氧氣充足時使用時間2小時。

（2）使用后必須進(jìn)行消毒，避免日光直接照射，以防止橡膠老化，切記勿與油類接觸，應(yīng)放在干凈的專用保管箱內(nèi)，且室溫保持在0——30℃之間，并要求房間干濕度適宜，以防出現(xiàn)橡皮粘在一塊和清凈管變質(zhì)的現(xiàn)象。

（3）每半年應(yīng)檢查氧氣瓶內(nèi)的存氧情況和吸收劑的性能，要及時充氧和更換吸收劑，使氧氣呼吸器處于備用狀態(tài)。

三、制冷系統(tǒng)發(fā)生事故時的緊急處理救護(hù)措施

1、事故發(fā)生時，第一時間向企業(yè)法人報告，并同時向上級主管部門報告，當(dāng)班操作人員一定要沉著冷靜，必須正確判斷事故情況，確定截?cái)嗯c事故相連接的閥門。

2、迅速成立事故處理安全領(lǐng)導(dǎo)小組，由企業(yè)法人統(tǒng)一指揮，并組織有經(jīng)驗(yàn)的技工進(jìn)行現(xiàn)場搶救，以免在忙亂時，把閥門關(guān)錯，使事故不能迅速截止。

3、若事故出在系統(tǒng)的高壓部分，應(yīng)立即停止壓縮機(jī)的運(yùn)轉(zhuǎn)，根據(jù)事故發(fā)生的地點(diǎn)，應(yīng)迅速將有關(guān)閥門關(guān)閉，切斷事故發(fā)生點(diǎn)與系統(tǒng)連接。若事故出在高壓貯液桶，切斷與冷凝器的聯(lián)系后，同時利用供液管將桶內(nèi)氨液排入排液桶或冷庫排管中去。液體排完后，將出液閥關(guān)閉，切斷與低壓系統(tǒng)的聯(lián)系。桶內(nèi)的余氨通過放油管道和集油器放入水池中，或自行放空的辦法。應(yīng)用橡皮管向事故發(fā)生點(diǎn)沖水，減少氨對大氣的污染，待桶內(nèi)余氨放完后用放油管接通大氣再行焊補(bǔ)。

4、若事故出在低壓系統(tǒng)的速凍間、融霜的庫房，因鑿凍使管子破裂，應(yīng)立即關(guān)閉融霜加壓閥，用排液閥和排液桶的降壓閥進(jìn)行降壓。

同時將庫房門打開，開啟風(fēng)機(jī)將庫內(nèi)的氨氣排出。降壓時不低于0公斤/厘米2（表壓），防止大量空氣進(jìn)入系統(tǒng)，然后用管卡將漏點(diǎn)卡死，將蒸發(fā)器抽空。待庫內(nèi)氨味已經(jīng)消除，可將管卡拆除，在沒有氨泄出的情況下，進(jìn)行焊補(bǔ)工作。蒸發(fā)器內(nèi)的空氣，可通過有關(guān)路用壓縮機(jī)抽出排至室外，再用8公斤/厘米2（表壓）的氨氣進(jìn)行試漏工作，試漏合格，即可恢復(fù)蒸發(fā)器工作。

5、操作人員可根據(jù)制冷系統(tǒng)的不同特點(diǎn)和具體發(fā)生的情況，運(yùn)用自身所學(xué)的技能靈活的采用安全的處理方法。

四、制冷系統(tǒng)泄漏中毒的.緊急救護(hù)措施

1、事故發(fā)生時，當(dāng)班操作人員一定要沉著冷靜，不應(yīng)驚慌失措，以免亂開或錯開機(jī)器設(shè)備上的閥門，導(dǎo)致事故進(jìn)一步擴(kuò)大。

2、及時正確地做好現(xiàn)場搶救，并爭取時間為進(jìn)一步治療創(chuàng)造條件。

3、救護(hù)人員進(jìn)入毒區(qū)后，除對中毒者進(jìn)行搶運(yùn)外，同時盡快查出泄漏點(diǎn)，及時采取措施控制氨氣繼續(xù)泄漏。

4、迅速將中毒者移到空氣新鮮處，搬運(yùn)中應(yīng)沉著冷靜，不要強(qiáng)拖硬拽，防止造成骨折，如已有骨折或外傷，則要注意包扎和固定，松解衣扣和腰帶，摘下假牙和清除口中異物，保持呼吸暢通，注意保暖。

5、立即對中毒人員進(jìn)行檢查，看其神志是否清晰，脈搏、心跳，有無出血和骨折，是否有化學(xué)凍傷和燒傷。

6、當(dāng)氨液濺到衣服和皮膚上時，應(yīng)立即把被浸濕的衣服脫去，用水或2%的硼酸水進(jìn)行沖洗皮膚，注意水溫不得超過46℃，切忌干加熱，當(dāng)解凍后，再涂上消毒凡士林或植物油及萬花油。

7、若眼睛被污染必須就地用清潔水或生理鹽水或2%的硼酸水進(jìn)行沖洗，沖洗時眼皮一定要翻開，患者可迅速開閉眼睛，使水布滿全眼，然后請醫(yī)生治療。

8、對于鼻腔和咽喉處理，可用滴鼻瓶滴入2%硼酸水漱口，并可喝大量的0.5%檸檬酸水。

9、發(fā)生液氨凍傷后，復(fù)溫是急救的關(guān)鍵，快速復(fù)溫得方法是采用40-42℃的恒溫?zé)崴?%的硼酸熱水浸泡，使被動肌體在15——30分鐘內(nèi)溫度提高到接近正常體溫。在凍傷不太嚴(yán)重的情況下，還可以對凍傷部位進(jìn)行輕微的按摩，促進(jìn)血液循環(huán)，使凍傷部位升溫。但不要將凍傷部位劃破，以免增加感染機(jī)會。

10、當(dāng)呼吸道受氨刺激較大且中毒比較嚴(yán)重時，可用硼酸水滴鼻漱口，并給中毒者飲入0.5%的檸檬水（汁）。但切勿飲白開水，因氨易溶于水會助長氨的擴(kuò)散。

11、氨中毒十分嚴(yán)重，致使呼吸微弱或面色青紫，甚至休克、呼吸停止時，應(yīng)立即進(jìn)行人工呼吸搶救并給中毒者飲用較濃的食醋有條件時要立即輸氧。遇到這種情況，應(yīng)立即請醫(yī)生或?qū)⒅卸菊咚歪t(yī)院搶救，運(yùn)送中應(yīng)注意觀察心跳、呼吸變化，發(fā)現(xiàn)停止則立即搶救。如呼吸中斷，應(yīng)立即進(jìn)行人工呼吸和心臟外擠壓術(shù)，對不能恢復(fù)的傷員應(yīng)維持兩小時以上，不可輕易放棄，也可邊搶救邊送醫(yī)院搶救。

制定緊急應(yīng)急預(yù)案，可以使制冷設(shè)備發(fā)生漏氨事故時，及時、有效、準(zhǔn)確、迅速的控制事故的發(fā)展，并能第一時間內(nèi)排除隱患，減少國家、企業(yè)的財(cái)產(chǎn)損失，保障人民群眾生命安全。

緊急事故應(yīng)急預(yù)案4

指導(dǎo)思想

成立分級指揮機(jī)構(gòu)，指揮組織成員實(shí)行缺位替補(bǔ)，責(zé)任 順延制度，下級指揮機(jī)構(gòu)必須無條件服從上級指揮機(jī)構(gòu)的指 揮。應(yīng)急小組成員離開工作或居住區(qū)域需向同級指揮請假； 各級指揮在得到事故停電信息后，需立即趕往指揮辦公地 點(diǎn)，如果可能途中即可指揮有關(guān)應(yīng)急行動，緊急通知應(yīng)急辦 公室；應(yīng)急小組成員在得到事故停電信息后，應(yīng)在最短時間 內(nèi)到達(dá)自己應(yīng)到的崗位； 有關(guān)職能部門分工合作， 各司其職， 密切配合。

一、洗煤廠應(yīng)急組織機(jī)構(gòu) 洗煤廠應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)

1、成立洗煤廠事故停電應(yīng)急指揮部、指揮辦公室

總 指 揮：廠長 楊文元

楊文元副總指揮：機(jī)電廠長 秦寶蓮

成員：崔玉山、李光明、文聿維、魏巍、閆玉森、各車間班組第一負(fù)責(zé)人。

職 責(zé)：

①負(fù)責(zé)洗煤廠生產(chǎn)工藝、停送電系統(tǒng)設(shè)備操作指揮；應(yīng)急安 全等全面工作；

②組織制定、修訂本預(yù)案；

③對應(yīng)急救援隊(duì)伍的培訓(xùn)工作、監(jiān)督檢查急預(yù)案的演練情 況。

2、事故停電應(yīng)急指揮辦公室設(shè)在洗煤廠考核辦公室。

辦公室主任：調(diào)度主任 鄧晉生

成員：賀俊剛、李小濤、李迪、吳海峰

考核辦電話：

總調(diào)電話：

洗煤廠調(diào)度電話：0

職責(zé)：

①停電事故發(fā)生后，協(xié)助啟動事故停電應(yīng)急預(yù)案；

②通知小組成員到考核辦集合；

③傳達(dá)指揮部下達(dá)的各項(xiàng)命令，在事故應(yīng)急過程中，負(fù)責(zé)指 揮各車間的應(yīng)急救援工作；來電后負(fù)責(zé)指揮各系統(tǒng)啟動。

④組織、協(xié)調(diào)對外求援等有關(guān)事宜，負(fù)責(zé)事故的上報；

3、現(xiàn)場搶險小組自責(zé)：

職能組別

責(zé)任人

職責(zé)任務(wù)

指揮

廠長

指揮協(xié)調(diào)

聯(lián)絡(luò)組

調(diào)度員

負(fù)責(zé)對內(nèi)聯(lián)絡(luò)

主洗車間主任、當(dāng) 救援組 班班長 負(fù)責(zé)人員救援

機(jī)修車間主任、電 現(xiàn)場電工 工班

負(fù)責(zé)查明事故原 因及修復(fù)作業(yè)

救護(hù)組

備煤車間主任

負(fù)責(zé)現(xiàn)場救護(hù)

二、在緊急停電狀態(tài)下，按如下操作： 在緊急停電狀態(tài)下，按如下操作：

1、突然發(fā)生高壓配電室因故障停電時，應(yīng)立即報告調(diào)度室 由當(dāng)班調(diào)度人員報告廠長(如：廠長出差可以報告副廠)。由 廠長組織救援領(lǐng)導(dǎo)小組，緊急停電救援領(lǐng)導(dǎo)小組啟動緊急停 電預(yù)案。

2、現(xiàn)場電工組由車間主任立即組織攜帶救援工具、通訊聯(lián) 絡(luò)工具趕往高壓配電室查明故障并進(jìn)行修復(fù)。（如發(fā)現(xiàn)故障 無法修復(fù)，采取以下措施）

3、小組組長立即組織相關(guān)人員，對高壓配電室故障原因進(jìn) 行故障分析，找出排除辦法。

4、救援小組組長組織各車間崗位人員根據(jù)生產(chǎn)工藝，組織 事故的'生產(chǎn)工作，防止跑、冒、滴、漏以及堵壓現(xiàn)象的發(fā)生 （壓濾機(jī)嚴(yán)禁卸料） ，及時關(guān)閉液、氣等閥門。

5、高壓配電室故障在 2 個小時內(nèi)未排除。小組組長立即向 公司值班領(lǐng)導(dǎo)、總調(diào)度室進(jìn)行匯報。 （以免影響焦化廠供水）

6、高壓配電室故障在 2 小時內(nèi)有效排除，在組長指揮下， 現(xiàn)場電工組按照停送電規(guī)定進(jìn)行供電。

7、車間供電后救援小組組長組織各車間崗位人員返回各自 崗位等啟車。

三、資源配置 熟練的救援人員、救援設(shè)備、工具、通訊聯(lián)絡(luò)工具。

四、應(yīng)急準(zhǔn)備

1、根據(jù)實(shí)際情況配備足夠的救援設(shè)備、工具。

2、每半年檢查一次，確保救援設(shè)備、工具的有效性，并進(jìn)行合適的補(bǔ)充。

附件：洗煤廠通訊錄

急救物資清單

救援小組通訊錄

緊急事故應(yīng)急預(yù)案5

一、校舍發(fā)生火災(zāi)時：

1、當(dāng)校舍發(fā)現(xiàn)火情后，第一發(fā)現(xiàn)人應(yīng)通過電話立即撥打“119”火警電話，向接警人員講清楚起火地點(diǎn)、單位、燃燒物、燃燒程度等，并立即向值班人員或值班領(lǐng)導(dǎo)報告。

2、當(dāng)火災(zāi)發(fā)生后，校領(lǐng)導(dǎo)要保持鎮(zhèn)靜，統(tǒng)一指揮。通過火災(zāi)現(xiàn)場煙霧的走向?qū)ふ野踩隹冢兄刃虻仉x開現(xiàn)場。

3、值班人員將學(xué)生疏散到安全地帶后，要及時清點(diǎn)人員，弄清學(xué)生情況，如有需要應(yīng)組織再次營救，并及時將情況通報學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)或撥打120進(jìn)行救助。

4、學(xué)會自救。各教室上課教師指揮學(xué)生貼近地面，如有可能則把毛巾弄濕后捂住口鼻匍匐前進(jìn)。尤其是在穿越煙霧區(qū)時，盡量屏住呼吸，快速前進(jìn)，從而減少有毒氣體進(jìn)入體內(nèi)，以最快的速度撤離。

二、周邊地區(qū)發(fā)生嚴(yán)重交通安全意外時：

1、第一發(fā)現(xiàn)人應(yīng)立即撥打“119”報警，說明事故發(fā)生的地點(diǎn)、出事的車輛或人員數(shù)，對肇事的車輛要予以阻留，以防逃脫。

2、組織同伴或路人進(jìn)行救護(hù)，也可撥打“120”求助，及時將傷者送往醫(yī)院，同時將情況通報學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，以便處理。

3、在得知傷者的姓名和住址后，及時與班主任或其家長取得聯(lián)系，組織相關(guān)人員進(jìn)行照顧。

4、組織人員妥善保管好事故現(xiàn)場，等待交警到來。

三、校舍發(fā)生坍塌時：

1、校舍發(fā)生坍塌時，第一發(fā)現(xiàn)人要及時阻止學(xué)生繼續(xù)向前擁擠，并按秩序向后退到安全地帶。同時組織人員將事故地段的學(xué)生逐一帶到安全區(qū)。

2、及時清查學(xué)生人數(shù)，弄清學(xué)生情況，如有可能，就地組織師生營救隊(duì)伍進(jìn)行自救或營救。同時盡快撥打“110”報警電話，說明事故發(fā)生的地點(diǎn)，并將情況及時匯報學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，以便更好的組織營救工作。

3、組織醫(yī)療救護(hù)小組，就地開展對傷員的救護(hù)，保證在醫(yī)護(hù)人員到來前，盡量減少人員的傷亡。

四、發(fā)生食物中毒時：

1、送餐人員應(yīng)立即終止將剩余食物出售，并將之妥善保管；組織教工及時將中毒學(xué)生送往醫(yī)院接受治療；撥打“120”報警電話，說明事故發(fā)生的地點(diǎn)、人數(shù)、中毒癥狀，并將情況及時報告學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及校醫(yī)。

2、后勤人員將所有食品和餐具就地看管，等待有關(guān)人員取樣檢查，以盡快弄清中毒的原因，加快治療速度。

3、組織人員調(diào)查已吃問題食物的學(xué)生的去向，及時組織人員進(jìn)行尋找和營救，以免耽誤時間。對無法聯(lián)系的學(xué)生要加大搜尋的力度，確保不遺漏任何一位。

4、學(xué)校成立事故善后工作處理小組，負(fù)責(zé)事故發(fā)生原因的調(diào)查取證和對學(xué)生家長的接待工作，并及時將有關(guān)情況向上一級部門匯報。

五、發(fā)生治安問題時：

1、遇來訪不履行登記手續(xù)、強(qiáng)行闖入者，門衛(wèi)值班人員應(yīng)力加阻止，不得放行。

2、若來人已強(qiáng)行闖入校園內(nèi)，門衛(wèi)值班人員追趕不及，應(yīng)立即通知保安人員或保衛(wèi)部門，及時將闖入者查清逐出。

3、不良分子入校發(fā)生襲擾、行兇、行竊、斗毆，應(yīng)先制止、制服，并及時通報值班領(lǐng)導(dǎo)或教師。為防不測，同時撥打“110”報警。

4、為防不良分子逃逸，在制止、制服前應(yīng)關(guān)閉校門。

5、周邊地區(qū)或校內(nèi)發(fā)生群體矛盾時，保衛(wèi)人員應(yīng)先行制止，了解情況，解散聚集人員，做好疏導(dǎo)工作，防止矛盾激化，并將情況報告領(lǐng)導(dǎo)，展開調(diào)查并及時處理。

6、發(fā)生治安火災(zāi)事故或案件后造成有人員傷害時，應(yīng)立即采取治救措施，妥善處理，并保護(hù)好現(xiàn)場，協(xié)同上級有關(guān)部門偵破案件。

六、實(shí)驗(yàn)室發(fā)生意外時

1、在學(xué)生做實(shí)驗(yàn)時發(fā)生火災(zāi)或有毒化學(xué)藥品外泄，實(shí)驗(yàn)老師和實(shí)驗(yàn)員應(yīng)立即將所有學(xué)生按秩序撤離事故現(xiàn)場。同時盡快撥打“110”報警電話，說明事故發(fā)生的`地點(diǎn)，并將情況及時匯報學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)

2、及時清查學(xué)生人數(shù)，弄清情況，如有可能，就地組織學(xué)生進(jìn)行自救。

3、對有毒化學(xué)藥品造成的意外，實(shí)驗(yàn)員和教師必須及時將學(xué)生疏散到有毒化學(xué)藥品擴(kuò)散不到的地方，進(jìn)行就地救護(hù)，同時可撥打“120”求助，及時將傷者送往醫(yī)院，同時將情況通報學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)以便處理。

4、組織現(xiàn)場看護(hù)小組，對現(xiàn)場進(jìn)行保護(hù)，特別是有毒化學(xué)藥品擴(kuò)散到的地方必須安排人員進(jìn)行值班，確保不讓師生進(jìn)入以免再次造成安全意外。

5、實(shí)驗(yàn)員每天清查有毒化學(xué)藥品，發(fā)現(xiàn)有毒化學(xué)藥品外泄時，能處理的及時處理；不能及時處理的，迅速保護(hù)好現(xiàn)場，同時盡快撥打“110”報警電話，說明事故發(fā)生的地點(diǎn)，并將情況及時回報學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，待有關(guān)人員到來后及時協(xié)助予以排除。

緊急事故應(yīng)急預(yù)案6

1 總則

1.1編制目的

為提高公司值班人員處置全廠停電中斷時的應(yīng)急能力，正確、有效與快速地處理廠用電中斷，并最大程度地縮短廠用電恢復(fù)所用時間，使各動力設(shè)備及時投入運(yùn)行，恢復(fù)正常生產(chǎn)，最大限度減少事故造成的損失與影響，保障全司員工的人身安全與設(shè)備財(cái)產(chǎn)安全，制定本預(yù)案。

1.2適用范圍

本預(yù)案適用于全廠停電事故的應(yīng)急。

1.3引用文件

下列文件中的條款通過本程序的引用而成為本程序的條款。凡是注日期的引用文件，其隨后所有的修改單（不包括勘誤的內(nèi)容）或修訂版均不適用于本程序，凡是不注日期的引用文件，其最新版本適用于本標(biāo)準(zhǔn)。

《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》

《中華人民共和國職業(yè)病防治法》

《中華人民共和國消防法》

《關(guān)于特大安全事故行政責(zé)任追究的規(guī)定》

《電力事故調(diào)查規(guī)程》

《電業(yè)安全工作規(guī)程》

《防止電力生產(chǎn)重大事故的二十五項(xiàng)重點(diǎn)要求》

《生產(chǎn)安全事故應(yīng)急預(yù)案管理辦法》（國家安全生產(chǎn)監(jiān)督管理總局第17號令）

《廣東省安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局<生產(chǎn)安全事故應(yīng)急預(yù)案管理辦法〉實(shí)施細(xì)則》

《電力企業(yè)應(yīng)急預(yù)案管理辦法》（電監(jiān)安全﹝﹞61號）

《生產(chǎn)經(jīng)營單位安全生產(chǎn)事故應(yīng)急預(yù)案編制導(dǎo)則》（AQ/T9002-）

國家其它相關(guān)的法律法規(guī)省、市政府其它相關(guān)的法規(guī)與規(guī)定

1.4應(yīng)急處置基本原則

1.4.1 以人為本，安全第一：把保障職工的生命安全與身體健康、最大限度地預(yù)防與減少自然災(zāi)害事故造成的人員傷亡作為首要任務(wù)，切實(shí)加強(qiáng)應(yīng)急救援人員的安全防護(hù)。

1.4.2統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級負(fù)責(zé)：認(rèn)真履行安全生產(chǎn)責(zé)任主體的職責(zé)，在公司安委會領(lǐng)導(dǎo)下，按照統(tǒng)一協(xié)調(diào)、各負(fù)其責(zé)的原則建立安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案與應(yīng)急機(jī)制。

1.4.3完善體系，快速響應(yīng)：建立與完善安全生產(chǎn)事故應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)、救援隊(duì)伍、指揮體系與響應(yīng)程序，一旦發(fā)生事故，按照事故等級劃分逐級啟動應(yīng)急預(yù)案，快速響應(yīng)，實(shí)施救援。

1.4.4居安思危，預(yù)防為主：貫徹落實(shí)安全第一，預(yù)防為主的方針，堅(jiān)持事故應(yīng)急與預(yù)防工作相結(jié)合，重視事故應(yīng)急預(yù)案編制與管理，切實(shí)做好預(yù)防、預(yù)測、預(yù)報與預(yù)警工作，做好常態(tài)下的風(fēng)險評估、物資儲備、隊(duì)伍建設(shè)、完善裝備、預(yù)案演練等工作。

1.5與其他專項(xiàng)預(yù)案關(guān)系

本預(yù)案為公司應(yīng)急預(yù)案體系的專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案。在公司《突發(fā)事件總體應(yīng)急預(yù)案》的基礎(chǔ)上制定，可以單獨(dú)使用，也可以配合《突發(fā)事件總體應(yīng)急預(yù)案》使用。

2.應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)及職責(zé)

2.1應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)

總指揮： 總經(jīng)理

副總指揮：生產(chǎn)副總經(jīng)理及其他副總經(jīng)理

成 員：各部門行政正職、當(dāng)值值長

2.2 應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)職責(zé)

2.2.1貫徹落實(shí)國家有關(guān)應(yīng)急救援與處理的法規(guī)、規(guī)定，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)公司應(yīng)急相關(guān)工作。

2.2.2迅速了解公司職工傷亡及電力設(shè)施、設(shè)備危機(jī)狀況，確定應(yīng)急工作規(guī)模；分析應(yīng)急資源需求， 評估現(xiàn)有應(yīng)急能力。

2.2.3啟動應(yīng)急預(yù)案，發(fā)布應(yīng)急通知，組織、協(xié)調(diào)各部門工作，確保各項(xiàng)工作按應(yīng)急程序進(jìn)行。

2.2.4組織、協(xié)調(diào)公司內(nèi)人力、物力，研究重大應(yīng)急決策與部署，首先確保機(jī)組安全停運(yùn)，待條件 許可后盡快恢復(fù)電力供應(yīng)。

2.2.5及時了解掌握事態(tài)發(fā)展?fàn)顩r及趨勢，解決好應(yīng)急各項(xiàng)工作。

2.2.6發(fā)布相關(guān)信息負(fù)責(zé)全廠停電事故應(yīng)急預(yù)案的編制、修訂與演練工作。

2.3應(yīng)急救援指揮部指揮中心

主任：公司安全生產(chǎn)直接責(zé)任人

副主任：安健環(huán)管理部經(jīng)理

中心組員：生產(chǎn)技術(shù)部安全責(zé)任人、運(yùn)行部安全責(zé)任人、檢修部檢修部門（單位）安全責(zé)任人、行政部安全責(zé)任人、安健環(huán)分部負(fù)責(zé)人

應(yīng)急救援指揮部指揮中心的主要職責(zé)是：熟悉指揮機(jī)構(gòu)編制與通信情況，掌握災(zāi)情及動態(tài)，上報情況下達(dá)指令，部署協(xié)調(diào)各工作組迅速開展搶險救援工作。

應(yīng)急救援指揮部指揮中心主任因客觀原因未能履行職責(zé)時，由副主任全面履行其職責(zé)。

2.4生產(chǎn)保障組

組長：運(yùn)行部安全責(zé)任人

副組長：運(yùn)行部副經(jīng)理、生產(chǎn)技術(shù)部副經(jīng)理

成員：生產(chǎn)技術(shù)部、運(yùn)行部人員

職責(zé)：負(fù)責(zé)加強(qiáng)與調(diào)度的聯(lián)系，組織處理事故，采取措施穩(wěn)定發(fā)電設(shè)備運(yùn)行，協(xié)調(diào)運(yùn)行與檢修工作，避免擴(kuò)大事故。

生產(chǎn)保障組組長因客觀原因未能履行職責(zé)時，由第一副組長全面履行其職責(zé)。

2.5滅火行動組

組長：安健環(huán)管理部消防保衛(wèi)分部負(fù)責(zé)人

副組長：安健環(huán)管理部消防保衛(wèi)主管

成員：消防保衛(wèi)管理員、公司志愿消防隊(duì)員

職責(zé)：負(fù)責(zé)加強(qiáng)與指揮部的聯(lián)系，迅速撲救初起火災(zāi)，應(yīng)急疏散易燃易爆物品與物資，并指揮消防隊(duì)員控制火勢，積極投入滅火戰(zhàn)斗。

滅火行動組組長因客觀原因未能履行職責(zé)時，由副組長全面履行其職責(zé)。

2.6疏散引導(dǎo)組：

組長：行政部安全責(zé)任人

副組長：行政部后勤工作負(fù)責(zé)人

成員：公司行政部工作人員

職責(zé)：負(fù)責(zé)組織并且指揮各班組長按照疏散路線引導(dǎo)人員及物資進(jìn)行疏散工作。

疏散引導(dǎo)組組長因客觀原因未能履行職責(zé)時，由副組長全面履行其職責(zé)。

2.7設(shè)備搶修組

組長：檢修部檢修部門（單位）安全責(zé)任人

副組長：檢修部檢修部門（單位）經(jīng)理

成員：檢修部檢修部門（單位）員工

職責(zé)：負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)檢修人員對被損壞的設(shè)備、設(shè)施采取緊急處理措施與修復(fù)工作。

設(shè)備搶修組組長因客觀原因未能履行職責(zé)時，由副組長全面履行其職責(zé)。

2.8醫(yī)療救護(hù)組：

組長：行政部的安全責(zé)任人

副組長：行政部的后勤工作負(fù)責(zé)人

成員：行政部員工、黨群工作部員工

職責(zé)：負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)移傷員、組織搶救，做好飲用水、食品等后勤供應(yīng)工作。

醫(yī)療救護(hù)組組長因客觀原因未能履行職責(zé)時，由副組長全面履行其職責(zé)。

2.9安全監(jiān)督組：

組長：安全總監(jiān)

副組長：安健環(huán)分部負(fù)責(zé)人

成員：安健環(huán)管理部安全管理人員、各部門安全專責(zé)

職責(zé)：負(fù)責(zé)監(jiān)督應(yīng)急工作所涉及設(shè)備、設(shè)施與人身安全的狀況，監(jiān)督安全措施的落實(shí)；負(fù)責(zé)人員傷亡與財(cái)產(chǎn)損失的統(tǒng)計(jì)匯報。

安全監(jiān)督組組長因客觀原因未能履行職責(zé)時，由副組長全面履行其職責(zé)。

2.10治安保衛(wèi)組：

組長：安健環(huán)管理部消防保衛(wèi)分部負(fù)責(zé)人

副組長：安健環(huán)管理部消防保衛(wèi)主管

成員：消防保衛(wèi)管理員、公司保安隊(duì)員

職責(zé)：負(fù)責(zé)加強(qiáng)公司內(nèi)治安管理與重點(diǎn)部位的保衛(wèi)工作，防止在特殊情況下的不法行為；維護(hù)公司內(nèi)道路交通秩序，保證應(yīng)急救援工作的順利進(jìn)行；積極投入制止治安、刑事案件、恐怖暴力活動與參加搶險救災(zāi)的戰(zhàn)斗。

治安保衛(wèi)組組長因客觀原因未能履行職責(zé)時，由副組長全面履行其職責(zé)。

2.11后勤保障組：

組長：檢修部門（單位）經(jīng)營部安全責(zé)任人

副組長：檢修部門（單位）經(jīng)營部備件分部主任

成員：檢修部門（單位）經(jīng)營部員工

職責(zé)：負(fù)責(zé)應(yīng)急物資的后勤供應(yīng)工作。

后勤保障組組長因客觀原因未能履行職責(zé)時，由副組長全面履行其職責(zé)。

2.12 善后處理組：

組長：人力資源部安全責(zé)任人

副組長：行政部安全責(zé)任人

成員：行政部、人力資源部等管理人員

職責(zé)：負(fù)責(zé)保護(hù)好現(xiàn)場,迅速組織初步調(diào)查、取證、評估后，清理現(xiàn)場，恢生產(chǎn)，根據(jù)事故等級與調(diào)查處理權(quán)限，組成事故調(diào)查組進(jìn)行調(diào)查處理與責(zé)任追究工作，并按照有關(guān)規(guī)定，做好事故中傷亡人員的撫恤工作

善后處理組組長因客觀原因未能履行職責(zé)時，由副組長全面履行其職責(zé)。

3.事故類型與危害程度分析

3.1危險性分析及事件類型

機(jī)組全廠用電全部中斷，導(dǎo)致發(fā)電機(jī)組與電網(wǎng)解列，處理不及時或不正確有可能引發(fā)事故擴(kuò)大，造成汽輪發(fā)電機(jī)組主、輔設(shè)備損壞或全廠停電。

3.2事件可能造成的危害程度

3.2.1機(jī)組在運(yùn)行中突然甩負(fù)荷可能導(dǎo)致汽輪機(jī)飛車事故。

3.2.2交流電源失去后若直流潤滑油泵不能正常投運(yùn)將導(dǎo)致汽輪機(jī)大軸斷油燒瓦；

3.2.3汽輪機(jī)盤車裝置失壓不能盤車，易造成大軸彎曲。

3.2.4交流電源失去后，網(wǎng)控室控制中心盤失去電源可能造成110kV#1、2站系統(tǒng)的刀閘動力電源全部失去，不能進(jìn)行電動操作，只能手動操作。

3.2.5交流電源失去后直流設(shè)備負(fù)荷的增加將造成蓄電池放電速度加快，電量若儲備不足將造成。

4. 事件分級

針對全廠停電事故的危害程度、影響范圍與控制事態(tài)的能力，將事故分為二級。全廠停電可能使機(jī)組在運(yùn)行中突然甩負(fù)荷導(dǎo)致汽輪機(jī)飛車，交流電源失去后若直流潤滑油泵不能正常投運(yùn)將導(dǎo)致汽輪機(jī)大軸斷油燒瓦；汽輪機(jī)盤車裝置失壓不能盤車，易造成大軸彎曲，但未發(fā)生飛車、燒瓦大軸彎曲，列為二級；當(dāng)全廠停電時，處理不及時，容易發(fā)生飛車事故，可能會危及人身與設(shè)備安全，同時潤滑油可能會泄漏至汽機(jī)的高溫部件，引起燒瓦、大軸彎曲，機(jī)組不能安全地停運(yùn)，引發(fā)設(shè)備事故或火災(zāi)，列為一級。

5. 預(yù)防與預(yù)警

5.1預(yù)防措施

本公司針對生產(chǎn)過程中需要控制的危險源與危害因素，采取二種辦法實(shí)施監(jiān)控。

5.1.1第一種配套設(shè)計(jì)、建設(shè)自動監(jiān)視設(shè)備與安全、環(huán)境、衛(wèi)生控制措施（設(shè)施）。

5.1.2第二種制定相關(guān)安全標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)備管理標(biāo)準(zhǔn)、缺陷管理標(biāo)準(zhǔn)等規(guī)章制度，在正常情況下做好日常管理、維護(hù)與巡檢工作。

5.2預(yù)警行動

響應(yīng)啟動 發(fā)生Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ級響應(yīng)，由公司應(yīng)急預(yù)案領(lǐng)導(dǎo)小組啟動本預(yù)案。在公司應(yīng)急預(yù)案領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，迅速查清輸、變電設(shè)備損壞情況，組織搶修隊(duì)伍，調(diào)集搶修物資，立即開展設(shè)備搶修自救恢復(fù)工作。

6.事故報告與信息處理

6.1公司設(shè)立24小時應(yīng)急值班電話：82675618 。

6.2公司接收的上級有關(guān)部門信息，應(yīng)急預(yù)案辦公室負(fù)責(zé)立即下達(dá)至各部門。

6.3公司接收的應(yīng)急信息，由公司應(yīng)急預(yù)案領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)人向上級應(yīng)急預(yù)案辦公室報告。

7．應(yīng)急響應(yīng)

7.1 響應(yīng)分級

針對廠用電中斷事故的危害程度、影響范圍與控制事態(tài)的能力，將廠用電中斷事故應(yīng)急響應(yīng)級別分為Ⅰ級響應(yīng)（公司級）與Ⅱ級響應(yīng)（部門級）兩級。應(yīng)急處理工作實(shí)行公司統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級管理、分級實(shí)施的原則。對一般性廠用電中斷事故實(shí)施Ⅱ級響應(yīng)，由運(yùn)行部組織進(jìn)行應(yīng)急處理。當(dāng)廠用電中斷事故有可能造成發(fā)電機(jī)組被迫全部停運(yùn)、對重要設(shè)備與人身安全構(gòu)成重大威脅時，立即實(shí)施Ⅰ級響應(yīng)。

7.2 響應(yīng)程序

7.2.1事故發(fā)生時，值長應(yīng)及時向應(yīng)急救援指揮部報告事故發(fā)生的情況，根據(jù)事故的程度，可提出啟動事故應(yīng)急救援預(yù)案的申請。

7.2.2事故初發(fā)期，在應(yīng)急救援指揮部進(jìn)入工作狀態(tài)前，值長負(fù)責(zé)生產(chǎn)現(xiàn)場的應(yīng)急救援指揮工作，并有權(quán)調(diào)用現(xiàn)場一切人力資源（包括運(yùn)行值班人員、保安、消防人員與檢修值班人員等）與救援設(shè)備、車輛等，迅速進(jìn)行搶險，最大限度控制事故發(fā)展。不服從調(diào)度的人員依照規(guī)定給予嚴(yán)格考核，嚴(yán)重者依法追究法律責(zé)任。

7.2.3事故應(yīng)急救援總指揮（副總指揮）得到事故發(fā)生信息后，按照事故實(shí)際情況確定是否啟動應(yīng)急預(yù)案，并根據(jù)事故的嚴(yán)重程度，確定應(yīng)急響應(yīng)級別。指揮調(diào)度物資、車輛、人員與工作組等立即展開應(yīng)急救援工作，有關(guān)人員迅速到達(dá)工作崗位履行職責(zé)。

7.2.4急救援指揮部負(fù)責(zé)人到達(dá)現(xiàn)場后，值長協(xié)助應(yīng)急救援指揮部迅速進(jìn)入工作狀態(tài)，并交由應(yīng)急救援指揮部負(fù)責(zé)應(yīng)急救援指揮工作。

7.2.5事故可能對廠區(qū)內(nèi)人員安全構(gòu)成威脅時，必須有組織地緊急疏散與事故應(yīng)急救援無關(guān)的人員。

7.2.6對可能威脅到廠外居民（包括友鄰單位人員）安全時，應(yīng)急救援指揮部指揮中心應(yīng)立即與地方有關(guān)部門聯(lián)系，引導(dǎo)居民迅速撤離到安全地點(diǎn)。

7.2.7一旦發(fā)生重大事故，本單位搶險救災(zāi)力量不足時，應(yīng)急救援指揮部指揮中心應(yīng)立即向上級與友鄰單位通報，必要時請求社會力量援助。社會援助隊(duì)伍進(jìn)入廠區(qū)時，應(yīng)急救援指揮部指揮中心應(yīng)責(zé)成專人聯(lián)絡(luò)、引導(dǎo)，并告之安全注意事項(xiàng)。

7.3 事態(tài)監(jiān)測與評估

由事故現(xiàn)場應(yīng)急指揮部負(fù)責(zé)對廠用電中斷事故的發(fā)展勢態(tài)及影響及時指定專人進(jìn)行動態(tài)的監(jiān)測，并借助現(xiàn)場人員的報告、現(xiàn)場查看與運(yùn)行監(jiān)測，對監(jiān)測信息做出初步評估。當(dāng)值值長應(yīng)及時將評估的結(jié)果反饋給應(yīng)急救援指揮部，為廠用電中斷事故救援的應(yīng)急決策提供依據(jù)。

8．應(yīng)急救援措施

8.1先期處置

8.1.1 有關(guān)部門接到全廠停電事故的信息報告后，立即啟動全廠停電事故的應(yīng)急準(zhǔn)備工作，并安排有關(guān)人員采取相應(yīng)預(yù)防控制措施，防范事故的發(fā)生。

8.1.2 事故發(fā)生初期，事故部門與現(xiàn)場人員應(yīng)積極采取措施，防止事故的擴(kuò)大，并迅速采取必要措施搶救人員與財(cái)產(chǎn)。在立即組織搶險、處理事故的同時，迅速向公司生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援指揮部指揮中心報告。遇緊急情況應(yīng)及時向110或119報警，或向120求救。

8.2 應(yīng)急處置

8.2.1 當(dāng)值值長確認(rèn)能否用旺洲甲、乙線倒供廠用電，若線路失壓暫時不能恢復(fù)，則使用一二期聯(lián)絡(luò)電源恢復(fù)廠用電；如此時一二期聯(lián)絡(luò)電源也不能使用，立即啟動柴油發(fā)電機(jī)，恢復(fù)#1、2機(jī)組380V廠用母線。

8.2.2 在機(jī)組廠用母線用柴油發(fā)電機(jī)恢復(fù)供電后，啟動保證主機(jī)安全的重要輔機(jī)，如交流油泵、頂軸油泵、盤車等，嚴(yán)格按照先起重要負(fù)荷，后起次要負(fù)荷的原則，不能同時啟動多個負(fù)荷。啟動負(fù)荷時（特別是電動機(jī)）要密切監(jiān)視電壓、電流、頻率等的變化情況。

8.2.3 及時恢復(fù)外線對公司110kV母線、啟備變的供電，及時恢復(fù)機(jī)組的正常供電。

8.3 警戒與治安

事故發(fā)生后，治安保衛(wèi)組負(fù)責(zé)對事故現(xiàn)場進(jìn)行警戒，維護(hù)事故現(xiàn)場秩序，保障搶險、救護(hù)車輛暢通，加強(qiáng)對事故重要部位、防火重點(diǎn)部位的保護(hù)工作，及時傳達(dá)、執(zhí)行指揮部的命令，現(xiàn)場人員將完成情況及時報指揮部。與救援、搶險無關(guān)的人員，未經(jīng)應(yīng)急人員同意不得進(jìn)入事故現(xiàn)場。

8.4人群疏散與安置

如發(fā)生汽輪機(jī)超速飛車事故規(guī)模擴(kuò)大，人力無法控制時，應(yīng)組織人員緊急撤退與疏散，對撤出人員應(yīng)及時清點(diǎn)人數(shù)。

8.5現(xiàn)場恢復(fù)

在現(xiàn)場恢復(fù)的過程中往往仍存在潛在的危險，如觸電、受損建筑倒塌等，所以應(yīng)充分考慮恢復(fù)現(xiàn)場過程中可能的危險，制定現(xiàn)場恢復(fù)的程序，防止恢復(fù)現(xiàn)場的過程中突發(fā)事件的.再次發(fā)生。在此基礎(chǔ)上，迅速恢復(fù)正常的生產(chǎn)秩序，并積極穩(wěn)妥、深入細(xì)致地做好善后處置工作。

8.6應(yīng)急結(jié)束

事故現(xiàn)場得以控制，環(huán)境符合有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致次生、衍生事故隱患消除后，在充分評估危險與應(yīng)急情況的基礎(chǔ)上，經(jīng)事故現(xiàn)場應(yīng)急救援指揮部批準(zhǔn)后，由應(yīng)急救援指揮部指揮中心宣布現(xiàn)場應(yīng)急結(jié)束。

8.7 信息發(fā)布：事故信息由事故現(xiàn)場指揮部指揮中心負(fù)責(zé)發(fā)布。

9.事故善后處理

9.1恢復(fù)生產(chǎn)：

搶險救援結(jié)束后，善后處理組必須保護(hù)好現(xiàn)場,迅速組織初步調(diào)查、取證、評估后，清理現(xiàn)場，恢復(fù)生產(chǎn)。

9.2 事故調(diào)查：

公司根據(jù)事故等級與調(diào)查處理權(quán)限，組成事故調(diào)查組進(jìn)行調(diào)查處理與責(zé)任追究工作。

9.3 撫恤工作：

公司按照有關(guān)規(guī)定，做好事故中致病、傷殘、死亡人員的撫恤工作，賠償個人損失，并安撫其親屬。

10.應(yīng)急保障：

10.1應(yīng)急隊(duì)伍保障

事故應(yīng)急隊(duì)伍為全體生產(chǎn)人員、各值班人員、各部門人員、保安及消防人員，必要時請求應(yīng)急專業(yè)人員隊(duì)伍與社會救援資源。

10.2 應(yīng)急物資與裝備保障

應(yīng)急物資與裝備的儲備是應(yīng)急救援工作的重要保障。公司根據(jù)生產(chǎn)系統(tǒng)可能發(fā)生的事故性質(zhì)與潛在的危險因素，合理配備事故應(yīng)急救援中所需的各種救援工具、物資與設(shè)備，如設(shè)備備品、備件、起重機(jī)械、通信器材、消防器材、交通工具、照明裝置、搶險救護(hù)裝置、急救藥品、防護(hù)物資等。

11.培訓(xùn)與演練

11.1培訓(xùn)

員工應(yīng)急知識與應(yīng)急技能的培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)在公司的年度培訓(xùn)工作計(jì)劃中詳細(xì)列出，具體工作由人力資源部牽頭，安健環(huán)部協(xié)助開展。

11.2演練

應(yīng)急預(yù)案演練分部門級與公司級演練，具體計(jì)劃由安健環(huán)部在每年1月前結(jié)合公司實(shí)際情況擬編年度演練計(jì)劃報公司批準(zhǔn)后執(zhí)行。

12.預(yù)案管理

12.1 應(yīng)急預(yù)案備案

本應(yīng)急預(yù)案經(jīng)評審?fù)ㄟ^后，報當(dāng)?shù)匕踩a(chǎn)監(jiān)督、南方電監(jiān)局等政府部門以及集團(tuán)公司備案。

12.2 維護(hù)與更新

12.2.1 救援器材設(shè)專人保管，定期檢查保養(yǎng)，處于常備狀態(tài)。

12.2.2 預(yù)案隨國家及上級應(yīng)急管理相關(guān)法律法規(guī)的修改與要求、各部門職責(zé)或應(yīng)急資源發(fā)生的變化、應(yīng)急救援工作的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)或出現(xiàn)的新情況及應(yīng)急演練中暴露出的缺陷，及時進(jìn)行更新、修訂、完善與改進(jìn)。

12.3 制定與解釋

本預(yù)案由運(yùn)行部擬編并解釋。

13.獎懲

13.1對在事故應(yīng)急管理、處置、救援工作中取得顯著成績的，對防止或搶救事故有功的，對應(yīng)急救援工作提出重大建議且實(shí)施效果顯著的，以及有其他特殊貢獻(xiàn)的部門與個人，根據(jù)公司安全生產(chǎn)與獎金考核的有關(guān)管理標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)定進(jìn)行表彰、獎勵。

13.2對瞞報、誤報事故（事件）與突發(fā)事件中玩忽職守、不聽從指揮、不履行職責(zé)的人員，以及擾亂、妨礙搶險工作的人員，發(fā)生或擴(kuò)大安全事故及造成其他嚴(yán)重后果的生產(chǎn)經(jīng)營單位與有關(guān)責(zé)任人，根據(jù)公司安全生產(chǎn)與獎金考核的有關(guān)管理標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)定追究責(zé)任，觸犯法律的由司法部門處理。

14.應(yīng)急預(yù)案實(shí)施

本預(yù)案自印發(fā)之日起施行

緊急事故應(yīng)急預(yù)案7

1、總則

各裝置屬于甲類火災(zāi)危險性裝置，生產(chǎn)過程中原料、產(chǎn)品都為具有可燃性質(zhì)的液體，加工過程又多在高溫下進(jìn)行，因此有發(fā)生重大火災(zāi)的可能性。

2、火災(zāi)的特點(diǎn)

1）燃燒速度快。

2）火焰溫度高，輻射熱量大。

3）易發(fā)生爆炸，火勢極易蔓延。

4）燃燒爆炸伴隨有毒氣體的擴(kuò)散，容易發(fā)生人員中毒。

5）油品火災(zāi)燃燒猛烈階段，撲救比較困難。

3、發(fā)生火災(zāi)時的處理原則

1）發(fā)生火災(zāi)事故后，首先要把著火具體位置和著火介質(zhì)判斷準(zhǔn)確，繼而采取針對性的生產(chǎn)處理措施和火災(zāi)撲救措施。

2）發(fā)生一般性事故時，要努力控制影響范圍，做到不蔓延、不跑串、不超溫、不超壓、不爆炸。

3）單臺設(shè)備著火時，在甩掉和撲滅著火設(shè)備的同時，改用和保護(hù)備用設(shè)備，繼續(xù)維持生產(chǎn)。

4）在大面積著火時，要迅速切斷著火單元的進(jìn)料、切斷與周圍單元生產(chǎn)管線的聯(lián)系、停機(jī)、停泵、拿凈塔器及管線存油，做好蒸汽掩護(hù)。

5）如果是高溫介質(zhì)噴出后著火，則應(yīng)首先切斷設(shè)備進(jìn)料，安全地轉(zhuǎn)移設(shè)備內(nèi)儲存的'物料，然后采取進(jìn)一步的生產(chǎn)處理措施。

6）如果是易燃介質(zhì)泄漏后受熱著火，則應(yīng)在切斷設(shè)備進(jìn)料的同時，降低高溫物體表面的溫度，然后在采取進(jìn)一步的生產(chǎn)處理措施。

7）著火后的撲救工作，要立足于崗位人員，立足于現(xiàn)場的便攜式、移動式消防器材，立足于在火災(zāi)初起時及時撲救。

8）滅火劑、冷卻劑的選用要根據(jù)燃燒介質(zhì)，著火設(shè)備的危險程度，保護(hù)設(shè)備的重要程度而定，以提高滅火效能，保護(hù)重要生產(chǎn)設(shè)備。

9）發(fā)生火災(zāi)后，要在積極撲滅初起之火同時，迅速撥打火警電話“6119”（119、6119、7286119、6256119），向消防隊(duì)報告，以得到專業(yè)消防隊(duì)伍的支援，防止火勢進(jìn)一步擴(kuò)大和蔓延。

10）當(dāng)發(fā)生重大火災(zāi)時，應(yīng)急救援小組成員要迅速趕往火災(zāi)現(xiàn)場，接受和執(zhí)行搶險救災(zāi)行動指令，自動履行工作職責(zé)。

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旅行社安全應(yīng)急救援預(yù)案

為了進(jìn)一步加強(qiáng)旅游安全事故應(yīng)急救援工作，迅速、有效地處置各類旅游事故和突發(fā)事件，最大限度地減少事故造成的人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失，根據(jù)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《黃岡市旅游安全事故應(yīng)急救援預(yù)案》和有關(guān)規(guī)定，結(jié)合旅行社具體實(shí)際，制定本應(yīng)急救援預(yù)案。

一、應(yīng)急工作指導(dǎo)思想

貫徹落實(shí)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》和旅游安全管理的法規(guī)、規(guī)章，建立旅游安全管理長效機(jī)制。增強(qiáng)對各類旅游安全事故及突發(fā)事件的處理能力，落實(shí)應(yīng)急救援措施，做好應(yīng)急救援準(zhǔn)備。在有關(guān)部門正確指導(dǎo)下，迅速有效地處置各類旅游安全事故和突發(fā)事件，最大限度地減少旅游事故造成的人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。

二、應(yīng)急救援工作原則

1、統(tǒng)一指揮，分級管理，分工負(fù)責(zé)，密切協(xié)作，有效實(shí)施旅游安全事故應(yīng)急救援。

2、實(shí)施自救為主，并與社會援助相結(jié)合，依照有關(guān)規(guī)定和程序處理善后事宜。

3、全體員工都應(yīng)當(dāng)為有效實(shí)施旅游安全事故應(yīng)急救援提供所需一切便利和幫助，不得干涉、阻撓旅游安全事故的應(yīng)急救援和處理。

4、執(zhí)行旅游安全事故報告制度，杜絕隱瞞、謊報或拖延不報，認(rèn)真落實(shí)事故處理“三不放過”原則。

5、有關(guān)責(zé)任人先行承擔(dān)各項(xiàng)施救費(fèi)用，并依法建立和實(shí)行旅游安全事故責(zé)任追究制度。

三、應(yīng)急救援組織機(jī)構(gòu) 組 長：總經(jīng)理

副組長：副總經(jīng)理或辦公室主任 成 員：各部門經(jīng)理

四、領(lǐng)導(dǎo)組成員具體分工及職責(zé)

1、領(lǐng)導(dǎo)組職責(zé)：

依法對各部門應(yīng)急救援工作實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)；接到旅游事故報告后，立即啟動應(yīng)急救援預(yù)案，迅速開展應(yīng)急救援工作；對事故救援工作中出現(xiàn)的問題提出緊急處理意見和建議，并根據(jù)應(yīng)急救援實(shí)施過程中發(fā)生的情況及時進(jìn)行調(diào)整；根據(jù)事故情況，協(xié)助有關(guān)單位緊急調(diào)集救援人員、物資、設(shè)備器材等用品；指導(dǎo)相關(guān)部門和搶救人員，將傷亡降到最低程度；配合公安等有關(guān)部門進(jìn)行現(xiàn)場保護(hù)；查明事故原因、基本情況、類別及影響等，及時向有關(guān)部門報告情況；安排人員了解確定游客投保情況，協(xié)助理賠事宜；協(xié)調(diào)并決策處理賠償、善后、追責(zé)等相關(guān)事宜。

2、現(xiàn)場處理組成員: 總經(jīng)理或副總經(jīng)理、組團(tuán)部經(jīng)理、地接部經(jīng)理、導(dǎo)游部經(jīng)理、計(jì)調(diào)部經(jīng)理或計(jì)調(diào)員。

現(xiàn)場處理組職責(zé)：迅速處理現(xiàn)場情況。根據(jù)現(xiàn)場情況決定以下事宜：①全力組織救援工作；②向公安機(jī)關(guān)報告情況，并進(jìn)行現(xiàn)場保護(hù)；③向旅游部門報告情況；④向其他相關(guān)職能部門報告情況⑤向公司內(nèi)發(fā)出指令。

3、留單位處理組成員: 辦公室主任、計(jì)調(diào)部經(jīng)理或計(jì)調(diào)員、財(cái)務(wù)部經(jīng)理

留單位處理組職責(zé)：迅速了解情況，做好接應(yīng)工作。具體準(zhǔn)備：①迅速查清游客的人數(shù)、鄱陽縣秋水旅游有限公司

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姓名、身份證號碼、聯(lián)系方式、家庭地址等信息。②迅速通知、組織應(yīng)急人員集中；③根據(jù)現(xiàn)場處理組的指令，迅速落實(shí)醫(yī)院、車輛、人員等相關(guān)事宜；④整理好事故涉及團(tuán)隊(duì)（散客）的合同、行程單、確認(rèn)件、保險單等所有相關(guān)材料備用。

4、機(jī)動應(yīng)急組成員：營業(yè)部經(jīng)理、業(yè)務(wù)部經(jīng)理

機(jī)動應(yīng)急組職責(zé)：迅速到公司集中待命，并做好隨時接應(yīng)工作的一切準(zhǔn)備。

五、旅游事故等級劃分

根據(jù)旅游安全管理法規(guī)的規(guī)定，旅游事故劃分為四等級：

（1）輕微事故 ：指一次事故造成旅游者輕傷，或理賠損失在1萬元以下的事故。

（2）一般事故 ：指一次事故造成旅游者重傷，或理賠損失在1萬元至10萬元的事故。（3）重大事故 ：指一次事故造成旅游者死亡或旅游者重傷至殘，或理賠損失在10萬元至100萬元，以及旅游住宿、游覽、餐飲、娛樂、購物場所或交通等發(fā)生的重大火災(zāi)及其他惡性事故；

（4）特大事故 ：指一次事故造成旅游者死亡多名，或理賠損失在100萬元以上，或性質(zhì)特別嚴(yán)重，產(chǎn)生重大影響的事故。

六、應(yīng)急救援事故范圍

（1）重大、特大旅游火災(zāi)事故 ；（2）重大、特大旅游交通事故 ；

（3）重大、特大旅游者群體性急性食物中毒事故和群體性旅游公共突發(fā)事件；（4）客運(yùn)索道、纜車、大中型游樂設(shè)施等特種設(shè)備發(fā)生的重特大事故 ；（5）特種旅游項(xiàng)目發(fā)生的重大事故；

（6）因發(fā)生自然災(zāi)害而造成的旅游者重特大傷亡事故；

（7）性質(zhì)特別嚴(yán)重、產(chǎn)生重大影響或經(jīng)濟(jì)損失巨大的旅游事故；

七、旅游事故報告制度

旅游安全事故發(fā)生后，導(dǎo)游或陪同人員，應(yīng)立即報告安全領(lǐng)導(dǎo)組成員，撥打公安、衛(wèi)生、交通、保險等部門的應(yīng)急救援電話，迅速采取有效措施，組織搶救，防止事故態(tài)勢的進(jìn)一步擴(kuò)大。組長對一般事故、重大事故和特大事故，應(yīng)在2小時內(nèi)電話報旅游管理部門，在24小時內(nèi)書面報旅游管理部門，事故單位不得隱瞞、謊報或拖延不報，不得故意破壞事故現(xiàn)場，毀滅有關(guān)證據(jù)，不得在事故救援和調(diào)查處理期間擅離職守或逃逸。

八、旅游事故報告內(nèi)容主要包括：

（1）事故發(fā)生后的首次直接報告內(nèi)容：

事故發(fā)生的時間、地點(diǎn)、游客單位；事故發(fā)生的簡要經(jīng)過、傷亡人數(shù);事故發(fā)生原因、性質(zhì)的初步判斷；事故發(fā)生后采取的措施和事故搶救、處理、控制、進(jìn)展情況，以及需要協(xié)助搶救處理的有關(guān)事項(xiàng)；事故報告單位、簽發(fā)人、報告時間及值班聯(lián)系人員、電話和傳真號碼。首次報告內(nèi)容在24小時內(nèi)寫出書面事故報告，以電傳或其他方式報市、縣旅游行政管理部門及外事、安監(jiān)等有關(guān)部門。

（2）事故處理過程中書面報告內(nèi)容：

傷亡情況及傷亡人員姓名、性別、年齡、國籍、旅游團(tuán)號、護(hù)照號碼或身份證號碼； 事故處理的進(jìn)展情況；

有關(guān)方面及事主家屬的反映和要求； 事故遺留問題及其他。

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（3）事故處理結(jié)束后的書面報告內(nèi)容： 事故經(jīng)過及處理； 事故原因及責(zé)任；

事故教訓(xùn)及今后防范措施； 善后處理及賠償情況；

九、旅行社發(fā)生安全事故后，應(yīng)當(dāng)按事故的類別、性質(zhì)向相關(guān)部門報告：

1、火災(zāi)事故。撥打火警電話“119”，向消防部門報告和求援施救；

2、治安（刑事）事故。撥打報警電話“110“，向公安部門報告和求援施救；

3、食物中毒事故或出現(xiàn)危重病情、危重傷情，撥打醫(yī)療急救電話“120”，向衛(wèi)生防疫、醫(yī)療部門報告和求援施救；

4、交通事故。撥打交通事故報警電話“122”，向交警部門報告和求援施救；

5、其它事故（意外傷害事故、自然災(zāi)害事故等）。分別報告相關(guān)職能部門。

十、應(yīng)急救援實(shí)施程序

1、當(dāng)旅游事故發(fā)生后，現(xiàn)場人員應(yīng)立即報告應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)組、部門經(jīng)理、總經(jīng)理和就近有關(guān)救援單位，迅速開展自救工作。安全領(lǐng)導(dǎo)組接到事故現(xiàn)場人員報告后，立即趕赴現(xiàn)場，迅速啟動應(yīng)急救援預(yù)案，采取有效措施，組織實(shí)施救援，防止事故擴(kuò)大，最大限度地減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。

2、安全領(lǐng)導(dǎo)組接到旅游事故報告后，迅速啟動應(yīng)急救援預(yù)案，通知各工作小組成員到達(dá)工作崗位，根椐職責(zé)分工，立即開展應(yīng)急救援的各項(xiàng)具體工作，并將本組了解掌握的有關(guān)信息和工作進(jìn)展情況，向領(lǐng)導(dǎo)組及綜合辦公室匯報。

3、應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)組負(fù)責(zé)人率現(xiàn)場施救組人員立即趕赴現(xiàn)場，在當(dāng)?shù)卣慕y(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)助有關(guān)部門和事故單位調(diào)集各方面力量，開展緊急搶救工作，并妥善處理善后事宜。

4、協(xié)助公安部門和武警人員迅速做好事故現(xiàn)場保護(hù)和交通疏導(dǎo)、人員疏散工作，維護(hù)事故現(xiàn)場治安秩序。在公安人員未進(jìn)入事故現(xiàn)場前，如因搶救工作需移動物證時，應(yīng)當(dāng)做出標(biāo)記，盡量保護(hù)事故現(xiàn)場的客觀完整。

5、協(xié)助衛(wèi)生、防疫部門實(shí)施事故現(xiàn)場搶救工作和做好事故現(xiàn)場的衛(wèi)生防疫工作，準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)人員傷亡數(shù)字，及時向應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)組及綜合辦公室報告有關(guān)情況。

6、安全領(lǐng)導(dǎo)組迅速核查登記事故傷亡人員的團(tuán)隊(duì)名稱、國籍、姓名、性別、年齡、護(hù)照號碼或身份證號碼、在國內(nèi)外的保險情況和經(jīng)濟(jì)損失情況。對死亡的，注意做好遇難者的遺骸、遺體保護(hù)。對事故現(xiàn)場的行李物品，進(jìn)行認(rèn)真清理保護(hù)，并逐項(xiàng)登記造冊。

7、安全領(lǐng)導(dǎo)組通知傷亡人員家屬，并做好傷亡人員家屬的接待和安撫工作，依照國家有關(guān)規(guī)定，協(xié)助死亡人員家屬辦理有關(guān)后事。發(fā)生有海外旅游者重大傷亡事故的，應(yīng)立即通知外事管理部門、中國旅游緊急救援協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)以及海外的旅行社，嚴(yán)格按照外交部《外國人在華死亡后的處理程序》和國家旅游局《重大旅游安全事故處理程序試行辦法》進(jìn)行處理，并為前來了解、處理事故的外國使領(lǐng)館人員、組團(tuán)單位人員、傷亡者家屬和國際急救組織前來參與救援與善后工作提供方便。

8、按照國家有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，做好保險理賠和解釋工作，協(xié)調(diào)處理有關(guān)善后事宜，并將有關(guān)情況報告應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)組及綜合辦公室。

9、協(xié)助有關(guān)部門查明事故原因、性質(zhì)、責(zé)任、損失等基本情況，了解掌握事故造成的影響及反映，寫出事故調(diào)查報告，報應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)組和政府及有關(guān)部門。協(xié)助國家、省、市的有關(guān)部門對相關(guān)責(zé)任人實(shí)行責(zé)任追究。提出防止類似事故再次發(fā)生所采取的措施、辦法，并監(jiān)

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督檢查控制事故措施的落實(shí)情況。

10、旅游事故應(yīng)急救援工作結(jié)束后，各工作小組和事故部門要認(rèn)真進(jìn)行工作總結(jié)，寫出書面工作情況匯報，報應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)組綜合辦公室，由綜合辦公室匯集整理后寫出該次事故應(yīng)急救援工作總結(jié)，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)組負(fù)責(zé)人審核簽發(fā)后上報有關(guān)部門。應(yīng)急救援保障措施

1、成立旅游安全事故應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)組，按照旅游安全管理規(guī)定和旅游事故防范要求，制定符合本單位實(shí)際的旅游事故應(yīng)急救援預(yù)案，組建專職或兼職的旅游事故應(yīng)急救援隊(duì)伍，建立旅游事故應(yīng)急救援所需的專項(xiàng)資金的物資儲備及其管理與使用制度，完善旅游事故應(yīng)急救援體系，認(rèn)真抓好旅游事故應(yīng)急救援各項(xiàng)措施的落實(shí)工作。

2、強(qiáng)化旅游事故應(yīng)急救援隊(duì)伍和旅游從業(yè)人員的旅游安全教育培訓(xùn)工作，學(xué)習(xí)和掌握一定的旅游安全防護(hù)技能及本職工作所需的消防、交通、治安、衛(wèi)生、防疫、救護(hù)等安全知識和應(yīng)急措施，增強(qiáng)對事故預(yù)防和應(yīng)急處理能力。每年組織一次旅游事故應(yīng)急救援預(yù)案的模擬演練，使所有員工了解掌握預(yù)案所規(guī)定的工作原則、職責(zé)分工、救援范圍、報告制度、施救程序、保障措施、責(zé)任追究等內(nèi)容，并根據(jù)演練發(fā)現(xiàn)的問題，對預(yù)案進(jìn)行修訂、補(bǔ)充、完整，使預(yù)案更加符合實(shí)際，以確保屆時能配合專業(yè)隊(duì)伍有效實(shí)施旅游事故應(yīng)急救援工作。

3、當(dāng)發(fā)生重大事故隱患、突發(fā)事件隱患，遇到地質(zhì)災(zāi)害險情等不安全因素時，現(xiàn)場人員應(yīng)按要求迅速做好疏散撤離危險區(qū)，立即采取有效措施，依照操作規(guī)程，及時處理，并同時報告應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)組。當(dāng)事故發(fā)生后，應(yīng)立即啟動應(yīng)急救援預(yù)案，迅速組織開展現(xiàn)場施救工作，并報告有關(guān)部門。

4、有實(shí)施旅游事故應(yīng)急救援工作中，安全領(lǐng)導(dǎo)組人員必須立即到達(dá)事故現(xiàn)場，采取措施，組織救援，堅(jiān)守崗位，履行職責(zé)，遵守紀(jì)律，嚴(yán)格程序，不得擅自脫崗和玩忽職守。應(yīng)急救援人員必須從全局出發(fā)，服從應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)組和現(xiàn)場指揮部的統(tǒng)一指揮調(diào)配，并堅(jiān)持請示報告制度，執(zhí)行有關(guān)規(guī)程的技術(shù)要求，遵照制定的救援方案，各司其職，分工協(xié)作，共同做好事故的搶救和處理工作。

5、在緊急處置旅游事故中，任何部門和個人都應(yīng)當(dāng)為有效實(shí)施應(yīng)急救援提供所需一切便利和幫助，都必須服從應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)組和現(xiàn)場指揮部對人員、資金、物資等所需應(yīng)急設(shè)施、物品的有償或無償?shù)慕y(tǒng)一調(diào)度，不得借任何理由拖延、阻撓和影響旅游事故的應(yīng)急救援及處理。

6、依照旅游事故應(yīng)急救援預(yù)案確定的職責(zé)分工和有關(guān)要求，對實(shí)施應(yīng)急救援的有關(guān)單位和人員實(shí)行嚴(yán)格的工作考核。對認(rèn)真履行職責(zé)、工作成績顯著的單位和個人，要予以表彰獎勵；對實(shí)施旅游事故應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)不力、失職瀆職、徇私舞弊、擅自脫崗、不服從指揮調(diào)配，干擾、阻礙、拖延應(yīng)急救援工作的部門和個人，按照有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究制度，必要時送有關(guān)部門依法嚴(yán)肅查處。

十二、旅游安全防范要求

1、認(rèn)真貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針，遵循沒有安全就沒有旅游的指導(dǎo)思想，建立安全管理組織機(jī)構(gòu)，健全安全管理制度，落實(shí)安全崗位責(zé)任制，保證安全所需資金投入，完善安全設(shè)施設(shè)備，強(qiáng)化安全防范與監(jiān)控措施，加強(qiáng)安全法制教育培訓(xùn)，嚴(yán)格安全操作規(guī)程，切實(shí)抓好旅游安全管理的各項(xiàng)工作。

2、嚴(yán)格執(zhí)行旅游安全管理法規(guī)和國家、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，所提供的旅游服務(wù)必須符合保障旅游者人身、財(cái)物安全的要求。對可能危及旅游者人身、財(cái)務(wù)安全的事宜，應(yīng)當(dāng)作出真實(shí)的說明和明確的警示，并采取有效的防止危害發(fā)生的措施。涉及生命安全、危險性較大的運(yùn)輸工具、鄱陽縣秋水旅游有限公司

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客運(yùn)索道、纜車、大中型游樂設(shè)施、電梯、鍋爐、壓力容器、壓力管道等特種設(shè)備，必須按照國家有關(guān)規(guī)定，經(jīng)法定檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)檢測合格，方可投入使用。

3、在旅游活動中，必須選擇符合旅游運(yùn)營規(guī)定要求的車輛和駕駛員為旅游團(tuán)隊(duì)服務(wù)，并簽定安全責(zé)任合同，明確責(zé)任，加強(qiáng)行車監(jiān)督。

4、全體員工要熟悉掌握安全防范措施、應(yīng)急救援預(yù)案和安全救援常識。團(tuán)隊(duì)導(dǎo)游必須隨團(tuán)活動，注意清點(diǎn)人數(shù)，隨時向游客提醒安全注意事項(xiàng)，旅途中遇有特殊情況和不安全因素，應(yīng)提醒游客注意，采取防范措施，保護(hù)旅游者人身、財(cái)物安全。對不聽警示勸誡者，應(yīng)并立即報告其所在單位負(fù)責(zé)人。

5、在旅游旺季和“春節(jié)”、“五一”、“十一”假日旅游黃金周期間，要進(jìn)一步加強(qiáng)應(yīng)急準(zhǔn)備工作，明確責(zé)任，落實(shí)到人，防止任何事故的發(fā)生。

十三、應(yīng)急救援責(zé)任追究

根據(jù)國家、省、市有關(guān)安全管理的法律、法規(guī)、規(guī)章和安全事故行政責(zé)任追究的規(guī)定，對旅行社各部門實(shí)行旅游事故安全責(zé)任追究制度，依法嚴(yán)肅追究旅游安全事故責(zé)任人員的法律責(zé)任。

1、安全領(lǐng)導(dǎo)組在接到發(fā)生重特大旅游安全事故報告后，未立即啟動應(yīng)急救援預(yù)案并未按其規(guī)定執(zhí)行的，追究當(dāng)事人和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。

2、當(dāng)事人對難以排除的事故隱患隱瞞、拖延不報，或?qū)κ鹿孰[患不排查，不采取防范、監(jiān)控、整改措施，致使發(fā)生重大事故的；不服從管理，違反安全管理法規(guī)或安全操作規(guī)程，造成嚴(yán)重后果的，依法嚴(yán)肅追究其法律責(zé)任。

3、安全領(lǐng)導(dǎo)組，部門經(jīng)理和有關(guān)人員，在事故發(fā)生后隱瞞、謊報或拖延不報，不立即組織搶救，致使事故損失擴(kuò)大的，追究主要領(lǐng)導(dǎo)和當(dāng)事人的責(zé)任。

4、安全領(lǐng)導(dǎo)組和相關(guān)人員，在事故救援、調(diào)查處理期間擅離職守或逃匿，阻礙、干涉事故調(diào)查處理的，追究當(dāng)事人的責(zé)任。

5、安全領(lǐng)導(dǎo)組和各部門未建立應(yīng)急救援組織機(jī)構(gòu)，未制定應(yīng)急救援預(yù)案，未落實(shí)應(yīng)急救援措施，以致延誤應(yīng)急救援工作的，追究主要領(lǐng)導(dǎo)和當(dāng)事人的責(zé)任。