電力職工個人述職報告

電力職工個人述職報告1

各位領導、同事們：

在xxxx供電公司黨委和工會的領導下，在調度通訊所黨政領導和全體職工的支持下，一年以來，我在擔任職工代表期間，充分發(fā)揮了職工代表的橋梁和紐帶作用，現(xiàn)述職如下：

在平日的工作中，我認真履行職工代表的職責，廣泛聽取群眾的意見和建議，利用民主管理信息直通車的形式對職工提出的意見和建議進行整理，及時向所領導匯報，領導非常重視，逐一得到解決，職工非常滿意。

在職代會準備階段，我與通訊專業(yè)廣大職工進行了廣泛的討論，征求合理化建議，并認真做好記錄，并將提案及時提交公司工會。

作為一個黨員和一個職工代表，我除了嚴格要求自己，愛崗敬業(yè)，勤奮工作，更深知調動職工積極性，發(fā)揮職工主人翁責任感和使命感的重要性，我在實際工作中，注意引導教育職工熱愛祖國、熱愛人民、熱愛企業(yè)的.精神，通過開展文體活動、讀書學習，啟發(fā)職工潛能，增強企業(yè)的凝聚力和向心力，調動了職工的積極性和創(chuàng)造性，為我公司創(chuàng)造一流企業(yè)傾盡我的全力。

我作為職工代表，做了一些應該做的工作，內心感到很充實，但距領導的要求，職工的厚望還有很大的距離。今后，我要努力學習，提高素質，忠實履行職責，為職工說話，替職工辦事，為實現(xiàn)物質文明、精神文明雙豐收而努力工作。

電力職工個人述職報告2

新的一年里，王師傅經(jīng)常在方便或閑余時間帶組員進行實物學習。希望能再多一些有關業(yè)務的現(xiàn)場實踐，例如：新增的網(wǎng)絡電表、線路的驅鳥器、用戶側的計量裝置及接線、新建社區(qū)的'相關各項業(yè)務流程等，現(xiàn)在對上述業(yè)務只是大概了解，如果用戶咨詢具體信息，就無法答復用戶了通過現(xiàn)場實地學習能使我更深入地掌握扎實，增加我業(yè)務深度。因現(xiàn)在經(jīng)常遇到一些或法律意識較強的用戶來電話咨詢一些問題，回答時感覺有些吃力，講話不嚴謹，這樣很容易讓用戶鉆空子，造成不必要的麻煩，希望能講解一些平時常用的法律基礎知識。與用戶的交流語言上，要繼續(xù)以高標準嚴格要求自己，給用戶提供規(guī)范，周到熱情，快捷的服務，也請王師傅予以監(jiān)督指導。

新的一年已經(jīng)開始了工作也告一段落。回首過去的一年，歲末年初。工作中雖然沒出現(xiàn)大的過失，但在很多問題的處理上還不到位，以及工作中的一些小細節(jié)沒能做到很完美。小組定期由王師傅組織召開小組會議，總結問題，及時改正。下面將上一年度遇到問題及需要改進的地方總結如下，希望也能給其他同事帶來一定幫助：

1語言交流技巧方面：

應仔細推敲

1與用戶對話時。

講話要嚴謹，要講究藝術。多用“請”使語氣更緩和；向用戶致歉時盡量用“對不起”不用“抱歉”這樣顯得更真誠；遇到用戶打來電話向我問候說“您好”時，盡量不要再說回應“您好”可以用“請問您需要什么幫助”來代替；如需請用戶講話時，可以用“您請講”而不要用“您說”不要跟用戶說簡稱，講話要完整規(guī)范，不要出現(xiàn)“漏保、招商、農業(yè)、工商”等詞，或出現(xiàn)一些病句及倒裝句。語速要適宜，遇有老人或聽力不太好的用戶，應適當提高音量并放慢語速。

應先向用戶致歉

2用戶電卡出現(xiàn)問題需要修卡時。

介紹網(wǎng)點時，可以特意聲明“您稍等，幫您找一個最近的網(wǎng)點”并向用戶解釋清造成此現(xiàn)象的原因，提醒用戶以后插卡輸電盡量時間長一些，以避免發(fā)生此類情況，使用戶感到對待工作是負責任的從而能體諒并配合我工作，減少不必要的爭端；接到用戶因故障停電來電話詢問時，要先向用戶致歉，并表明“保證您用電是責任，出現(xiàn)故障我肯定會馬上處理，盡快恢復供電，減少停電給您帶來的不便”因各家銀行24小時購電網(wǎng)點使用的不全是一卡通’其名稱各不相同，答復用戶時不應一概而論，可以說‘銀行交易卡’

注意聽用戶講的每一句話，3接聽電話時要認真。全面分析用戶反映的問題，找出關鍵，分清造成事件發(fā)生的責任部門，盡快使用戶的問題得到解決；該講清的一定要向用戶講清楚，不要以命令的口吻要求用戶去做什么，也不要隨便承諾或答復用戶一些不確定性問題和要求，講話不能過于羅嗦，避免使用戶產生厭煩情緒，要換位思考，設身處地的為用戶著想；與用戶對話時，要占據(jù)主動位置，不要光憑經(jīng)驗，講話過于隨意，并要注意答復用戶時要留有余地，給自己留后路。

2業(yè)務及問題處理方面：

咨詢有關臨時轉正式用電問題：1新建小區(qū)。

開發(fā)商又不能等所有工程竣工后再出售商品房，可以這樣解釋：因小區(qū)整體工程未完。所以只能完工一棟出售一棟，期間不具備轉成正式供電條件，所以暫時用施工用電向居民供電。工程竣工，并不是指整棟樓的完工，而是指該小區(qū)工程的整體竣工，包括：煤氣、上下水、電、小區(qū)的附屬設施等，其竣工報告上蓋有相關單位的竣工意見及公章，只有蓋齊了才是真正的竣工，才能到電力公司辦理相關手續(xù)。

2關于卡表退費問題：

其它情況原則上不予辦理,可以這樣解釋：如屬整體拆遷或電卡與樓道燈電卡弄混的情況一般都可以辦理退費。但用戶如有特殊原因可直接與相應屬地網(wǎng)點聯(lián)系詢問。

3關于石景山校表問題：

可以解釋：因校表部門是周一至周五行政時間上班，如遇到石景山區(qū)用戶想校驗電表的話。如用戶上午報修一般當天就能安排處理，可以向用戶解釋清楚，以免造成用戶誤會。其它城區(qū)此類工作一般不能當天安排，如用戶報修幾天后未處理要求催辦時，可以請用戶直接與各公司卡表校驗部門聯(lián)系約時。

xx年，在市委、市政府的正確領導下，宣傳部各位干部同事的幫助和支持下，我認真貫徹落實上級指示精神以及黨委政府決策，認真承擔好好黨員領導干部廉潔自律、勤政為民的工作職責，兢兢業(yè)業(yè)，恪盡職守，切實落實黨風廉政建設工作責任制。

回顧一年來的工作，感受很多，收獲很多，這其中包涵了各級領導的培養(yǎng)、教育，同志們的幫助、關心，也包涵了自己辛勤耕耘、不懈努力的辛酸。一年來，自己始終堅持老老實實做人，實實在在做事這一宗旨，做到做事不貪大，做人不計小，認真履...

電力職工個人述職報告3

各位代表：

xxxx年，在xxxx公司工會和xxxx公司黨支部、行政的正確領導和大力支持下，深入學習貫徹落實黨的十八大精神、深入學習實踐科學發(fā)展觀，按照公司職代會精神和工會工作目標，緊密圍繞公司中心工作，全面履行工會和職工代表職責。通過扎實細致的工作，在民主管理、企務公開、標準化建設、班組建設、維護女職工權益、豐富職工文化生活等方面，取得了明顯成效，積極主動的完成了各項目標任務。作為職工代表，我也在為職工服務的過程中不斷升華和提高。

現(xiàn)將本人本年度履行職工代表職責情況報告如下，不妥之處，請各位代表批評指正。

一、民主管理方面

1.切實履行職工代表職責。

在平日的工作中，我認真履行職工代表的職責，廣泛聽取群眾的意見和建議，及時將職工提出的意見和建議進行整理，分公司內有能力自己解決的立即解決，超越分公司能力范圍的按照程序及時向上級反饋，真實的反映職工群眾的意見和建議。

2.充分發(fā)揮職代會作用。

積極參與送變電工程公司職代會，學習公司職代會精神，傳達公司職代會決議，和本單位職工一起認真執(zhí)行職代會的各種要求，對職工有不同意見的問題和職工一起認真分析問題，并及時將問題反饋到上級，將結果反饋給職工，確實起到了企業(yè)與職工之間進行溝通、交流的信息橋梁作用,消除了職工疑問,從而較好的提高了職工的積極性和主動性。

3.開展職代會質量評估工作。

為提高職代會質量，充分發(fā)揮職代會作用，xxxx公司在年底開展了職代會質量評估和職工代表述職工作，進一步加強了民主管理，強化了職工代表履職意識，提高了職工代表履職能力，為公司平穩(wěn)快速發(fā)展奠定了堅實的基礎。

4.廣泛征集合理化建議。

在今年xxxx月份，我認真協(xié)助組織開展了合理化建議月活動，廣泛征求廣大職工的合理建議，想職工之所想，急職工之所急。今年參與提合理化建議職工達xxxx人。共征得合理化建議xxxx條，被公司采納xxxx條。建議涉及施工生產、經(jīng)營管理、企業(yè)文化生活福利等方面，對公司安全生產和經(jīng)營工作起到了積極的推動作用。

5.維護女職工合法權益，提升女職工綜合素質。

xxxx公司十分重視維護女職工的合法權益，組織全體女職工學習與她們職業(yè)健康息息相關的《女職工勞動保護特別規(guī)定》，使女職工們更深入了解自己在勞動生產中應當享有的特殊待遇。積極動員女職工參加公司的舉辦女工培訓班、女職工文化大講堂，開展了“崗位成材，自我達標”活動，開展讀書活動，不斷提升女職工素質。在“三八”婦女節(jié)期間，組織女職工開展關愛一線活動，極大地調動和激勵了女職工的積極性，推動了xxxx公司健康穩(wěn)定發(fā)展。

二、聯(lián)賽活動方面

1.積極組織職工參加公司開展的“xxxx”活動。

xxxx公司積極組織職工參加公司工會開展的“爭創(chuàng)十佳項目部”、“重點工程勞動競賽”、“xxxx杯”競賽等多項勞動競賽。公司以文體聯(lián)賽為契機，組織了“×xxxx化藝術節(jié)”系列活動，×xxxx司積極組織職工參加了繪畫、氣排球、乒乓球、廣播操等多項比賽，并獲得×xxxx賽第×xxxx、×xxxx賽第×xxxx的優(yōu)異成績，其他項目的比賽也取得了不錯的成績，通過參加活動，提高了職工凝聚力和積極性，充分體現(xiàn)了職工團結向上、努力拼搏的精神面貌。

2.開展“全民健身日”活動，提高健身意識。

xxxx公司分會以“全民健身日”活動為契機，組織職工工間在辦公樓道內做廣播操，并結合工作實際，進行了踢毽子、打羽毛球、舉啞鈴等一系列的健身活動，認真落實公司“四個關愛”要求，把健身意識融入到職工的思想中去，激發(fā)職工群眾的健身熱情，使健身活動成為一種常態(tài)，促進職工身心健康。

3.組織開展“薦書、送書、讀書”三書活動。

充分利用項目部職工書屋、閱覽角等功能，深入開展三書活動，為施工一線班組發(fā)放xxxx、xxxx、xxxx及其他各類雜志等書籍共xxxx余冊。

4.不斷加強班組建設，夯實企業(yè)發(fā)展根基。

班組建設是企業(yè)發(fā)展的基礎工作，只有通過不斷夯實企業(yè)基礎管理，方能促進企業(yè)的長期良性發(fā)展。xxxx公司深入推進“六型一化”班組建設，通過組織班組長進行集中學習培訓、制定班組建設方案等多種形式，建立起推動班組建設持續(xù)深入發(fā)展的長效機制，班組長和員工隊伍整體素質普遍提高，班組的戰(zhàn)斗堡壘作用得到充分發(fā)揮，在企業(yè)生產經(jīng)營中的基礎地位進一步鞏固。

三、人文關懷方面

人文關懷保障一線員工健康。xxxx公司分會組織職工代表對勞動保護工作進行巡視，對集體合同落實情況、安全生產、夏季施工特殊防護等工作進行督促和檢查。先后組織了國外施工人員家屬慰問、“冬送溫暖、夏送清涼”、玫瑰關愛一線等慰問行動，將公司的'關懷送給職工，鼓勵職工干勁。

四、調查研究方面

深入開展調查研究，提高工作水平。今年以來，我積極參加公司工會開展的工會干部作風建設“四個一”主題活動及工運理論調研工作。在“四個一”活動中，我進行了關于班組管理創(chuàng)新的有效途徑的專題調研，首先是參加掛鉤班組的班務管理、安全生產、民主建設等班組活動，了解班組建設工作的現(xiàn)狀，而后以送電工和安全員的身份參加施工生產，體驗施工一線職工的工作過程，并對施工一線員工們進行了主題為“抓好施工現(xiàn)場安全文明施工”的集體談心，激勵大家的工作熱情，宣傳安全第一的理念。通過開展調查研究，掌握了班組建設工作的情況，為今后工作開展提供了有力保障。

五、自身學習方面

注重理論學習，始終保持思想上的先進性。一年來，我始終堅持理論學習，積極參加公司工會組織的各種學習活動，并組織職工干部進行集中學習。同時，我還認真學習現(xiàn)代企業(yè)管理知識、市場經(jīng)濟知識，關注電力建設企業(yè)所面臨的形勢，學習先進的管理理念，積極拓展視野，拓寬思路，不斷提高自身理論水平和管理能力。我始終把學習貫穿始終，通過不斷學習，提高了思想覺悟，堅定了政治信仰，始終保持了思想上的先進性。

各為代表，本人xxxx年度履行職工代表職責報告完畢，在今后的工作中，我將進一步加強學習，不斷提升自身綜合素質，團結和依靠廣大干部職工，廣泛深入施工一線工地，了解職工意見和建議，以公司發(fā)展為己任，盡心盡責為職工謀福利，發(fā)揮職工代表最大作用。

最后，我誠懇希望各位代表多提寶貴意見。

謝謝大家!

電力職工述職報告

電力職工述職報告 篇1

尊敬的各位領導：

本人于20xx年xx月畢業(yè)于電力學校，所學專業(yè)為發(fā)電廠及電力自動化。后分配至xx市供電公司，于20xx年xx月xx日在公司人力資源部報到至今，已年滿四年。通過公司組織安排進行了入局教育培訓，后工區(qū)組織進行二級教育培訓，在20xx年x月進入電氣修試工區(qū)繼電保護班，在班組進行了班組教育培訓，這幾年來在身邊師傅同事及領導的幫助下做了一些專業(yè)技術工作，現(xiàn)做如下介紹：

xx年期間：第一次跟隨師傅參加現(xiàn)場實踐工作，參加了xxkv高崖變電站、xxkv新添變電站春季檢修工作；參加了新建xxkv變電站的安裝調試工作，安定變電站xxkv部分采用先進gis室內一次設備，全站實現(xiàn)無人值班站；參加了xxkv新添變電站技改工程工作，實現(xiàn)保護微機化改造；參加了xxkvxx變電站、xx變電站、xx變電站實行無人值班站的改造工作；期間，一直參加其他各變電站的消缺工作。在期間工作中逐步熟悉設備和工作程序，熟悉電業(yè)安全工作規(guī)程中有關條文；在這一年工作中，對變電站、繼電保護工作有了系統(tǒng)地初步認識，會合理使用常用工具和專業(yè)工具，并做好維護保養(yǎng)工作，正確選用測量儀表、儀器，做好維護保養(yǎng)工作，能正確執(zhí)行電力安全工作規(guī)程及繼電保護有關規(guī)程，會按整定值通知單整定各種繼電器，能正確執(zhí)行繼電保護與自動裝置整定通知單中的跨線連接和連片投切等各項要求措施。

20xx年期間正值“xx”：我隨工區(qū)師傅及工區(qū)領導、公司領導參加了xxkv變電站新增x主變、x條xxkv線路保護裝置、xxkv線路保護、母差裝置、低周減載裝置、xkv和xkv母聯(lián)備投裝置安裝調試工作，期間，現(xiàn)場有新舊設備并存現(xiàn)象，對保護知識有機會全方位認識。在工程驗收階段，遇到了暴雨遭遇洪水，我施工人員在公司領導帶領下冒著生命危險進行搶險工作，使電力設備完好無損，本人也受到公司表揚；參加了新建xxkvxx變電站綜自設備的安裝調試工作；參加了各變電站消缺工作；在這一年中，對繼電保護知識有了更進一步掌握，能進行簡單的繼電保護整定值計算和變比計算，能看懂控制信號、測量、以及繼電保護與自動裝置等二次回路圖，并能熟練地按圖查線，判斷其回路接線的正確性，能核查繼電保護裝置檢驗報告填寫的正確性和完整性，能正確執(zhí)行繼電保護與自動裝置反事故措施內容，處理回路缺陷，對發(fā)生的一般故障能調查、分析和處理。

20xx年期間：參加了xxkv變電站的驗收工作，xxkv變電站是我公司首座xxkv電壓等級的變電站，使我有機會認識學習，對高電壓等級更深入學習電氣知識；參加了xkv高崖變電站gis室內一次設備及其二次設備的安裝調試工作；在這一年中，對繼電保護工作已很大程度上掌握了技術。

20xx年期間：參加了xkv崖變電站、變電站、變電站的舊直流系統(tǒng)的電池更換工作；參加了xkv渭源變電站、高崖變電站的低周減載安裝調試工作；參加了xkvxx變電站xkv線路新增、母聯(lián)保護裝置安裝調試及投運工作，在這工作中，我在師傅的指導下，學習獨立完成工程負責人應該掌握的。在這一年當中，有了獨立負責一項普通工程的能力。

20xx年，剛參加了xkv變電站、變電站、變電站的春檢工作任務。在這新的一年中，努力使自己在工作中更成熟、技術更全面、思想更先進，在今年公司會議精神開展“愛心活動”、實施“平安工程”作為抓安全、保穩(wěn)定的工作主線，擺在20xx年各項工作的首位，這一主線使自己在這新的一年內有更突出的表現(xiàn)。

在這工作的幾年中，我對繼電保護工作應知應會、應掌握的基礎知識已掌握，對繼電保護工作中遇到的.諸多問題，有了一定的經(jīng)驗知識，在以后的工作任務中，還是繼續(xù)向師傅們虛心請教、刻苦鉆研繼電保護知識，使自己在繼電保護工作崗位上發(fā)揮得更出色。

在這幾年來的專業(yè)技術工作中，自己利用所學的專業(yè)技術知識在生產實踐中做了一些實際工作，具備了一定的技術工作能力。但是仍存在著一些不足，在今后的工作中，自己要加強學習、克服缺點，力爭自己專業(yè)技術水平能夠不斷提高。

我作為一名供電公司普通電力工人、合格的繼電保護專業(yè)人員，在此申請繼電保護專業(yè)助理工程師任職資格，望公司職稱工作小組領導審查，并希望審查通過，給予鼓勵！

此致

敬禮！

述職人：xx

20xx年xx月xx日

電力職工述職報告 篇2

尊敬的各位領導：

本人于xx年xx月畢業(yè)于電力學校，所學專業(yè)為發(fā)電廠及電力自動化。后分配至xx市供電公司，于xx年xx月xx日在公司人力資源部報到至今，已年滿四年。通過公司組織安排進行了入局教育培訓，后工區(qū)組織進行二級教育培訓，在20xx年x月進入電氣修試工區(qū)繼電保護班，在班組進行了班組教育培訓，這幾年來在身邊師傅同事及領導的幫助下做了一些專業(yè)技術工作，現(xiàn)做如下介紹：

xx年期間：第一次跟隨師傅參加現(xiàn)場實踐工作，參加了xxkv高崖變電站、xxkv新添變電站春季檢修工作;參加了新建xxkv變電站的安裝調試工作，安定變電站xxkv部分采用先進gis室內一次設備，全站實現(xiàn)無人值班站;參加了xxkv新添變電站技改工程工作，實現(xiàn)保護微機化改造;參加了xxkvxx變電站、xx變電站、xx變電站實行無人值班站的改造工作;期間，一直參加其他各變電站的消缺工作。在期間工作中逐步熟悉設備和工作程序，熟悉電業(yè)安全工作規(guī)程中有關條文;在這一年工作中，對變電站、繼電保護工作有了系統(tǒng)地初步認識，會合理使用常用工具和專業(yè)工具，并做好維護保養(yǎng)工作，正確選用測量儀表、儀器，做好維護保養(yǎng)工作，能正確執(zhí)行電力安全工作規(guī)程及繼電保護有關規(guī)程，會按整定值通知單整定各種繼電器，能正確執(zhí)行繼電保護與自動裝置整定通知單中的跨線連接和連片投切等各項要求措施。

xx年期間正值“xx”：我隨工區(qū)師傅及工區(qū)領導、公司領導參加了xxkv變電站新增x主變、x條xxkv線路保護裝置、xxkv線路保護、母差裝置、低周減載裝置、xkv和xkv母聯(lián)備投裝置安裝調試工作，期間，現(xiàn)場有新舊設備并存現(xiàn)象，對保護知識有機會全方位認識。在工程驗收階段，遇到了暴雨遭遇洪水，我施工人員在公司領導帶領下冒著生命危險進行搶險工作，使電力設備完好無損，本人也受到公司表揚;參加了新建xxkvxx變電站綜自設備的安裝調試工作;參加了各變電站消缺工作;在這一年中，對繼電保護知識有了更進一步掌握，能進行簡單的繼電保護整定值計算和變比計算，能看懂控制信號、測量、以及繼電保護與自動裝置等二次回路圖，并能熟練地按圖查線，判斷其回路接線的正確性，能核查繼電保護裝置檢驗報告填寫的正確性和完整性，能正確執(zhí)行繼電保護與自動裝置反事故措施內容，處理回路缺陷，對發(fā)生的一般故障能調查、分析和處理。

xx年期間：參加了xxkv變電站的驗收工作，xxkv變電站是我公司首座xxkv電壓等級的變電站，使我有機會認識學習，對高電壓等級更深入學習電氣知識;參加了xkv高崖變電站gis室內一次設備及其二次設備的安裝調試工作;在這一年中，對繼電保護工作已很大程度上掌握了技術。

xx年期間：參加了xkv崖變電站、變電站、變電站的舊直流系統(tǒng)的電池更換工作;參加了xkv渭源變電站、高崖變電站的低周減載安裝調試工作;參加了xkvxx變電站xkv線路新增、母聯(lián)保護裝置安裝調試及投運工作，在這工作中，我在師傅的指導下，學習獨立完成工程負責人應該掌握的。在這一年當中，有了獨立負責一項普通工程的能力。

xx年，剛參加了xkv變電站、變電站、變電站的春檢工作任務。在這新的一年中，努力使自己在工作中更成熟、技術更全面、思想更先進，在今年公司會議精神開展“愛心活動”、實施“平安工程”作為抓安全、保穩(wěn)定的工作主線，擺在20xx年各項工作的首位，這一主線使自己在這新的一年內有更突出的表現(xiàn)。

在這工作的`幾年中，我對繼電保護工作應知應會、應掌握的基礎知識已掌握，對繼電保護工作中遇到的諸多問題，有了一定的經(jīng)驗知識，在以后的工作任務中，還是繼續(xù)向師傅們虛心請教、刻苦鉆研繼電保護知識，使自己在繼電保護工作崗位上發(fā)揮得更出色。

在這幾年來的專業(yè)技術工作中，自己利用所學的專業(yè)技術知識在生產實踐中做了一些實際工作，具備了一定的技術工作能力。但是仍存在著一些不足，在今后的工作中，自己要加強學習、克服缺點，力爭自己專業(yè)技術水平能夠不斷提高。

我作為一名供電公司普通電力工人、合格的繼電保護專業(yè)人員，在此申請繼電保護專業(yè)助理工程師任職資格，望公司職稱工作小組領導審查，并希望審查通過，給予鼓勵!

此致

敬禮!

述職人：xx

xx年xx月xx日

電力職工述職報告 篇3

我是電力公司的，主要從事電力生產技術管理和電力調度管理工作。20xx年，在領導們的正確指導下，在同志們的關心和幫助下，我認真履行工作職責，努力完成各項工作任務，得到了領導的肯定和同志們的好評。現(xiàn)將本工作進行述職，請大家評議，提出寶貴意見。

一、堅持學習，不斷提高自身的思想素質和業(yè)務素質。

（一）堅持思想政治理論的學習。我關注時事新聞，關注社會發(fā)展動態(tài)，認真學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想，以“人民電業(yè)為人民”為服務宗旨，樹立正確的人生觀和價值觀，努力提高自身的思想政治素質。

（二）堅持業(yè)務知識的學習。“打鐵還需自身硬。”扎實的業(yè)務知識是做好工作的前提。在工作中，我堅持通過各種方式和各種途徑為自己充電，努力學習電力生產技術知識、電力行業(yè)管理知識和供電管理專業(yè)技術，不斷提高自己的工作能力和業(yè)務水平。

二、愛崗敬業(yè)，認真履行崗位職責，圓滿完成各項工作。

（一）加強了電力生產技術管理工作，著力提高生產技術管理水平。

1、防患于未然，努力做好公司各變電站預防性檢修工作。

電力設備的檢修是電力系統(tǒng)安全經(jīng)濟運行的重要保證，在工作中，我始終堅定不移地貫徹“安全第一，預防為主”的方針，把確保變電站安全工作放在首位，按照科室年初制定的計劃，嚴格按照設備檢修規(guī)程和“應修必修，修必修好”的檢修原則，認真完成了對35KV、10KV電力線路檢修工作，并對日常的事故、故障進行了妥善的處理，通過檢修排障，質量把關，提高設備的健康水平，保證了電力通道的暢通，減少了低壓線路損耗和事故的發(fā)生率，確保了設備安全經(jīng)濟運行。

2、以高度的責任感，做好工程的設備材料招投標工作和質量監(jiān)督驗收工作。

貫徹執(zhí)行國家關于工程建設招投標的法律、法規(guī)和方針政策，保證公平競爭，維護招標、投標及合同當事各方的合法權益，確保公司招投標工作的順利進行。電力工程施工質量是電網(wǎng)安全運行的基礎之一，為了提高施工質量和工程安全，我十分重視工程施工過程的監(jiān)督和竣工驗收工作，制定合理的監(jiān)督方案和驗收計劃，還經(jīng)常到施工現(xiàn)場監(jiān)督工程質量，進行現(xiàn)場簽證，做好工程質量監(jiān)督報告和驗收報告，對于在監(jiān)督和驗收過程中發(fā)現(xiàn)的問題，不論大小，決不姑息，能整改的責令施工方按時整改，較嚴重的問題則報上級領導，努力消除安全隱患。另外，我還圓滿地完成了對外臨時工程的規(guī)劃、勘測、設計、預算工作，公司的其它突擊性工作等，并參與公司大型工程的規(guī)劃建設工作。

（二）加強培訓工作，提高科室人員的整體素質。

著名的企業(yè)管理學教授沃倫貝尼斯有這樣一句名言：“員工培訓是企業(yè)風險最小，收益最大的戰(zhàn)略性投資。”負責業(yè)技術人員的培訓、考試工作也是我xxx年工作的.一個重要方面。加強培訓工作，提高職工的工作能力，從而提高生產技術管理水平，也是我做培訓工作的主要目的所在。為了提高生產人員的業(yè)務素質和值班運行管理水平，根據(jù)公司培訓制度，我堅持對新工上崗和職工輪崗的崗前教育培訓制度，定期、不定期對調度、變電站值班員進行了業(yè)務技能培訓。九、十月對各站值班員進行了業(yè)務知識考試，經(jīng)考核，部份運行人員已分別取得變電運行正值、副值資格（其中變電站正值5名，副值7名），十月份，我們還邀請廠家專業(yè)技術人員對全公司生產運行維護管理人員進行了綜合自動化系統(tǒng)知識培訓，通過形式多樣的培訓、考試，使職工的專業(yè)知識和技能得到了較大的提高。

（三）圓滿完成電力調度工作。

調度作為電力企業(yè)生產運行及事故處理的指揮者和協(xié)調者，在保證電網(wǎng)的安全、優(yōu)質、經(jīng)濟運行工作中，具有重要的地位。在調度工作中，我不斷強化自身的電力調度安全操作和事故處理能力，嚴格貫徹執(zhí)行電力安全生產的“八字方針”，堅持人身、電網(wǎng)、設備安全的原則，時刻保持清醒的頭腦，嚴查安全隱患，定期召開安全生產運行分析會，和科室人員共同分析電網(wǎng)運行情況和異常，確保電網(wǎng)安全穩(wěn)定運行，全年未發(fā)生任何安全事故。另外，針對電網(wǎng)建設快速發(fā)展，新設備、新技術大量應用，網(wǎng)絡接線、運行方式不斷變化的特點，我不斷加強對新知識新技術的學習，圓滿完成電力調度工作。

（四）較好地完成了農網(wǎng)完善工程實施方案的編寫工作。

我負責農網(wǎng)完善工程，根據(jù)川發(fā)改能源746號《關于下達xxx年農村電網(wǎng)完善工程（地方電力）基本建設投資計劃的通知》精神，編寫了《農網(wǎng)完善工程實施方案》，計劃下達10及以下工程投資1547萬元，截止12月8日，完成了19個鄉(xiāng)鎮(zhèn)107個村10KV線路、配電臺區(qū)、低壓線路及戶表工程的勘測設計、預算工作，完成總投資1220.9477萬元，剩余工程計劃投資將在年底內完成。

（五）完成兩個科室的日常管理工作。

xxx年，我身兼兩個科室負責人的職務，全面負責兩個科室的日常管理工作：積極抓好思想、業(yè)務工作和廉政建設工作；根據(jù)領導的安排制訂本工作計劃并組織實施各項任務；積極指導、協(xié)調、檢查、督促科室人員完成各項工作任務，負責做好科室員工的業(yè)績考核、優(yōu)秀人才遴選等工作，并努力完成領導交付的其它臨時性工作。

三、總結經(jīng)驗，認識不足，展望來年

回首xxx年，我雖然盡心盡力地做了些工作，取得了一定的成績，但在思想觀念、工作思路、謀事的深度、干事的力度上，都還存在一些差距和不足。在新的一年中，面對新的機遇和挑戰(zhàn)，我將以新的精神面貌積極應對，總結經(jīng)驗，認識不足，努力把工作做得更好：

一、牢固樹立安全意識，著力抓好安全工作。對于電力部門來說，安全責任重于泰山。在新的一年里，我將嚴格各項安全管理制度，制定安全整改措施，實行崗位責任制，把安全任務量化到班組和個人，并嚴格按照管理制度進行考核。堅持事故預想天天做，每季度堅持開展反事故演習，根據(jù)不同季節(jié)，不同情況，積極合理有效地開展工作，保證電網(wǎng)安全穩(wěn)定運行。

二、牢固樹立培訓意識，加強職工隊伍建設。人才是發(fā)展的根本，在新的一年里，我將繼續(xù)開展多種形式的培訓活動，實行定期定崗培訓制度，開展業(yè)務技術學習，把培訓工作同經(jīng)濟責任制掛鉤，嚴格考核，為安全穩(wěn)定運行打下了堅實的基礎。

三、加強對繼電保護定值的校驗工作。根據(jù)規(guī)程規(guī)定結合電網(wǎng)結構及電網(wǎng)運行方式的改變，及時對系統(tǒng)進行短路電流計算，保護定值校核；突出抓好繼電保護和安全自動裝置的基礎管理，進一步完善電網(wǎng)安全自動裝置，杜絕繼電保護“三誤”現(xiàn)象的發(fā)生，滿足電網(wǎng)運行的安全性需求。

四、加強檢修工作的組織管理。嚴格堅持“能修必修、修必修好”的原則，合理制定檢修停電計劃，嚴格控制停電范圍。加強各檢修部門之間的配合和聯(lián)系，制定詳細的檢修工作計劃，優(yōu)化施工方案，落實工作措施，減少工作時間。

五、加快農網(wǎng)完善工程。積極推行技術進步，完善和優(yōu)化電網(wǎng)結構，按照電網(wǎng)規(guī)劃，增強供電設備供電能力

今后的工作中，我將繼續(xù)與大家一起，努力拼搏，積極進取，為促進我公司的健康發(fā)展做出積極的努力，使我們的電力事業(yè)再上新臺階！

以上是我的述職，請予指正！

電力職工述職報告 篇4

各位領導、同志們：

剛才xx所長就本所綜合工作進行了詳細匯報及個人述職，講的很全面，現(xiàn)在由我就本人分管的工作情況作簡要補充，并進行個人述職，請各位領導和同志們予以評議。

20xx年8月，本人經(jīng)過公開競聘后，被公司任命為葉坪供電所副所長一職，根據(jù)所內實際情況，主要分管創(chuàng)一流、營銷稽核、營業(yè)廳及所務日常管理等工作，工作開展過程中，我充分把握三個結合，分管工作有了新的起色，基本情況如下：

1、創(chuàng)一流工作與日常管理相結合，提高了基礎管理水平一是積極營造創(chuàng)建氛圍。向員工灌輸創(chuàng)建就是發(fā)展，就是效益的觀念，不厭其煩的對員工宣傳，開展創(chuàng)建活動是與我們切身利益息息相關的事，能提高自身發(fā)展能力，實現(xiàn)創(chuàng)建目標能享受到的相關優(yōu)惠政策，公司對狀元的優(yōu)惠政策是員工終身受益的好事，教育他們要樹立長遠的發(fā)展目標，有政策就要爭，引導他們積極爭優(yōu)創(chuàng)先，通過擺事實，講道理，員工思想得到轉變，營造了濃厚創(chuàng)建氛圍，形成了全員參與的創(chuàng)建態(tài)勢(以前員工對評優(yōu)爭先認識是不夠的，總認為全公司上千號人，比自己干的好的大有人在，后來通過所內的各項激勵機制及正確引導，現(xiàn)在大部分員工都摩拳擦掌，躍躍欲試，我想這是為本所邁上新臺階，實現(xiàn)跨越式發(fā)展的良好開端)。二是把創(chuàng)建精神滲透到日常工作的各個環(huán)節(jié)。堅持抓好了政令督查，加強了日常工作考核力度，要求各班組將本班昨日工作完成情況及當天工作安排進行公示，執(zhí)行班長每周履行一天所務管理制，對當天所內各項工作進行檢查、考核，執(zhí)行副班長以上及內業(yè)人員每天上下班簽到制，工作作風得到了明顯好轉;完善了基礎臺帳，實現(xiàn)了基礎臺帳于原來的數(shù)量到質量的轉變，各類數(shù)據(jù)基本與公司形成了鏈接化;修改完善了《環(huán)境衛(wèi)生考核辦法》，推行了“6S”管理，創(chuàng)造了良好的辦公、生活環(huán)境，員工素養(yǎng)及日常行為習慣有了進一步提高。通過全所努力，我們保持了省示范窗口、贛州三供電所和市雙文明單位等榮譽稱號，順利申報了創(chuàng)四供電所。

2、營銷稽核工作與用電普查相結合，提升了營銷規(guī)范化管理水平一是規(guī)范了營抄環(huán)節(jié)審核流程。針對以前由營業(yè)員統(tǒng)攬電量上機，復核環(huán)節(jié)把關不嚴，差錯率高的現(xiàn)象，我及時向計算機信息中心為每位班長申請了“用電管理系統(tǒng)”ID，由班長對本班抄表復核負全責，并根據(jù)營銷專職、營業(yè)員及班長的工作職責在各自的權限做了明確介定，形成了班長復核——營銷專職審核——營業(yè)員票據(jù)打印為一條龍的管理模式，差錯率大幅度減少，全年未發(fā)生營抄事故。二是加大了用電檢查力度，充分發(fā)揮稽核班力量，對抗旱排灌抽水等臨時用電及違章違規(guī)用電的進行了嚴厲查處打擊。今年，臨時用電收入共計：23649元，而往年的臨時用電收入幾乎為“零”;查處違章、竊電行為共計：4起，挽回經(jīng)濟損失共計：2200元;售電均價在售電量增長30%的情況下，仍提升了2.27%。三是協(xié)助做好了營銷普查等專項工作。根據(jù)所內安排，我協(xié)助程靈同志做好營銷用電普查工作，工作開展過程中，我倆分工明確，由我負責外業(yè)部分。我?guī)ьI稽核班同志，親歷親為，嚴格按照所內制訂的`“兩上兩下”原則，將工作做實做細，在第一輪抽查中，共抽查了60%個臺區(qū)，每個臺區(qū)抽查了30%的用戶，對有差錯的責令限期整改到位，組織了全所交叉檢查和所內審查，對仍不符合規(guī)定的，向所內提交了考核意見。確保本項工作取得了實效，打牢了營銷管理基礎，得到公司各督察組的充分肯定。

3、營業(yè)廳管理與優(yōu)質服務相結合，提升了企業(yè)形象一是倡導換位服務的理念，要求營業(yè)員定位于“服務”這個基本準則，按照“我到其他單位希望得到什么樣的服務，那么你就用你想要的服務方式去服務你的客戶”的標準，履行自己的服務行為，使微笑服務和真誠服務在本所得到了充分體現(xiàn)。二是推行文明服務，要求營業(yè)員必須按照“一證、兩說、三聲、四要、五一、六不讓”“十項服務誠諾”的服務要求，做到儀表端莊、用語文明，上班時嚴禁濃妝粉面，做到淡妝素雅，以的精神面貌展示給客戶，提升了企業(yè)窗口形象。三是加大了考核力度，將營業(yè)員的工資、獎金與班組電費回收捆綁到一起，提高了責任感及服務質量，能按規(guī)定收取滯納金，促進了客戶自覺交費意識。四是繼續(xù)執(zhí)行了首問責任制和無周、午休制等行之有效的做法。確保了全年無越級上訪事件發(fā)生。

電力職工述職報告 篇5

尊敬的各位領導：

我們自去年x月份畢業(yè)后，便來到xx送變電建設公司工作，在南寧經(jīng)過短暫的培訓后，我們被分配到xx省送變電三分公司各項目施工隊擔當技術負責人。開始了邊摸索學習邊對工作實際負責的實習生涯。工程中我們從三通一平開始，到基礎施工，組塔和放線，自始自終我們都在現(xiàn)場負責，親歷其中，感想頗多。

首先，作為剛入職的一名新員工，學習是最主要的，所謂實習就是在實踐中學習。工地施工的很多東西是永遠也無法從課堂中學來的，需要自己在實踐中去體悟。這一點我們感悟最深。無論是測量放線還是吊桿定位，這里沒有什么大學問，但是沒有在實踐中總結出來的經(jīng)驗就很難有效率地去做好它。

其次，在工作中一定要突出對人際關系的重視，這一點發(fā)現(xiàn)是以前所從沒有過的。現(xiàn)在的工作一般都是團隊行為，一個公司，一個班組，都是一個團隊，必須要統(tǒng)一協(xié)調，發(fā)揮團隊精神，工作效率才會高。就是自己的本職工作也需要周圍人的協(xié)助，否則也會寸步難行。這一點在工地施工上就顯得格外明顯，幾乎沒有一項工作是可以能夠由自己獨立完成的，必須要借助身邊人的力量。同時在管理上，和諧的人際關系也有助于執(zhí)行力效率的提高。人是社會的高級動物，是理性和感性因素的集合體。在與下面施工隊打交道的日子里，我就能充分感受到每個人都把自尊放在很重要的位置，無論他是處于什么樣地位，在向他們提意見或交代任務的時候，措詞的注意、換位的思考可以避免很多怨言乃至沖撞。

再次，安全、質量、進度，這是我們對工程管理著重點方面的排序，也是在親身經(jīng)歷中得到的教訓。在線路施工中，安全、質量和進度是對立和統(tǒng)一的矛盾體，處理不好就會暴露出不同程度的質量和安全問題，引發(fā)重大安全事故。而事故一出，施工就受到很大的影響，各方面的損失都很嚴重！進度更是受到影響，工期一拖再拖。

最后，我想談一下我們對公司管理和下面施工隊的認識。時代在發(fā)展，實踐在更新。公司管理體制方面也要與時俱進，公司也要向最前列的施工管理性企業(yè)轉變，在轉變的過程中，對長期合作伙伴的選拔和培養(yǎng)就顯得很重要，功夫在詩外，項目管理的最高水平也在項目部之外。我認為在企業(yè)文化、制度等方面的建設和對各穩(wěn)定施工隊伍在管理、技術和安全等方面的長期投入，可能才是提高項目管理水平的可行之道。就我們在工地現(xiàn)場工作6個多月以來，對我們所接觸的施工隊伍來說，在工作中能很明顯地感受他們在管理上粗陋和落伍，下面施工隊伍管理者文化水平不高，安全意識不足、過于注重經(jīng)驗而缺乏理論的指導，這些都難以適應電力建設的嚴要求和高標準。像線路施工這樣一個帶有粗放色彩的勞動密集性的行業(yè)，管理的'難度和跨度均很大的，但在流程化建設方面卻具有很大的挖掘空間。這一點既需要他們隊伍自身不斷提高，也需要企業(yè)的協(xié)助和投入。

以上四點是我們半年多來在工作實踐中的認識，也是我們對工作實踐的簡要總結。作為剛入職的新員工，我們的優(yōu)點需要自己的不斷地去創(chuàng)造，而不足的存在則更需要自己不斷地去彌補。在這近一年的工作過程中，總的來說，工作是很愉快的。期間得到了公司領導的很多幫助，受到重視，得到鍛煉。

電力職工述職報告 篇6

各位領導、各位職工：

在xx供電公司x委和工會的領導下，在調度通訊所x政領導和全體職工的支持下，一年以來，我在擔任職工代表期間，充分發(fā)揮了職工代表的橋梁和紐帶作用，現(xiàn)述職如下：

在平日的工作中，我認真履行職工代表的職責，廣泛聽取群眾的意見和建議，利用民主管理信息直通車的形式對職工提出的意見和建議進行整理，及時向所領導匯報，領導非常重視，逐一得到解決，職工非常滿意。

在職代會準備階段，我與通訊專業(yè)廣大職工進行了廣泛的討論，征求合理化建議，并認真做好記錄，并將提案及時提交公司工會。

作為一個職工代表，我除了嚴格要求自己，愛崗敬業(yè)，勤奮工作，更深知調動職工積極性，發(fā)揮職工主人翁責任感和使命感的重要性，我在實際工作中，注意引導教育職工熱愛祖國、熱愛人民、熱愛企業(yè)的'精神，通過開展文體活動、讀書學習，啟發(fā)職工潛能，增強企業(yè)的凝聚力和向心力，調動了職工的積極性和創(chuàng)造性，為我公司創(chuàng)造一流企業(yè)傾盡我的全力。

我作為職工代表，做了一些應該做的工作，內心感到很充實，但距領導的要求，職工的厚望還有很大的距離。今后，我要努力學習，提高素質，忠實履行職責，為職工說話，替職工辦事，為實現(xiàn)物質文明、精神文明雙豐收而努力工作。

電力職工述職報告 篇7

各位領導、各位職工：

我現(xiàn)在擔任xx電力公司副總經(jīng)理，主要分管公司下設的xx電業(yè)公司。按照公司20xx年初工作思路，我認真規(guī)劃和制定xx電業(yè)公司的工作目標，經(jīng)過一年來的努力工作，圓滿完成了分管的工作任務，現(xiàn)述職如下：

一、工作完成情況

1、安全生產方面

20xx年，我們做到了“以人為本，安全第一”的生產基本策略。堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”方針，杜絕了各類事故的發(fā)生;堅持“保人身、保電網(wǎng)、保設備”的原則，對全年的安全生產奮斗目標逐級分解落實了安全生產責任制。施行安全生產責任狀、與三不傷害責任書，切實完成了20xx年初制定的安全工作計劃、安措計劃、反措施計劃。組織監(jiān)督管轄部門技能培訓及考試，夯實安全生產基石。以“科學發(fā)展、安全發(fā)展”為主題，深入施工現(xiàn)場，督促“一日施工流程”與“三拒絕”的落實情況。將《農電系統(tǒng)小型作業(yè)現(xiàn)場管理辦法、包供安全生產紅線條款貫徹到每一工程，嚴抓工作票、操作票和危險點預控票的履行落實。強調防火、防盜及交通法規(guī)制度，確保了以上各項全年無事故發(fā)生，認真監(jiān)督執(zhí)行各項安全措施，提高了xx電業(yè)公司的安全管理工作。

2、經(jīng)營管理方面

堅持“自主經(jīng)營、自負盈虧”的'方針，審時度勢，加強自身管理，強化發(fā)展，提高綜合實力，今年共完成技改工程49處，工程總造價818.32萬元。報裝工程112處，架設線路27.36公里，配變容量43030kVA，工程總造價2113.55萬元，帶電作業(yè)完成73處，收入23.38萬元，應急發(fā)電電源車收入1.1萬元，農網(wǎng)工程3處，工程總造價235.67萬元，全年共完成工程237處，共組立電桿907基，出動車輛292輛次，出動1511人次。

3、自身建設方面

為了更好適應企業(yè)發(fā)展，我認真學習上級的有關會議精神，加強自身思想素質修養(yǎng)，同時加強xx電業(yè)公司的員工培訓，我從職工的崗位技能培訓入手，進行了扎扎實實的技術培訓工作。經(jīng)常性的組織學習《電力法》、《安全規(guī)程》及各項安全規(guī)章制度。請有經(jīng)驗的老師傅講解有關技術上的問題，并按難易程度分配到人頭，各自弄懂弄通，然后向其它隊員講解。通過有效的培訓手段，使全體員工的專業(yè)水平有了很大提高。為完成公司的各項目標任務打好基礎。

二、存在的問題

1、全員安全意識仍然淡薄，現(xiàn)場監(jiān)督、監(jiān)護不到位，違章操作的現(xiàn)象時有發(fā)生。

2、施工人員的業(yè)務技能還需強化培訓進一步提高。

三、努力的方向

堅持“經(jīng)營上不靠主業(yè)，面對市場;業(yè)務上緊密聯(lián)系主業(yè)，市場化運作”的經(jīng)營方針，轉變經(jīng)營觀念，提高競爭意識，實現(xiàn)企業(yè)多元化發(fā)展;始終把安全工作放在一切工作首位，重點加強施工現(xiàn)場安全管理，嚴防安全事故的發(fā)生;嚴格執(zhí)行相關技術標準，改善生產工藝和流程，確保管理水平穩(wěn)步提升;強化預算管理，努力實現(xiàn)成本費用的有效控制;按期完成各項工程、進一步提升經(jīng)營業(yè)績;不斷提高人員思想素質、業(yè)務技能，為企業(yè)發(fā)展提供有力支持，實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟效益穩(wěn)中有升。

此致

敬禮!

述職人：xx

20xx年xx月xx日

電力職工述職報告 篇8

各位領導、同事們：

在xxxx供電公司黨委和工會的領導下，在調度通訊所黨政領導和全體職工的支持下，一年以來，我在擔任職工代表期間，充分發(fā)揮了職工代表的橋梁和紐帶作用，現(xiàn)述職如下：

在平日的工作中，我認真履行職工代表的'職責，廣泛聽取群眾的意見和建議，利用民主管理信息直通車的形式對職工提出的意見和建議進行整理，及時向所領導匯報，領導非常重視，逐一得到解決，職工非常滿意。

在職代會準備階段，我與通訊專業(yè)廣大職工進行了廣泛的討論，征求合理化建議，并認真做好記錄，并將提案及時提交公司工會。

作為一個黨員和一個職工代表，我除了嚴格要求自己，愛崗敬業(yè)，勤奮工作，更深知調動職工積極性，發(fā)揮職工主人翁責任感和使命感的重要性，我在實際工作中，注意引導教育職工熱愛祖國、熱愛人民、熱愛企業(yè)的.精神，通過開展文體活動、讀書學習，啟發(fā)職工潛能，增強企業(yè)的凝聚力和向心力，調動了職工的積極性和創(chuàng)造性，為我公司創(chuàng)造一流企業(yè)傾盡我的全力。

我作為職工代表，做了一些應該做的工作，內心感到很充實，但距領導的要求，職工的厚望還有很大的距離。今后，我要努力學習，提高素質，忠實履行職責，為職工說話，替職工辦事，為實現(xiàn)物質文明、精神文明雙豐收而努力工作。

電力職工述職報告 篇9

這樣能更簡單明了使我掌握相關知識。新的一年里，王師傅經(jīng)常在方便或閑余時間帶組員進行實物學習。希望能再多一些有關業(yè)務的現(xiàn)場實踐，例如：新增的網(wǎng)絡電表、線路的驅鳥器、用戶側的計量裝置及接線、新建社區(qū)的相關各項業(yè)務流程等，現(xiàn)在對上述業(yè)務只是大概了解，如果用戶咨詢具體信息，就無法答復用戶了通過現(xiàn)場實地學習能使我更深入地掌握扎實，增加我業(yè)務深度。因現(xiàn)在經(jīng)常遇到一些記者或法律意識較強的用戶來電話咨詢一些問題，回答時感覺有些吃力，講話不嚴謹，這樣很容易讓用戶鉆空子，造成不必要的麻煩，希望能講解一些平時常用的法律基礎知識。與用戶的交流語言上，要繼續(xù)以高標準嚴格要求自己，給用戶提供規(guī)范，周到熱情，快捷的服務，也請王師傅予以監(jiān)督指導。

新的一年已經(jīng)開始了工作也告一段落。回首過去的一年，歲末年初。工作中雖然沒出現(xiàn)大的過失，但在很多問題的處理上還不到位，以及工作中的一些小細節(jié)沒能做到很完美。小組定期由王師傅組織召開小組會議，總結問題，及時改正。下面將上一遇到問題及需要改進的地方總結如下，希望也能給其他同事帶來一定幫助：

1語言交流技巧方面：

應仔細推敲，1與用戶對話時。講話要嚴謹，要講究藝術。多用“請”使語氣更緩和；向用戶致歉時盡量用“對不起”不用“抱歉”這樣顯得更真誠；遇到用戶打來電話向我問候說“您好”時，盡量不要再說回應“您好”可以用“請問您需要什么幫助”來代替；如需請用戶講話時，可以用“您請講”而不要用“您說”不要跟用戶說簡稱，講話要完整規(guī)范，不要出現(xiàn)“漏保、招商、農業(yè)、工商”等詞，或出現(xiàn)一些病句及倒裝句。語速要適宜，遇有老人或聽力不太好的用戶，應適當提高音量并放慢語速。

應先向用戶致歉，2用戶電卡出現(xiàn)問題需要修卡時。介紹網(wǎng)點時，可以特意聲明“您稍等，幫您找一個最近的網(wǎng)點”并向用戶解釋清造成此現(xiàn)象的原因，提醒用戶以后插卡輸電盡量時間長一些，以避免發(fā)生此類情況，使用戶感到對待工作是負責任的從而能體諒并配合我工作，減少不必要的爭端；接到用戶因故障停電來電話詢問時，要先向用戶致歉，并表明“保證您用電是責任，出現(xiàn)故障我肯定會馬上處理，盡快恢復供電，減少停電給您帶來的不便”因各家銀行24小時購電網(wǎng)點使用的不全是一卡通’其名稱各不相同，答復用戶時不應一概而論，可以說‘銀行交易卡’

注意聽用戶講的每一句話，3接聽電話時要認真。全面分析用戶反映的問題，找出關鍵，分清造成事件發(fā)生的責任部門，盡快使用戶的問題得到解決；該講清的一定要向用戶講清楚，不要以命令的口吻要求用戶去做什么，也不要隨便承諾或答復用戶一些不確定性問題和要求，講話不能過于羅嗦，避免使用戶產生厭煩情緒，要換位思考，設身處地的為用戶著想；與用戶對話時，要占據(jù)主動位置，不要光憑經(jīng)驗，講話過于隨意，并要注意答復用戶時要留有余地，給自己留后路。

2業(yè)務及問題處理方面：

咨詢有關臨時轉正式用電問題：1新建小區(qū)。

開發(fā)商又不能等所有工程竣工后再出售商品房，可以這樣解釋：因小區(qū)整體工程未完。所以只能完工一棟出售一棟，期間不具備轉成正式供電條件，所以暫時用施工用電向居民供電。工程竣工，并不是指整棟樓的完工，而是指該小區(qū)工程的整體竣工，包括：煤氣、上下水、電、小區(qū)的附屬設施等，其竣工報告上蓋有相關單位的竣工意見及公章，只有蓋齊了才是真正的竣工，才能到電力公司辦理相關手續(xù)。

2關于卡表退費問題：

其它情況原則上不予辦理,可以這樣解釋：如屬整體拆遷或電卡與樓道燈電卡弄混的情況一般都可以辦理退費。但用戶如有特殊原因可直接與相應屬地網(wǎng)點聯(lián)系詢問。

4關于石景山校表問題：

可以解釋：因校表部門是周一至周五行政時間上班，如遇到XX區(qū)用戶想校驗電表的話。如用戶上午報修一般當天就能安排處理，可以向用戶解釋清楚，以免造成用戶誤會。其它城區(qū)此類工作一般不能當天安排，如用戶報修幾天后未處理要求催辦時，可以請用戶直接與各公司卡表校驗部門聯(lián)系約時。

一定要給用戶核實電量，4當用戶反映電表表內開關合不上時。不管新表舊表，因電表零度會自動掉閘，不輸入電量的話開關也是合不上的但這種情況屬于正常現(xiàn)象，請用戶購電即可。如經(jīng)核實不屬上述情況就須請用戶斷開室內所有電器及漏電開關試試。因為家用電器及線路很有可能導致線路短路，從而使表內開關掉閘或合不上，只有將有問題的線路斷開后合表內開關，才能準確判斷表內開關是否出現(xiàn)故障。但要記住盡量不要讓用戶試插插座，因線路短路可能會造成打火，會有一定危險。

5關于詢問計劃檢修停電范圍的問題：

做個提醒，可以這樣解釋：因為電力公司的線路是錯綜復雜的具體是否包括用戶所在區(qū)域無法立即幫您確定。向社會公告相關信息只是給附近居民作為參考。具體可以向房產單位確定一下，因為您既然住在這個小區(qū)，作為物業(yè)或產權單位就有責任和義務保證您的煤、電、水、氣等公用設施的使用。

6如接到用戶來電話反映我公司人員在搶修現(xiàn)場由于某原因與用戶發(fā)生爭執(zhí)并有打傷用戶行為時：

且您在現(xiàn)場有人證、物證，可以這樣解釋：既然已經(jīng)出現(xiàn)打傷人的情況。這種事件就不在服務范圍以內了建議您可以采取法律手段，找公安機關或撥打110等來現(xiàn)場查清事實，如確屬我公司人員責任并造成輕傷及以上后果的話，工作人員就要負刑事責任了且我公司也會對其直接責任單位和個人進行考核。

請我公司配合停電的盡量讓電工自行處理。因電工都應持有電工本，7如接到單位電工來電話反映處理內部故障。并由勞動局專業(yè)考試合格后才能取本，凡持證者都應具有低壓帶電作業(yè)技能，如確屬電工能力之外的工作，再酬情安排。

7關于投訴問題：

應先誠懇地向用戶表示謝意“歡迎您對我工作提出寶貴意見和建議，如接到用戶投訴電話。這樣有利于我工作的'完善和提高”對用戶投訴內容應仔細傾聽，找出用戶想解決的問題關鍵，盡量與用戶溝通，幫用戶解決問題。但也不能對用戶一味的盲目遵從。如我公司服務或人員確實存在問題理所應當要記錄，但如根本沒有過失，就算用戶投訴也不能受理。例：用戶補卡需帶房產證明，但有些用戶不理解想投訴，可以向其解釋：帶房產證明也是為了避免將來產生不必要的糾份，為用戶著想，此類投訴就沒必要受理。對于欠費停電用戶要求投訴的盡量向其解釋清楚相關法規(guī)政策，并應將欠費交清避免停電，如用戶對我公司其他工作不滿意的話，可在解決用電問題后再來電話反映，從而減少投訴單的生成。

此閘是為了方便處理用戶內部故障的產權一般屬于電力公司和房產單位共有，9現(xiàn)發(fā)現(xiàn)XX區(qū)一些居民表前都裝設刀閘。兩方均有權處理。

一個是復位按扭：當線路短路或漏電，10用戶室內漏電保護器旁有兩個按扭。開關掉閘時，按一下此按扭開關即可合上；另一個是試驗按扭有t字型標志：如果電表出線有電，按一下此按扭，開關就會掉閘，如無動作證明電表出線可能沒電。一般情況下，用戶應每個月做一次掉閘試驗以確定漏電保護器是否正常。

8工作單處理及其它方面：

值班員在記錄地址時要詳細準確，1因現(xiàn)在發(fā)派工作單已經(jīng)開始考核。內容應簡明扼要，像一些“望查看”電工已查”請先聯(lián)系”強烈要求”等話沒必要填寫，確有重要事情再注明。一般的報修單盡量以統(tǒng)一的格式填寫，可以節(jié)省我填寫時的思考時間，也便于值長管理。不要出現(xiàn)錯別字及病句，盡量在填寫完成后再掛斷電話。

多利用業(yè)余時間學習專業(yè)知識，2值班員應保持較高的工作積極性。平時虛心求教，組員間互相配合，團結協(xié)作。對于平時出現(xiàn)的問題或重要信息，應及時記錄總結，從而提高業(yè)務水平。工作中要控制自己的情緒，保證每天的工作質量。遵守工作紀律，不做與工作無關的事情。端正服務態(tài)度，將我服務由被動轉為主動，提高服務意識，站在用戶的立場去看問題。

如用戶有疑議的不要輕易聽信用戶，3對于已有結果的工作單。可以幫其聯(lián)系基層，解具體情況后再向用戶解釋，與用戶談話中不要隨便表態(tài)，分析誰對誰錯等。

如沒有事故上報需轉到屬地客服時，4接到遠郊反映停電電話。可以在轉接后點擊會議，可以了解到否出現(xiàn)故障，如屬于外線故障應上報值長發(fā)布公告，使再次接到此處電話的值班人員方便判斷。

通過王師傅的及時指正與嚴格監(jiān)督，以上三個方面都是小組組員平時接話時遇到問題和不足之處。已逐步掌握了相關業(yè)務知識并已深刻理解，只有將知識做到融會貫通了才能更清楚明白的為用戶解釋服務。與用戶對話方面，也改了很多毛病，例如口頭語、語氣語調、對話技巧等，都是越來越規(guī)范。雖然這一年中我取得了一定進步，但距離完美的接好每一個電話還差得很遠。不管是業(yè)務上還是服務上，都要向其他組的優(yōu)秀值班員或其他單位的服務標兵學習，提高自身素質。

電力職工述職報告 篇10

尊敬的各位領導：

本人于xx月畢業(yè)于電力學校，所學專業(yè)為發(fā)電廠及電力自動化。后分配至xx市供電公司，于xx月xx日在公司人力資源部報到至今，已年滿四年。通過公司組織安排進行了入局教育培訓，后工區(qū)組織進行二級教育培訓，在x月進入電氣修試工區(qū)繼電保護班，在班組進行了班組教育培訓，這幾年來在身邊師傅同事及領導的幫助下做了一些專業(yè)技術工作，現(xiàn)做如下介紹：

xx年期間：第一次跟隨師傅參加現(xiàn)場實踐工作，參加了xxkv高崖變電站、xxkv新添變電站春季檢修工作；參加了新建xxkv變電站的安裝調試工作，安定變電站xxkv部分采用先進gis室內一次設備，全站實現(xiàn)無人值班站；參加了xxkv新添變電站技改工程工作，實現(xiàn)保護微機化改造；參加了xxkvxx變電站、xx變電站、xx變電站實行無人值班站的改造工作；期間，一直參加其他各變電站的消缺工作。在期間工作中逐步熟悉設備和工作程序，熟悉電業(yè)安全工作規(guī)程中有關條文；在這一年工作中，對變電站、繼電保護工作有了系統(tǒng)地初步認識，會合理使用常用工具和專業(yè)工具，并做好維護保養(yǎng)工作，正確選用測量儀表、儀器，做好維護保養(yǎng)工作，能正確執(zhí)行電力安全工作規(guī)程及繼電保護有關規(guī)程，會按整定值通知單整定各種繼電器，能正確執(zhí)行繼電保護與自動裝置整定通知單中的跨線連接和連片投切等各項要求措施。

期間正值“xx”：我隨工區(qū)師傅及工區(qū)領導、公司領導參加了xxkv變電站新增x主變、x條xxkv線路保護裝置、xxkv線路保護、母差裝置、低周減載裝置、xkv和xkv母聯(lián)備投裝置安裝調試工作，期間，現(xiàn)場有新舊設備并存現(xiàn)象，對保護知識有機會全方位認識。在工程驗收階段，遇到了暴雨遭遇洪水，我施工人員在公司領導帶領下冒著生命危險進行搶險工作，使電力設備完好無損，本人也受到公司表揚；參加了新建xxkvxx變電站綜自設備的安裝調試工作；參加了各變電站消缺工作；在這一年中，對繼電保護知識有了更進一步掌握，能進行簡單的繼電保護整定值計算和變比計算，能看懂控制信號、測量、以及繼電保護與自動裝置等二次回路圖，并能熟練地按圖查線，判斷其回路接線的正確性，能核查繼電保護裝置檢驗報告填寫的正確性和完整性，能正確執(zhí)行繼電保護與自動裝置反事故措施內容，處理回路缺陷，對發(fā)生的一般故障能調查、分析和處理。

期間：參加了xxkv變電站的`驗收工作，xxkv變電站是我公司首座xxkv電壓等級的變電站，使我有機會認識學習，對高電壓等級更深入學習電氣知識；參加了xkv高崖變電站gis室內一次設備及其二次設備的安裝調試工作；在這一年中，對繼電保護工作已很大程度上掌握了技術。

期間：參加了xkv崖變電站、變電站、變電站的舊直流系統(tǒng)的電池更換工作；參加了xkv渭源變電站、高崖變電站的低周減載安裝調試工作；參加了xkvxx變電站xkv線路新增、母聯(lián)保護裝置安裝調試及投運工作，在這工作中，我在師傅的指導下，學習獨立完成工程負責人應該掌握的。在這一年當中，有了獨立負責一項普通工程的能力。

，剛參加了xkv變電站、變電站、變電站的春檢工作任務。在這新的一年中，努力使自己在工作中更成熟、技術更全面、思想更先進，在今年公司會議精神開展“愛心活動”、實施“平安工程”作為抓安全、保穩(wěn)定的工作主線，擺在各項工作的首位，這一主線使自己在這新的一年內有更突出的表現(xiàn)。

在這工作的幾年中，我對繼電保護工作應知應會、應掌握的基礎知識已掌握，對繼電保護工作中遇到的諸多問題，有了一定的經(jīng)驗知識，在以后的工作任務中，還是繼續(xù)向師傅們虛心請教、刻苦鉆研繼電保護知識，使自己在繼電保護工作崗位上發(fā)揮得更出色。

在這幾年來的專業(yè)技術工作中，自己利用所學的專業(yè)技術知識在生產實踐中做了一些實際工作，具備了一定的技術工作能力。但是仍存在著一些不足，在今后的工作中，自己要加強學習、克服缺點，力爭自己專業(yè)技術水平能夠不斷提高。

我作為一名供電公司普通電力工人、合格的繼電保護專業(yè)人員，在此申請繼電保護專業(yè)助理工程師任職資格，望公司職稱工作小組領導審查，并希望審查通過，給予鼓勵！

電力職工述職報告 篇11

尊敬的各位領導、同志們：

大家好！

日月如梭、時光飛逝，轉眼間又到了新的一年，一年來我始終保持著高度的工作激情和熱情，腳踏實地、身體力行，恪盡職守、廉潔自律，在公司領導班子成員的信任和有力配合下，在全體干部職工的支持和幫助下，使我能夠大膽而創(chuàng)造性地開展各項工作，保證了公司各項工作任務的順利完成。在辭舊迎新之際，就我分管的多經(jīng)生產監(jiān)督管理工作向各位領導和同志們作以下述職：

一、堅持理論學習，切實增強企業(yè)經(jīng)營管理的能力和水平

作為多經(jīng)公司副總經(jīng)理，我深知自己從思想和行為上要正確定位，進入角色，對上級的信息必須及時掌握，對公司的情況必須全面了解，這樣才能對全局工作起到宏觀決策和組織、協(xié)調、指揮作用。為此，我堅持把加強學習作為一種政治責任、一種精神追求、一種思想境界來認識、對待。一是加強理論學習。認真學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想，貫徹落實黨的十六屆六中全會精神，深刻領會其豐富內涵和精神實質，在學習中明確方向，不斷充實提高、更新自己的思想，并較好的運用到實踐中去，拓展工作思路，不斷提高自己的履職水平和能力。二是加強政策學習。當前，社會監(jiān)管環(huán)境越來越嚴，北京電力公司對依法規(guī)范經(jīng)營的要求越來越高，這些形勢對我們電力企業(yè)干部的綜合素質也提出了更高的要求。為此，我不斷加強政策學習，進一步提高認識，積極主動地研究，正確認識和領會北京電力公司關于規(guī)范勞動用工及工資管理、規(guī)范多種產業(yè)發(fā)展、規(guī)范招投標管理和強調執(zhí)行力建設等一系列新政策的深刻內涵，并結合公司的實際，以積極的態(tài)度正確對待，以妥善的方法抓好落實，以堅決的態(tài)度強調執(zhí)行，保證了各項工作的有序開展和平穩(wěn)過渡。三是加強調查研究。作為一名管理者，不深入實際調研、掌握不了第一手材料就不能夠統(tǒng)領好全局的工作。因此，在平時的工作中，我注重圍繞企業(yè)改革、發(fā)展、穩(wěn)定的重大問題和熱點、難點、焦點問題，積極采取各種方式，深入基層開展調查研究。抽出時間到施工現(xiàn)場了解布置的工作與實際中存在的問題，找出解決的辦法，及時深入有關單位了解情況，廣泛征求職工意見，為正確決策提供了科學依據(jù)。

二、堅持以人為本，致力培育團結、和諧、高素質的經(jīng)營管理工作團隊

職工素質的高低決定企業(yè)管理和發(fā)展水平，建設高素質的職工隊伍，既是形勢和任務的需要，也是建設“一強三優(yōu)”現(xiàn)代供電公司的根本要求。

在干部隊伍建設上，我突出了“三建”。一是建設“四好”領導班子。以思想政治建設為重點，作風建設、能力建設、制度建設并舉，注重加強班子內部的交流溝通，增進班子團結，增強班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力，班子整體功能得到了較好的發(fā)揮。二是建設一流管理團隊。堅持正確的用人導向，適時對中層干部結構進行優(yōu)化調整，從任人唯賢，注重實績出發(fā)，選拔任用了一批年輕同志充實到了中層干部隊伍，同時對一些思想素質過硬、領導能力突出、工作業(yè)績優(yōu)秀的同志委以重任，將他們提拔使用到重要領導崗位，促進了公司工作水平的整體提升。三是建設堅強后備隊伍。從公司長遠發(fā)展著想，重視培養(yǎng)和選拔年輕干部，重視后備干部隊伍建設，確保了企業(yè)發(fā)展后繼有人。

在職工隊伍建設上，我落實了“四抓”：一是抓人員優(yōu)化組合，按照公司關于規(guī)范各類管理界面和人員界面的要求，精心組織實施了全方位的組織機構調整和人員優(yōu)化組合，優(yōu)化了崗位設置和工作流程，基本做到了把合適的人安排到了適合的`崗位，對推動公司整體工作起到很好的促進作用。二是抓人才培養(yǎng)，以技術和技能人才建設為重點，加強對各類、各層次人才的培養(yǎng)，大力培養(yǎng)一線人才，職工隊伍的整體素質得到提高。三是抓職工隊伍穩(wěn)定，針對上級公司關于規(guī)范管理工作的各項要求，充分發(fā)揮各級黨組織的政治優(yōu)勢，堅持正確的工作導向，及時疏導化解改革和管理進程中的各種矛盾，加強與職工的思想交流與溝通，增強了企業(yè)的親和力。四是抓職工生活福利，積極鼓勵和支持職工俱樂部、職工藝術節(jié)等各類活動的開展，安排好公休假和職工療修養(yǎng)，并根據(jù)上級精神和廣大職工的呼聲進行了股權結構調整。

三、堅持創(chuàng)新務實，著力構建適應企業(yè)經(jīng)營管理需要的新機制

一是加強規(guī)范管理。今年以來，圍繞上級公司一系列政策舉措，我始終把規(guī)范管理，建立完善規(guī)章制度，梳理各項管理流程作為管理工作的重點，要求執(zhí)行制度必嚴肅，落實政策必到位。一方面，不折不扣地執(zhí)行上級公司的各項政策規(guī)定，主動調整管理思路，積極謀劃具體方案，確保了公司各項文件精神有效落實。組織了對公司各類用工人員進行全面清理和規(guī)范，組織了對公司多產企業(yè)進行清理壓縮并實施集團化重組和調整，組織了對職工工資收入進行

規(guī)范管理，加強了對國網(wǎng)公司招投標管理的貫徹執(zhí)行力度，保證了上級公司的各項決策順利貫徹實施。另一方面，結合“三清理一規(guī)范”、任期經(jīng)濟責任審計、綜合稽查的結果，重點加強對公司內部各項管理體制的規(guī)范和整頓，如績效管理、物資管理、配網(wǎng)管理、招投標管理、多產整合以及電費回收等，應該說公司各項工作正向規(guī)范化、制度化管理的方向發(fā)展，整體工作水平有了較大提高。

一年來，工作雖然取得了一些成績，但在回顧總結成績的同時，工作上也確實存在一些不足：一是由于平時工作繁忙、事務纏身，在理論、業(yè)務的學習上有所放松，特別是缺乏有計劃的系統(tǒng)性學習。二是深入基層調研還不夠，導致對職工的思想動態(tài)有時還把握不夠準，安全穩(wěn)定工作、隊伍建設還存在一些薄弱環(huán)節(jié)。三是在執(zhí)行力建設上，有時礙于情面，導致執(zhí)行過程中態(tài)度不夠堅決，執(zhí)行有時不夠到位。這一切，都有待于我在新的一年里加以改進和克服。

是公司全面構建和諧企業(yè)，大力推進集團化、精細化、集約化和標準化管理的重要之年，也是公司深入推進“兩個轉變”、繼續(xù)深化電力體制改革的關鍵之年。前階段，上級公司已對我公司領導班子連續(xù)作了兩次調整，使我公司的領導班子結構更加完善，力量更加堅實。作為一班之長，我一定將不負眾望，緊密團結新一屆領導班子成員，加強協(xié)作，嚴于律己，以高度的政治責任感和使命感，同廣大干部職工一起奮力拼搏，開拓創(chuàng)新，為建設“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司和構建和諧企業(yè)盡獻自己的綿薄之力。

電力職工述職報告 篇12

各位領導、各位職工：

在長春供電公司黨委和工會的領導下，在調度通訊所黨政領導和全體職工的支持下，一年以來，我在擔任職工代表期間，認真踐行“三個代表”重要思想，充分發(fā)揮了職工代表的橋梁和紐帶作用，現(xiàn)述職如下：

在平日的工作中，我認真履行職工代表的職責，廣泛聽取群眾的意見和建議，利用民主管理信息直通車的形式對職工提出的意見和建議進行整理，及時向所領導匯報，領導非常重視，逐一得到解決，職工非常滿意。

在職代會準備階段，我與通訊專業(yè)廣大職工進行了廣泛的討論，征求合理化建議，并認真做好記錄，并將提案及時提交公司工會。

作為一個黨員和一個職工代表，我除了嚴格要求自己，愛崗敬業(yè)，勤奮工作，更深知調動職工積極性，發(fā)揮職工主人翁責任感和使命感的重要性，我在實際工作中，注意引導教育職工熱愛祖國、熱愛人民、熱愛企業(yè)的`精神，通過開展文體活動、讀書學習，啟發(fā)職工潛能，增強企業(yè)的凝聚力和向心力，調動了職工的積極性和創(chuàng)造性，為我公司創(chuàng)造一流企業(yè)傾盡我的全力。

我作為職工代表，做了一些應該做的工作，內心感到很充實，但距領導的要求，職工的厚望還有很大的距離。今后，我要努力學習，提高素質，忠實履行職責，為職工說話，替職工辦事，為實現(xiàn)物質文明、精神文明雙豐收而努力工作。

電力職工述職報告 篇13

各位領導、各位職工：

在長春供電公司黨委和工會的領導下，在調度通訊所黨政領導和全體職工的支持下，一年以來，我在擔任職工代表期間，充分發(fā)揮了職工代表的橋梁和紐帶作用，現(xiàn)述職如下：

在平日的工作中，我認真履行職工代表的職責，廣泛聽取群眾的意見和建議，利用民主管理信息直通車的形式對職工提出的意見和建議進行整理，及時向所領導匯報，領導非常重視，逐一得到解決，職工非常滿意。

在職代會準備階段，我與通訊專業(yè)廣大職工進行了廣泛的討論，征求合理化建議，并認真做好記錄，并將提案及時提交公司工會。

作為一個黨員和一個職工代表，我除了嚴格要求自己，愛崗敬業(yè)，勤奮工作，更深知調動職工積極性，發(fā)揮職工主人翁責任感和使命感的重要性，我在實際工作中，注意引導教育職工熱愛祖國、熱愛人民、熱愛企業(yè)的精神，通過開展文體活動、讀書學習，啟發(fā)職工潛能，增

強企業(yè)的凝聚力和向心力，調動了職工的積極性和創(chuàng)造性，為我公司創(chuàng)造一流企業(yè)傾盡我的全力。

我作為職工代表，做了一些應該做的'工作，內心感到很充實，但距領導的要求，職工的厚望還有很大的距離。今后，我要努力學習，提高素質，忠實履行職責，為職工說話，替職工辦事，為實現(xiàn)物質文明、精神文明雙豐收而努力工作。