質量保證書1

尊敬的客戶：

為了真正實現為用戶服務，對用戶負責，讓用戶滿意的宗旨，同時也為了進一步提高產品質量，從而提高用戶信任度，我司制定了一系列的質量保證措施。我們鄭重承諾：

1、公司管理活動嚴格執行質量管理體系ISO9001要求。

2、產品在來料檢驗環節，嚴把質量關，對于有質量問題的原料不入庫，不投入生產。

3、在生產過程中嚴格執行工藝紀律，做好中間環節的質量控制，不合格半成品絕不進入下道工序。

4、在成品抽檢環節，對XX問題進行全檢，杜絕將有XX問題的產品發給客戶。

5、對物流供應商進行嚴格管理，運至指定地點后，按照客戶的要求進行搬運和碼放，確保客戶滿意，如果有運輸中損壞的產品，均由我司更換。

6、如有違反上述承諾，本公司自愿承擔由此引起的一切后果和相應的法律責任。

保證人：XX

20xx年XX月XX日

質量保證書2

尊敬的住戶：

感謝您選購了我公司開發建設的商品住宅，為了保護您的合權益，促進我公司不斷提高開發質量，做好商品住宅售后服務；同時也為了指導您更好地使用我公司開發建設的商品住宅。我們根據_____《城市房地產開發經營管理條例》，實行商品住宅質量保證和使用說明書制度，請您密切配合并歡迎您對我們的工作提出意見和建議。

本公司對您購買的_________市_________區小區棟樓單元室，建筑面積m2的商品住宅做出如下質量保證承諾：

一、本商品住宅工程于20______年______月_______日通過了_________市城鄉建設委員會組織的竣工驗收。

二、本商品住宅工程由_________市_________區質量監督站進行質量監督。在施工中始終按照國家有關規范、規范、質量標準及設計要求進行施工。

四、根據國家房屋建筑工程質量保修辦法規定房屋建筑工程保修期從竣工驗收合格之日起計算；用戶在使用過程中發現質量問題，可直接拔打公司維修電話或認真填寫附表“商品住宅質量反饋表”寄給我公司。因住戶使用不當或進行家庭裝修不當以及不可抗拒的自然災害而造成的質量問題，不在我公司保修范圍內。

五、住戶入住后，有關商品住宅質量的來信、來訪、投訴，本公司將直接（或委托物業管理公司）及時給予答復和妥善處理。若對我們服務人員的工作不滿，可直接向本公司（或物業管理公司）投訴。我們將及時進行處理。

六、如對本公司對有關商品住宅工程質量問題的答復或處理有爭議，可根據_____《城市房地產開發經營管理條例》及建設部《房屋建筑工程質量保修辦法》的有關規定，向本地的建設工程質量監督站申請協調；凡有關商品住宅室外配套問題，可根據國務《城市房地產開發經營管理條例》等有關規定，向本地建設行政主管部門申請協調。對協調意見仍有分歧的可向本地_____委員會申請_____。

七、經省級及其以上資格的專業質量鑒定部門鑒定，凡屬地基基礎和主體結構質量不合格且無法修復的危險房屋，我公司將予以退房或調換。

八、本質量保證書作為商品住宅銷售合同的附件，是本公司承擔商品住宅質量責任的法律文件，與銷售合同具有同等法律效力，請用戶妥善保存，不得偽造、涂改。

質量保證書3

1、本投標人(是否保證)提供的是原廠生產的、符合國家、行業和生產者的質量檢測標準、未使用過的全新貨物，附有正規的質量保證書或合格證及裝箱單，并向用戶交付相關資料和工具。

2、(是否免費)送貨、現場安裝調試，(是否免費)提供貨物的使用、操作培訓。

3、自驗收合格之日起xx(時間)內出現非用戶人為原因的故障(是否同意)無條件(退貨/調換)。

4、本項目的質保期限為：xx。(是否同意)本質保要求：質保期內出現非用戶人為原因的故障免費修理，超過質保期只收維修材料費、終身負責維修。

5、(是否同意)免費上門服務。免費上門服務的具體期限為(時間);到達服務現場時限為(小時)內。

6、執行“三包”的產品名稱、范圍及“三包”具體承諾：

7、貨物(是否保證)是原包裝且包裝完好，(是否同意)經用戶單位現場監督，當場拆封、安裝。

8、其他優惠條件、售后服務措施或需要說明的事項：

投標人(公章)：xx

法定代表人或其授權委托人：(此處需簽字)

日期：xx年xx月xx日

質量保證書4

x(單位或公司)：

我方作為貴公司x貨物的供應商，向貴公司做出如下保證：

一、關于我方經營資格的保證

我方保證向貴公司提供的營業執照、經營生產許可證真實有效。

二、關于我方供應貨物的保證

1、供應貨物都有合格的《質量檢測報告》和相關的產品合格證，符合國家的相關規定。

2、供應貨物經貴公司書面確認供應品牌后，不作隨意更換。

3、供應貨物的保質期不低于x天，自貨物經貴公司驗收入庫之日起計算。

4、我方認可貴公司的貨物驗收制度，并在對供應貨物進行驗收時，嚴格遵守貴公司的貨物驗收制度。

5、對未通過驗收的貨物，保證在貴公司規定時間內補充合格的貨物。

6、對通過驗收的貨物，在貴公司投入使用之前，出現相關證照不全、品牌不符及質量問題的，保證無條件退貨，并在貴公司規定時間內補充合格的貨物。

7、因我方供應貨物的質量問題，對貴公司造成了不良影響的，我方愿承擔該批貨物價款1-10倍的罰款，并承擔由此所造成的經濟損失及法律責任。

8、我方愿意用供應貨物貨款的30%作為每月結帳的滾動質保金，于下次結帳時進行結算。

供應商：x公司

20xx年x月x日

質量保證書5

本公司對您購買的西安市xxxxx區(縣)xxxxx路xxxxx號xxxxx小區xxxxx棟xxxxx單元室，建筑面積xxxxx平方米的住宅作如下質量保證和承諾：

一、該房屋于xxxxx年xxxxx月xxxxx日通過市建委組織的竣工驗收，各項建市手續齊全，資質證編號為：xxxxx建設工程規劃許可證編號為xxxxx;建筑工程施工許可證編號為xxxxx;竣工驗收備案登記編號為：xxxxx預售許可證號為：

二、該住宅工程由xxxxx行質量監督。在施工中始終按照國家有關規范、規程、質量標準及設計要求行施工。

三、本住宅自交付之日起，在住戶正常使用的情況下，本公司免費承擔保修期內以下項目(見附表)的維修責任，并在承諾期限內負責維修完畢。

四、住戶對商品房驗收完畢，接收鑰匙之日即為該商品房交付使用日期，也是本保證書簽訂日期，住宅保修自此日起計算。用戶在使用過程中發現質量問題，可直接撥打我公司維修電話或認真填寫附頁中“商品住宅質量反饋表”寄予我公司。因住戶使用不當或行家庭裝修以及不可抗拒的自然災害而造成的質量問題，不在本公司保修范圍之內。

五、住戶人住后，有關住宅質量的來信、來訪、投訴，本公司將直接(或委托物業公司)及時給予答復和妥善處理。若對我們服務人員的工作不滿，可向本公司投訴，我們將及時行處理。

六。如對本公司的答復或處理有爭議，凡有關住宅工程質量問題，可根據國務院《建設工程質量管理條例》及建設部《房屋建筑工程質量保修辦法》的有關規定，向本市的建設工程質量監督站申請協調;凡有關住宅室外配套問題，可根據國務院《城市房地產開發經營管理條例》等有關規定，向本地建設行政本管部門申請協調。對動調意見仍有分歧的叮向本地仲裁委員會申請仲裁。

七、經省級以上資格的專業部門鑒定，凡屬地基基礎和主體結構質量不合格且無法修復的危險房屋我公司將予以退房或調換。

八、本質量保證書作為商品住宅銷售合同的附件，是本公司承擔商品住宅質量責任的法律文件，與銷售合向具有同等法律效力，請用戶妥善保存，不得偽造、涂改。

附件：商品住宅質量反饋表。

質量保證書6

一、房地產住宅質量保證書

1、質量保證

遵照國家現行規范進行設計施工，并通過有關部門的質量驗收和評定，符合國家驗收規范要求，具備交付使用條件。

2、保修責任的認定

（1）經鑒定為設計原因引起的質量缺陷。

（2）經鑒定為施工原因引起的質量缺陷。

3、保修責任的免除

（1）業戶使用不當，或擅自改動結構、設備位置和不當裝修等造成的質量問題，建設單位不承擔保修責任；因住戶使用不當或擅自改動結構等原因，造成房屋質量受損或其他業戶損失，由責任人承擔相應責任。

（2）超出設計允許的、以及不可抗拒因素所致，如地震、火災、臺風、戰爭等引起的質量問題。

4、保修項目、保修期限及保修單位

（1）保修項目及保修期限，按照國家建設部《關于印發“商品住宅實行住宅質量保證書和住宅使用說明書制度的規定”的通知》（建房［102號］文件的有關規定執行。

（2）保修期限從竣工驗收合格交付使用之日起計算。

（3）保修項目、保修期限詳見附表。

4、保修項目為保修期內的保修責任項目，超過保修期無效。

5、保修程序

（1）住宅因質量問題而產生安全隱患或影響正常使用時，業戶應及時書面通知管理處。

（2）管理處接到書面通知后在48小時內與業戶約定時間查看現場。確認為屬于保修責任的，管理處聯系保修單位在處理時限內維修。緊急情況有管理處直接安排處理。

（3）保修單位不能按照約定時間到場維修的，管理處須報請開發商予以解決

（4）業戶應對保修工作給予積極配合。

（5）保修工作完成后，業戶須及時檢查驗收，并簽字確認。

6、其它

（1）業戶入伙收樓時應對房屋進行詳細檢查，及早發現質量缺陷，同時將檢查結果填入業戶收樓驗收及保修記錄表內，送管理處安排處理。

（2）業主在使用住宅前，必須認真閱讀《房屋使用說明書》，用戶驗收住宅后自行添置、改動的設備及設施，由用戶自行承擔維修責任。

（3）房屋財產的保險由業戶自行辦理。

二、貸款買房的條件

人住房貸款的借款人須具備如下條件：

（商品房）具有完全民事行為能力的自然人；

（開發商）具有城鎮常住戶口或有效居留身份；

（3）有穩定的職業和收入，信用良好，有償還貸款本息的能力；

（4）具有購買住房的合同或協議；

（5）無住房補貼的以不低于所購住房全部價款的30％作為購房的首期付款；有住房補貼的以個人承擔部分的30％作為購房的首期付款；

（6）有貸款人認可的資產作為抵押或質押，或有足夠代償能力的單位或個人作為保證人；

（7）貸款人規定的其他條件。

三、購房資格有什么要求

這里所說的行為能力是擁有完全行為能力，讓我們看一下相關法律規定：公民的權利能力是指能夠依法享受權利和承擔義務的一種資格。公民的行為能力是指公民能夠以自己行為依法行使權利和承擔義務，從而使法律關系發生變更或消滅的一種資格。

根據《民法通則》的規定，公民從出生到死亡，他都具有民事權利能力，依法享有了民事權利，要承擔民事義務。不滿十周歲的未成年人為無民事行為能力人，由他的法定代理人代理民事活動；十周歲以上未成年人為限制行為能力人，可以進行與他年齡、智力相適應的民事活動，其他民事活動由他的法定代理人代理，或者征得他的法定代理人的同意；十六周歲以上不滿十八周歲的公民，以自己的'勞動收入為主要生活來源的和十八周歲以上的公民，為完全行為能力人，便可以獨立進行民事活動。

根據《民法通則》的規定，不能辨認自己行為的精神病人為無行為能力人，由他的法定代理人代理民事活動。不能完全辨認自己行為的精神病人為限制行為能力人，可以進行與他的精神狀況相適應的民事活動；其他民事活動由他的法定代理人代理，或者征得他的法定代理人的同意。

所以買房人必須是十八周歲以上的公民或者十六周歲以上不滿十八周歲以自己的勞動收入為主要生活來源的和十八周歲以上的公民。簡而言之，買房人必須是完全行為能力人，購房合同才會發生效力。

質量保證書7

一、質量驗收

本工程已按《建設工程質量管理條例》第十六條規定進行了竣工驗收條件具備、驗收合格，并在建設工程質量監督站進行備案（江蘇建設工程竣工驗收備案清單附后）

二、保修期限

在保修期內，在正常使用條件下，土建工程及水、暖、電等設施發生質量問題按表1規定的范圍和期限進行保修，并承擔所需費用。（自行拆、移、改、增造成的質量問題不在保修內）

保修項目保修期限

1、屋面、外墻面、滲水漏水。三年

2、廚房、地下室、廁浴間滲水漏水。一年

3、水泥地面空鼓、裂縫、起砂。一年

4、內墻抹灰起皮、空鼓、瓷磚脫落、外墻粉刷自動脫落。一年

5、門窗、壁廚開關不良、縫隙過大或過小。一年

6、衛生間、廚房地面積水。一年

7、各種通水管道、截門漏水、通氣孔或煙道不通。六個月

8、電氣箱、盤和線路設備給排水管道設備工程質量。六個月

9、房屋建筑的地基基礎工程和主體結構。在合理使用壽命年限內

10、國家對住宅工程另有規定的按國家規定。

三、保修處理

我們自收到客戶保修要求后，本著“急用戶之所急”的態度，對影響使用的項目隨報隨修，其它項目在三日內與用戶商定時間保證按期完成。

對緊急問題可組織搶修。

對因氣候等因素無法在10日內徹底保修者，先進行保證生活條件的措施性處理，一旦具備條件，立即組織處理，并向客戶說明解釋清楚。

四、保修起始日期

自入住通知單通知入住日期開始計算。

五、保修范圍內的問題

對因自然災害，不可抗力造成的質量損害，對購房者拆、改、修和使用不當而造成的質量問題不在保修范圍內。

六、其它

對超過規定期限或超出保修范圍者，在力所能及條件下，可進行維修服務，按規定收取成本費和較優惠的人工費。

七、監督投訴

凡有關工程人員對保修工作推脫、拖拉、敷衍處理，不負責任、為難用戶者，客戶可向物業公司、直至本公司投訴。

投訴電話：_________

投訴部門：_________

八、物業管理

本公司已委托___________物業管理有限公司對本商品住宅保修，保修時，請客戶直接與該物業管理公司聯系。

聯系電話：________

聯系人：__________

辦公地點：___________

九、公司為各業主建立維修臺帳，如需查詢維修記錄請到物業公司工程部。

住宅質量保證書

為維護住房消費者的權益，加強商品住宅質量管理，確保商品住宅售后服務質量和水平，開發公司，對我單位開發建設的住宅樓工程，承諾如下：

一、工程質量保修等級合格。

二、工程質量保修范圍、保修期限。

在正常使用條件下，房屋建筑工程的保修期限為：

（一）地基基礎工程和主體結構工程，為設計文件規定的該工程的合理使用年限。

（二）屋面防水工程、有防水要求的衛生間、房間和外墻面的防滲漏，為5年。

（三）供熱與供冷系統，為2個采暖期、供冷期。

（四）電氣管線、給排水管道、設備安裝為2年。

（五）裝修工程為2年。

（六）門窗為1年。

（七）地面、樓面空鼓開裂、大面積起砂2年。

（八）衛生潔具、配件、給水閥門、水嘴1年。

（九）燈具、開關、插座1年。

（十）其他部位、部件的保修期限，由房地產開發企業與用戶自行約定。

三、質量保修責任。

（一）本公司承諾保修的項目和內容，在接到用戶保修通知后，七天內進行保修。

（二）發生須緊急搶修事故（如上水跑水，暖氣漏氣漏水、燃氣泄露、電器、設備故障造成停電等），本公司接到通知后，立即到達事故現場組織承包方或物業管理部門進行搶修。非施工質量引起的事故，搶修費用由本公司或造成事故者承擔。

（三）在國家規定的工程合理使用期限內或保修期內，應確保地基基礎和主體結構的質量，因質量問題造成人身和財產損害的，本公司承擔損害賠償責任。

（四）因保修不及時，造成新的人身、財產損害，由造成拖延的責任方負責賠償。

（五）《住宅質量保證書》未盡事項，執行國家有關的法律、法規規定。

（六）下列情況不屬于質量保證范圍：

1、因使用不當或者第三方造成的質量缺陷。

2、不可抗力造成的質量缺陷。

3、用戶自行添置、改動的結構、設施、管道、線路設備及其他裝飾裝修項目。

住宅質量保證書每戶（套）一份。

公司或物業維修負責人，維修電話

建設（開發）單位（章）：

法定代表人（簽字）：

___年____月____日

質量保證書8

XXXXXXXX（單位或公司）：

我方作為貴公司XXXXX貨物的供應商，向貴公司做出如下保證：

一、關于我方經營資格的保證

我方保證向貴公司提供的營業執照、經營生產許可證真實有效。

二、關于我方供應貨物的保證

1、供應貨物都有合格的《質量檢測報告》和相關的產品合格證，符合國家的相關規定。

2、供應貨物經貴公司書面確認供應品牌后，不作隨意更換。

3、供應貨物的保質期不低于XX天，自貨物經貴公司驗收入庫之日起計算。

4、我方認可貴公司的貨物驗收制度，并在對供應貨物進行驗收時，嚴格遵守貴公司的貨物驗收制度。

5、對未通過驗收的貨物，保證在貴公司規定時間內補充合格的貨物。

6、對通過驗收的貨物，在貴公司投入使用之前，出現相關證照不全、品牌不符及質量問題的，保證無條件退貨，并在貴公司規定時間內補充合格的貨物。

7、因我方供應貨物的質量問題，對貴公司造成了不良影響的，我方愿承擔該批貨物價款XXXXX倍的罰款，并承擔由此所造成的經濟損失及法律責任。

8、我方愿意用供應貨物貨款的XXXXX%作為每月結帳的滾動質保金，于下次結帳時進行結算。

XXX

20xx年XX月XX日

質量保證書9

致市政府采購中心：

若我單位在項目采購中，有幸成交，在該項目實施過程中，我們除響應競爭性談判采購文件中所有的條款及履約合同內容外，并對工程質量達到要求做如下承諾：

1、在此工程施工中，一定要精心組織、精心策劃，編排好相應施工組織設計，確保工期目標的實現。

2、在此項工程施工中，同建設單位密切合作，嚴把質量關，決不偷工減料，以一流的施工，創一流的質量。

3、調動我方積極因素，做到小毛病不放過，大事故不出現，確保工程目標的實現。

4、工程竣工后，我方將負責年的工程質量無償保修，以優質的服務，實現我們忠實的承諾。

以上是我單位對該工程的質量承諾，若在施工過程中我方達不到施工單位的要求及我方承諾的標準，在施工過程中出現質量問題與我方有直接責任時，我方愿受罰工程造價的%。嚴重時，甘愿受法律法規處罰，并自動撤出現場。

承諾單位(公章)：xxx

法定代表人或其授權委托人(簽字)：xxx

日期：xxxx年xx月xx日

質量保證書10

我公司作為上海xx服飾有限公司xx(品牌)“快時尚”SPA模式男裝產品的供應商。本著“質量第一、互惠互利、真誠合作、共同發展”的原則，為確保雙方合作的長期穩定及產品質量的穩步提高，特向上海諾奇服飾有限公司做出如下承諾：

一、我公司保證向貴公司提供的企業營業執照、稅務登記證及相關經營生產許可證真實有效。

二、關于我司供應產品的承諾

1、供應產品全部經過我司嚴格檢驗，完全符合國家行業一等品標準及國家強制性標準和貴司企業標準要求的規定；

2、供應產品的保質期不低于壹年，自產品經貴公司驗收入庫之日起起算。

4、我司認可貴公司的產品確認流程，并在對供應產品進行驗收時，嚴格遵守貴公司的產品驗收和發貨制度；

5、對未通過驗收的產品，及時調整修改，如無法修改的，保證在貴公司規定時間內補充合格的產品，否則，將無條件賠償貴司相應的損失；

6、對通過驗收的貨物，在銷售過程中出現設計缺陷或產品質量問題，保證無條件退貨；

7、因我方供應產品的質量問題，對貴公司造成了不良影響的，我方愿承擔該批貨物價款1-2倍的罰款，并承擔由此所造成的經濟損失及法律責任；

8、我方愿意用供應產品貨款的10%或不少于30萬元的滾動質保金，于下季結帳時進行結算。

特此承諾

供應商：

企業法人（或負責人）：

20xx年xx月xx日

質量保證書11

本著對住戶負責、對社會負責的原則，本公司(單位)對提供銷售(配售)的__________路__________弄__________號__________室、建筑面積為__________平方米的住宅，在其結構、部件、設施、配套維修等方面做出如下質量保證和承諾:

一、符合現行的住宅建筑設計標準。

二、已通過市、區(縣)質量監督部門的驗收，并有書面的合格證明。

三、所屬的樓棟具有《××市新建住宅交付使用許可證》。

四、住宅自簽約后交付之日起，凡兩年內在正常使用情況下，有如下工程質量問題的，均由本公司(單位)免費承擔維修責任:

1.墻面、樓面、管道發生滲漏;

2.雨水管、污水管發生堵塞、冒溢;

3.門、窗安裝不密閉，出現翹裂;

4.墻面、頂棚抹灰層脫落;

5.照明線路發生故障;

屋面防水保修3年，其他部位、部件的保修期限，由房地產開發企業與用戶自行約定。

因住戶使用、裝修不當或擅自改動結構;管線走向而造成的質量問題不在本公司維修范圍之內。

五、住戶入住后，有關住宅質量的投訴(來信來訪)，本公司(單位)將及時給予實地察看、書面答復和妥善處理。

六、地基基礎和主體結構在合理使用壽命年限內承擔保修。經市有關專業主管部門鑒定，屬危險房屋的將予以退還和調換，并由本公司(單位)承擔有關的鑒定費用。

七、如對本公司(單位)的答復或處理有爭議，凡有關住宅工程質量的，可根據《××市建筑市場管理條例》，向地域內建設工程質量主管部門申請協調;凡有關住宅配套質量的，可根據市府《××市新建住宅配套建設與交付使用管理辦法》，向原發證的住宅建設管理部門申請協調。住戶亦可直接向人民法院提起訴訟。

八、本公司(單位)愿承諾的其他內容(見附頁，略)。

九、該保證書作為住宅銷售(配售)合同的附件，為合同的有效文件，與合同具有同等法律效力。

質量保證書范文：建設工程質量保證書

發包人(甲方):___________________________

承包人(乙方):___________________________

根據《中華人民共和國建筑法》、《建設工程質量管理條例》和《房屋建筑工程質量保修辦法》，按照有關法律、法規、規章的管理規定和雙方約定，經協商一致，我們保證做到:

一、確保下列人員到位，并各自承擔本項目施工中的相關安全責任。

1、施工隊施工現場負責人: 聯系電話:

2、施工班組長: 聯系電話:

二、施工隊的現場負責人對建設工程項目的質量施工負責，確保確保工程質量，并根據工程的特點組織制定質量施工措施，消除質量事故隱患。

三、施工現場質量由施工隊負責。服從總承包單位對施工現場的質量管理。

五、對質量生產監督機構在不影響工程正常施工活動的質量監督檢查，我們施工隊要予以配合支持。

六、本工程項目施工過程中，我們將嚴格執行《建筑施工質量驗收規范》，保證合格。

七、我們在進行內外墻抹灰施工過程中出現的工程質量事故，如是我們自己的原因造成的，全部由我們自己承擔。

八、本保證書一式兩份，一份交項目部存檔，一份留施工施工隊。

保證人:

身份證號:

電話;

20xx年x月x日

質量保證書12

為規范道路旅客運輸經營活動，維護道路旅客運輸市場秩序、保障道路旅客運輸安全，保護旅客的合法權益，我公司向道路運輸管理機構慎重承諾：

一、遵守《安全生產法》、《道理交通安全法》、《中華人民共和國道路運輸條例》等法律法規的相關規定。

二、遵守安全法的相關規定，堅持“安全第一、預防為主”的指導方針，制定健全的安全生產管理制度，包括安全生產操作規程、安全生產職責制、安全生產監督檢查、駕駛人員和車輛安全生產管理制度等，并認真執行。

1、保證定期對客運車輛進行檢測和維護，堅持車輛技術狀況良好，確保安全運輸。

2、保證定期組織駕乘人員進行安全學習及業務培訓，使駕乘人員具有良好的業務知識、技能、職業道德和安全意識。

3、保證所聘用的駕乘人員經培訓合格，持證上崗(駕駛員領取了與所駕車輛相適應的駕駛證、從業資格證、且三年內無重大以上交通職責事故記錄)，身體健康，勝任工作。

三、遵守道路運輸行業管理的規定，服從各級交通主管部門、道路運輸管理機構及相關單位的管理。

1、保證所經營的班線客運車輛實行集約化管理、公司化經營，不掛靠經營。

2、客運班線在經營過程中，公司承擔一切經營風險，遇到經營困難、糾紛等問題，由公司自行解決，并妥善安置車輛及從業人員。如需主管部門協調解決的應逐級反映，保證不出現擅自停運、聚眾鬧事、承包人集訪、裙訪等影響社會穩定的事件。

3、保證按照規定的經營期限經營，經營期屆滿，主動退出客運市場。

4、保證不非法轉讓、出租道路運輸經營許可證，轉讓或變相轉讓客運經營權。

5、保證嚴格按照運管機構核定的經營線路運行，為社會供給連續服務，不擅自暫停、終止經營。

6、保證客運車輛各種牌、證齊全有效，按時交納國家稅費，并為旅客投保承運人職責險。

7、保證在辦理相關業務和申報過程中，提交的材料真實、有效。

四、遵守法律法規的規定，依法經營，誠實守信，公平競爭，優質服務。

1、保證車輛不超速、不超駕，駕駛員不疲勞駕駛、連續駕駛、酒后駕駛、違法行車。

2、保證車輛統一標識，車容車貌整潔，并在規定位置噴涂企業名稱和投訴電話。

3、保證司乘人員在工作時著裝整潔，佩證上崗，禮貌禮貌，服務熱情，規范作業，理解監督。

4、保證車輛清潔、衛生、不在車內播放暴力、色情等不健康的影像節目。

5、保證不強迫旅客乘車，不甩客、倒客敲詐旅客，不粗暴待客、不私抬票價、不惡意殺價，正班正點，安全行駛。

6、切實維護乘客合法權利，保障乘客安全，努力做到讓乘客滿意。

五、遵守所制定的道路運輸應急預案，發生突發性公共事件時，服從人民政府和有關部門的統一調度、管理和指揮。

我公司經營的所有道路客運班線經營車輛，包括本次申報的客運車輛，在此慎重承諾：

如違反以上承諾，自愿按規定理解管理部門處罰。

承諾人：________

質量保證書13

1、本投標人(是否保證)xxxxx提供的是原廠生產的、符合國家、行業和生產者的質量檢測標準、未使用過的全新貨物，附有正規的質量保證書或合格證及裝箱單，并向用戶交付相關資料和工具。

2、(是否免費)xxxxx送貨、現場安裝調試，(是否免費)xxxxx提供貨物的使用、操作培訓。

3、自驗收合格之日起xxxxx(時間)內出現非用戶人為原因的故障(是否同意)無條件(退貨/調換)。

4、本項目的質保期限為：xxxxx。(是否同意)xxxxx本質保要求：質保期內出現非用戶人為原因的故障免費修理，超過質保期只收維修材料費、終身負責維修。

5、(是否同意)xxxxx免費上門服務。免費上門服務的具體期限為xxxxx(時間);到達服務現場時限為xxxxx(小時)內。

6、執行“三包”的產品名稱、范圍及“三包”具體承諾：。

7、貨物(是否保證)xxxxx是原包裝且包裝完好，(是否同意)xxxxx經用戶單位現場監督，當場拆封、安裝。

8、其他優惠條件、售后服務措施或需要說明的事項：。

此致

敬禮

保證人：xxx

xxxx年x月x日

質量保證書14

發包人（甲方）：_____________________

承包人（乙方）：___________________________

發包人、承包人根據《中華人民共和國建筑法》、《建設工程質量管理條例》和《房屋建筑工程質量保修辦法》，經協商一致，對____戶主____在____建造的私有住房___簽定工程質量保證書。

第一條工程質量承包范圍和內容

承包人在質量保修期內，按照有關法律、法規、規章的管理規定和雙方約定，承擔本工程質量保修責任。

質量保修范圍包括地基基礎工程、主體結構工程，屋面防水工程、有防水要求的衛生間、房間和外墻面的防滲漏，電氣管線、給排水管道，以及雙方約定的其他項目。

第二條質量保證條款明細：

雙方根據《建設工程質量管理條例》及有關規定，約定本工程的質量保證如下：⒈保證地基基礎工程和主體結構工程能達到合理使用年限；

⒉保證屋面具有防水能力，房間樓層和外墻面及洗手間等具防滲漏性能。⒊保證整體樓層具有抗風防水抗震能力。

⒋保證樓層有加高再建承受能力；

⒌保證房屋各樓層建筑高度達到發包方要求；

⒍保證房屋建筑格局適用于甲方需求。

⒎其他項目保證條約：_____________________________________________________________________________________________________________________________。

質量保證自工程竣工驗收合格之日起生效。

第三條質量保修責任

1發生緊急搶修事故的，承包人在接到事故通知后，應當立即到達事故現場搶修。

2對于涉及結構安全的質量問題，應當按照《房屋建筑工程質量保修辦法》的規定，立即向當地建設行政主管部門報告，采取安全防范措施；由當地安全建筑管理部門或者具有相應資質等級的設計單位提出保修方案，承包人實施保修。

3除不可抗力以外造成的房屋倒塌、裂縫、傾斜等因素，乙方負全部責任。（不可抗力：指因戰爭、動—亂、空中飛行物體墜落或其他非甲乙方責任造成的爆炸、火災、以及特大自然災害。）

第四條保修費用

因建筑質量出現問題而造成的修建費用由乙方承擔。

第五條其他

雙方約定的其他工程質量其它注意事項：___________________________________________

本工程質量保證書，由甲乙雙方在竣工前共同簽署，自簽訂之日起即產生法律效力，本合同簽訂后，甲乙雙方如需要提出修改時，經雙方協商一致后，可以簽訂補充協議，作為本合同的補充合同。

甲方：____

乙方：____

法定代表人（簽字）：____

法定代表人（簽字）：____

年 月 日

年 月 日

質量保證書15

質量驗收：

建設單位：鶴崗市龍宇房地產開發有限公司

設計單位：鶴崗市建筑設計院

監理單位：鶴崗市興鶴建設監理有限公司

施工單位：鶴崗市筑城建設工程有限公司

本工程經五方驗收評定為合格，已在鶴崗市質量監督站備案登記。本公司和物業管理公司做了交接驗收。

質量保證：

鶴崗市筑城建筑有限責任公司承擔鶴崗市龍宇花園小區C組團C1棟住宅樓的質量保證。該公司遵照國家現行標準、規范進行施工，并通過《建筑節能工程施工質量驗收規范》及各項工程質量竣工驗收及評定，質量滿足國家驗收規范要求，準予交付使用。

鶴崗市龍宇房地產開發有限公司承諾遵守國家建設工程保修規定和鶴崗市建筑裝修管理規定，在保修期內承擔保修義務。

業主入戶時，本公司將簽發本質量保證書，業主申報保修工程項目憑本質量保證書。

保修責任的認定：

經國家質量檢驗部門鑒定為設計原因引起的質量安全隱患。

經國家質量檢驗部門鑒定為施工原因引起的質量隱患。

其它按國家規定的建設單位的質量責任。保修責任的免除：

業主/住戶裝修擅自改動管線、打鑿墻、板、柱、外墻不當和不當裝修引起的房屋質量問題。

業主/住戶裝修擅自打鑿結構梁不當的房屋質量問題。

超出設計允許之業主/住戶的不當使用（如超出樓板或屋面的設計荷載）。

業主/住戶擅自改動、拆裝裝修部位、物品和設備等引起的質量問題，業主/住戶未按裝修設備和材料的施工說明書或操作保養指南而錯誤使用造成的質量問題。

業主/住戶裝修改動部位及其關聯部位出現的質量問題。

交付后出現的污染、磕碰、劃傷、破裂等問題。

業主/住戶個人習慣、喜好等原因，非產品質量問題。

業主/住戶未遵照《住宅使用說明書》使用不當引起的房屋質量問題（如地漏未清理造成的堵塞積水）。

自然損耗。

超出設計允許之不可抗力事件發生、如地震、火災、臺風、戰爭等引起餓質量破壞。技術基本信息：

結構形式

龍宇花園小區C組團C2棟住宅樓主體為磚混結構：工程等級為二級；設計合理使用年限50年；土地使用年限70年；抗震設防烈度為8度。

節能措施：

區域集中采暖、熱源采用循環地熱水及燃氣鍋爐；

結構熱工指標：

本工程采用涂料飾面外墻外保溫系統，保溫材料采用80厚EPS板（λ=0。042_/（mK），ρ≥18kg/m3）。屋面保溫采用80厚擠塑聚苯板，傳熱系數不應大于0。6_/㎡。K。窗氣密性等級6級，抗風壓等級4級，保溫性能等級8級，水密性等級為3級，空氣滲透性等級4級，空氣隔聲性能等級3級，采光性能等級為3級，窗除南向為單框雙玻璃塑鋼窗外，其他朝向窗均為單框三玻璃鋼窗。陽臺門采用塑鋼門，其他內門采用拼板門。保修范圍：

注：

1、保修期以客戶根據購房合同有關規定正式辦理入住手續或取得入住通知單之日起開始。

2、答復時限是指龍宇房地產開發有限公司客服服務中心或指定聯系單位接到業主/住戶書面通知之日起給予答復意見的最遲時間。

3、處理時限是指在業主配合的情況下開始相關保修活動之最晚時間。

4、保修項目為保修期內保修責任之項目。

5、石材、瓷磚、油漆等產品因生產批次不同，保修更換時無法保證與原材料顏色完全一致。

保修程序：

1、因質量問題而產生的故障應及時申報維修，本公司按規定期限內給予處理。若因業主本身申報延誤而造成其他損失，本公司不負責賠償責任。

2、房屋質量保修由本公司客戶服務中心負責，客戶服務電話：0468—8923444 3、保修期滿前兩個月內，請業主將保修期滿確認書和保修期滿前問題登記表返回本公司客戶服務中心，本公司將安排處理。如不返回此表，則表示業主認定不存在問題，保修期將按時結束。

4、保修期滿后的工程項目本公司將移交物業公司，如若發生問題將由物業管理中心依據《物業管理條例》處理。

5、業主有權對保修工程施工過程進行監督，如施工單位人員有違規違紀現象，業主可向本公司客戶服務中心投訴。

6、業主對保修工程施工提供支持，如因業主原因造成工期延長，由業主本人負責。

7、對超過規定期限或超出保修范圍者，本公司在力所能及條件下，可進行維修服務，按規定收取成本費和人工費。裝修重要提示：

裝修房墻面天花板已刮耐水膩子或拉毛處理，地面為地采暖保護層。燈具、開關插座、弱電插板等都已安裝到位。如需調整必須征得物業管理中心的認可，并做好調整前的現場確認工作方可進行施工。一切未經物業管理中心認可的對現有裝修調整，而對裝修成品造成的破壞由業主/住戶自行負責。

1、選擇正規公司，簽訂正規合同，明確規定：費用、工期、材料、質量標準和保修期限。

2、辦理報批手續，服從管理，不能代替裝修公司交納押金。

3、委托專業公司對裝修工程進行驗收。

4、為保證樓盤外立面的整潔，屋面不能裝修和任何搭建。

5、住房結構不可任意改動，建筑的荷載承載式經結構設計師計算而確定的，不能破壞承重結構，不得超過樓板負荷。

6、開墻、鑿洞必須遵循建筑規范，承重墻不得開洞，非承重墻開口（不得開70厘米以上的孔洞）必須做加固處理。

7、燃氣管道不得任意改動，如須改動應由燃氣供氣單位派員操作。

8、電路隱蔽處必須做穿管處理。

9、使用可燃或易燃裝飾材料必須做防火處理。

10、廚房衛生間裝修必須按規范杜絕破壞已施工完畢的防水層，如造成漏水影響樓下，您將承擔責任。

11、竣工驗收前已對上、下水等管路做打壓試驗和灌水試驗，請業主/住戶確保裝修時對管路無任何破損，否則后患無窮。

12、不可再凸窗樓板處打孔及大力沖擊。

13、家庭裝飾工程竣工驗收請參照國際《建筑裝飾工程施工及驗收規范》對家庭裝修進行驗收。

注：本書由龍宇房地產開發有限公司負責解釋并有權進行修正，其中未盡事宜或業主/住戶認為還有需要進一步說明的問題，可致電龍宇房地產開發有限公司客戶服務中心或物業公司。

附件1

質量保證協議書

勞務發包方：（簡稱“甲方”）： 開封光利高科實業有限責任公司 勞務承包方：（簡稱“乙方”）： 開封盛和建筑安裝有限公司

為了保證 110千伏圉鎮變擴建線路工程 工程質量目標、達標投產以及創優工程目標的實現，根據國家、電力行業關于施工質量方面的有關規定，遵循平等、公平和誠實守信的原則簽訂施工質量保證協議書。1 工程質量目標

1.1乙方應遵守甲方制定的企業內部質量管理的各項規章制度。1.2工程質量應達到 施工組織設計中的 質量標準。1.3檢查與返工

1.3.1乙方應按協議約定的標準、規范及圖紙要求施工，隨時接受甲方的檢查驗收，為檢查驗收提供便利條件。

1.3.2工程質量達不到約定標準部分的，乙方必須拆除和重新施工，直到符合約定標準。因乙方原因達不到約定標準，由乙方承擔拆除和重新施工的費用，工期不予順延。

1.3.3乙方自身原因造成的質量缺陷和質量事故，乙方除無條件返工或處理合格外，還應承擔由此給甲方造成的一切損失。2 規程、規范及評定標準

2.1《110kV-500kV架空送電線路施工及驗收規范》GB50233-2005；

2.2《110kV-500kV架空電力線路工程施工質量及評定規程》DL/T5168-2002； 2.3《電氣裝置安裝工程施工及驗收規范匯編》；

2.4 國家及行業頒發的有關建筑施工規程、規范及驗收標準； 2.5《電力建設工程施工技術管理導則》（2003版）2.6 企業標準、工程質量文件及施工作業指導書。3 甲方的質量管理職責 3.1根據工程建設的實際情況，建立健全有效的工程質量保證體系，制定適應本工程的質量計劃。

3.2選擇有質量保證能力的承包商，并對其資格和業績進行審查，確保其具備相應的資質等級和所要求的業績。

3.3在合同中，明確質量標準以及合同雙方的質量責任，建立相應的質量保證金制度。3.4設立專職質檢人員對現場施工進行監督檢查、考核及獎懲，做好現場質量管理工作。3.5 無工程項目部質量管理人員質量簽證，不得支付工程款。

3.6 監督乙方履行在合同中承諾的投入工程的技術力量、設備人力等資源。3.7 收集整理有關原始資料。4 乙方的施工質量職責

4.1 必須建立健全施工質量管理體系。

4.2 必須在施工進度計劃中制定保證質量的技術措施。4.3 必須建立健全教育培訓制度，加強對人員的教育培訓。

4.4 必須設置質檢員崗位，保證一級質量檢驗100％進行，記錄真實完整，簽字齊全。4.5 必須按照施工圖紙和施工技術標準、作業指導書施工，不得擅自修改。

4.6 必須根據自身施工經驗，結合現場實際情況制定質量保證措施，防止質量通病的再發生。4.7 定期向甲方報告質量管理情況和工程質量狀況。

4.8 參加工程質量檢查，工程質量事故調查和處理，工程驗收工作，支持配合工程安全鑒定和質量巡視工作。

4.9 對乙方在工程施工過程中出現的質量問題，負責返工或返修，并按照合同的有關規定，承擔相應的保修責任。本工程質量監督檢查辦法按國家、電力行業有關規定執行。工程質量事故的報告、調查權限、事故責任的認定按照國家、行業規定執行。7 甲方預留乙方合同價款的10%作為質量保證金。

7.1 發生重大質量事故扣除全部質量保證金；發生一般事故扣除50%質量保證金。關于質量事故的分類，具體參照公司文件《輸電線路施工管理制度》及《加強主網施工質量的補充規定》執行。

7.2發生質量事故，并有下列行為之一的，從乙方的質量保證金中再扣除1～5萬元（保證金不足時，從工程款中直接扣除）：

7.2.1施工中粗制濫造、偷工減料、偽造記錄的； 7.2.2工程質量檢查驗收中，提供虛假資料的； 7.2.3發現工程質量事故，隱瞞不報的；

7.2.4對按規定進行質量檢查、事故調查設置障礙的； 7.2.5在履行職責中玩忽職守的。質量事故中造成乙方人員傷亡的，應按有關安全生產管理的規定進行報告、調查和處理。9 本協議書作為施工合同的附件。

發包方（公章）承包方（公章）

法定代表人或 法定代表人或 援權代理人（簽字）： 援權代理人（簽字）：

簽訂日期：

****年**月**日

簽訂日期：

****年**月**日