第一篇：我國旅游行業未來需求大薪水高的五類人員

我國旅游行業未來需求大薪水高的五類人員

熱8李浩 2008-12-13 16:50

隨著我國經濟的快速發展，旅游業也在此大潮中得到了突飛猛進的發展！隨之酒店業、旅游景區開發經營和旅游車船服務業等行業也因為旅游業的發展而得到很大的帶動但我國旅游業的當前狀況是，從基層到高端均有缺位。

據最新統計，目前有五類人員需求大薪水高：

第一是市場策劃類人員。具體要求能把握市場走勢和導向，旅游知識面寬泛，深諳市場運作。對應職位有旅游策劃專員、旅游策劃師、旅游策劃與營銷、旅游策劃項目經理以及旅游策劃主管。薪資水平，以旅游策劃主管最高，平均月薪為5360元，月薪最低的是旅游策劃專員，但也有4033元。

第二是旅游計調類人員。需要熟悉國內外旅游線路和景點、酒店、交通以及導游的狀況，有出色的組織協調能力。對應職位有旅游計調經理、旅游銷售主管以及旅游計調導游人員，前兩類職位月薪分別為4605元和5003元。計調經理的平均月薪過萬，達到了10118元。

第三是產品類人員。要求能夠熟練地發掘、組合、打包產品，聯絡供應商，協調各個環節，不斷推陳出新，并承擔旅游度假項目的管理職能。對應職位有旅游產品業務部主管、旅游產品經理和旅游項目主管，三類職位的平均月薪分別為3500元、6124元和3963元。

第四是管理類人員。要求既能開拓資源又深諳管理之道。對應職位有旅游管理專員、旅游管理高級人才和旅游公共管理教師。其中旅游公共管理教師絕對屬于業內的高薪人士，平均月薪達到了20300元；另兩類職位也屬中上水平，平均月薪在4000-6000元之間。

第五是銷售類人員。尤其是商務旅行銷售人才，要求有資深行業背景、人脈豐富。對應職位有旅游銷售業務代表、旅游銷售主管和旅游銷售顧問/經理；平均月薪分別為3616元、5003元和5331元。

另外，旅游業目前市場細分化趨于明顯。旅游百才網對行業細分職位的調查顯示，一些新興市場種類，如度假保健、購物、生態探險、蜜月市場等，對既具旅游業背景、又有其它專業知識的復合型人才的需求越來越大。這些旅游產品已經不僅僅局限于“玩”這樣一個純粹的概念，要求從產品設計到產品推廣、產品管理等各類人員有更高的職業素養，綜合能力強。某知名旅行社HR表示，以蜜月旅行為例，一般旅行社目前都是借助婚慶公司來策劃的，因為旅游業市場上這類復合型專業人才幾乎為零。

旅游業人員需求持續增長

慧聰網 2004年1月29日9時29分 信息來源：《中外酒店》

包括世界旅游組織(WTO)與世界旅行與旅游理事會(WTTC)在內的主要旅行與旅游組織，都認為旅游業在未來20年會持續明顯增長，在東北與東南亞地區國內游迅速增長。本文認為制約旅游業成功增長的因素就是，有沒有充足夠的經驗豐富，掌握適當技術與人際交流技巧的旅游服務人員，這樣才能保證旅游業在不失服務標準的前提下增長。設計合理與師資恰當的教育，培訓項目對于提供這些優秀的服務人員是完全必需的。本文根據一些旅游增長的統計數據與旅游業從業人員需求的增長，說明了為酒店培訓建立職業標準的必要性。這些酒店培訓職業標準能基本上能應用于確保培訓后人員的素質；另外，這些標準能應用于市場推廣，這樣就能確保國際旅游與旅行社團在游覽地的高素質標準。

旅游業世界范圍的增長將在新世紀的第一個百年內持續下去，一項世界旅游組織的研究，《2020年旅游展望》。預測在2020年將有16.02億游客及20000億美元的收入：年增長率預計分別為4.3%與6.7%（WTO，1998年）。2010年亞太經合組織成員國預測本地區旅游業將增加1.278億個就業機會(直接與間接就業)，總經濟收入在44000億美元。(WTTC，2000年)．

最新的WTO預測顯示了，從1995年到2020年，到東亞與太平洋地區（EAP）國外游客將持續穩定地增長，并超過全球平均數6.6%。東亞與太平洋地區（EAP）的東北國家（中國、香港特別行政區、日本、朝鮮與韓國、澳門特別行政區、蒙古與臺灣地區）也將超過平均數，達6.9%(WTO．1999)。兩個東北亞國家將出現在世界前十名旅游國的排名內：中國排名第一，將接待1.3億國外游客；香港特別行政區將接待5660萬國外游客，排名第五(WTO.2000)。

2020年，出境游也將會明顯增長，中國將有1億國人邁出國門去旅游，預計將成為世界上排名第四的出境游國家。許多人將在本區域內旅行，2020年，跨區域旅游將從1995年的79%增長到83%。盡管比起跨區域旅游，長途旅行將有所下降，但仍將以6.1%的速度持續增長，長途旅行增長速度較慢，主要原因是跨區域旅游的持續快速增長。(WTO.1998)酒店旅游業從業人員需求持續增長 如前所述，關于上述數字的精確性尚有爭議。但毫無疑問地是全球旅游將在未來20年內迅猛增長，而增長最快的地區是東亞太平洋地區，中國將成為世界上排名第一的旅游目的地。同樣地，許多其他東亞太平洋地區國家也將吸引越來越多的游客。而這些都將刺激相關性投資的增長。航空擴充．酒店擴建．度假區增加等。在APEC區域內支持旅游業的相關資本投資預計將達到73660美元，占總區域內投資的9.7%(WTTC，2000)。旅游產業所面臨的挑戰是要能找到相應素質的從業人員來跟上這種增長。

旅游產業也是世界上從業人員最多的行業之一。12.5個工作中就有一個是由旅游業直接或間接產生的。在2010年這個數字在APEC區將增到10：1。在類似航空交管，邊境與進出境服務，娛樂業、零售業、接待業、食品供應等領域內將產生許多的間接就業機會．這些間接就業占“非旅游業”的很大部分。例如，在美國，與旅游業相關的就業產生了：1)在制造業內的19.6%的工作，這從另一方面說明了旅游業消費與工業產品(耐用品／非耐用品)消費之間的緊密聯系；2)批發／零售工作中的，18.3%；3)12.1%的政府就業，這反映了大量的公共投入用于開發發展旅游基礎建設，例如機場(WTTC／APEC，1998)毫不奇怪的是，不論發展中國家還是發達國家都把旅游業視為產生新工作的重要途徑：“旅游業能產生經濟領域內的大波動；旅游業投資能產生就業；旅游業總體上比其他行業有更大的就業增長潛力；旅游業能產生各種類型的工作—從高科技到售貨員．特別是為剛畢業的年輕人；以及季節性/兼職性的工作。(WTTC／APEC.1998.8)從2000年到2010年，旅游業內直接與間接的工作預計在數量上將在APEC地區增加3300萬個。在該數據中，中國的就業會增加182萬人(WTTC.2000)。然而，除了間接就業以外，旅游業的直接就業增長也很明顯。

可以說許多國家的失業率已經很高，隨著在未來20年經濟結構的調整，特有更多的人會從傳統的勞動密集性勞動崗位中失業從而再度進入勞動力市場找工作。目前的問題不是人數太少來滿足旅游業需要，而是這些人缺少服務業方面的培訓。因此，總體上，旅游業必須確保這些初次進入酒店旅游業的人員受過適當而又符合國際標準的教育與培訓。

尤其是在中國，這一點很明顯，因為現在許多酒店，旅游的從業的人員并不具有關于服務“5星”酒店的直接經驗，而這正是一些經常旅行的國際客人住酒店時所期望享受的。這是因為服務不是一種直覺的藝術，它需要學習。

我很誠懇的相信在整個酒店旅游業教育內，還有許多事情有待要做，特別是在服務培訓上。而這些是必須要做的，這樣才能保證該行業未來的發展有足夠多的經驗豐富的服務人員來支撐酒店旅游業的發展。具有適當的知識以及對國際服務業標準的把握與從業態度是成為完美的服務專家所必須的。