第一篇：迎接酒店駐店總經理歡迎儀式致辭

在迎接酒店駐店總經理儀式上的歡迎詞尊敬的教授、各位同仁：下午好！跨世紀大酒店經過9年的發展，取得了驕人的成績，但是，在服務質量和管理水平方面仍然存在很多不足的地方。今年是酒店建店10周年，工作千頭萬緒，我們必須清醒地認識到，開展卓有成效的培訓，切實提高服務質量和管理水平，是做好一切工作的基礎和關鍵，所以，今年將是我們酒店的管理效益年、培訓效益年。這幾年，我們在怎樣開展卓有成效的培訓，切實提高服務質量和管理水平方面下了很大的力氣，但效果不是很明顯，我們急需一位酒店管理方面的專家和大師為我們指點迷津。現在，我們終于盼來了這樣一位專家和大師，他就是：世界飯店協會“金領袖勛章”獲得者——教授，他開創了激情服務學，推出了健康的服務心理學、美妙的服務語言學、新穎的服務行為學、喜人的服務禮儀學、高雅的服務美學等等，全國近500家酒店18萬人次有幸聆聽了他的精彩課程，并從中受益。今天，我們是18萬幸福的人當中最幸福的人——在我們的熱誠邀請下，教授同意出任我們的駐店總經理，帶領我們走向規范管理和優質服務的“康莊大道”。

第二篇：迎接酒店駐店總經理歡迎儀式致辭

在迎接酒店駐店總經理儀式上的歡迎詞

尊敬的教授、各位同仁：

下午好！

跨世紀大酒店經過9年的發展，取得了驕人的成績，但是，在服務質量和管理水平方面仍然存在很多不足的地方。今年是酒店建店10周年，工作千頭萬緒，我們必須清醒地認識到，開展卓有成效的培訓，切實提高服務質量和管理水平，是做好一切工作的基礎和關鍵，所以，今

年將是我們酒店的管理效益年、培訓效益年。

這幾年，我們在怎樣開展卓有成效的培訓，切實提高服務質量和管理水平方面下了很大的力氣，但效果不是很明顯，我們急需一位酒店管理方面的專家和大師為我們指點迷津。

現在，我們終于盼來了這樣一位專家和大師，他就是：世界飯店協會“金領袖勛章”獲得者——教授，他開創了激情服務學，推出了健康的服務心理學、美妙的服務語言學、新穎的服務行為學、喜人的服務禮儀學、高雅的服務美學等等，全國近500家酒店18萬人次有幸聆聽了他的精彩課程，并從中受益。

今天，我們是18萬幸福的人當中最幸福的人——在我們的熱誠邀請下，教授同意出任我們的駐店總經理，帶領我們走向規范管理和優質服務的“康莊大道”。我相信，我們跨世紀大酒店一定能在總經理的帶領下，插上騰飛的翅膀，創造更大的輝煌！

謝謝大家！

第三篇：酒店店慶總經理致辭

尊敬的各位領導、各位嘉賓: 親愛的全體同事: 大家下午好!(掌聲)光陰荏苒,日月如梭,轉眼間,麗晶酒店度過了十二個春秋。時事變遷,歲月滄桑,麗晶酒店在拼搏中進取,在風浪中成長,在發展中壯大??

今天,紅日高照,瑞氣盈門。我們共賀麗晶酒店十二周年華誕,同時,也迎來了麗晶第十三個創業的春天!值此華誕榮慶和新年來臨之際,我謹代表董事會向各位領導、各位來賓的關懷和祝賀,表示熱烈的歡迎和衷心的感謝!向正在發展中的麗晶寄予美好的祝愿!向十二年來,攜手共進、共謀發展的八方賓客和商務合作人士致以深深的謝意!向多年來鼎力合作、和衷共濟的各位兄弟姐妹表示最親切的慰問!(掌聲)十二年真情關注,十二年風雨同行,十二年攜手共進,感謝一路上有您!您因麗晶而奮斗,麗晶因您而自豪!(掌聲)麗晶酒店自九三年成立,在黨的正確領導下,全體麗晶人以拓荒牛的精神,追求探索、發奮圖強,克難求進,傾力營造新麗晶、新形象,企業文化和團隊建設取得了長足的進展,全員上下心齊勁足,經營面貌煥然一新,尤其是今年9月的月餅營銷和11月份蠔文化節的全線啟動,績效考核的長效機制成功地付諸實踐,唱響了“食在沙井,美在麗晶”的金字品牌,至今已打造成沙井娛樂業的龍頭企業,實現了經濟的快速增長,為沙井地區的經濟繁榮、為社區人民的文化娛樂、為寶安地區旅游業的蓬勃發展、為和-諧社會的增光添彩,作出了應有的貢獻!風雨十二載,一路譜華章。十二年來,是您們用汗水刷新了麗晶的歷史;用青春抒寫了麗晶絢麗的凱歌;用智慧廣開了麗晶的財路;用雄心和壯志構筑了麗晶美好的藍圖;麗晶大業正是蒸蒸日上、欣欣向榮!一切朝著穩定、健康的方向發展!同事們,朋友們: 麗晶的發展,我們可喜可賀!但是,過去取得的成績已成為歷史,未來的輝煌還需要我們努力去打造,時代的發展、社會的進步對我們提出了更新的任務和更高的要求;同時,在市場競爭激烈的今天,我們還要面臨諸多機遇和挑戰,我們必須要以清醒的頭腦、審時度勢、靈活變通,要有大局意識和長遠觀念,要有店興我榮的責任感和使命感,居安思危的憂患意識絲毫不可松懈。商海如戰場,我們要做征戰商海的精英,向解放軍學習,發揚解放軍艱苦奮斗的優良傳統和作風,樹立百折不饒的戰斗精神、團隊精神,要有打大仗、打難仗、打勝仗的準備,只有成功,不能失敗。為打造長青企業、鑄造金字品牌,出大力,獻良策。

回顧過去,我們豪情滿懷,展望未來,我們信心百倍。我們要堅定不移地貫徹市委、市政府關于創建“和-諧深圳、效益深圳”的大政方針,始終堅持質量是企業的生命線的經營理念,讓客人滿意永遠是我們追求的目標,致力營造溫馨舒適環境,與客人建立密切友好的情誼,讓客人長來麗晶、選擇麗晶、喜歡麗晶。

新的一年,我們要以軒昂的斗志、飽滿的工作激-情投入到新年工作當中去,把工作的力度加大、把工作措施加強、把工作節奏加快;以創建“和-諧麗晶、效益麗晶”為目標,群策群力,萬眾一心,把振興麗晶的宏偉事業不斷推向新的前進!最后,我想用一句詩與諸位共勉: 長風破浪正當時

直掛云帆濟滄海!

第四篇：駐店總經理崗位職責

川西壩子駐店總經理

【店長】崗位職責

一、職權：

1、根據各崗位職責，對后廚主管、前廳經理、及其他各部門進行考勤、考績，并監督貫徹執行。根據他們管理的情況，有權進行表揚或批評，獎勵或處罰。

2、有權向總公司總經理建議任免上述管理干部，有權任免領班以下的管理人員。

3、根據本部門的實際情況和工作需要。有權增減員工和調動下屬的工作，使之合理化、精簡化、效率化。

4、有權向下級下達工作和生產任務，向他們發指示。

5、有權處理內部的一切日常業務和事務工作。

二、職責：

1、對所屬店負責，對總公司負責，負責駐店的全面工作。

2、貫徹執行總公司下達的各項工作任務和工作指示，對駐店業績的經營好差負有重要的責任。

3、制訂當店的營業政策、計劃。

4、主持日常部務會議【月會、周會、晨夕會】，協調部門內部各單位的工作，使工作能協調一致地順利進行。

5、擬定駐店每年的預算方案和營業指標。審閱各崗位每天的營業報表，進行營業分析，作出經營決策。

6、審閱和批示部屬各單位和個人呈交的報告及各項申請。

7、指導并督促財務健全各項財務制度。監督財務部門做好成本控制，財務預算等工作；檢查分析每天、每周、每月營業情況；檢查收支情況，檢查應收帳款和應付帳款的基本情況。

8、參加總公司召開的各部經營管理會議

9、對部屬管理人員的工作進行督導，幫助他們不斷提高業務能力。

三、業務要求：

1、駐店總經理【店長】屬高層管理人員，要求對川西壩子的業務熟悉程度和管理水平同公司總經理一樣。

2、熟悉業務，善于進行工作策劃，善于進行業務推廣和市場銷售。

3、川西壩子紅碼頭火鍋是直接對客人面對面一個服務，客人流量大，服務持續時間長，要求高，作為店長要熟悉和掌握這項工作的規律和特點，認真督導管理人員和員工做好服務工作。

四、工作內容：

1、了解和掌握下屬各部門的情況，包括營業情況、員工的素質及技術情況，有的放矢地搞好管理工作。

2、制定所管部門的工作計劃，對各部門的工作進行督導。

3、抓好服務質量：

(1)巡查各崗位及出品部門，進行工作指導，發現問題及時解決。

(2)在開餐前要按餐前檢查表的要求進行細致的檢查，發現問題或不妥之處要及時改正。

(3)檢查各工種員工是否按操作規程進行工作，檢查他們的儀容、工作效率、技術的熟練程度、服務態度，督導他們保持較高的服務水準。

(4)與后廚主管抽檢食品質量。

(5)經常征求賓客對服務及菜品質量的意見；妥善處理客人的投訴。

4、加強物資管理，提高經濟效益。

(1)了解和掌握出品原材料的市場價格，指導進行出品原材料的采購；根據旺淡策略指導增減食品原材料的進貨額，避免脫銷或積壓，造成損失或浪費；熟悉庫存情況。

(2)指導生產部門和食品部加強食品的管理，不要讓食物發生霉壞變質。

(3)控制食品原材料及飲料的標準、規格和要求，控制成本和毛利率。

5、加強員工隊伍的教育和培訓工作，提高從業人員的素質。

(1)教育員工遵紀守法、服從領導、服從管理，培養和提高員工的酒店意識，自覺做好本職工作。

(2)了解和掌握職工的思想狀況，工作表現、業務水平和家庭狀況，有針對性地開展思想教育工作，幫助他們解決一些實際問題和困難，【有溝通記錄和解決方案】使他們有歸宿感、責任心和事業心。

(3)抓管理的重點是要抓好領班以上管理人員的管理工作，對他們

嚴格培訓和嚴格管理是提高管理水準和服務水準的根本保證。

6、按照食品衛生法規定，嚴格遵守衛生管理制度。制定個人，崗位，操作等方面的衛生標準，實行定期和不定期的衛生檢查，保證客人的飲食安全。

7、注意檢查就餐環境中的安全工作。保證客人在餐中的安全。

第五篇：酒店總經理致辭

酒店總經理致辭(精選多篇)

酒店開業致辭

尊敬的各位領導，各位來賓，女士們，先生們，朋友們： 大家好！

××酒店乘八面來風，應萬眾企盼，在這春意盎然、清風送爽的季節里隆重開業。今天，我們無比榮幸的邀請到了各位領導和嘉賓蒞臨慶典的現場，在這里，請允許我代表酒店工程部向在百忙之中光臨慶典儀式的各位尊敬的領導和嘉賓表示熱烈的歡迎和衷心的感謝！

xx酒店從籌備到開業，得到了各方面領導的高度重視和關懷，得到了社會各界的廣泛關注，施工裝修建設單位的同志們，為工程灑下了辛勤的汗水，這一切，都將在我們酒店的發展史冊上

記上濃重的一筆！今后，我們一定不會辜負大家的殷切希望，把xx酒店辦好，把幸福和歡樂送給每一位關愛我們的朋友，這就是我們對大家的點滴回報。

千秋偉業千秋景，萬里江山萬里美。xx酒店于xx年xx月破土動工以來，全體工程部員工及工程建設者克服種種的困難，經過x年多的奮力拼搏，保證了酒店順利開業。建成后的xx酒店，設計新穎、風格別致、功能齊全，無論是主體建筑，還是裝飾裝修，都構思宏偉、氣勢恢宏、手筆大氣。酒店主體共x層，建筑面積x平方米，定位于xx性酒店，內有多功能會議廳、中西餐廳、茶室、桑拿保健中心、多種格調的標準房、商務用房和豪華

套房。屆時將為社會各界朋友提供最周全最優質的服務！

“有朋自遠方來，不亦樂乎”。我們期待各位領導、四方來賓、各界朋友予以更多的支持、關心、重視和理解。同時，工程部作為酒店運營的核心動力

部門，我們將加強管理，規范運作，愛崗敬業，盡心盡力為酒店的順利營業提供有力保障！

您的一次光臨，就是對我們的一份支持；您的一份滿意，就是我們的一份幸福。衷心的希望大家能一如既往的關愛xx酒店，支持xx酒店，我相信，有了你們，xx酒店一定會生意興隆，興旺發達、鵬程萬里！

再次感謝大家，最后，祝大家身體健康，工作順利，合家歡樂，萬事如意！

謝謝！

xx酒店工程部

22014年4月

家和名都總經理致辭

漣源

湘麓之山，漣源之水，物華天寶，人杰地靈。斯是福地，名曰家和。和善若水，以饗八方福人。

和也，青山隱隱，漣水奔流。北接湄江滾滾，南來級龍巒巒，西去雪峰伏

起，東留觀音淡淡。風景萬里，鐘靈毓秀，可謂：三山五岳不羨美，醉談三湘此獨秀。君朋歸來不嘆晚，軟榻倚看水悠悠。

和也，歷史悠久，名人輩出。民風淳樸而驍勇，士林好學而尚義。才藝雙馨王魯湘、文字激揚蔣牧良、紙筆書寫顏家龍。文人才智多風雅，天河璀璨若晨星。李聚奎、肖作霖、毛炳文，湖湘兒女爭剽勇，故土銘記真英雄。江山百世，才人倍出，尺片方寸，不一而足。

和也，文脈承傳，弦歌不絕。鐘書流芳，共鑒《圍城》，;得三閭之靈氣，成文壇之昆侖。文人百載，書畫爭鳴，詩詞不喑，湘劇有聲。

和善之地，上善若水，水利萬物，善睞貴賓。地之和，汲瀟湘之靈韻，充漣源之翹楚，沐天聽之善美，演盛世之繁華。人之和，嘆俊杰之長河，贊故人之風流，育新人之百代，筑千秋之成功。氣之和，盡賓主之和氣，生萬民之資財。政

之和，趕和諧之風尚，喜官民之通達。

家和名都，漣源佳處，遠迎貴客，近饗嘉賓。家以善待，和而生財。漣源豪俊云集，四方親朋畢至，賓至家和，愿君如歸！

沐風！

總經理致辭

尊敬的賓客朋友：

首先我謹代表酒店全體員工歡迎您光顧龍帝國酒店！xx酒店是xx公司在xx投資興建的中外合資準四星級酒店，位於xx市xx區xx路xx號。

xx酒店是集娛樂、餐飲、客房、休閒為一體的現代化酒店。融合xx頂級設計師設計理念，以其全新的現代酒店管理理念，全方位的服務功能，超值服務的經營策略和獨特濃郁的xx企業文化去打造自身品牌形象。

“有朋自遠方來，不亦樂乎”。因為有緣，所以我們能相識在溫馨的xx酒店；因為有情，xx酒店會使您找到家的感覺；因為相聚，會使您從此與xx結下友誼；

因為相知，我們會與您共勉同進。

希望您通過此次入住能進一步加深對我們的瞭解，從而使我們雙方能達成共識實現合作，結下深厚的友誼！

總經理歡迎詞

尊敬的賓客：

歡迎您參加嗨嘍酒店開業慶典！

我謹代表酒店全體員工并以我個人的名義對您的到來表示熱烈的歡迎和誠摯的問候！

嗨嘍酒店是一家嚴格按照國家星級標準設計建造，集餐飲、客房、棋牌、咖啡、會議于一體的商務時趟旅游酒店。酒店位于雙流縣西北街97號繁華地段，交通便捷，風景宜人，距雙流汽車站不到五分鐘、雙流國際機場僅需十分鐘，成都三環高速公路近在咫尺。酒店設有情趣單人間、時趟單人間、豪華標準間、豪華單人間和豪華套房、行政套等風格各異的客房，并提供中餐廳、棋牌室、多功能會議廳、時趟咖啡廳、商務中心和委托代辦等綜合服務設施，是您商務

洽談、政務接待和旅游休閑的理想選擇。

我們以極具個性化的優質服務，以誠實守信的規范經營贏得中外賓客的廣泛認可。我們將繼續秉承“以人為本、賓客至上”的經營管理理念不斷完善和提升我們的服務和管理水平，為您提供至情、至美、至善的服務。

我們真誠的期望：通過入住嗨嘍酒店，能進一步加深您對我們的了解，增進我們之間的深厚友誼，使我們能時刻以您的需求為出發點，更好的為您提供優質、快捷、高效的服務；同時，也期盼您對本酒店的服務和管理提出寶貴的意見和建議，我們將不勝感激！

再次感謝您下榻嗨嘍酒店，并祝您入住期間身體健康、萬事如意！

我們期待著您的下次光臨！

此致

總經理： 周國榮

2014年03月08日

酒店總經理致辭

尊敬的各位來賓：

大家好！首先感謝您最終選擇下榻xx客棧。珠峰腳下xx，神秘后藏自此行。不論您來自哪里，富商巨賈也好，販夫走卒也罷......仕農工商都是我們尊貴的客人，都能找到適合您的客房。在這里，先進的設施，良好溫馨的服務，讓您疲憊的身心得到最好的休整，精神飽滿昂首闊步邁向新的明天。

神奇的xx，這片最后的雪域凈土，神秘的藏傳佛教文化.....令人無限向往。這里有藍藍的天空，清清的泉水，廣袤的草原，云朵似的牛羊，美麗的阿佳，壯碩的格納.....如此美麗神秘的地方，就應該有美好溫馨的下榻之所，為您留下雪域之旅的美好回憶：神奇美麗的xx，還有個不錯的xx客棧。我們一直秉承全心服務的理念，想顧客之所想，這里比家更溫馨，比家更尊榮。

出門在外，最重要的是要有個好心情，吃得滿意，住得舒心。好心情就會帶來好運氣。我們xx客棧為您準備了超越三星級的設施配置和服務：高檔大氣

簡潔明快的裝修，舒適宜人；溫潤柔和而又畫面清晰的大屏幕數字電視，暢爽休閑；隨心所欲的有線網絡.wifi信號，暢游世界無極限；免費暢聊的無限制電話，身在天涯，愛情親情友情常相伴；床上用品隨走隨換，干凈放心，美夢相伴，一覺睡到自然醒；24小時穩定熱水，洗去您疲勞風塵，清爽愜意；溫馨安靜的茶園，是商務休閑洽談迎賓會友的好去處；還有為您提供便利的小賣部和家常菜餐廳......xx客棧 全心服務！xx客棧 全新感受！公司既有星級賓館的高中檔客房，還設有簡單舒適的經濟小單間，人性化服務，想您所想，溫馨倍至。

長久的堅持，長久的用心服務，得到了廣大區內外賓朋的高度認可。公司自2014年成立以來，顧客盈門，口口相傳，老顧客不斷攀升。這更加鞭策我們：一如既往的用心做好服務，不斷完善服務設施，改進作風，提升性價比......有朋自遠方來，不亦樂乎；感受xx客棧，不能忘乎！雪域之旅，xx相伴！

這是我們永遠的驕傲，也是我們永遠努力的方向！