第一篇：電商模擬題&答案

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全國2014年7月自學考試《電子商務運營管理》模擬測試

一、單項選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）

在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選或未選均無分。

1.常用的非對稱加密算法是()A.POS C.RSA 2．EDI網絡傳輸的數據是（）A．平面文件

C．標準化的EDI報文 A.Internet C.Wireless

B．映射軟件 D．商品檢驗報驗單 B.Intranet D.EDI B.DES D.DTS 3.在互聯網基礎上發展起來的企業內部網，稱為（）4.使用公鑰密碼體系，每個用戶只需妥善保存______個密鑰 A．1

B．2 C．3

D．4 5.有關EDI標準，東南亞國家主要選擇使用：_______。A．UN／EDIFACT

B．美國X．12標準 C．歐洲標準

D．ISO標準 6.團購模式屬于（）A.B2B C.B2C A.兩個層次和三個支柱

B.C2B D.B2G

B.三個層次和三個支柱 7.電子商務系統框架結構的組成是（）C.四個層次和三個支柱 D.四個層次和兩個支柱 8.下列不屬于．．．ERP系統功能的是（）A.SCM供應鏈管理 C.生產過程管理 _______方式．

A．服務器托管

B．虛擬主機

C．子域發布

D．以上三種方式均可

B.CRM客戶關系管理 D.BPR企業流程重組

9.網站建設的方案除了企業完全是自己開發和管理的Web網站外，還可以采用

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10.下列不屬于電子商務系統中介組織的是()．．．A.支付中心 C.客戶中心 A．服務器 C．交換機

12.VAN的中文含義是()A.互聯網 C.內部網 A．轉換軟件 C．翻譯軟件

B.增值網 D.外部網 B．通信軟件 D．編輯軟件 B.認證中心 D.物流中心 B．網絡 D．存貯設備 11.電子商務網站建設的核心是（）

13．將平面文件轉變成EDI標準格式的軟件是（）

14．國內各級政府的網站在注冊域名時，應該注冊CN域下的通用域名是_____ A．org B．com C．net D．gov 15.ERP 系統的核心部分是（）A 財務會計管理模塊 B 生產管理模塊 C 物料管理模塊 D 企業情報管理模塊

16．按照網上百貨商店的貨物配送模式分類，上海華聯超市屬于（）A．具備離線百貨商場的網站

B．覆蓋面很廣的商業網點的網站

C．純網上商場與傳統零售企業相結合 D．網上的虛擬商場自建配送隊伍 17.從外部網絡訪問來看，電子服務器的安全最核心的部分是（）A 用戶帶來的安全威脅 B 網絡操作系統 C 硬件設備 D 數據庫系統

18.（）是美國最大的金融服務機構

A Bank of America B SFNB C First City Bank &Trust D Citicorp 19.協議和主機名之間用哪一種符號隔開（）A． “：/” B．“：” C． “：//” D．“：” 20.（）是最早出現的網站管理工具

A 單點管理工具 B 管理平臺 C 全面網站管理 D數據管理

二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選、少選或未選均無分。

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21．電子商務服務器的分類包括（）A．虛擬服務器 C．購買服務器

A.區域物流 B.國內物流 C.國際物流 D.社會物流

23．在Internet上實現安全電子商務要解決的問題有（）A．信息的保密性 C．數據的完整性 A.網絡服務商 C.消費者 E.網上銀行

25.Internet和EDI的結合方式有（）A.Standard IC(標準翻譯)C.Internet Mail 三 名詞解釋（每題3分，共9分）26.電子商務

27.EDI

28.電子支付

B．托管服務器 D．獨立服務器

22．按照物流活動的空間范圍分類可分為（）

B．信息的擴展性 D．交易身份的真實性 B.電子交易市場 D.企業 24.構成電子商務系統的主體要素包括（）

B.Web-EDI方式 D.XML／EDI方式

四、簡答題（本大題共5小題，每小題5分，共25分）

心血之作，請勿傳播 電子商務下的物流模式有哪些闡述TCP/IP特點

電子商務安全的內容

32簡述支付網關的概念和功能

33網絡營銷與傳統營銷的區別有哪些

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五、論述題(本大題共3小題，每小題7分，共21分)35．從北美地區X.12到全球同一的EDIFACT，EDI標準一直都是EDI發展過程中關鍵的問題，為什么EDI的標準會是實現EDI的關鍵？

36．隨著社會分工的形勢越來越顯著，越來越多的企業把自己的精力與財力集中在自己的核心業務上，例如在物流服務上，越來越多的企業把自身的物流服務交給第三方物流企業來完成，試論述第三方物流如何給該企業帶來了哪些益處？

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37．海爾集團需要對其集團實施ERP,于是找到IBM 咨詢部門，假如你作為咨詢顧問，你將如何開展工作，你覺得一個典型的ERP實施進程主要包括哪幾個階段？

六、案例分析題(本題15分)38．北京圖書大廈網上書店在首都電子商城開業3個月以后，便開始盈利，這說明他們實施B2C模式的電子商務取得了成功。其主要標志是：

(1)較好地解決了全球性的安全支付問題。在首都電子商務工程試點中，由首都電子商城配置了自主開發的具有高位加密算法的安全協議。在與國內外銀行和公司的合作下，采用多種具有實效的現代支付工具與網上銀行等支付方式，以及多種安全協議和高位加密算法，并使具有網上安全支付功能的網上購書由北京市擴充至全國，乃至全世界成為可能。

(2)取得了相當規模的營業額。網上書店經營3個月，平均每月網上有效訂單交易額達100萬元人民幣。另外，網上書店的增值效應平均每月超過50萬元。

(3)實現了網上書店的全球性經營。網上書店已經完全打破了時間和空間的限制，每年365天，每天24小時地提供不間斷的經營服務。起初，北京市購買

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者占所有客戶的25％，后來下降到20％；外地購買者由開始時的45％下降到30％，而境外(如北美、歐洲、日本、港澳臺等)購買者的比例則由開始時的30％上升到50％。

(4)找到了盈利之道。北京圖書大廈擁有500余家出版單位出版的30萬種圖書、音像制品和電子出版物。自網上書店開辦以來，除實現網上支付交易外，在網下也實現了增值效應。

AC尼爾森機構發布的一項研究顯示：我國網上購物的5500萬人中，有56％選擇網上買書。網上購書已成為電子商務交易中的排頭兵，其最大的便利就是快捷和便宜，而且選擇范圍非常廣。比如，在當當網銷售過的圖書超過60萬種，遠高于任何一家傳統店面。雖然網上書店的圖書種類繁多，但讀者可以方便地進行查詢。商品的銷售價格可以低至2—3折，甚至暢銷的新書也能夠低于7折。

業界人士認為，網上售書的價格優勢主要來源于兩方面：一方面，營銷成本大大低于傳統的店面銷售模式；另一方面，風險資金的介入也可以讓網上書店暫時不考慮眼前的盈利，這是傳統書店所無法比擬的。

從目前的發展來看，傳統書店涉足網上書店只是時間問題。業內專家認為，一方面，傳統書店如果能合理利用自己的品牌和傳統渠道，有助于拓展自己的網站業務。另一方面，網上書店也有助于促進傳統書店的銷售。請根據上述案例資料回答下列問題：(1)說明電子商務的特點。

(2)分析傳統書店開展電子商務對獲得競爭優勢所產生的作用。(3)網上書店的常規購書流程是什么?

c全國2014年7月自學考試《電子商務運營管理》模擬測試答案

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一、單選題：

1-5 CCBAA 6-10 CDDDC 11-15 ABCDB 16-20 BDDCA

二、多選題：

21-25 ABD ABC ACD CD ABCD（注意：多選少選多選均為0分）

三、名詞解釋

26.電子商務：

電子商務劃分為廣義和狹義的電子商務。廣義的電子商務定義為，使用各種電子工具從事商務活動；狹義電子商務定義為，主要利用Internet從事商務或活動。

28.EDI：

是英文Electronic Data Interchange的縮寫，中文可譯為“電子數據互換”。它是一種在公司之間傳輸訂單、發票等作業文件的電子化手段。EDI是使用認可的標準化的和結構化的電腦處理的數據，從一個計算機到另一個計算機之間進行的電子傳輸。” 28.電子支付

消費者、商家和金融機構之間，在因特網上使用安全電子交易手段進行的商品或服務的交易的這一種支付方式

（名詞解釋注意：每個名詞，不同的協會對其定義會有不同，但是考試考哪種定義呢？其實評卷參考答案是五花八門的，所以大家只要答的符合意思，評卷員即可給分，當遇到了陌生的名詞解釋時，不要慌，冷靜下來思考，大家根據自己的理解答題，但不可空白與胡扯）

四、簡答題 電子商務下的物流模式有哪些

答

1、電子商務與普通商務活動公用一套物流系統； 2.自已組建物流企業； 3.外包給專業的物流公司； 4．第三物流企業建立電子商務系統。30 闡述TCP/IP特點 答：TCP/IP協議的特點有：（1）適應于各種異構網絡的互聯；

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（2）可靠的端到端協議IP，確保數據傳輸的可靠性；

（3）與操作系統緊密結合，目前，幾乎所有流行的操作系統都將TCP/IP作為其內核的一部分；

（4）通信效率高。31 電子商務安全的內容

答：一：計算機網絡安全

二：商務交易安全 32簡述支付網關的概念和功能

答：支付網關是銀行金融網絡系統和Internet網絡之間的接口，是由銀行 操作的將Internet上傳的數據轉換為金融機構內部數據的一組服務器 設備。

支付網關的功能有：

1：將Internet傳來的數據包解密，并按照銀行系統內部的通信協議將 數據重新打包；

2： 接收銀行系統內部反饋的響應消息，將數據轉換為Internet傳送 的數據格式，并對其進行加密。

3：支付網關起著數據轉換與處理中心的作用。33網絡營銷與傳統營銷的區別有哪些

答：

1、網絡營銷與傳統營銷的在環境方面的區別

進行適當解釋

2、網絡營銷與傳統營銷在游戲規則方面上的不同

進行適當解釋

簡答題注意：簡單題，原則上是盡量簡答，但是如果記不清具體的知識點也可以寫多一點。如果考試出現33題這樣的題目，考點就2個，大家可以適當的對其中2點進行解釋。

五、論述題

35．電子數據交換（Electronic Data Interchange，EDI）是能成為目前為止最為成熟和使用范圍最廣泛的電子商務應用系統。其根本原因在于標準的國際化，標準化是實現EDI的關鍵環節。

早期的EDI標準，只是由貿易雙方自行約定，隨著使用范圍的擴大，出現了行業標準和國家標準，最后形成了統一的國際標準。國際標準的出現，大大地促進了EDI的發展。

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隨著EDI各項國際標準的推出，以及開放式EDI概念模型的趨于成熟，EDI的應用領域不僅只限于國際貿易領域，而且在行政管理、醫療、建筑、環境保護等各個領域得到了廣泛應用。可見EDI的各項標準是使EDI技術得以廣泛應用的重要技術支撐，EDI的標準化工作是在EDI發展進程中不可缺少的一項基礎性工作。

EDI標準體系是在EDI應用領域范圍內的、具有內在聯系的標準組成的科學有機整體，它由若干個分體系構成，各分體系之間又存在著相互制約、相互作用、相互依賴和相互補充的內在聯系。但是EDI標準體系的框架結構也并非一成不變，它將隨著EDI技術的發展和EDI國際標準的不斷完善而將不斷地進行更新和充實。

36.（l）集中主業。企業能夠實現資源優化配置。將有限的人力、財力集中于核心業務，進行重點研究，發展基本技術，開發出新產品參與世界競爭。

（2）節省費用，減少資本積壓。專業的第三方物流提供者利用規模生產的專業優勢和成本優勢，通過提高各環節能力的利用率實現費用節省，使企業能從分離費用結構中獲益。根據對工業用車的調查結果，企業解散自有車隊而代之以公共運輸服務的主要原因就是為了減少固定費用，這不僅包括購買車輛的投資，還包括和車間倉庫、發貨設施、包裝器械以及員工有關的開支。

（3）減少庫存。企業不能承擔多種原料和產品庫存的無限增長，尤其是高價值的部件要被及時送往裝配點，實現零庫存，以保證庫存的最小量。第三方物流提供者借助精心策劃的物流計劃和適時運送手段，最大限度地減少庫存，改善了企業的現金流量，實現成本優勢。

（4）提升企業形象。第三方物流提供者與顧客，不是競爭對手，而是戰略伙伴，他們為顧客著想，通過全球性的信息網絡使顧客的供應鏈管理完全透明化，顧客隨時可通過INTERNET了解供應鏈的情況；第三方物流提供者是物流專家，他們利用完備的設施和訓練有素的員工對整個供應鏈實現完全的控制，減少物流的復雜性；他們通過遍布全球的運送網絡和服務提供者（分承包方）大大縮短了交貨期，幫助顧客改進服務，樹立自己的品牌形象。第三方物流提供者通過“量體裁衣”式的設計，制訂出以顧客為導向，低成本高效率的物流方案，使顧客在同行者中脫穎而出，為企業在競爭中取勝創造了有利條件。

（5）貨主企業采用第三方物流方式對于提高企業經營效率具有重要作用。首先，可以使企業專心致志地從事自己所熟悉的業務，將資源配置在核心事業上。其次，第三方物流企業作為專門從事物流工作的行家里手具有豐富的專業知識和經驗，有利于提高貨主企業的物流水平。第一方物流企業是面向社會眾多企業提供物流服務，可以站在比單一企業更高的角度，在更大范圍的擴大，市場外部環

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境的變化，企業的生產經營活動也變得越來越復雜，要實現和物流活動的合理化僅僅將物流系統范圍局限在企業內部已遠遠不夠。建立企業間，跨行業的物流系統網絡，將原材料生產企業，制品生產企業，批發零售企業等生產流通全過程上下游相關企業的物流活動有機結合起來，形成一個鏈狀的商品供應系統，是構筑現代物流大系統的要求。第三方物流企業通過其掌握的物流系統開發設計能力，信息技術能力，成為建立企業間物流系統網絡的組織者，完成個別企業，特別是中小企業所無法實現的工作。以上種種原因，極大地推動了第三方物流的發展，使第三方物流成為21世紀國際物流發展的主流。37．（1）、項目的前期準備工作

在前期的準備工作中，培訓教育要注意不能僅限于ERP原理和信息技術方面，而應把相關科學技術都包括進來。為了成功地應用ERP，我們必須在ERP應用過程中建立ERP項目管理體系和運行機制，具體來說要做好以下幾個方面的工作。①ERP原理的培訓。主要的培訓對象是企業高層領導及今后ERP項目組人員，使他們掌握ERP的基本原理和管理思想。只有他們理解ERP，才能判斷企業需要什么樣的ERP軟件，才能更有效率地運用ERP。

②企業診斷。由企業的高層領導和今后各項目組人員用ERP的思想對企業現行管理的業務流程和存在的問題進行評價和診斷，找出問題，尋求解決方案，用書面形式明確預期目標，并制定評價目標實現的標準。

③需求分析。確定目標企業在準備應用ERP系統之前，還需要理智地進行理想分析。

④軟件選型。軟件是系統配置的關鍵。在軟件的選型中，可根據企業運營的動作流程和功能，從“用戶化”和“本地化”的角度來為ERP選型。

（2）、實施準備階段

在這個準備階段，要做好以下幾項工作。

①項目組織。ERP的實施是一個大型的系統工程，需要組織上的保證，如果項目的組成人選不當、協調配合不好，將會直接影響項目的實施周期和成敗。項目組織應該由以下三層小組組成，而每一層的組長都是上層的成員。

②領導小組。由企業的一把手牽頭，并與系統相關的副總一起組成領導小組。③項目實施小組。大量主要的ERP項目實施工作的是由他們來完成的，一般由項目經理來組織工作，其他的成員應當由企業主要業務部門的領導或業務骨干組成。

④業務組。這部分工作的好壞是ERP項目的實施能不能貫徹到基層的關鍵所在。

A、數據準備。在運行ERP系統之前，要準備和錄入一系列基礎數據，這些數據在運用系統之前沒有或未明確規定，因而需要進行大量的分析和研究。

B、系統安裝調試。C、軟件原型測試。（3）模擬運行及用戶化

①模擬運行及用戶化。在基本掌握軟件功能的基礎上，選擇代表產品，將各種必要的數據錄入系統，帶著企業日常工作中經常遇到的問題，組織項目小組進行實戰性模擬，提出解決方案。

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②制定工作準則與工作規程。

③驗收。在完成必要的用戶化工作，進入現場運行之前，還要經過企業最高領導的審批和驗收通過，以確保ERP的實施質量。

④切換運行。⑤新系統運行。一個新系統被應用到企業后，實施的工作其實并沒有完全結束，還應將其轉入到業績評價和下一步的后期支持階段。這是因為我們有必要對系統實施的結果作一個小結和自我評價，判斷是否達到了最初目標，從而在此基礎上制定下一步的工作方向。

（4）、ERP項目的監理與評價

實行項目監理是國際上確保工程項目質量和進度的一種通行慣例，廣為應用。

隨著ERP應用的不斷深入，一方面，我們要盡快建立健全的ERP項目評價體系；另一方面，應用ERP的企業也應積極開展項目評價工作，通過定量計算、定性分析和客觀公正的評價，從不同角度科學地揭示ERP應用狀況，有利于ERP的推廣應用和應用水平的提高。

（論述題要分點寫，不能長篇一段，如果像35題沒有具體的一個點一個點，也需要進行分段，論述題盡量寫詳細一點，字體工整很重要）

六、案例分析題

案例分析題答案書上都有，大家動動手指找一下（答題技巧和論述題類似）

第二篇：電商期末考試題及答案

一填空題

1．電子商務的基本功能為__內容管理、協議管理、網上交易 2．網絡上用人性化的名字表示主機地址稱為__域名__。

3．FTP中將網頁文件從客戶機發送到服務器的過程稱為____上載____。4．網上市場調查的方法有網上__直接__市場調查和網上___間接___市場調查。5．由供方與需方以外的物流企業提供物流服務的業務模式稱為__第三方物流__。6．當前國際上，電子商務按照英文縮寫分為_ EC狹義__和_EB廣義___。7．網上商店銷售的商品按商品的性質分為_實體_商品和__虛擬_商品。8．FTP中將網頁文件從客戶機發送到服務器的過程稱為__上載_。9．TCP/IP協議稱為_傳輸控制___協議和__/互聯網絡_協議。

10．承擔網上安全電子交易認證服務，能簽發數字證書并能確認用戶身份的服務機構為——CA認證中心__。

11．電子商務發展可以分為兩個主要階段，即開始于20世紀80年代中期的___基于EDI電子商務和開始于20世紀90年初期___基于Internet電子商務

12．CA認證中心的主要職能是__證書的頒發__、__證書的更新__、_ 證書的查詢__、____ 證書的作廢__、__證書的歸檔___。13．目前Internet使用的基本協議是_ TCP/IP _。

二、單選題（共20分）

1．以下電子商務模式中屬于企業與企業間電子交易的是（A）。A、B TO B B、B TO C C、C TO C D、B TO G 2．以下域名路徑輸入正確的是（c）。A html://www.tmdps.cn的，必須在CNNIC登記備案 20．網絡營銷作為一種營銷未來方式，下列說法正確的是（ＢＤ）。A.網絡營銷只是局限于一種營銷手段和媒體的改變 B.將影響到營銷所涉及到的各個方面 C.已經與傳統營銷方式完全整合

D.網絡營銷與傳統營銷最終將形成相互影響和相互促進的局面最后實現融洽的內在統一 21．關于數字證書的原理說法錯誤的是（ＢＣ）。A.采用公鑰體制

B.每個用戶自己設定一把公有密鑰，用它進行解密和簽名

C.當發送一份保密文件時，發送方使用接收方的私鑰對數據加密，而接收方則使用自己的私鑰解密 D.設定一把公共密鑰為一組用戶所共享，用戶加密和驗證簽名

22．以下哪些屬于網上購物的購物車應該具備的功能（ＡＣＤ）。A.自動跟蹤并記錄消費者在網上購物過程中所選擇的商品 B.不允許購物者更新購物車中的商品 C.自動計算用戶所購買商品的總價 D.允許用戶隨時查詢購物車中有關信息

23．如何提高在線調查結果的質量，是開展網上市場調查過程的關鍵。因此我們應遵循以下原則：（ＡＢＣＤA.吸引盡可能多的人參與調查 B.公布保護個人信息聲明 C.避免濫用市場調查功能

D.設計大獎作為補償或刺激參與者的積極性

24．以下對網絡營銷和傳統營銷未來發展的認識正確的是（ＢＣＤ）。A.互聯網作為新的媒體，它將覆蓋所有的群體 B.互聯網作為一種有效的渠道有著自己的特點和優勢）。

C.傳統一些以人為主的營銷策略所具有獨特的親和力是網絡營銷所不具備的 D.網絡營銷不會完全替代傳統營銷

25．以下（ＡＣＤＥ）是政府上網的主要目的。A.節省辦公費用，提高工作效率 B.政務公開

C.節省政府招標時間和費用 D.便于政府與公眾加強溝通，利于政府樹立良好形象 26．以下關于數字簽名說法不正確的是（ＡＣ）。A.保證信息是由對方簽名發送的,簽名者不能否認或難以否認 B.保證信息是由簽名者自己簽名發送的,簽名者不能否認或難以否認 C.保證信息簽發后未曾做過任何修改,簽發的文件是真實文件

D.保證信息自簽發后到收到為止沒有做任何修改,簽發的文件是真實文件 27．以下關于數字時間戳說法正確的是（ＡＣＤ）。A.用來證明消息的收發時間的 B.數字時間戳是由簽署人自己寫上的 C.該服務有效地為文件發表時間提供了佐證 D.它是由認證單位DTS添加的 E.是以發送方發送文件的時間為依據

28．數字證書的作用是（ＡＢＣＤ）。A.信息的保密性 B.交易者身份的確定性 C.交易不可否認性 D.交易不可修改性

29．以下關于第三方物流企業與客戶之間的關系說法正確的是（ＢＣＤ）。A.第三方物流企業與客戶是競爭關系 B.第三方物流企業是客戶的戰略同盟者

C.第三方物流企業是客戶的戰略投資人，也是風險承擔者 D.利益一體化是第三方物流企業的利潤基礎

30．因特網的發展對企業及其經營的影響表現在（ＡＣＤ）。A.網絡技術使得大眾市場終結，最終可達到針對每一個用戶的需求進行生產 B.互聯網使得大企業的規模優勢更加明顯 C.企業的組織層次越來越少 D.企業競爭將以客戶為焦點

31．網上單證的設計面對網絡消費者，所以必須做到（ＡＢＤ）。

A、格式簡潔 B、界面風格友好 C、詳盡的說明 D、功能完整 E、色彩艷麗

32．網絡商務信息相對于傳統商務信息，具有以下顯著的特點（ＡＣＥ）。A、實效性強 B、傳遞速度慢 C、準確性高 D、更新不及時 E、便于存儲

33．TCP/IP協議規定，每個IP地址由（ＡＤ）組成。A、網絡地址 B、端口地址 C、協議地址 D、主機地址 E、機器地址

34．網絡市場調查的特點是（ＡＢＣＤＥ）。

D 及時調整性 B、組織簡單，費用低廉 C、高效性 D、無時空限制 E、客觀性

35．旗幟廣告媒體選擇需要考慮的有（ＡＢＤＥ）。B 廣告費用 B、廣告的收益 C、廣告的位置 D、廣告的效率 E、媒體的形象是否與你廣告推廣形象吻合

36．物流系統的功能要素一般包括運輸、儲存保管、（ＡＢＣＤＥ）。B 包裝 B、搬運裝卸 C、流通加工 D、配送 E、物流信息處理

37．CA認證中心的職能為（ＡＢＤＥ）。

A、證書更新 B、證書發放 C、證書打印 D、證書撤消 E、證書驗證

38．按密鑰和相關加密程序類型可把加密分為三類（ＢＤＥ）。A、數字簽名 B、散列編碼 C、數字時間戳 D、對稱加密 E、非對稱加密 39．SET協議（安全電子交易）所涉及的對象有（ＡＢＣＤＥ）。A、消費者 B、在線商店 C、收單銀行 D、認證中心 E、電子貨幣發行機構 40．電子現金必須滿足如下一些要求（ＡＣＤＥ）。A、獨立性 B、可掛失 C、不可復用 D、匿名性 E、可分性

41．當前，在國內網上購物可以選擇下列哪些付款方式（ＡＢＣＤＥ）。B 郵局匯款 B、銀行電匯 C、貨到付款 D、在線支付 E、招行&<47;一網通&<48;42．目前SET協議定義有三種方式（ＡＤＥ）。

A、E_mail B、傳真方式 C、電話方式 D、Web E、離線方式

43．防火墻具有的基本功能包括（ＡＢＣＤＥ）。

C 過濾進出網絡的數據包 B、管理進出網絡的訪問行為 D 封堵某些禁止的訪問行為 D、記錄通過防火墻的信息內容和活動 E、對網絡攻擊進行檢測和告警

44．按照物流在社會再生產過程中不同階段的活動范圍和業務性質，一般可將物流系統分為（ＡＢＣＤＥ）。A、供應物流 B、生產物流 C、銷售物流 D、回收物流 E、廢棄物流 45．數字證書一般有三種類型，分別是（ＣＤＥ）。A、銀行數字證書 B、信用數字證書 C、個人數字證書 D、企業（服務器）數字證書 E、軟件（開發者）數字證書

四．簡答

1．相對于傳統的商務信息網絡商務信息的分為哪些不同的等級？ 第一級是免費商務信息。這些信息主要是社會公益性的信息。第二級是收取較低費用的信息。這些信息是屬于一般性的普通類信息。

第三級是收取標準信息費的信息。是屬于知識、經濟類的信息，收費采用成本加利潤的資費標準。

第四級是優質優價的信息。這類信息是有極高使用價值的專用信息，如重要的市場走向分析、網絡暢銷商品的情況調查、新產品新技術信息、專利技術以及其它獨特的專門性的信息等.2．在網上銀行電子支付中，SSL協議與SET協議的區別是什么？

SSL與SET的區別：SSL協議能確保兩個應用程序之間通訊內容的保密性和數據的完整性。SSL協議層包括兩個協議子層：SSL記錄協議與SSL握手協議。

SET涵蓋了信用卡在電子商務交易中的交易規定、信息保密、資料完整即數字認證、數字簽名等，這一標準被公認為全球國際網絡的標準，其交易形態將成為未來&<47;電子商務&<48;的典范。SSL協議屬于網絡對話層標準協議，SET協議是對話層之上的應用層的標準協議。

3．網上商店銷售的商品分為實體性商品和虛擬商品，它們具有什么不同點？

實體性商品：是指具有物理形態的物質形態產品，是人可以通過視覺和觸覺所能感覺到的。如：圖書、家電、日用品等等。虛擬商品：一般是無形的，即使表現出一定的形態也是通過其載體體現出來的。如：網絡軟件、MP3音樂、商務信息等等。4．為什么說現代物流是實施電子商務的關鍵？

物流現代化中最重要的部分是物流信息化，物流的信息化是電子商務物流的基本要求，是企業信息化的重要組成部分，表現為：物流信息的商品化，物流信息收集的數據化和代碼化，物流信息處理的電子化和計算機化，物流信息傳遞的標準化和實時化，物流存儲的數字化；物流信息化能更好地協調生產和銷售、運輸、存儲等環節的聯系，對優化供貨程序、縮短物流時間及降低庫存具有重要意義，所以說物流現代化是電子商務的基礎。

5．在保證電子商務交易安全中經常用到數字簽名，什么是數字簽名及其實現原理？

數字簽名（digital signature）：是將摘要用發送者的私鑰加密，與原文一起傳送給接收者。接收者只有用發送者的公鑰才能解密被加密的摘要，在電子商務安全保密系統中，數字簽名技術有著特別重要的地位，在電子商務安全服務中的源鑒別、完整性服務、不可否認服務中都要用到數字簽名技術。1．為什么說網絡營銷與傳統營銷將最終實現整合？

網絡營銷作為新的營銷理念和策略，憑借互聯網特性對傳統經營方式產生了巨大的沖擊，但這并不等于說網絡營銷將完全取代傳統營銷，網絡營銷與傳統營銷是一個整合的過程。這是因為：首先，互聯網作為新興的虛擬市場，它覆蓋的群體只是整個市場中某一部分群體，許多的群體由于各種原因還不能或者不愿意使用互聯網，如老人和落后國家地區，因此傳統的營銷策略和手段則可以覆蓋這部分群體。其次，互聯網作為一種有效的渠道有著自己的特點和優勢，但對于許多消費者來說，由于個人生活方式不愿意接收或者使用新的溝通方式和營銷渠道，如許多消費者不愿意在網上購物，而習慣在商場上一邊購物一邊休閑。第三，互聯網作為一種有效溝通方式，可以方便企業與用戶之間直接雙向溝通，但消費者有著自己個人偏好和習慣，愿意選擇傳統方式進行溝通，如報紙有網上電子版本后，并沒有沖擊原來的紙張印刷出版業務，相反起到相互促進的作用。最后，互聯網只是一種工具，營銷面對的靈性的人，因此傳統一些以人為主的營銷策略所具有獨特的親和力是網絡營銷沒有辦法替代的。隨著技術的發展，互聯網將逐步克服上述不足，在很長一段時間內網絡營銷與傳統營銷是相互影響和相互促進的局面，最后實現融洽的內在統一，在將來沒有必要再談論網絡營銷了，因為營銷的基礎之一就是網絡。2．實施電子商務安全的基本要素有哪些，并分別加以闡述？ 1）信息的保密性：是指信息在傳輸或存儲過程中不被他人竊取；

2）信息的完整性：由于數據輸入時的意外差錯或欺詐行為，可能導致貿易各方信息的差異；

3）信息的有效性：電子商務以電子形式取代了紙張，如何保證這種電子形式貿易信息的有效性是開展電子商務的前提。4）信息的不可抵賴性：要求在交易信息的傳輸過程中為參與交易的個人、企業或國家提供可靠的標識，使原發方在發送數據后不能抵賴；接收方在接收數據后也不能抵賴。

5）交易身份的真實性：交易者身份的真實性是指交易雙方確實是存在的，不是假冒的。

6）系統的可靠性：電子商務系統是計算機系統，其可靠性是指防止由于計算機失效、程序錯誤、傳輸錯誤、硬件故障、系統軟件錯誤、計算機病毒和自然災害等所產生的潛在威脅，并加以控制和預防，確保系統安全可靠。1．請敘述建立電子商務網站的基本過程，以及當前進行網站推廣的形式有哪些？

建立電子商務網站可分為申請域名、申請空間、建立網站框架、制作首頁、建立鏈接、網頁測試與發布等步驟。1）電子郵件； 2）友情鏈接； 3）搜索引擎； 4）討論組； 5）利用網絡廣告；6）利用傳統方式。

2．當前網上銀行電子支付中執行SET協議的目標是什么？ 1）保證信息在互聯網上的安全傳輸，防止數據被竊取；

2）保證電子商務參與者信息的相互隔離，即銀行與客戶之間數據的隔離； 3）對在線商店的信譽程度認證，同時還有消費者、在線商店與銀行間的認證； 4）保證網上交易的實時性，使所有的支付過程都是在線的；

5）規范協議和消息格式，促使不同軟件具有兼容性和互操作功能，可以運行在不同的計算機平臺上。3．在保證電子商務交易安全中經常用到數字簽名，什么是數字簽名及其實現原理？

數字簽名（digital signature）：是將摘要用發送者的私鑰加密，與原文一起傳送給接收者。

接收者只有用發送者的公鑰才能解密被加密的摘要，在電子商務安全保密系統中，數字簽名技術有著特別重要的地位，在電子商務安全服務中的源鑒別、完整性服務、不可否認服務中都要用到數字簽名技術。4．為什么說現代物流是實施電子商務的關鍵？

當前制約電子商務發展的瓶頸中最突出的就是物流問題，即物流與信息流、商流、資金流嚴重脫節的問題。沒有物流，電子商務只能是一張空頭支票。1）物流保障生產

合理化、現代化的物流，通過降低費用從而降低成本、優化庫存結構、減少資金占壓、縮短生產周期，保障了現代化生產的高效進行。

2）物流是實現個性化服務的保證

電子商務的出現，在最大程度上方便了消費者，而物流是電子商務實現個性化服務的最終保證，缺少了現代化的物流系統，電子商務給消費者帶來的購物便捷等于零。3）物流服務于商流

在整個電子商務的交易過程中，物流實際上是以商流的后續者和服務者的姿態出現的。沒有現代化的物流，任何輕松的商流活動都將退化為一紙空文。

5．網絡營銷對傳統營銷策略的影響有哪些？ 1）對傳統產品品牌策略的影響； 2）對定價策略的影響； 3）對傳統營銷渠道的影響； 4）對傳統廣告策略的影響。

1．電子商務交易中始終貫穿著商流、物流、信息流和資金流，請論述四流之間的相互關系？

商流、物流、信息流和資金流是從商品流通內部結構描述流通過程的概念。它們之間的關系密切，可以說失去其中任何一個，另外的都不會長期存在下去。四&<47;流&<48;是相互依存的前提條件，又是相互依存的基礎。主要表現在：

1）信息流是由商流和物流引起并反映其變化的各種信息、情報、資料、指令等在傳遞過程中形成的經濟活動。缺少信息流，商流和物流都不能順利地進行。

2）資金流表示電子支付中，電子現金、電子支票、信用卡中資金的回饋過程。

3）商流指商品所有權的轉移過程，物流指物質實體的運動過程。商流和物流是前繼和后起關系。

4）信息流既制約著商流，又制約著物流，它為商品和物流提供預測和決策依據。同時，信息流又是將商流和物流相互溝通，以完成商品流通的全過程。

5）四流之間相輔相成，緊密聯系，相互促進。因而，四流不僅有利于提高商品流通企業的經濟效益，而且也有利于提高社會效益。

2．實施電子商務安全的基本要素有哪些，并分別加以闡述？ 1）信息的保密性：是指信息在傳輸或存儲過程中不被他人竊取；

2）信息的完整性：由于數據輸入時的意外差錯或欺詐行為，可能導致貿易各方信息的差異；

3）信息的有效性：電子商務以電子形式取代了紙張，如何保證這種電子形式貿易信息的有效性是開展電子商務的前提。4）信息的不可抵賴性：要求在交易信息的傳輸過程中為參與交易的個人、企業或國家提供可靠的標識，使原發方在發送數據后不能抵賴；接收方在接收數據后也不能抵賴。

5）交易身份的真實性：交易者身份的真實性是指交易雙方確實是存在的，不是假冒的。

6）系統的可靠性：電子商務系統是計算機系統，其可靠性是指防止由于計算機失效、程序錯誤、傳輸錯誤、硬件故障、系統軟件錯誤、計算機病毒和自然災害等所產生的潛在威脅，并加以控制和預防，確保系統安全可靠。

第三篇：電商法規課后習題答案

第一章

一、單選

1、下列哪個不完全屬于電子商務法的調整范圍（C）

A、數據電文 B、網站建設 C、消費者權益保護 D、網上無形財務保護

2、以下不屬于電子商務法律關系的客體的是（A）

A、藥品商標 B、聯眾游戲服務 C、公安機關安全監控行為 D、軟件

3、當前，從事電子商務交易的當事人感到最擔心的是電子交易中的（B）問題。A、支付 B、安全 C、財產保護 D、身份認證

二、多選題

1、電子商務中法律關系的要素主要包括（ABD）A、主體 B、內容 C、物 D、客體 E、行為

2、電子商務法的基本法則中中立原則主要包括（BCDE）方面的中立。

A、主體中位 B、技術中位 C、同等保護 D、媒介中位 E、實施中位

3、電子商務法律關系的內容主要包括（CE）A、物 B、行為 C、權利 D、智力成果 E、義務

三、判斷題

1、電子商務法的開放性特征主要是針對因特網的國際開放性而言（錯）

2、電子商務法的調整對象是電子商務立法的指導方針，是一切電子商務主體應準循的行為準則。（錯）

3、在我國，平等主體間的財產關系和人身關系的調整主要由電子商務法律來進行（錯）

四、簡述題

1、電子商務法的特征主要體現在哪些方面？

答：國際性，技術性，開放性，安全性，復雜性。

2、當前電子商務法的調整范圍主要表現在哪些方面？ a.電子商務網站建設及其相關的法律問題 b.在線交易主體及市場準入問題 c.數據電文引起的法律問題

d.電子商務中產品交付的特殊問題 e.特殊形態的電子商務規范問題 f.網上電子支付問題

g.在線不正當競爭與網上無形財產的保護問題 h.在線消費者保護問題

i.網上個人隱私保護問題 j.網上稅收問題

k.在線交易法律適用和管轄沖突問題

第二章

一、單選

1、全球第一個官方正式發表的關于電子商務立法的文件是（B）

A、電子商務示范法 B、全球電子商務綱要 C、電子交易法 D、電子商務基本法

2、電子商務立法高速發展時期的起始標志是（A）的出臺。

A、電子商務示范法 B、全球電子商務綱要 C、電子交易法 D、電子商務基本法

3、電子商務基本法是由（D）制定并頒布實施的.A、美國 B、日本 C、新加坡 D、韓國 E、歐盟

二、多選題

1、國際電子商務立法的主要內容包括（ABCE）

A、稅收 B、市場準入 C、電子合同 D、電子簽名 E、電子支付

2、全球電子商務立法中爭議較大的問題有（BD）

A、對電子通信記錄的法律效力的確認問題 B、電子簽名技術方案的選擇問題 C、電子合同的法律效力問題 D、電子認證機構的管理與選任問題

3、我國電子商務立法存在的主要問題包括(ABCDE)A、立法層次偏低 B、電子商務法與網絡立法界限不清 C、法律重復建設現象嚴重 D、現行法律的修訂相對滯后 E、大多針對表層問題

三、判斷題

1、我國第一個電子商務方面的專門法律是2005年7月1日開始實施的《電子簽名法》。（錯）

2、OECD是聯合國貿易法律委員會的英文書寫（錯）

3、目前，電子商務涉及的技術標準實質上是由發達國家的工商壟斷企業制定的（對）

四、簡述題

1、了解國際電子商務立法概況有哪些作用？ a.有助于推動我國電子商務法進程 b.有利于各國間的電子商務交往

c.對我國在電子商務糾紛的處理上有很好的借鑒作用

2、全球電子商務立法的主要內容包括哪些方面？

答：市場準入；稅收；電子合同；安全與保密；知識產權；隱私權保護；電子付。

第三章

一、名詞解釋

網絡信息服務合同：是網絡服務提供商與特定用戶之間通過明示合同或注冊登記的形式達成的以信息服務為主要內容的權利義務關系。

二、單選

1、與公民對稱的另一主體是（B），其與企業的關系非常密切。A、公司 B、法人 C、自然人 D、合伙

2、電子商務法人類主體的特征主要有（A）

A、產權數字化B、管理開放化C、活動虛擬化D、經營場所電子化（經營場所虛擬化，管理數字化，產權數字化，活動開放化）

3、根據《公司法》規定：一人有限責任公司的注冊資本最低限額為人民幣（D）萬元。A、50 B、40 C、30 D、10 E、3

4、ICP的責任主要是（D）責任。A、服務 B、質量 C、違約 D、侵權

三、多選

1、在我國非法人企業除外商投資企業設立的辦事機構外，主要是（BC）A、企業的分支機構 B、合伙企業 C、個人獨資企業 D、公司

2、根據我國有關法律、法規規定，（ABCD）等人員，不得作為投資人申請設立個人獨資企業 A、國家公務員 B、商業銀行工作員 C、黨政機關領導干部 D、檢察官

3、一般認為，判斷網上交易的合同主體應當遵循的基本原則是（ADE）

A、主體真實 B、主體合法 C、主體客觀存在 D、主體資格法定 E、主體公示

4、我國的（CDE）出臺了自己的地區性法規，以規范當地的網上企業交易主體的認定。A、廣州 B、深圳 C、北京 D、上海 E、江西

5、ICP的義務包括（AB）

A、服務行為合法 B、保證信息內容合法 C、監控 D、主動審查 E、應請求止

6、ISP的義務包括（CD）

A、服務行為合法 B、保證信息內容合法 C、監控 D、協助調查

四、判斷題

1、任何社會組織只要具備了法人的必要條件，盡管未以法律程序設立，也得法人資格（錯）2、2006年1月1日起實施的新修訂的《公司法》規定，允許設立一人有限責任公司。（對）

3、合伙與法人的最大不同是其成員對合伙債務承擔無限連帶責任。（對）

4、作為網絡交易平臺的提供者，其所承擔責任的前提條件是對違法商品及其提供者的“明知”。（對）

5、ISP充當主動傳輸內容的角色，而ICP充當被動傳輸信息的角色。（錯）

五、簡述題

1、我國對互聯網信息服務的管制大致分為哪幾種情形？

答：分為：經常性網絡信息服務許可制度；非經常性網絡信息服務備案制度；特殊行業服務審批制度；特殊信息服務專項備案制度。

2、什么是網絡服務提供者？它是如何分類的？ 答：（1）是指專門為他人設立、經營網站或為其他網絡通信提供服務的網絡服務提供者。

（2）分類：按網絡服務提供商在信息傳輸中的作用或者網絡服務提供商對信息內容 控制的角度分為：網絡內容服務提供商和網絡中介服務提供商

第四章

一、名詞解釋

電子簽名：是指數據電文中以電子的形式所含、所附用于識別簽名人身份并表明簽名人認可其中內容的數據。

電子認證：是指特定的機構對電子簽名及其簽署者的真實性進行驗證的具有法律意義的服務。

二、單選

1、提供第三方電子認證服務，需取得（C)發放的許可證。A、信息產業主管部門 B、國家密碼辦 C、商務部 D、科技部

2、在買賣雙方進行電子交易過程中扮演確認雙方身份角色的是（A）A、認證中心 B、網絡交易中心 C、網上銀行 D、國家工商行政機關

3、關于提供第三方電子認證，下列說法正確的是（A）

A、電子簽名需要第三方認證的，由依法設立的電子認證服務提供者提供認證服務 B、所以電子商務都需要第三方認證 C、所以電子政務都需要第三方認證 D、不需要第三方認證

4、《電子簽名法》于（C）開始施行。

A、2004年 B、2004年8月28日 C、2005年4月1日 D、2005年1月1日

5、（C）是一個包含證書持有人、個人信息、公開密鑰、證書序號有效期、發證單位的電子簽名等內容的數字文件。

A、身份證 B、企業認證 C、數字證書 D、認證中心

6、《電子認證服務許可證》的有效期為（A）A、五年 B、三年 C、八年 D、十年

三、多選

1、電子認證中心的功能主要有（ABCD）

A、接收注冊要求B、處理、批準或拒絕請求 C、頒發證書 D、提供信用擔保

2、《電子簽名法》中規定，不適用電子簽名法的情況有（ABC）A、涉及婚姻、收養、繼承等人身關系的 B、涉及停止供水、供熱公用事業服務的 C、涉及土地、房屋等不動產權益轉讓的

D、法律、法規規定的不適用電子文書的其他情形

3、電子認證的作用是（BC）

A、對內防止欺詐 B、對外防止欺詐 C、對內防止否認 D、對外防止否認

四、判斷

1、認證機構與證書持有人之間的服務關系主要表現在認證證書上。（錯）

2、認證機構有權向認證證書簽署者收取費用。（對）

五、簡述題

1、《電子簽名法》規定可靠的電子簽名應滿足的條件有哪些？

答：電子簽名制作數據用于電子簽名時，屬于電子簽名人專有；簽署時電子簽名制作數據僅有電子簽名人控制；

簽署后對電子簽名的任何改動能夠被發現；簽署后對數據電文內容和形式的任何改動能夠被發現。

2、論述電子認證機構在認證業務中的義務和責任。

答：審查的義務;提供數字證書應該是準確的，完整的正確及時發放證書；安全保密義務；業務規則的說明告知義務。

第五章

一、名詞解釋

數據電文：是指經由電子手段、光學手段或類似手段生成、儲存或傳遞的信息，這些手段包括但不限于電子數據交換、電子郵件、電報 電傳或傳真。

電子合同：是平等民事主體之間通過電子信息網絡，以數據電文形式達成的設立、變更、終止民事權利義務關系的電子協議。

二、單選

1、電子合同簽訂過程中，希望和他人訂立合同的意思表示是（A）A、電子要約 B、電子承諾 C、邀約邀請 D、廣告

2、在接收人收到發送的信息時，由其本人或指定的代理人或通過自動交易系統向發送人發出表明其已收到的通知的是（D）

A、要約 B、承諾 C、要約邀請 D、確認收訖

3、承諾只能由（B）作出。

A、要約人 B、受要約人 C、要約邀請人 D、承諾人

三、多選

1、確定數據電文法律地位的文件有（ABC）A、《電子商務示范法》B、《合同法》C、《電子簽名法》D、《民法通則》

2、下列哪些情形屬于要約失效（ABCD）A、拒絕要約的通知到達要約人 B、要約人依法撤銷要約

C、承諾期限屆滿，受要約人未做出承諾 D、受要約人對對要約的內容做出實質性變更

3、根據《合同法》第五十四條的規定，（ACD）的合同，當事人一方可以請求變更或者撤銷。A、重大誤解 B、合適合同 C、顯失公平D、欺詐

4、電子合同的免責事由主要有（BCD）

A、網絡中斷 B、文件感染病毒C 非因自己原因的網絡中斷 D、非自己原因引起的電子錯誤

四、判斷題

1、目前，在電子合同簽訂過程中，電子要約和電子承諾的撤回是可以實現的（錯）

2、根據我國法律規定，數據電文屬于書面形式。（對）

3、我國電子合同違約的歸責原則主要采用過錯責任原則（錯）

1、電子合同對傳統合同法提出的挑戰有哪些？

答：合同的書面形式和簽名問題；電子合同的成立問題；電子合同的效力問題。

2、限制民事行為能力人所簽訂的電子合同的法律效力如何？ 答：待定性

第六章

一、單選

1、下列屬于金融機構在電子支付中的權利的是（A）

A、拒絕交付指令 B、信息公開 C、建立并遵守電子支付的安全程序 D、保留電子支付過程中相關的交易記錄

2、下列不屬于網上銀行承擔相應民事責任的方式的是（D）

A、返回本金，支付利息 B、償還余額，補足差額 C、賠償相關損失 D、賠禮道歉

二、多選

1、電子支付法律關系的當事人分為（ABCD）

A、付款人 B、收款人 C、網上銀行或金融機構 D、電子認證機構

2、下列屬于電子認證服務機構的業務是（ABCD）

A、信息披露的義務 B、保密義務 C、使用可信賴系統的義務 D、妥善保管自身私鑰的義務

三、判斷

1、電子貨幣是可以完全獨立地作為通貨的一種貨幣（錯）

2、發放電子證書即是電子認證服務機構的權利，又是電子認證服務機構的義（錯）

四、簡述題

1、簡述網絡銀行所涉及的法律問題。

答：電子資金劃撥風險的承擔問題；市場交易規則的變化；網上銀行監管的法律制度。

2、電子支付法律責任主要有哪幾種？

答：認證機構承擔法律責任的方式；客戶方應承擔相應法律責任的方式。

第九章

一、單選題

1.消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的（C）權利 A.質量 B.生產者 C.真實情況 D.安全性

2.所謂隱性廣告，就是以（B）形式出現，采用公認的廣告方式以外的手段，使廣告觀眾產生誤解的廣告

A.廣告 B.非廣告 C.鏈接 D.BBS 3.《北京市網絡廣告管理暫行辦法》第5條規定，一些大型的經營性網站實行（B）制度。A.備案登記 B.經營許可 C.限制性規定 D.登陸監管

二、多選題

1.消費者在購買、使用商品和接受服務時享有（AD）不受損害的權利 A.人身安全 B.隱私安全 C.網絡安全 D.財產安全 2.網上消費者的選擇權包括（BC）的選擇權

A.商品 B.瀏覽信息 C.支付方式 D.交易條款 3.隱私權的內容包括(ABCD)A.隱私隱瞞權 B.隱私利用權 C.隱私支配權 D.隱私維護權

三、判斷題

1.數字化商品與普通商品一樣，消費者可以要求經營者退貨（錯）

2.非法進入個人計算機系統就如同非法侵入住宅進行偷窺、盜竊或搞破壞一樣，是對個人隱私權的粗暴干涉和嚴重侵害（對）

四、簡述題

1.網絡消費者應有的權利有哪些？

消費者的安全權；消費者的知情權；消費者的公平交易權；消費者的選擇權；消費者的退貨權；消費者的損害賠償權

2.簡述電子商務消費者公平交易權實現中存在的問題。

訂購商品質量、數量、價格的公平性；事先獲悉及審閱格式合同條款的權利；格式條款內容的公平性

3.網絡系統在收集和利用私人信息與隱私權的保護時應遵循哪些原則？ 找不著答案

4.談談垃圾郵件的現狀及給消費者帶來了哪些問題？我國現在對垃圾郵件采取了哪些對策？

在網絡環境中，電子郵件廣告的騷擾給網絡用戶帶來了很多麻煩，大量未經請求的郵件廣告不僅占用了互聯網的寬帶和資源，增加網絡的操作成本，而且嚴重的可能會破壞電子郵件服務器，造成網絡堵塞，人為的導致了其他一些重要郵件的延誤，從而給消費者造成重大損失。

因特網使用者利用電子郵件發送商業信息應本著誠實、信用的原則，不得違反有關法律法規，不得侵害消費者和其他經營者的合法權益；電子郵件發送商業信息應遵守以下規定：未經收件人同意不得擅自發送；不得利用電子郵件進行虛假宣傳，不得利用電子郵件詆毀他人商業信譽；利用電子郵件發送商業廣告的，廣告內容不得違反《廣告法》的有關規定；違反上述規定的，工商行政管理部門將作出相應處罰。

5.網上廣告有哪些值得關注的法律問題？

網絡中廣告主、廣告經營者、廣告發布者的法律界定問題；網絡廣告的審查問題；隱性廣告的法律問題；網上虛假廣告問題；網絡廣告發布載體的規范問題；網絡廣告合同的訂立問題；網絡廣告的責任問題；垃圾郵件廣告的問題。

第十章

一、單選題

1.通過（D）搭名牌企業或名牌產品的“便車”，是電子商務中常見的一種不正當競爭。A.掛牌經營 B.貼牌生產 C,仿冒商標 D.主體混同

2.不正當競爭行為是指違反法律規定和（C）的、損害其他經營者的行為。A.市場競爭 B.競爭原則 C.競爭法則 D.行政法規

二、多選題

1.鏈接是網上不正當競爭中常見的一種技術手段，主要表現為（BCD）三種形態 A.利用搜索技術 B.利用超級鏈接 C.利用視框鏈接 D.利用關鍵字技術 2.對于各種模仿他人網頁設計的行為，司法實踐中主要適用（AB）

A.《著作權法》 B.《反不正當競爭法》 C.《消費者權益法》 D.《計算機軟件保護條例》

三、判斷題

1.以低于成本價出售商品屬于不正當競爭行為（對）2.《反不正當競爭法》只適用于經營者的行為（對）

四、簡述題

1.什么是網上不正當競爭？怎樣理解網上不正當競爭？ 2.簡述網上不正當競爭的表現形式 3.網上不正當競爭的認定要素有哪些？

4.電子商務中不正當競爭法律適用的特殊性有哪些？

第四篇：電商發展規劃

隨著我國農村電子商務快速發展，農村網購市場快速增長，農村電商在推動農業產業轉型升級、促進地方經濟發展、解決“三農”問題和實施精準脫貧等方面發揮了重要作用。但是，我區由于農村基礎設施落后、消費理念、法律法規、人才稀缺和資金扶持等突出問題，農村電子商務發展相對滯后，長期困擾農民的買難賣難問題、傳統農業借助電子商務加快向現代農業轉型升級、農村居民消費的多樣性、便利性等問題亟待解決。

一、發展現狀及存在問題

近年來，我區逐步加快電子商務向農村地區拓展的步伐, 鎮川、魚河、金雞灘等交通比較便利的鄉鎮已經率先發展了電商，實現網上交易額600多萬元;引導建立了具有濃郁榆陽地域文化特色的電商平臺—“陜北優選”;成立了農業電子信息服務平臺“農商1號”,目前該平臺已發展村站數78個，招募會員12626人，收到網上訂單1561個，訂單金額230多萬元，線下訂單3518個，訂單金額近500萬元;陜北兄弟、沙蓋妹、魚河富硒大米等20余家本土農產品企業紛紛開展電商業務。

同時，也應看到，我區在農村電子商務快速發展的同時，也面臨著許多問題。

（一）基礎設施落后。一是農村互聯網普及率低。農村信息化建設滯后，存在網絡覆蓋面不全、信號差、網速低等問題。二是物流基礎設施不完善，農村物流在可及性、可靠性、服務水平、速度等方面，與城市物流仍存在著較大差異。快遞物流服務網點只延伸到部分鄉鎮。三是金融服務業發展落后。由于農村地區人口密度低，銀行等金融機構開設網點的經營成本高，導致農村地區金融服務水平明顯落后。

（二）法規政策不健全。電商不同于傳統商業，它沒有經營實體，相關政策必須盡快調整以適應電商的發展，按電商的特點制定政策條件、管理制度等，加大資金扶持。雖然我區明確提出要加快電子商務發展，推進農村電子商務服務點建設，但大部分農村電商企業規模小，產品單一，推進力度不大。政府層面目前沒有安排專項資金扶持電商發展，支持力度不夠。我區還沒有一套鼓勵發展電商的政策措施，企業在電子商務領域得到政府的政策支持不能得到保障。

（三）電商人才稀缺。發展農村電子商務離不開專業性人才，尤其是精通網絡技術、線上營銷、物流管理而且熟悉農業經濟運行規律的復合型人才。我區具有電商專業知識人才數量不多，從外地引進的電商專業人才也非常有限，尤其是具有超前經營理念和尖端電商技術的外來高層次人才不足，遠遠不能滿足現實需要。在農村，電商人才更是稀少，很多農產品生產經營戶不懂電腦，也不會利用互聯網推銷產品，復合型高端電商人才的引進和培育匱乏。

三、今后三年任務及措施

（一）建設農村電商合作點

依托京東集團和我區就農村電子商務領域開展的戰略合作，抓住京東集團電子商務進農村機遇，暢通“工業品下行，農產品上行”渠道，提升農村消費者的網購體驗，降低網購風險，豐富服務內容，強化服務品質。我們將于2017年建成魚河、魚河峁、鎮川、小壕兔、補浪河、牛家梁、大河塔等涉及7個鄉鎮共計10個具有網絡配寄送服務、農產品網絡銷售服務、農村基礎生活用品網上購買、貨物收發、電子支付、水電費繳納及農村金融等各類惠民服務的標準化農村電商合作點。2018年再建10個標準化農村電商合作點。2019年將實現全區農村電商合作點全覆蓋。通過農村電商合作點創建，將帶動社會力量廣泛參與農村電商服務站點建設，促進全區農村電商發展。

（二）打造電商平臺

2017年我們依托陜北莊稼漢農資公司，成立榆陽區特色農產品展銷中心，力爭2018年上半年正式投入運營。通過該展銷中心，整合農產品資源，利用線上電商平臺為農產品提供銷售渠道、優惠信息、供求信息、便利服務，線下則對農產品進行集中展示，增強農產品銷售體驗。

（三）開展農村電商人才培訓

委托大才電商學院培訓農村電商人才，我們計劃三年內每年培訓農村電商人才100人（次）以上，積極引導農村高等學校畢業生、返鄉農民工、大學生村官、農村青年、退伍軍人等進行系統的電子商務培訓，培育一批懂電商、會電商、能把電商做好的農村電子商務專業人才，發揮引領和示范作用，充實農村電子商務人才隊伍建設。

第五篇：電商感想

作業

電子商務對于我來說，第一次聽到，是在高考結束后選擇專業的時候。那時，自己對電子商務這個專有名詞，只是理解為開網店之類的。進入大學后，身邊有學電子商務專業的同學，才開始了解到是以Internet為媒介的商務交易。如今，大三下，有了這門電子商務課程，才較為系統的認識電子商務，包括之前就有點了解的狹義：在因特網上通過數字媒體進行買賣交易的商業活動，以及廣義中是指利用簡單快捷低成本的方式，在買賣雙方不謀面的情況下，所進行的商務和貿易活動。

其實，電子商務對于普通大眾而言，更多的接觸到的是B2C和C2C的模式，例如淘寶網，作為C2C的模式主要代表，占C2C市場份額的80%，而京東商城則是B2C的經營模式，是中國B2C市場最大的3C網購專業平臺。

就我而言，網購，淘寶網是自己的首選。原因有三，其一，淘寶網分為淘寶店鋪和淘寶商城，事實上就是跨越C2C、B2C兩大部分，我能夠淘一些個人小店的個性衣物，也可以在淘寶商城打折期間淘到一些品牌商品；其二，阿里旺旺作為與商家的溝通工具，能夠與QQ一樣與店主對話，及時了解商品具體的信息；其三，對于交易安全，淘寶推出了支付寶擔保叫付款發貨方式，可以保障我銀行卡其余金錢不被扣除，同時降低遭遇貨未到錢已打等的交易風險。

而其他網絡商城，如京東，個人認為他更傾向于是一種品牌商城，幾乎大多數的商品都是屬于品牌直銷，對于我，一個大學生來說，有些衣物的采購，淘寶更來得實惠，但對于一些電器產品的選購，我會選京東商場，在某種程度上保證了質量，不易有以次充好的現象出現，而價格也相對實惠。而老師在作業提到的易趣網，是我第一次了解，他也是C2C的模式，可以說是始祖，但現在，感覺他更多的是一種海外代購，雖然也存有中國本地商品，但有3/4的部分是海外市場。

對于當當和卓越，兩者都是B2C模式下的網上書店。當當網，國內著名的中文網上書店，提供20多萬種中文圖書及超過1萬種的音像商品，在同類網站中以品類齊全為特色。卓越網，以提供精品圖書及光盤制品為主的著名購物網站，以豐富的產品線和優良的服務著稱，打折活動頻繁，顯示出卓越的市場運作能力。

金融092班 沈夢嬌

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