第一篇：暑期社會(huì)實(shí)踐心得

暑期社會(huì)實(shí)踐心得

班級(jí)：小教3班 姓名：何曼曼 學(xué)號(hào)：03140315 這是邁入大學(xué)校門(mén)后的第一個(gè)暑假，我也即將邁入大二的行列，為了使這個(gè)漫長(zhǎng)的暑假過(guò)得充實(shí)，為了對(duì)這一年來(lái)所學(xué)的知識(shí)、所培養(yǎng)的能力作一個(gè)除期末考試以外的另一個(gè)側(cè)面的檢驗(yàn)，所以作為一名大學(xué)生在暑假為社會(huì)做一點(diǎn)有益的事情，在這個(gè)暑期中進(jìn)行了一次圍棋一周教學(xué)見(jiàn)習(xí)和參與了一個(gè)多月的暑假培訓(xùn)班，我選擇了到濱海縣陳濤鄉(xiāng)中心小學(xué)參與課堂教學(xué)見(jiàn)習(xí)，陳濤鎮(zhèn)是我的老家，我到這里順便玩一下，陳濤小學(xué)是我原來(lái)讀過(guò)的小學(xué)，我們?cè)谶@里辦了一個(gè)多月的暑假補(bǔ)習(xí)班，二為期一周的教學(xué)見(jiàn)習(xí)中，我在老師的悉心指導(dǎo)帶領(lǐng)下，收獲很多，現(xiàn)將該次實(shí)踐報(bào)告的具體情況作如下報(bào)告： 一：實(shí)踐對(duì)象：陳濤中心小學(xué)

二：實(shí)踐目的：對(duì)這一年來(lái)所學(xué)的知識(shí)、所培養(yǎng)的能力作一個(gè)除期末考試以外的另一個(gè)側(cè)面的檢驗(yàn)，培養(yǎng)了自己發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，分析問(wèn)題解決問(wèn)題的能力。三：實(shí)踐過(guò)程 ：

（一）實(shí)踐之初： 暑假補(bǔ)習(xí)班開(kāi)課前的主要是招商的工作，我們幾個(gè)同學(xué)都沿街發(fā)放傳單并挨個(gè)向家長(zhǎng)講解我們補(bǔ)習(xí)班的信息，那段時(shí)間是在七月初正是最熱的時(shí)候，我們地拿著炎炎夏日沿街招生真的是一種從未有過(guò)的體驗(yàn)，雖然辛苦但是讓我體會(huì)很多，也學(xué)到了很多，經(jīng)過(guò)為期一周多的枯燥的招生工作后，我們開(kāi)始的幾天都沒(méi)幾個(gè)學(xué)生來(lái)報(bào)名，因此一開(kāi)始我們都比較焦慮，到了7月八九號(hào)左右，學(xué)生們都基本放假了，而且家長(zhǎng)們也基本觀望的差不多了，因此后面幾天報(bào)名的人數(shù)也就一下子暴漲，到最后我們開(kāi)課前已經(jīng)有了九十多人了。我們把學(xué)生分成了五個(gè)班，從小學(xué)一年級(jí)到六年級(jí)的都有，我參與的是小學(xué)四五年級(jí)的英語(yǔ)教學(xué)，雖然不是教中學(xué)，但是在同樣對(duì)于我在今后的教學(xué)上都是一次很大的收獲，在整個(gè)過(guò)程的起初的兩三天里，我并未貿(mào)然進(jìn)行實(shí)質(zhì)性的教學(xué)活動(dòng)。(二）實(shí)踐過(guò)程：我首先在網(wǎng)上查找了相關(guān)資料，了解如何成為一名合格的老師，并在開(kāi)始的幾天里認(rèn)真了解了班級(jí)里學(xué)生的大致情況，因?yàn)樵谖铱磥?lái)，在沒(méi)有了解學(xué)生的情況下盲目教學(xué)是錯(cuò)誤的，在了解了學(xué)生們基礎(chǔ)都不是很扎實(shí)的情況后，我采取了一些針對(duì)成績(jī)不好的學(xué)生的一線教學(xué)手段，課前我都認(rèn)真細(xì)致的備課，并參考網(wǎng)上的專業(yè)的教案，做到心里有底，雖然我的英語(yǔ)成績(jī)還算過(guò)得去，但是作為學(xué)生時(shí)代的英語(yǔ)成績(jī)好和要把英語(yǔ)教好完全是兩回事，因此我還是做好了萬(wàn)全的準(zhǔn)備，開(kāi)始的幾天多少有一些不太熟練，但到了后面，工作上了正軌以后也就輕車(chē)熟路了.在教學(xué)上我主要給他們上新課，并且教會(huì)他們讀音標(biāo)，音標(biāo)是重中之重，許多學(xué)生表示以前從未接觸過(guò)音標(biāo)，所以一開(kāi)始我也以為音標(biāo)們來(lái)說(shuō)可能會(huì)有點(diǎn)難度，但是在上了幾節(jié)音標(biāo)的課以后發(fā)覺(jué)，小學(xué)四五年級(jí)的孩子對(duì)于音標(biāo)的接受學(xué)習(xí)速度要比我想象中的快了很多，很快他們便掌握了音標(biāo)的讀寫(xiě)，這使我非常欣

慰。此外在教學(xué)過(guò)程中穿插一些練習(xí)題和英語(yǔ)趣味小游戲激發(fā)他們的學(xué)習(xí)興趣。學(xué)生們也表示這樣的教學(xué)方式他們很喜歡，我一直認(rèn)為只有學(xué)生感興趣的才是最為有效的，因此無(wú)時(shí)無(wú)刻我都在貫徹：把學(xué)生的興趣放在首位的教學(xué)理念。最終以事實(shí)證明我的想法沒(méi)有錯(cuò)誤，在為時(shí)一個(gè)月的英語(yǔ)教學(xué)以后，最后我以考試的形式檢驗(yàn)了學(xué)生們的學(xué)習(xí)效果，學(xué)生們或多或少都取得了一定的進(jìn)步。

這次暑假實(shí)踐也使我學(xué)到了很多以前從未了解的東西。（三）實(shí)踐體會(huì) : 首先，從事教學(xué)工作需要“認(rèn)真”：我為這次實(shí)踐的順利進(jìn)行，我投入了大量的時(shí)間準(zhǔn)備。雖然說(shuō)對(duì)于小學(xué)二三年級(jí)的知識(shí)基本不在話下，但我還是找來(lái)了教材和教參等專心備課，力求做到在知識(shí)上準(zhǔn)確無(wú)誤；除了在“教什么”上下功夫，我在“怎樣教”也絲毫不敢馬虎，我翻閱了《發(fā)展心理學(xué)》等專業(yè)書(shū)籍，上網(wǎng)查詢了有關(guān)經(jīng)驗(yàn)交流，在充分尊重掌握教學(xué)規(guī)律的前提下開(kāi)展教學(xué)活動(dòng)。1作為老師一定要耐心，面對(duì)不同學(xué)生，他們對(duì)知識(shí)接受和記憶的方式和能力都有其不同的特點(diǎn)，對(duì)于不同的學(xué)生不能一刀切。對(duì)學(xué)生在學(xué)習(xí)中所遇到的障礙要“耐心”的講解，一遍不行就兩遍，兩遍不行三遍，同時(shí)也應(yīng)該反省自己的教學(xué)方式是否對(duì)路，切忌“簡(jiǎn)單粗暴”，此外，在教學(xué)過(guò)程中要多與人溝通：在教學(xué)中不能夠“不視泰山”，2要多與家長(zhǎng)交流，了解學(xué)生個(gè)人情況。我注意了與家長(zhǎng)的交流，一方面更深入了解學(xué)生的情況，有利于我“有的放矢”；另一方面我及時(shí)將教學(xué)進(jìn)展及時(shí)反饋給家長(zhǎng)，有利于家長(zhǎng)的配合與支持。同時(shí)，3我還向多位我以前的老師請(qǐng)教，他們的經(jīng)驗(yàn)都給了我莫大的幫助。

實(shí)話說(shuō)這使我第一次參與暑假培訓(xùn)班，因此也莫名的感觸頗深，首先就是感到賺錢(qián)不容易，我老家在農(nóng)村，開(kāi)始的幾天，我都是在睡夢(mèng)中起床，提著昏沉的腦袋去洗漱。那種轉(zhuǎn)變的滋味真不好受！此外天氣也很熱，每天都會(huì)講著講著就汗流浹背了，保證質(zhì)量我每次都要先備課，又是備課要備到很晚才能睡覺(jué)，有時(shí)一天講下來(lái)嗓子都沙啞了還要硬撐著，自己賺錢(qián)了才能真正體會(huì)到父母的艱辛。此外我還了解到了作為家長(zhǎng)的不容易，當(dāng)?shù)匾驗(yàn)槭莻€(gè)小鎮(zhèn)，當(dāng)?shù)厝丝谳^多，但是經(jīng)濟(jì)并不是很發(fā)達(dá)，很多年輕父母都出去打工，把孩子留給爺爺奶奶帶，因此孩子的教育是個(gè)很大的問(wèn)題，很多孩子從小沒(méi)有體會(huì)過(guò)父母的關(guān)愛(ài)，所以非常叛逆，這種孩子就更需要我多一份關(guān)心，因?yàn)槲覐男「改付荚谖疑磉叄阅挠X(jué)得他們非常可憐，但是他們的父母也是逼不得已，那個(gè)為人父母的不想陪在孩子身邊嘛，都是現(xiàn)實(shí)逼的。所以像這種家庭的孩子就更應(yīng)該好好讀書(shū)爭(zhēng)取出人頭地，早日?qǐng)?bào)答自己父母，也爭(zhēng)取以后不要讓自己的孩子體會(huì)到同樣的不幸。第二感到做老師的辛苦，由于他們都是未成年的孩子非常好玩，上課時(shí)經(jīng) 常開(kāi)小差。有時(shí)，我心里會(huì)感到很惱火：自己如此賣(mài)命地講，他們卻置之不理。學(xué)生上課與同學(xué)說(shuō)話，我一氣之下就罵了他，這件事情到現(xiàn)在我都還覺(jué)得十分后悔，作為一個(gè)老師應(yīng)該尊重學(xué)生的自尊心，他們都正直十一二歲，自尊心都很強(qiáng)，我應(yīng)該尊重他們的自尊心，不應(yīng)該當(dāng)眾罵他，實(shí)在是很愧疚，這也算是給我提了個(gè)醒，以后我就吸取這一次教訓(xùn)，在今后的教學(xué)中都要更加尊重學(xué)生自尊心。

我通過(guò)這次為時(shí)一個(gè)月的實(shí)踐，從另一個(gè)側(cè)面檢驗(yàn)了自己的各方面的情況，培養(yǎng)了自己發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力和與人交往的能力；同時(shí)也發(fā)現(xiàn)一些了自己的不足，使我在以后的學(xué)習(xí)中不斷的彌補(bǔ)和提高。

實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí)，還要不斷從生活中，實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí)，不斷地從各方面武裝自已，才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自已，表現(xiàn)自已。

四 實(shí)踐重要性：能把自己在學(xué)校學(xué)到的知識(shí)真正運(yùn)用出來(lái)也使我頗感興奮！在學(xué)校上課時(shí)都是老師在教授，學(xué)生聽(tīng)講，理論部分占主體，而我自己對(duì)專業(yè)知識(shí)也能掌握，本以為到了家教中應(yīng)該能夠應(yīng)付得來(lái)，但是并沒(méi)想象中如此容易。平時(shí)在學(xué)校，可以應(yīng)付過(guò)去，但在家教里，你要讓同學(xué)明白，每一個(gè)環(huán)節(jié)都要嚴(yán)格要求自己，這種要求在學(xué)校的課堂上是學(xué)不到的，在學(xué)校里可能會(huì)但這里更需要的是與實(shí)際相結(jié)合，只有理論，沒(méi)有實(shí)際操作，只是在紙上談兵，是不可能在這個(gè)社會(huì)上立足的，所以一定要特別小心謹(jǐn)慎，而且一旦出錯(cuò)并不是像在學(xué)校里一樣老師打個(gè)紅叉，然后改過(guò)來(lái)就行了，在學(xué)校里出錯(cuò)是要負(fù)上責(zé)任的。

我們應(yīng)該在今天努力掌握專業(yè)知識(shí)，明天才能更好地為社會(huì)服務(wù)

實(shí)踐，就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面，實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。中國(guó)的經(jīng)濟(jì)越和外面接軌，對(duì)于人才的要求就會(huì)越來(lái)越高，我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí)，還要不斷從生活中，實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí)，不斷地從各方面武裝自已，才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自已，表現(xiàn)

自已。

實(shí)踐人：何曼曼 2015年8月

第二篇：暑期社會(huì)實(shí)踐心得

大學(xué)生暑期社會(huì)實(shí)踐心得

“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行。”書(shū)本上的知識(shí)往往沒(méi)有你親自實(shí)踐了解得透徹。實(shí)踐的過(guò)程是每個(gè)人都要經(jīng)歷的必經(jīng)之路，在這個(gè)路上，你不在是個(gè)孩子，在鍛煉，在成長(zhǎng)，跌跌撞撞，且歌且行。青春的光陰留給我們更多的是奮進(jìn)的號(hào)角與激昂的樂(lè)譜，也許每天拖著疲憊不堪的身子回來(lái)，也許每天都要為了完成當(dāng)天的任務(wù)而焦頭爛額，但我們是快樂(lè)的。

我們實(shí)踐，我們快樂(lè)。作為實(shí)踐，這樣的一項(xiàng)活動(dòng)，也必須有其流程經(jīng)營(yíng)。從開(kāi)始分工，任務(wù)的布置，或許疏一看，甚易。但實(shí)則不然，在這過(guò)程中不是冷冷的追求學(xué)術(shù)上的嚴(yán)謹(jǐn)，更是尋找種人心向往的科學(xué)之美。孫中山說(shuō)“人既盡其才，則百事俱舉；百事舉矣，則富強(qiáng)不足謀也。”每個(gè)人在社會(huì)實(shí)踐小組中貢獻(xiàn)著自己，以追求調(diào)查南京市高校大學(xué)生性現(xiàn)狀為目的，努力地去想，去做，在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮自己的作用，真正做到了團(tuán)結(jié)，奮進(jìn)。有激動(dòng)，有感動(dòng)，有觸動(dòng)。

不論第一天大家為了提高團(tuán)隊(duì)工作效率方案的討論爭(zhēng)論不休，不論每天在外發(fā)放問(wèn)卷直至深夜歸來(lái)，汗珠滴落早已浸濕全身，更不論每晚寫(xiě)報(bào)告，總結(jié)全天，為明日準(zhǔn)備到深夜，我們始終團(tuán)結(jié)一心，盡職盡責(zé)地完成自己的任務(wù)。每天奔波于南京各個(gè)高校之間，我們?cè)儐?wèn)著，調(diào)查著，雖然無(wú)數(shù)次被拒絕，但我們堅(jiān)持著，目的是完成實(shí)踐，以追求學(xué)術(shù)上的嚴(yán)謹(jǐn)。我們付出，我們收獲，我們快樂(lè)。

在對(duì)南京各大高校大學(xué)生性行為現(xiàn)狀的調(diào)查實(shí)踐中，我們了解到了處在青春最好年華的大學(xué)生性意識(shí)的無(wú)知，以及正確性知識(shí)的引導(dǎo)和普及的必要性和緊迫性。雖然我們所得到的調(diào)查結(jié)果讓人觸目驚心，但我們還是很慶幸所付出的努力最終還是得到回報(bào)。后期的講座及各項(xiàng)工作還是讓我們感覺(jué)到社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的意義。

實(shí)踐活動(dòng)結(jié)束了，每個(gè)人在思考著這幾天發(fā)生在我們身上全部，少了那些青春的張狂，多了些青春的踏實(shí)，少了那些青春的迷茫，多了些青春的奮斗。我們?cè)谑钇谏鐣?huì)實(shí)踐中得到的不僅僅是學(xué)術(shù)上的結(jié)果，更多的是對(duì)生活有了更多的體會(huì)，對(duì)社會(huì)有了更深的了解，而我們也在暑期社會(huì)實(shí)踐中成長(zhǎng)。我想，當(dāng)未來(lái)的某一天，我們想起暑期社會(huì)實(shí)踐中得點(diǎn)滴，將會(huì)對(duì)它有著不由地感激，而它也將成為我們青春記憶閃亮的一筆。

第三篇：暑期社會(huì)實(shí)踐心得

仍保持著抗戰(zhàn)時(shí)模樣的房屋上劃過(guò)，當(dāng)沒(méi)到一戶人家都受到熱情的招待，當(dāng)看著那一塊塊石碑、讀著一個(gè)個(gè)感人的事跡時(shí)，每個(gè)人的心都在為之顫動(dòng)！這個(gè)曾經(jīng)為新中國(guó)的成立犧牲了十四萬(wàn)兒女，孕育了147為將軍、兩位國(guó)家主席，前腳后腳都是革命遺跡的小鎮(zhèn)，所養(yǎng)育的后人仍是那么樸實(shí)，那么熱情，那么堅(jiān)強(qiáng)……他們，繼承了先輩們的優(yōu)良傳統(tǒng)，將革命之火在人們之間傳遞著。相信，有這樣一群流著光榮革命之血的兒女，革命老區(qū)的新農(nóng)村建設(shè)一定能大放光彩！

結(jié)束一段時(shí)光，告別一個(gè)地方就像看完一部電影。而無(wú)論影評(píng)是否精彩，我都知道我有所得，不能說(shuō)獲益匪淺，但有些東西真的已經(jīng)改變，我習(xí)慣把這種改變成為成長(zhǎng)。

來(lái)自：華中農(nóng)業(yè)大學(xué)赴湖北省紅安縣暑期社會(huì)實(shí)踐團(tuán) 陳威

第四篇：暑期社會(huì)實(shí)踐心得

暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

——海爾電器銷(xiāo)售

姓名：熊光明

學(xué)號(hào)：20094196

班級(jí)：農(nóng)企09級(jí)1班

社會(huì)實(shí)踐心得

古人云：紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行；

鄧小平同志說(shuō)：實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。

我們的大學(xué)，提前過(guò)上了理想中的寫(xiě)意生活，似乎我們可以無(wú)拘無(wú)束、可以無(wú)憂無(wú)慮、可以肆無(wú)忌憚。

但是一旦走出校門(mén)，這樣的生活將會(huì)變樣。

一、實(shí)踐內(nèi)容

本次實(shí)踐活動(dòng)由7月25日開(kāi)始，到8月10日結(jié)束，為期十五天。在這十五天里，我主要是進(jìn)行的是電氣銷(xiāo)售的工作。從活動(dòng)結(jié)束后單位領(lǐng)導(dǎo)的評(píng)語(yǔ)中可以看出，這次實(shí)踐活動(dòng)我總體表現(xiàn)尚可，基本能達(dá)到實(shí)踐的預(yù)計(jì)目的，但由于以前缺少工作經(jīng)驗(yàn)，實(shí)踐機(jī)會(huì)少，在實(shí)踐的過(guò)程中仍有很多細(xì)節(jié)問(wèn)題需要改進(jìn)提高。

在這短短的十五天里,雖然我對(duì)電氣知識(shí)的了解依然很少很少,銷(xiāo)售成績(jī)也不是很好,但卻也收獲頗豐,感觸良多：

首先，只有付出才會(huì)有回報(bào)。由于上學(xué)的原因，我大部分時(shí)間都呆在學(xué)校里，沒(méi)有任何銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，在實(shí)踐的前面兩天就常常碰壁。俗話說(shuō)”不當(dāng)家不知柴米貴”，以前聽(tīng)人家說(shuō)銷(xiāo)售怎么怎么難，自己都不以為然．然而等自己站到柜臺(tái)那與顧客磨嘴皮的時(shí)候，才知道銷(xiāo)售的難度要遠(yuǎn)比自己想像的難多了！因?yàn)椴涣私怆姎獾膶I(yè)知識(shí)，在介紹的一些性能時(shí)搞得到后來(lái)自己都不懂得說(shuō)了些什么天書(shū)！而且往往事倍功半，磨破了嘴皮還是無(wú)功而反。為了搞好銷(xiāo)售，我除了白天主動(dòng)跟一些老的店員了解各種電器的價(jià)格、性能與及一些銷(xiāo)售的基本常識(shí)外,晚上還猛啃電氣方面的書(shū)籍、雜志到一兩點(diǎn)鐘，這樣幾天下來(lái)盡管很累，但總算摸到了一些門(mén)道，在接下來(lái)的日子里工作就好做多了。有時(shí)我的銷(xiāo)售量甚至比老員工還好！其次，對(duì)銷(xiāo)售有了一定的了解,掌握了一些基本的銷(xiāo)售技巧:

（一）良好的服務(wù)態(tài)度是銷(xiāo)售成功進(jìn)行的前提

做為一個(gè)銷(xiāo)售行業(yè)，我們的目的就是把東西賣(mài)出去以換取利潤(rùn),顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得的利潤(rùn)就必須提高銷(xiāo)售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語(yǔ)言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。這一點(diǎn)我深有感觸,在實(shí)踐的初期我就就是因?yàn)閼B(tài)度不夠好,服務(wù)不夠耐心而錯(cuò)過(guò)了很多顧客!在開(kāi)始上班的時(shí)候,由于態(tài)度不好和缺少耐心,動(dòng)不動(dòng)就發(fā)脾氣,常常一天下來(lái)一副電氣都賣(mài)不出去。在上班的第一天，我就遇到了一位顧客，我把店里的所有品牌逐一給他介紹，在介紹的過(guò)程中，他一直頻頻點(diǎn)頭，我心里暗自高興，原來(lái)賣(mài)東西不過(guò)如此！可等介紹完了我才知道自己錯(cuò)了，那顧客只說(shuō)了一句都不怎么樣就揚(yáng)長(zhǎng)而去了！我當(dāng)時(shí)很生氣,就沖他瞪了瞪眼,沒(méi)想到被老板看到了,把我狠狠地批了一頓，一再向我強(qiáng)調(diào)服務(wù)態(tài)度的重要性。后來(lái)又遇到了幾個(gè)這樣的的顧客,但因?yàn)橛星败?chē)之鑒,我一直努力保持面帶微笑,再加上老店員傳授的一些經(jīng)驗(yàn),我終于成功的賣(mài)出了第一臺(tái)電器!這樣到實(shí)踐結(jié)束的時(shí)候,成績(jī)還很不錯(cuò)，老板直夸我進(jìn)步快!

（二）高超的銷(xiāo)售技能是銷(xiāo)售成功的關(guān)鍵

在當(dāng)營(yíng)業(yè)員以前的培訓(xùn)中，比較注重的是禮儀上的訓(xùn)練，而等到真正接近實(shí)戰(zhàn)的時(shí)候,我才發(fā)現(xiàn)如果不掌握一定的銷(xiāo)售技巧，僅僅依靠良好的服務(wù)態(tài)度和禮儀是不能成功的完成交易的.在向顧客推銷(xiāo)電氣時(shí)我就發(fā)現(xiàn),同樣的電氣,往往不一樣的介紹方式就會(huì)收到不一樣的效果.這就是銷(xiāo)售技巧的成果.以下是一些老店員向我介紹和我在工作中總結(jié)出來(lái)的一些銷(xiāo)售技巧:

1.溝通技術(shù)的應(yīng)用

(1)通過(guò)顧客需求調(diào)查，觸及顧客的購(gòu)買(mǎi)問(wèn)題。顧客的問(wèn)題才是顧客的需求之母，需求是顧客自己對(duì)問(wèn)題的解決要求，很多問(wèn)題是需要營(yíng)業(yè)員發(fā)掘出來(lái)展示給顧客的；

(2)了解顧客購(gòu)買(mǎi)心理，通過(guò)對(duì)顧客問(wèn)題原因?qū)I(yè)化的表達(dá)，使顧客產(chǎn)生信任；既而進(jìn)一步表述出顧客問(wèn)題所引發(fā)的不良性后果，使顧客產(chǎn)生強(qiáng)烈關(guān)注，最終造成顧客的購(gòu)買(mǎi)興趣；

(3)掌握對(duì)從眾型顧客的溝通制約，即提前說(shuō)出顧客要說(shuō)的話，以此制約顧客的潛在思維方向，讓銷(xiāo)售朝對(duì)賣(mài)方有利的方向發(fā)展；

(4)應(yīng)對(duì)主動(dòng)提問(wèn)的顧客時(shí)，要合理運(yùn)用先去評(píng)價(jià)一下顧客問(wèn)題，然后尋找顧客提問(wèn)原因，再找一個(gè)“墊子”引導(dǎo)顧客說(shuō)出其真實(shí)需求的方法。

2.展示產(chǎn)品的技巧

(1)了解顧客購(gòu)買(mǎi)的思維方式，根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)理論中的排除法，顧客會(huì)購(gòu)買(mǎi)價(jià)格兩個(gè)極端的商品，通過(guò)體驗(yàn)銷(xiāo)售，不斷排除顧客認(rèn)為不符合其要求的品牌和產(chǎn)品；

(2)加強(qiáng)主題，突出三個(gè)賣(mài)點(diǎn)，提供正面的展示或負(fù)面不良的暗示，使顧客積極參與到產(chǎn)品的性能體驗(yàn)中來(lái)。

3.排除異議的方法

（1）異議包括銷(xiāo)售異議與售后異議。銷(xiāo)售異議是指在購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中顧客對(duì)產(chǎn)品與服務(wù)的異議，例如懷疑性能、認(rèn)為價(jià)格超過(guò)價(jià)值、懷疑質(zhì)量、懷疑售后服務(wù)等。售后異議是指由于多種原因造成售后顧客不滿意而產(chǎn)生的異議。

（2）處理異議的幾個(gè)要點(diǎn)：

盡早獲得主動(dòng)，顧客總是對(duì)自己有點(diǎn)熟悉的東西感興趣；

銷(xiāo)售過(guò)程中關(guān)注技術(shù)問(wèn)題，嘗試衡量標(biāo)準(zhǔn)；

不要貶低競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，在讓步中強(qiáng)調(diào)自身獨(dú)到的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和產(chǎn)品利益；

承認(rèn)顧客提及的事實(shí)，轉(zhuǎn)移顧客可能忽略的自身性價(jià)比的結(jié)果。

（3）處理售后異議的幾個(gè)要點(diǎn)

傾聽(tīng)的要點(diǎn)：急于辯解等于火上澆油；

分析的要點(diǎn)：證實(shí)你理解了顧客的異議，可以在顧客面前重復(fù)一次；

引導(dǎo)的要點(diǎn)：不要爭(zhēng)論，重在引導(dǎo)；

轉(zhuǎn)移的要點(diǎn)：立場(chǎng)轉(zhuǎn)移，事態(tài)轉(zhuǎn)移；

解決要點(diǎn)：答復(fù)異議，努力成交。

4.把握成交的控制

（1）掌握成交締結(jié)的技巧，在多數(shù)銷(xiāo)售中，營(yíng)業(yè)員如何控制銷(xiāo)售過(guò)程的發(fā)展，在每一個(gè)階段及時(shí)幫助顧客做出決定即成交締結(jié)，對(duì)不同的顧客應(yīng)該采取不同的方法。

（2）成交的要訣：多看、少說(shuō)；一問(wèn)一答； 不急不忙；保持態(tài)度。

（三）善于抓住顧客心理是銷(xiāo)售成功的保證

現(xiàn)在的市場(chǎng)由于競(jìng)爭(zhēng)激烈，顧客成了稀缺資源，而且顧客往往都有“貨比三家”的習(xí)慣。因此，要想讓顧客第一時(shí)間購(gòu)買(mǎi)自己的商品，分析顧客的心理就顯得至關(guān)重要。我就有過(guò)很多這樣的經(jīng)歷，有很多顧客往往已經(jīng)看上了一些產(chǎn)品，但因?yàn)閮r(jià)格等原因而遲遲不肯出手，這時(shí)就要抓住他的這種心理，向他充分介紹產(chǎn)品的效能，使其產(chǎn)生物有所值的想法。

還有就是通過(guò)顧客的言行舉止掌握其心理，不同類(lèi)型的顧客往往需要不同的銷(xiāo)售方法。以下是我在這段時(shí)間與顧客的交往過(guò)程中總結(jié)出來(lái)的三種顧客類(lèi)型判斷的方法：

1、即定型顧客的需求：有明確的問(wèn)題和實(shí)際的需求，可以通過(guò)提問(wèn)溝通了解需求；

2、巡視型顧客需求：言談與行動(dòng)不同，沒(méi)有明確的需求。通常表現(xiàn)為直接問(wèn)價(jià)，可以通過(guò)為其設(shè)立選擇標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到鎖定顧客的目的；

3、旁觀型顧客需求：七嘴八舌型銷(xiāo)售形態(tài)。可以通過(guò)抓主要及共同的要點(diǎn)，分析需求，逐步幫其縮小需求范圍。

此外，在這次實(shí)踐當(dāng)中，我還養(yǎng)成了許多好的習(xí)慣。比如，注意細(xì)節(jié)的習(xí)慣，銷(xiāo)售工作的成敗往往系于一些不經(jīng)意的細(xì)節(jié)當(dāng)中，一句話，一個(gè)微笑，都可以改變銷(xiāo)售的結(jié)果！總結(jié)的習(xí)慣，在每一次銷(xiāo)售成功之后，我都要認(rèn)真回想一下這次銷(xiāo)售的整個(gè)過(guò)程，品位其中的每個(gè)細(xì)節(jié)從中的到經(jīng)驗(yàn)。

二、總結(jié)

總的來(lái)說(shuō)，這次實(shí)踐活動(dòng)的收獲實(shí)在是太多太多了，不是短短的幾頁(yè)紙就能說(shuō)完的。理想很豐滿的，現(xiàn)實(shí)很殘酷。

暑期社會(huì)實(shí)踐開(kāi)啟了我對(duì)未來(lái)的思考。

我們的生活，如同神仙。我們所有的煩惱，幾乎是被大學(xué)圍墻統(tǒng)統(tǒng)據(jù)于千里之外,這一道墻，如同海岸線，勾勒出一個(gè)海上小島，恰是室外桃園。原本的大學(xué)天之驕子，人中龍鳳，實(shí)則往往是一條蟲(chóng)。我們?cè)缫褢?yīng)該摒棄陳舊的社會(huì)觀念，大學(xué)生僅僅只是多讀了幾天書(shū)而已，然則社會(huì)所要求的決不僅僅是一點(diǎn)書(shū)本的知識(shí)。我們都曾異想天開(kāi)的認(rèn)為大學(xué)就是通往未來(lái)的一條康莊大道，在“城外人”看來(lái)，大學(xué)猶如天堂，那是多么神圣多么高尚的地方，于是世間普遍賦予大學(xué)生近似刺眼的光輝，受盡萬(wàn)般的尊敬。可是當(dāng)我們走出校門(mén)時(shí)，才發(fā)現(xiàn)，一切都已經(jīng)變了樣，理想瞬間變得遙不可及，原有的那些近乎飄飄然的心情頓時(shí)如同遭遇寒霜，從此似乎將要一蹶不振。

如果想要理想變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)，就必須堅(jiān)持不懈的努力，所有的一切，絕不是大學(xué)校園里躺在床上所想的那么簡(jiǎn)單，所以我告訴自己 ：好好努力，未來(lái)的日子才會(huì)充滿陽(yáng)光。

第五篇：暑期社會(huì)實(shí)踐心得

雅安，你幸福嗎

雅安，雖然經(jīng)歷過(guò)地震的撼動(dòng)，曾傷痕累累，但平靜復(fù)蘇之后依然散發(fā)著安寧柔和之美，無(wú)論是在古色古香的廊橋上，在楊柳吹拂的青衣江畔，還是在熙熙攘攘的街區(qū)小巷，你都能看到面帶笑容的美麗雅安人，此時(shí)，你會(huì)禁不住想問(wèn)一句：雅安，你幸福嗎？

近日，四川農(nóng)業(yè)大學(xué)林學(xué)院的一支隊(duì)伍就走上了雅安街頭，他們就“雅安，你幸福嗎？“為主題，采訪雅安市民在雅安生活的感受，為魅力雅安的城市建設(shè)提出自己的看法。這支隊(duì)伍歷時(shí)5天在不同地點(diǎn)采訪了幾十位社會(huì)各階層人士，就統(tǒng)計(jì)結(jié)果來(lái)看，雅安市民的幸福感普遍較高，無(wú)論是安逸干凈的環(huán)境，還是舒適穩(wěn)定的生活，都令他們感到滿足和快樂(lè)，在與市民的親切交談中，能真切的感受到他們對(duì)雅安這片土地的歸屬感和眷戀之情。當(dāng)然更為寶貴的是雅安人為雅安市建設(shè)提出的建議，百姓的心聲涉及教育，基本生活，交通，消費(fèi)等許多方面，這些都是貼近他們生活工作學(xué)習(xí)的，很多較為真實(shí)可取。一位71歲的老太太提到雅安的花崗石和白玉石很有名，看好雅安的旅游業(yè)，當(dāng)然她更希望政府多關(guān)心老人身體，多修建休閑鍛煉場(chǎng)所。另一位桃花巷大媽則希望張家山公園盡快建好，而她家門(mén)口的道路也能有所完善。還有一位母親期盼孩子的教育可以順利，而交通能夠更加便利。一位大學(xué)剛畢業(yè)的年輕小伙更是祝福道，“來(lái)雅安5年了，雅安是個(gè)環(huán)境優(yōu)美的地方，祝福雅安。”??看來(lái)，雅安，你真的很幸福呀，當(dāng)然要讓你的幸福持久并強(qiáng)烈，還需要很多方面共同的努力。

彩虹橋上“魅力雅安”四個(gè)字十分奪目，橋下是車(chē)流不斷，可以感受到人們?cè)谧非笮腋５牡缆飞锨斑M(jìn)著，采訪的收獲頗豐，最重要的是祝愿雅安幸福魅力，生活在雅安的人幸福美麗。