第一篇：酒店董事長(zhǎng)致辭

致 辭

酒店值班經(jīng)理：

歡迎您加入新疆×××酒店，我們將竭力為您提供一個(gè)和諧愉快的工作環(huán)境，給予您充分的信任和支持，不斷增進(jìn)彼此間的信任和理解，使您快速融入我們的團(tuán)隊(duì)。

我們的企業(yè)目標(biāo)是以高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)打造酒店管理品牌。您的加入將給企業(yè)帶來(lái)新活力，你們肩負(fù)著企業(yè)的重任。我堅(jiān)信，我們是志同道合、榮辱與共的同路人，我們聚合的力量將為企業(yè)的發(fā)展注入無(wú)限的原動(dòng)力。

深信您一定會(huì)熱愛(ài)在酒店的工作。我們將以良好的設(shè)備、優(yōu)雅的環(huán)境、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，樹立一流的行業(yè)形象。使每一位賓客“高興而來(lái)，滿意而歸”。要達(dá)到一流的服務(wù)水準(zhǔn)，有賴于你們的共同努力，發(fā)揮出你們的聰明才智，付出加倍的辛勤勞動(dòng)。只有達(dá)到這個(gè)奮斗目標(biāo)，才能創(chuàng)造出好的經(jīng)濟(jì)效益，才能保障所有員工有更好的經(jīng)濟(jì)回報(bào)。

為了實(shí)現(xiàn)以上奮斗目標(biāo)，需要您能嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，增加員工規(guī)范服務(wù)的力度，強(qiáng)化我們共同的行為規(guī)范和服務(wù)理念，提倡高尚的職業(yè)道德風(fēng)范。為此訂立本條例，請(qǐng)您仔細(xì)認(rèn)真學(xué)習(xí)，并嚴(yán)格遵守執(zhí)行。

值班經(jīng)理代表酒店全權(quán)負(fù)責(zé)酒店內(nèi)經(jīng)營(yíng)管理中發(fā)生的問(wèn)題，確保酒店經(jīng)營(yíng)管理工作正常進(jìn)行。

1、突發(fā)事件的處理。值班工作是上傳下達(dá)、傳遞信息的重要環(huán)節(jié)，值班時(shí)應(yīng)保證通訊二十四小時(shí)暢通，對(duì)當(dāng)值班發(fā)生的任何問(wèn)題，接待任務(wù)和突發(fā)事件均應(yīng)及時(shí)處理報(bào)告。

2、處理賓客投訴。當(dāng)值班期間發(fā)生客人投訴，應(yīng)謹(jǐn)慎行事，抱著實(shí)事求是的態(tài)度進(jìn)行解決，并將處理結(jié)果做好記錄。

3、巡視檢查。對(duì)酒店各要害部位以及設(shè)施設(shè)備情況，如樓層、廚房、供熱水系統(tǒng)、空調(diào)、消防等加強(qiáng)巡視檢查，會(huì)同保安人員切實(shí)做好營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的安全保衛(wèi)工作，注意防火工作。

4、員工的有聲服務(wù)、儀容儀表及禮貌禮節(jié)規(guī)范進(jìn)行糾正。檢查是否有常流水，常明燈現(xiàn)象，各區(qū)域的衛(wèi)生情況。

5、加強(qiáng)夜間值班經(jīng)理的管理，嚴(yán)格執(zhí)行巡查巡邏制度，嚴(yán)查各項(xiàng)安全隱患，各部門值班經(jīng)理要做好下班前的檢查工作，消除安全隱患。

6、值班記錄：值班要記錄好值班時(shí)所處理的事項(xiàng)與問(wèn)題和巡視時(shí)間。記錄簡(jiǎn)明扼要、突出重點(diǎn)、文字通順、字跡清楚。領(lǐng)導(dǎo)層囑辦的各種事務(wù)工作也應(yīng)在值班記錄中說(shuō)明。在第二天的會(huì)議上匯報(bào)值班情況，責(zé)成相關(guān)部門整改。下班時(shí)，詳細(xì)寫好相關(guān)記錄及做好相關(guān)交接工作，將值班本交接到下一班的負(fù)責(zé)人。對(duì)重點(diǎn)事項(xiàng)和及時(shí)解決的問(wèn)題要特別囑咐清楚明了。

總之，我們相信酒店的未來(lái)就是我們員工的未來(lái)，而員工美好地未來(lái)就是酒店輝煌的證明。我們每一個(gè)人都有自己的理想，都希望能夠受到別人尊重，而贏得尊重的最好方法就是讓自己成為一個(gè)讓人受尊重的人，讓自己所在的團(tuán)隊(duì)成為最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，在酒店行業(yè)，最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓每位客人都能夠豎起大拇指的服務(wù)就是對(duì)我們最大的肯定。一份耕耘一份收獲，希望您在公司能發(fā)揮出自己的聰明才智，踏踏實(shí)實(shí)的工作，與公司一起，步入美好的明天！

祝您工作愉快，前途無(wú)限！謝謝!

第二篇：酒店董事長(zhǎng)開(kāi)業(yè)致辭

酒店董事長(zhǎng)開(kāi)業(yè)致辭

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓，女士們、先生們：

大家好！

今天是xx商務(wù)酒店隆重開(kāi)業(yè)的喜慶日子，首先請(qǐng)?jiān)试S我代表xx商務(wù)酒店全體股東和酒店全體員工，對(duì)在酒店籌備工作期間給予我們關(guān)心、幫助與支持的社會(huì)各界朋友，表示衷心地感謝！同時(shí)，對(duì)在百忙之中參加我們酒店開(kāi)業(yè)儀式的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓表示崇高的敬意！

今天正式開(kāi)業(yè)迎賓的xx商務(wù)酒店坐落在風(fēng)景優(yōu)美的丹頂鶴故鄉(xiāng)——齊齊哈爾巿。它由xx商務(wù)酒店集團(tuán)管理公司投資1000萬(wàn)元興建和經(jīng)營(yíng)，占地面積為1萬(wàn)平方米，是一家設(shè)備先進(jìn)、服務(wù)項(xiàng)目齊全、風(fēng)格獨(dú)特的高級(jí)豪華酒店。酒店位于齊齊哈爾市中心地段，地理位置極其優(yōu)越。

匯中華美食，交天下朋友！xx商務(wù)酒店將通過(guò)規(guī)范化的管理，以“衛(wèi)生環(huán)境一流、服務(wù)設(shè)施一流、菜品質(zhì)量一流、待賓服務(wù)一流”為經(jīng)營(yíng)理念，盡快在齊齊哈爾及其周邊的旅游行業(yè)樹立知名品牌，真正成為我市的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。同時(shí)，xx商務(wù)酒店全體員工將不辜負(fù)?dān)Q城人民對(duì)我們的熱切期望，為提升全巿酒店業(yè)的整體水平，為賓客提供健康，舒適，綠色的全新消費(fèi)新概念。努力打造出“xx”的特色品牌。

喜慶的音樂(lè)，歡樂(lè)的歌聲，繽紛的禮花，烘托出了一個(gè)喜氣洋洋的熱鬧氣氛，這是xx商務(wù)酒店的盛事，這是酒店界的盛典！讓我們共同慶祝這一盛事，讓我們共享這一美好的時(shí)刻！讓我們共同祝愿并期待xx商務(wù)酒店創(chuàng)造輝煌事業(yè)，擁有燦爛的明天！最后，祝xx商務(wù)酒店開(kāi)業(yè)慶典圓滿成功！

祝各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來(lái)賓，身體健康、工作愉快、萬(wàn)事如意！

第三篇：酒店董事長(zhǎng)開(kāi)業(yè)致辭

開(kāi)業(yè)致辭

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來(lái)賓，女士們、先生們：

大家上午好！今天是我們四季華庭酒店隆重開(kāi)業(yè)的喜慶日子，首先請(qǐng)?jiān)试S我代表四季華庭酒店全體員工，對(duì)在酒店籌備期間給予我們關(guān)心、幫助與支持的社會(huì)各界朋友，表示衷心地感謝！同時(shí)，對(duì)在百忙之中參加我們酒店開(kāi)業(yè)儀式的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓表示崇高的敬意！

今天正式開(kāi)業(yè)迎賓的四季華庭酒店是由陜西武盾實(shí)業(yè)集團(tuán)按照國(guó)家四星級(jí)旅游飯店標(biāo)準(zhǔn)投資興建的集住宿、餐飲、會(huì)議、休閑、娛樂(lè)為一體的綜合性養(yǎng)生主題酒店，是現(xiàn)代都市人追求健康生活品味的首選酒店。它坐落在西安市北郊國(guó)家級(jí)經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)核心地段，地理位置極其優(yōu)越。酒店設(shè)有172間舒適、豪華配套的客房，營(yíng)造獨(dú)特睡眠養(yǎng)生文化;西餐廳、茶樓、會(huì)議廳的個(gè)性化配套及優(yōu)質(zhì)服務(wù)，可滿足各種商務(wù)需求，是您商務(wù)活動(dòng)、休閑娛樂(lè)的理想選擇。

以健康美食，交天下朋友！四季華庭酒店天潤(rùn)和餐廳特聘中國(guó)現(xiàn)代藥膳鼻祖彭銘泉先生為專屬養(yǎng)生顧問(wèn)，以彭祖養(yǎng)生文化為載體，融入現(xiàn)代科學(xué)健康食療理念，傾力打造西安獨(dú)一無(wú)二的養(yǎng)生食療文化主題餐廳。作為西安首家以養(yǎng)生健康為主題的綜合性星級(jí)酒店，四季華庭特色鮮明，時(shí)尚前衛(wèi)，讓每一位蒞臨的客人倍感舒適溫馨，高貴典雅。秉承“創(chuàng)造驚喜”的企業(yè)核心理念，堅(jiān)持“誠(chéng)信

持恒

用心

創(chuàng)新”的服務(wù)精神，四季華庭酒店必將會(huì)為古城的酒店業(yè)增添一道靚麗的風(fēng)景線。

喜慶的音樂(lè)，歡樂(lè)的歌聲，繽紛的禮花，烘托出了一個(gè)喜氣洋洋的熱鬧氣氛，這是我們四季華庭酒店的盛事，這是酒店界的盛典！讓我們共同慶祝這一盛事，讓我們共享這一美好時(shí)刻！讓我們共同祝愿并期待四季華庭酒店創(chuàng)造輝煌事業(yè)，擁有燦爛的明天！最后，祝四季華庭酒店開(kāi)業(yè)慶典圓滿成功！

祝各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來(lái)賓，身體健康、工作愉快、萬(wàn)事如意！

第四篇：酒店董事長(zhǎng)、總經(jīng)理致辭五則

酒店董事長(zhǎng)、總經(jīng)理致辭五則

酒店董事長(zhǎng)、總經(jīng)理致辭五則 “大酒店－董事長(zhǎng)” 值大酒店開(kāi)業(yè)之際，我謹(jǐn)代表酒店，向今天出席的領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓和所有朋友表示衷心的感謝和熱烈的歡迎！我們酒店自成立以來(lái)，一直受到領(lǐng)導(dǎo)、屬地各級(jí)政府和社會(huì)各界朋友的關(guān)心和支持。正是有了這些關(guān)心和支持，才從無(wú)到有，不斷發(fā)展壯大，逐漸形成產(chǎn)學(xué)研齊頭并進(jìn)、學(xué)術(shù)交流活躍的大好局面，在業(yè)務(wù)活動(dòng)中不斷取得良好的業(yè)績(jī)。在此，我代表同仁向所有關(guān)心和支持我們的朋友表示最誠(chéng)摯的謝意！我正處于跨越式發(fā)展階段，顯現(xiàn)出強(qiáng)勁的發(fā)展勢(shì)頭。近年來(lái)，我們實(shí)施人才戰(zhàn)略、品牌戰(zhàn)略和科技產(chǎn)

業(yè)化戰(zhàn)略，為促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展方式和管理方式的根本性轉(zhuǎn)變，孜孜以求，奮力拼搏，業(yè)務(wù)發(fā)展呈現(xiàn)嶄新的局面，職能優(yōu)勢(shì)、結(jié)構(gòu)優(yōu)勢(shì)、局部?jī)?yōu)勢(shì)逐漸向技術(shù)優(yōu)勢(shì)、綜合優(yōu)勢(shì)和體系優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化，為事業(yè)創(chuàng)新進(jìn)步構(gòu)建了良好的發(fā)展舞臺(tái)。在這個(gè)發(fā)展過(guò)程中，我們積極倡導(dǎo)“友誼、競(jìng)爭(zhēng)、交流、合作”的共事理念，全力塑造團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的知識(shí)團(tuán)隊(duì)，為人才的成長(zhǎng)創(chuàng)造了富有活力而又寬容祥和的人文環(huán)境。大酒店，正是我們順應(yīng)時(shí)代要求，不斷提高人才創(chuàng)業(yè)環(huán)境水平，適應(yīng)國(guó)內(nèi)外學(xué)術(shù)交流活動(dòng)頻繁的形勢(shì)，以人文關(guān)懷為目的，以拓展服務(wù)水平為目標(biāo)，竭誠(chéng)為專家學(xué)者創(chuàng)造的一個(gè)交流場(chǎng)所。它的建立和開(kāi)業(yè)，使的功能更加完善，使高新技術(shù)、人文關(guān)懷與環(huán)境生態(tài)更好地融為一體，它將與有機(jī)結(jié)合，成為博羅的一個(gè)標(biāo)志性建筑和開(kāi)展對(duì)外交流活動(dòng)的一個(gè)窗口，為博羅未來(lái)的旅游休閑度假基地增添新的色彩。今天，我很高興地看到大酒店能夠順利開(kāi)業(yè)！在此，我

真誠(chéng)地感謝為它付出辛勤汗水的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和各界朋友。也真誠(chéng)地期盼，在未來(lái)的日子里，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各界朋友，特別是領(lǐng)導(dǎo)、屬地各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和朋友，能一如既往地關(guān)心和支持我們，扶持和幫助大酒店不斷發(fā)展壯大，共創(chuàng)博羅的輝煌未來(lái)！最后，我預(yù)祝大酒店開(kāi)業(yè)慶典圓滿成功，也衷心地祝愿它能擁有一個(gè)燦爛的明天，為博羅的繁榮昌盛竭盡所能，貢獻(xiàn)自己的力量！---------------尊敬的朋友：

您好！感謝您垂注海南海景大酒店！寶島椰城是一座美麗的濱海城市，這里的空氣清新是天然的氧吧，這里的水源清純是天然的礦泉，大自然賦予她秀美的容顏，開(kāi)拓者帶給他日新月異的變化。奇山秀水、陽(yáng)光沙灘、椰風(fēng)海韻，構(gòu)成了海口獨(dú)有的熱帶濱海城市景觀。

海南海景大酒店正是座落于海口市集熱帶濱海風(fēng)光和城市景觀于一體的黃金地帶，得天獨(dú)厚的地理位置、經(jīng)典的外

觀造型使酒店成為海口市標(biāo)志性建筑，符合國(guó)際高星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)施及服務(wù)更是獲得了社會(huì)各界的普遍贊譽(yù)和業(yè)界的褒獎(jiǎng)，同時(shí)作為海南首家通過(guò)iso9001國(guó)際質(zhì)量管理體系及iso14001國(guó)際環(huán)境管理體系認(rèn)證的酒店，已成為國(guó)內(nèi)外來(lái)瓊商務(wù)、旅游客人的理想選擇。在此，我謹(jǐn)代表酒店全體員工熱忱歡迎你來(lái)到椰城并下榻海景大酒店。我們將以個(gè)性化而不失規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)化而不失人情味的服務(wù)為您營(yíng)造海南之旅中溫馨倍至的家。愿我們?cè)缛障嗑墼冢?--------------------------總經(jīng)理致詞：

國(guó)際大酒店是一座風(fēng)格獨(dú)特的水上船型建筑，我們擁有自己的酒店花園，小橋、亭臺(tái)、曲徑通幽……。一流的設(shè)計(jì)、完善的設(shè)備、殷勤的服務(wù)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牟偈兀啬軡M足您的需求，迎合您的品味。國(guó)際大酒店總經(jīng)理---------------------尊敬的客人：

你好!我謹(jǐn)代表酒店全體員工歡迎你的到來(lái),并為能接待閣下而深感榮幸,有朋自遠(yuǎn)方來(lái),不樂(lè)乎,人將秉承賓客至上.溫馨如家的服務(wù)理念,令你的生活更添風(fēng)采.期待閣下的指導(dǎo),以促進(jìn)我們的服務(wù)更臻完美.開(kāi)窗品酒香,溫馨入夢(mèng)香.將會(huì)在這繁華都市給你一片溫馨的家園.如果您有任何凝問(wèn),請(qǐng)致電總臺(tái)電話:,敬當(dāng)效勞,我們忠心祝愿您旅程愉悅,歡迎你的下次光臨!--------------尊敬的賓客：

非常熱忱歡迎您的到來(lái)！

為使您充分了解酒店提供的各項(xiàng)服務(wù)，我們特意編寫這本企業(yè)宣傳冊(cè)，希望您能在酒店體驗(yàn)一次非常愉快的經(jīng)歷。“禮貌、熱情、細(xì)致、高效”是我們始終秉承的服務(wù)宗旨。我們以紳士、淑女的態(tài)度為紳士、淑女服務(wù)，而大中華全體人員服務(wù)先行的態(tài)度正是最好的佐證。最后，再次感謝您的光臨。

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第五篇：酒店管理公司董事長(zhǎng)致辭

XXXX酒店管理有限公司

董事長(zhǎng)致辭

新春伊始，萬(wàn)象更新，伴隨著努力拼搏的歡樂(lè)與艱辛，心懷累累碩果的喜悅與自豪，我們走過(guò)了不平凡的2010年，迎來(lái)了充滿希望和挑戰(zhàn)的2011年，值此元宵佳節(jié)來(lái)臨之際，我謹(jǐn)代表XXXX酒店管理有限公司領(lǐng)導(dǎo)班子，代表公司旗下各酒店管理人員向關(guān)心、支持酒店發(fā)展，在崗位上辛勤耕耘，為酒店發(fā)展做出杰出貢獻(xiàn)的全體員工和廣大家屬，致以新春的問(wèn)候和美好的祝福。

過(guò)去的2010年，是成績(jī)喜人的一年，在這一年里公司各酒店經(jīng)營(yíng)穩(wěn)中有升，客源市場(chǎng)穩(wěn)步拓展，硬件建設(shè)扎實(shí)推進(jìn)，管理效能有效增強(qiáng)，安全工作保障有力，服務(wù)品質(zhì)不斷提高，經(jīng)營(yíng)環(huán)境良好優(yōu)化，企業(yè)文化健康發(fā)展，經(jīng)營(yíng)與管理工作取得了新的成效，各項(xiàng)工作邁上了新的臺(tái)階。在這一年里，我們進(jìn)一步完善總經(jīng)理負(fù)責(zé)制管理辦法，靈活經(jīng)營(yíng)，深入挖潛，各酒店均超額完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，公司廣大員工在用心付出后也獲得了豐厚的回報(bào)，總體經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)出穩(wěn)步發(fā)展的良好態(tài)勢(shì)。

2010年，我們進(jìn)一步開(kāi)拓思路，擴(kuò)大XX管理品牌的影響力，同時(shí)切實(shí)打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)，不斷創(chuàng)新和優(yōu)化相關(guān)管理制度，酒店管理水平和員工綜合素質(zhì)得到新的提升，同時(shí)努力營(yíng)造良好的企業(yè)文化氛圍，通過(guò)開(kāi)展各類形式多樣的問(wèn)題活動(dòng)，使員工生活更加豐富多彩、生動(dòng)活潑。一年來(lái)，酒店經(jīng)營(yíng)安全有序，全酒店上下人心凝聚，各部門、各崗位涌現(xiàn)出一大批扎實(shí)工作、勤奮學(xué)習(xí)、樂(lè)于奉獻(xiàn)的先進(jìn)個(gè)人

和先進(jìn)部門，更多員工則是在自己平凡的工作崗位上任勞任怨，不計(jì)得失、默默付出，這一切為公司今后持續(xù)良好發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2010年，是我們值得銘記的一年，是公司發(fā)展歷程中極不平凡的一年，公司實(shí)現(xiàn)了跨越式發(fā)展，經(jīng)營(yíng)模式步入多元化發(fā)展。我們揮灑汗水，付出心血，迎來(lái)XXXX酒店的順利開(kāi)業(yè)；我們厚積薄發(fā)，調(diào)整戰(zhàn)略，涉足房地長(zhǎng)領(lǐng)域，書寫了公司發(fā)展史上濃彩重墨的一筆，公司影響和輻射的領(lǐng)域更加深遠(yuǎn)、廣泛。良好的市場(chǎng)機(jī)遇，廣闊的發(fā)展空間展現(xiàn)在我們眼前。艱辛過(guò)后，我們得到的不僅僅是公司規(guī)模的擴(kuò)大和社會(huì)知名度的提高，更重要的是我們收獲了發(fā)展的決心和信心，令人振奮。

2011年是公司發(fā)展戰(zhàn)略全面落實(shí)的一年，我們的戰(zhàn)略更加明確，思路更加清晰，基礎(chǔ)更加扎實(shí)，管理更加完善，執(zhí)行力更加增強(qiáng)，企業(yè)文化內(nèi)涵更加豐富；是我們搶抓新機(jī)遇、迎接新挑戰(zhàn)，加快新發(fā)展的一年，公司的發(fā)展將步入新的里程，新的艱巨任務(wù)需要我們共同努力去完成，新的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)需要我們共同去面對(duì)和克服，我們一定能夠抓住發(fā)展歷程中的這個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，再接再厲，更加心、細(xì)心、耐心、專心地分析各種形勢(shì)、思考各種問(wèn)題、做好各項(xiàng)工作，在前進(jìn)中把握機(jī)遇，在機(jī)遇中覓得發(fā)展，在發(fā)展中求得創(chuàng)新，在管理中提升效益，進(jìn)一步全面展現(xiàn)我們的價(jià)值，開(kāi)創(chuàng)新的發(fā)展局面，一起見(jiàn)證公司事業(yè)的蓬勃發(fā)展，一起體驗(yàn)收獲的喜悅激動(dòng)，衷心希望廣大員工充分發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作、眾志成城的精神和不畏困難，奮發(fā)上進(jìn)的豪情與勇氣，振奮

精神，斗志昂揚(yáng)，在公司的發(fā)展中展現(xiàn)出每個(gè)人的聰明才智和迷人的魅力。

新年新景遂新愿，同心同德同發(fā)展，嶄新的2011年已經(jīng)到來(lái)，公司發(fā)展在一個(gè)新的起點(diǎn)又開(kāi)始起航，回首2010年我們倍感欣慰和自豪，展望2011年我們信心百倍，讓我們秉承艱苦創(chuàng)業(yè)、務(wù)實(shí)求效、與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng)新的優(yōu)良傳統(tǒng)，攜起手來(lái)，為了我們的事業(yè)，為了我們每個(gè)人的激情與夢(mèng)想，拼搏奮進(jìn)，用我們更高昂的斗志，譜寫出更加精彩的發(fā)展篇章。

謝謝大家。