第一篇：特許經營合同欺詐

篇一：商業特許經營合同糾紛認定與處理標準 商業特許經營合同糾紛認定與處理標準 北京市奕明律師事務所——涂志

隨著《商業特許經管理條例》的出臺并實施，特許經營作為一種重要的商業模式得到推廣和規范。無論從國家致力推動商業發展的角度，還是從規范經營防止商業欺詐的角度，特許經營都對行業主管部門的管理工作提出了挑戰，同時也作為一個新的課題提到了各級司法、專家學者的研究之列。特別是最高人民法院從2008年4月1日以后，將此類案件從一般的民商合同糾紛上升為知識產權糾紛案件，更凸顯其特殊性。這不僅是因為特許經營模式中具有高含量的知識產權成分因素，更是因為該模式得到了各級機關的高度重視。因此，研究解決此類糾紛中的法律關系，尤其是司法實踐中出現的焦點問題，對于促進商業的發展，維護交易的穩定，防范糾紛的出現，創建和諧的社會都具有重要作用。

一、商業特許經營糾紛案件的司法實踐

美國是世界上發展商業特許經營最早的國家，我國商業特許經營制度的設立在很大程度上吸收了該國的實踐經驗，并結合了我國的具體國情。但受發展時間短和經驗不足的限制，我國的商業特許經營尚未建立起一套完善的法律體系，行業主管部門對于該模式的重視程度不高，該商業行為的監管不到位，司法機關對于該類糾紛案件的認識不統一，甚至在個案的處理上存在著大相徑庭的觀點。首先，對于該模式究竟是屬于鼓勵發展還是限制發展，各級行業主管機關及其他司法行政機關各持己見，有的政府官員甚至企業（如成品油等）認為特許經營是快速發展商業，解決就業的有效渠道；有的司法人員認為所謂的特許就是變相的招商加盟陷阱，應該遏制；其次，從行政執法來看，各級工商部門認為應該加大執法、懲罰力度，以規范經營，但是苦于相應的執法程序一直未能出臺，導致部分特許人有法不依；而作為行業主管機關卻認為行政機關的職責不應該以處罰為主，而應該以幫助、指導、引導和扶持為主；最后從司法實踐中法律的適用與裁判標準的角度看，更是千差萬別。僅以我們所去年一年辦理的特許經營案件來分析，2009年，我們所共承辦商業特許經營案件226件，涉及北京市海淀、豐臺、朝陽、宣武、東城、大興、一中院、二中院等法院，以判決方式結案的有81件，其中當事人請求解除的案件有27件，其中因履行合同違約解除的有23件，被法院支持的有9件；因違反信息披露義務請求解除的有3件，被法院支持的有3件；當事人依據《條例》單方行使解除權的有1件，被支持的有1件。當事人認為特許人存有欺詐請求撤銷合同的有44件，被法院支持的有22件。當事人請求合同無效的有10件，其中因為特許人不具備其中兩店一年而無效的有5件，被法院支持的有1件；因為特許人不具有相應資質證書的有4件，被法院支持的有1件；因特許人沒有完成備案的有4件，至今未被法院支持。從上述案件中，引發了筆者對于特許經營糾紛案件的諸多思考：

首先，人民法院受理的當事人請求解除合同糾紛案件中，一般基于合同履行中的違約問題，比如區域保護、質量、持續指導義務、退換貨等原因造成的履行合同不當或者不全面而要求解除合同的比較多，盡管《條例》第23條規定了違反信息披露義務和虛假宣傳可以解除合同，但是一般當事人依據該規定請求解除合同的比較少，依據《條例》第12條請求解除合同的就更少。在此類案件中，法院一般依據《合同法》的基本原理，通過審查特許人是不是具備足以解除合同的重大違約或者根本違約行為裁判合同是否被解除，只有海淀區人民法院依據《條例》第23條作出過一起因特許人違反信息披露義務而解除合同的判例，朝陽法院依據《條例》第12條作出過一起因被特許人的隨意解除權在合理期限內，而判決解除合同的判例。由于作為特殊法的《條例》對于當事人特別是被特許人的權利，作出了更嚴格于《合同法》的規定，海淀法院和朝陽法院據此的裁判，應該是特殊法優于一般法的一種大膽嘗試。

其次，人民法院受理的當事人請求合同無效糾紛案件中，分為兩種情況，一種是被特許人認為特許人應該根據《條例》的規定，具備“兩店一年”的基本條件并依法辦理特許經營備案手續，而特許人在不具備或沒有辦理備案手續的前提下簽訂的合同；另一種情況是被特許人認為特許人從事的經營項目屬于國家規定的特殊行業，應該具備有關部門的批準資質證書，而特許人在不具備該資質的前提下簽署的合同。在這種情況之下的請求合同無效，似乎與特許經營的合同性質沒有關系。在這類案件的審理中，只有朝陽法院曾經作出過兩起主動審查特許人是否具備“兩店一年”的條件，最后以特許人不具備該條件判決解除特許經營合同，后來在二中院的調研報告中明確了人民法院不宜直接以該條件作為評判合同效力的唯一依據。海淀區法院也曾經因為特許人不具備網絡運營資格，判決特許人與被特許人所簽署的網上學習特許經營合同無效，但是無效的理由和依據均不涉及特許經營的專門性規定。最高法院2009年7月7日在《關于當前形勢下審理民商事合同糾紛案件若干問題的指導意見》中，再次明確了合同法規定的強制性規定分為效力性強制性規定和管理性強制性規定，并界定了其判定標準及其法律后果；朝陽區法院的裁判再次促進了立法的具體化。

筆者從整體的角度上看，不主張人民法院依據《條例》審查合同效力，因為特許經營合同只是《合同法》調整范疇的一部分，一份特許經營合同可能因為特許人不具備特許經營資格或者條件，人民法院可以不確認其合同性質是特許經營合同，但是并不意味著不符合特許經營合同特征或條件的合同中其他條款就當然歸屬于無效。因為特許經營合同既包含了知識產權的授予使用，還包含了產品的銷售，如果說由于特許人的條件或資格不具備《條例》規定的條件，最多只能說該合同中的特許費用收取缺乏依據，但是不能否認當事人雙方所達成的商品買賣一致的其他條款和意思表示。因此以《條例》的管理性強制性規定確認特許經營合同完全無效的做法不可取。再次，人民法院受理的當事人請求撤銷合同糾紛案件中，絕大多數都是以特許人在宣傳資料、廣告中使用了虛假的信息，以申請商標充當注冊商標，甚至以特許人在合同簽署前沒有進行完整的信息披露義務等為由請求撤銷特許經營合同的情形。除了豐臺法院早期曾以廣告、宣傳資料屬于要約邀請不屬于要約，而駁回被特許人的訴訟請求以外，海淀、朝陽包括豐臺法院后期的裁判中，都一致認為只要特許人在廣告、宣傳資料中有任何不實成分，均以此為由確認特許人對被特許人構成欺詐而判決撤銷合同，完全一改過去司法機關“不輕易認定合同欺詐并撤銷”的維護交易穩定原則，也突破了其他合同糾紛案件中“沒有充分證據一般不予認定”的基本司法審判原則，顯示出司法機關對于該行業的普遍認識，那就是“十個加盟九個騙”的潛在意識。

二、商業特許經營合同糾紛中的主要問題

綜上所述，我們不難看出商業特許經營糾紛案件中可能常見的法律問題應該包括但不限于以下幾個方面：

（一）被特許人主體問題

實踐中，一般特許經營合同都是由特許人與自然人之間簽訂的，合同簽訂以后，自然人基于其他法律法規的規定，在履行合同中會設立經營實體如有限責任公司、個體戶等，那么這種情況之下的特許經營權是否必然轉讓？特別是在合同中如果有明確約定禁止轉讓的情況之下，作為自然人的被特許人需要與他人合作成立有限責任公司，特別是在成立有限責任公司以后簽署特許經營合同的當事人股東又將其股權轉讓給了其他人，這種情況之下的被特許人主體應該怎么界定？權利義務是否應該作為概括轉讓看待等等。

筆者認為，特許經營合同是知識產權含量極高的經濟合同，特許人將此資源授予不特定人使用的時候是具有選擇性的，如果法律不禁篇二：特許經營合同的解除問題 關于特許經營合同解除問題的總結

一、特許經營合同簡述。。。。。。。。。。。。。。。。。2

（一）特許經營概念.。。。。。。。。。。。。。。。。。。2

（二）特許經營合同的認定.。。。。。。。。。。。。。。。2

二、特許經營合同解除及無效。。。。。。。。。。。。。。。2

（一）特許經營合同解除的類型.。。。。。。。。。。。。。2

1、法定解除.。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。2

2、約定解除.。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。4

3、協商解除.。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。4

4、法院根據情勢變更原則的裁定解除.。。。。。。。。。。4

（二）特許經營合同的無效.。。。。。。。。。。。。。。。5

（三）特許經營企業未備案，簽訂的加盟合同效力問題及解除問題。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。5

三、特許經營合同解除的流程.。。。。。。。。。。。。。。6

（一）單方解除（包括法定解除、約定解除）流程.。。。。。6

（二）雙方協商解除流程.。。。。。。。。。。。。。。。。7

（三）法院裁定解除流程.。。。。。。。。。。。。。。。。8

一、特許經營合同簡述

（一）特許經營概念

《商業特許經營管理條例》第三條規定，商業特許經營（以下簡稱特許經營），是指擁有注冊商標、企業標志、專利、專有技術等經營資源的企業（以下稱特許人），以合同形式將其擁有的經營資源許可其他經營者（以下稱被特許人）使用，被特許人按照合同約定在統一的經營模式下開展經營，并向特許人支付特許經營費用的經營活動。

（二）特許經營合同的認定

特許經營合同的本質特征在于特許人將其擁有的經營資源許可被特許人使用，被特許人按照約定在統一的經營模式下開展經營，并向特許人支付特許經營費用的合同，以是否構成特許經營性質為標準認定是否為特許經營合同。

但應注意的是，除有相反證據外，合同內容一般應推定為當事人的真實意思表示，并可作為判定合同性質的依據。當事人實際履行與合同約定不一致且對方當事人也認可該履行的，則該實際履行應視為對合同約定的變更，并應替代合同的相應約定并與合同的其他內容共同構成判定合同性質的依據。合同中約定一方以另一方的分支機構、子公司或者控股公司進行注冊并經營，當事人主張不屬于特許經營合同性質的，應當結合該約定的具體履行情況判斷合同性質。此外，有的合同中明確約定“本合同不是特許經營合同”或類似的合同性質條款，這種約定也不應影響對合同性質的判斷。

二、特許經營合同解除及無效

（一）特許經營合同解除的類型

1、法定解除

依據《合同法》第九十四條，下列情形可以解除合同：（1）因不可抗力致使合同目的不能實現的；

指合同簽訂后，不是由于任何一方當事人過失或疏忽，而是由于發生當事人既不能預見也無法事先采取預防措施的意外事故。

（2）在履行屆滿前之前，當事人一方明確表示或者以自己的行為表示不履行主要債務； a、受許人不交納各種加盟費用；b、受許人明確表示不予支付所欠貨款。（3）當事人一方遲延履行主要債務，經催告后在合理期限內仍未履行；a、受許人未交納各種加盟費用，經催告仍未交納；b、受許人拖欠貨款，經催告仍未支付。

（4）當事人一方遲延履行債務或者其他違約行為致使不能實現合同目的； 特許人： a、未按合同約定向受許人提供全套運營體系；

b、未按本合同約定履行加盟店開業前及經營過程中的培訓、技術指導義務； c、喪失商標或其他特許標識的所有權或使用權； d、因產品質量問題引起大量投訴并被主要媒體曝光，品牌形象和價值及企業商譽受到嚴重損害；

e、強行要求受許人接受除合同約定專賣以為的商品；

f、特許人提供的設備根本不能使用，或者經多次返修后仍不能使用的； g、違反商圈保護； h、被指控為刑事犯罪的； 受許人：

a、超過合同約定的期限未符合開業條件或未開業；

b、未經特許人事先書面同意擅自銷售或提供非特許產品或服務；

c、經營、管理、服務存在嚴重質量問題，引起大量投訴及被主要媒體曝光批評，嚴重損害經營體系的商譽；

d、未經特許人事先書面同意擅自全部或部分轉讓加盟店面； e、侵犯或嚴重泄漏經營體系商業秘密；

f、被控為刑事犯罪，造成無實際持續經營能力。（5）法律規定的其他情形。

1、《特許經營條例》第十二條規定：特許人和被特許人應當在特許經營合同中約定，被特許人在特許經營合同訂立后一定期限內，可以單方解除合同。通過該規定賦予受許人在一定期限內的單方解除權。

2、《特許經營條例》第二十三條規定：特許人向被特許人提供的信息應當真實，準確，完整，不得隱滿有關信息，或者提供虛假信息。

特許人向被特許人提供的信息發生重大變更，應當及時通知被特許人。特許人隱瞞有關信息或者提供虛假信息的，被特許人可以解除特許經營合同。但是，什么程度的隱瞞、虛假信息提供，才能解除加盟合同？現行法律并未有詳盡的規定，但現行司法實踐中，對采用以隱瞞、提供虛假信息為由解除加盟合同，采取從嚴原則，還是要看是否影響其合同目的實現與否。

2、約定解除

《合同法》第九十三條第二款：當事人可以約定一方解除合同的條件。解除合同的條件成就時，解除權人可以解除合同。

約定解除以具體合同約定情形發生，行使解除權，但要考慮約定內容的合法性、合理性。例子：受許人約定任務量未完成，是否可以解除合同？看約定的任務量是否符合市場行情浮動。是否公平。

3、協商解除

《合同法》第九十三條第一款：當事人協商一致，可以解除合同。協商解除的隨意性比較大，但不得違反法律強制性規定。

4、法院根據情勢變更原則的裁定解除

指合同成立后，因不可歸責于雙方當事人的原因發生了不可預見的情勢變更，致使合同的基礎喪失或動搖，若繼續維護合同原有的效力則顯失公平，從而允許變更或解除合同的原則【合同法解釋

（二）第二十六條】。

例子：某加盟商的加盟期內，出租方不愿把店鋪出租給加盟商，加盟商起訴到法院，要求解除加盟合同？法院將可能依據情勢變更原則予以解除。

（二）特許經營合同的無效

1、特許主體資格不合格的，加盟合同無效。

2、《特許經營條例》第七條規定，“特許人從事特許經營活動應當擁有成熟的經營模式，并具備被特許人持續提供經營指導、技術支持和業務培訓等服務的能力。

特許人從事特許經營活動應當擁有至少2個直營店，并且經營時間超過1年。

3、違反《合同法》52條規定而無效。

a、一方以欺詐、脅迫手段訂立合同，損害國家利益；

b、惡意串通，損害國家、集體或者第三人利益；c、以合法形式掩蓋非法目的； d、損害社會公共利益；

e、違反法律、行政法規的強制性規定。

3、違反《合同法》54條規定，經撤銷而無效。a、因重大誤解訂立的合同； b、在訂立合同時顯示公平；

c、一方以欺詐、脅迫的手段或者乘人之危，使對方在違背真實意思的情況下訂立的合同。

（三）特許經營企業未備案，簽訂的加盟合同效力問題及解除問題。

1、國家要求備案，未備案是否違反國家強制性規定而無效？

目前司法實踐雖有爭議，但主流觀點還是傾向于本案只是一種行政處罰責任，非強制性的責任，并不因未備案其開展特許經營主體資格就不能，即備案不是特許加盟合同的生效要件，因此，不能以未備案認定特許經營加盟合同無效。

2、特許經營企業未備案，簽訂的加盟合同是否可以解除？

特許企業未備案，亦未告知加盟人，是否能以隱瞞信息、提供虛假信息，而要求解除合同？ 同樣，未告知備案信息，要看是否足以影響合同目的的實現，一般來說，特許人未辦理備案手續，并不能當然其不能開展特許經營，故不能以此要求解除合同。

三、特許經營合同解除的流程

（一）單方解除（包括法定解除、約定解除）流程

1、確定法定解除或約定解除條件成立---

2、搜集法定解除或約定解除條件成就的證據材料---

3、擬定書面《解除合同通知函》---

4、ems發送《解除合同通知函》---

5、解除通知函到達被送達人時生效---

6、被解除人有異議，可在3月內向法院起訴，確認合同解除的效力。篇三：商業特許經營合同的解除與特許費用的處置 商業特許經營合同的解除與特許費用的處置 ◇ 蔡 濤

2013-1-4 19:44:04 來源：人民法院報 2012-12-20 【案情回放】

被告是從事火鍋餐飲服務的連鎖企業，在住所地成都市具有相當的知名度，旗下有多家加盟店。因慕其名，原告李某于2009年2月與被告簽訂了《餐飲特許經營合同》，合同約定：原告加盟被告的火鍋連鎖，被告負責提供相關經營資源的使用權及培訓服務；原告向被告繳納特許費用50萬元及保證金5萬元，加盟期限為3年；若原告將重要資產轉讓給他人或者擅自轉讓特許經營企業，改變經營地址和范圍，不遵守《管理經營手冊》或特許經營規范時，被告可以解除合同。合同簽訂后，原告向被告支付了特許費用和保證金，被告亦提供了相關經營資源和培訓服務，原告開始經營。

2010年3月，成都媒體報道了當地一些餐飲企業使用不合格香油的事件，其中有被告。原告認為此事件的曝光嚴重損害了被告火鍋連鎖的商譽，導致其加盟店無人光顧，難以為繼，原告遂終止了經營，將店鋪轉讓給他人。之后，原告將被告訴至法院，請求判令解除雙方簽訂的《餐飲特許經營合同》，要求被告返還已經預付的剩余兩年特許費用和保證金，并且賠償其他經濟損失。

2011年12月6日，一審法院作出判決，認為根據《商業特許經營管理條例》第十二條和《合同法》的相關規定，雖然沒有充分證據顯示被告使用不合格香油事件對特許經營的商譽造成嚴重損害，導致合同目的無法實現，但原告作為被特許人有權在合同訂立后的一定期間內單方解除合同；合同解除后，被告應當返還原告剩余合同期間的特許費用333333元和保證金5萬元；原告主張的其他損失因缺乏事實依據未得到支持。被告不服一審上訴，2012年5月29日，云南省高級人民法院作出維持一審，駁回上訴的終審判決。

【不同觀點】

隨著商業特許經營的蓬勃發展，圍繞商業特許經營合同簽訂、履行、終止和解除而產生的糾紛層出不窮。商業特許經營是一種區別于傳統商業的特殊營業模式，為此國務院頒布了《商業特許經營管理條例》（簡稱條例）來規范管理商業特許經營活動，但是行政法規與民事關系存在非對應性，這使得法院在審理案件時似乎有法可依，但又難以適用。尤其是在合同履行過程中，一旦被特許人因各種原因提出解除合同，要求特許人返還預付的特許費用的主張時，如何適用法律存在很大的爭議。

特許人認為：商業特許經營合同是特許人與被特許人協商一致簽訂的，雙方都應當按照約定履行合同義務。除非出現合同約定和法律規定的情形，被特許人不得單方解除合同。所以若被特許人自行決定終止經營并不影響合同的有效性，特許人無義務退還其預付的特許費用。

被特許人認為：其是基于對特許經營盈利宣傳的信賴而加盟的，然而實際經營中是否能夠實現預期的經營效果存在不可預料的變數。當經營效果不佳時，若強迫被特許人繼續履行合同，勉強經營不公平，而且特許人并未付出實體性財產，無理由占有被特許人預付的特許費用。

傳統觀點認為：條例屬于行政法規，是行政管理機關行使管理權時適用的法律依據，從法理上講不能直接適用于民事糾紛的處理。法院審理此類糾紛還是應當依據合同法，所以被特許人主張解除合同要么根據合同約定的條件，要么依據合同法規定的法定條件，不能單方面任意解除。

新觀點認為：合同法的普適性條款難以有效規制特殊的商業特許經營合同關系，而條例中體現出來的權利、義務內容可以作為特別規則，用于彌補合同法的不足。因此，針對合同解除和特許費用的處置，不能拘泥于合同條款和合同法的規定，應當給被特許人適當的體恤，體現出法律適用的公平性。

【法官點評】

被特許人有權在合理期間單方解除商業特許經營合同 1.單方解約權的設置是為了平衡締約雙方的利益關系

根據《商業特許經營管理條例》第三條的解釋，商業特許經營是指擁有注冊商標、企業標志、專利、專有技術等經營資源的企業，以合同形式將其擁有的經營資源許可其他經營者使用，被特許人按照合同約定在統一的經營模式下開展經營，并向特許人支付特許經營費用的經營活動。特許人與被特許人能力與實力不對等是商業特許經營合同關系的一個重要特征，因此條例凸顯出嚴格規制特許人的資質和行為，加重其義務，平衡雙方利益關系的目的和取向。條例對從業者規定了嚴格的準入條件，并要求特許人在締約前向擬加盟者披露與特許經營有關的詳細信息，以便擬加盟者了解特許經營的真實盈利能力和經營風險，在信息充分的基礎上審慎決策。

此外，商業特許經營合同關系還存在另外兩個不甚明顯但十分獨特的特征：一是被特許人經營的被動性。為了保持特許經營商譽的穩定性，特許人往往要求被特許人在統一的經營模式下開展經營。所以特許人對被特許人的經營具有相當的控制權，包括經營場所選址、店鋪裝修風格、使用的技術和設備、服務人員的著裝與工作方式、收費標準、原材料的采購等經營事項都要嚴格遵照特許人的要求。因此，被特許人在經營中處于被動按要求行事的地位，不能擅自改變經營方式或自主拓展經營；二是預期經營效果的不確定性。被特許人是基于對特許經營成熟的模式、良好的商譽和知名度以及盈利有保障的信賴而加盟的，但是實際經營中卻時有不歸因于締約雙方的客觀因素導致經營難以達到預期效果的狀況發生。鑒于經營的被動性，當被特許人嚴格遵從特許人的指令進行經營，而經營效果仍然不理想，若仍要被特許人繼續履行合同，不能及時終止經營，那么對于不斷擴大的單方損失將難以彌補。條例第十二條規定：特許人和被特許人應當在特許經營合同中約定，被特許人在特許經營合同訂立后一定期限內，可以單方解除合同。筆者認為，此條款正是為了應對因經營的被動性和預期經營效果的不確定性而引發明顯不利于被特許人利益的情勢，賦予被特許人及時終止履行合同的權利，修正雙方因此而失衡的利益關系而專門訂立的。2.訂立公平、合理的單方解約權條款是特許人的締約義務

享有在一定合理期限內單方解除合同的權利意味著被特許人可以在特許人無違約、無過錯的情況下，自主決定終止經營，并解除合同。可以說這是超越普通合同權利的一項特權，對被特許人的利益起到了強有力的保障作用。單方解約權的存在使得被特許人從被動履行合同的局勢中解脫出來，獲得了終局性的主動權。但是，特許人往往不愿意受制于此，致使其預收的特許費用的產權處于不穩定狀態中，所以憑借處于優勢的締約實力，特許人往往有意不訂立被特許人單方解約權條款或者附加限制條件。

但是，由于單方解約權條款具有在能力和實力不對等的情況下，維護和保障締約雙方最終利益平衡的重大功用，故筆者認為，訂立被特許人單方解約權條款屬于特許人必須承擔的締約義務，同時也是被特許人應享有之合同特權。特許人在締約時有義務告知被特許人擁有此項法律賦予的權利，并主動與被特許人商定具體條款。特許人不得利用優勢地位采取訂立其他合同條款的方式積極地排除被特許人的單方解約權，同樣也不得以不訂立合同條款的方式消極地排除此權利，而且亦不得以附條件或者設定不合理期限的方式減損被特許人的此項特權。將上述法律論斷移植到合同法的適用中，得出的結論是：特許人作為應當完全知悉特許經營法律規定，了解法律義務，并占據優勢地位的一方，應當以平等、自愿、公平、誠信原則為指導，依照條例的規定與被特許人締結公平、合理的商業特許經營合同，其中必須訂立被特許人單方解約權條款。特許人如若違反將構成締約過失，被特許人若因特許人的過錯而失去本應享有的合同權利則有失公允。為恢復合同的公平性，應當認定這種情況下被特許人不必受制于合同條款，依然享有單方解約權，并且作為權益受損一方其擁有了行使權利的主動權。作為過錯一方，特許人將失去本來享有的對確定合理期限表達自己意見、進行平等磋商的權利，只有當被特許人選定的解約權行使期明顯不合理、損害其權益時，方能被雙方共同認可。

第二篇：特許經營合同

楊國福麻辣燙特許經營合同

特許人（甲方）：哈爾濱楊國福麻辣燙餐飲有限公司

受許人（乙方）：____________________________

甲乙雙方自愿合作。為了在楊國福麻辣燙餐飲經營活動中平等互利、共同發展，經過認真協商后，依據《中華人民共和國合同法》和中華人民共和國貿易部頒布的《商業特許經營管理辦法（試行）》等法律法規的相關規定，就甲方將特許經營權直接許可給乙方一事，達成協議如下：

第一條 本合同中下列名詞的含義

1．1知識產權：是指哈爾濱楊國福麻辣燙餐飲有限公司的產品專利權、品牌、商標、標志、商號、企業vis視覺形象系統、特許經營管理的一系列規章制度和相關的電腦軟件等。

1．2宣傳推廣用品：由甲方統一設計的店面形象、旗幟、吉祥物、標志、圖案、廣告畫面等。

1．3商品：是指甲方自行設計、開發的產品和甲方取得經銷權的商品。

第二條 特許經營的區域保護范圍

2．1甲方特許乙方在_________省________市_________區（縣）________鎮（街道）的管轄范圍內開辦哈爾濱楊國福麻辣燙餐飲有限公司特許專營店。

2.2區域保護范圍：

2.2.1學校及社區原則上一公里以內不再設店面

2.2.2商圈、火車站等客流密集地點，原則上不設保護范圍

2.2.3總體原則是兩家店面不使用同一客源（優先照顧現有加盟商）

第三條 特許經營方式

3.1 甲方將其所擁有的商品、品牌、商標、標志、哈爾濱楊國福麻辣燙餐飲有限公司特許專營店的商號、哈爾濱楊國福麻辣燙餐飲有限公司企業的vis視覺形象系統、特許經營管理的一系列規章制度和相關的電腦軟件等，以簽訂本合同的形式直接許可的形式授予乙方。

3.2 乙方自籌資金在本合同約定區域內設立哈爾濱楊國福麻辣燙餐飲有限公司特許專營店。在當地工商機關辦理登記手續。

3.3 在統一商店形象，統一由甲方提供商品，并且可退可換的情況下，由乙方自主經營、自負盈虧。

3.4 乙方在經營期間享有特許專營店的全部經營權利和義務，并承擔經營期間所發生的一切債權債務。甲方對此無須承擔任何責任。

3.5 乙方須按哈爾濱楊國福麻辣燙餐飲有限公司特許專營店統一的標準及規范從事經營活動。

第四條 甲方權利和義務

4.1 甲方權利

4.1.1 甲方有權根據市場情況對乙方經營的商品進行建議性調配。

4.1.2 甲方對有損哈爾濱楊國福麻辣燙餐飲有限公司企業形象和信譽的情形有監督和制止的權力。

4.1.3 甲方有權對乙方的營業狀況、商品銷售、庫存等情況進行檢查、核對。

4.1.4 甲方為了更好地履行本合同，專門設立哈爾濱楊國福麻辣燙餐飲有限公司全國連鎖總部，是甲方的具體辦事機構，代表甲方全面履行本合同約定的義務并行使相應權力。如哈爾濱楊國福麻辣燙餐飲有限公司全國連鎖總部違約，就是甲方違約，由甲方承擔違約責任。

4.2 甲方的義務

4.2.1 負責哈爾濱楊國福麻辣燙餐飲有限公司特許專營店的商品組織、開發和生產，甲方依約向乙方提供商品。

4.2.2 甲方向乙方提供哈爾濱楊國福麻辣燙餐飲有限公司特許專營店專業指導（包括：營運管理、店務管理、財務管理）。

4.2.3 甲方負責向乙方提供統一的店面設計方案，并在乙方開店前統一安排特許專營店經營用品、宣傳用品等。

4.2.4 甲方負責制定和修改哈爾濱楊國福麻辣燙餐飲有限公司專營店營銷策劃方案。

4.2.5 甲方無償為乙方提供商品調換服務。

4.2.6 如乙方超額完成銷售任務，甲方要按每超額完成部分的3%進行返利，超額5萬元以上按4%進行返利。

4.2.7 甲方的網站、刊物和其它宣傳品無償為乙方提供廣告宣傳。

第五條 乙方的權利和義務

5.1乙方的權利

5.1.1 乙方有權依據本合同向甲方定購許可其經營的商品，并在合同約定區域內開展經營業務。

5.1.2 乙方有權擁有特許專營店對外經營過程中產生的一切權益。

5.1.3 乙方負責特許專營店的人員招聘、業務管理及對外銷售、促銷。

5.1.4 乙方有權參加甲方舉辦的全國性或區域性的培訓和廣告促銷活動。

5.1.5 乙方有權在甲方的授權區域內發展分店。

5.1.6 乙方自行發展的分店，進貨量可作為乙方的進貨量。

5.1.7 乙方有權向甲方要求，將甲方許可給乙方的特許經營權轉讓給第三方。

5.1.8 乙方超額完成銷售任務，有權要求甲方按每超額完成部分的3%進行返利，超額5萬元以上按4%進行返利。

5.1.9 乙方完成本合同約定銷售任務并無其他違約行為的前提下，有權要求甲方返還特許加盟保證金。

5.2乙方義務

5.2.1 乙方自已配置全國直拔電話機和傳真機，有條件的還應配置計算機及上網電子郵箱等聯絡設備，以方便雙方業務聯絡。

5.2.2 乙方按哈爾濱楊國福麻辣燙餐飲有限公司特許專營店的統一形象裝修。由甲方提供店內外裝修的裝修圖紙、店面燈箱制作圖，乙方結合專營店實際情況可作出具體的裝修調整，并保持哈爾濱楊國福麻辣燙餐飲有限公司特許專營店的整體風格和色彩。

5.2.3 乙方必須在本合同簽訂之日起100天內，自行在當地辦理與經營相關的各種工商與稅務手續。乙方實行獨立經營、獨立核算，遵守國家有關法規，依法納稅。乙方的一切債權、債務及糾紛均由乙方承擔和處置，與甲方無關。

5.2.4 為確保各特許專營店統一形象，統一管理，乙方在開業后一個月內，必須將專營店的營業執照復印件（一張）、店面照片（六張）和專營店具體地址以郵件方式至甲方。

5.2.5 乙方在特許專營店內主要經營由甲方提供的商品，如自行補充銷售其它商品，須保證商品的質量，不得銷售假冒偽劣商品等有損甲方形象的商品。

5.2.6 如乙方連續兩個月沒有在甲方進貨，視為乙方單方面中止本合同，不再履行本合同約定的義務，也不享受本合同約定的權利。甲方即可撤銷乙方的特許經營權。

5.2.7 乙方應該完成銷售定額為：第一年為8萬元，第二年為9萬元，第三年為10萬元。

5.2.8 乙方應該積極參與甲方統一組織的市場營銷推廣及其它有益的活動。

5.2.9 乙方在知悉任何第三方侵犯甲方所擁有的權益，或有關商品經營所發生的任何爭議、訴訟、仲裁等，均有義務立即以書面形式通知甲方。

5.2.10 乙方在收到甲方提供的商品時，必須于收貨當天起三日內進行商品的數量和質量驗收。商品由于質量問題應在一個月內返回甲方倉庫。

5.2.11如乙方向第三方轉讓本合同約定的持許經營權，必須向甲方遞交書面的轉讓申請，經甲方同意后，乙方（轉讓方）和受讓方必須到甲方辦理特許經營權轉讓手續。

第六條 特許加盟保證金的收取與返還

6.1 甲方同意不向乙方收取加盟費。

6.2 在簽訂本合同時，乙方必須向甲方交納特許加盟保證金8000元。交納特許加盟保證金的目的，是表示乙方保證全面履行本合同約定的義務，并因此全面享受本合同約定的權利。

6.3 特許加盟保證金的返還：甲方在合同期內分三次返還乙方。當乙方第一年累計進貨量達8萬元時返還3000元；當乙方第二年累計進貨量達9萬元時返還3000元；當乙方第三年累計進貨量達10萬元時返還2000元。第一或第二未達到約定進貨量，但在三年內累計完成了總進貨定額，甲方在第三全額返還保證金給乙方。

6.4 如乙方沒有完成本合同約定的進貨量，就不能要求甲方返還保證金。

第七條 訂貨、補貨、換貨和退貨

7.1 訂貨方式：

7.1.1 首批訂貨可由總部建議配置適銷的商品。

7.1.2 乙方到甲方商品展示室看樣訂貨。

7.1.3 乙方在甲方的網站上看樣訂貨。

7.1.4 由甲方給乙方發商品圖冊或光盤，由乙方采樣定貨。

7.1.5 訂貨的品種和數量由乙方自主決定。

7.1.6 乙方開業時首次配貨量標準：按店內面積每平方米乘以600元（進貨價）為標準。一般首批進貨不得低于1萬元。乙方可以向甲方提出具體的配貨要求，也可以由甲方提供配貨清單后給乙方確認。

7.2 為降低運輸成本，乙方補貨時，按進貨價每次應不低于2000元。

7.3 乙方在甲方所購的商品，無論質量問題還是銷路問題，在沒有污損，不影響第二次正常銷售的情況下，均可向甲方換貨（詳見合同附件二）。

7.4 首批進貨運輸費用由甲乙兩方各承擔50%。以后乙方換貨、補貨運輸費用乙方承擔（因產品質量問題除外）。如乙方一次性進貨達5000元（按進貨價計算），運費由甲方承擔。

7.5 乙方如需退出加盟，應寫《退出加盟申請書》，提前一個月以書信或傳真形式交給甲方，甲方保證在收到《退出加盟申請書》一個月內，將其供應給乙方的商品按原供應價收回。

第八條 承諾及保證

8.1 甲方對各地哈爾濱楊國福麻辣燙餐飲有限公司特許專營店的商號、商標、vis系統等所有無形資產擁有所有權，乙方保證不作任何處置和更改；

8.2 甲方堅持按區域保護發展的原則，在合同有效期內，甲方保證不在乙方加盟辦店的保護區域內再發展其它加盟店。

8.3 乙方對甲方向其提供的專利、商標、專有技術、經營模式、管理制度、營銷經驗、商品批發價等有形和無形的資產均負有保密的義務，未經甲方書面許可，不得以任何形式向第三方泄露。

8.4 合同期內，甲方收到乙方貨款后，應在1-5日內向乙方發貨。

第九條 違約責任

9.1 如乙方構成違約，保證金將作為違約金繳納給甲方，不再返還給乙方。

9.2 甲方違反本合同約定，對乙方造成經濟損失的由甲方負責賠償。

第十條 不可抗力

10.1 任何一方對于因發生不可抗力且自身無過錯造成延誤或未能履行合同均不負責任。但必須采取一切必要的措施減少造成的損失。

10.2 遇有不可抗力，應在事件發生的12小時內將事情的情況以信件或電報或傳真的形式通知另一方，并在事件發生的3日內，向另一方提交合同不能履行或部分不能履行及需要履行理由的報告。

第十一條 司法管轄及爭議解決

11.1 本合同適用中華人民共和國法律，受其法院管轄并按中國法律執行及解釋；

11.2 若執行本合同發生爭議，先由爭議雙方協商解決，協商不成，任何一方可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。

第十二條 合同的生效、修改、補充和解除

12.1 本合同一式兩份，雙方各持一份，經雙方簽署后立即生效。

12.2 本合同未經雙方書面同意不得修改和補充。

12.3 本合同未盡事宜，雙方可另行協商，簽訂補充協議作為附件；本合同的附件與合同正本具有同等法律效力。

12.4 合同的有效期為1年：

從20___ 年____月____日起到20____年____月____日止。合同期滿后，在無違約的前提下乙方有權優先續約，而且不需交保證金。

甲 方：哈爾濱楊國福麻辣燙餐飲有限公司

辦事機構：哈爾濱楊國福麻辣燙餐飲有限公司全國連鎖總部

聯系地址：

電話：

傳真： 郵編：

開戶銀行： 帳號：

簽約時間：

乙方： 身份證號： 地址： 郵編： 電話：

電子信箱：開戶銀行：帳號：

簽約時間：年 月 日

第三篇：特許經營快遞合同

特許經營（加盟）合同

合同編號：

甲方：

乙方： 甲方： 身份證號碼： 聯系電話： 聯系地址： 開戶行： 賬號：

乙方： 身份證號碼： 聯系電話： 聯系地址：

合作區域： 鑒于乙方認同物流行業，認同甲方的經營理念好管理規范，愿意通過加入甲方網絡從事物流行業。因此，甲乙雙方秉承自愿、平等、公平、誠信、互惠互利之原則，依據《中華人民共和國合同法》及其它相關法律法規，就甲乙雙方合作經營物流快運物流事宜，經過友好協商，簽訂本合同。第一條 經營權的授予

1．1乙方根據本合同約定使用甲方注冊商標(外形、圖案、色彩、裝修、裝潢、場所布局、商品陳設、員工制服、廣告宣傳及推廣等)商號(全稱或公認的簡稱或別名)、外在標識、經營管理模式、經營管理系統和其他形態的知識產權，下文簡稱“經營權”。‘

1．2未經甲方事先書面同意。乙方不得在前述規定的范圍之外使用上述經營權。在雙方正常履行合同期間，乙方違反甲方援予乙方使用權利的約定，甲方有權通知乙方停止使用這些權利，乙方應即刻停止使用。因此造成甲方損失；由乙方承擔； 第二條 合同期限

2.1本合同有效期自 年 月 日起至 年 月 日止

2．2在加盟期限屆滿前3個月內，甲乙雙方應當就是否續約進行協商，若雙方愿意續簽，則重簽加盟合同。合同到期，在同等待遇下乙方有優先簽約權。第三條 加盟費

3．1乙方應當自本合同簽訂之日起，向甲方—次性支付加盟費人民幣 元。

3．2乙方首期交納保證金 元。該保證金不計息．加盟期滿，加盟合同不再續簽：乙方如需退還保證金。需憑甲方開具的保證收據，向甲方申請退還保證金。當網點發生異常時，甲方有權使用該筆費用以抗風險。風險保證金(除去因網點異常使用的余款)退款方式：做滿3個月退余款的二分之一，滿6個月退余款三分之二，滿9個月余款全退。

3．3經營過程中的應收與應付費用規定：按照甲方根據市場變化而研究制定公布的各項應收類、應付類、管理類的價格執行。

第四條 甲方的權利義務

4．1甲方應當向乙方提供以下經營產品及服務，并保證其所提供的產品和服務符合相關行業標準：l、管理系統及相關使用方法。

2、充足、連續、保證質量的物料供應。

3、貨物的運輸、中轉、派送服務。

4．2甲方應當自合同簽訂之日起15目內，向乙方提供有關經營模式、管理制度等有關的書面資料。

4．3乙方在正式開始從事物流行業之前，必須經甲方的培訓；在加盟期內，甲方將持續地為乙方提供—定數量的集中培訓，培訓的內容由甲方編制，并安排專人集中授課；所在培訓資料由甲方編制匯集，其知識產權屬甲方所有。第五條 乙方的權利義務

5.1乙方應遵守甲方在管理文件中制定和頒布的各項規章制度，甲方提供給乙方的管理文件可以紙質或者電子形式交付。甲方的管理文件是本合同的附件，具有法律約束力。甲方有權根據經營需要單方面頒發或修改管理文件的各項規章制度。新頒發或修改后的管理文件自公布之日起即對甲乙雙方具有法律約束力。．

5．2甲乙雙方合作經營甲方網絡，使用甲方資源，須向甲方支付費用。包括物料費、中轉費、派送費、提貨費、掃描費、到付款手續費、系統使用費、及其它各項運營、操作結算費用等

5．3雙方的結算通過甲方提供的結算管理系統，采取預付金方式結算。該結算管理系統的各項數據是參與結算各方的依據并對參與結算各方有最終的約束力。

5．4乙方須保證所屬區域內運營資格真實有效，因此造成損失與甲方無關，同時造成甲方損失的須由乙方承擔。

5．5乙方作為獨立經營主體，因乙方原因造成所有損失。由乙方獨立承擔。

5．6乙方必須使用甲方統—提供的的面單、子單、工作服等，所有物料的印制權屬甲方總部網管中心，嚴禁乙方私自印制，嚴禁網點使用甲方物料攬貨但是不入網操作，—經發現乙方有私自印制物料的行為。甲方有權要求乙方立即停止侵權并按乙方私自印制的物料數量以甲方提供該同種批次物料的價格來計算損失，并執行20000元處罰。

5．7乙方承諾無論發生任何情況首先保護客戶交寄物品的安全。絕不扣押或銷毀客戶交寄物品，若因故意扣押、銷毀，導致客戶交寄物品延誤或損毀的，除承擔違約金l0萬元以外，乙方應承擔客戶交寄物品延誤或損毀而產生的賠償責任。

5．8未經甲方同意，乙方不得將甲方授予的經營權轉讓給第三方。

5．9在本合同有效期內，未經甲方同意，乙方不能使用自己的品牌從事物流行業，也不能同時代理或加盟其它物流行業公司，雙方有約定的除外。

5．10乙方應當按照甲方訂立的服務標準攬收和派送客戶交寄物品。乙方應當接受甲方對期限服務質量進行的檢查。對違反甲方服務標準的行為，應當接受甲方的相關處罰并予以改正。

第六條 合同的變更和解除及經營權轉讓

6．1雙方協商一致，可以書面形式變更本合同的相關條款。6．2加盟關系因下列情形而終止：①加盟合同期限到期②雙方協議提前解除本臺同；乙方有以下情況的，甲方有權解除本合同，自甲方發出書面解除合同通知之日起本合同解除：①乙方財產的一部分被法院強制執行。②乙方被依法注銷、破產、清算和解散，③乙方拖欠甲方結算款項，經甲方書面催告仍不償還④乙方嚴重違反甲方相關規定無法達到甲方服務質量標準要求造成惡劣影響的，⑤本合同其他條未中約定的解除合同情形。

6．3若合同—方當事人欲提前解除本加盟合約，應當至少提前30天書面通知對方。對方當事人在收到該通知后，應當秉持誠實信用原則妥善完成后期階段的合作。不得惡意轉移業務給對方造成經濟損失，否則利益受損方有權要求違約方支付不少于20萬元人民幣的違約金。

6．4乙方因自身問題導致經營無法正常開展等原因向甲方提出解除合作，應提前30天向甲方提交書面退出申請，交甲方審核，在審核期間乙方應保證該區域內客戶交寄物品派送時效并對客戶交寄物品安全負有保管義務，甲方審核同意，乙方正式與甲方終止加盟關系。如乙方在審核期間擅自終止加盟關系，乙方的履約保證金甲方不予退還。如乙方在審核期間有以下行為的，甲方有權要求乙方支付不少于l0萬元的違約金并不退還乙方的加盟保證金，（1、扣件不取派件；

2、延遲派件的：

3、對客戶交寄物品安全疏于保管，造成客戶交寄物品遺失、破損：如違約金不足于彌補甲方實際損失的，乙方應賠償甲方的實際損失。)6．5網點經營權轉讓條件

未經網管中心同意私自轉讓的視為無效轉讓，按無故退出處理。無故退出的，甲方有權不退還責任網點交納的押金：并有權另行選擇他人簽訂新的特許協議。經總部批準轉讓的，總部從轉讓金總額中提取15％的管理費。受讓方承擔出讓方轉讓前產生的一切經濟、法律責任。

必須提前—個月向甲方提出書面申請，須附有轉讓原因，金額、受讓方詳細資料和經營狀況。

第七條 違約責任

7．1乙方擅自超出合同約定的地域范圍經營，對甲方及甲方的其他合作方造成損失的，乙方應當對損失予以補償。

7．2乙方未經甲方同意，披露、使用或者允許他人使用甲方的商業秘密，給甲方造成損失由乙方承擔。

7．3未經甲方同意，乙方擅自將經營權轉讓讓給第三方，應當向甲方支付違約金20萬元。

7．4未經甲方同意，乙方以自有品牌從事物流行業、代理或加盟其他同類公司的物流業，應當向甲方支付違約金10萬元。

7．5任何—方未按照本合同約定向對方進行信息披露，給對方造成損失的，應當對對方的損失予以賠償。

7．6本合同中提到的處罰、罰款是乙方承擔違約責任的形式。并不代表甲方與乙方有直接或間接的隸屬關系。

7.7乙方因違約造成甲方損失，甲方可將保證金抵償損失；對于不足部分，甲方可要求乙方繼續賠償責任；同時，甲方有權提前單方解除本合同而無須承擔違約責任。

第八條 爭議解決

與本合同有關的一切爭議，雙方應當協商解決，也可向有關部門或行業協會申請調解；協商或調解不成的，由甲方住所地人民法院管轄。本合同一式兩份，雙方各持一份，具有同等的法律效力。

甲方： 乙方：

委托代理人： 委托代理人（法定代表）： 簽約日期： 年 月 日 簽約日期： 年 月 日

服務承諾書

本企業創建于 年，經甲方特許，在本地經營快運物流業務。

1、乙方具備從事物流行業的經營場所，該經營場所地址，面積平方米。

主要聯系人員

姓名 聯系方式 姓名 聯系方式 姓名 聯系方式

3、乙方投入自己不低于人民幣 萬。

4、乙方擁有從事物流業的機動車 臺。車齡： 年 車型： 車牌號： 車齡： 年 車型： 車牌號： 車齡： 年 車型： 車牌號： 為維護商標有權人和消費者的合法利益，本企業鄭重承諾：

一、嚴格遵守國家法律法規，合法經營，按章辦事，誠實守信；配合監管部門的工作、履行行業自律約定、自覺接受社會各界的監督；遵守總部的各項規章制度，接受總部的按章處罰、檢查、調查、調解和仲裁。

二、遵循“顧客至上”的經營理念，踐行”滿足客戶所有合理要求”的服務準則。對服務種類、服務價格、營業時間、運行時限進行公開公示，做到誠信經營、和諧共贏。

三、保證提供方便周到的同城、國內與國際快運的“門到門”服務。保證統—著裝、統—報工號、統一門面、統一物料，為顧客提供專業化的優質服務。’

四、保證客戶交寄物品送達的時效符合行業標準和總部規定的時效要求。

五、保證將客戶交寄物品準確地送達到約定的收件地址和收件人。

六、及時處理顧客的投訴。絕對遵守先行與客戶解決一切爭議的規定，然后再按網絡內部規定處理；接到常規投訴或服務電話，在半個小時內作出回復。并在24小時內解決。

七、認真做好培訓工作，配合總部認真開展各項宣傳教育活動，準時完成特許人下達的各項工作任務和上報任務：保證遵守總部今后根據市場發展研究制定的各項新規章和新規定。

八、如有違反以上承諾，本企業愿意承擔一切法律責任。特此承諾

保證人簽字：

單位蓋章: 年 月 日

快運派送服務合同

（以下簡稱甲方）地址： 電話： 傳真：

（以下簡稱乙方）地址： 電話： 傳真：

甲、乙雙方經友好協商，就乙方為甲方提供派送及相關費用結算事宜，根據《中華人民共和國合同法》的規定，達成如下協議：

第一條 甲方的權利和義務

1、委托乙方就 甲方指定區域的貨物提供怏運派送服務，按本協議規定向乙方支付派送服務費用。

2、有權查詢及核實貨物的物流情況及收貨方是否簽收。

3、有權根據網絡規則進行處罰或獎勵；

第二條 乙方的權利和義務

1、乙方按其公開承諾的服務內容及標準向甲方提供快運派送服務，負責將甲方的托寄物及時、安全地送達收貨入。

2、向甲方提供貨物物流的查詢及全程網絡跟蹤服務。

3、有權對國家及海關規定的違禁品和非法出版物等拒絕提供服務。

第三條 費用及結算

1、快運派送服務費用按甲、乙雙方協商的服務價格進行計算。

2、甲方應按照約定對乙方支付服務費用。

第四條 索賠

甲方、乙方按照《百世物流快運網絡管理制度》進行賠償。

第五條 有效期

1、本協議自 年 月 日起生效

2、任何一方如欲終止本協議，應提前30日通知對方，經雙方協商同意，方可提前終止本協議。

第六條 爭議的解決 本協議下的任何爭議，甲乙雙方應協商解決。協商不成，任何一方均有權向對方所在地的人民法院起訴。

第七條 其它事頊

1、甲乙雙方若有需要改變公司名稱、聯系方式或需搬遷離開原所在地以及其它可能影響本協議執行的變更時，均應于變更之日起5個工作日內書面通知對方，否則須由變更方承擔給對方造成損失的責任。

2、本協議條款未規定的，或者本協議條款的規定與國家法律法規的強制性規定相沖突的，按照有關行業主管部門制定的快運服務行業標準執行，沒有行業標準的，參照國內行業慣例執行。

3、本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等的法律效力。

4、本協議自雙方簽字蓋章之日起生效。

甲方： 乙方： 聯系人： 聯系人：

簽訂日期： 年 月 日

第四篇：特許經營合同

特許經營合同

合同編號：

甲方（特許人）： 港中旅（成都）

住所： 聯系電話：

法定代表人： 注冊號：

經營范圍：

乙方（被特許人）： 港中旅（成都）MICE 住所： 聯系電話：

法定代表人： 注冊號：

經營范圍： 雙方本著自愿、平等、公平和誠實信用原則，經過充分友好協商，簽訂本商業特許經營合同如下，以茲共同遵守：

第一部分 總 則

第一條 定義

除非本合同條款另有特別說明，本合同中使用的字詞與表述的含義如下：

“特許經營體系”，是指甲方的特許經營體系，其特征包括但不限于注冊商標、商號、產品經營模式等。

“特許標識”，是指與特許經營體系相關的識別符號，包括但不限于注冊商標，商號，招牌（店鋪標志），特有的外部與內部設計（裝修、裝飾、顏色配臵、布局等），廣告等。“直接特許”，即甲方將特許經營權直接授予乙方，乙方按照本合同的約定開展經營活動，未經甲方事先書面同意，不得轉授特許經營權。

第二條 特許經營授權

一、甲方擁有 中國旅行社總社有限公司CTS商標品牌授權 特許經營體系，甲方依照本合同的約定，授予乙方 CTS品牌商標 特許經營權。

二、甲方授予乙方的特許經營權性質： 直接特許。

三、乙方獲準行使的特許經營權具有獨占性。第三條 期限

一、本合同期限為 年，從 年 月 日起至 年 月 日，雙方可根據本合同的約定提前終止或續期。

二、乙方要求對本合同續期的，應至少在本合同期限屆滿前提前 六 個月向甲方書面提出。甲方同意的，與乙方簽訂續期合同。

第四條 特許經營保證金

乙方應在本合同成立生效起 日內向甲方交納特許經營保證金 元（￥：）。乙方有本合同第27條、28條、29條、30條、31條情形之一的，甲方有權不返還乙方交納的特許經營保證金，并保留進一步索賠的權利。

第五條 特許經營費

一、在本合同期限內，乙方應當于每年 月 日前向 甲方支付上一年特許權使用費。

二、在合同期內，第一年特許經營費由乙方按照當年營業收入的2‰向甲方支付，第二年開始按照3‰支付。

三、特許經營費采用銀行轉賬方式支付（甲方指定賬戶為：），甲方收到乙方支付的上述款項后，應開具收款憑證。特許經營費產生的稅款由 方承擔。

第二部分 信息披露及商業秘密保護

第六條 信息披露

一、雙方當事人承諾嚴格按照《商業特許經營管理辦法》第四章“信息披露”的相關規定，在簽訂本合同前及特許經營過程中及時向對方披露有關特許經營的基本信息資料。

二、在本合同有效期內，甲方應及時向乙方披露有關授予乙方使用的注冊商標、商號或其他特許經營體系所發生的重大變化、所涉及的訴訟或仲裁及其他對乙方有重大影響的信息。

三、在本合同有效期內，乙方應及時向甲方披露所涉及的訴訟或仲裁及其他對甲方有重大影響的信息。

四、甲方故意提供虛假信息或隱瞞重要信息，或在本合同簽訂時不符合法律、法規關于特許人資格的強制性規定致使乙方遭受經濟損失的，乙方有權解除本合同，要求甲方返還特許使用費及其他約定的費用，并有權要求其賠償所造成 的損失。

五、乙方故意提供虛假信息或隱瞞重要信息，或在本合同簽訂時不符合法律、法規關于被特許人資格的強制性規定致使甲方遭受經濟損失的，甲方有權解除本合同，乙方已支付的保證金不予返還，并有權要求其賠償所造成的損失。

第七條 商業秘密的保護

一、在本合同有效期內及終止后，乙方及其雇員未經甲方書面同意，不得披露、使用或允許他人使用其所掌握的甲方的商業秘密。

二、乙方承諾采取必要的防范措施，保護甲方披露的信息資料。

三、雙方如未簽訂本合同或本合同未生效，不論原因如何，雙方承諾對對方披露的所有信息承擔保密義務。

第三部分 甲乙雙方權利與義務

第八條 甲方授權乙方在特許經營范圍內開展 經營活動，乙方不得超越約定范圍擅自經營。

第九條 乙方應當按本合同約定按時、足額支付特許經營費。

第十條 乙方應當合法、合規、審慎經營，不得損害甲方的品牌及商譽。

第四部分 監督與指導 第十一條 為確保特許經營體系的統一性和產品、服務質量的一致性，甲方有權按照合同約定對乙方的經營活動進行監督。

第十二條 乙方應當保持完整、準確的交易記錄，在每月 日前向甲方遞交上月的總營業收入的財務報表。第十三條 甲方應當在不影響乙方正常營業的前提下，定期或不定期對乙方的經營活動進行輔導、檢查、監督和考核。乙方應當遵循甲方或其委派的人員在特許經營過程中的建議和指導。

第十四條 甲方有權定期或不定期檢查和審核乙方的交易記錄等文件。

第十五條 在本合同有效期內，甲方應持續地對乙方提供開展特許經營所必需的營銷、服務或技術上的指導，并提供必要的協助。

第五部分 知識產權的授予與使用

第十六條 甲方應與乙方另行簽訂《商標使用許可合同》作為本合同的從合同。

第十七條 在本合同有效期內，甲方應確保注冊商標的有效性，并及時與中國旅行社總社有限公司辦理商標授權手續。

第十八條 乙方應按照《商標使用許可合同》及本合同的約定規范使用注冊商標或特許標識，不得以任何形式和方 法擴大注冊商標或特許標識的使用范圍，未經甲方許可，不得與其他商標、商號或標識組合使用。

第十九條 乙方不得以任何方式制作、使用或申請在相同類別注冊與甲方注冊商標或特許標識相同或近似的商標標識。

第二十條 乙方除為特許經營目的之外，不得為其他任何目的使用特許標識，本合同終止后，甲方有權無條件收回特許標識及注冊商標的合法使用權。第六部分 乙方的統一運營

第二十一條 乙方認可并同意遵守甲方及中國旅行社總社有限公司特許經營體系有關標準和統一性的規定。未經甲方書面許可，不得作任何變更，雙方另有約定的除外。

第七部分 消費者投訴的處理

第二十二條 乙方應遵守甲方統一制定的服務和質量保證承諾，自覺維護消費者的合法權益，并在經營場所內設臵監督電話。

第二十三條 乙方對消費者的投訴應當及時處理，對造成消費者權益損害的，應及時采取補救措施。

第八部分 廣告宣傳與促銷

第二十四條 乙方可自行策劃并實施針對特許區域市場特點的廣告宣傳或促銷推廣活動，但必須獲得甲方事先書面同意，并在甲方指導下進行。第九部分 合同的變更和解除

第二十五條 甲方與乙方經協商一致，可變更本合同相關條款。

第二十六條 在本合同有效期內，甲方經乙方事先書面同意，可將本合同項下的全部或部分權利、義務轉讓給第三方，但應書面通知乙方，且應保證第三方無條件接受并承諾繼續履行本合同項下的所有條款。

第二十七條 乙方有下列行為之一的，甲方有權書面通知其更正，乙方應在接到通知后 日內更正，逾期未更正的，甲方有權書面通知單方解除合同，解除合同的通知在到達乙方時生效：

一、未按本合同約定支付相關費用；

二、乙方每年營業收入未達到人民幣1000萬元的；

三、未經甲方事先書面同意擅自銷售或提供非特許產品或服務；

四、未經甲方事先書面同意擅自變更或擴大注冊商標或特許標識的使用范圍；

五、因管理和服務問題引起大量投訴或被主要媒體曝光批評，嚴重損害特許經營體系的商譽；

六、全部或部分轉讓本合同；

七、侵犯（包括但不限于泄露）商業秘密；

八、故意向甲方陳述錯誤的或誤導性的信息； 第十部分 違約責任

第二十八條 乙方逾期支付本合同項下的任何款項，應按每天逾期款項的 0.5 ‰支付違約金。逾期超過 30 天的，甲方有權解除本合同。

第二十九條 乙方不履行或不完全履行本合同項下的任何義務，甲方有權書面通知其更正，乙方應在接到通知后 5日內更正，逾期未更正的，乙方應向甲方支付 伍萬元（￥：50000）違約金。如逾期未更正超過 10 日，則甲方有權 要求乙方賠償人民幣 壹拾萬元（￥：100000）元，符合本合同約定的解除條件的，甲方有權解除本合同；

第三十條 如由于乙方的過錯對第三方造成侵權或其他經濟損失，則乙方應當自行承擔賠償責任。如甲方對外償付的，則可向乙方進行追償。

第三十一條 乙方未履行或未完全履行合同終止后的義務的，甲方有權要求其履行義務，并有權要求其賠償因此造成的損失。

第十一部分 合同終止后雙方的權利義務 第三十二條 本合同終止后，乙方應立即停止使用注冊商標、特許標識及其他與特許經營體系有關的任何標識。

第三十三條 乙方獲準使用甲方注冊商標、特許標識及企業名稱作為自身企業名稱的，應在本合同終止后10 日內向原登記部門申請名稱變更或者注銷登記。第三十四條 乙方應在本合同終止之日起 10 日內返還甲方為履行本合同而提供的所有物品，包括文件及其副本或任何復制品。

第三十五條 本合同終止后，除甲方接收外，乙方應按甲方要求撤換營業地所有特許經營體系特有的內外部設計、裝修、裝飾、顏色配臵、布局，清除注冊商標、特許標識及其他與特許經營體系有關的任何標識。

第三十六條 乙方應在本合同終止之日起 10 日內向甲方支付本合同約定的所有剩余應付費用。

第三十七條 乙方完成上述第32條、第33條、第34條、第35條、36條所列事宜后，甲方應當于30日內向乙方退還特許經營保證金，否則甲方不予退還。第十二部分 不可抗力

第三十八條 任何一方由于不可抗力且自身無過錯造成的部分或不能履行本合同的義務將不視為違約，但應在條件允許下采取必要的補救措施，以減少不可抗力造成的損失。遇有不可抗力的一方，應盡快將事件的情況以書面形式通知對方，并在事件發生的合理時間內，提交不能履行或者部分不能履行本合同以及需要延期履行的理由的證明。

第十三部分 其他約定

第三十九條 本合同部分條款的無效，不影響其他條 款及本合同的效力。

第四十條 聯系信息與送達

一、合同一方按照本合同約定向另一方送達的任何文件、回復及其他任何聯系，必須用書面形式，且采用掛號郵寄或直接送達的方式，送達本合同所列另一方的地址或另一方以本條所述方式通知更改后的地址。

二、雙方同意通過以下聯系方式向對方送達與本合同有關的文件，有關甲方和乙方的聯系信息如下：

甲方：

地址：

郵編： 聯系人：

電話：，傳真： 乙方：

地址：

郵編： 聯系人：

電話：，傳真：

第四十一條 本合同適用中華人民共和國法律、法規和規章。第四十二條 如果產生有關本合同的存在、效力、履行、解釋、終止的爭議，甲方與乙方應協商解決，協商不成的，向 人民法院提起訴訟，或者向 仲裁院提起仲裁；

第四十三條 本合同的附件、從合同是本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等法律效力。

第四十四條 本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效，一式兩份，雙方各執一份，具同等法律效力。

甲方： 乙方：

授權代表： 授權代表：

日期： 日期：

第五篇：產品特許經營合同

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產品特許經營合同

特許人(下稱：甲方)：____________經貿有限公司

受許人(下稱：乙方)：________________________

甲乙雙方本著平等互利的原則，經認真探討，協商一致，為促進共同發展，根據《中華人民共和國合同法》等有關法律、法規、規章的規定，現就甲方將______________”系列用品特許經營權直接許可給乙方一事，達成以下協議。

1.合同釋義

本合同中下列名詞應有如下含義：

1.1 知識產權：品牌、商標、標志、商號及________企業視覺形象系統，________連鎖經營管理模式等;

1.2 宣傳推廣用品：由甲方統一設計，包括旗幟、招貼、宣傳

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品、吉祥物、廣告宣傳等用品;

1.3 產品：包括甲方自行設計、開發的產品及甲方取得營銷權的其它產品。

2.授權

2.1 甲方特許乙方在_________省_________市_________縣(區)開設_________特許專營店;

2.2 甲方將其所有的________特許專營店商號、商標、產品及相關的經營模式以本特許經營合同的形式授予乙方使用，乙方須按本合同的規定，在甲方統一的業務模式和規范下從事_________用品專營店的經營活動;

2.3 甲方將特許經營權以直接許可的形式授予乙方，乙方不得再向任何第三方轉讓特許權。

3.經營方式

3.1 乙方自籌資金、自主經營、自負盈虧于當地設立_________用品特許專營店。

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3.2 乙方在經營期間應享有特許店的全部經營權利和義務，并承擔經營期間所發生的一切債權債務。甲方對此無須承擔任何責任;

3.3 ____用品專營店須按統一的標準及規范從事經營活動。

3.4 乙方必須在本合同簽訂之日起___________天內，在當地工商辦理登記手續，自籌資金設立_________用品特許經營店。

4.甲方權利和義務

4.1 甲方權利：

4.1.1 甲方有權根據市場的情況對乙方的貨物進行建議性調配;

4.1.2 甲方對有損________企業形象和商譽的情形實施監督和維護的權力;

4.1.3 甲方有權對乙方的營業狀況、貨品銷售、庫存等情況進行檢查、核對。

4.2 甲方的義務：

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4.2.1 負責_________用品特許專營店產品組織、開發和生產，甲方依約向乙方提供產品;

4.2.2 甲方向乙方提供_________用品特許專營專業指導(包括：營運管理、店務管理、財務管理);

4.2.3 甲方負責向乙方提供統一的店面設計方案，并在乙方開店前統一安排_______用品特許專營店經營用品、宣傳用品等;

4.2.4 甲方負責制定和修改_________用品專營店營銷策劃方案。

4.2.5 甲方的網站、刊物和其它宣傳品無償為乙方提供廣告宣傳。

5.乙方的權利和義務

5.1 乙方的權利

5.1.1 有權依合同的要求向甲方定購許可其經營的產品，并在合同約定之地址開展經營業務;

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5.1.2 有權擁有特許店對外經營過程中產生的一切權益;

5.1.3 負責特許店的人員招聘、業務管理及對外銷售、促銷;

5.1.4 有權參加甲方舉辦的全國性或區域性的培訓和廣告促銷活動;

5.1.5 有權在自己授權區域內發展分店;

5.1.6 乙方自行發展的分店，配貨額可作為乙方的進貨量，并給予_______________的銷售返利。

5.2 乙方義務

5.2.1 乙方自配置全國直拔電話機和傳真機或計算機及上網電子郵箱等以方便雙方業務聯絡。

5.2.2 乙方按_________用品特許專營店的統一形象裝修，甲方提供店內裝修方案效果圖，店面燈箱制作圖，乙方結合門店實際情況可作出具體的裝修調整，并保持_________用品專營店整體的風格和色彩;

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5.2.3 乙方應自行辦理當地與經營相關的各種工商與稅務手續，應實行獨立經營、獨立核算，遵守國家有關法規，依法納稅，乙方的一切債權、債務及糾紛均與甲方無關。

5.2.4 在特許店內必須經營甲方產品和甲方許可的產品，不得銷售有損甲方品牌形象的產品甚至假冒偽劣產品，不得銷售和甲方產品有競爭的產品;

5.2.5 積極參予甲方統一的市場營銷推廣及其它有益的活動;

5.2.6 乙方在收到甲方提供的產品時必須于收貨當天進行數量驗收，產品質量驗收。如有問題須在_____天內以書面形式通知甲方，以便甲方確認。由于運輸途中導致損壞的由送貨公司負責賠償。產品由于質量問題可以在一個月內返回發貨地。

6.特許加盟費用、保證金

6.1 為快速發展市場甲方全額免收乙方加盟費用________元，乙方須向甲方交納合同履約保證金人民幣________元，此款甲方在合同期內分_____次返還乙方：簽合同之日起前_____個月內累計進貨量達_____萬元時返還_____元，第_____個月到第_____個月累計進貨量

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達_____萬元時返還元，第_____個月到第_____個月累計進貨量達_____萬元以上返還_____元。此款應由甲方簽訂合同時以先進或支票形式全額交納。

6.2 在第_____月到第_____個月均未達到以上進貨量，可以全年累計核算，累計進貨量達_____萬以上，一次性返乙方_____元保證金。(進貨總量=累計進貨量-累計退貨量)

7.產品訂貨、補貨及調換

7.1 訂貨方式：

a.首批訂貨可由總部建議最暢銷的產品或根據當地市場情況自行訂貨;

b.網上采樣訂貨;

c.由公司總部發樣品采樣定貨;

d.寄發彩色圖片定貨;

e.補貨由乙方自主決定

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乙方開業首次配貨量標準：以進貨價按每平方米_______元左右的金額標準向甲方提出訂購申請;一般首批進貨最低不得低于_____萬元。

7.2 為降低運輸成本，乙方每次補貨按進貨價應不低于_____元/次。

7.3 乙方如因經營不善或其他原因造成產品滯銷，甲方對乙方產品在不影響第二次正常銷售的情況下可以調換。

7.4 首批進貨、換貨、補貨運輸費用乙方承擔。

8.承諾及保證

8.1 甲方對各地_________用品特許專營店的商號、商標及浴之韻特許經營模式等所有無形資產擁有所有權，乙方無權作任何處置和更改;

8.2 甲方必須堅持區域保護發展原則，甲方不得在雙方約定的乙方加盟店辦店區域內再發展其它加盟店;

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8.3 乙方對甲方向其提供的專利、商標、專有技術、經營模式、管理經驗等有形無形的資產負有保密的義務，未經甲方書面許可，不得以任何形式向第三方泄露。否則，甲方有權追究乙方的違約責任，并要求乙方賠償經濟損失;

8.4 合同期內，乙方應提前一周向甲方定貨。甲方收到乙方貨款后，應在_____-_____日內向乙方發貨。

8.5 合同期內乙方收到甲方所配發的商品時，必須及時準確的核對，配合甲方做好產品核查工作。

9.違約責任

9.1 乙方須經營________公司許可的產品，如連續兩個月以上沒有補貨，則以違約論;

9.2 乙方違反第9.1條款違約，或年進貨量未達合同約定的要求，保證金將作為違約金繳納給甲方;

9.3 甲方違反本合同的第8.2、第8.4條，對乙方造成經濟損失的由甲方負責賠償。

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9.4 為確保各經營店統一形象，統一管理，乙方在開業一個月內必須將經營店的營業執照復印件，店面照片(三張)，經營店具體地址以快件方式郵至公司總部，否則視乙方違約。

10.不可抗力

10.1 任何一方對于因發生不可抗力且自身無過錯造成延誤或未能履行合同均不負責任。但必須采取一切必要的措施減少造成的損失。

10.2 遇有不可抗力，應在事件發生的_____小時內將事情的情況以信件或電報或傳真的形式通知另一方，并在事件發生的_____日內，向另一方提交合同不能履行或部分不能履行及需要履行理由的書面報告。

11.司法管轄及爭議解決

11.1 本合同適用中華人民共和國法律，受其法院管轄并按中國法律執行及解釋;

11.2 若執行該合同書發生爭議，先由爭議雙方協商解決，協商不成，任何一方可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。

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12.一般條款

12.1 本合同一式兩份，雙方各持一份，經雙方簽署后實時生效;

12.2 本合同未經雙方書面同意不得修改。本合同未盡事宜，雙方可另行協商，簽訂補充協議作為附件;本合同的附件與合同具有同等法律效力。

12.3 本合同的有效期為_____年，從_____年____月____日至_____年____月____日。期滿后，無違約條件下乙方有權優先續約。

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用

許

可的法

律

規

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侵

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