第一篇:某會銷企業旅游、泡腳、會議、用餐、住宿順口溜
某會銷企業旅游、泡腳、會議、用餐、住宿順口溜
一、車上篇
車比人先到-侯人 要給會員備早點 產品資料人人有 人人身上有藥盒 座位排號守紀律 致辭介紹要精彩 重點會員要包裝 表演完畢有發言 有獎問答送禮品 返程互動更重要
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二、會前篇
邀請卡加小紅帽 藥箱喇叭小禮品 分房前天就做好 男女一定要分開 紅花浴盆搓腳石 浴鹽浴棉和毛巾 民族信仰要注意 殺豬一定要告知 還要帶上買肉錢 派對零食礦泉水
三、用餐篇
環環有列隊歡迎 勺子筷子最后發 顧客沒到不入座 顧客自己不盛飯 協助餐廳把飯添 好菜人人能吃到 豬肉包裝要做到 硬菜一上齊喝彩 餃子原湯化原食 早餐時間把握好
四、溫泉篇
貴重物品代保管 引導顧客到衣柜 員工搓澡交錯開 每人發瓶礦泉水 一人一根小紅繩 搓澡搓到腳后跟 敲背搓腳做按摩 首次一定涂浴鹽 協助老人穿衣服 場外安全監督員
五、泡腳篇
熱水進屋并倒好 泡腳之前手試水 搓腳石+紅花足療 專家領導各循場 專家也著職業裝 包裝還要靠員工 專家巡診要登記 效果引導加肯定
領導配合先訂貨 “巡診冊”場場簽字
六、娛樂篇
下車停在半山腰 鞭炮齊放鑼鼓響 夾道歡迎進基地 帶她看看咱的家 玩牌搓麻在一起 包餃大賽拼感情 男女速配模特秀 人人都要跳起來 員工個個都有才 買肉不要爭和搶
七、會議篇
促大單 拔銷量 產品資料人人有 最高執行官一支筆 背促單彩頁話術 優惠政策要神秘 領導單間多對一 買肉錢扣成定金 歌聲掌聲歡呼聲 簽單照相提禮包 立即回款立即回款
八、住宿篇
衛生間水房食堂 進門敲門出門輕關
先開門掀簾后進門 房間照片展導覽 被電褥提前檢查好 褥地面需整潔
娛樂設施要齊全 晚上屋里放盆水
監督及時到馬桶 早晨洗臉水進屋
第二篇:保健品會銷企業做好旅游營銷的細節和要領
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保健品會銷企業做好旅游營銷的細節和要領
轉自會銷吧
保健品會銷公司以旅游項目作為邀約由頭,促使顧客到達異地,利用旅游時的心情放松,快速取得良好信任度,用情感和感動的手段消除抗拒心理,利用品嘗(試用)、推介等方式推薦產品、促成銷售的一種營銷模式。
以下從五方面來解析保健品會銷公司旅游營銷中的一些細節和要領,以幫助各位通過此模式的運作實現優秀的業績。
一、旅游:
1、扮演導游:充分利用旅游時顧客都在異地環境的特殊心理,讓顧客跟帶他們來的人抱成團,形成整個旅游過程慣性思維跟著導游走,所以要求員工對顧客要有話術,要專業,了解旅游地的特色。
2、員工自己作為旅游者出現:
A、員工自己要放松,與顧客一起游玩。不急于攻單,要讓顧客產生良好的信任度。
B、游玩時多拍照,尤其要相互拍。一方面耗時間,彌補景點不多的不足,另一方面與顧客快速達成良好的熟悉度、信任度,使顧客開心,心情放松,打開自己。員工此時可塑造自己天真、浪漫、可愛的形象。
3、扮演服務者(服務員):表現自己的高素質,能關心到每一個人,以禮提升自己在顧客心中的形象。要勤勞,起得早,睡得晚。
4、心理溝通師、心理顧問:聊生活瑣碎,支持,同情
二、體驗:產品的滲透
一看二摸三嘗。讓顧客對產品深度了解,引導其關注功效。
1、體驗的今日水素產品要分批贈給顧客,而不是一次給到位。
第一天中午吃飯開始發,也可以根據飲水方便情況考慮在車上就開始發。在旅游的幾天里接觸細胞食物和今日水素,重復產品概念,使顧客在接受產品的過程中有大量的信息堆積。
2、讓老顧客教會新客戶服用方法。這本身就是一個交流的過程,重點進行功效的暗示。員工一定要教會老顧客如何教新客戶,如何與新客戶交流,話述的幾方面是:功效強、企業好、員工好、子女反對轉變后期理解。
三、發過產品后進行功效暗示。兩種方法:
1、自己員工講:聊天、散步、吃飯時暗示今天吃了上山不累、晚上睡得香
老顧客講:夸企業、夸員工想得周到對比自己吃的效果,與來的新顧客對照、比較,實現暗示功效的目的。
2、忌談口感。不解釋、不爭辯、不鉆牛角尖、不被顧客牽制。第一天不要將客戶的關注點引導到口感,而是引導至“吃了精神好、不感覺累、睡得香”。
四、現場實驗:
1、確保實驗100%成功。不允許所有人做實驗,訓練專人(1-2名)做實驗,實驗用品要專人保管。
2、實驗要互動。讓老顧客夸大宣傳,渲染功效,“喊”,制造氛圍,甚至可以用老顧客自帶的產品做實驗,一方面說明老顧客天天吃,一方面讓新顧客信任實驗用的產品不是公司特殊安排的五、服務:無處不在1、車上:調節、制造氛圍去時:員工要打個人品牌
不跟攻單的老顧客(幫促型顧客)多溝通;長期未服務準備重購的顧客多照顧;新顧客要尊重;剛出發時、快到時要顧客興奮,中間要讓顧客休息
回時:打顧客品牌
不讓睡覺,尤其是買貨的顧客,讓其興奮,利于回家收款。
2、用餐時:這是為數不多的大聚會的時間,重點滲透功效。引發話題,廣泛溝通,一人說多人聽。
A、照顧全面、不偏心、不引起矛盾
第一天重點照顧重購,晚上和第二天重點新顧客
夾菜給重點顧客時看、談其他顧客
B、引發話題談功效
筷子響嘴也響;老顧客子女反對的解決;員工自己不講,老顧客講產品好,對比
第一天吃飯和第二天吃飯顧客分病種交叉,可以就餐分組、座位不固定,以有效服務攻單為原則調整。
C、不要插話,要放炸彈,關鍵時候要點題,邊倒水邊接待、附和、提功效話題
D、吃好不散席繼續談
用好寶貴時間抓住氛圍,“飯后十五分鐘”再百步走。
3、景點、旅游時間:重點是肢體語言、拍照、攙扶服務,漫步溝通
4、房間:長時間逗留打破第一次有效溝通(量血壓、低頻治療儀、手穴)
A、非單一洗腳,以洗腳、理療安排常見在房間,但不宜同住,保證顧客間的私密性。
B、讓老顧客把新客戶的腳放在員工盆里洗。有了第一、第二個,就會有第三、第四個。不洗的原因有:不習慣、不愿出頭、舍不得員工
六、溝通:無處不在1、溝通原則:無處不在2、溝通要領:聽進去,能聯想,讓其聯想,舉大量例子,講真實故事
3、溝通內容:三個方面:老年人心態、健康知識、家庭觀念
4、將顧客分類溝通:
重購:以工作忙未常看望很久沒服務進行賠禮道歉為由頭,承認自己過去不好 新購:由老顧客引發讓新客戶談自己家庭狀況
老顧客:聽指揮,協助賣貨
六、推薦會(銷售會):
1、以聚會開心的活動去召集
2、短頻快:1小時20分鐘搞定上半場
流程:娛樂放后面,靈活控制主要是今日水素產品實驗、顧客發言(功效、子女反對的轉變)
文章轉自《會銷吧》
第三篇:保健品會銷企業成功實行旅游營銷的六個關鍵點
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保健品會銷企業成功實行旅游營銷的六個關鍵點
目前在產品、模式等同質化競爭激烈的今天,旅游營銷一枝獨秀,發揮著獨特的魅力!尤其是今年,以建黨90周年為主題的系列旅游活動更是在全國掀起了紅色旅游熱潮,我們不難看出旅游營銷為我們市場帶來了豐厚的效益。
旅游營銷雖然效果好,但操作起來是否簡單易行呢?我們發現同一是旅游營銷為什么有的市場做的很成功,有的市場卻不理想呢?下面我就結合我們在實際操作中的一些經驗給大家分享一下,做好旅游營銷要注意的六個關鍵點:
一、安全問題:
旅游過程中,存在諸多不安全因素,比如飲食衛生,景點險峻,住宿洗澡,突發疾病,車輛安全等等。所以要做好一場旅游要考率到的安全因素非常多。飲食衛生方面我們一定要特別用心,夏秋季節,飯菜非常容易變質,所以腹瀉用的藥物必須準備,另外出門在外往往會出現環境差異導致水土不服,可能很多顧客會出現腸胃的毛病,建議在用餐時多食用一點大蒜,一般的痢疾菌3 與瓣大蒜就可以解決,這個是我多年操作旅游營銷得出的一個小竅門,大家不防一試。
車輛安全更是重中之重,我們行業里都知道,曾經有公司在組織客戶旅游途中大巴車出了交通事故,造成眾多死傷,旅游沒搞好,還把公司搭進去了,由于無法承擔高額的賠償金,公司不得不關門。為了保障車輛的安全,在出發前一定要督促租車公司仔細檢查車輛,還要和司機簽訂租車協議,現在很多公司經常組織旅游,都有固定的合作司機與車輛,往往忽略這塊,其實這是非常重要的。路途遙遠的盡量配備2 個司機,精力充沛的司機更能保證駕駛的安全。我們都知道旅游要準備藥品,但是大家往往不太重視有的藥品是帶了,但是扔在車上,不隨身攜帶。顧客一旦在游玩途中突發心腦血管疾病的,往往會錯過搶救機會,所以要做好旅游營銷我們一定要有非常強的安全意識,客戶的保險一定要 會銷人網
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購買,必須簽訂責任書,以保護雙方的利益。再有就是晚上的洗澡,員工一定要有這方面的安全意識,在入住賓館時要多次強調,防摔倒、防燙傷等等,時刻提醒。
二、投入問題:
旅游營銷較傳統會銷相比投入比較大,我們要有一定的投入意識和經濟基礎。所以在組織旅游營銷的時候一定要做好客戶的分析。旅游營銷有多種方式,有購貨贈送旅游的,有在旅游途中銷售的,那么針對后一不時,我們一定要分析好參與客戶的需求點,另外就是員工要制定相應的目標銷量,參與多少客戶,產生多少銷量,必須具有60 %的把握,往往有的員工為了完成公司規定的人數,忽略了銷量,最后費銷比懸殊很大,勞命傷財。
三、團隊協作輝題:
旅游營銷是對團隊協作最大的考驗,要求團隊的每個人都要有很強的責任心和協作能力。尤其是責任心,員工往往到了景點自己玩的比客戶還歡,跑的比客戶還快,照片拍的比客戶還多,忘了本質的工作是服務顧客。服務好顧客,才能達成銷售,這是其一。還有就是團隊協作能力,旅游營銷是個系統工程,需要大家互相配合完成,幾個人的隊伍是很難操作一次成功旅游營銷的。談到團隊合作,分享一個案例:曾經有過團隊在旅游的第一天經理就和員工就因客戶分配問題打了起來,最后搞的大家心情郁悶,接下來的銷售也就可想而知了。
四、環節衡接問題:
旅游營銷在不斷的更換環境,一天的一個行程,地點就要更換30 余次,不停的上車,下車,賓館,餐廳,購物,景點等的轉換。地點的不停改變很容易出現客戶丟失,掉隊等系列問題,這就需要我們時刻跟緊客戶,分好小組,選好組長,員工還要配合好組織隊伍,最低限度的防止客戶單獨行動。旅游營銷往往時間長,事情多,需要準備的物資,人員,流程設計等等諸多環節都要考慮到,還要有意外應對方案,所以做好一場旅游營銷并不是 會銷人網
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簡單的帶大家游玩那么簡單,需要面面俱到。
五、顧客挑選問題
由于旅游活動需要長距離、長時間的活動,尤其很多團隊考慮到費用以及便利問題,扮往往出行都是租用大巴車,因此,在途中非常辛苦,對顧客的身體條件也提出了較高的要求。同時,旅游并非是為了玩而玩,更多的是要考慮后續的產出問題。基于以上兩方面考慮,前期對參加旅游的顧客就要進行仔細的挑選。為了減輕不必要的麻煩,對身體狀況不好的顧客應當“忍痛割愛”,對購買能力、宣傳轉介能力較差的顧客更要“鐵面無私”,確保最后的成團的顧客能夠在旅游中玩的愉快而不拖泥帶水。
六、細節決定成敗
細節是旅游營銷操作過程中的工作具體體現點,一方面要做好充分的旅游物料準備,另一方面還要做好細心的專業服務,所以整個行程在細節把握上要力求做到完美,我們都知道細節決定成敗!前期物資準備方面,我們就要細致考慮。首先考慮行程中的物資準備,如中途用餐是自備還是公司安排,公司安排是進飯店還是打包餐;藥品準備;隊旗喇叭、必要的產品、行程中的活動如何舉辦等等,所有這在出發前就要準備到位。行程中的細節服務,如提醒服務在離開賓館時一點要在車上多次提醒大家檢查自己物品,首飾,衣物,手機等,這一點大家都有同感,經常離開這個市很遠了,突然有顧客說,我手機落在賓館里了,我項鏈在洗手間 了,等等這樣的情況,這樣就給大家帶來了麻煩也使客戶心里擔心物品找不回來產生不快。還有一點就是住賓館前一定要提醒客戶,客房的東西可以用但不能帶走一點也是非常重要的一個細節,我想我們可能都遇到過客戶把賓館毛巾,浴巾之類的東西給打包了,同樣也給我們來了一些不必要的麻煩。
景點參觀與購物也是客戶容易出現問題的地方,很多時候客戶會被某個購物點吸引,而脫離了隊伍,經常是一車等一個人,全體人員到處跑著尋找丟失的客戶,為了更好今免 會銷人網
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如此事情的發生,一是員工責任心要強,一般要求隊伍面有領隊,隊伍后面要有斷后的員工,以此來組織腿腳慢客戶跟上隊伍,第二就是制作聯系卡,每個客戶都要有一聯系卡,上面有領隊,員工或導游的手機號碼,還要有車的車號,這樣如果出現掉隊現象他可以電話聯系到我們的工作人員
以上六個問題是在操作旅游營銷過程中最基本的東西有很多的問題雖然很小,但是往往會給整個活動帶來意外麻煩,因此旅游中無小事,切不可掉以輕心。旅游營銷系統營銷,是整合營銷,只要我們精心準備,認真實施,們就一定能感受到旅游營余肖帶給我們的收獲!
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第四篇:導致會銷保健品招商企業失敗的原因-易達會議營銷網
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導致會銷保健品招商企業失敗的原因
來源:易達會議營銷網 www.tmdps.cn
目前,會銷代理商是會銷保健品招商企業推廣產品不可或缺的渠道。在新產品上市之際,就會有不少企業通過各種媒介、網絡,或者各種專業展會、博覽會、會議營銷、藥交會等方式招商。可是,根據有關部門統計,在中國每年都有近百億元保健品產品和藥品產品招商費用打了水漂,近萬種會銷保健品銷聲匿跡,導致95%的會銷保健品招商企業失敗。
那么,導致企業/會銷保健品招商企業招商失敗的原因是什么呢?有什么方法可讓企業/會銷保健品招商企業招到忠誠度較高的會銷代理商,從而順利打開市場?
第一、我們要了解會銷代理商真正需要的是什么、真正關心什么。
現在的保健品會銷代理商都非常精明,整個行業市場沒有打開是絕對不會輕易進入的。而當前市場上保健品藥品企業招商不成功的原因,其中存在會銷保健品招商企業與會銷代理商之間相互不了解的因素,還有不少會銷保健品招商企業忽略了會銷代理商真正需要的是什么、真正關心的是什么,而是一味盲目的大范圍地招商。因而導致企業/會銷保健品招商企業招商失敗。
目前,會銷代理商選擇一個或某個產品代理,需要考慮多方因素。
1、要看產品的適用人群。一般來說,一個會銷代理商都不會輕易進入自己不熟悉的領域,都是對特定或者指定的市場進行投入的。
2、看保健品企業招商公司的對該產品或者某個產品有怎樣的會議營銷企劃方案、流程等是否合理及完善。一般來說,保健品招商公司對自己的產品當然是“自賣自夸”,但會銷代理商更注重的是保健品會銷保健品招商企業招商方的企劃是不是一個能長期推陳出新的整體,能不能不斷有新的會議營銷招商策略。
3、看保健品企業招商方總部對產品的廣告支持情況。假如有非常強大的廣告投入,或者是提供了很多的廣告費用來支持,就會比較容易吸引會銷代理商。
4、看產品利潤空間的大小。這與保健品企業招商方的支持情況是相對看的,如果保健品招商方的企劃完善、廣告投入大,就算利潤空間較小,會銷代理商也愿意投入。同樣,如果利潤空間較大,那即使保健品企業招商方的支持并不足,也會吸引到會銷代理商。
只要先了解上述會銷代理商真正需要的是什么、真正關心什么。才能打開市場大門。
第二、會銷保健品招商企業必須要先創建一個有說服力的樣板市場。
現在有很多企業的產品在招商時受冷遇,這與保健品招商公司的招商策略密切是密不可分。如果想讓保健品招商產品得到會銷代理商的認可,會銷保健品招商企業一定用事實來說話,要讓會銷代理商看到產品的盈利點。
為了加強企業產品招商的能力,現在有不少公司都會投入創建一個有說服力的樣板市場。即自建一個營銷網絡或者選擇某一個區域,無論從產品的價格控制方面,還是促銷服務等方面,為會銷代理商提供一個成功經營模式,當會銷代理商看到會銷保健品招商企業整體的操盤能力,他們自然會被產品利潤打動,到時產品招商便水到渠成。