第一篇：巨航網絡公關說：狹路相逢_微信靠時間取勝運營商

巨航公關說：狹路相逢，微信靠時間取勝運營商

導言：“微信免費時代或將結束”的消息爆出來，網絡輿論瞬間一邊倒，網民火力對準電信運營商，即便說后來有騰訊、工信部方面的辟謠，但對于微信收費這件事的討論，顯然不會止步于此。為看明白微信下一步的發展，我們不妨先來梳理一遍。

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背景回顧：工信部組織召集國內三大電信運營商和相關OTT企業召開會議，討論如何監管騰訊的OTT業務，以及如何向OTT業務收費，報道稱，“騰訊有機會成為第四大運營商”，“微信免費時代或將結束”。所謂OTT，是指互聯網公司越過運營商，發展基于開放互聯網的各種視頻及數據業務，例如微軟的Skype等。

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對此，正在北京參加兩會的騰訊公司董事長馬化騰回應稱，這事“不可能”，是“假消息”。

【視頻、語音通話功能直擊運營商心臟，運營商不愿任其宰割】

針對微信收費的言論傳出，起因在于微信擁有3億用戶量，占據大量信令資源，對電信運營商造成了威脅。與其坐以待斃，不如先發制人。

但事實上，這個邏輯從根本上講就站不住腳。且不說移動QQ就曾以極低的代價蠶食著GSM網絡流量，消耗了移動流量的40%，這樣運營商對于移動QQ都沒過過多干涉，更不用提正在崛起的微信。

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畢竟，用戶已經為流量付費，根本的商業模式微信并未違背。

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但面對微信的崛起，運營商為何早未將其扼殺在搖籃中，偏偏等到現在才坐不住傳出要對微信收費？背后勢必是運營商的根本利益受到了損害。我們先回顧下騰訊公司首席執行官馬化騰去年年初在深圳“兩會”期間的言論，“微信和QQ一樣都是即時網絡通訊工具，目前還看不到完全替代電話的可能”。可見，當時馬化騰已經提前給運營商吃了顆定心丸。也可以說，馬化騰在為微信的進一步發展拖延時間。

等到去年7月微信4.2版本的推出，視頻和語音通話的新功能上線，微信的這場崛起才真正讓運營商感到了恐懼（iDoNews 注：請參看資深財經記者陽歌的相關文章《運營商將困境歸咎于微信的沖擊沒有道理》）。（巨航網絡，巨航危機公關，巨航公關，巨航營銷）

由此可見，微信打了個時間差，騰訊將微信一步步養大，運營商回過頭來發猛然發現微信的觸手已然伸向自己的心臟地帶。

【雙贏，才是你我的最佳選擇】

運營商和微信的爭端在于移動語音這一塊。按業內人的看法，微信暫時不會采取針對所有用戶收費這樣簡單粗暴的方式，從移動QQ一直是走流量計費這一點來看，微信的營收也大致如此。

但同時，推出針對微信用戶的個性化增值業務則是必然趨勢。iDoNews 資深作者青龍老賊分析：“運營商們應該順應潮流，加強與OTT服務商的合作，提供創新的個性化的服務，通過增值服務提高客戶滿意度，將網絡服務擴展到OTT服務中去，而不再只是靠做管道收費。通過將好的OTT業務推薦給用戶，提供給OTT服務商支付功能參與分成，最終促使OTT業務不斷健康發展，運營商不僅從中獲得更多新的收入，甚至未來取代現有的一些收入模式。”只有通過這種互相的合作，才能達到雙贏的效果。簡單的壟斷，勢必會被市場和用戶所拋棄。

因此，我們可以說，微信免費的時代暫時不會終結，再更進一步說，微信利用時間發展自身與其增值業務，在同電信運營商挑戰這方面，或許狹路相逢，堅持者勝。（巨航網絡，巨航危機公關，巨航公關，巨航營銷）

【養虎為患，卻又棄之可惜，運營商的糾結戰】

其實早在Skype出現那時候開始，電信運營商們都開始逐漸明白，傳統的話音業務會被數據業務所取代。因此，運營商自己也不是沒嘗試過自救方法。比如推出類似微信的業務，比如移動的“飛聊”，電信和聯通則對自己以前的“翼聊”和“沃友”進行了功能升級。

但是有句話怎么說來著？鞭長，莫及。

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我們來看中國移動公布的2012年的業績，快速攀升的移動互聯網是最大的增長領域之一。移動沒好意思說的是，對于移動互聯網服務需求的增加正是微信等產品帶動的。換句話說，騰訊等OTT企業直接促進了運營商移動互聯網收入的快速增長。

如今兩種方案：其一，干掉微信；其二，選擇同微信合作。微信如今已往美國發展，走國際化路線，現在想徹底掐掉微信不可能，除非是動用政府監管部門的力量。但從政府的角度來說，微信已經能進軍美國，在網絡監管這方面，是暫時不會犧牲掉微信。其二，選擇同微信合作，是采取計價收費還是增值業務收費，都有待考量。

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