第一篇：ERP 數(shù)據(jù)備份和還原

ERP實驗室SBO2005 和SQL SERVER2005的使用

由于機器還原卡的存在，每次開機都要啟動服務(wù)，加載自己的數(shù)據(jù)庫文件。

一、啟動服務(wù)。

1． 控制面板——管理工具——服務(wù)——sql server(sqlexpress)的屬性

先停止服務(wù)，再進行更改——登錄——本地系統(tǒng)帳戶，允許服務(wù)與桌面交互。再啟動服務(wù)。

2． Sql server management studio express——將Server name的名字改為當前電腦的名稱及其服務(wù)器名，以windows authentication 登錄，點連接即可。

二、數(shù)據(jù)庫的還原

1.將自己上次備份的數(shù)據(jù)庫文件，拷貝到硬盤上。

2.點擊database右鍵，新建數(shù)據(jù)庫，名稱與上次備份的數(shù)據(jù)庫名稱相同，也可以取任意名稱，不與現(xiàn)有的數(shù)據(jù)庫重名即可。

點擊“OK”，創(chuàng)建數(shù)據(jù)庫aaaa.3． 還原自己的數(shù)據(jù)庫。

在彈出如圖所示的界面后，點擊 “Add”，添加自己的數(shù)據(jù)庫文件。

在option選項中，選中“覆蓋現(xiàn)有數(shù)據(jù)庫”。點擊“OK”，完成數(shù)據(jù)庫的恢復(fù)工作。

還原后，有可能會找不到許可服務(wù)。在license server里把port number重新set 一下即可。

三、打開SBO軟件，更改公司，并刷新數(shù)據(jù)庫。

1．打開SBO，更改公司。更改服務(wù)器，選擇“信任連接”。進入北京海誠電子有限公司，默認的用戶名和密碼皆為空。

2．新建公司時，注意系統(tǒng)日期、軟件日期和過賬日期的一致性。

四、關(guān)機前，將數(shù)據(jù)庫進行備份

1．找到要備份的數(shù)據(jù)庫，點擊“backup”。

2.點擊 Add,添加自己要備份的路徑和文件名稱。

3．將備份文件拷貝帶走。機器關(guān)機后將對C、D硬盤上的東西進行還原。

第二篇：數(shù)據(jù)備份工作制度

數(shù)據(jù)備份工作制度

1、數(shù)據(jù)備份是備份HIS系統(tǒng)所有的數(shù)據(jù)，包括病人費用信息和醫(yī)療信息，關(guān)系到整個系統(tǒng)的正常運轉(zhuǎn)，影響到全院的醫(yī)療工作的正常秩序，責任重大，網(wǎng)管人員要有高度的事業(yè)心、責任感和一絲不茍、萬無一失的嚴謹工作作風。

2、嚴格按照《數(shù)據(jù)備份方案》要求，逐條認真操作，每天做增量備份，每周六作全部備份。

3、每兩周對數(shù)據(jù)要進行一次恢復(fù)試驗，以確保備份數(shù)據(jù)的安全可靠。

4、為了整理數(shù)據(jù)庫，每月對ORACLE數(shù)據(jù)庫進行一次EXPORT和INPORT。

5、根據(jù)數(shù)據(jù)增長量，應(yīng)定期對過期數(shù)據(jù)進行處理。

6、每天對服務(wù)器進行仔細檢查，主要查看文件是否有損壞，CPU和內(nèi)存占用資源情況，客戶端登錄和訪問數(shù)據(jù)庫是否正常等。

7、如系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)異常情況，要馬上處理，處理不了要立即匯報，并提出建議。

8、嚴格遵守保密制度和網(wǎng)絡(luò)管理規(guī)范，絕對保密數(shù)據(jù)管理員口令，當有其他人對服務(wù)器進行操作時，要親自在場并作好詳細記錄，有第二者知道口令時要及時更改口令。

9、每次對服務(wù)器進行操作時，認真作好登錄統(tǒng)計，不得馬虎。

10、要熟練掌握ORACLE數(shù)據(jù)庫知識，不斷提高業(yè)務(wù)水平。

11、數(shù)據(jù)備份盤要異地存放，安全保管。

12、如不按規(guī)定執(zhí)行出現(xiàn)重大事故，追究責任者的一切責任并嚴肅處理。

第三篇：數(shù)據(jù)備份方案

浪擎官網(wǎng)：http://www.tmdps.cn/

浪擎容災(zāi)案例

浪擎-北京航空航天大學-構(gòu)建統(tǒng)一備份方案

北京航空航天大學文件服務(wù)器存儲著大量檔案資料，一旦服務(wù)器存儲發(fā)生故障，就會造成相當大的損失.此外，北京航空航天大學的PC和筆計本的數(shù)量很龐大，而且分散在不同的區(qū)域，文件數(shù)據(jù)容易丟失和損壞，造成很大的安全隱患，同時，文檔數(shù)據(jù)分散存儲，造成了信息和數(shù)據(jù)孤立，大大降低了信息的整體利用率。

需求及建設(shè)目標：

1）建立統(tǒng)一的、自動的文件備份機制，提高文件存儲安全，減輕維護工作量

定時將文件服務(wù)器中數(shù)據(jù)備份到存儲服務(wù)器，減輕系統(tǒng)管理員的維護工作。在文件服務(wù)器因意外導致數(shù)據(jù)丟失時，則可從備份存儲中快速恢復(fù)。

2）高頻高效的備份，盡量減少計劃或意外情況下導致的數(shù)據(jù)損失

可靈活的配置系統(tǒng)備份計劃，盡量減小數(shù)據(jù)備份窗口（如以每天或每半天甚至每小時為一個周期進行備份）

3）充分利用現(xiàn)有硬件設(shè)備，保護投資，降低系統(tǒng)總體擁有成本

浪擎?zhèn)浞轃o需特殊硬件需求，而且對配置要求甚低，系統(tǒng)操作維護簡單，降低系統(tǒng)總體擁有成本。

4）數(shù)據(jù)安全

為桌面文檔建立安全統(tǒng)一的備份機制，系統(tǒng)應(yīng)支持各種格式的辦公文檔和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)備份。備份數(shù)據(jù)在存儲端不可視，保證只有文件主人才有權(quán)查看備份文件。

5）文件共享

便捷共享，系統(tǒng)應(yīng)提供脫機共享方式，以提高備份系統(tǒng)的利用效果。用戶可將已備份至服務(wù)器上的數(shù)據(jù)授權(quán)共享給他人瀏覽，同時可查看他人共享信息。

病毒防范，系統(tǒng)在實現(xiàn)共享的同時應(yīng)防止病毒主動傳播

6）使用要求

簡捷易用，應(yīng)提供方便的自動和計劃備份方式。便于管理人員的日常管理與維護，可通過Web方式查看用戶的備份情況，可通過備份策略進行強制備份或幫助終端用戶進行重要文檔的備份。

浪擎官網(wǎng)：http://www.tmdps.cn/

浪擎容災(zāi)案例

浪擎服務(wù)器備份及桌面?zhèn)浞萁鉀Q方案

1）浪擎?服務(wù)器備份系統(tǒng)

浪擎?服務(wù)器備份系統(tǒng)實現(xiàn)應(yīng)用系統(tǒng)的存儲備份，對備份服務(wù)器硬件和網(wǎng)絡(luò)等無特殊要求，可實現(xiàn)低成本、高保障的熱備份和熱容災(zāi)

浪擎?服務(wù)器備份系統(tǒng)備份客戶端安裝在源服務(wù)器上，備份服務(wù)器軟件安裝在目標服務(wù)器上，管理員可以在任意一臺計算機通過Web遠程管理備份服務(wù)器和監(jiān)控兩臺服務(wù)器的運行狀態(tài)。

2）浪擎?終端備份系統(tǒng)

浪擎?終端備份系統(tǒng)為桌面計算機提供了一套完整的數(shù)據(jù)備份、安全保護及高效利用的解決方案。

浪擎?終端備份系統(tǒng)由備份客戶端、備份服務(wù)器和基于WEB的備份管理界面三部分構(gòu)成。

備份代理安裝在需要備份的計算機上；備份服務(wù)器軟件安裝在存儲服務(wù)器上，負責用戶管理、備份數(shù)據(jù)、存儲空間；管理員可通過Web遠程管理備份服務(wù)器和監(jiān)控整個運行狀態(tài)。

第四篇：數(shù)據(jù)備份解決方案

最全面的寶貴數(shù)據(jù)備份解決方案(1)http://stor.51cto.com 2005-11-15 15:01

中關(guān)村在線

我要評論(0)摘要：備份并不是一個輕松的話題，也不是簡單的方便拷貝。很多電腦用戶只想享受電腦帶來的種種便利，因為怕麻煩、心存僥幸怕而不愿花時間和精力去來進行系統(tǒng)的備份。隨著我們處理數(shù)據(jù)的增多，寬帶使用越來越頻繁，感染病毒和被攻擊的機會越來越多，做好數(shù)據(jù)的備份工作更有必要。標簽：數(shù)據(jù)備份

數(shù)據(jù)保護

增量備份

備份并不是一個輕松的話題，也不是簡單的方便拷貝。很多電腦用戶只想享受電腦帶來的種種便利，因為怕麻煩、心存僥幸怕而不愿花時間和精力去來進行系統(tǒng)的備份。隨著我們處理數(shù)據(jù)的增多，寬帶使用越來越頻繁，感染病毒和被攻擊的機會越來越多，做好數(shù)據(jù)的備份工作更有必要。

方案一：增量備份

第一步：下載工具

現(xiàn)在人處理數(shù)據(jù)非常多，如果完全通過拷貝法來備份數(shù)據(jù)，顯然不太合適，這時增量備份（Incremental Backup）就起到了很大的作用。這時，我們可以使用xxcopy（http://download.zol.com.cn/detail/10/91481.shtml）來幫助我們實現(xiàn)此操作。

下載后，把xxcopy.zip壓縮包解壓到一文件夾下，再雙擊install.bat文件，程序詢問時，一律按下Y鍵可把它安裝到系統(tǒng)文件夾下。

第二步：編寫批處理命令

假設(shè)我們要把D:data下的所有新建或更新過的文件（夾）拷貝到E:back文件夾下，那可以按下Win+R打開“運行”對話框，輸入notepad，啟動“記事本”工具，然后輸入如下命令：

xxcopy “D:data” “E:back” /s /k /h /bi /yy

然后選擇“文件→保存”命令，把該文件保存為d:back.bat文件。

以后只要雙擊d:back.bat文件，xxcopy就會把D:data下新建的E:back文件夾下，適用于文件的備份工作。

第三步：深入理解參數(shù)

xxcopy參數(shù)非常多，上述用到參數(shù)意義如下：

/s 表示連同子文件夾處理

/k 源文件仍保留其原有屬性 /h 連同系統(tǒng)、隱藏文件一起拷貝

/bi 只拷貝新建或更新過的（根據(jù)文件時間和長度判斷）文件

/yy 覆蓋文件時自動回答“是”，并不出現(xiàn)提問信息

方案二：只備份相關(guān)文件

很多時候我們只要備份某一類型文件，如*.doc、*.xls、*.ppt、*.txt等，而無需備份其他文件，這時仍可以使用xxcopy完成。

大家只要啟動“記事本”，輸入如下命令：

xxcopy “d:data” “e:back” /s /k /h /bi /yy /in*.doc /in*.xls /in*.ppt /in*.txt

把它保存為include.bat，雙擊它，只會備份d:data下的*.doc、*.xls、*.ppt、*.txt文件到e:back文件夾下。

小提示

多種類型文件分別用/in參數(shù)隔開，并把/in參數(shù)放在命令行的最后。如輸入

xxcopy “d:data” “e:back” /s /k /h /bi /yy /in*.doc /in*.xls /in*.ppt /in*.txt /in*.bmp /*.tif，則還會備份*.bmp和*.tif文件。

方案三：垃圾文件不備份

有時，我們并不想備份*.tmp和*.bak文件，這時可以啟動“記事本”，并輸入如下命令：

xxcopy “d:data” “e:back” /s /k /h /bi /yy /x*.tmp /x*.bak

把它保存為exclude.bat，雙擊此文件，則只會備份d:data下除了*.bak和*.tmp的文件到e:back文件夾下。

小提示

★多種類型文件分別用/x參數(shù)隔開，并把/x參數(shù)放在命令行的最后。如輸入xxcopy “d:data” “e:back” /s /k /h /bi /x*.tmp /x*.bak /*.abc，則xxcopy也不會處理*.abc文件。

★打開“命令提示符”，并切換到相應(yīng)文件夾下，輸入

xxcopy *.tmp /s /h /yy /rs可把當前文件夾（包括了文件夾）下所有*.tmp文件刪除掉，再輸入xxcopy *.bak /s /h /yy /rs則把當前文件夾（包括了文件夾）下所有*.bak文件全部刪除掉。

方案四：備份指定日期文件

輸入xxcopy “d:data” “e:back” /s /k /h /bi /da:2003-12-22，只備份2003年12月22日之后的文件。

xxcopy “d:data” “e:back” /s /k /h /bi /db:2003-12-25，只備份2003年12月25日之前文件。

xxcopy “d:data” “e:back” /s /k /h /bi /da:2003-12-22 /db:2003-12-25，只備份2003年12月22日和2003年12月25日之間的文件。

方案五：只復(fù)制當天文件

很多公司的數(shù)據(jù)是每天備份一次，這時可以使用robocopy來幫助我們僅備份當天的文件，可以省下很多時間和精力。

robocopy小檔案

軟件版本：1.70 軟件大小：31.7KB

軟件性質(zhì)：免費軟件 適用平臺：Windows 9x/Me/NT/2000/XP

大家只要從http://www.tmdps.cn/tools/tool_details.aspx?tool_id=321下載此工具，下載后得到robocopy.zip文件，然后把其中的robocopy.exe和robocopy.doc都解壓到Windows安裝文件夾下，以方便隨時調(diào)用它。

接著，啟動“記事本”，輸入如下命令：

robocopy d:data e:back *.* /s /maxage:1

保存此批處理文件為today.bat，以后只要雙擊此文件，即可把d:data文件夾下的所有當天文件備份到e:back文件夾下。

方案六：備份到服務(wù)器上

公司都有公共文件服務(wù)器，很多時候，可以把文件備份到服務(wù)器上。這個任務(wù)同樣可以通過robocopy來完成：

啟動“記事本”，輸入如下命令：

robocopy d:data fileserverbackup *.* /s

保存此批處理文件為backser.bat，雙擊此文件，即可把d:data文件夾下的所有當天文件備份到fileserverbackup文件夾下。

方案七：壓縮備份

隨著數(shù)據(jù)處理量越來越大，把數(shù)據(jù)壓縮備份也越有必要。我們可以先新建一個RAR，如datadatabakdatabak.rar。然后選中它，按下Ctrl+C鍵復(fù)制它。再啟動“資源管理器”，再打開Sendto文件夾（如果你使用Windows 9x/Me，請打開C:WindowsSendto文件夾。如果你使用Windows 2000/XP，那可以打開C:Documents and Settings%USERPROFILE%SendTo文件夾。）。右擊，選擇“粘貼快捷方式”命令為它生成一個快捷方式，如“備份到服務(wù)器”。

以后，要備份數(shù)據(jù)，只要選中欲備份的數(shù)據(jù)，右擊，選擇“發(fā)送到”→“備份到服務(wù)器”即可快速把選中的文件備份到datadatabakdatabak.rar文件中（如圖1）。

方案八：定時壓縮備份

請確認你的工作文件夾，如D:Work文件夾下的所有新文件。接著，右擊Work文件夾，選擇WinRAR→“添加到壓縮包”命令，打開“壓縮包名稱和參數(shù)”窗口，再單擊“常規(guī)”標簽，在“壓縮文件名”中輸入datadatabakwork.rar文件（如圖2）。

再單擊“備份”標簽，勾選“打開共享文件”、“按掩碼產(chǎn)生壓縮文件名”和“保留以前版本的文件”復(fù)選框（如圖3）。

再單擊“時間”標簽，再單擊“文件處理”下“包含文件”下拉列表框，選擇“ 之后修改”，然后再設(shè)置一個時間，如200316 19 :29 : 26（如圖4）。

接下來，單擊“配置”按鈕，選擇“保存當前設(shè)置為新配置”命令，在“配置名稱”中輸入備份方案名，如“備份Work”，同時選中“保存壓縮文件名”和“保存選定文件名”及“在桌面創(chuàng)建快捷方式”前的復(fù)選框（如圖5）。

單擊“確定”按鈕返回“壓縮文件名和配置”窗口，按下“確定”按鈕備份文件。

接下來，單擊“程序”→“設(shè)置”→“控制面板”，雙擊“計劃任務(wù)”打開“計劃任務(wù)”窗口。然后把桌面上生成的“備份Work”快捷方式拖放到“任務(wù)計劃”窗口。

雙擊“備份Work”圖標，單擊“日程安排”標簽，單擊“任務(wù)計劃”下拉列表框，從中選擇“每天”，而“開始時間”設(shè)置為自己的時間。如圖6，我們設(shè)置為中午12：00吃飯時，再單擊“設(shè)置”標簽，取消選中“電源管理”下的“如果計算機使用電池來運行（如圖6）。

通過上述設(shè)置后，到了你設(shè)置的時間，機器就會自動備份D:Work下的所有所有文件到datadatabak文件夾下，而且更酷的是，備份文件會以日期和時間作為文件名，并不會重復(fù)，以方便你調(diào)用相應(yīng)版本。

方案九：下班后備份、完成后關(guān)機

通過“計劃任務(wù)”和WinRAR，我們也可以實現(xiàn)下班后備份數(shù)據(jù)，備份后關(guān)機的目的：在制作配置文件時，單擊“高級”標簽，然后選中“后臺壓縮”和“完成操作后關(guān)閉計算機電源”復(fù)選框（如圖7）。再在圖6窗口中設(shè)置開始備份操作時間為下班時間，如18:00，這樣備份完數(shù)據(jù)后，機器會自動關(guān)閉。

小提示

★如果我們想備份多個文件夾下的數(shù)據(jù)，可以多建立配置文件，并把它們添加到“任務(wù)計劃”窗口中。

★備份完成時，最好自動鎖定機器：先在桌面上新建一個名為“自動鎖定”的快捷方式，其中的命令為rundll32.exe user32.dll,LockWorkStation。接著把這個快捷方式拖到“任務(wù)計劃”窗口。然后雙擊該圖標，單擊“日程安排”標簽，單擊“任務(wù)計劃”下拉列表框，從中選擇“空閑時”，在“當計算機空閑時間超過xx分鐘”處將時間改為1分鐘。再單擊“設(shè)置”選項卡，取消所有選項的勾選。完成以上設(shè)置后，按“確定”按鈕，再在打開的窗口中輸入系統(tǒng)管理員密碼，退出設(shè)置窗口。這樣，當我們離開機器，一分鐘后沒有操作，則機器會自動被鎖定。這樣，在備份數(shù)據(jù)時，會安全很多。可以防止同事在你機器上隨意操作。

方案十：備份多個文件、文件夾

如果你的文件放在多個文件夾下，并且想備份這多個文件夾中的內(nèi)容，可以這樣來操作：

先在D:上建立一個備份列表文件，如back.lst，在其中你欲備份的文件或文件夾，如：

D:Work1*.* D:Work2*.* datawork*.* serverdocs*.* ……

接下來，可以右擊桌面，選擇“新建”→“快捷方式”命令，在其中輸入C:Program FilesWinRARWinRAR.exe a-ep2-ibck datadatabakdata.rar @d:backup.lst，即最后的命令行應(yīng)為：

“C:Program FilesWinRARWinRAR.exe” a-ep2-ibck datadatabakdata.rar @d:back.lst（如圖8）

再為這個快捷方式命名為“建立備份文件”。雙擊該快捷方式，WinRAR即可在后臺自動讀取back.lst文件中要備份的文件或文件夾，并把它們備份到datadatabakdata.rar 文件中了。

接下來，同樣把該快捷方式放到“計劃任務(wù)”中，然后為其指定運行時間。就可以定時備份多個文件或文件夾中的內(nèi)容了。

第五篇：數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)管理規(guī)范

數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)管理規(guī)范

第一章 總 則

第一條 為規(guī)范、統(tǒng)一全集團范圍內(nèi)重要系統(tǒng)的數(shù)據(jù)備份及管理工作，明確各系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份及恢復(fù)的角色和職責，確保備份介質(zhì)的安全和按時、順利恢復(fù)系統(tǒng)和數(shù)據(jù)，并確保有關(guān)責任人員熟練掌握系統(tǒng)和數(shù)據(jù)的備份、歸檔和恢復(fù)流程，特制定本辦法。

第二條 備份和恢復(fù)管理的范圍包括：確定關(guān)鍵系統(tǒng)的備份和恢復(fù)方針及原則；系統(tǒng)、應(yīng)用等軟件及業(yè)務(wù)、配置等數(shù)據(jù)的備份和恢復(fù)；備份介質(zhì)的存放、歸檔管理；系統(tǒng)及數(shù)據(jù)恢復(fù)演練；備份和恢復(fù)流程的評估和維護；歸檔數(shù)據(jù)的查詢；備份和恢復(fù)所需存儲、磁帶庫等硬件工具/設(shè)備的監(jiān)控和管理。不包括：硬件、網(wǎng)絡(luò)的備份和恢復(fù)（屬于業(yè)務(wù)連續(xù)性管理）；業(yè)務(wù)系統(tǒng)的在線數(shù)據(jù)冗余（屬于業(yè)務(wù)可用性管理）。

第三條 關(guān)鍵系統(tǒng)定義： ERP、研發(fā)、SCM、CRM、財務(wù)、HR和其他多個單位通用的業(yè)務(wù)系統(tǒng)；MIP、郵件、公共網(wǎng)站等IT基礎(chǔ)應(yīng)用系統(tǒng)；單個單位使用的核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)。

第四條 集團數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)工作由集團備份管理員負責組織、協(xié)調(diào)，并按照既定計劃和策略督促相關(guān)人員執(zhí)行。

第二章 數(shù)據(jù)備份、歸檔和恢復(fù)原則

第五條 備份和恢復(fù)時間、性能應(yīng)符合各系統(tǒng)服務(wù)級別的規(guī)定，各系統(tǒng)服務(wù)級別由系統(tǒng)所在單位與系統(tǒng)主要使用部門商議。

第六條 應(yīng)考慮主機系統(tǒng)（操作系統(tǒng)、工具軟件、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)軟件、應(yīng)用等）變化的頻率，全備份的頻率應(yīng)與業(yè)務(wù)系統(tǒng)變化頻率成正比。

第七條 當主機系統(tǒng)發(fā)生較大更改時，應(yīng)馬上對主機系統(tǒng)進行一次全備份。第八條 應(yīng)考慮全備份的容量，全備份的頻率應(yīng)與其備份容量成反比。第九條 系統(tǒng)全備份方式適用于使用小型機設(shè)備的系統(tǒng)，使用PC服務(wù)器的系統(tǒng)建議采用克隆系統(tǒng)應(yīng)急盤方式。

第十條 對應(yīng)用軟件等程序文件：當系統(tǒng)配置數(shù)據(jù)發(fā)生變動時，應(yīng)馬上備份，備份介質(zhì)保留至下一次系統(tǒng)全備份。當生產(chǎn)環(huán)境中的應(yīng)用軟件將發(fā)生變動時，應(yīng)對變動前的應(yīng)用軟件進行備份。該種情況下的備份一般情況下由各系統(tǒng)管理員自行準備資源完成。

第十一條 對Oracle等數(shù)據(jù)庫進行在線備份的系統(tǒng)，原則上要求周日為0級備份（冷備份）。對有數(shù)據(jù)長期保留需求的系統(tǒng)，只進行系統(tǒng)的0級備份的歸檔，以確保數(shù)據(jù)有效性和可恢復(fù)性。

第十二條 歸檔數(shù)據(jù)一般包括程序文件、數(shù)據(jù)文件，一般不包括數(shù)據(jù)庫歸檔日志、邏輯備份數(shù)據(jù)（如在線備份）。

第十三條 歸檔數(shù)據(jù)完整性的基本原則：進行數(shù)據(jù)恢復(fù)后，系統(tǒng)在簡單配置后可直接使用。

第十四條 對業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)備份：在網(wǎng)絡(luò)帶寬和存儲設(shè)備允許的前提下，可以采用集中備份和恢復(fù)管理的方式，否則采用分布備份和恢復(fù)管理方式。在數(shù)據(jù)庫故障時能夠快速恢復(fù)數(shù)據(jù)是選擇備份方式的一個重要因素。應(yīng)該采用多種備份方式（如采用塊方式和文本方式等），以保證除了使用備份系統(tǒng)進行恢復(fù)外，還可以在本地備份機上直接恢復(fù)應(yīng)用，如特別關(guān)鍵應(yīng)用，建議考慮增加異地的恢復(fù)方式。除了用于恢復(fù)外，備份介質(zhì)還應(yīng)該方便存檔數(shù)據(jù)查詢、恢復(fù)演練、新系統(tǒng)測試、審計檢查等使用。重點保留月末、季末、年末、結(jié)息日、新系統(tǒng)切換等重點時間的數(shù)據(jù)。

第十五條 對Oracle數(shù)據(jù)庫備份：為了保護最近產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，必須連續(xù)備份數(shù)據(jù)庫邏輯日志。在業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的兩次連續(xù)0級備份之間，應(yīng)該進行業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)邏輯日志的備份。

第十六條 應(yīng)該根據(jù)數(shù)據(jù)容量/備份持續(xù)時間來決定采用每日0級備份，或定期0級備份+每日增量備份方式（增量備份分為對上次0級備份的增量、對上次增量的增量兩種）。如果每日0級備份的備份和恢復(fù)時間符合要求，建議采用每日0級備份方式；否則采用每周0級備份+每日增量備份方式。備份介質(zhì)保留一個備份周期。

第十七條 區(qū)別維持關(guān)鍵業(yè)務(wù)運行的數(shù)據(jù)（如，僅僅包含賬戶數(shù)據(jù)、客戶信息、交易數(shù)據(jù)，不含歷史數(shù)據(jù)），并每日單獨備份，剩余數(shù)據(jù)同樣單獨備份。考慮到是快速恢復(fù)數(shù)據(jù)，故該類數(shù)據(jù)不宜過大。另外考慮到其使用目標是僅僅是應(yīng)急，故其備份介質(zhì)都是短期保留。

第十八條 要使用腳本來進行備份和恢復(fù)，盡量避免手工操作；盡量安排在非工作時間備份。

第十九條 在備份和恢復(fù)操作流程發(fā)生變動時，應(yīng)該對操作人員進行培訓；進行恢復(fù)演練的頻率與流程變化的頻率成正比；進行實際恢復(fù)演練的頻率與恢復(fù)失敗的頻率（考核指標之一）成正比。

第二十條 所有對生產(chǎn)系統(tǒng)和數(shù)據(jù)的恢復(fù)都要預(yù)先得到批準；對存檔備份介質(zhì)的調(diào)閱需要登記，并且只能拷貝不能外借。

第二十一條 所有的備份介質(zhì)都要貼上清晰的標簽，標簽應(yīng)包含介質(zhì)編號（或序號）、備份內(nèi)容、備份日期時間、備份人員等內(nèi)容；數(shù)據(jù)備份在制作、傳遞、轉(zhuǎn)移過程中，必須填寫《數(shù)據(jù)備份登記表》或《數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移保存登記表》，詳細記錄備份數(shù)據(jù)制作、傳遞、轉(zhuǎn)移的全部過程與責任人；數(shù)據(jù)備份的存放處必須符合防火、防水、防磁的安全要求；保存期在一年以上的備份磁帶應(yīng)半年進行重寫或重繞處理；長期保存的磁帶應(yīng)記錄使用次數(shù)，保證介質(zhì)在規(guī)定的次數(shù)內(nèi)使用；歸檔數(shù)據(jù)備份介質(zhì)應(yīng)該實施異地存放，建議存放至銀行保險箱或檔案室（必須和主機房不在同一建筑物內(nèi)，如分支機構(gòu)辦公場所）。

第三章 存儲、備份設(shè)備及相關(guān)設(shè)備管理

第二十二條 存儲設(shè)備：集團中央數(shù)據(jù)存儲系統(tǒng)、集團中央備份存儲系統(tǒng)；備份管理員負責：每天檢查存儲設(shè)備控制器產(chǎn)生的信息，每周至少一次現(xiàn)場檢查存儲設(shè)備及相關(guān)部件運行狀況，并將檢查記錄包含在周報中；存儲設(shè)備Lun的調(diào)整和新Lun的分配，磁盤Raid策略調(diào)整等資源使用管理；

第二十三條 備份設(shè)備：STK SL500磁帶庫、LTO3數(shù)據(jù)磁帶、LTO3清洗帶；磁帶庫設(shè)備要求制定驅(qū)動器自動清洗策略，備份管理員負責：定期檢查策略執(zhí)行執(zhí)行是否正常，每周至少一次現(xiàn)場檢查磁帶庫及相關(guān)部件運行狀況，并將檢查記錄包含在周報中；根據(jù)備份策略或用戶需求調(diào)整，及時調(diào)整磁帶庫設(shè)備的資源分配。

第二十四條 相關(guān)設(shè)備：光纖通道交換機及光纖通道接口等部件、主機HBA卡；備份管理員負責：每周至少一次現(xiàn)場檢查光纖通道交換機及相關(guān)部件運行情況，并將檢查記錄包含在周報中；每月協(xié)助系統(tǒng)管理員對主機HBA卡運行情況進行檢查，包括雙通道、負載均衡功能是否正常以及操作系統(tǒng)是否出現(xiàn)類似光纖通道報警信息；交換機Zooning調(diào)整、劃分及相關(guān)資源調(diào)配。

第二十五條 備份管理員負責以上設(shè)備的日常維護和故障報修。維護和報修流程見本規(guī)范第二十九條第2款。

第四章 備份和恢復(fù)相關(guān)人員職責

第二十六條 集團備份管理員由集團IT管理部任命和管理；二級備份管理員由二級管理平臺IT部門任命和管理，在備份業(yè)務(wù)上配合集團備份管理員。增加二級備份管理員的調(diào)整須提前知會集團IT管理部。系統(tǒng)管理責任人由系統(tǒng)所在平臺的IT部門確定，業(yè)務(wù)管理責任人由系統(tǒng)所在平臺的關(guān)鍵業(yè)務(wù)部門確定。

第二十七條 集團備份管理員職責：作為集團數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)工作的總體計劃制

定和工作協(xié)調(diào)者，負責備份系統(tǒng)管理和日常維護；負責備份數(shù)據(jù)在磁帶、光盤等可移動存儲介質(zhì)上克隆、遷移和本地存放；參與備份系統(tǒng)建設(shè)、改造項目；協(xié)助二級備份管理員和各系統(tǒng)管理員進行數(shù)據(jù)覆蓋和災(zāi)難恢復(fù)工作；定期組織二級備份管理員及相關(guān)人員進行備份數(shù)據(jù)有效性驗證；負責組織集團本部相關(guān)系統(tǒng)管理員進行備份數(shù)據(jù)的有效性驗證工作；負責備份系統(tǒng)客戶端程序的異常處理，但不含客戶端程序的管理；有義務(wù)和責任對系統(tǒng)管理員制定的備份策略提出合理建議；根據(jù)各系統(tǒng)恢復(fù)演練要求，制定總體恢復(fù)演練工作計劃。

第二十八條 二級備份管理員職責：作為二級平臺及下屬單位數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)工作詳細計劃的制定和協(xié)調(diào)者，協(xié)助備份管理員維護工作；組織相關(guān)系統(tǒng)管理員進行備份系統(tǒng)客戶端的日常維護；協(xié)助備份管理員定期組織相關(guān)人員進行備份數(shù)據(jù)的有效性驗證；參與備份系統(tǒng)建設(shè)、改造項目；負責平臺管理范圍內(nèi)系統(tǒng)進行數(shù)據(jù)覆蓋和協(xié)助集團備份管理員完成災(zāi)難恢復(fù)工作；負責制定該平臺及下屬單位的系統(tǒng)恢復(fù)演練詳細計劃，并負責該平臺及下屬單位數(shù)據(jù)從備份系統(tǒng)的導出。

第二十九條 系統(tǒng)技術(shù)管理責任人職責：簡稱系統(tǒng)管理員。是系統(tǒng)管理責任部門指定的系統(tǒng)日常維護人員，作為數(shù)據(jù)備份策略的制定者和恢復(fù)工作的實際執(zhí)行者，按照《備份系統(tǒng)維護指引》要求，負責對備份系統(tǒng)客戶端的維護；根據(jù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)安全需求，負責制定合理、有效的備份策略(系統(tǒng)管理員只能負責提出策略和有效性審核，策略的合理性應(yīng)由集團備份管理員完成)；在集團備份管理員或二級備份管理員的協(xié)助下，負責進行責任系統(tǒng)的備份數(shù)據(jù)有效性驗證；根據(jù)災(zāi)難演練計劃，建立系統(tǒng)詳細恢復(fù)操作文檔，并負責具體系統(tǒng)的搭建、恢復(fù)工作，同時負責組織相關(guān)人員對恢復(fù)系統(tǒng)的有效性進行測試并提交相關(guān)報告。（各個應(yīng)用系統(tǒng)需要確定主要維護責任部門，由責任部門提出對系統(tǒng)的維護要求和指標）

第三十條 系統(tǒng)業(yè)務(wù)管理責任人職責：作為數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)工作的用戶方或負責業(yè)務(wù)維護的項目組，負責確認系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)的時間、性能等指標。ERP、SCM、CRM等類系統(tǒng)業(yè)務(wù)責任部門為系統(tǒng)所在單位財務(wù)部門，研發(fā)類系統(tǒng)業(yè)務(wù)責任部門為系統(tǒng)所在單位研發(fā)部門，集團HR系統(tǒng)業(yè)務(wù)責任部門為集團人力資源部，MIP、郵件等基礎(chǔ)應(yīng)用系統(tǒng)業(yè)務(wù)責任部門為集團IT部。其他系統(tǒng)由系統(tǒng)管理的責任單位IT部門確定系統(tǒng)業(yè)務(wù)責任部門。

第五章 運維管理流程

第三十一條 數(shù)據(jù)備份異常的預(yù)警機制：對于連續(xù)兩次備份失敗的系統(tǒng)，集團備份管理員應(yīng)以郵件、短信或電話方式知會二級備份管理員或相關(guān)系統(tǒng)管理員及該管理平臺IT部門負責人，系統(tǒng)管理員應(yīng)積極采取相關(guān)措施，二級備份管理員及集團備份管理員應(yīng)配合，確保當天晚上數(shù)據(jù)備份成功，連續(xù)三次備份失敗，集團備份管理員應(yīng)將該信息抄送至系統(tǒng)責任單位財務(wù)負責人、集團IT總監(jiān)。

第三十二條 系統(tǒng)日常維護流程：備份系統(tǒng)的服務(wù)器端操作，由備份管理員負責，客戶端操作由相關(guān)責任人負責，備份管理員協(xié)助完成。

1.備份情況通報流程：集團備份管理員每天上午10點前將前一天晚上數(shù)據(jù)備份情況在MIP上公布（周六備份情況在周一通報），每周備份管理員將一周備份情況進行總結(jié)并發(fā)布至MIP，內(nèi)容包括但不限于：本周備份數(shù)據(jù)量、備份有效性總結(jié)、故障處理情況；每月進行一次系統(tǒng)運行情況總結(jié)，上報至基礎(chǔ)管理中心高級經(jīng)理，內(nèi)容包括但不限于：本月備份有效性情況、故障處理匯總及分析、系統(tǒng)運行趨勢分析及系統(tǒng)改進合理化建議等。對于備份失敗的系統(tǒng)，以郵件、短信或電話方式通知二級備份管理員及其上級領(lǐng)導并給出初步診斷結(jié)果和建議操作；二級備份管理員應(yīng)立即聯(lián)系相關(guān)系統(tǒng)管理員，系統(tǒng)管理員應(yīng)在當天配合備份管理員查找問題。若數(shù)據(jù)連續(xù)兩天沒有備份成功，第三天需要系統(tǒng)管理員與備份管理員一起確定系統(tǒng)的備份方式，若為數(shù)據(jù)庫的在線備份失敗，應(yīng)采取冷備份，若因數(shù)據(jù)庫沒有正確啟停，需系統(tǒng)管理員在策略中約定的時間手工啟停數(shù)據(jù)庫，保證當晚數(shù)據(jù)備份成功。如二級備份管理員及系統(tǒng)管理員對備份失敗問題一天內(nèi)查不出原因，集團備份管理員應(yīng)協(xié)調(diào)相關(guān)資源協(xié)助處理。

2.備份系統(tǒng)日程運維管理流程：包括備份系統(tǒng)及相關(guān)設(shè)備日常檢查及故障處理。備份管理員每天對備份系統(tǒng)軟件日志進行查看，如系統(tǒng)出現(xiàn)的報警或故障信息，當天反饋至技術(shù)后臺支持經(jīng)理，如超過2天不能解決，應(yīng)上報至基礎(chǔ)運維管理中心高級經(jīng)理，并聯(lián)系相關(guān)外部技術(shù)支持人員。如超過4天不能解決，應(yīng)上報至集團IT總監(jiān)。3.備份和恢復(fù)策略初次申請流程：由系統(tǒng)管理員提出備份和恢復(fù)策略并填寫《備份和恢復(fù)需求》、《系統(tǒng)備份信息表》、《備份和恢復(fù)策略和原則》，系統(tǒng)業(yè)務(wù)責任人對《備份和恢復(fù)需求》進行確認，二級平臺備份管理員審查，集團備份管理員審核，并在備份系統(tǒng)中實施，備份管理員直屬領(lǐng)導及基礎(chǔ)運維管理中心負責人備案。

4.備份和恢復(fù)策略變更流程：由系統(tǒng)管理員提出變更后的備份和恢復(fù)策略并填寫《備份和恢復(fù)需求》、《系統(tǒng)備份信息表》、《備份和恢復(fù)策略和原則》，系統(tǒng)業(yè)務(wù)責任人對《備份和恢復(fù)需求》進行確認，二級平臺備份管理員審查，集團備份管理員審核，并在備份系統(tǒng)中實施，備份管理員直屬領(lǐng)導及基礎(chǔ)運維管理中心負責人備案。5.備份數(shù)據(jù)常規(guī)恢復(fù)流程：常規(guī)恢復(fù)指數(shù)據(jù)的測試環(huán)境覆蓋、恢復(fù)演練等要求下進行數(shù)據(jù)恢復(fù)。不允許在凌晨進行數(shù)據(jù)恢復(fù)，如需進行數(shù)據(jù)，需要以郵件方式發(fā)送請求至集團備份管理員，由備份管理員安排恢復(fù)時間和協(xié)助恢復(fù)。如系統(tǒng)管理員自行恢復(fù)，導致正常備份工作受到影響，將追究相關(guān)管理員責任。

6.系統(tǒng)和數(shù)據(jù)災(zāi)難恢復(fù)流程：系統(tǒng)管理員提交系統(tǒng)和數(shù)據(jù)恢復(fù)申請，系統(tǒng)管理員直屬領(lǐng)導進行審核，系統(tǒng)業(yè)務(wù)責任部門審批，根據(jù)系統(tǒng)故障類型，二級備份管理員或集團備份管理員準備恢復(fù)的介質(zhì)，系統(tǒng)管理員進行系統(tǒng)和數(shù)據(jù)恢復(fù)，系統(tǒng)業(yè)務(wù)責任人對恢復(fù)數(shù)據(jù)正確性進行驗證，確認恢復(fù)成功后，由系統(tǒng)管理部門對外發(fā)出《系統(tǒng)恢復(fù)通知》。

7.日常備份和歸檔管理流程：集團備份管理員進行日常備份和歸檔，提交《備份介質(zhì)存放登記表》，并在MIP上發(fā)布當日備份信息，備份管理員直屬領(lǐng)導對歸檔進行審核和數(shù)據(jù)抽查，基礎(chǔ)運維管理中心負責人備案。

8.備份介質(zhì)存放管理流程：集團備份管理員對歸檔的備份介質(zhì)（目前為磁帶）進行異地存放，并填寫《數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移保存登記表》，備份管理員直屬領(lǐng)導審查，基礎(chǔ)運維管理中心負責人備案。

第三十三條 系統(tǒng)和數(shù)據(jù)恢復(fù)演練流程：包括所有非災(zāi)難恢復(fù)性質(zhì)的數(shù)據(jù)恢復(fù)流程。集團或二級平臺備份管理員提交《系統(tǒng)和數(shù)據(jù)恢復(fù)演練計劃》，同時準備好演練的環(huán)境和介質(zhì)，系統(tǒng)管理員將系統(tǒng)和數(shù)據(jù)恢復(fù)至預(yù)定位置，并進行系統(tǒng)和數(shù)據(jù)恢復(fù)結(jié)果進行驗證，并填寫《系統(tǒng)和數(shù)據(jù)恢復(fù)演練反饋表》。

第三十四條 存檔數(shù)據(jù)查詢流程：由存檔數(shù)據(jù)查詢?nèi)颂峤弧洞鏅n數(shù)據(jù)查詢申請表》，系統(tǒng)業(yè)務(wù)責任人審核，系統(tǒng)管理員準備恢復(fù)所需硬件、軟件等資源，二級備份管理員或集團備份管理員準備恢復(fù)環(huán)境和備份介質(zhì)，系統(tǒng)管理員進行數(shù)據(jù)恢復(fù)對恢復(fù)系統(tǒng)和數(shù)據(jù)進行可用性確認，系統(tǒng)業(yè)務(wù)責任人對恢復(fù)系統(tǒng)和數(shù)據(jù)進行正確性驗證，并通知查詢?nèi)诉M行數(shù)據(jù)查詢。

第六章 懲罰措施

第三十五條 如集團備份管理員已通知相關(guān)系統(tǒng)管理員備份失敗信息，而系統(tǒng)管理員沒有及時處理，導致兩次以上的數(shù)據(jù)備份失敗情況發(fā)生，系統(tǒng)管理員應(yīng)承擔數(shù)據(jù)安全管理不善責任，并在MIP上通報批評，如造成數(shù)據(jù)丟失等嚴重后果，按照相關(guān)單位規(guī)定進行處罰。

第三十六條 因集團備份管理員維護不到位，出現(xiàn)同一套系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份失敗情況，且沒有及時知會相關(guān)系統(tǒng)管理員進行應(yīng)急處理，導致系統(tǒng)備份失敗情況連續(xù)發(fā)生三天以上（含三天），集團備份管理員將承擔系統(tǒng)管理不善責任，并在MIP上通報批評，如由此造成的數(shù)據(jù)丟失或其他嚴重后果，按照集團相關(guān)規(guī)定進行處罰。連續(xù)三個月未出現(xiàn)因備份管理員維護不力而出現(xiàn)備份異常情況，由集團IT管理部給予××獎勵。

第三十七條 因相關(guān)系統(tǒng)管理員未及時處理，而導致連續(xù)三天以上備份失敗（含三天），系統(tǒng)管理員承擔系統(tǒng)維護不善的責任，并在MIP上通報批評，如因此造成的數(shù)據(jù)丟失或其他嚴重后果，按系統(tǒng)管理員所在單位相關(guān)規(guī)定進行處罰。

第三十八條 如無特殊原因，連續(xù)三個月內(nèi)都未組織二級備份管理員及相關(guān)系統(tǒng)管理員進行系統(tǒng)災(zāi)難恢復(fù)演練工作，集團備份管理員應(yīng)承擔系統(tǒng)維護不力責任，并在MIP上通報批評。

第三十九條 二級備份管理員不配合集團備份管理員組織系統(tǒng)災(zāi)難恢復(fù)演練工作，導致演練工作無法開展，將追究相關(guān)責任人責任并在MIP上通報批評。

第四十條 相關(guān)系統(tǒng)管理員不服從備份管理員組織，連續(xù)三個月內(nèi)都未進行系統(tǒng)災(zāi)難恢復(fù)演練工作，將追究相關(guān)責任人責任并在MIP上通報批評，因此出現(xiàn)備份數(shù)據(jù)恢復(fù)無效而導致數(shù)據(jù)丟失情況，由系統(tǒng)管理員及所在部門責任人承擔數(shù)據(jù)安全的全部責任。

第四十一條 本《規(guī)范》由集團IT管理部負責修改和解釋。第四十二條 此規(guī)范自下發(fā)之日起執(zhí)行。

2006年4月9日