第一篇：機關辦公室主任崗位職責

文化局機關辦公室工作人員崗位職責

辦公室負責人崗位職責

負責辦公室工作。

1、負責領導安排的行政事務、日常工作安排管理工作；登記、轉發、催辦領導批閱件，辦理人事、勞動、職稱評聘工作。

2、協助領導，履行政務督查，對局務會的重要決定、決議，重要文件和重要工作部署的落實。局領導指示和交辦事項的轉辦、催辦、督辦工作。局屬單位上報材料反映或提出的重要問題，報領導指示后的辦理工作。

3、對督查中發現的新情況或難以協調的問題，經請求領導同意后，辦公室應及時向承辦單位下發通知或派員直接督查處理，協調。

4、辦公室督查人員，根據立項應及時提出擬辦意見，然后報分管領導審定。特別重要的，報主要領導審批。

5、管理、辦理辦公室日常工作，辦理具體事務中遇有問題，向分管領導或主要領導請示。

6、單位印章使用：以局機關名義下發的公文，經局領導簽發后，按文種規定使用；其他重要材料要使用局機關印章的，按領導的批準使用，如局長出差，則由在家的副局長批準使用；其他一般材料要使用局機關印章的，須經辦公室負責人批準。

7、辦理人事勞動、職稱評聘工作。

8、做好聯絡圖書館工作。

9、做好領導交辦的其他工作。

文秘崗位職責

1、負責局機關文件的起草和局屬單位以局名義上行下發文件的審核、把關。

2、收集，準備領導主持召開的會議材料、通知、會場管理、材料分發。參與局領導主持的各種會議，會議記錄。

3、收集辦理涉及本部門的文電、信件。

4、加強本部門、單位的工作聯系和協調。

5、深入調查研究，按時收集、上報政務信息，全年在上級信息刊物采用信息5條以上。完成調研文章的撰寫、發表任務。

6、做好局領導、辦公室負責人布置安排工作的跟蹤，督查、督辦。

7、完成人大議案、政協提案的辦復工作。

8、做好保密工作。

9、執行坐班制度，做好辦公室電話的接聽和來訪群眾接待工作。

10、做好領導交辦的其他工作。

二、辦公室文書。文件、來電拆封、登記、送發、呈閱；有關會議通知；文件歸檔；內外事務聯系；后勤管理；聯絡三百山電影有限責任公司。

1、負責辦公室文書工作。認真、準確、及時簽收、拆封、登記、送發、呈閱文電件。

2、及時登記、轉發、催辦領導批閱件。

3、負責辦公室文件編寫、送印、校對，裝訂分發、立卷、歸檔。

4、做好重要電話的接收、記錄、呈閱、轉辦工作。

5、按時做好有關會議的通知工作，內外事務聯系和辦理工作，做

到不誤事。

6、做好機關安全，院內公共設施、設備安全管理，機關內整潔、衛生，保潔管理，督促院內各單位搞好本單位的衛生保潔工作。

7、聯絡三百山電影有限責任公司，了解電影放映工作情況。

8、做好領導交辦的其他工作。會計崗位職責

辦公室財務會計、工資、統計、審計、國有資產管理，婦女干事；文化三下鄉工作。聯絡采茶劇團。

1、嚴格財經紀律，執行財務制度。

2、按規定編制本辦經費預算，做到有計劃地合理使用經費，按照規定編造各種預算報表，做到準確無誤，并及時向領導報告財務工作情況。

3、按照《會計法》做好工作。做好局屬單位會計人員的業務指導，對違反財務制度的開支，要堅持原則，敢于提出意見。

4、審核開支憑證，做到各項開支符合規定，帳目清楚準確。對經費的使用情況和存在問題，要及時向局領導請示匯報。

5、保管好一切財務憑證，及時準確、裝訂、保存。

6、負責局機關的財產帳，建立必要手續，做到財物和總帳相符，防止資產流失。

7、協助系統內婦委工作，做好婦女工作具體事務。

8、做好農村文化“三項”活動專項經費的管理，執行有關規定嚴格報審手續。

9、聯絡采茶劇團演出工作。

10、做好領導交辦的其他工作。

出納崗位職責

辦公室財務出納員。公物采購，機關財物保管；來人信訪的接待；報刊整理；計生事務；退休人員的管理服務工作。聯絡文管辦。

1、負責辦理本辦經費的現金、支票，各種票證的收付工作。

2、掌握各項財務制度，嚴格執行支付經費報審制度和開支標準，仔細審核收付的每一張單據憑證，做到經手的每一筆收支都符合制度規定。

3、執行現金管理制度，每天結賬，大量現金要及時存交銀行，對暫付的現金要按規定催促有關人員報銷結賬。

4、保持警惕，加強現金，支票和印鑒及實物的保管，確保安全。

5、做好每月的工資和有關費用的發放工作，做到及時、準確。

6、做好每月25日前整理、送交入帳票據，保證會計按時完成會計表報。

7、認真執行政府采購規定。100元以上的采購項目必須向主要領導請示，批準后購買。做好財物保管，公共財物建立登記冊，財物借用有記錄。

8、做好來人來訪的接待咨詢工作。辦公室報刊整理，對重要文章分檔保存。本辦整潔工作。

9、做好計生有關事務工作和離退人員管理服務工作。

10、做好領導交辦的其他工作。

小車司機崗位職責

擔任辦公室專職小車駕駛員

1、認真做好服務領導和領導安排的公務用車，堅守崗位，做好開車前的一切準備工作，隨時待命出車。

2、愛護車輛，勤于維護保養，及時發現、排除故障，保持良好的車況和整潔的車容，提高服務質量。

3、安全第一，自覺遵守交通規則，嚴格執行駕駛規程。做到文明行車，嚴禁酒后開車、開英雄車、賭氣車，確保行車安全。

4、樹立良好的工作作風和職業道德，未經領導同意，不準動用車輛辦私事或私自將車借給別人使用。

5、領導出差不帶司機，領導未安排用車時，司機應照常到辦公室上班，協助辦公室工作。

6、做好領導交辦的其他工作。

門衛崗位職責

機關門衛工作

1、堅守崗位（含節假日）不脫崗、不離崗，確保門衛24小時值守。

2、按照作息時間表開、關上下班大門。

3、嚴格執行外來人員詢問準入制度，做好院內防盜、防火安全工作。

4、做好信、報、刊的收發轉交工作，不誤時、不遺失。

5、經常檢查院內各種安全設施，做好院內干部職工的車輛管理，篇二：辦公室主任崗位職責有哪些 怎樣才能做好辦公室主任工作

辦公室主任崗位職責有哪些？ 怎樣才能做好辦公室主任工作？

辦公室處于承上啟下的地位，是聯結領導和基層的橋梁，協調各有關部門關系的紐帶，保持站內工作正常運轉的中樞，在日常工作中具有十分重要的一位和作用。辦公室主任崗位職責實踐表明，高管局、公司、站的各項決策能否在基層不折不扣地得到貫徹落實，站內后勤工作是否保障有力，職工文化生活開展工作得是否有聲有色，很大程度上取決于有沒有一個合格、稱職的辦公室主任，更進一步說是辦公室主任崗位職責的履行程度。那么辦公室主任崗位職責具體是什么呢？

過來人談辦公室主任崗位職責

本人自投身高速公路事業以來，一直擔任基層辦公室后勤工作。時值河北高速公路管理局成立十五周年慶典，借此機會，根據自身積累的一些經驗，就基層單位辦公室主任職能、素質與修養問題，談一點粗淺的看法。

一、辦公室主任的基本職能

概括的講，辦公室主任的主要職能就服務，為領導的科學決策和決策的正確執行服務。服從具體的講，其基本職能大體有四項，即參謀職能、承辦職能、管理職能和協調職能。

1、參謀職能。辦公室主任的參謀職能大多的圍繞領導決策進行的。主要表現在：第一，在決策形成過程中，在幫助領導全面了解基層情況、確定工作方向和重點、范圍及程度上發揮參謀作用。第二，在決策實施過程中，在幫助領導及時了解工作進展情況、審時度勢、強化控制上發揮參謀作用。第三，在決策實施過程結束后，在幫助領導正確總結經驗、進行新的決策活動上發揮參謀作用。

2、承辦職能。辦公室主任的承辦職能大致來自三個方面。一是來自上級部門的。主要是指上級領導部門交付的事項，如工作調研、信息反饋、工作總結等，需要認真對待，按期完成。二是來自站領導的。對于站班子的決策，辦公室主任要帶領工作人員不折不扣地去落實，負有領導、組織、指揮和管理的責任是第一責任人。三是來自站內各科室和班組的。站內職工需辦理有關事項或對站內的意見建議，按程序應先和辦公室取得聯系，這就需要辦公室主任根據實際情況去處理。總之，辦公室主任對所負責的事項要高度負責。一絲不茍，一辦到底，落到實處。

3、管理職能。管理職能主要是針對辦公室內部而言，集中體現在以下三個方面。一是文書管理。盡管站內文件并不太多，但圍繞著公文的處理與保管而需要進行的撰稿、校對、印制、收發登記、立卷、歸檔等環節是必不可少的。辦公室主任負責對文書工作統一領導，統一組織安排，負責督促、檢查，把好質量關，防止濫抄亂送和形式主義。二是事務管理。辦公室作為站內事務性辦事機構，辦公室主任作為這個機構的負責人，應該說是事無巨細，都要認真操辦。如會議安排、領導用車、對處接待、辦公用具以及為站內職工提供生活服務的有關事項。使辦公室真正成不站內工作的樞紐。

4、協調職能。辦公室主任履行協調職能，主要是抓好縱向協調、橫向協調和內部協調。所謂縱向協調，即指致辭力于上下級之間關系流融洽，上令下行，下情上曉，上下緊密配合、步調一致辭的協調工作。所謂橫向協調，即指致于票證、監控、財務等各科室融洽和諧的協調工作。

辦公室主任應具備的素質與修養

收費工作的順利開展，需要站內后勤工作的有力保障，也就是說需要一個得力的辦公室主任。“得力”，就是素質高、修養好。辦公室主任應具備哪些素質呢？危言聳聽為大致辭包括政治素質、品德素質、心理素質、知識素質四個方面。

政治素質是辦公室主任的首要素質。就是政治上絕對可靠，具有堅定的共產主義理想信念能經得起執政、改革開放和反“和平演變”三大考驗，是堅定的馬克思主義者，是“三個

代表”重要思想的忠實實踐者。

品德素質是除了政治素質以外最基本、最要緊的素質之一。要求做到光明磊落，忠實老實；服從組織，顧全大局；關心他人，助人為樂；公道正派，謙虛謹慎；嚴以律已，廉潔奉公。

心理素質主要包括穩定的情緒、良好的性格、廣泛的興趣和堅強的意志。要求做到：急而不躁怒而不形，喜而不亢；隨和而不盲從，自信而不固執，忍讓而不獻媚，直率而不粗暴，多思而不多疑，謹慎而不圓滑。同時，還要從本職工作出發，不以個人愛好為取舍，培養廣泛的興趣，培養興趣的多樣性，以適應工作需要。此外，在工作中不僅要雷厲風行的作風，還要有善始善終的毅力；不僅在取得成績的時候保持清醒的頭腦，也能為顧全大局而忍辱負重。

辦公室主任除了需要具備以上四種素質和不斷加強自身修養外，在工作中還要樹立三種意識。

一、要樹立敬業意識

所謂敬業意識，也就是人們平常所說的干一行、愛一行、專一行，這是做好工作的前提。首先是要愛這一行，喜歡這一行，要有濃厚的興趣，帶著感情去做這項工作。辦公室主任的工作，即辛苦又枯燥，沒有一定的愛心，沒有濃厚的興趣，沒有誠摯的感情，是做不好的。應該看到，辦公室主任是個很重要的崗位。能夠為站領導和同志們服務，是一件很光榮的事。對于這樣一項重要而又有意義 的工作，不能妄自菲薄，不能見異思遷，而要懷著強烈的事業心和高度的責任感，全身心投入進去，努力把工作干好。其次要鉆這一行，專這一行。第一個“鉆”是鉆研的“鉆”，就是要鉆進去，潛心研究；第二個專是專業的“專”，就是通過鉆研學習達到很高的專業水平。有人說辦公室主任無非是一些服務性工作，專業性不強，不需要很高的專業水平，這是不正確的。沒有一定的專業知識，盡管有良好的愿望，工作也是干不好的。例如，交通管理的各項法規，公文寫作的各項知識，后勤設施 的使用保養知識，怎樣使我們的工作保持與日俱進的狀態等等，這些都不得是一個辦公室主任應該了解、熟悉和掌握的。只有這樣，才能當好領導的參謀和助手，才能在工作中有所建樹。而要做到這一點，就必須認真學習，刻苦鉆研不斷提高思想政治工作水平和專業水平，增強使命感和工作能力。

二、要樹立公樸意識

公仆意識，也可以說是服務意識，就是要當上級領導的公仆，當好廣大職工的公仆，當好司乘人員的公仆，全心全意地為他們服務。

當好“公仆”要做到“三心”、“四勤”。“三心”是熱心、誠心、耐心，“四勤”是腦勤、嘴勤、手勤、腿勤。

熱心，就是要有一付熱心腸，滿腔熱情地服務，自學自愿地服務，盡心盡力地服務。當辦公室主任，不是為了應付差事，不能敷衍了事，得過且過，當一天和尚撞一天鐘，而是要認真負責、積極努力、克已奉公埋頭苦干，以濃厚的興趣、高度的熱情、負責的精神，去干好每一項工作。

誠心，就是要有一顆真誠的心，真心實意地、實實在在地干事情，不弄虛作假，不懈怠，不自滿。一方面，我們反映情況、提供資料，要實事求是，真實可靠，有一是一，有二是二，不能瞎估計，想當然，含糊其詞，似是而非，以免貽誤工作。

耐心，就是不怕麻煩，不辭辛苦，謙虛謹慎，不驕不躁。辦公室的工作單調而瑣碎，而是要對全站職工服務，難免有眾口難調的現象出現，所以當好辦公室主任要有較高的涵養，要有毅力，有韌性，有忍辱負重的精神。接受任務、聽取意見、匯報情況、開展工作，都必須有耐心，不可急躁冒進，不可粗枝大葉，更不可三天打魚兩天曬網。

腦勤，就是要勤于動腦，善于思考。如何使我們的工作適應形勢發展，體現時代特征，更有針對性和實效性；怎樣在工作用中貫徹“三個代表”重要思想，怎樣為經濟建設這個中心服務，為實現全面建設小康社會這個宏偉目標服務；怎樣才能做到貼近實際、貼近生活、貼近職工，所有這此問題都不得是我們應該經常考慮的。

嘴勤，包括兩個方面，一方面要多請示匯報，及時得到領導的指示、支持和幫助；一方面要多做宣傳工作。宣傳先進的管理經驗，宣傳交通戰線廣大職工的感人事跡，爭取廣泛的社會不良分子同和輿論支持。

手勤，就是要勤于動手動筆寫文章，這是辦公室主任的一項基本功。工作總結、情況匯報、調研文章、領導講話、典型經驗等等，都是勤于動手撰寫，不能懶惰。

腿勤，要邁開雙腿，不辭辛苦在上跑下跑。上跑就是往領導同志那跑，及是請示工作、匯報情況、征求意見；下跑就是深入職工中搞好調查研究，了解情況、發現典型、總結經驗，掌握第一手材料；左跑右跑就是踴躍兄弟單位勤聯系、多溝通、學習優秀經驗，取長補短，不斷改進自身工作。

三、要樹立奉獻意識

實實在在地說，當好一名辦公室主任是不容易的。上呈下達、聯絡協調、調查研究、撰寫文稿、謀劃工作、制訂計劃、總結經驗、請示匯報，后勤服務，工作具價格政策 而繁雜，平凡而枯燥。我們所做的工作大者無形的，不像工人生產一件產品就是一件產品，也不像農民春天播下種子，秋天收獲糧食。為趕寫一篇文稿往往要加班熬夜甚至通宵達旦，為了組織好一次會議或開展好一項活動不知要說多少話、跑多少腿。所以我們必須樹立無私奉獻的意識，不計名利，不講報酬，任勞任怨，甘于奉獻，在辦公室主任這個平凡的崗位上做出不平凡的成績來。

辦公室主任職責剖析

辦公室主任的職責大致包括承辦職責、參謀職責、管理職責、協調職責、領導指揮職責五個方面。

（一）承辦職責

承辦職責指辦公室主任對領導決策的貫徹、實施，承辦各職能部門乃至下級機關、基層群眾轉辦事項等方面所應有的職能和應盡的責任。從其承辦的工作內容來看，大體有三個方面：

1.承辦領導層的集體決策和領導個人交辦的事項

領導決策有時是統一研究，分頭落實，有時是領導個人決斷。作為負責本機關、本單位綜合辦事機構的辦公室主任，對領導層的集體決策和領導個人交辦事項負有直接的承辦責任。即使是領導同志交由其他部門或其他人辦理的事項，辦公室主任亦有協助辦理的責任；有時，一些牽涉面較廣、歸屬不太明確且其他有關職能部門不便也不宜承辦的事項，則須由辦公室主任具體承擔、落實。

2.承辦上級部門主辦的事項

辦公室既是本級黨政機關的綜合辦事機構，是獨立存在的個體；又是從中央到地方整個辦公系統中的一個子系統，是依存于大整體的部分。各級辦公室之間通過加強聯系，既各自為陣，又協同作戰，充分發揮辦公機構的系統作用和整體效能，以便更好地為各級領導服務，這是不少地方總結、創造出來的成功經驗。上級領導機關的辦公室向下級機關辦公

室交辦一些事情，辦公室主任應主動牽頭承辦，或督促所屬工作人員從速辦理。上一級辦公機關及其負責人向下級辦公機關及其負責人交辦事項的范圍較廣，除了調研任務之外，還有諸如信息反饋、來信來訪以及系統內部自身業務建設等具體事宜，都需要下一級承辦者認真辦理。

3.承辦同級各職能部門和下級單位轉辦的有關事項

為了保持領導機關工作的正常秩序，各職能部門和下級單位向領導機關、領導同志匯報請示工作，往往不直接去找領導同志本人，而是先找辦公室主任。辦公室作為所在單位與外界聯系的窗口和紐帶，經常需要安排、處理各職能部門和下級機關轉辦的事項。例如，某部門要興辦一項事業，須專題行文報請領導機關批準；行文經領導機關的辦公室登記后，工作人員要交由主任批辦，辦公室主任要負責與領導聯系，商討是否召開會議研究，要開何種會議，讓哪些人參加等等。待領導指示后，辦公室主任即可將領導指示意見轉告各職能部門和下級有關單位和部門具體貫徹執行。

辦公室主任承辦的具體形式，主要有主辦、會辦、轉辦、催辦等。主辦即直接負責具體辦理；會辦即會同有關部門和單位聯合辦理；轉辦即轉由其他有關部門和負責人辦理；催辦作為會辦、轉辦的有益補充，它是指督促、協助有關單位、部門和人員從速辦理有關事項。無論是主辦、會辦，還是轉辦、催辦，辦公室主任都應嚴肅認真，切不可敷衍塞責，草率從事。

（二）參謀職責

參謀職責指辦公室主任在輔助領導決策過程中所應有的職能和應盡的責任。決策是指導者的基本職能，社會主義現代化建設的新形勢，要求各級領導干部努力實現決策民主化。科學化，這除對領導干部本身提出更高、更嚴的要求外，還需要各級辦公室成為卓有成效的智囊團參謀部，辦公室主任應當理所當然地成為參謀長，積極主動地輔助領導決策，認真地履行自己的職責。這既是領導決策民主化、科學化的迫切需要，又是新時期賦予辦公室主任工作的一項重要任務。

辦公室主任履行其參謀職責，有其獨特的便利和優勢：

（1）辦公室主任工作與領導層的工作同步運行與操作。由于辦公室的工作有著同其他部門明顯不同的從屬性特點，領導層確定要抓的工作，也多是辦公室主任著力要辦的事情，正是由于這種思維共振，使得辦公室主任的工作能力與領導的工作合拍，從而為辦公室主 任輔助領導決策提供了便利。

（2）辦公室主任與領導層之間具有經常接觸的便利條件，可以隨時找機會向領導陳述自己的見解和主張。

（3）辦公室主任接觸面大，信息較為靈通，對外聯系廣泛，客觀上為領導提供咨詢服務，當好領導的參謀提供了便利條件。為正確履行參謀職責，辦公室主任要依據黨和國家政策，緊緊圍繞本地區、本部門、本單位的工作目標和主要任務以及需要領導決策的重大問題，積極主動地組織和參與各種調查研究，做好信息的收集、篩選、傳遞工作，把調查中獲得的大量第一手資料，進行綜合分析，去粗取精，去偽存真，由此及彼，由表及里，從而提出完成各項工作任務和進行決策的有利因素和不利因素，及時向領導反饋，協助領導實施科學的宏觀決策和有效的指揮，保證各項工作目標和任務的圓滿完成。

要正確發揮辦公室主任的參謀職責，應當注意如下兩點： 1.在一定情況下與領導唱對臺戲

辦公室主任是一個雙重性的角色，他既是秘書班子的大班長，又是協助領導決策的參謀長。作為大班長和參謀長，他是以貫徹和領會領導意圖為使命，并以領會和貫徹的準確性和徹底性作為評價其工作優劣的基本指標；作為參謀長，則要依靠獨立的科學研究成果為領導服務，以提出多少真知灼見作為評價其工作優劣的根本標志。辦公室主任既要認

真領會領導意圖，又要勇于直言，使領導兼聽而明。2.領導決策前多參謀，領導決策后多反饋

在領導決策前，辦公室主任要通過調查研究，協助領導廣泛收集同決策密切相關的各種信息，然后進行縱向、橫向的可行性研究，經過加工和篩選，為領導提供選擇的方案；在領導決策過程中，辦公室主任要通過調查研究，收集和整理方方面面的意見反饋，為領導進行冷靜周密的思考提供準確的依據，堅定領導決策的信心和決心；在領導決策后，辦公室主任要通過調查研究，了解和掌握決策意見的貫徹執行情況，協助領導搞好跟蹤反饋，保證決策順利地貫徹落實，或根據變化了的客觀形勢及時進行調整。

在領導決策的全過程中，辦公室主任的參謀職責是十分重要的。從對領導決策發揮作用的方向上看，辦公室主任的參謀職能可以分為三種類型：一是順向參謀，即緊隨領導決策的方向所進行的輔助性參謀；二是逆向參謀，即當領導的決策意圖不符合實際情況時，辦公室主任所進行的勸阻性參謀；三是側向參謀，即當領導集中主要精力考慮某一方面工作時，辦公室主任為避免領導顧此失彼而進行的提示性參謀。

（三）管理職責

指辦公室主任在對行政事務進行管理方面所應有的職能和應盡的責任。根據國家有關規定和辦公室工作的實踐，辦公室主任的管理職責主要有兩個方面： 1.文書管理

文書工作是機關日常工作的組成部分，是實現機關職能的重要手段之一。黨政機關的公文工作，即指圍繞公文的擬制、處理與保管工作而需要進行的由撰稿、審稿、簽發、印刷、收發、登記、批辦、立卷、歸檔等環節所構成的整個運轉流程。辦公室作為單位的綜合辦事機構的樞紐機構，承擔文書工作是其主要任務之一。一般來說，辦公室內部均設有秘書科（股）、資料室、機要室、文印室、收發室等，分別負責辦理公文工作各個環節的具體事宜。辦公室主任對文書工作的管理，主要體現在參照各級黨政機關制定的機關公文處理辦法，結合本單位的具體情況，建立、健全各項有關制度；指導、督促各文書處理部門的工作，確保公文擬制的適用、準確、周密，確保文書處理的及時、準確、迅速，避免拖拉、積壓而貽誤工作。2.信息管理

辦公室主任輔佐領導決策，發揮參謀職能，主要是通過向領導提供適用信息和依據信息出謀獻策而實現的。嚴格地說，信息工作也屬文書工作范疇，但鑒于它是各級辦公室的一項新興事業，而且十分重要，需要辦公室主任予以特別重視。所以有必要將其單列為辦公室主任管理職能中的一項。在這種情況下，辦公室主任應從如下方面對信息工作進行管理。

（1）加強對信息網絡的管理。目前，各單位已基本形成以該單位辦公室的信息機構為中心包括下級各辦公室信息機構在內的信息網絡（當然，該級信息機構又同時以上級的信息機構為中心）。辦公室主任首先應當加強對網絡中心即該辦公室內的信息處（科、組）的管理，使其在信息網絡內發揮帶頭、促進作用。其次，還要注意對整個網絡的管理。如健全制度，對下級或同級其他信息機構進行業務指導，組織共同行動等等。

（2）加強對信息傳遞方向的管理。信息傳遞的方向如何，即與領導決策的需求是順應，還是相逆，這是辦公室主任應當控制、管理的。一般說來，領導決策所需的信息可分為兩種類型：一是追蹤型信息，即指領導決策形成并付諸實施以后，通過跟蹤追擊迅速反映實施范圍以內的有關動態；二是超前型信息，即指領導決策之前，向領導提供的能夠反映該決策的基礎、趨向及效應的資料信息，或某個較重要的問題發生之前反映其跡象、趨勢的信號性信息。

（四）協調職責

指辦公室主任在聯系內外關系、溝通上下左右等方面所應有的職能和應盡的責任。辦公篇三：政府辦公室機關工作人員2011年崗位責任制1 政府辦公室機關工作人員2011年崗位責任制

為明確縣政府辦機關工作人員職責,切實履行好各項職能,促進工作提質增效，特制定本崗位責任制。

主任：

1、主持縣政府辦全面工作。

2、協助縣政府領導抓好政府各項工作，搞好縣政府各部門的協調、服務工作。

3、負責縣長、常務副縣長及縣政府辦扶貧聯系點的協調、服務工作。

4、完成領導交辦的其他工作。

黨組書記：

1、抓好縣政府辦全面工作。

2、負責縣政府辦機關及序列單位的黨務、政工、老干、綜治、紀檢監察、理論學習、黨風廉政建設等工作。

3、完成領導交辦的其他工作。

副主任：

1、協助主任抓好縣政府辦工作。

2、聯系常務副縣長陳向暉分管的單位。

3、完成領導交辦的其他工作。

副主任：

1、協助主任抓好縣政府辦工作。

2、負責？？？繞城線建設工程相關工作。

3、完成領導交辦的其他工作。

副主任、煙辦主任：

1、協助主任抓好縣政府辦工作。

2、負責煙辦工作。

3、聯系副縣長劉昌順分管的單位。

4、完成領導交辦的其他工作。

副主任、政務中心主任：

1、協助主任抓好縣政府辦工作。

2、負責縣政務中心工作。

3、聯系副縣長張建民分管的單位。

4、完成領導交辦的其他工作。

副主任、督查室主任、房改辦主任：

1、協助主任抓好縣政府辦工作。

2、負責縣政府督查室、房改辦相關工作。

3、負責縣政府辦會務辦理工作。

4、負責縣政府辦機關后勤、財務、接待工作。

5、聯系副縣長余佳祥分管的單位。

6、完成領導交辦的其他工作。

副主任：

1、協助主任抓好縣政府辦工作。

2、負責綜合材料、文件辦理、信息調研相關審核工作。

3、聯系副縣長鐘昌文分管的單位。

4、完成領導交辦的其他工作。副主任、信訪局局長：

1、協助主任抓好縣政府辦工作。

2、負責縣信訪局工作。

3、完成領導交辦的其他工作。

副主任：

1、協助主任抓好縣政府辦工作。

2、聯系副縣長周凡、副縣長張青山分管的單位。

3、聯系人民防空工作。

4、完成領導交辦的其他工作。

副主任、駐長辦主任：

1、協助主任抓好縣政府辦工作。

2、負責駐長辦工作。

3、完成領導交辦的其他工作。

副主任：

1、協助主任抓好縣政府辦工作。

2、完成領導交辦的其他工作。

直屬機關黨委書記、行管科科長：

1、協助政府辦黨組書記工作。

2、抓好機關黨委及黨支部工作。

3、負責縣政府行管科工作。

4、協助抓好機關后勤、財務、車輛調度及駕駛員管理工作。

5、完成領導交辦的其他工作。

應急辦主任：

1、負責應急管理和縣政府總值班室工作。

2、主持房改辦日常工作。

3、完成領導交辦的其他工作。

商務秘書：（紀檢組長、監察室主任）

1、負責文件審核把關工作，協助綜合材料把關。

2、抓好縣政府辦紀檢監察、黨風廉政、干部作風建設工作。

3、負責副縣長張建民分管工作的情況搜集、綜合、反饋，起草、審核相關文件、報告、材料。

4、完成調研文章2篇以上，信息8條以上。

5、完成領導交辦的其他工作。

城建秘書：（工會主席）

1、抓好縣政府辦聯合工會、綜治、計生工作。

2、負責建議、提案辦理工作。

3、負責副縣長周凡、副縣長張青山分管工作的情況搜集、綜合、反饋，起草、審核相關文件、報告、材料。

4、完成調研文章2 篇以上，信息8條以上。

5、完成領導交辦的其他工作。

主任科員：

1、協助抓好黨務、政工、老干工作。

2、完成領導交辦的其他工作。

機要秘書：（婦委會主任）

1、負責上級公文、資料的接收、登記、分送、整理、立卷、歸檔等工作。

2、負責縣政府辦機關及序列單位的計劃生育和婦女工作。

3、完成領導交辦的其他工作。

綜合秘書：（團縣委副書記）

1、負責全縣經濟建設及社會發展各方面情況的搜集、綜合、反饋，起草、審核相關文件、報告、材料。

2、負責編輯《政府工作》、縣長辦公會議紀要。

3、完成調研文章2篇以上，信息8條以上。

4、負責參訓秘書培訓工作。

5、完成領導交辦的其他工作。

督查室副主任：

1、協助抓好縣政府督查室工作。

2、負責編輯《督查工作》。

3、完成領導交辦的其他工作。

督查室副主任：

1、協助抓好縣政府督查室工作。

2、負責編輯《督查工作》。

3、完成領導交辦的其他工作。

人防辦主任：

1、負責人防辦全面工作。

2、完成領導交辦的其他工作。

人防辦副主任：

1、主持人防辦日常工作。

2、完成領導交辦的其他工作。

人防辦副主任：

1、協助抓好人防辦工作。

2、抓好縣政府辦扶貧工作。

3、完成領導交辦的其他工作。

人防辦副主任：

1、負責政務信息工作。

2、編輯《？？？政務信息》,完成調研文章2篇以上,信息50條以上。

3、負責縣政府辦電子政務、電腦網絡管理維護相關工作。

4、完成領導交辦的其他工作。

宗教局局長：

1、負責宗教局全面工作。

2、完成領導交辦的其他工作。

主任科員：

1、協助抓好宗教局工作。

2、完成領導交辦的其他工作。

副主任科員：

1、協助抓好房改辦工作。

2、完成領導交辦的其他工作。

副主任科員：

1、協助抓好行管科相關工作。

2、完成領導交辦的其他工作。

副主任科員：

1、協助抓好縣政府督查室工作。

2、協助抓好縣政府辦綜治工作。

3、完成領導交辦的其他工作。

副主任科員：

1、協助抓好縣政府督查室工作。

第二篇：機關辦公室主任

機關辦公室主任個人工作總結近三年來，我在局領導班子的正確領導和局機關各科（室）、局直屬各事業單位的大力支持下，堅持“為基層服務，為機關服務，為領導服務”的工作方針，著眼全局當參謀，統籌兼顧抓協調，突出重點抓落實，認真履行自己的工作職責，現將近三年來的主要思想學習、工作情況總結如下：

一、加強學習，提高素質 積極參加各種政治理論學習，認真學習了黨的××大、××全會精神、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，努力提高自己的思想政治素質。自覺堅持用科學發展觀的重要論述武裝頭腦，指導工作，時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨，為人公道正派，堅持原則，自覺遵守國家的法律、法令和單位的各項規章制度，服從組織安排，忠實地做好本職工作。圍繞本職工作的重點，積極學xxx省、市農業、農村工作會議精神，20××年還參加了市委黨校第 33 期中青年干部培訓班學習，認真學習有關經濟、政治、科技、法律等知識，努力做到融匯貫通，聯系實際，進一步提高了自身的黨性修養和業務工作能力。

二、嚴謹細致，認真履職 辦公室工作事務繁雜，能立足本職、服務大局，做到工作早考慮、早安排，為局領導決策當好參謀，搞好協調，凝聚合力，經過辦公室全體同志的共同努力，較好地完成了各項工作任務，確保了機關工作的有序運轉。

（一）組織協調，充分發揮參謀助手作用 一是建議提案按時答復。高度重視人大代表建議和政協提案辦理工作，始終把辦理過程作為深入學習實踐科學發展觀的重要舉措和傾聽民意、改進工作、提升形象的重要途徑，牢固樹立法律意識、民主意識和服務意識，每年對由我局承辦的“兩會”建議、提案，都及時將每個建議、提案落實到相關科站，并對承辦科站明確承辦要求，對承辦情況及時做好督導工作，同時在文字上嚴格把關，規范格式。在各承辦科站的大力配合下，均按時、高質量的完成了答復工作。如20××年承辦的市政協第 81084 號重點提案《關于拓展農業功能，推進農業現代化的建議》，辦公室牽頭有關科站，積極開展調查研究，并多次與提案人電話溝通聯系，針對性的提出了具體工作意見，圓滿完成了提案的辦理工作，也為領導決策提供了參考。三年來，共辦結建議、提案 74 件，從代表和委員反饋的意見來看，滿意率很高，在市政府辦《關于對市人大代表建議和市政協提案辦理工作情況的通報》中，對我局積極主動、規范運作、按時保質完成辦理工作給予了充分的肯定。二是督查督辦落到實處。做好對省廳和市委、市政府及本局重大決策、會議、文件的執行，以及領導交辦事項和群眾反映問題處理的貫徹落實，保證了事事有著落、件件有回音。特別是對有時間要求的工作，做到全程跟蹤，基本沒有出現脫節遺漏現象。就交辦事項辦理工作還發出通知，明確了交辦事項的辦理要求，進一步提高了辦事工作效率。如 20××年 9 月，市效能辦對市委、市政府近期召開的重要會議貫徹落實情況進行督查時，我局的貫徹落實工作受到了通報表揚。對每年的《政府工作報告》、全市經濟工作會議、全市農業工作會議等確定的重要工作，辦公室都及時進行任務分解，明確承辦部門，提出完成的具體措施，做到目標明確，措施到位，責任到位，同時，每月或每季度對各項工作進展情況進行一次收集匯總，及時為領導掌握情況、科學決策和指導工作提供依據。如今年年初，我局把農業“五新”推廣“2111”工程作為重點工作來抓后，辦公室及時督促有關業務科（站）做好各工作方案的擬定，并負責制定具體的綜合實施方案，定期督促抓好落實，有力推動了春季農業生產的順利進行。三是參觀學習圓滿成功。在局領導的重視、支持下，去年 9 月-11 月，先后三次組織局屬科站長 20 多人參觀學習永安青水制茶能手賽、尤溪再生稻驗收、漳州首屆農博會。每次外出都認真準備，從前期的籌劃一直到整個參觀活動的安排，一絲不茍，在食宿安排、行程制定、車輛落實等方面做了大量細致的準備，高質量的完成了參觀學習活動，大家對這種學習活動反映良好，認為擴大了眼界、開拓了思路、提高了認識，感覺受益非淺。四是公開工作依法依規。認真落實政務公開、政府信息公開制度建設、常規項目公開、資料匯總等工作。三年來，通過市政務公開欄、農業 155 網站、局公開欄等形式，向社會公眾和局干部職工公開了干部考核評優、選拔任用、發展黨員、職稱評聘、畢業生錄用、捐款捐物、財務開支等重要事項。在市農業 155網站設置信息公開專欄，及時更新公開內容，已公開發布信息 64 條。

（二）加強管理，努力提高服務質量 一是制度建設逐步完善。積極探索按制度辦事、按制度管人的辦法，建立健全各項規章制度，規范方方面面的具體工作。如 20××年，在充分征求意見的基礎上，組織建立健全了一整套規范的《市農業局機關工作制度》，內容包括會議、文印、考勤、財務管理、車輛管理、公務接待等，使全體人員有章可循，自覺按照標準、程序辦事，使工作走上了制度化、程序化、規范化的軌道，提升了管理檔次，從而保證了全局工作運行始終處于科學、有序的狀態之中，為中心工作的開展提供了有力保障。二是會議接待組織有序。在會議組織上，具體籌辦了每年的全市農業工作會議和半年農業局長會議，全市農業工作會議順利完成了對各縣（市、區）農業工作綜合、單項工作考評以及農業系統先進集體和先進個人表彰等各項議程，半年農業局長會積極協同縣農業局做好現場參觀等會務準備。此外，還協助局領導開好局黨組會、局務會、干部職工大會、科（站）長會議，協助局相關部門籌備好省市現場會、視頻會等大型活動。如近年的海峽兩岸林博會、茶博會、花博會，我局作為主要的參展籌備單位，辦公室都配合相關業務科（站），組織協調好展館布置、展品征集、企業參展等方面工作，圓滿完成省、市下達的參展任務，取得了參展企業滿意和領導肯定的效果，我局獲得了第三屆海峽兩岸（三明）林博會籌辦工作先進單位以及海峽兩岸農業合作成果展優秀組織獎等榮譽。去年，省農業廳先后在我市召開全省土肥工作會議，全省經管暨減負工作會議，全省農資打假與市場監管會，均做到了上傳下達，政令暢通，不出差錯，落實好吃、住、行等各方面的工作，全面完成了辦會和服務工作，基本做到讓省、市領導滿意、讓相關部門滿意、讓參會代表滿意。同時，在辦會過程中，突出嚴格管理，勤儉節約經費，切實提高了會議的效果和質量。三是人事管理工作規范。20××年底前這項工作由辦公室承擔。認真做好局機關事業單位工作人員考核工作，及時準確辦理工作人員職務晉升、職稱聘任、人員調動、退休等工資日常變動，完成了機關公務員津補貼的規范工作。認真做好單位科級干部的提任、崗位變動的考察申報等工作，協助局黨組做好市管后備干部的推薦上報。四是財務管理嚴格認真。嚴格執行有關財務制度，認真做好局資金收付結報工作，做到日記月結，合理使用各項經費，保證了公用經費的正常開支。加強對機關的財產管理，規范操作政府采購，提高資金使用效率。五是安全管理抓好落實。嚴格安全工作責任制，加強節假日及夜間安全值班。加強車輛調度管理工作，保障領導正常用車，并盡可能滿足部門集中行動的用車。加強對駕駛員的安全教育，做到準時出車，安全行車，杜絕事故發生。六是后勤保障服務有力。加強文印服務，打字、復印快捷、及時，公文交換高質、高效。搞好水、電管理，確保局機關工作、生活用水需求和用電安全。加強電話、電腦等辦公設備維護和機關日常環境衛生管理，為機關創造了整潔、安靜的工作、生活環境。七是老干管理服務到位。去年下半年以來，辦公室承擔了全局離退休老干部的管理工作。堅持把每月的 15 日作為老干部學習的日子，及時傳達有關重要文件和會議精神，確保老干部思想常青，永葆政治青春。積極組織老干部參加地擲球、國慶歌詠、廣場舞等各種有益老同志身心健康的文體活動，使老干部愉悅了身心、鍛煉了身體。對老同志的生活困難，及時盡力幫助解決。

（三）講求規范，努力提高辦文水平一是文字材料注重質量。我局以文件、講話、調研、報告、總結為主的文字材料形式多樣，為了使文字材料反映出問題，體現出水準，能夠努力適應新形勢的需要，在文字材料上嚴把質量關，做到吃透上情，摸清下情，極力把握領導意圖，注意吸收外部經驗，并結合我局實際情況，摸準每一份材料的思想脈搏，做到綜合文稿思路清、高度夠、表達清、特色明。如去年，圍繞爭項目、求發展的工作重心，辦公室認真撰寫了《我市著力爭取農業項目工作初顯實效》的工作文稿，充分展現了我市農業部門抓項目的工作成績，該篇文稿也被市委辦《三明快訊》以專刊進行刊登。據統計，三年來，辦公室共起草各類政策性文件、工作總結、領導講話、階段性匯報材料等綜合材料 300 余份，均保持較好的質量，一定程度上促進了我局文風的提高。二是公文處理高效規范。認真做好全局各類文件、重要資料的收發、登記、傳閱、歸檔工作，對全局所有上傳下達的文稿，堅持親自過目，嚴把行文關、政策法規關、內容關、體例格式關、文字關，規范了公文運行程序，加快了公文運轉速度，基本做到無失誤，提高了公文處理工作的質量和效率。

三、廉潔自律，勤政廉政 認真學習和貫徹執行《加強和改善黨的作風建設的決定》以及黨的紀律處分條例等有關規定，按照“八個堅持，八個反對”的要求，認真遵守黨風廉政建設和局里有關規定，沒有違法違紀行為。三年來，我的工作在局黨組的領導和支持下，在兄弟科站的配合下，在全體辦公室同志的團結協作下，個人取得了一些成績，也獲得了一些榮譽，20××年獲全省農業系統先進工作者，20××年獲國家公務員三等功獎勵以及全市黨委辦公室系統督查工作先進工作者，近三年考核均為優秀。在總結成績的同時，也清醒地認識到自己還存在一些薄弱環節，在服務意識和服務態度上還有不盡人意之處。在今后的工作中我將進一步發揚成績，克服不足，認真履行好工作職責，服務領導決策 督導工作落實保證機關運轉為全面完成各項工作作出新的貢獻。

第三篇：辦公室主任崗位職責

辦公室主任崗位職責

職級：辦公室主任 直屬上級：行政總監

督導下級：人事、外聯、行政、質檢、衛生、車隊、員工文藝活動 聯動部門：酒店各部門負責人

工作概述：協助總經理核發相關的文件及備案，并做好相關檔案的薦檔，做好上傳下達，一職多能工作，全權安排督辦全公司的后勤保障工作，制定分管部門的工作細節規定，并動用授權的所有資源跟蹤完成落實。在公司利益、員工利益、社會利益的前提下，特事特辦必須事后及時匯報。

（1）根據總經理要求起草酒店有關公文、函件、通知。

（2）通知安排各部門參加的行政例會，并做好會議記錄，整理保存好，以便隨時查閱校對，跟蹤落實。收集同業有關資料，提供總經理參考，負責總經理室資料、檔案的保存工作，招待來訪客人。如：示座、上茶、敬煙等招呼工作。完成總經理的日常行政事務，接好電話，傳真，做好傳達工作，認真完成總經理交待的事項并及時匯報。（3）嚴格要求自己努力學習，積極進取，作風正派、自覺在制度上帶頭作用，嚴格保密制度：做到不該說不說，不該問不問，忠實可靠。處事認真求實、團結協作、謙恭謹慎、互助互勉，搞好人際關系，不偏不倚，公正無私。

（4）提前到達辦公室，安排好衛生打掃工作，準備日常辦公用品，把當天有關工作通知總經理，整理好報紙及辦理的文件、資料轉送總經理批閱。整理有關資料分類保存、打印、傳真。記錄有關上級指示或資料。替總經理處理有關外聯行政事務。

（5）經常保持和以下相關部門的聯絡。（公安、司法、檢察院、保安公司、派出所、消防站、街道辦、愛衛辦、城管辦、綠化、防疫、供水、供電、排污、教育、敬老院、基金會、商協、勞動局、工商、稅務、廢物處理站等）相關部門的聯動。不斷鞏固企業在社會中的有利地位，協助總經辦和公司提升企業聲譽，提升品牌適度，關注員工的生活狀況，并指令相關負責人徹底理順。

（6）根據行政部門的運作內容制定相應的表格，票證，證件，文案，并注明使作辦法。定時盤點固定資產，并審定報損物資的性質，報給財務。

接待文員崗位職責

直接上級：總經理室主任

直接下屬：無

一、崗位職責

1.重點做好來店重要領導、貴賓的接待工作。

2.協助做好酒店日常的行政接待工作。

3.打印、復印酒店領導的有關文件。

4.負責做好總經理來訪客人的接待工作。

5.完成酒店總經理室主任交付的其他任務。

二、素質要求

基本素質：遵守酒店各項規章制度，保守機密，工作認真、細致、熱情、周到。

自然條件：22～28歲，身高：1.66～1.70米，身體健康：五官端正。

文化程度：大專以上學歷。

外語水平：具有中級英語水平。

工作經驗：具有兩年以上工作經驗，有公關、接待經驗者最佳。

特殊要求：能夠熟練使用現代辦公設備，對有關重要貴賓、領導人的情況有較熟悉的了解。

收銀員崗位職責規范

1直接上級：會計

2直接下級:無

3工作概要:

熱情禮貌對待結帳的客人，及時準確收取現金，日清日結。

4崗位職責:

a)小心操作所使用的電腦、計算器、驗鈔機等設備，并做好清潔保養工作。

b)妥善保管好帳單、備用金、用具和柜臺物質。

c)準確打印各項收費帳單和發票，及時，快捷收好客人應付的各項費用，對各種鈔票必須能夠驗明真偽。

d)接受使用信用卡、簽單結賬業務時，要仔細合對，以防錯帳、漏款，熟練掌握業務知識。

e)客人結帳時，要熱情禮貌并按結帳程序收付，收找準確動作迅速敏捷，做好每一筆的收款工作。

f)對每日收入的現金，發現長款或短款，如實向上級匯報。

g)負責柜臺的衛生清潔、電話接聽、煙缸和便條的擺放，杜絕閑散無關人員進入柜臺。

h)當班營業結束后，將當天的票、款和賬單稽核審查無誤后方可下班。

i)完成上級交派的其它工作任務。

總經理秘書崗位職責

1、根據總經理意圖，起草酒店內部通知、酒店綜合性業務報告、總結、計劃、決議等公文函件；

2、安排總經理辦公會議和行政會議，做好會議記錄，整理會議紀要，檢查各項決議、決定的貫徹執行情況，及時了解和反饋信息；

3、匯總各類報表，做好酒店大事記和外事活動日記；

4、負責有關業務資料的收集、積累、整理、分析，向總經理提供酒店經營管理的數據資料及動向；

5、協助總經理處理好來信、來電、來訪和日常接待有關事宜；

6、協助總經理及行政副總完成行政管理工作，及時承辦各部門遞交批閱的請示、報告等，并按照領導批示意見及時處理；

7、每天早上將當天有關活動內容及主要工作報知總經理，并做好相關活動的即時提醒；

8、負責總經理辦公室文件檔案資料的登記、歸檔、保管和酒店機要檔案的管理；負責酒店書畫收藏品和禮品的接收、登記、保管；

9、嚴格酒店介紹信、印章的保管和使用，協助各類許可證的辦理并對相關證照進行歸檔管理；

10、完成總經理及行政副總交辦的其他工作。

總辦文員崗位職責

直接上級：人力資源部經理

直接下級：無

(一)任職條件

1、男女均可，男性身高1.75m以上，女性身高1.60m以上。年齡35歲以下，相貌端

莊，誠實上進。

2、具備文秘大專以上學歷，有二年以上相關工作經歷。

3、日語聽、讀、寫熟練，速記能力強。

4、熟悉酒店一般公文的寫作方法，電腦打字速度在60—80字/分以上。

(二)崗位職責

1、負責打印總經理室和辦公室主任簽發的各類行文。

2、按公文格式規定打印文件，做到字跡清晰、排列有序，防止錯漏。

3、切實做好保密工作，保管好各種文件、資料，不得遺失，不得外泄，定期清理各種文件、資料。

4、注意在工作中收集和積累文件、資料，在次年3月前將酒店檔案材料整理立卷歸檔做好文件、資料的借閱、登記工作，外借文件、資料要按時收回，以防丟失。

5、協助主任、秘書接待來訪客人，禮貌接聽電話，并做好記錄;撰寫一般性的文件材料。

6、加強自身業務學習，參加培訓，完成上級交辦的其它任務。

7、負責匯總統計本室人員的考勤。

8、做好工科各職能管理部門有關文件的登記收發工作，送總經理室領導和有關人員傳閱。

酒店總經理崗位職責

1、全面負責處理酒店的總體事務，和酒店全體員工共同努力，完成酒店所確定的各項指標。

2、制定酒店的管理目標和經營方針，各種規章制度和服務操 作規程，規定各級管理人員和員工的崗位職責，并監督貫徹執行。制定市場拓展計劃，帶領銷售部進行全面的推銷。制定酒店一系列價格，如：房價、餐飲毛利等。詳細閱讀和分析每月報表，檢查營業進度與計劃的完成情況，并采取對策，保證酒店業務順利進行。

3、建立、健全酒店的組織管理系統，使之合理化、精簡化、高效化。主持每周總經理室的辦公例會。閱讀消防和質量檢查情況匯報，并針對各種問題進行指示和講評。傳達政府或酒店業務順利進行。

4、健全酒店的財務制度。閱讀和分析各種財務報表，檢查分析每月營業情況，督促財務部門做好成本控制、財務預算等工作，檢查收支情況、應收賬款等。

5、定期巡視公眾場所及各部門的工作情況，檢查服務態度和服務質量，及時發現問題、解決問題。

6、培養人才，指導各部門的工作，提高整個酒店的服務質量和員工素質。

7、加強酒店維修保養工作和酒店的安全管理工作。

8、選聘、任免酒店副總經理、總經理助理、部門經理等，決定酒店機構設置、員工編制及重要人事變革。負責酒店管理的錄用、考核、獎懲、晉升等。

9、與社會各界人士保持良好的公共關系，樹立良好的酒店形象，并代表酒店接待重要貴賓。

10、關心國家大事員工，以身作則，使酒店有高度凝聚力，并要求員工以高度熱情和責任感去完成本職工作。

酒店門前保安員工作要求

1.根據酒店的具體規定，放行客人出入店。對于一家開放的酒店，一般只對精神病患者，衣衫襤褸者，衣冠不整者，形跡可疑者謝絕入店外，均可準予入店;

2.對來酒店的客人要彬彬有禮，無論是步行還是乘車來的賓客都要表示歡迎。乘車來的客人要協助迎送員照料客人下車，若客人要求將車停在酒店停車場時要引領到適當的位置停放。若沒有車位要向客人或司機解釋清楚，并介紹客人將車停到附近的公共停車場保管。

3.對帶有危險品、易燃易爆品入店的客人，要勸其交保安部代為保管;

4.“VIP”客人入店時，若需疏通車道、或有歡迎隊伍，要在客人抵達酒店前干分鐘疏通好車道和停車位置，維持好歡迎隊伍的秩序，勸走圍觀的群眾。客人離店時亦同，并提前調好車輛到門前準備迎客;

5.對離店的客人要表示歡送，歡迎他們下次再次光臨。對帶大件和多行李離店的客人要有禮貌的進行查詢，證實屬于客人的行李者要予放行放幫行李員將行李上車。要離店客人較多而車輛不足的情況下，要與汽車服務部配合盡快疏散賓客;

6.本酒店員工不準由正門出入，若由正門出入者要扣留，查詢其工作單位及姓名交部門教育，責其檢討，保安部可處以罰款或批評教育;

7.門前保安員要不斷學習，鉆研保安業務，善于根據賓客的特別進行執行以便提高工作質量;

8.門前保安員要切實做好門前的警戒，特別是夜間警戒。要注意車輛和行人的安全。人多時要注意防止失竊，或在門前鬧事或斗毆，保證門前安全;

酒店大門保安員崗位職責

(1)維護好大門口的交通秩序，引導車輛的行駛和行人的過往，保障車輛和行人安全，使門前暢通無阻。

(2)高度警戒，發現精神病患者和衣冠不整者以及行跡可疑者，要堅決攔阻不讓其入內，嚴格把好第一關。

(3)對來店的客人要彬彬有禮，無論是步行還是乘車來的客人都要表示歡迎。

(4)有旅游團入店時，若需疏通車道或有歡迎隊伍，要在客人抵達酒店前十分鐘疏通好車道和停車位置，作好迎接旅游團的安全準備工作。

(5)對帶有危險品、易燃品、易爆品入酒店的客人要勸其交保安部代為保管。

(6)對離店的客人要表示歡送，歡迎他們下次再光臨。對帶大件物品離店的客人要有禮貌地進行查詢，對實屬于客人行李者要予以放行，并幫助行李員將行李搬上車。

(7)保安員要不斷學習，鉆研業務，善于根據酒店的特點進行判斷，以便提高工作質量。

(8)著裝整齊，精神飽滿，儀態大方，對客人的詢問要熱情、禮貌、周到，使客人稱心滿意，嚴禁用粗言惡語對待客人。

(9)保安員要切實作好門前的警戒，特別是夜間警戒。

①要注意車輛和行人的安全。

②人多時要注意防止失竊，防止在大門口周圍鬧事、斗毆，要疏通交通，保證門前的安全。

③對夜間23：00以后開出的車輛要嚴格把好驗證關。

④發現手續不齊和可疑情況要及時報告和記錄。

當值經理崗位說明書

當值經理的選擇標準應作為一個總體來考慮，應符合以下四個要求：

1)免薪酬

作為當值經理必須工作更長的時間，因此，應由酒店員工兼任，這樣，酒店可免付加班工資。

2)任職主管

當值經理必須具備監督管理酒店員工和決定酒店部門運作事宜的權力。酒店給予當值經理的權力和信任可看作是客人和員工對主管的信任的增強。另外，主管還應具備處理重大事件的應變能力和洞察能力。

3)法定年齡

當值經理應符合國家的法定年齡，才能有效領導員工，給予客人足夠的信心。

4)已擔任主管職位三個月以上

對于新上任的主管，應給予足夠的熟習時間。這樣，當其擔任當值經理時，就擁有更強的信心，并能更合理地分派任務和安排時間，以確保不影響本部門的正常運作。

主管需三個月的業務熟習期，須由總經理決定是否已具備擔任當值經理的條件。在熟習業務期間，在不影響部門工作的前提下，總經理可以開始對主管進行當值經理培訓。

資格：

在職責描述中列舉當值經理的資格是因為：

1)提醒當值經理必須有充分的準備以擔負起更大的責任。

2)為當值經理一職提供了評詁工作表現的標準。

權限：

雖然當值經理在總經理不在酒店時負責酒店的總體運作，但酒店對其權力也作了一定的限制。這里概述了當值經理在作出決定和領導工作方面的作用。當值經理參考手冊詳細描述了當值經理的基本工作程序。

在“當值經理權限”中也描述了當值經理不能超越的權力范圍，以免產生不必要的干預。

每日職責：

概述了當值經理在值班期間的日常工作任務，除了起到規定工作范圍的作用

外，還能確保酒店每天提供高質量的設備和服務。

職務：當值經理

任職條件：

* 免薪水

* 任職主管

* 達到法定年齡

* 已任職主管三個月以上

資格：

* 合理分配本部門的工作任務，確保當主管不在部門時，部門也能正常運作。

* 用正確的態度處理客人投訴和要求。

* 具備理解、完善、執行酒店規程的能力。

* 作出符合酒店和客人利益的決定。

* 了解酒店各部門的運作。

* 熟悉酒店員工勞動合同中的條款

權限：

* 根據“客人承諾方案”向不滿的客人作出賠償。

* 在員工嚴重違反酒店規定時，如果員工所屬部門主管缺席，有權停付該員工余下工作期的工資。

* 按照酒店的有關規定，驅逐不受歡迎的人離開酒店。

* 謝絕入住。

* 用應急鑰匙雙重反鎖客房，或開啟房門。

* 當緊急情況發生而總工程師不在酒店時，啟動或關閉水、電、燃氣的總閥。

* 批準美國運通卡旅游支票的退還額。

* 接受不超過酒店限額的雜項現金收據。

* 在酒店業務量較少時，安排部分員工下班;在酒店業務繁忙或某些員工缺席時，安排員工加班(當該部門經理不在酒店時)。必須按照勞工合同進行合理的安排。

* 在緊急情況發生時，指揮人員撤離酒店。

* 對欠付款項的客人，采取必要的行動收回欠款。

不享有的權力：

* 解雇其它部門的員工。

* 向其它部門的員工發出書面警告。

* 改動其它部門的更期表。

* 給客人安排免費住房。

* 代其它部門經理接收貨物。

* 打開總經理保險箱

* 除非生命攸關的情況下，不能改變酒店的運作規程。

每日職責：

* 隨時為客人提供服務

* 處理當值領班不能解決的問題，并跟進客人對解決方法的意見。

* 在酒店業務高峰期間，協助前臺或餐廳的工作。

* 在當值期間配戴工卡。

* 按照酒店有關標準對公共場所至少進行兩次檢查，并寫當值經理報告。

* 至少檢查兩間空客房，完成客房檢查報告。

* 與部門經理和指定的當值主管合作，糾正公共場所或客房的不足之處。

* 管理當值經理職責范圍內的銀行帳目。

* 保管總鑰匙。

* 在處理涉及客人、員工、酒店流動/固定資產的問題時，咨詢酒店保安部人員或地方執法機構官員的意見，并配合其工作的進行。

* 當緊急情況發生時，按照酒店的應急程序，指揮客人和其他人員采取應急行動。

第四篇：辦公室主任崗位職責

辦公室主任崗位職責

一、在局黨組的領導下主持辦公室的全面工作。

二、負責辦公室的日常工作；協助領導做好部門及下屬單位之間的溝通與協調，安排或代表領導參加有關公務接待。

三、負責上級部門來文的接收、登記、傳閱、整理歸檔工作。

四、協助局領導做好對各類人員的考核、管理。

五、協助局領導制定各類規章制度，起草工作計劃、工作總結以及各類公文。

六、組織安排工作例會、行政性會議及其它專門會議，做好會議的記錄、整理、存檔工作。

七、根據上級指示精神和具體情況，向局領導提出各時期工作建議，協助局領導作好值周工作。

八、負責傳達局領導對下屬單位和機關內部的指示、通知，傳遞各下屬單位和機關內部給局領導的報告、請示。

九、按局領導的部署，檢查局下屬單位和機關內部對局行政決議、決定、工作計劃的完成情況，并負責督辦落實。

十、負責本局印章管理與使用。辦理行政介紹信、證明信和其它函件等。

十二、完成局領導交辦的其它工作任務。

第五篇：辦公室主任崗位職責

辦公室主任崗位職責

一、在院黨政的領導下主持辦公室的全面工作。

二、負責辦公室的日常工作；協助處領導做好與機關各科室、及處屬各單位、項目公司的溝通與協調，安排或代表領導參加有關公務接待。

三、負責上級部門來文的接收、登記、傳閱、整理歸檔工作。

四、協助處領導做好對各類人員的考核、制定校內工資分配方案。

六、協助處領導制定各類規章制度，起草工作計劃、工作總結以及各類公文。

七、組織安排工作例會、行政性會議及其它專門會議，做好會議的記錄、整理、存檔工作。

八、根據上級指示精神和具體情況，向處領導提出各時期工作建議，協助處領導作好值周工作。

九、負責傳達處領導對機關各科室、處屬各單位及項目公司的指示、通知，傳遞各科室及基層單位給處領導的報告、請示。

十、按處領導的部署，檢查處屬各單位對處行政決議、決定、工作計劃的完成情況，并負責督辦落實。

十一、負責本處印章管理與使用。辦理行政介紹信、證明信和其它函件等。

十二、完成處領導交辦的其它工作任務。