第一篇：青年電商協會主席報告

青年電子商務協會第一次代表大會

工作報告

尊敬的各位領導、各位來賓、會員朋友們：

大家上午好!在市委、市政府的親切關懷下，在團市委的具體指導下，經過全市青年電子商務工作者的共同努力，期盼已久的青年電子商務協會第一次代表大會今天在這里隆重召開了。在此，請允許我代表青年電子商務協會第一屆理事會向出席大會的各位領導表示衷心的感謝!青年電子商務協會籌建過程中得到了共青團委的大力支持與指導，經過廣大會員的共同努力，我們電商終于終結了“有需求沒有訴求對象”的時代。我要對所有電商會員說：我們有一個“家”了!在這個家里，我們將互相幫助，互相扶持，互相關心，共同成長壯大!剛才，會議選舉產生了第一屆理事會，選舉我擔任青年電子商務協會第一屆理事會主席，感到萬分榮幸，也深感責任之重。感謝廣大會員對我們的信任和支持。也代表理事會，向為協會成立做出積極貢獻的各會員單位，致以最誠摯的謝意！

本屆理事會運行期間，我們將重點圍繞以下幾個方面開展工作：

一、建立聯系溝通平臺。充分發揮協會的橋梁和紐帶作用，在電商與政府、電商與電商、電商與市場三者之間形成有效的溝通。著手做好工貿企業、電子商務平臺商、1

運行商、服務商和網商摸底和調研工作，盤出電子商務的“家底”，為政府部門提供真實數據和行業建議，為政府部門對電子商務產業“開藥單”提供數據依據。充分挖掘各行業在電子商務領域的成功經驗和失敗教訓，努力建立并完善電子商務管理運營規范和評價體系，讓電商少走夜路、少走彎路，充分發揮資源共享和示范作用。充分發揮協會的作用，幫助電商做強做大。

二、維護會員合法權益。堅持敢于為會員說話，維護社會的公平原則，共同促進我市電商事業的繁榮。積極配合政府出臺電子商務專項扶持政策，推進電子商務示范企業、創業青年、領軍人物評選活動和電子商務產業基地建設等工作的組織和實施。

三、增強協會的凝聚力。遵守國家法規及各項政策，經營行為規范，誠信于國家、誠信于行業、誠信于市場，誠信于用戶才能促進行業整體健康發展。我們的行業在面向線上、線下兩個市場的高度競爭中發展，我們要在維護產業利益的高度上，來維護行業發展利益，我們行業需要聯合起來在“合作中競爭”，在“競爭中合作”，以保持我們的市場份額及優勢，在能夠取得競爭優勢的領域發展。協會的自律管理活動還應該為行業發展創造健康的產業與市場環境。近年來，電子商務得到迅猛發展，我市的網商數量在迅猛增加，如何解決網上、網下產品差異化，線上、線下同步化和國內、國際兩個市場的有機結合等是青年電子商務行業協會開展自律管理工作的主要出發點。

四、努力創造會員合作機會，實現資源互補。技術的高速發展、產業的逐漸融合、消費觀念的逐漸改變，消費需求的日益提升，電子商務對傳統產業的滲透速度將日益加速，并將逐漸模糊設計終端和銷售終端的分界線，作為行業組織應積極應對這種趨勢，在不斷吸收新觀念、新模式和新企業加入團隊的同時，通過加強協會內部的交流活動，優化會員單位的資源，實現互補，為會員尋找合作機會。組織會員抱團營銷，資源整合，重點抱團對接物流行業、金融行業和傳統產業等，極力破解電子商務企業物流成本高、融資難度大和產品檔次低等難題。

同時也希望各會員單位能積極主動應用這一平臺，與協會其他成員一起，為實現電子商務行業的整體共贏而努力。我相信，在這片肥沃的的土壤中，只要充分地發揮我市產業集群優勢，強化資源整合、優勢互補，避免內耗，電子商務產業將會得到更好更快的發展!以上是我對新一屆協會工作的一點設想，懇請各會員單位以及關注電子商務行業發展的朋友們提出寶貴的意見和建議，你們的建議是我們改進工作的基礎，你們的建議可以為青年電子商務協會的工作更加完善、高效。希望協會能成為一個維護會員權益、引導行業發展的平臺!謝謝大家!3

第二篇：電商調研報告

珠海青年電商創業扶持體系調研報告

根據培訓班教學日程安排，結合個人日常工作經歷，近期，本人開展了以“青年電商創業政策扶持體系”為主題的調研活動，全面了解了我市青年電商創業有關情況，現將調研情況報告如下：

一、我市青年電商創業基本情況

近年來，面對嚴峻的就業形勢，珠海團市委高度重視、迅速行動，堅決貫徹落實上級關于鼓勵城鄉青年電商創業就業的重要指示精神，認真踐行科學發展觀，立足“服務青年成長成才”，建設了珠海市青年電商創業孵化大廈。在本次調研中發現：經常關注，很清楚的青年不足20%，體現出青年對國家政策的了解程度不高，青年關注國家政策是有待加強的；在待業青年中，考慮過的電商創業的青年超過80%，但已嘗試過電商創業的青年只占5%，體現了絕大多數青年思考過電商創業的問題，但大都沒有付諸實踐；在青年創業青年中，參加過電商創業類培訓或講座的青年占49.5%，沒有參加過電商創業類培訓或講座的青年占50.5%，體現了青年參加電商創業類培訓或講座的比例相對較小。

一、造成青年電商創業就業困難的主要原因

一是政策方面。青年電商創業必須面對政策門檻。近年來，我市雖然也陸續推出了一些諸如減免稅收、小額信貸、就業援助、社會保障等促進電商創業方面的政策，但從整體上來看，這些政策還不夠完善。這就在一定層面上使想創業的青年常常找不到相關政策，或者對已有的政策不夠了解、不會運用，有些青年甚至

不知道創辦企業的基本手續。

二是服務方面。目前，珠海市在提供創業信息和創業指導，營造創業的輿論環境和文化氛圍，整合社會資源為青年創業服務等方面還不夠規范、細致，相應的服務機構也不夠健全，在一定程度上影響了服務青年創業的效率和質量。

三是資金方面。資金問題是青年創業亟待解決的“瓶頸”問題。一方面，青年在創業初期，貸款需求強烈，但很難貸到款;另一方面，銀行、儲蓄、信用社等金融機構大量資金貸不出去。由此產生“兩難”：1.青年“貸款難”。主要原因是：一是無物抵押。按照國家有關金融政策，金融機構發放貸款要求借款人提供抵、質押物擔保，而初創企業往往剛剛起步，大量資金用于企業的設備購臵、正常運行等方面，已經沒有可做抵押的財產，而企業用房一般是租用方式，不能作為抵押物進行貸款，用車等抵押物由于折舊等因素質押額極低。二是無人擔保。在“無物抵押”和信用體系不健全的情況下，青年企業貸款只能請人擔保，青年靠個人力量尋找且符合金融機構要求的擔保人比較少，即使找到了擔保人，常要繳納“好處費”，增加了青年企業的負擔。2.金融機構“放貸難”。這是因為：一是放貸成本高。青年企業貸款多數是小額貸款，面廣量大，分散性強。每一筆貸款，金融機構都必須進行前期信用調查、市場調查、用款監督、催促還款，信貸成本較高。二是抵押物不便。金融機構不愿接受青年創業者提供的諸如沒有房產證的房屋、小企業廠房設施、知識產權、私人用車等抵押品，而且即使接受了，抵押額度也很低。三是初創企業風險大。初創企業的成果率很低，既有自然風險，也有市場風

險，金融機構放貸面臨青年初創企業生產經營自然風險、市場風險、貸款戶信用風險等諸多風險因素，放貸謹慎。

二、促進青年電商創業的主要建議措施

1.政府促進，優化青年電商就業創業環境。一是幫助青年更好地了解政策。可以將各級政府推出的一些諸如減免稅收、就業援助、社會保障等方面的政策，通過網站、公告等形式告知青年;二是幫助青年更好地運用政策。通過舉辦電商創業形式分析會、報告會、政策講解課等形式，幫助青年理解政策、運用政策;三是積極幫助青年爭取政策。針對青年電商就業創業政策的某些空白和缺位，聯合有關部門制定并出臺區域性的相關政策，進一步優化青年就業創業環境。

2.政府可以拿出閑置或空置物業作為“青年創業園區”或“創業孵化基地”，扶持青年創業。目前不少政府部門或鄉鎮手中擁有相當數量的物業，建議把部分閑臵物業轉化成“青年創業園區”或“創業孵化基地”，以無償或者低成本租金的方式提供給青年創辦企業，重點扶持青年進行高新技術、文化創業等知識類、文化類、科技類行業創業。同時，以園區管理模式對“青年創業園區”或“創業孵化基地”進行管理，將發達國家流行的國際化商務辦公中心的模式引進到“青年電商創業園區”或“電商創業孵化基地”，提供共享的接待區、會議室、洽談室、培訓教室、茶水間等公共設施。為“青年電商創業園區”或“電商創業孵化基地”配備法律顧問或會計助理幫助企業處理日常工作中的法律問題、資金問題、代理等各類問題。這一措施目的主要是可以降低青年創業成本，減少青年創業風險，“孵化”更多創業項目，激

發起更多青年的創業決心。

3.財政支持，降低青年創業門檻。緩解青年創業的資金“瓶頸”問題，建立“青年電商創業專項資金”，制定小額貸款“綠色通道”實施辦法，對于可行項目給予不同額度的貸款，推進小額信貸幫扶工作。要鼓勵和引導有條件的青年大力發展有市場、有效益、就業容量大的勞動密集型微型企業;幫助開拓市場，積極引導區內市場消費青年創業企業提供的產品和服務;房租和房屋裝修補貼，為在青年電商創業園區或電商創業孵化器內租房的青年創業企業給予一定比例的補助;積極爭取工商、稅務、衛生、城建等部門的支持，簡化行政審批手續、免收行政事業性費用、減免稅費等優惠政策。

4.完善培訓體系，提升青年綜合素質。一是針對思想觀念保守、創業意識不強的青年，通過舉辦創業論壇、創業講座、創業典型報告會等形式，引導青年轉變觀念，增強電商創業意識;二是針對有創業意識、但缺乏創業能力的青年開展系統的創業素質和技能培訓，完善各級青年創業夜校的建設;三是針對在創業過程中缺少經驗的青年，為其配備了創業導師，進行“一對一”創業輔導。

三、下一階段珠海共青團促進青年電商創業的思考(一)加大對青年就業創業觀念的引導力度。

在青年中大力宣傳“勞動者自主擇業、市場調節就業、政府促進就業”的就業方針，宣傳自主擇業、靈活擇業、自主創業等新的就業觀念。通過開辦青年創業夜校、青年創業論壇、創業大講堂、青年企業家座談會等活動，有針對性地對青年進行就業觀

念和創業意識教育，對青年開展創業意識教育，帶動青年解放思想、改變就業觀念，振奮精神、積極主動應對困難，努力營造積極向上的青年就業創業氛圍，使青年自主就業創業成為廣大青年的普遍共識。引導在校大中專學生樹立正確就業創業觀念，通過邀請創業成功的優秀青年企業家走進大學校園，開設論壇、舉辦座談會等形式，為在校大中專學生作就業創業事跡報告，引導大學生樹立先就業、后擇業、再創業的新觀念，激勵大中專學生走自主創業之路。

(二)抓好創業培訓，不斷提升青年就業創業能力。一是建立青年就業創業見習基地。依托國有企業、機關事業單位、青聯委員、青年企業家協會以及青年文明號等先進青年集體，建立青年就業創業見習基地，主要為在校高年級大中專學生提供實踐機會，為高校畢業生、有創業愿望的青年提供見習崗位，增強就業創業本領。

二是開展青年就業創業技能培訓。積極整合社會資源，針對不同青年群體的需求，依托各級各類培訓機構，采取多種形式，開展青年就業創業技能培訓。根據青年創業培訓實際，著眼專業化培訓，創業培訓師資隊伍由專家團、導師團、評審團組成，形成了一支社會責任心強、綜合素質高、具有奉獻精神、實力雄厚的青年創業培訓師資隊伍。定期對青年創業企業的項目目標、項目設臵、項目發展等企業運行情況進行統一評審，并給予相應的指導和扶持。

三是培育農業電商創業示范戶，以創業帶動就業。借助農業優勢，培養青年創辦農業龍頭企業，擴大青年創業的示范帶動效

應。要著重樹立大學生創業典型示范戶，鼓勵有志青年成立農業合作社，讓更多的青年農民加入進來，這樣既能在農村創造就業機會，又能打響農業品牌。立足于市場結構，積極探索和嘗試走農業電商化道路，大力培育龍頭企業，提供產、供、銷一條龍服務，實現農村青年勞動力的現代化轉移，進一步開辟創業就業的新途徑。

第三篇：電商實踐報告

電商實踐報告

電商實踐報告 1

摘 要：通過一個月的網店實踐操作，了解了開網店的實際操作流程和經營網店的基本技能，也了解到電子商務行業當前的競爭現狀。深感學習知識和實踐的不足，今后要更加努力學習。

關鍵詞：電子商務 社會實踐 網店

背景分析

隨著計算機的普及，網絡的全球化，電子商務發展越累越迅速。家人經常問我：何謂電子商務？電子商務（EC)是利用計算機技術、網絡技術和遠程通信技術，視線整個買賣過程中的電子化、數字化和網絡化。人們不再面對面，看到實在的貨物，利用現金交易。而是通過網絡，在網絡上的商品、完善的物流配送系統和方便安全的資金結算系統進行買賣。也就是利用網絡，不再需要商家面對面的交易。這樣節省了成本和時間，能夠很快的達成交易。隨著信息技術的發展，互聯網經濟快速興起，網上購物日益受到人們的關注，成為人們日常消費的一部分。據中國互聯網絡信息中心（CNNIC）《第十八次中國互聯網絡發展狀況的統計報告》發布的信息，據北京日報1月20日報道，中國互聯網絡信息中心昨天發布的《第27次中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示，截至20xx年12月底，我國網民規模達到4.57億人，較20xx年年底增加7330萬人。現在經常上網的人數差不多有1.4億。所以網上購物也被人們稱為“宅”經濟的最主要的體現形式，但是在網上購物這一新生事物快速興起的同時，也存在著許多問題，影響了健康有序的發展。本次調查就是根據網民對網上購物存在的問題的調查和提出一些解決問題的方法

淘寶初體驗

淘寶成功，一個重要的原因是很理解顧客心理。用戶都是掌柜、商品都是寶貝、自稱小二。感覺全程有一個“小二”在陪著你尋寶、把你想買的東西叫寶貝，無形中能讓你覺得自己身份在提高。淘寶發布商品的方式三種，從用戶角度出發，符合用戶的需要。一口價發布；拍賣和團購。

開店：一開始我們沒有著急開店，而是選擇到淘寶上熟悉各種業務、了解行情。 7月21號，決定做最容易上手的服裝，因為這是個不需要任何信用基礎就能在短期內得到回報。動手做起來是在當天，面對如火的烈日，我們選擇去阿里巴巴找貨源，完全辦公室化的操作，及時而有效的對比以及方便快捷的程序，最后我們選擇了網絡進貨，延續網絡銷售。

1、當晚，下訂單。批發十件以上才能以批發價拿下，越多折扣越多，但是我們面對的是一個陌生的領域，可能一件都賣不出去，那么十件也是一個不小的'數目，我們摸不準市場，只能憑著自己對服裝的了解和敏感去把握。

2、當晚，開店。因為剛開店，才下訂單，衣服沒來也不敢掛出去，萬一買家要買但是貨沒到就會影響到貨時間，那么好評就沒有了。沒有東西掛，最后我奉獻除了我的一本嶄新的牛津字典，特價25，原價100。最后可以出手的舊貨都擺出來，當然我們也沒打算真賣舊貨，那樣影響店面外觀，等衣服到了就撤下。中間我想出來一個辦法。9月快到了，一些敏感的賣家會提前清倉，在他們的店里找那種可以轉賣出大差價的衣服，在我們這邊貼出去，如果有人先在我們這里看上要買，我們馬上就在那邊買下，然后把買家的地址給賣家，我們只能賺幾塊錢的差價，也不需要成本，但是可以提高店鋪信用。正好可以在衣服來之前撐店面，這是一種什么樣的心理呢，就是一個想法出來就特別想把它實現，想看到它成型的樣子。十件弄下來，我們終于開店了，取名伊派。

3、第一天，旺旺整天掛著，但是沒有反應，甚至沒有人可以在茫茫淘寶里發現我們這個小小的店鋪，我們沒有選擇向熟人推銷，想完全靠自己去挖掘出市場。最后我們選擇去論壇和貼吧宣傳自己的店鋪，目標貼吧是中南大學湖南大學等一些長沙的大學和高中，通常每一個帖子出來不到一分鐘就會被吧主刪掉，依然頑強作戰，最后吧主把我的IP給封掉了。最后只能鎖定在論壇，在這里要推薦淘寶論壇，去那里定時發文章就像在黃頁擁有自己的位置，經常去論壇尋經的買家可以很方便地在分門別類中發現你的地址。 同時可以認識一批人也吸引一些人去看店鋪，尤其是那些剛用淘寶的新手，他們會更信任在論壇里說真話的掌柜。慢慢的，有人來看了，第一個買家的詢問、第一個被收藏的寶貝、我們的店鋪第一次被收藏，都可以讓我們興奮半天。

電子商務物流

我們都知道沃爾瑪成為第一的秘密就是它強大的物流配送，今天，物流業的發展也帶動了電子商務的發展。賣家可以作為買家和物流公司中間賺取郵費差價是淘寶上公開的秘密，而且這個差價完全由賣家控制。通過這一次經歷我們也知道了這個差價范圍，以后上淘寶買東西心里就有數了。第一單生意，一個吉林的大哥看上了我們從另一個店鋪過來的寶貝，清倉價15.00，我們定價19.00，所以也沒什么賺的，但是我們很高興，付款的時候才發現我們太粗心，把郵費給忽略了，我們這邊用的郵費模板平郵8.00，快遞13.00，EMS:20.00，而那邊的郵費模式是快遞15.00、EMS:23.00，沒有平郵（后來想想覺得也很合理人家清倉只能賺郵費差價），一般的平郵不賺、快遞差價可以有5-8塊。我們是第一次接觸物流這一塊，打電話咨詢才知道在我們這平郵是6.00，快遞10.00，EMS:15.00。但是買家要的方式是平郵，想想，壞了要穿幫了，最后我們決定打電話給買家說服他要快遞，“我們這平郵很慢，如果您愿意補三塊錢可以給您發快遞”，買家很高興地答應了，算下來我們實際是虧了一塊錢。快到晚上12:00，終于搞定，但是很充實。

這一單交易中我們也第一次和電子商務物流打交道，通過我們咨詢到到我們這邊的郵局有申通的，通過電話，知道每天十點他們會在圖書館下面送貨以及取貨，因為這邊沒有辦公室，他們有專門的業務員跑這一塊地域。而我們這也不是申通壟斷，而是申通和圓通在競爭，但是我們并不知道，以為申通是最好的，就和申通的人聯系好，第二天準時等他來取，快遞他要了15塊，可是申通的人剛走，圓通的業務員就來了，就順口問了一句，他猜到剛剛我們和申通的談完了，和我們說10塊就差不多了。于是打電話和申通的人談判，我們讓他們知道我們是長期客戶，要求給我們實價，快遞10塊。最后談好，只是感覺物流和菜市場一樣，不規范。

網絡營銷

從一開始的網站推廣途徑摸索到進一步的推廣方案談一點體會吧，當我們的店鋪推出后，淘寶就會有廣告定時地從旺旺里彈出來，像騰訊一樣的廣告攻勢，

這些店鋪推廣當然也是淘寶的增值手段，也有一些專門做淘寶推廣策劃的人上門來找，就是網址推廣全攻略，數不勝數。對于我們這樣沒有任何廣告預算的小網商，也沒有那個實力去大打廣告戰。競價搜索引擎、淘寶推廣專業戶都排除，如前面所說，我們只有熟人資源、利用論壇、貼吧，這里還有一個我們發現的方法介紹。利用淘寶的拍賣，把一件比較好的寶貝用拍賣的手段推出，然后淘寶首頁上就很有可能出現你的寶貝，即使沒有在首頁出現，一些專門淘低價寶貝的買家也可以通過淘寶首頁的拍賣區直接搜索到，這和淘寶那些名目繁多的搜索條目相比，拍賣品就少了很多，如果你的寶貝夠好，很容易就能得到買家的青睞。當然需要一定的膽量，因為拍賣起價是1元，叫價最高的買家最終能拍下寶貝。當然我們也有自己的辦法，就是我們自己去抬價，應該不算奸商吧通過這個辦法，在那幾天會忙起來，因為買家會一個一個地過來咨詢，當然也會有那種幾塊錢就想買一件4、50的買家，心里會很不爽，就想自己買下穿也不賣給你。這樣子下來，我們的其他寶貝也能被發現，然后收藏，成績也不錯，最后我們連續拍賣出兩件寶貝，價錢也不比之前的一口價低。

學會利用自己的優勢

通過一段時間的摸索，我們發現很多人在網上查找各種資料，多在網上分享總結些熱門的資料,通過這些資料打廣告

體驗財務管理

因為都是學生，我們也沒有十足的把握可以賺錢，定價既要考慮買家對一個新賣家的認可還要考慮全局的盈利，雖然還自我安慰說賣不出去就送給朋友，但是心里是非常想有點成績，同時也想弄好賺第一筆發展基金的。

總結：我們不應該實行包郵模式，因為我們賣的東西不是奢侈品，售價太不上去，利潤就不高，淘寶的買家如果不是利潤很高差價很大的話，一部分是通過郵費來平衡成本支出。

心得收獲

應該說我們真正做的也不到一個月時間，最后我們賣出去七件衣服，其中包括兩件市場部的，這樣批發來的只賣出去五件，單從五件衣服來算的話我們實際是賺了幾塊錢。剩下的兩件送給了喜歡它們的朋友，三件就自己留著穿，也不用再自己去逛街買衣服了，加上一系列的體驗和經驗，以及對淘寶的進一步了解，實際是收獲頗豐。

我們學會了怎么在淘寶開店、怎么推廣自己的店鋪、怎么推銷自己、怎么和客戶以及相關行業的人打交道。雖然大家對淘寶不陌生，但是不少人都不會用支付寶甚至沒用過，通過這一次我們倆都會了，也對支付寶的一些問題以及支付寶的安全想了不少，正與上課學到的理論可以聯系起來。淘寶的一系列附帶工具也能熟練使用。

開網店最好有自己的一套制度，不要隨意改價格和郵費模式，這樣會給那些經常光顧的買家不好的印象。因為我們是第一次弄，一開始編輯和決策都會有不妥，經常改動是難免的，估計也被因此失去一些買家。做生意確實不簡單，任何一個小細節都能決定成敗，認真工作才能立于不敗之地。學過理論的和沒有學過理論的人還是有區別的，當理論聯系實際可以讓它們相得益彰，對我們的事業非常有幫助，所以以后要學好專業的知識，以后工作了肯定用得到。

電商實踐報告 2

實踐前言

經過一個多學期的理論知識學習后，我們迎來了大學生活以來第一個專業實踐周——電子商務認知實踐。這為期一周的實踐給了我很大的收獲但也給了我一個很深的感觸，科技的力量不可小視，IT技術的飛速發展給我們的生活與工作帶來了便捷。

一、實踐時間

20xx年X月9日—13號

(星期一至星期五)

二、實踐目的

通過本課程的實踐，更深入的了解大學生電子商務的實踐意義，電子商務發展現狀及未來發展空間。而通過對此專業社會發展的了解讓學生可以更好的認識自己的專業，將課堂知識與現實工作進行結合，達到理論與實踐相結合目的，為即將進入社會做好準備和進行必要的熱身及適應。

三、實踐要求

1.使學生加深對電子商務基本理論與概念的理解。

2.培養學生解決實際操作問題的能力。

3.培養學生認真細致的態度及科學嚴謹的實踐作風與習慣。

4.要求每位同學獨立完成一篇實踐報告。

四、實踐安排

周一、實踐前準備

周二、實踐動員會

周三、參觀無錫科技展示中心、感知科技

周四、參觀博宜教育

周五、和XX屆學長、學姐交流相關專業知識

五、實踐心得

一個星期的實踐不知不覺的就這樣過去了，在這里不敢說自己學到很多的東西，但我真的在其中明白了很多。學校給我們提供的這次實踐，是一個很好的學習機會，可以摸索自己的興趣和以后發展的方向，可以讓自己提前認識到自己想得到的東西是什么，“不知不知，先行后知”。兩個星期的實踐生活，使我受益匪淺，回味無窮，實踐所感歷歷在目。

電子商務的實踐課程是學生學習電子商務方法、掌握電子商務技能的重要渠道。

在實踐的過程中，我們參觀了無錫新區科技展示中、感知科技、博宜教育，讓我認識到了科技、網絡的重要性。而電子商務則依托于計算機網絡，網絡的迅速發展也使電子商務得到了迅猛的發展。而與XX屆學姐、學長的交流中我們也學到了許多課堂上學不到的寶貴知識，相信這對我們以后的工作會有很大的幫助。通過這次實踐，我認識到了認真學習電子商務的重要性，要注重理論和實踐相結合，理論固然重要，但實踐操作才能使我們更快的掌握這些知識。

通過這次實踐，讓我們更深刻地認識到電子商務的特點和應用領域，學習和體會到了電子商務的核心思想。在實踐的過程中學習和提高了自己。在現代的信息時代中，多種交易都是通過網絡實現的，因此，掌握這方面的知識越來越重要了，而此次實踐是非常好的機會，讓我們對電子商務的更深一步的了解，二我們也感覺到了電子商務的優越性，不禁為我們當時的選擇而感到竊喜。

有的人說實踐很辛苦，而我覺得實踐是一件非常有意義的事情。這次實踐我接觸到了很多新的.東西，這些東西給我帶來新的體驗和新的體會。學校給我們這次實踐的機會，為我們的學習和以后的工作鋪墊了精彩的一幕，因此，我堅信，只要我用心去發掘，勇敢的去嘗試，一定會有更大的收獲和啟發，也許只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多的豐富的知識和寶貴的經驗，獲得更大的收獲!

電商實踐報告 3

一、實踐目的：

通過自己在淘寶上開網店，我體會到了大學生在電子商務網店創業方面的一些優勢，同時也感覺到了網店創業的艱辛。這次實踐使我對電子商務有了一個大概的感性認識，加深了我對所學營銷知識的理解，使學習和實踐相結合。

二、實踐時間：

xx年x月xx日——xx年x月xx日

三、實踐地點：

在家個人全職淘寶網店

四、實踐內容：

網店創業

(1)網店系統：全面評估了我自己的能力以后，我認為我開獨立網店的想法不現實，因為這所需要的專業能力太強，我能夠成功經營的幾率不大。因此我選擇了在淘寶旗下開集市網店，這樣可以依附淘寶的各種系統運作，所面對的困難和局限性會相對少一點。我選用的店鋪版本為“標準版”,90元一季。

(2)物流配送：我首先選擇的是“順豐速運”,因為它的效率和服務在業內都得到了比較好的評價，但缺點是郵費相對于其他快遞要高一些，這就增加了我的經營成本。期間也使用過其他快遞，比如中通，申通，圓通，郵政…但整體感覺都沒有順豐好，因此默認快遞就定為“順豐速運”、

(3)網店信譽問題：

1、首先要保證貨源的穩定和質量。我在網上賣的是手表，每一塊手表的質量都要能保證，發貨之前要仔細比對檢查，盡量保證手表本身不出問題;

2、選擇好的快遞，不能只圖便宜，因為快遞的好壞也直接影響顧客對你的評價;

3、很基本的，態度要好，有耐心，盡量滿足顧客所有的知情權，設身處地的為顧客著想;

4、要看一些專門的“防騙招數”,因為網購的風險并不只是買家才有，賣家同樣會遇到很多“騙子”,俗稱的“職業差評師”惡意差評騙取錢財，讓你又損失信譽又損失錢;

5、交易時記錄每個顧客的信息，把他們加為旺旺好友，定期回訪調查，這樣也能贏得一些回頭客。

(4)網店定位問題：

1、經營數量不要一味的求“多”,要盡量的求“精”,盡量做到每一個貨品都能顧及的到;

2、價格也要定的合理，有吸引力;

3、找到好的貨源，盡量壓低價，這樣你的利潤就相對多一點。

4、網店要裝修，突出貨品的特色。我用過3個模板，只有現在這一個比較滿意。其實挑模板也是一個學習的過程，并不是每一個看似好看的模板都適合，并且買了模板后還要動腦筋加一些自己的東西進去，和你經營的貨品相照應。

5、網店名稱。網店名稱是簡短明了，并且能直接突出貨品的.“關鍵詞”,貨品的標題也是一樣。網店的名稱我改了無數次，一直到近期改為“一抹光陰防水手表促銷店”才比較滿意。

(5)貨品選擇問題：這個我沒有太操心，因為我爸媽本身就是做手表生意的，我們家都有固定的貨源，并且質量，價格各方面都能得到很大優惠。我店里的手表全部都是按促銷價來定的，單個賺的都不多，薄利多銷。并且也解決了很多“郵費”帶來的麻煩，比如，我某些手表的定價為43元，在同質量，同款式的貨品里面本身就很低了，但我還可以做到“2支包郵，一直立減10元!”,這樣就更能吸引到想購買這一類手表的顧客。

(6)宣傳推廣：我沒有采取買“廣告位”的方式宣傳，因為一個是“廣告位”太貴，不劃算，還有一個是我的網店規模還小，經營的數量，款式，類別相對來說單一一點，不可能吸引到大多數人。因此我都是自己在各大網站，論壇，微博等等能想到的網絡渠道做宣傳，雖然辛苦一點，但是有針對性，也很靈活，雖然沒有“廣告”而是“窄告”,但是還是贏得了很多銷量。所以網店里的每一筆交易都要靠自己的辛苦努力得來，如果守著電腦坐等顧客上門，在網店經營里是根本不能存活的，當然我所學的“市場營銷”專業也幫了我很多忙。

五、實踐總結：

經過這次實踐，我更加堅定了大學生網店創業的可能性。在開網店的過程中，我學到了很多東西，其中最重要的就是：做一件事不僅要有信心，決心，還要有毅力，不能一遇到困難就退縮找后路。網店是一筆長期投資，要不斷的學習，創新，積累…投入很多的時間，精力，物力…積累到一定時候才會慢慢的有收獲。我也曾經感到很灰暗，力不從心過，那時候什么消極的思想都會在腦子里邊轉，認為自己的知識，能力是不是真的很差。但是我們都要對自己有信心，不斷的鼓勵自己，突破自己，而且也要找到對的方向，朝著那個方向去努力。現在的我，更加堅定學“市場營銷”專業是對的，我2年得大學沒白上!

電商實踐報告 4

隨著社會的快速發展，用人單位對大學生的要求越來越高，對于即將畢業的電子商務專業在校生而言，為了能更好的適應嚴峻的就業形勢，畢業后能夠盡快的融入到社會，同時能夠為自己步入社會打下堅實的基礎，畢業實踐是必不可少的階段。畢業實踐能夠使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在電子商務專業課堂上根本就學不到的知識，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，使我認識到將所學的知識具體應用到工作中去，為以后進一步走向社會打下堅實的基礎，只有在實踐期間盡快調整好自己的學習方式，適應社會，才能被這個社會所接納，進而生存發展。

剛進入實踐單位的時候我有些擔心，在大學學習電子商務專業知識與實踐崗位所需的知識有些脫節，但在經歷了幾天的適應過程之后，我慢慢調整觀念，正確認識了實踐單位和個人的崗位以及發展方向。我相信只要我們立足于現實，改變和調整看問題的角度，銳意進取，在成才的道路上不斷攀登，有朝一日，那些成才的機遇就會紛至沓來，促使我們成為電子商務專業公認的人才。我堅信“實踐是檢驗真理的標準”，只有把從書本上學到的電子商務專業理論知識應用于實踐中，才能真正掌握這門知識。因此，我作為一名電子商務專業的學生，有幸參加了為期近x個月的畢業實踐。

一、實踐目的及任務

經過了大學x年電子商務專業的理論進修，使我們電子商務專業的基礎知識有了根本掌握。我們即將離開大學校園，作為大學畢業生，心中想得更多的是如何去做好自己專業發展、如何更好的去完成以后工作中每一個任務。本次實踐的目的及任務要求：

1、實踐目的

①為了將自己所學電子商務專業知識運用在社會實踐中，在實踐中鞏固自己的理論知識，將學習的理論知識運用于實踐當中，反過來檢驗書本上理論的正確性，鍛煉自己的動手能力，培養實際工作能力和分析能力，以達到學以致用的目的。通過電子商務的專業實踐，深化已經學過的理論知識，提高綜合運用所學過的知識，并且培養自己發現問題、解決問題的能力；

②通過電子商務專業崗位實踐，更廣泛的直接接觸社會，了解社會需要，加深對社會的認識，增強自身對社會的適應性，將自己融合到社會中去，培養自己的實踐能力，縮短我們從一名大學生到一名工作人員之間的觀念與業務距離。為以后進一步走向社會打下堅實的基礎；

③通過實踐，了解電子商務專業崗位工作流程，從而確立自己在最擅長的工作崗位。為自己未來的職業生涯規劃起到關鍵的指導作用。通過實踐過程，獲得更多與自己專業相關的知識，擴寬知識面，增加社會閱歷。接觸更多的人，在實踐中鍛煉膽量，提升自己的溝通能力和其他社交能力。培養更好的職業道德，樹立好正確的職業道德觀。

2、實踐任務要求

①在電子商務崗位實踐期間，嚴格遵守實踐單位的規章制度，服從畢業實踐專業指導老師的安排，做好實踐筆記，注重理論與實踐相結合，善于發現問題；

②在實踐過程，有嚴格的時間觀念，不遲到不早退，虛心向有經驗的同事請教，積極主動完成實踐單位分配的任務，與單位同事和諧相處；

③每天都認真總結當天的實踐工作所遇到的問題和收獲體會，做好工作反思，并按照學校畢業實踐要求及時撰寫畢業實踐日記。

二、實踐單位及崗位簡介

1、實踐單位簡介系統工程有限公司成立于19xx年，是一家專注于產品和產品研究、開發、生產及銷售的高科技企業，總部及研發基地設立于xx科技創業園，并在全國各地設有分支機構。公司技術和研發實力雄厚，是國家xx項目的參與者，并被政府認定為“高新技術企業”。

系統工程有限公司自成立以來，始終堅持以人才為本、誠信立業的經營原則，薈萃業界精英，將國外先進的信息技術、管理方法及企業經驗與國內企業的具體實際相結合，為企業提供全方位的解決方案，幫助企業提高管理水平和生產能力，使企業在激烈的市場競爭中始終保持競爭力，實現企業快速、穩定地發展。

公司人才結構合理，擁有多名博士作為主要的'技術骨干，具有碩士、學士高中級技術職稱的員工達多人。為了開發出真正適合企業需求的產品，企業特聘請電子商務專業專家作為咨詢顧問，緊密跟蹤電子商務行業發展特點，不斷優化。

2、實踐崗位簡介（概況）

A、參與電子商務崗位的日常工作，參與組織制定單位電子商務崗位發展規劃和工作計劃（包括經費使用計劃，儀器設備申購計劃等），并協助同事組織實施和檢查執行情況。

B、協助主管領導科學管理，貫徹、實施有關規章制度。確定自己在電子商務專業崗位的工作職責與任務，定期進修和業務相關的知識，不斷提高業務水平和工作能力。

C、在工作過程，跟同事一起通過與客戶的洽談，現場勘察，盡可能多地了解客戶從事的職業、喜好、業主要求的使用功能和追求的風格等。努力提高客戶建立良好關系能力，給客戶量身打造設計方案。

三、實踐內容（過程）

1、舉行計算科學與技術專業崗位上崗培訓

我很榮幸進入系統工程有限公司開展畢業實踐。為了更好地適應從學生到一個具備完善職業技能的工作人員，實踐單位主管領導首先給我們分發電子商務專業崗位從業相關知識材料進行一些基礎知識的自主學習，并安排專門的老同事對崗位所涉及的相關知識進行專項培訓。

2、適應電子商務專業崗位工作

為期x個多月的畢業實踐是我人生的一個重要轉折點。校園與職場、學習與工作、學生與員工之間存在著思想觀念、做人處事等各方面的巨大差異。從象牙塔走向社會，在這個轉換的過程中，人的觀點、行為方式、心理等方面都要做適當的調整和適應。我在電子商務專業崗位慢慢的熟悉工作環境和工作同事后，逐漸進入工作狀態，每天按照分配的任務按時按量的完成。在逐漸適應崗位工作的過程中，我理解了工作的艱辛與獨立自主生活的不易。在工作和同事相處過程中，即使是一件很平常的瑣碎小事也不能有絲毫的大意，也讓我明白一個道理：細節決定成敗。

電商實踐報告 5

(一)實踐目的

在競爭異常激烈的現代社會,每個人都要遵循適者生存,不適者淘汰的自然選擇規律。要生存就必須了解社會、適應社會。這就要求我們大學生要多與社會接觸,多參加社會實踐活動。作為一名學習過電子商務的大學生更應當多參加社會實踐活動,同時,也想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會,在實踐中增長見識,鍛煉自己的才干,培養自己的韌性,更為重要的是檢驗一下自己所學的東西能否被社會所用,自己的能力能否被社會所承認。想通過社會實踐,找出自己的不足和差距所在。我以“善用專業知識,增加社會經驗,提高實踐能力,豐富暑假生活”為宗旨,利用假期參加有意義的社會實踐活動,接觸社會,了解社會,從社會實踐中檢驗自我。這次的社會實踐收獲不少。

（二）實踐過程

我是在南京吾系網絡科技有限公司進行的一次有意義的暑期實踐。該公司是一家為品牌企業和零售商提供包括商城運營外包、視覺設計、客服外包、攝影、培訓、咨詢等在內的專業的整合式電子商務運營商。我在該公司的主要是從事淘寶店鋪的后臺運營的工作，也就是對客戶的天貓或淘寶店鋪的后臺管理運營來提高客戶產品的銷售量，為客戶取得利潤，以盡量滿足客戶的需求。我進入該公司的第一個工作任務就是先幫某客戶開淘寶店鋪，然后再通過店鋪的后臺操作經營該店鋪。我的主要實踐過程如下：

(1). 申請淘寶賬號。

(2). 建立支付寶賬號。個人覺得使用支付寶還是比較安全也是相對比較方便的,再加上近期阿里巴巴聯合了建行、郵局,不斷推出方便賣家和買家的各種政策,相信會越來越便捷網上購物了。

(3). 實名認證。淘寶的實名認證和支付寶賬號系統是掛鉤的,實名認證的過程比較簡單,過程也比較短,一般2～3天就可以完成。這個是客戶跟我在一起完成的，因為涉及很多，比如客戶身份證，銀行卡等。

(4). 貨源的選擇。這個步驟是與客戶共同完成的，因為涉及很多財務。優質的貨源對店鋪的整個運營都起著非常重要的作用，甚至會決定整個店鋪的銷量。我們選擇了歐萊雅和產地為西班牙的卡詩這兩個品牌，該店鋪主要銷售的是美發護發方面的產品。

(5). 物品上架。淘寶允許物品上架滿10件就可以開小店了。在發布商品的時候要添加很詳細的描述。這些東西如果不知道怎樣描述,可以參考別的商家的相關描述。我主要使用了相關的`寶貝發布軟件，比如淘寶助理。當然也要提供寶貝的漂亮圖片。

(6). 小店開張。給你小店取一個新穎特別的名字是很必要的,對小店的資料進行精心的填寫是很費腦筋的。最后在與客戶的討論協商下取了“捉迷藏”這個名字。

(7). 更好與買家溝通,于是我下載了阿里旺旺。

(8). 店鋪管理。開店期間會有不同的物品上架下架,淘寶會有很多優惠活動,這些都屬于后續的店鋪管理了。這個步驟就是我接下來一直做的工作。主要有如下幾個方面：

1. 首先是不斷的優化寶貝標題。因為寶貝標題會影響寶貝在淘寶中的排行。我通過不同關鍵字在淘寶搜索中的寶貝數量和寶貝產品屬性等來組合優化寶貝標題。

2. 調整寶貝上下架時間。因為這個時間也是會影響寶貝排名的。主要有三個階段是流量高峰：9:00~11:00,14:00~17:00,19:00~22:00。

3. 店鋪裝修。一個裝修設計新穎獨特的店鋪也會給店鋪增加流量。所以這個環節需要我與客戶，還有美工之間有很全面流暢的交流溝通。在這個環節也是很考驗我的，因為我需要提前做好相關準備，比如同行業銷量高的店鋪的裝修風格，迎合客戶購買心理的設計風格等。還要有足夠的耐心與美工及客戶交流。

4. 活動報名。要想店鋪銷量提高，進行活動報名是一個重要的手段。活動報名主要有淘寶商城自己的活動和第三方活動，比如天天特價，聚劃算等。主要是通過這些平臺給店鋪做些打折包郵的活動，從而達到引流目的。

5. 軟文推廣。主要是通過寫一些與店鋪或是店鋪產品有關的文章發布到各種網站上，比如微博，博客，人人網等，以達到宣傳本店店鋪的目的。

(三)實踐心得

我們學會了怎么在淘寶開店、怎么推廣自己的店鋪、怎么推銷自己、怎么和客戶以及相關行業的人打交道。雖然大家對淘寶不陌生，但是不少人都不會用支付寶甚至沒用過，通過這一次我們倆都會了，也對支付寶的一些問題以及支付寶的安全想了不少，正與上課學到的理論可以聯系起來。淘寶的一系列附帶工具也能熟練使用。

開網店最好有一套合理的制度，不要隨意改價格和郵費模式，這樣會給那些經常光顧的買家不好的印象。因為我是第一次弄，一開始編輯和決策都會有不妥，經常改動是難免的，估計也被因此失去一些買家。做生意確實不簡單，任何一個小細節都能決定成敗，認真工作才能立于不敗之地。學過理論的和沒有學過理論的人還是有區別的，當理論聯系實際可以讓它們相得益彰，對我們的事業非常有幫助，所以以后要學好專業的知識，以后工作了肯定用得到。

第四篇：電商實踐報告

電商實踐報告

電商實踐報告1

(一)實踐目的

在競爭異常激烈的現代社會,每個人都要遵循適者生存,不適者淘汰的自然選擇規律。要生存就必須了解社會、適應社會。這就要求我們大學生要多與社會接觸,多參加社會實踐活動。作為一名學習過電子商務的大學生更應當多參加社會實踐活動,同時,也想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會,在實踐中增長見識,鍛煉自己的才干,培養自己的韌性,更為重要的是檢驗一下自己所學的東西能否被社會所用,自己的能力能否被社會所承認。想通過社會實踐,找出自己的不足和差距所在。我以“善用專業知識,增加社會經驗,提高實踐能力,豐富暑假生活”為宗旨,利用假期參加有意義的社會實踐活動,接觸社會,了解社會,從社會實踐中檢驗自我。這次的社會實踐收獲不少。

（二）實踐過程

我是在南京吾系網絡科技有限公司進行的一次有意義的暑期實踐。該公司是一家為品牌企業和零售商提供包括商城運營外包、視覺設計、客服外包、攝影、培訓、咨詢等在內的專業的整合式電子商務運營商。我在該公司的主要是從事淘寶店鋪的后臺運營的工作，也就是對客戶的天貓或淘寶店鋪的后臺管理運營來提高客戶產品的銷售量，為客戶取得利潤，以盡量滿足客戶的需求。我進入該公司的第一個工作任務就是先幫某客戶開淘寶店鋪，然后再通過店鋪的后臺操作經營該店鋪。我的主要實踐過程如下：

(1). 申請淘寶賬號。

(2). 建立支付寶賬號。個人覺得使用支付寶還是比較安全也是相對比較方便的,再加上近期阿里巴巴聯合了建行、郵局,不斷推出方便賣家和買家的各種政策,相信會越來越便捷網上購物了。

(3). 實名認證。淘寶的實名認證和支付寶賬號系統是掛鉤的,實名認證的過程比較簡單,過程也比較短,一般2～3天就可以完成。這個是客戶跟我在一起完成的，因為涉及很多，比如客戶身份證，銀行卡等。

(4). 貨源的選擇。這個步驟是與客戶共同完成的，因為涉及很多財務。優質的貨源對店鋪的整個運營都起著非常重要的作用，甚至會決定整個店鋪的銷量。我們選擇了歐萊雅和產地為西班牙的卡詩這兩個品牌，該店鋪主要銷售的是美發護發方面的產品。

(5). 物品上架。淘寶允許物品上架滿10件就可以開小店了。在發布商品的時候要添加很詳細的描述。這些東西如果不知道怎樣描述,可以參考別的商家的相關描述。我主要使用了相關的寶貝發布軟件，比如淘寶助理。當然也要提供寶貝的漂亮圖片。

(6). 小店開張。給你小店取一個新穎特別的名字是很必要的,對小店的資料進行精心的填寫是很費腦筋的。最后在與客戶的討論協商下取了“捉迷藏”這個名字。

(7). 更好與買家溝通,于是我下載了阿里旺旺。

(8). 店鋪管理。開店期間會有不同的物品上架下架,淘寶會有很多優惠活動,這些都屬于后續的店鋪管理了。這個步驟就是我接下來一直做的工作。主要有如下幾個方面：

1. 首先是不斷的優化寶貝標題。因為寶貝標題會影響寶貝在淘寶中的排行。我通過不同關鍵字在淘寶搜索中的寶貝數量和寶貝產品屬性等來組合優化寶貝標題。

2. 調整寶貝上下架時間。因為這個時間也是會影響寶貝排名的。主要有三個階段是流量高峰：9:00~11:00,14:00~17:00,19:00~22:00。

3. 店鋪裝修。一個裝修設計新穎獨特的店鋪也會給店鋪增加流量。所以這個環節需要我與客戶，還有美工之間有很全面流暢的交流溝通。在這個環節也是很考驗我的，因為我需要提前做好相關準備，比如同行業銷量高的店鋪的裝修風格，迎合客戶購買心理的設計風格等。還要有足夠的耐心與美工及客戶交流。

4. 活動報名。要想店鋪銷量提高，進行活動報名是一個重要的手段。活動報名主要有淘寶商城自己的活動和第三方活動，比如天天特價，聚劃算等。主要是通過這些平臺給店鋪做些打折包郵的活動，從而達到引流目的。

5. 軟文推廣。主要是通過寫一些與店鋪或是店鋪產品有關的文章發布到各種網站上，比如微博，博客，人人網等，以達到宣傳本店店鋪的目的。

(三)實踐心得

我們學會了怎么在淘寶開店、怎么推廣自己的店鋪、怎么推銷自己、怎么和客戶以及相關行業的人打交道。雖然大家對淘寶不陌生，但是不少人都不會用支付寶甚至沒用過，通過這一次我們倆都會了，也對支付寶的一些問題以及支付寶的安全想了不少，正與上課學到的理論可以聯系起來。淘寶的一系列附帶工具也能熟練使用。

開網店最好有一套合理的制度，不要隨意改價格和郵費模式，這樣會給那些經常光顧的買家不好的印象。因為我是第一次弄，一開始編輯和決策都會有不妥，經常改動是難免的，估計也被因此失去一些買家。做生意確實不簡單，任何一個小細節都能決定成敗，認真工作才能立于不敗之地。學過理論的和沒有學過理論的人還是有區別的，當理論聯系實際可以讓它們相得益彰，對我們的事業非常有幫助，所以以后要學好專業的知識，以后工作了肯定用得到。

電商實踐報告2

摘 要：通過一個月的網店實踐操作，了解了開網店的實際操作流程和經營網店的基本技能，也了解到電子商務行業當前的競爭現狀。深感學習知識和實踐的不足，今后要更加努力學習。

關鍵詞：電子商務 社會實踐 網店

背景分析

隨著計算機的普及，網絡的全球化，電子商務發展越累越迅速。家人經常問我：何謂電子商務？電子商務（EC)是利用計算機技術、網絡技術和遠程通信技術，視線整個買賣過程中的電子化、數字化和網絡化。人們不再面對面，看到實在的貨物，利用現金交易。而是通過網絡，在網絡上的商品、完善的物流配送系統和方便安全的資金結算系統進行買賣。也就是利用網絡，不再需要商家面對面的交易。這樣節省了成本和時間，能夠很快的達成交易。隨著信息技術的發展，互聯網經濟快速興起，網上購物日益受到人們的關注，成為人們日常消費的一部分。據中國互聯網絡信息中心（CNNIC）《第十八次中國互聯網絡發展狀況的統計報告》發布的信息，據北京日報1月20日報道，中國互聯網絡信息中心昨天發布的《第27次中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示，截至20xx年12月底，我國網民規模達到4.57億人，較20xx年年底增加7330萬人。現在經常上網的人數差不多有1.4億。所以網上購物也被人們稱為“宅”經濟的最主要的體現形式，但是在網上購物這一新生事物快速興起的同時，也存在著許多問題，影響了健康有序的發展。本次調查就是根據網民對網上購物存在的問題的調查和提出一些解決問題的方法

淘寶初體驗

淘寶成功，一個重要的原因是很理解顧客心理。用戶都是掌柜、商品都是寶貝、自稱小二。感覺全程有一個“小二”在陪著你尋寶、把你想買的東西叫寶貝，無形中能讓你覺得自己身份在提高。淘寶發布商品的方式三種，從用戶角度出發，符合用戶的需要。一口價發布；拍賣和團購。

開店：一開始我們沒有著急開店，而是選擇到淘寶上熟悉各種業務、了解行情。 7月21號，決定做最容易上手的服裝，因為這是個不需要任何信用基礎就能在短期內得到回報。動手做起來是在當天，面對如火的烈日，我們選擇去阿里巴巴找貨源，完全辦公室化的操作，及時而有效的對比以及方便快捷的程序，最后我們選擇了網絡進貨，延續網絡銷售。

1、當晚，下訂單。批發十件以上才能以批發價拿下，越多折扣越多，但是我們面對的是一個陌生的領域，可能一件都賣不出去，那么十件也是一個不小的數目，我們摸不準市場，只能憑著自己對服裝的了解和敏感去把握。

2、當晚，開店。因為剛開店，才下訂單，衣服沒來也不敢掛出去，萬一買家要買但是貨沒到就會影響到貨時間，那么好評就沒有了。沒有東西掛，最后我奉獻除了我的一本嶄新的牛津字典，特價25，原價100。最后可以出手的舊貨都擺出來，當然我們也沒打算真賣舊貨，那樣影響店面外觀，等衣服到了就撤下。中間我想出來一個辦法。9月快到了，一些敏感的賣家會提前清倉，在他們的店里找那種可以轉賣出大差價的衣服，在我們這邊貼出去，如果有人先在我們這里看上要買，我們馬上就在那邊買下，然后把買家的地址給賣家，我們只能賺幾塊錢的差價，也不需要成本，但是可以提高店鋪信用。正好可以在衣服來之前撐店面，這是一種什么樣的心理呢，就是一個想法出來就特別想把它實現，想看到它成型的樣子。十件弄下來，我們終于開店了，取名伊派。

3、第一天，旺旺整天掛著，但是沒有反應，甚至沒有人可以在茫茫淘寶里發現我們這個小小的店鋪，我們沒有選擇向熟人推銷，想完全靠自己去挖掘出市場。最后我們選擇去論壇和貼吧宣傳自己的店鋪，目標貼吧是中南大學湖南大學等一些長沙的大學和高中，通常每一個帖子出來不到一分鐘就會被吧主刪掉，依然頑強作戰，最后吧主把我的IP給封掉了。最后只能鎖定在論壇，在這里要推薦淘寶論壇，去那里定時發文章就像在黃頁擁有自己的位置，經常去論壇尋經的買家可以很方便地在分門別類中發現你的地址。 同時可以認識一批人也吸引一些人去看店鋪，尤其是那些剛用淘寶的新手，他們會更信任在論壇里說真話的掌柜。慢慢的，有人來看了，第一個買家的詢問、第一個被收藏的寶貝、我們的.店鋪第一次被收藏，都可以讓我們興奮半天。

電子商務物流

我們都知道沃爾瑪成為第一的秘密就是它強大的物流配送，今天，物流業的發展也帶動了電子商務的發展。賣家可以作為買家和物流公司中間賺取郵費差價是淘寶上公開的秘密，而且這個差價完全由賣家控制。通過這一次經歷我們也知道了這個差價范圍，以后上淘寶買東西心里就有數了。第一單生意，一個吉林的大哥看上了我們從另一個店鋪過來的寶貝，清倉價15.00，我們定價19.00，所以也沒什么賺的，但是我們很高興，付款的時候才發現我們太粗心，把郵費給忽略了，我們這邊用的郵費模板平郵8.00，快遞13.00，EMS:20.00，而那邊的郵費模式是快遞15.00、EMS:23.00，沒有平郵（后來想想覺得也很合理人家清倉只能賺郵費差價），一般的平郵不賺、快遞差價可以有5-8塊。我們是第一次接觸物流這一塊，打電話咨詢才知道在我們這平郵是6.00，快遞10.00，EMS:15.00。但是買家要的方式是平郵，想想，壞了要穿幫了，最后我們決定打電話給買家說服他要快遞，“我們這平郵很慢，如果您愿意補三塊錢可以給您發快遞”，買家很高興地答應了，算下來我們實際是虧了一塊錢。快到晚上12:00，終于搞定，但是很充實。

這一單交易中我們也第一次和電子商務物流打交道，通過我們咨詢到到我們這邊的郵局有申通的，通過電話，知道每天十點他們會在圖書館下面送貨以及取貨，因為這邊沒有辦公室，他們有專門的業務員跑這一塊地域。而我們這也不是申通壟斷，而是申通和圓通在競爭，但是我們并不知道，以為申通是最好的，就和申通的人聯系好，第二天準時等他來取，快遞他要了15塊，可是申通的人剛走，圓通的業務員就來了，就順口問了一句，他猜到剛剛我們和申通的談完了，和我們說10塊就差不多了。于是打電話和申通的人談判，我們讓他們知道我們是長期客戶，要求給我們實價，快遞10塊。最后談好，只是感覺物流和菜市場一樣，不規范。

網絡營銷

從一開始的網站推廣途徑摸索到進一步的推廣方案談一點體會吧，當我們的店鋪推出后，淘寶就會有廣告定時地從旺旺里彈出來，像騰訊一樣的廣告攻勢，

這些店鋪推廣當然也是淘寶的增值手段，也有一些專門做淘寶推廣策劃的人上門來找，就是網址推廣全攻略，數不勝數。對于我們這樣沒有任何廣告預算的小網商，也沒有那個實力去大打廣告戰。競價搜索引擎、淘寶推廣專業戶都排除，如前面所說，我們只有熟人資源、利用論壇、貼吧，這里還有一個我們發現的方法介紹。利用淘寶的拍賣，把一件比較好的寶貝用拍賣的手段推出，然后淘寶首頁上就很有可能出現你的寶貝，即使沒有在首頁出現，一些專門淘低價寶貝的買家也可以通過淘寶首頁的拍賣區直接搜索到，這和淘寶那些名目繁多的搜索條目相比，拍賣品就少了很多，如果你的寶貝夠好，很容易就能得到買家的青睞。當然需要一定的膽量，因為拍賣起價是1元，叫價最高的買家最終能拍下寶貝。當然我們也有自己的辦法，就是我們自己去抬價，應該不算奸商吧通過這個辦法，在那幾天會忙起來，因為買家會一個一個地過來咨詢，當然也會有那種幾塊錢就想買一件4、50的買家，心里會很不爽，就想自己買下穿也不賣給你。這樣子下來，我們的其他寶貝也能被發現，然后收藏，成績也不錯，最后我們連續拍賣出兩件寶貝，價錢也不比之前的一口價低。

學會利用自己的優勢

通過一段時間的摸索，我們發現很多人在網上查找各種資料，多在網上分享總結些熱門的資料,通過這些資料打廣告

體驗財務管理

因為都是學生，我們也沒有十足的把握可以賺錢，定價既要考慮買家對一個新賣家的認可還要考慮全局的盈利，雖然還自我安慰說賣不出去就送給朋友，但是心里是非常想有點成績，同時也想弄好賺第一筆發展基金的。

總結：我們不應該實行包郵模式，因為我們賣的東西不是奢侈品，售價太不上去，利潤就不高，淘寶的買家如果不是利潤很高差價很大的話，一部分是通過郵費來平衡成本支出。

心得收獲

應該說我們真正做的也不到一個月時間，最后我們賣出去七件衣服，其中包括兩件市場部的，這樣批發來的只賣出去五件，單從五件衣服來算的話我們實際是賺了幾塊錢。剩下的兩件送給了喜歡它們的朋友，三件就自己留著穿，也不用再自己去逛街買衣服了，加上一系列的體驗和經驗，以及對淘寶的進一步了解，實際是收獲頗豐。

我們學會了怎么在淘寶開店、怎么推廣自己的店鋪、怎么推銷自己、怎么和客戶以及相關行業的人打交道。雖然大家對淘寶不陌生，但是不少人都不會用支付寶甚至沒用過，通過這一次我們倆都會了，也對支付寶的一些問題以及支付寶的安全想了不少，正與上課學到的理論可以聯系起來。淘寶的一系列附帶工具也能熟練使用。

開網店最好有自己的一套制度，不要隨意改價格和郵費模式，這樣會給那些經常光顧的買家不好的印象。因為我們是第一次弄，一開始編輯和決策都會有不妥，經常改動是難免的，估計也被因此失去一些買家。做生意確實不簡單，任何一個小細節都能決定成敗，認真工作才能立于不敗之地。學過理論的和沒有學過理論的人還是有區別的，當理論聯系實際可以讓它們相得益彰，對我們的事業非常有幫助，所以以后要學好專業的知識，以后工作了肯定用得到。

電商實踐報告3

隨著社會的快速發展，用人單位對大學生的要求越來越高，對于即將畢業的電子商務專業在校生而言，為了能更好的適應嚴峻的就業形勢，畢業后能夠盡快的融入到社會，同時能夠為自己步入社會打下堅實的基礎，畢業實踐是必不可少的階段。畢業實踐能夠使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在電子商務專業課堂上根本就學不到的知識，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，使我認識到將所學的知識具體應用到工作中去，為以后進一步走向社會打下堅實的基礎，只有在實踐期間盡快調整好自己的學習方式，適應社會，才能被這個社會所接納，進而生存發展。

剛進入實踐單位的時候我有些擔心，在大學學習電子商務專業知識與實踐崗位所需的知識有些脫節，但在經歷了幾天的適應過程之后，我慢慢調整觀念，正確認識了實踐單位和個人的崗位以及發展方向。我相信只要我們立足于現實，改變和調整看問題的角度，銳意進取，在成才的道路上不斷攀登，有朝一日，那些成才的機遇就會紛至沓來，促使我們成為電子商務專業公認的人才。我堅信“實踐是檢驗真理的標準”，只有把從書本上學到的電子商務專業理論知識應用于實踐中，才能真正掌握這門知識。因此，我作為一名電子商務專業的學生，有幸參加了為期近x個月的畢業實踐。

一、實踐目的及任務

經過了大學x年電子商務專業的理論進修，使我們電子商務專業的基礎知識有了根本掌握。我們即將離開大學校園，作為大學畢業生，心中想得更多的是如何去做好自己專業發展、如何更好的去完成以后工作中每一個任務。本次實踐的目的及任務要求：

1、實踐目的

①為了將自己所學電子商務專業知識運用在社會實踐中，在實踐中鞏固自己的理論知識，將學習的理論知識運用于實踐當中，反過來檢驗書本上理論的正確性，鍛煉自己的動手能力，培養實際工作能力和分析能力，以達到學以致用的目的。通過電子商務的專業實踐，深化已經學過的理論知識，提高綜合運用所學過的知識，并且培養自己發現問題、解決問題的能力；

②通過電子商務專業崗位實踐，更廣泛的直接接觸社會，了解社會需要，加深對社會的認識，增強自身對社會的適應性，將自己融合到社會中去，培養自己的實踐能力，縮短我們從一名大學生到一名工作人員之間的觀念與業務距離。為以后進一步走向社會打下堅實的基礎；

③通過實踐，了解電子商務專業崗位工作流程，從而確立自己在最擅長的工作崗位。為自己未來的職業生涯規劃起到關鍵的指導作用。通過實踐過程，獲得更多與自己專業相關的知識，擴寬知識面，增加社會閱歷。接觸更多的人，在實踐中鍛煉膽量，提升自己的溝通能力和其他社交能力。培養更好的職業道德，樹立好正確的職業道德觀。

2、實踐任務要求

①在電子商務崗位實踐期間，嚴格遵守實踐單位的規章制度，服從畢業實踐專業指導老師的安排，做好實踐筆記，注重理論與實踐相結合，善于發現問題；

②在實踐過程，有嚴格的時間觀念，不遲到不早退，虛心向有經驗的同事請教，積極主動完成實踐單位分配的任務，與單位同事和諧相處；

③每天都認真總結當天的實踐工作所遇到的問題和收獲體會，做好工作反思，并按照學校畢業實踐要求及時撰寫畢業實踐日記。

二、實踐單位及崗位簡介

1、實踐單位簡介系統工程有限公司成立于19xx年，是一家專注于產品和產品研究、開發、生產及銷售的高科技企業，總部及研發基地設立于xx科技創業園，并在全國各地設有分支機構。公司技術和研發實力雄厚，是國家xx項目的參與者，并被政府認定為“高新技術企業”。

系統工程有限公司自成立以來，始終堅持以人才為本、誠信立業的經營原則，薈萃業界精英，將國外先進的信息技術、管理方法及企業經驗與國內企業的具體實際相結合，為企業提供全方位的解決方案，幫助企業提高管理水平和生產能力，使企業在激烈的市場競爭中始終保持競爭力，實現企業快速、穩定地發展。

公司人才結構合理，擁有多名博士作為主要的技術骨干，具有碩士、學士高中級技術職稱的員工達多人。為了開發出真正適合企業需求的產品，企業特聘請電子商務專業專家作為咨詢顧問，緊密跟蹤電子商務行業發展特點，不斷優化。

2、實踐崗位簡介（概況）

A、參與電子商務崗位的日常工作，參與組織制定單位電子商務崗位發展規劃和工作計劃（包括經費使用計劃，儀器設備申購計劃等），并協助同事組織實施和檢查執行情況。

B、協助主管領導科學管理，貫徹、實施有關規章制度。確定自己在電子商務專業崗位的工作職責與任務，定期進修和業務相關的知識，不斷提高業務水平和工作能力。

C、在工作過程，跟同事一起通過與客戶的洽談，現場勘察，盡可能多地了解客戶從事的職業、喜好、業主要求的使用功能和追求的風格等。努力提高客戶建立良好關系能力，給客戶量身打造設計方案。

三、實踐內容（過程）

1、舉行計算科學與技術專業崗位上崗培訓

我很榮幸進入系統工程有限公司開展畢業實踐。為了更好地適應從學生到一個具備完善職業技能的工作人員，實踐單位主管領導首先給我們分發電子商務專業崗位從業相關知識材料進行一些基礎知識的自主學習，并安排專門的老同事對崗位所涉及的相關知識進行專項培訓。

2、適應電子商務專業崗位工作

為期x個多月的畢業實踐是我人生的一個重要轉折點。校園與職場、學習與工作、學生與員工之間存在著思想觀念、做人處事等各方面的巨大差異。從象牙塔走向社會，在這個轉換的過程中，人的觀點、行為方式、心理等方面都要做適當的調整和適應。我在電子商務專業崗位慢慢的熟悉工作環境和工作同事后，逐漸進入工作狀態，每天按照分配的任務按時按量的完成。在逐漸適應崗位工作的過程中，我理解了工作的艱辛與獨立自主生活的不易。在工作和同事相處過程中，即使是一件很平常的瑣碎小事也不能有絲毫的大意，也讓我明白一個道理：細節決定成敗。

電商實踐報告4

實踐前言

經過一個多學期的理論知識學習后，我們迎來了大學生活以來第一個專業實踐周——電子商務認知實踐。這為期一周的實踐給了我很大的收獲但也給了我一個很深的感觸，科技的力量不可小視，IT技術的飛速發展給我們的生活與工作帶來了便捷。

一、實踐時間

20xx年X月9日—13號

(星期一至星期五)

二、實踐目的

通過本課程的實踐，更深入的了解大學生電子商務的實踐意義，電子商務發展現狀及未來發展空間。而通過對此專業社會發展的了解讓學生可以更好的認識自己的專業，將課堂知識與現實工作進行結合，達到理論與實踐相結合目的，為即將進入社會做好準備和進行必要的熱身及適應。

三、實踐要求

1、使學生加深對電子商務基本理論與概念的理解。

2、培養學生解決實際操作問題的能力。

3、培養學生認真細致的態度及科學嚴謹的實踐作風與習慣。

4、要求每位同學獨立完成一篇實踐報告。

四、實踐安排

周一、實踐前準備

周二、實踐動員會

周三、參觀無錫科技展示中心、感知科技

周四、參觀博宜教育

周五、和XX屆學長、學姐交流相關專業知識

五、實踐心得

一個星期的實踐不知不覺的就這樣過去了，在這里不敢說自己學到很多的東西，但我真的在其中明白了很多。學校給我們提供的這次實踐，是一個很好的學習機會，可以摸索自己的興趣和以后發展的方向，可以讓自己提前認識到自己想得到的東西是什么，“不知不知，先行后知”。兩個星期的實踐生活，使我受益匪淺，回味無窮，實踐所感歷歷在目。

電子商務的實踐課程是學生學習電子商務方法、掌握電子商務技能的重要渠道。

在實踐的過程中，我們參觀了無錫新區科技展示中、感知科技、博宜教育，讓我認識到了科技、網絡的重要性。而電子商務則依托于計算機網絡，網絡的迅速發展也使電子商務得到了迅猛的發展。而與XX屆學姐、學長的交流中我們也學到了許多課堂上學不到的寶貴知識，相信這對我們以后的工作會有很大的幫助。通過這次實踐，我認識到了認真學習電子商務的重要性，要注重理論和實踐相結合，理論固然重要，但實踐操作才能使我們更快的掌握這些知識。

通過這次實踐，讓我們更深刻地認識到電子商務的特點和應用領域，學習和體會到了電子商務的核心思想。在實踐的過程中學習和提高了自己。在現代的信息時代中，多種交易都是通過網絡實現的，因此，掌握這方面的知識越來越重要了，而此次實踐是非常好的機會，讓我們對電子商務的更深一步的了解，二我們也感覺到了電子商務的優越性，不禁為我們當時的選擇而感到竊喜。

有的人說實踐很辛苦，而我覺得實踐是一件非常有意義的事情。這次實踐我接觸到了很多新的東西，這些東西給我帶來新的體驗和新的體會。學校給我們這次實踐的機會，為我們的學習和以后的工作鋪墊了精彩的一幕，因此，我堅信，只要我用心去發掘，勇敢的去嘗試，一定會有更大的收獲和啟發，也許只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多的豐富的知識和寶貴的經驗，獲得更大的收獲!

第五篇：電商報告調研

瀘州職業技術學院——信息工程系

大學生社會實踐

調 研 報 告

學院：瀘州職業技術學院

系部：信息工程系

班級：2015級計算機應用1班

姓名：陳琳

時間：2017年8月1日

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未來五年，電商的十大趨勢

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合起來。

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據價值的升級，我們從中就充分的體現這個大數據的價值。

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億元，網易考拉海購在其中占比位居

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事實上，在新政過后，網易考拉海購已成為國內跨境進口業務額的

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提供一整套的聚合支付技術、進銷存系統、跨境云貨架商城的綜合服務解決方案，幫助零售行業實現提高店鋪運營效率，搭建自己的會員營銷體系。飛魚跨境副總經理孫雷對本報記者表示，“隨著跨境電商的發展，消費市場呈現出普及化的特點，尤其三四線城市展現出比一線城市更大的消費能量，飛魚創新業務模式旨在變供應鏈為產業鏈，為跨境零售企業提供一站式解決方案。”

業內人士也表示，B2B跨境電商將在推動行業整體發展的過程中，扮演越來越重要的角色，但是當前B2B跨境電商模式主體小微化、貿易保護主義嚴重、信息互聯互通、無紙化通關、基礎支付環節不完善等行業痛點，已成為B2B跨境電商企業發展的阻礙。

對此，中國電子商務研究中心主任曹磊對記者表示，“跨境電商目前存在的問題，也給發展指明了方向——信息流與資金流更強、增值服務更優的模式創新勢在必行。”

2016年B2B已占據跨境電商進出口超七成以上

2016年，跨境電商交易規模快速增長，為大眾創業、萬眾創新提供了新的重要渠道。前11個月，杭州跨境電商出口354.5億人民幣，增長1.9倍，占全市出口總額的12.7%，直接和間接帶動當地超過10萬人就業。

跨境電商的發展推動了產業集聚和轉型升級，同時促進了B2B模式的發展，鄭州帶動周邊地區特色產業集群發展，推動服裝、家具等產業集群發展、抱團出口，大連推動東北老工業基地2000多家中小微企業“觸網”。

此外，跨境電商綜試區的推出，形成一批可復制推廣的經驗。各綜試區在B2B業務監管流程、跨境電商數據標準、B2B信用保障業務等方面的創新，從海關監管、檢驗檢疫、“單一窗口”、倉儲物流、財政稅收、金融支付等方面量身定做支持措施。各綜試區共提出593條創新政策清單，目前已落實334條，落實率達到56%。

2015年，杭州成為首個跨境電子商務綜合試驗區，2016年初，廣州、深圳、天津、上海、重慶、大連等12個市新設跨境電商綜試區，復制推廣杭州“六大體系、兩大平臺”的經驗做法。2016年前11個月，杭州跨境電商出口占全市出口總額的12.7%。

過去三四年，跨境電商的概念從無到有，傳統商貿公司、新興創業企業、電

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子商務巨頭紛紛加入，推動行業迅速噴發，自貿區、一眾電商創業企業、電商巨頭因政策紅利迅速將進口業務從大宗貿易變成了小額電商交易。

隨后“通關單前置”的新政要求在事實上架空保稅區。但是4月跨境電商新稅政出臺，政策收緊。多位專家、監管層人士表示，新政靴子落下，除了防止通過“螞蟻搬家”的方式走私和侵權之外，跨境電商模式的迅速發展擠占了傳統一般貿易的市場空間，也是新政出臺的重要原因之一。

“這次的政策抑制了電商發展，輿情是有的。保護國內企業也是有的，因為在原基礎上總體上增加了稅收。政策有利于傳統外貿和內貿。”各方博弈數月，最終企業獲得1年緩沖期，而新稅政的最突出后果是各海淘企業紛紛加重了海外直郵比重。但是如今B2B占跨境電商進出口的七成以上，意味著跨境零售并非“洪水猛獸”。

跨境電商成績取得“來之不易”，并表示接下來將繼續會同相關部門加快推進跨境電子商務綜合試驗區建設，以吸引更多大中小企業集聚發展，推動大眾創業、萬眾創新，為外貿轉型升級提供助力。

互聯網所帶來的沖擊 向農業電商平臺伸出了橄欖枝

農業新觀察2天前生鮮電商被認為是下一個藍海，具有千億級的市場潛力。近年來，生鮮電商一直在探索線上線下新零售模式，不少“試水”失敗，但并不能阻擋生鮮電商的不斷調整升級的產業互聯網化進程。電商平臺部署的生鮮戰略不難看出生鮮行業門檻逐漸提高并不斷探索生鮮新模式，如想獲得更大市場份額，則需要原產地、渠道、物流系統等多方強有力的支持。

隨著人們生活水品的提高和消費習慣的改變，在生鮮電商平臺上購買進口生鮮和特色農產品的傾向越來越明顯，而生鮮平臺們也順應增加商品種類等滿足消費者的生鮮商品需求。登電商平臺在年末推出的金牌供應商特權，為農產供應商開辟了綠色通道，憑借自身擁有的17家市場資源，上萬批發商做支撐。做到精準推薦與撮合，提供更多便利和更細致的服務，大大提高了交易達成率。在這樣強大的吸引力之下，各地產地供應商們也逐漸拋開了對互聯網的芥蒂，正對互聯網所帶來的沖擊，向農業電商平臺伸出了橄欖枝。

2017年發展農村電商必須做好這五項工作

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農村電商要與農村的無縫對接，農村物流才能走鄉入村，農村電商才能向農村下沉，全力打通了農村電商“最后一公里”，讓電子商務產業成為縣域經濟新的增長點和爆發點。提升農業信息技術應用能力、信息服務體系，著力加強農業信息基礎設施建設，著力構建“互聯網+”現代農業產業體系。未來發展農村電商必須做好這五項工作。

一.從“生產”入手開展產業武裝示范、強化關鍵技術攻關、創新推廣應用機制，提高農業信息化水平；二.從“經營”入手打造電商產品知名品牌、構建電商經營服務體系、健全電商質量標準體系，提高農產品市場占有率；三.從“服務”入手加強電子政務信息服務、信息公益便民服務、信息技術安全服務，提高信息服務便捷化；四.從“基礎”入手加強網絡設施建設、信息化裝備建設、人才隊伍建設，提高農業現代化支撐力；五.從“主體”入手培育新型農業經營主體、電商市場主體、信息服務主體，提高現代農業市場競爭力。

要發展農村電商，就要快速適應這個大趨勢，大力實施網絡強農戰略，促進農業現代化和信息化深度融合，推進互聯網思維和互聯網技術在農業和農村工作中的全面應用，不斷從“互聯網+”中汲取“三農”發展新動力。

實體店重新崛起跡象明顯，純電商時代已謝幕

在互聯網經濟迅猛發展的近幾年，由于經營模式落伍、網絡購物沖擊等因素影響，百貨、超市等傳統零售企業效益下滑，許多實體店關門停業。但近段時間，亞馬遜、淘寶、京東、當當等電商紛紛開設了自己的實體店，電商與實體店之間持續數年的市場爭奪戰硝煙漸盡。一度被認為受傷最重的實體店，反而以另一種方式迎來了勝利的曙光。

當電子商務大行其道時，實體店被電商超越甚至幾乎被摧毀。然而，電子商務在對實體零售業造成巨大市場沖擊后發現，由于缺乏產品體驗、社交互動等環節，自身商業活動已由“立體競爭”變成了“平面競爭”，僅靠信息技術驅動的單純電商很快就觸及到了天花板，失去了銷售與購買本身的價值與意義。

就連一直鼓吹電子商務的馬云也直言不諱地認為：純電商時代很快會結束，未來的一二十年，沒有電子商務這一說，“只有線上、線下和物流結合，才能誕生真正的新零售業態。”于是大批電商開始紛紛布局，逆流回歸實體零售業。業內普遍認為，零售業在未來發展中將有一批新型的實體店重新涌入市場，實體店

瀘州職業技術學院——信息工程系 的春天或將來臨。

近日，智研咨詢發布的《2016-2022年中國零售市場運行態勢及投資戰略研究報告》顯示，全國50家大型實體零售企業增速從2016年4月開始分別有不同程度上升，創出2015年下半年以來相對較高水平。實體商貿零售整體環比回暖。

另一方面，近幾年電商銷售成本不斷增加。以淘寶為例，隨著

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店出現縮減現象，很多店面關停。但不管如何處于劣勢，實體店在競爭的浪潮中依然有其獨一無二的優勢。

無論是線上電商還是線下實體店，都有著自身的優勢和弊端，從目前來看，線下實體企業搬到線上拓寬銷售渠道，線上網店“落地”增強消費者體驗感，一體化趨勢越來越明顯。

互聯網電商曾以價格與標準化模式階段性打敗實體店，但若干年后，消費者開始懷念實體店那種更完備的體驗、更全面的服務、更充分的互動，這是實體店經營開始回暖的主要因素。價格差、資本戰原本就不屬于良性競爭，能引起一時的銷售火熱，但冷卻速度也會很快，可以說，無論從政策層面還是技術層面，零售模式發展的趨勢已經逐漸明朗。實體店需要轉型，電商也需要轉型，電商與實體店不再是零售版圖上劃界分割對立的兩個部分，而是攜手重構新版圖的關系。

未來將有一批新型實體店重新進入市場。它們擁有線上的價格，線下的購物體驗，便利的快遞服務，良好的產品質量。帶著這些附加值，實體店將會重新崛起。相較于電商的發展，傳統零售企業的轉型也許困難大一些，想要重新崛起還需要一段長時間的調整和完善。

跨境B2B電商自主品牌營銷

中國跨境電商的發展勢如洪水！根據權威部門的預測，2016年跨境電商進出口額將達到6.5萬億元(1.1萬億美元)，電子商務占進出口貿易的比重從2012年的9.6%增長到2016年的19%，比重越來越大。

高速增長的同時，一些問題也反應了出來，尤其是中小跨境電商急劇增加、向來以價格取勝的競爭方式從傳統外貿轉向跨境電商業務、價格競爭導致利潤率持續下滑以及銷售服務水平欠缺等。而產生這些問題的根源在于出口企業只是在銷售方式上進行科技革新而參與了新型的同質化競爭，而本身的營銷方式并未產生任何變化。

面對這些，發展自主品牌，才是跨境電商企業長久生存的王道。聽起來簡單，做起來難，自主品牌營銷要如何進行呢？

自主品牌營銷為跨境電商企業帶來的優勢

1.價格優勢，實現利潤增長和自身長久發展。

網絡廣告投放比傳統展會便宜，節省成本；

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產品由于附加品牌價值和服務，一般要比中性無牌產品的價格高30%-40%； 產品保持品牌價格優勢的時間比中性無牌和代銷OEM產品更持久； 2.提高企業競爭力

增加最終用戶的讓渡價值，培養忠誠客戶；競爭力高，品牌產品往往會比中性無牌產品對客戶吸引力更大，增加購買數量，積累更多更好的口碑；有利于跨境電商不斷增強自身實力，向高層次和規模化擴張； 3.促使出口企業經營方式轉型

使跨境電商打破傳統外貿的OEM困境，實現其海外市場的品牌突破，促使其從單一傳統外貿方式向傳統外貿和跨境品牌電商 并存的綜合營銷方式轉變。

跨境電商自主品牌營銷策略

1.做好產品和服務

與傳統外貿相比，境外買家的采購特點是次數多、數量少、收貨時間短，涉及產品質量和服務的每個細節都能被買家迅速反饋在互聯網上。企業從事跨境電商，經營觀念上要靈活開放，不僅為大型客戶，更要為更多境外中小買家提供符合實際的采購需求和服務。2.做好搜索引擎廣告投放

想要獲得訂單，讓客戶在互聯網上找到你是比不可少的。Google AdWords廣告投放是依托全球最大的搜索引擎Google進行的關鍵字廣告投放，每天都有上億用戶在上面進行搜索，且其投放預算合理，無論廣告預算多少都可充分享受其高效廣告服務。企業可以適當進行Google AdWords廣告投放，把自己的產品推向海外用戶。

3.與境外電商合作，實現品牌產品銷售的本地化

跨境物流配送使買家收貨時間長，難以讓其實現退換貨，使得跨境電商無法有效地與境外同類電商進行競爭。因此，跨境電商應嘗試與境外電商合作，在主要銷售國家和地區建立站點和物流倉庫，實現即時線上接單，即時線下境外倉庫發貨。

最后以及最重要的，我們需要一個自己的全球多語言品牌官網，沒有官方網站，如何在互聯網上樹立自己的品牌，進行品牌營銷和谷歌投放呢？

逐漸受到了資本的關注，然而真正的B2B巨頭還沒出現

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互聯網變化非常快，B2B平臺自從阿里出現，如今已生存了十七年，是中國最有歷史的互聯網應用之一，在資本寒冬論橫行的2016年，B2B成為少數幾個仍獲資本青睞的行業，已逐漸受到了資本的關注，然而真正的B2B巨頭還沒出現。

一、B2B的春天僅僅是初期，大的環境時機還沒有到，B2B必須誕生在經濟的冬天，在經濟的春天和夏天的時候B2B沒有機會，真正經濟到了冬天，B2B才有機會。拿阿里巴巴舉例，瀘州職業技術學院——信息工程系

之間。對中小企業來說，交易量少，有可能還不穩定，這會讓“原配雙方”之間的關系不穩定，只要有更好一點，更有吸引力一點的對象出現，就可能導致雙方一拍兩散，這也就是B2B平臺的插足的機會，通過介入中小企業的采購銷售，慢慢融入整個產業鏈。紅眼兔深以為，做B2B就要做“小三”，將撬墻角的精神進行到底。

剛剛過去的2016年，中國經濟轉型的升級顯著影響了中國購物者的消費模式，B2B的發展是未來發展的必然趨勢，B2B勢必要“做小三”。不是B2B打敗傳統渠道，而是高效率一定會替代低效率模式。

2017年農村電商快速的發展四個問題

農村電子商務已經開始進入一個新的發展階段，而過去的2016年被稱為農村電商的發展的新元年。我國農村電商市場的潛力巨大，但發展農村電商并非坦途，面臨不少挑戰。如農產品同質化、質量標準認證難等，同時流通環節的分揀、包裝、配送、驗收等標準也有待健全，同時，在欠發達地區，由于道路、貨運中心等基礎設施不完善，物流成本居高不下。

一.農業品牌

農村的產品搬上網絡時間并不長，但已經陷入兩個泥潭：干貨品類，像紅棗、核桃等，與普通消費品的儲藏物流特性差不多，又沒有什么大的品牌，于是基本陷入低價營銷誤區，都干著賠錢賺吆喝的事情；生鮮品類，保鮮成本高，物流困難大，損耗率十分驚人，屬于看上去很美，毛利率高得驚人，實際虧損程度也是大得驚人。在這樣一片爛泥潭中，如何爬出來，一靠品牌，二靠模式創新。品牌不等于名牌，但卻是最好的識別標識，能形成固有的品牌用戶。特別是農產品，品牌問題進展只邁出半步，雖然形成了諸如洛川蘋果、陽澄湖大閘蟹等地域品牌，但基本上陷入“公地悲劇”，假冒偽劣嚴重，最終還是要進展到企業為主體的市場品牌上。

二.加快完善農村物流體系和快遞配送

農村電商，能看上做的人不少，但真正動起來的卻不多，究其原因，物流是一個大瓶頸。農村物流體系，非不能，是不為，經濟規律決定了這一現狀，因為太分散，不經濟。兩個層次，一是配送成本很高，特別是在非平原地區，成本高過城市數倍，還沒有效率；二是返程空載嚴重，這又抬高了物流成本。出在哪里？

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只有降成本。雖然各家大電商不約而同地做出了電商下鄉的姿態，但離問題破解還有時日。我的看法是，降成本要靠“草船借箭”、“梯次轉運”。所謂“草船借箭”，就是要用好農村現有的小商業基礎，如鄉鎮的批發門市、小超市和村里的小賣部，以此形成類似城市社區化的格局；所謂“梯次轉運”，就是把電商的集中配送終端設置在鄉鎮，而鄉鎮到村再到農戶手中的這一段，由村里的小賣部去完成。同時，積極開發農村土特產品，爭取在工業品下鄉的同時，把農產品再運進城，這個過程更復雜，有待逐步探索。

三.農村電商人才

發展農村電商，人才已經是一個非常緊要的瓶頸，喊缺人，企業喊缺人，行業整個都在喊缺人。前面有數據說，整個電商行業大約短缺人才150萬人；未來兩年縣域網商對電商人才的需求量超過200萬，最缺運營推廣、美工設計和數據分析三類人才。所以，引進人才是一個方面，培訓人才也十分迫切。

四.農產品標準與安全

農業不是工業，農產品不是工業品。農產品是分散的小農戶生產的，更加劇了產品的不標準化程度，可能不同批次的同一農產品都不一樣。同時，由于標準化程度低，農產品的安全與信任就成了大問題，畢竟是人吃的東西，不放心怎么行？但現在市場上有機綠色滿天飛，各類認證一大堆，哪個是真的？所以，農產品的標準化是個大課題，外觀與內在品質的標準是一大體系；從田間到餐桌的全程可追溯又是一大體系，兩個都得有。但是，這樣復雜的體系與漫長的鏈條，一般的企業根本做不下來，農產品的標準化進程還需要一個的過程。但可以預計，誰要率先破解了農產品標準化問題，誰就將在農村電商的競爭中率先勝出。

電商PK店商真相是數據——2016中國跨境電商報告

近日艾媒咨詢發布《2016—2017中國跨境電商市場研究報告》，針對2016年中國進口零售電商市場現狀、平臺策略、用戶偏好和習慣、及未來發展趨勢進行分析和預測。

數據顯示，2016年中國進出口跨境電商(含零售及B2B)整體交易規模達到6.3萬億。至2018年，中國進出口跨境電商整體交易規模預計將達8.8萬億。同時，進口零售跨境電商在進出口跨境電商交易規模中占比將不斷提升。

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2016年中國海淘用戶規模達到0.41億，增速達到78.3%，此后，中國海淘用戶規模增速將逐步放緩，至2108年，中國海淘用戶預計將達到0.74億。

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報告顯示，2016年73.6%的中國海淘用戶為女性，30.9%中國海淘用戶月均收入為5001-8000元。位于一線或二線城市的海淘用戶占比達到77.4%。

報告指出，2016年，46.2%中國海淘用戶選擇手機移動端作為主要海淘設備。其中48.2%手機海淘用戶安裝有2-3個海淘軟件，27.3%手機海淘用戶安裝有4個及以上海淘軟件。手機海淘用戶要購買商品列別分布中，美容彩妝類以43.2%用戶占比

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2016年中國手機海淘用戶中選擇海淘而非國內電商或實體店購買商品的原因分布中，36.2%中國手機海淘用戶選擇正品保障，性價比以34.5%占比居于次位，選擇貨品豐富選項的中國手機海淘用戶占比為19.4%。

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艾媒咨詢分析師認為，中國跨境電商政策紅利逐步消失，未來相關部門在稅收、清關、支付等方面將進一步走向規范化。中國進口跨境電商平臺需提升用戶體驗、創新盈利模式，增強政策適應能力及自身抗風險能力。

同時，未來平臺間競爭將進一步加劇，頭部地位爭奪激烈，優勢平臺地位將逐漸確立，垂直領域或將進一步擴展。提升用戶體驗是各平臺競爭的核心，進一步豐富商品類別，為消費者提供多樣化可供選擇商品，嚴格采購流程，確保貨源正宗有利于提升用戶粘度和購買率。增強物流水平，解決物流耗時、物流追蹤方

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面的痛點，也有利于提升平臺用戶體驗。

商務部預測，2016年中國跨境電商進出口貿易額將達6.5萬億元，未來幾年跨境電商占中國進出口貿易比例將會提高到20%。

尤其是在2014年，政策紅利不斷被釋放，越來越多的企業進軍跨境電商。標志性事件主要有兩個：一是傳統的電商巨頭阿里和亞馬遜的高調入場;二是以洋碼頭、蜜芽等為代表的一批創業跨境電商獲得了巨額融資。

新舊勢力的碰撞將使國內跨境電商的市場格局更加清晰。萬億元級別的市場規模，年均20%-30%的增速，注定了2015年跨境電商領域的一場惡戰不可避免，但對傳統的零售企業來說，跨境電商業務大多在2014年底或2015年起步，反應又慢了半拍，想要借助跨境電商“翻身”的可能性并不大。目前，還沒有出現一家消費者普遍認同的跨境進口電商。這對傳統零售企業而言，尚有分一杯羹的機會。當前，跨境進口電商已經站到了風口。

不僅是天貓、京東、蘇寧等傳統電商巨頭紛紛進軍跨境電商領域，并占據了相當大的市場份額，蘑菇街、聚美急速免稅店、唯品會、一號店、網易考拉等都已經開始發揮固有優勢積極部署跨境電商業務。跨境進口電商也被認為是國內電商最后一次混戰中，改寫國內電商格局的機會和新增長點。僅2014年，就有20多家知名電商企業加入這一競爭行業。2015年，傳統零售企業如步步高、大商集團、中糧等紛紛搶灘跨境電商業務。在這個新興的風口，大佬和小弟的起跑線沒有差太遠，早期的發展會依靠政策紅利、價格優勢、品類豐富度，但最終還是會回歸到零售層面的競爭——品牌、供應鏈和服務體驗，需要有能力不斷提高復夠率。

目前，還沒有出現一家消費者普遍認同的跨境進口電商。這對傳統零售企業而言，尚有分一杯羹的機會。

跨境電商崛起格局未定

政策紅利的釋放成為國內跨境電商迅速發展的契機。

2015年4月28日，國務院常務會議中關于降低進口產品關稅試點、稅制改革和恢復增設口岸免稅店的相關政策，表明了政府的支持態度。

2014年7月，海關總署接連出臺《關于跨境貿易電子商務進出境貨物、物品有關監管事宜的公告》和《關于增列海關監管方式代碼的公告》，從政策層面

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上認可了跨境電子商務和業內通行的保稅模式。

也正是這一年，國內跨境電商開始迅猛發展。包括天貓、京東、亞馬遜等都以不同的形式涉水跨境電商，網易等也都將海購版塊提升至重要戰略地位。

2014年2月，天貓國際上線，主營各大品牌標品;同年4月，京東全球購、街蜜、皇家空港、愛美購上線;8月，亞馬遜直郵上線，以保稅區+海外直郵+國際精品店+進口直采店的模式迅速占領市場;9月，一號海購、聚美海外購、唯品會全球特賣上線。一時間，超過20多家知名電商開始了跨境電商業務。

天貓、亞馬遜、京東等傳統電商入局跨境電商是為了維系原有的市場地位，并爭取新的更大市場。他們坐擁大流量，不缺資金，所以在競爭一開始便占有優勢。

但他們之間的玩法卻并不同。天貓國際是M2B模式，開放平臺入駐國際品牌。其流量大，直接與海外政府合作、招商便利，也能夠與世界郵政體系進行戰略合作，所以其上線便獲得了大量用戶的青睞。

亞馬遜則采用海外直郵的方式，全球優質供應鏈物流體系和豐富的SKU使其吸引了一大批資深的海淘用戶。

京東采取的是自營和B2C結合的模式，優勢在于平臺直接參與貨源組織、物流倉儲買賣流程，銷售流轉高，時效性好，通常B2C玩家還會附以“直郵+閃購特賣”等模式補充SKU豐富度和緩解供應鏈壓力。一些傳統零售商也采取此類模式，其劣勢在于品類受限，目前此模式還是以爆品、標品為主。

除了這些巨頭，以淘世界、洋碼頭、海蜜、街蜜等為代表的C2C模式，在市場上也占有一席之地。其采取海外買手制，海外買手(個人代購)入駐平臺開店，以長尾非標品為主。

貝塔斯曼亞洲投資基金(BAI)投資助理楊露茜比較看好這種模式。她認為，C2C模式構建的是供應鏈和選品的寬度，電商的本質還是商業零售和消費者認知，“移動電商，與傳統PC端電商不同，有消費場景化、社交屬性強的特征，對于豐富的海淘非標商品，C2C的平臺效應可以滿足碎片化的用戶個性需求，形成規模。”

值得一提的是春節前剛拿到1億美元融資的洋碼頭雖是平臺模式，但卻在前端自建物流，C2C和B2C業務混雜于一個平臺。洋碼頭2014年的交易流水在6億元左右。

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除了洋碼頭，去年拿到投資的還有蜜淘和蜜芽寶貝，兩家創業公司分別拿到了3000萬美元和6000萬美元投資。近日，蜜芽寶貝又拿到了1.5億美元的融資。相比于天貓國際等，兩家創業公司業務更為聚焦和細分，主要聚焦于母嬰、美妝等領域。

在細分市場上，這些創業型公司已經初步具備了與電商巨頭們競爭的能力。跨境電商行業洗牌將以實力玩家的加入和價格戰為開端，體量規模小的電商會轉型差異化競爭，有核心競爭力的創業公司將活下來，并在這個足夠大的增量市場中站住腳。

隨著跨境電商的爆發式發展，越來越多的問題暴露出來，其中假貨問題最突出。據中國電子商務研究中心發布的《2015年(上)中國電子商務用戶體驗與投訴監測報告》顯示，2015年上半年電子商務投訴同比增長2.03%，網購投訴占33.86%，O2O生活服務投訴占26.90%，海淘相關投訴占16.55%，生活服務類電商成投訴重災區，母嬰電商、美妝電商等諸多高端奢侈品牌均在其列。

假貨問題已不再是一個垂直領域的信任危機了，已延伸到了整個跨境電商行業。各大跨境電商雖聲稱加強監管，與品牌商直接合作，但假貨問題一直未被杜絕。不能解決商品豐富性、不能解決售后服務的跨境電商，最終都會死路一條，假貨控制對于開展跨境業務的實體零售企業而言，會更具優勢。

但實體零售企業的跨境電商業務起步較晚，體量、規模仍無法與天貓、京東等電商抗衡，對于如何轉化有效用戶的經驗仍然缺乏。預計未來線上互聯網巨頭會和線下零售業龍頭取長補短，共同開發跨境電商市場。2014年中國內地“海淘族”用戶規模已達1800萬，預計到2018年人數將翻一倍，海淘規模將達到1萬億元。競爭能力低的小企業很可能不是被淘汰就是被吞并，導致市場集中度進一步提高。