第一篇:客戶邀約話術(shù)
邀 約 話 術(shù)
客戶的邀約:銀行理財經(jīng)理通過后臺篩選出有購買潛質(zhì)的優(yōu)質(zhì)客戶,或者前期進(jìn)行過溝通有購買意向的客戶,逐一進(jìn)行電話邀約,邀請客戶來參與產(chǎn)說會。電話邀約根據(jù)具體時間,至少兩次一上,產(chǎn)說會的當(dāng)天或者前一天一定要再次電話邀約,確保客戶準(zhǔn)時到場。
邀約話術(shù):××先生/女士,我是××銀行的理財經(jīng)理××。這個周末我們行里了答謝您這樣的老客戶,特別舉辦一期“智慧人生”理財沙龍,邀請了資深的理財專家進(jìn)行講座。您對家庭理財向來都很關(guān)注,并且對家庭理財有非常好的規(guī)劃,相信這次的理財沙龍您一定很感興趣。這次邀請的也都是社會名流、成功人士、高端客戶,您也是我第一個想到的最合適的人選,千萬不要錯過這個機(jī)會。您看,我就把您的名額確定了,倒時還會有抽獎環(huán)節(jié),希望您有好運獲得大獎。
遞送邀請函邀約話術(shù):
×××先生/女士,我我是××銀行的理財經(jīng)理××,之前已經(jīng)打電話邀請您參加我行舉辦的“智慧人生”理財沙龍,恭喜您有機(jī)會參加這樣的聯(lián)誼會,同時也非常感謝您對我工作的支持!同時還有一份精美的邀請函,您看我是今天下午一點給您送過去還是三點送過去?
(遞送請柬邀約話術(shù)根據(jù)實際情況,若未準(zhǔn)備請柬,則第二次電話在產(chǎn)說會召開之前邀約確認(rèn)。如遞送請柬,提醒客戶參會時帶上請柬。)
第二篇:客戶邀約話術(shù)
客戶邀約話術(shù)
能需要一到客戶邀約,針對不同的客戶,當(dāng)然用不同的方式,顯然更好的是以一種語言性循序漸進(jìn)的推進(jìn)方式不斷引薦客戶來公司,一般客戶所會問到的而我們逐步引薦的情況有:
(一)常見敷衍性客戶
1》 我最近比較忙事情比較多,可兩個月才能忙完。
答:哦,工作忙肯定是必須的,當(dāng)然這肯定是理解得了。其實,到我們這邊來了解,學(xué)習(xí)即使你開戶做那也不需要多長時間,最多花費你兩小時,我就不相信你整天忙連飯都不吃。2》我最近在出差,回來還需要一段時間。
答:那你出差我也就不多說了,不過,你啥時候出差回來呢?到時候你可以主動聯(lián)系,我們也好當(dāng)面詳細(xì)探討一下,也可更深的了解你對這方面業(yè)務(wù)的高深見解。
3》 我現(xiàn)在在開會,回頭我在給你打過去。
分析:一般像這樣的客戶有兩種情況,一種是確實在開會,那么對于我們來講就很禮貌的給客戶說某先生/女士那您先忙,回頭我在給你打電話過去,您看中午下班或者是下午合適嗎?還有一種是他沒有在開會而故意這樣說,遇到這種情況我們可以從他說話的口氣或者是電話那頭的聲音來辨別,然后問那你中午或者下午幾點會開完呢我給你打過去。
4》那你自己有沒有做這方面的業(yè)務(wù)?
答:某大哥大姐我們是專業(yè)的從業(yè)人員,上學(xué)都是借錢來的,現(xiàn)在更沒有太多資金去做,所以這一塊你也要理解。是這樣吧!你抽個時間過來,我們具體詳談一下。
(二)業(yè)務(wù)不懂型客戶 1》你們這個業(yè)務(wù)到底是怎么做?
答:先生/女士,我們這一塊主要是做黃金、白銀現(xiàn)貨延期交易,一種是買黃金、白銀實體比如金條、首飾。一種是做電子版延期交易跟我們在網(wǎng)上做股票一樣賺漲跌幅之間的差價。具體這一塊,你看您時間,明天或者是后天到我們公司做一個具體的了解,實際看一下我們公司的技術(shù)人員做專業(yè)性的操作,您看如何? 2》 目前的黃金是什么價位?
答:現(xiàn)在的黃金價格到了286(根據(jù)每天黃金市場交割算)前期黃金大幅度上漲,目前是一個回調(diào)期,后期可能還會繼續(xù)上揚,所以整體市場依然看好,要不是這樣,你看你今天或者是明天的時間,過來我們公司做一個具體的了解,我們也好當(dāng)面探討一下,如何? 3》 我目前對這個黃金市場不看好,所以不想做。
答:先生|女士你沒有了解怎么知道不看好呢,你不看好那你說說目前黃金市場都出了那些政策面的消息。就是嗎?我覺得你說的也對但不完整,我覺得你還是抽個時間來我們公司做一個詳細(xì)的了解,這樣也好正確的引導(dǎo)你對這個市場的看法和個人觀點,作為朋友我給你打電話也趁此機(jī)會認(rèn)識認(rèn)識,您看怎么樣?那你看你明天或者后天有時間嗎?或者是你今天有時間也看而已過來我在公司等你。4》 我最近比較忙,回頭我抽時間過去看看。答:某大哥大姐您看我一直給你打電話您都說很忙,也太不把這邊的事情當(dāng)一回事了吧!您平時忙忙碌碌結(jié)果跟做我們這個業(yè)務(wù)的結(jié)果不都是一樣嗎?那你為什么就不抽點時間過來了解考察呢?要不是這樣吧!您看明天或者后天的時間,我們見面聊一下,這樣也算把一件事情解決了你再進(jìn)行下一項工作也是井然有序的了。5》 那你把目前黃金市場的前景或者是技術(shù)面給我分析一下。答:先生女士,我呢主要是做市場推廣這一塊,主要就是把這個新型的理財產(chǎn)品推廣到市場讓更多的人眾所周知,我看是這樣,為了使你能更深層次全面的了解這一塊的知識,你今天或者是明天抽個時間來我們公司做一個詳細(xì)的了解,我們單位有專業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊可以給你仔細(xì)把這一塊的業(yè)務(wù)講解一下,您也能更深的了解我們公司,你看如何? 6》 是這樣,改天抽個時間我請你出來吃飯,你給我詳細(xì)講一下? 答:某大哥大姐吃飯嗎以后有的是機(jī)會,你既然都那么有誠心要請我吃飯那當(dāng)然也會有時間來我們公司了解,是這樣您看明天或者后天你到我們公司先做一個詳細(xì)的了解,如果你覺得可做了,那我們以后是不是打交到的機(jī)會更多,再說您做了賺錢了,我也好意思讓你請我吃,不然我還真不好意思,你說是不是。
7》 我現(xiàn)在在忙或者在吃飯,回頭有時間了我就過去了? 分析:一般像這樣你可以根據(jù)客戶不同的性格說不同的話。比如:他是隨和型的客戶,那么你可以這樣說:某大哥|大姐,哎!你在吃飯我也想吃啊,咋都認(rèn)識這么常時間了也沒有見你請我吃一頓,不過,跟你是開玩笑的,你是大忙人,也不能這樣打擾你,讓你抽個時間來我們公司了解了解我們業(yè)務(wù)一趟你都老說沒有時間,哎我也太沒面子,要不是這樣你先吃飯或者忙,明天或者是后天我們見面聊一下,也好學(xué)習(xí),了解一下業(yè)務(wù),了解一下公司,我們也認(rèn)識一下,這可是三全舉得啊,也算是給我一個信心么,這應(yīng)該可以吧!那我明天到時候給你打電話在公司等您。
還有一種情況就是他是屬于嚴(yán)謹(jǐn)型的客戶,那么我們可以說某大哥大姐你在吃飯或者忙那么我就不打擾了,不過認(rèn)識也一段時間了也給你說我們的業(yè)務(wù)有那么 常時間了而且目前的市場行情也是相當(dāng)?shù)暮茫阋苍摮閭€時間來學(xué)習(xí),了解一下,這也算是忙中取利,不耽擱你正事情,你看你最近時間怎么樣,要不明天或者是后天如何?那到時候我可在公司等了。
8》 我暫時也沒有閑余資金做,把所有的錢都投資到其他項目上了?
答:某先生.女士你沒錢也可以了解啊,現(xiàn)在沒有錢也并不等于您以后沒錢,在說了解這個東西就是讓你錢生錢,為什么就不能花費幾個小時來做一個詳細(xì)的了解呢?再說我也絕對相信你了解這個東西會讓你從中找到另外一種市場科投資的機(jī)會,是這樣吧!你看你最近這兩天的時間,我們可以見面聊一下,你也可以到我們公司看看,這也算是互相學(xué)習(xí),了解一個新型的理財產(chǎn)品。
第三篇:電話邀約客戶話術(shù)
電話邀約客戶話術(shù)
您好,xx先生/女士:
我這里是菲斯特運動生活館,我是高爾夫經(jīng)理xx。我今天給您打電話,主要是菲斯特東大店新增加了高爾夫項目,現(xiàn)在我們對菲斯特會員提供了一個回饋會員活動,我們將免費贈送您高爾夫次卡一張,次卡內(nèi)容包括一個小時擊球時間和私教課程。原價520元,現(xiàn)在免費贈送給您,讓您體驗了解一下高爾夫這項優(yōu)雅的運動。您近期如有到東大路菲斯特運動生活館,可以直接到3樓登云高高爾夫俱樂部進(jìn)行領(lǐng)取高爾夫次卡并體驗。我就不打擾您了,祝你生活愉快,再見。
第四篇:網(wǎng)絡(luò)客戶邀約話術(shù)
網(wǎng)絡(luò)咨詢客戶邀約話術(shù)
客服人員:***先生/女士,您好!我是“艾德家裝工廠”的家裝顧問,我是***.很高興能為您服務(wù),現(xiàn)在是否有打擾到您? 客戶:什么事?
客服人員:之前您有在我們的網(wǎng)站參加樣板間征集報名了,對吧。客戶:對呀。
客服人員:恩,好的。為了更好的為您提供適合您的服務(wù),先了解一下您家房屋的大概情況。客戶:好的
客服人員:您的房屋是在哪個小區(qū)呢? 客戶:****小區(qū)。
客服人員:****小區(qū)我們現(xiàn)在已經(jīng)有三位客戶成功享受樣板間活動了,但對于不同平數(shù)和不同的設(shè)計方案各征集1-2套,想問您的房子是多少平的戶型呢? 客戶:我的是****平戶型的。
客服人員:恩,***先生/女士據(jù)我了解,****小區(qū)有***平和***平等多個戶型,差別挺大的,您的是哪個戶型的呢?
客戶:你們這么了解呀。我的是***平的,你們有設(shè)計過么?
客服人員:很巧,您的戶型已經(jīng)有客戶和設(shè)計師溝通過方案了,我們的設(shè)計團(tuán)隊都是具有多年以上設(shè)計經(jīng)驗,會結(jié)合您的喜好、風(fēng)格為您量身定制設(shè)計方案。您是喜歡什么風(fēng)格的設(shè)計呢?我會根據(jù)您的需求為您安排適合你的設(shè)計師。
客戶:我喜歡美式風(fēng)格,顏色不要太深,主臥衣帽間我想做封閉的。
客服人員:***先生/女士,您什么時間方便呢?我為您安排適合您的設(shè)計師,根據(jù)您的需求結(jié)合戶型情況詳細(xì)溝通。客戶:好的,這周末吧。
客服人員:好的,這樣***先生/女士,我周五的時候再給您去個電話,根據(jù)您的周末安排為您調(diào)整具體的洽談時間,您看可以么? 客戶:可以,謝謝了。
客服人員:您客氣了。很高興能為您服務(wù),祝您生活愉快,再見。客戶:再見。
第五篇:高端客戶答謝會邀約話術(shù)
高端客戶答謝會邀約話術(shù)
項目組:王先生:你好!我是中國人壽客戶服務(wù)經(jīng)理
,為了答謝廣大客戶的多年支持,中國人壽從幾萬名客戶中抽中了您作為嘉賓,參加“高端客戶答謝會”。
答謝活動將于
日本周 在我市
大酒店舉行,屆時設(shè)有答謝午宴,請問您本人是否有時間,便于我們?yōu)槟才抛唬?/p>
客戶:有時間可以參加
項目組:謝謝您的支持!我公司優(yōu)秀員工××?xí)⒄埣硭徒o您,屆時憑請柬本人參會。周 上午九點正,我們在****大酒店真誠期待您的光臨!再會!
客戶:沒時間
項目組:我們這次活動真的很難得,您能否調(diào)整一下時間?因為本次名額十分有限,好多人想來卻無緣被抽中,您不來,實在太可惜了。您把時間重新安排一下,好嗎?(期待回答)
客戶明確回答:無法參加
項目組:請您確認(rèn)一下,如果確實無法到來,我公司將把您的幸運號碼從電腦中刪除,我們再抽取別的客戶,可以嗎?感謝你對我們工作的支持,祝您家庭幸福,萬事如意,再見!