第一篇：2015年秘書資格復習方法介紹最新考試試題庫

1、下面屬于行政公文的是（）。（A）通知、決議、調(diào)查報告、會議紀要（B）通知、決定、調(diào)查報告、會議紀要（C）通知、報告、決定、會議紀要（D）通知、決定、簡報、會議紀要

2、立法性會議的簽到和人數(shù)統(tǒng)計工作將關(guān)系到會議是否（）。（A）便于聯(lián)系工作（B）符合法定人數(shù)

（C）符合法定程序（D）能有效保證會議安全

3、辦公場所一旦發(fā)生事故，要及時填寫《事故情況記錄表》和《工傷情況報告表》，事故涉及的人員和證人也需要完成（）。（A）事故涉及人員記錄（B）現(xiàn)場情況記錄（C）事故處理記錄（D）證人記錄

4、計劃表主要是從（）上對任務(wù)做出要求，并用其進行管理。（A）準備時間

（B）起始時間（C）階段時間

（D）最終時間

5、在法國（）。

（A）菊花、杜鵑花、牡丹，都不宜送人（B）向女性送花宜送單數(shù)

（C）男性不宜向關(guān)系一般的年輕女性送香水（D）送禮要避開數(shù)字“1”和“13”

6、Internet上許多不同的復雜網(wǎng)絡(luò)和許多不同類型的計算機賴以互相通信的基礎(chǔ)是（）。

（A）Router（B）TCP/IP（C）Novell（D）Sybase

7、依合同成立是否需要特定形式，將合同分為（）。（A）諾成性合同（B）要式合同（C）實踐性合同（D）非要式合同

8、公司以人民幣償付應當以外匯支付的貨款，該行為屬于（）。（A）套匯（B）逃匯

（C）騙匯（D）非法買賣外匯

9、國家信用的典型形式是（）。（A）公債（B）賒銷（C）預付（D）消費信貸

10、擁有決策權(quán)的領(lǐng)導機關(guān)或領(lǐng)導層召開的進行商討和表決的會議屬于（）。（A）非決策性會議（B）決策性會議（C）代表性會議（D）執(zhí)行性會議

11、鼓勵下屬員工參與會議，積極發(fā)表意見，可以采用（）的方法。（A）說清討論和不討論問題的界限（B）認真傾聽，不打斷他人的發(fā)言（C）帶頭多發(fā)言，適時終止討論（D）多提開放式問題

12、工作流程應該不受（）結(jié)構(gòu)的束縛，工作在其進行之處就地完成，而不應擴展至整個組織。

（A）功能性

（B）階段性（C）紀律性

（D）組織性

13、信息利用服務(wù)的特點有（）。（A）實效性（B）局限性（C）單一性（D）周期性

14、鼓勵下屬員工參與會議，積極發(fā)表意見，可以采用（）的方法。（A）說清討論和不討論問題的界限（B）認真傾聽，不打斷他人的發(fā)言（C）帶頭多發(fā)言，適時終止討論（D）多提開放式問題

15、秘書應該了解會談是（）。

（A）雙方或多方為各自利益交換意見、達成協(xié)議的過程

（B）雙方或多方為各自利益，就某些實質(zhì)性問題交流情況的過程（C）雙方或多方所談內(nèi)容比較正式，專題性較強的交流過程

（D）雙方主談人身份相當，為各自利益交換意見、達成協(xié)議的過程

16、在公文制發(fā)過程中，以領(lǐng)導人簽發(fā)的日期為準的是（）。（A）決定（B）會議紀要（C）通告（D）通知

17、如果有重新選擇職業(yè)的可能（）。

A、我肯定還會選擇現(xiàn)在的單 B、我基本上還會選擇現(xiàn)在的單位 C、假如設(shè)有更好的選擇，我還會選擇現(xiàn)在的單位 D、我不會再選擇現(xiàn)在這個單位

18、下列選項中，符合“儀表端莊”具體要求的是（）

A、著裝華貴 B、著裝樸素大方 C、飾品俏麗 D、發(fā)型突出個性

19、下面屬于行政公文的是（）。（A）通知、決議、調(diào)查報告、會議紀要（B）通知、決定、調(diào)查報告、會議紀要（C）通知、報告、決定、會議紀要（D）通知、決定、簡報、會議紀要

20、系統(tǒng)記載一個單位組織機構(gòu)和人員編制變動情況的文字材料是（）。（A）組織機構(gòu)匯集（B）組織機構(gòu)沿革（C）組織機構(gòu)年鑒（D）組織機構(gòu)簡介

21、我之所以在目前這個單位工作，是因為這個單位（）。

A、工資待遇還可以 B、離家比較近C、同事們比較有愛心 D、既來之，則安之

22、董事會是股份公司的（）。（A）最高權(quán)力機構(gòu)（B）法定監(jiān)督機構(gòu)（C）經(jīng)營決策機構(gòu)（D）信息收集機構(gòu)

23、網(wǎng)絡(luò)溝通的原則包括（）。（A）有效管理（B）信息篩選（C）技術(shù)適用（D）成本控制

24、準備新聞發(fā)布會的文件應重點把關(guān)（）。（A）主持人議程（B）會議規(guī)則（C）調(diào)查資料（D）問答提綱

25、計劃表主要是從（）上對任務(wù)做出要求，并用其進行管理。（A）準備時間

（B）起始時間（C）階段時間

（D）最終時間

26、現(xiàn)代企業(yè)制度要求公司必須建立一整套完善的（）。（A）公司治理結(jié)構(gòu)（B）公司法人結(jié)構(gòu)（C）公司管理機構(gòu)（D）公司決策機構(gòu)

27、市場調(diào)查報告正文部分不應該包括（）。（A）情況部分

（B）預測部分（C）計劃部分

（D）建議部分

28、單位內(nèi)部所發(fā)書面通知由別人代為簽領(lǐng)的，秘書于事后要（）。（A）代為簽名（B）要求被通知人簽名（C）要求本人簽名（D）追蹤落實

29、下列可以被核準注冊為商標的有（）。（A）“最亮”牌燈泡（B）“補血”牌營養(yǎng)液（C）“巧妙”牌手表（D）“鋼鐵”牌汽車

30、為簡化計稅，我國將增值稅納稅人主要劃分為（）。（A）小規(guī)模納稅人（B）一般納稅人（C）重點納稅人

（D）境內(nèi)生產(chǎn)者

31、述職報告的特點是（）。（A）主觀性（B）個人性（C）真實性（D）通俗性

32、下列選項中，屬于說明性新聞發(fā)布會內(nèi)容的是（）。（A）澄清有關(guān)企業(yè)的負面信息（B）宣布有關(guān)企業(yè)的正面信息（C）發(fā)布有關(guān)企業(yè)的經(jīng)營方針（D）說明企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量問題

33、單位內(nèi)部所發(fā)書面通知由別人代為簽領(lǐng)的，秘書于事后要（）。（A）代為簽名（B）要求被通知人簽名（C）要求本人簽名（D）追蹤落實

34、以下幾種出資形式中，符合《公司法》規(guī)定的是（）。（A）勞務(wù)出資（B）管理技能出資（C）信用出資（D）非專利技術(shù)出資

35、文稿審核是文稿（）前的最后一道文字工序。（A）簽發(fā)（B）復核（C）繕印（D）分發(fā)

36、我之所以在目前這個單位工作，是因為這個單位（）。

A、工資待遇還可以 B、離家比較近C、同事們比較有愛心 D、既來之，則安之

37、現(xiàn)代企業(yè)制度要求公司必須建立一整套完善的（）。（A）公司治理結(jié)構(gòu)（B）公司法人結(jié)構(gòu)（C）公司管理機構(gòu)（D）公司決策機構(gòu)

38、撰寫調(diào)研報告屬于（）。（A）一次信息開發(fā)（B）二次信息開發(fā)（C）三次信息開發(fā)（D）專題信息開發(fā)

39、依據(jù)我國合同法的規(guī)定，限制民事行為能力人簽訂的其依法不能獨立訂立的合同，在未經(jīng)其法定代理人追認之前，該合同的效力為（）。（A）有效（B）無效

（C）部分有效（D）效力待定

40、在沒有客人時，下列做法中符合商場服務(wù)人員站姿要求的是（）A、兩手下垂 B、目視前方 C、叉腰而立 D、活動身體

41、采購人員要根據(jù)收到的貨物，填寫（），庫房人員要簽字，表示貨物進庫。（A）出庫單（B）交貨單（C）入庫單（D）訂購單

42、針對特定的主題向利用者提供需要信息的服務(wù)方式是（）。（A）定題利用服務(wù)（B）信息咨詢服務(wù)（C）信息加工服務(wù)（D）信息跟蹤服務(wù)

43、在做會議的經(jīng)費預算時應（）。

（A）各種經(jīng)費的數(shù)目盡量多做些（B）考慮到各種不可預見的開支（C）不必列出各種費用的明細表（D）由秘書自行決定總數(shù)

44、下列附條件合同效力的描述，正確的是（）。（A）附生效條件的合同，自條件成就時失效（B）附解除條件的合同，自條件成就時生效

（C）附生效條件的合同，當事人為自己的利益不正當?shù)刈柚箺l件成就時，該合同無效（D）附解除條件的合同，當事人為自己的利益不正當?shù)刈柚箺l件成就時，該合同繼續(xù)有效

45、針對特定的主題向利用者提供需要信息的服務(wù)方式是（）。（A）定題利用服務(wù)（B）信息咨詢服務(wù)（C）信息加工服務(wù)（D）信息跟蹤服務(wù)

46、市場調(diào)查報告正文部分不應該包括（）。（A）情況部分

（B）預測部分（C）計劃部分

（D）建議部分

47、在工作過程中，我常有（）。

A、自我陶醉的感覺 B、輕松自如的感覺 C、身心疲憊的感覺 D、精疲力竭的感覺

48、辦公場所一旦發(fā)生事故，要及時填寫《事故情況記錄表》和《工傷情況報告表》，事故涉及的人員和證人也需要完成（）。（A）事故涉及人員記錄（B）現(xiàn)場情況記錄（C）事故處理記錄（D）證人記錄

49、擬寫單位總結(jié)需努力做到（）。（A）重點性（B）通俗性（C）科學性（D）可信性

50、在做會議的經(jīng)費預算時應（）。

（A）各種經(jīng)費的數(shù)目盡量多做些（B）考慮到各種不可預見的開支（C）不必列出各種費用的明細表（D）由秘書自行決定總數(shù)

51、簡報報頭約占全頁的（）。

（A）三分之一

（B）四分之一（C）二分之一

（D）五分之一

52、在法國（）。

（A）菊花、杜鵑花、牡丹，都不宜送人（B）向女性送花宜送單數(shù)

（C）男性不宜向關(guān)系一般的年輕女性送香水（D）送禮要避開數(shù)字“1”和“13”

53、市場經(jīng)濟催生了一些新的道德觀念，你認為不屬于其中的是（）

A、自主性道德觀念 B、重義輕利的道德觀念 C、競爭的道德觀念 D、學習創(chuàng)新的觀念

54、采購人員要根據(jù)收到的貨物，填寫（），庫房人員要簽字，表示貨物進庫。（A）出庫單（B）交貨單（C）入庫單（D）訂購單

55、在法國（）。

（A）菊花、杜鵑花、牡丹，都不宜送人（B）向女性送花宜送單數(shù)

（C）男性不宜向關(guān)系一般的年輕女性送香水（D）送禮要避開數(shù)字“1”和“13”

56、簽字儀式包括：（1）在對方文本上簽字（2）在己方文本上簽字（3）由主簽人交換文本（4）由助簽人交換文本（5）共舉香檳酒慶賀等內(nèi)容，其正確的流程是（）。（A）12345（B）24135（C）13524（D）13254

57、報告的結(jié)束語有（）。

（A）以上報告，請審閱

（B）特此報告（C）以上報告，請批復

（D）特此報請審批

58、關(guān)于遵紀守法，你認為正確的說法是（）A、只要品德端正，學不學無所謂

B、金錢對人的誘惑力大于法紀對人的約束力

C、法律是有人執(zhí)行，執(zhí)行是不能不考慮人情和權(quán)力等因素 D、遵紀守法與職業(yè)道德要求具有一致性

59、你對公司存在的嚴重問題提出了一些建議，但你的上司沒有采納，你會（）A、把你的想法直接匯報給更上一級別上司 B、找上司交談，了解不采用的原因 C、繼續(xù)完善自己的想法 D、放棄這種方法，你問為領(lǐng)導不采用自有理由 60、在日常工作中，要辦事公道，必須做到（）

A、堅持真理 B、公私分明 C、公平公正 D、光明磊落

第二篇：2013年董事會秘書資格培訓考試題最新考試試題庫(完整版)

1、在Word編輯窗口中，與實際的打印效果一致的視圖方式是（）。（A）普通視圖（B）頁面視圖（C）大綱視圖（D）版式視圖

2、關(guān)于職業(yè)責任，下列說法正確的是（）

A、是否具有職業(yè)責任是從業(yè)人員道德水平高低的體現(xiàn) B、職業(yè)責任與物質(zhì)利益存在直接關(guān)系

C、社會和企事業(yè)運用法律和紀律手段保障職業(yè)責任和義務(wù)的履行 D、職業(yè)責任是個中性概念，并不涉及道德問題

3、承辦期限以任務(wù)完成的（）為制定的規(guī)則。

（A）目標性（B）時效性（C）過程性（D）階段性

4、撰寫調(diào)研報告屬于（）。

（A）一次信息開發(fā)（B）二次信息開發(fā)（C）三次信息開發(fā)（D）專題信息開發(fā)

5、依合同成立是否需要特定形式，將合同分為（）。（A）諾成性合同（B）要式合同（C）實踐性合同（D）非要式合同

6、“市場調(diào)查報告”是提供給領(lǐng)導決策參考的，因此，它的落腳點應在（）。（A）建議部分（B）情況部分（C）回顧部分（D）預測部分

7、“市場調(diào)查報告”是提供給領(lǐng)導決策參考的，因此，它的落腳點應在（）。（A）建議部分（B）情況部分（C）回顧部分（D）預測部分

8、擬寫單位總結(jié)需努力做到（）。

（A）重點性（B）通俗性（C）科學性（D）可信性

9、市場經(jīng)濟催生了一些新的道德觀念，你認為不屬于其中的是（）

A、自主性道德觀念 B、重義輕利的道德觀念 C、競爭的道德觀念 D、學習創(chuàng)新的觀念

10、社會主義法制的核心是（）

A、有法可依 B、有法必依 C、執(zhí)法必嚴 D、違法必究

11、信息資料索引包括（）。

（A）要點索引（B）指示索引（C）內(nèi)容索引（D）篇目索引

12、招標書的特點不包括（）。

（A）競爭性（B）明確性（C）針對性（D）規(guī)范性

13、下面屬于公文的主體部分的是（）。

（A）標題（B）主題詞（C）簽發(fā)人（D）主送機關(guān)

14、現(xiàn)代企業(yè)制度要求公司必須建立一整套完善的（）。（A）公司治理結(jié)構(gòu)

（B）公司法人結(jié)構(gòu)（C）公司管理機構(gòu)

（D）公司決策機構(gòu)

15、文稿審核有（）等方式。

（A）個人審核（B）領(lǐng)導審核

（C）會商審核（D）集體審核

16、簽字儀式包括：（1）在對方文本上簽字（2）在己方文本上簽字（3）由主簽人交換文本（4）由助簽人交換文本（5）共舉香檳酒慶賀等內(nèi)容，其正確的流程是（）。（A）12345（B）24135（C）13524（D）13254

17、清代，吳縣有一商人蔡某，蔡某的朋友去世了；他差人把朋友的兒子叫來；要給他一千兩金子。對方甚感驚訝和不解。蔡某解釋說：“是你父親生前寄存在我這里的”朋友的兒子問蔡某：“我父親留下字據(jù)了嗎？他直到臨終也沒對我說過這事。錢，我不能要。”蔡某說：“沒留字據(jù)，但字據(jù)在我心中，而不在紙上。” “字據(jù)在我心中，而不在紙上”。這句話的含義是（）A、我想怎么說，就怎么說，紙上說的不算數(shù)

B、你愛怎么想，就怎么想，紙上說了什么，你不知道 C、我已經(jīng)把字據(jù)牢牢記在心上，能背誦下來 D、做人的原則在我心中，不在外面

18、文稿審核有（）等方式。

（A）個人審核（B）領(lǐng)導審核（C）會商審核（D）集體審核

19、簽字人就座時一般應（）。

（A）面對正門（B）面對側(cè)門（C）背對正門（D）背對側(cè)門 20、計算機主要技術(shù)指標通常是指（）。（A）硬盤容量的大小

（B）顯示器的分辨率、打印機的配置（C）所配備的系統(tǒng)軟件的優(yōu)劣

（D）CPU的主頻和運算速度、字長、存儲容量

21、公司召開股東大會，因選擇的會場前廳和停車場面積有限，出現(xiàn)了簽到處混亂和無處停車的現(xiàn)象，現(xiàn)場主管秘書應采用的解決方法是（）。（A）控制進入會場的股東人數(shù)

（B）向周圍的單位求助，請其準許與會者停放（C）取消簽到程序，讓與會者直接入場（D）在會場外面臨時增設(shè)另一簽到處

22、臺灣“塑料大王”王永慶擁有資產(chǎn)過10億美元，但創(chuàng)業(yè)之初，白手起家的他，有時為了賺一分錢利潤，深夜冒著大雨把顧客所需要的東西送到目的地，他奉行的理念是“一勤天下無難事”。他曾經(jīng)說：“多爭取一塊錢生意，也許要受到外界環(huán)境的限制，但節(jié)約一塊錢，可以依靠自己的能力；而節(jié)省一塊錢，就等于賺了一塊錢。”王永慶的做法給我們的啟示是（）A、勤勞是一種敬業(yè)精神 B、節(jié)儉有利于增加收益 C、勤勞的人一般懂得珍惜勞動成果 D、節(jié)儉能夠增強企業(yè)競爭力

23、與（）交往，多帶幾張名片是很有必要的。

（A）泰國人（B）俄國人（C）日本人（D）美國人

24、下列可以授予發(fā)明專利的是（）。

（A）藥品（B）鈾235（C）調(diào)味品（D）疾病診斷方法

25、在法國（）。

（A）菊花、杜鵑花、牡丹，都不宜送人（B）向女性送花宜送單數(shù)

（C）男性不宜向關(guān)系一般的年輕女性送香水（D）送禮要避開數(shù)字“1”和“13”

26、下列關(guān)于職業(yè)道德的說法中；正確的是（）

A、個人行為習慣與職業(yè)道德沒有聯(lián)系 B、職業(yè)道德的養(yǎng)成只能靠教化

C、加強職業(yè)的修養(yǎng)是個人事業(yè)成功的基本前提 D、職業(yè)道德從一個側(cè)面反映人的道德素

27、你認為叢飛幫助孩子上學的事跡說明（）。

A、沒必要，也不是他的孩子 B、他高尚的人格值得學習C、有必要，這給很多人提供了機會 D、與我無關(guān)，不愿作評價

28、市場調(diào)查報告正文部分不應該包括（）。

（A）情況部分

（B）預測部分（C）計劃部分

（D）建議部分

29、通過購買方式獲得的辦公設(shè)備的優(yōu)點是（）。

（A）較低的最初費用

（B）可以保證在近期不過時（C）組織擁有該設(shè)備

（D）通常在一段時間內(nèi)較便宜 30、在公文制發(fā)過程中，以領(lǐng)導人簽發(fā)的日期為準的是（）。（A）決定（B）會議紀要（C）通告（D）通知

31、鼓勵下屬員工參與會議，積極發(fā)表意見，可以采用（）的方法。（A）說清討論和不討論問題的界限（B）認真傾聽，不打斷他人的發(fā)言（C）帶頭多發(fā)言，適時終止討論（D）多提開放式問題

32、通過購買方式獲得的辦公設(shè)備的優(yōu)點是（）。

（A）較低的最初費用

（B）可以保證在近期不過時（C）組織擁有該設(shè)備

（D）通常在一段時間內(nèi)較便宜

33、辦公場所一旦發(fā)生事故，要及時填寫《事故情況記錄表》和《工傷情況報告表》，事故涉及的人員和證人也需要完成（）。

（A）事故涉及人員記錄（B）現(xiàn)場情況記錄（C）事故處理記錄（D）證人記錄

34、簽字人就座時一般應（）。

（A）面對正門（B）面對側(cè)門（C）背對正門（D）背對側(cè)門

35、常使用文章式標題的有（）。

（A）簡報（B）總結(jié)（C）調(diào)查報告（D）述職報告

36、關(guān)于遵紀守法，你認為正確的說法是（）A、只要品德端正，學不學無所謂

B、金錢對人的誘惑力大于法紀對人的約束力

C、法律是有人執(zhí)行，執(zhí)行是不能不考慮人情和權(quán)力等因素 D、遵紀守法與職業(yè)道德要求具有一致性

37、為簡化計稅，我國將增值稅納稅人主要劃分為（）。（A）小規(guī)模納稅人

（B）一般納稅人

（C）重點納稅人

（D）境內(nèi)生產(chǎn)者

38、與意大利進行商務(wù)往來，正式的見面禮節(jié)是（）。（A）致意（B）微笑（C）擁抱（D）握手

39、下列選項中，屬于說明性新聞發(fā)布會內(nèi)容的是（）。

（A）澄清有關(guān)企業(yè)的負面信息（B）宣布有關(guān)企業(yè)的正面信息（C）發(fā)布有關(guān)企業(yè)的經(jīng)營方針（D）說明企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量問題 40、簡報報頭約占全頁的（）。

（A）三分之一

（B）四分之一（C）二分之一

（D）五分之一

41、組織有責任保證工作人員及來訪者的安全，因此必須對（）等進行定期檢查和維護。

（A）滅火器

（B）急救包（C）疏散通道

（D）報警裝置

42、開業(yè)典禮“正式開始”環(huán)節(jié)，包含的程序有（）。（A）致賀詞（B）致答詞

（C）全體起立（D）宣讀嘉賓名單

43、網(wǎng)絡(luò)溝通中的主體包括（）。

（A）技術(shù)載體環(huán)境（B）企業(yè)文化環(huán)境（C）技術(shù)信息（D）資源信息

44、下面屬于公文的主體部分的是（）。

（A）標題（B）主題詞（C）簽發(fā)人（D）主送機關(guān)

45、下列關(guān)于誠實守信的說法中，你認為正確的有（）

A、誠實守信是企業(yè)的無形資產(chǎn) B、誠實守信是社會主義市場經(jīng)濟的內(nèi)在要求 C、誠實守信的企業(yè)最終能夠取信于社會 D、誠實守信任何時候都與企業(yè)發(fā)展目標沖突

46、與意大利進行商務(wù)往來，正式的見面禮節(jié)是（）。（A）致意（B）微笑（C）擁抱（D）握手

47、會場設(shè)備的檢查和使用應（）。

（A）多人共管

（B）專人專管

（C）誰用誰管

（D）秘書部門負責人管

48、下列關(guān)于在PowerPoint中編輯影片的說法，錯誤的是（）。（A）在PowerPoint中播放的影片文件，只能播放完畢后才能停止（B）默認狀態(tài)下，鼠標單擊播放影片，再次單擊則停止影片播放（C）插入PowerPoint中的視頻文件不會顯示圖像（D）只有在播放幻燈片時，才能看到影片效果

49、傳統(tǒng)溝通對（）要求更多。

（A）間接轉(zhuǎn)達（B）情感表達（C）文字表達（D）直接的表達

50、使用計劃表是提高辦公效率的好辦法，通常將制訂的計劃用（）的方法顯現(xiàn)出來，使計劃更為清晰。

（A）文字（B）圖形（C）表格（D）卡片

51、下列附條件合同效力的描述，正確的是（）。（A）附生效條件的合同，自條件成就時失效（B）附解除條件的合同，自條件成就時生效

（C）附生效條件的合同，當事人為自己的利益不正當?shù)刈柚箺l件成就時，該合同無效（D）附解除條件的合同，當事人為自己的利益不正當?shù)刈柚箺l件成就時，該合同繼續(xù)有效

52、招標書的特點不包括（）。

（A）競爭性（B）明確性（C）針對性（D）規(guī)范性

53、在Word編輯窗口中，與實際的打印效果一致的視圖方式是（）。（A）普通視圖（B）頁面視圖（C）大綱視圖（D）版式視圖

54、與意大利進行商務(wù)往來，正式的見面禮節(jié)是（）。（A）致意（B）微笑（C）擁抱（D）握手

55、跟美國人交往，要注意建立長期的（）的個人關(guān)系。（A）固定（B）穩(wěn)定（C）互相理解（D）互相合作

56、下列關(guān)于防火墻的敘述，正確的是（）。

（A）防火墻是用來增強機構(gòu)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)安全性的一個或一組系統(tǒng)（B）防火墻只允許授權(quán)的數(shù)據(jù)通過

（C）安裝了防火墻后，所有通過因特網(wǎng)的信息都必須經(jīng)過防火墻的檢查

（D）防火墻可以決定哪些內(nèi)部信息可以被外界訪問，但不能決定哪些外部信息可以被內(nèi)部人員訪問

57、撰寫調(diào)研報告屬于（）。

（A）一次信息開發(fā)（B）二次信息開發(fā)（C）三次信息開發(fā)（D）專題信息開發(fā)

58、送客禮儀要求（）。

（A）送客方要等客人走出自己的視野后再離開（B）送客方在客人未走出自己的視野時馬上離開（C）送客方在與客人道別后即可離開（D）送客方在經(jīng)客人應允后馬上離開

59、市場調(diào)查報告正文部分不應該包括（）。

（A）情況部分

（B）預測部分（C）計劃部分

（D）建議部分 60、與（）交往，多帶幾張名片是很有必要的。

（A）泰國人（B）俄國人（C）日本人（D）美國人 61、與意大利進行商務(wù)往來，正式的見面禮節(jié)是（）。（A）致意（B）微笑（C）擁抱（D）握手

62、安排會議住宿，與會人員有提出調(diào)整房間要求的，應（）。

（A）盡量調(diào)換（B）堅持原則（C）說服教育（D）嚴辭拒絕 63、與法律相比，道德的（）

A、時效性差 B、作用力度強 C、操作性強 D、適用范圍廣 64、在團隊出訪前，秘書應重點提醒訪團成員的是（）。（A）集合的時間地點（B）中轉(zhuǎn)注意事項

（C）領(lǐng)隊姓名（D）出發(fā)地與目的地的時差

65、依據(jù)我國合同法的規(guī)定，限制民事行為能力人簽訂的其依法不能獨立訂立的合同，在未經(jīng)其法定代理人追認之前，該合同的效力為（）。（A）有效（B）無效（C）部分有效（D）效力待定 66、下列選項中，屬于企業(yè)資產(chǎn)類的會計科目是（）。（A）固定資產(chǎn)

（B）現(xiàn)金（C）短期借款

（D）銀行存款

67、辦公場所一旦發(fā)生事故，要及時填寫《事故情況記錄表》和《工傷情況報告表》，事故涉及的人員和證人也需要完成（）。

（A）事故涉及人員記錄（B）現(xiàn)場情況記錄（C）事故處理記錄（D）證人記錄

68、印章監(jiān)管人員用印前應對（）認真地再次審核一遍，確認無誤后，方可用印。（A）標點符號

（B）文件內(nèi)容（C）文件格式

（D）簽發(fā)手續(xù) 69、簽訂“辦公用品租賃合同”應非常仔細地檢查（）。

（A）租賃期限（B）修理和維護費用（C）租賃費用（D）消耗品或其它服務(wù) 70、承辦期限制度中（）容易被人們接受和執(zhí)行。

（A）規(guī)章制度（B）階段的劃分（C）量化的標準（D）管理目標化 71、以下幾種出資形式中，符合《公司法》規(guī)定的是（）。（A）勞務(wù)出資（B）管理技能出資（C）信用出資（D）非專利技術(shù)出資

72、檔案管理人員為前來查詢問題的利用者提供檔案的活動稱為（）。（A）利用檔案（B）利用服務(wù)（C）開發(fā)檔案（D）提供檔案利用 73、為簡化計稅，我國將增值稅納稅人主要劃分為（）。（A）小規(guī)模納稅人（B）一般納稅人（C）重點納稅人

（D）境內(nèi)生產(chǎn)者

74、辦公場所一旦發(fā)生事故，要及時填寫《事故情況記錄表》和《工傷情況報告表》，事故涉及的人員和證人也需要完成（）。

（A）事故涉及人員記錄（B）現(xiàn)場情況記錄（C）事故處理記錄（D）證人記錄

75、在制定計劃時，對每一項任務(wù)都要在（）等方面有明確的要求。（A）具體目標

（B）數(shù)量、質(zhì)量

（C）所需資源

（D）負責的部門或個人 76、擬寫單位總結(jié)需努力做到（）。

（A）重點性（B）通俗性（C）科學性（D）可信性 77、撰寫調(diào)研報告屬于（）。

（A）一次信息開發(fā)（B）二次信息開發(fā)（C）三次信息開發(fā)（D）專題信息開發(fā) 78、市場調(diào)查報告正文部分不應該包括（）。

（A）情況部分

（B）預測部分（C）計劃部分

（D）建議部分 79、在法國（）。

（A）菊花、杜鵑花、牡丹，都不宜送人（B）向女性送花宜送單數(shù)

（C）男性不宜向關(guān)系一般的年輕女性送香水（D）送禮要避開數(shù)字“1”和“13”

80、在日常工作中，要辦事公道，必須做到（）

A、堅持真理 B、公私分明 C、公平公正 D、光明磊落 81、網(wǎng)絡(luò)溝通中的主體包括（）。

（A）技術(shù)載體環(huán)境（B）企業(yè)文化環(huán)境（C）技術(shù)信息（D）資源信息 82、下面屬于行政公文的是（）。（A）通知、決議、調(diào)查報告、會議紀要（B）通知、決定、調(diào)查報告、會議紀要（C）通知、報告、決定、會議紀要（D）通知、決定、簡報、會議紀要 83、下面屬于行政公文的是（）。（A）通知、決議、調(diào)查報告、會議紀要（B）通知、決定、調(diào)查報告、會議紀要（C）通知、報告、決定、會議紀要（D）通知、決定、簡報、會議紀要 84、網(wǎng)絡(luò)溝通中的主體包括（）。

（A）技術(shù)載體環(huán)境（B）企業(yè)文化環(huán)境（C）技術(shù)信息（D）資源信息 85、開業(yè)典禮“正式開始”環(huán)節(jié)，包含的程序有（）。（A）致賀詞（B）致答詞

（C）全體起立（D）宣讀嘉賓名單 86、在沒有客人時，下列做法中符合商場服務(wù)人員站姿要求的是（）A、兩手下垂 B、目視前方 C、叉腰而立 D、活動身體

87、鼓勵下屬員工參與會議，積極發(fā)表意見，可以采用（）的方法。（A）說清討論和不討論問題的界限（B）認真傾聽，不打斷他人的發(fā)言（C）帶頭多發(fā)言，適時終止討論（D）多提開放式問題

88、傳統(tǒng)溝通對（）要求更多。

（A）間接轉(zhuǎn)達（B）情感表達（C）文字表達（D）直接的表達 89、公文成文日期，以（）為準。

（A）審核完成日期

（B）負責人簽發(fā)日期（C）秘書部門復核日期

（D）草稿完成日期

90、在公文制發(fā)過程中，以領(lǐng)導人簽發(fā)的日期為準的是（）。（A）決定（B）會議紀要（C）通告（D）通知 91、你認為“責任感”（）

A、非常重要 B、無所謂 C、市場經(jīng)濟不將責任感 D、少數(shù)人的事情 92、計劃表主要是從（）上對任務(wù)做出要求，并用其進行管理。（A）準備時間

（B）起始時間（C）階段時間

（D）最終時間 93、述職報告的特點是（）。

（A）主觀性（B）個人性（C）真實性（D）通俗性 94、在日常工作中，要辦事公道，必須做到（）

A、堅持真理 B、公私分明 C、公平公正 D、光明磊落 95、下列關(guān)于防火墻的敘述，正確的是（）。

（A）防火墻是用來增強機構(gòu)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)安全性的一個或一組系統(tǒng)（B）防火墻只允許授權(quán)的數(shù)據(jù)通過

（C）安裝了防火墻后，所有通過因特網(wǎng)的信息都必須經(jīng)過防火墻的檢查

（D）防火墻可以決定哪些內(nèi)部信息可以被外界訪問，但不能決定哪些外部信息可以被內(nèi)部人員訪問

96、擬寫單位總結(jié)需努力做到（）。

（A）重點性（B）通俗性（C）科學性（D）可信性

97、外賓抵達賓館后，我方人員不應在外賓房間停留時間過長，因為（）。（A）此時外賓需要自己活動的時間（B）此時房間已屬于公共交往空間（C）此時外賓需要休息、更衣

（D）此時房間已屬于外賓的私人空間

98、區(qū)別重要的任務(wù)和緊急的任務(wù)，通常按（），以安排好工作的優(yōu)先次序。（A）承辦時限規(guī)定（B）緊急程度（C）辦周期制度（D）ABCD法則 99、跟美國人交往，要注意建立長期的（）的個人關(guān)系。（A）固定（B）穩(wěn)定（C）互相理解（D）互相合作 100、個體工商戶的生產(chǎn)經(jīng)營所得適用的稅率為（）。（A）5%－45%（B）20%－30%（C）5%－35%（D）20% 101、清代，吳縣有一商人蔡某，蔡某的朋友去世了；他差人把朋友的兒子叫來；要給他一千兩金子。對方甚感驚訝和不解。蔡某解釋說：“是你父親生前寄存在我這里的”朋友的兒子問蔡某：“我父親留下字據(jù)了嗎？他直到臨終也沒對我說過這事。錢，我不能要。”蔡某說：“沒留字據(jù)，但字據(jù)在我心中，而不在紙上。” “字據(jù)在我心中，而不在紙上”。這句話的含義是（）A、我想怎么說，就怎么說，紙上說的不算數(shù)

B、你愛怎么想，就怎么想，紙上說了什么，你不知道 C、我已經(jīng)把字據(jù)牢牢記在心上，能背誦下來

D、做人的原則在我心中，不在外面 102、你認為“責任感”（）

A、非常重要 B、無所謂 C、市場經(jīng)濟不將責任感 D、少數(shù)人的事情 103、在Word編輯窗口中，與實際的打印效果一致的視圖方式是（）。（A）普通視圖（B）頁面視圖（C）大綱視圖（D）版式視圖

104、下列關(guān)于在PowerPoint中編輯影片的說法，錯誤的是（）。（A）在PowerPoint中播放的影片文件，只能播放完畢后才能停止（B）默認狀態(tài)下，鼠標單擊播放影片，再次單擊則停止影片播放（C）插入PowerPoint中的視頻文件不會顯示圖像（D）只有在播放幻燈片時，才能看到影片效果

105、簽訂“辦公用品租賃合同”應非常仔細地檢查（）。

（A）租賃期限（B）修理和維護費用（C）租賃費用（D）消耗品或其它服務(wù) 106、針對特定的主題向利用者提供需要信息的服務(wù)方式是（）。（A）定題利用服務(wù)（B）信息咨詢服務(wù)（C）信息加工服務(wù)（D）信息跟蹤服務(wù) 107、在Word編輯狀態(tài)下，下列操作中，（）能選取全部文檔。（A）執(zhí)行“編輯”菜單中的“全選”命令

（B）將光標置于頁面左側(cè)空白區(qū)域，當光標變?yōu)樽髢A空心箭頭時，按住Ctrl鍵，單擊文檔（C）將光標置于頁面左側(cè)空白區(qū)域，當光標變?yōu)樽髢A空心箭頭時，三擊鼠標左鍵（D）將光標置于頁面左側(cè)空白區(qū)域，當光標變?yōu)樽髢A空心箭頭時，雙擊鼠標左鍵 108、信息利用服務(wù)的特點有（）。

（A）實效性（B）局限性（C）單一性（D）周期性 109、以下關(guān)于職業(yè)技能的說法中，正確的是（）A、職業(yè)技能是人們履行職業(yè)責任的手段 B、職業(yè)技能的提高靠經(jīng)驗積累

C、職業(yè)技能的高低取決于個人性質(zhì)強弱

D、人的先天生理條件對職業(yè)技能的形成有一定的影響

110、有經(jīng)驗的秘書在購買辦公用品時，要比較供應商的交貨時間，以及能否按時交貨，以減少（）。

（A）庫存費用（B）等待時間（C）無效支出（D）庫內(nèi)積壓 111、下列關(guān)于誠實守信的說法中，你認為正確的有（）

A、誠實守信是企業(yè)的無形資產(chǎn) B、誠實守信是社會主義市場經(jīng)濟的內(nèi)在要求 C、誠實守信的企業(yè)最終能夠取信于社會 D、誠實守信任何時候都與企業(yè)發(fā)展目標沖突 112、社會主義法制的核心是（）

A、有法可依 B、有法必依 C、執(zhí)法必嚴 D、違法必究 113、下列關(guān)于誠實守信的說法中，你認為正確的有（）

A、誠實守信是企業(yè)的無形資產(chǎn) B、誠實守信是社會主義市場經(jīng)濟的內(nèi)在要求 C、誠實守信的企業(yè)最終能夠取信于社會 D、誠實守信任何時候都與企業(yè)發(fā)展目標沖突 114、信息資料索引包括（）。

（A）要點索引（B）指示索引

（C）內(nèi)容索引（D）篇目索引

115、工作流程應該不受（）結(jié)構(gòu)的束縛，工作在其進行之處就地完成，而不應擴展至整個組織。

（A）功能性

（B）階段性（C）紀律性

（D）組織性 116、下列可以授予發(fā)明專利的是（）。

（A）藥品（B）鈾235（C）調(diào)味品（D）疾病診斷方法 117、市場調(diào)查報告正文部分不應該包括（）。

（A）情況部分

（B）預測部分（C）計劃部分

（D）建議部分 118、下列屬于以課稅對象為標準分類的稅目是（）。（A）所得稅

（B）地方稅（C）資源稅

（D）行為稅 119、關(guān)于遵紀守法，你認為正確的說法是（）A、只要品德端正，學不學無所謂

B、金錢對人的誘惑力大于法紀對人的約束力

C、法律是有人執(zhí)行，執(zhí)行是不能不考慮人情和權(quán)力等因素 D、遵紀守法與職業(yè)道德要求具有一致性

120、在Windows 中，按（）組合鍵可以打開“開始”菜單。（A）Ctrl+Tab（B）Ctrl+Esc（C）Ctrl+Del

（D）Ctrl+Shift 121、在Word編輯狀態(tài)下，下列操作中，（）能選取全部文檔。（A）執(zhí)行“編輯”菜單中的“全選”命令

（B）將光標置于頁面左側(cè)空白區(qū)域，當光標變?yōu)樽髢A空心箭頭時，按住Ctrl鍵，單擊文檔（C）將光標置于頁面左側(cè)空白區(qū)域，當光標變?yōu)樽髢A空心箭頭時，三擊鼠標左鍵（D）將光標置于頁面左側(cè)空白區(qū)域，當光標變?yōu)樽髢A空心箭頭時，雙擊鼠標左鍵 122、公文成文日期，以（）為準。

（A）審核完成日期

（B）負責人簽發(fā)日期（C）秘書部門復核日期

（D）草稿完成日期 123、依合同成立是否需要特定形式，將合同分為（）。（A）諾成性合同（B）要式合同（C）實踐性合同（D）非要式合同 124、如果有重新選擇職業(yè)的可能（）。

A、我肯定還會選擇現(xiàn)在的單 B、我基本上還會選擇現(xiàn)在的單位 C、假如設(shè)有更好的選擇，我還會選擇現(xiàn)在的單位 D、我不會再選擇現(xiàn)在這個單位 125、在法國（）。

（A）菊花、杜鵑花、牡丹，都不宜送人（B）向女性送花宜送單數(shù)

（C）男性不宜向關(guān)系一般的年輕女性送香水（D）送禮要避開數(shù)字“1”和“13”

126、下面屬于公文的主體部分的是（）。

（A）標題（B）主題詞（C）簽發(fā)人（D）主送機關(guān)

127、進食西餐時，刀叉盡量（）。

（A）不要與餐盤一起使用（B）不要與餐具碰出響聲（C）要交替使用（D）要隨意取用

第三篇：水利資格試題庫

堤防通常分為防洪提、海塘堤、渠堤

河道是陸地表面宣泄水體的通道

游蕩性河流、彎曲性河流、分叉型河流。順直型河流

河道觀測包括河道整治工程觀測、水位觀測、河勢查勘、冰凌觀測、河道斷面觀測等內(nèi)容 堤防工程觀測的主要內(nèi)容有水位觀測、工程變形觀測、堤身表面觀測、工程內(nèi)部探測、滲流觀測

跟石探摸的主要方法：水上船探測、錐探、深水桿探摸、機械探測、聲納技術(shù)探測等 水利工程的范圍是指保為了證工程設(shè)施正常運行，管理需要而劃分的范圍

要求：地方時防洪保安全的重要屏障

1、邊界清楚

2、嚴禁損壞、破壞堤防的活動

3、嚴禁任意破堤開口

4、嚴格限制堤頂交通

5、禁止毀壞堤頂防護設(shè)施

6、嚴格控制修建穿堤建筑物。

防汛的基本任務(wù)是：積極采取有力的防御措施，減輕洪水災害的影響和損失，保障人民生命財產(chǎn)安全和經(jīng)濟建設(shè)的順利發(fā)展。

工作制度：行政首長負責任職、分級責任制，分包責任制、崗位責任制、值班工作制度、技術(shù)責任制班壩責任制，防汛工作制度

常見險情：滿溢、滲水、管涌、漏洞、滑坡，坍塌跌窩、裂縫、風浪淘窩

管涌的搶護原則“反濾導滲制止涌水待沙防止?jié)B透破壞”反濾圍井，無慮減壓圍井法，反濾鋪蓋發(fā)，透水壓滲法

第四篇：秘書資格復習題

秘

書

—國家職業(yè)資格培訓（四級秘書）

哈爾濱廣播電視大學

邵英民

E-mail:sym@mail.hrbopenu.com

TEL:53623830

2010年3月 導

語

1、辦公室工作： 上情下達、下情上達，溝通上下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系內(nèi)外。

是行政綜合部門（參謀部、不管部），其主要職能是：聯(lián)系、協(xié)調(diào)、溝通、服務(wù)。

2、秘書工作：參與政務(wù)、管理事務(wù)。

總體可概括為： 辦會、辦事、辦文。

3、秘書人員素質(zhì)：三能—能干、能寫、能說

四勤—腦勤、手勤、眼勤、腿勤

第一章

會議管理

提要

學習內(nèi)容主要是會前籌備、會中服務(wù)和會后總結(jié)三部分。通過本章學習使秘書人員明白在會議各階段應當完成的工作，掌握協(xié)助領(lǐng)導開好會議的方法與技巧。

第一節(jié)

會前籌備

一、學會擬定會議議程、日程

（一）基礎(chǔ)知識

1、會議議程

是為完成議題而作出的會議順序計劃，即會議要討論、解決問題的統(tǒng)一安排。

第一節(jié)

會前籌備

（1）小型會議議程

主持人宣布開會，領(lǐng)導講話（報告），會議發(fā)言討論，會議總結(jié)，宣布散會。

（2）大、中型會議議程

開幕式，領(lǐng)導和來賓致詞，領(lǐng)導作報告，分組討論，大會發(fā)言，參觀或其他活動，宣讀決議，閉幕式。

2、會議日程

是根據(jù)會議議程每天作出的具體安排。它是會議全程各項活動和與會者安排個人時間的依據(jù)。第一節(jié)

會前籌備

3、議程和日程的作用

掌握會議的議題和進程，了解會議的計劃和信息；是加強溝通的平臺，是加強管理的工具。

（二）案例分析（見p2-3）

（三）工作程序

1、議程的制定

（1）會議目標和參加者

要明確會議的目的和出席會議者。

（2）安排各議程事項的時間

一是按照議題的 會前籌備

的重、急，輕、緩安排會序。二是將議題的預計處理時間標明。

（3）與會者要明確每一項議程

2、會議日程的編制

一是遵循慣例；二是靈活掌握；三是分清主次。

（四）注意事項

1、議程和日程的區(qū)別

議程是對會議要通過的文件，要解決的問題的概略安排。日程是會議在一定時間內(nèi)的具體安排。

2、正確處理會議臨時動議。會 前 籌 備

（五）相關(guān)鏈接—P7 議程、日程樣式

二、掌握會議地點的備選

（一）基礎(chǔ)知識

1、如何選會議地點

交通便利、規(guī)格相宜、會場及設(shè)備良好、價格合理適中

2、會議賓館酒店的劃分

星級、類型、功能、地點

（二）案例分析P11

（三）工作程序

按會議目的和規(guī)格選會場

會 前 籌 備

事前踩點比較

簽訂預約合同（訂金）

（四）注意事項

一是注意收集會議場地的信息 ；二是要實地考察會議場地。

三、布置會場和安排座次

（一）基礎(chǔ)知識

1、會場

徽標、會標、布局裝飾

集中舒適、方便安全

2、座次

領(lǐng)導座次、會議代表座次、其他人員座次（如來賓座席、媒體記者、工作人員）

會 前 籌 備

（1）主席臺座次。按職務(wù)的高低和選舉的結(jié)果依次安排座次，職務(wù)最高者居中，然后按先左后右，由前至后的順序依次排列。

（2）主持人座席。主持人有時需在前排邊座就座，有時可按職務(wù)順序就座。

（3）名簽擺放。在每個座位的左側(cè)放置領(lǐng)導或會議代表姓名臺簽。（水杯、面巾放在右側(cè)）

（4）其他人員座次。

（二）相關(guān)鏈接 會 前 籌 備

1、會場布局類型。P18-19

2、會場座席的區(qū)劃。

四、發(fā)布會議信息

1、會議信息主要內(nèi)容。

（1）會議信息。會議報名的時間、地點，參會費用，會務(wù)聯(lián)系人及電話，會議報道及議程、日程等；

（2）與會者的信息。出席人員姓名、單位、職務(wù)，往返時間及航班車次，參會材料等；

會 前 籌 備

（3）會議宣傳報道及交流內(nèi)容。新聞發(fā)布、媒體報道、交流材料、會議紀要、會議決議等。

五、會議食宿安排

1、會議的餐飲安排

（1）餐飲標準和預算。

（2）就餐方式。以自助為主，桌餐為輔。

（3）確定食譜、菜譜。

（4）會中的茶歇。高規(guī)格的會議要安排茶歇。會 前 籌 備

2、會議住宿安排

（1）原則：安全、舒適、便捷。

（2）提前制定住宿房間安排表（方案）。

（3）需要考慮的情況。價格標準、樓層朝向、領(lǐng)導和重要來賓、老弱婦幼、民族等。

六、邀請會議嘉賓

1、邀請原則：上級領(lǐng)導、相關(guān)客戶、關(guān)系緊密者等。

（1）確定嘉賓名單。會 前 籌 備

（2）會前發(fā)正式邀請函。

（3）嘉賓人數(shù)的把握。

2、嘉賓的接待

（1）接待原則。對等接待，按接待規(guī)格“迎來送往”；熱情周到，細致得體，有禮有度。

（2）接站。人員安排和車輛安排。

（3）具體接待工作。體現(xiàn)出嘉賓的規(guī)格和待遇。

七、會議的資料準備

1、會議資料

（1）會務(wù)資料。會務(wù)手冊、接送站表、用餐表、分組討論表、會務(wù)聯(lián)系電話等 會 前 籌 備

（2）會議代表資料袋。會議指南、會議材料、分組名單、代表證、文具、用餐券等。

2、會議用品。會場設(shè)備檢查、燈光電氣、多媒體儀器等。

八、安排會議禮儀服務(wù)

1、會議通用禮儀：文書禮儀、迎送禮儀、參會禮儀、服務(wù)禮儀

2、主持人禮儀、與會者禮儀、九、會議常用設(shè)備檢查

全權(quán)委托會場提供方負責，保證設(shè)備、音響正常。

會 前 籌 備

小結(jié)

１、上情下達，下情上達，溝通左右，聯(lián)系內(nèi)外

２、腦勤、手勤、眼勤、腿勤

3、關(guān)鍵詞：世事洞明皆學問，人情練達即文章

在生活中學會學習，在學習中學會生存

秘

書

—國家職業(yè)資格四級

哈爾濱廣播電視大學

邵英民

E-mail:sym@mail.hrbopenu.com TEL:53623830

2010年3月

第二節(jié)

會中服務(wù)

會議過程中的服務(wù)：會議值班、接待新聞媒體、會議記錄、收集意見建議、印發(fā)會議簡報、會議合影等等。

一、會議值班

１、會議值班的內(nèi)容

（１）電話記錄。記錄來電時間、來電單位、來電人員姓名、來電內(nèi)容。

（２）接待記錄。記錄來訪人員姓名、單位、事由。第二節(jié)

會中服務(wù)

（３）填寫值班日記。綜合前兩項的內(nèi)容記要點。（４）作好信息傳遞。重要事項要迅速報告。

２、案例分析 Ｐ４３

３、編制會議值班表

二、接待采訪會議的新聞媒體

１、接待媒體采訪的基本原則。客觀、事實求是 第二節(jié)

會中服務(wù)

、會議內(nèi)容的保密度的把握，做到內(nèi)外有別、會議報道的主要提法和觀點要報經(jīng)領(lǐng)導審定、宣傳口徑，報道角度及內(nèi)容，新聞稿要認真準備，主動配合。

２、接待采訪的工作內(nèi)容

（１）由秘書撰寫新聞稿件，經(jīng)領(lǐng)導審閱后，送媒體發(fā)表。

（２）邀請有關(guān)報社、電臺、電視臺記者到會采訪、報道。第二節(jié)

會中服務(wù)

三、安排會議討論、茶歇、代表合影等

１、安排好分組討論，收集并反饋意見。

２、重要會議安排茶歇。

３、會中在恰當時間安排會議代表合影。

４、注意編制會議通訊錄。

四、做好會議記錄和簡報工作

１、會議記錄

會議記錄的結(jié)構(gòu)：標題+正文+尾部 第二節(jié)

會中服務(wù)

標題。常用的即是文種—會議記錄；

另一種是會議名稱+文種

正文。開頭+主體+結(jié)尾

開頭：會議名稱、地點、主持人、參加人，出、缺席情況，記錄人等。

主體：會議議題，發(fā)言人發(fā)言內(nèi)容，會議決議，表決方式及結(jié)果。

結(jié)尾：會議結(jié)束，散會時間。

尾部。主持人、記錄人簽字。第二節(jié)

會中服務(wù)

２、會議簡報

會議簡報的內(nèi)容。反映會議實際情況，交流會議經(jīng)驗，溝通會議信息。

會議簡報結(jié)構(gòu)：報頭+報核+報尾

會議簡報的標題應簡明、準確、醒目、靈活。

其開頭多用敘述式和結(jié)論式，主體部分要突出會議的主要精神和會議決定，內(nèi)容要單一精練。

小

結(jié)

小結(jié)

１、會中服務(wù)。值班、接待、會議記錄

２、注重：溝通、聯(lián)系、協(xié)調(diào)、服務(wù)

３、關(guān)鍵詞：完善自我、超越自我第三節(jié) 會后落實

要點：

會后文件的收集、整理、立卷歸檔，會議紀要，會議經(jīng)費的結(jié)算，會議決議的催辦等。

一、會議文件資料收集整理

1、會議文件立卷歸檔范圍

會議相關(guān)的正式文件資料。議程、日程和會議程序，出席、列席及分組名單，會議通知、電話記錄等，領(lǐng)導報告（講話）、會議記錄、發(fā)言稿、簡報、會議紀要等，會議總結(jié)、與會代表名冊、通訊錄、會議音像資料等。會后落實

2、會議文件立卷

收集資料，對資料進行甄別整理，分類歸卷，案卷的編目歸檔。

二、會議紀要

1、會議紀要的編寫

會議紀要

是記載和傳達會議情況及其議定事項的書面材料。是在會議記錄的基礎(chǔ)上，分析、綜合、提煉而成會議材料。

紀要的作用

一是對上匯報工作；二是對下指導工作。會后落實

（1）會議紀要的種類

辦公會議紀要，工作會議紀要，協(xié)調(diào)會議紀要，研討會議紀要等。

（2）會議紀要的內(nèi)容

一是對會議情況的簡述，如會議的目的、時間、地點、與會人員、會議討論的問題及會議成果；

二是對會議主要精神的闡述，這是會議紀要的主體部分。

（3）會議紀要的起草及要求 會后落實

會議紀要是會議的正式文件，內(nèi)容要求簡明扼要、觀點鮮明、重點突出。

一是實事求是，注重實際；

二是集中概括，提煉歸納；

三是條理清晰，一目了然。

三、會議經(jīng)費結(jié)算及方法

1、會議經(jīng)費的結(jié)算

會議經(jīng)費的結(jié)算依據(jù)是會前經(jīng)費預算及開支預算。會議結(jié)束后，秘書和會務(wù)人員應按照領(lǐng)導審定的預算進行結(jié)算，超過預算指標，又無正當理由 會后落實

由的不予報銷。

2、會議成本（核算）

會議成本主要指直接經(jīng)費支出。

會議的直接費用=會場租用及布置費+設(shè)備租用費+郵電通訊費+培訓費+交通參觀費+食宿費+資料費+宣傳公關(guān)費+紀念品+其他符合規(guī)定的支出費用（10項）

3、會議財務(wù)管理原則

一是遵守制度，嚴格手續(xù)；

二是量入為出，收支平衡；

三是精打細算，厲行節(jié)約。

會后落實

小結(jié):

1、會后落實。會議文件的整理歸檔；

2、會議紀要。會議紀要的起草；

3、關(guān)鍵詞：智商、情商、財商的培養(yǎng)與鍛煉。秘

書

—國家職業(yè)資格四級

哈爾濱廣播電視大學

邵英民

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2010年1月

第二章

事務(wù)管理

秘書“參與政務(wù)、管理事務(wù)”的職能主要是側(cè)重體現(xiàn)在事務(wù)管理上。要系統(tǒng)了解四級秘書的日常性辦公室事務(wù)工作的內(nèi)容，能夠熟練掌握辦事的工作程序和操作技巧。

第一節(jié)

接

待

一、接待工作

1、接待規(guī)格。接待規(guī)格是從主陪人的角度提出來的。秘書要根據(jù)來訪者的身份確定接待規(guī)格。

接待規(guī)格有三種：高、低、對等。第一節(jié)

接

待

（1）高規(guī)格接待。主要陪同人比來賓的職位（職務(wù)）要高的接待。

（2）低規(guī)格接待。主要陪同人比來賓的職位（職務(wù)）要低的接待。

（3）對等接待。主要陪同人比來賓的職位（職務(wù)）相當?shù)慕哟＿@是最常用的接待規(guī)格。

2、接待規(guī)格的確定

接待規(guī)格一般是根據(jù)來賓的身份和來訪的目的而定的。

第一節(jié)

接

待

秘書提出意見供領(lǐng)導參考，最終由領(lǐng)導確定接待規(guī)格。

要考慮的因素:一是雙方的關(guān)系；二是突發(fā)情況影響原定的接待規(guī)格；三是參照以前接待的標準。注意三種接待規(guī)格靈活運用。

3、接待方案計劃的主要內(nèi)容

接待主要是：確定接待規(guī)格和相關(guān)陪同人員，安排活動日程，提出經(jīng)費預算。

注意：主要領(lǐng)導和來賓的接待

第一節(jié)

接

待

4、接待計劃

制訂接待計劃要包括以下內(nèi)容：

主要陪同人員和工作人員。

住宿地點、標準、房間數(shù)量。

宴請地點、標準、人數(shù)。

會見及會談地點、與會人員。

參觀游覽及活動安排、陪同車輛安排等。

接待工作要做到安全、保密，把握內(nèi)外有別的“度”。

二、安排迎送來訪的團體

1、用車禮儀

第一節(jié)

接

待

接待車輛種類：小車、商務(wù)車、中巴、大客車

乘小車禮儀

—P97

2、見面禮儀

迎候—握手—介紹—秘書及工作人員接行李—安排乘車

案例—P98

3、迎送團體的方式

迎接：一是主陪人到機場、車站迎接，以示重視；二是委派副職去迎接，主陪人在賓館等候。第一節(jié)

接

待

送別：一是宴請送別。可在前一天晚上舉行告別宴會或提前話別。二是委托副職前往送別。

三、安排來賓住宿、行程及交通

1、根據(jù)客人級別確定住宿、餐飲、用車標準。

2、預定住宿賓館酒店，預定宴請酒店。

3、按照客人的要求制定活動計劃、日程。

4、中、西餐用餐禮儀

四、安排來賓訪問、活動 第一節(jié)

接

待

1、參觀、訪問、交流；

2、游覽、觀光、文娛活動；

3、購物、健身活動。

小結(jié)：

1、接待。規(guī)格、人員、計劃、禮儀、預算

2、關(guān)鍵詞：熱情、細致、禮貌、周到。

第二節(jié)

辦公環(huán)境管理

掌握布置辦公室的方法，了解辦公環(huán)境中的安全隱患，掌握排除隱患的措施。

一、辦公室的布置

1、辦公室種類的劃分

一是按職能分為：行政、黨務(wù)、業(yè)務(wù)、其他部門等辦公室；

二是按分布形式分為：集中式、分散式等。

2、布置辦公室的基本要求 第二節(jié)

辦公環(huán)境管理

（1）光線充足、通風好，便于溝通聯(lián)系；

（2）統(tǒng)一辦公座椅及設(shè)備，公共辦公用品；

（3）部門主管的位置在員工座位的最后面；

（4）辦公區(qū)、接待區(qū)和休息區(qū)要分別安排。

3、辦公室布置的原則

（1）有利於溝通

（2）便于監(jiān)督

（3）營造和諧、團結(jié)、舒適的環(huán)境 第二節(jié)

辦公環(huán)境管理

二、營造安全、健康的辦公環(huán)境

1、安全隱患及檢查的內(nèi)容

（1）認真學習《勞動合同法》，了解工作單位規(guī)章制度，樹立安全意識，保護自身合法權(quán)益。

（2）觀察和掌握工作場所的安全隱患，并及時報告和排除。（3）掌握辦公設(shè)備的保養(yǎng)維護方法，出現(xiàn)故障及時修理和排出。第二節(jié)

辦公環(huán)境管理

（4）辦公區(qū)域的常見的安全隱患

電路、水、火警、網(wǎng)絡(luò)安全及其它設(shè)備故障等等。

小結(jié)

1、辦公室布置

2、安全、舒適辦公環(huán)境

關(guān)鍵詞：細節(jié)決定成敗

多為成功想辦法，不為失敗找理由 第三節(jié)

辦公室日常事務(wù)管理

了解印章和介紹信管理，掌握值班工作、零用現(xiàn)金管理及報銷手續(xù)，鍛煉獨立工作能力。

一、印、信的管理

1、印章

是印和章的合稱。（公章、鋼印、名章等）公章是單位對外行使權(quán)力的標志。

2、印章的作用

標志作用、權(quán)威作用、法律作用、憑證作用

3、印章種類和管理

種類：正式印章、套印章、鋼印、領(lǐng)導人名章、專用章等。第三節(jié)

辦公室日常事務(wù)管理

印章的管理：

?專人負責。指定專職文秘人員管理使用印章，注意保管和使用登記。

?確保安全。要有專門的文件檔案柜及印章盒存放印章，文件柜鎖的鑰匙由專人負責保管。?保持清潔。使用印章要注意使用方法，避免損壞，保持印章圖案和印文的清晰。

4、介紹信

是公用文書信件。是用來介紹被派遣人員的姓名、身份、接洽事項等情況的一種專用書信，具有介紹和證明雙重作用。第三節(jié)

辦公室日常事務(wù)管理

5、介紹信的管理

專人負責—保管安全—嚴格手續(xù)

6、印章和介紹信的使用

（1）領(lǐng)導批準—辦理簽批手續(xù)—秘書人員嚴格執(zhí)行印信使用的規(guī)章制度—有效監(jiān)督

（2）公文用印只在文本落款處蓋章—壓年蓋月；在帶存根的公函和介紹信上要蓋騎縫章、落款章。

（3）用印和開介紹信要辦理登記手續(xù)，填寫字跡要工整，用鋼筆和毛筆書寫。

第三節(jié)

辦公室日常事務(wù)管理

二、安排值班工作（略）

三、管理零用現(xiàn)金并辦理報銷手續(xù)

1、理財能力的培養(yǎng)

秘書要熟悉并掌握信用卡、支票、匯款等業(yè)務(wù)方法。會辦理公務(wù)活動、出差、旅行等支票、現(xiàn)金結(jié)算報銷手續(xù)。

2、零用現(xiàn)金的管理

“小金庫” ：凡違反國家財經(jīng)法規(guī)及其他有關(guān)規(guī)定，侵占、節(jié)流國家和單位收入，未列入單位財務(wù)會計部門帳內(nèi)或未納入預算管理，私存私放的各種現(xiàn)金。第三節(jié)

辦公室日常事務(wù)管理

?秘書人員要嚴格遵守辦公程序和財務(wù)制度，不準自己或協(xié)助他人建立辦公室的“小金庫”。? 對零用現(xiàn)金、款項，秘書要進行使用登記，用后及時報銷。

報銷的票據(jù)要請領(lǐng)導批準簽字。

? 案例（P135）

四、安排領(lǐng)導的差旅事務(wù)

1、公出、旅行

2、出國考察

第三節(jié)

辦公室日常事務(wù)管理

五、領(lǐng)導臨時交辦的工作

1、臨時事宜

2、臨時交辦適宜的范圍

3、辦事原則

4、注意事項

六、管理時間，提高效率（P154）

時間管理是指在同樣的時間消耗的情況下，為提高時間利用率而進行的一系列控制工作。

1、個人時間管理的技巧

用ABCD法則排出工作的優(yōu)先等級，圖2-4： 第三節(jié)

辦公室日常事務(wù)管理

重要而緊迫工作，先做A。

重要而不急迫的工作，次之做B。

急而不重，再次之做C。

不重不急，暫不做D。

關(guān)鍵詞：善于管理時間，提高工作效率。

七、辦事的學問與技巧

秘書工作任務(wù)，“參與政務(wù)，管理事務(wù)”，即是當參謀，會辦事。要做到會想事、會辦事、辦成事。

第三節(jié)

辦公室日常事務(wù)管理

1、怎么樣辦好領(lǐng)導交辦的事

? 辦事要記住“三句話”（三要素）：

一是辦什么事；二是什么時間完成；三是去哪、找誰辦事等注意事項。

? 辦事結(jié)果要“三比較”：兩利相權(quán)取其重，兩弊相權(quán)取其輕，利弊相權(quán)取其利。? 把握好辦事“三形式”：辦理單一事項；交叉辦事；穿插辦事。? 辦完事向領(lǐng)導匯報“三注意”：不失真、不吹噓、不邀功。

第三節(jié)

辦公室日常事務(wù)管理 小結(jié)：

1、印信管理，專人負責

2、現(xiàn)金管理，遵守制度

3、時間管理，輕重緩急

4、事務(wù)管理，“三三三三”

關(guān)鍵詞：認真準備、講究方法、注重程序、提高效率、不急不燥。做老實人、說老實話、辦老實事。

第四節(jié) 辦公用品與設(shè)備的使用管理

了解辦公用品訂購、接收、管理的知識，掌握數(shù)碼相機、掃描儀等的使用與保養(yǎng)。

一、訂購、管理辦公用品（略）

二、數(shù)碼相機的使用

數(shù)碼相機也稱數(shù)字式相機，是光、機、電一體化技術(shù)的產(chǎn)物。

1、工作原理

數(shù)碼相機的核心部件是CCD-圖像傳感器。它將光信號轉(zhuǎn)化為模擬信號，再通過模數(shù)轉(zhuǎn)換芯片轉(zhuǎn)成數(shù)字信號，經(jīng)壓縮存入相機的硬盤卡，通過數(shù)據(jù)線傳給計算機。CCD相當于傳統(tǒng)相機的膠卷 第四節(jié) 辦公用品與設(shè)備的使用管理

2、數(shù)碼相機與光學相機的區(qū)別

數(shù)碼相具有輸出、即拍即顯和聲音記錄功能。與傳統(tǒng)相機相比，數(shù)碼相機具有以下特點：

（1）感光不同。

（2）存儲介質(zhì)不同。

（3）圖像質(zhì)量不同。

（4）輸入輸出方式不同。

3、性能指標分析

（1）分辨率。分辨率越高圖像質(zhì)量越好。一般人物照200萬像素即可；產(chǎn)品物體300萬像素；專業(yè)攝影500萬像素以上的相機。

（2）變焦。有光學變焦能力的鏡頭是好相機（3倍）

第四節(jié) 辦公用品與設(shè)備的使用管理

（3）鏡頭。鏡頭的好壞控制著光圈大小，圖像銳化好、色彩還原度好都取決于鏡頭取景能力。

（4）相當感光度。使用高感光度的相機拍攝光圈要小一點、或快門速度快一些；使用低感光度相機則相反。

（5）存儲卡。當今的流行卡主要有：CF、MIC、SM、MS等。對于普通使用者選擇128MB的或SM卡就可以。

（6）LCD顯示屏。主要是取景、照片預覽和菜單 第四節(jié) 辦公用品與設(shè)備的使用管理

（7）連接方式。數(shù)碼相機均使用USB接口來從相機下載照片，同時帶有視頻AV輸出端子，以便在電視上欣賞照片。

（8）色彩位數(shù)。又稱色彩深度。是用來表示顏色的二進制數(shù)的位數(shù)。它的值越高，表示的顏色越多，照片的圖像越細膩、質(zhì)量越好。一般普及相機色彩位數(shù)是16-24BIT,專業(yè)相機在24-36BIT。

（9）連續(xù)拍攝。數(shù)碼相機在拍攝時，將光信號轉(zhuǎn)為數(shù)碼信號，并保存在存儲介質(zhì)上，每次需較長時間，所以拍攝速度不是很快。連續(xù)拍好。第四節(jié) 辦公用品與設(shè)備的使用管理

4、實際操作。

拍照：從實際出發(fā)，選擇相關(guān)設(shè)備，取景拍照。

數(shù)碼相機與計算機連接：拍攝的照片必須由數(shù)據(jù)線導入到計算機中，才能作為圖像素材通過應用軟件進行處理。

編輯圖片：常用的處理圖片的軟件是，Adobe

Photoshop和Adobe Photodeluxe，可以改變圖片的色澤、亮度、清晰度等。

三、掃描儀的使用（略）

秘

書

—

國家職業(yè)資格四級

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2010年3月 第五節(jié)

信息管理

熟悉信息收集、整理、傳遞、存儲工作的內(nèi)容，方法與要求，能夠及時、準確地收集、篩選、校核、傳遞、存儲信息。提高信息素養(yǎng)和能力。

一、信息的收集

1、信息的含義。信息是事物存在的方式或運動狀態(tài)的直接或間接的反映。是物質(zhì)一種存在方式。

2、信息的特征。客觀性、時效性、可塑性、共享性、依附性、傳遞性、開發(fā)性、無限性。

3、信息的種類 第五節(jié)

信息管理

按照不同的標準，可以將信息劃分為以下類型：

（1）按性質(zhì)分為

自然信息和社會信息。

（2）按表現(xiàn)形式分為

語言、文字、聲像、計算機語言、微縮信息。

（3）按內(nèi)容和社會領(lǐng)域分為

政治、經(jīng)濟、文化、教育、軍事、科技、體育信息等。

（4）按穩(wěn)定狀態(tài)劃分為

靜態(tài)、動態(tài)信息

（5）按在秘書工作中的作用分為

預測、動態(tài)、反饋信息等。第五節(jié)

信息管理

4、信息工作程序

信息工作程序為：收集、整理、傳遞、存儲、反饋和利用等六個環(huán)節(jié)。

5、信息收集的渠道

大眾傳媒、圖書館、互聯(lián)網(wǎng)、商家和客戶、貿(mào)易渠道、信息機構(gòu)、社會關(guān)系等渠道。

二、信息的篩選

1、信息篩選的含義

是對收集到的大量信息進行鑒別和選擇，判斷其價值，決定取舍。

第五節(jié)

信息管理

2、工作中常備的信息資料

辦公室常備的資料有：工具書、參考書、通訊錄、報紙期刊、文獻資料。

3、篩選信息資料的方法

（1）關(guān)注標題。

（2）復印、剪裁。

（3）網(wǎng)上檢索。

（4）做資料卡片（摘記卡片）。第五節(jié)

信息管理

4、篩選信息的程序

（1）看信息來源

（2）看信息的標題

（3）看正文

（4）最后決定信息的取舍

經(jīng)過篩選的信息要分別處理。選中的信息分輕重緩急加工處理利用；暫時不用的，進行暫存?zhèn)洳椤?/p>

三、信息的傳遞

1、信息傳遞的方向

內(nèi)向和外向傳遞。

第五節(jié)

信息管理

2、信息傳遞的要素

（1）信源

即信息的來源。分為原生源和再生源。

（2）信道。是傳遞信息的通道。

（3）信宿。是信息傳遞的終點。也叫信息接受者。要使信息能被利用，必須有接受者（個體、群體）。

3、信息傳遞的方法

（1）語言傳遞。（2）文字傳遞。（3）電訊傳遞。（4）可視化輔助物傳遞。第五節(jié)

信息管理

四、信息的存儲

小結(jié)：

1、信息管理

含義、種類、工作程序、收集

2、信息的篩選

常備資料、篩選方法、篩選

3、信息的傳遞

方向、要素、方法

關(guān)鍵詞：開闊視野，提升信息素養(yǎng)和技能。

第三章

文書擬寫與處理

有關(guān)公務(wù)文書、事務(wù)文書與商務(wù)文書的擬寫。

公務(wù)文書如通知、報告、函；事務(wù)文書：簡報、會議記錄；商務(wù)文書：意向書、訂貨單、產(chǎn)品說明書等。重點：公務(wù)文書

第一節(jié)

文書擬寫

一、批轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)發(fā)性通知

1、批轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)發(fā)性通知，批轉(zhuǎn)、轉(zhuǎn)發(fā)、印發(fā)公文的通知，統(tǒng)稱為批轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)發(fā)性通知。這種公文是復合體公文。

2、公文含義

狹義一般指“行政”性公文；廣義指行政性公文和應用性公文。（如：計劃、調(diào)查報告、規(guī)定、辦法等）

第一節(jié) 文書擬寫

3、批轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)發(fā)性通知的3種類型

（1）批轉(zhuǎn)通知。是批轉(zhuǎn)下級機關(guān)公文的通知。其特點是上級機關(guān)采用了下級的公文，一批轉(zhuǎn)的形式通知下級，關(guān)鍵在于“批”字。

（2）轉(zhuǎn)發(fā)通知。是轉(zhuǎn)發(fā)上級機關(guān)或不相隸屬機關(guān)公文的通知。應在上級機關(guān)同意后，以“轉(zhuǎn)發(fā)語”的形式通知下級機關(guān)。關(guān)鍵在于“轉(zhuǎn)”字。

（3）印發(fā)通知。是印發(fā)本機關(guān)或本機關(guān)與其他機關(guān)聯(lián)合制定公文的通知。是以“按語”形式通知下級機關(guān)，重點在于“公布”。第一節(jié)

文書擬寫

4、通知的擬寫

批轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)發(fā)性通知的結(jié)構(gòu)是：

標題＋主送機關(guān)＋正文＋落款＋成文日期＋轉(zhuǎn)發(fā)文件原文

標題

（1）批轉(zhuǎn)通知、轉(zhuǎn)發(fā)通知常常采用四元素標題：

批轉(zhuǎn)、轉(zhuǎn)發(fā)機關(guān)＋原發(fā)文機關(guān) ＋事由 ＋文種

（見案例）

（2）印發(fā)通知一般采用三元素標題：

發(fā)文機關(guān)＋事由 ＋文種

主送機關(guān)

即受文辦理單位，要求頂格書寫。

正文

與事項性通知相比，批轉(zhuǎn)通知、轉(zhuǎn)發(fā)通知、印發(fā)通知的正文比較特殊，其結(jié)構(gòu)是：

批語（轉(zhuǎn)發(fā)語、按語）+轉(zhuǎn)發(fā)（印發(fā)）＋（意義+ 執(zhí)行要求）

第一節(jié)

文書擬寫

落款

落款位于正文之下，成文日期上。

成文日期

成文日期通常置于落款下。

批轉(zhuǎn)、轉(zhuǎn)發(fā)、印發(fā) 文件原文

這類文件發(fā)原文位于成文日期下，其標題居中排布。

二、報告

1、報告，是匯報工作，反映情況，答復上級機關(guān)詢問的公文。

2、報告的特點

（1）匯報性。報告都是用來向上級機關(guān)匯報工作、反映情況的。擬寫報告注意用“匯報工作”的語氣。

第一節(jié)

文書擬寫 語氣。

（2）陳述性。此類公文在表達方式上，只能運用敘述和說明來陳述事項。

3、報告的類型

（1）匯報工作報告。內(nèi)容包括：回報例行工作、成績經(jīng)驗、問題教訓、今后打算、匯報交辦事項的結(jié)果等。

（2）反映情況報告。其內(nèi)容包括：反映本機關(guān)、本地區(qū)發(fā)生的重大事件、帶有傾向性的新問題、新現(xiàn)象、動向等。一般在發(fā)生特殊情況、較大事故、突發(fā)事件時采用這種報告。

第一節(jié)

文書擬寫

3、報告的類型

（1）匯報工作報告。內(nèi)容包括：回報例行工作、成績經(jīng)驗、問題教訓、今后打算、匯報交辦事項的結(jié)果等。

（2）反映情況報告。其內(nèi)容包括：反映本機關(guān)、本地區(qū)發(fā)生的重大事件、帶有傾向性的新問題、新現(xiàn)象、動向等。一般在發(fā)生特殊情況、較大事故、突發(fā)事件時采用這種報告。

（3）答復詢問報告。它是被動行文，須要針對上級來文詢問的內(nèi)容或交辦的事項進行答復。第一節(jié)

文書擬寫

4、報告的擬寫

報告的結(jié)構(gòu)是：標題＋主送機關(guān)＋正文+落款＋成文日期

標題采用三元素形式：發(fā)文機關(guān)＋事由 ＋文種

如《哈爾濱電大學生學習情況的報告》

主送機關(guān)

直接上級機關(guān)，負責受理報告的機關(guān)。主送機關(guān)只有一個。還有的機關(guān)需要送則采用抄送。

正文

其結(jié)構(gòu)是：發(fā)文緣由＋報告事項＋結(jié)尾

第一節(jié)

文書擬寫

5、報告與請示的區(qū)別

（1）性質(zhì)要求不同。匯報工作、反映情況、答復詢問用報告，報告機關(guān)不必等上級機關(guān)的答復；請示則是為了某一問題請求上級指示或批準的公文。請示機關(guān)必須要等待上級機關(guān)明確回復。

（2）行文實現(xiàn)不同。報告可以在事前、事后或工作進行中行文。而指示必須在事前行文。第一節(jié)

文書擬寫

三、請示

1、請示，是向上級請求指示、批準的公文。

使用請示要慎重，凡屬本機關(guān)職權(quán)范圍內(nèi)或上級機關(guān)以往政策中明確的問題，應不在請示之列。

2、請示的特點

（1）一文一事。請示行文必須一文一事，這就是說，向上級請示解決問題，要一事行一個請示文。

（2）請批對應。沒有請示就沒有批復。一請示，一批復。而報告是沒有批復的。第一節(jié)

文書擬寫

（3）事前行文。請適應在問題發(fā)生或處理前行文。不可事后行文，先斬后奏。

3、請示的類型

請示可分為兩種：

（1）求示性請示。是請求上級機關(guān)給予政策、認識上的指示的請示。

（2）求批性請示。是請求上級機關(guān)給予批準、認可的請示。

這第二種請示是大量的。主要是涉及機構(gòu)變化、人事任免、項目安排、財務(wù)等問題。第一節(jié)

文書擬寫

4、示例分析—P241

5、請示的擬寫要點

其結(jié)構(gòu)是：標題＋主送機關(guān)＋正文＋落款＋日期＋附注

標題一般采用三元素形式：發(fā)文機關(guān)＋事由 ＋文種

請示不能寫單元素標題，以《請示》作為公文標題的寫法是錯誤的。

正文的結(jié)構(gòu)是：發(fā)文緣由＋請示事項＋結(jié)尾

開頭 要說明請示的意義和根據(jù)；

事項 是正文的核心，請示事項應具有可行性和可操作性

結(jié)尾 “當否，請批示”、“妥否，請批復”等。第一節(jié)

文書擬寫

四、問答函

1、函的概念

是不相隸屬機關(guān)就工作問題進行詢問或答復。

2、函的類型

詢問函、答復函兩種。

3、示例分析

P246 例1、2

4、函的擬寫要點

其結(jié)構(gòu)是：標題＋主送機關(guān)＋正文＋落款＋日期

標題有兩種形式:

發(fā)文機關(guān)＋事由＋文種

事由＋文種 第一節(jié)

文書擬寫

正文結(jié)構(gòu)是：發(fā)文緣由＋事項 ＋尾語

尾語

詢問函尾語常用：“請速回復”、“請予復函”

答復函尾語常用：“此復”、“特此函復”

五、簡報

1、簡報的概念

是國家機關(guān)、企事業(yè)單位、社會團體為匯報工作、交流經(jīng)驗、反應情況、溝通信息、報道動態(tài)而編發(fā)的內(nèi)部常用事務(wù)文書，也叫“動態(tài)”、“摘報”、“簡訊”、“內(nèi)部參考”等。

2、見報的特點

第一節(jié)

文書擬寫

一是簡明扼要。即內(nèi)容集中、用途明確、篇幅簡短、文字精練；

二是快捷迅速。講究時效性，便于有關(guān)部門及時作出判斷，指導工作。

三是內(nèi)容新鮮。報道新情況、宣傳新典型、提供新信息、表達新觀點。

四是真實準確。內(nèi)容真實可靠，準確無誤。

3、類型

工作簡報、會議簡報、動態(tài)簡報

4、示例分析

P251—

第一節(jié)

文書擬寫

5、簡報擬寫要點

其結(jié)構(gòu)是：報頭＋報核＋報尾

（1）報頭 它設(shè)在第一頁的上方約占1/3的位置，下邊用橫線與正文隔開。包頭包括以下內(nèi)容：

簡報名稱、秘密等級、期號、編印單位、日期

（2）報核 即簡報中間部分。結(jié)構(gòu)是：

（按語）＋標題＋導語＋主體＋結(jié)尾

注意：文字簡練、內(nèi)容真實、針對性強、一事一報

六、意向書

P253略

小結(jié)：常用公務(wù)、事務(wù)文書5種。商務(wù)文書略。

1、批轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)發(fā)性通知—批轉(zhuǎn)下級文，轉(zhuǎn)發(fā)上級文

2、報告—下級向上級匯報

3、請示—下級向上級請示

4、問答函—不相隸屬機關(guān)就工作問題

5、簡報—是匯報工作、交流經(jīng)驗、反映情況的事務(wù)文書

關(guān)鍵詞：終身學習、開放式學習、創(chuàng)新性學習、網(wǎng)絡(luò)化學習；

勤學、多寫、善思

第二節(jié)

收發(fā)文處理

了解文書繕印、校對、傳閱工作的內(nèi)容和要求，能夠高效率、高質(zhì)量地繕印、校對、傳閱文件。

一、繕印文件

（一）相關(guān)知識

1、含義

繕印是對文件進行謄抄繕寫和打字、油印、電腦打印以及復印機復印等工作。

2、文書繕印的要求

文字準確工整

符合文件標準

裝訂整潔牢固

底稿保存

注意保密 收發(fā)文處理

（二）工作程序

1、確定印制文書，不得擅自改動。

2、確定印制格式，注意字體大小。

3、打字、打印、復印、裝訂。

4、做好文件交接。

二、校對文書

（一）相關(guān)文書

1、含義

校對是根據(jù)定稿對文件校樣進行核對校正。收發(fā)文處理

2、校對的內(nèi)容

（1）校訂清樣的錯字、漏字、多字。

（2）規(guī)范文件的字體、字號。

（3）檢查版式、標題、頁碼，行、字距。

（4）檢查引文、人名、地名、數(shù)據(jù)等是否準確。

（5）檢查版式是否與穩(wěn)重格式統(tǒng)一。

3、校對的要求

（1）認真仔細，一絲不茍。收發(fā)文處理

（2）正確使用校對符號。

（3）一般要進行三個校次（1、2、3校）。

（二）工作程序

1、準備好原稿和校樣。

2、選定校對方案。如：看校、讀校、對校等。

3、核對校正。

三、用印—見第二章第三節(jié)內(nèi)容

四、傳閱文書 收發(fā)文處理

（一）相關(guān)知識

1、傳閱的含義

在工作職責范圍內(nèi)傳遞閱讀文件。

2、傳閱要求

（1）迅速、準確送達閱文人。（2）傳閱要分輕重緩急。（3）穿越順序從管理層到一般人員。

（二）工作程序

第五篇：2016年秘書職業(yè)資格報名考試最新考試試題庫(完整版)

1、如果有重新選擇職業(yè)的可能（）。

A、我肯定還會選擇現(xiàn)在的單 B、我基本上還會選擇現(xiàn)在的單位 C、假如設(shè)有更好的選擇，我還會選擇現(xiàn)在的單位 D、我不會再選擇現(xiàn)在這個單位

2、區(qū)別重要的任務(wù)和緊急的任務(wù)，通常按（），以安排好工作的優(yōu)先次序。（A）承辦時限規(guī)定（B）緊急程度（C）辦周期制度（D）ABCD法則

3、市場調(diào)查報告正文部分不應該包括（）。

（A）情況部分

（B）預測部分（C）計劃部分

（D）建議部分

4、述職報告的特點是（）。

（A）主觀性（B）個人性（C）真實性（D）通俗性

5、如果有重新選擇職業(yè)的可能（）。

A、我肯定還會選擇現(xiàn)在的單 B、我基本上還會選擇現(xiàn)在的單位 C、假如設(shè)有更好的選擇，我還會選擇現(xiàn)在的單位 D、我不會再選擇現(xiàn)在這個單位

6、在Word編輯窗口中，與實際的打印效果一致的視圖方式是（）。（A）普通視圖（B）頁面視圖（C）大綱視圖（D）版式視圖

7、以下關(guān)于職業(yè)技能的說法中，正確的是（）A、職業(yè)技能是人們履行職業(yè)責任的手段 B、職業(yè)技能的提高靠經(jīng)驗積累

C、職業(yè)技能的高低取決于個人性質(zhì)強弱

D、人的先天生理條件對職業(yè)技能的形成有一定的影響

8、安排外賓參觀企業(yè)中與業(yè)務(wù)相關(guān)的地方要注意（）。（A）一要有特殊性，二不能泄密（B）一要有代表性，二不能講解（C）一要有代表性，二不能泄密（D）一要有專業(yè)性，二要有技術(shù)性

9、如果你是一個學生，老師判卷時不小心多給了你10分，你因此獲得了“好成績”，你會（）。A、不吭聲，暗自慶幸自己運氣好 B、心有愧疚，但不愿澄清事實

C、主動告訴老師，放棄“殊榮” D、暗自努力，爭取下次拿真正的第一名

10、會場設(shè)備的檢查和使用應（）。

（A）多人共管

（B）專人專管

（C）誰用誰管

（D）秘書部門負責人管

11、準備新聞發(fā)布會的文件應重點把關(guān)（）。

（A）主持人議程

（B）會議規(guī)則（C）調(diào)查資料

（D）問答提綱

12、下列關(guān)于職業(yè)道德的說法中，你認為正確的是()A、有職業(yè)道德的人一定能夠勝任工作 B、沒有職業(yè)道德的人干不好任何工作 C、職業(yè)道德有時起作用，有時不起作用 D、職業(yè)道德無關(guān)緊要，可有可無

13、個體工商戶的生產(chǎn)經(jīng)營所得適用的稅率為（）。

（A）5%－45%（B）20%－30%（C）5%－35%

（D）20%

14、下列選項中，屬于說明性新聞發(fā)布會內(nèi)容的是（）。（A）澄清有關(guān)企業(yè)的負面信息（B）宣布有關(guān)企業(yè)的正面信息（C）發(fā)布有關(guān)企業(yè)的經(jīng)營方針（D）說明企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量問題

15、在發(fā)文工作中將領(lǐng)導的意圖條理化的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是（）。（A）擬稿（B）簽發(fā)（C）審核（D）印制

16、下列選項中，屬于說明性新聞發(fā)布會內(nèi)容的是（）。

（A）澄清有關(guān)企業(yè)的負面信息（B）宣布有關(guān)企業(yè)的正面信息（C）發(fā)布有關(guān)企業(yè)的經(jīng)營方針（D）說明企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量問題

17、依據(jù)我國合同法的規(guī)定，限制民事行為能力人簽訂的其依法不能獨立訂立的合同，在未經(jīng)其法定代理人追認之前，該合同的效力為（）。（A）有效（B）無效（C）部分有效（D）效力待定

18、承辦期限以任務(wù)完成的（）為制定的規(guī)則。

（A）目標性（B）時效性（C）過程性（D）階段性

19、辦公設(shè)備能夠租借或租用的，每月或每年需支付一定的租金，這筆費用在會計上不計作（）。

（A）投資費（B）成本（C）辦公費（D）折舊費 20、下列關(guān)于職業(yè)道德的說法中，你認為正確的是()A、有職業(yè)道德的人一定能夠勝任工作 B、沒有職業(yè)道德的人干不好任何工作 C、職業(yè)道德有時起作用，有時不起作用 D、職業(yè)道德無關(guān)緊要，可有可無

21、承辦期限以任務(wù)完成的（）為制定的規(guī)則。

（A）目標性（B）時效性（C）過程性（D）階段性

22、個體工商戶的生產(chǎn)經(jīng)營所得適用的稅率為（）。

（A）5%－45%（B）20%－30%（C）5%－35%（D）20%

23、下列可以被核準注冊為商標的有（）。（A）“最亮”牌燈泡（B）“補血”牌營養(yǎng)液（C）“巧妙”牌手表（D）“鋼鐵”牌汽車

24、鼓勵下屬員工參與會議，積極發(fā)表意見，可以采用（）的方法。（A）說清討論和不討論問題的界限（B）認真傾聽，不打斷他人的發(fā)言（C）帶頭多發(fā)言，適時終止討論（D）多提開放式問題

25、在日常工作中，要辦事公道，必須做到（）

A、堅持真理 B、公私分明 C、公平公正 D、光明磊落

26、小型會場一般采用的布局是（）。

（A）半圓形（B）回字形（C）橢圓形（D）大小方形

27、計劃表主要是從（）上對任務(wù)做出要求，并用其進行管理。（A）準備時間

（B）起始時間（C）階段時間

（D）最終時間

28、Internet上許多不同的復雜網(wǎng)絡(luò)和許多不同類型的計算機賴以互相通信的基礎(chǔ)是（）。

（A）Router

（B）TCP/IP（C）Novell（D）Sybase

29、文稿審核是文稿（）前的最后一道文字工序。（A）簽發(fā)（B）復核（C）繕印（D）分發(fā)

30、工作流程應該不受（）結(jié)構(gòu)的束縛，工作在其進行之處就地完成，而不應擴展至整個組織。

（A）功能性

（B）階段性（C）紀律性

（D）組織性

31、市場調(diào)查報告正文部分不應該包括（）。

（A）情況部分

（B）預測部分（C）計劃部分

（D）建議部分

32、下列附條件合同效力的描述，正確的是（）。（A）附生效條件的合同，自條件成就時失效（B）附解除條件的合同，自條件成就時生效

（C）附生效條件的合同，當事人為自己的利益不正當?shù)刈柚箺l件成就時，該合同無效（D）附解除條件的合同，當事人為自己的利益不正當?shù)刈柚箺l件成就時，該合同繼續(xù)有效

33、撰寫調(diào)研報告屬于（）。

（A）一次信息開發(fā)（B）二次信息開發(fā)（C）三次信息開發(fā)（D）專題信息開發(fā)

34、以下幾種出資形式中，符合《公司法》規(guī)定的是（）。（A）勞務(wù)出資（B）管理技能出資（C）信用出資（D）非專利技術(shù)出資

35、在日常工作中，要辦事公道，必須做到（）

A、堅持真理 B、公私分明 C、公平公正 D、光明磊落

36、檔案管理人員為前來查詢問題的利用者提供檔案的活動稱為（）。（A）利用檔案（B）利用服務(wù)（C）開發(fā)檔案（D）提供檔案利用

37、接待的心理準備工作包括（）。

（A）抱有謙虛的態(tài)度與合作精神（B）抱有開放的心態(tài)與合作精神（C）抱有警惕的心態(tài)與競爭精神（D）抱有誠懇的心情與合作精神

38、信息資料索引包括（）。

（A）要點索引（B）指示索引（C）內(nèi)容索引（D）篇目索引

39、下列關(guān)于誠實守信的說法中，你認為正確的有（）

A、誠實守信是企業(yè)的無形資產(chǎn) B、誠實守信是社會主義市場經(jīng)濟的內(nèi)在要求 C、誠實守信的企業(yè)最終能夠取信于社會 D、誠實守信任何時候都與企業(yè)發(fā)展目標沖突 40、使用計劃表是提高辦公效率的好辦法，通常將制訂的計劃用（）的方法顯現(xiàn)出來，使計劃更為清晰。

（A）文字（B）圖形（C）表格（D）卡片

41、董事會是股份公司的（）。（A）最高權(quán)力機構(gòu)（B）法定監(jiān)督機構(gòu)（C）經(jīng)營決策機構(gòu)（D）信息收集機構(gòu)

42、下列選項中，屬于商業(yè)銀行的是（）。

（A）中國工商銀行

（B）中國農(nóng)業(yè)銀行（C）中國進出口銀行（D）國家開發(fā)銀行

43、印章監(jiān)管人員用印前應對（）認真地再次審核一遍，確認無誤后，方可用印。（A）標點符號

（B）文件內(nèi)容（C）文件格式

（D）簽發(fā)手續(xù)

44、文稿審核是文稿（）前的最后一道文字工序。（A）簽發(fā)（B）復核（C）繕印（D）分發(fā)

45、下列選項中，屬于商業(yè)銀行的是（）。

（A）中國工商銀行

（B）中國農(nóng)業(yè)銀行（C）中國進出口銀行（D）國家開發(fā)銀行

46、下列屬于以課稅對象為標準分類的稅目是（）。（A）所得稅

（B）地方稅（C）資源稅

（D）行為稅

47、社會主義法制的核心是（）

A、有法可依 B、有法必依 C、執(zhí)法必嚴 D、違法必究

48、與意大利進行商務(wù)往來，正式的見面禮節(jié)是（）。（A）致意（B）微笑（C）擁抱（D）握手

49、Internet上許多不同的復雜網(wǎng)絡(luò)和許多不同類型的計算機賴以互相通信的基礎(chǔ)是（）。

（A）Router

（B）TCP/IP（C）Novell（D）Sybase 50、通過購買方式獲得的辦公設(shè)備的優(yōu)點是（）。

（A）較低的最初費用

（B）可以保證在近期不過時（C）組織擁有該設(shè)備

（D）通常在一段時間內(nèi)較便宜

51、常使用文章式標題的有（）。

（A）簡報（B）總結(jié)（C）調(diào)查報告（D）述職報告

52、信息資料索引包括（）。

（A）要點索引（B）指示索引（C）內(nèi)容索引（D）篇目索引

53、進食西餐時，刀叉盡量（）。

（A）不要與餐盤一起使用（B）不要與餐具碰出響聲（C）要交替使用（D）要隨意取用

54、采購人員要根據(jù)收到的貨物，填寫（），庫房人員要簽字，表示貨物進庫。（A）出庫單（B）交貨單（C）入庫單（D）訂購單

55、在日常工作中，要辦事公道，必須做到（）

A、堅持真理 B、公私分明 C、公平公正 D、光明磊落

56、你對公司存在的嚴重問題提出了一些建議，但你的上司沒有采納，你會（）A、把你的想法直接匯報給更上一級別上司 B、找上司交談，了解不采用的原因 C、繼續(xù)完善自己的想法 D、放棄這種方法，你問為領(lǐng)導不采用自有理由

57、清代，吳縣有一商人蔡某，蔡某的朋友去世了；他差人把朋友的兒子叫來；要給他一千兩金子。對方甚感驚訝和不解。蔡某解釋說：“是你父親生前寄存在我這里的”朋友的兒子問蔡某：“我父親留下字據(jù)了嗎？他直到臨終也沒對我說過這事。錢，我不能要。”蔡某說：“沒留字據(jù)，但字據(jù)在我心中，而不在紙上。” “字據(jù)在我心中，而不在紙上”。這句話的含義是（）A、我想怎么說，就怎么說，紙上說的不算數(shù)

B、你愛怎么想，就怎么想，紙上說了什么，你不知道 C、我已經(jīng)把字據(jù)牢牢記在心上，能背誦下來 D、做人的原則在我心中，不在外面

58、招標書的標題的正確寫法有（）。（A）招標項目名稱+文種

（B）招標單位名稱+招標項目名稱+文種（C）招標項目名稱 +招標單位名稱+文種（D）招標單位名稱+文種

59、下列關(guān)于在PowerPoint中編輯影片的說法，錯誤的是（）。（A）在PowerPoint中播放的影片文件，只能播放完畢后才能停止（B）默認狀態(tài)下，鼠標單擊播放影片，再次單擊則停止影片播放（C）插入PowerPoint中的視頻文件不會顯示圖像（D）只有在播放幻燈片時，才能看到影片效果 60、我國勞動爭議處理機構(gòu)包括（）。

（A）企業(yè)勞動爭議調(diào)解委員會（B）勞動爭議仲裁委員會（C）人民法院（D）人民檢察院 61、公司股東可以采用的出資方式有（）。

（A）房產(chǎn)（B）勞務(wù)（C）專利（D）美元 62、“市場調(diào)查報告”是提供給領(lǐng)導決策參考的，因此，它的落腳點應在（）。（A）建議部分（B）情況部分（C）回顧部分（D）預測部分

63、在Word中選擇“打印”命令后，打印機不響應，可能是因為（）。（A）打印機和計算機之間的并行電纜連接不正確（B）電源線未接到打印機上

（C）打印機軟件未配置正確的打印機端口（D）硒鼓可能損壞

64、簽訂“辦公用品租賃合同”應非常仔細地檢查（）。

（A）租賃期限（B）修理和維護費用（C）租賃費用（D）消耗品或其它服務(wù)

65、組織有責任保證工作人員及來訪者的安全，因此必須對（）等進行定期檢查和維護。

（A）滅火器

（B）急救包（C）疏散通道

（D）報警裝置 66、關(guān)于遵紀守法，你認為正確的說法是（）A、只要品德端正，學不學無所謂 B、金錢對人的誘惑力大于法紀對人的約束力

C、法律是有人執(zhí)行，執(zhí)行是不能不考慮人情和權(quán)力等因素 D、遵紀守法與職業(yè)道德要求具有一致性

67、你覺得以前上學時用過的書；最好的處理方式是（）

A、當作二手書賣給需要他們的人 B、當作廢品賣錢，以便購買新書 C、送給別人，讓它們發(fā)揮余熱 D、留起來，將來想看的時候可以翻翻 68、下列選項中，符合“儀表端莊”具體要求的是（）

A、著裝華貴 B、著裝樸素大方 C、飾品俏麗 D、發(fā)型突出個性

69、清代，吳縣有一商人蔡某，蔡某的朋友去世了；他差人把朋友的兒子叫來；要給他一千兩金子。對方甚感驚訝和不解。蔡某解釋說：“是你父親生前寄存在我這里的”朋友的兒子問蔡某：“我父親留下字據(jù)了嗎？他直到臨終也沒對我說過這事。錢，我不能要。”蔡某說：“沒留字據(jù)，但字據(jù)在我心中，而不在紙上。” “字據(jù)在我心中，而不在紙上”。這句話的含義是（）A、我想怎么說，就怎么說，紙上說的不算數(shù)

B、你愛怎么想，就怎么想，紙上說了什么，你不知道 C、我已經(jīng)把字據(jù)牢牢記在心上，能背誦下來 D、做人的原則在我心中，不在外面

70、我之所以在目前這個單位工作，是因為這個單位（）。

A、工資待遇還可以 B、離家比較近C、同事們比較有愛心 D、既來之，則安之 71、信息利用服務(wù)的特點有（）。

（A）實效性（B）局限性（C）單一性（D）周期性 72、為提高書寫速度，可用物理學科符號“S”代表（）。（A）貿(mào)易（B）水平（C）面積（D）時間

73、在Word中選擇“打印”命令后，打印機不響應，可能是因為（）。（A）打印機和計算機之間的并行電纜連接不正確（B）電源線未接到打印機上

（C）打印機軟件未配置正確的打印機端口（D）硒鼓可能損壞

74、在工作過程中，我常有（）。

A、自我陶醉的感覺 B、輕松自如的感覺 C、身心疲憊的感覺 D、精疲力竭的感覺 75、企業(yè)所得稅是以企業(yè)的（）為對象的稅種。

（A）股本額（B）凈資產(chǎn)（C）總收益（D）純收益

76、安排會議住宿，與會人員有提出調(diào)整房間要求的，應（）。

（A）盡量調(diào)換（B）堅持原則（C）說服教育（D）嚴辭拒絕

77、依據(jù)我國合同法的規(guī)定，限制民事行為能力人簽訂的其依法不能獨立訂立的合同，在未經(jīng)其法定代理人追認之前，該合同的效力為（）。（A）有效（B）無效（C）部分有效（D）效力待定

78、系統(tǒng)記載一個單位組織機構(gòu)和人員編制變動情況的文字材料是（）。（A）組織機構(gòu)匯集（B）組織機構(gòu)沿革（C）組織機構(gòu)年鑒（D）組織機構(gòu)簡介 79、市場經(jīng)濟催生了一些新的道德觀念，你認為不屬于其中的是（）

A、自主性道德觀念 B、重義輕利的道德觀念 C、競爭的道德觀念 D、學習創(chuàng)新的觀念 80、傳統(tǒng)溝通對（）要求更多。

（A）間接轉(zhuǎn)達（B）情感表達（C）文字表達（D）直接的表達 81、會議記錄的特征是（）。

（A）真實性

（B）資料性（C）針對性

（D）感召性 82、你認為叢飛幫助孩子上學的事跡說明（）。

A、沒必要，也不是他的孩子 B、他高尚的人格值得學習C、有必要，這給很多人提供了機會 D、與我無關(guān)，不愿作評價 83、網(wǎng)絡(luò)溝通的原則包括（）。

（A）有效管理（B）信息篩選（C）技術(shù)適用（D）成本控制 84、公司股東可以采用的出資方式有（）。

（A）房產(chǎn)（B）勞務(wù)（C）專利（D）美元 85、安排外賓參觀企業(yè)中與業(yè)務(wù)相關(guān)的地方要注意（）。（A）一要有特殊性，二不能泄密（B）一要有代表性，二不能講解（C）一要有代表性，二不能泄密（D）一要有專業(yè)性，二要有技術(shù)性

86、依據(jù)我國合同法的規(guī)定，限制民事行為能力人簽訂的其依法不能獨立訂立的合同，在未經(jīng)其法定代理人追認之前，該合同的效力為（）。（A）有效（B）無效（C）部分有效（D）效力待定 87、你覺得以前上學時用過的書；最好的處理方式是（）

A、當作二手書賣給需要他們的人 B、當作廢品賣錢，以便購買新書 C、送給別人，讓它們發(fā)揮余熱 D、留起來，將來想看的時候可以翻翻

88、填寫計劃表時，應從（）的時間向前推算各階段工作何時完成，確定后，逐項將其填入。

（A）最終完成（B）最難完成（C）最先完成（D）最早完成

89、市場經(jīng)濟催生了一些新的道德觀念，你認為不屬于其中的是（）

A、自主性道德觀念 B、重義輕利的道德觀念 C、競爭的道德觀念 D、學習創(chuàng)新的觀念 90、簽字儀式包括：（1）在對方文本上簽字（2）在己方文本上簽字（3）由主簽人交換文本（4）由助簽人交換文本（5）共舉香檳酒慶賀等內(nèi)容，其正確的流程是（）。（A）12345（B）24135（C）13524（D）13254 91、下面屬于行政公文的是（）。（A）通知、決議、調(diào)查報告、會議紀要（B）通知、決定、調(diào)查報告、會議紀要（C）通知、報告、決定、會議紀要（D）通知、決定、簡報、會議紀要

92、下列選項中，不屬于簡報報頭內(nèi)容的是（）。（A）簡報名稱（B）期號（C）編印單位（D）印發(fā)數(shù)量 93、安排外賓參觀企業(yè)中與業(yè)務(wù)相關(guān)的地方要注意（）。（A）一要有特殊性，二不能泄密（B）一要有代表性，二不能講解（C）一要有代表性，二不能泄密（D）一要有專業(yè)性，二要有技術(shù)性

94、關(guān)于職業(yè)責任，下列說法正確的是（）

A、是否具有職業(yè)責任是從業(yè)人員道德水平高低的體現(xiàn) B、職業(yè)責任與物質(zhì)利益存在直接關(guān)系

C、社會和企事業(yè)運用法律和紀律手段保障職業(yè)責任和義務(wù)的履行 D、職業(yè)責任是個中性概念，并不涉及道德問題

95、依合同成立是否需要特定形式，將合同分為（）。（A）諾成性合同（B）要式合同（C）實踐性合同（D）非要式合同 96、下列可以被核準注冊為商標的有（）。（A）“最亮”牌燈泡（B）“補血”牌營養(yǎng)液（C）“巧妙”牌手表（D）“鋼鐵”牌汽車 97、依合同成立是否需要特定形式，將合同分為（）。（A）諾成性合同（B）要式合同（C）實踐性合同（D）非要式合同 98、關(guān)于職業(yè)責任，下列說法正確的是（）

A、是否具有職業(yè)責任是從業(yè)人員道德水平高低的體現(xiàn) B、職業(yè)責任與物質(zhì)利益存在直接關(guān)系

C、社會和企事業(yè)運用法律和紀律手段保障職業(yè)責任和義務(wù)的履行 D、職業(yè)責任是個中性概念，并不涉及道德問題 99、在日常工作中，要辦事公道，必須做到（）

A、堅持真理 B、公私分明 C、公平公正 D、光明磊落

100、在Word編輯窗口中，與實際的打印效果一致的視圖方式是（）。（A）普通視圖（B）頁面視圖（C）大綱視圖（D）版式視圖 101、簽字儀式包括：（1）在對方文本上簽字（2）在己方文本上簽字（3）由主簽人交換文本（4）由助簽人交換文本（5）共舉香檳酒慶賀等內(nèi)容，其正確的流程是（）。（A）12345（B）24135（C）13524（D）13254 102、下列選項中，屬于商業(yè)銀行的是（）。

（A）中國工商銀行

（B）中國農(nóng)業(yè)銀行（C）中國進出口銀行（D）國家開發(fā)銀行 103、會場設(shè)備的檢查和使用應（）。

（A）多人共管

（B）專人專管

（C）誰用誰管

（D）秘書部門負責人管 104、現(xiàn)代企業(yè)制度要求公司必須建立一整套完善的（）。（A）公司治理結(jié)構(gòu)

（B）公司法人結(jié)構(gòu)（C）公司管理機構(gòu)

（D）公司決策機構(gòu) 105、為提高書寫速度，可用物理學科符號“S”代表（）。（A）貿(mào)易（B）水平（C）面積（D）時間 106、文稿審核有（）等方式。

（A）個人審核（B）領(lǐng)導審核（C）會商審核（D）集體審核 107、與法律相比，道德的（）

A、時效性差 B、作用力度強 C、操作性強 D、適用范圍廣 108、現(xiàn)代企業(yè)制度要求公司必須建立一整套完善的（）。（A）公司治理結(jié)構(gòu)

（B）公司法人結(jié)構(gòu)（C）公司管理機構(gòu)

（D）公司決策機構(gòu)

109、在Word編輯窗口中，與實際的打印效果一致的視圖方式是（）。（A）普通視圖（B）頁面視圖（C）大綱視圖（D）版式視圖

110、安排會議住宿，與會人員有提出調(diào)整房間要求的，應（）。

（A）盡量調(diào)換（B）堅持原則（C）說服教育（D）嚴辭拒絕 111、下列關(guān)于職業(yè)道德的說法中；正確的是（）

A、個人行為習慣與職業(yè)道德沒有聯(lián)系 B、職業(yè)道德的養(yǎng)成只能靠教化

C、加強職業(yè)的修養(yǎng)是個人事業(yè)成功的基本前提 D、職業(yè)道德從一個側(cè)面反映人的道德素 112、下列可以授予發(fā)明專利的是（）。

（A）藥品（B）鈾235（C）調(diào)味品（D）疾病診斷方法 113、董事會是股份公司的（）。

（A）最高權(quán)力機構(gòu)（B）法定監(jiān)督機構(gòu)（C）經(jīng)營決策機構(gòu)（D）信息收集機構(gòu) 114、下面屬于公文的主體部分的是（）。

（A）標題（B）主題詞（C）簽發(fā)人（D）主送機關(guān)

115、印章監(jiān)管人員用印前應對（）認真地再次審核一遍，確認無誤后，方可用印。（A）標點符號

（B）文件內(nèi)容（C）文件格式

（D）簽發(fā)手續(xù)

116、單位內(nèi)部所發(fā)書面通知由別人代為簽領(lǐng)的，秘書于事后要（）。

（A）代為簽名（B）要求被通知人簽名（C）要求本人簽名（D）追蹤落實 117、準備新聞發(fā)布會的文件應重點把關(guān)（）。

（A）主持人議程

（B）會議規(guī)則（C）調(diào)查資料

（D）問答提綱 118、會議記錄的特征是（）。

（A）真實性

（B）資料性（C）針對性

（D）感召性

119、在Word編輯窗口中，與實際的打印效果一致的視圖方式是（）。（A）普通視圖（B）頁面視圖（C）大綱視圖（D）版式視圖 120、下列屬于以課稅對象為標準分類的稅目是（）。（A）所得稅

（B）地方稅（C）資源稅

（D）行為稅 121、簽訂“辦公用品租賃合同”應非常仔細地檢查（）。

（A）租賃期限（B）修理和維護費用（C）租賃費用（D）消耗品或其它服務(wù)

122、外賓抵達賓館后，我方人員不應在外賓房間停留時間過長，因為（）。（A）此時外賓需要自己活動的時間（B）此時房間已屬于公共交往空間（C）此時外賓需要休息、更衣

（D）此時房間已屬于外賓的私人空間 123、報告的結(jié)束語有（）。

（A）以上報告，請審閱

（B）特此報告（C）以上報告，請批復

（D）特此報請審批

124、公司以人民幣償付應當以外匯支付的貨款，該行為屬于（）。（A）套匯（B）逃匯

（C）騙匯（D）非法買賣外匯 125、下面屬于公文的主體部分的是（）。

（A）標題（B）主題詞（C）簽發(fā)人（D）主送機關(guān) 126、依合同成立是否需要特定形式，將合同分為（）。（A）諾成性合同（B）要式合同（C）實踐性合同（D）非要式合同 127、小型會場一般采用的布局是（）。

（A）半圓形（B）回字形（C）橢圓形（D）大小方形