第一篇：桐廬天目溪竹筏漂流持續發展之路剖析

桐廬天目溪竹筏漂流持續發展之路剖析

發布時間：2011-8-

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作者:王偉成1993年3月開放的桐廬天目溪竹筏漂流景區，是桐廬縣鄉村特色風景旅游的開端。她以竹筏為載體主線，集當地鄉村有趣有味的生活、勞動情節于一景，供游客游覽感受、參與體味。經歷十三個春秋，小小竹筏已迎載了270萬四方游客，實踐已經證明她是鄉村旅游成功的范例之一。她所以能十幾年長盛不衰，持續發展，原因是綜合的。僅從華東地區一塊說，有以瑤琳仙境為龍頭的桐廬旅游的厚實口碑、穩定的客源市場，有杭州—黃山—千島湖—瑤琳仙境等組成的“浙西黃金旅游線”的帶動，有愈來愈通暢的交通以及桐廬十幾年里造就的一支實踐經驗豐富的旅游隊伍，等等。本文敘析的是，在這些共因以外，她所突出的、難能可貴的個因及其信念：堅持本色，守住平實。

避短揚長特色細分，堅持本土鄉情村韻

天目溪竹筏漂流開發在武夷山、楠溪江等竹筏漂流之后，相比之下，天目溪上搞竹筏漂流，急流險灘少，水勢較平淡。但是，這里的山水與村舍間結合得自然而有韻味，歷來常為美術寫生地、影視鄉村景。相權之后，確定這里的竹筏漂流以鄉村為基調；避短揚長，區分特色：他竹筏讓神經以剌激興奮，我竹筏讓心靈以充實感悟——悠蕩在清秀恬悅的山水間，穿行在農耕漁釣的生活里，慢慢品味細細感受情景交融的浙西山區的鄉間趣味。

在景區位址的選擇中，充分借取固有的鄉村景觀與情觀。

選中確定的區域，山環田野古樹高崖灘地，自然景觀是天目溪流域中最秀麗的一段；水繞村舍泉井石橋小道，山村因曾經的興衰戰和等歷史而積累了豐富的人文故事。竹筏經過的溪途中，牛閑草地，群鴨游弋；漁舟晃來，渡船蕩往；村姑浣衣，鄉娃戲水??一幅為溪中漂流竹筏作襯托的美麗大背景。

在景區項目的加工提煉和設計創意中，以回歸鄉村、返樸歸真為題意，以當地山鄉農村傳統樸素的、甚至簡陋原始的生產生活形式為曲譜，以能給來客增添趣味、覺得稀奇的農具、用具及其活動為音符，譜作濃烈的鄉村樂曲。

竹筏在當地農村自古就有，區別是，原先用于擺渡、捕魚及運輸等，現在讓來客乘坐漂游。魚鷹（即鸕鶿）捕魚原本是這段溪上一種傳統而有效益的捕魚方法，也因此留今未絕，被“借入”景中，供游客觀賞、拍照、留影。竹筒飯始于山區鄉民的勞動中，當需要去離家較遠的山地里或春耕或秋收時，就地取材，燒烤隨帶的米菜，解決中餐問題的發明；這里將其“移植”到竹筏中途的溪灘上楊樹下，挖溝現烤，成為一個既可觀賞操作，也可購買品嘗的點綴小品。依山就勢搭建的木屋，提煉濃縮了山村家居情調。在“鄉村家園”里用餐，菜是當地的家常菜，酒是農村的土制酒。此外，逢夏日，在淺水區用浮標圈起游泳戲水安全區，讓游人象鄉下娃娃那樣浴涼玩耍，與水親熱。值冬季，讓游客邊乘筏觀景，邊拎只竹火囪烘烘、烤條焦年糕吃吃——品味早年農村的樂趣。這些另類于現代城里人、“外鄉人”的種種生活曲調，總會被身臨其境的來客多多地收錄進攝像機、照相機中。

天目溪流年復一年，竹筏漂經灘又一灘，景區無著力濃妝、未刻意艷抹，一如清秀的鄉間村姑。也真是她的樸實之姿、清純之色，贏取一潮潮前來漂游客人的認可、喜歡。然而，回顧十三年的歷程，發展并非一帆風順，由于知識、能力等因素的差異，對景區的創新、發展觀念上，分歧與爭論屢伏屢起，至今未絕。

1994年底，開初不被看好的竹筏漂流項目的意外成功，加倍地引發桐廬及其周邊縣市搞水上項目的活躍思潮。一時間，天目溪上再搞項目的討論熱火朝天。龍舟、皮筏、小木船、電瓶船等等，甚至連黃河上的羊皮筏都提上來了。在決定增設皮筏漂流項目時，也附帶搞了幾條比賽型龍舟；皮筏尚可，龍舟卻因為水流急淺難操縱（也因此當地無此傳統活動項目）而“束之高閣”。

期間，針對溪流缺少刺激，漂流不夠完美，曾經多次有人提出對溪流河床進行堵截改造，制造“人造急灘”的設想；也曾有人受浪漫的“陽光、海浪、沙灘”景觀啟發，提出在水邊建沙灘等方案。前一項因經費（而不是因認識到設想有違水流規律）問題而未行。后一項，則隨著腦袋一拍，就運來大量的細砂，在水邊鋪設了“人造沙灘”。結果以一次不大不小的山水而“水落石出”——沙沒了蹤影。對天目溪稍有經驗的人對此舉都很驚奇，因為這是一種有違天目溪自然水流規律的盲動。

受利益驅動，在風景區內建彌勒大佛、添“西游記宮”等現象風行一時。其時，也因竹筏漂流景區的成功，隨之就有不少外來游樂、娛樂項目，希望進入天目溪景區；如同意，景區可以從中獲取豐厚的管理費或分紅。增添新項目來擴充內涵，一直是景區致力的工作，況且還有經濟效益。然而，以既定的特色原則作為衡量和界定項目設定的標準，還是一一拒絕了這些與主題景觀不相稱、難協調、甚至有損害的項目。景區需要錦上添花，不能畫蛇添足。

此外，景區還遭受過各種事件的沖擊：有1996、1997，2000年三次特大洪水的破壞；2003至2004年因05省道升格、建造大橋時掘溪取石，造成水道嚴重“破相”；景區上游將截流發電，分走水流等。面臨一次次困難，時會有人提出改換位址等意見。而每一次，都是以鄉情村韻為準繩，經反復權衡利弊、優劣、得失后選擇了堅持，“以不變應萬變”，屢損屢建。再將公路升格、建造大橋前后的游客數量進行比較，之前的2002年游客是19.9萬，（期間有余杭雙溪、臨安柳溪江等竹筏分流，）之后的2005年為19.8萬。兩個基本持平的數據，肯定了堅持沒錯。（可喜的是，2006年前五個月游客量已超上年同期1萬。）

從表象上看，十三年了，天目溪上漂流的竹筏幾乎“一成不變”。然而，剝開不變的表象，透出的是她已由感性升華到理性的那種較高境界——細分特色，善于堅持；寧缺勿濫，懂得放棄。她給了我們以明示：開發旅游區完善風景區，固然需要“高于生活”，需要創新。但切忌嘩眾取寵，好高騖遠；更不能主觀隨意，畫蛇添足，甚至違背規律，耗力傷財。

景村交融相互促進，共建和諧鄉村環境

旅游區環境的平安和諧，是花時花錢花力、離家前往的游客的基本要求，是旅游目的地政府管理部門的職責，更是風景旅游區持續發展的需要與責任。天目溪竹筏漂流景區的選址，是有利個性特色的需要，但弊以利所伏，這樣的選址給管理帶來了難度。游客乘竹筏游覽中須經過五個村落——溪岸邊、水域上仍是沿溪村民生活和勞動的地方——這種景中有村，村中是景，沒有景區界墻，景村相交互動的狀況，是一對優點和缺點都很明顯的關系。景區在這對矛盾的處理上，做得尤為突出，發揮了桐廬旅游人的優勢，寫就了景區和鄉村相互尊重，和睦相處，和諧與共，互為促進的歷史。

桐廬縣各級政府努力創建全國衛生、綠化縣鎮，促進縣域山水風景；對風景旅游業全面規劃，宏觀協調，為風景區保駕護航。

天目溪漂流景區（處于包括瑤琳仙境、紅燈籠外婆家、垂云洞、天峒山等景區，及相關的吃、住、行、購等行業的瑤琳旅游大板塊內，）屬瑤琳鎮區域，鎮政府早有了旅游強鎮的規劃，因此，凡涉及景區建設發展的問題，大多有預案；出現的新問題，也能及時妥善解決。大到整個鎮區域的山林保護、環境改善，小到農家衛生、村民禮貌。天目溪景區相關的沿溪五村村委，在新農村建設的發展規劃里，除了常規性的目標外，還增加了旅游發展應有的目標。如沿溪兩岸的綠化、村民垃圾處理等村風村貌要求。風景區的良好環境有了政策上的依據和政府的依靠。

竹筏漂流成功之初的1994年的國慶節，蜂擁而至的游客，大大超出了預期目標下的準備工作，讓接待工作遭遇極大的挑戰。于是，在天目溪上再建第二甚至第三竹筏漂流景區的呼聲蠻多、熱情奇高，有的甚至游說縣里領導爭取再上竹筏項目。但縣政府最終聽取了旅游局的意見：避免重蹈外地“先亂后治”被動之轍，天目溪只設一處竹筏漂流項目。確保了竹筏的健康發展，也免除了外來游客受“選擇題”“考試”的無奈和心苦。

風景區與鄉村以誠相待，以情相通；互為互利，同共發展。這是景址選定之初就確定的工作原則。

首先，尊重村民的生活習慣，引導村民接受新風情。竹筏漂流經過自然村落，生活著祖輩生于斯，長于斯的村民，天目溪就是當地的母親河。為讓村民照舊放牛牧羊、浣衣洗菜、捕魚捉蝦、渡溪載物，呵護這片安寧和悅、城里人及“外鄉人”喜歡的山村情景，對竹筏漂行水道的設定，嚴格掌握既不影響村民的生活，又能讓游客近距離呼應感受的尺度。沒有過多的“磨合”，景區游覽活動與村民生活間便相安相和，相得益彰。一筏筏來自天南地北的游客，給悠然的山里生活帶來了多味風情、增添了勃勃生機。游客與村民之間相互詢趣、互相問好的和美場景，隨時可遇。其情其景，每每讓岸上經過的人們停車駐足，捕捉鏡頭。

其次，當地優先原則，聘用鄉農村民為景區員工。既定的鄉村特色旅游，使得選招撐筏、拖筏等員工時，恰好成為景區兩全其美之事。這一方面因不必俊男靚女，要的多為鄉哥村叔，不僅能夠就地選材，而且省卻了用工上的諸多枝節；另一方面，正好給當地農民新開了一道就業之門。據統計，僅在景區內就業的村民有120多名。（加上因景區而生的賣土特產、供應飲食小吃、提供住宿、開小面的等等從事旅游行業的村民達一千余人。）他們的家居溪畔，除了在景區工作，還能兼顧自家的農田，因而收入好過縣城里一般的工薪族。

再次，給予鄉村以合理的經濟補償。景區開發之初，為使漂流沿溪的山更綠，景更美，各相關村委就作出規定，凡風景區目力所及的山林全部停止砍伐，并負責看護。對一些景區使用場地、房屋等事宜上，各村也積極配合支持。作為回報，景區每年都在山林保護、場地租用、綠化護林等方面進行經濟補償。景區還在一些村莊進行基本建設時，進行適當資助。

此外，也是更重要的是，與村民交朋友，積感情。互通的感情結合互惠的措施，是事業成功并鞏固的堅實基礎，也是和諧精神環境的紐帶。十幾年里，并非沒有矛盾與糾紛，但是有了相互通暢的對話關系，矛盾的苗頭剛起，便能夠大化小，小化無。平時里，村民路過景區時會到里面坐坐；空閑時，員工與村民總是“家長里短”；景區食堂里，常常會有村民剛從自留地里采摘下來的蔬菜??尤其感人的是，每當山洪暴發、景區面臨危急時，很多村民都會自發主動來到景區，參加抗洪搶險，協助將竹筏轉移到安全的水域。不講報酬，不計得失，全然如鄰里相幫。所以能如此，也得益于景區員工隊伍的成份，他（她）們幾乎都來自農村，大部分是“亦工亦農”的當地村民。

本色為真，平實為誠。真誠是天目溪景區成功的基石，真誠是天目溪景區久盛的根本。但從整體上分析，與更全面的景區比較，她并未達到出色的程度。尤其與那些因具備“沉魚落雁”、“傾國傾城”的景觀而（或許）可以坐等游客上門的景區比，天目溪景區更是相形見絀。她要想繼續“下一個”、甚至“下下一個”長盛不衰，需要付出的努力是可想而知的。從逐漸成熟的中國旅游業的深遠處看，她著重應在改善情感服務，鞏固、發展情觀上下功夫。諸如純樸鄉村感情的延續，服務設施的細致周到，筏工解說能力的提高，等等。因為景觀提升有限，而服務提升無限。■

第二篇：天目溪漂流導游詞

天目溪又稱分水江、桐溪、紫溪，源出天目山，流經桐廬縣城與富春江匯合。這條被酈道元《水經注》記載的：“連山夾水，兩岸對峙，……水木相映，泉石爭輝”的樓林紫溪，素有“溪有十八灘，一灘高一灘”之說。天目溪竹筏漂流行程約1.5小時，既有平潭碧波，又有急流險灘。皮筏漂流者自操船槳，可一人游，眾人游，劃槳嬉水，任意東西，煞是逍遙。

第三篇：大別山竹筏漂流開業典禮方案

大別山生態旅游開發有限公司營業慶典

目錄

一.典禮目的

典禮地點 典禮時間

二.開業前準備

成立開業籌備小組 ? 人員布置 ? 典禮布置籌備

各小組具體工作及負責范圍 ? 開業前及典禮時的若干問題 ? 開業前宣傳

二.開業當天

現場人員時間安排 ? 典禮流程 ? 典禮流程（備）? 答謝酒會 ? 嘉賓精美禮品

四.開業后 五.典禮致辭稿

主持人稿 ? 總經理致辭 ? 政府機關代表致辭 ?

六.嘉賓清單 七.典禮預算

開業典禮策劃方案 典禮目的

根據景區開業要求,把開業典禮定位到創新、喜慶、經濟、熱鬧，是典禮活動既得到開業慶典的目的，又達到宣傳景區的效果。開業典禮地點：大別山生態旅游開發有限公司接待處門前的廣場開業時間：/年/月/日 開業前準備

一.成立開業籌備小組 執行小組 籌備組由領導安排 ? 主要負責：

1.開業前方案進一步完善、2.商定開業執行小組人員、3.談恰主持人團隊、演藝公司 4.主要發言人演講稿

5.列出嘉賓清單,聯系開業前組織參加典禮人員 6.培訓活動人員關于安保，活動流程，應急措施等 7.列出采購清單,并做出預算 8.典禮布置道具籌備采購、9.典禮結束后道具置放方案 10.向主要領導匯報當天各階段情況 開業執行組負責：

1.小組成員為保安、接待、禮儀、秩序、客服、后勤小 組組長

2.帶領各位置人員參加開業典禮培訓、3.開業按流程執行典禮任務、4.接待來賓、引導來賓、嘉賓步入會場 5.維持典禮期間秩序 6.確保安保工作

7.引導來賓、嘉賓就餐休息

8.典禮結束后置放道具、清理典禮現場 二.人員布置

1.董事長、總經理、以及各部門經理為典禮當天主要領導成員 2.籌備負責小組運營開業前期，典禮當天以及開業后工作

3.執行小組**人(根據細分小組數制定）帶領各帶領下小組負責景區當天各項工作進行，確保典禮按流程走完。

4.禮儀小組**名，由總經理物色選出，負責典禮進行時迎賓模特，主要嘉賓茶水，傳遞話筒，傳遞典禮外部向內部物品，配合主持人工作

5.安保小組由保安和六名員工組成，負責景區當天路口車輛出入狀況、典禮現場隔離帶維持工作、突發安全情況處理，保證當天安保環節無事故。

6.秩序人員小組**人組成，負責園區開業前期布置任務、開業典禮期間大門外邊、景區典禮現場、車輛?？浚^禮人員秩序、典禮結束觀禮人員安排

7.接待小組**人組成，負責景區開業當天游客下車后致歡迎詞，并引導觀禮人群，帶領重要嘉賓領取胸花步入會場

8.后勤小組由最少**人組成，開業前期負責布置妥當，開業典禮當天負責典禮現場衛生，煙花炮竹燃放、典禮完畢協助秩序人員疏散引導觀禮人群，清理典禮后現場衛生

三.典禮布置籌備 1.現場人員工作證

開業前期現場人員數，制定發放現場人員工作證確保工作人員順利出入，典禮有秩序的進行.2.胸花制作

開業前期準備主要領導和來賓的胸花，景區主要領導提前發放，來景區主要嘉賓接待后發放 3.隔離帶置放;在盆花鋪成的路盡頭安置80厘米高的隔離帶，沿紅地毯邊緣置放，防止非典禮正式人員踏上紅地毯，影響典禮正常進行。4.購買鞭炮、煙花。

開業當天在典禮開始時，董事長宣布完畢放鞭炮，煙花，以活躍開元氣氛。5.攝像、攝影

準備專業的攝像、攝影設備，有專業人士負責錄制、照相，籌備工作小組提供攝影、攝像及后期制作內容 6.音響效果

開業前期布置在景區各主要路口置放音響，做到開業典禮期間和開業期間，在任何游客能站到的方集主干道能聞其聲 7.前期各用電設施的電線布置

開業典禮現場以及停車場需要大量的供電插座，在保證來賓電動車充電和典禮按程序進行的同時，也要保證盡量的美觀 8.盆景花置放

盆景花:購買盆景花，密密麻麻的置放進門到開業慶典現場，鋪成一條迎賓道路，兩邊在輔佐帶有景區特色的刀旗 9.車輛?？?/p>

開業前期由籌備小組預估來景區人數，以及他們到景區的交通工具數量，選擇停車場面積，劃分汽車停放區域，電車停放區域，大巴車停放區域，制作指路牌，停車線，做好各類車輛?？繕酥?、標語 12.舞臺搭建

舞臺搭建距地約80cm，面積約40平方米，舞臺正面設立一個通道，兩側設立兩個通道，供嘉賓，主持人，演員出入。典禮背景置放大型景區背景宣傳圖，講話臺兩邊置放置放花籃，舞臺下正中央置放3排貴賓椅為嘉賓入座區。四.各小組具體工作及負責范圍

1)開業前積極配合籌備小組的培訓工作安排及熟悉典禮流程 2)禮儀小姐要求身高**cm以上，長相端莊，表情溫和，儀態端莊大方，語氣得體恭敬

3)迎賓任務，接過接待人員帶來的嘉賓引導到典禮現場貴賓席，主要在紅地毯負責迎來送往。

4)引導任務，是在進行剪彩時負責帶領剪彩者登臺或退場。5)服務任務，是為嘉賓尤其是剪彩者提供飲料，安排休息之處。6)拉彩任務，是在剪彩時展開、拉直紅色緞帶。7)捧花任務，在剪彩時手托花團。

8)托盤任務，則是為剪彩者提供剪刀、手套等剪彩用品。

9)傳遞任務，負責傳遞典禮外圍向典禮現場主要領導人或主持人傳遞物品

10)配合工作，主要配合協助主持人工作，使主持人更好的主持典禮，確保典禮圓滿進行。

11)典禮結束后，引導嘉賓領導進入休息室

12)就餐時間，負責主要領導桌位的奉茶，倒酒，上菜等工作

安保小組

1)開業前參加有關安保的培訓及熟悉典禮流程

2)安保人員要服裝整潔，頭發長短符合要求，做到儀表嚴整，堅守崗位，文明執勤，嚴禁違法違紀。

3)引導車輛正確?？?，發現停放不正給予糾正。

4)典禮現場，站立在隔離帶內側維持秩序，使觀禮人員不得踏 上紅地毯，確保典禮按流程進行。

5)開業典禮當天，負責景區安全工作，定時巡視景區，確保景區無隱患存在。

8)安保人員應具備安全應急能力，做到“事發有應變” 9)發現案事件和突發事件要及時向現場指揮報告。

10)典禮結束后，協助秩序小組引導觀禮人群到休息區。協助后勤小組清理典禮現場。

秩序小組

1)秩序小組人員要求:穿戴整齊,表達能力靈活,臨場應變能力強,有一定的組織能力

2)開業前積極參加有關維持秩序的有關的培訓及熟悉典禮流程 3)配合籌備小組執行開業前期布置工作 4)開業當天景區路口引導車輛停放 5)典禮進行時維持典禮現場秩序 6)配合安保人員應變突發情況 7)定時向籌備小組匯報現場情況

接待小組

1)接待小組要求:按公司規定著裝,保持干凈整潔,工作待人親切,手勢和行立作態表現謙虛而恭敬的態度,措辭適當,落落大方 2)開業前積極參加有關接待的有關的培訓及熟悉典禮流程 3)設立胸花領取處,負責發放胸花

4)開業當天,在車輛嘉賓下車處接待嘉賓,致歡迎詞

5)引導嘉賓領取胸花,并將重要嘉賓引導至紅地毯,交由禮儀小姐引導至貴賓席

6)開業典禮期間,所有接待人員立在觀禮現場兩側,面朝觀禮人員,以便解決觀禮人員的要求

后勤組

1)后勤人員要求:工裝整潔,勤勞,以公司開業任務為重 2)開業前參加有關后勤的培訓及熟悉開業流程

3)音響,電線擺放,并調節音效,確定無影響開業典禮的不安全因素 4)開業前 椅子擺放、條幅懸掛、桌簽等物品擺放 5)開業典禮開始后，燃放煙花炮竹慶賀 6)典禮結束前后，打掃會場衛生

五．開業前及開業典禮進行時的若干問題 ? 接待問題

1.主持人團隊接待，主持人開園前一天運載道具至景區，安 放到會議室，如果有留下意愿的話，由后勤小組安排到員工宿舍休息，吃住同員工待遇

2.提前來景區嘉賓安排景區接待中心或者安排方集鎮上的賓館居住，就餐方面，在景區居住的話安排在生態餐廳就餐，在賓館居住公司提供就餐費

安全問題

1.所有景區現場人員典禮全程佩戴工作證

2.不僅現場安保人員，所有工作人員都應有安全防范意識

3.現場線圈擺放應在人流少的兩邊 或者在人多地帶做醒目的提醒標語

開業典禮當天，禮物問題

1.開業典禮當天，凡來景區者一律送礦泉水一瓶，2.禮品分**和**兩種

3.掃描二維碼者，可選擇其中一個禮品

4.一個微信號可領一份禮品，兩個微信關注可領兩份，三份封頂

開業當天

一.現場人員時間安排 ? 6:00工作人員統一吃早飯

? 6:40，儀式現場所需設備全部到位。(現場布置、典禮所需及現場其他保障)?

7:05做最后的現場工作檢查。調試音響、禮儀小姐、攝影師及現場所有工作人員到位,電工確保電源穩定。7：20音響調試完畢。7:40 現場音樂響起,聚攬人氣。

7:50 禮儀小姐及現場接待、工作人員到崗,準備迎接領導和嘉賓的到來,并由禮儀小姐為來賓佩帶胸花進行簽到服務,后由接待人員引領至大廳入座。8:00 **表演

8:15 主持人登場，介紹入場嘉賓，8:25 歌手獻唱：例：（開門紅）之類

8:30 **表演

8:40 主持人介紹景區及優惠信息

8:50 主持人現場互動提問，競答對者有禮相送 9:00 **表演 9:05 領導、來賓致詞 10.00 1.禮儀小姐將揭竿、剪裁用品備妥

2.董事長宣布開業,公司領導揭竿同時爆喜球爆開 3.嘉賓、領導剪彩瞬間禮炮齊響，全場熱烈掌聲。

4.掌聲中“招財進寶”表演開始。由禮儀小姐持桿緩緩拉開橫幅<招財進寶>大字打開（假設方案）

三.答謝酒會 10:30 生態餐廳以備好答謝酒宴,由禮儀小姐引領來賓就座。10:35 答謝酒會開始,由公司領導致答謝詞。致詞后由禮儀小姐和公司員工贈送精美禮品。10:40 來賓就餐。

11:20 戶外音樂停止,現場工作人員及慶典工作人員進行現場清理(橫幅、拱門、花籃保留),工程部協助音響撤離。保安人員保障嘉賓離場疏散。禮儀小姐撤回大廳等候,恭送嘉賓離場。11:40 禮儀小姐、現場工作人員經領導檢查現場后無異常狀況,全體撤離,并交還現場工作證,各歸各崗,恢復正常工作 12:00 全體現場員工就餐(包括外請人員)

四.嘉賓精美禮品 1.水果一份 2.土雞蛋一份 3.其它

開業后

開業后,也就進入了正式的景區運營,首要任務應該是利用開業前宣傳、開業典禮的余熱，擴大宣傳力度，范圍，人群，做到從開業到正式運營間的平穩過渡

主持人致辭

今天是公元**年**月**日，農歷**月初**，是一個易喜慶、善開業的大明吉日，更是一個政通人和，百業俱興的好日子。盛夏的固始是吉星高照、長空溢彩、玉宇澄清、九州麗日、在這遍地綠茵、鳥語花香的美麗季節，在這溢滿著陽光和歡笑的時刻，素有“北國江南，江南北國”之說的信陽大地又增加了一道亮麗的風景，生態旅游業又升起了一顆新星！----這就是固始大別山生態旅游開發有限公司的隆重開業！作為主持人，我榮幸的代表固始大別山生態旅游開發有限公司的總經理汪澤亞先生、副總經理吳軍先生向今天前來祝賀固始大別山生態旅游開發有限公司的各位領導、各界嘉賓、所有的朋友們致以深深的謝意和最熱烈的歡迎！今天可以說是喜鵲登枝、佳賓盈門、福祿壽齊聚、祥瑞繞門庭。前來祝賀的嘉賓有：.........固始大別山生態旅游開發有限公司，旗下的大別山竹筏漂流，之所以有今天的開張營業，也離不開汪總、吳總和全體員工的積極努力、更離不開社會各界的鼎力支持。固始大別山竹筏漂流位于河南省信陽市固始縣方集鎮境內，大別山竹筏漂流占地面積約55萬平方。毗鄰滬陜高速僅五分鐘路程，東接安徽六安，阜陽，合肥僅一個半小時車程，西接信陽八縣兩區，南至湖北麻城及武漢，北達駐馬店漯河乃至鄭州地區。公司一期工程籌建竹筏漂流項目，2016年開工，預計2018年全面竣工，累計投資約有一億，完成綿延5公里的河道設施建設 現在已有的設施除竹筏漂流外，還有水上游樂球，皮筏艇，獨木舟，水上碰碰船，水上步行球等十幾種水上娛樂設施，以及自助燒烤和野營等許多項戶外活動項目

景區以科學發展為方針，致力打造中原首家水上綜合娛樂項目，同時積極帶動地區發展，拉動周邊經濟增長，為國家，為家鄉做一點貢獻。固始大別山生態旅游開發有限公司以謙虛的態度，創新的理念，優質的產品以及積竭誠的服務在現在旅游的浪潮中穩中求進！一直來的努力得到縣委領導及周邊居民的一致好評。

走進大別山竹筏漂流景區，您就會走進一個精美絕倫、獨一無二的水上樂園！下面我有請汪總

宣布：大別山竹筏漂流隆重開業：以告天地，鞭炮齊鳴！

大別山竹筏漂流的隆重開業，在活躍固始縣經濟、增加財政收入、促進消費、拓寬就業門路等諸多方面，都將發揮它積極的促進作用。

“黃金寶地，喜接四海賓客；吉星高照，笑迎八方財神！”下面有請：請各位領導為大別山竹筏漂流隆重開業剪彩！

主持人致辭

面對著這么多好朋友的熱情祝賀，做為咱們大別山竹筏漂流的總經理汪澤亞先生也一定有很多話要和大家講！有請總經理致辭！

總經理致辭

尊敬的各位領導，各位來賓，女士們，先生們，朋友們： 大家好！大別山竹筏漂流乘八面來風，應萬眾企盼，在**月**號隆重開業。今天，我們無比榮幸的邀請到了各位領導和嘉賓，隆重舉行大別山竹筏漂流的開業慶典，請允許我向在百忙之中光臨慶典儀式的各位尊敬的領導和嘉賓表示熱烈的歡迎和衷心的感謝！

大別山竹筏漂流從籌備到開業，得到了各方面領導的高度重視和關懷，得到了社會各界的廣泛關注，施工裝修建設單位的同志們，為工程灑下了辛勤的汗水，這一切，我們都將永遠銘記在心。今后，我們一定不會辜負大家對我的殷切希望，把大別山竹筏漂流辦好，把幸福和歡樂送給每一位關愛我們的朋友，這就是我們對大家的點滴回報。現在裝修完成開業的大別山竹筏漂流，設計新穎、風格別致、功能齊全。我相信今后大別山竹筏漂流一定會成為縣服務業一道最靚麗的風景線！

“有朋自遠方來，不亦樂乎”。我們期待各位領導、四方來賓、各界朋友予以更多的支持、關心、重視和理解。同時，我們將加強管理，規范運作，熱忱服務，愛崗敬業，盡心盡力把大別山竹筏漂流做成縣有品味、有檔次、有影響、有效益的一流生態旅游區。

您的一次光臨，就是對我們的一份支持；您的一份滿意，就是我們的一份幸福。衷心的希望大家能一如既往的關愛大別山竹筏漂流，支持大別山竹筏漂流，我相信，有了你們，大別山竹筏漂流一定會生意興隆，財源茂盛、興旺發達、鵬程萬里！再次感謝大家，最后，祝大家身體健康，工作順利，合家歡樂，萬事如意！謝謝！

主持人致辭

感謝汪總的精彩致辭，也讓我們期待和見證大別山竹筏漂流穩固向前一帆風順。接下來有請縣領導***先生致辭

縣領導致辭

尊敬的各位來賓、女士們、先生們、朋友們：

在這風光無限的火熱八月，我們懷著無比喜悅的心情，共同在這里參加大別山竹筏漂流的開業典禮。這是固始縣經濟社會發展中的一件大事，必將在固始縣旅游發展史上寫下濃墨重彩的一筆。借此機會，請允許我代表固始縣委、政府對大別山竹筏漂流的竣工開業表示熱烈的祝賀！對長期以來關心、支持固始縣縣經濟建設和社會事業發展的社會各界表示衷心的感謝！

近年來，按照固始縣提出的“把固始建設成生態旅游城鎮”的要求，固始縣牢固樹立“固始興旺、固始發展”的科學發展觀，傾力打造“生態旅游城市”工程，努力構建大別山竹筏漂流以為龍頭、沿線景點為補充的“眾星捧月”生態旅游格局，有力推動了旅游產業的健康發展，生態旅游業已經成為推動縣域經濟社會發展的一個最具優勢的產業。

生態旅游作為“百里旅游長廊”和“眾星捧月”旅游格局的一項重要內容和有益補充，其旅游資源得天獨厚、稟賦極高，得到了黨和國家領導人及中外專家的高度評價。它的成功簽約和順利竣工,不僅是固始生態旅游開發有限公司把握商機、大膽開拓、勇于創新的結果，也是固始縣深化改革、擴大開放、不斷優化投資環境的結果。我們衷心的希望，固始生態旅游開發有限公司能夠堅持“統籌規劃，嚴格管理，科學經營，永葆生態園的自然品位”的原則，積極創新，大膽探索，不斷提高景區管理水平和服務質量，努力把大別山竹筏漂流建設成為固始縣、方集地區乃至信陽周邊旅游景區的又一道和諧、亮麗和富有人文氣息與文化內涵的全新景觀。

今后，固始縣委、政府也將會一如既往地關注、支持大別山竹筏漂流的成長和發展。同時，按照“你發財、我發展”的雙贏思路，我們歡迎更多的有志之士參加固始縣生態旅游事業的開發建設，盡最大的努力，提供優質的服務，攜手共進、共謀發展。

最后，預祝大別山竹筏漂流生意興隆，財源廣進！祝各位來賓身體健康，萬事如意！謝謝大家！

主持人致辭

朋友們，如果說友誼是一朵開不敗的鮮花，那么澆灌它的必定是發自心田的甘泉；如果說友誼是一棵長青樹的話，那么照耀它的必定是心中不落的太陽。在這里我也衷心祝愿大別山竹筏漂流在以后的發展中：財如曉日蒸云起，利似春潮帶雨來，衷心的祝愿汪澤亞先生與社會各界朋友的友誼天長地久、地久天長，祝愿所有的朋友們吉祥如意，事業騰達！

最后讓我們以熱烈掌聲慶祝大別山竹筏漂流營業典禮順利結束 酒會主持人致辭

有請我們的服務人員斟滿美酒，請各位領導、親朋好友共同舉杯，祝全場的好朋友們，一帆風順，二龍騰飛，三羊開泰，四季平安，五福臨門，六六大順，七星高照，八方來財，九九同心，十全十美，百事可樂，千事吉祥，萬事如意！----干杯！

典禮預算 1.主持人團隊-2.表演團隊 3.盆景花 20 盆 4.橫幅 20條

5.煙花 鞭炮 20箱 兩盤 6.現場人員工作證 35張 7.貴賓胸花 **枚(待定)8.隔離帶（待定）9.贈品礦泉水 400瓶 10.嘉賓 領導專用飲料 100瓶 11.地毯

應急事項處理：1.就天氣情況而言，提前準備10—50把雨傘 2.現場準備消暑藥或者調救護車一輛

第四篇：《中國的持續發展之路》教學設計

滄源民族中學高二年級地理教學設計

2011 年9月7日 第 4 周第二節《中國的持續發展之路》設計

主備教師：趙玉正

教學課時：2課時

一、內容及其解析：

本節課要學的內容中國可持續發展，指的是中國可持續發展的行動綱領以及實現可持續發展的戰略的原因和具體措施，其核心理解可持續發展戰略的原因和措施，理解它關鍵就是要知道可持續發展的內涵，及利用運用實例分析中國的現狀與可持續發展的不符合的的例子，并在可持續發展思想的的指導下須要采取的措施。學生已經學過〈〈可持續發展的內涵〉〉，本節課的內容《〈中國的可持續發展之路〉》就是在此基礎上的發展。由于它還與〈〈區域開發與整治〉〉有承上啟下的聯系,所以在本學科有承上啟下的地位，是本學科的專題二內容的核心內容。教學的重點是實現可持續發展的戰略的原因和具體措施，解決重點的關鍵是需要教師和學生合作的基礎結合社會問題，結合地理原理進行分析與總結。

二、目標及其解析

1、掌握中國可持續發展的行動綱領

目標解析：掌握其就得先將中國的當前資源、人口、環境等的國情展現與學生面前，讓學生作討論

2、理解我國四大可持續發展的戰略的原因和具體措施。

目標解析：采用多媒體展現中國的人口、資源等方面，然后讓學生得出這些方面的嚴峻問題，從而針對這些現象得出中國可持續發展必須實施的戰略。

三、問題診斷分析

在本節課的教學中，學生可能遇到的問題是對我國的可持續發展的四大戰略實施的必要性，要解決這一問題，就要通過創設情景引導學生思考。

四、教學支持條件分析

在本節課的教學中，準備使用講授和討論，這樣做有利于增強課堂氛圍，使枯燥的理論在討論組活動中變得有趣味。

五、教學過程

問題一：可持續發展的概念是由發達國家提出的，中國作為一個發展中國家，有沒有必要走可持續發展之路？該怎么做，為什么？（設計意圖：引出中國也要走可持續發展之路）

師生活動：學生與老師共同討論其原因、以及措施。問題二：中國可持續發展面臨的人口問題有哪些？.針對我國的人口問題，我們該采取什么樣的措施？

設計意圖：先知道中國的一些人口國情，以及采取的行動的必要性。滄源民族中學高二年級地理教學設計

2011 年9月7日 第 4 周解析：我國面臨的人口問題：人口眾多、人口素質較低、人口結構不合理，以及人均自然資源占有量少等問題，嚴重制約了中國的可持續發展。

采取措施：面對我國面臨的人口問題，我們一方面要嚴格控制人口的數量，加強人力資源開發，提高人口素質，充分發揮人們的積極性和創造性；另一方面，要合理地利用自然資源，減輕人口對資源和環境的壓力，為可持續發展創造一個寬松的環境。

師生活動：討論問題、回答并得出人口戰略實施的必要性、及其對應的措施，完成練習。

問題

三、我國地大物博，自然資源種類多、總量大、類型齊全，為什么長期存在資源的相對短缺？針對我國長期存在資源相對短缺的問題，你認為應該怎樣解決？

設計意圖：先知道中國的資源國情，以及采取的行動的必要性

解析：1我國人均資源占有量少，資源利用率低，為滿足我國經濟持續發展的需要，既要保護和合理利用有限的自然資源，又要依靠科技進步充分挖掘潛力，促使其增值，并在農業、工業、交通運輸、生活消費等方面逐步建立資源節約型的經濟體系。師生活動：討論資源狀況、回答解決辦法

問題

四、我國人口眾多，人均資源少，自然環境面臨著極大的危機。我國環境問題主要表現在哪些方面？舉例說明。面對日益嚴重的環境問題，我們該怎么辦？

設計意圖：先知道中國的環境國情，以及采取的行動的必要性 例題：下列屬于清潔生產的是

①生產可在自然界分解的包裝袋

②及時清理垃圾

③加強對生產末端環境污染的處理

④利用礦物燃燒

A． ①②

B．②③

C． ①③

D．②④

變式：作為中學生，為實現可持續發展應從自身做起，下列敘述中正確的是

（）A．參與環?；顒?/p>

B．等工作后再接受環保教育

C．學生與可持續發展沒有關系

D．積極購買非生態標志產品

師生活動：討論環境狀況、回答解決辦法

問題

五、怎樣實現中國可持續發展的穩定戰略？

設計意圖：目的就是知道穩定戰略的重要性，同時也會用該原理 滄源民族中學高二年級地理教學設計

2011 年9月7日 第 4 周解說中國的面對國際問題時的態度

解析：經濟發展是可持續發展的核心，它既是實現可持續發展的核心和前提，也是可持續發展的立足點、切人點和歸宿點。中國必須毫不動搖地把發展經濟擺在首位，作為各項工作的中心；必須把實現可持續發展提高到國家和民族整體利益的高度，協調和組織各部門、各地方和全體公民的行動，在保證經濟持續穩定、協調增長的前提下，保護自然資源，改善生態環境，堅持社會和經濟長期、穩定發展。師生活動：結合中國現實經濟狀況、回答穩定戰略的必要性及其解決辦法

六、課堂小結

七、目標檢測

1．為了改善生態環境，“十五”計劃要求我國森林覆蓋率從現在的16.5％提高到18.2％。下列措施中，能快速有效提高森林覆蓋率的是

①繼續營造防護林體系 ②實施退耕還林工程 ③加強自然保護區建設 ④實施天然林保護工程

A．①②

B．①③ C．②④

D．③④

2、國家主席胡錦濤指出，我們要始終把控制人口、節約資源、保護環境放在重要戰略位置，把工作抓得緊而又緊，做得實而又實。這里強調實施的是

A，科教興國戰略 B，可持續發展戰略 C，人才強國戰略 D，西部大開發戰略

3、我國陸地面積居世界第三位，45種主要礦產資源的潛在價值居世界第三位，水能、太陽能和煤炭資源分別居世界第一、第二、第三位；我國自然資源人均占有量低于世界平均水平；人均土地面積為1/3，水人均為1/4，人均森林面積為1/6，人均草地面積為1/3，礦產資源潛在價值也只及世界人均值的1/2。以上材料表明（）

A、我國自然資源占優勢 B、自然資源的開發利用總是有限的

C、我國自然資源總量大，種類多，但人均占有量少 D、我國自然資源分布不平衡

4、面對人口、資源、環境方面的國情，我們

A、必須堅持“先污染，后治理”的方略 B、要禁止開發不可再生資源 C、要倡導綠色消費 D、要走可持續發展之路

5、下列舉措能體現可持續發展戰略的是

A“三江源”自然保護區的建立 滄源民族中學高二年級地理教學設計

2011 年9月7日 第 4 周B國家確立了以生態建設為主的林業發展方向 C中國公民境內外游文明行為公約指南 D貫徹落實《人口與計劃生育法》。

八、課后配餐：

A組：濕地與森林、海洋被并稱為全球三大生態系統，在防洪、抗旱、調節氣候、控制污染等方面具有其他生態系統所不可替代的功能和效益，被譽為地球之“腎”。據此回答1～2題。

1．我國政府下令停止開墾三江平原上的沼澤地，主要原因是

A．三江平原的土壤十分貧瘠 B．開發的成本太高

C．糧食過剩，價格下降 D．為了保護和改善生態環境 2．長江中下游濕地破壞嚴重，主要是因為該地區

A．用水增多，地表水減少 B．圍湖造田，泥沙淤積 C．城市化進程加快，占用大量濕地 D．大片濕地改建為魚塘 3．發展中國家在經濟發展過程中，應采取的正確措施是

A．可以采取相關措施減少污染，避免發展過程中的環境問題 B．環境污染是不可避免的，可采取“先污染，后治理”的策略 C．經濟發展到一定程度，環境問題自然會解決 D．保護環境就必須堅決禁止興建有污染的企業 B組

1、要正確處理經濟發展同人口、資源、環境的關系，必須堅持

A科教興國戰略 B對外開放 C可持續發展戰略 D計劃生育

2、面對嚴峻的資源與環境形勢，我國一些城市的工業園區嘗試從“原料—產品—廢物”的傳統模式，向“廢物—再生原源—產品—用戶”的循環利用網絡轉變。這一轉變

A代表著先進文化的發展方向 B是堅持可持續發展的必然要求 C能消除經濟發展中的一切障礙 D可徹底改變我國資源短缺的現狀

3、美國：學生課本重復利用，一本教科書平均壽命5年。韓國：一次性臺布、洗刷用品早沒了蹤影。日本：發明了一次性筷子，但嚴禁砍伐本國樹木做筷子。以上這些給我們的啟示是

①必須節約資源 ②必須發展生產力 ③必須實施可持續發展戰略 ④我國人均資源占有量大大低于世界平均水平

A①②④ B①②③ C①③ D①②③④ C組2005年6月30日，國務院總理溫家寶在全國做好建設節約型社會近期重點工作電視電話會議上強調，加快建設節約型社會，事關現代化建設進程和國家安全，事關人民群眾福祉和根本利益，事關中華民族生存和長遠發展，據此回題

1、之所以要建設節約型社會，是因為

①我國是資源貧乏的國家 ②我國的資源總量太小 ③我國人均 滄源民族中學高二年級地理教學設計

2011 年9月7日 第 4 周資源占有量不高 ④我國存在資源浪費嚴重的問題

A①② B③④ C①③ D②④

2、要建設節約型社會就應該

①堅持保護資源環境的基本國策 ②大力弘揚勤儉節約的傳統美德

③堅持資源開發與節約并重，把開發放在首位

④運用經濟、法律和必要的行政手段和措施保證資源節約。A①②③ B②③④ C①③④ D①②④

有關《中國21世紀議程——中國21世紀人口、環境與發展白皮書》

3、的敘述，正確的是（）①提出了中國實施可持續發展的總體戰略、對策及行動方案

②該書是全球第一部國家級的“21世紀議程”

③該書提出的“人口與人類住區消費與社會服務”的內容，主要屬于經濟可持續發展的范圍

④該書提出的“團體與公眾參與”“立法與實施”等內容，主要屬于社會可持續發展的范疇

A．①②

B．②③

C．③④ D．②④

九、教學反思：

本節在教學過程中，重點是理論的具體化，及要用生活中熟悉的例子來詮釋可持續發展思想實施的必要性。因此教學的難點在于收集生活實例。

第五篇：剖析新華書店變革之路

剖析新華書店變革之路

最近一段時間關于出版發行行業的消息一直是國內新聞的熱點。出版社從原來各自為政的事業單位轉變成統一運作的出版集團；新華書店在各地大張旗鼓搞連鎖經營；國家新聞出版總署打破新華書店對圖書發行的壟斷，授予山東世紀天鴻書業有限公司“出版物國內總發行權”和“全國性連鎖經營權許可”等等。

然而這些恐怕僅僅只能算是中國出版發行領域競爭態勢即將發生轉變的一個前奏而已。根據中國加入WTO的承諾，今年12月1日以后，我國將對外資開放全國所有圖書零售市場。2006年，開放將擴大到整個發行領域，外國資本投資國內書刊發行領域將不受任何限制，投資比例、經營項目等均由投資者自主選擇。但是，目前我國的圖書發行流通領域的格局則是傳統的新華書店占據了市場上60%左右的市場份額，其他部分則由出版社、民營書店所占據。

走出“溫室”迎接競爭

盡管新華書店仍然占據了這個市場的最大份額，其面臨的狀況，卻是“大而不強”.“新華書店”作為一個有過光輝歷史的金字招牌，曾一統全國圖書的發行和銷售。但是隨著近年來圖書發行領域競爭不斷加劇，民營書店異軍突起，后者正在借助自己服務、效率和價格上的優勢迅速蠶食新華書店原有的市場份額和客戶群。與此同時，新華書店各自為政的經營格局不但限制了新華書店的擴張和發展，也直接導致了整體運營成本的居高不下。由于體制上的限制，各地新華書店雖然名稱相同，但每一個都是單獨的利益主體。各省有省新華書店，市有市新華書店，直到縣一級，也有獨立核算的新華書店。它們在行政隸屬關系上都直接歸屬當地政府，只在業務上進行相互間的協調和合作。而圖書經銷作為一項分銷業務，同樣應該遵循分銷企業的價值規律，對它而言，核心競爭力并無例外，也在于成本領先。如何在商品的流轉環節中盡可能地降低成本是企業在這個行業中獲得競爭優勢的關鍵。而長久以來新華書店的經營格局，卻與這一標準背道而馳。

新華書店的經營現狀也說明了這種情況：全國除了個別地區的新華書店外，基本上在一般圖書的發行和銷售方面都處于虧損狀態。新華書店幾乎完全依賴中小學教材發行得以生存。據統計，全國中小學教材出版的總量占據了中國出版業市場80％的份額，教材和教輔類書籍的銷售利潤為全行業平均利潤的520％，而全國的中小學教材發行基本上是由當地新華書店所壟斷。這種政策保護使得新華書店在利潤構成上顯得非常單一。但近來，很多省份正在試行教材發行的招標，包括郵政、民營書店和物流公司等方面的力量都對這個市場躍躍欲試，新華書店傳統的利潤來源受到了極大的挑戰。

挑戰也早已不僅僅來源于國內。凡是談論圖書發行的人都不能不提及另外一個強大的競爭對手－貝塔斯曼。1995年年初，貝塔斯曼與中國科技圖書公司成立了一家合資公司，這讓這家德國企業成為了至今依然是惟一可以在國內開展圖書零售業務的跨國公司。雖然貝塔斯曼現在僅依靠其書友會在開展零售業務，但是誰都清楚這位世界級圖書銷售巨頭背后的力量。此外，還有一些新聞不斷觸動著從事圖書發行的人的神經：2003年12月，貝塔斯曼再次出擊，宣布收購國內第一家民營全國圖書連鎖企業21世紀錦繡圖書連鎖公司40％股份，新公司將成為國內第一家中外合資圖書連鎖企業。就在不久前貝塔斯曼已經向新聞出版總署遞交了出版物總發權的申請。貝塔斯曼這些行為的用意自然是在未來能在中國圖書出版發行市場大有一番作為。

體制轉變不亞于一場革命

面對圖書發行行業的內憂外患，新華書店作為這個市場的主角自然不會任憑市場不斷流失。自2000年以來，全國各地的新華書店紛紛走了“改制”的道路。

改制的第一步，改變的是過去新華書店“三權分割”的情況，即市、縣新華書店的產權和人事權歸當地政府，業務權則歸省級新華書店的局面。很多省的新華書店改制是由省政府出面，協調各市級和縣級政府，把全省的新華書店的國有資產統一委托給省級新華書店代為管理。一旦把產權拿到，人事權和業務權也自然而然地統一在一起。浙江新華書店在1999年12月28日組建了浙江新華發行集團、浙江省新華書店集團有限公司，完成了產權、人權、事權三權統一，為浙江新華書店的擴張奠定了基礎。而四川、北京等地也基本上在2003年完成了各自地區的新華書店的授權經營。

不過授權經營只是改制過程中的第一步，真正的困難在于改變原來新華書店的事業單位身份。由于新華書店過去在圖書發行業務上的特殊地位，全國的各地的新華書店基本都是事業單位編制，很多員工在頭腦中根深蒂固地認為，自己的工作屬于國有事業單位編制，生活和工作都有保障。正是這種思想同樣束縛了新華書店積極參與發行市場的競爭。改制中最為關鍵的一步就是打破員工終身聘用制，使新華書店真正成為一個企業。一時間，了斷員工國有身份，重新競聘上崗的工作在各地新華書店展開。

這一轉變不亞于一場革命，改制對于新華書店發生的影響也是很深遠的。改制過程中發生的各種問題，也深深地反映出轉變的艱辛與困難。很多縣市一級的新華書店人員大量流失、在改制的很多地方，新華書店的銷售額不斷下滑……但是我們不得不承認，這些都是新華書店在自身變革過程中必須承擔的“陣痛”.很快，改制的下一步驟可能馬上又會到來：全國范圍內的新華書店的整合。這一輪的整合很有可能會借鑒航空公司的整合方式：在全國范圍內，以幾家主要的省級新華書店為龍頭逐步整合其他省份的新華書店，最終在全國范圍內形成幾個大型的圖書發行集團。未來的競爭將是成本和效率的競爭

盡管新華書店解決了機制上的問題，但是經營中競爭仍然時時刻刻困擾著新華書店。眾所周知，分銷企業最大的核心競爭力就是來源于低成本運營。不論是像沃爾瑪這樣的大型連鎖商業巨頭，還是像國美這樣的專業分銷商，大家關注的要點都是相同的：如何更好地降低成本，如何更多地提高效率。

應該說成本和效率這兩個關鍵點，對圖書和音像產品的影響更勝于其他零售產品：圖書和音像產品本身的價值不高、產品的生命周期很短、客戶重復購買的可能性不大、部分產品的季節性強、商品的逆向物流頻繁等等。這些圖書和音像商品的固有特點決定了如果要取得競爭優勢，必須在成本和效率方面有新的突破。

新華書店也在不斷探索如何在成本和效率方面尋求新的突破。在2001年四川新華書店開始嘗試在全省范圍內進行圖書銷售的連鎖經營，迄今為止已經形成包括直營店和加盟店在內近200多家門店；浙江省新華書店集團有限公司也在2003年6月完成72家子公司244個網點的全部連鎖經營。新華書店的連鎖經營，將一改過去各地新華書店單點經營的局面，通過整個連鎖公司的統一采購、統一配送、統一信息管理、統一市場策略，最大限度地降低企業的經營成本。

而新華書店進行連鎖經營之后，則對企業的信息系統和物流提出了新的挑戰。保證連鎖企業成本降低最為關鍵的因素就是信息系統和物流。沃爾瑪的全球擴張腳步也在反復印證這些：為了保證總部能夠了解每個門店的詳細交易情況和庫存情況，沃爾瑪斥巨資開發了專用的信息系統，發射一顆通信衛星，專門傳輸總部與門店的數據。這樣總部可以通過信息系統時時掌握其各個門店的銷售和庫存信息，總部甚至可以通過貨架上的攝像機來了解門店商品的擺放的位置。沃爾瑪的物流中心也必然伴隨著門店進入其將要開疆拓土的市場。正是這些有力的支持，創造了沃爾瑪公司驕人的銷售業績。

目前，大部分新華書店，不論是信息系統還是物流體系都停留在一個非常低的水平上。

回顧新華書店的信息系統發展歷史，大致經歷這樣三個階段：第一階段，發生于1990年代，一批大型書城的建立迫切需要新華書店通過一套信息系統對書店當天的進銷存進行管理和分析，這一時期的信息化應用以滿足門店的銷售管理為主要特征。而第二個階段，就迎來了業務的拓展應用，包括對新華書店的財務、采購和教材發行、物流環節等環節進行管理。但是這個階段的應用還是以單個門店為基礎的，系統和系統之間缺乏集成性。特別是新華書店進行連鎖經營之后，企業的管理幅度和管理邊界都驟然拉大，如何掌握門店的進貨、銷售和庫存信息，同時又把這些信息同財務和物流部門共享，日益成為新華書店在系統應用方面的大問題。因此，一些新華書店一直在不斷探索，以尋求更加完善的集成系統來管理企業業務。這也就使得新華書店的信息化建設步入了第三個階段：信息系統集成建設階段。

然而這個階段的建設也不是一帆風順的，即使翻遍現有的國內外所有成熟商品化軟件，都很難找到一套完全適合新華書店業務的系統。系統選型中的一些難點困擾著新華書店，同樣也困擾著軟件公司和咨詢公司：

如何進行商品主檔信息的維護和管理

如何在系統中保證商品主檔信息的唯一性；

如何使系統滿足不斷變化的業務模式

如何使系統適應組織結構的不斷變化

如何進行多維度財務分析

如何維護和管理海量業務數據

如何與第三方的物流控制系統進行集成 如何通過系統對商品進行預分

如何滿足不同的客戶類型，并能適應靈活的價格策略

…………

太多的“如何”使得圖書發行行業在某種程度上成為系統應用的“百慕大三角”，很多非常著名的軟件公司在實施過程中都遇到了非常大的困難。但不論怎樣，選擇一個適合的系統，已經成為新華書店適應管理和業務發展的當務之急。

不同的企業的做法也不近相同：浙江新華書店選擇了系統的自主開發和完善，但是這樣的系統仍然不能實現財務和業務的集成管理；四川新華書店目前正在開發物流系統，并在規劃和構筑全面集成的業務系統；……更多省級新華書店則在觀望和準備?？梢哉f信息系統的建設的重要，是圖書業內人都有所了解的，但其困難卻更為眾所周知。

與信息系統相比，對于新華書店而言，物流體系就更為滯后了。事實上，新華書店對物流價值的認識，也就是最近兩年間的事。雖然意識到，馬上行動，遼寧、北京、江西、浙江、四川等省的新華書店都已經紛紛開始籌建大型的物流中心，但是這些物流中心在建設的過程中往往缺乏系統規劃，很多物流中心建成的效果差強人意。有的省級新華書店雖然建立了大型的物流中心，但是物流中心相配套的信息系統有效運行面臨很多問題，有的雖然可以運作，但是處理的效率又不太高……

內外兼修方為上策

面對著體制和管理基礎的多重問題，背負著內憂和外擾的兩面壓力，新華書店坐實國內圖書分銷老大的目標，還有很長的路要走。而對付這一切，自己真正能做的，唯有內外兼修，方是上策。

對內要苦練內功，快速地借助先進管理模式和信息化實踐，改進自己在成本和效率控制上的能力；對外，要積極應對市場變化，不斷探索適合的經驗模式，利用自己品種全、信譽高的特點，在服務上、價格上有所突破。

目前，包括陜西、四川、浙江等國內的一些新華書店已經開始在改制、管理提升、信息化建設和物流規劃方面廣泛的和咨詢公司、軟件公司進行了合作，而其他各個省的新華書店集團都在作自己的探索。因此我們有理由相信“新華書店”的金子招牌還會繼續閃亮。