第一篇：深圳在全國率先建設電子商務可信交易環境深圳成為批準的全國首個電子商務示范城市

深圳在全國率先建設電子商務可信交易環境 深圳成為批準的全國首個電子商務示范城市

2012年3月19日，為弘揚315維權精神、倡導網絡誠信建設，由深圳市市場監督管理局和福田區政府主辦，深圳市眾信電子商務交易保障促進中心和深圳市信息網絡促進會聯合承辦的“信用——電子商務可信交易環境建設的使命”大型活動在深圳市市民中心隆重舉行。深圳市副市長陳彪、國家工商總局市場規劃司楊洪豐副司長等出席會議并致辭，來自政府、科研機構、企業、消費者、媒體等500多人參加本次活動。

在我國電子商務快速發展的今天，缺乏電子商務可信交易環境越來越成為影響行業健康快速發展的一個突出問題。可信交易環境是保障電子商務市場規范化運作的信息基礎設施和服務能力的有機統一。年初，國家發改委、商務部、工商總局、質檢總局等相關八部委聯合下發《關于促進電子商務健康快速發展有關工作的通知》，就電子商務示范城市制定了六大重點項目，其中加強網絡商品交易監管、構建可信交易保障環境作為推進電子商務示范城市的首要試點工程被納入方案。

楊洪豐副司長在活動致辭中表示，深圳作為國家第一個電子商務示范城市，率先提出并推進電子商務可信交易環境建設工作，實現了制度創新、機制創新、職能創新、思路創新和整合資源創新。國家工商總局對深圳開展建設電子商務可信交易環境試點寄予厚望，將從政策法規、信息資源等各方面給予大力支持，希望眾信中心能在各級政府指導下，做好網絡經營者電子標識和網絡交易商品、交易行為規范化服務試點工作，促進電子商務市場主體、客體及交易過程的規范管理，維護網絡交易秩序，為全國電子商務市場規范化發展積累經驗。

陳彪副市長代表深圳市政府對可信交易環境建設試點授牌和眾信中心的成立表示熱烈祝賀。自2009年9月成為全國首個電子商務示范城市以來，深圳市出臺了互聯網產業規劃，每年安排5個億，連續7年專門用于推動互聯網和電子商務產業的快速發展。經過兩年多的改革探索，在電子商務可信交易環境建設方面取得了豐碩成果。2011年，電子商務市場公共服務平臺上線服務，深圳市電子商務企業標準聯盟正式成立，電子商務商務秘書企業(全國首家電子商務秘書有限公司深圳網邦商務秘書有限公司2010年8月成立致電400-670-1580了解詳情）等相關服務政策逐步發展完善，為促進我市電子商務市場規范發展起到重要作用。新成立的眾信中心是政府授權、負責提供電子商務可信交易公共服務的第三方服務機構，其具體服務項目包括市場主體身份信息查驗、產商品信息查驗、電子商務交易憑證查驗、糾紛維權處理，并建立電子商務公平競爭、健康經營的規范和標準。其使命是打造可信、可靠、健康、安全的電子商務可信交易生態圈，促進電子商務規范健康的發展，目前，全市已有1300家電子商務企業通過中心的主體身份驗證，成為虛實對應的電子商務可信商家。陳彪副市長認為，眾信中心的使命非常光榮，作用非常重要，任務也非常艱巨；為此，眾信中心不僅要樹立公共服務的理念，還要保證服務的優質和高效；要在機制體制、業務模式、服務能力等方面加大公共服務創新力度，并及時總結，形成經驗，為國家發展電子商務提供有益借鑒。

深圳市市場監督管理局是深圳可信交易環境建設的承擔機構。兩年來，該局充分發揮大部制行政體制改革的優勢，充分發揮市場監管職能作用，積極開展電子商務示范城市建設工作，大力發展電子商務市場，做了一些有益的探索。2010年，市場監管局出臺《關于服務電子商務市場促進健康快速發展的若干措施》，從市場準入、公共服務平臺建設、知識產權和標準化、維權服務等四個方面提出了15項具體服務措施，在電子商務業界產生了很好的反響。市場監管局徐友軍局長在活動致辭中表示，電子商務可信交易環境建設是一項系統工程，涉及面廣，面臨的市場復雜多變；而眾信中心的成立標志著電子商務可信交易環境建設進入嶄新階段，標志著電子商務市場基礎設施建設向前邁出了歷史性的一步。

福田區政府也深刻意識到可信交易環境建設對幫助福田突破物理空間限制、在虛擬空間打開新的經濟增長點、占據電子商務產業鏈高端的重大作用。楊洪區長認為，電子商務第二個十年是電子商務環境完善的競爭，是電子商務基礎設施建設的競爭，更是電子商務生態圈的競爭；在經濟發展新形勢下，福田理應發揮中心區優勢，率先建立電子商務可信交易圈，吸引認證、信用、金融、物流等電子商務產業鏈優勢資源聚集，促進高端服務業及總部經濟發展。為此，福田區出臺了《促進互聯網產業和電子商務發展若干措施》，自2010年起每年至少投入5000萬元，用于扶持互聯網產業和電子商務的發展。此外，還從2011年起連續三年，每年支持眾信中心1000萬元，用于推動電子商務可信交易環境建設及眾信中心運營，力度不可謂不大。電子商務可信交易環境建設還得到了企業界的高度認可和積極參與。活動中，來自阿里巴巴、騰訊、EBAY、SOSA的企業代表與深圳市市場監督管理局簽署協議，以共同推進電子商務可信交易環境的建設。

此外，活動的第二階段還舉辦了高峰論壇和互動對話。來自政府、高校、科研、企業、協會等各界的電子商務資深專家為現場帶來了一場思想盛宴。國務院信息化領導小組專家咨詢委員會專家、清華大學教授柴躍廷，北京科技大學教授、中國電子學會電子商務專家委員會副主任梅紹祖，網規研究中心主任阿拉木斯，以及阿里巴巴、騰訊和eBay等公司的副總裁發表了主題演講。來自阿里巴巴、騰訊、eBay、SOSA、走秀網、華強北在線、戴維尼、市場監管局和眾信中心等企業和機構的代表，圍繞“電子商務服務轉型與可信交易環境建設”和“電子商務企業可信交易生態圈建設案例分享”兩項議題深入探討，現場氣氛極為熱烈。