第一篇：哈佛大學EMBA職業(yè)經(jīng)理測評題庫

哈佛大學EMBA職業(yè)經(jīng)理測評題庫

請回答下列每句話的敘述是否正確。請直接回答是或者不是。一：新官上任

1.有成效的管理者會把他們需要依賴的人看作是潛在的同盟者，并與之建立起互惠互利關系。

2.你所需要依賴的人際關系網(wǎng)絡應該既包括組織內(nèi)部的人也包括組織外部的人。3.正式的職權可保證影響力的實施。

4.作為經(jīng)理，你需要依靠你的直接下屬的努力來獲得你所在部門的最終成功。5.授權意味著賦予他人施加影響的能力。

6.你對那些你對其沒有正式管轄權的人所能施加影響的能力對你的工作成效至關重要。7.授權促進相互信任，并能提高你施加影響的能力。二：權力動態(tài)

1.權力對于成為有效的管理者非常必要。2.組織中的權利斗爭不可避免。

3.權利斗爭也可以是健康而富有建設意義的。

4.一個人的權力是由其在組織中的地位、其工作與組織主要目標的相關性以及他與重要人際關系網(wǎng)絡的密切程度來決定的。

5.工作能夠受到高度關注是你擴大自己權力的機會。

6.擁有吸引人的氣質(zhì)的人比缺乏這種氣質(zhì)的人可能具備更大的影響力。三：施加影響

1.有成效的管理者會把他們需要依賴的人看作是潛在的同盟者，并與之建立起互惠互利關系。

2.你所需要依賴的人際關系網(wǎng)絡應該既包括組織內(nèi)部的人也包括組織外部的人。3.正式的職權可保證影響力的實施。

4.作為經(jīng)理，你需要依靠你的直接下屬的努力來獲得你所在部門的最終成功。5.授權意味著賦予他人施加影響的能力。

6.你對那些你對其沒有正式管轄權的人所能施加影響的能力對你的工作成效至關重要。7.授權促進相互信任，并能提高你施加影響的能力。四：變革管理

1.人們只有在對現(xiàn)狀感到不滿時才會做出改變。

2.如果你的工作團隊需要更加以客戶為中心，那么讓大家了解那些表明客戶的需求未得到滿足的數(shù)據(jù)將會有所幫助。

3.變革是一個過程，它不是一朝一夕就能完成的。

4.變革對組織生死存亡的重要性越高，實施變革的速度就要越快。5.讓人們了解其行為如何引起了組織的整體的績效不佳是非常必要的。

6.實施變革為你提供了一個機會，使員工提高了對工作的控制感，也提高了員工對解決方案的投入感。五：領導力

1.你允許你的工作團隊參與制定計劃的程度越大，他們對計劃的認同感也就越強，他們對工作也就會越投入。

2.領導者通過指引來進行管理。

3.營造一個良好的氛圍，使所有成員都認同高標準，對集體承擔責任，并能夠得到發(fā)展，你能夠通過這種方法來影響團隊的文化。

4.遠景規(guī)劃結合發(fā)展戰(zhàn)略能夠為員工指出清晰的發(fā)展方向。5.如果你能夠管理好每一個成員，團隊就會自然而然地向前發(fā)展。

6.盡量獎勵那些與你所建立的團隊文化一致的行為，這一點是非常重要的。六：授權

1.如果你不能進行有效的授權，你就不能成為一個成功的管理者。

2.在授權與管理控制之間取得微妙的平衡，這需要管理者在信任程度方面進行一系列的判斷。

3.假如你不能有效地授權，某些重要的事情就可能無法完成。4.在很多情況下，你的直接下屬比你更了解日常工作的詳細情況。

5.當你賦予直接下屬自主權時，表明你信任他們，這有可能促使他們提高績效。6.管理過度可能與缺乏管理同樣有害。

7.重要的是，你要使當前的任務與你的直接下屬的能力及經(jīng)驗水平相匹配。

8.在授權時，你需要承擔一定的有計劃的風險。但這樣做會提高工作團隊的責任感，并能給團隊成員一種主人翁的感覺。七：下屬的期望

1.直接下屬既希望你能給他們獨立解決問題的機會，也希望你給他們提供支持。2.作為經(jīng)理，為直接下屬提供一些解決問題的備選方案是你的職責。3.作為經(jīng)理，你必須經(jīng)常與一線工作保持一定距離。

4.你的工作的一個重要組成部分是調(diào)解直接下屬與組織其他人之間的沖突。5.直接下屬希望你能給他們提供不斷進取與發(fā)展的機會。6.你的反饋意見對團隊成員和團隊整體的發(fā)展都至關重要。八：績效管理

1.為確保團隊績效優(yōu)秀，你必須不斷監(jiān)督團隊追求目標的過程，并不斷以正式及非正式的方式提出建設性的反饋意見。

2.每個成員如何與團體其他人融洽相處直接關系到團隊的最終的實際成果。

3.在進行績效評估談話時，請你的直接下屬對你的績效進行評價是縮小雙方權力差距的一個好辦法。

4.當你評估每個人的績效時，你必須對所有人實行嚴格統(tǒng)一的標準。

5.你的直接下屬既希望聽到正面的反饋意見，又希望聽到針對他們有待改進的方面而提出的建設性意見。

6.為了提供全面的評估意見，你應該在績效考核中羅列該直接下屬的全部錯誤。九：制定目標

1.作為經(jīng)理，為團體制定短期和長期的工作日程是你的責任。

2.如果人們不了解他們的努力是如何與更廣泛的組織的使命融合在一起的，他們將不會理解他們的工作為什么重要。

3.為了讓你的團隊執(zhí)行工作日程，你必須營造適當?shù)沫h(huán)境。4.每個團隊成員必須相信他們自己能夠達到你設定的目標。5.作為經(jīng)理，你應該獨自決定團隊的工作日程與行為規(guī)范。6.對你的職責的最佳理解是把自己看作一個指導者。

7.你有責任關注組織的外部環(huán)境，從而察覺環(huán)境的變化情況，使團隊做好迎接新的機遇與挑戰(zhàn)的準備。十：管理績差員工

1.在與當事人談論過問題之前是不可能對此人的績效問題進行透徹的分析的。2.如果人們了解了自己行動的后果，他們會而且確實能夠做出改變。3.以你自己作為衡量直接下屬的準繩是一個好方法。4.有成效的管理者會謹慎行使自己的職權，以免疏遠工作團隊的成員。

5.在指導員工時，要設立高標準，要使員工有責任心，要邀請你的直接下屬幫助你分析問題，并一起采取行動來提高績效。

6.你需要自問你在直接下屬績效不佳的問題上有幾分責任，這一點很重要。十一：團隊建設

1.在與當事人談論過問題之前是不可能對此人的績效問題進行透徹的分析的。2.如果人們了解了自己行動的后果，他們會而且確實能夠做出改變。3.以你自己作為衡量直接下屬的準繩是一個好方法。

4.有成效的管理者會謹慎行使自己的職權，以免疏遠工作團隊的成員。

5.在指導員工時，要設立高標準，要使員工有責任心，要邀請你的直接下屬幫助你分析問題，并一起采取行動來提高績效。

6.你需要自問你在直接下屬績效不佳的問題上有幾分責任，這一點很重要。

標準答案：

錯誤的是：一（3）、三（3）、五（2、5）、七（2）、八（2、4、5）、九（5）、十（3）、十一（3）其余為正確的

第二篇：人才測評理論與方法題庫

第一章 人才測評概述

一．單項選擇題

1．人才測評的目標不包括哪一項？(D)（P5）

A．實現(xiàn)對人才的評定

B．完成人才素質(zhì)診斷和結果反饋

C．實現(xiàn)對人才的預測及激勵功能

D．擁有獨立的研究對象 2．下列哪一項不屬于人才測評的信度？（D）(P7)

A．再測信度

B．復本信度

C．同質(zhì)信度

D．內(nèi)容信度

3．（C）提出了“八觀五視”法來識別和選擇人才。(P17)A．諸葛亮

B．墨子

C．劉邵

D．莊子

4．人才測評的種類按實施者劃分，不包括下列哪一項？（C）(P9)A．自我測評

B．上級測評

C．筆試

D．他人測評

5．（A）是根據(jù)崗位需要以選拔優(yōu)秀人員為目的的人才測評。(P12)A．選拔性測評

B．考核性測評

C．配置型測評

D．開發(fā)性測評 6．（B）是用來鑒定與驗證某種素質(zhì)是否具備，或者具備程度大小的素質(zhì)測評方式。(P14)A．選拔性測評

B．考核性測評

C．配置型測評

D．開發(fā)性測評 7．能力測驗不包括（D）(P17)A．打字測驗

B．音樂美術測驗

C．精確度與靈敏度測驗

D．態(tài)度測驗 8．（C）是以人力資源的合理配置為目的的測評，是人力資源管理中常見的一種人才測評方式。(P12)A．選拔性測評

B．考核性測評

C．配置型測評

D．開發(fā)性測評 9．人格測驗可以從（A）考察人的行為風格。(P7)A．一般心理傾向

B．能力

C．心智

D．文化 10．以下關于人才測評起源的說法，錯誤的是（A）(P15)A．人才測評的起源可以追溯到18世紀初心理測量的誕生 B．人才測評的誕生以比奈——西蒙智力量表為標志 C．比奈測評的基礎是年齡差異和一般心理能力 D．智商包括智力、比率智商、離差智商 二．簡答題 1．提高人才測評信度的方法？（P8）2．提高人才測評效度的因素？（P8）3．組織為什么要進行人才測評？（P3）4．考核性測評的特點？（P14）5．選拔性測評的特點？（P12）三．論述題

1．人才測評的種類？（P9-P11）2．配置型測評的含義及特點？（P12）參考答案 一．單項選擇題

1-5 DDCCA

6-10 BDCAA 二．簡答題

1．提高人才測評信度的方法？（P8）

（1）測驗保證標準化。測驗的一系列程序、指標等應經(jīng)過嚴格的設計，按照測量學的要求去做，以保證測驗的內(nèi)部一致性和穩(wěn)定性。

（2）樣本特征要具有廣泛的代表性。在總體內(nèi)抽樣，樣本應體現(xiàn)出多層次、異質(zhì)性，這樣樣本的分布要寬廣些，得出的信度指數(shù)會相對較高。

（3）注意測驗環(huán)境的影響因素。測驗環(huán)境包括心理環(huán)境和物理環(huán)境，在測試時盡量在物理環(huán)境相對一致的前提下使被試者保持輕松的心態(tài)，以免影響正常發(fā)揮。

（4）根據(jù)測試內(nèi)容選擇合適的信度系數(shù)指標。對于跨時間穩(wěn)定性的測試可采用再測信度，對于易于找到復本的測試可采用復本信度。

（5）注意測驗的難度和長度。一個標準化的測驗，在難度設計上應該基本滿足不同能力水平的被試者，同時測驗也不宜過長。

2．提高人才測評效度的因素？（P8）

（1）測驗本身的因素。測驗取材的代表性、測驗長度、試題類型、難度、區(qū)分度以及編排方式等都會影響效度。

（2）測驗實施中的干擾因素。一是測驗物理環(huán)境太差、計分錯誤等會干擾測評；二是被試者的興趣、動機、情緒、態(tài)度和身體狀況等也會影響測評結果的效度。

（3）樣本團體的性質(zhì)。樣本團體的性質(zhì)包括年齡、性別、教育水平、智力、動機、興趣等特征，由于這些特征的影響，使得測驗對于不同的團體具有不同的測驗能力、（4）效標的性質(zhì)。效標必須能夠有效地反映測驗的目標；效標必須具有較高的信度，不隨時間等因素的變化而變化；效標必須可以客觀地加以測量，并可用數(shù)據(jù)或等級來表示；效表測量的方法力求簡單，經(jīng)濟適用。

3．組織為什么要進行人才測評？（P3）

（1）有利于人才的理性選拔。組織通過人才測評，可以發(fā)現(xiàn)并選拔人才。（2）有助于人才的合理配置。通過人才測評，可以為人才的合理配置提供科學依據(jù)，把最合適的人才放到最適當?shù)膷徫簧希瑢崿F(xiàn)組織績效的最大化。

（3）有助于人才的有效開發(fā)。通過人才測評，組織可以了解每個人的優(yōu)勢和不足，從而有針對性地制定人才開發(fā)與培養(yǎng)方案。

（4）有助于人才的考核。組織中的人才考核不僅要考核績效，而且要考核員工對組織的忠誠度、對工作的投入度、對同事的態(tài)度等方面。從廣義上講，考核屬于人才測評的內(nèi)容。

（5）有利于團隊建設。通過人才測評明確人員選拔、配置、考核、開發(fā)等方面的科學化程度，從而為建設一個優(yōu)秀的團隊提供依據(jù)。

4．考核性測評的特點？（P14）

（1）測評結果主要是向想了解素質(zhì)結構與水平的人或雇主提供依據(jù)或證明，是對被試者素質(zhì)結構與水平的堅定，而其他類型的測評結果并不以此為目的。

（2）測評側重于被試者現(xiàn)有素質(zhì)的價值與功用，比較注重素質(zhì)的現(xiàn)有差異，而不是素質(zhì)發(fā)展基礎或者發(fā)展過程的差異。

（3）測評具有概括性的特點。考核性測評的范圍比較廣泛，涉及素質(zhì)表現(xiàn)的各個方面，是一種總結性的測評。

（4）測評結果具有較高的信度與效度。考核性測評要求所做的評定結論充分全面、有據(jù)可查，更要求所做的評定結論能夠驗證相關的結果。

5．選拔性測評的特點？（P12）

（1）選拔性測評特別強調(diào)測評的區(qū)分功能。選拔優(yōu)秀的求職者是一種相對性的測評，需要測評工具能夠把最優(yōu)秀的求職者與一般性的合格者區(qū)分開來，便于組織錄用。

（2）選拔標準的剛性最強。由于選拔性測評特別強調(diào)區(qū)分功能，那么人們對他的要求就非常嚴格，非常精確。

（3）測評過程特別強調(diào)客觀性。這種客觀化的明顯標志就是測評方法信度的不斷提高，表現(xiàn)為對數(shù)量化與計算機化的追求。

（4）測評指標具有選擇性。選擇性測評方式的指標以客觀、便于操作與相關性為前提，允許針對測評內(nèi)容有選擇性的制定。

（5）測評的結果或是分數(shù)或是等級。選擇性測評要求結果明確，其結果要求以分數(shù)或等級的形式展示。

三．論述題

1．人才測評的種類？（P9-P11）

（1）按測評對象劃分，主要包括兩種類型，以個人為中心的測評和以崗位為中心的測評；

（2）按實施者劃分，有自我測評、他人測評、群體測評、上級測評、同級測評與下級測評等多種人才測評種類；

（3）按實施范圍劃分，可以從兩個角度分析，即參與人員的數(shù)量、測評目的及選擇的測評工具；

（4）按測評形式進行劃分，主要包括筆試、面試、情景測評、計算機測評及操作測評五種方式；

（5）按測評參照系劃分為常規(guī)測評和標準測評兩種類型。2．配置型測評的含義及特點？（P12）

含義：配置型測評是以人力資源的合理配置為目的的測評，是人力資源管理中常見的一種人才測評方式。

特點：

（1）針對性。主要體現(xiàn)在整個測評的實施與目的上能夠做到“有的放矢”。配置型測評的目的是以所配置的崗位要求為依據(jù)，尋找合適的申請者，整個的測評活動都是圍繞這一目的而進行的。

（2）客觀性。主要體現(xiàn)在測評的標準與實際客觀要求能夠相符合。配置型測評的標準必須是實實在在的，必須以崗位的客觀要求為標準，不能主觀隨意制定。

（3）嚴格性。主要體現(xiàn)在測評的標準和測評活動的組織與實施要精準。人力資源配置在體現(xiàn)嚴格性的同時，也要體現(xiàn)適應性，為了保證人事配置的適切性，要對測評標準、測評方法、測評實施及整個的測評過程嚴格要求，而且還要考慮人員配置的環(huán)境要求與合格人員的整體情況，以保證最后測評結果的準確性與人事配置的適切性。

（4）準備性。主要體現(xiàn)在人力資源過程的開端性上。依據(jù)配置型測評結果所做的人力資源配置，是保證工作成效的一種必要條件，隨著崗位要求與人員素質(zhì)的變化，配置也要進行適當?shù)恼{(diào)配。

第二章 人才測評指標標準的建立

一．單項選擇題

1．測評指標的特點不包括（C）（P21）

A．嚴密性

B．簡明性

C．可比性

D．準確性

2．（D）不屬于生產(chǎn)制造業(yè)的測評指標。（P30）

A．廢品下降率

B．產(chǎn)品質(zhì)量合格率

C．生產(chǎn)傷害頻率

D．客戶投訴率 3．客觀性測評指標的計量可以采用（A）（P29）

A．排序法

B．分段賦值法

C．積分賦分法

D．分點賦分法 4．（A）不屬于主觀性測評指標的測量方法。（P29）

A．排序法

B．分點賦分法

C．分段賦值法

D．連續(xù)賦分法 5．測評標準由（A）和測評標度兩個部分組成。（P28）A．測評標志

B．測評指標

C．測評目標

D．測評客體 6．測評指標的要素不包括（C）（P21）

A．測評要素

B．測評標志

C．測評對象

D．測評標度

7．測評的目的不包括（D）（P26）

A．作為人力資源獲取的依據(jù)

B．為人力資源的提升提供依據(jù) C．為人力資源的使用提供參考

D．為人力資源的開發(fā)提供資料 8．（B）屬于服務行業(yè)的測評指標。（P30）

A．提出新創(chuàng)意次數(shù)

B．客戶投訴率

C．廢品下降率

D．客戶接受程度 9．（C）不是人才測評指標體系的縱向結構。（P26）

A．測評目的B．測評內(nèi)容

C．結構性要素

D．測評目標 10．（D）不屬于等級式標度。（P22）

A．優(yōu)、良、中、差

B．甲、乙、丙、丁

C．1、2、3、4

D．多、較多、一般、較少、少 二．簡答題

1．測評指標權重的確定原則？（P24）2．測評內(nèi)容的設計原則？（P28）

3．建立崗位人才測評指標體系的主要來源？（P30）三．論述題

1．人才測評指標體系建立的流程？（P27）2．人才測評體系的結構？（P26）參考答案 一．單項選擇題

1-5 CDAAA

6-10 CDBCD

二．簡答題

1．測評指標權重的確定原則？（P24）

（1）系統(tǒng)化原則。在確定測評指標的權重時，要遵循系統(tǒng)化原則，處理好各測評指標之間的關系，把整體最優(yōu)化作為處罰和追求的目標，合理分配權重。

（2）設計者的主觀意圖與客觀情況相結合的原則。測評指標的權重反映了設計者和組織對工作人員的引導意圖和價值觀念。但客觀情況往往與人們的主觀意志不完全一致，所以確定權重時要考慮歷史指標和現(xiàn)實指標、社會公認要素和組織的特殊性、同行業(yè)、同工種間的平衡等三個問題。

（3）民主與集中相結合的原則。不同的人由于個人能力、價值觀和態(tài)度的不同，對同一指標有各自的看法，在確定測評指標權重時就需要實行民主與集中相結合的原則，集中相關人員的意見，形成統(tǒng)一的方案。

2．測評內(nèi)容的設計原則？（P28）

（1）同質(zhì)原則。測評指標的內(nèi)容和標志特征要與測評的對象的特征相一致。（2）針對性原則。針對某一具體崗位、職業(yè)類別或行為特質(zhì)設計合理的測評要素體系。

（3）完備性與精練性相結合原則。指處于同一測評體系中的各種指標內(nèi)容相互配合，使整個測評對象包含在評價標準體系內(nèi)容之中，同時測評指標的設計應盡量簡單，提高測評的有效性。

（4）可操作性原則。測評內(nèi)容應能夠使用工具進行客觀的測量和評價，在進行測評內(nèi)容設計時，措辭應當通俗易懂，避免意義含糊不清。

（5）獨立性原則。即同一層級上的任何兩個指標不能存在折疊和因果關系。（6）結構性原則。指考評體系在總體上要有條件、過程與結果三個方面的指標，從多方面多角度進行測評，以確保測評的有效性。

（7）不平等原則。進入測評體系的各種測評內(nèi)容對測評結果的貢獻是不一樣的，其貢獻率可用權重來表示。

3．建立崗位人才測評指標體系的主要來源？（P30）

（1）組織的特性。組織的特性是崗位人才測評指標體系建立的最原始資源，所有指標都應當緊緊圍繞組織的特性。

（2）部門目標。部門會根據(jù)部門的目標事先對各崗位進行指責設置，包括各崗位的能力、個性及知識技能等。

（3）崗位職責。崗位職責是人才測評指標體系設立的重要參考。三．論述題

1．人才測評指標體系建立的流程？（P27）

（1）明確人才測評的客體與目的。人才測評指標體系的建立，必須要以一定的測評客體為對象。人才測評客體的特點不同，測評指標體系就不同，即便是同一個客體，若測評的目的不同，所制定的測評指標體系也不會相同。

（2）編制人才測評量表。設計測評內(nèi)容主要表現(xiàn)在確定測評要素、設計測評項目與測評指標，在設計測評內(nèi)容時，應注意遵循以下7個原則：同質(zhì)原則、針對性原則、完備性與精練性相結合原則、可操作性原則、獨立性原則、結構性原則、不平等原則。

（3）篩選并表述人才測評指標。對每個人才測評指標都必須進行認真的分析，遵守內(nèi)涵明確原則和不重復原則，使測評者、被測者及第三人都能明確測評指標的含義。另外，測評指標應避免涉及隱私、社會敏感性的問題。（4）制定測評標準。測評標準由測評標志和測評標度兩個部分組成。（5）確定人才測評指標權重。各個指標所處的地位和作用不同，要根據(jù)實際需求，科學合理地設置人才測評指標的權重。

（6）規(guī)定人才測評指標的計量方法。為了使測評結果規(guī)范化和統(tǒng)一化，實現(xiàn)計分的簡單化，對于人才測評體系中的每一個指標，可采用統(tǒng)一的分等計分法。

（7）試測、修改并完善測評指標體系。針對測評的結果，對測評指標體系進行不斷完善，使其達到客觀、準確、可行，以保證正式測評時的可靠性和有效性。

2．人才測評體系的結構？（P26）（1）人才測評體系的縱向結構

在人才測評指標體系中，一般在人才測評目的下規(guī)定測評內(nèi)容，測評內(nèi)容下設置測評目標，在測評目標下設置測評項目，測評項目下設置測評指標。

① 測評目的。確定測評目的是設計人才測評指標體系的前提和基礎。② 測評內(nèi)容。測評內(nèi)容是指測評所指向的具體內(nèi)容和相應的范圍。③ 測評目標。測評目標是對測評內(nèi)容的抽象性概括，是對測評內(nèi)容篩選、綜合后的產(chǎn)物，它具有是在獨立的意義。

④ 測評項目與測評指標。測評項目是對人才測評目標的具體規(guī)定，而測評指標是對測評項目的具體分解。

（2）人才測評體系的橫向結構

人才測評指標體系中的橫向結構可以分為三大要素，結構性要素、行為環(huán)境要素、工作績效要素。

① 結構性要素。結構性要素主要關注人員身體素質(zhì)和心理素質(zhì)，者從靜態(tài)的角度反映了人員素質(zhì)及其功能行為的構成。

② 行為環(huán)境要素。行為環(huán)境要素主要考察人員的實際工作表現(xiàn)極其所處的環(huán)境條件，它是從動態(tài)的角度反映人員素質(zhì)及其功能行為特性。

③ 工作績效要素。工作績效要素的理論基礎在于個性與環(huán)境的相互作用結果形成了一定的工作績效，工作績效是個人素質(zhì)與能力水平的綜合體現(xiàn)。

第三章 人才測評的設計與實施

一．單項選擇題 1．晉升和考核的內(nèi)容不包括（A）（P36）

A．自身競爭力

B．工作業(yè)績

C．工作態(tài)度

D．工作能力和品行

2．運用測評方法對相應崗位進行詳細調(diào)查，進而確定測評指標，該過程中搜集的信息以一定的形式表現(xiàn)出來，表現(xiàn)形式不能是（B）（P40）

A．工作描述

B．測評報告

C．資格說明書

D．職務說明書 3．（A）是將被測試者在各個指標上的得分直接相加。（P44）

A．加法匯總法

B．算術平均法

C．加權綜合法

D．加權平均法 4．（C）反映的是被測試的素質(zhì)與崗位素質(zhì)標準的差異。（P48）A．培訓需求分析測試

B．職業(yè)發(fā)展測試

C．選拔性測試

D．績效管理評估測試 5．（B）不屬于崗位資料中的工作崗位特征。（P40）A．崗位名稱

B．物理環(huán)境

C．工作任務

D．工作責任 6．（A）適用于行政人事崗位的人員測評工具。（P38）A．無領導小組討論

B．創(chuàng)造力測驗

C．操作能力測驗

D．數(shù)量分析能力測驗

7．對高層管理人員進行測評時，采用（C）測評工具對其進行考察。（P37）A．操作能力測驗

B．溝通能力測驗

C．經(jīng)營決策能力測驗

D．16PF量表

8．組織通常采用（A）對員工的表現(xiàn)做出全面的評價。（P36）

A．目標管理法

B．歷史概括法

C．文獻查閱法

D．勝任力特征分析法 9．測評的基本信息不包括（B）。（P46）

A．測評編號

B．測評結果

C．測評場次

D．測評機構名稱 10．（A）不是測評報告撰寫的常用方法。（P47）

A．工作分析法

B．文字描述法

C．數(shù)據(jù)描述法

D．表格表現(xiàn)法 二．簡答題

1．測評報告的種類？（P46）2．測評報告的內(nèi)容？（P46）

3．在人才測評的整個實施流程中，進行人才測評的工作如何落實？（P43）三．論述題 1．人才測評的實施流程？（P39）

2．在確定測評指標時，工作分析法的具體程序？（P39）3．人才測評的注意事項？（P48）參考答案 一．單項選擇題

1-5

ABACB

6-10

ACABA 二．簡答題

1．測評報告的種類？（P46）

（1）按內(nèi)容分，測評報告有分項報告和綜合報告：分項報告是按照主要測評指標逐項進行測評并直接報告；綜合報告是先進行分項測評，然后根據(jù)各項測評指標的測評結果，報告總的分數(shù)、等級或評價。

（2）按人力資源測試的目的劃分，可以分為選拔性報告、培訓需求分析報告、能力訓練與開發(fā)報告、績效評估性報告、能力診斷報告和職業(yè)發(fā)展報告。

2．測評報告的內(nèi)容？（P46）

測評報告的內(nèi)容應該包括測評的基本信息、測評結果、總體評價和測評建議。（1）測評的基本信息包括測評基本信息、被測對象信息和測評項目的信息。（2）測評結果使用定量評價和定性評價相結合的方式展現(xiàn)的，其中報告中的定量分析與定性分析應互相檢驗。

（3）總體評價是針對測評信息云用文字描述、數(shù)字、表格與圖形的表現(xiàn)手段對被測者進行總體評價。

（4）測評建議是針對不足提出素質(zhì)提升的渠道或方法等。

3．在人才測評的整個實施流程中，進行人才測評的工作如何落實？（P43）（1）確定測評小組成員。測評成員是整個活動的實施者，是測評活動的具體負責人，測評人員的數(shù)量和層次要依據(jù)測評的性質(zhì)、方法和條件進行具體的分析和確定。

（2）培訓測評人員。公司內(nèi)部確定測評人員后，需要對測評人員進行培訓，培訓內(nèi)容包括測評方法、測評過程、測評的操作方法和步驟、突發(fā)事件的處理辦法等。

（3）測評時間的安排。針對不同類別的測評工具和方法制定測評時間。（4）測評環(huán)境的安排。測評場地應該能夠使測評人員注意力集中，思維不受影響，建議選擇寬敞、采光好、無噪音，空間上能哈利布置的場地。

（5）廣告宣傳。在開展測評活動之前，測評人員應向被測人員宣傳測評的目的、測評的大致流程、測評時應注意的事項，以贏得他們的支持，是他們以更好的狀態(tài)參與測評互動中來。

（6）指導測評方法的操作。在實施測評的過程中，如被測人員產(chǎn)生疑難問題時，測評人員應協(xié)助他們解決問題。

（7）測評活動的控制協(xié)調(diào)。測評活動進行時可能會受場地、設備、測試材料等方面的影響，測評人員應隨時協(xié)調(diào)與控制各方面的影響，保證測評活動的順利開展。

（8）搜集并記錄測評信息。在實施測評的過程中，為保證測評結果的精準性，測評人員應遵循務實的原則，搜集并記錄測評信息。

三．論述題

1．人才測評的實施流程？（P39）

人才測評的實施流程大致分為7個步驟，包括確定測評目的、選擇測評指標和方法、設計測評方案、進行人才測評、測評數(shù)據(jù)分析、測評報告撰寫和測評結果反饋。

（1）確定測評目的。測評目的是要為測評要素、方法和工具的選擇提供依據(jù)，為人才測評方案的設計指明方向，為測評目標及測評效果進行評估監(jiān)控提供依據(jù)。

（2）選擇測評指標和方法。在人力資源管理中，測評指標的確定需要進行前期相應崗位的詳細分析調(diào)查，主要分析方法有工作分析法、勝任力特征分析法、訪談法、歷史概括法和文獻查閱法等。

（3）設計測評方案。測評方案的內(nèi)容包括測評背景、測評目的、測評主體與客體、測評指標體系、測評方法體系、組織實施的程序、費用預算、預期效果和測評結果的運用等。

（4）進行人才測評。首先要確定測評小組成員、培訓測評人員、測評時間及測評環(huán)境。在這些準備工作完成后，測評實施人員應當向被測人員宣傳測評的目的和流程、測評操作方法的指導、測評活動的控制協(xié)調(diào)及信息的搜集、整理。（5）測評數(shù)據(jù)的分析。最重要的是明確測評數(shù)據(jù)分析的方法，同時要對測評數(shù)據(jù)分析的結果進行效度和信度分析。

（6）測評報告撰寫。一方面可以對整個人才測評流程進行整理，另一方面還可以總結經(jīng)驗教訓，為下一輪人才測評提供依據(jù)。

（7）測評結果反饋。測評結果的反饋是測評實現(xiàn)其價值的重要手段。為了改進被測者的工作能力和態(tài)度，需要把測評的結果反饋給被測試者。

3．在確定測評指標時，工作分析法的具體程序？（P39）

（1）準備階段。根據(jù)測評目的與測評需要，確定需要進行調(diào)查的職位范圍，制定調(diào)查提綱與調(diào)查計劃。

（2）信息收集階段。采用工作日志法、訪談法、觀察法等收集相關職位任職者的素質(zhì)條件及績效指標的素材。

（3）信息整理階段。通過定性或定量的方法篩選收集到的信息，信息分析完成后，要將分析結果以一定的形式表現(xiàn)出來。

（4）資料完善階段。擴大調(diào)查范圍，并要求被調(diào)查者對調(diào)查表的內(nèi)容進行評價、補充，對調(diào)查結果進行統(tǒng)計分析，形成職位素質(zhì)測評直白哦。

（5）測評指標完成階段。對所制定的人才測評指標體系進行試測、反饋、修改，最終確定測評指標。

3．人才測評的注意事項？（P48）

（1）測評方法和測評目的對應。明確測評目的是為了明確組織或個人為什么要進行測評，有利于明確測評的結果主要用于何種用途。通過測評目的選擇需要測評的要素，詳細分析測評要素的內(nèi)容后，在選擇具體的測評方法，所以測評方法的選擇要和測評目的相對應。

（2）不能僅靠人才測評結果決策。人才測評在企業(yè)管理中能夠為決策提供參考信息，但它本身并不能取代企業(yè)的決策，不能過分夸大現(xiàn)代人才測評的作用。

（3）組織應開發(fā)適合自己的工具。在現(xiàn)實中，組織所出的宏觀環(huán)境、發(fā)展階段、組織文化、組織規(guī)模是不斷變化的，另外，組織中崗位本身對人才素質(zhì)的要求也是多元化的，所以組織應該根據(jù)自身的情況開發(fā)適宜的人才測評工具。

（4）測評僅是人力資源管理的輔助。人才測評可以提高人力資源管理的科學性，另外，人才測評作為人力資源管理的重要輔助工具，不僅在人力資源配中發(fā)揮著重要的作用，而且可以有效降低人力資源的成本。

第四章

一．單項選擇題

1．面試不能夠使用人單位直接了解應聘者的（D）P53 A．儀表儀容

B．傾聽能力

C．溝通技巧

D．道德品質(zhì)水平2．情景模擬的方法有角色扮演、小組討論法和（B）P54 A．事件處理法

B．文件筐測試

C．行為模仿法

D．案例研究法 3．（D）被認為是一種針對高級管理人員的最有效的測評方法。P54 A．情景模擬

B．心理測驗

C．管理游戲

D．評價中心 4．評價中心源于（C）P54 A．模擬技術

B．面試技術

C．情景模擬

D．績效考核 5．人才測評方法中，在計分和解釋上缺乏相對客觀的標準的是（A）P54 A．投射測驗

B．情景模擬測驗

C．行為問卷測驗

D．管理游戲測驗 6．（C）可以提高企業(yè)的人力資源質(zhì)量，提升組織的競爭力，還能推動企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的實現(xiàn)。P55 A．績效考核

B．員工培訓

C．勝任力素質(zhì)

D．企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略 7．測評方法選擇的原則不包括（B）P59 A．靈活性

B．目的性

C．有效性

D．經(jīng)濟性 二．簡答題

1．行為問卷法包含哪幾方面的內(nèi)容？ P55 2．管理游戲的優(yōu)缺點有哪些？ P57 3．測評方法選擇的原則是什么？ P59 4．測評方法選擇的要點是什么？ P60 5．簡要描述人才測評方法選擇的流程? P60 三．論述題

1．人才測評方法選擇的依據(jù)？ P57 參考答案： 一．單項選擇題 1-7 DBCACCB

二．簡答題

1．行為問卷法包含哪幾方面的內(nèi)容？ P55（1）問卷標題，如消費者行為調(diào)查問卷。

（2）被試者的簡要情況，如姓名、性別、學歷等，在設計這一部分時需根據(jù)必要性原則來確定。

（3）指導語，來告知被試者調(diào)查目的、作答方法等。（4）問卷的主體，該部分是問卷的核心。2．管理游戲的優(yōu)缺點有哪些？ P57 優(yōu)點：

（1）集中考察被測者的多種能力；（2）形式活潑，仿真性、趣味性強；

（3）測評效度高；

（4）能夠突破實際工作情境中時間與空間的限制。

缺點:（1）測評效果難于觀察，對測評者要求較高；（2）花費時間長；

（3）壓抑了被測者的開創(chuàng)性。

3．測評方法選擇的原則是什么？ P59（1）匹配性。這是指測評方法必須與測評目的、測評崗位和測評要素等相匹配。

（2）靈活性。為避免相關信息在測評時被隱瞞，應該選擇靈活多變的測評方法，或在編制測試試題時采用聲東擊西的策略，或采用多種測評方法相結合。

（3）有效性。這是指測評方法必須能夠有效地將人才素質(zhì)區(qū)分開來，具有預測效度。

（4）公平性。這個側重于各測量方法對不同的候選者的公平性，具體表現(xiàn)為測評程序公平、測評指標科學性和量化方式科學化等。

（5）經(jīng)濟性。這是指測評收益相對于測量成本的比率。4．測評方法選擇的要點是什么？ P60（1）不同測評方法的功能、使用對象和解釋范圍也各有不同，所以應針對測評方法本身的特點進行選擇。

（2）各種測評方法服務于具體測評要素、崗位組織，而不應讓測評要素、崗位與組織服務于測評方法。

（3）在人才測評中，用同一測評方法服務于所有的測評要素、崗位與組織是不可取的。

（4）測評方法應從測評管理目的、崗位職責的特點以及被測組織的特征等方面進行選擇。

5．簡要描述人才測評方法選擇的流程? P60（1）明確測評目的、測評對象、組織目標；

（2）工作分析與工作設計，分析職位的職責、工作關鍵、任職資格、權限；（3）建立測評標準；

（4）根據(jù)需求制定測評標準；

（5）選擇測評方法，比較測評方法在測評各種測評要素的效度和信度，選擇合適的測評方法；

（6）測評方法結合，對測評方法進行有效結合，使測評整體效果最佳。

三．論述題

1．人才測評方法選擇的依據(jù)？ P57（1）從人才測評體系的建立及實施的角度來選擇。

① 人才測評體系設定時選擇人才測評方法，需要根據(jù)人才測評的具體目的、測評指標的性質(zhì)及人才測評實施發(fā)到的效果來確定測評方法。

② 根據(jù)人才測評指標的特點選擇測評方法，測評方法的選擇關鍵是看人才測評指標考核的內(nèi)容和目的。

③ 依據(jù)人才測評方法本身的特點來選擇測評方法。（2）從企業(yè)的角度選擇人才測評方法。

① 企業(yè)文化，一個企業(yè)的文化對于人才測評的適用性起重要的作用。② 企業(yè)管理體系，這是支撐人才測評體系的支柱。

③ 領導者的管理風格和組織行為模式，企業(yè)的人才測評是從上向下推行的，那么人才測評方法的選擇就需要考慮領導的管理風格。（3）從被測者的角度來選擇。

① 根據(jù)被測者的職務來選擇測評方法，被測者所任職務不同，其工作的性質(zhì)、內(nèi)容責任、工作標準等就不同，則對被測者的測評要素也不同。

② 根據(jù)被測者所在的部門來選擇，各部門工作性質(zhì)、難度、技能等各方面有不同的要求，這使得部門內(nèi)人員素質(zhì)的要求也不同，需要根據(jù)測評重點來選擇測評方法。

第五章

一．單項選擇題

1．知識考試的測試內(nèi)容包括被試者的知識量、知識水平和（A）P65 A．知識結構

B．知識等級

C．知識分類

D．知識的熟練程度 2．心理學知識是（A）的測試內(nèi)容。P68 A．相關知識考試

B．基礎知識考試

C．專業(yè)知識考試

D．性格測試 3．常用的主觀性試題不包括（C）P66 A．情景模擬的題目

B．論文式的題目

C．評價中心式的題目

D．作文題目

4．（C）中的問題應該具有開放性，便于被試者運用多角度，多方法解決問題。P71 A．面試題目

B．論述題目

C．情景模擬題目

D．心理測試題目 5．專業(yè)知識筆試試題編制不包括（C）的特點。P75 A．考試范圍廣

B．知識與時俱進

C．信度與效度高

D．針對性強 6．筆試試題內(nèi)容與形式具有創(chuàng)新性，以考察被試者的創(chuàng)新能力，這屬于（B）P72 A．選題的原則

B．選題的作用

C．選題的注意事項

D．選題的內(nèi)容 7．（C）是管理者能夠準確地把握時勢，并且提升組織的效率的關鍵。P79 A．計劃能力

B．領導能力

C．管理能力

D．控制能力 二．簡答題

1．筆試有哪些形式？

P65 2．筆試有哪些設計原則？

P66 3．筆試考核哪些內(nèi)容？

P68 4．筆試試卷有哪些構成要素？

P73 5．專業(yè)知識筆試試題編制的特點？

P75 三．論述題

1．描述筆試實施的流程？

P68 2．筆試試題題型該怎樣設計？

P70 3．筆試試題的編制方法有哪些類型？

P72 參考答案： 一．單項選擇題 1-7

AACCCBC

二．簡答題

1．筆試有哪些形式？

P65（1）客觀性試題。即是指試題有統(tǒng)一的答案，評分標準客觀、準確、統(tǒng)一，由客觀性試題所組成的試卷題量大、取樣廣泛，易于使用計算機閱卷，而且不受測評者主觀因素影響，可以提高測評速度，降低測試成本。常見題型有選擇題、判斷題、配對題。

（2）主觀性試題。這種試題只有題干，需要由被試者將答案自己寫出來。它是能很好地考查被試者的具體情況或個性的試題。題型有情境模擬式題目、論文式題目、作文題目。

2．筆試有哪些設計原則？

P66（1）效度高、效度大。以測評目標為指導，筆試試題應具有較高的信度和效度。

（2）實用性強。通過筆試的方法篩選應聘者，從企業(yè)的實際出發(fā)，以最少的人力和費用支出來達到滿意的效果。

（3）客觀、嚴謹。這是為了保證試題題目及答案的準確性，試題結構形式設計的合理性

（4）試題難度要與測評目標相統(tǒng)一。一般情況下，筆試試題難度的整體難度要適中。

3．筆試考核哪些內(nèi)容？

P68（1）基礎知識考試。又稱綜合考試，考試范圍較廣，包括自然常識、社會常識等，它的目的就是了解被試者知識掌握的廣度。

（2）專業(yè)知識考試。它主要是測評與被試者職位有直接關系的專業(yè)考試。（3）相關知識考試。它主要是考查被試者對與工作內(nèi)容相關的知識了解程度的考試。

（4）性格測試和智商測試。運用筆試的形式使被試者完成性格和智商方面的試題。

4．筆試試卷有哪些構成要素？

P73（1）立意即為什么要設計筆試試卷。立意反映的是測評目的，應明確測評注重于選拔、晉升、診斷還是考核等，它是試題的核心。

（2）情景即筆試試卷應測評什么內(nèi)容。情景是實現(xiàn)立意的材料和介質(zhì)，關系到立意的表達程度。

（3）設問即怎樣通過筆試試卷進行測評。設問是試題的呈現(xiàn)形式，關系到立意實現(xiàn)的程度。

（4）答案與評分參考即測評結果的分析。這是試題的重要構成部分，缺少答案與評分參考的試卷不能稱其為完整的試題。

5．專業(yè)知識筆試試題編制的特點？

P75（1）考試范圍廣。在專業(yè)知識筆試試卷上往往會體現(xiàn)出與該專業(yè)有關的所有知識。

（2）知識與時俱進。筆試試題不僅包括本專業(yè)的基礎知識，還會涉及該專業(yè)或該領域目前發(fā)展的最新動向。

（3）針對性強。專業(yè)知識考試以選拔本單位所需要的專業(yè)人才為目的，因此筆試試題更注重對專業(yè)知識的運用。

三．論述題

1．描述筆試實施的流程？

P68（1）制定測試方案。① 筆試的實施目的和要點；

② 筆試實施的計劃安排、測試的時間及地點安排、筆試負責機構及負責人的確定、筆試規(guī)模的大小； ③ 實施過程中可能出現(xiàn)的問題及應采取的措施； ④ 筆試實施的效果預測

（2）成立筆試實施小組。該小組負責整個筆試工作的安排，如試題的編制、閱讀等。具體可由人力資源部招聘專員、用人部門負責人和專業(yè)人員組成。

（3）收集資料。這主要是為試題的編制做準備，主要是收集與人才選拔有關的崗位信息、勝任素質(zhì)及有關試題內(nèi)容。

（4）筆試試題的編制。根據(jù)筆試要考察的要素、企業(yè)招聘崗位特點及企業(yè)需要，確定試題的類型、難易度、題量的多少等內(nèi)容。

（5）試題試測。試題編好后，選擇一部分相關人員進行試測，再根據(jù)試測的反饋結果對試題做出進一步的完善，以提高試題的信度和效度。

（6）筆試的實施。前期準備工作做好的情況下，人力資源部門可以組織被試者的考試工作，包括人員組織，考場管理，試卷保管等內(nèi)容。

（7）評卷。根據(jù)測評方案，評卷人員客觀公正地展開評卷工作。（8）發(fā)布成績。評卷結束后，人力資源部門應及時通知考試通過的被試者進入下一輪的考核，對淘汰的被試者，可以選擇委婉告知。

2．筆試試題題型該怎樣設計？

P70（1）選擇題。

① 選擇題可分為單項選擇題和雙項選擇題，由題目和備選選項組成。被試者根據(jù)題目要求，選擇一個或幾個符合題目要求的選項。

② 設計選擇題時的注意事項。備選選項題目越多，被試者的得分幾率越低。備選選項的表述方式應力求一致。備選選項之間應該獨立存在，不能存在重疊現(xiàn)象。誘答題應使不具備該知識的被試者不會憑借常識找到答案。

（2）判斷題。

① 判斷題為被試者提供正確和錯誤兩種答案，無中間答案。

② 設計判斷題時的注意事項。避免“有時、可能”暗示性的特殊詞匯出現(xiàn)。題目中應避免半對半錯的現(xiàn)象出現(xiàn)。題目敘述條理清晰。題目內(nèi)容應避免以無關緊要的細節(jié)命題。對的和錯的測試題目數(shù)量應大致相等。

（3）配對題。① 配對題的題目包括多個匹配題和多個被匹配題，配對題有兩種題型，即一對一匹配和不完全匹配。

② 設計配對題時的注意事項。格式上，反應項和被反應項應排成兩行或兩列，易于理解。

③ 配對數(shù)目的選擇要適中。試卷中對匹配方法進行規(guī)定，同時說明可被匹配的次數(shù)。同一匹配題應安排在同一頁面上。

（4）情境模擬式題目。

① 該題目是指在試題中創(chuàng)造一個情境，讓被試者將其在模擬環(huán)境中的具體行為以文字形式表達出來。

② 設計情境模擬式題目的注意事項。情境設計應符合邏輯。情境設計應符合工作分析的要求。情境設計中的問題應具有開放性。

（5）論述題。

① 它要求被試者以長篇文章對某一問題進行分析，并表明自己的觀點，進而測驗被試者的知識。

② 設計論述題時的注意事項。題目中應有明確的作答長度。設計題目時應有一系列答題方向。題目數(shù)量不要太多。

（6）作文測試。作文測試在設計時應注重對寫作方向及寫作長度的規(guī)定，便于被試者有較好的切入點。

（7）填空題。

① 它要求被試者用一個正確的詞或句子來填充一個未完成的句子。② 設計填空題時的注意事項。題目中所缺的詞語或句子要和上下文有密切聯(lián)系。一道題目中不能設置太多的空白。題目中的空白一般放在句子中間或結尾。每個空白處應有一個精簡的標準答案。

3．筆試試題的編制方法有哪些類型？

P72（1）選題。

① 選題的原則，首先選擇的題目要有代表性、普遍性，其次，各種類型題目比例合適，最后，選題教材要來源于具有公信力的教材。

② 選題的作用，可以引導被試者重視第一手資料。③ 選題的注意事項，選題要根據(jù)需要對題目進行適當改動。④ 選題后的檢查。

（2）改題，一個現(xiàn)成的題目為基礎，經(jīng)過修改，成為一個適用性的題目。① 改變題目中的條件或結構。

② 對題目進行外包裝，這主要是通過語言表達的方式改變原有題目的外在表現(xiàn)形式。

③ 改變題型或者提問方式，改題型是指將之前客觀性題目改為主觀性題目，改提問方式是指將直敘性題目改為提問式。

④ 對若干題目進行組合，可將各種選擇題、判斷題改為案例解答題或閱讀理解題。

（3）編題，根據(jù)測評對象、測評目的、測評指標等編制新穎的試題。

第六章

一．單項選擇題

1．在（B）過程中，測評者主要提出一些與工作相關的問題，如“請問您在大學期間最喜歡的課程有哪些”？ P85 A．情景面試

B．行為描述面試

C．演講式面試

D．壓力面試 2．下列哪項不是面試的內(nèi)容中，實踐經(jīng)驗所要考查被試者的能力（D）P86 A．思維力

B．崗位勝任力

C．口頭表達力

D．反應能力 3．下列哪項不是面試內(nèi)容（C）P86 A．儀容儀表儀態(tài)

B．工作態(tài)度與求職動機

C．從業(yè)時間

D．個人興趣 4．如果依據(jù)面試試題的內(nèi)容來分，面試的試題類型不會為（C）P88 A．背景性題目

B．知識性題目

C．技能性題目

D．行為性題目 5．在設定崗位面試試題的基本要求中，試題題目要具備科學性和（A）P89 A．實用性

B．適用性

C．合理性

D．準確性 6．下列（B）不屬于結構化面試試題的編劇步驟。P91 A．確定測評要素

B．分析各測評要素 C．確定各測評要素的權重

D．依據(jù)測評要素命題 7．在面試的常見誤差中，（C）又稱光環(huán)效應。P96 A．近因效應

B．暗示效應

C．暈輪效應

D．刻板效應 8．面試測評技巧中，不包括（A）P93 A．面試分析技巧

B．面試追問技巧 C．面試觀察技巧

D．面試傾聽技巧 9．在編制結構化面試試題時，確定測評要素時可運用（D）P91 A．面試法

B．問卷法

C．行為觀察法

D．訪談法 10．（A）一般考察被試者的求職動機與擬任職位的匹配性。P89 A．意愿性題目

B．連串性題目

C．知識性題目

D．行為性題目 二．簡答題

1．請簡述與其他測評形式相比，面試有哪些獨特之處？

P84 2．面試的流程有哪幾個階段? P87 3．編制崗位試題的步驟？

P90 4．結構化面試試題編制的注意事項？

P92 5．履歷分析的技巧有哪些？

P95 三．論述題

1．組織進行面試之前需要做的準備是什么？

P85 2．設定崗位面試試題的基本要求有哪些? P89 3．面試測評的技巧包含哪些？

P93 參考答案： 一．單項選擇題

1-5 BDCCA

6-10 BCADA 二．簡答題

1．請簡述與其他測評形式相比，面試有哪些獨特之處？ P84

（1）面試的內(nèi)容具有靈活性。測評者針對被試者的基本信息、回答問題的情況及測評需要可以不斷地調(diào)換問題的形式和內(nèi)容。

（2）面試的對象具有單一性。面試有單獨面試和小組面試之分，在小組面試中，為加強面試的公平性，測評者會要求被試者限時進行自我介紹，然后對被試者進行逐個測評。

（3）面試中收集到的信息具有復合性。這種測評收集了被試者的語言形式信息和非語言形式信息，增加了信息的綜合性。

（4）面試交流具有直接互動性。面試是測評者與被試者面對面進行的，他們之間的接觸、交談、信息反饋是相互的。

（5）面試中的評價具有直覺性。它不僅依賴測評者的邏輯推理能力、辯證思維能力、社會實踐經(jīng)驗等，也含有測評者的第六感。

2．面試的流程有哪幾個階段? P87（1）面試開始階段。測評者與被試者第一次接觸，為消除被試者的緊張情緒，應創(chuàng)造友好輕松的氛圍。

（2）導入面試階段。這一階段測評人員應問被試者比較熟悉并可能有所準備的問題。

（3）核心面試階段。該階段測評者可提問一些行為性問題、情景模擬性問題，并根據(jù)被試者的回答對其各項崗位勝任力做出評價。

（4）被試者提問階段。在結束面試之前測評者應給予被試者提問的機會。（5）面試結束階段。結束面試時，不管錄用與否，測評者應禮貌地感謝被試者前來參加面試，并將下一步的面試程序告知被試者。

3．編制崗位試題的步驟？

P90（1）崗位分析。首先要弄清楚擬錄用崗位的工作要求，任職者須具備的素質(zhì)條件。

（2）制定崗位試題編制計劃。這是對整個試題的編制工作進行總體設計，確定最基本的框架，為面試工作提供依據(jù)。

（3）編制面試試題卡。卡面內(nèi)容包括試題、答案、用途、測評標準等。（4）題的試測分析。事先選擇一些被試者進行測評，然后對試題的可行性、鑒別力、難度等進行測試，以確保試題的質(zhì)量。

（5）試題組合。需要根據(jù)測評目的、測評要素、測評群體等對試題進行組合。

4．結構化面試試題編制的注意事項？

P92（1）面試試題的編制要與面試目的、工作特征、被試群體等緊密相連。（2）控制試題的難易程度。要能夠區(qū)分出能力的差異。

（3）測評要素的界定要清晰明確。各個測評要素之間要相互獨立，不能出現(xiàn)重疊現(xiàn)象。（4）明確評分的標準。編制好試題后，相關負責人應對被試者對每個問題的可能性答案有個大致把握。

5．履歷分析的技巧有哪些？

P95（1）關注整體印象。（2）分析履歷結構。（3）審察履歷的客觀內(nèi)容。（4）審察履歷中的邏輯性。

（5）通過履歷判斷崗位技術和經(jīng)驗相符性。三．論述題

1．組織進行面試之前需要做的準備是什么？

P85（1）明確面試的目的。測評人員應明確面試的目的，達到怎樣的效果，這樣測評人員才能做出客觀公正的評估。

（2）制定面試實施方案。方案應包括面試時間和地點的安排，確定面試的方法、確定面試的測評指標、面試問題的設計和面試小組的組建等。

（3）面試時間和地點的安排。面試時間應合理安排，讓面試雙方都有充分的時間準備。面試地點應選擇明亮安靜、室內(nèi)溫度合適的環(huán)境。

（4）面試相關資料的準備。

① 被試者資料，個人簡歷、求職申請表等

② 企業(yè)資料，公司宣傳資料、人員招聘申請表、面試成績評定表、面試準備的問題等。

（5）面試小組的組建。面試小組人員應包括良好的個人修養(yǎng)及品德，公平、公正、客觀的態(tài)度，了解崗位的任職資格和工作性質(zhì)，熟練運用各種面試技巧，較強的人際溝通能力，具備相關專業(yè)知識等。

（6）面試小組人員的準備工作。

① 測評人員要回顧崗位說明書，了解擬招聘崗位的任職資格 ② 閱讀被試者的個人簡歷及相關資料 2．設定崗位面試試題的基本要求有哪些? P89

（1）面試題目的內(nèi)容要具體、明確。不明確、不具體的面試題目會影響被試者能力的發(fā)揮，使選拔產(chǎn)生誤差。（2）題目必須體現(xiàn)重點。擬招聘崗位是特定的，則面試題目必須是針對崗位勝任要素設定考查重點。

（3）試題題目要具備科學性和實用性。面試試題不僅需要科學合理的設計，而且應具有實用性和有效性。

（4）題目既要有共性又要有個性。個性問題是針對被試者的不同教育背景，工作經(jīng)歷的要求提出的，共性問題主要是圍繞崗位所需專業(yè)知識提出的

（5）試題要有一定的穿透力和張力。崗位面試試題的制作不能太直白，要能夠拓展應考者的素質(zhì)，該類試題的目的主要是考察被試者思考問題的廣度與深度，思路是否清晰等。

（6）面試題目要注重形式，除了內(nèi)容，形式上也要達到一定的要求，比如題目范圍大小要適中，語言表達要明確，試題編制要符合政策法規(guī)的要求。

3．面試測評的技巧包含哪些？

P93（1）面試去偽技巧。

① 在面試中，應當遵循SMART原則；

② 面試時，測評人員也可以現(xiàn)場設置模擬情境，測評人員在一旁默默觀察，必要時可給予被試者指引。

（2）面試追問技巧。① 語氣自然親切；

② 追問時，所提的問題要簡明、有力；

③ 追問的順序應從易到難或按照事件發(fā)生的時間順序進行追問； ④ 聲東擊西；

⑤ 要有針對性地追問。（3）面試觀察技巧。① 謹防以貌取人；

② 堅持目的性、全面性、客觀性、典型性的原則； ③ 充分發(fā)揮感官的綜合效應。（4）面試傾聽技巧。

① 傾聽時應保持安靜。適時詢問問題，端正坐姿； ② 完整準確地接受信息，正確地理解信息，避免先入為主； ③ 從言辭、音色、音質(zhì)、音調(diào)和音量等方面區(qū)別被試者的內(nèi)外素質(zhì)。（5）履歷分析技巧。① 關注整體印象； ② 分析履歷結構； ③ 審察履歷的客觀內(nèi)容； ④ 審察履歷中的邏輯性；

⑤ 通過履歷判斷崗位技術和經(jīng)驗相符性。

第七章

一．單項選擇題

1．現(xiàn)代人才測評常用的基本方法除了筆試、面試、評價中心技術，還包括（B）P101 A．人格測驗

B．能力測驗

C．心理測驗

D．認知測驗 2．心理測驗包含的要素有代表性、標準化和（A）P101 A．客觀性

B．合理性

C．可信性

D．全面性

3．對測量工具進行質(zhì)量評估，包括效度評估、心理測驗的標準化、項目分析和（A）P102 A．信度評估

B．難度分析

C．適用性分析

D．實用性分析 4．按照測驗的反應場所劃分，心理測驗可分為情境測驗、觀察評定測驗和（A）P106 A．一般測驗

B．特殊測驗

C．個別測驗

D．速度測驗 5．特質(zhì)是一個人的（B），是依據(jù)人們在某一特征上所表現(xiàn)出的程度進行分類的。P108 A．特質(zhì)維度

B．人格維度

C．性格維度

D．行為維度 6．在常見的人格測評工具中，適用于所有人群的為（B）P109 A．卡特爾16PF量表

B．霍蘭德職業(yè)興趣與價值觀測評量表

C．“大五”人格模型

D．艾森克人格測評問卷 7．創(chuàng)造力測驗的方法分為情境測驗法、評定法和（D）P112 A．主題統(tǒng)覺測試法

B．完成句子測試法 C．投射測試法

D．量表測驗法 8．麥克利蘭認為在工作情境中的三種重要需要包括成就需要、權利需要和（C）P114 A．生理需要

B．安全需要

C．親和需要

D．情感需要 9．工具性價值觀包括能力和（A）兩個方面。P115 A．道德

B．知識

C．態(tài)度

D．智力

10．在德國教育學家斯普蘭格認為實業(yè)家是哪種類型的人（C）。P115 A．理論型

B．權利型

C．經(jīng)濟型

D．社會型 二．簡答題

1．對心理測驗質(zhì)量水平進行評估，首先要對它的項目進行分析，請簡述項目分析時心理測驗編制的步驟。P102 2．心理測驗的標準化具體表現(xiàn)為哪幾個方面，請簡述作答。P104 3．請依據(jù)不同的分類標準劃分不同的測驗類型。P105 4．職業(yè)興趣測評的方法有哪些。P113 5．職業(yè)能力傾向測驗有哪些作用。P115 參考答案： 一．單項選擇題

1-5 BAAAB

6-10 BDCAC 二．簡答題

1．對心理測驗質(zhì)量水平進行評估，首先要對它的項目進行分析，請簡述項目分析時心理測驗編制的步驟。P102（1）確定測驗的目的，明確測量的對象、目標和用途；（2）有針對性的收集測驗材料，選擇測評形式；

（3）編寫測評題目，測評題目的初稿應該比計劃中的測評題目多兩三倍，以備篩選；

（4）試測和項目分析。

2．心理測驗的標準化具體表現(xiàn)為哪幾個方面，請簡述作答。P104（1）統(tǒng)一的指導語。心理測評中的指導語主要是對測評目的、內(nèi)容、測評形式、作答方法與要求等細節(jié)方面的解釋。（2）統(tǒng)一的時限。它一般會有時間上的限制，被試者應該在規(guī)定的時間內(nèi)完成測評。

（3）統(tǒng)一的評分。評分的客觀性和公平性是測評結果的重要保證，好的心理測評必須設立明確的評分標準，被試者的測評結果應該得到完整的記錄，測評人員通過對測評結果與評分標準的對照，給予客觀的分數(shù)。

（4）建立常模。是指對測驗分數(shù)進行分析和解釋的參照標準。3．請依據(jù)不同的分類標準劃分不同的測驗類型。P105（1）依據(jù)測驗的內(nèi)容劃分。心理測驗分為認知測驗和人格測驗。（2）根據(jù)測驗的目的劃分。心理測驗分為描述性測驗、診斷性測驗、預測性測驗、配置性測驗等。

（3）根據(jù)測驗中的實施對象劃分。心理測驗分為個人測驗和團隊測驗。（4）根據(jù)測驗的時間劃分。心理測驗分為速度測驗和難度測驗。（5）根據(jù)測驗編制過程中的規(guī)范性劃分。心理測驗分為標準化測驗和非標準化測驗。

（6）根據(jù)測驗的要求劃分。心理測驗分為最佳行為測驗和典型行為測驗。4．職業(yè)興趣測評的方法有哪些。P113（1）興趣表達法。即直接要求被試者回答自己的職業(yè)興趣是什么。（2）行為觀察法。即是通過觀察被試者參與活動的種類、數(shù)量、傾向和在各種情境中的行為來了解是職業(yè)興趣。

（3）能力測驗。即是通過測試被試者掌握某種職業(yè)的詞匯及相關知識的多少來推斷其對某職業(yè)的興趣高低。

（4）興趣問卷。即是通過紙筆測驗的形式來測量被試者的職業(yè)興趣傾向。5．職業(yè)能力傾向測驗有哪些作用？ P115（1）診斷作用。這種測驗可以判斷個人具有什么樣的能力。

（2）預測作用。這種測驗可以測定個人在所從事的職業(yè)中，成功的可能性和適應性。

（3）對于個人的作用。對于個人認知、職業(yè)選擇、職業(yè)指導和個人的職業(yè)規(guī)劃有重大的指導意義。（4）對于組織的作用。對于組織人員的錄用、選拔、調(diào)配、職業(yè)開發(fā)和職務設計等有指導意義。

第八章

一．單項選擇題

1．評價中心的各種測評方法使用頻率較高的是（A）P122 A．公文處理

B．演講

C．角色扮演

D．無領導小組討論 2．評價中心的參與人員除了測評人員、被測人員還有哪類人員？（C）P123 A．指導人員

B．專家

C．其他參與人員

D．公司管理者 3．在無領導小組討論題目的編制過程中，例如：根據(jù)提供的材料，請設計一個銷售方案。是屬于哪種題目類型？（B）P125 A．開放式問題

B．操作型問題

C．排序式問題

D．資源型問題 4．在角色扮演中，測評人員對被測人員行為表現(xiàn)進行觀察，并對觀察到的行為進行記錄是屬于角色扮演哪個步驟（B）P128 A．預備階段

B．角色扮演階段

C．評分階段

D．點評階段 5．在撰寫角色扮演評估報告時，報告內(nèi)容包括時間、地點、被測人員、（C）和對角色的把握程度。P128 A．被測人員的角色分配

B．被測試的目的C．被測人員的行為表現(xiàn)

D．測試達到的效果

6．文件筐測試主要從（D）角度和技能角度對被測人員進行測試。P129 A．分析能力

B．歸納能力

C．判斷能力

D．業(yè)務能力 7．文件筐測試中被測人員處理的文件與擬招聘崗位中的日常文件有較高相似度是指文件筐測試的（A）P129 A．效度高

B．信度高

C．內(nèi)部一致性

D．高度相似性 8．文件筐測試編制的原則除了系統(tǒng)性原則、全面性原則、標準化原則，還有（D）P129 A．實用性原則

B．適用性原則

C．合理性原則

D．重要性原則

9．文件筐測評方法有行為元素評估方法、維度評定評分法和（A）P130 A．主觀和總體評分法

B．主觀和客觀評分法

C．個體和總體評分法

D．客觀和個體評分法 10．對文件筐測試實施操作，指導語的編寫，屬于（A）P131 A．準備階段

B．開始階段

C．正式階段

D．評價階段

二．簡答題

1．對測評人員培訓的內(nèi)容包括哪幾個方面？

P123 2．請簡述無領導小組討論所需要的考評要素？

P126 3．角色扮演的一般評價內(nèi)容分為哪幾個部分？

P128 4．文件筐測試有哪些特點？

P129 5．文件筐測試編制的幾大原則？ P129 三．論述題

1．評價中心的操作流程？

P123 2．角色扮演的操作步驟有哪些？

P127 3．文件筐測試的操作流程？

P131 參考答案： 一．單項選擇題

1-5 ACBBC

6-10 DADAA 二．簡答題

1．對測評人員培訓的內(nèi)容包括哪幾個方面？

P123

(1)評價中心的各項政策和規(guī)定，包括被測人員的詳細資料和信息的使用限制。

(2)測評方法和工具的使用。測評人員應熟練掌握在每項測評的過程中所要觀察的緯度和典型的行為表現(xiàn)。

(3)所要測評的要素及具體的緯度，包括測評要素與行為表現(xiàn)之間的關系。(4)測評及評分的具體過程，處理、整合數(shù)據(jù)資料的各種方法與技巧。

2．請簡述無領導小組討論所需要的考評要素？P126(1)被測人員參與有效發(fā)言的次數(shù)。

(2)被測人員是否善于提出新的觀點或方案。(3)是否能夠緩解討論的緊張氛圍，并調(diào)解爭議。(4)是否能夠大膽提出與別人不同的看法。

(5)是否能夠尊重他人并有效說服別人。3．角色扮演的一般評價內(nèi)容分為哪幾個部分？

P128(1)對角色的把握程度。被測人員能否根據(jù)指定的角色和背景按照相應要求采取相應的對策。

(2)角色的行為表現(xiàn)。主要包括被測在角色扮演中的行為風格、溝通能力、口頭表達能力等。

(3)角色扮演時的儀容儀表儀態(tài)是否符合角色要求，是否與當時的情境相匹配。

(4)其他內(nèi)容，包括情緒控制能力、人際關系技能、緩和氣氛的能力、行為決策的正確性等。

4．文件筐測試有哪些特點？

P129(1)表面效度高。文件筐測試中被測人員處理的文件與擬招聘崗位中的日常文件有較高相似度。

(2)考察范圍廣泛。文件筐測試中的文件處理方式、原因及結果，均能反應被測者的專業(yè)知識、操作經(jīng)驗等要素。

(3)高度預測性。文件筐測試能夠?qū)ΜF(xiàn)實中真實的經(jīng)營和管理情景進行模擬，對實際具有高度的仿真性。

5．文件筐測試編制的幾大原則？

P129(1)系統(tǒng)性原則。文件筐測試中所包含的所有文件不是孤立存在的，而是一個系統(tǒng)，彼此相互聯(lián)系。

(2)全面性原則。文件筐測試中的文件要確保在內(nèi)容和形式上完整。(3)重要性原則。不能僅僅為將所有工作中的文件都納入到文件筐中，而忽略了工作重點。

(4)標準化原則。指文件筐測試的編制要有一個標準化的程序。三．論述題

1．評價中心的操作流程？

P123(1)確定評價中心要素測評的素質(zhì)。通過工作分析和勝任力素質(zhì)模型確定評價中心所要測評的要素(既包括崗位所需要的具體勝任素質(zhì)也包括其他測評方法未測到的素質(zhì))。(2)分析企業(yè)可用資源。確定需要測評的要素后，技術設計者要了解并分析企業(yè)能夠提供的各種資源。

(3)設計或選擇測評方法的組合。評價中心本質(zhì)上就是多種測評方法及工具的有機結合，它主要的設計問題就是選擇可行的方法及工具對需要測評的素質(zhì)進行有效的評價。

(4)培訓并協(xié)調(diào)測評項目相關人員。與所有參與人員進行溝通，參與人員包括測評人員，被測人員以及一些其他的參與人員；培訓測評人員，目的是在于讓測評人員掌握如何根據(jù)既定的標準和要求對被測人員的表現(xiàn)做出客觀的判斷和評價。

(5)制定詳細的測評日程表。測評日程根據(jù)具體的需求來定，一般來說，基層職位測評需要1天，中高層職位測評需要2～3天。

(6)制定詳細的實施方法。在實施評價中心技術前，需指派專人負責所有的實施細節(jié)，并制定完備的方案，包括安排場地、準備資料和材料、擬定評價標準和決策規(guī)則等。

(7)監(jiān)督并評估執(zhí)行過程。評價中心技術的正常運行需要專人負責監(jiān)督并評估，以便及時發(fā)現(xiàn)問題并調(diào)整。

2．角色扮演的操作步驟有哪些？

P127(1)預備階段。測評人員和被測評人員進入現(xiàn)場后，先進入自我介紹，然后由測評人員讀角色扮演的指導語、分配角色、分配任務、說明角色扮演中的注意事項。

(2)角色扮演階段。被測人員根據(jù)角色扮演的要求，通過語言、非語言的形式完成分配的任務。每位測評人員對被測人員行為表現(xiàn)進行觀察，并對觀察到的行為進行記錄，然后把每一行為特征歸類到相應的素質(zhì)測評項目中。

(3)評分階段。測評人員對所有觀察到的行為進行記錄后，要針對評價標準，根據(jù)被測人員的每個素質(zhì)測評項目進行研究，根據(jù)其素質(zhì)特征、行為表現(xiàn)及評分標準對被測人員進行評分。

(4)點評階段。測評人員有針對性地對被測者的行為進行點評，點評不單單限制在規(guī)定的測評項目上，還可以就被測人員在角色扮演中的素質(zhì)特征進行點評。(5)撰寫評估報告。針對被測人員的表現(xiàn)撰寫報告，內(nèi)容包括測評時間、地點、內(nèi)容、被測人員、被測人員的行為表現(xiàn)、對角色的把握程度等。

3．文件筐測試的操作流程？

P131(1)測試前的準備階段。該階段需要做的工作范圍比較廣，包括指導語的編寫、各種文件、材料的準備、測驗場地、時間的安排等。

(2)測評開始階段。該階段測評人員要把測試指導語讀一遍，并對測驗要求和注意事項進行介紹。當被測人員對測試指導語理解后，每位被測人員可以開始閱讀有關的背景材料，背景材料包括被測人員的角色、組織機構表，工作描述、工作任務等。

(3)正式測評階段。該階段一般有時間限制，為保測試的公平性，被測人員需要將文件的處理建議或意見寫在答題紙上。

(4)評價階段。在這一階段測評人員要對被測人員的作答進行評價，測評人員在評價被測人員時，不僅要注重被測人員的文件處理方式和方法，還要結合被測人員采用何種方法的理由進行評價。

第九章

一．單項選擇題

1．目標考核法中SMART原則M的英文為（C）P136 A． Measure

B． Management

C． Measurable

D．Method 2．目標考核法中定義績效目標應明確詳細的是（A）的縮寫原則 P136 A ．S

B． A

C． R

D ．T 3．卡普蘭和諾頓發(fā)明了（B）P138

A．行為觀察法

B．平衡計分法

C．行為等計量表法

D．關鍵事件法 4．在平衡計分卡的績效考核指標中，客戶滿意度是屬于（C）P139 A．財務類

B．內(nèi)部運營類

C．學習與發(fā)展類

D．客戶類 5．在360度考核中哪種考核只能觀察到員工的一小部分（A）P143 A．上級考核

B．同級考核

C．下級考核

D．客戶考核 6．360度反饋評價具備評估的（C）可接受性、高參與性的特點。P144 A．合理性

B．適用性

C．準確性

D．實用性

7．如果你對一個管理人員的能力進行360度考核，你考核的內(nèi)容為每月是否能制定出明確、具體的工作計劃是考察他的（A）能力。P145 A．計劃控制

B．分析決策

C．溝通協(xié)商

D．團隊協(xié)作 8．指導式反饋類型是屬于哪種分類方法（B）P147 A．按照反饋方式分類

B．按照反饋中被考評者的參與程度分類

C．按照反饋的內(nèi)容分類

D．按照反饋的形式分類

9．管理者對（D）員工的面談策略為先進行溝通，再進行工作態(tài)度的輔導。P148 A．貢獻型

B．安分型

C．墮落型

D．沖鋒型 10．員工工作業(yè)績好、工作態(tài)度好，這類員工為（A）P148 A．貢獻型

B．安分型

C．墮落型

D．沖鋒型 二．簡答題

1．目標考核法的運用應注意哪些注意事項？

P137 2．關鍵業(yè)績指標考核法的基本操作流程？

P140 3．360度考核法的缺點？

P143 4．360度反饋評價的目的？

P144 5．在使用360度反饋時，對評價者有什么要求？

P146 三．論述題

1．目標考核法的流程有哪些？

P137 2．平衡計分卡的實施步驟？

P139 3．360度反饋面談的步驟？

P148 參考答案： 一．單項選擇題

1-5 CABCA

6-10 CABDA 二．簡答題

1．目標考核法的運用應注意哪些注意事項？

P137（1）突出目標重點。它突出的是工作職責中的重點，而并非越全面越好。（2）避免平均分攤。目標平均分攤會忽視員工能力方面的差異，使目標設定失去了意義。（3）劃分目標主次。企業(yè)進行目標分解時，不僅要選擇下級工作職業(yè)的重點作為目標，還應對選擇的目標指標進行主次劃分。

2．關鍵業(yè)績指標考核法的基本操作流程？

P140（1）明確企業(yè)總體戰(zhàn)略目標；（2）確定企業(yè)戰(zhàn)略支目標；

（3）內(nèi)部流程整合與分析；（4）部門級關鍵業(yè)績指標的提取；（5）形成關鍵業(yè)績指標體系。3．360度考核法的缺點？

P143（1）對同一個被考評者進行多角度、全方面的考核，考核成本較高，考核培訓的難度較大。

（2）員工在考核時的主觀性會影響考核效果。

（3）來自不同方面的考評意見可能會發(fā)生沖突，在綜合統(tǒng)計數(shù)據(jù)時比較繁瑣。

4．360度反饋評價的目的？

P144（1）360度反饋評價有助于員工的個人發(fā)展，有助于員工提高自我洞察力。通過反饋評價與個人發(fā)展計劃相結合，明確自己的優(yōu)勢和需要改進的地方。

（2）360度反饋評價有助于員工的培訓，通過反饋評價，可以幫助企業(yè)完成培訓需求分析，制定適宜的培訓計劃。

（3）通過360度反饋評價可以多角度、全方位考核企業(yè)所有員工的績效水平。

5．在使用360度反饋時，對評價者有什么要求？

P146（1）評價者要理解評價指標及其內(nèi)涵。各種評價指標要清楚明確，并且能夠被考評者認可和接受。

（2）評價者在評價過程中要實事求是。360度反饋要求評價者能坦誠地、實事求是地進行評價，以保證考評結果的有效性。

（3）評價者之間要嚴格執(zhí)行考評保密機制。實行360度考評是為了盡最大努力評價員工在實際工作中的表現(xiàn)，所以要確保評價信息的真實性。

三．論述題 1．目標考核法的流程有哪些？

P137（1）確定目標體系。目標體系包括企業(yè)目標、部門目標和個人目標。（2）分解目標。在分解目標前，應分別制作部門職能分解表，并按工作崗位編制職位說明書，在此基礎上對各層次目標的確定就有章可循。在目標分解時，上級應注意不要有遺漏，也不要使幾個下級的工作發(fā)生重復，同時盡可能使下級的分量之和大于或等于總量。在分解目標時應按照SMART原則進行。

（3）目標考核法的實施步驟。① 確定總體目標和具體目標； ② 制定計劃和業(yè)績標準； ③ 業(yè)績評價； ④ 調(diào)整與反饋。

2．平衡計分卡的實施步驟？

P139（1）確立企業(yè)遠景與戰(zhàn)略。企業(yè)遠景和戰(zhàn)略應簡單明了，并對每一部門、每個業(yè)務單元都有指導意義，并采用一些業(yè)績衡量指標來反應企業(yè)遠景戰(zhàn)略和目標的要求。

（2）達成共識。企業(yè)高層管理者對企業(yè)遠景和戰(zhàn)略達成共識，成立平衡計分卡小組，對企業(yè)遠景和戰(zhàn)略作出解釋。

（3）制定具體目標。制定財務、客戶、內(nèi)部運營及學習與發(fā)展4個方面的具體目標。

（4）確定最為貼切的指標。為4個方面的具體目標找出最貼切的業(yè)績衡量指標。

（5）加強內(nèi)部溝通與教育。利用各種溝通渠道，如刊物、公告欄等，讓各層管理人員知道企業(yè)目標與業(yè)績衡量指標。

（6）明確具體的數(shù)字。明確每年、每季、每月業(yè)績衡量指標的具體數(shù)字，并與企業(yè)的計劃和預算相結合。

（7）與獎懲制度掛鉤。將每年的報酬獎勵制度、處分懲罰制度與平衡計分卡掛鉤。

（8）修正平衡計分卡指標。通過調(diào)查的方式了解員工的反應，經(jīng)常采用員工意見修正平衡計分卡業(yè)績衡量指標并改進企業(yè)戰(zhàn)略。3．360度反饋面談的步驟？

P148（1）面談前的準備。

管理者應做的準備:確定一個雙方適宜的談話時間；選擇一個不受干擾的談話環(huán)境、地點，并通知對方；收集員工的相關資料，準備面談提綱；通知面談參加者準備工作案例等。

員工應做的準備:回顧自己的工作行為對應評價標準，進行自我評估；準備工作中或評估方式方面的問題提出疑惑和障礙。

（2）面談開始階段。面談開場時需要創(chuàng)造舒適的氣氛，保證面談過程輕松、自由。然后員工根據(jù)工作表現(xiàn)進行自我評價，上級根據(jù)360反饋報告及員工其他資料對員工進行能力評價，再指出其不足。

（3）討論評價表現(xiàn)，制定改進計劃階段。在該階段就工作問題產(chǎn)生的原因進行討論，著重探討解決問題的方法，管理者需要對重點問題進行記錄。上級在跟下級進行探討時要互相尊重，不要形成對峙局面。

（4）重申下階段考評內(nèi)容和目標。在這一階段管理者要向員工重申下階段的工作目標、階段成果和目標達成時限。

最后三章

一．選擇題

1．下列不屬于管理人員素質(zhì)測評方法的事是（C）P185 A．書面信息分析法

B．心理測試法

C．操作測試法

D．評價中心技術 2．營銷人員的技能與能力素質(zhì)測評的維度不包括（D）P193 A．人際溝通能力

B．親和力

C．商務談判能力

D．意志力 3．勒溫的領導方式理論將領導方式分為（B）P171 A．專制式、民主式、約束式

B．專制式、民主式、放任式

C．民主式、約束式、放任式

D．專制式、約束式、放任式 4．不屬于丹尼爾·戈爾曼的領導風格論的是（D）P174 A．權威型

B．民主型

C．強制型

D．開放型 5．領導能力的維度不包括（D）P169 A．領導遠見

B．人才經(jīng)營

C．自我定位

D．溝通交流 6．從領導者從事的日常工作及行為本身來看，領導行為可分為（A）P175 A．指揮性的行為和支持性的行為

B．指揮性的行為和示范性的行為

C．強制性的行為和支持性的行為

D．強制性的行為和示范性的行為 7．某出版社1989年以每本0.4元價格購進稿紙500本。因壓縮開支，1990年購買數(shù)量減少了25%，但稿紙價格上漲了20%。1990年該出版社購買稿紙花的錢是(A)A．180元

B．187.50元

C．240元

D．250元 8．-25，-13，(B)，11 A．0

B．-1

C．1

D．-3 9．0，2，6，12，20，(B)A．28

B．30

C．40

D．48 10．甲、乙、丙、丁四個班組，甲、乙兩班共有83人，乙、丙兩班共有86人，丙、丁兩班共有89人，問甲、丁兩班共有多少人？(D)A．83

B．84

C．85

D．86 11．在面積相等的四個幾何圖形中（a為正五邊形，b為正方形，c為正三角形，d為圓形），周長最大和最小的分別是：(B)A．a(chǎn)和c

B．c和d

C．b和d

D．b和c 12．4，4，6，12，30，(B)（做商：1；3/2；4/2；5/2；6/2；）A．50

B．90

C．120

D．180 13．1，3，4，8，15，27，(A)（相鄰三項相加）A．50

B．38

C．42

D．35 14．1，2，3，7，22，(C)

A．37

B．66

C．155

D．43 15．-1，6，25，62，(D)A．87

B．93

C．124

D．123 16．狗：鼠相當于(A)A．馬：牛

B．貓：虎

C．狼：狗

D．鵝：鴨 17．考試：學生：成績相當于(C)A．往來：網(wǎng)民：電子郵件

B．汽車：司機：駕駛執(zhí)照 C．工作：職員：工資待遇

D．飯菜：廚師：色鮮味美 18．對于紙張相當于毛衣對于(A)A．書本----毛線

B．文章----商標

C．涂改液----火爐

D．筆----桌子 19．(A)對于行動相當于()對于航行。

A．目標

燈塔

B．信心

風帆

C．激情

桅桿

D．毅力

水手

20．以下5個圖形中，有一個圖形和其他圖形有明顯的不同，請找出來（E）

A

B

C

D

E 21．以下5個圖形中，有一個圖形和其他圖形有明顯的不同，請找出來（D）

A

B

C

D

E 22．甲、乙、丙和丁是同班同學。甲說：“我班同學都是團員。” 乙說：“丁不是團員。” 丙說：“我班有人不是團員。” 丁說：“乙也不是團員。”

已知只有一個人說假話，則可推出以下判定肯定是真的—項為（A）A．說假話的是甲，乙不是團員。

B．說假活的是乙，丙不是團員。C．說假話的是丁，乙不是團員。

D．說假話的是甲，丙不是團員。23．刑警隊需要充實緝毒組的力量，關于隊中有哪些人來參加該組，已商定有以下意見：（1）如果甲參加，則乙也參加；（2）如果丙不參加，則丁參加；（3）如果甲不參加而丙參加，則隊長戊參加；（4）隊長戊和副隊長己不能都參加；（5）上級決定副隊長己參加。根據(jù)以上意見，下列推理完全正確的是（D）

A．甲、丁、己參加

B．丙、丁、己參加

C．甲、丁、己參加

D．甲、乙、丁、己參加 24．當一個高壓鋒遭遇一個低壓鋒時，通常會發(fā)生降水。氣象學家通過測量兩個相向移動的鋒的速度，可確定它們什么時候、在什么地方相遇，借此來預測降水。據(jù)此可知（D）

A．氣象學家的職責是預測降水

B．低壓鋒總是向著高壓鋒方向移動 C．降水不一定需要低壓鋒的出現(xiàn)

D．某些降水的預測是基于高、低壓鋒的一般反應

25．廣告業(yè)的真理之一是，在廣告中很少需要使用有內(nèi)容的詞句。廣告所要做的只是吸引可能的顧客的注意力，因為記憶會促成一切。以產(chǎn)品的銷售量而言，顧客對某項產(chǎn)品的記憶比對產(chǎn)品某些特的了解還重要。該段文字可知：（C）

A．廣告業(yè)對它所促銷商品的了解并不多 B．要吸引可能的顧客的注意力并不很困難

C．人們不需要對某產(chǎn)品有深入的了解就能夠記住它 D．只為吸引可能的顧客的注意力的廣告缺乏真實性 26．勝任力素質(zhì)的原理包括(ACD)P153 A．人的差異性

B．環(huán)境的差異性

C．崗位、工作的差異性

D．勝任素質(zhì)的差異性

27．勝任模型的結構包括(BCE)P157 A．知識勝任力

B．領導力

C．專業(yè)勝任力

D．崗位勝任力

E．全員核心勝任力 二．簡答題

1．管理人員應該具備的素質(zhì)有哪些？

P185 2．什么是通用管理能力？ P167 3．領導者的6P特質(zhì)有哪些？

P169 4．簡述什么是領導能力？ P170 5．戈爾曼將領導風格劃分為哪幾種？

P174 6．勝任素質(zhì)模型的概念？

P154 7．簡述勝任特征？

P153 8．在行為事件訪談中STAR工具的技術關鍵點？

P161

三、論述題

1．對生產(chǎn)人員的素質(zhì)測評方法有哪些？

P188 2．勝任模型的結構？

P157 3．勝任素質(zhì)模型的特點？

P154 4．勝任模型構建的具體步驟？

P161 5．泰勒科學管理的內(nèi)容？

P167 6．勒溫領導方式理論？

P171 參考答案 一．選擇題

1-5 CDBDD

6-10 AABBD

11-15 BBACD

16-20 ACAAE

21-25 DADDC

26．ACD

27．BCE 二．簡答題

1．管理人員應該具備的素質(zhì)有哪些？

P185 管理人員應該具備的素質(zhì)包括組織管理能力，人際關系管理能力和個人內(nèi)在能力三個方面：

（1）組織管理能力分為戰(zhàn)略組織能力，目標管理能力，團隊建設能力，果斷決策能力和危機應變及處理能力；

（2）人際關系管理能力分為人際溝通能力和人際關系協(xié)調(diào)能力；（3）個人內(nèi)在能力分為人格，價值觀和動機，專業(yè)知識。2．什么是通用管理能力？ P167 通用管理能力是指不同的職業(yè)中表現(xiàn)出來的，具有共性的管理知識和管理能力，是超越了某個具體職業(yè)（如市場營銷管理者、人力資源管理者等）或行業(yè)（如房地產(chǎn)、咨詢、制造業(yè)等）特定的知識和技能的，一切管理者應當共同具備的、重要的、基本的能力和才干。

3．領導者的6P特質(zhì)有哪些？

P169（1）領導遠見；（2）熱情；（3）自我定位；（4）優(yōu)先順序；（5）人才經(jīng)營；

（6）領導權力。

4．簡述什么是領導能力？ P170（1）領導能力是領導者在組織愿景的指導下，為實現(xiàn)組織預定的績效目標，憑借在組織中的權利、權威和影響里所做出的一系列行為的決策過程，從而指導、激勵下屬完成績效目標的能力。

（2）領導能力可以使組織的愿景提升到一個更高的境界；（3）也可以將組織的績效提高到一個更高的水平；（4）可以使員工的能力更好地發(fā)揮。5．戈爾曼將領導風格劃分為哪幾種？

P174（1）權威型（2）合作型（3）民主型（4）教練型（5）示范型（6）強制型

6．勝任素質(zhì)模型的概念？

P154（1）勝任素質(zhì)模型是指為了達到組織的整體績效目標，針對特定工作崗位的要求，制定的一系列與高績效相關的不同勝任素質(zhì)及其可測量的等級差異組合。

（2）勝任素質(zhì)模型包括兩個層面的內(nèi)容：勝任素質(zhì)要素和對勝任素質(zhì)要素的等級描述。

7．簡述勝任特征？

P153（1）勝任特征是個體深層次的特征。勝任特征是指個體潛在的特征，包括知識、能力、動機、特質(zhì)等各個方面的內(nèi)容。

（2）勝任特征能夠引起或預測優(yōu)劣績效的因果關系。勝任特征的深層次特征顯示了個體的思維方式和行為特征，具有跨情景和跨時間的相對穩(wěn)定性。

（3）勝任特征作為參照效標而存在。勝任特征是能夠衡量個人在特定的環(huán)境下，完成工作所需要的知識、技能、性格、動機等深層次特征的參照效標。8．在行為事件訪談中STAR工具的技術關鍵點？

P161（1）從正向的事件開始。（2）遵循事件本身的時間順序。（3）探究相關的時間、地點和心情。（4）讓被訪談者多說有用的素材。

（5）了解訪談過程以及被訪談人可能會出現(xiàn)的情緒反應。（6）一次只描述一個情況，注意探究其行為模式。三．論述題

1．對生產(chǎn)人員的素質(zhì)測評方法有哪些？

P188

針對生產(chǎn)人員，對于不同的測評內(nèi)容應該采用不同的測評方法。（1）在心理素質(zhì)方面：

對于體力、體質(zhì)、精力，采用書面信息分析法； 對于職業(yè)興趣應采用信息測試的方法； 對于職業(yè)素養(yǎng)可采取筆試和結構化面試的方法； 對于人格特質(zhì)，可采取結構化面試的方法。（2）在知識素質(zhì)方面：

對于生產(chǎn)工具知識和專業(yè)知識，可采取成就測試。（3）在技能、能力方面：

對于智力水平和能力傾向，可采用心理測試；

對于生產(chǎn)專業(yè)技能和操作技能，可采用現(xiàn)場操作的方法。2．勝任模型的結構？

P157（1）全員核心競爭力

全員核心競爭力是基于企業(yè)核心價值觀而形成的，體現(xiàn)了企業(yè)的文化、企業(yè)的經(jīng)營準則和業(yè)務特色等，是組織對所有員工的要求，體現(xiàn)了組織員工的公共行為方式。它可以用于員工招聘與績效考核中，包括客戶向?qū)А⒇熑涡摹⒄\信、紀律性、持續(xù)學習等。

（2）領導力

領導力是指完成團隊管理及領導職責所需具備的勝任力，是組織領導者應該具備的素質(zhì)。它可以作為選拔、考核職位序列經(jīng)理的領導者的輔助工具，包括戰(zhàn)略思考力、團隊建設能力、激勵能力等。

（3）專業(yè)勝任力

專業(yè)勝任力是由基于企業(yè)的戰(zhàn)略目標而決定的，是完成各崗位工作所需具備的勝任力，體現(xiàn)了員工在不同組織分工或角色條件下不同的專業(yè)勝任力。它可以用于員工的招聘、晉升、崗位調(diào)整等。

3．勝任素質(zhì)模型的特點？

P154（1）具有行業(yè)特色

反映了某行業(yè)對各崗位人員的素質(zhì)要求，具體表現(xiàn)為對知識和技能的掌握、運用能力，對客戶的認知程度等。

（2）具有企業(yè)特色

由于各企業(yè)的企業(yè)文化、企業(yè)戰(zhàn)略和經(jīng)營目標的差異，勝任素質(zhì)模型只對不同的企業(yè)有不同的內(nèi)容，它反映的是單個企業(yè)對特定崗位、特定人員的要求，該要求可以細化到行為方式的各個等級。

（3）具有階段性特征

在企業(yè)成長的各個時期對員工有不同的勝任素質(zhì)要求，所以說勝任素質(zhì)模型是與企業(yè)的發(fā)展相聯(lián)系的，隨著企業(yè)的經(jīng)營目標、經(jīng)營策略或經(jīng)營環(huán)境的不同而不同。

4．勝任模型構建的具體步驟？

P161（1）明確戰(zhàn)略目標

企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標是簡歷勝任素質(zhì)模型的總指導方針。人力資源管理者應首先分析影響戰(zhàn)略目標實現(xiàn)的關鍵因素，研究企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)，然后提煉出企業(yè)要求員工應具備的勝任素質(zhì)，最終構建出符合企業(yè)文化及環(huán)境的勝任素質(zhì)模型。

（2）確定目標崗位

企業(yè)規(guī)劃的事實往往與組織中的關鍵崗位密切相關。因此人力資源管理者在建立勝任素質(zhì)模型時應首先選擇那些對企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)其關鍵作用的核心崗位作為目標崗位，然后分析目標崗位要求員工所應具備的勝任素質(zhì)特征，最終構建出符合崗位特征的勝任素質(zhì)模型。

（3）界定績優(yōu)標準

完善的績效考核體系是界定績優(yōu)標準的基礎。通過對目標崗位的各項構成要素進行全面評估，區(qū)分員工在目標崗位績效優(yōu)秀、一般和較差的行為表現(xiàn)，從而界定績優(yōu)標準，然后再將其細化到各項具體任務中去，最終識別任職者產(chǎn)生優(yōu)秀績效的行為特征。

（4）選取樣本組

根據(jù)目標崗位的勝任特征，在從事該崗位工作的員工中隨機抽取技校優(yōu)秀員工（3~6名）和績效一般員工（2~4名）作為樣本組。

（5）收集、整理數(shù)據(jù)信息

收集、整理數(shù)據(jù)信息是構建勝任素質(zhì)模型的核心工作。一般通過行為事件訪談法、專家數(shù)據(jù)庫、問卷調(diào)查法等方式來獲取樣本組有關勝任特征的數(shù)據(jù)資料，并將獲得的信息與資料進行歸類和整理。

（6）定義崗位勝任素質(zhì)

根據(jù)歸納整理的目標崗位數(shù)據(jù)資料，對實際工作中員工的關鍵行為、特征、思想和感受有顯著影響的行為過程或片段進行重點分析，發(fā)掘績效優(yōu)秀員工和績效一般員工在處理類似事件時的反應及行為表現(xiàn)之間的差異，識別導致關鍵行為及其結果的具有顯著區(qū)分性的能力素質(zhì)，并對識別出的勝任素質(zhì)作出規(guī)范定義。

（7）劃分勝任素質(zhì)等級

定義了目標崗位勝任素質(zhì)的所有項目后，應對各個素質(zhì)項目進行等級劃分，并對不同的素質(zhì)等級作出行為描述，初步建立勝任素質(zhì)模型。

（8）構建勝任素質(zhì)模型

結合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營環(huán)境及目標崗位在企業(yè)中的地位，將初步建立的勝任素質(zhì)模型與企業(yè)、崗位、員工三者進行匹配與平衡，構建并不斷完善勝任素質(zhì)模型。

5．泰勒科學管理的內(nèi)容？

P167（1）工作定額原理

該原理認為工人的工作定額可以通過調(diào)查研究的方法，科學的加以確定。（2）能力與工作相適應原理

主張改變工人挑選工作的傳統(tǒng)，堅持以工作挑選工人，每個崗位都挑選第一流的工人，以確保較高的工作效率。

（3）標準化原理 指工人在工作時采用標準的操作方法，且工人所使用的工具、機器、材料和所在工作現(xiàn)場環(huán)境等都應該標準化，以利于提高勞動生產(chǎn)率。

（4）差別計件付酬制

在科學的制定勞動定額的前提下，采用差別計件工資制來鼓勵工人完成或超額完成定額。這會大大提高工人們的勞動積極性，姑朱德指出雖然有所增加，但由于利潤提高的幅度大于工資提高的幅度，所以對雇主也是有利的。

（5）計劃和執(zhí)行相分離原理

工作中的計劃由管理當局負責，執(zhí)行由工長和工人負責，這樣有助于采用科學的工作方法。

6．勒溫領導方式理論？

P171（1）專制型

專制式領導是有領導規(guī)定團體目標、制定并分配工作任務，靠權力和強制命令進行領導；下屬必須奉命行事；該方式靠行政命令指使下屬工作，靠懲罰維持權威，靠紀律束縛下屬行為。

（2）民主型

民主式領導是領導者與團體成員共同對將要采取的行動、步驟和決策等進行商議，充分發(fā)揮了團體成員的工作積極性和參與意識。

（3）放任型

放任式領導是指領導負責布置任務，極少運用其權力對下屬的行為進行干預，團隊成員具有完全的決策自由和獨立性。

根據(jù)試驗的結果，勒溫認為放任式領導的工作效率最低，能夠達到社交目標而不能完成工作目標；專制式的領導通過嚴格的管理后能夠達到工作目標，但團隊成員的責任感不強，情緒消極，士氣低落；民主型的領導工作效率最高，能夠完成工作目標，而且團隊成員之間關系融洽，工作的積極主動性強。

第三篇：上海大眾斯柯達服務總監(jiān)入職測評題庫

海大眾斯柯達服務總監(jiān)入職測評題庫（第三方）

問題庫(任選以下一個問題即可)：

奉獻

1.你過去是如何與客戶保持長期聯(lián)系的？你具體采取了哪些措施？

2.在你過去的服務過程中，如果有些客戶，帶了孩子或者老人一起前來，你是怎么接待的呢？

3.請講述一個實例，說明你是一個體貼、工作細致的人？

4.在你過去的工作經(jīng)歷中，如果有客人向你問及有關產(chǎn)品或者服務的相關信息，但是你無法及時回答他們提出的相關疑點，你是如何處理的？

魅力

1.請講述一個你在工作或?qū)W習中取得卓越的成績，并得到上級或者他人的認可的實例。

2.請講述一個實例，你是如何用你的個人魅力勸說別人服從你的命令的？你當時是如何做的?

3.你認為怎么樣的“服務行為”才能稱得上是規(guī)范的“服務行為”呢，你過去是如何做的？

4．當你在工作（或?qū)W習）上取得好成績，你一般會和誰一起分享你的快樂？

睿智

1.請用實例講述一個你成功克服困難的實例吧。

2.在你推行一項新的計劃時，你有沒有遇到過一些部門資深職員對你的工作進行軟抵抗這樣類似的經(jīng)歷呢？你當時是如何處理的？

3.作為一名優(yōu)秀的銷售顧問，你每天開始工作以前以及結束一天的工作之后，你認為應該做哪些準備及后續(xù)工作？你過去作為一名銷售顧問，你是怎么做的？

4.你過去有沒有遇到過這樣的情況，因為某項特殊的緊急任務，你必須調(diào)整你事先安排好的一系列工作計劃？你當時是如何處理的？

自我定位

1．在與客戶接觸中，你是如何看待你自己的價值的？運用了哪些具體行為？結果怎樣？可否舉例說明？

2.你能否給我們講述一個實例，你是如何擺正自己在客戶眼中的形象，并取得了很好的效果？

3.您在工作中更看重的是什么？對你的銷售業(yè)績提升有促進嗎？如有，舉例介紹。

4.你在銷售顧問這個崗位上工作了幾年，請講述一個事例，說明你“心里獨白”正確后產(chǎn)生了很好的銷售成績。

自我激勵

1.過去是否有你的同事或朋友向你請教你成功的經(jīng)驗或者秘訣，你是如何回應他們的？

2.你以前工作（讀書）的時候，是否會參加公司（學校）舉辦的一些競賽活動呢？你獲得了哪些啟發(fā)？

3.當你工作中遇到挫折的時候，你是如何激勵自己、戰(zhàn)勝自我，重新取得成功的？請舉例說明。

4.請告訴我一個你為了完成任務而不得不進行主動鉆研的事例。

學習力

1.你在什么情況下會想到需要進行自我增值了？你一般會采取什么行動彌補你知識或能力上的不足呢？

2.你認為你有什么條件可以勝任這個職位？你做過了哪些準備工作？

3.你認為該行業(yè)目前遇到的最大挑戰(zhàn)是什么？你采取了什么具體措施去應對？

4.對于客戶或者同事給你提出的改進工作的意見時，你是如何對待的？請你講述一個發(fā)生在你身上的例子吧。

親和力

1.你認為在接待“南方顧客”和“北方顧客”時有什么區(qū)別？你能否給我們講一個你類似的親身經(jīng)歷呢？

2.在你和別人第一次接觸的時候，你是采取何種方式，拉近彼此的距離的呢？請舉例說明。

3.你認為在和客戶接觸的過程中，在禮儀規(guī)范、行為舉止方面，應該注意些什么？請談談你的個人經(jīng)驗吧。

4.我們大家都有過這種經(jīng)歷：你覺得自己的表現(xiàn)也很不錯，而你的上級(或親人)只表揚了你的同事(或朋友)。你能否講述一個類似的經(jīng)歷，并談談你當時的感受。

自信

1.請回憶一下，你在過去工作中，成功地將一輛車賣給你客戶，哪些行為舉止以及自我形象展現(xiàn)了你的自信？

2.請講述一下過去你承擔的最具有挑戰(zhàn)的一項任務是什么。你是如何應對的？

3.你過去有沒有遇到一些態(tài)度冷漠、言語較少的客戶，你是如何主動和他們溝通的？

4.當你聽到客戶談及其他品牌車輛的性能或價格比明銳（或晶銳）更優(yōu)越時，你是如何回復的？

溝通力

1.你有沒有被強制安排和一個與你合不來的同事進行合作的經(jīng)歷呢？如果有，你當時是如何和他溝通、合作，順利完成任務的？

2.你是否有過這樣類似的經(jīng)歷，因為你的下屬彼此不和而影響了整個團隊的合作，你作為他們的上級領導，你是如何進行溝通調(diào)解的？

3.能否給我們講述一個例子，你是如何勸服你的客戶接受你的一個建議的？

4.請你講述一次你最難忘的銷售經(jīng)歷，那次經(jīng)歷有什么地方讓你印象深刻？

第四篇：2018年醫(yī)師定期考核題庫__臨床類(人文醫(yī)學測評)含答案

疼越會覺著疼

8.根據(jù)馬洛斯的需求層次理論，醫(yī)務人員追1.關于醫(yī)學心理學，不合適的敘述是（C）

求職業(yè)發(fā)展，如果希望最大限度地發(fā)揮自己

A、多學科交叉學科 的潛能，不斷完善自己，實現(xiàn)自己的理想的B、研究心身相關的學科 需要叫（C）

C、思想教育學科

A、尊重的需要

D、醫(yī)學的基礎和應用學科

B、愛和歸屬的需要 2.醫(yī)學心理學理論與技術可以在以下部門

C、自我實現(xiàn)的需要 工作中得到應用

D

D、安全的需要

A、醫(yī)院 9.只要具備了錯覺產(chǎn)生的條件，（A）

B、康復與預防機構

A、錯覺就必然產(chǎn)生

C、心理門診

B、如若不知道錯覺產(chǎn)生的原因也無法消

D、以上都是 除錯覺

3.下列那些屬于醫(yī)學心理學的相關學科

C、如若知道了錯覺產(chǎn)生的原因，就可以ABCD 通過努力來消除錯覺

A、臨床心理學

D、有些錯覺能通過主觀努力加以消除，B、咨詢心理學 有些則不能

C、健康心理學 10.某中年人童年生活受挫折，個性克制、D、異常心理學 情緒壓抑，經(jīng)常焦慮、抑郁，又不善宣泄，4.醫(yī)學心理學對疾病和健康的思考包括下過分謹慎，強求合作調(diào)和。他的行為模式容列哪些方面？

ABCD 易患的軀體疾病是（BD）

A、社會環(huán)境

A、冠心病

B、自然環(huán)境

B、癌癥

C、心理

C、慢性結腸炎

D、生理

D、胃潰瘍 5.關于新醫(yī)學模式對心身的認識，不正確的11.1990年世界衛(wèi)生組織對健康的定義包括是（C）

（ABCD）

A、人的心理對健康有能動作用

A、身體健康

B、社會環(huán)境對健康也有影響

B、心理健康

C、人的心理特性比生物學性理重要

C、社會適應健康

D、心身相互聯(lián)系

D、道德健康 6.睡眠對身體健康有著重要的影響，下列關12.心理健康的標準是（ABCD）

于睡眠的說法，正確的是（BCD）

A、智力正常

A、睡眠的時間比睡眠質(zhì)量更重要

B、情緒良好

B、做夢不妨礙身體健康

C、適應環(huán)境

C、精神因素是引起失眠的主要原因

D、人際和諧、人格完整

D、睡眠進入快速眼動睡眠階段開始做夢 13.心理與疾病的關系，敘述正確的是（AB）

7.醫(yī)務人員對患者疼痛的理解應該包括

A、不健康的心理可導致疾病的發(fā)生（ABCD）

B、軀體的疾病和痛苦可影響個體的情緒

A、痛覺對機體具有保護作用

C、心理與疾病毫無關系

B、痛覺不具備適應性

D、心理健康的人一定不會生病

C、不同病人痛覺的感受性有很大差別，14.下列哪些跟嬰兒的心理健康有關？

ABCD

這與人的性格特點和意志特點相關

D、不怕痛會減少疼痛帶來的痛苦，越怕

A、母乳喂養(yǎng) 人文醫(yī)學

B、保證充足的睡眠

C、促進運動與增加游戲

D、增進母愛

15.關于幼兒期的心理健康，下列說法正確的是（ABC）

A、要促進幼兒言語的發(fā)展

B、對幼兒的獨立愿望要因勢利導

C、對幼兒的無理取鬧應講道理，不能無原則地遷就或哄勸

D、父母的言談舉止對幼兒的心理影響不大

16.培養(yǎng)兒童心理健康的內(nèi)容主要包括（ABCD）

A、注意情商的培養(yǎng)

B、多組織社會活動

C、科學合理安排學習

D、培養(yǎng)開拓創(chuàng)造性思維

17.青少年期心理健康維護的要點包括（ABCD）

A、發(fā)展良好的自我意識

B、保持情緒穩(wěn)定

C、預防性意識困擾

D、消除心理代溝

18.中年人需要注意（ABC）方面，以預防“中年危機”的到來

A、注意身心健康，避免心理負荷過大

B、處理好家庭中各種關系

C、順利渡過更年期

D、人到中年自然沒有煩惱

19.老年人心理特征有（ABC）方面？

A、感知覺功能下降

B、記憶力下降

C、情緒和人格的改變

D、與中年人基本相似

20.下列關于心理評估的說法哪一項不正確？ D

A、心理評估有助于醫(yī)護人員把握和了解患者患病前和發(fā)病過程中存在的心理問題或心理障礙

B、心理評估有助于維護和促進正常人群的心理健康。

C、心理評估是心理干預的重要前提和依據(jù)

D、心理評估主要用于了解成人個體的心

理特征。

21.心理評估的方法主要包括（ABCD）

A、觀察法

B、會談法

C、調(diào)查法

D、心理測驗法

22.按韋氏智力量表劃分標準，輕度智力低下是指智商在（C）

A、85-115

B、70-85

C、55-70

D、40-55

23.按韋氏智力量表劃分標準，智商在40-55之間屬于（A）

A、中度智力低下

B、重度智力低下

C、輕度智力低下

D、邊界智力

24.抑郁自評量表總分超過多少分可考慮篩查陽性？

B

A、45

B、41

C、20

D、30

25.漢密爾頓抑郁量表屬于（C）量表？

A、自評

B、專業(yè)

C、他評

D、客觀

26.有些人在面對應激事件時采用“鉆牛角尖”的方式應對，這種應對方式屬于（A）

A、認知反應

B、情緒反應

C、行為反應

D、自我防御反應

27.患者，女，28歲，車禍重傷入院，經(jīng)治療基本康復，但出現(xiàn)情緒焦慮、失眠等癥狀。患者的親友和家人給予了細心的關愛，使得該患者逐步走出情緒焦慮狀態(tài)，這種應對應激的方法屬于： B

A、回避應激源

B、取得社會支持

C、分散注意

D、自我調(diào)節(jié) 28.對心理危機的內(nèi)涵理解正確的是（ABC）

D、心身疾病通常發(fā)生在自主神經(jīng)支配的A、出現(xiàn)較強烈的應激事件 系統(tǒng)或器官。

B、出現(xiàn)認知情緒行為改變 36.心身疾病診斷的要點的步驟包括

C、反應達不到精神病程度（ABCD）

D、依靠自我調(diào)節(jié)可以應對

A、疾病的發(fā)生包括心理社會因素 29.情緒性應激反應主要包括（ABCD）

B、明確其與軀體癥狀的時間關系

A、焦慮

C、軀體癥狀有明確的器質(zhì)性病理改變，B、抑郁 或存在已知的病理生理學變化

C、恐懼

D、排除神經(jīng)癥性障礙或精神病

D、憤怒 37.原發(fā)性高血壓可能與下列哪些因素有30.心理危機一般表現(xiàn)包括（ABCD）

關？

ABCD

A、行為方面

A、不良行為因素

B、生理方面

B、人格特征

C、情緒方面

C、負性情緒

D、認知方面

D、慢性應激 31.負性生活事件是指（B）

38.冠心病易患人群中A型性格包括以下哪

A、對人產(chǎn)生損害的事件 些特點？ ABCD

B、個體感覺不愉快的事件

A、富于挑戰(zhàn)和競爭精神

C、與健康呈負相關的事件

B、容易發(fā)生無端的敵意

D、公認的有害事件

C、爭強好勝、不耐煩 32.心理應激反應中的核心影響因素是

B

D、有時間緊迫感

A、體質(zhì) 39.下列哪些屬于糖尿病的心理社會因素？

ABCD

B、認知因素

C、個性特征

A、應激生活事件

D、社會支持

B、負性情緒 33.關于社會支持概念，較妥帖的描述是（D）

C、個性特征

A、個體體會到的來自社會的精神支持程

D、精神障礙 度 40.抑郁癥的主要表現(xiàn)包括（ABCD）

B、個體與社會的客觀聯(lián)系程度

A、興趣減退或消失

C、在應激時能被個體利用的社會網(wǎng)絡

B、對前途悲觀失望

D、綜合以上三個方面

C、自我評價降低 34.以下哪些疾病屬于心身疾病？ ABCD

D、感到精神疲憊

A、冠心病 41.下列哪些病例屬于疑病癥（B）

B、原發(fā)性高血壓

A、診斷為肺癌，擔心發(fā)生了肝轉移

C、腸道易激綜合征

B、曾患肺炎，胸片有陰影，此后總懷疑

D、糖尿病 患了肺癌，反復去多家醫(yī)院就診

35.下列哪些屬于心身疾病的特點？

C、自述在胃底長了一個菜花樣腫物，疼ABCD 痛劇烈；

A、以軀體癥狀為主，有明確的病理生理

D、曾目睹親人心梗去世，近期時常出現(xiàn)過程。頭暈眼花，惡心，心慌，有瀕死感，去急救

B、疾病的發(fā)生和發(fā)展與心理社會應激（如中心靜脈點滴藥物后好轉，醫(yī)生說沒有器質(zhì)生活事件等）和情緒反應有關 性病變；

C、生物或軀體因素是某些心身疾病的發(fā)42.神經(jīng)性厭食癥的主要癥狀為（ABC）

病基礎，心理社會因素往往起“扳機”作用

A、體重明顯低于正常標準

B、常有導瀉、引吐、禁食行為

C、明顯消瘦還是認為很胖

D、不可抗拒的暴食行為

43.神經(jīng)性貪食癥的主要癥狀為（BCD）

A、體重明顯高于正常標準

B、常有導瀉、引吐、禁食行為

C、不可抗拒的暴食行為

D、擔心發(fā)胖的恐懼心理

44.自殺的高危因素包括（ABCD）

A、有藥物酒精濫用史

B、獨居并與他人失去聯(lián)系

C、處于抑郁癥恢復期

D、有特別的行為和情緒特征改變

45.患者女，30歲。10個月前行診斷性刮宮，術后有陰道出血。聽同事說有癌癥的可能，感到緊張、心慌、氣短。之后持續(xù)出現(xiàn)緊張，煩躁、坐立不安、心悸、氣急、怕死。既往史、家族史、體格檢查、實驗室檢查未發(fā)現(xiàn)特殊情況。病前性格多疑多慮，易暴躁。該患者最可能的診斷是（B）

A、恐懼癥

B、焦慮癥

C、疑病癥

D、心身疾病

46.常識性區(qū)分正常心理與異常心理的做法，盡管不太科學，但也不失為一種方法。以下哪種情況考慮為心理異常

BC

A、出現(xiàn)離奇怪異的言談、思想和行為時

B、呈現(xiàn)出過度的情緒體驗和表現(xiàn)時

C、自身社會功能不完整時

D、影響他人的社會生活時

47.睡眠障礙主要包括（ABCD）

A、失眠

B、白天過多瞌睡

C、睡眠中的異常行為

D、睡眠節(jié)律紊亂

48.有助于個體在生理、心理和社會上保持良好狀態(tài)的行為屬于（A）

A、健康行為

B、疾病行為

C、良好行為

D、積極行為

49.下列哪些屬于酗酒的心理因素（ABC）

A、壓力

B、人格因素

C、獲得性學習

D、同輩影響

50.堅持鍛煉對人的心理影響主要包括（ABCD）

A、能緩解抑郁

B、降低焦慮與應激反應

C、增加積極的情緒

D、維護自尊心與自我形象

51.影響肥胖者的心理社會因素包括（ABCD）

A、家庭、同伴的影響

B、心理應激

C、人格特點

D、社會文化

52.病人感受是個體患病的（A）體驗

A、主觀體驗

B、情緒體驗

C、客觀體驗

D、主客觀體驗

53.病人未能進入病人角色，不承認自己是病人，這種現(xiàn)象稱作（D）

A、角色行為減退

B、角色喪失

C、角色行為沖突

D、角色行為缺如

54.病人對飲食、呼吸、排泄、睡眠、解除疾病痛苦及恢復身體健康屬于患病期間的（C）

A、安全需要

B、生理需要

C、生存需要

D、本能需要

55.會導致病人攻擊行為的不良情緒最常見為（C）

A、焦慮

B、抑郁

C、憤怒

D、恐懼

56.急性期病人最常見的情緒反應是（AB）

A、焦慮

B、恐懼

C、抑郁

D、憤怒

57.慢性病病人的心理反應主要包括（ABCD）

A、主觀感覺異常

B、否認

C、焦慮

D、抑郁

58.手術病人常見的情緒反應是（B）

A、抑郁

B、焦慮

C、憤怒

D、依賴

59.當病人得知自己的疾病已進入晚期時，最初心理反應是（C）

A、抑郁

B、憤怒

C、否認

D、焦慮

60.患者手術前焦慮的可能原因包括（ABCD）

A、對手術的安全性缺乏了解，尤其對麻醉不了解

B、手術前的心理準備不足，常不能對手術作出客觀地分析及評價

C、對醫(yī)務人員過度挑剔

D、對手術疼痛的恐懼

61.尊重原則的要求包括：

ABC

A、尊重病人和受試者的自主性

B、要對病人和受試者實行知情同意

C、尊重病人和受試者的尊嚴

D、助長和維持病人的依賴性。

62.美國成立的“國家保護生物醫(yī)學和行為研究人類受試者委員會”于1978年發(fā)表了《貝爾蒙報告》，以下關于《貝爾蒙報告》的說法正確的是：ACD

A、確立了尊重、有利、公正三項基本原則

B、成為第一部規(guī)范涉及人類受試者研究的國際倫理準則

C、對行醫(yī)與科研進行了區(qū)分

D、提出對自主性削弱的人提供額外的保護

63.推動生命倫理學發(fā)生發(fā)展的具體因素

包括： ABCD

A、生物醫(yī)學技術的巨大進步

B、現(xiàn)存醫(yī)療衛(wèi)生制度在公正和權利等方面受到嚴重的挑戰(zhàn)

C、醫(yī)療費用的大幅度攀升導致衛(wèi)生制度的改革

D、丑聞的揭露和民權運動的高漲

64.以下關于隱私的說法正確的是

BCD

A、隱私是指社會對特定的公民的品行，思想，道德，作用，才干等方面的社會評價。

B、隱私是一個人不容許他人隨意侵入的領域。

C、隱私是一個人對自己身體獨處和精神獨處的享有，反映了人的自我意識。

D、隱私是親密關系的標志，當一個人被允許進入隱私的領域，這個人就享有親密關系。

65.不傷害原則的要求包括：

ABCD

A、不引起病人和受試者身體上的傷害

B、不引起病人和受試者精神上的傷害

C、不引起病人和受試者經(jīng)濟上的困難

D、要求風險最小化

66.公正原則包括：

ABCD

A、分配公正

B、回報公正

C、程序公正

D、公正就是平均

67.在生物醫(yī)學研究中，受試者的權利包括

ABCD

A、自主決定權

B、隱私權

C、保密權

D、公平權

68.在生物醫(yī)學研究中，受試者的義務包括

ABCD

A、在決定參加后有遵守知情同意書規(guī)定的義務

B、在參加研究過程中有如實提供身體狀況信息的義務

C、在參加研究過程中有與研究人員合作的義務

D、有尊重研究人員的義務

69.《赫爾辛基宣言》規(guī)定了涉及人的生物醫(yī)學研究倫理原則，這包括： ABCD

A、病人的健康必須是我們的首要考慮

B、在醫(yī)學研究中，醫(yī)生的職責就是保護人類受試者的生命、健康、隱私和尊嚴

C、醫(yī)學研究的主要目的是產(chǎn)生新的知識，但這一目的永遠不能超越個體研究受試者的權益

D、惟有研究目的之重要性超出受試者承擔的風險和負擔時，涉及人體受試者的研究方可開展

70.在生物醫(yī)學研究中，所謂的脆弱人群是指：BCD

A、因病住院治療的人群

B、法律上無同意能力的人

C、強制性機構中不能實行自由選擇的人

D、處于從屬或依賴地位的人

71.以下關于以脆弱人群為受試者的說法中正確的是：

BCD

A、根據(jù)公平原則，脆弱人群應當和普通人群一樣，參與人體試驗

B、如果科學問題能在普通受試者中得到解決，就不要在脆弱人群中進行試驗

C、如果要征募脆弱個體作為研究受試者，必須有特別的合理性論證

D、脆弱個體一旦被選中，必須采取保護他們權利和福利的嚴格措施

72.醫(yī)患關系本質(zhì)上是一種：A

A、信托關系

B、利益關系

C、法律關系

D、技術關系

73.對于有嚴重缺陷的新生兒，由誰作出生死決定最為合適？ C

A、有嚴重缺陷新生兒的父母

B、醫(yī)生

C、父母與醫(yī)生共同商量決定

D、法官

74.《涉及動物的生物醫(yī)學研究的國際倫理準則》強調(diào)： ABCD

A、動物實驗只有在充分考慮到保護人類健康的相關性之后才可以進行

B、應該使用有效科學結論所需的最低數(shù)量的動物

C、實驗中盡量避免不適、痛苦或使痛苦最小化

D、必要時進行鎮(zhèn)痛、麻醉或者無痛苦死亡

75.反對代孕的理由有：

ABCD

A、代孕是不自然的 B、代孕是受人奴役

C、代孕將自己的器官變成工具

D、代孕削弱婚姻和母子關系 76.支持代孕的理由有：

ABCD

A、滿足不孕婦女養(yǎng)育孩子的正當愿望

B、滿足代理母親樂意助人的良好愿望

C、代孕是一種合作生殖

D、代孕可能引起的商業(yè)化問題可以通過管理解決

77.根據(jù)《人類精子庫管理辦法》，以下說法正確的是

BCD

A、任何單位和個人可以營利為目的進行精子采取與提供活動

B、一位捐精者的精子只能向5名婦女提供精子

C、人類精子庫應當對捐精者進行健康檢查和嚴格篩選

D、人類精子庫應當向捐精者說明精子的用途、保存方式及可能帶來的倫理問題

78.在輔助生殖領域反對商業(yè)化的理由有： ABCD

A、人體及其生存必須部分不能視為商品

B、捐贈配子、胚胎者可獲得補償，但不能為此賺錢

C、商業(yè)化貶低人的價值，有損人的尊嚴

D、商業(yè)化加劇社會已經(jīng)存在的不公正 79.反對利用死刑犯器官的理由有： ABCD

A、死刑犯處于非常弱勢地位難以做到有效的知情同意

B、利用死刑犯器官醫(yī)生必須在行刑前做一些處理，結果成了行刑人員助手

C、利用死刑犯器官結果導致變相的器官買賣

D、利用死刑犯器官導致執(zhí)法和醫(yī)務人員腐化

80.我國古代醫(yī)德名著《大醫(yī)精誠》的作者是： C

A、扁鵲

B、華佗

C、孫思邈

D、張仲景

81.1978年美國出版的《生命倫理學百科全書》把中國古代的《醫(yī)家五戒十要》與《希波克拉底誓言》、《邁蒙尼提斯禱文》并列為世界古代醫(yī)德文獻。《醫(yī)家五戒十要》的作者是：A

A、明代的陳實功

B、清代的喻昌

C、戰(zhàn)國時期的扁鵲

D、唐代的孫思邈

82.生命倫理學的主要理論有：ABCD

A、后果論

B、道義論

C、自然律理論

D、女性主義倫理學

83.生命倫理學的層面包括：ABCD

A、臨床

B、研究

C、公共衛(wèi)生

D、衛(wèi)生政策和管理

84.世界衛(wèi)生組織的人體器官移植指導原則包括： ACD

A、可從死者身上摘取器官

B、確定病人死亡的醫(yī)生可以參與器官摘取和移植工作

C、不得從活著的未成年身上摘取器官

D、人體及其部件不得進行買賣

85.生命倫理學的基本原則包括：ABCD

A、不傷害

B、有益

C、尊重

D、公正

86.醫(yī)務人員采取某種措施加速病人死亡，被稱為

A

A、主動安樂死

B、被動安樂死

C、自愿安樂死

D、非自愿安樂死

87.知情同意的要素包括： ABCD

A、信息的告知

B、信息的理解

C、自由的同意

D、同意的能力

88.在臨床治療中貫徹自主原則，要求

AC

A、尊重患者的自主性與自主選擇權

B、滿足有自主能力病人的一切要求

C、在醫(yī)生專業(yè)指導下病人自主做出符合自己最佳利益的決定

D、醫(yī)務人員主動放棄自己的意見和建議 89.患者的權利包括 ABCD

A、平等的醫(yī)療護理權

B、知情同意權

C、隱私保護權

D、醫(yī)療監(jiān)督權

90.患者的義務包括

ABCD

A、如實提供病情和有關信息

B、接受試驗性治療

C、參與藥物試驗

D、遵從醫(yī)囑，尊重醫(yī)務人員的勞動與人格

91.醫(yī)生的義務包括：

ABC

A、診療疾病和解除痛苦的義務

B、充分告知信息，幫助病人理解信息的義務

C、保密的義務

D、為病人墊付醫(yī)療費用的義務 92.醫(yī)患關系的性質(zhì)是： D

A、契約關系

B、陌生人之間關系

C、朋友之間的關系

D、信托關系

93.最沒有爭議的器官來源途徑是

A

A、自愿捐獻

B、推定同意

C、器官商品化

D、異種器官

94.當受試者要求中途退出實驗時，合乎倫理的做法是

D

A、在不造成重大經(jīng)濟損失的情況下允許退出

B、若不妨礙研究進程允許退出

C、在已經(jīng)取得主要研究數(shù)據(jù)資料的情況下允許退出

D、受試者可以任何理由或不需要理由退出

95.目前，我國建立的覆蓋農(nóng)民、城鎮(zhèn)職工、城鎮(zhèn)居民的基本醫(yī)療保險制度是：ABC

A、農(nóng)村新型合作醫(yī)療制度

B、城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險制度

C、城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險制度

D、商業(yè)保險

96.機構倫理審查委員會的功能有：

BD

A、學術研究

B、對研究方案的倫理審查批準

C、對醫(yī)療中的倫理問題提供咨詢

D、對研究計劃的執(zhí)行進行監(jiān)督

97.臨床試驗和臨床研究的正確方法是： ABC

102.生命倫理學研究內(nèi)容，除了醫(yī)學倫理學內(nèi)容之外，是否還包括：生物醫(yī)學和行為研究，不管這種研究是否與治療直接有關，如人體實驗的倫理學問題？ B

A、不包括

B、包括

103.環(huán)境倫理學和人口倫理學等廣泛的社會問題，是否屬于生命倫理學的研究范圍？ A

A、是

B、不是

C、毫無關聯(lián)

104.動物和植物的生命問題，如動物實驗和生態(tài)學中植物保護的倫理問題，是否屬于生命倫理學的研究范圍？

A

A、是

B、不是

C、沒關系

105.生命倫理學與醫(yī)學倫理學的關系？ AD

A、用隨機方法將受試者分為對照組與服用試驗藥物組

B、用單盲或雙盲法消除主觀偏倚性

C、試驗結果的數(shù)據(jù)要用統(tǒng)計法進行處理

D、將病人以前的治療與現(xiàn)在的治療進行前后對照

98.在研究中利益沖突的危害有： A

A、危害病人或受試者

B、危害醫(yī)患關系或研究者-受試者之間的信托關系

C、危害醫(yī)學這門作為”仁術“的專業(yè)

A、前者是對后者的擴展

D、對受試者、研究者、研究機構和社會

B、后者是對前者的擴展 都有害

C、二者并列平行關系 99.倫理學是哲學的一個分支？

A

D、前者包含后者，后者包含于前者

A、是 106.列舉多項道德規(guī)范，不是倫理學的任

B、不是 務，對各種各樣的道德規(guī)范進行反思進行論

C、與哲學沒關系 證才是倫理學的任務。

A

D、是心理學的一個分支

A、是 100.有人把倫理學分成理論倫理學和實踐

B、不是 倫理學。也有區(qū)分成規(guī)范倫理學和描述倫理107.“以病人為中心”指的是

BC 學。兩種區(qū)分接近嗎？

C

A、滿足病人的一切需求。提高病人滿意

A、接近度是以病人為中心的一項要求，但不是唯一

B、很接近的 C、不一樣，前一區(qū)分是：重在倫理學理

B、以病人的生命健康利益為最高價值 論還是重在解決實踐中的問題，后一區(qū)分是

C、患者的健康需求主導醫(yī)學活動的價值倫理學是規(guī)范人的行動，還是描述人對合乎取向 倫理的行動的知識、態(tài)度、行動

D、要患者滿意，也要醫(yī)護滿意，缺一不

D、完全不同 可，相輔相成 101.生命倫理學主要指人類生命，但，是108.倫理學中有一種無處不在的“是”與否也涉及與之有關的動物生命和植物生命？

“應當”，各屬于什么性質(zhì)的判斷 ABD

A

A、事實判斷與價值判斷

A、是，涉及

B、科學判斷與倫理判斷

B、不是，不涉及

C、本體論判斷與認識論判斷

C、D、實然判斷與應然判斷 109.11、東西方傳統(tǒng)的醫(yī)德主要集中體現(xiàn)是《希波克拉底誓詞》和孫思邈的《大醫(yī)精誠》，內(nèi)容理論性質(zhì)上偏向：

ABD

A、美德和義務，如醫(yī)生應該具備哪些美德，醫(yī)生可以做和不可以做什么。

B、道德價值作為適用于一切人的預設前提，理所當然地遵守，如東西方的醫(yī)德傳統(tǒng)都有不許墮胎

C、基于更自覺的價值理論。因為行為依據(jù)的價值有很大的個人和社會后果

D、用法典的形式或判例的形式，把醫(yī)生的義務作為絕對的要求提出，道德價值是理所當然的

110.“不喜歡當將軍的士兵不是好士兵”。這是價值判斷還是事實判斷？AB

A、是應然判斷

B、是價值判斷

C、是實然判斷

D、是事實判斷

111.對如下“最美好醫(yī)生的標準”你認同那些？

AB

A、能在不因工作勞累犧牲醫(yī)生自身健康的前提下為病人健康做出突出貢獻的醫(yī)生

B、患者給出滿意度評價很高的醫(yī)生

C、能很好掌握患者病情與需求，并給予及時恰當有效的診療干預或咨詢意見的醫(yī)生

D、能從患者診療需要和醫(yī)學現(xiàn)狀給予患者更恰當適宜的治療和咨詢建議，而不以自己學科為出發(fā)的醫(yī)生

112.在對事實和自身能力有清晰掌握的情況下，你是否對勸說患者接受你認為更好的方案、扭轉患者的想法有信心和辦法？

AB

A、有只要我認為有希望，就不放棄努力

B、沒有自己不善于勸說別人，患者不提要求就好

C、感到很困難很多原因?qū)е隆?/p>

D、不愿意費勁勸說，怕萬一出現(xiàn)意外 113.醫(yī)學倫理學和生命倫理學最有影響的理論是：AB

A、后果論

B、義務論

C、自然律論

D、德性論

114.在醫(yī)學倫理學和生命倫理學中“后果論”的代表人物：B

A、薩特

B、邊沁和密爾

C、弗洛姆

D、哈貝馬斯

115.在醫(yī)學倫理學和生命倫理學中“義務論”的代表人物：A

A、康德

B、黑格爾

C、費爾巴哈

D、羅素

116.在醫(yī)學倫理學和生命倫理學中“自然律論”的代表人物：A

A、托馬斯

B、阿奎那

C、斯賓諾莎

D、本雅明

E、卡萊爾

117.面對一位診斷出癌癥中晚期的60多歲患者，在他絲毫不知情，對健康充滿希望，醫(yī)生是否應該告訴患者本人？選擇你認同的方案： AB

A、我告訴他。因為，他有知情權，醫(yī)生應“講真話”，但，結果可能會使他陷入絕望，加速惡化

B、我不告訴他。因為，如果告訴他，很可能會傷害他，使他崩潰，加速惡化。

C、我只告訴家屬真相，向患者隱瞞實情。因為，這樣可以避免對他可能的“傷害”，把對患者不利的一切因素降到最小。

D、如果患者沒有家屬，我也不告訴他。因為，我深知一旦講出來，他會絕望和恐懼。醫(yī)學手段可以協(xié)助他降低些痛苦。

118.一病兒出生第二天患肺炎，本來醫(yī)生的臨床決斷是進行治療。因父母拒絕，醫(yī)生沒給治。孩子死了。此事被認定謀殺，后發(fā)現(xiàn)病兒有唐氏綜合癥，心、肺腦有先天缺陷，才撤銷了對醫(yī)生的起訴。這是一起什么性質(zhì)的事故？ 選擇：AC

A、“不治”，這是一個倫理學決斷，不是臨床決斷。

B、“不治”，這是一個臨床決斷，不是倫理學決斷。

C、“不治”，這是一個倫理學決斷。之所以出現(xiàn)起訴，是由于把倫理學問題歸結為醫(yī)學技術問題。

119.知情同意的目的是什么？

CD

A、保護醫(yī)生和研究者不受起訴

B、為了獲得一份知情同意書

C、為了尊重病人或受試者的自主選擇

D、為了保護病人或受試者的利益 120.以下哪種方式為開放式提問

D

A、你的頭痛是在左側還是在右側？

B、哪些情況會使你的頭痛加重或減輕

C、早晨醒來時會有頭痛嗎？

D、跟我談談你的頭痛吧

121.與病人的非語言溝通技巧中，下列哪一項是最直接也最常用的 C

A、目光凝視

B、肢體動作、身體姿勢及直接的身體接觸

C、面部表情

D、與病人之間的空間距離與位置 122.“三功能模型”，醫(yī)患溝通技能主要包括以下那項內(nèi)容?

ABC

A、用來建立良好的醫(yī)患關系。

B、用來與病人溝通以了解病情。

C、就病人的病況對病人進行解釋。

D、直接與家屬建立緊密關系

123.下面哪些不屬于棘手病人的行為與心理表現(xiàn)

B

A、有自暴自棄傾向

B、少言寡語

C、喜歡對醫(yī)生發(fā)號施令

D、對治療效果過高期望

124.在傾聽患者訴說就診的不適感覺時，下列哪項不妥

C

A、保持安靜

B、不時以“哦”、“嗯”或簡單重復患者談話中的幾個字來回應

C、當發(fā)現(xiàn)患者對某些感受的描述缺乏科學性時，立即打斷。

D、不斷表示尊重與理解

125.下列哪種做法對化解沖突不利

B

A、控制好自己的情緒

B、立刻指出對方的問題

C、)探究式的問話

D、)為對方消氣

126.下面哪項是正確的傾聽技巧

ABCD

A、保持安靜的環(huán)境和心態(tài)

B、展開積極討論

C、用語言適當回應

D、避免與患者直接爭論

127.有些非言語信號會讓病人感到不滿意，例如 B

A、微笑

B、斜視

C、點頭

D、身體前傾

128.下面哪些因素是造成棘手病人的原因

ABCD

A、常患有頑疾或絕癥

B、人際關系障礙；

C、缺少社會支持，有自暴自棄傾向

D、長期患有嚴重心理社會障礙

129.下面哪種能力不屬于醫(yī)患溝通能力模型

D

A、談判與化解沖突的能力

B、主動傾聽能力

C、口頭表達能力

D、組織管理能力

130.醫(yī)患溝通技能主要有以下哪些作用： ABCD

A、建立良好的醫(yī)患關系。

B、化解醫(yī)療糾紛。

C、向病人及家屬解釋病情。

D、提高醫(yī)療服務質(zhì)量。

131.以下哪個不是生物-心理-社會醫(yī)學模式的描述 D

A、人體是非機器的，醫(yī)療也是非修理機器，醫(yī)療是醫(yī)患互動的過程

B、醫(yī)療過程中考慮人的心理和社會因素對疾病診斷和治療的影響

C、生物-心理-社會醫(yī)學模式是醫(yī)學模式發(fā)展的必然；

D、現(xiàn)代醫(yī)學就是把病人看作是有問題的機器，進行物理的修理；

132.以下哪項是醫(yī)生中對于醫(yī)患溝通正確理解的觀念

C

A、醫(yī)生與患者溝通不良主要是醫(yī)生缺乏足夠的時間。

B、溝通能力是先天的，靠后天學習不易改變。

C、醫(yī)患溝通是一門藝術，需要提高個人綜合素質(zhì)與能力。

D、個人的溝通能力會隨著臨床經(jīng)驗的積累自然提高。

133.在同病人交談時，你應當選擇那一種方式? B

A、始終看著病人。

B、適時與病人目光接觸。

C、低著頭記錄。

D、看著窗外。

134.正確的打招呼，會讓病人有下列哪些感受 AB

A、覺得自己受到尊重

B、覺得你有禮貌

C、覺得你可信任

D、覺得自己的病有希望得到滿意的治療 135.肢體語言包括以下哪一項 ACD

A、面部表情與目光接觸

B、音調(diào)音色

C、身體的直接接觸

D、肢體動作與姿勢

136.什么樣的病人才是“棘手病人”? D

A、想知道更多的病人

B、文化程度低下的病人

C、希望同醫(yī)生展開討論的人

D、人際關系有障礙的病人。

137.不屬于患醫(yī)患溝通的基本技能是 B

A、讓病人主動表達

B、用說理方式

C、采用開放式交流

D、用非語言交流

138.當患者痛苦時以下哪種身體接觸有利于表達安慰? ABC

A、輕輕握手

B、適當?shù)膿崦?/p>

C、擁抱

D、遠離患者

139.當你得知你的病人結腸活檢結果是結腸癌后，你如何向病人或家屬溝通 ABC

A、盡快地安排正式約見

B、要“一點點”地給予信息

C、解讀患者的非語言線索并做出回應

D、沒有任何情緒流露

140.妨礙醫(yī)患溝通的因素不包括

C

A、醫(yī)生沒有解釋清楚

B、患者的情緒化

C、商談時間過長

D、醫(yī)生沒有核實患者的理解

141.患者抱怨醫(yī)生不愿意聽他說話，對他不太理睬，屬于哪種沖突? C

A、資源沖突

B、事實沖突

C、關系沖突

D、心理方面的沖突

142.患者因急性心肌梗死在急診室搶救，生命垂危，生還機會渺茫，此時你應如何向家屬告知壞消息BC

A、先搶救病人要緊，等病人去世后再告知家屬。

B、向家屬提供前兆并表示我們正在盡全力搶救

C、搶救間隙多次與家屬溝通搶救情況，逐漸告知病人可能挽救不過來的信息

D、先告知家屬病情垂危，爭求家屬同意后再進行搶救。

143.哪些非言語信號會讓病人感到親切

ACD

A、關注的神情。

B、滔滔不絕的話語。

C、親切的目光。

D、細致而有序的查體。

144.哪些是棘手病人的特點 ABCD

A、人際關系有障礙的病人

B、喜歡挑戰(zhàn)醫(yī)生的病人

C、缺少社會支持的病人

D、患有絕癥的病人

145.如何應對“棘手病人”? ABC

A、這是眾多病人當中的一類，心里不排斥。

B、有充分的思想準備，對他們多花些時間和精力。

C、充分的溝通、建立信任關系。

D、對這類病人有時可以做些原則性讓步。146.為有效治療疾病，醫(yī)生主要靠以下什么手段 C

A、手術、放療、物理治療、心理治療

B、藥物、手術、放療、心理治療

C、語言、藥物、手術

D、藥物、手術、心理治療、中醫(yī)

147.下列關于醫(yī)患溝通的說法哪項是正確的D

A、溝通能力完全由性格決定

B、隨著工作經(jīng)驗的積累，溝通能力也會不斷提高

C、醫(yī)生很忙，沒有時間進行溝通

D、溝通能力是可以通過學習獲得的 148.下列關于醫(yī)患溝通的說法哪項是正確的 D

A、溝通能力與生俱來，不用費勁學習和練習

B、只要掌握精良的技術，溝通能力欠缺些不礙大事

C、診療時間很短，難以進行良好的醫(yī)患溝通

D、醫(yī)患溝通能力可以通過練習得到提升 149.下列哪些問題是為了解病人的想法 ABD

A、你手術后感覺怎么樣？

B、你對這個病理報告怎么看？

C、你的胸痛是鈍痛還是銳痛？

D、你認為在這三個治療方案中哪個更適合你？

150.下面哪項方式是容易被患者所接受的病情解釋

C

A、盡可能多的向病人介紹國內(nèi)外這個領域的專業(yè)知識、發(fā)生發(fā)展及未來趨勢

B、從病理、病生到解剖和臨床，完整地給病人講解疾病的來龍去脈

C、根據(jù)病人的接受能力，簡單扼要、通俗易懂地講解病情

D、只針對疾病本身講解，不考慮人文因素

151.下面哪項做法可能影響正確的傾聽 ： B

A、站在公正的立場上傾聽

B、傾聽前心里已經(jīng)有譜

C、站在科學的立場上傾聽

D、站在患者的立場上傾聽

152.下面哪些是正確的告知壞消息方法 B

A、直截了當?shù)恼f出來

B、提供前兆并表達悲傷

C、不說明病情診斷

D、讓患者及家屬自己決定

153.下面哪種傾聽方式屬于主動傾聽

ACD

A、依據(jù)已有的知識經(jīng)驗主動地從對方話語中尋找所需信息

B、對不同的意見不必太過認真的傾聽

C、傾聽中不隨意打斷對方談話

D、傾聽中給以適當?shù)幕貞脱凵耜P注 154.要想正確地運用言語表達技能，以下哪項是應當做到的AD

A、誠實地表達自己的想法和意見。

B、懷有堅決說服對方的心態(tài)。

C、帶著家長式的心態(tài)進行談話

D、正確地認識與接受自我

155.一位父親由于醫(yī)院不能提供其兒子需要移植的器官而與醫(yī)生發(fā)生沖突，屬于哪種沖突? A

A、資源沖突

B、事實沖突

C、關系沖突

D、心理方面的沖突

156.醫(yī)患溝通的目的及意義

ABCD

A、正確診斷疾病

B、有效治療疾病

C、融洽醫(yī)患關系

D、妥善解決醫(yī)患糾紛

157.醫(yī)患溝通中那些方面是應該避免的? ABCD

A、講話過分簡單、程序化，比如：病情危重，可能人財兩空，可能有后遺癥

B、過分夸大病情使病人及家屬喪失信心；

C、不考慮疾病的復雜性、嚴重性，對病情的描述輕描淡寫，大包大攬，使病人及家屬對醫(yī)護人員的期望值過高；

D、病情的描述過于詳細、過分專業(yè)化，使病人及家屬無法理解；

158.醫(yī)生在聽患者訴說時，下列哪項做法不妥

ABD

A、因患者說不到要點子上而經(jīng)常打斷其話語

B、患者剛說完一個癥狀，馬上追問其特點及伴隨情況等，以免遺漏

C、根據(jù)談話的情景給予對方恰當?shù)拿娌勘砬榛貞?/p>

D、邊聽邊干自己的事，以免浪費時間 159.醫(yī)生在向病人或家屬傳遞了壞消息后，應如何應對患者或家屬對壞消息的反應

ABC

A、表示同情和遺憾

B、安慰患者和/或家屬

C、盡力提供可能的幫助以減少痛苦或悲哀

D、趕緊離開，讓病人和家屬自己處理 160.醫(yī)學模式的發(fā)展趨向是

D

A、生物醫(yī)學模式

B、心理醫(yī)學模式

C、社會醫(yī)學模式

D、生物-心理-社會醫(yī)學模式

161.醫(yī)院病人太多，可又要做好醫(yī)患溝通，這之間的關系應該怎樣處理? D

A、顧不了那么多

B、溝通太費時間。

C、先看病要緊。

D、掌握良好溝通技能才能節(jié)省時間，提高療效。

162.以下哪個程序是正確的病史采集的程序

C

A、問候病人、封閉式提問、追問不清楚之點、記錄病史；

B、自我介紹、開放式提問、僅聽對自己有用的話語、打斷患者的嘮叨話；

C、問候病人、自我介紹、開放式提問、主動傾聽；

D、問候病人、自我介紹、開放式提問、邊查體邊聽病人訴說病史。

163.以下哪項不是開放性發(fā)問

CD

A、您有什么不舒服？

B、除此之外，還有哪些不適？

C、最高體溫是多少？

D、您是不是有糖尿病？

164.以下哪種做法有利于建立良好的醫(yī)患互信關系

AD

A、注意第一次接觸病人所產(chǎn)生的第一印象

B、嚴肅冷峻、不茍言笑

C、全面詳細了解病人的私生活情況

D、坦誠、認真、細致、周到的服務精神 165.與病人的非語言溝通技巧中，下列哪一項是要注意避免： ABCD

A、不自主地撓頭

B、頻繁地變換身體姿勢

C、面部冷峻

D、說話語調(diào)高亢

166.與患者共同制訂治療計劃，正確的做法是

BCD

A、醫(yī)生把一個確定的治療方案給患者介紹

B、醫(yī)生應為患者提供盡可能多的方案供患者及其家屬選擇；

C、在制訂方案之前，醫(yī)生應先了解患者對疾病如何治療的觀點；

D、醫(yī)生適當與患者分享自己的思維過程、想法和所面臨的困境，讓患者理解醫(yī)生建議背后所依據(jù)的原理

167.與患者交談時醫(yī)生應該采取何種身體姿態(tài)?

C

A、抱胸于臂

B、上身后仰

C、身體前傾

D、左顧右盼

168.遇到棘手患者難以應付時，可以選擇哪些方式舒緩自己

ACD

A、重新審視自己，反省自己，升華自己

B、找些朋友暢飲，一醉解千愁。

C、向領導或心理醫(yī)師求助

D、向同事或好友傾訴自己的郁悶心情 169.遇到棘手患者時，下列哪些行為可以選擇

ABC

A、對于表現(xiàn)極端焦慮或富有侵犯性的患者，應考慮是否需要心理治療及藥物緩解

B、在應對棘手患者時，醫(yī)生應該能夠堅守住底線，不能無原則讓步

C、醫(yī)生感到一個人難解決時，因?qū)で笸禄蜥t(yī)院的幫助

D、為了不影響醫(yī)院整體工作，準備與患者及家屬協(xié)商私下解決，答應對方要求 170.在病史采集的后期，醫(yī)患溝通的重點為哪項

BC

A、詢問患者看醫(yī)生的原因

B、建立伙伴關系

C、核對信息

D、澄清患者的主訴

171.在病史采集的早期，主要的溝通技能為

A

A、問候：非語言性與語言性

B、建立伙伴關系

C、輔助病人講述

D、核對信息

172.在告知壞消息的后期，主要的溝通技能為

CD

A、傳遞醫(yī)生的難處/悲傷

B、幫助病人和家屬尋求親屬支持體系和精神文化支持系統(tǒng)

C、給予病人或家屬安慰和希望

D、安排隨訪

173.在告知壞消息的醫(yī)患溝通技能中，醫(yī)生所面對的困難不包括 C

A、缺乏溝通的技巧

B、患者的憤怒

C、商談時間過長

D、不知道如何回應患者痛苦的情感 174.在同病人交談時，你應當選擇那一種方式?

B

A、兩手叉腰站在床旁與病人交流。

B、適時用關切的目光與病人交流。

C、只管低頭記錄，不看對方一眼。

D、玩弄手中的筆。

175.在醫(yī)患溝通中患者隱瞞病情可能因為以下哪些原因

ABCD

A、害怕被評價

B、否認自己的病情

C、可能聽起來被嘲笑

D、害怕醫(yī)生的地位

176.在與患者交談中，出現(xiàn)哪種情況要考慮患者話中可能有弦外之意或在說假話

ABCD

A、對方說話時總在逃避眼神接觸

B、當對方談話的語氣或動作突然改變時

C、突然加快語速

D、對方下意識地掩嘴或遮住臉上其他部分

177.在與患者交談中，要善于從患者的話語中辨別

ABCD

A、話中有話

B、可能的假話

C、可能說東實西

D、只說了一半的話

178.國家實行醫(yī)師資格____A___制度。

A、考試

B、考核

C、認定

D、授予

179.國家實行醫(yī)師執(zhí)業(yè)_____制度。取得醫(yī)師資格的，可以向所在地縣級以上人民政府衛(wèi)生行政部門申請___ ___。C

A、考試

B、考核

C、注冊

D、認定

180.申請個體行醫(yī)的執(zhí)業(yè)醫(yī)師，須經(jīng)注冊后在醫(yī)療、預防、保健機構中執(zhí)業(yè)滿____D__，并按照國家有關規(guī)定辦理審批手續(xù)；未經(jīng)批準，不得行醫(yī)。縣級以上地方人民政府衛(wèi)生行政部門對個體行醫(yī)的醫(yī)師，應當按照國務院衛(wèi)生行政部門的規(guī)定，經(jīng)常監(jiān)督檢查，凡發(fā)現(xiàn)有《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》第十六條規(guī)定的情形的，應當及時注銷注冊，收回醫(yī)師執(zhí)業(yè)證書。

A、一年

B、二年

C、三年

D、五年

181.醫(yī)師在執(zhí)業(yè)活動中享有在注冊的執(zhí)業(yè)范圍內(nèi)，進行醫(yī)學診查、疾病調(diào)查、醫(yī)學處置、出具相應的醫(yī)學證明文件，選擇合理的__C____方案的權利。

A、醫(yī)療

B、預防

C、醫(yī)療、預防、保健

D、健康教育

182.醫(yī)師實施醫(yī)療、預防、保健措施，簽署有關醫(yī)學證明文件，必須親自_A_____，并按照規(guī)定及時填寫醫(yī)學文書，不得隱匿、偽造或者銷毀醫(yī)學文書及有關資料。醫(yī)師不得出具與自己執(zhí)業(yè)范圍無關或者與執(zhí)業(yè)類別不相符的醫(yī)學證明文件。

A、診查、調(diào)查

B、詢問病史

C、體格檢查

D、查驗輔助檢查

183.對急危患者，醫(yī)師_B_____采取緊急措施進行診治；不得拒絕急救處置。

A、可以

B、應當

C、視情況

D、在保障不欠費的情況下

184.醫(yī)師不得利用___C___，索取、非法收受患者財物或者牟取其他不正當利益。

A、處方權

B、處置權

C、職務之便

D、信息優(yōu)勢

185.遇有自然災害、傳染病流行、突發(fā)重大傷亡事故及其他嚴重威脅人民生命健康的緊急情況時，醫(yī)師___D___服從縣級以上人民政府衛(wèi)生行政部門的調(diào)遣。

A、可以拒絕

B、可以協(xié)商

C、可以考慮

D、應當

186.受縣級以上人民政府衛(wèi)生行政部門委托的機構或者組織應當按照醫(yī)師執(zhí)業(yè)標準，對醫(yī)師的業(yè)務水平、工作成績和職業(yè)道德狀況進行__C____。

A、考評

B、考察

C、定期考核

D、定期考試

187.醫(yī)療機構施行手術、特殊檢查或者特殊治療時，必須征得___A___同意，并應當取得其家屬或者關系人同意并簽字；無法取得患者意見時，應當取得家屬或者關系人同意并簽字；無法取得患者意見又無家屬或者關系人在場，或者遇到其他特殊情況時，經(jīng)治醫(yī)師應當提出醫(yī)療處置方案，在取得醫(yī)療機構負責人或者被授權負責人員的批準后實施。

A、患者

B、家屬

C、單位

D、親友

188.根據(jù)對患者人身造成的損害程度，醫(yī)

療事故分為__C____。

A、一級

B、三級

C、四級

D、親友

189.醫(yī)療機構應當按照國務院衛(wèi)生行政部門規(guī)定的要求，書寫并妥善保管病歷資料。因搶救急危患者，未能及時書寫病歷的，有關醫(yī)務人員應當在搶救結束后__C____內(nèi)據(jù)實補記，并加以注明。

A、12小時

B、24小時

C、6小時

D、8小時

190.在醫(yī)療活動中，醫(yī)療機構及其醫(yī)務人員應當將患者的病情、醫(yī)療措施、醫(yī)療風險等如實告知__D____，及時解答其咨詢；但是，應當避免對患者產(chǎn)生不利后果。

A、家屬

B、近親屬

C、單位領導

D、患者

191.疑似輸液、輸血、注射、藥物等引起不良后果的，_C_____應當共同對現(xiàn)場實物進行封存和啟封，封存的現(xiàn)場實物由醫(yī)療機構保管；需要檢驗的，應當由雙方共同指定的、依法具有檢驗資格的檢驗機構進行檢驗；雙方無法共同指定時，由衛(wèi)生行政部門指定。

A、醫(yī)方

B、患方

C、醫(yī)患雙方

D、衛(wèi)生行政機關

192.患者死亡，醫(yī)患雙方當事人不能確定死因或者_A_____，應當在患者死亡后48小時內(nèi)進行尸檢；具備尸體凍存條件的，可以延長至7日。尸檢應當經(jīng)死者近親屬同意并簽字。

A、對死因有異議的 B、對治療有異議的 C、對告知有異議的 D、對費用由異議的

193.衛(wèi)生行政部門___D___依照《醫(yī)療事故處理條例》和有關法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章的規(guī)定，對發(fā)生醫(yī)療事故的醫(yī)療機構和醫(yī)務人員作出行政處理。

B、當班醫(yī)生

A、視情況

C、科室負責人

B、可以

D、醫(yī)療機構負責人或者授權的負責人

C、不可以 199.醫(yī)務人員在診療活動中未盡到與當時

D、應當 的醫(yī)療水平相應的_____，造成患者損害的，194.醫(yī)療機構發(fā)生醫(yī)療事故的，由衛(wèi)生行醫(yī)療機構應當承擔賠償責任。B

政部門根據(jù)醫(yī)療事故___D___，給予警告；

A、告知義務 情節(jié)嚴重的，責令限期停業(yè)整頓直至由原發(fā)

B、診療義務 證部門吊銷執(zhí)業(yè)許可證，對負有責任的醫(yī)務

C、溝通義務 人員依照刑法關于醫(yī)療事故罪的規(guī)定，依法

D、保護義務 追究刑事責任；尚不夠刑事處罰的，依法給200.因藥品、消毒藥劑、醫(yī)療器械的缺陷，予行政處分或者紀律處分。

或者輸入不合格的血液造成患者損害的，患

A、鑒定 者______向生產(chǎn)者或者血液提供機構請求

B、調(diào)解 賠償，也______向醫(yī)療機構請求賠償。患者

C、訴訟 向醫(yī)療機構請求賠償?shù)模t(yī)療機構賠償后，D、等級和情節(jié) 有權向負有責任的生產(chǎn)者或者血液提供機195.醫(yī)務人員在診療活動中應當向構追償。A

___D___說明病情和醫(yī)療措施。

A、可以，可以

A、近親屬

B、可以，不可以

B、親友

C、不可以，可以

C、單位領導

D、不可以，不可以

D、患者 201.醫(yī)療機構及其醫(yī)務人員應當按照規(guī)定196.需要___D__的，醫(yī)務人員應當及時向填寫并妥善保管住院志、醫(yī)囑單、檢驗報告、患者說明醫(yī)療風險、替代醫(yī)療方案等情況，手術及麻醉記錄、病理資料、護理記錄、醫(yī)并取得其書面同意；不宜向患者說明的，應療費用等病歷資料。患者要求查閱、復制前當向患者的近親屬說明，并取得其書面同意。

款規(guī)定的病歷資料的，醫(yī)療機構__B____提

A、治療的 供。

B、手術的 A、可以B

C、溝通的 B、應當

D、實施手術、特殊檢查、特殊治療的 C、視情況 197.需要實施手術、特殊檢查、特殊治療

D、拒絕 的的，醫(yī)務人員應當及時向患者說明202.醫(yī)療機構及其醫(yī)務人員不得違反診療__A____等情況，并取得其書面同意；不宜規(guī)范實施__B____的檢查。

向患者說明的，應當向患者的近親屬說明，A、必要的 并取得其書面同意。

B、不必要的 A、醫(yī)療風險、替代醫(yī)療方案

C、重要的陰性指標

B、醫(yī)療風險

D、陽性指標

C、治療情況 203.婚前醫(yī)學檢查包括哪類疾病的檢查

D、費用情況 _ABC_____。

198.因搶救生命垂危的患者等緊急情況，A、嚴重遺傳性疾病 不能取得患者或者其近親屬意見的，經(jīng)

B、指定傳染病 __D____批準，可以立即實施相應的醫(yī)療措

C、有關精神病 施。

D、職業(yè)病

A、患者單位 204.經(jīng)婚前醫(yī)學檢查，對患指定傳染病在 傳染期內(nèi)或者有關精神病在發(fā)病期內(nèi)的，醫(yī)師應當提出醫(yī)學意見；準備結婚的男女雙方應當__C____。

A、不結婚

B、結婚

C、暫緩結婚

D、盡快結婚

205.經(jīng)產(chǎn)前檢查，醫(yī)師發(fā)現(xiàn)或者懷疑胎兒異常的，應當對孕婦進行__D____。

A、復查

B、隨訪

C、觀察

D、產(chǎn)前診斷

206.經(jīng)產(chǎn)前診斷，有下列哪種情形的，醫(yī)師應當向夫妻雙方說明情況，并提出終止妊娠的醫(yī)學意見__ABC____。

A、胎兒患嚴重遺傳性疾病的 B、胎兒有嚴重缺陷的

C、因患嚴重疾病，繼續(xù)妊娠可能危及孕婦生命安全或者嚴重危害孕婦健康的。

D、胎兒性別符合孕婦期待的

207.嚴禁采用技術手段對胎兒進行___C___鑒定，但醫(yī)學上確有需要的除外。

A、發(fā)育情況

B、胎盤情況

C、性別

D、胎齡

208.從事《母嬰保健法》規(guī)定的遺傳病診斷、產(chǎn)前診斷的人員，必須經(jīng)過省、自治區(qū)、直轄市人民政府衛(wèi)生行政部門的考核，并取得相應的____。

D

A、資格證書

B、操作證書

C、職稱證書

D、合格證書

209.《傳染病防治法》規(guī)定的傳染病分為____C__。

A、烈性傳染病和非烈性傳染病

B、急性傳染病和慢性傳染病

C、甲類、乙類和丙類

D、甲類和乙類

210.我國的《傳染病防治法》中規(guī)定的甲類傳染病是指：_A_____。

A、鼠疫、霍亂

B、天花、鼠疫

C、霍亂、天花

D、黃熱病、鼠疫

211.對乙類傳染病中傳染性非典型肺炎、炭疽中的肺炭疽和人感染高致病性禽流感，采取《傳染病防治法》所稱______傳染病的預防、控制措施。

C

A、乙類

B、丙類

C、甲類

D、不特定

212.國家實行有計劃的預防接種制度。國家對兒童實行__A____制度。

A、預防接種證

B、預防接種病歷

C、預防接種記錄

D、預防接種手冊

213.醫(yī)療機構發(fā)現(xiàn)甲類傳染病時，應當及時采取下列哪些措施__ABC____。

A、對病人、病原攜帶者，予以隔離治療，隔離期限根據(jù)醫(yī)學檢查結果確定。

B、對疑似病人，確診前在指定場所單獨隔離治療。

C、對醫(yī)療機構內(nèi)的病人、病原攜帶者、疑似病人的密切接觸者，在指定場所進行醫(yī)學觀察和采取其他必要的預防措施。

D、密切跟蹤

214.醫(yī)療機構應當實行傳染病_A_____制度。

A、預檢、分診

B、預檢

C、觀察

D、隔離

215.國家實行艾滋病___A___制度。

A、自愿咨詢和自愿檢測

B、強制檢測

C、自愿咨詢

D、自愿咨詢和強制檢測

216.對確診的艾滋病病毒感染者和艾滋病病人，醫(yī)療衛(wèi)生機構的工作人員應當將其感染或者發(fā)病的事實告知__D____；艾滋病病毒感染者和艾滋病病人為無行為能力人或者限制行為能力人的，應當告知其監(jiān)護人。

A、本單位

B、近親屬

C、配偶

D、本人

217.國家對麻醉藥品藥用原植物以及麻醉藥品和精神藥品實行__A____。

A、管制

B、管理

C、分冊管理

D、登記

218.醫(yī)療機構應當對麻醉藥品和精神藥品處方進行專冊登記，加強管理。麻醉藥品處方至少保存___C___，精神藥品處方至少保存2年。

A、5年

B、2年

C、3年

D、1年

219.國家實行___B___獻血制度。國家提倡十八周歲至五十五周歲的健康公民自愿獻血。

A、有償

B、無償

C、獻血團員

D、無償和有償相結合

220.為保障公民臨床急救用血的需要，國家提倡并指導擇期手術的患者自身儲血，動員家庭、親友、所在單位以及社會互助獻血。為保證應急用血，醫(yī)療機構__C____臨時采集血液，但應當依照本法規(guī)定，確保采血用血安全。

A、不可以

B、應當

C、可以

D、必須

221.醫(yī)師定期考核每____A__為一個周期。

A、二年

B、一年

C、三年

D、五年

222.醫(yī)師定期考核包括_C___。

A、考試

B、考評

C、業(yè)務水平測評、工作成績和職業(yè)道德評定

D、綜合評定

223.對考核不合格的醫(yī)師，衛(wèi)生行政部門可以責令其暫停執(zhí)業(yè)活動__B____，并接受培訓和繼續(xù)醫(yī)學教育；暫停執(zhí)業(yè)活動期滿，由考核機構再次進行考核。對考核合格者，允許其繼續(xù)執(zhí)業(yè)，但該醫(yī)師在本考核周期內(nèi)不得評優(yōu)和晉升；對考核不合格的，由衛(wèi)生行政部門注銷注冊，收回醫(yī)師執(zhí)業(yè)證書。

A、1年

B、3個月至6個月

C、2年

D、無期限

224.醫(yī)療機構應當嚴格按照__A____，加強抗菌藥物臨床使用和耐藥菌監(jiān)測管理。

A、《抗菌藥物臨床應用指導原則》

B、用藥原則

C、經(jīng)驗用藥

D、本院規(guī)范

225.醫(yī)療衛(wèi)生機構發(fā)現(xiàn)疑似職業(yè)病病人時，應當告知__A____并及時通知用人單位。

A、勞動者本人

B、勞動者家屬

C、安監(jiān)部門

D、疾控部門

226.根據(jù)精神衛(wèi)生法要求，以下__CD____做法是正確的？

A、心理咨詢?nèi)藛T可以從事心理治療或者精神障礙診斷、治療

B、非精神專科醫(yī)師發(fā)現(xiàn)患有精神障礙的可以進行診斷、治療

C、心理咨詢?nèi)藛T不得從事心理治療或者精神障礙診斷、治療

D、發(fā)現(xiàn)就診者可能患有精神障礙的，應當建議其到符合本法規(guī)定的醫(yī)療機構就診 227.疑似精神患者發(fā)生以下__ABCD____行為，應當立即送往醫(yī)療機構進行診斷？

A、傷害自身

B、危害他人安全

C、有傷害自身的危險

D、有危害他人安全的危險

228.對于發(fā)生自傷或者傷害他人的精神障礙患者實施以治療精神障礙為目的的外科手術是否可以？

D

A、可以

B、監(jiān)護人同意就可以 體器官捐獻人的死亡判定

C、主管領導同意就可以

C、摘取活體器官前，未向捐獻人說明器

D、不可以 官摘取手術的風險，未簽署知情同意書 229.對于已經(jīng)發(fā)生傷害他人安全的行為的D、公民生前表示不同意捐獻其人體器官精神障礙患者是否應該強制住院治療，以下而摘取其尸體器官的 論述正確的是_CD_____

235.對于長期使用麻醉藥品和第一類精神

A、完全可以強制 藥品的重度慢性疼痛患者，醫(yī)師應當要求其

B、必須征求患者本人意見 多久復診

C

C、監(jiān)護人不同意，醫(yī)療機構不得對患者

A、1個月 實施住院治療

B、2個月

D、精神障礙的住院治療實行自愿原則

C、3個月 230.以下哪些活動需要遵守《中華人民共

D、4個月 和國中醫(yī)藥條例》？

ABC 236.醫(yī)師在考核周期內(nèi)有如下哪種情形，A、從事中醫(yī)預防、保健、醫(yī)療工作 應當認定為考核不合格

BCD

B、從事中醫(yī)教育、科研工作

A、在發(fā)生的醫(yī)療事故中負有同等責任的 C、從事中醫(yī)藥對外交流工作

B、未經(jīng)批準，擅自在注冊地點意外的醫(yī)

D、中藥的研制、生產(chǎn)、經(jīng)營和使用 療機構進行執(zhí)業(yè)活動的 231.《中華人民共和國中醫(yī)藥條例》對于

C、出具虛假醫(yī)學證明文件的 中醫(yī)與西醫(yī)關系的論述包括哪幾項？

ABC

D、代他人參加醫(yī)師資格考試的 A、國家實行中西醫(yī)并重的方針 237.以下何種情形應認定為刑法中非法行

B、鼓勵中西醫(yī)相互學習、相互補充、共醫(yī)罪規(guī)定的“未取得醫(yī)生執(zhí)業(yè)資格”？

AB 同提高

A、個人未取得《醫(yī)療機構執(zhí)業(yè)許可證》

C、推動中醫(yī)、西醫(yī)兩種醫(yī)學體系有機結開辦醫(yī)療機構的 合 B、以非法手段取得醫(yī)師資格從事醫(yī)療活

D、中醫(yī)與西醫(yī)各自獨立發(fā)展 動的 232.師承人員以及確有專長人員是否需要

C、已取得醫(yī)師資格證書，具備申請執(zhí)業(yè)通過執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格考試或者執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師醫(yī)師注冊條件，但尚未獲得醫(yī)師執(zhí)業(yè)證書 資格考試方能從事中醫(yī)醫(yī)療活動？

A

D、在注冊地點以外的醫(yī)療保健機構從事

A、必須通過考試 醫(yī)療活動的 B、可以不用考試 238.1987年，ZbigniewReliga博士經(jīng)23小時

C、只開草藥不用考試 心臟移植術后正在觀察他的病人，助手已經(jīng)

D、在鄉(xiāng)村工作可以不考試 睡在了角落里（見下圖）。這張照片說明什233.中醫(yī)藥科學研究應當運用__C____開么：

BCD 展對常見病、多發(fā)病和疑難病的防治研究。

A、手術室里是允許拍照片的 A、中醫(yī)藥理論

B、從步入醫(yī)生職業(yè)就應該有付出辛苦的B、現(xiàn)代科學技術 思想準備

C、中醫(yī)藥理論和現(xiàn)代科學技術

C、由于醫(yī)生疲憊的表情與患者的表情一

D、傳統(tǒng)經(jīng)典 致，所以觀眾會被感動 234.醫(yī)務人員的以下何種行為違反《人體

D、如果醫(yī)生在微笑，甚至玩自拍，則觀器官移植條例》并可能依法追究刑事責任？ 眾會感覺不舒服 D

239.曹醫(yī)生嗜酒如命，在一次手術中，險

A、未經(jīng)人體器官移植技術臨床應用與倫將手術部位弄錯。后發(fā)現(xiàn)其手術前幾個小時理委員會審查同意摘取人體器官的 曾飲酒半斤。下列說法不正確的是：

AC

B、從事人體器官移植的醫(yī)務人員參與尸

A、只要手術沒有出差錯，就沒有處罰醫(yī) 生的理由

B、醫(yī)院管理存在問題，沒有及時發(fā)現(xiàn)醫(yī)生的狀態(tài)是否適宜實施手術

C、應當嚴格禁止醫(yī)生飲酒

D、醫(yī)師有維護職業(yè)榮耀與尊嚴，保持良好執(zhí)業(yè)狀態(tài)的義務

240.作為醫(yī)護人員，以下哪個行為符合醫(yī)師道德準則與行為規(guī)范： D

A、王醫(yī)生在接診外地患者時，因患者口音較重，要求患者“換個醫(yī)生看病”

B、閆醫(yī)生在臨床工作中了解到病人甲有明顯同性戀傾向，心生厭惡，對甲態(tài)度冷淡，常常忽略甲提出的正常請求

C、曹醫(yī)生在治療一信仰基督教的患者，并要求患者接受輸血治療。但患者因信仰堅決反對，曹醫(yī)生認為患者事太多，要求其自己看著辦

D、馬醫(yī)生在接待急診患者時，有一情況嚴重患者提出無錢診治，馬醫(yī)生仍然對該患者進行救治

241.你認為，關于臨床上過度醫(yī)療現(xiàn)象的描述，正確的是： D

A、其他同事也有這樣的，不足為奇

B、如果服用可以不吃的藥，雖然發(fā)生藥害反應，但是應當屬于藥品不良反應

C、如果患者要求服用可以不吃的藥，醫(yī)務人員也沒辦法，只能開具

D、如果服用可以不吃的藥，發(fā)生藥害反應，則醫(yī)務人員存在間接故意過錯

242.以下哪項符合對知情同意的理解？

B

A、王醫(yī)生認為知情同意就是用來保護醫(yī)護人員的防彈衣，從而免除醫(yī)護人員的責任

B、曹醫(yī)生在為患者講解疾病與治療方法時，配合使用模型、圖片、影像資料等多種手段，使患者明確所患疾病與所有治療方案后再做出選擇

C、馬醫(yī)生認為佩戴胸牌太過麻煩，能給患者看好病就行了，所以在接診時，常常忘記佩戴醫(yī)院統(tǒng)一制作的胸牌

D、當就診患者詢問藥品使用方法等說明時，閆醫(yī)生并未給出具體使用方法與注意事項，而是要求患者自己看藥品說明書

243.學生小李突發(fā)心肌炎，其就診的小醫(yī)

院不具有相關的醫(yī)療措施，主治醫(yī)師遂主動為其申請轉院，以下說法正確的是：

B

A、轉院得患者自愿，醫(yī)生不能決定患者是否轉院

B、醫(yī)師享有對危重患者轉診等技術決策的自主權，當患者利益可能受到損害而醫(yī)師本人無力解決時，應主動通過相關途徑尋求解決

C、必須小李提出申請，醫(yī)生才能辦理轉院

D、如果聯(lián)系不到家屬就只能聽患者的意見了

244.王醫(yī)生是國內(nèi)知名心內(nèi)科專家，其書桌上經(jīng)常擺放著最新的心內(nèi)科研究專著、雜志、報紙，在工作之余常放棄休假積極參加醫(yī)院和各大機構組織的醫(yī)療講座、研討會、培訓等，體現(xiàn)了王醫(yī)生：

ABCD

A、是個有責任感的醫(yī)生

B、勇于追隨醫(yī)學進步，提升自我水平

C、善于學習，及時更新自己的知識

D、具有與時俱進的精神

245.如果某種手術是你們科室第一次開展，作為負責醫(yī)生在告知方面理解正確的是：

A、必須主動告知患者本人A

B、可以不經(jīng)患者，告知近親屬就行了

C、在收費方面與其他手術沒有區(qū)別

D、如果患者不主動問，醫(yī)生是可以不告知的

246.某病人檢查發(fā)現(xiàn)眼內(nèi)、顱內(nèi)等多處絳蟲感染，有失明風險，李主任從未接觸過此類病例，隨即向醫(yī)院申請組織各相關科室專家和兄弟醫(yī)院專家參加會診，制定了詳密的診療、護理方案，現(xiàn)病人預后良好。李主任的做法體現(xiàn)了： ABC

A、能正視自己的不足

B、能虛心向同行請教

C、堅守了病人利益至上原則

D、醫(yī)術不行

247.患者陳某到醫(yī)院做人工流產(chǎn)手術，醫(yī)生未經(jīng)其同意，讓多個實習生進入診室，并且讓實習生依次對陳某進行體格檢查。下列說法正確的是：

D

A、有的醫(yī)院有教學實習任務，所以患者應該配合完成教學任務

B、醫(yī)院的這種做法符合國際慣例，可以理解

C、患者在醫(yī)院沒有隱私權

D、醫(yī)院在進行教學實習工作前，必須征得患者的同意

248.陳某患有不孕不育癥，后來經(jīng)過治療，陳某的病狀完全消失，并成功懷孕，為了表示感激，陳某與主治醫(yī)師拍照留念。可是讓陳某無法相信的是，她的照片竟然出現(xiàn)在了醫(yī)院拍攝的電視廣告宣傳片上。對此，下列說法正確的是：

AD

A、醫(yī)院侵犯了陳某的隱私權

B、照片是陳某自愿拍的，醫(yī)院沒有侵犯其合法權益

C、醫(yī)院將陳某的疾病治愈，沒有進行虛假宣傳，醫(yī)院的做法可以理解

D、陳某可以要求醫(yī)院停止宣傳，并賠償自己的精神損失

249.對于靠設備維持生命體征的腫瘤晚期患者，下列關于生前預囑的說法，正確的是：AB

A、可以通過生前預囑來推測患者在處于不清醒狀態(tài)時的真實意思，值得推廣

B、目前世界許多國家已經(jīng)實行了生前預囑制度

C、患者家屬可以代替患者表達其真實意思，所以生前預囑完全沒有必要

D、我國關于無意識患者生命決定權的歸屬問題尚無成文的法律規(guī)定，所以不能開展 250.患兒生病需要輸血治療，醫(yī)院沒有庫存血，對父母進行血型檢測，發(fā)現(xiàn)父母的血型不可能生育出與患兒同種血型的孩子，即患兒不是夫妻共同生育的孩子，醫(yī)生和護士對此議論紛紛。下列說法正確的是： AD

A、醫(yī)生和護士侵犯了患者的隱私權

B、由于患兒父母沒有與醫(yī)院直接簽訂醫(yī)療服務合同，所以醫(yī)院沒有義務保護其隱私權

C、醫(yī)生和護士討論的是事實，沒有進行虛構，不構成侵權

D、醫(yī)務人員應該避免在公共場合討論或評論涉及患者隱私的信息

251.孕晚期（36周）的小李因為肺炎嚴重由其丈夫陪同來到某醫(yī)院就診，進入醫(yī)院后

陷入昏迷無法表達。醫(yī)院經(jīng)過緊急全面診斷，對小李的所有治療手段將導致胎兒無法存活，因此向小李丈夫建議先通過剖宮產(chǎn)將孩子剖出以確保孩子安全，然后再進行小李的肺炎治療。但是小李丈誤認為醫(yī)院是為了創(chuàng)收故意讓小李接受剖宮產(chǎn)，另外又為了進行自然生產(chǎn)好盡快生二胎，拒絕簽字進行手術，只要求進行肺炎治療。此時，該醫(yī)院：C

A、為了胎兒的安全，即使小李的丈夫不同意手術，也應當為小李實施剖宮產(chǎn)手術后再進行肺炎治療

B、因為對小李的治療將導致胎兒無法存活，拒絕為其進行治療，要求其到其他醫(yī)院就診

C、即使對小李的治療將導致胎兒無法存活，因其丈夫拒絕剖宮產(chǎn)，要求僅對肺炎進行治療，醫(yī)院僅能遵從其選擇

D、以上都不對

252.某醫(yī)院值班醫(yī)生項某于深夜接收到一位已經(jīng)陷入昏迷失去意識的跳樓自殺患者，生命垂危、情況危急，急需手術搶救，此時：

B

A、跳樓自殺說明該患者已經(jīng)放棄自己的生命，應該據(jù)此推定患者本人拒絕醫(yī)院為其進行治療，因此項某不能為其進行搶救

B、對于自殺患者，項某也應進行搶救以挽救其生命

C、每個人都有決定自己是否生存及生存方式的權利。只要不危害他人，放棄自己的生命是其應有的選擇權利，項某應尊重其選擇不予搶救

D、以上都不對

253.于某是患有間歇性精神疾病的限制民事行為能力人，其在醫(yī)院進行另一疾病的診療中，醫(yī)院對于該疾病有侵入性和非侵入性兩種治療方案，對于治療方案的選擇： C

A、因為于某行為能力受限，不用詢問于某，醫(yī)院可以自行決定采用何種治療方案進行治療

B、雖然于某是限制行為能力人，作為患者本人有權自行決定采用何種治療方案

C、雖然于某是限制民事行為能力人，醫(yī)生也應該盡量讓其在診療活動中參與決策，尊重其選擇何種治療方案的意愿

D、因為于某行為能力受限，不用詢問于某，而應該由于某的法定代理人全權決定采用何種治療方案

254.10歲男孩患有格林-巴利綜合征，靠呼吸機維持生命。男孩父親認為自己賣報紙為生的微薄收入遠不足以治病，遂請求醫(yī)生拔掉氣管插管放棄治療。醫(yī)生憐惜患者年輕不愿放棄，拔管后又插管積極搶救。二周后患者脫離呼吸機，三周后順利出院。出院時，父子倆跟醫(yī)院簽署了一份30年的還款協(xié)議，每月還款200元。以下對醫(yī)生行為評價正確的是： A

A、如果患者法定代理人禁止為患者提供必要的治療時，醫(yī)師有義務提出異議，以患者利益至上而從事醫(yī)療行為

B、醫(yī)生沒有尊重患者家屬的合理要求和選擇，忽視了家屬接受或拒絕任何醫(yī)療建議的權利。

C、醫(yī)生的決定加重了患者家庭負擔，沒有考慮到患者家庭經(jīng)濟情況。

D、對于經(jīng)濟困難的患者應該先協(xié)助其尋找救助途徑再決定是否繼續(xù)實施治療。255.骨科醫(yī)生曹某在為學生于某某（女，26歲，已婚）進行指骨骨折治療的過程中發(fā)現(xiàn)于某臉上、手臂上有多處淤青痕跡，并且時常有新的瘀傷出現(xiàn)，涉嫌經(jīng)常受到傷害事件，此時曹醫(yī)生應當： B

A、事不關己，高高掛起，沒有必要自找麻煩

B、可以主動詢問患者，并應當向有關部門報告此情況

C、應當主動詢問患者，并由自己為其提供治療，因為這可以增加本科室收益

D、應當主動詢問患者，并向其推薦到相應科室接受治療，因為這可以增加醫(yī)院收益 256.醫(yī)院在搶救無效，宣告死亡時，下列做法不正確的是： ABD

A、如果死者家屬同意捐獻器官，醫(yī)務人員應當鞠躬致敬，如果沒有捐獻，就不用鞠躬致敬了

B、根據(jù)醫(yī)生自己的醫(yī)學觀念，單獨采用腦死亡標準或者心跳停止標準

C、在患者死亡后，應當安慰家屬，告知其善后事宜

D、在宣告患者死亡時，搶救醫(yī)生為避免家屬情緒失控，應當回避，不出現(xiàn)在現(xiàn)場面對家屬

257.溫某自小患有哮喘，一直服用中藥治療病情控制穩(wěn)定，一次運動后哮喘發(fā)作來到綜合性醫(yī)院就診，使用短效β2受體激動劑后癥狀迅速緩解，接診的梁醫(yī)生告訴溫某：“哮喘得用西醫(yī)方法治療，中醫(yī)藥治療哮喘是瞎扯。”梁醫(yī)生的說法違反了以下哪項： D

A、正確處理同行同事間關系，互相尊重，互相配合，和諧共事

B、尊重患者的合理要求和選擇，尊重其接受或拒絕任何醫(yī)療建議的權利

C、公正、客觀評價同行醫(yī)師的品格和能力，不包庇和袒護同行

D、醫(yī)師應彼此尊重，相互信任和支持；正確對待中醫(yī)、西醫(yī)各自的理論與實踐

258.滬上名醫(yī)陳道隆曾為魯迅先生看過病，每日診病一二百號，但對后輩從不頤指氣使，而是熱情扶持，全力提攜。有一年，某紗廠老板的家庭教師病倒，因貧困請不起名醫(yī)，請了初出茅廬的青年醫(yī)生王正公。老板知道后，恐病情有誤，另請了名醫(yī)陳道隆，陳為病人診脈后，正要開方，忽見桌旁有一張己經(jīng)開好的方子，遂問：這方子是誰開的？當被告知實情后，他喜形于色的說：“好，后生可畏，就照他的方子服藥，管保會好。”同時退出診費16塊大洋。病人吃了王正公的藥，真就好了。事后，王正公得知自己受到陳道隆贊賞，頗為感動，特意與病人一起登門致謝，成為當時醫(yī)學界的一段美談。這段故事體現(xiàn)了醫(yī)師的何種職業(yè)道德？

AC

A、醫(yī)師應彼此尊重，相互信任和支持

B、公正、客觀評價同行醫(yī)師的品格和能力，不包庇和袒護同行，積極參與醫(yī)療技術鑒定和出庭作證等法律程序

C、醫(yī)師不應相互詆毀，更不得以不正當方法妨礙患者對其他同行的信賴

D、醫(yī)師應與同行相互學習與交流，并將自己的技術和知識無私地傳授給年輕或下級醫(yī)師

259.以下醫(yī)生與同行相處的情形，哪一項符合《醫(yī)師道德準則》的要求？ C

A、閆醫(yī)生面對等待檢驗結果情緒焦躁的患者，和患者一起抱怨檢驗科醫(yī)生動作慢、態(tài)度差

B、檢驗科項醫(yī)生與內(nèi)科馬醫(yī)生有多年嫌隙，經(jīng)常對來進行檢驗的患者指出馬醫(yī)生技術差、有多起誤診案例

C、王醫(yī)生門診時閱讀患者病歷，發(fā)現(xiàn)一周前患者的彩超結果顯示有病變而當時的醫(yī)生未發(fā)現(xiàn)，立即向患者指出并建議排查

D、沈醫(yī)生接診病毒性感冒患者，對患者說：“多喝水就好了，前一個醫(yī)生就是想多開藥”

260.2008年7月，徐州兒童醫(yī)院小兒泌尿外科醫(yī)生馮某在國家質(zhì)檢總局食品生產(chǎn)監(jiān)管司的留言系統(tǒng)里反映今年嬰兒雙腎結石導致腎衰的病例出奇地增多，且大多飲用三鹿奶粉，并表示希望政府部門能組織流行病學專家協(xié)助明確原因，但沒有得到明確答復。對于類似情形，以下說法錯誤的是：

D

A、醫(yī)師有基于自己的臨床發(fā)現(xiàn)，參與公共衛(wèi)生信息披露的義務

B、國家質(zhì)檢總局在“三鹿”案件中存在監(jiān)管不力，是公共衛(wèi)生安全問題延遲發(fā)現(xiàn)的主因

C、醫(yī)師馮某還可采取其他途徑引起公共衛(wèi)生安全注意，如向患兒父母披露和闡明當年嬰兒雙腎結石病例畸高的情況

D、現(xiàn)有法律并不要求醫(yī)務人員必須上報某種病例趨勢，因此醫(yī)師馮某完全沒有義務采取任何措施

261.2015年12月，某制藥公司醫(yī)藥代表為推銷公司產(chǎn)品而行賄河北一家醫(yī)院醫(yī)生的案件作出判決。此前，該制藥公司稱其從事研發(fā)、生產(chǎn)的藥品均為創(chuàng)新型藥品，形成了獨具特色的“學術推廣模式”，通過組織學術推廣會、DDS學術研討會，進行動物試驗和臨床試驗等方式，向醫(yī)生介紹靶向藥品的特點、用途和正確的使用方法。然而，涉事藥品“前列地爾注射液”并非該公司獨創(chuàng)，國內(nèi)多家廠商均有生產(chǎn)。在此種情形下，醫(yī)師的哪一行為不違背其職業(yè)道德與社會責任A A、王醫(yī)生的本科好友馬經(jīng)理現(xiàn)就職于該醫(yī)藥公司，邀請王醫(yī)生共進晚餐，王醫(yī)生欣然應允B、席間，馬經(jīng)理憑多年交情，請王醫(yī)

生掛名該醫(yī)藥公司學術顧問，向王醫(yī)生提供勞務費，王醫(yī)生出于同學情面勉強答應 C、王醫(yī)生擔任該醫(yī)藥公司學術顧問后，馬經(jīng)理憑借關系幫助王醫(yī)生解決了兒子就讀重點小學的問題，王醫(yī)生盛情難卻

D、受到馬經(jīng)理多方面幫助，王醫(yī)生知恩圖報，在論文和研究報告中對該醫(yī)藥公司藥品的效果和學術價值進行了適當夸大

262.孫醫(yī)師是某醫(yī)院的主治醫(yī)師，王藥師是某藥廠的業(yè)務代表，一日，王藥師拜訪孫醫(yī)師表示其藥廠有一種新藥已被核準上市，且孫醫(yī)生所在醫(yī)院已有正式進藥，王藥師向?qū)O醫(yī)師進行產(chǎn)品說明，并邀請孫醫(yī)師協(xié)助進行此藥上市后的非正式試用評估計劃，表示孫醫(yī)師只要看診時選擇適合的病患處方此藥，并簡要記錄患者用藥后的效果與副作用連續(xù)三個月，藥廠為感謝孫醫(yī)師幫忙收集資料，即會提供每個病案300元的研究補助費。對于此情形，以下說法正確的有：AC

A、藥廠提供給孫醫(yī)師的研究補助費，屬于商業(yè)賄賂

B、藥廠提供給孫醫(yī)師的研究補助費，屬于公益資助

C、為實現(xiàn)銷售藥品，藥廠假借促銷費、宣傳、贊助費、科研費、勞務費、咨詢費、傭金等名義，給付醫(yī)師財物的行為均屬于商業(yè)賄賂

D、該新藥已核準上市，孫醫(yī)師選擇適合的病患開藥幫忙記錄效果與副作用，適當收取勞務費，并沒有任何問題

263.某醫(yī)藥公司找到山西省某醫(yī)院腫瘤科主任，告知目前某抗腫瘤藥品生產(chǎn)企業(yè)準備與醫(yī)療機構聯(lián)合推出一個針對淋巴瘤患者的促銷活動，讓利給患者。該醫(yī)藥公司業(yè)務人員告知甲主任，他們決定對所有服用該藥品的患者給予吃兩個療程，免費送一個療程活動。腫瘤科主任感覺這是對患者有好處的，遂向科室其他醫(yī)生建議將該促銷活動的消息也告訴其他淋巴瘤患者。對此，以下說法錯誤的是： D

A、在交易中，附帶地向交易對方無償提供現(xiàn)金和物品的行為屬于附贈，不違反法律規(guī)定

B、不正當?shù)母劫浶袨榕c商業(yè)賄賂并無本質(zhì)區(qū)別

C、附贈作為一種交易條件，是公開地給予任何一個交易對方的，不同于一般意義上的“回扣”

D、腫瘤科主任出于患者利益進行藥品選擇，其行為一定是正當?shù)?/p>

264.內(nèi)科醫(yī)師張醫(yī)生出差期間在列車上遇一孕婦早產(chǎn)，由于情況緊急，張醫(yī)生自告奮勇在列車上為產(chǎn)婦接生，但造成了新生兒臂叢神經(jīng)損傷。張醫(yī)生的行為因?qū)儆谠诰o急情況下為搶救垂危患者生命而采取的緊急醫(yī)學措施，對造成的醫(yī)療損害不需負責，產(chǎn)婦及其家屬也沒責怪張醫(yī)生。對張醫(yī)生的行為合適的醫(yī)德評價最主要的是： A

A、體現(xiàn)醫(yī)務人員救死扶傷的宗旨和人道主義精神

B、體現(xiàn)醫(yī)務人員尊重患者、關愛生命的風貌

C、體現(xiàn)了醫(yī)患關系和諧，相互體諒與理解

D、體現(xiàn)醫(yī)生的冒險精神

265.某醫(yī)生將自己接診的患者以等候住院時間較長為由，私自轉到別家醫(yī)院，然后到該家醫(yī)院為患者做手術，如何看待這種行為： BC

哪怕是自己的號源

D、這種行為違反了國家對醫(yī)療價格的規(guī)定，干擾了醫(yī)院就診秩序，加重了患者負擔 267.患者李某住院，同事前來探望后，找到主管醫(yī)師詢問患者的病情，主管醫(yī)師該怎么做：BC

A、既然詢問者與患者熟識，可以如實告知病情

B、由于沒有患者的委托授權，直接予以拒絕

C、向患者的同事說明，病情告知的對象為患者書面委托的人或其直系親屬

D、向患者同事說明醫(yī)方有尊重患者隱私權，為患者保守醫(yī)療秘密和健康隱私的責任 268.患者王某被診斷為肺癌，主管醫(yī)師認為患者具備手術的指征，接下來與患者的談話中應該：

BCD

A、直接建議患者做手術，并詳細告知手術的風險

B、告知患者包括手術在內(nèi)的全部治療方案，并陳明利弊

C、在將全部方案告知后，提出醫(yī)生所傾向的治療方案，即手術治療

D、詢問患者傾向的治療方案

269.梁醫(yī)生十數(shù)年如一日為在臨床為患者

A、現(xiàn)在允許多點執(zhí)業(yè)，這種行為無可厚診治疾病，始終以患者為中心，對待患者一非 視同仁，急患者所急、想患者所想，也特別

B、未經(jīng)本院同意私自轉病人是違反醫(yī)院注意保護患者的隱私，經(jīng)常為了救治患者而規(guī)定的，與多點執(zhí)業(yè)含義不同，一旦發(fā)生醫(yī)加班，從無怨言。梁醫(yī)生的行為最主要體現(xiàn)療糾紛，后患較多 了以下哪一項： B

C、醫(yī)療機構從業(yè)人員應遵紀守法、依法

A、遵紀守法，依法執(zhí)業(yè) 執(zhí)業(yè)，包括嚴格執(zhí)行所在醫(yī)療機構的各項規(guī)

B、尊重患者，關愛生命 章制度

C、樂于奉獻，熱心公益

D、患者能提前住院手術，利益并沒有受

D、愛崗敬業(yè)，團結協(xié)作 損 270.里李醫(yī)生拒絕向不明身份的“家屬”介266.北京市衛(wèi)計委在打擊號販子的行動中，紹病情，說明什么？ABCD 緊急叫停了某網(wǎng)站與醫(yī)生合作的平臺，患者

A 遵守醫(yī)學倫理道德 通過該網(wǎng)站掛號，可以得到醫(yī)生的加號，醫(yī)

B 曽重患者同意權和隱私權 生隨后可從該網(wǎng)站的到數(shù)百元的費用，對

C 為患者保守醫(yī)療秘密和健康隱私

于該項服務被取締，我們應該如何看待： CD

D 維護患者合法權益

A、這種方式給部分掛不上號的患者提供271.錢醫(yī)生拒絕用他人的醫(yī)保卡開具處方了另一種方法，患者自愿出錢，沒什么不妥 并取藥，說明了什么？ C

B、醫(yī)生并沒有損害醫(yī)院的利益

A、不索取和非法收受患者財務

C、醫(yī)生應該廉潔自律，不參與倒賣號源，B、不利用職業(yè)之便謀取不正當利益

C、不騙取、套取基本醫(yī)療保障資金或為他人騙取、套取提供便利

D、不違規(guī)參與廣告宣傳

272.“不索取和非法收受患者財物；不收受醫(yī)療器械、藥品、試劑等生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)或人員以各種名義、形式給予的回扣、提成；不違規(guī)參與醫(yī)療廣告宣傳和藥品醫(yī)療器械促銷”體現(xiàn)了哪項基本行為規(guī)范

A

A、廉潔自律，恪守醫(yī)德

B、遵紀守法，依法執(zhí)業(yè)

C、嚴謹求實，精益求精

D、優(yōu)質(zhì)服務，醫(yī)患和諧

273.下面哪項不符合醫(yī)師的規(guī)范行醫(yī)要求D

A、嚴格遵循臨床診療和技術規(guī)范，使用適宜診療技術和藥物

B、因病施治，合理醫(yī)療

C、不過度醫(yī)療

D、為提高患者的依從性，必要時可適度地夸大病情

274.醫(yī)務人員申報或?qū)嵤┛蒲许椖恐校坏贸u、編造或篡改科研數(shù)據(jù)和圖表，因為這違反了哪項行為規(guī)范：

D

A、忠誠職業(yè)，盡職盡責

B、廉潔自律、恪守醫(yī)德

C、不利用執(zhí)業(yè)之便謀取不正當利益

D、誠實守信，抵制學術不端行為

275.患者張某因惡性腫瘤手術后一年發(fā)現(xiàn)轉移,到某醫(yī)院就診，接診醫(yī)生當著患者的面質(zhì)疑前一家醫(yī)院的治療方案，使患者認為腫瘤的轉移是前一次治療失敗所致，因此懷恨在心，到前一家醫(yī)院做出了傷醫(yī)行為，該接診醫(yī)師的言行：D

A、實事求是無可厚非，患者有知情權

B、無主觀故意，沒有違法違規(guī)

C、腫瘤的轉移不能確定是由前一次治療導致，該醫(yī)師的言行不負責任

D、醫(yī)務人員應正確處理同行同事間的關系，互相尊重，互相配合，和諧共事

276.近年來電視廣播保健養(yǎng)生欄目受到熱捧，醫(yī)師們樂于接受邀請參與養(yǎng)生節(jié)目，向公眾倡導健康生活、傳播健康知識。這體現(xiàn)了：

BD

A、醫(yī)師借助電視節(jié)目的廣泛傳播，在患

者個人健康方面起著正面引導作用

B、醫(yī)師對社會負有開展健康教育、解釋科學知識的專業(yè)責任

C、醫(yī)師借助媒體平臺多與同行相互學習與交流

D、醫(yī)師熱心公益，將自己的專業(yè)知識傳授給社會公眾

277.葉醫(yī)生經(jīng)常利用值夜班后的休息時間或節(jié)假日積極參加醫(yī)院組織的支援貧困地區(qū)醫(yī)療服務、義診活動，還定期到學校、社區(qū)開展健康教育，葉醫(yī)生的家人頗有怨言，但葉醫(yī)生卻樂在其中，這體現(xiàn)了醫(yī)師的以下哪項行為規(guī)范要求： C

A、愛崗敬業(yè)，團結協(xié)作

B、優(yōu)質(zhì)服務，醫(yī)患和諧

C、樂于奉獻，熱心公益

D、嚴謹求實，精益求精

278.張醫(yī)生喜歡在工作之余通過互聯(lián)網(wǎng)義務回答廣大患者的疑問，并積極投稿做健康教育科普宣傳，如何看待張醫(yī)生的這些業(yè)余活動： BCD

A、醫(yī)務人員應該專注于做好本職工作，過多的公共活動難免分心

B、作為專業(yè)人士，應該有社會責任感和義務，為社會提供正確的信息和力所能及的幫助

C、這是一種雙贏的行動，社會獲益，醫(yī)生也可獲得良好的聲譽和吸引患者，D、醫(yī)療機構從業(yè)人員行為規(guī)范鼓勵醫(yī)務人員熱心公益，主動開展公共健康教育 279.患者李先生準備接受腹腔鏡下膽囊切除術，主刀醫(yī)生除了向李先生及其家屬耐心解釋手術的目的，預期效果及本手術的替代治療方案等外，還向李先生說明手術不一定能確保達到理想的預期效果、手術存在風險及可能引起的并發(fā)癥。您認為主刀醫(yī)生的做法是：

B

A、增加患者對手術的顧慮，不符合尊重關心患者的要求

B、是規(guī)范行醫(yī)、尊重患者知情同意權的具體體現(xiàn)

C、講得太多了，既浪費時間，又讓患者不安

D、很難評價 280.各級臨床醫(yī)生除了完成醫(yī)院里繁忙的工作外，最多見的活動就是參加各種形式的學習交流、課程和進修，終生學習被認為是醫(yī)生必備的職業(yè)素養(yǎng)之一，因為： BD

A、需要參加定期的考試與考核

B、醫(yī)學科學的理念和知識需要不斷更新

C、職稱晉升的需要

D、要保證醫(yī)療技術應用的科學性與合理性

281.一位產(chǎn)婦發(fā)生瘢痕子宮、胎盤前置、產(chǎn)后大出血DIC，醫(yī)院婦產(chǎn)科、麻醉科、手術室、ICU、輸血科、檢驗科和醫(yī)務處緊密配合、經(jīng)過十個小時緊張有序的搶救，終于使患者轉危為安，這體現(xiàn)了：A

A、全體醫(yī)務工作者愛崗敬業(yè)、團結協(xié)作的精神

B、以誠相待，尊重患者，關愛生命

C、規(guī)范行醫(yī)，盡職盡責為患者服務

D、認真履行醫(yī)師職責，努力防范和控制醫(yī)療責任差錯事件

282.“醫(yī)學科學規(guī)律，不斷更新醫(yī)學理念和知識，保證醫(yī)療技術應用的科學性、合理性”這是（B）執(zhí)業(yè)的重要行為規(guī)范

A、醫(yī)技人員

B、醫(yī)師

C、護士

D、藥學技術人員

283.執(zhí)業(yè)過程中，醫(yī)師首要遵循的原則是 A

A、尊重醫(yī)學科學規(guī)律

B、及時更新醫(yī)學理念和知識

C、規(guī)范技術

D、積極探索

284.下面哪項對醫(yī)師規(guī)范行醫(yī)的描述是錯誤的 C

A、充分認識疾病發(fā)生發(fā)展規(guī)律

B、科學合理的醫(yī)療技術手段診療疾病

C、無需獲得患者的知情同意

D、遵循科學證據(jù)而制定診療規(guī)范

285.哪項不屬于醫(yī)師在執(zhí)業(yè)活動中應遵循的規(guī)范

B

A、遵守法律、法規(guī)，遵守技術操作規(guī)范

B、參加醫(yī)院的民主管理，積極行使相關權利和義務

C、努力鉆研業(yè)務，更新知識，提高專業(yè)技術水平

D、關心、愛護、尊重患者，保護患者的隱私

286.某醫(yī)院肝病科醫(yī)生為了牟利到農(nóng)村以免費檢查肝功能為名，欺騙患者到醫(yī)院治療所謂的“嚴重肝病”，此事被記者曝光后，醫(yī)生受到了應有的處罰。這樣的行為違反了哪些醫(yī)師行為規(guī)范： AB

A、規(guī)范行醫(yī)，嚴格遵守臨床診療和技術規(guī)范

B、不隱瞞、誤導和夸大病情，因病施治，合理醫(yī)療

C、不違規(guī)臨床應用新的醫(yī)療技術

D、進行實驗性臨床醫(yī)療，應充分保障患者家屬或本人的知情同意權

287.患者楊某，女，21歲，未婚，在其母親陪同下到醫(yī)院婦科門診就診，接診的男醫(yī)生何醫(yī)生需對患者楊某進行婦科檢查，何醫(yī)生應當注意的包括以下哪些：

BCD

A、婦科檢查時盡可能仔細，可以不顧患者的不適感受

B、進行婦科檢查時可請科室的女護士在場

C、注重保護患者的隱私

D、進行婦科檢查時可請患者母親陪同在楊某身旁

288.為了更形象地向患者描述手術原理和手術過程，陳醫(yī)生經(jīng)常利用休息時間精心繪制手術彩圖，在手術前陳醫(yī)生都會借助彩圖向患者耐心講解，讓患者和家屬了解手術主要過程等，解除擔憂和疑慮。陳醫(yī)生的行為體現(xiàn)了：

A

A、真誠、耐心與患者溝通，給患者人文關懷

B、技術精湛，嚴謹求實，精益求精

C、以誠相待，尊重患者，關愛生命

D、規(guī)范行醫(yī)，盡職盡責為患者服務 289.患者因反復咳嗽在門診找副主任醫(yī)師王醫(yī)生診療，經(jīng)2次就診專家門診的治療后，患者自覺不能完全緩解癥狀，今天第3次來到王醫(yī)生的專家門診，情緒非常激動，質(zhì)疑王醫(yī)生的醫(yī)療水平。此時王醫(yī)生應該：

C

A、因患者情緒異常、不尊重醫(yī)生，拒絕為其診療

B、向患者解釋情況并道歉，要求患者另找醫(yī)生診療

C、先安撫患者，然后耐心解釋疾病治療需要一個過程，并告知下一步診療措施及預期效果

D、馬上找上級醫(yī)生或醫(yī)院行政職能部門出面解決

290.2015年9月，“心臟手術前 醫(yī)生懷抱小姑娘安慰一幕走紅”在醫(yī)生圈、網(wǎng)絡上“瘋傳”，一組手術室里男醫(yī)生哄2歲“小蘿莉”的溫馨照片記錄了浙江某醫(yī)院即將做手術的小女孩在“大叔”石醫(yī)生的安撫下從哭泣到情緒平靜的過程，暖暖的溫情引發(fā)網(wǎng)友大呼“有愛”。對此您怎么看？

CD

A、石醫(yī)生在手術前不應該摻雜過多的個人情感，特別是男醫(yī)生懷抱小女孩，以避閑言碎語

B、石醫(yī)生的舉動體現(xiàn)了醫(yī)生在診療過程中應該有的同情心

C、可以看出，石醫(yī)生具有良好的人文素養(yǎng)及對患者人文關懷的技能

D、石醫(yī)生是個6歲孩子的父親，更有同理心來安撫害怕手術的患兒

291.2016年3月，深圳某醫(yī)院，患兒家屬組織十余人在醫(yī)院大廳內(nèi)舉橫幅、燒紙錢，推搡毆打包括主治醫(yī)生在內(nèi)的多名醫(yī)護人員，并強迫主治醫(yī)生下跪燒紙錢，對此您怎么看？ ABD

A、任何醫(yī)鬧、傷醫(yī)、踐踏醫(yī)務人員尊嚴的行為，都必須要受到法律的嚴懲

B、醫(yī)師要努力提高溝通技能，減少醫(yī)患沖突發(fā)生的概率

C、當事醫(yī)生選擇忍氣吞聲，不與患者發(fā)生直接沖突是對的

D、醫(yī)生嚴格遵守醫(yī)師行為規(guī)范，雖然不能完全醫(yī)患糾紛或沖突的發(fā)生，但可以有效減少發(fā)生頻率

292.小王醫(yī)生寫病歷時不小心寫錯，為了不影響病歷的整齊美觀，他將寫錯的字用小刀輕輕刮去，被上級醫(yī)師發(fā)現(xiàn)，以病歷書寫不合格為由要求小王大夫重寫，應該怎樣看待這個決定？

BCD

A、小王大夫在改正錯字，沒有隱匿偽造

病例內(nèi)容，不應該重寫

B、病歷的修改不同于病歷的涂改，修改病歷是合法行為，而涂改病歷法律嚴格禁止的行為

C、病歷書寫相關規(guī)定指出：書寫過程中出現(xiàn)錯別字時，應當用雙劃線劃在錯字上，不得采用刮、粘、涂等方法掩蓋或去除原來的字跡

D、上級醫(yī)務人員有審查修改下級醫(yī)務人員書寫病歷的責任

293.某院急診收治一例被車撞傷兒童，X光片顯示該患兒已有多處陳舊的外傷性骨折，陪同患兒就診的成年人自稱是患兒的親戚，卻無法說明這些舊傷如何形成，且一直要求肇事車主給錢私了，此時醫(yī)生是否應該報警

C

A、受傷兒童的權益沒有得到應有的保護，應該報警

B、醫(yī)生不是當事方，無權干涉醫(yī)療以外的事情

C、醫(yī)生有責任和義務對涉嫌傷害事件履行法定報告職責，制止可能的進一步的傷害

D、報警會激怒患兒家長，惹來投訴 294.某患者被確診肺結核，患者因為擔心身體能否康復和失去工作而非常焦慮，要求醫(yī)生為他保密，主管醫(yī)生應該怎么做：

CD

A、應尊重患者的隱私權，將患者的病情對所有人保密

B、嚴格遵循診療和技術規(guī)范，使用適宜的藥物

C、依法履行傳染病疫情報告職責

D、對患者進行人文關懷，真誠耐心與患者溝通，陳明隔離和堅持正規(guī)治療的的必要性

295.王某患有冠心病（心功能1級），因診斷為齲齒欲在某三甲醫(yī)院A行拔牙治療，但A醫(yī)院醫(yī)生認為患者因有基礎疾病，拔牙存在風險，讓王某到更為專業(yè)的口腔醫(yī)院進行拔牙。當王某來到口腔專科醫(yī)院B時，B醫(yī)院的醫(yī)生認為王某有冠心病，專科醫(yī)院缺乏處理冠心病的經(jīng)驗，讓患者回到綜合醫(yī)院治療。王某對A醫(yī)院和B醫(yī)院醫(yī)生的互相推諉感到十分無奈。如果您是A醫(yī)院的口腔科醫(yī)生，您的處理方法是：

A

A、請麻醉科和心內(nèi)科會診并向患者告知風險后進行拔牙治療。

B、堅持讓患者到口腔醫(yī)院拔牙治療。

C、放棄拔牙治療，予消炎止痛對癥治療。

D、讓患者到其他三甲醫(yī)院接受治療。296.目前在臨床試驗過程中，當保障患者利益的行為給試驗研究工作造成困難時，您作為醫(yī)師應該如何解決：

A

A、保護患者利益為先，寧可影響試驗進度

B、在保障臨床試驗的前提下保護患者利益

C、視具體情況而定

D、以保障臨床試驗為先，再考慮保護患者合法利益

297.2014年開始，醫(yī)療機構及醫(yī)師被要求要與住院患者簽署《醫(yī)患雙方不收和不送“紅包”協(xié)議書》，這在各方引起了較大的爭議，您怎樣看？您認同以下哪些觀點：

ABD

A、醫(yī)師應該保持清正廉潔，勿用非禮之心，不取不義之財。

B、醫(yī)師本應嚴格自律，不索取和非法收受患者財物，不利用執(zhí)業(yè)之便謀取不正當利益，與是否簽此《協(xié)議書》關系不大

C、醫(yī)師只要按要求簽署了此《協(xié)議書》就能保證做到拒收“紅包”

D、《醫(yī)患雙方不收和不送“紅包”協(xié)議書》可能對患者起到不好的提示作用

第五篇：國家級《企業(yè)管理人才測評題庫與答案》絕密資料1-封面

中國上海人才市場 職業(yè)綜合測驗

指導語：

本套測試由3組測題組成：基本工作能力測驗、職業(yè)性格測驗、職業(yè)興趣測驗。請按照測題之前的指導語答題。

在題冊部分所作的任何回答將不予計分，請按照要求在答題卡上答題。謝謝合作！開始答題之前，請您先在封面上填寫您的個人信息!

編

號

________________ 姓 性 年 職

名

________________

別

________________

齡

________________

業(yè)

________________

測 評 日 期

________________

本套測試由中國上海人才市場版權所有。任何團體或個人未經(jīng)中國上海人才市場書面同意，不得轉錄、抄襲，或以其他任何方式向他人透露其中的任何內(nèi)容。