第一篇：公共禮儀第七章

第七章

公關專題活動的禮儀

同步綜合練習

一、單項選擇題

1、公共關系塑造形象最主要的手段是（）

A 公共關系專題活動

B 公共關系禮儀 C 作媒體廣告

D 開新聞記者招待會

2、指出“開幕典禮會是創牌子的第一關”的是（）

A 羅伯特·羅雷

B 羅伯特·歐文

C 馬斯洛

D 凱恩斯

3、VIP指的是（）

A 首席執行官

B 董事長

C 注冊會計師

D 重要來賓

4、開業慶典活動中禮儀小姐的人數應比剪彩領導人數多（）A 1人

B 2人

C 3人

D 4人

5、發布會的核心內容是（）

A 準備宣傳提綱

B 準備回答提綱

C 準備發言提綱

D 挑選發言人

6、舉行新聞發布會與新聞界合作的四字方針是（）

A 實話實說

B 真誠、主動

C 積極配合D 嚴以律己

7、贊助中最常見的一種形式是（）

A 贊助教育事業

B 贊助文化生活

C 贊助體育運動

D 贊助慈善事業

8、贊助會一般不超過（）

A 半個小時

B 一個小時

C 一個半小時

D 兩個小時

9、公關最早的活動內容是（）

A 組織參觀

B 新聞發布會

C 贊助

D 開業典禮

10、業務洽談的基礎是（）

A 準確傳遞推銷信息

B 滿足洽談雙方需求 C 引起洽談方好感

D 維護組織產品信譽

11、業務洽談的前提是（）

A 準確傳遞推銷信息

B 滿足洽談雙方需求 C 引起洽談方好感

D 維護組織產品信譽

12、業務洽談的關鍵是（）

A 準確傳遞推銷信息

B 滿足洽談雙方需求 C 引起洽談方好感

D 維護組織產品信譽

13、業務洽談的目的是（）

A 準確傳遞推銷信息

B 滿足洽談雙方需求 C 引起洽談方好感

D 維護組織產品信譽

14、主客座輪流洽談體現的是一種（）

A 公平

B 友好

C 禮貌

D 禮儀

15、舉行雙邊洽談時，進門后若長桌橫放，則客方應坐于（）A 面對正門的位置

B 背對正門的位置 C 桌子左側

D 桌子右側

16、舉行雙邊洽談時，進門后若長桌橫放，則主方應坐于（）A 面對正門的位置

B 背對正門的位置 C 桌子左側

D 桌子右側

17、舉行雙邊洽談時，進門后若長桌豎放，則客方應坐于（）A 以進門方向為準的左側

B 以進門方向為準的右側 C 以進門方向為準的上訪

D 背對門的位置

18、舉行雙邊洽談時，進門后若長桌豎放，則主方應坐于（）A 以進門方向為準的左側

B 以進門方向為準的右側 C 以進門方向為準的上訪

D 背對門的位置

19、洽談時主談人應坐在（）

A 己方居中位置

B 己方居左位置

C 己方居右位置

D 無要求 20、按國際慣例，舉行多邊洽談時，一般采用的桌子是（）

A 長方形

B 橢圓形

C 圓形

D 正方形

21、按照禮儀通則，“圓桌會議”的上座是（）

A 正對正門的位置

B 背對正門的位置 C 無主次之分

D 旁邊位置

22、從禮儀規則出發，多方洽談時各方入場次序一般應為（）

A 主賓先入場

B 客方先入場

C 遠道而來的先入場

D 同時入場

23、現代組織經營的第一要則是（）

A 信譽至上

B 以禮相待

C 講究文明

D 平等互利

24、禮儀的基本原則是（）

A 以禮相待

B 遵時守信

C 平等互利

D 講究文明

25、我國設置的簽字卓的形狀一般為（）

A 長方形

B 正方形

C 橢圓形

D 圓形

26、我國設置的簽字卓的臺布一般為（）

A 大紅色

B 暗紅色

C 深綠色

D 深藍色

27、簽字儀式上雙方的助簽人員應分別位于各自簽字人員的（）A 外側

B 內側

C 后邊

D 左后方

28、在簽完由本國保存的文本后負責互相傳遞文本的是（）A 簽字人員

B 助簽人員

C 參加簽字儀式的靠近簽字人的后面所站之人

D 無禮儀方面的具體要求

29、簽字儀式上助簽人的主要工作是（）

A 遞上鋼筆

B 準備香檳

C 協助翻揭文本及指明簽字處

D 保存簽字后的文本 30、外事舞會上的第一場舞應是（）

A 主人夫婦、主賓夫婦共舞

B 男主人與主賓夫人、女主人與男主賓共舞

C 男主人與男主賓、女主人與女主賓共舞

D 一般客人與其舞伴共舞

31、關于男方邀請女方跳舞時的禮節，下列說法正確的是（）

A 一曲完畢，女方向男方的邀請表示感謝

B 若女方丈夫在旁邊應向其丈夫致意 C 若女方父母在旁邊不必向其父母致意

D 一曲完畢，女方應陪送男方回原來坐處

32、日常公關的中心工作是（）

A 開業典禮

B 開幕式

C 公共關系專題活動

D 閉幕式

33、開業慶典上，負責接待VIP工作的應是（0 A 禮儀小姐

B 企業負責人

C 服務員

D 剪彩人員

34、開業慶典上一般要設立的簽到桌數為（）

A 兩處

B 三處

C 一處

D 四處

35、開業慶典上，簽到桌上準備名片盒的目的是（）

A 用以放來賓的名片

B 用以裝主辦方領導的名片

C 用以裝記者的名片

D 用以裝與會的主辦方人員的名片

36、開業慶典的接待工作一般開始于（）A 門口迎賓

B 來賓到休息室

C 來賓簽到

D 路口引車

37、剪裁開始，主席臺上的人員一般要尾隨于剪彩者身后（）

A 1至2米

B 2至3米

C 3至4米

D 4至5米

38、剪裁時，手托托盤的是（）

A 剪裁人員

B 主辦方領導

C 禮儀小姐

D 服務員

39、當剪彩者拿見到準備剪裁時應（）

A 向四周觀禮者致意

B 以微笑的方式向禮儀小姐表示謝意 C 與主辦方領導握手

D 與禮儀小姐握手

40、若從面對主席臺方向看向涉外開幕典禮上客人應位于主人的（）A 左邊

B 右邊

C 前邊

D 后邊

41、涉外開幕典禮上，主客雙方主要人員的出面人數應（）

A 基本相等

B 客人多于主人

C 主人多于客人

D 無限制與要求

42、涉外開幕典禮上，主持人使用的話筒應放在（）

A 左邊

B 右邊

C 中間

D 致辭人與譯員話筒旁邊

43、涉外開幕典禮上，致辭人的話筒應放在（）

A 中間

B 左邊

C 右邊

D 主持人話筒旁邊

44、展銷廳最好的位置一般在（）

A 一樓的入口附近

B 二樓中間 C 二樓的入口附近

D 一樓的最里邊

45、新聞“由頭”指的是（）

A 新聞的來源

B 新聞的有效性

C 新聞的價值

D 新聞的主題

46、擔任發布會主持人的一般是（）

A 企業領導

B 企業技術人員

C 企業財務人員

D 企業公關部負責人

47、將自己的產品、財務向社會拍賣，將收入以現金形式捐贈給受贊助方的贊助形式是（A 實物贊助

B 現金贊助

C 義賣

D 義工

48、通過有償勞動，然后贊助勞動所得的贊助形式是（）

A 實物贊助

B 現金贊助

C 義賣

D 義工

49、調查研究贊助的依據是（）

A 經濟效益增長

B 社會效益增長 C 經濟效益與社會效益同步增長

D 知名度提高 50、每一簽到桌準備的簽字筆至少要有（）

A 一支

B 兩支

C 三支

D 四支

二、多項選擇題

1、開業典禮時贈送的禮品應具有（ACD）

A 象征性

B 實用性

C 紀念性

D 宣傳性

E 經濟性

2、剪彩開始時，由主持人宣布剪彩人員的（ABC）

A 單位

B 姓名

C 職務

D 學銜

E 職稱

3、要保證展銷會的展覽結構合理，則出席展銷會的人員盡可能有（ADE）

A 銷售人員

B 企業領導

C 財務人員

D 技術人員

E 公關人員

4、在決定是否舉辦發布會前至少應確認兩點，它們是（CD）

A 新聞的由來

B 新聞的形式

C 新聞的價值 D 新聞發表的最佳時機

E 新聞的內容

5、在新聞發布會上，主持人與發言人應做到（ABCD）

A 坦率

B 誠實

C 隨機應變

D 謹言慎行

E 避重就輕）

6、贊助的目的包括（BCD）

A 促進業務

B 擴大知曉度

C 增強信任感 D 提高美譽度

E 增強員工的自豪感

7、贊助的形式有（ABDE）

A 實物

B 義賣

C 義工

D 捐贈

E 現金

8、贊助主體大多是（DE）

A 學校

B 競賽活動

C 文化生活

D 經濟組織

E 企業

9、組織公眾參觀的目的有（ABDE）

A 擴大組織的知曉度

B 促進業務

C 擴大美譽度與信任度 D 和諧社區關系

E 增強員工自豪感

10、洽談的心理策略包括（ABCDE）

A 沉著應戰，充滿信心

B 事理交融

C 突出功能

D 假設刺激

E 學會忍耐

11、開業慶典一般邀請的賓客包括（ABCDE）

A 本組織主管部門領導

B 各界領導、朋友

C 廣播、電視及報刊媒介的新聞錄像記者

D 同行部門領導及朋友

E 直屬部門領導及朋友

12、開業慶典上設立兩處簽到桌，這兩處簽到桌分別可能是（AB）

A 貴賓簽到處和一般來賓簽到處

B 來賓簽到處和記者簽到處 C 貴賓簽到處和記者簽到處

D 記者簽到處和一般來賓簽到處

E 本組織領導和貴賓簽到處

13、開業慶典上備用的留言冊的封面一般為（AC）

A 紅色錦緞面

B 墨綠絨面

C 金色錦緞面 D 墨綠錦緞面

E 紫色錦緞面

三、名詞解釋

1、開業慶典禮儀

2、展銷會

3、發布會

4、贊助

5、參觀

6、簽字儀式

7、舞會

四、簡答題

1、開業慶典要做哪些準備工作？

2、開業慶典上準備的饋贈禮品應具有哪些特點？

3、舉辦發布會之前至少應確認哪兩點內容？

4、在發布會上主持人如何控制會議進程？

5、在發布會上主持人與發言人應做到哪些事項？

6、贊助的目的是什么？

7、贊助活動的類型有哪些？

8、贊助的形式有哪些？

9、贊助時應注意哪些問題？

10、組織參觀的目的是什么？

11、科學的洽談心理策略有哪些？

12、洽談的禮儀規范是什么？

13、洽談時要講究哪些提問方面的禮儀？

五、論述題

1、開展銷會，如何制定相關計劃？

2、試述記者招待會的準備工作和注意事項。

3、試述贊助會的一般程序。

4、試述陪同參觀應注意的具體事項。

5、試述業務洽談的基本要求。

6、試述組織舞會應注意的禮儀規范。

7、試述應邀參加外事舞會應注意的禮儀規范

第二篇：公共禮儀

公共禮儀.txt我的優點是：我很帥；但是我的缺點是：我帥的不明顯。什么是幸福？幸福就是貓吃魚，狗吃肉，奧特曼打小怪獸！令堂可是令尊表姐？我是胖人，不是粗人。公共禮儀，具體講指的就是人們置身于公共場合時，所應遵守的禮儀規范。它是社交禮儀的重要組成部分之一，也是人們在交際應酬之中所應具備的基本素養。

公共場合，又叫公共場所，它所指的是可供全體社會成員進行各種活動的社會公用的公共活動空間。例如，街頭、巷尾、樓梯、走廊、公園、車站、碼頭、機場、商廈、衛生間、娛樂場所、郵政設施、交通工具，等等。公共場合最顯著的特點，是它的公用性和共享性。它為全體社會成員所服務，是全體社會成員進行社會活動的處所。

人是社會的人，除了個人生活、家庭生活之外，人們還必不可少地要置身于公共場合，參與社會生活。在這種情況下，與他人共處，彼此禮讓、包容、理解、互助，也是作人的根本，公共禮儀的基本內容，就是人們在公共場合與他人共處時和睦相處、禮讓包容的有關行為規范。

學習、應用公共禮儀，應當掌握好它的三條基本原則。原則之一，是遵守社會公德。社會公德，又叫社會公共道德或公德，它是人們在長期社會生活中，根據客觀需要形成的，用以維護公共生活秩序，調節人們在公共生活中相互關系的一種約定俗成的行為規范。它以種種秩序、規則維護著社會的穩定和公共場合的良好秩序。公共禮儀從屬于社會公德，并且以更為具體的形式和要求對其進行貫徹落實。遵守社會公德，就是要求人們在公共場合活動時，要有公德意識，要自覺、自愿地遵守、履行社會公德。不講社會公德，遵守公共禮儀將無從談起。

原則之二，是不妨礙他人。與私人交際有所不同，人們置身于公共場合時，或為過客，或為休閑，或為生活需求，不一定非要與其它人打交道不可。而在實際上，人們在公共場合所面對的，往往也多半是一些自始至終不會與自己發生正面接觸的人，不妨礙他人的原則，就是對人們在公共場合面對他人時的行為的具體規范。它的基本含義是：在公共場合，每個人都應當有意識地檢點。約束自己的個人行為，并盡一切可能，自覺防止自己的行為影響、打擾、妨礙到其它任何人。

原則之三，是以右為尊。在公共場合，有時有必要排定位置的主次尊卑，以示禮待他人。在排位時，尤其是在排定并排位置的主次尊卑時，以右為尊的原則是普遍適用的。它的含義是，在并排排列的位置上，右側為尊，左側為卑；右為上位，左為下位；在多人并排共處時，其位置的尊卑則往往是由右而左，依次遞降的。因此，當需要表示對他人的敬意時，應請其居右。當需要表示自謙時，則應主動居左。

禮儀是人類為維系社會正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規范，它是人們在長期共同生活和相互交往中逐漸形成，并且以風俗、習慣和傳統等方式固定下來。對一個人來說，禮儀是一個人的思想道德水平、文化修養、交際能力的外在表現，對一個社會來說，禮儀是一個國家社會文明程度、道德風尚和生活習慣的反映。重視、開展禮儀教育已成為道德實踐的一個重要內容。

禮儀教育的內容涵蓋著社會生活的各個方面。從內容上看有儀容、舉止、表情、服飾、談吐、待人接物等；從對象上看有個人禮儀、公共場所禮儀、待客與作客禮儀、餐桌禮儀、饋贈禮儀、文明交往等。在人際交往過程中的行為規范稱為禮節，禮儀在言語動作上的表現稱為禮貌。加強道德實踐應注意禮儀，使人們在“敬人、自律、適度、真誠”的原則上進行人際交往，告別不文明的言行。

禮儀、禮節、禮貌內容豐富多樣，但它有自身的規律性，其基本的禮儀原則：一是敬人的原則；二是自律的原則，就是在交往過程中要克己、慎重、積極主動、自覺自愿、禮貌待人、表里如一，自我對照，自我反省，自我要求，自我檢點，自我約束，不能妄自尊大，口是心非；三是適度的原則，適度得體，掌握分寸；四是真誠的原則，誠心誠意，以誠待人，不逢場作戲，言行不一。

一、個人禮儀(一)儀表

儀表是指人的容貌，是一個人精神面貌的外觀體現。一個人的衛生習慣、服飾與形成和保持端莊、大方的儀表有著密切的關系

1、衛生：清潔衛生是儀容美的關鍵，是禮儀的基本要求。不管長相多好，服飾多華貴，若滿臉污垢，渾身異味，那必然破壞一個人的美感。因此，每個人都應該養成良好的衛生習慣，做到入睡起床洗臉、腳，早晚、飯后勤刷牙，經常洗頭又洗澡，講究梳理勤更衣。不要在人前“打掃個人衛生”。比如剔牙齒、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等，這些行為都應該避開他人進行，否則，不僅不雅觀，也不尊重他人。與人談話時應保持一定距離，聲音不要太大，不要對人口沫四濺。

2、服飾：服飾反映了一個人文化素質之高低，審美情趣之雅俗。具體說來，它既要自然得體，協調大方，又要遵守某種約定俗成的規范或原則。服裝不但要與自己的具體條件相適應，還必須時刻注意客觀環境、場合對人的著裝要求，即著裝打扮要優先考慮時間、地點和目的三大要素，并努力在穿著打扮的各方面與時間、地點、目的保持協調一致。(二)言談

言談作為一門藝術，也是個人禮儀的一個重要組成部分。

1、禮貌：態度要誠懇、親切；聲音大小要適宜，語調要平和沉穩；尊重他人。

2、用語：敬語，表示尊敬和禮貌的詞語。如日常使用的“請”、“謝謝”、“對不起”，第二人稱中的“您”字等。初次見面為“久仰”；很久不見為“久違”；請人批評為“指教'；麻煩別人稱”打擾“；求給方便為”借光“；托人辦事為”拜托“等等。要努力養成使用敬語的習慣。現在，我國提倡的禮貌用語是十個字：”您好“、”請“、”謝謝“、”對不起“、”再見“。這十個字體現了說話文明的基本的語言形式。(三)儀態舉止

1、談話姿勢：談話的姿勢往往反映出一個人的性格、修養和文明素質。所以，交談時，首先雙方要互相正視、互相傾聽，不能東張西望、看書看報、面帶倦容、哈欠連天。否則，會給人心不在焉、傲慢無理等不禮貌的印象。

2、站姿：站立是人最基本的姿勢，是一種靜態的美。站立時，身體應與地面垂直，重心放在兩個前腳掌上，挺胸、收腹、收頒、抬頭、雙肩放松。雙臂自然下垂或在體前交叉，眼睛平視，面帶笑容。站立時不要歪脖、斜腰、曲腿等，在一些正式場合不宜將手插在褲袋里或交叉在胸前，更不要下意識地做些小動作，那樣不但顯得拘謹，給人缺乏自信之感，而且也有失儀態的莊重。

3、坐姿：坐，也是一種靜態造型。端莊優美的坐，會給人以文雅、穩重、自然大方的美感。正確的坐姿應該：腰背挺直，肩放松。女性應兩膝并攏；男性膝部可分開一些，但不要過大，一般不超過肩寬。雙手自然放在膝蓋上或椅子扶手上。在正式場合，入座時要輕柔和緩，起座要端莊穩重，不可猛起猛坐，弄得桌椅亂響，造成尷尬氣氛。不論何種坐姿，上身都要保持端正，如古人所言的”坐如鐘“。若堅持這一點，那么不管怎樣變換身體的姿態，都會優美、自然。

4、走姿：行走是人生活中的主要動作，走姿是一種動態的美。”行如風“就是用風行水上來形容輕快自然的步態。正確的走姿是：輕而穩，胸要挺，頭要抬，肩放松，兩眼平視，面帶微笑，自然擺臂。

二、見面禮儀

1、握手禮：握手是一種溝通思想、交流感情、增進友誼的重要方式。與他人握手時，目光注視對方，微笑致意，不可心不在焉、左顧右盼，不可戴帽子和手套與人握手。在正常情況下，握手的時間不宜超過3秒，必須站立握手，以示對他人的尊重、禮貌。

握手也講究一定的順序：一般講究”尊者決定“，即待女士、長輩、已婚者、職位高者伸出手來之后，男士、晚輩、未婚者、職位低者方可伸出手去呼應。若一個人要與許多人握手，那么有禮貌的順序是：先長輩后晚輩，先主人后客人，先上級后下級，先女士后男士。

2、鞠躬禮：鞠躬，意即彎身行禮，是對他人敬佩的一種禮節方式。鞠躬前雙眼禮貌地注視對方，以表尊重的誠意。鞠躬時必須立正、脫帽，鄭重地，嘴里不能吃任何東西，或是邊鞠躬邊說與行禮無關的話。

3、致意：致意是一種不出聲的問候禮節，常用于相識的人在社交場合打招呼。在社交場合里，人們往往采用招手致意、欠身致意、脫帽致意等形式來表達友善之意。

三、公共禮儀

(一)特定公共場所禮儀

1、影劇院：觀眾應盡早入座。如果自己的座位在中間，應當有禮貌地向已就座者示意,請其讓自己通過。通過讓座者時要與之正面相對,切勿讓自己的臀部正對著人家的臉,這是很失禮的。應注意衣著整潔,即使天氣炎熱,袒胸露腹也是不雅觀的。在影劇院萬不可大呼小叫,笑語喧嘩,也不可把影院當成小吃店大吃大喝。演出結束后觀眾應有秩序地離開,不要推搡。

2、圖書館、閱覽室：圖書館、閱覽室是公共的學習場所。

(1)要注意整潔，遵守規則。不能穿汗衫和拖鞋入內。就座時，不要為別人預占位置。查閱目錄卡片時，不可把卡片翻亂或撕壞，或用筆在卡片上涂抹劃線。(2)要保持安靜和衛生。走動時腳步要輕，不要高聲談話，不要吃有聲或帶有果殼的食物。(3)圖書館、閱覽室的圖書桌椅板凳等都屬于公共財產，應該注意愛護，不要隨意刻畫，破壞。

(二)乘車禮儀

1、騎自行車：要嚴格遵守交通規則。不闖紅燈，騎車時不撐雨傘，不互相追逐或曲折競駛，不騎車帶人。遇到老弱病殘者動作遲緩，要給予諒解，主動禮讓。

2、乘火車、輪船：在候車室、候船室里，要保持安靜，不要大聲喊叫。上車、登船時要依次排隊，不要亂擠亂撞。在車廂、輪船里，不要隨地吐痰，不要亂丟紙屑果皮，也不要讓小孩隨地大小便。

3、乘公共汽車：車到站時應依次排隊，對婦女、兒童、老年人及病殘者要照顧謙讓。上車后不要搶占座位，更不要把物品放到座位上替別人占座。遇到老弱病殘孕及懷抱嬰兒的乘客應主動讓座。

(三)旅游觀光禮儀

1、游覽觀光：凡旅游觀光者應愛護旅游觀光地區的公共財物。對公共建筑、設施和文物古跡，甚至花草樹木，都不能隨意破壞；不能在柱、墻、碑等建筑物上亂寫、亂畫、亂刻；不要隨地吐痰、隨地大小便、污染環境；不要亂扔果皮紙屑、雜物。

2、賓館住宿：旅客在任何賓館居住都不要在房間里大聲喧嘩，以免影響其他客人。對服務員要以禮相待，對他們所提供的服務表示感謝。

3、飯店進餐：尊重服務員的勞動，對服務員應謙和有禮，當服務員忙不過來時，應耐心等待，不可敲擊桌碗或喊叫。對于服務員工作上的失誤，要善意提出，不可冷言冷語，加以諷刺。

四、學校禮儀

學校，作為教書育人的專門場所，禮儀教育是德育、美育的重要內容。(一)學生禮儀

學生是學校工作的主體，因此，學生應具有的禮儀常識是學校禮儀教育重要的一部分。學生在課堂上，在活動中，在與教師和同學相處過程中都要遵守一定的禮儀。

1、課堂禮儀：遵守課堂紀律是學生最基本的禮貌。

(1)上課：上課的鈴聲一響，學生應端坐在教室里，恭候老師上課，當教師宣布上課時，全班應迅速肅立，向老師問好，待老師答禮后，方可坐下。學生應當準時到校上課，若因特殊情況，不得已在教師上課后進入教室，應先得到教師允許后，方可進入教室。

(2)聽講：在課堂上，要認真聽老師講解，注意力集中，獨立思考，重要的內容應做好筆記。當老師提問時，應該先舉手，待老師點到你的名字時才可站起來回答，發言時，身體要立正，態度要落落大方，聲音要清晰響亮，并且應當使用普通話。

(3)下課：聽到下課鈴響時，若老師還未宣布下課，學生應當安心聽講，不要忙著收拾書本，或把桌子弄得乒乓作響，這是對老師的不尊重。下課時，全體同學仍需起立，與老師互道：”再見“。待老師離開教室后，學生方可離開。

2、服飾儀表：穿著的基本要求是：合體；適時；整潔；大方；講究場合。

3、尊師禮儀：學生在校園內進出或上下樓梯與老師相遇時，應主動向老師行禮問好。學生進老師的辦公室時，應先敲門，經老師允許后方可進入。在老師的工作、生活場所，不能隨便翻動老師的物品。學生對老師的相貌和衣著不應指指點點，評頭論足，要尊重老師的習慣和人格。

4、同學間禮儀：同學之間的深厚友誼是生活中的一種團結友愛的力量。注意同學之間的禮儀禮貌，是你獲得良好同學關系的基本要求。同學間可彼此直呼其名，但不能用”喂“、”哎“等不禮貌用語稱呼同學。在有求于同學時，須用”請“、”謝謝“、”麻煩你“等禮貌用語。借用學習和生活用品時，應先征得同意后再拿，用后應及時歸還，并要致謝。對于同學遭遇的不幸，偶爾的失敗，學習上暫時的落后等，不應嘲笑、冷笑、歧視，而應該給予熱情的幫助。對同學的相貌、體態、衣著不能評頭論足，也不能給同學起帶侮辱性的綽號，絕對不能嘲笑同學的生理缺陷。在這些事關自尊的問題上一定要細心加尊重，同學忌諱的話題不要去談，不要隨便議論同學的不是。

5、集會禮儀：集會在學校是經常舉行的活動。一般在操場或禮堂舉行，由于參加者人數眾多，又是正規場合，因此要格外注意集會中的禮儀。升國旗儀式：國旗是一個國家的象征，升降國旗是對青少年愛國主義教育的一種方式。無論中小學還是大學，都要定期舉行升國旗的儀式。升旗時，全體學生應列隊整齊排列，面向國旗，肅立致敬。當升國旗、奏國歌時，要立正，脫帽，行注目禮，直至升旗完畢。升旗是一種嚴肅、莊重的活動，一定要保持安靜，切忌自由活動，嘻嘻哈哈或東張西望。神態要莊嚴，當五星紅旗冉冉升起時，所有在場的人都應抬頭注視。

6、校內公共場所禮儀：應該自覺保持校園整潔，不在教室、樓道、操場亂扔紙屑、果皮、不隨地吐痰、不亂倒垃圾。不在黑板、墻壁和課桌椅上亂涂、亂畫、亂抹、亂刻，愛護學校公共財物、花草樹木，節約用水用電。自覺將自行車存放在指定的車棚或地點，不亂停亂放，不在校內堵車。在食堂用餐時要排隊禮讓，不亂擁擠，要愛惜糧食，不亂倒剩菜剩飯。(二)教師禮儀

教師是學校工作的主體，不僅是科學文化知識的傳播者，而且是學生思想道德的教育者。老師在傳播知識的同時，以自己的言行舉止、禮儀禮貌對學生進行著潛移默化的影響，從而對學生的言行舉止發生作用。因此，老師要十分注意自己給學生留下的印象，要使自己從各方面成為一個優秀的、學生能夠仿效的榜樣。

1、教師的行為舉止：一個人氣質、自信、涵養往往從他的姿態中就能表現出來。作為塑造人類靈魂工程師的老師，更要注意自己在各種場合的行為舉止，做到大方、得體、自然、不虛假。

(1)目光：在講臺上講課時，教師的目光要柔和、親切、有神，給人以平和、易接近、有主見之感。當講話出現失誤被學生打斷，或學生中出現突發事情打斷你的講課時，不能投以鄙夷或不屑的目光，這樣做有損于你在學生心目中的形象。

(2)站姿：老師站著講課，既是對學生的重視，更有利于用身體語言強化教學效果。站著講課時，應站穩站直，胸膛自然挺起，不要聳肩，或過于昂著頭。需要在講臺上走動時，步幅不宜過大過急。(3)手勢：老師講課時，一般都需要配以適度的手勢來強化講課效果。手勢要得體、自然、恰如其分，要隨著相關內容進行。講課時忌諱敲擊講臺、或做其他過分的動作。

2、教師的言談：教師承擔的主要任務離不開語言表達。因此，作為一名教師，要注意表達語言時應遵守的禮儀禮節。

(1)表達要準確：學校中設置的每一門課程都是一門科學，有其嚴謹性、科學性。老師在教授時應嚴格遵循學科的要求，不可庸俗化。

(2)音量要適當：講課不是喊口號，聲音不宜過大，否則，會給學生以聲嘶力竭之感。如果聲音太低又很難聽清，也會影響教學效果。

(3)語言要精練：講課要抓中心，不說廢話和多余的話，給學生干凈利索的感覺。(4)講課可以適時插入一些風趣、幽默的話，以活躍課堂氣氛，提高學生學習的興趣。

3、與學生談話：

(1)提前通知，有所準備。談話最好提前與學生打招呼，讓學生有一個思想準備，這既是一種禮貌，又是對學生的尊重。

(2)熱情迎候，設置平等氣氛。舉止端正，行為有度。談話時，語氣要平和，要有耐心，不要高音量、不反唇相譏，應表現出良好的道德修養。

(3)分清場合，入情入理。在與人談話時，老師的表情要與談話對象、內容協調一致。不要言過其實，故意夸大事實，也不應傳播不利團結或道聽途說的事

五、公務禮儀(一)當面接待扎儀

上級來訪，接待要周到。對領導交待的工作要認真聽、記；領導了解情況，要如實回答；如領導是來慰問，要表示誠摯的謝意。領導告辭時，要起身相送，互道”再見“。

下級來訪，接待要親切熱情。除遵照一般來客禮節接待外，對反映的問題要認真聽取，一時解答不了的要客氣地回復。來訪結束時，要起身相送。(二)電話接待禮儀

電話接待的基本要求：

(1)電話鈴一響，拿起電話機首先自報家門，然后再詢問對方來電的意圖等。(2)電話交流要認真理解對方意圖，并對對方的談話作必要的重復和附和，以示對對方的積極反饋。

(3)應備有電話記錄本，重要的電話應做記錄。

(4)電話內容講完，應等對方結束談話再以”再見“為結束語。對方放下話筒之后，自己再輕輕放下，以示對對方的尊敬。(三)引見時的禮儀

到辦公室來的客人與領導見面，通常由辦公室的工作人員引見、介紹。在引導客人去領導辦公室的路途中，工作人員要走在客人左前方數步遠的位置，忌把背影留給客人。在陪同客人去見領導的這段時間內，不要只顧悶頭走路，可以隨機講一些得體的話或介紹一下本單位的大概情況。

在進領導辦公室之前，要先輕輕叩門，得到允許后方可進入，切不可冒然闖入，叩門時應用手指關節輕叩，不可用力拍打。進入房間后，應先向領導點頭致意，再把客人介紹給領導，介紹時要注意措詞，應用手示意，但不可用手指指著對方。介紹的順序一般是把身份低、年紀輕的介紹給身份高、年紀大的；把男同志介紹給女同志；如果有好幾位客人同時來訪，就要按照職務的高低，按順序介紹。介紹完畢走出房間時應自然、大方，保持較好的行姿，出門后應回身輕輕把門帶上。(四)乘車行路

辦公室的工作人員在陪同領導及客人乘車外出時要注意：(1)讓領導和客人先上，自己后上。

(2)要主動打開車門，并以手示意，待領導和客人坐穩后再關門，一般車的右門為上、為先、為尊，所以應先開右門，關門時切忌用力過猛。

(3)在乘車的座位上很講究，我國一般是右為上，左為下。陪同客人時，要坐在客人的左邊。

(五)遞物與接物

遞物與接物是生活中常用的一種舉止。

禮儀的基本要求就是尊重他人。因此，遞物時須用雙手，表示對對方的尊重。例如遞交名片：雙方經介紹相識后，常要互相交換名片。遞交名片時，應用雙手恭敬地遞上，且名片的正面應對著對方。在接受他人名片時也應恭敬地用雙手捧接。接過名片后要仔細看一遍或有意識地讀一下名片的內容，不可接過名片后看都不看就塞入口袋，或到處亂扔。(六)會議禮儀 會議的通用禮儀，主要有以下幾點：(1)發放會議通知時應闡明目的。

(2)擬發好會議通知。會議通知必須寫明開會時間、地點、會議主題及參加者等內容。要提前一定的時間發通知，以便使參加者有所準備。(3)安排好會場。會場的大小，要根據會議內容和參加者的多少而定。如果會場不易尋找，應在會場附近安設路標以作指點。

(4)開會的時間宜緊湊。開”馬拉松“式的長會，往往上面在作長篇報告，下面卻在交頭接耳呵欠不斷。所以，”短小精悍“，有效地利用時間，討論實質性的問題，應視為開會禮儀中十分重要的一條。

(5)迎送禮儀。凡是一些大型或中型會議，對會議參加者要認真做好迎送工作。一般應在會前組成一個會務組，專門處理有關問題 情。

六、日常交際禮儀(一)宴請禮儀

宴請是公關交往中常見的交際活動形式之一，恰到好處的宴請，會為雙方的友誼增添許多色彩。赴宴要準時，赴宴前應修整儀容以及裝束，力求整潔大方。在宴請排位時，客人要聽從主人的安排。入座后，主人招呼，即可開始進餐，取菜時不要盛得太多，如不夠，可以再取。如果主人為你夾菜，要說”謝謝“。吃東西時要文雅，閉嘴，細嚼，慢咽。不要發出聲音或嘔嘴。嘴內有食物時，切勿講話。剔牙時，要用手或餐巾遮住口。當主人起身祝酒時，應暫停進餐，注意傾聽。碰杯時，主人和主賓先碰。人多時可同時舉杯示意，不一定碰杯。飲酒不要過量，可敬酒，但不要硬勸強灌。(二)舞會禮儀

參加舞會時儀表、儀容要整潔大方，盡量不吃蔥、蒜、醋等帶強烈刺激氣味的食品，不喝烈性酒，不大汗淋漓或疲憊不堪地進入舞場。患有感冒者不宜進人舞場。尚不會跳舞者最好不在舞場現學現跳，待學會后再進舞池。

一般情況下，男士應主動有禮貌地邀請女士；如果是上下級的關系，不論男女，下級都應主動邀請上級跳舞。跳舞時舞姿要端莊，身體保持平、直、正、穩，切忌輕浮魯莽；男士動作要輕柔文雅，不宜將女士攏得過緊、過近；萬一觸碰了舞伴的腳部或沖撞了別人，要有禮貌地向對方額首致歉。一曲終了，方可停舞。男舞伴應送女舞伴至席位，并致謝意，女舞伴則應點頭還禮。除此之外，還應講究文明禮貌，維護舞場秩序，不吸煙，不亂扔果皮，不高聲談笑，不隨意喧嘩，杜絕一切粗野行為。(三)拜訪禮儀

1、拜訪前的相邀禮儀：不論因公還是因私而訪，都要事前與被訪者電話聯系。聯系的內容主要有四點：

(1)自報家門(姓名、單位、職務)。

(2)詢問被訪者是否在單位(家)，是否有時間或何時有時間。(3)提出訪問的內容(有事相訪或禮節性拜訪)使對方有所準備。

(4)在對方同意的情況下定下具體拜訪的時間、地點。注意要避開吃飯和休息、特別是午睡的時間。最后，對對方表示感謝。

2、拜訪中的舉止禮儀：(1)要守時守約。(2)講究敲門的藝術。要用食指敲門，力度適中，間隔有序敲三下，等待回音。如無應聲，可再稍加力度，再敲三下，如有應聲，再側身隱立于右門框一側，待門開時再向前邁半步，與主人相對。

(3)主人不讓座不能隨便坐下。如果主人是年長者或上級，主人不坐，自己不能先坐。主人讓座之后，要口稱”謝謝“，然后采用規矩的禮儀坐姿坐下。主人遞上煙茶要雙手接過并表示謝意。如果主人沒有吸煙的習慣，要克制自己的煙癮，盡量不吸，以示對主人習慣的尊重。主人獻上果品，要等年長者或其他客人動手后，自己再取用。即使在最熟悉的朋友家里，也不要過于隨便。

(4)跟主人談話，語言要客氣。

(5)談話時間不宜過長。起身告辭時，要向主人表示：”打擾“之歉意。出門后，回身主動伸手與主人握別，說：”請留步“。待主人留步后，走幾步，再回首揮手致意：”再見"。

七、涉外禮儀

在國際交際中，禮賓是一項很重要的工作，許多外事活動，往往是通過各種交際禮賓活動進行的。一般來說，各種交際活動，國際上都有一定慣例，但各國往往又根據本國的特點和風俗習慣，有自己獨特的做法，我們在對外交往中除應發揚我國禮儀之邦的優良傳統，注意禮貌、禮節之外，還應尊重各國、各民族的風俗習慣，了解它們不同的禮節、禮貌的作法，從而使得我們在對外活動中真正做到不卑不亢，以禮相待。

1、舉止：在外事活動中，舉止要落落大方、端莊穩重，表情要自然誠懇、和藹可親，不能不拘小節。站時，身體不要東歪西靠，不要斜靠在桌面或倚靠；坐時，姿勢要端正，不要翹腳、搖腿，也不要顯出懶散的樣子，女同志不要支開雙腿；走時，腳步要輕，如遇急事可加快腳步，但不要慌張奔跑；說話時，手勢不要過多，也不要放聲大笑或高聲喊人。

2、談吐：在與外賓交談時，表情要自然，態度要誠懇，用語要文明，表達要得體。別人在與他人個別交談時，不要湊前旁聽。若有事需與某人談話，應待別人說完。交談中若有急事而要離開時，應向對方打招呼，表示歉意。在與外賓交談時，不要打聽對方的年齡、履歷、婚姻、薪金、衣飾價格等私人生活方面的情況。同外國人交談，最好選擇喜聞樂道的話題，諸如體育比賽、文藝演出、電影電視、風光名勝、旅游度假、烹飪小吃等，大家都會感興趣。這類話題使人輕松愉快，能受到普遍歡迎。如果外國人主動談起我們不熟悉的話題，應該洗耳恭聽，認真請教，千萬不要不懂裝懂，更不要主動同外國人談論自己一知半解的話題。

一、真誠尊重的原則：真誠是對人對事的一種實事求是的態度，是待人真心真意的友善表現，真誠和尊重首先表現為對人不說謊、不虛偽、不騙人、不侮辱人，所謂：“騙人一次，終身無友”。；其實表現為對他人的正確認識，相信他人，尊重他人，所謂心底無私天地寬，真誠的奉獻，才有豐碩的收獲，只有真誠尊重方能使雙方心心相印，友誼地久天長。

二、平等適度的原則：平等在交往中，表現為不要驕狂，不要我行我素，不要自以為是，不要厚此薄彼，更不要傲視一切，目空無人，更不能以貌取人，或以職業、地位、權勢壓人，而是應該處處時時平等謙虛待人，唯有此，才能結交更多的朋友。適度的原則是交往中把握分寸，根據具體情況，具體情境而行使相應的禮儀，如在與人交往時，既要彬彬有禮，又不能低三下四；既要熱情大方，又不能輕浮諂諛，要自尊不要自負，要坦誠但不能粗魯，要信人但不要輕信，要活潑但不能輕浮。

三、自信自律的原則：自信是社交場合的一份很可貴的心理素質，一個有充分信心的人，才能在交往中不卑不亢、落落大方，遇強者不自慚，遇到磨難不氣餒，遇到侮辱敢于挺身反擊，遇到弱者會伸出援助之手。

四、信用寬容的原則：信用即講信譽的原則，孔子說：民無信不立，與朋友交，言而有信。在社交場合，尤其要講究一是要守時，與人約定時間的約會，會見、會談、會議等，決不應拖廷遲到。二是要守約，即與人簽定的協議、約定和口頭答應的事，要說到做到，即所謂：言必信，行必果。故在社交場合，如沒有十分的把握就不要輕易許諾他人，許諾做不到，反落了個不守信的惡名，從此會永遠失信于人。[寬容是一種較高的境界，容許別人有行動與見解自由，對不同于自己和傳統觀點的見解的耐心公正的容忍。站在對方的立場去考慮一切，是你爭取朋友是最好方法。

很簡單的四個原則，不過，普通人與成功者的區別就在于“堅持”和“一直堅持”。

第三篇：中華禮儀：公共禮儀

中華禮儀：公共禮儀

一）特定公共場所禮儀

1、影劇院：觀眾應盡早入座。如果自己的座位在中間，應當有禮貌地向已就座者示意,請其讓自己通過。通過讓座者時要與之正面相對,切勿讓自己的臀部正對著人家的臉,這是很失禮的。應注意衣著整潔,即使天氣炎熱,袒胸露腹也是不雅觀的。在影劇院萬不可大呼小叫,笑語喧嘩,也不可把影院當成小吃店大吃大喝。演出結束后觀眾應有秩序地離開,不要推搡。

2、圖書館、閱覽室：圖書館、閱覽室是公共的學習場所。

（1）要注意整潔，遵守規則。不能穿汗衫和拖鞋入內。就座時，不要為別人預占位置。查閱目錄卡片時，不可把卡片翻亂或撕壞，或用筆在卡片上涂抹劃線。

（2）要保持安靜和衛生。走動時腳步要輕，不要高聲談話，不要吃有聲或帶有果殼的食物。

（3）圖書館、閱覽室的圖書桌椅板凳等都屬于公共財產，應該注意愛護，不要隨意刻畫，破壞。

（二）乘車禮儀

1、騎自行車：要嚴格遵守交通規則。不闖紅燈，騎車時不撐雨傘，不互相追逐或曲折競駛，不騎車帶人。遇到老弱病殘者動作遲緩，要給予諒解，主動禮讓。

2、乘火車、輪船：在候車室、候船室里，要保持安靜，不要大聲喊叫。上車、登船時要依次排隊，不要亂擠亂撞。在車廂、輪船里，不要隨地吐痰，不要亂丟紙屑果皮，也不要讓小孩隨地大小便。

3、乘公共汽車：車到站時應依次排隊，對婦女、兒童、老年人及病殘者要照顧謙讓。上車后不要搶占座位，更不要把物品放到座位上替別人占座。遇到老弱病殘孕及懷抱嬰兒的乘客應主動讓座。

（三）旅游觀光禮儀

1、游覽觀光：凡旅游觀光者應愛護旅游觀光地區的公共財物。對公共建筑、設施和文物古跡，甚至花草樹木，都不能隨意破壞；不能在柱、墻、碑等建筑物上亂寫、亂畫、亂刻；不要隨地吐痰、隨地大小便、污染環境；不要亂扔果皮紙屑、雜物。

2、賓館住宿：旅客在任何賓館居住都不要在房間里大聲喧嘩，以免影響其他客人。對服務員要以禮相待，對他們所提供的服務表示感謝。

3、飯店進餐：尊重服務員的勞動，對服務員應謙和有禮，當服務員忙不過來時，應耐心等待，不可敲擊桌碗或喊叫。對于服務員工作上的失誤，要善意提出，不可冷言冷語，加以諷刺。

禮節禮貌故事：

1、在德國的公共場合，凡是有門的地方，總會有這樣的現象，走在前面的人，進去后總要回頭看后面有沒有人進門。如果有，他就扶著門讓后面的人進去，后面的人進去后，也總是要向扶門的人說聲謝謝，很少有人進門后一甩門揚長而去的舉動。令人感動的是，所有的人都這樣做，而且是非常自覺。

2、德國的公共場所都有電梯或扶手梯，每一次在扶手梯上，作者都驚奇地發現，無論人多、人少，無論結伴而行的人還是情侶，沒有并排站在扶手梯上的。作者覺得不可思議，就詢問了德國人，他們解釋說，上樓、下樓時站在右側，空出左邊的位置，以便讓有急事的人從左側先行。這是多么為別人著想啊。雖然它不是一項法律，只是人們的生活習慣，但作者非常欽佩這一行為。這一左右現象到處可見：男的走在左側，同行的女的走在右側，怕的是車輛撞上女的；也有小輩走在左側，長輩走在右側，主人在左、客人在右。所有這些習慣，都是為方便照顧對方

記得顏元說過國尚禮則國昌，家尚禮則家大，身有禮則身修，心有禮則心泰。沒錯，一個人的文明表現可以反射出你這個國家的品德。，所以我們一定要從小講文明。而且人要在社會上立足就要先懂得文明做人。文明二字說起來簡單，可真正能做到時時刻刻都講文明的人有幾個呢？

去年春天，我和媽媽出去玩時，遇到了一件很不愉快的事情，把我的好心情破壞了。

我們乘在車上時，只見一位滿頭白發的老爺爺，拄著拐杖跌跌撞撞的向車子這邊走來。老爺爺走路不方便，所以走的比較慢，售票員阿姨不耐煩的催促道：“快點，快點，別磨磨蹭蹭的，車子會來不及到站的?！崩蠣敔斨缓眉涌炷_步，可差點摔一跤。

在車上，因為司機開的比較快，車子搖搖晃晃的，難免會撞到一下也是正常的，只要道一下歉就沒事了，可我們的售票員阿姨，不僅撞到了老爺爺她沒道歉，更可氣的是她居然還說：“你沒看見我站在這里，你還站這兒。”老爺爺十分無奈的讓開了。

車子行駛了一段時間，旁邊的好心人提醒了他一下：“您到哪里，您有沒有到站??？”拍了拍腦袋說：“ 你瞧我這腦袋，這是哪里呀？”“你是看不見？自己不會看路牌啊。”售票員阿姨說到。“這已經是武陵站了?！庇腥苏f到?！鞍?，我過站了?！薄澳愫孟鬀]報站啊”售票員兇神惡煞的回答到：“現在有哪個人會報站，吃飽了撐著啊。”這時終于有人按耐不住了站出來說：“你這人怎么能這樣說話?！薄拔以趺凑f話了？”那人也沒多與她爭辯，只是搖了搖頭。

生活里最重要的是有禮貌，它比最高的智慧，比一切學識都重要。我們先要自己文明做人，然后去督促別人，讓大家都做一個講文明的人，讓這個世界變得更美好！

文明禮儀小故事一

學校每天中午都有工作餐，教師都在一起吃。但為了學生安全，每天都安排了兩位教師送學生過馬路，這就使得這兩位教師要晚一些吃飯。一天中午，許多教師都和往常一樣開始吃午餐了，只有陳校長一人坐在桌邊沒有動筷。我們還以為他哪兒不舒服，沒想到他給我們講了一個故事。故事大概是講“義門陳”的人都十分注重“義”和“禮”，使得當時皇帝都為之震驚。其中有一個細節說：這兒的狗都知道“義”、“禮”，有“一犬不至，百犬不食”的傳說。當大家聽完這個故事之后，才記起還有兩個老師為了送學生過馬路還沒來吃飯……從此以后，他們每次吃飯都會等到所有人到齊才開筷。

文明禮儀小故事二

幾個低年級的同學，肩并肩有說有笑地走著，前面迎面走來一位老師，他們也不認識，但當這位老師走到這幾名同學身邊時，其他人都還是說笑，只有一位同學，恭敬的鞠了一躬，說了聲“老師好”。老師當然也很高興的回答了一句“你好”，別的同學都沒哼一聲。等老師過去了之后。有的人說那個同學

油餅，不認識的老師還給鞠躬，有的人說他根本是裝樣子，給別人看的。那個同學沒有反駁他們，只是說了一句：做一個有禮貌的人是做學生的最基本要求。我正走在他們身后，聽了這句話非常感動，感動那個同學的真誠，一個人懂禮貌，真的是很難得的品質。

文明禮儀小故事三

可以說只是一個動作，那天一位老師看見了一張棒冰包裝紙，彎下腰揀起來扔到了垃圾桶。這是一個不起眼的動作，但是他的以身作則、師為表率的行為教導我們，他是老師。如果有同學看見了這位老師的做法，又怎會不佩服這位老師呢？說不定下次他也會這么做，他也會明白亂扔廢棄物是不文明的行為。

通過這幾件小事，我更加認識到了“禮儀”的含義是從一件一件小事上表現出來的，是心靈美的一種表現，是一個人做人的標準。我們應該讓社會變成一個到處都是文明的，一個“沒有污染的世外桃源”。還是那句真理：從我做起，只有你我他都“從我做起”才會到處充滿禮儀的“味道”，才會使你我他成為一個真正的人。

1、拱手禮

在胸前攏手，由前向后收，呈拱手形。向前推，不躬身。

視距離遠近，可高，不能低于胸。

日常相見禮，送別禮。

2、揖禮

在胸前抱手，輕于抱拳，重于拱手。略躬身或不躬身。

用于日常行禮，敬長上，同學朋友互敬。

3、一拜禮（拜禮）

展臂，至胸前合，攏手。男左手前，女右手前。躬身（30度）。手臂隨腰部動，頭不動。

用于初相見，敬長上，行家禮。只行一個。

常規大禮。

4、兩拜禮（再拜禮）

展臂，至面部前，攏手。躬身（45度）。手臂隨腰部動，頭不動。

用于向長上行大禮。一般行一個，叫“拜”。最多行兩個，叫“再拜”。

5、三拜禮（再拜額手禮）

立定，挺身，莊重。

“雙手附心?！彪p手附在胸腹之間，男生左手在前，女生右手在前。疊并，兩肘與手成直線。雙手表示“與天地合其德”。天德大剛健，大恒久，大信用，大起始。地德大承載，大包容，大豐富，大付出。兩德兼備而各有顯。顯德可以因時因境而變化。

“高揖?！彪p手向前上方推出，推至額頭前方，兩臂伸直。

“行禮（拜）?！鳖^、頸、手臂皆不動，腰部下躬，深躬（90度）。

“興?！逼鹕?，雙手升至額前。

“再行禮（再拜）?！?/p>

“興?！?/p>

“額手。”雙手貼向額頭，再推出。

“三行禮（三拜）?！?/p>

“興?！?/p>

“禮成?！彪p手復位，至胸腹間。

用于敬天地祖先先師，特定場合敬父母，行人生大禮。

用于集體行大禮。

大禮站著行要行三個，叫“再拜額手”，相當于古代的“再拜稽首”。

6、叩首禮

古人因為席地坐在小腿和腳后跟上，叫“踞”、“正坐”，行這個大禮很方便。

古人行的最大禮是“再拜叩首禮”。先踞坐下去，挺直身，臀部不要離開小腿，也就是不要跪起來。先行拜禮，行兩個。拜禮的動作是，雙手在額前揖起，下落，手拜至前面地面，身子隨手臂前傾。行第三個禮時，兩手下行，分開，手心向上。躬身，手背貼在側前方地面上，額頭叩至地面。第三個禮儀動作也可以雙手不分開，額頭叩至手心。這三個禮儀動作表示越來越敬。今人可以再拜叩首，也可以只行一個叩首禮。站著行就是“再拜額手禮”和“額手禮”。三，表示多，再多也還是三。

只用于特定大禮，如敬天敬地敬祖先，特定場合敬先師，特定場合敬親生父母輩祖輩，結婚那一天夫妻對拜。不可以隨便行。隨便行是褻瀆禮儀，褻瀆對方。

7、執手禮

雙手平伸并出，晚輩手心向下，長輩手心向上，長輩握住晚輩的手。長輩可以坐著，執晚輩之手。

家庭禮儀。結婚時夫妻禮儀。

8、交手禮

僅用于生向孔夫子行拜師禮時，師代孔夫子還禮。孔子像上，孔夫子用的是這個還禮動作。雙手在胸前交叉疊并，推出，平示。

師不能隨便還這個禮。

9、鞠躬禮

垂手，躬身。鞠躬幅度可大可小，越下越敬。

頷首、躬身，長者用于還禮。

10、附手禮

雙手附胸腹間，上手男左女右。

行大禮前站姿，升國旗站姿。表示誠意正心。

握手、揮手、擺手、招手、擁抱、起身、鼓掌、點頭、躬身、應答、微笑、示請、示讓，也是禮儀，屬于“儀”、“貌”的范疇。

以上禮儀動作看似復雜，而平常只用朋友間平等對等的拱手禮和敬長的一拜禮。對方怎么行，自己怎么還，很簡單。

禮的規則是有來有往，雙向對等、有序有位。對方行禮，必須還禮。無論地位多高，輩份多長，都要還禮，否則就是失禮和無禮。應答、點頭、躬身，都是還禮。

給天地祖先先師行禮，天地祖先先師不還禮。因為他們一直在對我們“施禮”，我們只是在還禮，報答。

禮儀動作根據禮儀的兩個基本價值規則和禮義而生而定。以上只是基本規范。禮儀動作可以有變化。各地文化、風俗、習慣不同，禮儀動作也有差異。有基本定式，又有不同，才能區別，才能適宜。日本、韓國、其它儒教文化影響的國家和地區，保留有儒教文化傳統，都是儒教文化的支脈。按自己的傳統行禮，這樣就有別有位了，適宜了。中國大陸地區，禮儀被君權弄到極端，如今業已中斷，要回到周禮的本原，結合西方文化的成果，制定禮儀，接通古今中外。各地實行起來還可以有差別。

新禮繼承古禮，禮儀動作拉開人的距離，使互敬。同時發展變化，順應人心，拉近人的距離，增加“執手”禮，使互愛。通兩得中合宜。

禮儀動作一改卑下之相，乾德剛毅正大，坤德典雅尊貴。行禮人乾坤合德?？偨Y

禮的內在規則：施報雙向，平等對等，有序有位。

禮的功用是：禮生敬，敬生情，敬情生神圣。禮生之敬，可移于工作、學習、待人，敬業、敬事、敬人、受敬，人是一流人。人失去了禮儀、儀式，也就沒有了敬，凡事皆不敬，成了二流三流人。祖先的禮儀動作，先使人生敬。握手只能生情，不能生敬。

升人品，提國格，非禮不能。

禮以直道為中，兼行重道，兼行恕道。

施（始）的規則：卑己尊人，行敬讓之道。

報的規則：以直道相報，來而有往，投桃報李?？梢灾貓?，投我木桃，報以瓊瑤。不可以反報，不可以輕報，不可以不報。

知禮者知理，有禮者有理，合禮就是合理。

禮自心生，禮由己發。

“克己”與“由己”相結合?！皬投Y”與“為仁”相結合。

子曰：“克己復禮為仁?！?/p>

子曰：“為仁由己，而由人乎哉？” 編輯本段古代政治禮儀 祭天

始于周代的祭天也叫郊祭，冬至之日在國 都南 郊 圜丘舉行。古人首先重視的是實體崇拜，對天的崇拜還體現在對月亮的崇拜及對星星的崇拜。所有這些具體崇 拜，在達到一定數 量之后，才抽 象為對天的崇拜。周代人崇拜天，是從殷代出現“帝”崇拜發展而來的，最高統治者為天子，君權神授，祭天是為最高統治者服務的，因此，祭天盛行到清代才宣告結束。祭地

夏至是祭地之日，禮儀與祭天大致相同。漢代稱地神為地母，說她是賜福人

古代禮儀

類的女神，也叫社神。最早祭地是以血祭祀。漢代以后，不宜動土的風水信仰盛行，祭地禮儀還有祭山川、祭土神、谷神、社稷等。宗廟之祭

宗廟制度是祖先崇拜的產物。人們在陽間為亡靈建立的寄居所即宗廟。帝王的宗廟制是天子七廟，諸侯五廟，大夫三廟，士一廟。庶人不準設廟。宗廟的位置，天子、諸侯設于門中左側。大夫則廟左而右寢。庶民則是寢室中灶堂旁設祖宗神位。祭祀時還要卜筮選尸。尸一般由孫輩小兒充當。廟中的神主是木 制的長方體，祭 祀時才擺放，祭品不能直呼其名。祭祀時行九拜禮，“稽首”、“頓首”、“空首”、“振動”、“ 吉拜 ”、“ 兇拜 ”、“ 奇拜 ”、“褒拜”、“肅拜”。宗廟祭祀還有對先代帝王的祭祀，據《禮記·曲禮》記述，凡于民有功的先帝如帝嚳、堯、舜、禹、黃帝、文王、武王等都要祭祀。自漢代起始修陵園立祠祭祀先代帝王。明太祖則始創在京都總立歷代帝王廟。嘉靖時在北京阜成門內建立歷代帝王廟，祭祀先王三十六帝。對先師先圣的祭祀

漢魏以后，以周公為先圣，孔子為先師；唐代尊孔子為先圣，顏回為先師。唐宋以后一直沿用“釋奠”禮（設薦俎饌酌而祭，有音樂沒有尸），作為學禮，也作為祭孔禮。南北朝時，每年春秋兩次行釋奠禮，各地郡學也設孔、顏之廟。明代稱孔子為“至圣先師”。清代，盛京（遼寧沈陽）設有孔廟，定都北京后，以京師國子監為太學，立文廟，孔子稱“大成至圣文宣先師”。曲阜的廟制、祭器、樂器及禮儀以北京太學為準式。鄉飲酒禮是祭祀先師先圣的產物。相見禮

下級向上級拜見時要行拜見禮，官員之間行揖拜禮，公、侯、駙馬相見行兩拜禮，下級居西先行拜禮，上級居東答拜。平民相見，依長幼行禮，幼者施禮。外別行四拜禮，近別行揖禮。軍禮

包括征伐、征稅、狩獵、營建等。編輯本段古代生活禮儀 誕生禮

從婦女未孕時的求子到嬰兒周歲，一切禮儀都圍繞著長命的主題。高禖之祭即是乞子禮儀。此時，設壇于南郊，后妃九嬪都參加。漢魏時皆有高禖之祭，唐宋時制定了高禖之祀的禮儀，金代高禖祭青帝，在皇城東永安門北建木制方臺，臺下設高禖神位，清代無高禖之祭，卻有與之意義相同的“換索”儀式。誕生禮自古就有重男輕女的傾向。誕生禮還包括“三朝”、“滿月”、“百日”、“周歲”等。三朝是嬰兒降生三日時接受各方面的賀禮。滿月在嬰兒滿一個月時剃胎發。百日時行認舅禮，命名禮。周歲時行抓周禮，以預測小兒一生命運、事業吉兇。成年禮

也叫冠禮，是跨入成年人行列的男子加冠禮儀。冠禮從氏族社會盛行的男女青年發育成熟時參加的成丁禮演變而來。漢代沿襲周代冠禮制度。魏晉時，加冠開始用音樂伴奏。唐宋元明都實行冠禮，清代廢止。中國少數民族不少地區至今還保留著古老的成年禮，如拔牙、染牙、穿裙、穿褲、盤發髻等儀式。

饗燕飲食禮儀

饗在太廟舉行，烹太牢以飲賓客，重點在禮儀往來而不在飲食，燕即宴，燕禮在寢宮舉行，主賓可以開懷暢飲。燕禮對中國飲食文化形成有深遠的影響。節日設宴在中國民間食俗上形成節日飲食禮儀。正月十五吃元宵，清明節吃冷飯寒食，五月端陽的粽子和雄黃酒，中秋月餅，臘八粥，辭歲餃子等都是節日儀禮的飲食。在特定的節日吃特定的食物，這也是一種飲食禮儀。宴席上的座次，上菜的順序，勸酒、敬酒的禮節，也都有社會往來習俗中男女、尊卑、長幼關系和祈福避諱上的要求。賓禮

主要是對客人的接待之禮。與客人往來的饋贈禮儀有等級差別。士相見，賓見主人要以雉為贄；下大夫相見，以雁為贄；上大夫相見，以羔為贄。五祀

指祭門、戶、井、灶、中溜（中室）。周代是春祀戶，夏祀灶，六月祀中溜，秋祀門，冬祭井。漢魏時按季節行五祀，孟冬三月“臘五祀”，總祭一次。唐、宋、元時采用“天子七祀”之說，祀司命（宮中小神）、中溜、國門、國行、泰厲（野鬼）、戶、灶。明清兩代仍祭五祀，清康熙之后，罷去門、戶、中溜、井的專祀，只在臘月二十三日祭灶，與民間傳說的灶王爺臘月二十四朝天言事的故事相合，國家祀典采用了民間形式。儺儀

濫觴于史前，盛行于商周。周代的儺儀是四季驅邪逐疫。周人認為自然的運轉與人事的吉兇息息相通。四季轉換，寒暑變異，瘟疫流行，鬼魂乘勢作祟，所以必須適時行儺以逐邪惡。儺儀中的主神是方相氏。兩漢，儺儀中出現了與方相氏相配的十二獸。魏晉南北朝隋唐沿襲漢制，儺儀中加入了娛樂成分，方相氏和十二神獸角色，由樂人扮演。至今仍有遺存的貴州土家族儺堂儀最為完整典型。編輯本段中國現代商務社交禮儀 握手禮儀

握手禮節源于古代歐洲人向對方表明手中未帶武器,表明親切友好之意.其后成為風尚,通行于歐美.辛亥革命后我國也習以為禮.在當今商務交往中,握手是最常使用的一種見面禮.握手的方式:

雙方各自伸出右手,彼此間保持一米左右的距離,手掌略向前下方伸

握手禮儀

直,右手四指并攏,拇指向上,掌心向左，手的高度大致與腰部平齊，手握住對方時，應面帶微笑地注視對方，彼此應寒暄幾句。

第四篇：公共禮儀心得體會

公共禮儀心得體會

在公共禮儀課上，我們學到了不少東西。而且在這個學期，我們有機會在實踐中用到。這是一件等了我們很久，我們有著期許，小忐忑，而又渴望展現自我的事情——實習。

首先，我們需要根據場合搭配合適的服裝。

在實習前的兩個星期，我們著手準備服裝?？粗粌赡陙碣I的衣服，我不好意思的笑了。哎，有一些可愛的，孩子氣的衣服，不夠成熟，不夠適合工作場合。還有的衣服雖適合現在的年齡，卻偏休閑；或是偏薄了，天冷后便不能穿了。

我們開開心心去逛街買厚外套，其間有些糾結，我最后買了一件深藍色的外套，它保暖效果較好，而且是修身版型，這讓我很滿意。我還為這件外套搭配了兩件合適的白色打底衫。至于用什么來搭配外套，我選擇了通過不同打底褲和打底裙來使搭配更豐富。

其次，好的妝容可以讓人更自信。

因為我們去小學實習，所以應該以淡妝為主。我們早上的化妝時間有限，因此我從化妝品中選擇了較為簡單的搭配：化妝水，眼霜，面霜，隔離霜，BB霜，唇膏，腮紅，眉筆?？粗嫼昧说牡瓓y，看到自己容光煥發的樣子，很開心而且更自信。

實習第一天，我們有些慚愧，沒有事先考察線路、觀察交通狀況的我們，糾結在是繼續等待同伴還是先去搭車這個問題而遲到了。這是個嚴重的錯誤，用帶隊老師的話來說，我們這一次已經把所有的犯錯誤的機會和勇氣都用掉了，我們不可以再犯錯誤了。自此以后，我們每天個人控好時間，個人分別出發去學校，嚴格遵守著作息時間。

再次，禮貌用語很重要。

來到學校，我們我們這一回是以老師的身份被分配在不同的班級里，言行舉止要像老師那樣。我們見到了可愛的學生，他們都很有禮貌。每天早上來到學校，孩子們會向我問候，——“老師好！”，我則高興地對學生說，“同學好！”或“早上好”。課間操時，樓梯里的執勤學生向老師敬禮并說“Good morning ,teacher!反應過來的我回了句：“Good morning!And enjoy your day!”

我在辦公室里批改作業，有時候，學生會來辦公室找老師，他們一般會敲門，而我會抬起頭來看看孩子，微笑著輕聲說：“請進。”禮貌用語使師生間的交流更愉快，使師生關系更關系更親密?？吹搅俗约簩W的公共禮儀的知識對實習的幫助，我覺得心里很寧靜。

這就是我實習后的關于公共禮儀的心得體會。

第五篇：公共禮儀論文

大學生禮儀論文

內容摘要：先淺談禮儀，包括它的概念、起源和作用，然后通過具體的案例分析作為大學生的我們在禮儀方面應該注意學習的問題。

關鍵詞：禮儀的概念、起源、作用，大學生的禮儀

禮儀的概念

禮儀是在人際交往中，以一定的、約定俗成的程序方式來表現的律己敬人的過程，涉及穿著、交往、溝通、情商等內容。從個人修養的角度來看，禮儀可以說是一個人內在修養和素質的外在表現。從交際的角度來看，禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術、一種交際方式或交際方法，是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習慣做法.。從傳播的角度來看，禮儀可以說是在人際交往中進行相互溝通的技巧?？梢源笾路譃檎斩Y儀、商務禮儀、服務禮儀、社交禮儀、涉外禮儀等五大分支。

禮儀的起源

對于禮儀的起源，研究者們有各種的觀點，可大致歸納為以下幾種。有一種觀點認為，禮儀起源于祭祀。有一種觀點認為，禮儀起源于法庭的規定。另外還有一種觀點認為，禮儀起源于風俗習慣。從禮儀的起源可以看出，禮儀是在人們的社會活動中，為了維護一種穩定的秩序，為了保持一種交際的和諧而應運產生的。一直到今天，禮儀依然體現著這種本質特點與獨特的功能。

禮儀的作用

禮儀是人們生活和社會交往中約定俗成的，人們可以根據各式各樣的禮儀規范，正確把握與外界的人際交往尺度，合理的處理好人與人的關系。如果沒有這

些禮儀規范，往往會使人們在交往中 感到手足無措，乃至失禮于人，鬧出笑話，所以熟悉和掌握禮儀，就可以做到觸類旁通，待人接物恰到好處。

禮儀是塑造形象的重要手段。在社會活動中，交談講究禮儀，可以變得文明；舉止講究禮儀可以變得高雅；穿著講究禮儀，可以變得大方；行為講究禮儀，可以變得美好……只要講究禮儀，事情都會做的恰到好處。總之一個人講究禮儀，就可以變得充滿魅力。

大學生的禮儀

我國是歷史悠久的文明古國,被世人稱為“禮儀之邦”。知書 達理、待人以禮應當是當代大學生的一個基本素質。作為大學生的我們是未來國家的希望，所以要更加注重禮儀的培養。

（一）大學生注重禮儀的重要性

注重禮儀并非是個人生活小節或小事,而是一個國家社會風氣的現實反映,是一個民族精神文明進步的重要標志。對社會來說,禮儀能夠改善人們的道德觀念,凈化社會風氣,提高社會文化素質。對個人來說,禮儀可以建立自尊、自重、自信、自愛,為人際交往鋪平道路。講究禮儀,遵從禮儀規范,可以有效地展現一個人的教養、風度與魅力,更好地體現一個人對他人和社會的認知水平和尊重程度,從而使個人的學識、修養和價值得到社會的認可和尊重。禮儀不僅可以美化人生,同時還是社會生活和交往的需要。

大學生是知識層次較高的群體,在道德水準上,在禮儀修養方面應當提出更高的要求。追求個性是當代大學生的特點,但在追求突出個性的過程中,許多不文明、不禮貌,甚至丑陋、陳腐、粗俗的東西都被當做了“新潮“”時髦“”瀟灑”。在我們周圍經?？梢钥吹揭鹿诓徽?、行為不端者、張口罵人者、隨地吐痰者、酗酒者、打架斗毆者等。這種不良行為的存在,已嚴重損害了大學生的形象,成為他們健康成長的障礙。在社會迅猛發展的今天,在市場經濟大潮洶涌之下,社會對大學生的個人素質提出了更高的標準和更加具體的要求。

因此,在高校開展禮儀教育,進行標準的禮儀訓練,規范大學生的言談舉止,矯正粗俗、丑陋行為必將成為培養大學生良好形象、優雅氣質和風度的必修課,必須引起高等院校教育工作者和大學生的高度重視。

（二）案例分析

1、我曾聽過這樣一個例子。說的是一個同學畢業了去公司面試，還是老師推薦過去的得意門生，但沒有被公司錄取，老師在后來問為什么沒有錄取，那個學生的素質很不錯?。∫粏柌胖篱_始時是不錯，坐的也很符合標準坐在椅子的前半部分，雙腿平放、腰桿筆直，有問有答，語言流暢，面試的老總對他也很滿意。然后就長聊了，聊著聊著，那學生的背就靠著椅子背了，再聊著聊著二郎腿就蹺起來了，再聊著聊著那腳就放到人家老總面前的茶幾上了，然后就被老總給駁回去了?！八阅忝嬖嚨臅r候有很多時候都是面試官在考察你的各方面素質，平時的不良習慣，這些不符合禮儀規則的二郎腿習慣很容易就會暴露出你短處、對上司的態度。對這人家老總你的二郎腿就上來了明顯是不把人家放在眼里，那人家還敢雇用你？”我們當時如是討論著。

從這個案例我感覺到注意禮節仿佛是春雨潤物，無聲卻意義重大；更讓我深刻的體會了在交往與合作過程中，人們的禮儀是否周全，不僅顯示其修養、素質的形象，而且直接影響到事業、業務的成功與否。同時，也是在學習了禮儀課之后我才真正的明白：良好的儀表也是禮儀的一部分，一個容忍自己儀表邋遢的人是不可能受人歡迎的，衣著妝容首飾等都要符合場合。單單一句“符合場合”就包含多少需要注意的細節，需要學習的知識，更遑論搭配的技巧、裝飾的尺度……

“文明禮儀是精神文明的一個重要內容，是一個人道德品質的外在表現，是衡量一個人教育程度的標尺，文明禮儀養成教育不僅是個體道德、品質和個性形成的基礎教育，也是提高全民族道德素質、振興民族精神及建設社會主義精神文明的基礎教育?！边@是一篇文章中對禮儀教育的一段評價。作為個人我更深感受到的是禮儀作為一個人道德品質的外在表現的重要作用，她在衡量一個人教養中的尺度價值。

作為當代大學生，我們進入大學除了學習知識更重要的是學習如何做人！學習知識是為了應用到如何做事中去，記得有老師講過在一個人追求成功的道路中，做事的能力僅占百分之二十，而百分之八十是取決于你做人的能力。有俗話說：“人字好寫，人難做?！贝嗽捲谶M入去大學以前的我對其的理解僅限于生存的艱難，在殘酷的社會競爭中生存是為“人難做”。

2、還有這樣的一個故事：今晚我在回賓館時，遠遠看見大堂里有六七個穿藍色工作服的人，背著大大的工具包正在研究立在大廳里的告示牌。我以為是電

信或是電力的工人要在晚上來加班。等我走進大堂時，這幫人已經簇擁著進了電梯。我快走幾步，但還是看到電梯門正要合起來。但顯然里面的人已經看到我正在趕過來，就有人摁住了電梯鍵所以門又重新打開了。我心想這些工人倒挺有禮貌的。我快步走進電梯之后扭頭向摁鍵的人說了聲“謝謝”，他向我點了下頭但沒吭聲。隨后我就聽到這些人互相說話，原來是日本人。他們的藍色工作服上佩著小工作牌：“三菱重工”，估計是來做工程安裝的。六七個日本人聊天，小小的電梯間里卻不吵鬧。中間電梯停了一次，其中的兩三個人先出去了，他們之間互相問候告別，感覺彼此很有親情一般，當然我聽不明白，只是從他們的表情和神態上猜測的。電梯再次停住了，是我的樓層到了，當我走出去時，另外的三四個人向我致意，也說了些話，發音和之前向他們的伙伴送別時一樣。

讓我感動的不是“六七個日本人聊天，小小的電梯間里卻不吵鬧”而是“感覺彼此很有親情一般”，可以讓一個陌生人感覺彼此很有親情一般，這是現在的我所做不到的。那種禮貌是一種“敬”的禮，而這種包含了“親”的禮可能是更高的一種境界吧！是一種將禮儀已修煉到內化的境界，使人觀之可親。愛默生說過：“美好的行為比美好的外表更有力量。美好的行為，比形象和外貌更能帶給人快樂，這是一種精美的人生藝術。”，“溫良恭儉讓”、“文質彬彬，然后君子”素為我國傳統的行為準則。

總結

時代在發展，中國在富強，中國日益融入到世界的大環境中去，與世界接軌也在各個方面逐步實現。在這種環境下，在溫飽問題已經解決之時，人們的精神要求日益發展，我們渴望尋求一種充滿友愛、真誠、理解、互助的和諧生存環境，尋求充滿文明與友善、真誠與安寧的溫馨空間。作為建設者的大學生，我們在堅持傳統精華的基礎上，用現代的理性的禮儀角度來規范自我，使禮儀成為我們生活中一種不可或缺的美德和操守，這是對我們作為一個完整的合格的現代社會建設者的要求。

參考文獻：余世維《講日本人的起居之禮》