第一篇：阿里巴巴張勇：阿里模式紅利到頭,2016年電商四大趨勢!

阿里巴巴張勇：阿里模式紅利到頭，2016年電商四大趨勢！

綜合自：中國企業家雜志 虎嗅網；阿里巴巴CEO張勇在日前以“創變未來”為主題的管理者大會上，發表了演講，并陳述了2016電商四大趨勢和阿里電商的四大方向、三大戰役。

1月6日，阿里巴巴CEO張勇在阿里巴巴內部會上發表了演講。張勇提到，電子商務現在發展的非常快，未來幾年的發展需要創變，“發展到今天，整個市場已經發生了天翻地覆的變化，互聯網跟電子商務的擁抱、跟零售的擁抱、跟生產供應鏈的擁抱已經全方位開展。我們要清醒地意識到一個現狀。我們為什么要創變未來？外面這個世界變化得太快了。”對于2016年互聯網的發展趨勢，張勇認為，“互聯網是沒有疆界的，既然沒有疆界的，我們堅定不移地從國內走向國際，從城市走向農村，走向農村是我們電商明年非常重要的一個戰略步驟，是我們整個淘系業務的核心組成部分。” 在接下來新的一年里，阿里電商聚焦消費者體驗，繁榮生態，賦能商家，升級消費四大方向。對此，張勇認為，“我們只有從這四個方面去入手，不斷去培植我們的土壤，讓商家更繁榮，我們整個生態體系才會更繁榮”

張勇還具體提出了阿里電商在2016年的三大戰役：全球化、農村、大數據和云計算。“我們是在戰場上，我們怎么樣去抓住國際化，抓住農村，這是抓住未來，但是今天我們現有的陣地，我們必須去進一步鞏固或者說進一步擴大，那就是在一線城市用戶的口碑、用戶的體驗和用戶的占有率，這是我們在這三個方面要去做的事情。”

此外，張勇還強調，須對客戶心存有敬畏之心。張勇指出，阿里管理層很快出臺完整的“三大注意八項紀律”，這是一套小二面對客戶的共同行為規范。

以下是張勇在阿里巴巴內部激勵的演講，原文非常長，挑選了觀點和戰略性的內容呈現。1說轉型，其實還是完善體系，先從管小二開始過去阿里靠消費者紅利、商家紅利，解決信息不對稱跑在了前面，但時代在變。我把我最近講的比較多的一句話分享給大家，這樣一個電子商務的思維和技術，全面擁抱實體商業以后，帶來的一個最大的變化是，僅僅依靠解決信息對稱問題，而帶來用戶價值的這樣一種商業模式，其實會被越來越退出歷史的舞臺，這句話我講得比較嚴峻一點，大家想想是不是這樣。

未來零售業務要高度聚焦在四個方面：

提升消費者體驗：基本；

繁榮生態：在買家和賣家之外，培育更多新經濟角色；

賦能商家：利用大數據和整合的營銷工具；

升級消費：如雙十一，既滿足需求，更激發創造需求。

我們必須從某種程度上把成交額放到一邊，把它作為一個結果，我們最重要的一件事情，關心的是我們成交額的抓手是什么。我們要看我們的內部，我們用這樣的淘寶、天貓、聚劃算三駕馬車主體，配以我們所有的輔助部門，我們開創了整個電子商務大的生態體系。這個生態體系持續的繁榮帶來了我們今天阿里巴巴的基石，也是我們所有在座小二共同努力的結果，特別是我們過去十幾年連續付出的淘系小二。十年前的體系也是由人創造出來的，須對客戶心存有敬畏之心。今天我們隨便一個小二出去都影響力驚人，我們怎么樣面對我們的客戶?阿里管理層很快出臺完整的“三大注意八項紀律”，這是一套小二面對客戶的共同行為規范。我們能做什么，不能做什么，這樣我們才能保持清醒，保持機體的健康度。

2張勇：2016年電商的四大趨勢

阿里巴巴集團CEO張勇分享了電商業務發展的四大趨勢，分別為無線走向多端、線上線下融合、走向數字和服務商品、全球化和農村。張勇認為這四個方向，是阿里面前巨大的藍海。

跟上智能設備多端趨勢

“從12月份整個經營情況來看，絕大部分交易已經通過無線完成。”張勇透露，“我們今天通過無線訪問淘寶天貓的用戶，遠遠超過通過PC的用戶，絕大多數用戶只訪問無線。”根據Q3財報披露的數據，阿里無線用戶占到中國手機網民的6成，平臺年度活躍買家達到3.86億。不過，隨著智能設備變得軟硬件一體以及多樣化，新的消費決策鏈路將會被越來越多的激發，這是無線走向多端的重要變化。

線上線下融合：做2B基礎服務，而非2C “我們始終認為O2O是一個偽命題，本質就是‘線上線下融合’，線上走到線下或者線下走到線上，”張勇認為，傳統線下商業的人對互聯網的思考一點不比我們少，他們更緊迫地拼命嘗試怎么樣擁抱互聯網，怎么樣用互聯網改造自己。阿里的融合樣本：投資銀泰;開放數據給所有商業做“水電煤”般的基礎設施。

除了實體商品，重視數字和服務類商品

張勇認為，衣食住行所有作為自然人要生存基本狀態的需求，都已經被互聯網滲透進去了，并且發生了很多的改變，例子有滴滴打車。過去，淘寶、天貓在實物商品的交易服務上已經取得了巨大成功。相反，在空間更加龐大的服務類、數字類商品市場，阿里滲透的并不深，但也是機會。

全球化和農村32016年的三大戰場：全球化、農村、一線城市

張勇提出阿里電商業務要在今年打出“三大戰役”，分別圍繞全球化、農村、一線城市全面展開。未來五到十年，阿里巴巴集團已經明確全球化、農村、大數據和云計算為核心的三大戰略。

全球化：天貓國際和全球購。

農村：“網貨下鄉”和“農產品進城”的雙向流通，目前，農村淘寶村級服務站點已經超過10000個，覆蓋全國20余個省份。未來三至五年內，阿里計劃投資100億元，建立1000個縣級服務中心和10萬個村級服務站。

一線城市：進一步鞏固和擴大優勢：“杭州+北京”雙主場戰略。

第二篇：四大政策紅利共促農村電商發展

四大政策紅利共促農村電商發展

一、2月1日，中共中央、國務院印發了《關于加大改革創新力度加快農業現代化建設的若干意見》 相關內容

創新農產品流通方式。加快全國農產品市場體系轉型升級，著力加強設施建設和配套服務，健全交易制度。完善全國農產品流通骨干網絡，加大重要農產品倉儲物流設施建設力度。加快千億斤糧食新建倉容建設進度，盡快形成中央和地方職責分工明確的糧食收儲機制，提高糧食收儲保障能力。繼續實施農戶科學儲糧工程。加強農產品產地市場建設，加快構建跨區域冷鏈物流體系，繼續開展公益性農產品批發市場建設試點。推進合作社與超市、學校、企業、社區對接。清理整頓農產品運銷亂收費問題。發展農產品期貨交易，開發農產品期貨交易新品種。支持電商、物流、商貿、金融等企業參與涉農電子商務平臺建設。開展電子商務進農村綜合示范。解讀

一號文件提出，企業可參與電商平臺建設，這是一個重大利好刺激。一號文件透露出，農村電商不僅僅是市場紅利，更有政策上的紅利窗口。這次一號文件中提出的“支持電商、物流、商貿、金融等企業參與涉農電子商務平臺建設，開展電子商務進農村綜合示范”包含諸多機會。比如物流、互聯網金融、涉農平臺等幾個方面，每個領域都有騰挪空間，還都是剛開啟。從國家和相關部門政策延伸，農村市場是一個空白紙，有很大的彈性。

比如物流上可以共建、開放、共享，由專門覆蓋縣鄉、農村的本地平臺負責最后一公里，擔當多重角色。又如，農村購買力也在增強，以前因為缺乏渠道，在成本和品類覆蓋上存在不足，電商則完全消除了信息不對稱現象，挖掘潛在消費機會。京東、天貓可以與縣級、鄉村級建立有“官方”性質的平臺，輸出商品、能力、資源即可。之前的服務中心、服務店也可以升級，幫助用戶降低網購門檻，建立起購買習慣。

一號文件的紅利機會：農村電商三大突破口

二、2月16日，交通運輸部、農業部、供銷合作總社、國家郵政局共同發布了《關于協同推進農村物流健康發展 加快服務農業現代化的若干意見》 相關內容

為深入貫徹《中共中央國務院關于加大改革創新力度加快農業現代化建設的若干意見》(中發〔2015〕1號)有關創新農產品流通方式的總體要求，加快落實《物流業發展中長期規劃》，全面提升我國農村物流發展水平，支撐農業現代化發展，現提出以下意見：

一、充分認識推進農村物流健康發展的重要意義；

二、推進農村物流健康發展的總體要求；

三、加快完善農村物流基礎設施；

四、推廣先進的農村物流運作模式；

五、推廣應用先進適用的農村物流裝備；

六、提升農村物流信息化水平；

七、培育農村物流經營主體；

八、強化政策措施保障。解讀 本次四部門聯合發文釋放了四大信號。一是部門間資源整合協調推進，農村物流具有鏈條長、環節多、涉及面廣等特點，一頭連著市民的“米袋子”、“菜籃子”，一頭連著農民的“錢袋子”，是重大的民生工程。近年來，交通運輸等多部門分別采取多項措施推進農村物流發展，但由于缺乏部門協同，資源整合利用不足，尚未形成政策合力。此次《意見》出臺，就是要探索多部門共同推進農村物流發展的新機制，依托各部門和行業在農村物流發展中的已有基礎和優勢，加強資源整合共享與合作開發，構建“場站共享、服務同網、貨源集中、信息互通”的農村物流發展新格局。

二是完善縣鄉村物流基礎設施網絡；基礎設施建設是農村物流發展的必要保障。《意見》提出，各地要積極爭取地方人民政府支持，統籌農村物流發展，將農村物流基礎設施納入城鄉建設規劃。加強交通運輸、農業、供銷、郵政快遞等農村物流基礎設施的規劃銜接，實現統籌布局、資源互補、共同開發，逐步完善以農村物流樞紐站場為基礎，以縣、鄉、村三級物流節點為支撐的農村物流基礎設施網絡體系。

三是推廣跨業融合發展新模式；《意見》提出，支持郵政和快遞企業將業務延伸至農村地區，打通農村物流“下鄉與進城”的雙向快捷通道。《意見》還要求，各地優化物流運輸組織，推廣農村電子商務。在有條件的地區，加快推廣定時、定點、定線的農村物流“貨運班線”模式，開展縣至鄉鎮、沿途建制村間的雙向貨物運輸配送服務。支持電商、物流、商貿、金融等企業參與涉農電子商務平臺建設，引導農村物流經營主體依托第三方電子商務服務平臺開展業務。

四是鼓勵龍頭企業和中小企業聯盟共同發展；未來，龍頭企業和中小企業聯盟共同發展將成為農村物流主體。《意見》提出，一方面要培育龍頭骨干企業，鼓勵、支持規模較大、基礎較好的第三方物流企業，延伸農村經營服務網絡，推動農產品物流企業向產供銷一體化方向發展。另一方面，引導支持中小企業聯盟發展，鼓勵中小商貿流通、物流企業采用聯盟、合作等多種形式，實現資源整合與共享。四部門力挺農村物流，釋放哪些信號

三、3月23日，國務院出臺《中共中央國務院關于深化供銷合作社綜合改革的決定 》 相關內容

提升農產品流通服務水平。加強供銷合作社農產品流通網絡建設，創新流通方式，推進多種形式的產銷對接。將供銷合作社農產品市場建設納入全國農產品市場發展規劃，在集散地建設大型農產品批發市場和現代物流中心，在產地建設農產品收集市場和倉儲設施，在城市社區建設生鮮超市等零售終端，形成布局合理、聯結產地到消費終端的農產品市場網絡。積極參與公益性農產品批發市場建設試點，有條件的地區，政府控股的農產品批發市場可交由供銷合作社建設、運營、管護。繼續實施新農村現代流通服務網絡工程建設，健全農資、農副產品、日用消費品、再生資源回收等網絡，加快形成連鎖化、規模化、品牌化經營服務新格局。順應商業模式和消費方式深刻變革的新趨勢，加快發展供銷合作社電子商務，形成網上交易、倉儲物流、終端配送一體化經營，實現線上線下融合發展。

解讀：《意見》旨在支持農業現代化的發展，同時也是為了提升城鄉居民的生活水平，更重要的是農村物流的健康發展有利于降低全社會的物流的成本。農產品目前存在產地價格不高，但是賣到城市很高，工業消費品到農村去也面臨著增加物流成本的問題。

供銷社在農村有網絡優勢，但在物流上也面臨著基礎設施方面許多的制約，供銷社改革能發揮現有優勢推動農村物流的發展，降低物流成本，成本降低了，也就等于增加了農民的收入。特別是農產品冷鏈物流的建設，對于提高農產品的附加值，使農產品能夠錯季上市，賣的價錢更好，能夠順暢的賣出去，應該具有更重要的意義。”

鄒天敬：利用供銷社優勢 發展農村物流

四、4月14日，國家郵政局發布了《關于促進郵政服務創新發展的若干意見》及《村郵站服務規范》。相關內容

《關于促進郵政服務創新發展的若干意見》堅持問題導向，從解決郵政服務創新發展遇到的具體問題入手，提出7條具體的政策措施，主要包括：強化頂層設計，深化改革謀求發展；抓好簡政放權，完善行業管理機制；推動資費改革，完善市場調節機制；鼓勵服務創新，推動小包業務發展；發揮平臺作用，做好農村電商服務；加強科技興郵，提升郵政服務能力；整合社會資源，推動合作共贏發展。《村郵站服務規范》明確了村郵站的服務功能、建設和設施配備標準、服務要求等內容，并鼓勵村郵站拓展代收代投快件等民生服務。這對于完善并切實發揮好村郵站的服務功能，提高農村地區郵政服務水平，促進城鄉基本公共服務均等化將具有積極促進作用。

《規范》指出，在保證基本服務功能的基礎上，村郵站可根據當地條件擴展代收寄郵件、代收寄和代投遞快件、繳費代辦等五類民生服務或盈利性服務。解讀

《意見》提出各地要積極推動空白鄉鎮補建郵政網點，為解決農村電商發展的“最后一公里”發展難題再添助力。國家郵政局新聞發言人、普遍服務司司長王國棟表示，村郵站提供代收代投快件的服務功能是適應農村地區用郵需求不斷提升、探索郵政普遍服務開放的重要舉措，符合公共服務均等化的總體要求，呼應了快遞“向西”“向下”的行業總體發展要求，在目前已先行實施的地區受到了廣大群眾和村委會的一致歡迎，此項業務的收入也為村郵站的運營提供了有力保障。

第三篇：天貓CEO張勇：我所看到的電商趨勢變化（范文）

天貓CEO張勇：我所看到的電商趨勢變化

本文節選自天貓CEO在2012復星年會的上演講與問答，虎嗅有刪編，未經本人審閱：

現在是2013年的1月份，就在幾天前，互聯網的權威數據統計機構CNNIC剛公布了幾個有意思的數據，我用這幾個數據做一個開頭，就是這個數據說整個中國互聯網的網民到目前為止已經到達5.6億，互聯網的滲透率到42%，這個數字聽上去已經很大了，但后面一個數字會更讓大家驚訝，就是中國用手機上網的人數已經到達了4.2億，作為上網終端來講，手機已經第一次超過了PC。

作為一個互聯網的從業者，我看到的是一些具體的微妙的變化，我把它簡單總結為三個方面的變化。

電商三個變化

第一個方面的變化是整個電子商務的內涵在發生變化。我記得在天貓的前身淘寶商城創立之初，2009年的時候，那時候我就是淘寶商城的總經理，我的工作就是到處到各種各樣的企業當中去，跟總裁跟管理層交流電子商務的美好未來，這個時候我們所有企業的老總都說，我相信你說的是對的，電商一定有美好的未來，但是怎么做呢我搞不清楚，我也沒看到市場上有誰做的很成功的，我也沒有這樣的人才去做電子商務，我要看一看，等一等，看到有了成功的經驗以后再去做。

隨著時間的推移，有很多企業開始慢慢地任命中層經理或者總監，成立小部門去嘗試電子商務。這么慢慢走過來，到現在看來，所有的企業都把電子商務列為他們企業戰略的一部分。我們開玩笑說，今天在天貓我們發生的情況是，已經從過去的企業生產什么，到網上簡單的來體驗一下去賣這個商品，發展到在網上根據消費者的行為數據去研究消費者需要什么，然后通過高效的工業組織來滿足他們。這樣一個方向是符合我們整個阿里巴巴集團對電子商務未來的認識的。

我們認為電子商務，所謂現在業界的C2C還是B2C的模式的說法，其實都是否定的，未來的電子商務一定是一個C2B的模式。換句話說是消費者驅動，通過柔性化的生產、高效的工業組織來滿足消費者個性化需求的新型的商業模式。

在年底年初的時候，我們有很多客戶都在跟我們準備新一年運營的方案，在這個一年的方案中，怎樣在網絡上通過和用戶的溝通獲得第一手的信息，進行個性化的產品配置甚至設計，成為非常重要的組成部分。去年天貓有若干家企業的

銷售規模已經在5億元以上，2013年我們預計肯定會有一批企業突破十億。這10個億銷售的背后，它反映的是企業開始思考怎樣運用互聯網，運用互聯網所帶來的消費者數據來生產，來進行品牌的宣傳，來進行用戶的溝通，最終把消費者所需要的產品通過網絡來呈現給消費者。這是一個內涵的變化。

另外我們可以看到，電子商務的外延也在發生很奇妙的改變。我記得2007、2008年的時候，當時我們最好的品類是一些虛擬產品，我一說大家就會理解，比如說手機的充值卡、游戲的點卡，這是在2007、2008年的時候我們網上最好賣的東西。但到今天我們在網上好賣的東西變成了以居家產品、日用產品為主的這樣一些和消費者生活習慣生活方式非常緊密聯系在一起的商品。這樣一個變化背后反映的是，電子商務、互聯網已經變成我們所有用戶生活的一部分。

前一段時間我們組織了一個活動，在天貓上。賣內蒙古的羊肉。我們做了一個嘗試性的行為，用了一個預售的方法來賣羊肉，并不是說羊肉生產好、加工好、包裝好再去賣，而是先通過網上來賣，有一個預售的時間，交貨期適當延后，根據預售的訂單安排屠宰、安排加工、包裝和運輸，當然預售時間的測算是根據剛才各道工序的時間進行科學的測算的，用這樣的方法能極大的降低途中損耗，效率更高。這是剛才說的內涵和外延變化的結合。過去是生產什么賣什么，現在是消費者要了以后再去生產加工。

那么第三點我們可以看到的變化是，圍繞著電子商務這個生態體系，隨著整個電子商務的發展，專業分工越來越細，專業化程度越來越高。

最膾炙人口的例子就是現在網絡模特，網絡模特是一個新的行業，網模經紀人是一個新的行業，這和T臺走秀的模特是兩件事情。我們圍繞著這樣一個電子商務的生態系統，帶動大量的新的服務行業的機會，比如軟件業，基于電子商務的軟件和系統的服務。另外一個是物流。我曾經講過一句話，在過去的八九年當中，快遞行業的發展和淘寶的發展史密不可分的。

數據，數據

互聯網的精髓是數據，因為所有的消費行為、點擊、購買記錄和評價都能像警察畫像一樣來把消費者的像畫出來。在這個方式中，我們可以看到如何通過數據做到個性化，對天貓來說，我們的目標是形成千人千面的天貓。今天，我們在我們的網站首頁可以看到，已經有一部分內容是根據消費者發生變化，未來變化會更多，讓消費者看到是跟他手機的產品，偏好的產品有關的東西。

在來這里之前的路上，我和一個商業地產的老板聊天。他問：“張勇，你做的事情就是商業地產。因為天貓本身是不賣貨的，我是做一個網上的平臺，讓所有的商家來賣貨。這是一個虛擬的商業地產。”我點頭說對，他說那你和實體商業地產最大的區別是什么？我說是數據。我說實體的商業地產輻射面是有限的，第二，為了區分實業商業地產的定位。在地產里分A座、B座、C座、D座，在每個里面有不同檔次品牌。但虛擬商業地產不需要，你完全可以根據數據，知道每個消費者的偏好是什么，在現在這個時間，如果一個消費者訪問我們的網站，我們的商家根據他是從東北來，還是海南島來，給他看到不同的東西。所以這是我們看到今天互聯網給我們帶來的機會。更何況未來，隨著手機和移動互聯網的發展，我們很難分清電子商務和商務的區別。

我常常舉一個例子，當一個消費者拿著一個智能手機，周末在商場試了一件衣服，拿出手機照了一下，手機里就出現這個商品，他確認，用手機錢包付款。出來后，手機上告訴他，他喜歡的其他品牌的店在周圍有什么樣的活動。也許你去逛，但你手里什么也沒拿，當你買了幾樣東西回家的時候，商品已經送到家里來了。我想這是未來的電子商務可能融合到的一個場景，這個最終將極大地改變目前消費者生活方式，改變我們目前能夠看到的線下零售的形態。

Q&A

Q：您剛才提到，如何思考互聯網帶給金融保險行業的變化，我想問的是在互聯網的狀態下，我們的金融是怎樣一種形態？會帶來哪些關鍵性的巨大的沖擊？

A：從兩方面來講，第一是有關消費者信貸這塊，互聯網對于消費者信貸的擴張，產品的交互方式，和用戶捕捉的方式會發生全新的變化，網絡上用戶的行為是連續可追蹤的，可分析的，通過數據挖掘的方式，能夠對用戶誠信水平進行評判，基于消費者的新興的互聯網信貸的產品，我認為是指日可待的。

另一方面是圍繞著商家的銷貨能力，商家的工業的組織能力，可以提供全新的基于互聯網產業的金融產品，短期的周轉資金的產品。所以我開玩笑說，隨著互聯網的出現，整個金融的收益方式，從傳統的貸款的五級的審核方式，包括審核方式會發生全新的改變。而具體的每一個交易環節的無數的點的集成，是企業資信能力判斷的標準。

Q：很多商家在淘寶開店不賺錢，如何形成一個有益的商業模式？

A：具體有多少企業在淘寶在天貓上賺錢或者不賺錢，毛利率是多少，凈利率是多少，我真的不知道，因為我看不到這個企業完整的報表。但是我自己也是做

財務出生的，我是CFO出生，我知道的最基本的原理是，短期的不賺錢是可以的，但是連續的不賺錢這個企業不會在這里，在這里有各種各樣的道理，一種道理是企業可以通過網絡的銷售直接賺到錢，另外一種情況是，這也是過去幾年很多企業在采用的一種方式，把網絡作為一種庫存處理的地方，加速資金周轉，提高資金的使用效率，這也是一種方式。

現在我們可以看到更多的是通過網絡的方式，把新的商品的發布作為一個銷售和營銷結合的地方，這種結合所帶來的效果是很難用在網絡上賺錢和不賺錢來衡量的，當然很多企業在網絡上還是能賺到錢的，但是它的毛利因為充分競爭的問題，變得不再像線下那么豐厚，整個毛利會壓縮，但是有品牌就會有品牌溢價這是我們認為的基本的道理。

但是在這個過程中如何能讓企業賺到錢，我們看直接和間接兩個方面，直接的話我們認為還是專業分工的問題，怎么樣來讓最專業的人來做專業的事，這在互聯網和電子商務的運營當中其實做了很多工作，我基本上將電子商務的能力分成三方面，一個是供應鏈的能力，網絡運營營銷和服務的能力，第三個是物流的能力。這三個方面的能力有人一個人就能做到，也有人需要合作，用專業的人來做專業的事，進行整合以后在提升這樣的能力。通過這種整合以后，最終使得賺錢的機會大大上升，更專業，更細分，更精準，效率更高。這是狹義的賺錢的方面，更廣義的賺錢的方面，我認為是從商務和電商融合的角度去看這個問題。

很多人問我如何看馬云和王健林的賭局，我沒有和馬云當面探討這個問題，但是我的感受是，電子商務和商務最終不是對立是融合的，你中有我我中有你，最終兩者是融合在一起的，沒有互聯網的商務未來是不存在的，在這種情況下，最終是整個企業是站在整個商業版圖上看賺錢這件事，而不是把電子商務單純看成一個通路來看賺錢這件事情。

所以我跟很多企業的老總分享過一個觀點，從2008年到2012年，我們很多的企業從開始搖擺，到做一個初步的決定，找一個團隊做電商，整個階段，電商的經理都定位在一個銷售部門，換句話說，在過去的四年當中，電子商務被定位成與傳統的通路相對立的新通路的角色在做這件事。但是未來，一個企業電商比較賺錢的機會，我認為關鍵在于融合，融合的核心是所有企業的電子商務部門成為企業整個商務構架下的一個服務部門，而不僅僅是一個銷售部門。站在企業整個商務版圖上，整個渠道版圖上，來推動這樣一種基于互聯網的工業再造渠道的時候，它就變成一個新的商務模型的推動者，這樣的情況下，整個大局一定是賺錢的，因為消費者離生產商更近，數據更準確，最終帶來的是一種效率。

第四篇：網絡借貸行業井噴,阿里巴巴等電商大佬探索新型信貸模式

1、網絡借貸行業發展現狀 1)平臺交易規模不斷攀升

網絡借貸平臺交易額近年來不斷攀升，行業呈現出井噴式發展。2007年平臺交易規模只有2000萬元，到了2011年，交易規模達到了158.2億元，2012年交易額有望達到220億元。

2007-2012年國內網絡借貸交易規模變化情況(單位：億元)

資料來源：前瞻產業研究院 《中國網絡借貸行業市場前瞻與投資戰略規劃分析報告》

2)各路資本紛紛進入 行業的迅猛發展，吸引了眾多行業資本進入，與行業聯系最緊密的銀行和電子商務企業紛紛涉足，而其他行業資本也開始爭相進入。

◆ 商業銀行聞風而動

網絡借貸行業主要服務的小微企業，與商業銀行的中小銀行業務形成了競爭，為了保持競爭力，商業銀行紛紛進入網絡借貸行業。

目前，商業銀行網絡貸款在國內主要有四種形式展開：以網銀用戶為基礎的網絡貸款服務，主要針對的是本行的業務人群;網絡貸款專屬平臺、直接頁面申請，主要依托在線提交信息后，進入常規傳統貸款流程;與第三方電子商務平臺合作，則是借助電子商務平臺的現有資源及誠信控制機制，為中小企業提供融資，例如建行的“e貸款”系列，與阿里巴巴等平臺合作展開。

國內商業銀行網絡借貸主要形式

資料來源：前瞻產業研究院 《中國網絡借貸行業市場前瞻與投資戰略規劃分析報告》

◆ 電商大佬紛紛涉足

相比于其他P2P網絡借貸行業，電子商務公司很早就涉入到網絡借貸行業。阿里巴巴自2007年開始試水貸款業務，依托阿里巴巴電子商務平臺，為中小企業提供具有無抵押、低門檻的快速融資服務。2007年6月，阿里巴巴集團與中國建設銀行、中國工商銀行簽約，與銀行合作開始共同探索中小企業電子商務新型信貸模式。

敦煌網于2010年6月，與中國建設銀行簽署戰略合作協議，推出“e保通”網絡信貸新產品。2010年6月，網盛生意寶推出了中小企業提供融資服務產品——貸款通，宣布涉足“網絡融資”服務領域，為中小企業提供融資服務。

2012年11月，京東商城向供應商召開了一次金融服務推介會，向參會商家推廣包括應收賬款融資、訂單融資、委托貸款融資和協同投資信托計劃等在內的金融融資、投資服務。2012年12月，蘇寧電器出資3億元發起設立“重慶蘇寧小額貸款有限公司”，涉足金融服務行業。蘇寧小額貸款公司將為供應商、合作伙伴及廣大消費者提供涵蓋電子商務、支付結算、信息服務等在內的一系列產品和服務，為供應商解決融資難的問題。

◆ 各路資本爭相進入

2012年以來，面對網絡借貸行業洶涌發展趨勢，國內各路資本爭相進入，保險、信托、實體企業、社交網站等都開始試水網絡借貸業務。

2012年以來網絡借貸行業新進入者發展動向

資料來源：前瞻產業研究院 《中國網絡借貸行業市場前瞻與投資戰略規劃分析報告》

2、網絡借貸行業發展隱憂

1)監管職責不清，法律性質不明

由于銀監、公安、工商、網監等部門均未出臺針對性法律法規，P2P行業目前屬于我國法律的“灰色”地帶，存在監管職責不清，法律性質不明的問題。在美國，專門針對民間借貸方面的法律包括《誠實借貸法》、《消費者信用保護法》等，使得民間借貸與主流金融機構借貸一樣擁有合法地位，因而美國的網絡借貸平臺可以發展迅速。

可見，網絡借貸必須得到法律法規和監管層的許可才能夠持續穩定地發展下去，而我國目前在這方面還缺乏強制有效的制度，在一定程度上阻礙了P2P行業的進一步發展。

2)風險難以控制

從貸款角度來看，網絡借貸平臺無法核實征信，進行有效貸后管理及無法防范洗錢。現實運作中，由于網絡借貸平臺的資料平臺未與銀行連通，P2P平臺目前主要通過成本較高的方式來獲取客戶個人征信資料，且大多數需要客戶自行提供，這讓一些潛在放款用戶存有擔心。從平臺角度來看，網絡借貸行業發展時間非常短，行業非常不規范，平臺自身風險非常大。由于涉及投資者眾多，且數額都不大，一旦平臺經營方將投資者的錢據為所有“卷款跑人”，追索非常困難。2012年6月，一家名為“淘金貸”的P2P網貸平臺，經營方卷走投資者共100多萬資金，被騙的人總共有80余人。2012年12月20日，一家名為“優易網”的P2P網絡貸款平臺，經營方“卷款跑人”，涉及投資者至少有60多人，涉及金額2000多萬。

3)客戶資源有限，企業發展遭遇瓶頸

目前網絡借貸平臺自身的經營由于受到客戶數量有限、資源流通缺少效率等因素也面臨極大的挑戰。作為一個新興行業，P2P網絡借貸平臺的知名度仍然不高，加之銀行等金融機構尚未認可其經營模式，握有大量客戶資源卻仍不愿共通，使P2P行業的生存環境艱難。

2012年7月21日，國內知名網絡借款平臺“哈哈貸”關閉，而關閉公司主要原因是資金的問題。未來，規模小、運營不佳的網站或將被淘汰出局，這一現狀表現出P2P網絡貸款行業的弱小。國際成熟的P2P信貸網站中，Zopa實現年貸款總額1.5億美元，Prosper3個月完成總計1200萬美元的風險投資。Kiva進行跨國借貸，成立至今已經給41個國家提供總計超過2000萬美元的無息貸款，而國內幾家知名借貸平臺，最早成立的“拍拍貸”年成交量也僅達2千多萬人民幣。

3、網絡借貸行業發展前景

網絡借貸行業本身只是民間借貸的一種，是近年來才發展起來的平臺借貸方式。前瞻產業研究院分析認為，從目前的情況來看，國內各大公司紛紛進入網絡借貸行業，說明這個行業本身具有非常大的發展前景。事實上，作為近年來興起的互聯網金融行業，網絡借貸行業具有良好的發展前景。

1)政策下的金融牌照問題

網絡借貸行業本質上屬于金融行業，但是，相對于其他金融領域來說，網絡借貸是進入門檻非常低的行業，政策方面并沒有從金融牌照方面予以限制。

近年來，由于牌照管制的原因，金融領域屬于高度壟斷行業，很少有企業法人能夠拿到金融領域的牌照。而金融行業利潤之高令人乍舌，2012年上半年，16家上市銀行凈利潤達到了5452億元，而全部A股上市公司凈利潤總額不過1.02萬億元，銀行占據了上市公司凈利潤的53.45%。所以，網絡借貸行業是目前唯一沒有政策限制、牌照管制的金融行業，這對于很多希望進入金融行業的公司來說，無異于一條捷徑。

2)基于互聯網的未來金融新形態

網絡借貸將民間借貸中介平臺搬到了互聯網上，無論是從借貸的深度，還是從借貸的廣度來看，都有力促進了民間借貸行業的發展。其金融形態甚至能夠發揮傳統商業銀行存款業務和貸款業務的功能，對于傳統商業銀行業務構成了巨大的沖擊力。而且，由于其覆蓋更大的消費借貸群體，更全面的消費借貸領域，能夠打破傳統金融的形態，促使小額貸款公司、商業銀行、民間借貸中介的邊界模糊化。

而近年來，電子商務行業發展對于傳統商業的顛覆力度越來越大，2012年11月11日，阿里巴巴“雙十一光棍節促銷活動”交易額達到了191億元，而2012年前11月，阿里巴巴平臺交易額突破了1萬億元，相當于同期社會消費品零售總額的5.35%。

前瞻產業研究院分析認為，這種沖擊力對于傳統商業形態來說不言自明。融合了金融和互聯網因素的網絡借貸行業表現出了誘人的發展前景，隨著電子商務行業的發展，網絡借貸未來的想象空間非常大，有可能形成基于互聯網的未來金融形態。

本文作者：劉吉偉（前瞻網資深產業研究員、分析師）

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第五篇：開放平臺漸成趨勢電商加快向B2B2C模式轉型

京東商城12月30日宣布，其“品牌直銷”頻道正式上線，公司開放平臺正式開始運營。而百度旗下購物網站樂酷天也與曲美家具達成戰略合作，后者正式進駐并開設官方旗艦店。凡客誠品旗下V+網站也將在2011年加大和服裝品牌的合作。

資深業內人士認為，對于線下實體品牌商來說，網購一直以低價、方便的優勢對其構成打壓之勢，而如果網站開放平臺與實體品牌商達成合作，則有望加快實體品牌商融入互聯網的進程，盡快做大電子購物的市場蛋糕。

打造網上“商城”

京東日前在其2011年采購簽約發布會上，與周大福、杰克瓊斯、Vero Moda、張裕葡萄酒等知名品牌企業，簽署了開放平臺戰略合作協議。截至目前，已有包括依波表、飛亞達、佐丹奴、皮爾卡丹、樂高、迪斯尼等超過500個品牌、近10萬種商品入駐京東商城。同期，京東商城

“品牌直銷”頻道正式上線，宣告其開放平臺正式運營。

京東商城開放平臺副總裁馬松就表示，開放平臺采取的是與聯營商戶更緊密的合作體系。平臺商戶將可以借助倉儲、配送、客服、售后、貨到付款、退換貨、自提貨等體系，優化網購體驗，同時也進一步削減自建服務體系的成本。而消費者則可以通過京東商城的開放平臺購買到更加豐富的商品。

據馬松透露，京東商城并沒有大張旗鼓的招商，但諸多品牌商以及品牌代理商，甚至是獨立B2C公司，紛紛表示愿意加盟開放平臺。截至目前，已有超過500個品牌廠商、超過10萬種商品在該平臺銷售，目前銷量提升很快，部分品牌已經出現賣斷貨的情況。

據了解，佐丹奴、皮爾卡丹、一生一石等作為首批進駐京東商城的品牌廠商，上線數日內銷量便提升了300%-500%，遠遠超過了其官方網站的銷量。

而樂酷天與曲美的合作，樂酷天將為曲美家具提供店鋪搭建、運營支持等服務，幫助其提升產品銷量及品牌認知。對樂酷天而言，曲美家具的入駐，進一步豐富了樂酷天平臺上家居建材品類，滿足了消費者多樣的選擇和需求。

共同做大規模

對于線下的品牌商來說，網購以其低價、便捷的優勢所向披靡，一直是實體店的夢魘，而如果通過進駐大型電子購物網站，雙方的主要矛盾將大為緩和。

樂酷天一位內部人士稱，大型網購平臺目前一般對品牌商不收取入場費，而是以技術服務費的形式來賺取利潤，一般為銷售額的相應比例。

京東相關人士稱，電子商務的市場空間非常大，如果從貨品采購、銷售、收款、配送全產業鏈都自己走，會非常繁瑣，而通過開放平臺吸引品牌商進駐，京東只是提供平臺和流量，具體經營都是各品牌商在負責。

而對于品牌商而言，自建官網進行銷售，所增加的人力、設備成本并非小數，而選擇進駐大型平臺，則省去了這些相應成本。

此外，與大型平臺的合作，改變了很多傳統企業對電子商務的理解，這些高流量、高曝光率、高粘性用戶的平臺，配合上其物流與倉儲的優勢，讓品牌商品銷量及口碑都有著極大的提升，用戶體驗也官方網站旗艦店 www.tmdps.cn dongding得到了根本性的改變。

業內人士稱，開放平臺的商業模式就是典型的B2B2C，亞馬遜是B2B2C業務模式最成功的企業。目前，B2B2C業務所貢獻的利潤占到亞馬遜的40%以上，國內企業如果要走好開放平臺的路，必須具備亞馬遜的一些條件，比如具備龐大的用戶基礎，擁有完善的基礎設施，涵蓋推廣、支付、倉儲、配送、售后各個環節的龐大支撐系統，而品牌商只管在平臺上賣東西就行了。

來源： 中國證券報