第一篇：小區微信賣水果,看完這篇你就會了,4000多字,全是干貨!

小區微信賣水果，看完這篇你就會了，4000多字，全是干

貨！

說滴就是這個案例的老板

《30多平水果店+1萬個微信好友，1年1000多萬！賺死！》 以下是這個老板在傻逼胡球臨時微信群的分享內容整理版！感謝李老板，更感謝整理文字的親！

關于做社區：做社區的本質在哪里？不僅僅是在網上給社區賣東西，而是建立小范圍的圈子。深耕這個圈子。讓這個圈子的人都來信任你，買你的東西。即，微信群作為一個下單平臺的同時，更要打造小范圍的圈子。最初建群的時候把握好，微信群都有一個活躍度周期。在這個活躍期，塑造表達好群目的，屬性或者團隊的價值觀很有必要。深耕這個圈子，讓這個圈子的人都來信任你，知道你是在用心為大家尋找好吃的水果，買你的水果新鮮，方便，好吃，或者感覺你這個人努力，逗逼，勤奮，有逼格，總有一個錨釘存在。啥都沒有，群不出一周，變會逐漸沉寂。

一句話總結【群主的背書能力，社交能力的帶動性對于群內下單來說我認為很重要】。群里氣氛也不用時時刻刻都太活躍，不銷售的時候讓大家休息一下也好，其他信息太多，對下單的人來說也是一種紛擾。我的群就是純粹銷售發布信息、下單，其他的一概沒有。擦邊球廣告也不許。但是群再活躍，不出多久都會平靜。這基本很難避免。再度活躍的根本原因在產品。我的群建了快一年了，我的感受是，只要賣的東西性價比高，下單馬上就多。入群基本靠口碑相傳，同時踢一些僵尸群員。我做的好的，都是朋友圈經營的好。做群主不是自己天天在群里耍寶。你要天天去找好產品。一天也不能停止。也就是說，要會選適合在你渠道賣的產品。需要的就是要有思路。不能人家怎么做你就怎么做，根據自己的周圍環境、顧客特點，走不同的路。房價、樓齡、入住率、競爭度都是要考慮的東西，整體毛利要做到35~40%

關于價格：現在很多水果大超市都有，而且很便宜，低端的路邊都有，這個怎么破？和大超市比，你出發點就錯了。不要和大超市比價格，你要和他比品質。客群定位，低價的產品只能引來低值的顧客。你賣的再便宜都有人說你貴。就不做那些一直圖便宜的客戶生意，用價格把他們擋在門外，抽出精力伺候好高端客戶。一定要想辦法提高客單價。有沒有和周邊的水果店做過價格比較（同行價格調研）？現在我們車厘子可以做到一版一版拿，價格相對有優勢了。比普通水果店，同等品質，還是要優惠的，不過千萬記住，比價格的生意做不大。李總說的很有道理，我們很懶，不和別人比。要比就比品質。同等的質量會比一般市場價低10~15%。我定品類，一般兩個原則，要么比別人便宜15%，要么，品質要明顯優于同行。其實沒那么難。比如蓮霧，你做預售，水果店擺賣，他肯定賣不過你。

關于顧客需求：你是做生意賺錢，不是顧客保姆，為啥一定滿足所有需求？有些人的錢咱可以不賺，微信里跟我瞎嘰歪的直接刪了。肯定選擇效率高，成本低，容易賺的錢賺呀。有客戶提出鮮切水果要求嗎？李總如何考慮這個懶人市場？ 一律不理，沒空。關于品類：建議控制在20個品類以下。低單價的常規品類一般不做。榴蓮、芭樂、蓮霧、黑提、小番茄、珠寶李、蜜瓜、黃瓜、點心、部分干貨。關于實體店：看法一，店都不是水果店。一般水果店，過的都不好。有的水果店為了省5塊錢，開三輪車愿意多跑3公里，和這種人競爭，這輩子都賺不到錢。

關于售后：目前基地發貨，幾天時間客戶收到時難免有售后，有什么建議？無條件退款！有售后就要第一時間賠付，安撫好客戶，尤其是群團購。關鍵是把售后當成加強顧客信任的起點?我的經驗是和顧客搞好關系。盡量讓顧客進店你們有個認識。一開始送點小東西試吃的。顧客把你當朋友就會有問題私聊了。客服培訓很重要。我丟掉一個很好的客服，幾乎廢掉我一部手機。關于競爭：踩點要踩準。如果一個區域，競爭度已經一塌糊涂了，就別入手了。比如有兩家水果店，剛開業。三個月，大家都別想好過。肯定往死里搞，這個時候就比命長了。但是，你供應鏈，品質能做出優勢的話，從時間維度上，你會贏的。做生意都要講究天時地利人和。求教山竹把控方法：批發市場我們有內部消息渠道，當壞竹率低于10%的時候，我們入手。我們去開山竹，供應商直接讓我們開一件，一個個撥開，剝30個以上，合格就下手。關于代理：代理看級別，基本給到20%，代理的作用很關鍵。代理維護客戶這塊會比直營做的強。生鮮毛利很難做到幾級代理。撐死做到2級。代理的群，我們會有客服進去。輔助解決。1個月以后撒手。我們有專門的市場部團隊對接和開發代理。如果選擇的代理消極或者業務很差，怎么處理？干掉！1分錢都不愿意投入的代理，讓他別做了。我砍掉很多點的。目前已經采取收費制代理。收費分兩個部分，一個部分是保證金，第二個部分是推廣費；保證金可以退回，推廣費，我會全部用于你所在小區的推廣。客戶歸你。我們會根據所在社區，選擇不同的推廣方案。代理出錢，你推廣，賺的錢大家分，雙贏。一般很多生鮮團購讓代理或團長自己推廣，他們做不好的，不專業，代理出了錢，才會用心做。

關于利潤：給代理百分之二十的利潤，剩下百分之十幾，夠配送分揀損耗各種費用嗎？要賺錢，必須有自己的核心競爭力。考慮三個問題。第一，效率有沒有提升。如榴蓮我都兩個兩個賣，兩個一份，多少斤，顧客就只能按這個買。第二，客戶體驗有沒有更好。代理是代理，自提是直營。不做一件代發。代理代客下單。現在客戶都很懶，你給他一個連接沒有用的。第三，成本有沒有下降。假如一個人要三樣不同的水果，怎么匯總金額？系統設計好了，出貨單上都有，系統自動導出訂單，自動算出金額。

關于拉群裂變：我更建議，做線上裂變。省人，省力。找好種子客戶，然后裂變。迅速拉群。很集中，比如，你第一次先去地推，找到30個種子客戶。然后建群、裂變，每人拉三個鄰居進群，即可1元領取水果一份。大家為了保障成功率，必然會拉3個以上的人進來。拉進來的人，又可以再拉人領水果，只要夠狠，一個晚上建一個500人的群是沒有問題的；關鍵是，你能不能把這個錢賺回來。這個靠供應鏈和運營能力的。因為客戶到時候是要到自提店提的，這個很精準的，他不可能跑10公里來領你一份水果，拉進來的都精準。自提點合作很好解決！大家去找需要流量的實體店聊下就可以啦。我們一般送果盤一份，客戶自己拼團。成本控制在10元。如果10塊錢換一個客戶，你沒能力賺回來，拿是你的問題。就像投遞廣告，別人敢投100塊，那是因為他回報率打的回來。搞活動就接龍，一般不在群里接龍。目前接龍一個月一次，怕過度騷擾客戶。客戶群集中在哪個年齡段？男女比例如何？

答：30-60歲，30-40歲最多，女性為主。我的經驗是，針對30-45歲中高端女性，拉客就3種方式最有效：自然進店，地推，轉介紹。進店是實體店。